有關(guān)部門(mén)年終工作總結范文錦集七篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的部門(mén)年終工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)年終工作總結 篇1
一轉眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了�，F主要是對20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗做下更好的基礎。
20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標和質(zhì)檢處部門(mén)質(zhì)量目標展開(kāi)計劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務(wù)。
從20xx年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺鍋爐產(chǎn)品和輔機分廠(chǎng)的主機、配套輔機以及外協(xié)外購件、核電產(chǎn)品90臺（已發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機底座3臺、風(fēng)電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務(wù)。
值得肯定的方面：
一、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務(wù)順利完成。
由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗員人數相對短缺。部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)過(guò)深入現場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗項目隨時(shí)變換方法，來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢驗任務(wù)需要。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來(lái)完成自己檢驗工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件。
由于核電產(chǎn)品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁(yè)，甚至上千頁(yè)的竣工文件。在保證
文件正確性的同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來(lái)了前所未有的挑戰。老同志有經(jīng)驗，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制。這一點(diǎn)值得肯定的。
三、擠時(shí)間學(xué)習相關(guān)標準，技術(shù)文件的學(xué)習。
在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門(mén)領(lǐng)導到質(zhì)檢員，大家都是擠時(shí)間學(xué)習相關(guān)項目的檢驗標準，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿(mǎn)足檢驗任務(wù)的需要。
以上是這一年中質(zhì)量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。
在這一年度，質(zhì)量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風(fēng)良好，各項工作也取得一定成績(jì)。
但從長(cháng)期產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，依然存在一些不足，主要表現在：
一、檢驗工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學(xué)習標準、研究標準。
二、個(gè)別人工作熱情不容樂(lè )觀(guān)，甚至做給領(lǐng)導看，領(lǐng)導在與不在判若兩人。
三、質(zhì)量技術(shù)人員應留有時(shí)間多去車(chē)間，現場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程檢查。
四、質(zhì)量統計技術(shù)應從車(chē)間及時(shí)反饋上來(lái)。
五、對產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。
下一年度工作打算和期望：
一、積極學(xué)習相關(guān)標準、法規和檢驗技術(shù)。
二、改變工作中的不足，檢驗人員盡可能滿(mǎn)足崗位需要。
三、做到及時(shí)、準確處理質(zhì)量問(wèn)題。
四、盡可能將問(wèn)題在出廠(chǎng)前解決，不要留在客戶(hù)哪里解決。
正確理解規范標準、先進(jìn)的檢驗方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗、管理人員要不斷用新技術(shù)，先進(jìn)的檢驗方法來(lái)充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng )新、自我檢驗是對一個(gè)產(chǎn)品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過(guò)去，找出不足，以飽滿(mǎn)的熱情投入新一年工作之中吧。
部門(mén)年終工作總結 篇2
開(kāi)頭：我們科于XX年2月設立。XX年是我院繁忙的一年，除了開(kāi)展日常工作外還擔負著(zhù)認證、認可、擴項等任務(wù)。面對由此帶來(lái)的繁重后勤保障工作，我們科在院黨委的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力配合下，全體人員盡職盡責、開(kāi)動(dòng)腦筋、克難奮進(jìn)，按照預定的工作目標，認真履行各項工作職責，較好地完成了全年目標責任任務(wù)和院領(lǐng)導交辦的其他工作。
現總結如下：
一、采購及時(shí)，服務(wù)到位，為全院工作提供物資保障
1、科室成立后以來(lái)至10月26日共收到《供應品采購申請單》516份，已基本采購到位。在采買(mǎi)過(guò)程中，我們始終堅持選擇具備資質(zhì)的供應商，貨比三家，精打細算，厲行節約，及時(shí)采購，為科室提供物美價(jià)廉的物資。
2、認真做好標準品征訂、發(fā)放、管理工作，做好試劑試藥供給、保管工作。對特殊標準品和試劑試藥的采購供應，特別是食品擴項所帶來(lái)的時(shí)間緊且繁重而陌生的品種，我們采取急事急辦，特事特辦，一切為檢驗工作需要出發(fā)，千方百計按時(shí)完成采購工作，保障了檢驗工作的正常開(kāi)展；做好實(shí)驗室用氣換氣工作，及時(shí)到位，為檢驗工作提供了有力的物資保障。
3、由我科室牽頭，會(huì )同財務(wù)科對倉庫和標準品庫房進(jìn)行全面盤(pán)存，品種分別達446個(gè)和480個(gè)。通過(guò)盤(pán)存賬賬相符、賬物相符，并以此為契機，對庫房進(jìn)行標準化管理，對材料、標準品、培養基等建立了電子信息目錄，以便管理和查找。
4、設立專(zhuān)門(mén)的收辦人員，統一接收各科室的各項采購、維修申請，簡(jiǎn)化辦事程序，為科室提供方便快捷的服務(wù)。
5、每月或每季度進(jìn)行物資成本核算，并將核算結果反饋至業(yè)務(wù)科室，讓業(yè)務(wù)科室對本科室的領(lǐng)用物資情況和成本做到心中有數，為控制成本提供信息，此舉實(shí)現了業(yè)務(wù)科室多年提出的想法。
6、在對各科室申購和維修情況的反饋方面作了一些工作和嘗試，得到科室的稱(chēng)贊。不定期統計整理采購、維修辦理情況，并將未能及時(shí)辦理完畢事項的內容、原因以口頭或書(shū)面方式向相關(guān)科室反饋，并盡快加以解決。
7、嚴格執行有關(guān)程序，組織院監審、財務(wù)部門(mén)按要求進(jìn)行了大宗采購和改造工程價(jià)格談判25次，明顯降低了支出。
8、會(huì )同財務(wù)科制定印發(fā)《政府采購管理實(shí)施辦法》，對政府采購范圍、方式、實(shí)施、時(shí)間等作出說(shuō)明，使大家對政府采購的有關(guān)條款加深認識和理解。
二、注重調研，規范程序，合理配置儀器裝備
為全面了解我所各業(yè)務(wù)科室目前急需和隨發(fā)展所需的儀器設備情況，將有限資金合理配置，給所領(lǐng)導的決策提供參考依據，我科有關(guān)負責人在分管所長(cháng)的帶領(lǐng)下，于4月29～30日深入各業(yè)務(wù)科室進(jìn)行了調研，形成《關(guān)于各業(yè)務(wù)科室設備設施需求情況的調研報告》，為我院購買(mǎi)儀器設備掌握第一手資料。此后，我科室人員又數次下科室進(jìn)行調研，了解儀器需求，據此分清儀器購買(mǎi)的輕重緩急，使儀器設備能合理性購置。
在儀器設備的購置過(guò)程中，我們加強與省政府采購、招標、財務(wù)等部門(mén)的聯(lián)系與溝通，努力爭取他們的支持。在儀器設備采購中，組織有關(guān)人員按照項目集體決策，參與技術(shù)參數、品牌型號的討論定稿。
今年我科室陸續組織購買(mǎi)了電子天平等小型儀器設備40余臺套，同時(shí)還陸續收到國家為中西部地區藥檢所配備生物制品檢驗設備、藥包材檢驗設備和其他設備14臺套，陸續安裝完畢投入使用。我科室根據我院現階段工作任務(wù)及近期的發(fā)展規劃，針對儀器設備配備方面存在的常規儀器量不足及前處理儀器、某些高端儀器、藥典新附錄等儀器缺乏問(wèn)題，近期擬購買(mǎi)溶出度儀、微生物比濁儀等價(jià)值近60萬(wàn)元的大型國產(chǎn)儀器及氣質(zhì)聯(lián)用儀、電感耦合等離子質(zhì)譜儀、總有機碳分析儀、熒光分光光度計等價(jià)值250余萬(wàn)元大型進(jìn)口儀器，現正按照財政批復進(jìn)行招標工作，預計年底可全部到位。
三、配備專(zhuān)人，加強固定資產(chǎn)管理
配備專(zhuān)人負責固定資產(chǎn)管理工作，對本年購進(jìn)固定資產(chǎn)按規定進(jìn)行逐項登記，建立固定資產(chǎn)臺賬；對XX年以前部分固定資產(chǎn)進(jìn)行了清理；結合實(shí)驗室認可，對現有儀器設備進(jìn)行貼牌；擬于年底進(jìn)行一般設備和辦公設備清理登記工作；為規范固定資產(chǎn)的管理，已起草《固定資產(chǎn)管理辦法（試行）》，現正在進(jìn)行修改完善。
四、維修及時(shí)，保證設備設施正常運轉
1、科室成立至10月26日共收到《維修申請單》174份，為了保證全院的工作和設備設施正常運轉，基本做到及時(shí)處置。一般的小故障由我科室維修人員自行修理；保修期內的故障，維修人員及時(shí)通知相關(guān)廠(chǎng)家，督促其及時(shí)進(jìn)行維修；對不屬于保修期且確無(wú)能力自行維修的設備設施，經(jīng)設備供應科負責人和領(lǐng)導批準，聯(lián)系社會(huì )維修服務(wù)單位或制造廠(chǎng)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行修理。
2、在每個(gè)工作日檢查并記錄供水、制水設備的運行狀況，每周一次檢查電梯、增壓泵、通風(fēng)、冷庫、凈化系統等設施的運轉情況，不定期到科室了解設備設施的使用情況。發(fā)現異常及時(shí)向科室負責人報告，迅速實(shí)施維修。
3、通過(guò)詢(xún)價(jià)、合同談判，組織對動(dòng)物房、藥包材進(jìn)行改造，兩個(gè)項目均在進(jìn)行中；實(shí)驗樓頂層設備防護項目已完成競爭性談判等前期工作，預計年底可完成該項目的施工。
4、為加強全所設備設施維修管理工作，提高設備設施的使用效率和使用年限，充分發(fā)揮其在檢驗檢測工作中的作用，《設備設施維修管理規定（試行）》已完成起草工作，現正在進(jìn)行修改完善。
五、積極參與實(shí)驗室資質(zhì)認定和認可工作，認真執行新版體系文件
1、將《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中與我科室工作相關(guān)的章節打印后發(fā)放給科室每位成員，要求認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )。
2、按要求，建立供應商檔案，填報《在用供應商登記表》，現已登記25家供應商；提出本年度監督工作計劃，并按計劃對16項內容逐一認真進(jìn)行檢查。
3、多次向質(zhì)�？铺岢鲂薷囊庖�(jiàn)，先后提交《設備供應科關(guān)于設施和環(huán)境控制的建議》、《我所實(shí)驗環(huán)境和條件的現狀報告》、《儀器、設備資源情況報告》等書(shū)面材料。
4、起草《易制毒化學(xué)品管理制度》，已交質(zhì)�？萍{入質(zhì)量體系，并正在按程序辦理易制毒和有毒品種的申購資質(zhì)手續。
六、加強規范化管理，認真學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，搞好廉政建設工作
在充分了解情況的基礎上，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，科學(xué)合理定崗定責，規范化管理，并有效實(shí)行采購、保管、記賬分人進(jìn)行，改變了原來(lái)不合理的狀況；根據所領(lǐng)導的要求，結合中心工作和重大活動(dòng)，組織工作人員參加政治理論學(xué)習；在黨風(fēng)廉政建設宣傳教育月活動(dòng)中，全科室人員積極參加有關(guān)活動(dòng)，觀(guān)看反腐倡廉宣傳教育展板，參觀(guān)反腐倡廉教育基地，認真撰寫(xiě)學(xué)習心得，其中有1名同志獲得二等獎，1名同志獲得優(yōu)秀獎。在日常工作中，端正工作態(tài)度，注意工作方法，提高工作效率，嚴格遵守各項規章制度，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設各項規定，日前無(wú)不廉潔現象發(fā)生。
七、圓滿(mǎn)承辦了院領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)
一是成立伊始，就承擔了揭牌儀式的宣傳資料、會(huì )場(chǎng)布置、花卉裝飾等多項任務(wù)。二是十一前，我科室再次承擔了歌詠比賽定作服裝、獎牌、購置音響、花卉裝飾等數項工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，科室人員加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了以上兩項活動(dòng)的準備工作。三是派員全程參與實(shí)驗室改造的審計工作，負責與審計方、項目管理方、施工方及我院的聯(lián)系與溝通，目前該項工作正在進(jìn)行中。四是圓滿(mǎn)完成了院領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
一年來(lái)，全科室的工作取得了一些實(shí)績(jì)，得到了院領(lǐng)導和科室的肯定，但是，與高標準嚴要求還存在一些差距。在主觀(guān)方面，主要是責任心、服務(wù)、創(chuàng )新意識需進(jìn)一步增強，需克服畏難情緒，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，提高工作水平。在客觀(guān)方面，一是科室人員年齡結構、知識結構不夠合理，嚴重制約了科室的進(jìn)一步發(fā)展，急需引進(jìn)年輕、懂業(yè)務(wù)的同志；二是財政審批程序復雜，付款進(jìn)度滯后，影響科室的工作效率，需加強與政府采購部門(mén)和財務(wù)科的溝通與協(xié)調，加快審批和付款速度。在今后的工作中，我科室要進(jìn)一步加強內部管理，把重點(diǎn)放在提高全體工作人員執行能力的建設上，進(jìn)一步明確工作的職能和責任，嚴格執行工作程序，各司其職，各負其責，提高服務(wù)意識，切實(shí)樹(shù)立良好形象，高質(zhì)量高效率完成各項工作任務(wù)。
部門(mén)年終工作總結 篇3
開(kāi)頭：翻開(kāi)自己的厚厚記事本，看看密密麻麻記著(zhù)每天需要辦理與辦理完畢的事項，時(shí)間已經(jīng)到20xx年12月底了，也需要認真梳理一下自己這一年來(lái)的工作了。20xx年可以說(shuō)是轉變的一年，需要感激感恩的一年，特別是節目工作室（重大項目部前稱(chēng)）在高臺高主任的關(guān)愛(ài)下，在中央新影集團這個(gè)大家庭中油然而生，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。有了這個(gè)大家，由本人負責的小家，在各級領(lǐng)導和各部門(mén)的支持與幫助下，也是較好地完成了各項工作�，F將一年的工作做如下總結：
一、20xx年度工作總結
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)上
20xx年9月20日集團下文正式確立重大項目部，這之前主要是以特別節目工作室對外開(kāi)展工作。同樣本人負責的部門(mén)也經(jīng)過(guò)一次蛻變，由項目部轉為綜合部，在項目部中主要完成以下幾個(gè)項目：
1、大型勵志紀錄片《商痕》項目的成功對接簽約
20xx年4月5日中國太平洋集團和我科影廠(chǎng)、科教節目制作中心共同簽署了大型勵志紀錄片《商痕》項目的合作協(xié)議，合同金額2250萬(wàn)，這將為我們重大項目部在業(yè)務(wù)上開(kāi)了一個(gè)好局。
2、成功引進(jìn)民營(yíng)資本，設立中央新影微電影文化發(fā)展基金
20xx年5月20日，中央新影集團、上海裕錦投資有限公司在上海萬(wàn)豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式，這標志著(zhù)中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團提供1000萬(wàn)元的微電影制作經(jīng)費，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠(chǎng)轉入資金400萬(wàn)。
3、為3月18日中央新影紀錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì )、5月18日中央新影“新紀錄獎”設立新聞發(fā)布會(huì )、5月25日大型勵志紀錄片《商痕》開(kāi)機儀式、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò )中央級報紙、網(wǎng)絡(luò )以及中央電視臺新聞中心記者，累計發(fā)稿：中央級報紙56篇、網(wǎng)絡(luò )25家登76篇次，分別在新聞頻道《共同關(guān)注》、《朝聞天下》、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞，總時(shí)長(cháng)達6分半鐘。
�。ǘ┎块T(mén)職能上
1、跟科影廠(chǎng)人事處對接，部門(mén)人員（6人）人事關(guān)系全部轉入科影廠(chǎng)。
2、跟集團辦公室、科影廠(chǎng)辦公室領(lǐng)導對接，做好重大項目部對外開(kāi)展項目合作的文件、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作，累計蓋章達86份次。
3、積極與科影廠(chǎng)財務(wù)處對接，完成各項目的財務(wù)收支工作。
4、各辦公室日常辦公順利展開(kāi)。
�。ㄈ┤秉c(diǎn)或不足
成績(jì)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，20xx年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：
1、服務(wù)意識不夠，互相協(xié)調性不強。
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負責人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量部門(mén)工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調性。
2、部門(mén)制度建設不夠完善
“沒(méi)有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺實(shí)施，使制度成為補救措施而不是行為準則。這是在以后工作中須要改正的。
3、業(yè)務(wù)拓展還需加強
拓展業(yè)務(wù)是我們重大項目部的生命線(xiàn)，要整合各項資源，積極推進(jìn)資源的對接，要讓資源落地、項目落地。
二、20xx綜合部工作計劃
總結過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進(jìn)步。20xx年是重大項目部成立的第一年，為了保證明年項目的順利開(kāi)展，綜合部也是深感自己肩膀上的責任有多重。一切為項目部發(fā)展著(zhù)想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門(mén)20xx年工作計劃如下：
�。ㄒ唬├^續挖掘身邊資源，加強項目對接
20xx年培養了一部分外延資源，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺范昀總監以及項目人劉總等，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀錄電影《藍天白云下》、紀錄片《中國藝術(shù)公社》、紀錄片《商道》等項目要進(jìn)行更深層次的對接落實(shí)。
�。ǘ┳龊梦㈦娪盎痦椖康拈_(kāi)發(fā)工作
中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開(kāi)展工作：
1、積極推動(dòng)中央新影（杭州）國際愛(ài)情微電影城、南京微電影基地等項目；
2、積極籌備收集首屆杭州愛(ài)情微電影節；
3、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎，吸引整合社會(huì )資源，策劃、運行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作；政府系列的微電影；企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等；
�。ㄈ┓e極做好部門(mén)職能工作
1、增強服務(wù)意識，提高員工滿(mǎn)意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字—“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)過(guò)程中參與項目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待，瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。因此，必須強化六個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識。
2、完善項目部制度，規范管理。明年將修訂《重大項目部員工手冊》，使部門(mén)管理做到有依有據、有章可循；加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的管理體系。
3、加強員工的業(yè)務(wù)培訓與開(kāi)發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應知應會(huì )培訓，提高員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊伍。
4、組織開(kāi)展項目部業(yè)余活動(dòng)，增強員工之間、部門(mén)之間的互動(dòng)，進(jìn)一步提升項目部的凝聚力
5、做好項目部各部門(mén)的榜樣。進(jìn)一步加強辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好領(lǐng)導參謀助手。增強服務(wù)意識，提高工作能力，對于關(guān)系項目部發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽建言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強調工作跟進(jìn)、建立結果反饋制度。
總結過(guò)去展望未來(lái)，相信在新的一年里，綜合部將本著(zhù)“誠誠懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，團結一心，全心全意以項目部發(fā)展為己任，以員工滿(mǎn)意為目標，在集團領(lǐng)導、高主任、楊主任的正確領(lǐng)導下一定能夠開(kāi)創(chuàng )美好的明天！
部門(mén)年終工作總結 篇4
一晃一個(gè)月過(guò)去了，在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長(cháng)了很多。有這樣的機會(huì )首先我很感謝梁老師和公司給我的機會(huì )，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來(lái)公司培訓下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現不同的問(wèn)題，不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問(wèn)題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導的心態(tài)問(wèn)題以及告訴美導怎么做好銷(xiāo)售，怎樣才能做好銷(xiāo)售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話(huà)，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著(zhù)想，怎樣會(huì )讓顧客感覺(jué)你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓，(因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來(lái)執行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會(huì ))。我學(xué)到了我怎么去根據每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區域經(jīng)理和培訓師的溝通上，學(xué)到了以前從來(lái)不會(huì )遇到的問(wèn)題的解決方法，但其中也出現了很多意外，例：和區域經(jīng)理沒(méi)溝通好，區域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機會(huì )會(huì )讓以后的我在培訓的時(shí)候會(huì )做的更好。
在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區域的總體業(yè)績(jì)在下滑，很多店下滑很厲害，有的會(huì )兩天沒(méi)開(kāi)張。美導說(shuō)多希望培訓師下店幫助銷(xiāo)售，可能美導希望培訓師下店后對自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷(xiāo)量，替他銷(xiāo)售，當然后者的想法可能很少，當然希望最好沒(méi)有后者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴(lài)性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問(wèn)題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在專(zhuān)業(yè)知識上繼續加強，了解更多的護膚知識，繼續加強自己的銷(xiāo)售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見(jiàn)然后改正，學(xué)習好的。不斷去學(xué)習，知識是永遠學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
希望：庫房送貨及時(shí)，搭配贈品妥當，也希望區域經(jīng)理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。
部門(mén)年終工作總結 篇5
20xx年對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的`不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就XX年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規劃協(xié)調好公司各部門(mén)的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著(zhù)為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷(xiāo)單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導審核，領(lǐng)導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷(xiāo)單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細的費用報銷(xiāo)單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
�。�1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門(mén)，統計好各部門(mén)的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀(guān)的查到。
�。�2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導對員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導對某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應情況，對于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準備好會(huì )議室，放好資料、倒水等事項。
7、部門(mén)內部電話(huà)傳真的接收。對于外部來(lái)的電話(huà)，我會(huì )根據相應情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導，待領(lǐng)導查閱。
8、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內部事項，進(jìn)行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調就會(huì )產(chǎn)生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進(jìn)。我會(huì )力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規劃：
20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
部門(mén)年終工作總結 篇6
眾人劃槳開(kāi)大船，萬(wàn)眾一心成大業(yè)。**年我們在以�？偨�(jīng)理為核心的領(lǐng)導下，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng)，保質(zhì)、保量的完成了一個(gè)又一個(gè)的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時(shí)作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛(ài)護。無(wú)論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn)。這給我們帶來(lái)很大的工作動(dòng)力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來(lái)報答公司給予我們的恩惠。
**年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我**年所做的工作一個(gè)總結。
今年承蒙領(lǐng)導的護愛(ài)，我當上了一名內線(xiàn)組長(cháng)。在各位領(lǐng)導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了遼警專(zhuān)變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。參與高壓電纜落地、成城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績(jì)。也發(fā)現了一些問(wèn)題。自身在領(lǐng)導和工作中還是有很多的問(wèn)題需要注意和改進(jìn)。在大環(huán)境中各部門(mén)的協(xié)調和配合還應需要改進(jìn)。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神�！俺霈F問(wèn)題不要緊，怎樣更好的去解決問(wèn)題是關(guān)鍵”這是�？傇�(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。我一直作為信條在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。我將會(huì )在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。
最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創(chuàng )新高！
部門(mén)年終工作總結 篇7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現泡沫經(jīng)濟的宏觀(guān)調控措施，導致國內各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)�，在董事�?huì )正確領(lǐng)導下，各部門(mén)、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jì)。因此，我代表公司董事會(huì )，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場(chǎng)。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#、3#也將于20xx年春節前開(kāi)盤(pán)。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異�；馃�，銷(xiāo)售率節節攀升，實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，在臺山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區方面也取得不俗的成績(jì)。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，
項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會(huì )大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力，持續進(jìn)行各種的員工培訓，通過(guò)學(xué)習，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強�，F在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實(shí)現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
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