公司銷(xiāo)售工作總結范文5篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的公司銷(xiāo)售工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
公司銷(xiāo)售工作總結 篇1
今年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購，在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，明年進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、今年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì )：
1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的.問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì )一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、明年的工作計劃：
1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
公司銷(xiāo)售工作總結 篇2
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！
20xx年工作總結：
從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止20xx年12月31日，東南亞區域共有3個(gè)國家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
1. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)x個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共x個(gè)），總銷(xiāo)售額約xxrmb；
2. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx；
3. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場(chǎng)較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機會(huì )，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導致產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的.關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個(gè)人要求：
1. 對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)；
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3. 發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4. 加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1. 建 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2. 適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤空間；
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
公司銷(xiāo)售工作總結 篇3
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳��！我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展；
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式）。
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統計費用報銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
7、建立銷(xiāo)售費用臺帳（反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）。
二、存在的缺點(diǎn)及
對于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的.知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著(zhù)想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
公司銷(xiāo)售工作總結 篇4
日月更替，四季輪回。20xx年即將過(guò)去，20xx年新的篇章隨之揭開(kāi)�；仡欉^(guò)去一年工作過(guò)程中的經(jīng)驗教訓，期盼未來(lái)一年的夢(mèng)想與計劃，彌補過(guò)去工作的失誤與不足，進(jìn)一步完善自我，提高工作能力，為今后的工作增加正能量。
20xx年度，山東市場(chǎng)作為我從事壁掛爐銷(xiāo)售工作的試驗田，在這個(gè)市場(chǎng)上使我完成了從紙上談兵到實(shí)際實(shí)踐的轉變，順利的完成了工作角色的轉變，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶(hù)交往層次，開(kāi)闊了眼界，并對山東區域的整體市場(chǎng)有了深層的了解與認知。20xx年，對我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年，對未來(lái)的.自我成長(cháng)及發(fā)展具有非常重要的意義。
山東地區的壁掛爐市場(chǎng)和其他區域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場(chǎng)公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(cháng)，客戶(hù)關(guān)系相對穩定，客戶(hù)群體數量較多；個(gè)別區域燃氣限制和城市集體供暖改造升級，客戶(hù)單體銷(xiāo)售數量并不突出。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。20xx年，任重道遠。如何繼續保養好客戶(hù)關(guān)系，增加客戶(hù)合作的穩定性，如何提升單體客戶(hù)銷(xiāo)量，如何開(kāi)拓空白區域市場(chǎng)，一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，又要有危機感，緊迫感。目前山東無(wú)正規店面經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)有青島，膠州、昌邑、章丘、濟南、日照6個(gè)地區，客戶(hù)合作的穩定性，長(cháng)久性，都是值得我考量的問(wèn)題。在今后的工作當中尋求合理的辦法，有效的市場(chǎng)策略，穩步提升上述地區的銷(xiāo)量，提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，確保終端用戶(hù)良好的使用效果，擺脫負面信息的傳播與擴散等問(wèn)題上面加大精力投入，特別是青島，膠州兩個(gè)地區，在拜訪(fǎng)老客戶(hù)的同時(shí)，爭取更多的拜訪(fǎng)其他品牌的代理商，做好兩手準備，為尋求正確的時(shí)機應對市場(chǎng)突變打好基礎。即xx,xx,xx,xx,等7個(gè)地區，壁掛爐并非是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)當中的主營(yíng)業(yè)務(wù)， 目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù)。今后的工作重點(diǎn)是加強溝通，合理說(shuō)服客戶(hù)對壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的份額，以便能更好的提升銷(xiāo)量。剩余9個(gè)區域的客戶(hù)，壁掛爐雖然是主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，單品牌經(jīng)營(yíng)的只有無(wú)棣，煙臺、2個(gè)客戶(hù)，其余都是多品牌經(jīng)營(yíng)。增加客戶(hù)感情，在不違背營(yíng)銷(xiāo)政策的原則下，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，多為客戶(hù)做一些力所能及的工作，使銷(xiāo)售的天平向我們傾斜。
新的一年，新的期待，新的挑戰。爭取在新的一年里通過(guò)一些改變來(lái)彌補過(guò)去工作中的不足。作為銷(xiāo)售人員，所有的工作都是為銷(xiāo)售打基礎，為提升銷(xiāo)量而服務(wù)。
1.禪心贈語(yǔ)——再難也要堅持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要節省，再冷也要熱情，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進(jìn)一步端正工作態(tài)度 ，提高抗挫折能力。
2.改變過(guò)去“串門(mén)”式走訪(fǎng)客戶(hù)的陋習，不是簡(jiǎn)單的“為拜訪(fǎng)客戶(hù)而去拜訪(fǎng)客戶(hù)”，每次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)都要深思熟慮，都要帶有很強的目的性，針對性，挖掘客戶(hù)潛力。
3.利用好年前這段時(shí)間，研究客戶(hù)，討論客戶(hù)，探討市場(chǎng)，加強交流，相互學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能。
4.“晚上想想千條路，醒來(lái)照樣走原路”，希望在以后能把想到的盡力付諸行動(dòng)，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng )新的把老客戶(hù)維護好，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
5.“細節決定成敗”。在平時(shí)工作中，樂(lè )觀(guān)接受批評指正，注重細節，希望把工作做的更好。
在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場(chǎng)，圍繞客戶(hù)，緊盯銷(xiāo)售任務(wù)。任務(wù)只是底線(xiàn)，力爭超越，在銷(xiāo)量上有較大提升，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面有所突破。
借此機會(huì )，感謝同事們在過(guò)去一年給予我工作的大力支持！感謝同事們在工作中的相互配合!感謝公司提供給我們的工作平臺！在新的一年奮發(fā)圖強，拼搏進(jìn)取，希望在新的一年里能創(chuàng )造佳績(jì)，希望因我的存在能讓市場(chǎng)發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變！
公司銷(xiāo)售工作總結 篇5
在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，我們銷(xiāo)售部配合生產(chǎn)部，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月28日，超額完成了公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期上升了12％。
在過(guò)去的一年里銷(xiāo)售部切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作，積極完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
生產(chǎn)部能明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極完成訂單，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部積極努力配合，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
關(guān)于客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
對于庫存產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一般不能保證，所以我們應正確對待客戶(hù)投訴，與客戶(hù)及時(shí)溝通，同時(shí)在下單時(shí)就要與客戶(hù)講清楚。
總結一年來(lái)的工作，發(fā)現了一些問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習，計劃在20xx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、市場(chǎng)需求分析
襪子雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區域做庫存競爭己到白熱化地步，但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，在價(jià)格和銷(xiāo)售上都有優(yōu)勢，在棉紗漲價(jià)的情況下我門(mén)的銷(xiāo)售量仍曾加30%，可見(jiàn)我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼Ｕ�，如果卡通版市�?chǎng)，資金得到充分的支持，可以取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
�。ǘ�、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)對襪子市場(chǎng)的了解，運動(dòng)襪已經(jīng)不再是市場(chǎng)的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個(gè)性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質(zhì)量問(wèn)題，如何讓我們的襪子標新立異是20xx年我們銷(xiāo)售部門(mén)的首要問(wèn)題關(guān)鍵。
�。ㄈ�、依據20xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，計劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個(gè)大客戶(hù)為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的.大客戶(hù)，三是在某些區繼續采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
�。ㄋ模�、20xx年計劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭銷(xiāo)售量最大化。
�。ㄎ澹�、為積極配合代理銷(xiāo)售，計劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
對銷(xiāo)售管理辦法的2點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�、20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ�、20xx年應在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
【公司銷(xiāo)售工作總結】相關(guān)文章：
公司銷(xiāo)售工作總結07-25
銷(xiāo)售公司工作總結07-22
銷(xiāo)售公司月度工作總結05-29
精品銷(xiāo)售公司工作總結07-31
銷(xiāo)售公司工作總結模板08-17
公司銷(xiāo)售內勤工作總結12-29
銷(xiāo)售公司工作總結范文09-01