有關(guān)年度工作總結范文8篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的年度工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
一：狠抓師德建設，提高教師的師德修養。
本學(xué)期，我們組織全體教師認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《教師法》等有關(guān)學(xué)習材料，進(jìn)一步提高全體教師的思想認識，加強師德修養，樹(shù)立忠誠教育事業(yè)的信念，做到敬業(yè)愛(ài)生、嚴謹自律、勇挑重擔、團結協(xié)作、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、終身學(xué)習、銳意進(jìn)取。
二：加強科組建設，進(jìn)一步完善科組的管理工作。
“無(wú)規矩不成方圓�！北緦W(xué)期我們進(jìn)一步加強和完善了科組內部管理。繼續實(shí)施“人人有職、有權、有責”的崗位管理制度，調動(dòng)了全體教師參與科組建設的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮了集體建設科組的智慧和力量。教師積極參與科組的建設工作。進(jìn)一步完善科組的資料，資源及科組教師個(gè)人資料的檔案管理，使科組的檔案管理規范化和系統化。
三：加強對青年教師的培養，關(guān)注青年教師的成長(cháng)。
我們制定了有效的青年教師培訓計劃，加強對青年教師的文明禮貌和師德教育，引導青年教師樹(shù)立終身學(xué)習的意識，定期向青年教師推介學(xué)習材料：《中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)與研究》、《中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)》、《英語(yǔ)課程標準》、《新課程》等優(yōu)秀教學(xué)教育理論書(shū)刊；組織觀(guān)看優(yōu)秀課例錄像，提高了青年教師的理論和業(yè)務(wù)水平。我們實(shí)行的“一幫一”或“二幫一”的幫教制度，主要組織青年教師互相聽(tīng)課。我們落實(shí)了“老”教師對青年教師進(jìn)行教學(xué)教育論文撰寫(xiě)的指導工作；指導教師認真指導青年教師上好匯報課和開(kāi)展教研教改活動(dòng)。充分發(fā)揮指導教師的“傳幫帶“的作用，真正使指導教師與青年教師之間的”幫學(xué)，幫教“工作落到實(shí)處。 我們定期組織一些文體活動(dòng)，加強教師間的交流、溝通，豐富青年教師文化生活，使其保持健康向上的精神風(fēng)貌。
四、教學(xué)工作
我們狠抓常規教學(xué)工作不松懈，把學(xué)校工作任務(wù)落到實(shí)處。重點(diǎn)抓好教學(xué)中心的五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節：備課、上課、命題、輔導、早讀。抓好集體備課：做到“四定”，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主題、定中心發(fā)言人。并要求認真做好備課小組的活動(dòng)記錄，做到資源共享、創(chuàng )意共享。 我們組織老師們外出學(xué)習聽(tīng)課，開(kāi)展與兄弟學(xué)校教學(xué)交流，不斷更新觀(guān)念，及時(shí)了解教學(xué)的新動(dòng)向。本學(xué)期我們的聽(tīng)課、評課活動(dòng)開(kāi)展得很有特色，我們組織各課組教師之間互相聽(tīng)課和跨年級進(jìn)行聽(tīng)課、評課等交流活動(dòng)，使科組上下形成互學(xué)并進(jìn)的`良好氛圍，達到了共同提高的目的。
我們重點(diǎn)抓好了三個(gè)一班的教學(xué)工作，力求把常規教學(xué)工作落到實(shí)處。
五：積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，認真做好競賽輔導。
組織成立英語(yǔ)競賽輔導小組，旨在幫助學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)知識，發(fā)展語(yǔ)言技能，養成良好的學(xué)習習慣和形成有效的學(xué)習策略，培養英語(yǔ)尖子。
六：認真學(xué)習新課標，積極探索研究性學(xué)習的新途徑，努力開(kāi)展教改、教研工作。
進(jìn)入21世紀，知識經(jīng)濟的影響已見(jiàn)端倪。面對深化教育改革為教育帶來(lái)的機遇與挑戰，教育的思想、理念、途徑與方法正面臨重大的變革，我們組織全體教師進(jìn)行與教育教改相關(guān)的教育理念的學(xué)習、對新課程體系在課程功能、結構、內容、實(shí)施、評價(jià)系統充分學(xué)習。新課程的重大創(chuàng )新和突破對我們提出了新的挑戰，我們因而組織全體教師學(xué)習新課程的有關(guān)材料和英語(yǔ)課例，使全體教師深刻領(lǐng)會(huì )新課標的精神，積極參與新課程的教學(xué)改革，開(kāi)展研究性學(xué)習的教學(xué)教研活動(dòng)，樹(shù)立新的教育觀(guān)、人才和質(zhì)量觀(guān)，盡快走進(jìn)新課程，了解新課程、理解新課程、實(shí)踐新課程、增強課程改革信心，提高運用新課程的能力和水平。通過(guò)學(xué)習和開(kāi)展聽(tīng)課、評課活動(dòng)，組織全科組教師認真探索研究性學(xué)習、自主性學(xué)習及互動(dòng)學(xué)習的新途徑，推動(dòng)科組教改教研的氛圍。
年度工作總結 篇2
在過(guò)來(lái)一個(gè)學(xué)期的班務(wù)管理工作中，三（1）班注重以生為本的管理理念，從培養良好習慣、發(fā)現閃光點(diǎn)培養自信、樹(shù)立集體意識和團隊精神等方面入手，認真細致地開(kāi)展了各項管理工作，也取得了一定的成效，現就過(guò)來(lái)工作做一簡(jiǎn)要總結：
一、精心謀劃、細致操作，在工作計劃和工作過(guò)程中注重貫穿“以生為本”的管理理念。小學(xué)三年級是小學(xué)生由低年級向高年級的過(guò)渡年級，本學(xué)期正是這樣的一個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)期。所以抓住這一機遇，認真引導學(xué)生們養成各種良好習慣，在衛生、秩序、學(xué)習、禮貌等方面循序漸進(jìn)。在本學(xué)期開(kāi)始，就和本班其他老師精心研究每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，制定相應有效的計劃，針對各類(lèi)學(xué)生的不同情況，配合學(xué)校的管理章程，做出詳細的責任狀。
二、以愛(ài)為本，培養學(xué)生的人本精神。生活在一個(gè)集體中，每個(gè)人首先是一個(gè)個(gè)體的人，一個(gè)具有自信、自尊、自愛(ài)、自立的.精神的學(xué)生，才是真正的人。這樣首先要做到的是讓學(xué)生發(fā)現自己的長(cháng)處。在學(xué)習和活動(dòng)中處處留心，及時(shí)發(fā)現學(xué)生的閃光點(diǎn)并做出表?yè)P和鼓勵。讓學(xué)生在集體生活中感受到自己并不比別人差，使他們有信心去努力。另外，創(chuàng )造各種有
意義的集體活動(dòng)或小組活動(dòng)，使他們有機會(huì )展示自己的各項能力，并充分發(fā)揮自己的各項特長(cháng)。
三、創(chuàng )設情境，培養學(xué)生的團隊精神。團隊精神是一個(gè)班集體凝聚力的所在，是一個(gè)民族凝聚力的所在。在我們現代社會(huì )中，大多數孩子都生活在父母的嬌慣中，低學(xué)齡的孩子由于受家庭環(huán)境的影響往往自大卻又缺乏承受力，往往以自我為中心，而缺少團隊合作的精神。往往多希望獲取而不愿意付出。面對這一現象，及時(shí)開(kāi)展各項班隊活動(dòng)，給學(xué)生創(chuàng )造機會(huì )，在活動(dòng)中增進(jìn)配合協(xié)作精神和能力。
在學(xué)校的各項工作和活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，處處以培養習慣為目的，注重挖掘學(xué)生的各項潛能，營(yíng)造以學(xué)生全方位發(fā)展的管理氛圍，讓學(xué)生在完成學(xué)校的各項任務(wù)的同時(shí)，增強自信、樹(shù)立自尊，并逐步學(xué)會(huì )交往、建立合作和友誼關(guān)系，為創(chuàng )造一個(gè)具有凝聚力的班集體打好了基礎。
年度工作總結 篇3
很快一年的工作又結束了，這一年是個(gè)忙碌又充實(shí)的一年，可以將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用于工作實(shí)踐當中，在這一年里，有困難也有收獲，工作中有時(shí)候會(huì )碰到一些棘手的問(wèn)題，在領(lǐng)導的指導下，通過(guò)逐步實(shí)踐，解決問(wèn)題，提高了自身能力，積累了經(jīng)驗。下面是我對自己工作的一些總結：
一、在工作態(tài)度上
無(wú)論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中
我所從事的工作主要是對一些工程土建類(lèi)材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗、檢驗；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監督控；對現場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺(jué)得那不就是墊點(diǎn)兒土，有什么好做的，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單：從土的材料要求開(kāi)始，土壤擊實(shí)定下，它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實(shí)度要求，虛鋪厚度及壓實(shí)系數是否已確定，回填夯實(shí)達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來(lái)更大的危害。所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。
陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作，并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。
一對原材料的控制：凡進(jìn)入現場(chǎng)的原材料，每批都應出具生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進(jìn)行檢驗。
�、賹τ谒�,在使用散裝水泥倉時(shí)，不同廠(chǎng)家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時(shí)，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對于存放超過(guò)三個(gè)月的'水泥在使用時(shí),應提前與試驗室聯(lián)系,對水泥的實(shí)際標號進(jìn)行二次復查。
�、谏笆胁坏煤s異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發(fā)現原材料與樣品不符或異常時(shí),應與試驗室聯(lián)系,及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度,所有進(jìn)廠(chǎng)原材料都必須及時(shí)委托試驗,對水泥試驗采用3d強度和28d強度,鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時(shí)內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
二對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門(mén)應如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按國家規范執行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳�；靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆幏斗謱雍粚�(shí),不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后,才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。
通過(guò)這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到很多課本以外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自身素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作奠定了良好的基礎。
年度工作總結 篇4
不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃
z物業(yè)公司自成立到現在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營(yíng)，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏(yíng)得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1每周召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
二轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪(fǎng)客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三激活管理機制
1管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責任制".
4健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪(fǎng)率100%.
2小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3急修及時(shí)，返工返修率不高于2%.
4治安車(chē)輛消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6管理處擬成立社區文化活動(dòng)小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7本年度記錄資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實(shí)施小組，對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓：
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
通過(guò)以上培訓內容來(lái)加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實(shí)現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀(guān)。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì )資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車(chē)輛管理：對進(jìn)入小區的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，逐步實(shí)現業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費管理;對需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會(huì )、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的.處理等的培訓，完善標識系統，對外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時(shí)組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀(guān)感驗收和使用驗收，它側重觀(guān)感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質(zhì)量有嚴重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng )建"社區經(jīng)濟圈",力爭實(shí)現管理費收支平衡。
1、根據小區實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當收取一定費用。
3、節約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。
年度工作總結 篇5
20xx年，岔路口信用社的資產(chǎn)業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，截止12月28日，各項貸款余額為萬(wàn)元，全年累放萬(wàn)元，累收萬(wàn)元，凈放萬(wàn)元，實(shí)現利息收入萬(wàn)元，貸款逾期率為。資產(chǎn)業(yè)務(wù)呈現出高增長(cháng)、高質(zhì)量、高效益的良好發(fā)展態(tài)勢。在具體業(yè)務(wù)操作中，我主要做到了如下四點(diǎn)：
一、細分市場(chǎng)，確立信貸營(yíng)銷(xiāo)主體。
信用社因其組織體系與結算渠道等因素的制約，信貸產(chǎn)品單一，信貸營(yíng)銷(xiāo)的目標狹窄，這與我社資金運營(yíng)效益最大化目標形成現實(shí)矛盾。因此，我社把信貸發(fā)展作為第一要務(wù)。確立了“五指并攏，合力出擊”的信貸營(yíng)銷(xiāo)思路。即：確立以高收益、大規模、前景明、信譽(yù)優(yōu)的四類(lèi)個(gè)體私營(yíng)業(yè)主為信貸營(yíng)銷(xiāo)對象，以信用、擔保為貸款方式的信貸發(fā)展思路。
二、打造競爭優(yōu)勢，吸引、鎖定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
較之信用社，其它金融機構有著(zhù)低利率、多產(chǎn)品、優(yōu)品牌的競爭優(yōu)勢。但也有著(zhù)手續繁瑣，受理周期較長(cháng)的不足。因此，我在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，著(zhù)力一個(gè)“勤”字，突出一個(gè)“快”字，奉獻一個(gè)“誠”字，打造岔路口信用社信貸業(yè)務(wù)高效、快捷、真誠的核心競爭力。20xx年單日最高發(fā)放貸款筆，金額萬(wàn)元。
我自覺(jué)更換經(jīng)營(yíng)理念，改變工作作風(fēng)，制訂信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾表，根據權限，把每一筆業(yè)務(wù)受理，調查，文本，答復時(shí)限公示給客戶(hù)，以雙贏(yíng)而不是幫助的姿態(tài)接洽客戶(hù)。一年以來(lái)，我社優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)零流失，累計吸引他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)個(gè)，共計投放貸款萬(wàn)元，實(shí)現綜合效益萬(wàn)元。
三、以學(xué)習促綜合素質(zhì)提高。
1、以學(xué)習、實(shí)踐加總結的方式促業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。信貸工作制度多，知識面廣，接觸的人雜，要實(shí)現規范操作，善于識別客戶(hù)，就必須勤奮不掇的`在學(xué)中干，在干中學(xué)，不斷歸納總結，確保信貸資金的安全性與效益性。作為一個(gè)年輕的信貸員，我“求知如掘玉，求知如采蜜”，不做經(jīng)驗主義者，內練修養，外練基本功。在全年的歷次信貸檢查中，我社的資產(chǎn)質(zhì)量與信貸文本都得了檢查領(lǐng)導的肯定。
2、加強職業(yè)操守學(xué)習促道德凈化。信貸工作是信用社的生命線(xiàn)，信貸員背負著(zhù)樹(shù)品牌，保安全，創(chuàng )利潤的光榮使命。在日常工作中，我以信貸規則為依據，以職業(yè)道德為準繩，嚴把客戶(hù)準入關(guān)，做到了不伸手，不張口，不亂跑。
四、以規范操作促穩健經(jīng)營(yíng)、有效發(fā)展。
信貸工作雖然追求效益性，但前題是確保安全性。我社雖然有發(fā)展的迫切需要，但不是盲目擴張，而是有效發(fā)展。因此在信貸業(yè)務(wù)中，無(wú)論是貸前，貸中還是貸后，我都不折不扣的按程序，按制度辦事。不圖簡(jiǎn)化，不搞逆程序，把規范操作落實(shí)到客戶(hù)每簽的一個(gè)字上，每蓋的一個(gè)章上，每提供的一份資料上。
在年的信貸經(jīng)歷中，我感覺(jué)到在業(yè)務(wù)上必須把發(fā)展與有效的關(guān)系、在營(yíng)銷(xiāo)中必須把優(yōu)勢與劣勢的關(guān)系、在品牌創(chuàng )建上必須把客戶(hù)與信用社的關(guān)系理順。才可能正視現狀，把握未來(lái)，為信用社創(chuàng )造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。在今后的工作中，我將力爭做到腦子活一點(diǎn)，手腳勤一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，不讓差錯在我手里發(fā)生，不讓客戶(hù)在我手里流失，不讓品牌在我手里抹黑。
年度工作總結 篇6
我自20xx年x月加入公司至今一年有余，在公司從事行政工作，工作范圍和職責幾經(jīng)調整，但我一貫秉承在其位謀其責的工作態(tài)度，本著(zhù)服務(wù)于公司運營(yíng)的指導思想，具體工作中服從領(lǐng)導安排、密切聯(lián)系員工需求，基本勝任和完成了職責范圍內的各項工作，但在某些具體工作方法、實(shí)際效果和公司要求上存在一定差距，我保證在今后的工作中不斷學(xué)習、改進(jìn)和提高。
一、現將不同階段工作情況簡(jiǎn)要總結如下，以增進(jìn)認識和便于改進(jìn)。
第一階段（20xx年x月-11月試用期），主要負責公司行政后勤服務(wù)工作。在此期間，我首先了解了公司的基本狀況、運作機制、管理理念和指導思想，為立足本職工作的有效開(kāi)展奠定了基礎；其次，我從工作角度出發(fā)，在行政后勤管理方面，從優(yōu)化辦公環(huán)境和控制公司辦公費用入手，制訂修訂了日常辦公行為準則等，并組織了多次環(huán)境衛生大掃除和工作紀律突擊檢查，衛生環(huán)境整體改進(jìn)效果明顯；在行政辦公設備的購置、使用方面嚴格登記制度，損壞的辦公設備做到及時(shí)維修，為員工營(yíng)造并維護了一個(gè)整潔、衛生、有序的工作環(huán)境；
第二階段（20xx年x月-20xx年x月合同期），在這一年中在做好上述工作的同時(shí)，還負責公司例會(huì )、培訓管理和行政方面的基礎管理工作。會(huì )議管理按照公司工作要求及時(shí)召開(kāi)全員會(huì )議，并累計整理會(huì )議文件30余份；期間還參與整改公司固定電話(huà)機的使用，將公司機房設備與線(xiàn)路分類(lèi)整理，為以后監控和電話(huà)交換機的數據查找提供了便利；根據公司行政車(chē)輛的管理要求，制訂了行政車(chē)輛的管理表格，對車(chē)輛的保養和加油做出詳細記錄，同時(shí)起草了司機崗位責任，此條款目前正在執行中；培訓工作方面主要是選擇一些好的視頻，通過(guò)教育學(xué)習的手段，來(lái)提高培訓的有效性和實(shí)用性。同時(shí)先后組織了兩次培訓需求調查，根據大家對培訓工作反饋的意見(jiàn)，對培訓的時(shí)間安排、頻次和組織形式做了部分調整。
在這一年中由于部門(mén)其它兩位同事離職和轉崗，陸續接手了公司其它事務(wù)的工作。例如：工程設備詢(xún)價(jià)、訂貨、工程部檔案前期整理及歸檔、公司三類(lèi)人員資質(zhì)的辦理、公司資質(zhì)文件的打印整理、協(xié)助機電銷(xiāo)售經(jīng)理和公司財務(wù)處理其它的日常事務(wù)。在這段工作經(jīng)歷中，我也學(xué)習到了很多知識，現在可以獨立完成機電業(yè)務(wù)方面的標書(shū)制作.
在學(xué)習制作標書(shū)的過(guò)程中，也對公司主營(yíng)項目有了更深的了解，為后期制作編排公司宣傳頁(yè)，奠定了基礎。公司宣傳頁(yè)通過(guò)前期收集產(chǎn)品資料、調查業(yè)務(wù)各部門(mén)的需求，到進(jìn)行設計排版，目前基本版面已訂，在進(jìn)行細節處的完善。預計年前可進(jìn)行排版印刷。
我在今年x月接手了公司招聘工作，在學(xué)習招聘的過(guò)程中，也對企業(yè)的HR工作有了深深的體會(huì )，懂得優(yōu)秀人才對于企業(yè)的重要性。目前招聘的員工，在試用階段表現優(yōu)秀，已經(jīng)簽訂正式的勞動(dòng)合同�，F在我陸續在搜索選用合適的人才，力求使公司在工程技術(shù)方面力量更為豐滿(mǎn)。
二、我在工作中存在的不足及改進(jìn)方法
由于進(jìn)入公司時(shí)間較短，對公司的各種組織關(guān)系、工作習性和運作機制了解的不夠透徹，專(zhuān)業(yè)知識不足，在某些工作方法和溝通協(xié)調、監督監控方面存在改進(jìn)的問(wèn)題。
首先，對業(yè)務(wù)人員的工作計劃實(shí)際執行情況的'了解和信息掌握渠道欠缺，除了問(wèn)詢(xún)追蹤外，沒(méi)有其他的查驗渠道。
第二，培訓需求和培訓資源間矛盾較為突出，培訓效果的轉化率較低，難于實(shí)現培訓目的或達到培訓效果，在培訓中資源的充實(shí)、形式的多樣化上須改進(jìn)和提高。
第三、在對待領(lǐng)導交辦的任務(wù)時(shí)，缺少主觀(guān)催動(dòng)性。致使部分工作積壓等情況。
第四、在工作方法及語(yǔ)言溝通上存在缺陷，造成了工作中的誤會(huì )與磨擦。 以上問(wèn)題在與公司同事的溝通中，已經(jīng)了解到問(wèn)題的嚴重性，我會(huì )針對不同情況制訂相應的解決方案，并爭求公司其它同事意見(jiàn)進(jìn)行整合。做出完善的解決辦法。在以后的工作中，會(huì )仔細記錄每件事情，及時(shí)完成每件事情并推動(dòng)事情的進(jìn)展，做到提醒與監督。對于自身的缺點(diǎn)，我已經(jīng)充分認識到錯誤之處，我會(huì )在未來(lái)的工作生活中進(jìn)行調整，以提高自身的個(gè)人修養，并且希望領(lǐng)導可以給予批評指正。
三、20xx年工作展望及計劃
首先，對于公司考勤、衛生、紀律（上網(wǎng)）等方面加強監督管理，對于每日遲到現象進(jìn)行通報（公告欄張貼每日遲到情況），以避免經(jīng)常遲到現象發(fā)生。工作紀律會(huì )協(xié)同財務(wù)或其它人員本著(zhù)公平公正的原則進(jìn)行不定期檢查，并將檢查結果登記在案。對于發(fā)現違反公司行為規定的同事處以公告批評，嚴重者罰款，
上交工會(huì )。我本身會(huì )以身作則起帶頭作用，同時(shí)請公司全體同事共同監督，使公司整體的辦公軟環(huán)境有質(zhì)的提升。
在會(huì )議管理方面。隨著(zhù)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的增加，注意各部門(mén)之間相互關(guān)聯(lián)的溝通，對于信息溝通和協(xié)調要求將更加必要和緊迫。在今后的例會(huì )上對于各部門(mén)安排的工作計劃，建議將未按時(shí)完成工作的結果列入計劃，由專(zhuān)人跟蹤，總結時(shí)直接向領(lǐng)導匯報并給出處理意見(jiàn)，以明確不按時(shí)完成的直接后果和應承擔的責任，實(shí)現計劃、執行、執行結果與結果處理的連貫性，以切實(shí)提高公司各項計劃工作的執行力。
其次，對于培訓工作，將根據公司20xx年人才培養工作的要求，協(xié)同趙娟娟重點(diǎn)做好公司內部培訓體系建設，以確保培訓的系統性、持續性和有效性，將不定期舉辦團隊建設活動(dòng)，形式不限。以此推動(dòng)公司發(fā)展及為提高團隊建設提供智力支持。
20xx年的招聘工作將列為重點(diǎn)，以發(fā)布用人需求和搜索人才的方式，為公司人才力量做出儲備。在新一年中，讓公司的新鮮力量帶動(dòng)全員，以此激發(fā)每位同事的工作主動(dòng)性和緊迫性。我目前與一名注冊工程師進(jìn)行過(guò)溝通，對方有意向來(lái)公司工作，等出圖較忙的這段時(shí)間過(guò)去，在當面與我詳談，我會(huì )繼續跟蹤并及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作情況。
機電方面加強自我學(xué)習，多與工程技術(shù)人員溝通，了解產(chǎn)品設備的性能、參數、等各方面的知識。配合工程部劉博敏做好設備詢(xún)價(jià)和工程檔案的建立。投標書(shū)制作方面，端正態(tài)度多與前輩溝通學(xué)習，做好投標的準備工作，用品及資料提前做出儲備計劃，虛心接受領(lǐng)導的教導，爭取將投標工作安排合理。投標文件做好保存和備份，避免出現投標漏洞。
20xx年即將過(guò)去，我為過(guò)去的工作做出總結，在公司工作的一年半中，學(xué)到了很多知識，并交到更多朋友。在自我總結中，我認為每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
在新一年工作中，我會(huì )改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。做到考慮事情更加認真、周全。與同事之間多注意溝通，做到有誤會(huì )及時(shí)解決。并提高自己的工作主動(dòng)性、及時(shí)匯報階段性工作、加強主觀(guān)能動(dòng)性、充分做到替領(lǐng)導分憂(yōu)。
以上是我對過(guò)去一年的工作總結與自我評價(jià)。多華麗的詞藻也代替不了實(shí)際的表現，請領(lǐng)導期待我的成長(cháng)與改變。
年度工作總結 篇7
20xx年，我鄉科技工作在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在縣科技局的指導下，認真貫徹黨的十八屆五中全會(huì )、省委十屆七次全會(huì )精神和市縣相關(guān)會(huì )議精神，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，服從和服務(wù)于全鄉經(jīng)濟，積極開(kāi)展科技推廣、科技普及和科技應用工作，加強產(chǎn)學(xué)研結合，不斷培育企業(yè)科技創(chuàng )新和自主研發(fā)能力，強化知識產(chǎn)權和專(zhuān)利意識，切實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，為農民增收提供科學(xué)技術(shù)支持。
一、加強領(lǐng)導，健全班子
鄉黨委、政府在科技管理工作中，堅持了一把手親自抓科技工作，使科技工作做到了人中同到位、經(jīng)費到位。鄉黨委、政府領(lǐng)導進(jìn)一步完善了鄉科技領(lǐng)導小組人員，健全了全鄉的科技管理體系，加強了對科技工作的領(lǐng)導和協(xié)調，在管理上對內部人員進(jìn)行了分工，鞏固和壯大了科技隊伍，鄉黨委、政府還將科技工作納入了各村的年終綜合考評。
二、加大科普宣傳力度，提高全鄉人民科技意識
我鄉的`科普宣傳和技術(shù)培訓重點(diǎn)立足于實(shí)用的原則，充分利用了鄉、村電教設備、示范基地加現場(chǎng)技術(shù)培訓等，主要對種養殖大戶(hù)、合作社成員、農村致富拔尖人才、科技致富帶著(zhù)人采取了室內與室外相結合，經(jīng)驗交流、觀(guān)看電教光碟的方式進(jìn)行宣傳和培訓，并將宣傳和普及農業(yè)科技知識，傳授先進(jìn)實(shí)用的農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行了有機的結合。通過(guò)這一系列活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)全鄉人民愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的熱情，提高全鄉人民的科技意識和科技素質(zhì)。
三、積極引進(jìn)農業(yè)新品種、新技術(shù)，增強農業(yè)生產(chǎn)后勁
隨著(zhù)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整與優(yōu)化，開(kāi)展農業(yè)新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、試驗、示范和推廣工作，已成為提高農業(yè)生產(chǎn)效率增加農民收入的重要手段，同時(shí)也是增強農業(yè)生產(chǎn)后勁的重要內容，為此我鄉按照縣委、縣政府、縣科知局工作目標和部署，積極開(kāi)展科技推廣引進(jìn)新品種4個(gè)（菊花、白芨、鐵皮石斛、羊肚菌）。
四、明年科技工作計劃
20xx年鄉黨委、政府將重點(diǎn)抓好現有種養業(yè)基地，重樓種植基地，白芨、鐵皮石斛、羊肚菌、獼猴桃等項目，做到村村有重點(diǎn)項目，組組有科技示范戶(hù)。
年度工作總結 篇8
20xx年，區統計局在區委、區政府的統一領(lǐng)導和區人大的監督下，圍繞區委、區政府的中心工作和統計工作要點(diǎn)展開(kāi)全年工作�，F將今年工作簡(jiǎn)要總結匯報如下：
一、做好全區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的統計工作
今年以來(lái)，我局圍繞區委區政府年初預定的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展目標，深入展開(kāi)各項經(jīng)濟發(fā)展統計工作。經(jīng)初步測算， 20xx年全區國民生產(chǎn)總值（gdp）預計140.3億元左右（20xx年可比價(jià)，下同），約增長(cháng)1.0%，其中，第一產(chǎn)業(yè)約13.5億元左右，約增長(cháng)4.3%，第二產(chǎn)業(yè)81.7億元左右，增長(cháng)0.5%，第三產(chǎn)業(yè)45.1億元左右，增長(cháng)2.7%。預計固定資產(chǎn)投資完成100億元左右，約下降23.6%。從以上數據可以看出，全區年度社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況與年初計劃有較大差距，主要原因有以下幾個(gè)方面：一是國內外需求不足的大環(huán)境因素影響；二是工業(yè)、批發(fā)業(yè)均圍繞鋼鐵、水泥、礦產(chǎn)等開(kāi)展，基礎建設的下行對我區工業(yè)、批發(fā)業(yè)影響甚大，因此今年全區經(jīng)濟下行形勢難以避免；三是近兩年新項目推進(jìn)緩慢，今年新投產(chǎn)企業(yè)少，達到20xx萬(wàn)元產(chǎn)值的更少，經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)不明顯；四是固定資產(chǎn)投資減少，同比下降約35%，投資拉動(dòng)明顯萎縮；五是房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，商品房銷(xiāo)售量下降。在這個(gè)形勢下，區統計局全體干部加強業(yè)務(wù)學(xué)習認真開(kāi)展調查研究，做到應統盡統，力求做到真實(shí)反映我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況。
二、順利完成1%人口抽樣調查工作
根據20xx年全國1%人口抽樣調查國家方案和工作細則要求，我局按照區政府的工作布置，積極開(kāi)展各階段工作：及時(shí)成立了1%人口抽樣調查領(lǐng)導小組，加強宣傳調查工作開(kāi)展的意義；督促各鎮做好各項配套工作，選聘好調查指導員和調查員；全面開(kāi)展“兩員”業(yè)務(wù)培訓，確保調查入戶(hù)順利，熟悉操作pda應用。10月30日前按要求全面完成了摸底工作，11月15日前按要求全面完成入戶(hù)登記工作。在全區調查人員的.共同努力下，區成為全市最早完成調查任務(wù)、出現錯誤最少的縣（區）。
三、做好經(jīng)濟運行監測、預測和分析工作
上年度末全區經(jīng)濟發(fā)展形勢已經(jīng)出現增速放緩的趨勢，特別是韶鋼公司預期今年將會(huì )大幅度減產(chǎn)，因此，區統計局年初就進(jìn)入緊張工作狀態(tài)，深入企業(yè)加強調研，加強對全區經(jīng)濟形勢進(jìn)行監測預警。為統籌做好全年的統計工作，主要采取以下措施：一是及時(shí)向區領(lǐng)導報告經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)度和狀況；二是加強與區各統計工作聯(lián)席會(huì )議成員單位溝通，及時(shí)反饋相關(guān)數據，做好預警工作；三是做好全區全面經(jīng)濟發(fā)展監測和預測，及時(shí)提交分析報告。區統計局全年共出版12期《統計月報》，實(shí)時(shí)按月度通報各類(lèi)經(jīng)濟數據情況和經(jīng)濟運行數據簡(jiǎn)要評估分析；全年編印了18期統計分析和21篇政務(wù)信息，其中《省屬工業(yè)遭遇驟降，季度回增態(tài)勢渺�！�、《省市企業(yè)雖已筑底，半年企穩仍然困難》、《科學(xué)發(fā)展考核總結分析》、《經(jīng)濟下行壓力加大，完成目標需更努力》等多篇分析得到區領(lǐng)導批閱并轉發(fā)。
四、抓好統計“雙基”建設工作
按照省、市統計局有關(guān)開(kāi)展鄉鎮（街道）統計基礎規范化建設工作的要求，區統計局積極貫徹落實(shí)，從加強鄉鎮（街道）統計機構建設、統計隊伍建設和統計工作建設等八個(gè)方面著(zhù)手，有效地增強了鄉鎮（街道）的基礎建設。區統計局還把基層基礎建設工作延伸到“四上”企業(yè)，通過(guò)分類(lèi)指導、督導、檢查等方式，要求“四上”企業(yè)全面建立統計臺賬，強化基層的統計工作，有效地推進(jìn)了統計的“雙基”建設，基本達到省局的要求。
一年來(lái)，區統計局在總體經(jīng)濟發(fā)展形勢不樂(lè )觀(guān)的情形下，克服種種困難，做好經(jīng)濟運行監測預警工作，向區委、區政府及各相關(guān)單位提供了及時(shí)、全面的統計服務(wù)，為全區經(jīng)濟平穩發(fā)展提供決策參考。
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