關(guān)于年度工作總結范文六篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結6篇，歡迎大家分享。
年度工作總結 篇1
**年以來(lái)，__鎮黨委政府按照《中共×××委辦公室、×××人民政府辦公室關(guān)于發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟的實(shí)施意見(jiàn)》(黨辦發(fā)[**]52號)文件的要求，始終把發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟作為促進(jìn)農民增收、推動(dòng)農村黨建工作上水平的一項重要措施，狠抓不放。兩年來(lái)，全鎮的村級集體經(jīng)濟得到了很大發(fā)展，村級組織“無(wú)錢(qián)辦事”的問(wèn)題得到了一定程度的緩解�，F將我鎮發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟工作總結
一、發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟工作的安排部署
鎮黨委政府高度重視，把發(fā)展村級集體經(jīng)濟作為硬任務(wù)，納入整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展規劃，常抓不懈，一抓到底。一是成立了以鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)的領(lǐng)導機構，下設領(lǐng)導小組辦公室，并明確了專(zhuān)人負責此項工作。二是建立了村級集體經(jīng)濟發(fā)展責任制，層層簽訂了責任書(shū)，明確責任和獎懲措施。三是相繼實(shí)行了鄉鎮副職及黨員干部包抓責任制、部門(mén)包抓連帶責任制、村干部“具體責任人”等制度。四是把鄉鎮領(lǐng)導發(fā)展村級集體經(jīng)濟情況納入工作實(shí)績(jì)考核內容，并作為選拔任用干部的重要依據。把村干部發(fā)展集體經(jīng)濟情況與工資掛鉤，抓得好，給予重獎等一系列措施。
二、發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟工作的主要做法及取得的成效
1、健全機制，夯實(shí)責任。
鎮黨委政府與各村黨總支簽訂了《村級集體經(jīng)濟發(fā)展目標管理責任制》，并明確了各級的責任和獎懲措施。把發(fā)展村級集體經(jīng)濟情況納入聯(lián)系領(lǐng)導工作實(shí)績(jì)的考核內容。把發(fā)展集體經(jīng)濟情況與村干部工資掛鉤，實(shí)行獎懲責任制。
2、開(kāi)闊思路，選準路子。
鎮黨委政府堅定不移地發(fā)展“一村一品”特色經(jīng)濟。充分依靠各村自然資源優(yōu)勢，建設特色經(jīng)濟強村，實(shí)現農村經(jīng)濟由傳統數量型向特色質(zhì)量型的轉變。按照“定一個(gè)好規劃，找一條好路子，富一方群眾，活一方經(jīng)濟”的“四一”發(fā)展思路和“一村一品”的經(jīng)濟發(fā)展模式，因村制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，宜農則農，宜養則養，宜商則商，不斷拓寬發(fā)展領(lǐng)域，形成各具特色的經(jīng)濟發(fā)展路子，使村集體經(jīng)濟發(fā)展的路子越走越寬。一是圍繞山地優(yōu)勢做文章，發(fā)展綠色經(jīng)濟。高堡村利用村集體荒山面積大，適宜桉樹(shù)生產(chǎn)的優(yōu)勢，采取“支部+協(xié)會(huì )+農戶(hù)”的形式，建成了50xxxx油桉基地，通過(guò)協(xié)會(huì )向群眾收取管理費作為發(fā)展基金，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟，**年、20xx年分別為村集體增加收入5.xxxx余元。二是走礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)的路子。__、白塔、照和、紅橋四個(gè)村委會(huì )充分利用集體礦山資源優(yōu)勢，制定優(yōu)惠政策開(kāi)發(fā)礦產(chǎn)資源，使集體經(jīng)濟得到了快速增長(cháng)。三是抓住曲嵩高速公路、昆沾鐵路建設機遇，__、梁田、紅橋、白塔、照和等村充分利用征地發(fā)展基金，在發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)上下功夫，聯(lián)合農戶(hù)或工商企業(yè)開(kāi)展農產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和加工，興辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)業(yè)合作社，__村、白塔村利用地處集鎮附近的區位優(yōu)勢，發(fā)展集鎮配套服務(wù)業(yè)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，增加集體經(jīng)濟收入。四是招商引資，借雞下蛋。通過(guò)制定優(yōu)惠政策，積極創(chuàng )造良好外部環(huán)境，吸引客商到村辦企業(yè)，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟。__村積極支持和配合好云南綠大地生物科技股份有限公司的100xxxx珍稀花卉苗木基地和云南綠源菇業(yè)有限公司的食用菌生產(chǎn)基地建設，通過(guò)收取管理費用，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟收入。五是采取“公司+支部+農戶(hù)”的形式，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟。高堡村在去年與祥龍亞麻有限公司、宣威花椒蔬菜有限公司簽訂了的10xxxx亞麻種植和40xxxx韓國辣椒種植訂單的基礎上，繼續擴大訂單數量，使村集體經(jīng)濟收入達到了xxxx元以上。龍海村、襪度村等村積極引進(jìn)亞麻種植訂單，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟。五是建立發(fā)展基金，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟。小房子村利用xxxx元的.發(fā)展基金，積極引進(jìn)富源“大河烏豬”，建立了仔豬繁育基地，大力發(fā)展養殖業(yè)，使村集體經(jīng)濟收入達xxxx元以上。
3、多方幫扶，分類(lèi)指導。
按照“包扶到底”的原則，鎮直各部門(mén)根據各自工作性質(zhì)，發(fā)揮本部門(mén)專(zhuān)長(cháng)，積極為村集體經(jīng)濟發(fā)展出資出力出策略，全力幫扶。兩年來(lái)，鎮黨委政府先后從鎮直部門(mén)中抽調了3xxxx名懂經(jīng)營(yíng)，作風(fēng)過(guò)硬的人員組成工作組，到村開(kāi)展工作，積極引導村組干部拓寬視野，挖掘自身優(yōu)勢，瞅準種、養業(yè)，發(fā)展集體經(jīng)濟，從而形成了各打各的優(yōu)勢仗，各唱各的經(jīng)濟戲的良好局面。鎮土管所在土地承包、租賃、拍賣(mài)有關(guān)農村政策方面給予農戶(hù)指導；經(jīng)管站在狠抓農村集體資產(chǎn)管理，村集體財務(wù)管理方面給予指導；林業(yè)站以“綠滿(mǎn)馬龍”工程為突破口圍繞集體林園建設給予人、財、物力的支持；水務(wù)所從農田水利建設上給予資金或技術(shù)傾斜扶持；企業(yè)辦加大鄉鎮企業(yè)興辦力度，派員到村指導，加強信息和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)；產(chǎn)業(yè)辦根據各村特點(diǎn)，幫助有關(guān)村建成一批集體性質(zhì)的主導產(chǎn)業(yè)示范基地，并做好相關(guān)服務(wù)；金融部門(mén)加大了支農資金投放率，給予資金扶持。
4、把發(fā)展集體經(jīng)濟作為農村基層組織建設的中心任務(wù)常抓不懈。
各村黨總支以“五個(gè)好”為目標，建設能夠推動(dòng)集體經(jīng)濟快速發(fā)展的村黨總支�！稗r村要想富，要有一個(gè)好支部”。選好人，用好人，特別是選準、選好村黨總支書(shū)記，是推動(dòng)集體經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵所在。鎮黨委政府始終把加強村級班子建設當做一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)提高鄉村干部尤其是后進(jìn)村干部的素質(zhì)，培養一支有一定文化水平，思想解放，敢創(chuàng )敢干的村干部隊伍，以黨支部為核心發(fā)展壯大集體經(jīng)濟實(shí)力，把黨的路線(xiàn)方針政策貫徹到各項工作中去，成為群眾脫貧致富的帶頭人，成為集體經(jīng)濟發(fā)展的助推器。鎮黨委政府一方面分期分批組織基層干部到經(jīng)濟發(fā)展好的宣威等市縣參觀(guān)學(xué)習，解放思想，更新觀(guān)念，澄清錯誤認識，并借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，找準本地發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)和突破口；另一方面，在縣鎮黨校培訓中，結合先進(jìn)性教育活動(dòng)和“三村四化”建設，把發(fā)展壯大農村集體經(jīng)濟作為重要內容進(jìn)行培訓，消除了干部不想干、不愿干、不敢干的心理，使干部對在新形勢下發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟的重要性和緊迫性形成共識，堅定了發(fā)展壯大集體經(jīng)濟的信心和決心。
5、重視農村集體經(jīng)濟積累，加強農村集體固定資產(chǎn)管理。
發(fā)展農村集體經(jīng)濟，重點(diǎn)在厲行節約，增加積累，難點(diǎn)在農村集體固定資產(chǎn)的管理。長(cháng)久以來(lái)村集體只重投資不重管理，大部分固定資產(chǎn)盡管都采取了承包方式，但由于承包合同不規范，承包費偏低，折損補償責任不明確，承包者只管使用不顧集體固定資產(chǎn)的維護，發(fā)包者(村集體)也不計成本，不關(guān)心折損，不進(jìn)行折舊提取，因此不幾年的時(shí)間，集體固定資產(chǎn)便沒(méi)有了使用價(jià)值，前期積累曇花一現，集體經(jīng)濟前功盡棄。對集體固定資產(chǎn)的管理，各村都注重加強價(jià)值形態(tài)的集體資產(chǎn)的保值增值，或者出售變現或者承包租賃。搞承包或租賃時(shí)，在要求承包租賃者維護好集體固定資產(chǎn)的同時(shí)，我鎮還建立了村集體固定資產(chǎn)折舊制度，每年從收取的承包費或租賃費中提取一定比例的折舊費，以保持固定資產(chǎn)的原價(jià)值形態(tài)，防止集體資產(chǎn)流失。
三、發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟工作中存在的問(wèn)題及下步打算
我鎮發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟仍然面臨著(zhù)諸多問(wèn)題和困難：一是部分村“兩委”存在“等、靠、要”思想，駕馭經(jīng)濟工作能力差；二是部分村地處邊遠山區，交通不便，基礎設施落后，投資條件差；三是部分村沒(méi)有固定集體資產(chǎn)，沒(méi)有可支配使用的資源；四是部分村雖有山地農田和其他一些資源，
但無(wú)開(kāi)拓門(mén)路；五是部分村雖然辦了一些實(shí)業(yè)，但因管理不善，造成虧損，效益差；六是部分村辦項目剛起步，成效不大。七是部分村對集體資源管理不力，忽視對集體固定資產(chǎn)的管理。這些村發(fā)展集體經(jīng)濟，仍然困難重重，從主觀(guān)上講，在于從村民到村干部都不太重視集體經(jīng)濟，集體觀(guān)念、集體經(jīng)濟意識淡薄，甚至我們的鄉鎮干部有時(shí)也只強調村干部帶頭致富，而忽視發(fā)展集體經(jīng)濟帶動(dòng)農民致富；從客觀(guān)上講，在于農村集體經(jīng)濟管理不善。
下步工作打算：為推動(dòng)我鎮村級集體經(jīng)濟健康快速發(fā)展，再上新臺階，我們將從解決制約發(fā)展集體經(jīng)濟的根本問(wèn)題入手，在下步工作中堅持做到：集體經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)現形式和當地實(shí)際相結合，加強集體資產(chǎn)的管理與搞活經(jīng)營(yíng)相結合，發(fā)展村級集體經(jīng)濟與解決好村級不良債務(wù)相結合，資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護相結合，發(fā)展村級集體經(jīng)濟與扶持農業(yè)龍頭企業(yè)相結合，發(fā)展村級集體經(jīng)濟與增加農民收入相結合，發(fā)展村級集體經(jīng)濟與加強農村基層組織建設相結合，用創(chuàng )新化解困難，用發(fā)展解決問(wèn)題。一是加強基礎設施建設，走綜合開(kāi)發(fā)之路；二是注重培養和發(fā)揮“經(jīng)濟能人”的帶動(dòng)效應；三是大膽嘗試，把現代企業(yè)制度引入農村集體經(jīng)濟發(fā)展；四是強化村集體對土地資源的統籌管理；五是幫助困難村“體外造血”；六是清理不良債務(wù)。
四、對發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟工作的意見(jiàn)和建議
一是加大對兩村干部的培訓力度，破除等、靠、要思想。二是加大基礎設施建設力度，為發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟創(chuàng )造條件。三是加強對集體資源的管理。四是加大對發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟工作的資金投入力度，多爭取縣直各掛鉤聯(lián)系部門(mén)的支持。
年度工作總結 篇2
光陰似箭，時(shí)光如梭，轉眼之間，客服部成立已經(jīng)兩個(gè)年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結協(xié)作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)�，F將組建以來(lái)的工作總結如下：
在共性目標中，客服部完成情況如下：
一、我部無(wú)違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設、計劃生育現象，并積極貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守國家法律法規，真抓實(shí)干，嚴格落實(shí)公司各項規章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標。
二、切實(shí)加強了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設，嚴格遵守了“五禁止、十不準”，無(wú)重大違紀違法案件發(fā)生。
三、繼續深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，在黨員隊伍中，按照“五個(gè)好”、“五個(gè)表率”的要求發(fā)現、培養和樹(shù)立先進(jìn)典型;認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現了“服務(wù)承諾制”及“首問(wèn)負責制”，熱情接待辦事群眾，服務(wù)滿(mǎn)意率達100%，投訴處理滿(mǎn)意率達100%。
四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)責任落實(shí)到位，無(wú)重大責任事故發(fā)生。落實(shí)信訪(fǎng)責任制，無(wú)赴省以上集體上訪(fǎng)事件，并認真辦理局交辦的市長(cháng)熱線(xiàn)、信訪(fǎng)件及各類(lèi)督辦件，按時(shí)按要求上報了辦理結果，辦結率達100%。
五、積極完成投稿任務(wù)，共發(fā)工作信息30篇。
六、在做好本職工作的同時(shí)，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時(shí)工作，如組織人員進(jìn)行客服基本知識培訓，做好爭創(chuàng )國家衛生城市責任區衛生清掃和安全防汛工作，積極參加“學(xué)習十八大黨史知識競賽”活動(dòng)并取得優(yōu)異成績(jì)。
在業(yè)務(wù)目標中，客服部完成情況如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準、積極協(xié)調解決各類(lèi)咨詢(xún)和投訴問(wèn)題。
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。
1、營(yíng)業(yè)廳共計收繳水費91897828。91元，共計出票279017份。營(yíng)業(yè)廳主要擔負公司供水用戶(hù)水費收繳、水費水量查詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)接待等多項服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái)，始終本著(zhù)“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，通過(guò)真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏(yíng)得廣大用戶(hù)的聲聲稱(chēng)贊！面對各式各樣的用水客戶(hù)，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務(wù)、耐心解釋?zhuān)〉盟麄兊睦斫�、平息怒氣、化解矛盾�?/p>
2、客戶(hù)接待辦和供水熱線(xiàn)共計接到各類(lèi)問(wèn)詢(xún)及投訴電話(huà)5萬(wàn)余起，其中有詳細記錄的3120起，同時(shí)認真及時(shí)地做好用戶(hù)回訪(fǎng)工作�？头䶮峋�(xiàn)肩負著(zhù)全市供水用戶(hù)對各類(lèi)用水方面的咨詢(xún)、報修、報漏等工作，每天的電話(huà)問(wèn)詢(xún)量非常大，尤其是在四月份熱線(xiàn)班由原先的五班運轉調整為四班運轉后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時(shí)間少了，工作量無(wú)形增加。今年夏季持續高溫，鋪設復線(xiàn)管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠(chǎng)不能正常供水，造成了城區供水不足、壓力不足等現象頻繁地出現，隨之而來(lái)的是電話(huà)量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí)，我們一天的電話(huà)量多達1000余次，由于電話(huà)量過(guò)大，熱線(xiàn)班長(cháng)為了緩解大家的工作壓力，無(wú)論是在周末還是節假日，都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)公司加班，和值班人員一起接聽(tīng)電話(huà)。熱線(xiàn)員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經(jīng)常在排練結束后，拖著(zhù)疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上，到晚會(huì )彩排和演出時(shí)，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念：不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴格執行工作職責，管理好本部車(chē)輛，受理來(lái)人來(lái)電及安排生產(chǎn)調度共計1686起。
二、認真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民。
1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類(lèi)涉水申請909件，一周辦結率達100%，用戶(hù)滿(mǎn)意度達100%，中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費業(yè)務(wù)從4月1日起收費總筆數4289筆，總額625367。15元，兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無(wú)一例用戶(hù)投訴現象。工作期間隨時(shí)迎接各階層人士的參觀(guān)及檢查。
2、發(fā)展新用戶(hù)是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現場(chǎng)，真干、實(shí)干。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶(hù)申請件并編序排隊，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現場(chǎng)實(shí)地勘察工地，有時(shí)多達40余戶(hù)。冬天冒著(zhù)嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著(zhù)酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復一日，年復一年，憑著(zhù)干一行、愛(ài)一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的用戶(hù)發(fā)展工作。一年來(lái)，用戶(hù)發(fā)展辦共下各類(lèi)例會(huì )、審批報告及退件1252份，并對有關(guān)信息和數據進(jìn)行妥善收集歸類(lèi)、存檔。辦理破路手續37戶(hù)，現場(chǎng)核實(shí)后更改用水性質(zhì)429戶(hù)，新立用戶(hù)11148戶(hù)，輸入DN40以上（含DN40）水表封繩號192戶(hù)，現場(chǎng)核實(shí)漏戶(hù)重戶(hù)信息47戶(hù)，較好地完成了用戶(hù)發(fā)展工作。
3、便民服務(wù)班堅持“服務(wù)用戶(hù)，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶(hù)放在第一位。當用戶(hù)打來(lái)求助電話(huà)，他們都會(huì )以最快的速度趕到現場(chǎng)，仔細檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿(mǎn)頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶(hù)在服務(wù)結束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的：“這是我們應該做的”。在班組成員的努力下，便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門(mén)共計964處，查水254處。并在茶文化節和高考前夕完成市內各大賓館、政府等單位的上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)工作。用戶(hù)滿(mǎn)意率100%。
三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡(luò )運轉順暢。
1、微機班工作枯燥、任務(wù)繁重，長(cháng)期面對電腦周而復始地錄入抄表數據，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標本時(shí)手指開(kāi)裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數據輸入的準確率。全年共計輸入抄表數據1573590，更改用水性質(zhì)531份，減免違約金、階梯水量6098戶(hù)，輸入維修票、監察部罰款單2219份，新增用戶(hù)調線(xiàn)路10882戶(hù)，拆表戶(hù)1330戶(hù)，更改表口徑100戶(hù)，更改用戶(hù)名稱(chēng)1775余戶(hù)。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水信息平臺、短信收發(fā)平臺以及水費語(yǔ)音查詢(xún)平臺進(jìn)行進(jìn)一步的.完善。在夏季用水高峰前抽派專(zhuān)人進(jìn)行了為期三個(gè)月的全市大客戶(hù)走訪(fǎng)，主要針對各大小區以及各大企事業(yè)單位。然后對收集的一千余戶(hù)用戶(hù)信息進(jìn)行整理，錄入短信平臺系統，以便及時(shí)告知用戶(hù)停送水信息。全年度按領(lǐng)導要求及時(shí)發(fā)送停水通知和催繳水費短信312887條。保障系統平臺全天候正常運轉，并和代收單位技術(shù)部門(mén)密切聯(lián)系，保障每月4萬(wàn)余筆代收賬目的正確性，及時(shí)調整各代收機構的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行維護，出動(dòng)技術(shù)服務(wù)達二百余次。經(jīng)領(lǐng)導批準開(kāi)通各部門(mén)的上網(wǎng)權限，分配供水信息平臺的使用工號及權限，根據需要更新信息平臺。排除報稅系統發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統網(wǎng)絡(luò )，配合審計局對我公司進(jìn)行水費收費系統的審查。
四、完善工作流程，規范工程預決算。
全方位提高服務(wù)質(zhì)量，完善預決算室規章制度，對工程預決算做到仔細審核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)商解決，同時(shí)做好部門(mén)間資料交接手續。1———8月做預算共計162份，決算272份。
五、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度
水表拆裝班擔負全市十四萬(wàn)戶(hù)水表的拆裝、表前閘門(mén)及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實(shí)。在日常工作中，同志們嚴格執行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會(huì )同相關(guān)部門(mén)做好水表交接工作，同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。1———8月拆裝班維修、拆換各類(lèi)水表共計1452塊（其中DN40以上的188塊），整改表井592處，維修表接頭閘門(mén)、管道612處。
年度工作總結 篇3
今年以來(lái)，我鎮認真貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》和《XX縣今年依法行政工作要點(diǎn)》的要求，認真落實(shí)有關(guān)文件精神，我鎮加強了依法行政的組織領(lǐng)導和監督，不斷加大工作力度，采取各種有效措施，使全鎮各部門(mén)的行政行為更加規范，廣大群眾權益更有保障，社會(huì )各項工作得以平穩發(fā)展。
現將今年工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，強化依法行政工作職責
以依法行政工作領(lǐng)導小組為核心，不斷強化對依法行政工作的組織領(lǐng)導。一是結合全鎮工作實(shí)際，認真總結去年工作取得的成效以及存在的問(wèn)題，客觀(guān)分析形勢，制定了今年度工作計劃。二是落實(shí)依法行政考核制度，年初把依法行政工作納入各部門(mén)、村的目標考核，細化了工作內容，夯實(shí)了工作責任。三是加大了對部門(mén)、村依法行政工作的協(xié)調指導工作力度，鎮政府司法所、綜治辦始終保持與各部門(mén)、各村的密切聯(lián)系，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)介入，提供法制服務(wù)，加以指導協(xié)調，實(shí)現了對依法行政工作的'動(dòng)態(tài)管理，有效提高了行政行為的合法性，促進(jìn)了全鎮依法行政工作的總體平穩推進(jìn)。
二、認真貫徹落實(shí)《綱要》，全面推進(jìn)依法行政
1、切實(shí)做好對《綱要》和新法律法規的學(xué)習宣傳培訓。先后對土地、計生等站所工作人員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓，對村組干部培訓2次，涉及200人次，提高了基層干部和機關(guān)干部依法行政的自覺(jué)性。
2、認真抓好《行政許可法》配套制度的落實(shí)，積極探索和推行“一門(mén)受理、轉告相關(guān)、限時(shí)完成、過(guò)程監督、責任追究”和“一個(gè)窗口”對外許可審批形式的程序，先后規范了農村宅基地及二孩出生的審批程序。
3、健全行政執法公示制，上半年公示農村低保戶(hù)、困難戶(hù)及二胎生育指標、良種補貼等內容6期。提高執法透明度，促進(jìn)依法辦事。
三、加強宣傳教育，提高法制意識
加強依法行政教育和培訓工作，提高依法行政能力。領(lǐng)導干部帶頭學(xué)法，增強依法行政、依法辦事意識，建立例會(huì )學(xué)法制度、專(zhuān)題法制講座和集中培訓制度，加強法制教育，提高法制意識。
加強鎮干部、執法人員、企業(yè)經(jīng)管人員的普法力度。領(lǐng)導干部在學(xué)習形式上不斷創(chuàng )新，在內容上不斷貼近實(shí)際，在方法上靈活多樣，采取辦班培訓、專(zhuān)題講座、以會(huì )代訓、黨委中心組研討學(xué)習及自學(xué)等多種方法。鎮里組織專(zhuān)題集中學(xué)習6次、會(huì )議學(xué)習12場(chǎng)次。
以全民普法教育為主線(xiàn)，深入開(kāi)展以憲法為核心的法制宣傳教育，全面推進(jìn)“法律進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”活動(dòng)，結合“六五”普法規劃，采取多種形式廣泛宣傳與干部群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的法律法規，使全鎮公民的法律素質(zhì)不斷提高。
四、加強依法行政，規范執法行為，提升行政執法水平
以科學(xué)民主決策機制為基礎，進(jìn)一步提升行政決策水平，著(zhù)重在已有行政決策規則的基礎上，狠抓了制度落實(shí)。一是堅持黨委會(huì )會(huì )議議決制。今年以來(lái)，在涉及鎮域內經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和群眾利益的重大問(wèn)題上，始終堅持由部門(mén)提出議案，主管領(lǐng)導先期審查，最后提交鎮政府黨委會(huì )會(huì )議討論決定的制度和程序，涉法議案堅持由法制辦審查后送主管領(lǐng)導審查，防止了行政決策的隨意性，提高了行政決策的水平。二是引入行政決策的專(zhuān)家論證制度。
堅持四項制度，切實(shí)做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。一是行政執法公示制度，二是執證上崗制度，三是行政執法過(guò)錯責任追究制度，四是執法監督制度。全年無(wú)一起違規執法現象發(fā)生。
年度工作總結 篇4
20xx年，我市農村信用社安全保衛工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導下，在公安部門(mén)、人民銀行和銀監局的大力幫助和支持下，以維護社會(huì )政治穩定為主要任務(wù)，在社會(huì )治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點(diǎn)，加強綜合治理，強化安全防范措施，開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我市農村信用社業(yè)務(wù)穩健經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng )建“安全XXX”活動(dòng)和支持“三農”經(jīng)濟的發(fā)展作出了應有的貢獻。
一、組織健全，制度完善，責任明確
多年來(lái)，我們牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀(guān)念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結和完善，年初，我們修訂了《**市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》等辦法，把安全保衛工作滲透到科技、會(huì )計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節，同時(shí)建立了安全保衛工作領(lǐng)導小組，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他職能部門(mén)配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛工作職責。
二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力
由于社會(huì )治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著(zhù)“安全就是效益”的原則，舍得花小錢(qián)，保大錢(qián)。根據**省公安廳和人行**分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防護暫行規定》的文件精神，以及**市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案，我們有步驟、有計劃地進(jìn)行了整改，累計安裝防彈玻璃的**個(gè)，手動(dòng)緊急報警裝置**個(gè)，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內衛生間的網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，安裝模擬電視監控網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，城區CK紅外線(xiàn)探測自動(dòng)報警網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)。今年以來(lái)，對**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營(yíng)業(yè)面積小，安全防范設施無(wú)法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了**%和100%。目前，對網(wǎng)絡(luò )數字監控系統正在進(jìn)行調研階段，有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò )數字監控系統的安裝，實(shí)現遠程監控。
三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力
在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的是人，人防是實(shí)現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進(jìn)行經(jīng)濟法規培訓，各職能部門(mén)根據工作計劃每月一次以會(huì )代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內的員工進(jìn)行《會(huì )計法》、《票據法》、《擔保法》等經(jīng)濟法規的知識培訓，6月份還專(zhuān)門(mén)請來(lái)了****學(xué)院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規進(jìn)行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領(lǐng)導逢會(huì )必講安全工作，每次社務(wù)會(huì )、主任會(huì )、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導都進(jìn)行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開(kāi)一次安全教育工作會(huì )議，組織員工學(xué)習經(jīng)濟法規，安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經(jīng)常性的組織召開(kāi)安全工作會(huì )議，反復學(xué)習有關(guān)安全保衛制度，槍藥管理制度和農村信用社營(yíng)業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時(shí)進(jìn)行傳達和組織學(xué)習，通過(guò)法制教育和制度的學(xué)習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
四、加大檢查監督力度，使安全保衛工作制度化、規范化
總結金融系統發(fā)生的案件教訓，多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實(shí)處，聯(lián)社規定，各職能部門(mén)到基層信用社無(wú)論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍，我們還對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專(zhuān)項安全檢查，以要害部門(mén)，重點(diǎn)崗位，邊遠單位和運鈔車(chē)接送款為重點(diǎn)，以節假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話(huà)檢查與現場(chǎng)檢查相結合，公安部門(mén)和聯(lián)社檢查相結合的方式進(jìn)行檢查，元旦、春節、五一、國慶節等節日期間，聯(lián)社領(lǐng)導親自帶隊，各職能部門(mén)積極配合，開(kāi)展多次檢查活動(dòng)，對檢查中發(fā)現的.不安全隱患，有的現象落實(shí)整改，有的限期整改，將整改情況書(shū)面上報聯(lián)社，并進(jìn)行跟蹤督促，對發(fā)現的違規違紀問(wèn)題的書(shū)面通報批評，嚴格按照《**市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》，及時(shí)給予當事人和單位進(jìn)行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報事務(wù)的處理，在檢查中未發(fā)現過(guò)遲到脫崗現象。二是進(jìn)一步明確門(mén)衛，營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責，凡外來(lái)人員出入聯(lián)社機關(guān)都進(jìn)行登記，下午下班后門(mén)衛逐層樓查看門(mén)窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉，有無(wú)可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時(shí)，槍都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進(jìn)一步提高，守庫、押運人員注重政治學(xué)習，不計較工作內容單調枯燥、天天長(cháng)時(shí)間拖班等，不言苦、不言累，愛(ài)崗警業(yè)，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時(shí)，從未發(fā)生過(guò)差錯，為保證各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了應有的作用。
盡管取得了一定成績(jì)，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會(huì )治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開(kāi)展安全文明單位活動(dòng)，為保障我市經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行做出應有的貢獻。
年度工作總結 篇5
一、合理分工與放權的做法收到了實(shí)效
企業(yè)的管理千頭萬(wàn)緒，做為廠(chǎng)長(cháng)，一個(gè)人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對全廠(chǎng)十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)、八個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位的管理進(jìn)行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財務(wù)科和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)科三個(gè)部門(mén)，其余部門(mén)和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái)，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負責落實(shí)、完善，黨群系統負責監督和把關(guān)。我將大部分精力和時(shí)間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調與上級部門(mén)的關(guān)系上。觀(guān)念的轉變帶來(lái)了企業(yè)的深刻變化，副職們權力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng )造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來(lái)很有信心，覺(jué)得我很支持他們，一下子把領(lǐng)導班子的信心增強了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規，收到了良好的效果，比如在用車(chē)方面，以前規定只有廠(chǎng)領(lǐng)導出門(mén)才能用的小車(chē)，我上任后規定科級干部出門(mén)也可以用小車(chē)，使一些科級干部們受寵若驚，他們發(fā)現自己的角色重要了，相應地我也給了他們更多的責任，他們便愉快地接受了。我覺(jué)得，有效地使用手中的權力，讓不同的人扮演他們應該具有的角色，尤其是提高領(lǐng)導班子成員和科級干部的地位感，使所有的成員感受到廠(chǎng)長(cháng)對他們的承認、尊重和接受，是一個(gè)領(lǐng)導者對下屬必須做到的。放權的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認和接受，個(gè)別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識下，也只有偃旗息鼓了。
二、運用非正式組織強化企業(yè)對人的控制力度
丹江電廠(chǎng)是一個(gè)建廠(chǎng)三十多年的老廠(chǎng)，用句老話(huà)說(shuō)就是"已歷三代"，廠(chǎng)內人際關(guān)系很復雜，親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說(shuō)是一個(gè)緊崩崩的、多層交錯的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉關(guān)系、戰友關(guān)系等等，無(wú)法列舉，雖然這種局面對管理的改革阻力很大，但也有一個(gè)好處，就是企業(yè)的職工對這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在，而是一個(gè)"家"的概念，對企業(yè)的依賴(lài)性很強，因此，企業(yè)對職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運用非正式組織達到企業(yè)的管理效果的.方法。首先對任何一項改革都要一刀切，行動(dòng)要快，不能先放風(fēng)，凡事是對事不對人，一切從工作出發(fā)，看每個(gè)人的表現，如某個(gè)職工對廠(chǎng)里的做法不理解，準備告狀鬧事，我一邊通知有關(guān)部門(mén)采取有效的防范措施，一邊通過(guò)一個(gè)非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒(méi)有能力脫離電廠(chǎng)，你的親戚、朋友們有不少在電廠(chǎng)，這樣一來(lái)大家都跟你倒霉，在強大的非正式組織的壓力下，這個(gè)人終于屈服了，避免了一場(chǎng)風(fēng)波的發(fā)生。
另外在干部管理問(wèn)題上，我很少找某個(gè)干部直接談話(huà)，告訴他怎么辦，那樣會(huì )給他的直接上級造成麻煩，我推行垂直領(lǐng)導，最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級，但在眾多的干部之中，為了達到有效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應該如何去工作，所用的談話(huà)的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大（跟廠(chǎng)長(cháng)談話(huà)壓力太大，有時(shí)甚至廠(chǎng)長(cháng)說(shuō)錯了都不敢反駁），另一方面覺(jué)得領(lǐng)導對他很信任，很器重，因此工作起來(lái)干勁更足了，還能按領(lǐng)導的意圖去發(fā)揮。許多難解的問(wèn)題，往往在一餐酒、一次釣魚(yú)、一次打牌，甚至一次文化體育活動(dòng)中解決了�；饷�，增強控制力，在運用了非正式組織這個(gè)工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗，但其中的效果與奧妙之處也只有在實(shí)踐中一一體會(huì )了。
三、運用學(xué)習和強化的方法進(jìn)行管理
我上任伊始，發(fā)現干部的管理知識和理論普遍較差，便從抓干部入手，首先讓所有干部學(xué)習"a管理模式"，并在工作中予以推行、試驗，a管理模式把管理定義為通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。我讓干部們自己對號入座，一方面提高了干部的管理技能；另一方面，將本企業(yè)管理模式與a管理模式予以對照，并逐步向a管理模式方面予以引導，對照實(shí)施中的情況，多采取積極強化的方法，促進(jìn)管理迅速提高。如我經(jīng)常檢查某些部門(mén)的工作，若做得好的，除當場(chǎng)采用及時(shí)強化法進(jìn)行表?yè)P外，之后還在一定的場(chǎng)合下表?yè)P，做為例子請大家學(xué)習，形成規模律強化，這樣企業(yè)的管理便很容易推動(dòng)了，大家不僅知道該怎么做，更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向，這種做法在企業(yè)后來(lái)的管理中收效很大，使職工干部很受啟發(fā)。有些部門(mén)在采取了一定的做法后，便積極找領(lǐng)導要求予以肯定，使管理的變化成了一種積極的、有意識的行為。
年度工作總結 篇6
今年以來(lái)，作為副站長(cháng)，我和班子成員一起，在集團公司、物資供應處領(lǐng)導下，積極配合正職，緊緊圍繞供應站為搞好物資供應的中心工作，從服務(wù)于、優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶(hù)出發(fā)，不斷端正工作態(tài)度、提高服務(wù)意識、強化黨風(fēng)廉政建設，主要抓了以下幾方面工作。
一、以班子建設為龍頭，為業(yè)務(wù)建設提供強有力的智力支持。
一年來(lái)，我們緊緊圍繞靠班子建設抓業(yè)務(wù)中心工作，為業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎。
建好班子�！霸鷮�(shí)不扎實(shí)，關(guān)鍵在班子”。我們這屆班子，年齡偏大，平均歲，任現職時(shí)間較長(cháng)，有的成員任現職時(shí)間已達年，經(jīng)歷、性格等又各不相同,我們注重從團結、求實(shí)、廉潔、高效、創(chuàng )新入手，建設堅強過(guò)硬的班子。一是科學(xué)決策。我們注意把握政策，抓大事、議大事，遇到矛盾不上交，棘手問(wèn)題不回避，確保方向不跑偏。年初，科學(xué)制定了站的兩個(gè)年度工作目標；把爭創(chuàng )物資采購工作先進(jìn)單位作為兩個(gè)目標之一。房地產(chǎn)移交過(guò)程，沒(méi)有模式可借鑒，黨委研究成立個(gè)移交工作小組，不到半月時(shí)間，完成建庫近年有名職工的供應站順利移交和搬家任務(wù)；處理了幾屆班子遺留的解除名合同工、名無(wú)檔案職工、墊支年以來(lái)的職工保險、交納職工醫療和養老保險等歷史問(wèn)題；合編后確定了“實(shí)現隊列單位和事業(yè)單位兼容向隊列單位的思想觀(guān)念轉變”的思路。二是抓自律。自身形象是無(wú)聲的命令。黨委自身建設過(guò)硬，思想穩定，能較好地帶動(dòng)采購隊伍建設。主官以身作則，樹(shù)形像、做表率。班子成員面臨進(jìn)退去留的沖擊最大，都表示“在位一分鐘，盡責60秒”，向組織遞交了保證書(shū)。油料收發(fā)，分管領(lǐng)導親自到場(chǎng)；房地產(chǎn)移交時(shí)，每名常委蹲一個(gè)單位，到一線(xiàn)指導。裝運物資，領(lǐng)導帶頭頂烈日、戰酷暑，和官兵一起滾油桶、搬箱抬柜。在庫區進(jìn)行雜草清理時(shí)，領(lǐng)導帶頭，利用一個(gè)多月的時(shí)間，每天早起1小時(shí)，晚飯后加班小時(shí)，共投入人工近次。三是抓團結。團結就是力量，團結出戰斗力。尤其是我站三名主官，如何融為一體，心往一處想，勁往一處使，顯得更為重要。大事經(jīng)常議，小事隨時(shí)碰，平時(shí)多到辦公室坐坐，工作上多提醒，生活上多關(guān)心。常委分工不分家，出現了主官想政治工作、主官抓事和業(yè)務(wù)，主官不在，副職也能獨擋一面的良好現象，部門(mén)領(lǐng)導也各司其職。三次召開(kāi)民主生活會(huì )，統一思想認識。大家表示只有臨時(shí)的工作，沒(méi)有臨時(shí)的思想；越是臨時(shí)黨委，越能考驗班子成員，越要加倍的珍惜友誼，珍惜團結。四是抓人才培養。建設一支高素質(zhì)的干部隊伍，是高標準完成采購工作的重要環(huán)節。經(jīng)過(guò)近幾年的優(yōu)化調整，我站現有干部中，本科學(xué)歷占％，其中研究生學(xué)歷人，獲得物流師資格認證的人。年初，按照上級要求，結合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，制訂了年度和季度培訓計劃，分層次、分內容、分階段組織實(shí)施。請部領(lǐng)導來(lái)站進(jìn)行采購知識和技能培訓，請多年從事采購工作的領(lǐng)導對采購實(shí)際操作進(jìn)行培訓，請地方專(zhuān)家對政府采購法、合同法進(jìn)行培訓。同時(shí)，建立了激勵機制，激發(fā)學(xué)習動(dòng)力。建立考核檔案，定期組織考核，把考核結果和干部晉升及立功受獎結合起來(lái)。年初以來(lái)，有名常委到部隊高校學(xué)習，名常委參加了物流師的學(xué)習，還派1名干部到地方學(xué)習采購技術(shù)知識。積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研討，在發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇。
二、以業(yè)務(wù)工作為中心，全面提高保障效能
年起，承擔賦予的取暖煤集中采購任務(wù)，年起，承擔物資集中采購任務(wù)。一年來(lái)，我們按照上級業(yè)務(wù)部門(mén)下達的任務(wù)和聯(lián)勤服務(wù)的總要求開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，強化服務(wù)就是戰斗力，服務(wù)就是保障力的意識，做到了人財物向業(yè)務(wù)工作傾斜，全面提高保障能力。
�。ㄒ唬┯布ㄔO水平得到提高。賦予采購任務(wù)以來(lái)，站黨委把這項工作作為我們生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，在經(jīng)費十分緊張的情況下，年以來(lái)原物資站累計投資余元，購置了投影儀、攝像機、筆記本電腦、復印機、打印機、展示平臺、掃描儀等辦公設備，為歷年招標大會(huì )的成功召開(kāi)及建立供應商資源庫等發(fā)揮了重要作用。原采購中心近年來(lái)物資采購站業(yè)務(wù)工作總結及 工作構想還投資萬(wàn)元，整修了平方米辦公樓，改造了平方米的招標會(huì )議室�，F在我們可在異地同時(shí)舉辦個(gè)開(kāi)標大會(huì )。
�。ǘ┎少徯畔⒕W(wǎng)絡(luò )得到完善。按照上級要求，我們建立了供應商資源庫、產(chǎn)品資源庫和專(zhuān)家庫。其中，有家供應商的信息是以多媒體形式儲存在資源庫中，信息量達到；產(chǎn)品庫共收集多個(gè)廠(chǎng)家的多種產(chǎn)品，并隨時(shí)保持電話(huà)及傳真聯(lián)系，做到足不出戶(hù)就可以掌握產(chǎn)品的性能和價(jià)格；同時(shí)，實(shí)現了與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)從網(wǎng)上瀏覽查看相關(guān)信息和資源。我們先后與聯(lián)想、方正等十幾家國內知名it企業(yè)在沈陽(yáng)的分公司以及東芝、惠普、ibm、戴爾、索尼等國際知名大公司在沈陽(yáng)的銷(xiāo)售平臺或總代理建立了穩固的聯(lián)系，建立多家供應商的信息數據庫。先后組織多人次參加市場(chǎng)調查，形成了it市場(chǎng)調查報告。年以來(lái)，我們每年利用個(gè)月時(shí)間，行程近萬(wàn)公里，對供煤商進(jìn)行實(shí)地考察，準確掌握了供煤商真實(shí)情況。
�。ㄈ┎少彸绦蜻M(jìn)一步規范。在實(shí)施采購過(guò)程中，我們制定了《采購業(yè)務(wù)工作流程》、《操作程序》、《評審組織》《采購活動(dòng)記錄》、《采購人員職責》、《廉政監督措施》等制度和措施。每次開(kāi)標、評標都邀請有關(guān)部門(mén)的人員和地方公證人員參加，評標委員都是內外的專(zhuān)家。在組織詢(xún)價(jià)采購過(guò)程中，不管采購項目大小，我們都嚴格按照規定的程序組織。與用戶(hù)核對需求，然后正式給供應商發(fā)詢(xún)價(jià)函，待收到報價(jià)函后，將這些資料裝訂成冊，使每一項采購都有據可依。在取暖煤采購過(guò)程中，我們認真落實(shí)《物資招標管理實(shí)施辦法》等規章制度，嚴把供應商資質(zhì)關(guān)、采購評審關(guān)、合同簽訂關(guān)，主動(dòng)接受各方的'監督。
�。ㄋ模┪镔Y集中采購的影響進(jìn)一步擴大。取暖煤采購剛起步時(shí)，采取分散采購的方法采購，規模不大、效益不高，集中采購逐漸展開(kāi)后，規模不斷擴大，用戶(hù)對我們的理解和支持也逐漸提高。年初，為擴大集中采購的影響，我們組織了一次由家國內外知名的it企業(yè)和優(yōu)秀供應商代表參加的產(chǎn)品展示會(huì )，展示了多種高科技產(chǎn)品，得到了等首長(cháng)、機關(guān)及與會(huì )代表和參展供應商的一致好評。廣大供應商對物資集中采購更加關(guān)注，尤其是利用“中國物資采購網(wǎng)”和“中國財經(jīng)報”發(fā)布公開(kāi)招標公告后，更是向各地供應商打開(kāi)了一扇“窗口”，供應商紛紛要求加入我部供應商資源庫名單。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)職能進(jìn)一步提升。講政治要體現在服務(wù)上，講奉獻要體現在服務(wù)上，講打贏(yíng)也要體現在服務(wù)上，黨委一班人把搞好服務(wù)看作是反映的形象，展示的“窗口”的重要媒介。一年來(lái)，我站始終把為服務(wù)作為改革重點(diǎn)來(lái)抓，把服務(wù)作為衡量和考核工作業(yè)績(jì)的主要標準，不斷完善服務(wù)保障措施，提升服務(wù)檔次。取暖煤采購量占取暖煤總數的60，按照“軍區滿(mǎn)意，部隊滿(mǎn)意，供煤商滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意”的目標，等上百家煤礦及供煤商進(jìn)行考察。今年，在煤炭緊缺的情況下，主動(dòng)上門(mén)、靠前保障，對招標落標和列入詢(xún)價(jià)的以上隊近萬(wàn)噸取暖煤,分別在地區組織了次競價(jià)談判，得到了部隊的高度贊揚。建立了信息反饋和回訪(fǎng)制度，主動(dòng)上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn)，進(jìn)行政策宣傳和技術(shù)服務(wù)，對供貨時(shí)間、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)和資金結算等環(huán)節實(shí)行全程跟蹤問(wèn)效。辦公用品采購，涉及到四大機關(guān)，年以來(lái)，規模和數量進(jìn)一步擴大，由開(kāi)始的幾個(gè)品種達到現在的余個(gè)品種。為防止因使用單位錯報計劃或計劃不準，采購前我們都根據市場(chǎng)供需情況，與用戶(hù)溝通，為用戶(hù)提供科學(xué)合理的方案。在為部采購筆記本電腦時(shí)，他們提出最后交貨期限后，在貨源緊缺的情況下，我們派專(zhuān)人從乘飛機連夜將貨物送到，又將貨物連夜送到幾十公里外的指定地點(diǎn)。
【年度工作總結】相關(guān)文章：
人力年度工作總結-年度工作總結12-22
年度的工作總結03-09
年度IT工作總結05-04
年度的工作總結03-31
年度IT工作總結03-25
超市主管年度工作總結-年度工作總結07-25
樓面主管年度工作總結-年度工作總結01-01
年度培訓工作總結07-03
年度培訓工作總結01-03