關(guān)于個(gè)人年度工作總結范文集合七篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度工作總結 篇1
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的.人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
要學(xué)會(huì )做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì )非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
個(gè)人年度工作總結 篇2
1、負責淘寶店展、網(wǎng)站的美工設計，圖片處理，要求對戶(hù)外用品有一定敏感度，用簡(jiǎn)介文案表達產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn);
2、熟習網(wǎng)頁(yè)焦點(diǎn)理論，對網(wǎng)頁(yè)布局有豐富經(jīng)驗;對色采敏感，處理各種視覺(jué)沖突;
3、負責每款商品的設計和美化，包括拍照及圖片修改和制作、動(dòng)畫(huà)、動(dòng)態(tài)廣告條等的設計，商品展現模板設計，平常產(chǎn)品維護、調劑、美化;
4、獨立完成淘寶店展的主頁(yè)美化，制作促銷(xiāo)、描寫(xiě)模板，根據公司產(chǎn)品的上架情況和促銷(xiāo)信息自主制作促銷(xiāo)廣告位，對拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美化處理;
5、站在用戶(hù)角度往思考，進(jìn)步網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設計;發(fā)掘消費者的閱讀習慣和點(diǎn)擊需求;
6、負責上級交辦的其他設計工作;
作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的.工作熱忱主動(dòng)全身心腸投進(jìn)到自己的工作當中往，不驕不躁，高質(zhì)、高效的完本錢(qián)職工作。盡對服從領(lǐng)導的安排，向領(lǐng)導們學(xué)習，前仆后繼，盡心盡力為公司的進(jìn)步作出最大的努力。
個(gè)人年度工作總結 篇3
20xx年彈指間已過(guò)去�？偨Y我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的`態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
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工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。
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同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
�。ㄈ┘訌娮陨韺W(xué)習，提高自身素質(zhì)
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
個(gè)人年度工作總結 篇4
以前都是自己看別人的帖子，想不到今天總算輪到自己來(lái)寫(xiě)了。
關(guān)于這次考研，我只能說(shuō)在昨天下午考完專(zhuān)業(yè)課后我都很平靜，因為感覺(jué)自己考得很不錯，其實(shí)我只復習了2個(gè)月，所以一出考場(chǎng)我不禁有些得意，好多人復習了那么久都考得不好。但是當我對完了數學(xué)答案之后，我痛苦的發(fā)現填空選擇錯了很多。痛苦歸痛苦，暫且寫(xiě)點(diǎn)東西，算是對后來(lái)者的一些借鑒吧。
政治：我8月份報了黑龍江大學(xué)的輔導班，月華亭豹人張進(jìn)奉他們的。當時(shí)我書(shū)都沒(méi)看，再加上酷暑炎熱，上千人擠在一個(gè)大禮堂，效果別提有多差！其實(shí)就算我當時(shí)都復習了，聽(tīng)棵的幫助也不大，除了哲學(xué)老師給你理了一下思路，說(shuō)分為唯物法辯證法認識論歷史唯物主義，并且告訴你這些里面都有哪些內容之后，其余的就算我現在去聽(tīng)也會(huì )沒(méi)有多大收獲，而這一些東西幾分鐘就可以講清楚了。12月份我還去上了沖刺班，這是我做大的失��！全是廢話(huà)不說(shuō)，上沖刺班打亂了我的復習節奏，上完沖刺班之后我上網(wǎng)上了一個(gè)星期，耽誤了太多時(shí)間，呵呵。我的建議是，搞清楚哲學(xué)的整個(gè)體系就好了，其余的東西自己去看吧！老師絕對沒(méi)有多大效果的！如果我重新選擇，我會(huì )選擇自學(xué)政治！當然，最后階段上上網(wǎng)，看看網(wǎng)友帖的資料和各個(gè)老師的壓題。我最后下載了啟航的20題。最后五天，周一背前十題，周二后十題，周三前十題，周四后十題，周五花了三個(gè)小時(shí)就把20題的90%背了下來(lái)，結果今年派上大用場(chǎng)了！呵呵，在去考場(chǎng)的路上我看了宏觀(guān)調控，又考到了，真是運氣！btw，參考書(shū)我覺(jué)得高教的應試精華和考試參考書(shū)不錯，其余的就不必了�？荚囍行牡拇鸢甘前凑湛荚噮⒖紩�(shū)的內容命至的，看別的參考書(shū)的話(huà)，有些知識點(diǎn)解釋不一樣的話(huà)就容易失分了�？偨Y一下：基礎知識點(diǎn)看高教的書(shū)，最后壓題上網(wǎng)下載去吧，各個(gè)沖刺班的筆記都有的，肯定比你自己去上沖刺班記的筆記還詳細！
英語(yǔ)：其實(shí)在大學(xué)我好好學(xué)的也就只有數學(xué)和英語(yǔ)兩門(mén)功課了，是出自于喜歡而非為了考試。大二的時(shí)候我把自己的詞匯量擴大到了8000，大三過(guò)后有了10000左右的詞匯量，這樣子做閱讀就很少能碰到生詞了！但是這還不行，考研生詞不多，主要是對文章的理解，這就需要做大量的閱讀。以前看過(guò)了gre歷年閱讀，但是等我看到石純真的220篇時(shí)我感覺(jué)難度比gre大多了，呵呵。我做了十五個(gè)單元，之后就感覺(jué)已經(jīng)上了軌道了，再看石的已經(jīng)沒(méi)多大意義了，所以買(mǎi)了畢敬獻的，結果又是閱讀做得很郁悶！昨晚他的十套題，我感覺(jué)自己已經(jīng)快虛脫了。后來(lái)在做了第二遍，總算來(lái)了真正的閱讀的感覺(jué)。閱讀就是這樣，循環(huán)往上，切忌只看不做！在大三上學(xué)期我花了兩個(gè)月時(shí)間聽(tīng)完了托福歷年真題25盤(pán)磁帶，每盤(pán)聽(tīng)了三遍，每天三小時(shí)。此后做聽(tīng)力再也沒(méi)有如墜云里的不爽快的感覺(jué)了。曹其君說(shuō)別指望最后一個(gè)月聽(tīng)力有大提高，我要說(shuō)，只要你肯真正的花時(shí)間，一個(gè)星期都能把聽(tīng)力從8分提高到12分。我做托福聽(tīng)力第一套50個(gè)選擇題錯了一半，當時(shí)別提多郁悶。但是一個(gè)星期之后就只錯15個(gè)，半個(gè)月之12個(gè)，到最后也就是8個(gè)左右把。所以千萬(wàn)別放棄，一定要相信學(xué)了就會(huì )有進(jìn)步！作文考前我背了兩篇范文，考試的時(shí)候不管怎么樣，硬是套上去了。作文這個(gè)東西其實(shí)一定要多寫(xiě)，這樣才是真正屬于自己的提高！參考書(shū)建議在一定詞匯量的基礎上去買(mǎi)石純真的220篇，之后去買(mǎi)畢金獻的模擬題。聽(tīng)力，如果你明年考得話(huà)，我建議你現在趕緊把他搞定，因為據說(shuō)明年會(huì )有30分，sigh~~還要注意聽(tīng)力單詞不要寫(xiě)錯，我考的時(shí)候把A qualified psychologist的h字母漏掉了，把音樂(lè )會(huì )寫(xiě)成了conserts,這是考完英語(yǔ)讓我最郁悶的地方了�？偨Y一下：聽(tīng)力提前動(dòng)手。語(yǔ)法不用看。單詞多多益善。閱讀至少要搞定石春真。作文背模板。翻譯基本上可以不練。
數學(xué)：怎么說(shuō)呢，數學(xué)我一直感覺(jué)自己學(xué)得挺好，李正元400題也都能120以上，因為大一出于喜愛(ài)，我非常認真的學(xué)了所有的數學(xué)課，因此數學(xué)輔導班我都沒(méi)抱。但是昨天考試我把高數大題全做出來(lái)了，但是線(xiàn)性代數和概率大題沒(méi)有一道完整的解出來(lái)，讓我吐血的是那些題目我全見(jiàn)過(guò)，因為當時(shí)感覺(jué)太簡(jiǎn)單而不屑于做。但是昨天我連最基本的公式都忘了，正是最大的失誤。還有選擇題，正負號一定要小心！第一題我就是因為少了一個(gè)負號，慘失4分�。。。。。�！最后估計也就90分左右。建議大家高數可以看成文登的，線(xiàn)數看完之后一定要把各章的公式還有概念寫(xiě)在紙上，以后看著(zhù)紙就能很輕松的脫離課本了！不總結出來(lái)后過(guò)很可能和我同學(xué)一樣———處于混沌狀態(tài)，根本分不清什么是什么，概念太多拉！建議一定要總結！參考書(shū)可看李正元編的。概率也看李正元的。我想這三門(mén)看著(zhù)兩本參考書(shū)就差不多了。最后模擬題推薦李正元的400題，不是他的題好，最有價(jià)值的是他對每道題的注解！看完之后一定會(huì )有大收獲的！總結一下：基礎好直接“做”復習指南�；A一般先看書(shū)，然后“看”復習指南，最后“做”復習指南。要多總結！沖刺至少10套題。
大學(xué)階段除了大一，我基本上是在網(wǎng)絡(luò )世界中度過(guò)的，最多的'時(shí)間就是在聊天，甚至在1月12號，我還上了一整天的網(wǎng)�；蛟S我真得沒(méi)有什么進(jìn)取心吧，呵呵。以前幻想大學(xué)是浪漫的，找個(gè)女友之后可以過(guò)很舒適的生活。到這之后發(fā)現男女比例接近6比1，大部分男生都是光光，少數也有向外校發(fā)展的。自己在哈爾濱這個(gè)地方人生地不熟，也沒(méi)什么朋友，上網(wǎng)便成了我最好的消遣方式。一只指望著(zhù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去找一段屬于自己的感情，呵呵，結果到了現在還是和網(wǎng)絡(luò )本身一樣虛幻。其實(shí)上網(wǎng)的人都是孤獨的，不是么？當你一段開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接的時(shí)候，所有的東西都煙消云散了一切都是煙云。一切都是沒(méi)有結局的開(kāi)始，一切都是梢縱即逝的追尋，一切歡樂(lè )都沒(méi)有微笑，一切痛苦都掛著(zhù)淚痕。我只想對后面的學(xué)第學(xué)妹們說(shuō)，考研是一次能真正把握你命運走向路口，以前學(xué)的不好的話(huà)無(wú)所謂，考研是看最后階段的奮斗！正如前英特爾總裁葛羅夫所相信的，只有偏執狂才能生存。為了以后，你必須奮斗！
我也不知道自己的結果如何，總之心態(tài)比較平靜吧，家里人也說(shuō)考得上考不上沒(méi)關(guān)系。但是這輩子我算是和考研扯上了。如果上不了的話(huà)，父母，永遠是我覺(jué)得最對不起的人。
一直很喜歡周星馳，最喜歡他在戲劇之王里面對著(zhù)大海喊的那四個(gè)字：努力！奮斗！
個(gè)人年度工作總結 篇5
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠(chǎng)家的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志……等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。
2、對客戶(hù)關(guān)系維護很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(cháng)久下去會(huì )影響公司的形象、和聲譽(yù)）
一、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家一定會(huì )調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場(chǎng)漂亮的.伏擊戰。假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì )失去這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，思想匯報專(zhuān)題再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標。
5）顧全大局服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌！
個(gè)人年度工作總結 篇6
各位領(lǐng)導、同事們，大家好！
今天是我們公司全體員工的好日子，后任會(huì )計一職，從今年11月份開(kāi)始任公司總出納一職至今，自參加工作以來(lái)有將近2年的時(shí)間，可謂說(shuō)是以廠(chǎng)為家起早貪黑，一個(gè)月沒(méi)有完整的休過(guò)4天假期，但是工作有苦也有甜，有對有錯，有功勞也有過(guò)錯�，F將我這兩年以來(lái)的工作給領(lǐng)導和同事們回報一下，
一、在擔任會(huì )計期間，由于是剛建廠(chǎng)，各方面的條件也有限，接任時(shí)已有兩任會(huì )計任職，好多東西沒(méi)有經(jīng)手過(guò)也不了解內情，加上以前的遺留問(wèn)題，工作起來(lái)也比較棘手，特別是當時(shí)人員也不固定，人手不足，一直是一兼多職。在做好本職的日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還要干其他相關(guān)的工作。大家知道狹義的'會(huì )計其基本工作就是管好公司的錢(qián)和物不受損失，堅持日常財務(wù)收支管理。也是公司財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，公司發(fā)展的需要，也是貫徹執行勤儉辦事的體現，
首先嚴格遵守公司費用報銷(xiāo)流程及公司財務(wù)制度和各項規章制度，在到公司工作以后就深深的感覺(jué)到會(huì )計工作就是個(gè)惡水缸，不論是誰(shuí)不論是什么事都倒扣到財務(wù)上，最主要的是在費用報銷(xiāo)上，由于嚴格按照費用報銷(xiāo)流程和財務(wù)制度而得罪不少人，有些人為此耿耿于懷在以后的工作中找各種理由來(lái)為難，甚至說(shuō)難聽(tīng)話(huà)，工作起來(lái)總感覺(jué)是孤軍奮戰舉步維艱。
其次是在原料和物品出入庫方面，堅持公開(kāi)、公平、公正和實(shí)事求是的原則，特別是在原料的購進(jìn)時(shí)，記得當時(shí)還沒(méi)有大型地磅，只能以小地磅抽取平均值來(lái)稱(chēng)重數量，由于有些人徇私舞弊不堅持原則而導致原料月底虧損。當我查明原因了解情況后，打破以前的以原料供應商指定抽取并且爛包半包不抽取和只稱(chēng)一兩次搞形式裝裝樣子的稱(chēng)重方法，變?yōu)椴煌瑢哟螤�包半包一律隨機抽取，并且每次每車(chē)不低于10次及以上的抽取稱(chēng)重，這樣從源頭上杜絕了原料不按實(shí)際入庫和缺斤少兩的問(wèn)題，結果這樣做損害了很多人的利益，使工作一度陷入僵局，對內得不到工作上的支持，對外和原料供應商常常發(fā)生矛盾，有時(shí)還受到供應商的威脅和恐嚇，甚至和當時(shí)的采購人員因不以身作則代替原料保管去過(guò)磅而鬧到當眾摔碗的地步，
二、在擔任公司出納期間，由于時(shí)間也比較短，對整個(gè)公司的基本情況也不太了解，對公司的財務(wù)制度和出納工作流程的認識不夠，一直沒(méi)有完全進(jìn)入狀態(tài)。大家知道一個(gè)公司的財務(wù)是一個(gè)公司的經(jīng)濟命脈，貫穿整個(gè)公司的方方面面，可謂是牽一發(fā)而動(dòng)全身，如果有一個(gè)地方出問(wèn)題都就會(huì )影響整個(gè)公司，這就要求我在以后的工作中更應該堅持原則實(shí)事求是，一絲不茍的做到賬帳、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊，及時(shí)準確地錄入數據的同時(shí)，嚴格遵守財務(wù)保密制度。認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，處理“自律”與“他律”的關(guān)系，時(shí)刻以反面教材警示自己，嚴格做到“自重、自省、自警、自勵。顧全大局，服從分工，切實(shí)履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不短學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，把財務(wù)工作服務(wù)生產(chǎn)落到實(shí)處。。
作為公司的一員感謝公司給了我發(fā)展的平臺，在新的一年里我會(huì )戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng )造更大的價(jià)值。以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，為促進(jìn)公司的更好更穩的發(fā)展貢獻自己一份微弱的力量，與公司一起發(fā)展壯大。
謝謝大家！
個(gè)人年度工作總結 篇7
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一.工作中取得的收獲主要有：
1,在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識.努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2,配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛生情況.進(jìn)行考核與監督.
3,在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4,與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5,根據上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容
二.工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1,缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2,對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的.進(jìn)行
3,對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4,工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏
5,辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等
三.堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則:
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四,加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平。
1,針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:
2,對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規,樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象
3,弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境
明年工作計劃:
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在XX年做出更好的工作成績(jì)。
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