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最新后勤半年工作總結范文
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？以下是小編為大家整理的最新后勤半年工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新后勤半年工作總結1
�。ㄒ唬┕芾碇贫鹊耐晟萍巴菩校盒姓芾碇贫仁瞧髽I(yè)發(fā)展的基礎條件，只有通過(guò)不斷的完善和推行各項行政管理制度，才能更好地保障企業(yè)有序健康發(fā)展。行政后勤人員在上半年的工作實(shí)踐中，通過(guò)不斷發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等工作方法，更加以人為本的努力完善、健全和大力推行公司的各項規章管理制度，使各項工作流程更趨合理化、高效化。今年來(lái)，特別對《保安管理制度》、《物品放行管理規定》及《工卡佩戴管理辦法》等安全管理制度的合理完善及貫徹實(shí)施，杜絕了各類(lèi)安全隱患的發(fā)生，規范了各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，為公司加快轉型升級、建設和諧企業(yè)起到了促進(jìn)作用。
�。ǘ┬姓M用的控制及結算：20xx年年底，部門(mén)結合該年度發(fā)生的行政費用，認真翔實(shí)地制訂了今年度的行政費用預算，并結合今年實(shí)際情況，在原預算基礎上進(jìn)行了多次的修改優(yōu)化，使年度行政費用預算更加合理實(shí)際。在預算執行中，堅持遵循厲行節約的原則，想方設法降低公司行政管理成本、開(kāi)源節流，比較合理、有效的使用公司資源，最大限度的杜絕浪費現象。針對往年辦公用品及固定資產(chǎn)采購費用偏高的實(shí)際，行政人員通過(guò)多次調研，堅決采取“如非必要就不買(mǎi)，可以再用就維修”的資產(chǎn)管理方式，讓資源再生、變廢為寶。對一些必須采購的資產(chǎn)，主動(dòng)與供應商聯(lián)系協(xié)商，貨比三家、價(jià)問(wèn)五店，選擇與性?xún)r(jià)比最高的商家進(jìn)行交易，節約成本，控制費用。今年三月份，本著(zhù)高效、節儉、合理配置辦公資源的原則，修訂、完善和發(fā)布了新的《辦公用品管理制度》，從建立個(gè)人領(lǐng)用臺賬、以舊換新、配備標準等方面對辦公用品的申購、入庫、保管、發(fā)放、使用、盤(pán)存、交接程序進(jìn)行了合理規范，有效地避免了公物私用、盲目浪費等不良現象，對行政費用的控制起到一定的積極作用。在公司各租賃費用、資產(chǎn)采購費用、電話(huà)費、水電費、快遞費等的月結費用上，主動(dòng)及時(shí)與供應商對賬，做到賬賬相符，并在規定時(shí)間內無(wú)誤差結賬，做到雙方滿(mǎn)意，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序正常有序運行。
�。ㄈ┫腊踩姆婪都疤幚恚合腊踩枪靖黜椆ぷ黜樌M(jìn)行的有力保證，是確保公司和員工人身、財產(chǎn)安全的重要因素，更是創(chuàng )建平安和諧企業(yè)的重中之重，加強消防安全建設，形勢不容小覷。對于這項工作，行政后勤人員從來(lái)不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實(shí)際工作中，堅持做到不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷改善工作方法，提高安全防范能力，杜絕各類(lèi)安全隱患，有力的提供安全保障，確保企業(yè)發(fā)展不受影響。去年底，公司與南城八方消防器材經(jīng)營(yíng)部簽訂了消防維護保養合同，并定期積極配合他們對公司的消防設施設備進(jìn)行維護保養，確保器材在位、完整好用、符合法律法規的要求，并落實(shí)了維護責任人。今年三月，公司專(zhuān)門(mén)邀請消防安全講師到公司對行政、保安人員進(jìn)行消防安全知識培訓，并要求部門(mén)負責人、文員助理參加，通過(guò)廣泛的培訓宣傳，切實(shí)提高他們的安全防范意識和事故處理能力，把消防知識武裝到每一個(gè)人。針對個(gè)別人員下班不關(guān)閉電器電源，或者在消防通道堆放貨物廢品等安全意識淡薄、思想麻痹大意的現象，行政人員在堅持對其郵件通報批評的同時(shí)，責令其限期改正，對屢教不改的，給予相應處罰。嚴格要求值班保安處處提高警惕，時(shí)時(shí)繃緊安全這根弦，切實(shí)把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司更好更快發(fā)展。
�。ㄋ模┣鍧嵭l生的綠化及規范：公司是員工工作的主要場(chǎng)所，也是公司形象的對外窗口，搞好公司的清潔衛生，防止流行疾病傳播，維護公司整體形象，是行政工作的又一重點(diǎn)。做好公司的的環(huán)境衛生清潔工作，重點(diǎn)在提高保潔員的工作責任感和員工的日常自覺(jué)性。半年來(lái)，在部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導的帶領(lǐng)及具體指導下，多次與保潔員溝通，明確其工作職責，提高其服務(wù)意識。后勤服務(wù)中心成立后，對保潔員的工作區域重新進(jìn)行了劃分明確，并制訂了新的工作標準，將工作的實(shí)際成效與工作績(jì)效考核掛鉤，從嚴執行。行政人員采用不定期抽查的方式，在整體上嚴格要求，在細節上嚴抓細摳，確保嚴出效率、抓出成效。對于租擺的盆景，發(fā)現黃葉、枯枝、生蟲(chóng)等異常情況后及時(shí)聯(lián)系供應商更換；在消除辦公區域鼠患上，投入大量貼鼠靈，做到人人負責監督，對落網(wǎng)之鼠及時(shí)處理；對于個(gè)別人員在辦公樓吸煙的情況，及時(shí)在相關(guān)禁煙區域張貼公告及提醒，并重申了劃分的吸煙區域及處罰規定，日常抽查，嚴格落實(shí)。通過(guò)加大執行力度，使公司的整體形象有了較大提升，營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ系恼D及改革：在企業(yè)的后勤保障工作上，飯堂管理是最為重要的一環(huán)，也是問(wèn)題最為突出集中的環(huán)節。目前在公司飯堂就餐的員工約為180人/月，口味不一、眾口難調，且飯堂人員少、任務(wù)重、基礎設施差，成為做好飯堂工作的瓶頸。六月份后勤服務(wù)中心成立的第一天，部門(mén)領(lǐng)導親自帶領(lǐng)行政后勤人員到松山湖部分企業(yè)進(jìn)行了為期兩天的.參觀(guān)學(xué)習，對企業(yè)的后勤建設進(jìn)行了調研和交流，學(xué)習他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗，對我司的后勤建設起到了借鑒作用，意義重大�？偨Y調研成果后，重點(diǎn)對公司飯堂做了如下整頓改革工作：
1、完善基礎，改變食堂面貌。食堂基礎設施老化缺乏，使廚師無(wú)法大展身手，做不出色味俱全的飯菜。后勤服務(wù)中心不等不靠，及時(shí)申請專(zhuān)款，對使用年限較久的設施進(jìn)行了修繕，對目前缺乏的設備進(jìn)行了完善配備，該升級的升級，該報廢的報廢，使基礎設施能夠滿(mǎn)足廚師的基本工作需求，水到渠成，便捷高效；明確了廚師與廚工的工作職責和上班時(shí)間，杜絕遲到早退及遇事推諉扯皮現象；同時(shí)立足現有條件，后勤服務(wù)中心副主任親自帶領(lǐng)行政人員，對餐廳的環(huán)境衛生進(jìn)行了全面的整頓清理，改變了以往污水橫流、異味滿(mǎn)屋的面貌，營(yíng)造了一個(gè)“原汁原味”的就餐環(huán)境。
2、靈活機動(dòng)，調整采購方式。每月油、米堅持由行政人員到有食品準入制度、提供送貨服務(wù)的大型正規超市采購，廚師簽收；肉菜由價(jià)格較為平穩的配送公司負責配送，行政人員定時(shí)過(guò)秤簽收，對配送不合格的產(chǎn)品，主動(dòng)聯(lián)系退換；對一些要求鮮活的肉類(lèi)產(chǎn)品，由食堂工作人員自行按要求購買(mǎi)，保安員過(guò)秤簽收。通過(guò)這些靈活機動(dòng)的采購方式，有效地保證了采購的食品的質(zhì)量和數量，確保員工食用安全有保障、健康看得見(jiàn)的美味菜肴。
3、調整菜式，提高伙食質(zhì)量。20xx年以來(lái)，公司員工的伙食費都是每人4元/餐，包含食堂所有的采購費用，菜式為三素兩葷。盡管去年底申請了20xx元/月的餐費補貼，但仍不能滿(mǎn)足目前市場(chǎng)居高不下的物價(jià)。鑒于此，后勤服務(wù)中心果斷將菜式調整為兩素兩葷，同時(shí)申請其他非食品采購費用不計入餐費，將每餐4元實(shí)實(shí)在在花到刀刃上，并堅持要求廚師每周五結合收集到的員工反饋意見(jiàn)，開(kāi)出下一周菜譜，由行政人員審核并提出調劑建議后執行，切實(shí)提高伙食質(zhì)量，真正滿(mǎn)足員工胃口，為公司拴心留人。
最新后勤半年工作總結2
半年來(lái)在醫院的正確領(lǐng)導下， 經(jīng)過(guò)全科同志的努力， 較好 地完成了后勤工作，現將所做的工作向領(lǐng)導匯報如下
一、 后勤保障工作是醫院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節， 是一 項復雜的系統工程， 從原來(lái)的幾千平米擴大到 3 萬(wàn)多平米， 面 積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數， 在人少事多的情況下， 導致后勤工作難度加大， 后勤工作曾一 度出現慌亂狀況， 往往是顧了這里忘了那里， 管了維修又疏忽 了供應，通過(guò)整改加強了科內協(xié)調，全科工作人員立足本職， 改變觀(guān)念意識， 抓好以人為本的管理， 是醫院后勤保障的工作 關(guān)鍵， 樹(shù)立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性， “以 樹(shù)立 顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善。
二、萬(wàn)事開(kāi)頭難，新院搬遷后勤工作難度大 在醫院經(jīng)濟情況不是那么雄厚的.情況下， 先后保障了鍋爐 安裝， 熱水、 暖氣的供應， 中央空調投入使用， 組建運行班組， 制訂了堅持以安全運行為主， 電工維修工作崗位責任制》 《 鍋爐工維修責任制》《降耗節能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位 、 培訓和崗位技能管理， 依照停電應急方案， 開(kāi)展高低壓配電跳 閘倒閘程序演練，開(kāi)展節能降耗工作，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水事 情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運行成本。
三、加強了對醫院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、 超市合同的簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分， 衛生員工 作職責規章制度的制訂與管理工作。
四、 建立健全采購制成立了采購小組， 對醫院所需后勤物資采購進(jìn)行價(jià)格控制， 與供貨商簽訂合同， 價(jià)格不能高于市場(chǎng) 同類(lèi)物資批發(fā)價(jià)格，保質(zhì)、保量，按計劃及時(shí)采購，印刷品按 計劃改版印制， 訂制夏季工作服， 中西藥袋等物品， 印制供應， 保證質(zhì)量，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線(xiàn)電視等暢通，新裝電話(huà)機 80 余臺，空調 70 余臺，及時(shí)交納水費、話(huà)費，購電費，天然氣 費，職工移動(dòng)電話(huà)入網(wǎng)手續等工作。維修水、電、有線(xiàn)電視、電話(huà)、門(mén)、鎖、電視機、空調近 兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實(shí)到科室報計財科。
七、為醫院增收，節約開(kāi)支，如有線(xiàn)電視收視費，按文件 標準應交 74983.2 元，經(jīng)多方協(xié)商交 33676 元，少交 41307.2 元，新院環(huán)衛費按文件標準率全年交 110000 元，經(jīng)領(lǐng)導及科 室協(xié)調，全年交 18000 元，減少 92000 元。兩項為醫院節約 133307.2 元。
八、每月加強院容、衛生監管，共筑安全防線(xiàn)，配合保衛 科行政大查房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
九、 加強對醫院家屬區的安全水電、 屋面維修等工作的處理。
十、 半年來(lái)做了一定工作， 但離醫院領(lǐng)導要求還有不盡人 意之處， 在今后的工作中克服缺點(diǎn)， 更新觀(guān)念， 增強創(chuàng )新意識， 為我院的快速發(fā)展做出應有的貢獻。
最新后勤半年工作總結3
為了使醫院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，科室今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓，并反映良好�？剖页蓡T加班加點(diǎn)、任勞任怨，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但科室隨時(shí)跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院工作的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開(kāi)展�？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二，精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫院環(huán)境。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行�？剖覍κ┕み^(guò)程認真監督，盡職盡責，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長(cháng)特點(diǎn)，科室清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環(huán)境美化的威脅之強，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環(huán)境掃除了障礙。
第三，適應醫院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營(yíng)成本，對食堂實(shí)施了承包，加強了伙食監督。XX年以前，醫院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì )研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包�？剖曳e極響應這一決定，協(xié)調配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監管，并成立了醫院伙食委員會(huì )�？剖疑习肽旯舱匍_(kāi)三次會(huì )議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來(lái)看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，科室組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據醫院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，科室完善了相關(guān)規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四，堅守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。
院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是科室成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第五，立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發(fā)放。
第六，專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，科室今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng )新意識！” 以上就是科室今年的工作情況，但要取得更大的.進(jìn)步與成功，還需要努力。在科室，還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動(dòng)性不強，平時(shí)學(xué)習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，科室將從以下幾個(gè)方面做起
一、完善醫院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為醫院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實(shí)施節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓進(jìn)修，以適應實(shí)際工作的需要。
五、堅持學(xué)習，服務(wù)醫院，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)科室的努力，后勤人員將會(huì )認真工作，奮發(fā)向上，為醫院工作的開(kāi)展增光添彩！
最新后勤半年工作總結4
20XX年上半年，后勤服務(wù)集團以創(chuàng )建師生滿(mǎn)意后勤為工作目標，堅持“以人為本，創(chuàng )建和諧集團”的工作指導思想，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，繼續狠抓質(zhì)量管理和服務(wù)意識，在規范管理中不斷提倡人性化服務(wù)，在人性化服務(wù)中進(jìn)一步加強規范管理，努力為師生員工及創(chuàng )建世界一流大學(xué)做好各項服務(wù)保障工作基本實(shí)現了集團上半年工作目標。
一、修訂完成集團質(zhì)量文件，進(jìn)一步規范集團的質(zhì)量管理工作。
20XX年上半年，集團從ISO9000文件的修改、質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查等方面入手，全面推進(jìn)集團ISO9000工作：一是從工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步改善和改進(jìn)質(zhì)量體系文件，基本完成了《質(zhì)量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂；二是對各中心ISO9000質(zhì)量運行情況開(kāi)展互查，各中心予以持續改進(jìn)，達到了加強管理，提高質(zhì)量的目的；三是對各中心的副管代及內審員開(kāi)展了ISO9000基礎知識的培訓，為編寫(xiě)文件和開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)提供了理論基礎；同時(shí)對全體員工實(shí)行服務(wù)規范與服務(wù)提供規范的培訓，增強了員工的質(zhì)量意識，逐步規范了服務(wù)流程。
二、加強集團培訓工作，不斷提高職工隊伍的素質(zhì)。
上半年，集團開(kāi)展了績(jì)效考核系列培訓、ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓、服務(wù)理念與服務(wù)意識、服務(wù)技能及職業(yè)道德等一系列培訓，并加強培訓計劃落實(shí)的檢查，計劃實(shí)施率高達100，培訓近8000人次，總參培率達97。膳食中心的特級廚師、面點(diǎn)技師分別對40余名技術(shù)骨干進(jìn)行了關(guān)于大鍋菜、面點(diǎn)制作的業(yè)務(wù)培訓；接待中心采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，外聘餐廳、客房管理專(zhuān)家分別給員工上課，并送電工、司爐工、廚師骨干外出學(xué)習；蘭達物業(yè)公司每月定期組織開(kāi)展新員工入職和專(zhuān)項技能培訓，開(kāi)展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓，組織業(yè)務(wù)骨干參加建設部物業(yè)管理上崗證的培訓；動(dòng)力中心主要開(kāi)展了電力規程技術(shù)操作培訓和電力安全教育培訓；監理公司開(kāi)展了“專(zhuān)業(yè)考試熱點(diǎn)問(wèn)題標準解答”的專(zhuān)題培訓及組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)┄┄。同時(shí)，集團還組織了廚師、客房服務(wù)員、超市員工的技能比賽，在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術(shù)比賽中，我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績(jì)，并代表江蘇省參加全國高校烹飪技術(shù)大賽。通過(guò)這一系列的培訓，有效地提高了集團職工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步營(yíng)造了集團良好的學(xué)習氛圍。
三、鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。
集團以“倡導健康消費、共建和諧校園”為主題，精心策劃并組織實(shí)施了“3.15”服務(wù)便民活動(dòng)，受到了師生的好評；制定了集團“常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)”，進(jìn)一步規范了各崗位的服務(wù)用語(yǔ)；通過(guò)召開(kāi)“共建和諧后勤”座談會(huì )、超市服務(wù)明星的評選、設立學(xué)生伙食監督員、開(kāi)展學(xué)生滿(mǎn)意度測評、征集楹聯(lián)比賽等活動(dòng)，搭建了學(xué)生與后勤服務(wù)部門(mén)之間的交流平臺，加強了學(xué)生和后勤集團的溝通和聯(lián)系，形成一種良性互動(dòng)的關(guān)系，共同創(chuàng )造了一個(gè)和諧的后勤氛圍。
四、開(kāi)展校園巡視工作，提高基礎保障能力。
集團制定了《后勤服務(wù)集團校園巡視辦法》，明確了相關(guān)部門(mén)校園巡視的范圍、內容、頻次和檢查要求，建立了巡視責任制，做到了主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題，解決一般問(wèn)題不過(guò)夜，提高了工作效率。動(dòng)力中心實(shí)行包干分片，責任到人的考核辦法，加強了設備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規和跑冒滴漏現象的巡視。蘭達物業(yè)公司明確責任，劃定路線(xiàn)，加大建筑物外圍的巡查力度，確保轄區周邊地區無(wú)安全隱患，并將其納入作業(yè)指導書(shū)，形成制度化和規范化。校園中心加強對兩校區綠化、衛生死角的巡視，及時(shí)處理、解決校園保潔、綠化服務(wù)的各項問(wèn)題。
五、進(jìn)一步加強集團宣傳工作，提升集團形象。
本學(xué)期對集團主網(wǎng)進(jìn)行改版，新增綜合要聞、集團公告等欄目，每周更換集團動(dòng)態(tài)信息、圖片新聞等內容，上半年共出版了4期《后勤服務(wù)集團簡(jiǎn)報》和3期《江蘇高校后勤通訊》，擴大了集團的宣傳力度，加強了與師生的交流、溝通。密切關(guān)注校務(wù)信箱內學(xué)生對集團的意見(jiàn)與建議，及時(shí)、主動(dòng)回復，有效投訴處理率達到100，使師生的意見(jiàn)和建議得到及時(shí)解決和落實(shí)。
六、建立集團績(jì)效管理考核體系。
為進(jìn)一步加強集團的基礎管理，規范和完善集團薪酬體系，上半年集團就如何進(jìn)行干部績(jì)效考核和企業(yè)代理人員薪酬調整問(wèn)題開(kāi)展多層次的調研與咨詢(xún)工作，并在此基礎上形成了《后勤服務(wù)集團中心主任、副主任考核檢查辦法》（討論稿）、《集團人事代理人員工資待遇調整初步方案》（討論稿），為下半年實(shí)施集團中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎。
七、加強內部財務(wù)管理制度的檢查，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
第一，上半年重點(diǎn)在提高會(huì )計核算的準確性、及時(shí)性及提高財務(wù)分析的質(zhì)量上下工夫，為經(jīng)營(yíng)管理、決策提供充分依據。第二，進(jìn)行會(huì )計人員調整，加強會(huì )計人員的考核和管理，提高工作效率。
八、組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，充實(shí)后勤職 工的'文化生活。
本學(xué)期，后勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動(dòng)，并組織員工參加上級工會(huì )組織的各項活動(dòng)，取得了良好的成績(jì)，增加了集團凝聚力，體現了員工團結拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌。
九、加強伙食與采購管理，改善就餐環(huán)境。
為做好學(xué)生伙食的供應工作，一方面進(jìn)一步加強了伙食管理。在蔬菜價(jià)格上漲的情況下，始終保持菜肴價(jià)格的持續穩定，并及時(shí)更新菜肴品種，增加了特色窗口，推出了廚師技能比賽獲獎菜肴展銷(xiāo)月活動(dòng)，豐富了師生的選擇余地。另一方面加強了采購管理。加大了對蔬菜的自采力度；到各大原料市場(chǎng)進(jìn)行調研詢(xún)價(jià)；到兄弟高�？疾鞂W(xué)習采購工作的好的做法與經(jīng)驗。在此基礎上，學(xué)校與集團為了給廣大師生員工創(chuàng )造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，首先，對校外人員加收15％就餐管理費，有效控制了校外人員來(lái)校就餐數量，緩解了高峰期本校師生就餐擁擠的狀況。其次，完成了浦口校區新食堂的籌備工作，確定了新食堂的供應布局。根據顧客滿(mǎn)意度調查統計結果顯示，上半年學(xué)生對食堂的滿(mǎn)意率達85％以上。膳食中心營(yíng)業(yè)收入達2645萬(wàn)元，同比增長(cháng)6。
十、蘭達物業(yè)公司以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新管理促發(fā)展。
蘭達物業(yè)公司牢牢把握“安全第一，預防為主”的原則，通過(guò)簽訂責任書(shū)，發(fā)放各類(lèi)緊急情況處置預案，開(kāi)展消防安全知識培訓和現場(chǎng)滅火、高空逃生演練活動(dòng)，建立“三級”設備檢查防范機制，開(kāi)展安全質(zhì)量月活動(dòng)等，切實(shí)把安全工作落到了實(shí)處；成功召開(kāi)了首屆職工代表大會(huì )，加強了民主管理，對充分調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性，保障學(xué)校的教學(xué)科研起到了積極的推動(dòng)作用；通過(guò)加強管理人員的考核，改革工程人員的分配制度，與所有保潔人員簽訂保潔承包協(xié)議，辦理商業(yè)保險等措施，加強了內部管理，改革了分配制度和用工制度。上半年物業(yè)公司認真做好了領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)、各種會(huì )議等學(xué)校重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作172場(chǎng)，得到了舉辦方的一致好評。上半年，物業(yè)公司又成功接管了浦口校區學(xué)生公寓六組團23、24幢，鼓樓校區南園1幢，海外教育大樓，拓展面積近4萬(wàn)㎡；游泳館也在為學(xué)校師生員工做好服務(wù)的同時(shí)，承接了江蘇省大學(xué)生運動(dòng)會(huì )等各類(lèi)賽事，舉辦了各類(lèi)培訓班，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益。
十一、動(dòng)力中心增強主動(dòng)服務(wù)意識，切實(shí)做好水電保障工作。
一方面，動(dòng)力中心圓滿(mǎn)完成了學(xué)校各類(lèi)會(huì )議與接待任務(wù)等重大活動(dòng)的供電保障工作；配合基建處完成了海外大樓、中美二期、MBA大樓等有關(guān)項目的水電安裝工程；完成了上半年學(xué)校水電費的收繳工作；完成了鼓樓校區水電管網(wǎng)20XX年版的繪制工作；完成了零修任務(wù)3000余起。另一方面，開(kāi)展了節水節電活動(dòng)，強化學(xué)校師生節水節電意識。對學(xué)校所有公共場(chǎng)所用水管道及用水器具進(jìn)行檢查，更換老式螺旋升降龍頭為節水型陶瓷閥芯快開(kāi)龍頭，完成了校內各類(lèi)水表的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平，幼兒園完成省級示范園的驗收。
上半年，幼兒園緊緊圍繞創(chuàng )建“省級示范園”的目標開(kāi)展了各項工作，共組織了“語(yǔ)言、藝術(shù)領(lǐng)域中多元的早期閱讀”課題研究和落實(shí)綱要討論活動(dòng)47次，組織開(kāi)展了鼓樓區“實(shí)施新綱要，展示新成果”活動(dòng)，《科學(xué)營(yíng)養與幼兒健康》合作課題的研究取得新的進(jìn)展，以研促教，教研結合，獲得了階段性的成果。通過(guò)全園員工的努力，幼兒園上半年滿(mǎn)意率達92，并順利通過(guò)了鼓樓區教育局組織的省級示范園第一輪驗收，接受了市教育局組織的最后一輪驗收。
十三、集團浦口辦切實(shí)做好浦口校區的后勤保障工作。
集團浦口辦完成了友誼水庫美化前期的準備工作，完成了12000余立方米的土石方工程；完成了浦口校區排洪溝及道路下水管道的疏通和清理工作，校區中央大道、教學(xué)樓周邊路燈的安裝調試工作；完成了浦口校區1－3幢學(xué)生宿舍維修計劃工程量的統計、測算及招標工作，做好了學(xué)生食堂半地下層的新商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規劃；加強了對浦口校區各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的監管力度，由專(zhuān)人負責，每天巡視檢查，并定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì )，找出存在的主要問(wèn)題，提出整改措施。
十四、教材供應中心全力做好服務(wù)工作。
上半年，教材供應中心完成了20XX年春季教材供應工作，做到了零庫存；進(jìn)行了秋季教材的征訂與招標工作；將教務(wù)處移交的各院系教材建立電子文檔、建帳并銷(xiāo)售，完成了20xx年秋季教材結算工作。
十五、蘭達監理公司樹(shù)立創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程的意識，穩健發(fā)展。
上半年，監理公司加強了承接工程項目的科學(xué)管理和質(zhì)量控制，順利完成了浦口六組團學(xué)生公寓、食堂，海外教育大樓等的裝修改造工程，順利通過(guò)了本年度“AAA”資信等級評估工作，圓滿(mǎn)完成了銀城東苑8萬(wàn)㎡住宅區《南京市住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收管理辦法》試點(diǎn)工作，公司監理的解放軍理工大學(xué)圖書(shū)館工程和銀城東苑菱香園住宅工程分別獲得解放軍“總參優(yōu)質(zhì)工程”和南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程榮譽(yù)稱(chēng)號。上半年又承接了銀城西堤國際C區93000余平方米、浦口校區科學(xué)會(huì )堂、微結構國家實(shí)驗室樓樁基等項目的監理任務(wù)。
十六、工貿公司以人性化服務(wù)獲得消費者的滿(mǎn)意。
工貿實(shí)業(yè)公司緊緊圍繞創(chuàng )建滿(mǎn)意后勤的目標，積極倡導和諧、節約、進(jìn)取的氛圍，實(shí)現了安全零事故，服務(wù)零投訴，顧客滿(mǎn)意（達92）超目標，上半年銷(xiāo)售服務(wù)收入達650萬(wàn)元。浦口校區教育超市獲南京的政府頒發(fā)的“三信三優(yōu)”優(yōu)秀單位獎牌，冷凍部獲南京市交家電行業(yè)協(xié)會(huì )、鼓樓區物價(jià)局頒發(fā)的“家用電器維修服務(wù)明碼標價(jià)示范店”獎牌。
十七、接待中心改革分配制度，營(yíng)銷(xiāo)再創(chuàng )佳績(jì)。
接待中心結合目標管理，逐步推進(jìn)中心分配制度的改革。上半年相繼與餐廳、浴室、鍋爐房等部門(mén)以及一些重要崗位簽訂了目標管理責任書(shū)，引入激勵機制，初步建立了能夠體現多勞多得、有獎?dòng)辛P的分配制度。在此基礎上，接待中心積極改善服務(wù)和加強營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步完善內部管理，加強成本控制，上半年實(shí)現營(yíng)業(yè)額達1002萬(wàn)元、凈利潤約193萬(wàn)元，利潤同比增長(cháng)39.8。南苑、南芳園餐廳繼續舉辦各種美食節，快餐部也增設花色品種，受到了廣大師生員工的歡迎，上半年餐飲部實(shí)現營(yíng)業(yè)額572萬(wàn)元，利潤96萬(wàn)元�？头坎恐攸c(diǎn)抓了服務(wù)規范、服務(wù)質(zhì)量，并盡最大可能改善客房現有住宿環(huán)境和條件，同時(shí)，加強會(huì )議、團體業(yè)務(wù)的拓展，上半年滿(mǎn)房率達80以上，客房部實(shí)現總營(yíng)業(yè)額312萬(wàn)元，利潤194萬(wàn)元。
十八、運輸中心圍繞崗位規范，強化內部管理。
運輸中心圍繞安全正點(diǎn)，規范運營(yíng)的總體要求，重點(diǎn)保證了兩校區交通班車(chē)和保障車(chē)的運行，做到了用戶(hù)基本滿(mǎn)意。針對市場(chǎng)油價(jià)不斷上漲的情況，運輸中心加大管理力度，一方面，通過(guò)使用中石化加油卡等方法，落實(shí)相關(guān)節約措施，有效地降低了運行成本。另一方面，對中心部分用戶(hù)收費標準進(jìn)行了調整，增加了收入。對內部組織結構進(jìn)行了調整，成立綜合部、大客部、小客部及保障型車(chē)輛小組等部門(mén)，完成了部門(mén)經(jīng)理的聘任工作，各部門(mén)負責人能按崗位要求開(kāi)展工作，有效地促進(jìn)了運輸中心的內部管理。對保障車(chē)駕駛員進(jìn)行了競聘上崗，提高了保障車(chē)的服務(wù)水平。此外，購置了三臺新車(chē)，全部投入運行，增強了運輸保障能力，上半年運輸中心經(jīng)營(yíng)收入約255萬(wàn)元，利潤44萬(wàn)元，同比增長(cháng)23.4。
十九、彩印中心探索管理模式，有效地降低經(jīng)營(yíng)成本。
彩印中心面對激烈的市場(chǎng)競爭，在對門(mén)市裝訂車(chē)間的管理方式進(jìn)行多方面分析、論證基礎上，制定了獨立核算方案并予以實(shí)施。既調動(dòng)了員工的積極性，又降低了經(jīng)營(yíng)成本，使車(chē)間的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程受控于本廠(chǎng)質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)運行狀況良好。同時(shí)，彩印中心繼續在維護現有客戶(hù)的基礎上，一方面努力尋找新的業(yè)務(wù)來(lái)源。另一方面號召員工提倡節約，降低成本，加大對原材料領(lǐng)用制度的執行力度，各班次交接登記和標識，每一道工序都責任到人，誰(shuí)用材超標誰(shuí)負責賠償，大大降低了損耗。合理安排產(chǎn)品的外協(xié)與協(xié)作，減少不必要的開(kāi)支和浪費。上半年完成產(chǎn)值180萬(wàn)元左右。
二十、蘭達旅行社努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極創(chuàng )建品牌。
緊緊圍繞“穩定現有，穩步爭取部分市場(chǎng)”的“雙穩”方針展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作，在做好校內服務(wù)工作的同時(shí)積極拓展校外業(yè)務(wù)。旅行社注重形成自己的服務(wù)特色和品牌意識，制定了團隊操作流程。完善了《旅行社安全應急預案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作規范》等內部規章制度。取得了較好的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，實(shí)現上半年營(yíng)業(yè)額116萬(wàn)元，毛利16萬(wàn)元，同比增長(cháng)23.1。
二十一、校園管理中心美化校園環(huán)境，注重綠化養護。
校園管理中心完成了港龍園住宅小區、鼓樓校區拉貝故居等處的綠化任務(wù)。進(jìn)一步加強了名人園新老園區的環(huán)境整治工作，使名人園區域的環(huán)境更加優(yōu)美。進(jìn)一步加強了苗木基地自產(chǎn)苗木的使用力度，上半年各項綠化工程使用本中心苗木基地自產(chǎn)24種苗木，1.5萬(wàn)余株，苗木總收入12萬(wàn)余元。上半年，浦口校區新增綠化面積25566平方米，改造綠化面積13680平方米，鼓樓校區新增綠化面積11600平方米。
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