志愿服務(wù)工作總結范文(通用6篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),為此要做好工作總結。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編收集整理的志愿服務(wù)工作總結范文(通用6篇),歡迎大家分享。
志愿服務(wù)工作總結1
每一次的活動(dòng)都會(huì )給我們帶來(lái)別樣的感受,意外的收獲。繼上次在部長(cháng)的殫精竭慮和部員的積極配合下成功舉辦“走進(jìn)老年公寓”的松鶴家園文藝演出志愿活動(dòng),這次部長(cháng)為進(jìn)一步培養部員的組織管理能力,將活動(dòng)的主要工作交給兩位部員。經(jīng)歷困難曲折,這次志愿活動(dòng)有完美落幕。工作總結如下:
1)這次活動(dòng)的成功舉辦離不開(kāi)我部的吃苦耐勞,團結協(xié)作,文明禮貌。在部長(cháng)的帶領(lǐng)下,我部全部工作人員多次冒著(zhù)嚴寒走出校園出訪(fǎng),確定志愿服務(wù)活動(dòng)地點(diǎn)。經(jīng)過(guò)幾次奔波與我部?jì)炔繀f(xié)商與討論,最終與龍沙公園的王部長(cháng)談妥,確定于12月5日國際志愿者日在龍沙公園進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng),王部長(cháng)還給我們請了記者,替我們宣傳這次活動(dòng)。事后王部長(cháng)談起,他這樣做主要是被我們志愿者代表的禮貌與誠心感動(dòng)。所以這次活動(dòng)告訴我們可貴精神之所在,我們應該將他發(fā)揚與傳承。
2)從記者的采訪(fǎng)到活動(dòng)的結束后,各志愿活動(dòng)區的帶頭叔叔阿姨的連連贊語(yǔ),以及王部長(cháng)不辭百忙給我們的表?yè)P信,以及讓我們以后到龍沙公園玩時(shí)找他的盛情邀請,這次活動(dòng)的成功效果令我們驚嘆。當然他是我們各志愿活動(dòng)組積極工作的結果。他讓我們意識到除了主要活動(dòng)負責人的統籌與策劃外,各小組長(cháng),各志愿者代表,以及各個(gè)志愿者的積極與熱情才是活動(dòng)成功的制勝法寶。這也是我們在以后的活動(dòng)中該注意的。
3)上面所說(shuō)的都離不開(kāi)各個(gè)方面的支持與關(guān)心。部長(cháng)在關(guān)鍵時(shí)刻統籌局面,活動(dòng)前期的宣傳等。雖然次活動(dòng)中的前期的宣傳與當場(chǎng)指揮任有瑕疵,我們會(huì )在今后的活動(dòng)中汲取教訓,辦的圓滿(mǎn)。
總之,我們部會(huì )深刻認識本次活動(dòng)所暴露的問(wèn)題,發(fā)揚傳承我們的吃苦耐勞,團結協(xié)作,文明禮貌。在以后的工作中繼續努力,超越與發(fā)展。
志愿服務(wù)工作總結2
按照活動(dòng)開(kāi)展要求,我局認真擬定工作方案,發(fā)動(dòng)全系統志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)期間,近百名志愿者走上街頭,深入社區開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng),服務(wù)居民群眾20XX余人次,F將志愿服務(wù)活動(dòng)半年來(lái)的開(kāi)展情況匯報如下:
一、高度重視,迅速部署
為確保志愿服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展,我局早部署,早行動(dòng),早安排,根據市文明辦的相關(guān)工作安排,結合我縣實(shí)際,制發(fā)志愿服務(wù)活動(dòng)方案,按照統一行動(dòng)與分散行動(dòng)相結合的方式開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
二、抓契機,大型服務(wù)活動(dòng)凸顯聲勢
4月11日組織醫務(wù)人員一行10人到xx鄉xx村,為當地村民進(jìn)行了義診活動(dòng),共為當地村民近百人進(jìn)行了測血壓、心電,B超等體檢項目檢查,并為村民建立了健康檔案,對體檢異常的老年人進(jìn)行了心臟聽(tīng)診和用藥指導。此次活動(dòng)受到了旭日村及村民的熱烈歡迎和好評。
4月25日上午,衛生局工作人員開(kāi)展“城鄉聯(lián)手、共建美好家園”愛(ài)國衛生志愿服務(wù)活動(dòng)。衛生系統廣大干部職工們攜帶掃帚、鐵锨等勞動(dòng)工具,清掃路面垃圾、渣土,將臨街的門(mén)前、住戶(hù)房前屋后仔細清理,徹底清除衛生死角,干部職工們干得熱火朝天。經(jīng)過(guò)2小時(shí)大掃除,共清掃街道10米,清理亂堆放4處、整治衛生死角3處。進(jìn)一步改善了街面環(huán)境,還居民一個(gè)整潔、清新的生活環(huán)境,得到居民的一致好評。
三、抓亮點(diǎn),小型多樣服務(wù)活動(dòng)彰顯實(shí)效
衛生系統志愿服務(wù)隊因地制宜、貼近生活,緊扣群眾的實(shí)際需要,組織了廣大志愿者,以老、弱、病、殘、孤等特殊困難群眾為對象,開(kāi)展形式多樣、內容充實(shí)的“送溫暖〃獻愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)和醫療保健服務(wù)。為更好的提高廣大人民群眾對健康知識的認識,衛生局醫療衛生專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊在3月26日于xx商場(chǎng)門(mén)前進(jìn)行結核病防治宣傳,對群眾進(jìn)行解答并發(fā)放宣傳手冊。
志愿服務(wù)工作總結3
20xx年,我開(kāi)始了在xx區xx街道xx社區的志愿者工作,至今已將近一年了,一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去了。在這一年的時(shí)間里,我學(xué)習、認識到了許多,個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗和鍛煉。
社區工作是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作的一種基本工作,它以社區和社區居民為主,通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區居民參與集體行動(dòng),確定社區的問(wèn)題與需求,動(dòng)員社區資源,有計劃、有步驟地解決或預防社會(huì )問(wèn)題,調整或改善社會(huì )關(guān)系,減少社會(huì )沖突,培養自助、互助及自我解決的精神,加強社區的凝聚力,培養社區居民的民主參與意識和能力,發(fā)掘并培養社區的領(lǐng)導人才,以提高社區的社會(huì )福利水平,促進(jìn)社區的進(jìn)步?傮w而言,社區工作是繁瑣的,但卻又是和社區居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
在xx街道xx社區,我主要負責的工作內容有:收發(fā)文件、做檔案和工作臺帳、網(wǎng)格化管理、xx區遠程教育視頻服務(wù)、xx信息員等。
一、收發(fā)文件
收發(fā)文件看起來(lái)是一件非常容易的事情,只要把文件的時(shí)間、內容等登記一下就好,但事實(shí)上對上級部門(mén)發(fā)來(lái)的文件,要進(jìn)行文件、文號、機要編號的核定,如果其中一項不對口,應立即報告上級部門(mén),并登記差錯文件的文號,然后進(jìn)行登記編號、保管,登記編號要清晰明了,便于以后查找。
二、工作臺帳
這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據,所以臺帳的內容涉及各項工作的準備、實(shí)施、成果等每一個(gè)環(huán)節,需要大量的資料。所以在做臺帳的過(guò)程中,我遇到了很多的問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)社區前輩的指導和其他社區工作人員的交流后,及時(shí)糾正了工作中的錯誤,使自己的工作能力又得到了提升。
三、網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理,即根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則,將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,并對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理,它是一種數字化管理模式。組團式服務(wù),即根據網(wǎng)格劃分,按照對等方式整合公共服務(wù)資源,組織服務(wù)團隊,對網(wǎng)格內的居民進(jìn)行多元化、精細化、個(gè)性化服務(wù)。社區所屬的網(wǎng)格組長(cháng)在平時(shí)走訪(fǎng)和活動(dòng)中發(fā)現的或群眾反映的問(wèn)題,都會(huì )通過(guò)網(wǎng)格化管理系統提交給社區處理,社區不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時(shí)把提交上來(lái)的問(wèn)題和困難,匯報個(gè)領(lǐng)導,待領(lǐng)導了解情況之后,及時(shí)地作出答復。
四、遠程教育視頻服務(wù)
農村黨員干部現代遠程教育,是建設社會(huì )主義新農村的一項創(chuàng )新工程,是夯實(shí)黨在農村執政根基的一項基礎工程,有利于建立健全讓農村黨員干部經(jīng)常受教育、使農民群眾長(cháng)期得實(shí)惠的工作機制,提高農村黨員干部的綜合素質(zhì),增強他們?yōu)檗r民群眾服務(wù)的意識和本領(lǐng),更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠程教育終端接收站點(diǎn)的基本性能,掌握設備的使用和管理方法。根據遠程教育節目播出安排和本地實(shí)際情況,合理組織黨員干部和廣大群眾按時(shí)收看節目,聯(lián)系搞好教學(xué)輔導,提高黨員干部、群眾對所學(xué)知識的吸收和應用能力。及時(shí)做好信息的收集、匯總、上報和反饋工作,發(fā)現并總結,為上級提供課件制作線(xiàn)索和素材。
五、xx信息員
信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎,為更好地服務(wù)于街道的各項工作,搞好新聞報導、宣傳、傳遞信息,要求信息員要有強烈的責任心,注意身邊的事,發(fā)現身邊的典型;要關(guān)心本單位全局工作,對本單位整體性工作有充分的了解,并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系,相互學(xué)習、共同提高并主動(dòng)搜集、整理、發(fā)布本單位會(huì )議、活動(dòng)等方面的信息。
在社區的各項工作中,我都經(jīng)歷了從不了解到開(kāi)始接觸,然后進(jìn)行學(xué)習,到初步接受再到掌握的過(guò)程。經(jīng)過(guò)這一年的社區工作,我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區是個(gè)“雙贏(yíng)”舉動(dòng)。社區里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識,而大學(xué)生需要社區這塊可以充分發(fā)揮特長(cháng)的沃土。我對社區工作的體會(huì )可以總結為一句話(huà):“社區讓我真正地接觸了社會(huì ),給了我實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )!痹诮窈蟮墓ぷ髦,我將會(huì )繼續努力。
志愿服務(wù)工作總結4
20xx年,xx市婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)組織聯(lián)系婦女群眾的優(yōu)勢,突出重點(diǎn),創(chuàng )新載體,積極爭取婦女志愿者和婦女群眾的支持,積極開(kāi)展弘揚志愿精神、具有巾幗特色、滿(mǎn)足城鄉社區婦女群眾需求的活動(dòng),在培育文明風(fēng)尚、建設和諧貴港方面取得了較好的成效。
一、高度重視,切實(shí)加強指導
市婦聯(lián)高度重視巾幗志愿服務(wù)工作,把抓好巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)作為開(kāi)展精神文明建設工作的重要內容,作為群團組織參與社會(huì )管理與公共服務(wù)的重要任務(wù),作為婦聯(lián)組織維護婦女兒童合法權益的有效載體,認真進(jìn)行謀劃,精心部署,在上半年組織成立了xx市女法律工作者協(xié)會(huì )和xx市婦女兒童維權志愿服務(wù)團;工作中,注重加強對巾幗志愿服務(wù)工作的指導,把協(xié)會(huì )和服務(wù)團開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)貫穿到婦聯(lián)各項業(yè)務(wù)工作中。為進(jìn)一步規范巾幗志愿者的管理,市婦聯(lián)起草制定了《xx市巾幗志愿服務(wù)制度化的實(shí)施意見(jiàn)》,對巾幗志愿服務(wù)管理進(jìn)行了積極探索,也為巾幗志愿服務(wù)工作的開(kāi)展提供了重要的組織保障。
二、健全組織,搭建志愿服務(wù)平臺
一是成立xx市婦女兒童維權志愿服務(wù)團和女法律工作者協(xié)會(huì )。根據我市婦女兒童工作發(fā)展和婦女兒童維權工作的現狀,結合近年來(lái)開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗,市婦聯(lián)在原有的基礎上,充分發(fā)揮社會(huì )力量,整合社會(huì )資源,向城鄉基層婦女組織發(fā)出號召,招募婦女兒童維權志愿者。通過(guò)廣泛宣傳、發(fā)動(dòng),吸納了一批具有“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿精神的法律工作者、心理咨詢(xún)師、醫務(wù)工作者等專(zhuān)業(yè)志愿者,以及對婦女兒童工作有熱忱并愿意參與志愿活動(dòng)的社會(huì )人士或組織,5月23日舉行了xx市婦女兒童維權服務(wù)團掛牌儀式。
婦女兒童維權志愿服務(wù)團以“奉獻他人、提升自己”為志愿服務(wù)宗旨,以服務(wù)困難婦女兒童群體為重點(diǎn),組織、指導和推動(dòng)全市婦女兒童維權志愿服務(wù),不斷壯大志愿者隊伍。目前申請加入xx市婦女兒童維權志愿服務(wù)團團體3個(gè),志愿者306人,其中,維權組156人,健康顧問(wèn)組36人,愛(ài)心組1xx人。當天,還召開(kāi)xx市女法律工作者協(xié)會(huì )第一次會(huì )員代表大會(huì ),53名會(huì )員代表參加了會(huì )議。會(huì )議審議通過(guò)了《xx市女法律工作者協(xié)會(huì )章程》,選舉了市公安局教育訓練學(xué)校校長(cháng)謝燕梅同志為市女法律工作者協(xié)會(huì )第一屆會(huì )。
二是繼續發(fā)揮巾幗清潔志愿者隊伍作用。加強“老大姐”清潔監督隊日常管理工作,組織開(kāi)展市容市貌、村容村貌的清潔監督工作。加強村屯、社區“婦女之家”巾幗保潔志愿者隊伍建設,把“清潔鄉村”活動(dòng)列入“婦女之家”常態(tài)化工作,抓宣傳抓活動(dòng),發(fā)揮巾幗保潔志愿者帶頭作用,組織婦女群眾參與清潔鄉村活動(dòng),引導婦女群眾做好日常保潔。
三、結合實(shí)際,開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)
市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗志愿者情感細膩、親和力強等特點(diǎn),圍繞婦女和家庭的需求,組織開(kāi)展了各種適合社區和家庭特點(diǎn)的、家庭社會(huì )迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
1、組織開(kāi)展“巾幗齊攜手情暖回家路”巾幗志愿者關(guān)愛(ài)行動(dòng)。春節前夕,為了讓奔波在返鄉路上的務(wù)工人員能平安、順利回家過(guò)年,市婦聯(lián)組織來(lái)自不同行業(yè)的50多名巾幗志愿者在xx縣大安鎮路段、xx市金田鎮路段、xx市石龍鎮路段、xx區慶豐鎮路段和xx區政府路段共設置了5個(gè)“巾幗愛(ài)心驛站”,并按不同服務(wù)內容分別組建了“應急救助”服務(wù)隊、文化服務(wù)隊、“春風(fēng)行動(dòng)”送崗位服務(wù)隊,駐站為返鄉人員免費提供姜湯、熱水、方便面、面包等食品,還設置了手機充電點(diǎn)、衛生服務(wù)點(diǎn)、摩托車(chē)檢修點(diǎn)等相關(guān)配套的溫馨服務(wù),讓“摩騎大軍”感受到黨委政府的溫暖。據不完全統計,約有6萬(wàn)人次到服務(wù)點(diǎn)駐足休息。1月28日,市婦聯(lián)與xx縣婦聯(lián)在摩托車(chē)返鄉大軍的主要集散地——xx縣大安鎮路段一起開(kāi)展集中服務(wù),設置服務(wù)點(diǎn),向返鄉農民工提供愛(ài)心服務(wù)。
2、組織開(kāi)展“送法律、送健康、送愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)。5月23日,市婦女兒童維權志愿服務(wù)團30多名志愿者到xx區大圩鎮開(kāi)展了“送法律、送健康、送愛(ài)心”活動(dòng)。服務(wù)團給xx區大圩鎮新進(jìn)村兒童之家贈送了乒乓球臺等體育用品一批,慰問(wèn)部分留守兒童,并與兒童之家的100多名兒童開(kāi)展了游園活動(dòng),共同慶祝即將到來(lái)的“六一”兒童節。隨后,服務(wù)團的志愿者還來(lái)到鎮上開(kāi)展法律、健康知識宣傳咨詢(xún)活動(dòng);顒(dòng)當天,志愿者共發(fā)放各類(lèi)資料6000多份,接受群眾咨詢(xún)100余人次。
3、組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)兒童的志愿服務(wù)活動(dòng)。暑期期間,聯(lián)合團委組織開(kāi)展“千名大學(xué)生志愿者服務(wù)百所兒童之家”活動(dòng),共組織372名志愿者,服務(wù)77個(gè)“兒童之家”,受益兒童為7835人。年內組織開(kāi)展“留守兒童關(guān)愛(ài)保護月”、“關(guān)愛(ài)留守兒童·共筑成長(cháng)藍天”等主題活動(dòng),為留守兒童“送文藝、送健康、送安全、送電影、送愛(ài)心”!傲弧惫澠陂g,組織女企業(yè)家、愛(ài)心志愿者等到“兒童之家”看望留守兒童,捐贈物品,共同游戲,讓他們在節日里感受到社會(huì )大家庭的溫暖。
4、組織巾幗志愿者開(kāi)展“12338”維權熱線(xiàn)義務(wù)接線(xiàn)工作。市婦聯(lián)在原有基礎上,拓寬12338婦女維權公益服務(wù)熱線(xiàn)覆蓋面及服務(wù)范圍,10月份正式開(kāi)通信訪(fǎng)維權、法律、心理、家政等7條咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)。組建婦女兒童維權專(zhuān)家團隊,選聘10名志愿者擔任熱線(xiàn)接線(xiàn)員,配備專(zhuān)用接聽(tīng)手機,建立接線(xiàn)員工作制度,明確工作職責,保證每天8:00—22:00有人接聽(tīng),義務(wù)為婦女兒童提供維權、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、心理咨詢(xún)等服務(wù),為廣大婦女兒童架起一座真誠、高效、便捷的服務(wù)之橋。
5、組建“陽(yáng)光媽媽”俱樂(lè )部巾幗志愿者隊伍。針對城市社區單親母親普遍存在職業(yè)發(fā)展困難、身心健康問(wèn)題突出、應對生活突發(fā)事件能力差等問(wèn)題,10月16日,市婦聯(lián)在xx區荷城社區創(chuàng )建“陽(yáng)光媽媽”俱樂(lè )部。俱樂(lè )部以服務(wù)母親為宗旨,以滿(mǎn)足母親特別是單親母親服務(wù)需求為目的,以居民自助互助為主要形式,吸引具有專(zhuān)業(yè)知識且志愿為母親服務(wù)的巾幗志愿者加入,為社區母親特別是單親母親提供職業(yè)技能培訓、心理咨詢(xún)、家庭教育、素質(zhì)教育等服務(wù)。俱樂(lè )部建有陽(yáng)光媽媽悄悄話(huà)暖心屋等,由具有法律、婚姻家庭心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的巾幗志愿者為母親免費提供婦女維權、心理疏導、健康咨詢(xún)等各類(lèi)服務(wù)。
6、組織開(kāi)展巾幗清潔志愿服務(wù)活動(dòng)。市婦聯(lián)發(fā)動(dòng)基層婦聯(lián)組織依托村(社區)“婦女之家”等陣地,組織巾幗清潔志愿者開(kāi)展“鄉村美——集中行動(dòng)日”等清潔鄉村志愿服務(wù)活動(dòng),引導家庭成員樹(shù)立生態(tài)文明健康衛生觀(guān)念。如xx縣婦聯(lián)組織巾幗志愿者對鎮隆鎮十字路口陳年垃圾、房前屋后衛生死角、沿路垃圾、建筑垃圾和雜草進(jìn)行大清理。組織由女能人、女企業(yè)家、巾幗文明崗崗員等組成的巾幗志愿服務(wù)隊與村莊結對共建,進(jìn)村入屯開(kāi)展“鄉村美·我奉獻”清潔志愿服務(wù)活動(dòng),帶領(lǐng)廣大農村群眾維護鄉村環(huán)境清潔衛生。加強對“老大姐”清潔監督隊日常管理工作的指導,發(fā)揮老大姐作用,對市容市貌、村容村貌開(kāi)展清潔監督工作。
志愿服務(wù)工作總結5
20xx年6月13日,由市中心血站直接領(lǐng)導和管理的非注冊法人的公益性志愿組織全稱(chēng)為《南通無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊》在市體育廣場(chǎng)對外正式宣告成立。半年來(lái),無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊在市中心血站領(lǐng)導的關(guān)心指導下,各項工作進(jìn)展有序,志愿者們以奉獻社會(huì )、服務(wù)社會(huì )的熱情,恪守諾言,自覺(jué)遵守章程,積極推廣無(wú)償獻血理念,宣傳無(wú)償獻血常識,不計報酬,真誠的服務(wù),傳播人間友愛(ài),為推動(dòng)無(wú)償獻血事業(yè)的健康持續發(fā)展貢獻力量,F將半年來(lái)無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊工作開(kāi)展情況總結如下:
一、領(lǐng)導重視、各部門(mén)支持為服務(wù)隊發(fā)展創(chuàng )造良好條件
半年來(lái),無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊的健康成長(cháng)都離不開(kāi)中心血站領(lǐng)導關(guān)心與支持。市中心血站為志愿者培訓、志愿服務(wù)活動(dòng)、服裝購置、會(huì )議等提供了資金的保障;團市委、衛生局支持組織工作,為無(wú)償獻血志愿者組織成長(cháng)給予政策上的支持和業(yè)務(wù)上的指導;市中心血站領(lǐng)導高度重視無(wú)償獻血志愿者組織工作,從財力物力人力上給予了大力的支持,專(zhuān)門(mén)安排辦公用房建立“志愿者之家”,為志愿者活動(dòng)的開(kāi)展提供了陣地。在這短短的半年時(shí)間里,并制作了志愿服務(wù)隊隊旗、會(huì )徽,擁有自己的胸牌、服裝、帽子,使志愿者在服務(wù)工作中能夠充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,提高社會(huì )參與無(wú)償獻血事業(yè)和志愿服務(wù)的良好氛圍,宣傳無(wú)償獻血志愿者良好的社會(huì )形象。
二、完善制度,促進(jìn)宣傳無(wú)償獻血志愿者組織健康發(fā)展
無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊成立后,我們著(zhù)重組織、制度建設。逐步建立健全了招募、注冊、培訓、考核、表彰等管理體系。制定了《南通無(wú)償獻血志愿者服務(wù)隊管理辦法》、《南通市無(wú)償獻血志愿者服務(wù)隊服務(wù)規范及行為規范》、《南通市無(wú)償獻血志愿者服務(wù)隊工時(shí)管理辦法》、《南通市無(wú)償獻血志愿者服務(wù)隊志愿者退隊細則》等規章制度。這些規章制度的建立為服務(wù)隊的健康發(fā)展提供了有力的保障,促進(jìn)宣傳無(wú)償獻血志愿者組織健康有序地發(fā)展。
三、組織培訓,提升志愿服務(wù)隊整體素質(zhì)及服務(wù)水平
為規范志愿者隊伍建設,強化志愿者的服務(wù)理念,提升志愿服務(wù)隊的整體素質(zhì),以新的形象、更加正規的服務(wù),有力推動(dòng)南通無(wú)償獻血事業(yè)的發(fā)展。8月14日,中心血站提供了培訓場(chǎng)所,安排血液專(zhuān)家給42名無(wú)償獻血志愿者進(jìn)行了培訓,同時(shí)對《南通無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊管理辦法》及《志愿者行為規范》(試行)進(jìn)行了討論。通過(guò)理論培訓,結合現場(chǎng)服務(wù),無(wú)償獻血志愿者整體服務(wù)水平得到提升。
四、踐行諾言,志愿者用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì )
20xx年6月13日,無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊應運而生,從這一天起,這一群人就開(kāi)始了自己的愛(ài)心行動(dòng)。服務(wù)隊的每一位志愿者以積極姿態(tài),用實(shí)際行動(dòng)兌現著(zhù)自己對社會(huì )的承諾:傳遞愛(ài)心,共享生命,無(wú)償獻血,血濃情更濃!無(wú)數個(gè)節假日,他們甘愿放棄休息時(shí)間,夏天冒著(zhù)酷暑,在流動(dòng)采血點(diǎn)分發(fā)宣傳資料,進(jìn)行無(wú)償獻血的宣傳、動(dòng)員和服務(wù)。到目前為止,志愿者注冊登記人數已發(fā)展到101名,他們當中有用血后回報社會(huì )的市民、傷殘退伍軍人、奧運火炬手、私營(yíng)業(yè)主、在通務(wù)工人員、企業(yè)員工、教師、護士、在校大學(xué)生等。雖然他們從事著(zhù)不同的職業(yè),分屬不同的年齡層,卻同樣心懷對無(wú)償獻血事業(yè)的摯愛(ài)。他們既是無(wú)償獻血者,又是無(wú)償獻血志愿服務(wù)者。他們不僅自己定期獻血,還用自己的經(jīng)歷去帶動(dòng)和感染身邊的人,用生命影響生命。每當血庫存量告急、急需用血時(shí),他們總會(huì )挺身而出,成為血站的“應急隊”。為緩解供血緊張,保障南通臨床用血,宣傳無(wú)償獻血政策、推廣人人參與的理念及形成南通良好的無(wú)償獻血氛圍,立下了汗馬功勞。
尤其是在今年夏季晚間開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)中,志愿者們不怕天氣的炎熱,克服白天工作疲勞,堅持每天晚上在工貿、環(huán)西廣場(chǎng)獻血點(diǎn)參與志愿服務(wù),受到了市人民政府、團市委、市衛生局和市中心血站的充分肯定。8月5日傍晚,市政府副秘書(shū)長(cháng)陸善平、市衛生局局長(cháng)蔣志群一行來(lái)到工貿、環(huán)西廣場(chǎng)獻血點(diǎn)和南大街獻血屋,親切慰問(wèn)了高溫下參加無(wú)償獻血的志愿者、參加獻血服務(wù)的志愿者及奮戰在采血一線(xiàn)的工作人員,對志愿者的付出,給以了鼓勵。
我們無(wú)償獻血志愿者在參與宣傳,招募等活動(dòng)中,他們把無(wú)償獻血看成一件很自然的事情,他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)有的只是默默無(wú)聞的奉獻。志愿者們在無(wú)償獻血宣傳服務(wù)的過(guò)程中分享著(zhù)助人的快樂(lè )、感受友誼的力量、體驗成長(cháng)的喜悅,發(fā)自?xún)刃牡胤e極參與志愿服務(wù),把參加無(wú)償獻血志愿服務(wù)作為一種快樂(lè )的生活方式。身著(zhù)紅馬甲的志愿者已經(jīng)成為新世紀南通市區一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn),成為南通精神文明建設的一面閃亮旗幟。
我們服務(wù)隊中的成杰、姜新、汪林祥等同志,他們不僅僅只是個(gè)無(wú)償獻血者,還是我們服務(wù)隊中的志愿者,他們都為自己成為志愿者之家的一員而感到驕傲和自豪。自從服務(wù)隊成立以來(lái)積極參加志愿服務(wù)。在志愿服務(wù)中,他們都用現身說(shuō)法與那些初次獻血者聊天緩解其緊張情緒,以輕松的話(huà)語(yǔ)打消獻血者的疑慮,以自身的經(jīng)歷和感受及健康獻血、助人為樂(lè )的理念去影響獻血者,使其愉快順利實(shí)現獻血愿望。汪林祥,是一位下崗職工,家住唐閘,家里有一位病人需要照顧,當他知道成立了無(wú)償獻血服務(wù)隊后,主動(dòng)用電話(huà)聯(lián)系要求參加志愿活動(dòng),當每次電話(huà)詢(xún)問(wèn)他有沒(méi)有時(shí)間參加志愿服務(wù)時(shí),他從不回絕,很爽快答應。在他服務(wù)的當日,早早的從唐閘趕到市區采血點(diǎn)參加志愿服務(wù);朱錦祥,家住在開(kāi)發(fā)區,離市區路途也很遠,但每次他都能準時(shí)趕到市區采血點(diǎn)參加志愿服務(wù);姜新,他是一位用血回報者,一次次獻成份血,手臂的血管上都留下了許多疤痕,有時(shí)上了夜班不休息,趕到采血點(diǎn)參加服務(wù),無(wú)怨無(wú)悔;成杰,不僅是“獻血明星”,而且是志愿服務(wù)隊中出勤率很高的一位志工。
7至12月份,無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊組織志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)累計294人次,服務(wù)859小時(shí)。他們以實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)愛(ài)心之歌,傳播志愿理念,在無(wú)償獻血中發(fā)揮了重要的作用。為弘揚無(wú)私奉獻的志愿者精神和快樂(lè )服務(wù)的自愿者文化,樹(shù)立“無(wú)償獻血、無(wú)尚光榮”的社會(huì )新風(fēng)尚,促進(jìn)社會(huì )和諧穩定做出了積極的貢獻。
五、存在的不足
無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊成立半年來(lái),回顧總結,無(wú)償獻血服務(wù)隊雖然為南通的無(wú)償獻血事業(yè)做了一些工作,但由于還處于初級階段,在運作過(guò)程中還不成熟,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗,只能采取摸石頭過(guò)河的方式開(kāi)展工作,因此,工作進(jìn)展緩慢,還存在著(zhù)很多不足之處有待改進(jìn):
志愿者個(gè)人素質(zhì)有待提高。由于志愿者來(lái)自各行各業(yè),年齡結構、文化層次懸殊大,素質(zhì)也參差不齊,光有熱情與愛(ài)心,缺乏組織紀律性,整體素質(zhì)有待提高;
志愿者的年齡便大。從已注冊的志愿者資料中查看,志愿者的年齡大都是六零后、七零后,還有五零后的。八零后、九零后的極少,志愿服務(wù)隊缺少新鮮血液的輸入,不利于志愿者隊伍的發(fā)展;
服務(wù)隊缺乏管理人才。一支隊伍的好壞,管理層是關(guān)鍵,但志愿服務(wù)隊通過(guò)半年運作,未發(fā)現有善于團隊管理特長(cháng)的人才;
志愿者缺乏積極性和主動(dòng)性。目前,注冊人數已過(guò)百人,但在每周開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)中報名參與的人數極少,有的志愿者即使參加了志愿服務(wù),但在服務(wù)過(guò)程中缺少熱情;
總之,通過(guò)總結,我們會(huì )在今后的服務(wù)中不斷的改進(jìn)和完善,通過(guò)各種手段來(lái)提高志愿者的.自身素質(zhì),規范志愿者的行為;大力弘揚志愿者無(wú)私奉獻的精神,正確引導志愿者參與志愿服務(wù)的熱情,認真做好服務(wù)工作中的每個(gè)細節,不斷提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,在血站領(lǐng)導的大力支持下,無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊更上一層樓。
六、20xx年工作思路
20xx年是“十二五”的開(kāi)局之年,也是無(wú)償志愿服務(wù)隊工作上臺階、見(jiàn)成效的關(guān)鍵之年。新的起點(diǎn),新的征程,孕育著(zhù)新的發(fā)展和輝煌。為此,20xx年無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊工作思路如下:
進(jìn)一步加強隊伍基礎建議。20xx年,無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊在中心血站的領(lǐng)導下,進(jìn)一步規范志愿服務(wù)組織,打造有活力、穩定發(fā)展、高素質(zhì)的南通特色志愿者隊伍,以與時(shí)俱進(jìn)的面貌,展示出南通無(wú)償獻血志愿服務(wù)者服務(wù)隊風(fēng)采,更好地支持南通無(wú)償獻血事業(yè)的發(fā)展。修訂和完善志愿服務(wù)隊的各項規章管理制度,做到志愿者有章可循,在服務(wù)上有規范;嚴格管理,打造志愿服務(wù)品牌,樹(shù)立團隊形象,維護團隊榮譽(yù),弘揚團隊精神,增強服務(wù)隊凝聚力、戰斗力。
開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,提升志愿服務(wù)水平。根據新注冊志愿者人數的多少,定期或不定期的組織開(kāi)展培訓,邀請專(zhuān)業(yè)人士講解獻血知識及禮儀常識。通過(guò)培訓,灌輸無(wú)償獻血常識和無(wú)償獻血相關(guān)的法律法規,掌握服務(wù)要領(lǐng),做好服務(wù)工作中的每個(gè)細節,規范志愿者行為,不斷提升志愿服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng )建志愿者服務(wù)隊網(wǎng)絡(luò )。目前,連云港、江陰等多個(gè)城市都要相繼建立了志愿者論壇之類(lèi)的網(wǎng)站。因此,借鑒他山之石,創(chuàng )建南通志愿服務(wù)隊網(wǎng)頁(yè)設想,宣傳無(wú)償獻血理念,大力弘揚志愿者精神;讓志愿者充分利用網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺暢談、交流志愿宣傳、服務(wù)的經(jīng)歷、體會(huì )及合理化建議;發(fā)布志愿服務(wù)隊活動(dòng)信息,招募捐志愿者,展示志愿者的風(fēng)采。
增添辦公、宣傳設施。隨著(zhù)志愿服務(wù)隊的不斷發(fā)展壯大,志愿者注冊人員的增加,參與志愿服務(wù)的人員也逐漸增多,為了記錄下無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊發(fā)展過(guò)程,需把志愿服務(wù)隊開(kāi)展的各項活動(dòng),以圖文并茂方式作為史志資料保存下來(lái);同時(shí),為鼓勵志愿者積極參與志愿服務(wù)的熱情,弘揚志愿者精神,需要到活動(dòng)現場(chǎng)捕捉志愿者服務(wù)的身影及精彩畫(huà)面進(jìn)行宣傳報道,對一些資料需打印保存;其次,為了保障參與服務(wù)人員的服務(wù)用時(shí)統計準確,作為評星級志愿者的依據,必須及時(shí)的記錄登記。目前使用自己的U盤(pán)記錄保存,為了防止U盤(pán)損壞、數據丟失,建議添置一臺電腦及打印機、一只數碼相機。因此,在財力、物力上希望得到中心血站的支持。
組建宣講團,擴展服務(wù)和宣傳內容。為了廣泛開(kāi)展無(wú)償獻血宣傳工作,正確引導更多的人加入到無(wú)償獻血隊伍中來(lái),志愿服務(wù)隊保持原有服務(wù)活動(dòng)(組織志愿者雙休日在工貿、獻血屋正常開(kāi)展志愿服務(wù))的基礎上,打算成立南通無(wú)償獻血現身說(shuō)法演講團。收集我市無(wú)償獻血人群中比較突出的典型事例進(jìn)行整理加以升華,招募10名演講成員,利用雙休日組織演講團成員走向社區、學(xué)校、工廠(chǎng)進(jìn)行宣講,通過(guò)演講團對我市無(wú)償獻血事業(yè)貢獻突出的人和事進(jìn)行宣傳,感染廣大市民以積極的姿態(tài)參與無(wú)償獻血的熱情。
征集無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊隊歌。目前,無(wú)償志愿服務(wù)隊擁有了隊旗、隊徽,現在就缺少隊歌。因此,為了弘揚無(wú)償獻血志愿者的精神,不計報酬,真誠的服務(wù),傳播人間友愛(ài),為推動(dòng)無(wú)償獻血事業(yè)的健康持續發(fā)展貢獻著(zhù)自己的一份力量。設想面向社會(huì )征集無(wú)償獻血志愿服務(wù)隊隊歌,歌名:《無(wú)償獻血志愿者之歌》。歌詞中具有南通本地無(wú)償獻血志愿者的特色,反映出志愿者無(wú)私奉獻的精神風(fēng)貌,襯托出“包容會(huì )通,敢為人先”的南通精神時(shí)代氣概,讓無(wú)償獻血志愿者精神永放光芒。
志愿服務(wù)工作總結6
一、基本情況:
我院的“青年志愿者服務(wù)”是由團總支統一組織管理,設團總支書(shū)記一名,宣傳委員一名,組織委員一名。為了進(jìn)一步規范我院青年志愿者的管理,全面推進(jìn)我院青年志愿者服務(wù)事業(yè)不斷走向深入,于20xx年5月4日成立志愿者服務(wù)隊。20xx年8月19日我院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)正式啟動(dòng)
二、活動(dòng)目的:奉獻愛(ài)心,服務(wù)社會(huì ),鍛煉自我。
大學(xué)階段,是我們人生的重要里程碑,參加工作后更應投身社會(huì )實(shí)踐奉獻愛(ài)心,服務(wù)社會(huì ),鍛煉自我,組織青年志愿者,積極參加社會(huì )服務(wù),是提高自我,鍛煉自我的有效途徑。從社會(huì )需要上來(lái)講,社會(huì )需要我們的奉獻,需要友愛(ài),這是當代大學(xué)生肩負的歷史使命,也是應具備的起碼素質(zhì)。
三、活動(dòng)宗旨:為人民服務(wù),為社會(huì )服務(wù)。
為人民服務(wù)是每一個(gè)公民應盡的義務(wù),更應該是當代大學(xué)生應有的道德觀(guān)念,作為一名青年志愿者,尤其要有清醒的認識,本著(zhù)為人民服務(wù),為社會(huì )服務(wù)的宗旨,增強責任感和使命感。堅定信念,開(kāi)拓進(jìn)取,發(fā)奮成才,建功立業(yè),為實(shí)現中華民族的偉大復興作出的更大貢獻。
四、活動(dòng)介紹:內容豐富,成效顯著(zhù)
1、開(kāi)展“青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)
20xx年5月4日扎蘭屯市人民醫院團總支成立“青年志愿者”服務(wù)隊,自此,院團總支青年志愿者服務(wù)隊組織青年志愿者在三角地廣場(chǎng)組織“青年志愿者服務(wù)”隊成立儀式。同時(shí)健康分隊、愛(ài)心分隊、環(huán)保分隊開(kāi)始了首次“青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)。
健康分隊:在三角地廣場(chǎng)對群眾義務(wù)體檢(檢測血壓、開(kāi)展健康宣教、健康咨詢(xún))
愛(ài)心分隊:看望社區老人,為社區孤寡老人整理、打掃房屋、陪老人聊天。環(huán)保分隊:吊橋公園是扎蘭屯市的窗口,長(cháng)期因為人為原因環(huán)境受到影響,志愿者環(huán)保分隊清理了吊橋公園中死角垃圾,為我們美麗的環(huán)境爭光添彩。
廣大青年志愿者積極配合志愿服務(wù)隊的安排,吃苦,耐勞,樹(shù)立青年社會(huì )榜樣。
2、開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng),建立“長(cháng)期服務(wù)對象”
扎蘭屯市人民醫院團總支于20xx年5月4日開(kāi)始,與社區達成長(cháng)期的協(xié)議,進(jìn)行長(cháng)期的服務(wù)。經(jīng)社區工作人員介紹,幫扶的對象是一位是孤寡老、一位沒(méi)有兒女、一位是軍烈屬都是為國家建設出過(guò)力流過(guò)汗的人,可現在他們有的生活不能自理,有的沒(méi)有兒女,他們需要社會(huì )各界人士的關(guān)懷和幫助。自那以后,院團總支組織青年志愿者定期幫助打掃衛生,整理內務(wù),擦洗玻璃,與榮譽(yù)軍烈屬家屬談話(huà)。在多次的活動(dòng)中,我院志愿者已和老人們結下深厚的友誼。旨在長(cháng)期開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。用廣大青年志愿者的實(shí)際行動(dòng)表達一份愛(ài)心。全體志愿者的服務(wù)受到了大家的好評。
3、在院內開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)
進(jìn)一步完善我院志愿服務(wù)體系,積極培育文明風(fēng)尚,推動(dòng)志愿者醫院服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展,20xx年8月19日,由醫務(wù)科、黨辦、團支部共同組織開(kāi)展的“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)。
志愿服務(wù)作為一種先進(jìn)的社會(huì )動(dòng)員服務(wù)方式,為公眾搭建了參與社會(huì )服務(wù),實(shí)現自身價(jià)值的全新的實(shí)踐平臺。醫務(wù)科主任江波希望我院的志愿者成為促進(jìn)現代醫學(xué)技術(shù)與社會(huì )人文精神更緊密結合的助推器,推動(dòng)醫院的服務(wù),促進(jìn)醫患的和諧。在志愿者服務(wù)中,志愿者要了解科室分布以及我院的分科系統,對患者進(jìn)行預檢分診,在工作中提高自身業(yè)務(wù)水平。志愿者是我院的新生力量,同時(shí)也代表了醫院形象,通過(guò)志愿者服務(wù),建立溝通醫患之間的新橋梁,改善醫院服務(wù)水平。提倡服務(wù)社會(huì ),關(guān)注健康。
青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強了青年人的實(shí)踐能力和適應能力,實(shí)質(zhì)上反映了當代青年助人為樂(lè )、甘愿奉獻的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌,我院志愿者在院領(lǐng)導和院黨總支的帶領(lǐng)下,發(fā)揚助人為樂(lè )的優(yōu)良品質(zhì),使我院的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。
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