【必備】年度個(gè)人工作總結范文集錦七篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結 篇1
一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一名助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
三、 工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現代稱(chēng)之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�;
2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調，借力各個(gè)部門(mén)負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著(zhù)美聯(lián)人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè )堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價(jià)值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光;因為鍋里沒(méi)有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的.牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現問(wèn)題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。
四、針對本級工作崗位職責不健全的情況
我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報;
五、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著(zhù)800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意;我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
四、 展望
通過(guò)這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
年度個(gè)人工作總結 篇2
一、狠抓理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
首先進(jìn)市加強了對政治理論的學(xué)習，認真學(xué)習了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設小康社會(huì )，開(kāi)創(chuàng )中國特色社會(huì )主義事業(yè)新局面》的報告，學(xué)習了十六屆三中全會(huì )《決定》內容，學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時(shí)刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學(xué)習了《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政手冊》，使自己進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個(gè)堅持，八個(gè)反對”內容;進(jìn)一步明確了廉潔自律規定，使自己樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和世界馬，在思想上繼續保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。
第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，由于自己是民政戰線(xiàn)上的一名新兵，過(guò)去對民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統的認識，進(jìn)入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。
因此在思想上樹(shù)立了一次性切從零開(kāi)始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認識和學(xué)習
一是學(xué)習了部分民政工作法規政策，使自己在思想上對各項工作有了一個(gè)輪廓性的認識;
二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會(huì )報》、《晚霞報》、《中國社會(huì )導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個(gè)更為系統的認識。
三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學(xué)習了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規，雖然目前還沒(méi)有達到完全適應工作需要的程度，但對專(zhuān)業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習請教，掌握相關(guān)知識。
第三是加強對公共法律法規知識的學(xué)習，認真學(xué)習了相關(guān)行政法規，積極參加了省上舉辦的《行政
復議應訴研討班》的學(xué)習，使自己對行政法規相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進(jìn)一步做到依法行政起到了積極的.推進(jìn)作用。
二、努力工作，及時(shí)完成各項工作任務(wù)
20xx年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中
一是完成了第一次民政會(huì )議所有文字資料的準備工作，其中包括了主題報告，書(shū)記、市長(cháng)的講話(huà)，先進(jìn)表彰決定等，指導各縣(市、區)和直屬單位完成了先進(jìn)經(jīng)驗材料的撰寫(xiě)及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時(shí)數月，花費了大量的精力。同時(shí)完成了大會(huì )秘書(shū)組交辦的其它多項準備工作，只待會(huì )議的召開(kāi);
二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結、通知、信息等的起草撰寫(xiě)工作，做到了每項工作有計劃、有小結、有總結，為年終順利通過(guò)目標檢查打下了堅實(shí)的基礎;
三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫(xiě)工作，及時(shí)報道民政系統內的先進(jìn)典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫(xiě)信息6篇，向“非典”辦及時(shí)準確地報告民政系統抗擊“非典”的系統舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進(jìn)個(gè)人。
在局領(lǐng)導的指導下，完成了以主題“人民滿(mǎn)意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會(huì )議召開(kāi)期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫(xiě)工作目標，送交論文一篇，并在《資陽(yáng)建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動(dòng)社會(huì )各界參與支持民政工作起到了一定作用。據統計20xx
年全年，我在辦公室工作期間撰寫(xiě)各類(lèi)文章300余篇，書(shū)寫(xiě)文字30余萬(wàn)字，為推動(dòng)全局工作向前邁進(jìn)灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節期間的慰問(wèn)活動(dòng)，完成了慰問(wèn)品、慰問(wèn)金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問(wèn)品的采購工作中，到多處商品批零點(diǎn)進(jìn)行比較，本著(zhù)適用、價(jià)廉、物美的原則確定了慰問(wèn)品，得到了各縣(市、區)和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來(lái)訪(fǎng)者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來(lái)訪(fǎng)者辦，始終做到了說(shuō)話(huà)和風(fēng)細語(yǔ)，讓來(lái)訪(fǎng)者有一種到家的感覺(jué)，得到了廣大來(lái)訪(fǎng)者的認可。維護了集體榮譽(yù)，樹(shù)立了一個(gè)民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關(guān)形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時(shí)參加朝會(huì )，參加局機關(guān)組織的種類(lèi)學(xué)習活動(dòng)。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結同志，不拉小集團，不打小報告，不陽(yáng)奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時(shí)刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關(guān)形象。
四、缺點(diǎn)和不足
由于本人年輕，在市級機關(guān)工作的經(jīng)驗不足，工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方，有時(shí)得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂(lè )，給人不夠嚴肅的感覺(jué)，同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會(huì )克服缺點(diǎn)，彌補不足，做一個(gè)優(yōu)秀的國家機關(guān)工作人員。
年度個(gè)人工作總結 篇3
我從xx年x月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具促銷(xiāo)員工作，轉眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。
第一，將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具促銷(xiāo)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會(huì )猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶(hù)，真誠表?yè)P客戶(hù)。
真誠表?yè)P客戶(hù)也是重要的導購工作技巧，真誠表?yè)P客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導購、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。
第三，報價(jià)過(guò)程當中的計算器使用技巧。
家具促銷(xiāo)員的`報價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復、精確計算。在接待客戶(hù)之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當中，想一些快樂(lè )的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷(xiāo)售達到良好效果。
第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候，促銷(xiāo)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問(wèn)您有什么需要”等。
年度個(gè)人工作總結 篇4
轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xxx品牌、不斷擴大酒店社會(huì )影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計xxx萬(wàn)元，發(fā)生成本費用xxx萬(wàn)元，盈利xxx萬(wàn)元，實(shí)現年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標�？头坎繉�(shí)現收入xxx萬(wàn)元，月均收入xxx萬(wàn)元。其中：客房收入xxx萬(wàn)元，占客房收入的xx%；客房部初有客房xx間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實(shí)現收入xxx萬(wàn)元，月平均收入xxx萬(wàn)元。其中：主餐收入xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%；婚宴收入（1月—12月統計數據）xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%；散客收入（1月—12月統計數據）xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%；協(xié)議單位（1月—12月統計數據）xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%。
二、管理情況
�。ㄒ唬┩馄附�(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請xxx賓館專(zhuān)業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)轉好的關(guān)鍵點(diǎn)。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員
的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥炔咳藛T整合，實(shí)現人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度；工程部專(zhuān)人負責，確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識管理人員擔任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇频晔屑壴u定工作。酒店圍繞評三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三酒店標準并得到評定專(zhuān)家的認可。
三、其他方面
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿(mǎn)足賓客需求，實(shí)現人性化服務(wù)。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)。培養員工開(kāi)口意識，做到“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn)，針對性解決問(wèn)題，使xx服務(wù)成為對外競爭的著(zhù)力點(diǎn)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買(mǎi)，通過(guò)較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
�。ㄋ模┨岣邌T工待遇，增加員工福利。人均工資較前一年增加xxx元左右；采用獎金、節日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實(shí)操培訓等，采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)方面
客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達標，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動(dòng)未收到預期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�
團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊伍建設
人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。
五、工作目標
�。ㄒ唬┖葑ス芾�。中層人員執行力決定酒店運轉能力，酒店將繼續選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。將繼續在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu)；營(yíng)銷(xiāo)部結合南區開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法，爭取營(yíng)業(yè)額實(shí)現新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)。以三酒店服務(wù)標準及流程為依據，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統一，同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤�。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓；通過(guò)集中學(xué)習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責。
�。ㄎ澹╅_(kāi)源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規范停車(chē)費收��；基于目前酒店各項開(kāi)支較大的情況，繼續推進(jìn)節能減排工作，強化員工節約意識。
�。┨岣叽�。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買(mǎi)保險事宜；在酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)的.同時(shí)在員工伙食、節日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jì)是對過(guò)去的肯定，新的挑戰已然來(lái)臨，我們滿(mǎn)懷著(zhù)收獲的喜悅，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的。風(fēng)正濟時(shí)，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng )輝煌！
年度個(gè)人工作總結 篇5
曾記初來(lái)我院時(shí)，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是我院寬松融洽的工作氛圍，團結向上的職業(yè)追求，“以人為本、救死扶傷”的服務(wù)理念，讓我很快適應了工作，融入了我院這個(gè)集體。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)；在工作中遇到不懂的問(wèn)題，虛心向領(lǐng)導、向同事請教學(xué)習，不斷提高自己各方面能力，希望能盡早為我院做出更大的貢獻。當然，初涉職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在此，特將我*年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、思想上：
不斷增強思想政治修養。認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。
二、工作上：
勤奮敬業(yè)，始終堅持艱苦奮斗的`作風(fēng)，認真遵守單位制定的各項規章制度，在上級醫師的指導下，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極開(kāi)展診療業(yè)務(wù)，三年來(lái)在門(mén)診運用專(zhuān)業(yè)知識正確處理普放與CT患者。全年工作順利圓滿(mǎn)，無(wú)差錯事故，受到領(lǐng)導、同事及患者的好評。
三、學(xué)習上：
不斷結合自身實(shí)際，積極鉆研業(yè)務(wù)方面的知識。在三年間我順利通過(guò)了執業(yè)醫師資格考試，并完成了放射性工作人員的相關(guān)技術(shù)與輻射防護的相關(guān)培訓與學(xué)習。拿到了臨床工作的相關(guān)資格證件。
在這三年的時(shí)間，通過(guò)努力，我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，同時(shí)，我也清醒的認識到，我還存在著(zhù)很大的不足，與其他同事相比還存在著(zhù)很大的差距；比如理論水平還有待提高，業(yè)務(wù)技能還有待加強等等。
因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己的科室業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步加強工作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己這三年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到我院的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和我院一起成長(cháng)。在此我鄭重提出轉正定級申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為***創(chuàng )造價(jià)值，同我院一起奔向美好的未來(lái)！
年度個(gè)人工作總結 篇6
緊張忙碌而又愉快的一學(xué)期轉眼就要過(guò)去了。望著(zhù)漸漸長(cháng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪�；仡櫛緦W(xué)期所做過(guò)的各項教育、教學(xué)工作加以總結，反思不足，具體總結如下:
教師被喻為人類(lèi)靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì )直接影響到孩子。因此我在思想上高標準嚴要求自己。積極參加園內各項活動(dòng)，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。社會(huì )在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，才能當一名合格的保育員教師。在工作中，我做到和各位老師和諧相處，學(xué)習他們的長(cháng)處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平。
今年我們全園一起參加了示范園驗收。為了迎接驗收，我們幾乎每天加班加點(diǎn)的工作，領(lǐng)導檢查不過(guò)關(guān)，我們再重新做。做好迎接檢查工作的同時(shí)還得做好自己的本責工作，盡管這么忙，但我時(shí)時(shí)沒(méi)有放松對幼兒的`教育與安全，來(lái)不及做的事下班后做。為了不影響園內正常教學(xué)活動(dòng)，我遇到家里有事盡量把個(gè)人的事放一放，加班時(shí)間與家事重突時(shí)盡量與家人溝通好，先以這次驗收為主。因為平時(shí)血壓就高，這次驗收因為工作量加大休息不好，幾次身體不適，都因為怕影響工作而堅持沒(méi)有請假。其實(shí)，園內很多同事都是這樣的。大家為了一個(gè)共同的目標，就是能一次性通過(guò)驗收。
我做為保育員組長(cháng)，不僅做好自己的本職工作，還要配合園里做好各項工作，處處起到帶頭的作用。工作中不怕苦不怕累有活要跑到前面，不計較個(gè)人得失。保育工作做得如何反映了幼兒園的保教水平、因此做好保教工作是至關(guān)重要的。保教、保教先有保才有教這說(shuō)明了保字當先才符合幼兒的生長(cháng)規律只有做好了保育才能保證幼兒在園快樂(lè )健康地學(xué)習生活。在幼兒園保育員是天天、時(shí)時(shí)、刻刻接觸幼兒的人作為幼兒的守護人，保育員的工作職責就更為重要。
1、生活護理：
幼兒園工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽視。只有一個(gè)干凈的環(huán)境，孩子有一個(gè)健康的身體，才能愉快地學(xué)習和生活。所以，嚴格按照安全、衛生制度，天天堅持教室的透風(fēng)及室內外環(huán)境的清潔，定時(shí)消毒。定期給玩具、桌椅消毒外。對于個(gè)別體弱的幼兒，我們在生活上也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們在進(jìn)餐、入睡時(shí)的表現，戶(hù)外活動(dòng)中也特別關(guān)心他們的冷熱，提醒他們多喝水，及時(shí)給孩子更換汗濕的衣服，我班有三分之一的小朋友帶了衣服，我們總是耐心地為幼兒更換，使家長(cháng)放心。每日做好晨檢工作，這也是非常重要的。在晨檢過(guò)程中，重要的是查兩個(gè)方面。一是，身體上的檢查，發(fā)現有不舒服及疑似現象及時(shí)排查。另一方面，是安全檢查。我發(fā)現有些幼兒的口袋中總放著(zhù)一些不安全的東西，如錢(qián)幣，玩具等。為確保幼兒的安全，同時(shí)我不斷對幼兒進(jìn)行安全教育，通過(guò)圖片，故事，操作，實(shí)驗等方法，使安全教育形象化，生動(dòng)化為幼兒所接收，
運用日常生活中，活生生的事例教育幼兒，通過(guò)分析原因，讓幼兒了解為什么會(huì )發(fā)生這樣的事故，用事故的后果去觸動(dòng)幼兒心靈。讓幼兒知道什么危險，什么東西是不能玩的，怎樣玩才不會(huì )危險等。提高幼兒自我保護能力。
2、常規方面。
幼兒升進(jìn)大班后覺(jué)得自己長(cháng)大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們捉住幼兒渴看長(cháng)大的契機，加強常規培養，讓幼兒有良好的進(jìn)餐、盥洗、入睡等習慣，并在一日生活各環(huán)節中加強觀(guān)察與指導，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事。為要使孩子有一個(gè)良好的身體，我們還注重加強各項鍛煉活動(dòng)，鼓勵幼兒早進(jìn)園進(jìn)行早鍛煉工作。堅持天天不少于２小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)，重視幼兒參加體育活動(dòng)的愛(ài)好和學(xué)習習慣的培養。
3、不足之處
時(shí)間在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習的東西、知識還有很多，我還要在工作中多發(fā)現問(wèn)題，多想解決的辦法。不足的地方多向別人學(xué)習，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
年度個(gè)人工作總結 篇7
時(shí)間總是轉瞬即逝，在xx公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，xx讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的.發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲。
在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
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