【精品】?jì)瓤乒ぷ骺偨Y模板集錦九篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的內科工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
內科工作總結 篇1
20xx年三月下旬，郴州市第三人民醫院積極響應衛生部號召，在郴州市率先開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，在“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”基礎上，提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、有我就有滿(mǎn)意”的口號，并確定了以神經(jīng)內科為代表的一批示范病區。
神經(jīng)內科在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)活動(dòng)中，轉變觀(guān)念，統一思想，不斷強化基礎護理，創(chuàng )新服務(wù)理念，深化護理內涵，提高護理質(zhì)量；想患者所想，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供人性化服務(wù)。實(shí)現了護患零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標，科室護理水平得到整體提升。
20xx年12月，神經(jīng)內科在郴州市第三人民醫院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度表彰大會(huì )”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀示范病區”的榮譽(yù)，同時(shí)，還在郴州市護理年會(huì )上做了“夯實(shí)基礎護理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理病區”的經(jīng)驗介紹，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，受到了護理同行們的好評及衛生系統領(lǐng)導的贊揚！
轉變觀(guān)念，貼心服務(wù)
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，神經(jīng)內科護士長(cháng)多次召開(kāi)全體護士們開(kāi)會(huì )學(xué)習衛生部關(guān)于《加強醫院臨床護理工作的通知》，衛生廳關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的通知》以及《于井子護理小組的八心服務(wù) 護理心路》，使全科護士認識到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程，而是我們護理工作的回歸。通過(guò)加強基礎護理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔細的觀(guān)察病情，還可以加深護患感情。
神經(jīng)內科危重癥患者多，基礎護理任務(wù)重，在沒(méi)有開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)之前，許多的基礎護理都是護士指導家屬做，或者完全由家屬來(lái)做�，F在，她們采取“正確評估患者，根據需要采用不同的護理模式”來(lái)為患者服務(wù)。對于完全不能自理的患者給予完全支持護理模式，著(zhù)重基礎護理，落實(shí)完成如口腔護理、會(huì )陰護理、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等；部分自理患者給予部分支持護理模式，以協(xié)助、指導為主，如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等，并鼓勵患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需；完全自理患者給予教育支持系統護理模式，著(zhù)重于健康教育如疾病知識的指導、飲食指導、藥物指導、功能鍛煉的指導。
她們想患者所想，知患者所需，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人，了解病人病情和生理、心理問(wèn)題，細化護理內容，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復，推進(jìn)護理工作專(zhuān)業(yè)化、人性化。
在病房的輸液高峰期，幾乎聽(tīng)不到呼叫鈴聲，責任護士們往來(lái)穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程，輸液處有無(wú)腫脹，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。
20xx年7月的一天，一位70多歲的患者因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內科病房，這位爺爺是一位五保戶(hù)，沒(méi)有家屬親人，是由鄉政府工作人員送來(lái)的，爺爺雙目失明，大小便失禁，又沒(méi)有人照顧，他住的病房彌漫著(zhù)屎尿的臭味，而我們的護理人員沒(méi)有絲毫抱怨，每天堅持給患者床上擦浴、更衣、皮膚護理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房……病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無(wú)壓瘡發(fā)生�；颊呒彝ダщy，科室的護士們還時(shí)常從家里帶來(lái)奶粉等食物接濟患者。爺爺住院期間所有的基礎護理都是由護士完成的。一個(gè)月后，爺爺神志清楚了，可以拄著(zhù)拐杖行走，他逢人就說(shuō)，“這里的護士就像自己家的閨女，實(shí)在是好呀！”邊說(shuō)還邊豎起了大拇指。病房的病人們也對護士們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表示稱(chēng)贊！
改革創(chuàng )新，加強護理內涵建設
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)在剛開(kāi)始實(shí)施時(shí)因為種種原因遇到了些許挫折和困難，如何才能讓優(yōu)質(zhì)護理真正走進(jìn)病房，扎根病房，為患者提供貼心服務(wù)？護理部及神經(jīng)內科護士長(cháng)通過(guò)不斷探索、創(chuàng )新及實(shí)踐，從而制定了一系列“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)舉措，不斷加強護理內涵建設，使優(yōu)質(zhì)護理落到實(shí)處。
一、調整排班模式，護士分層管理，將病人責任到人。
為了做到24小時(shí)無(wú)縫隙護理，責任護士有自己所負責的病人，病人有自己的責任護士，神經(jīng)內科打破了醫院延續將近40年的傳統排班模式，實(shí)行了APN排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式，并將護理病區分成2~3組，責任組長(cháng)負責重病區的病人，責任護士負責普通區的病人，其他護理人員相應也分成2~3組，5年以上護士為重病區組員，年輕護士為普通病區組員，實(shí)行 輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續的護理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫療護理安全隱患。
二、實(shí)行護士崗位管理，調整績(jì)效分配，調動(dòng)護士積極性。
神經(jīng)內科實(shí)行護士崗位科學(xué)管理，按照護理崗位的勞動(dòng)強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時(shí)間長(cháng)的崗位傾斜，實(shí)現按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調動(dòng)了護士的工作積極性。（如科室護士績(jì)效分配方案：組長(cháng)系數1.3/班、二級責護1.1/班、一級責護1.0/班，其余白班0.9/班，護士的P班1.0/班、N班1.3/班,護師P班1.1/班，N班1.5/班,主管護士P班1.2/班、N班1.7/班。）
而且科室將績(jì)效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質(zhì)量，患者滿(mǎn)意度等要素與績(jì)效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。
三、簡(jiǎn)化護理文書(shū)，把時(shí)間還給病人。
從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室將護理文書(shū)重新進(jìn)行了設計及修改，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡(jiǎn)化式表格，減少護理人員書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間，讓護士有更多的時(shí)間來(lái)到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。
四、規范工作流程，實(shí)施護理臨床路徑，加強專(zhuān)科知識培訓，提高整體素質(zhì)。
神經(jīng)內科對全科護士進(jìn)行了晨會(huì )交班、床旁交班、文明用語(yǔ)、文明舉止的規范化培訓，規定科室所有人員的站隊、交班語(yǔ)言及形式以及床旁交接的順序等等問(wèn)題。對于特殊病人或危重病人護士長(cháng)則采用提問(wèn)與指導的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。
科室對多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護士參與其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力；并加強年輕護士的指導與培訓，提高科室護士的整體素質(zhì)，更好更專(zhuān)業(yè)的為患者服務(wù)。
注重細節服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理
為了更進(jìn)一步推進(jìn) “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，神經(jīng)內科從患者入、出院著(zhù)手，優(yōu)化臨床護理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，實(shí)現護理流程規范—創(chuàng )新—再規范—再創(chuàng )新的提高過(guò)程�；颊呷朐簳r(shí)，接診護士按照規定的接診流程接診；患者住院期間，護士針對患者不同情況，按整體護理要求，對患者的病情、治療、護理、飲食、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護理，尤其注重細節護理，如入院后為患者換上舒適得體的病號服；住院的患者在做檢查時(shí)實(shí)行患者檢查預約制，由責任護士先為患者聯(lián)系檢查科室，將輪到該患者檢查時(shí)，電話(huà)通知科室，對于急診患者檢查則開(kāi)放綠色通道，由醫護人員全程陪同檢查；病房里還添置了微波爐、坐便椅、輪椅等設備；同時(shí)對病房所有病床配備了床欄，床單位做到隨臟隨換；病房里還粘貼了各種防滑、防墜床、防跌倒等溫馨提示；在患者出院結賬時(shí)，也先由護士通知結賬處，待手續辦齊再通知患者；患者出院后，責任護士在一周內電話(huà)隨訪(fǎng)并登記患者的康復情況，對其進(jìn)行健康指導和答疑解惑。她們把無(wú)微不至的細節護理服務(wù)從病人延伸到家屬，從院內延伸到院外。
走進(jìn)神經(jīng)內科病房，感覺(jué)病室環(huán)境整潔，床單位干凈平整，患者舒適，工作人員精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，言語(yǔ)親切，舉止文明得體；翻開(kāi)“病人及家屬心聲本”，所見(jiàn)之處全是對于醫護人員貼心服務(wù)的贊揚。尤其是一封“從絕望到希望”的感謝信寫(xiě)出了一名老患者的心聲。這是一名叫“李健生”的爺爺寫(xiě)的，他寫(xiě)道“我是一名‘腦梗塞、腦動(dòng)脈硬化’的患者，曾經(jīng)在多家醫院住院治療，但是效果均不理想。醫生斷言我的病再治療也不會(huì )好轉，有些絕望的我最后我選擇了郴州市第三人民醫院神經(jīng)內科。在這里住院后，醫生護士提供了無(wú)微不至的關(guān)懷，每日噓寒問(wèn)暖，為我訂餐，喂藥到口，親自護送我去做檢查，鼓勵我重新樹(shù)立戰勝疾病的信心！讓我無(wú)論是精神上還是心理上都得到了很大的鼓舞，我的病情一天天好轉，讓我從剛開(kāi)始的絕望到充滿(mǎn)希望。感謝神經(jīng)內科所有的醫生護士，你們像親人一樣暖人心�！�
“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，科室護士的意識提高了，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù)，由以完成工作為目的轉變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助；通過(guò)基礎護理的`落實(shí)，病人的舒適感增加了；通過(guò)專(zhuān)科護理的落實(shí)，病人的安全感增加了；通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，密切了護患關(guān)系，病人不再把護士當成只會(huì )打針、發(fā)藥的人，而更多的是把護士當成傾聽(tīng)患者心聲、為患者解決困難的白衣天使；通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度由原來(lái)的95%提高到了99%，同時(shí)也提升了科室效益，更樹(shù)立了醫院護理品牌。
俗話(huà)說(shuō)“三分治療，七分護理”，護理工作是很重要的，同時(shí)也很平凡、瑣碎、細膩�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)就是在細膩與平凡中見(jiàn)證崇高無(wú)私，演繹大愛(ài)無(wú)痕。神經(jīng)內科的護士們用自己的愛(ài)心、真心、細心、耐心在崗位上默默奉獻青春，付出艱辛。她們堅信，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標堅持不懈的努力奮斗！
內科工作總結 篇2
20xx年度醫院健康教育工作總結在院領(lǐng)導的高度重視下，全院職工齊心協(xié)力按照醫院健康教育 工作要求， 以提高醫護人員健康教育知識知曉率， 健康行為形成率， 和患者家屬相關(guān)知識知曉率健康行為形成率，為重點(diǎn)積極開(kāi)展了多 種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，取得了顯著(zhù)成績(jì)�，F將我院健 康教育工作情況總結匯報如下
一、健全組織強化制度 我院將健康教育工作列入醫院重要議事工程
首先完善院、 科、 病室三級健康教育網(wǎng)絡(luò )，成立健康教育領(lǐng)導小組，院黨委書(shū)記擔任 組長(cháng)，副院長(cháng)擔任副組長(cháng)，各職能科室負責人為組織成員，成立健 康教育專(zhuān)人負責、各科室科主任護士長(cháng)是科室健康教育負責人，科 室指定健康教育專(zhuān)干負責本科室健康教育工作。醫院在控制其他項 目經(jīng)費增長(cháng)的情況下，竭力保障健康教育經(jīng)費開(kāi)支，以完善健康教 育配套設施，投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料，制定健 康教育計劃和實(shí)施方案、從而保障了醫院健康教育工作順利開(kāi)展。
二、完善措施狠抓落實(shí)
(一)醫院制定了健康教育與健康促進(jìn)工作制度、 年度計劃實(shí)施方案，及獎懲制度。各科室有健康教育、控煙工作計劃，并按照計劃 實(shí)施開(kāi)展良好。
�。ǘ┩晟迫焊鞣N指引標示牌、就診檢查流程、檢查注意事項 方便患者就診、醫院院容院貌和醫務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提升。
�。ㄈ┽t院開(kāi)展各種方式健康教育
1、健康教有宣傳陣地
(1)健康教育宣傳欄：門(mén)診健康教育宣傳欄定期更換，各病區健康 教育宣傳欄每月更換一次。內容主要介紹健康教育知識，心理健康 知識，控煙知識，急救常識，安全知識、醫院設備、科室、專(zhuān)家簡(jiǎn) 介，指導患者就診。
(2)門(mén)診大廳放置健康教育宣傳欄， 提供來(lái)院患者免費取閱健康教 育資料。門(mén)診分診臺放置健康教育處方和健康教育資料，培訓各科 室門(mén)診醫生正確使用健康教育處方，提高就診患者相關(guān)疾病的健康 知識。
�。�3)門(mén)診大廳電子屏、多媒體等播放健康教育知識。
2、自編健康教育宣傳資料
醫院自編健康教育手冊和孕婦保健教育手冊讀本， 自編健康教育 處方上萬(wàn)張，發(fā)放到門(mén)診、住院患者，自編控煙知識宣傳彩頁(yè)和腸 道傳染病防治知識折頁(yè)及印制中國公民素養 66 條， 分發(fā)至醫務(wù)人員 患者手中。醫院每月一次的糖尿病俱樂(lè )部，兒科的育兒俱樂(lè )部，孕 婦學(xué)校講課，開(kāi)展得如火如荼。醫院每個(gè)月召開(kāi)患者座談會(huì )，和健 康教育健康促進(jìn)、控煙活動(dòng)會(huì )議，組織患者及家屬參加，學(xué)習健康 教育知識，征求患者及家屬意見(jiàn)，讓住院病人及家屬在提供自身健 康知識的同時(shí)也改進(jìn)了我們工作中的不足。
醫院每次健康教育活動(dòng)培訓都有資料、有記錄。培訓內容包括控 煙、專(zhuān)科知識、公民素養知識。醫務(wù)人員健康教育等等。住院患者 陪護健康教育各項知識知曉率在 70%以上。各病區編制常見(jiàn)病、多發(fā)病健康教育處方指導患者健康的生 活方式和方法。開(kāi)展多種形式醫院健康教育 醫護人員健康教育,不斷提高職工健康教育重要性認識 醫院召開(kāi)多次中層干部會(huì )議和職工大會(huì )， 醫院領(lǐng)導在會(huì )上強調醫 院健康教育重要性和必要性，他同醫療告知和心理護理一樣，是適 應醫學(xué)模式向以健康為中心轉變和現代醫學(xué)發(fā)展趨勢(由單純治療 服務(wù)轉向防治結合的綜合服務(wù))，和諧醫患關(guān)系。同時(shí)健康教育是醫 療服務(wù)的組成部分和有效易行的治療手段。
3、患者及家屬健康教育
(1)門(mén)診設立健康教育咨詢(xún)臺對候診患者進(jìn)行口頭健康教育指導 和咨詢(xún)，介紹醫院環(huán)境，解答患者提問(wèn)，發(fā)放健康教育資料。門(mén)診 候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費取閱。接診醫生 做隨診健康教育，針對病情指導患者檢查、用藥健康指導或發(fā)放健 康教育處方。
(2)20xx年全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)， 以健康教育為中心使住院病人 在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還增長(cháng)了相應的健康知識.住院患者及家屬每 位住院患者建有一份健康教育評價(jià)表和健康評估表，根據患者健康 狀況和疾病進(jìn)行入院病房出院健康教育接診護士做口頭入院健康教 育介紹醫院制度，讓其熟悉環(huán)境。醫護人員利用查房、治療、護理 時(shí)間進(jìn)行病房健康教育指導患者配合各項檢查，介紹檢查、用藥治 療注意事項�；颊叱鲈簳r(shí)醫護人員指導其飲食、鍛煉、用藥復診等.
慢性病或有復發(fā)傾向的患者出院后，主治醫師和病人服務(wù)中心電話(huà) 回訪(fǎng)了解患者身體狀況、繼續做患者健康教育，并征求患者意見(jiàn)以 改進(jìn)工作。
4、 大力提高群眾性健康教育宣傳為提高廣大群眾健康生活水平
今年我院共組織醫務(wù)人員上街開(kāi)展健康教育宣傳，進(jìn)行義診、測血 壓、健康咨詢(xún)，開(kāi)展健康教育講座和健康教育大講堂、發(fā)放健康教 育資料以提高社區居民和社會(huì )人群健康知識知曉率、健康行為形成 率和健康技能掌握率。全年送醫送藥到基層宣傳數次，發(fā)放健康教 育資料 5000 余份。另外醫院健康體檢、高考體檢等期問(wèn)發(fā)放健康教 有資料上千余份。以多種形式向群眾宣傳各類(lèi)防病知識。我院通過(guò) 各類(lèi)街頭義診， 發(fā)放健康教育資料和開(kāi)展健康教育講座進(jìn)行高血壓。糖尿病、心血管等疾病的防治知識教育。
三、控煙工作
我院在控煙工作方面成績(jì)尤為突出，保持“無(wú)煙醫院”稱(chēng)號。醫 院成立了控煙領(lǐng)導小組，形成院、科、室三級控煙網(wǎng)絡(luò )，制定控煙 計劃、控煙制度、控煙措施、各科室指定控煙監督員，進(jìn)行控煙宣 傳、勸阻。醫院在樓梯口、電梯、患者等候處、會(huì )議室、辦公室、 衛生間等張貼醒目禁煙標識，宣傳控煙畫(huà)多處，各期健康教宣傳欄 都有控煙知識宣傳、 醫務(wù)人員帶頭不吸煙， 宣傳勸阻來(lái)院人員戒煙， 對于煙癮大一時(shí)戒不了的人員指引其到吸煙區。通過(guò)近幾年控煙健 康教育和無(wú)煙醫院建設。醫院吸煙人員和吸煙數量明顯減——少數 初來(lái)醫院人員吸煙。經(jīng)過(guò)醫務(wù)人員勸阻都能及時(shí)滅掉煙頭，我院健 康教育經(jīng)過(guò)了積極努力地工作，雖然廣大醫務(wù)人員對建康教育重要 性認識不斷提高， 健康教育理論水平和健康教育干預能力不斷增強， 健康教育工作取得顯著(zhù)成效、但我們的工作仍然存在許多不足，還 須繼續努力、完善。做好健康教育工作，為推動(dòng)醫院醫療衛生事業(yè) 發(fā)展作為一項重要事業(yè)長(cháng)抓不懈。為創(chuàng )建“國家衛生城市”和諧醫 患關(guān)系。促進(jìn)廣大患者及社會(huì )人群健康做出醫務(wù)人員應有貢獻。
內科工作總結 篇3
20xx年我科全體護理人員在院長(cháng)重視和護理部直接領(lǐng)導下，本著(zhù)以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年度我科護理工作總結如下：
一、認真執行各項護理規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長(cháng)參加查對12次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元。
利用晨會(huì )、護士例會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
二、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)1~2次，內容為基礎理論知識、院感知識、專(zhuān)科知識以及護理相關(guān)的法律知識。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
三、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
四、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
六、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，病人滿(mǎn)意率90%以上。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度
組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了抽查，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區、治療室、均能每日拖到二次，病房?jì)榷ㄆ谟么才韵緳C消毒，出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
工作中還存在較多的不足：
一、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，如指甲較長(cháng)、手足較臟。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、三基培訓有待加強。
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。六、健康教育落實(shí)欠到位。
一年來(lái)，我科護理工作在院領(lǐng)導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經(jīng)驗，刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。認真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
內科工作總結 篇4
20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、醫師長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療醫師工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、醫師長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習醫師專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助醫師長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般醫師記錄，危重醫師記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、我還很注意醫師職業(yè)形象
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的各項活動(dòng)，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。醫師事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫師隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的醫師事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環(huán)境下，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫師應該做的最起碼的工作。作為一名醫師，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!
內科工作總結 篇5
我科在我院領(lǐng)導的親切關(guān)懷和領(lǐng)導下，在全科醫務(wù)人員的努力下，收獲頗多，取得了很大進(jìn)步。
1、加強“以人為本，呵護健康，關(guān)愛(ài)生命”的理念，文明行醫，禮貌待患，想病人之所想，急病人之所急。在這一年中全科經(jīng)濟收入610萬(wàn)，出入院人數1021，床位利用率118，收到了患者錦旗3面，表?yè)P信多封，據收紅包，拒吃請數次。全科醫務(wù)人員，不怕臟，不怕累，不怕麻煩，在兄弟科室的大力協(xié)作下，憑著(zhù)精湛的醫術(shù)，強烈的責任心和愛(ài)心，使每一位住院患者得到滿(mǎn)意。
2、遵守醫院的各項規章制度，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)，在五、四青年節組織的義診過(guò)程中，我科韓靜醫師受到了福利院老人的高度贊許。全科人員都經(jīng)常主動(dòng)加班，有時(shí)一忙都忘了下班。全科人員團結協(xié)作，互尊互學(xué)，任勞任怨，關(guān)心他人，愛(ài)護集體。
3、積極學(xué)習新的醫療理念和醫療技術(shù)，除了積極參加院內進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓外，科內還定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，實(shí)行走出去，派醫生去上級醫院進(jìn)修或短期學(xué)習，回來(lái)后把所學(xué)的知識傳授給大家。遇到疑難病癥，隨時(shí)用電話(huà)與省醫院的專(zhuān)家溝通，使患者在本院就能得到著(zhù)名專(zhuān)家的診治。成立心內科后，針對醫護人員的主科知識有些薄弱，科內遇到典型的病例隨時(shí)講解�？苾葘W(xué)習氣氛濃厚，并購買(mǎi)了千元以上的書(shū)籍供大家閱讀。有時(shí)常常因為對疾病的診治有不同的見(jiàn)解爭論的面紅耳赤，最后一定找到最終答案而告終，不斷提高全科醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在新的一年里，我們循環(huán)內科的全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以更精湛的科內技術(shù)服務(wù)廣大患者。使全科的醫療護理水平提高到一個(gè)全新的階段。
內科工作總結 篇6
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。
5、月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
4、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
內科工作總結 篇7
內六科：張XX
在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會(huì )效益上都取得了較好的成果。 現將我科工作情況總結如下：
1、（1）加強護士>素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量�，F在科室內年輕護士較多，他們沒(méi)有臨床經(jīng)驗，這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求，為了使各層次的人員都得到合理有計劃的>培訓，科內更層次人員培訓計劃，制訂了實(shí)習帶教計劃，規定帶教老師每周按照計劃對實(shí)習生進(jìn)行授課，并到月末進(jìn)行理論和技能考試，制定了新調入護士培訓計劃，短期培訓3個(gè)月，使新調入護士在3個(gè)月內盡快熟悉科室工作，并能上任自己的崗位，同時(shí)對原有護士按層次進(jìn)行有目的的培訓，結束時(shí)，進(jìn)行相關(guān)內容考核，堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習，加強新護士專(zhuān)科培訓。
�。�2）充分發(fā)揮護理質(zhì)量，控制小組作用，科內質(zhì)控組每周對科內護理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)現護理差錯時(shí)，及時(shí)糾正并討論，使每個(gè)護士都能吸取教訓，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學(xué)習。利用疑難病例討論時(shí)間，公休座談會(huì )，鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。
2、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理
�。�1）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到非常滿(mǎn)意。開(kāi)展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區病人的病情，基礎護理做到位，晨晚間護理做的也非常好。
�。�2）加強病區安全管理，內六科為呼吸內科，主要為老年病人，入院指導時(shí)，就強調了安全的重要性，在科室走廊貼防跌倒警示標識，在衛生員打掃病區環(huán)境時(shí)，告訴患者請勿走動(dòng)，并加上床擋，使用熱水袋保暖時(shí)，外面加上毛巾，以免燙傷。通過(guò)科室全體人員的共同努力，沒(méi)有一例墜床現象發(fā)生。
3、認真落實(shí)各項>規章制度，尤其三查七對。來(lái)提高護理質(zhì)量，確保護理安全。
�。�1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每周二周五護士長(cháng)大查對，并有記錄，堅持填寫(xiě)輸液卡堅持重癥患者床頭交接班和晨晚間護理，預防并發(fā)癥發(fā)生，半年來(lái)沒(méi)有發(fā)生大的護理差錯。
�。�2）嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線(xiàn)燈管每天照射治療室2小時(shí)。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫療垃圾和生活垃圾及時(shí)收回毀行，嚴格交接登記，半年沒(méi)有發(fā)生交接感染病例。
�。�3）室護士必須著(zhù)裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標準收費，必須發(fā)放每日一日清單。
4、雖然取得一定成績(jì)，但還有不足。
�。�1）護士宣教不到位、護士書(shū)寫(xiě)病例不規范，個(gè)別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
5、創(chuàng )新發(fā)展。
�。�1）制定20xx年>護理學(xué)習計劃，堅持科內護士規范化培訓，如新開(kāi)展的血氣分析儀的使用及管理，氣管插管的操作等。
�。�2）提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，加強對病人宣教，扎實(shí)推行績(jì)效考核，責任制整體護理，努力掌握專(zhuān)業(yè)知識技能。 總之，在科主任和全體醫護人員同心同德，>克服困難，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在今后工作中，我會(huì )不斷努力，積極進(jìn)取，為科室和醫院的發(fā)展發(fā)揮作用。
內科工作總結 篇8
20xx年，在護理部的領(lǐng)導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、加強護理安全管理
有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析整改。
�。ㄒ唬┎閷χ贫葓绦星闆r：檢查發(fā)現臨時(shí)醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動(dòng)核對不到位，標簽粘貼不規范等。對查對出現的問(wèn)題進(jìn)行了持續改進(jìn)，規范了各個(gè)環(huán)節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。
�。ǘ┙唤影嘀贫葓绦星闆r
1、交接報告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項評分，護理措施不全面，下一班無(wú)連續病情觀(guān)察等。通過(guò)培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進(jìn)措施，交班報告較前規范。
2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長(cháng)檢查為主，責任護士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓交接班規范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規范。
�。ㄈ┓旨壸o理制度執行情況
1、分級護理執行存在不按級別護理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀(guān)察內容不清，執行口服給藥醫囑時(shí)，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責任護士、責任組長(cháng)職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規范。
2、完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過(guò)敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點(diǎn)組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時(shí)能按定位搶救預案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。
3、定期組織安全會(huì )議，對督查中發(fā)現的缺陷及時(shí)分析，認真整改。
二、持續改進(jìn)護理質(zhì)量
各項護理質(zhì)量考核達標。
�。ㄒ唬┳o理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓了護理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀(guān)察要點(diǎn)，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見(jiàn)病護理記錄書(shū)寫(xiě)模板，年輕護士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。
�。ǘ⿹尵任锲匪幬锕芾恚簱尵溶�(chē)改為封條式管理，規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
�。ㄈ┳o士長(cháng)的管理：對年輕護士長(cháng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓，規范了護士長(cháng)工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長(cháng)的管理能力。
�。ㄋ模┘訌妷函徃呶２∪说脑u估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評分的動(dòng)態(tài)觀(guān)察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0。
�。ㄎ澹┗A護理質(zhì)量：通過(guò)規范入院評估，交接班時(shí)的評估，及時(shí)發(fā)現基礎護理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單，責任組長(cháng)、護士長(cháng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)形成護囑，交代護士寫(xiě)在治療護理單上有計劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎護理質(zhì)量較前提高。
�。┪Ｖ匕Y護理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導，著(zhù)重培養護士評估、病情觀(guān)察能力，找護理問(wèn)題的能力，正確實(shí)施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀(guān)察要點(diǎn)和時(shí)段護理要點(diǎn)，交代護士哪些病情變化需要匯報醫生，對可能出現的情況進(jìn)行預見(jiàn)性的培訓，便于年輕護士對照執行，提高了危重癥護理水平。
�。ㄆ撸┲嗅t護理質(zhì)量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進(jìn)行了培訓，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術(shù)，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術(shù)的使用率較前提高。
三、切實(shí)實(shí)施責任制整體護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量
各病區配備了相對合理的人力資源，每個(gè)病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個(gè)責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長(cháng)和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時(shí)間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強專(zhuān)科疾病常規的學(xué)習，護士病情觀(guān)察能力，發(fā)現問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專(zhuān)科護理操作的培訓及現場(chǎng)指導，操作較前規范。
四、加強培訓和考核，提高護理能力水平
共組織全院護理查房x次，全科護理查房x次，專(zhuān)科護理培訓x次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習培訓x次，考核護士操作x余人次，年輕護士臨床能力考核x余人次，指導護士參加xx市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體x等獎的好成績(jì)。
五、存在不足
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。
2.低年資護士溝通能力不足，病人滿(mǎn)意度有待提高。
內科工作總結 篇9
本人于__年畢業(yè)進(jìn)入臨床，__年晉升為主治醫師，回眸過(guò)去的工作、學(xué)習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪。
現將任職以來(lái)的工作情況總結如下：
晉升為主治醫師是獨立開(kāi)展工作的開(kāi)始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊，堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng )新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高。
自任職以來(lái)非常注重人才的培養，積極開(kāi)展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進(jìn)行各種常用內科操作，規范三級查訪(fǎng)制度，提高下級醫師對常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過(guò)這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內科醫生。
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