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助理館員工作總結（通用10篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？制定一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的助理館員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
助理館員工作總結 篇1
本人自參加工作，主要從事檔案管理工作。在局領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較好地履行了助理館員的職責，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。工作總結匯報如下：
一、政治思想、職業(yè)道德
認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致，樹(shù)立起正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到遵紀守法、 勤奮敬業(yè)、團結同志。能夠時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實(shí)干，時(shí)時(shí)處處以工作為重，培養起了良好的職業(yè)道德。
二、檔案管理工作
(一) 檔案資料的'收集
參與了檔案的接收進(jìn)庫工作。參與接收文書(shū)檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規劃檔案卷，監察檔案卷，規劃檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，錄像、光盤(pán)，圖書(shū)資料冊。
(二)檔案資料的整理
1、在接入庫前，對各科室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導并幫助進(jìn)行整理。
2、參與整理底圖、航片份，分類(lèi)組卷歸檔卷;對張照片按《照片檔案管理規范》和要求進(jìn)行了整理歸檔。
3、負責資料的管理工作。按《中國圖書(shū)分類(lèi)法》對圖書(shū)進(jìn)行了分類(lèi)整理，近年來(lái)按規范要求整理資料余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。ア炊躍砘建檔案進(jìn)行了整理歸檔。
(三)檔案資料檢索利用
1、負責對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進(jìn)
行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎上，根據局內檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務(wù)任免專(zhuān)題目錄、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)專(zhuān)題目錄、先進(jìn)個(gè)人專(zhuān)題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監察檔案條、土地利用總體規劃檔案條、規劃檔案條、基建、設備、資料、實(shí)物目錄共條。健全了檢索體系。
2、負責資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者人，提供檔案資料余卷(冊)次。
(四)檔案資料保管保護
負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫(xiě)登記簿;對檔案資料庫內溫濕度按照要求進(jìn)行調控，并及時(shí)對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進(jìn)行安全檢查，未出現任何事故。
(五)檔案資料的統計
負責檔案資料的登記與統計工作。 建立了各種登記統計簿冊，并及時(shí)進(jìn)行登記統計。按上級要求及時(shí)報送有關(guān)數據。
三、檔案業(yè)務(wù)指導工作
參與組織并指導各科室文件材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結合局內業(yè)務(wù)工作實(shí)際，承擔了全局個(gè)科室、局下屬個(gè)事業(yè)單位的立卷指導任務(wù);參加了文書(shū)處理與文書(shū)立卷工作。
積極學(xué)習檔案學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù)，并積極撰寫(xiě)文章，多參加檔案業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。
助理館員工作總結 篇2
我叫鄧光華，男，32歲，大專(zhuān)學(xué)歷，中共黨員。20xx年7月到江門(mén)市新會(huì )區崖站鎮古兜水電站開(kāi)始從事文秘、工會(huì )工作，06年5月開(kāi)始檔案管理工作，主要負責單位檔案資料管理、各類(lèi)文件材料的起草印制、來(lái)文登記送閱工作。幾年來(lái)，我從最初的“門(mén)外漢”到現在能逐步掌握業(yè)務(wù)工作技能，駕輕就熟地完成自己的本職工作，這期間傾注了我許多的心血和汗水，當然，這與上級領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的支持幫助是分不開(kāi)的。在站黨委、領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高�，F將幾年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。
剛進(jìn)單位時(shí)我是負責工會(huì )日常工作，06年5月兼顧檔案管理和黨務(wù)工作，20xx年5月，專(zhuān)職檔案管理工作人員離職后我正式開(kāi)始接替檔案工作。檔案工作涉及面廣，且任何檔案工作都是為人民群眾利益服務(wù)的，因此，具備良好的政治理論水平和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。09年8月，我參加了省檔案局在市檔案局組織的檔案業(yè)務(wù)人員資格培訓并取得檔案專(zhuān)業(yè)管理人員證書(shū)。通過(guò)學(xué)習，我系統地掌握了檔案工作的內容、性質(zhì)、特點(diǎn)與原則，進(jìn)一步提高了自身的職業(yè)素養，為今后更好地履行檔案的崗位職責和完成各項工作任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補已之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。平時(shí)注意加強自身修養，養成了求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作風(fēng)。在工作中能夠深入實(shí)際，進(jìn)行調查研究，不斷增強工作的針對性，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印地做好工作。對工作中的不足和缺點(diǎn)，實(shí)事求是地查找原因，積極改進(jìn)。我還利用工作和業(yè)余時(shí)間積極參加各級組織的政治理論學(xué)習活動(dòng)，使自己提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性，能夠時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實(shí)干,時(shí)時(shí)處處以工作為重。
二、履行職責，確保了各項工作優(yōu)質(zhì)高效地完成。
檔案工作是一項服務(wù)性、輔助性、清苦淡泊的.工作，每天埋頭于各種文件資料中，風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)，辛辛苦苦整理出來(lái)的檔案，常常在歷史的長(cháng)河中沉寂多年才能體現出它的價(jià)值。但是，這項工作又是絲毫馬虎不得的，每份文件都有可能因為你的疏漏，而給未來(lái)的工作帶來(lái)不必要的麻煩和損失�？偨Y幾年來(lái)的工作經(jīng)驗，我認為搞文秘檔案工作，就是一定要有正確的義利觀(guān)，要耐得住寂寞，有高度的責任心，“只求所得，不求所有”。幾年來(lái)，我是這樣想，也是這樣做的。作為一名文秘檔案人員，我承擔了材料擬稿、文件傳閱、信息收集整理加工以及單位綜合檔案的管理工作，無(wú)論哪項工作，我都力求盡職盡責，盡善盡美。
1、檔案資料的收集。檔案室取得和積累檔案及有關(guān)資料的一項工作，是檔案管理工作的重要環(huán)節。每年我都會(huì )按照法定的原則、程序和規定的制度移交和接收檔案，對收集到的檔案進(jìn)行進(jìn)庫工作。接收的內容包括文書(shū)檔案、會(huì )計檔案、人事檔案、底圖檔案、基建檔案、照片檔案、錄像、光盤(pán)、圖書(shū)資料等，多年來(lái)共接收資料200多份。
2、檔案資料的整理。在接入庫前，對檔案資料進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，按《檔案法》相關(guān)規定進(jìn)行分類(lèi)組卷整理歸檔。近年來(lái)按規范要求整理各種資料200余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。
3、檔案資料檢索利用。由于單位90年代前的檔案都是人工手寫(xiě)的，有很多地方不規范，對查找起來(lái)有一定的難度，現在已經(jīng)將全引目錄進(jìn)行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎上，根據單位檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務(wù)任免專(zhuān)題目錄、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)專(zhuān)題目錄、先進(jìn)個(gè)人專(zhuān)題目錄，基建、設備、資料、實(shí)物目錄，健全了檢索體系，對來(lái)查找檔案資料的單位和個(gè)人，能及時(shí)為他們提花所需的檔案。
4、檔案資料保管保護。日常我負責對單位內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫(xiě)登記簿；對檔案資料庫內溫濕度按照要求進(jìn)行調控，并及時(shí)對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進(jìn)行安全檢查，未出現任何事故。
5、檔案資料的統計。負責檔案資料的登記與統計工作，建立各種登記統計簿冊，并及時(shí)進(jìn)行登記統計，并按上級要求及時(shí)報送有關(guān)數據。
雖然我在5年的檔案工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是理論知識水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，把自己打造成為一個(gè)適應時(shí)代發(fā)展的優(yōu)秀檔案工作者。
助理館員工作總結 篇3
轉眼間入職公司工作已一年多了，依據公司司理的工作支配，主要負責餐廳樓面的日常運作和部分的培訓工作，現將上半年度工作情況作總結報告請示，并就xx年的工作計算作扼要概述：
一、廳面現場(chǎng)治理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )重復演習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位辦事人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,配合提高。
2、班前保持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)明儀容問(wèn)題急速指正，監督對客禮節禮貌的運用，員工養成一種優(yōu)越的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和辦事意識，提高辦事效率，針對辦事人員在用餐岑嶺期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率辦事，要求員工只要有客人需要辦事的急速進(jìn)行為客人辦事。
5、物品治理從年夜件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生治理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)外面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店對照集中，往往會(huì )涌現客人排隊的現象，客人會(huì )表示出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好款待岑嶺前的款待準備，以削減客人等待時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好說(shuō)明工作，縮短等待時(shí)間，認真款待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的`提升自助餐辦事的質(zhì)量，制定了《自助餐辦事整體實(shí)操規劃》，進(jìn)一步規范了自助餐辦事的操作流程和辦事標準。
9、樹(shù)立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對辦事質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改良日常治理及辦事提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行剖析總結，針對問(wèn)題拿出解決規劃，使日常辦事更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。
二、員工日常治理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調劑好轉型心態(tài)將直接影響辦事質(zhì)量及團隊扶植。依據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調劑新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的方式。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻存眷員工的心態(tài)，要求保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，不按期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考察，檢查培訓效果，發(fā)明不足之處實(shí)時(shí)彌補，并對培訓籌劃加以改進(jìn),每月按期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)明問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際增強培訓，目的是為了提高工作效率，使治理加倍規范有效。并結合日常餐廳案例剖析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常辦事有了全新的認識和懂得，在日常辦事意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的歷程中不敷細節化，工作支配不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部分之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)明問(wèn)題的存在。
3、培訓歷程中互動(dòng)環(huán)節不多，削減了生氣和活力、
助理館員工作總結 篇4
積極貢獻于教育事業(yè)，恪守職業(yè)道德，認真履行崗位職責；為人誠實(shí)、正直、謙遜，具有良好的團隊精神。
專(zhuān)注于本職學(xué)習和工作，為提高業(yè)務(wù)能力而積極汲取間接知識，在工作中注意經(jīng)驗積累，不斷提升工作能力。有厚實(shí)的知識基礎和較強的知識應用及自我學(xué)習能力。有較為豐富的經(jīng)驗積累，業(yè)務(wù)工作能力較強，技術(shù)較為全面。
圖書(shū)采編工作具有量大、繁雜、累積性強的特點(diǎn)，本人總能保持高度的工作責任心，工作中盡力兼顧縱橫，優(yōu)化工作，提高效率；工作主動(dòng)、積極向上；具有適合本職工作的踏實(shí)堅忍、平實(shí)無(wú)華的工作作風(fēng)。
主要完成的工作如下：
�。�1）完成了采訪(fǎng)工作：征訂轉入、發(fā)布、編制征訂書(shū)目，廣泛收集書(shū)目及讀者需求信息，了解圖書(shū)使用情況，閱讀書(shū)評及內容摘要，精心采選圖書(shū)，組織訂單，及時(shí)處理讀者薦購及回復，宣傳、鼓勵、激勵讀者推薦圖書(shū)等，盡力提高文獻資源建設質(zhì)量；
�。�2）完成了中、西文圖書(shū)（贈送、零采、讀者賠書(shū)）的編目、分類(lèi)及加工工作；
�。�3）隨時(shí)對圖書(shū)進(jìn)行破損剔除、特別狀態(tài)處理、修改館藏地、更改書(shū)標等工作；
�。�4）對書(shū)目數據進(jìn)行了維護：修改marc，糾正財產(chǎn)信息，合并、編制新marc，修改索書(shū)號等；
�。�5）完成了一些系統應用層的管理工作；
�。�6）盡力對各書(shū)商的數據及圖書(shū)加工進(jìn)行檢查和管理；
�。�7）配合書(shū)商工作，對書(shū)商工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)予以反饋，提出意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題給予修正；
�。�8）完成了圖書(shū)館搬遷、評估等各項臨時(shí)工作。
回顧過(guò)去的一年，工作的飽滿(mǎn)和持續壓力，讓我工作忙碌、充實(shí)，心理踏實(shí)、欣慰，精神愉快、平和，周?chē)腵同事讓我倍感幸福。感謝工作！更感謝同事！融洽良好的氛圍是最重要的。展望新的一年，本人繼續努力學(xué)習、工作，保持良好的團隊精神，進(jìn)行自身內涵建設，為提高人才培養水平多作貢獻。
助理館員工作總結 篇5
來(lái)到商書(shū)館工作已經(jīng)一年了，在這緊張而有序的時(shí)間里，在領(lǐng)導及各位前輩的幫助下，我基本上順利完成了這段時(shí)間的工作，為了今后更好地總結經(jīng)驗，創(chuàng )新工作，本人就這一年的工作總結如下：
一、在政治思想方面：
在思想政治方面始終嚴格要求自己，注重思想政治修養的培養。擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，關(guān)心國家大事，積極參加黨的各項政治活動(dòng)。工作勤懇，堅守崗位，嚴格遵守單位規章制度，認真負責的履行工作崗位職責，加強自己的理論修養，爭取在自己工作崗位上實(shí)現人生的價(jià)值。在重大問(wèn)題和關(guān)鍵時(shí)刻，都能夠表現出較高的思想覺(jué)悟和先進(jìn)模范作用，為學(xué)院的發(fā)展作出應有的貢獻。
二、在工作方面：
20xx年8月進(jìn)入學(xué)院圖書(shū)館工作，從事圖書(shū)館數據維護與資源建設工作。在自己工作摸索實(shí)踐中和領(lǐng)導提出的要求上，我深知信息化建設在現代高校圖書(shū)館“科學(xué)高效管理”和“讀者交互體驗”兩個(gè)方面的重要作用。特別是學(xué)院剛剛升格后加快了基礎建設，和圖文信息中心大樓的規劃建設之時(shí)，我主要做了以下工作：
1、在錢(qián)老師的指導下維護了電子閱覽室的計算機終端正常運行，同時(shí)在電子閱覽室安裝自動(dòng)計費系統的安裝并投入使用。電子閱覽室的開(kāi)放為學(xué)生提供各種文獻信息資源和各種數據庫的查詢(xún)，以及方便學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)各種資源的'檢索，通過(guò)遠程與多媒體的形式學(xué)習。同時(shí)也對管理者提出了新的要求，通過(guò)與錢(qián)老師的討論和對前來(lái)上機學(xué)生進(jìn)行調研，得出平時(shí)開(kāi)放中可以改進(jìn)的地方和存在的問(wèn)題，制作出“電子閱覽室自動(dòng)計費系統”，并與學(xué)校為學(xué)生配發(fā)的新開(kāi)普“校園一卡通”完成功能上的對接，實(shí)現進(jìn)入電子閱覽室后通過(guò)刷卡上機，下機后自動(dòng)扣費的管理模式，方便了電子閱覽室的日常管理，避免人為產(chǎn)生的錯誤發(fā)生。去年10月份投入使用至今共服務(wù)xx000多人次。
2、通過(guò)與江蘇匯文軟件公司合作完成圖書(shū)館自動(dòng)化新老系統更換和數據遷移。在軟件架設前，與匯文工程師通過(guò)分析我們館原系統（清大新洋系統）數據，設計出數據轉換方案和系統交接方案，
在沒(méi)有閉館的情況下做好充分準備通過(guò)下班時(shí)間完成新老系統的交接，實(shí)現了數據的整合，并成功投入使用。目前通過(guò)匯文系統實(shí)現圖書(shū)編目2萬(wàn)多冊，借還3萬(wàn)多冊。
3、完成了圖書(shū)館圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)的數據整理工作。在時(shí)間緊任務(wù)重人員少的現實(shí)情況下，通過(guò)與匯文軟件公司工程師的交流，得出一個(gè)使用無(wú)線(xiàn)條碼掃描器的內置存儲功能，記錄出統計書(shū)目條碼，最終批量導入匯文系統，自動(dòng)匹配出書(shū)目信息，實(shí)現數量與價(jià)值統計。在正式盤(pán)點(diǎn)前，不斷實(shí)踐論證，通過(guò)對無(wú)線(xiàn)條碼掃描器設置重復數據提示，論證無(wú)線(xiàn)條碼掃描器存儲容量，以及無(wú)線(xiàn)條碼掃描器導出格式與匯文系統格式的對接整理等工作，比傳統的盤(pán)點(diǎn)方式提高了效率。
三、存在不足
1、在使用匯文系統時(shí)，自己對各個(gè)業(yè)務(wù)模塊還不是非常熟練，在使用中會(huì )有新問(wèn)題出現；
2、資源建設上，自己沒(méi)有一套完整的思路，很多技術(shù)對廠(chǎng)家過(guò)分的依賴(lài)。
四、工作計劃
在過(guò)去的一年里，我在自己的工作崗位上盡職盡責，工作中有一點(diǎn)成績(jì)，但是，由于計算機技術(shù)是一個(gè)日新月異的技術(shù)，只有不斷的學(xué)習，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，緊跟信息時(shí)代的步伐，才能把工作做的更好，才能將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識更好地服務(wù)于我們圖書(shū)館信息建設中，進(jìn)一步提高服務(wù)師生的工作效率，真正實(shí)現高校圖書(shū)館的信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò )化，為學(xué)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
助理館員工作總結 篇6
到新的工作崗位后，本人立足實(shí)際、腳踏實(shí)地，在單位領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各有關(guān)部門(mén)的支持配合下，立足本職，積極做好檔案管理工作�，F將本人的工作成績(jì)和表現匯報如下：
理論專(zhuān)業(yè)知識及政治素養方面的表現：隨著(zhù)信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )輿情傳播迅速，作為一名基層干部，一言一行代表政府形象，必須自覺(jué)履行客觀(guān)、公正的職業(yè)道德，始終在政治上與黨中央保持高度一致�；鶎庸ぷ鞣泵�，工作量大，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，我就利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了檔案管理相關(guān)知識。在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請教，通過(guò)學(xué)習，自身工作能力和工作效率得到很大提高。提高工作本事。同時(shí)我認真學(xué)習辦公軟件系統，規范文書(shū)檔案歸檔，學(xué)習現代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，受到上級領(lǐng)導的好評。
遵守工作紀律方面的表現：平時(shí)堅持按點(diǎn)上下班，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒(méi)做過(guò)任何違規違紀的事情。工作中能夠服從領(lǐng)導的安排，不講客觀(guān)條件，不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)溝通。本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的.原則，工作中不計較個(gè)人得失，團結同事，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重堅決貫徹個(gè)人利益服從集體利益的原則，以高度的責任感高標準完成好自己的本職工作。
做好本職工作方面的表現：基層崗位工作量大，工作任務(wù)繁重，在新的工作崗位上，我始終嚴格按照各項工作要求，進(jìn)一步強化思想，改進(jìn)作風(fēng)，不畏困難，勇于擔當，扎實(shí)工作，以高度政治責任感和工作主動(dòng)性做好本職工作。檔案管理工作的資料比較繁瑣，我能應對很多的日常性檔案保管工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿(mǎn)、妥善地辦理好，為檔案管理工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
思想政治學(xué)習方面的表現：我能認真學(xué)習和鄧小平理論用先進(jìn)的思想武裝大腦，以為人民服務(wù)為己任。
助理館員工作總結 篇7
在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習更多的`專(zhuān)業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
有句話(huà)說(shuō)的非常好！淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒(méi)能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對自己的現狀都是不滿(mǎn)足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。
在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。
酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì )發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活當中，我時(shí)刻的留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏(yíng)得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(cháng)足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長(cháng)了不少，學(xué)到了很多，但是不足之處我也深刻地意識和體會(huì )到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜的處理事情。
新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認認真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
助理館員工作總結 篇8
20xx已經(jīng)悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了，這個(gè)家庭其樂(lè )融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(cháng)及領(lǐng)班會(huì )團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出業(yè)績(jì)。我們會(huì )以效益為目標，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領(lǐng)導監督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì )成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應在華昕體會(huì )到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng )造價(jià)值應體現在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng )造價(jià)值實(shí)現我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團隊中去。
創(chuàng )新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動(dòng)我們去完成好本崗位和崗位以外的`每項工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧；員工之間和上下級之間的和諧；完美是我們永遠追求的夢(mèng)想。真誠的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都是有接受培訓和提高的權利；都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都是有權力和責任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護酒店財產(chǎn)、節約能源是我們倡導的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì )惠及社會(huì )和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng )棲霞服務(wù)品牌！謝謝。
助理館員工作總結 篇9
在朋友的介紹下我來(lái)到了xx，得到要來(lái)xx學(xué)習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會(huì )，我學(xué)習了五年的酒店管理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭開(kāi)始，這正是一個(gè)很好的機會(huì )，于是我懷著(zhù)熱情的心來(lái)到了xx學(xué)習，剛開(kāi)始是學(xué)習的xx文化和理論課程，我很接受xx的文化，我也很樂(lè )意成為一名xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著(zhù)忐忑的心情來(lái)來(lái)到了xx店，來(lái)的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來(lái)，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習中，我學(xué)會(huì )了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的'熱情友好，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng)，總臺是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對酒店形成第一印象的地方�？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在學(xué)習中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實(shí)是學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài)，更是讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)應該對自己的同事也具有同樣的意識�！�
助理館員工作總結 篇10
今年以來(lái)，在全體館員的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，圖書(shū)館本著(zhù)一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書(shū)活動(dòng)、提高人員素質(zhì)入手，通過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作。
一、優(yōu)化基礎服務(wù)
在這一年中，我館繼續把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎服務(wù)工作之中。
1． 滿(mǎn)足讀者需求，增加開(kāi)放時(shí)間。隨著(zhù)學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數增多，使圖書(shū)館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿(mǎn)足讀者需要，我們增加各室的開(kāi)放時(shí)間，如文科、理科借閱室實(shí)現每天連續xx小時(shí)開(kāi)放制度，電子閱覽室實(shí)現每天中、晚3小時(shí)開(kāi)放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節假日、寒暑假的開(kāi)放服務(wù)。全年借閱圖書(shū)量為32028冊，接待師生借閱數為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書(shū)分類(lèi)排架規則，對文科借閱室39xx5冊圖書(shū)進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書(shū)資源更加得心應手，我館還對全館書(shū)架進(jìn)行了重新標識，設置各類(lèi)圖書(shū)導引本xx3種，使圖書(shū)標引更加規范。
圖書(shū)館的基礎服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書(shū)采購、書(shū)刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境
在圖書(shū)館硬環(huán)境建設取得了極大改觀(guān)的基礎上，我館及時(shí)調整建設思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設轉移到軟環(huán)境建設，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書(shū)館崗位職責和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書(shū)館三年發(fā)展規劃》、《圖書(shū)館XX年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來(lái)規范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責任，事事有程序，科學(xué)化、現代化管理”的工作標準。
2．充分借助計算機技術(shù)和圖書(shū)館管理軟件來(lái)提升圖書(shū)館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現圖書(shū)采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書(shū)館的各項內務(wù)統計都已實(shí)現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書(shū)目數據庫已有三年，數據庫數據已達34884條，即有60086冊圖書(shū)，為了確保數據庫數據安全與規范，我們采取必要措施，對數據庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的`維護，同時(shí)做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢(xún)檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，建立信息服務(wù)平臺，實(shí)現資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò )化。
三、拓展圖書(shū)館功能
從傳統的借還服務(wù)到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形式下對學(xué)校圖書(shū)館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書(shū)館的各項教育功能。
1． 開(kāi)展利用圖書(shū)館教育。對高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開(kāi)展圖書(shū)情報知識、怎樣利用圖書(shū)館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學(xué)生圖書(shū)資源利用研究型課題研究；開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )資源信息檢索拓展性課程。通過(guò)一系列培訓教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館。
2．開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)。今年館辦讀書(shū)活動(dòng)4次，主題是：《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書(shū)講座、《我與學(xué)校圖書(shū)館》征文交流、《博覽群書(shū)》知識競賽、《讀書(shū)筆記》展示，累計參與學(xué)生達3xx人。組織學(xué)生參加區中小學(xué)文學(xué)社團刊物比賽，我校xxXX年5月號刊獲得區高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書(shū)活動(dòng)，如《紀念抗日戰爭勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書(shū)征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。
3． 開(kāi)展圖書(shū)館宣傳。開(kāi)展對400名各年級的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向學(xué)生推薦新書(shū)和優(yōu)秀書(shū)。
每月通過(guò)本館網(wǎng)頁(yè)、《圖書(shū)苑》小報及新書(shū)專(zhuān)架，向學(xué)生報道圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書(shū)通報，發(fā)布好書(shū)借閱排行榜，開(kāi)展圖書(shū)評論及閱讀交流。
4． 開(kāi)展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開(kāi)展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)�！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)
為了更好地適應圖書(shū)館現代化管理的崗位職責要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書(shū)信息管理本科專(zhuān)業(yè)人員，充實(shí)了圖書(shū)館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習業(yè)務(wù)的積極性。
1．加強業(yè)務(wù)學(xué)習。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書(shū)情報知識、計算機應用知識、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統應用的學(xué)習。今年，我館人員參加各類(lèi)學(xué)習有：《新課程背景下中小學(xué)圖書(shū)館的現代化建設》講座、《中小學(xué)圖書(shū)館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書(shū)館學(xué)基礎、信息組織及檢索、信息資源分類(lèi)與編目》職稱(chēng)培訓、《學(xué)科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時(shí)數達245學(xué)時(shí)。
2． 重視工作研究。積極參加市、區圖工委組織的各項工作研討活動(dòng)，開(kāi)展圖書(shū)館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機，積極思考圖書(shū)館現代化管理建設，開(kāi)展課題研究，通過(guò)工作研究來(lái)促進(jìn)館員學(xué)習業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改進(jìn)圖書(shū)館工作，提升館員素質(zhì)。
今年，我們針對圖書(shū)館現狀，開(kāi)展如何加強學(xué)生課外閱讀引導以及如何完善圖書(shū)館的功能，為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個(gè)方面工作研究，2名館員撰寫(xiě)的論文《淺析中學(xué)閱讀指導》、淺談新課程背景下中學(xué)圖書(shū)館功能的完善》參加區中小學(xué)圖書(shū)館論文評選，并作為我區優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書(shū)館工作研究論文評選。
回顧一年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于電子資源建設及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索，教師資料室管理服務(wù)應充分體現教育科研信息導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。
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