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一周銷(xiāo)售工作總結

時(shí)間:2021-10-04 18:04:25 工作總結 我要投稿

一周銷(xiāo)售工作總結15篇

  總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的一周銷(xiāo)售工作總結,希望能夠幫助到大家。

一周銷(xiāo)售工作總結15篇

一周銷(xiāo)售工作總結1

  一、工作方面:

 。1)B2C網(wǎng)站:對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實(shí)現翻翻的銷(xiāo)量景象,

  雖然只是我的想象暫時(shí),但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動(dòng),目標就會(huì )實(shí)現,現在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴,都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng),讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,比如送一些汽車(chē)類(lèi)似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定,這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量,也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。

 。2)C2C網(wǎng)站:對于商城,目前評價(jià)條數已經(jīng)50多啦,對于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái),把安惠商城做大(在不違法美孚官方價(jià)格的問(wèn)題上),不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去,把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái),由于目前實(shí)體店配件的申請還沒(méi)有通過(guò),所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。

  再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類(lèi)此與商城一樣的自營(yíng)商城,抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。

  顧客:針對商城上的顧客,我會(huì )按照地區、購買(mǎi)寶貝等分類(lèi),然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息,以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城。

  二、生活方面:

 。1)親情:

  時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話(huà),多關(guān)心親人,這就是幸福。再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇創(chuàng )佳績(jì)。!

 。2)活動(dòng):

  繼續參加北京志愿者活動(dòng),讓生活過(guò)的有意義,其次就是學(xué)習點(diǎn)音樂(lè )方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),迎接每一天的新開(kāi)始。

 。3)學(xué)習:

  然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典,每天都在堅持練習我的寫(xiě)字能力,我相信只要堅持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅持觀(guān)看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會(huì )找時(shí)間觀(guān)看,否從上班路上我也會(huì )通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。

一周銷(xiāo)售工作總結2

  解析:周四的工作重點(diǎn)監察暢銷(xiāo)商品的缺斷貨,并對各部門(mén)的責任人進(jìn)行深度檢核,做到排面陳列整齊,庫存充足。

  要求:

  1、每日必須檢查A類(lèi)商品的缺斷貨

  2、是否有貨未上

  3、是否訂貨及時(shí),過(guò)期訂單追蹤落著(zhù)原因及責任

  4、訂貨量是否準確

  5、缺斷貨是否按標準執行:價(jià)簽、位置

  6、缺斷貨是否跟蹤

一周銷(xiāo)售工作總結3

  絕大多數的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀(guān)念:1、誤以為在辦公室內做業(yè)務(wù)員工作總結,不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用)。也侵占了不少你在外面推銷(xiāo)的時(shí)間。 2、誤以為公司規定必須按日填寫(xiě)的各種報表(例如:訪(fǎng)問(wèn)日報表、訪(fǎng)問(wèn)計劃表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jì)記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄 等,)與個(gè)人的推銷(xiāo)活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯誤的觀(guān)念。事實(shí)上,這些記錄表有它的目的與價(jià)值。

  從今天起,你必須牢記:

  各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷(xiāo)售策略的擬定有著(zhù)極大的價(jià)值,對改進(jìn)你的業(yè)績(jì)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級干部而言,這些活動(dòng)記錄表,更有難以頂替的價(jià)值。

  譬如,打算測驗數種推銷(xiāo)手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷(xiāo)手段的成果詳加記錄,就能實(shí)施 有效的實(shí)驗 。

  又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷(xiāo)員為了解保已有的交易對象所做的訪(fǎng)問(wèn)次數是不是適當,以及有沒(méi)有對某些準顧客加強訪(fǎng)問(wèn)次數 等。諸如此類(lèi)的問(wèn)題,都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)銷(xiāo)售一周工作總結銷(xiāo)售一周工作總結。

  業(yè)務(wù)員工作總結的范例:

  下面是負責數個(gè)地區的某公司姓黃的推銷(xiāo)員一周的活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表,就能明確掌握他在推銷(xiāo)活動(dòng)上的弱點(diǎn)。

  星期 一 二 三 四 五 合計訪(fǎng)問(wèn)次數晤談次數引起顧客 注意力 的次數做過(guò)商品說(shuō)明的次數有過(guò)成功推銷(xiāo)機會(huì )的次數成功推銷(xiāo)次數從這個(gè)記錄表,可以分析出這位推銷(xiāo)員的弱點(diǎn):41次訪(fǎng)問(wèn)中,有9次無(wú)法與對方晤談,可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費。他必須更用心于發(fā)現能夠晤談的準顧客(接觸前的準備不足,就會(huì )發(fā)生這種現象)。

  因此業(yè)務(wù)員工作總結中的要點(diǎn):

  基礎數據:訪(fǎng)問(wèn)次數、晤談次數,引起客戶(hù)注意力次數、做過(guò)商品說(shuō)明次數、有過(guò)成功推銷(xiāo)機會(huì )的次數、成功推銷(xiāo)次數。這六大基礎數據。

  實(shí)驗策略:談判話(huà)術(shù)采用什么策略、逼定話(huà)術(shù)采用什么策略,一個(gè)試驗階段內使用幾種銷(xiāo)售策略,驗證哪種策略最適合現階段產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  階段總結:總結一個(gè)階段的實(shí)驗結果,為下一階段的實(shí)驗做計劃。

  根據以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結才能真正起到效果。

一周銷(xiāo)售工作總結4

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一周,回顧上一周的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作。

  自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯,自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺(jué)十分的幸運。我對過(guò)去一周的工作做一下我的總結:

  一、業(yè)務(wù)能力

  1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),懂得不同客戶(hù)的不同需求。

  2、對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習,積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。

  3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù),可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯,客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息,以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢,特點(diǎn),分析對方價(jià)格,并強調我們的優(yōu)勢,進(jìn)一步促成成交。

  二、個(gè)人素質(zhì)能力

  1、誠實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中,只有誠實(shí),才能取得信任。

  2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。

  3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以,不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù),或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶(hù)卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。只要有意向的客戶(hù),就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護好關(guān)系。這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

  4、自信心——這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護好關(guān)系。

  5、勤快,團結互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

  6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶(hù)也不是神,甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

  7、進(jìn)一步規范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現。

  我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在之后的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。

  世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也很粗心。

  以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),或者只是一個(gè)剛入門(mén)的置業(yè)顧問(wèn),本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。

  我想今后我一定會(huì )努力朝著(zhù)以下幾個(gè)方面繼續努力,首先是抽空學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),若一問(wèn)三不知,那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),一定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉,要達到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次,之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái),因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。

  很感謝公司給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺,在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。

一周銷(xiāo)售工作總結5

  不知不覺(jué),入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下,我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長(cháng),需要學(xué)習的還很多,回顧這一周以來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(cháng),但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著(zhù)與同事相處,慢慢融入到鵬遠這個(gè)大家庭中來(lái)。

  來(lái)到鵬遠電纜集團之后,對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度,可以幫助新員工迅速融入集團文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進(jìn)新員工的成長(cháng)。作為新人團隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老Dimple和lynda,成為了我進(jìn)入到鵬遠電纜的入門(mén)導師。有了她們,使我在工作問(wèn)題的處理上,從沒(méi)有感到有任何的盲目和無(wú)助,任何問(wèn)題的提出,都會(huì )得到她倆熱情、及時(shí)的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過(guò)一周的工作,個(gè)人主要完成的工作有:

  1、認真完成領(lǐng)導交代的任務(wù)

  2、參加第一次例會(huì ),在總經(jīng)理的講解下系統的了解本公司的情況和背景.

  3、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識的培訓

  4、做好本職工作,團結同事

  對于下周的計劃和今后努力的方向為:

  我將繼續努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內部規章制度,維護公司利益;其次,加強學(xué)習,增加自己的知識面,加強對專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)的強化、學(xué)習,要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次,加強工作力度,要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng )造價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  總之,我會(huì )努力將自己

  的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助,我會(huì )繼續努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,

  虛心向大家學(xué)習,不斷努力,爭取更上一個(gè)新臺階。

一周銷(xiāo)售工作總結6

  不知不覺(jué),在xx工作已經(jīng)一周有余,在這一周里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不彼,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在xx成長(cháng)所需的養分。

  但是通過(guò)工作,還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,剛進(jìn)入xx,對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),更要讓客戶(hù)感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢,堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)與同事xx深刻討論過(guò),多學(xué)習,多討教,從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶(hù)。

  其次,由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套x平大戶(hù)型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題,那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現,一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外,更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作,我急待提高自身修養,無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

  另外,由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(cháng),所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策,同事的提點(diǎn)。

  我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習,用使命般的激情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!

  近一周來(lái),隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇,大地春暖花開(kāi)。我們xx店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

  古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中,也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jì)。

  回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強化自己的工作思想,端正意識,提高xx銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

  首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

  作為我們xx店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

  其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語(yǔ)言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xx店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù),做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的房產(chǎn),更力爭增加銷(xiāo)售數量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

  總之,通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

一周銷(xiāo)售工作總結7

  作為銷(xiāo)售員,我一周的工作就又結束了,不得不感嘆時(shí)間過(guò)得好快。這一周的銷(xiāo)售工作進(jìn)展的并不是很順利,但是也收獲了一些經(jīng)驗,也算是有失有得了,如此就來(lái)對自己一周的工作做總結。如下是一周來(lái)的工作總結:

  本周公司要我們對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售,把知名度打起來(lái),我就和其他銷(xiāo)售員一起去到各大廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳,但是這一周的工作很是不順利,七天里兩三天都在下雨,根本無(wú)法去對產(chǎn)品做出好的宣傳來(lái)。加上宣傳的形式也都些以往用過(guò)了的,發(fā)傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統的宣傳方式,偏偏下雨天又多,根本就不可能把宣傳工作做好,下雨就沒(méi)有很多人外出了,自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時(shí),也在聯(lián)系各大對公司產(chǎn)品感興趣的客戶(hù),這期間打電話(huà)達到了xxx次,費勁力氣才談攏幾單,但是也不至于太慘淡了。

  當然除了以上的宣傳工作,我們主要是銷(xiāo)售產(chǎn)品出去,因此在這一周內我也去了別的公司進(jìn)行對產(chǎn)品的介紹,盡最大的能力去跟客戶(hù)達到要求,把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去?墒且膊皇呛茼樌,十次就有七八次是失敗的,每天都要跑好幾個(gè)公司;ㄙM出去的時(shí)間真的`是很多,而且還費精力。不過(guò)雖然大部分的都失敗了,但是也有跟小部分的公司談成功的,把自家公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)公司進(jìn)行合作,而且有一兩個(gè)還是長(cháng)期合作,這對于我的工作來(lái)說(shuō)是很大的幫助了,能夠提升我的個(gè)人績(jì)效,拿到額外的工資。

  這周我的銷(xiāo)售工作真的是讓人有些難以接受,雖然以往的工作也很難,但是這周不占天時(shí)也不占地利,完全是自己一個(gè)人去闖出來(lái)的?梢(jiàn)是有多辛苦?墒呛锰幰彩怯械,體驗的辛苦越多,我也就知道自身的業(yè)務(wù)能力還需去提高。在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候,面對失敗,我深處進(jìn)行反思,也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷(xiāo)售本就是一個(gè)難做的行業(yè),不經(jīng)歷其中的心酸,都不知道自己幾斤幾兩,這周受的苦,讓我知道自己只有對銷(xiāo)售有更好的理解,學(xué)習到關(guān)于更多銷(xiāo)售的技巧,我以后的銷(xiāo)售才能做好,才能在公司真正的站穩。如今本周工作結束,更讓我明白之后還會(huì )有更多的挑戰來(lái)臨,而我最需要去做的就是堅持下來(lái),一步步的進(jìn)步,方才能成功。

一周銷(xiāo)售工作總結8

  在工作中時(shí)常做總結,是對工作的認真對待。本人除了做年終工作總結、季度工作總結和月工作總結外,也時(shí)常做周工作總結,這樣的周工作總結最能反映出本人在工作上的變化。在20xx年x月x日—20xx年x月x日這一周里,本人的變化就比上周大,現記錄如下:

  與上周相比,本人在本周的工作中,工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周,雖說(shuō)工作態(tài)度也不應該有不正之處,但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),好在這周天氣逐漸趨向平和,本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,對待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。

  在本周內,本人為了達到上周制定的銷(xiāo)售計劃,每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí),或者說(shuō)早起的第一時(shí)間,就在社交平臺上發(fā)布一些能夠讓老客戶(hù)看了感受到樂(lè )觀(guān)積極的正能量早安心語(yǔ),這一舉動(dòng)雖不會(huì )在短時(shí)間內對客戶(hù)產(chǎn)生什么影響,但日積月累的堅持一定會(huì )給客戶(hù)心中留下一些值得信任的痕跡,保證在真正促成訂單時(shí),會(huì )起到一些微妙的作用。

  當然,以上那點(diǎn)說(shuō)的算是營(yíng)銷(xiāo)計劃,但真正的銷(xiāo)售還是得由銷(xiāo)售量來(lái)證明自己的銷(xiāo)售能力。在本周內,本人規劃好了時(shí)間,重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購買(mǎi)意向的客戶(hù),最后在周五快結束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導對我刮目相看,也讓我對自己可以無(wú)限挖掘的潛力存有了足夠的信心!

  本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外,本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶(hù)做了溝通和交流,讓他們初步對我們的產(chǎn)品有了了解,也得到他們的允許,我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下,變成我們潛在的客戶(hù),乃至忠誠的客戶(hù)。

  本周也不盡是好事在發(fā)生,也發(fā)生了一件讓本人無(wú)比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時(shí),因為過(guò)于著(zhù)急,對同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,這使得那位同事似乎現在還在生著(zhù)我的氣,雖然說(shuō)同事之間也沒(méi)有那么多親密可言,但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,希望自己在未來(lái)的工作中能夠改掉自己的急脾氣,讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。

一周銷(xiāo)售工作總結9

  解析:周三是一周當中最關(guān)鍵的一天,要做好所有銷(xiāo)售高峰來(lái)臨前的準備工作,訂貨、到貨、陳列、衛生等。

  要求:

  一:清潔大檢查:

  商品/貨架/倉庫/收貨區/收銀區/服務(wù)臺/辦公室/樓道/衛生間等區域的地面、墻面、門(mén)窗、設備、桌面、死角以及個(gè)人衛生形象(工服等)。

  二:陳列做到,四個(gè)基本要點(diǎn):

  正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;

  左小右大低到高;標價(jià)商品要對準;

  六個(gè)統一:

  高低的統一,顏色的統一,包裝的統一,

  分割線(xiàn)統一,價(jià)簽的統一,道具的統一。

  八條直線(xiàn):

  倉板擺放一條線(xiàn);端架高度一條線(xiàn);地堆四角一條線(xiàn);紙箱開(kāi)口一條線(xiàn);

  前置陳列一條線(xiàn);上下垂直一條線(xiàn);排列方向一條線(xiàn);標牌標志一條線(xiàn)

  商品陳列的檢查要點(diǎn):

  1、陳列區是否還有空位

  2、補貨時(shí)有否把原有的商品先移出來(lái)(先進(jìn)先出)

  3、分割線(xiàn)是否明確

  4、商品包裝是否整齊并具有魅力

  5、是否做到取商品容易,放回也容易(是否安全)

  6、商品群和商品部門(mén)的區分是否正確

  7、商品分布圖是否正確、易見(jiàn)

  8、每一層最上面的商品是否過(guò)高

  9、商品上是否有灰塵或雜質(zhì)

  10、商品價(jià)格是否明顯

  11、商品有無(wú)被遮擋,無(wú)法“顯而易見(jiàn)”

  12 商品價(jià)簽是否齊全,商品與價(jià)簽是否對應,價(jià)格標簽是否正面向著(zhù)顧客

  13、促銷(xiāo)商品是否陳列于排面

一周銷(xiāo)售工作總結10

  本周主要工作內容:

  了解各店日銷(xiāo)售情況,適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。

  督促各區經(jīng)理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。

  了解各店人員狀況,協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

  為做好辦公室的管理,參考北京總部的考勤管理制度試行稿,擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。

  整理海盛社保計劃書(shū),統計社保人員明細,并在網(wǎng)上申報!兑蜣k理時(shí)間是11月14日,剛好周六,網(wǎng)上申報受理時(shí)間是截止到11月19日,受理時(shí)間是在申報后的2到3個(gè)工作日內,我會(huì )繼續跟進(jìn)!

  為了提高辦公室的工作效率,按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員,一名會(huì )計,一名庫房管理員。庫房管理員在店內實(shí)習5天考核后現已安排上崗,跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習三天,因其表現不錯,又是周一辦公司工作任務(wù)量增加,所以已安排上崗,主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類(lèi)報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實(shí)習,已經(jīng)實(shí)習3天,計劃是派給加盟部,具體等實(shí)習考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應聘的會(huì )計李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習一周,目前在前進(jìn)店,具體工作待實(shí)習考核后再定。

  針對本次會(huì )員日總結:

  這次會(huì )員日當天廣東區域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元,比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個(gè),所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì )員日沒(méi)能按預期的超過(guò)計劃。這一點(diǎn)需要我們做出總結。這次會(huì )員日部分店面都有增長(cháng)趨勢,但是我們的大店長(cháng)安店以及湛江店,南海店都在下降,我會(huì )更及時(shí)的跟各區經(jīng)理溝通,分析原因,去改進(jìn)不足,在剩下的十天里,更加努力,才能創(chuàng )造出傲人業(yè)績(jì)。我們在會(huì )員日這一天的銷(xiāo)售,就能足以見(jiàn)證各店面對會(huì )員的維護工作的用心程度。

  接下來(lái)的十天,廣東的同仁們定會(huì )齊心協(xié)力,努力前進(jìn),完成任務(wù)。

  點(diǎn)評:本周的會(huì )員日中,前進(jìn)8378。1,惠沃6803。2,南寧6173。7,南城5830。3,長(cháng)安5352。4,晉江4851,惠吉3349,前進(jìn)店未能連續沖過(guò)萬(wàn)元,但,其實(shí),整體的銷(xiāo)售也能提升起來(lái),給我們看到區域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的,銷(xiāo)售之本在于人,所以,我們還是要將人的工作抓好,合理的調整,合理的激勵制度,合理的管理培訓,合理的銷(xiāo)售策劃,相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里,能出色去完成本月的總銷(xiāo)售任務(wù)。

一周銷(xiāo)售工作總結11

  過(guò)去一周,隨著(zhù)氣溫上升。萬(wàn)物復蘇,大地春暖花開(kāi)。隨著(zhù)氣溫的轉暖,我們x x x店的銷(xiāo)售工作開(kāi)始緊張有序。

  古語(yǔ)有云,樵夫不誤刀。即使在今天的社會(huì )工作中,它也深深地引導和提示著(zhù)我們。在進(jìn)取工作的基礎上,首先要找準思想方向,即要有清醒的意識和積極的工作態(tài)度,才能付諸艱苦奮斗的實(shí)踐。使其事半功倍,取得良好的效果。

  回顧過(guò)去一周的工作,捫心自問(wèn),坦誠總結。很多方面還存在一些不足。所以要及時(shí)強化自己的工作思路,端正自己的意識,提高壟斷銷(xiāo)售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。

  首先,在缺點(diǎn)方面,從自身原因總結。

  我覺(jué)得自己在一定程度上還是存在的,缺乏強烈說(shuō)服客戶(hù),打動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)心理的技巧。

  作為我們紅蜻蜓店的銷(xiāo)售人員,我們的主要目標是在我們的產(chǎn)品和客戶(hù)之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,用銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言打動(dòng)客戶(hù),激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷(xiāo)售工作中,我一定要努力提高說(shuō)服客戶(hù),打動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際,為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

  其次,關(guān)注你銷(xiāo)售工作的細節,牢記銷(xiāo)售理論中客戶(hù)就是上帝這句名言。

  用真誠的微笑、清晰的語(yǔ)言、細致的推薦、周到的服務(wù)征服和打動(dòng)消費者。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓店的顧客來(lái)的愉快,去的滿(mǎn)意。樹(shù)立我紅蜻蜓店員工的優(yōu)質(zhì)精神,樹(shù)立我紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  第三,深化工作和業(yè)務(wù)。熟悉每只鞋的貨號、尺碼、顏色和價(jià)格。熟悉一下。

  學(xué)會(huì )面對不同的客戶(hù),采用不同的推薦技巧。努力讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品,努力增加銷(xiāo)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  最后,端正心態(tài)。他心態(tài)的調整讓我更加意識到,無(wú)論做什么,都要做到最好。這種精神是否存在,可以決定一個(gè)人未來(lái)事業(yè)的成敗,尤其是在我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中。如果一個(gè)人明白了通過(guò)努力避免辛苦的秘訣,那么他就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方都積極主動(dòng)、努力工作,那么無(wú)論是什么樣的銷(xiāo)售崗位,都可以豐富你的人生經(jīng)歷。

  總之,通過(guò)對本周工作的理論總結,我也發(fā)現了很多不足。同時(shí)也為自己積累了未來(lái)銷(xiāo)售的經(jīng)驗。梳理思路,明確方向。在今后的工作中,我將以公司的壟斷經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將我的工作能力與公司的具體環(huán)境相融合,利用我精力充沛、工作勤奮的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)推進(jìn),努力工作,為公司發(fā)展盡自己的一份力量。

一周銷(xiāo)售工作總結12

  在即將過(guò)去的這一年里,針對我在工作上的不足,我進(jìn)行了長(cháng)久的反思總結,我存著(zhù)的不足之處有以下幾點(diǎn):

  第一、 計劃不明確,不連貫;

  第二、 工作的持續跟蹤做的不到位;很多業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)有時(shí)候是從

  老客戶(hù)的持續跟蹤開(kāi)始,通過(guò)客戶(hù)轉介紹等的一些方式開(kāi)發(fā)的。

  第三、 老客戶(hù)轉化做的不夠。

  針對這幾個(gè)問(wèn)題,新的一年結合工作性質(zhì)取長(cháng)補短我的工作計劃是:

  第一、 注重老客戶(hù)的轉化,原來(lái)有一些貸款客戶(hù)平時(shí)從銀行貸款

  資金一時(shí)花不完會(huì )希望做一些理財,原來(lái)我不太重視這些,現在已經(jīng)開(kāi)始跟蹤維護。

  第二、 指定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃,從年前這段時(shí)間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況來(lái)看,總結分析客戶(hù)群體,根據客戶(hù)對風(fēng)險的喜好和承受能力鎖定客戶(hù)群,通過(guò)參加理財講座、專(zhuān)業(yè)會(huì )議、社區活動(dòng)等方式跟這些群體取得聯(lián)系,開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

  第三、 積極參加社區活動(dòng),創(chuàng )造更多條件開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。

  第四、 對于客戶(hù)的持續跟進(jìn),要細致耐心,做好詳細的客戶(hù)跟蹤筆記,耐心的為客戶(hù)答疑解惑,成交在于持續的跟蹤之下。 第五、 積極的跟公司優(yōu)秀的同事們學(xué)習溝通。

  第六、 平時(shí)加強金融知識的學(xué)習,不斷的充實(shí)自己的大腦 第七、 嚴格要求自己按照以上計劃開(kāi)展新一年的工作。

一周銷(xiāo)售工作總結13

  在公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作xx來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在這周里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,以下是這周的我的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結:

  首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。

  其次也是最重要的部分是培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

  業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍,有著(zhù)良好的工作計劃及習慣,這樣的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。

  加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

  一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施

  銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:xx產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

  二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來(lái)源:xx維修站;xx維修;xx維修;電腦會(huì )員制?蛻(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為以后服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤xx萬(wàn)元。

  在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提.高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。

  三、在管理.上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度

  在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

  四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系

  1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

  2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。

  3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。

  4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、xx利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤。

一周銷(xiāo)售工作總結14

  轉眼間,我來(lái)到某某店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連某某和某某都不知道什么意思的某某菜鳥(niǎo)蛻變成熟知某某性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。

  這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的某某知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的某某。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

  短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做某某銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的,要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。

  現在某某銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

  現存的缺點(diǎn):對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中缺乏經(jīng)驗。

  在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習,請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

  公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

  1、準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài),實(shí)時(shí)掌握某某業(yè)的發(fā)展方向。

  2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶(hù)洽談卡,同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí),在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解某某,并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì )要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。

  3、努力完成現定任務(wù)量,在公司規定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

  4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。

  5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗,最后為自己所用。

一周銷(xiāo)售工作總結15

  解析:周二也是每周中比較淡的一天,這一天人力資源部門(mén)可以安排全員學(xué)習,學(xué)習貫徹公司的各項規章制度、流程標準、企業(yè)文化等。

  要求:學(xué)習時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上,并做培訓記錄,學(xué)習內容主要為:

  1、 員工手冊/管理制度

  2、 工作流程

  3、 服務(wù)禮儀

  4、 業(yè)務(wù)技能:收貨補貨陳列市調銷(xiāo)售分析商品選擇現場(chǎng)促銷(xiāo)收銀技能服務(wù)技能消防安全管理藝術(shù)盤(pán)點(diǎn)等;

  5、 經(jīng)驗交流

  6、 每周二8:30分的周例會(huì )(各部門(mén)匯報上周總結和下周計劃);

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