人事工作總結（精選16篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的人事工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人事工作總結 1
今年2月，我通過(guò)人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的'得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高�，F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。
我始終沒(méi)有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會(huì )，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng )意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項簡(jiǎn)單的工作不會(huì )像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數據時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì )有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
人事工作總結 2
時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作，也存在著(zhù)一些問(wèn)題，現將個(gè)人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因為性格原因不適合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗，自己的說(shuō)法與實(shí)際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理與領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用與庫存都將全部登記以便發(fā)放與管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱與管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開(kāi)始著(zhù)手寫(xiě)公司發(fā)展規劃，但不知道該如何下手，提綱與內容方面都還存在著(zhù)很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具與地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶(hù)對我們公司的滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請客戶(hù)對我們公司的服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷(xiāo)售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過(guò)培訓，讓我在銷(xiāo)售與禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了與客戶(hù)交流時(shí)應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、存在的問(wèn)題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè )觀(guān)，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應移交到行政部？
3、對于公司的發(fā)展規劃�，F在我也不知道應該怎么來(lái)寫(xiě)，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內容，但是手里沒(méi)有一些基礎數據，發(fā)展規劃應涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。
4、對于行政工作�，F在對于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì )去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究。
5、通過(guò)兩次培訓，發(fā)展公司確實(shí)應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細心的.人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來(lái)不及細寫(xiě)，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來(lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會(huì )再犯這種問(wèn)題。②不夠細心。上月給董事長(cháng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì )細心一點(diǎn)。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會(huì )注意。
通過(guò)上月的工作，我已發(fā)現了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì )想辦法盡量克服與改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。
人事工作總結 3
�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的'賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
�。�2）認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�3）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
本人來(lái)公司已快滿(mǎn)四個(gè)月，在這四個(gè)月中，自己總結主要的工作范圍有以下幾點(diǎn)
1、負責新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作；
2、負責公司行政人事檔案管理；
3、負責機修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜；
4、負責員工宿舍安排、調動(dòng)、檢查，及文明宿舍的評比；
5、宿舍水電費的核算、扣繳；
6、負責公司保衛工作的計劃、實(shí)施和監督檢查；
7、員工離職前的檢查審核；
8、工作服及節日用品的發(fā)放；
9、會(huì )議、培訓場(chǎng)地的安排、會(huì )議記錄；
10、勞動(dòng)合同管理；
11、圖書(shū)室、職工之家管理；
12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng)；
13、暫住證、婚育證的組織辦理；
14、一般通知性公文的起草；
15、員工一般性突發(fā)性事故的處理；
16、食堂用餐的監督與管理；
17協(xié)助總務(wù)部對公司財物的管理；
18、員工離職手續的辦理；
19、公司的考勤管理；
除此之外，還要協(xié)助上級領(lǐng)導安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
人事工作總結 4
一、整理公司員工檔案
收集和管理公司員工的人事檔案和其他數據，使其更加完善，保持公司檔案的完整性，為未來(lái)的分析提供更準確的信息。因為檔案的內容涉及公司的相關(guān)機密，所以我保持了高度的警惕性和強烈的保守感。協(xié)助上級掌握人力資源情況。填寫(xiě)并分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃借用準確的信息。
二、辦理公司員工的勞動(dòng)合同
負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續。到目前為止，勞動(dòng)合同的簽訂并不是特別順利，主要是市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)人員分散，集中的機會(huì )少，經(jīng)常來(lái)去匆匆，導致部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽訂勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年的機會(huì )，做好合同簽訂工作。
三、發(fā)布考勤報告
結合公司制度和國家規定管理員工考勤和休假管理，每月準確發(fā)布考勤報告。其中，員工考勤是難點(diǎn)。公司實(shí)行上班刷卡的辦法已經(jīng)一年半了，但是效果不是很好，因為有些員工還不能適應新的考勤方式。今年人力資源部專(zhuān)門(mén)就此問(wèn)題重申了考勤，并在與綜合管理部技術(shù)人員討論后完善了考勤制度。然而，由于公司許多工作的性質(zhì)不同，員工往往需要靈活管理工作時(shí)間，仍然無(wú)法提交令人滿(mǎn)意的'考勤數據。但是為了防止部分員工夸大其詞，考勤制度需要改進(jìn)。
四、完善公司的獎懲制度
執行公司各項規章制度，處理員工獎懲。人力資源部經(jīng)過(guò)認真調查，對部分不遵守公司規章制度，導致工作出現重大失誤或失誤的員工給予了合理公正的行政處分，并對當事人進(jìn)行了思想教育。今年大概有10個(gè)人接受了公司不同的行政處罰，都意識到了自己的錯誤。
五、協(xié)助招聘和聘任具體業(yè)務(wù)工作
包括發(fā)布招聘通知、收集匯總申請材料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員等。
對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，下一步重要的是加強學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，不被時(shí)代潮流淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，腳踏實(shí)地做好每一項工作。
人事工作總結 5
時(shí)光荏苒，轉眼又是新的一年。有幸在xxx公司擔任人事工作的這段時(shí)間是我從校園踏入社會(huì )的第一步，是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程。在這里感謝領(lǐng)導和同事對我的精心培養和幫助，讓我能夠認真準時(shí)完成自己的工作任務(wù)，這段期間我虛心求學(xué)，一刻都不敢馬虎，以下是我這段時(shí)間的工作總結體會(huì )：
一個(gè)切實(shí)可行管理制度對于企業(yè)的持續生存與發(fā)展是非常重要的，我們人力資源部結合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度，為完善企業(yè)內部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關(guān)規范性的文件《xx公司崗位職責及工作標準》《xx公司員工規章管理制度》。
在制定規章制度管理的基礎上，處理相關(guān)的員工獎懲事宜。這今年的工作當中有些員工不遵守公司的規章制度導致工作出現較大的失誤，在經(jīng)過(guò)相關(guān)的人事部門(mén)調查后給以相應的公正的'處罰，并對員工進(jìn)行了相關(guān)的思想教育，讓他們認識到了自己的錯誤并進(jìn)行悔改，讓其他員工引以為戒，繼續做好自己的本職工作。
另外我負責的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金。由于才剛開(kāi)始接觸，完全不熟悉這些政策流程，這是關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，我必須勤學(xué)勤問(wèn)的去學(xué)習才能夠勝任好這份工作。這對于我來(lái)說(shuō)是對我工作能力的考驗，除了經(jīng)常瀏覽政府人力服務(wù)煩人網(wǎng)站，我還請教了政府的辦公人員及負責人事工作的同事們，向他們取經(jīng)，在他們的指導幫助下我順利的開(kāi)展工作，并且已經(jīng)熟悉繳納五險一金的工作流程，非常感謝各位同事的認真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力。
天下大事始于細，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己，感謝領(lǐng)導能讓我在工作中不斷成長(cháng)，與大家一起進(jìn)步。雖然我只是個(gè)新人，經(jīng)驗上還有很多的不足之處，但是相信勤能補拙，能夠有一天笨鳥(niǎo)先飛。
人事工作總結 6
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，在公司領(lǐng)導的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況匯報如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┤肆Y源管理工作
1、人才配置
20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對較為年輕，人員流動(dòng)性很大。xx年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才。xx年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì )、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現場(chǎng)招聘會(huì )等。截止至xx年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿(mǎn)足公司各部門(mén)崗位需要及正常運轉。但是對于一些專(zhuān)業(yè)性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專(zhuān)業(yè)招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到xx年11月，公司實(shí)際在崗人數133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人），較xx年同期崗編人數同比下降13%。
圖1 xx年各部門(mén)人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道xx年的招聘渠道依然是常規的網(wǎng)絡(luò )招聘、媒體招聘和現場(chǎng)招聘。在xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門(mén)，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下：圖2 xx年招聘人數明細通過(guò)對xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò )招聘（唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報刊及人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )對更勤及車(chē)場(chǎng)安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況圖3 xx年面試情況明細xx年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營(yíng)管理部導購員；美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷(xiāo)方面的人才。招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)管理方面的人才；因客觀(guān)原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
1）xx年新增人員為企劃營(yíng)銷(xiāo)主管，為新增崗位人員配置需要；2）為順應公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專(zhuān)業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高；
3）20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫；
4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內非常稀缺，此行業(yè)內工程專(zhuān)業(yè)人才的'薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會(huì )多；
1.2.3公司現有人員比例圖4 xx年公司現有人員比例公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人1.2.4公司人員走勢單位：人表2 xx年公司人員明細圖5 xx年公司人員走勢通過(guò)上圖可分析得出：在xx年，公司領(lǐng)導根據各部門(mén)實(shí)際運營(yíng)情況，對部門(mén)人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門(mén)全年入職員工人數逐漸減少，整合后各部門(mén)離職員工人數稍高，各部門(mén)員工全年人數有所降低。整合后各部門(mén)人員崗位相對穩定，同時(shí)也為公司員工工資款項節省了開(kāi)支。
3、培訓與開(kāi)發(fā)培訓是提升員工工作能力和增長(cháng)技能的有效途徑，xx年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開(kāi)及實(shí)施打下良好的基礎。xx年行政人事部培訓共計 23場(chǎng)次。
3.1專(zhuān)項培訓項目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強工作效率，xx年行政人事部對員工進(jìn)行專(zhuān)項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀(guān)影培訓（勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等）等。
3.2各部門(mén)培訓考核情況行政人事部監察及跟進(jìn)各部門(mén)的培訓情況，及時(shí)對各部門(mén)的培訓情況進(jìn)行筆試或實(shí)踐考核，并將考核成績(jì)存入檔案（其中個(gè)別員工在培新過(guò)程中由于工作原因中途離開(kāi)，故沒(méi)有考核成績(jì)），各部門(mén)培訓場(chǎng)次及考核成績(jì)如下：表4 各部門(mén)培訓成績(jì)明細xx年度內各部門(mén)的培訓實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓全部未實(shí)施，安管部出現嚴重漏培情況，財務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無(wú)培訓需求。
4、績(jì)效考核根據公司各部門(mén)一線(xiàn)員工部分崗位標準作業(yè)指導書(shū)編制績(jì)效考核表，xx年全年公司共有3個(gè)部門(mén)（商管部、工程部、安管部）實(shí)施了績(jì)效考核工資，在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)考核內容，量化績(jì)效指標，使考核標準更規范更具體。
5、人事資金預算分析5.1招聘費用由于1—2月份是春節前后，經(jīng)參加現場(chǎng)招聘的結果顯示，人才市場(chǎng)應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場(chǎng)招聘頻率較低；3—4月份春節過(guò)后人才市場(chǎng)各類(lèi)崗位應聘人員較多，且節后公司各部門(mén)逐漸出現人員缺口，根據人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費用；5—9 月份，各崗人員相對比較穩定，采用網(wǎng)絡(luò )招聘形式備用和錄用人員；10—12月份安管部一線(xiàn)員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門(mén)崗位進(jìn)行及時(shí)補充，全年實(shí)際招聘費用未超出預算費用。
5.2員工活動(dòng)經(jīng)費行政人事部根據年度活動(dòng)計劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費用與預算費用相差元，實(shí)際發(fā)生的費用未超出預算費用。
5.3員工培訓經(jīng)費行政人事部組織的每場(chǎng)培訓過(guò)程中給予員工精神鼓勵，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表?yè)P和支持，使員工融入到培訓內容中來(lái)，員工培訓未產(chǎn)生費用。
二、20xx年工作計劃在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；
深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1、在xx年的基礎上，全面提高行政人事管理水平完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、加強員工關(guān)系管理加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。每季度組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿(mǎn)意度調查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。
4、調整、規范培訓工作加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內容等。各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
加強對管理人員的培訓工作：根據xx年培訓預算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓。
企業(yè)內訓：請行業(yè)內的專(zhuān)家、教授到公司做培訓，或由公司領(lǐng)導對管理人員進(jìn)行培訓。
在崗培訓：對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。
外派培訓：派管理人員外出參加培訓學(xué)習，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習等。嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
5、進(jìn)一步完善績(jì)效考核評估工作加強部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jì)效考核工作交各部門(mén)負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤�？己私Y果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。建立績(jì)效評估投訴制度 。
人事工作總結 7
歲月真是不留情啊，轉眼已是20xx年了，我們的工作也算是到了收尾的階段了，眼看著(zhù)再過(guò)不久就要過(guò)年了，大家也該回家和家人團圓了，這也意味著(zhù)我這一年的人事工作總算是可以暫停一小會(huì )了。20xx年，是咱們企業(yè)大力發(fā)展的一年，不僅開(kāi)展了更多的業(yè)務(wù)，同時(shí)還制定了不少的招聘計劃，這令我的的確確感到了一絲壓力，但我也不負眾望，順利地完成了各部門(mén)的招人指標，并順利地處理好了各位員工的信息資料。
在20xx年初的時(shí)候，咱們企業(yè)的領(lǐng)導就給我們人事部下達了指示，那就是要在今年里招聘一批新的優(yōu)秀員工，畢竟社會(huì )在發(fā)展，如果咱們企業(yè)不注入一些新活力的話(huà)，那么發(fā)展勢頭一定會(huì )減緩下去，所以按照領(lǐng)導們的要求，我們部門(mén)在網(wǎng)上發(fā)布了更多的招聘信息，同時(shí)也提高了入職的基本要求，而且我們也將不少的注意力都轉移到了尚未畢業(yè)的大學(xué)生上，因為這個(gè)時(shí)間段的大學(xué)生學(xué)習能力較強，而且也比較好管理，對企業(yè)來(lái)講是十分不錯的選擇。為了應對更復雜繁忙的局面，我也一直都提升自己的個(gè)人能力，畢竟人事可不是那么好當的，首先得熟悉自己的企業(yè)，然后再熟悉社會(huì )上的情況，還得對心理學(xué)這一塊有所了解才行，這樣才能把自己的工作給開(kāi)展好。
光是20xx年這一年的招聘工作，就讓我有點(diǎn)手忙腳亂了，為了達到各部門(mén)的指標，我經(jīng)常在一天之內要面試十多名的應聘者，除了少部分的人的確是不合適咱們企業(yè)的`要求之外，其余的人我都是認真詳細的了解了他們的工作經(jīng)驗和個(gè)人能力，然后再根據綜合得分選取合適的人才。我除了要負責好招聘工作外，也得處理好企業(yè)內部的事情，因為咱們企業(yè)的員工也不少，相比與其它部門(mén)的同事，咱們人事部還是顯得有點(diǎn)單薄，只有寥寥幾人，畢竟想做好人事工作是需要較強的工作經(jīng)驗的，不然不僅會(huì )顯得自己不夠專(zhuān)業(yè)，還會(huì )讓企業(yè)外的人看了笑話(huà)，所以我為了不給咱們企業(yè)惹麻煩，我經(jīng)常會(huì )去參加一些培訓班或者去聽(tīng)聽(tīng)講座，了解別人是怎么開(kāi)展人事工作的，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我終于覺(jué)得自己是有了一點(diǎn)點(diǎn)的長(cháng)進(jìn)，至少在處理工作的時(shí)候沒(méi)有再顯得過(guò)于慌亂了。
在20xx年里，我會(huì )做好自己分內的工作，并配合好其它部門(mén)的工作，爭取讓咱們企業(yè)在新年里有更大的發(fā)展！
人事工作總結 8
一、主要工作及做法
1、注重教育培訓，提高干部職工素質(zhì)。
為了進(jìn)一步提高局機關(guān)干部職工隊伍的整體素質(zhì)，結合政府機構改革和貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》、《干部教育培訓條例》的有利時(shí)機，把干部教育培訓擺上了議事日程。在完成上級組織、人事部門(mén)下達的調訓、選訓任務(wù)的同時(shí)，著(zhù)力加強局機關(guān)干部政治理論學(xué)習，不斷提高全體干部的政治理論水平。一是在落實(shí)“學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”方面，根據中央、省委關(guān)于在全黨開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的有關(guān)精神，結合市委要求和工作部署，從學(xué)習調研、分析檢查到整改落實(shí)這三個(gè)階段，對科學(xué)發(fā)展觀(guān)進(jìn)行了系統、全面的學(xué)習，查找出存在的不足，制定了強有利的整改措施，取得了良好的效果。二是為了提高商務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)，組織、選送60余人次參加各種類(lèi)型培訓班學(xué)習，適應了新形勢，提高了素質(zhì)，增強了能力，為開(kāi)展好商務(wù)工作奠定了較好的基礎。
2、科學(xué)調配、任用干部，干部隊伍建設日趨加強。
今年來(lái)，人事教育科嚴格落實(shí)局黨組的指示精神，著(zhù)力加強人才隊伍建設，共調配、任免干部20人次(其中提拔使用了5名干部)。堅持公平、公正、公開(kāi)共和“四不唯一不拘”的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤(pán)活了局機關(guān)的人才資源，營(yíng)造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過(guò)一年來(lái)的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評。
3、規范考核評優(yōu)工作，促進(jìn)勤政廉潔，提高工作效能。
今年初，按照市委組織部和人事局的通知精神，本著(zhù)公平、公證、公開(kāi)的原則，嚴格按照“德、能、勤、績(jì)、廉”的標準，對商務(wù)系統內的55名工作人員(含酒管辦、涉外企業(yè)服務(wù)中心)進(jìn)行了年終考核，通過(guò)民主推薦、無(wú)記名投票等方式，評出了9名優(yōu)秀干部。通過(guò)考核評比，較好地調動(dòng)干部的工作積極性，工作效率明顯提高。
4、扎實(shí)做好公務(wù)員登記、勞動(dòng)工資統計及年報上報工作。
一是認真核查機關(guān)工作人員和離退休人員信息情況。
二是準確填報機關(guān)公務(wù)員、工作人員工資異動(dòng)審批表88份，審核市直商務(wù)戰線(xiàn)各單位工作人員工資審批表、離退休人員離退休費審批表496余人次。
三是認真完成勞動(dòng)工資、人員編制、干部人事、離退休人員情況等報表的統計上報工作，由于工作細致、填報準確及時(shí)，被市統計局評為先進(jìn)單位一次。
5、不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。今年來(lái)，認真落實(shí)上級檔案管理有關(guān)文件精神，按照組織部信息管理科要求，規范了檔案的查閱、借閱工作，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規范，轉遞合格。全年共整理、規范個(gè)人檔案100余份，移送處級干部檔案材料143份，轉遞檔案17份，查閱檔案40份，借閱檔案20份。
6、扎扎實(shí)實(shí)地做好老干部工作，努力開(kāi)創(chuàng )老干部工作新局面。在局黨組的高度重視和分管領(lǐng)導的具體領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)市委老干部局的指示精神，積極為離退休老干部服務(wù)，做到政治上更好地關(guān)心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務(wù)老干部，到目前為止，全系統離退休老干部思想比較穩定，沒(méi)有出現集體上訪(fǎng)現象，局機關(guān)40名離退休老干部對人事教育科的工作比較滿(mǎn)意。
一是經(jīng)常與老同志保持電話(huà)聯(lián)系，問(wèn)寒問(wèn)暖，交心談心，關(guān)心他們的身體健康和家庭情況，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現病號及時(shí)探望，先后到市第一人民醫院、第二人民醫院、第三人民醫院、中醫院看望住院老干部11人次，解答工資福利問(wèn)題18余人次，組織老干部在市第三人民醫院進(jìn)行了體檢。對長(cháng)期異地居住的離退休干部進(jìn)行了專(zhuān)程慰問(wèn)或電話(huà)問(wèn)候，及時(shí)解決和回答他們提出的合理化問(wèn)題。
二是始終把老同志利益放在首位，加強與市老局和市老年協(xié)會(huì )聯(lián)系，先后兩次組織離休干部在市委迎賓會(huì )議廳聽(tīng)取李億龍書(shū)記《關(guān)于懷化市情發(fā)展變化》的報告和健康講座。一次洪江區、工業(yè)園、中方新城和洪江市的參觀(guān)考察活動(dòng)，組織評選了健康老人和健康之星活動(dòng)，我局邊喜廷、尹鎮修、劉恒象分別被評為健康之星和健康老人，周厚慶夫婦被評為鉆石婚夫婦。
三是活動(dòng)經(jīng)常。為了豐富老干部的晚年生活，“七一”、“十一”分別組織局機關(guān)離退休老同志外出參觀(guān)市區和工業(yè)園區的發(fā)展變化情況，到芷江受降坊進(jìn)行愛(ài)國主義繼續教育，每次都組織了豐富多彩的娛樂(lè )活動(dòng)，做到車(chē)接車(chē)送。四是及時(shí)組織學(xué)習傳達有關(guān)的文件精神和通報局里工作情況，及時(shí)耐心回復老同志提出的問(wèn)題，使離退休老同志感到，雖然退休在家，但仍然了解商務(wù)局的發(fā)展變化，支持局里工作。
7、加強聯(lián)系，與上級機關(guān)溝通協(xié)調有了新的突破。今年來(lái)，主動(dòng)加強了與組織、人事教育、編制的聯(lián)系溝通，為各項工作的順利開(kāi)展帶來(lái)了方便。通過(guò)積極協(xié)調，為局機關(guān)多爭取了一個(gè)評優(yōu)指標，在組織、人事教育、編制等方面的工作也有了新的突破，使各種報送材料及報表、人事信息得以順利進(jìn)行。
8、積極參加局組織的各項活動(dòng)，一是汽摩會(huì )，今年3月份，為了響應市委、市政府和局黨組的`號召，全體干部職工積極參與、精心策劃，專(zhuān)門(mén)抽調13名同志進(jìn)行前期準備工作的籌備和各項工作的完善，大部分都是早出晚歸，中午都是在體育中心吃盒飯，走到汔摩會(huì )閉幕結束。二是積極參加懷化市創(chuàng )建國家級衛生城市活動(dòng)，全體干部職工放棄了休息時(shí)間，早出晚歸，分別堅守在幾大市場(chǎng)一線(xiàn)。三是積極參加國慶活動(dòng)，為了搞好國慶的穩定工作，提前一個(gè)月安排人員值班，提前做好幾大商場(chǎng)和市場(chǎng)的安全穩定工作。
9、嚴格落實(shí)請銷(xiāo)假制度，按時(shí)上下班。今年以來(lái)，各科室工作人員為了積極完成各項工作任務(wù)，加班加點(diǎn)的工作，堅持按時(shí)上下班，一心一意為了工作。做到有事先請假，假期休完就銷(xiāo)的好習慣，全年請公休假22人次，沒(méi)有延假和超假現象，很多同志一心為了工作，放棄了應該享有的正常休假。
二、存在的不足
在總結成績(jì)的同時(shí)，認真反思工作中存在的問(wèn)題，主要存在以下幾個(gè)方面不足。
一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時(shí)候缺乏一抓到底的精神。
二是創(chuàng )新意識有待加強。工作中還存在著(zhù)按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導致有時(shí)工作比較被動(dòng)。
三、20xx年工作打算
1、繼續抓好干部教育培訓工作。按照組織、人事的要求擬報干部培訓計劃。落實(shí)人員調配、調動(dòng)、工資、任免等工作；
2、認真做好各種統報和年報工作；
3、及時(shí)報送各種人事信息材料，完善檔案管理和整理工作；
4、扎實(shí)做好離退休老同志的工作；
5、高標準完成局領(lǐng)導和上級機關(guān)分配的其他工作。
人事工作總結 9
一年來(lái)，事業(yè)單位人事管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理和職稱(chēng)工作按自治區人事工作會(huì )議、自治州人力資源和社會(huì )保障工作會(huì )議關(guān)于人事人才工作的統一部署，立足全年工作需要，認真總結20xx年工作經(jīng)驗，認真分析工作面臨的形勢和任務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，認真履行工作職責，全州事業(yè)單位人事管理機制不斷完善，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理水平不斷提高，職稱(chēng)制度改革實(shí)施不斷深入�，F總結一年來(lái)的工作情況如下：
一、完成的主要工作
�。ㄒ唬┦聵I(yè)單位人事管理方面
1、認真做好我州20xx年度事業(yè)單位面向社會(huì )公開(kāi)招聘工作人員的相關(guān)工作
8月中旬，根據自治區人力資源和社會(huì )保障廳《關(guān)于下達博州事業(yè)單位招聘人員計劃的通知》和《關(guān)于下達博州人民醫院招聘人員計劃的通知》要求，給縣(市)及州國土資源部門(mén)下達了招聘人員計劃通知，審核制定了《xx州面向社會(huì )公開(kāi)招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位設置表》，認真做好招聘信息發(fā)布、報名登記、組織考試等相關(guān)工作。本次設置招聘崗位xx6個(gè)，擬招聘xx8人，于xx月10日至xx月20日組織了報名及資格初審工作，最終確定1577人具備筆試資格。積極主動(dòng)配合考試中心圓滿(mǎn)完成了考場(chǎng)劃分、準考證發(fā)放、筆試、筆試考卷報送及考試成績(jì)核對等工作。年前可完成資格復審、面試、體檢、考察、錄用等全部招聘工作。
2、認真組織縣市開(kāi)展高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置管理調摸底工作，為下達本年度增設崗位數提供依據
為緩解我州現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位聘用矛盾，解決個(gè)別緊缺人才的崗位聘用，4月下旬，要求縣市對所屬事業(yè)單位開(kāi)展高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置管理工作進(jìn)行調查摸底，以準確掌握縣市所屬事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員已聘和未聘情況。據統計，xx縣及縣以下事業(yè)單位已取得高級職稱(chēng)998人，未聘相應崗位的1xx人。其中：xx市已取得高級職稱(chēng)437人，未聘相應崗位的41人；xx縣已取得高級職稱(chēng)396人，未聘相應崗位的59人；xx縣已取得高級職稱(chēng)165人，未聘相應崗位的23人。為下達本年度增設崗位數提供了依據。
3、認真做好自治區事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統計報表的上報工作
10月初，根據自治區人社廳《關(guān)于建立各地州市事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統計報告制度的通知》（新人社辦發(fā)
[20xx]xx5號）要求，在縣（市）及所屬鄉鎮，州教育行業(yè)、科技行業(yè)、文化行業(yè)、衛生行業(yè)、農業(yè)行業(yè)、林業(yè)行業(yè)、畜牧行業(yè)開(kāi)展了事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統計工作，并按時(shí)上
報了相關(guān)報表。xx月底轉發(fā)此文，建立了我州的事業(yè)單位崗位設置和聘任情況統計報告制度，每季度統計上報1次，匯總后報自治區人社廳事業(yè)單位人事管理處。
4、認真做好事業(yè)單位人事管理其他工作
扎實(shí)做好事業(yè)單位人員的調動(dòng)、考核、獎懲、統計等工作。今年以來(lái)，承辦事業(yè)單位人員調動(dòng)16人次，發(fā)出商調函及行政公資介紹信48份（次）；承辦辭職手續4人次。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理方面
1、認真做好20xx*年度少數民族科技骨干特殊培養入選學(xué)員的選拔推薦工作
3月中旬，轉發(fā)了自治區人力資源和社會(huì )保障廳《關(guān)于推薦年度少數民族科技骨干特殊培養人選的通知》，在全州各類(lèi)企事業(yè)單位中從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的少數民族中青年科技骨干中推薦了xx名人選，共有5人入選，分別是博州農業(yè)技術(shù)推廣中心的1名同志被安排在自治區農業(yè)科學(xué)院學(xué)習6個(gè)月，1名同志被安排在自治區農業(yè)科學(xué)院學(xué)習1年，xx市黨校的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習6個(gè)月，博州蒙醫醫院的1名同志被安排在自治區衛生廳所屬醫療機構學(xué)習1年，博州歌舞團的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習6個(gè)月。
一是及時(shí)通知入選學(xué)員所在單位，提出學(xué)習期間的注意事項及有關(guān)要求；
二是督促學(xué)員所在單位和本人簽訂培養協(xié)議，對學(xué)習期間的注意事項及有關(guān)要求進(jìn)行約定；
三是向學(xué)員本人宣傳“特培”結業(yè)后評審職稱(chēng)及在崗位聘任中的相關(guān)待遇。
2、認真做好自治區認定高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及農牧民高級技師相關(guān)工作
4月，根據自治《關(guān)于開(kāi)展農村實(shí)用人才認定農牧民高級技師工作的通知》（新人社明電（xx）33號）和《關(guān)于開(kāi)展縣及縣以下單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認定高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格工作的通知》（新人社明電（xx）34號）要求，按照基層推薦、縣市審核研究和公示的要求，堅持注重業(yè)績(jì)、社會(huì )公認的`標準，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則對推薦人選進(jìn)行認真審核，將初步確定的人選報自治州人才工作領(lǐng)導小組審議。全州向自治區推薦了14名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認定高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格（教育系統5名，衛生系統4名，工程系列3名，農業(yè)系統2名），9名農村實(shí)用人才認定農牧民高級技師（生產(chǎn)能手4名，能工巧匠2名，經(jīng)營(yíng)能人2名，農村技術(shù)人員1名）。
6月經(jīng)自治區職稱(chēng)辦審核，我州推薦人員中14名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員獲得高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，8名農村實(shí)用人才獲得農牧民高級技師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。14名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員已聘任到相應崗位，兌現相應待遇。（農牧民高級技師的獎金問(wèn)題）
3、認真做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育培訓管理和驗證工作
為不斷充實(shí)、更新和拓寬專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審工作的順利進(jìn)行，根據《xx區專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育條例》的相關(guān)規定，指導和協(xié)調州中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站分別于3月、7月和9月承擔開(kāi)展了20xx年度全州建筑工程、農業(yè)、檔案、畜牧獸醫、水利、林業(yè)、機電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育培訓工作，共培訓456人。對辦班情況進(jìn)行了全程跟蹤督導，在開(kāi)班典禮上我們對培訓工作提出了要求，并堅持每天不定時(shí)到校對教學(xué)工作和學(xué)員到課情況進(jìn)行督導，并對結業(yè)后的學(xué)員給予了驗證登記。圓滿(mǎn)完成完成了培訓工作。全年全州共培訓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6588人次，其中教育系統3528人次，衛生系統2577人次，會(huì )計527人次（培訓正在開(kāi)展），中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站培訓456人次。
4、認真做好自治區天山英才工程選拔培養人選推薦工作。
人事工作總結 10
我代表人事股把一年來(lái)的工作情況做一簡(jiǎn)要匯報。
xx———xx學(xué)年，人事股在局黨委的正確領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的具體指導下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設與管理，服務(wù)于提高教育教學(xué)質(zhì)量”這一核心，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，各項工作都取得了較好的成績(jì)：教師隊伍職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高；教師隊伍管理步入制度化、規范化，整體素質(zhì)顯著(zhù)提高；中小學(xué)校長(cháng)培訓和教師繼續教育工作繼續加強，在全市各縣市區名列前茅；教職工待遇有了新的改善�？h教育局曾被評為“山東省中小學(xué)校長(cháng)培訓和教師繼續教育先進(jìn)單位”，“山東省民師工作先進(jìn)單位”，“平原縣檔案工作先進(jìn)單位”，人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績(jì)的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領(lǐng)導，得益于兄弟股室的配合協(xié)作，得益于人事股全體人員的共同努力，得益于在座的各位校長(cháng)們對人事工作的理解支持。借這個(gè)機會(huì )，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝！
一年來(lái)，我們主要做了以下十二項工作：
一、進(jìn)一步加強師德教育，提高教師職業(yè)道德水平。
一年來(lái)，我們堅持把師德建設放在教師隊伍建設的首位，常抓不懈。在中小學(xué)校長(cháng)培訓和教師繼續教育工作中，堅持把師德教育作為重點(diǎn)內容；在教育工作督導評估和包鄉鎮調研工作中，教師的職業(yè)道德表現都是檢查的重中之重；在職稱(chēng)評審和教師教育教學(xué)實(shí)績(jì)考核中，堅持實(shí)行師德考核“一票否決制”。一年來(lái)，全縣各級各類(lèi)學(xué)校沒(méi)有發(fā)生教師嚴重違反職業(yè)道德規范的現象或事件，教師職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高。
二、依法落實(shí)對中小學(xué)教師的管理職責。
根據《教師法》和國務(wù)院《關(guān)于基礎教育改革與發(fā)展的決定》的有關(guān)規定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門(mén)，對縣內所有中小學(xué)校長(cháng)和教師依法實(shí)行統一管理，負責教師資格認定、招聘錄用、職務(wù)評聘、培養培訓、調配交流、考核評價(jià)以及校長(cháng)的選拔任用和歸口管理。目前這些職責正在逐步得到落實(shí)。
三、堅持實(shí)行教職工全員聘任制和學(xué)校內部結構工資制。
按照20xx年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類(lèi)學(xué)校按照按需設崗、公開(kāi)招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學(xué)考核、合同管理的原則，堅持實(shí)行教職工全員聘任制，激發(fā)學(xué)校內部活力，調動(dòng)教職工工作積極性；實(shí)行結構工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學(xué)一線(xiàn)傾斜，向教學(xué)骨干傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責、定報酬，真正做到優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。
四、是實(shí)行教師資格制度，嚴把教師“入口關(guān)”，拓寬教師來(lái)源渠道。
在完成了首次教師資格認定工作以后，本學(xué)年又受理了民辦學(xué)校教師和社會(huì )人員共計200余人參加教師資格認定定，目前這部分人的全省教育學(xué)、心理學(xué)統一考試和普通話(huà)水平等級測試已經(jīng)結束，準備進(jìn)行教育教學(xué)能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。
五、規范農村中小學(xué)校，加強對農村中小學(xué)教師隊伍的管理。
6月份，我們采取實(shí)地調查了解、鄉鎮教管會(huì )總校長(cháng)核實(shí)簽的辦法，完成了對全縣農村中小學(xué)校的清理規范，同時(shí)以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關(guān)于公布全縣農村中小學(xué)校的通知》。通過(guò)清理規范，全縣共有農村中小學(xué)校131處，其中初中18處，中心小學(xué)17處，學(xué)區小學(xué)26處，完全小學(xué)28處，初等小學(xué)（村�。�42處。
六、做好師范類(lèi)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)指導工作。
根據省、市關(guān)于師范類(lèi)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)指導意見(jiàn)，本科生留縣直學(xué)校、專(zhuān)科統招生補充到教師短缺鄉鎮、中師生回原籍自主擇業(yè)，積極做好師范類(lèi)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)指導工作，對緩解我縣師資短缺現狀起到了一定的作用，特別是高中學(xué)校效果明顯。同時(shí)，積極探索師范類(lèi)大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子，做好師資補充工作。
七、通過(guò)推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者，表彰獎勵先進(jìn)，鼓勵鞭策后進(jìn)，調動(dòng)廣大教師的積極性。
在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名，山東省優(yōu)秀教師2名，山東省優(yōu)秀教育工作者1名，德州市優(yōu)秀教師31名（含2名援疆教師），德州市優(yōu)秀教育工作者12名，評選平原縣優(yōu)秀教師100名，平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個(gè)推薦評選工作領(lǐng)導重視，程序嚴格，公正公平，達到了調動(dòng)廣大教師積極性的`效果。
八、以新課程師資培訓為重點(diǎn)，深化中小學(xué)校長(cháng)培訓和教師繼續教育工作。
在我縣被確定為基礎教育課程改革實(shí)驗區以后，我們就把新課程師資培訓作為教師繼續教育工作的重點(diǎn)。本學(xué)年，在中小學(xué)校長(cháng)培訓和教師繼續教育方面，我們重點(diǎn)組織進(jìn)行了以下培訓：一是4月2日至7月25日，在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦了全縣第三期小學(xué)英語(yǔ)教師培訓班，共有36名小學(xué)英語(yǔ)教師參加了培訓。二是5月份完成了對7名中學(xué)校長(cháng)提高班學(xué)員的業(yè)績(jì)實(shí)效考核。三是6月份組織23名中小學(xué)教師參加全省教師自學(xué)考試。四是7月份組織安排24名中小學(xué)教師和教研員參加省骨干教師培訓，95名中小學(xué)教師參加市骨干教師培訓，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓。五是8月2日至4日，舉辦了全縣中小學(xué)教師暑期師資培訓。這次新課程師資培訓是我縣基礎教育課程改革實(shí)驗工作的重要組成部分，整個(gè)培訓工作在xx年的基礎上，在縣教育體育局黨委的統一領(lǐng)導下，在縣藝術(shù)中心、平原一中、進(jìn)修學(xué)校、實(shí)驗中學(xué)、實(shí)驗小學(xué)、電業(yè)小學(xué)，對全縣各級各類(lèi)中小學(xué)（包括民辦中小學(xué)）教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進(jìn)行了通識培訓和九個(gè)學(xué)科培訓。整個(gè)培訓過(guò)程井然有序，老師們冒著(zhù)酷暑認真聽(tīng)講，培訓效果良好。
另外，鼓勵和支持教師通過(guò)函授、助學(xué)自考等渠道進(jìn)修學(xué)習，提高教師的學(xué)歷層次，對解決教師隊伍學(xué)歷結構不合理狀況起到了較大作用，一年來(lái)全縣教師通過(guò)各種渠道取得高一層次學(xué)歷的人員有226人。
九、加強人口與計劃生育工作管理。
5月份，根據縣委、縣政府關(guān)于城區人口與計劃生育管理體制改革的要求，自xx年5月份開(kāi)始，縣教育體育局和縣屬學(xué)校（包括城區民辦學(xué)校）的人口與計劃生育工作統一歸屬平原鎮管理，為此，縣教育體育局與平原鎮簽定了《人口與計劃生育工作責任狀》，同時(shí)制定了新的《xx年人口與計劃生育工作計劃》，進(jìn)一步加強了對所管轄區域內的育齡婦女的管理，對所育齡婦女逐一建檔并及時(shí)查體，及時(shí)并規范生育證的辦理，一年來(lái)未發(fā)生違反計劃生育政策的現象。
十、及時(shí)為全縣教職工工資待遇等辦理手續，
提高教職工待遇。xx年底，根據國辦發(fā)[xx]93號文件精神，為全縣6182名教職工（含離退休、退職人員）辦理了增資手續，平均每人月增資50元，共月增資30余萬(wàn)元；為229名選招民師及xx年民師中師班畢業(yè)的74名民師辦理了落實(shí)工資待遇手續；還為xx多名教職工辦理了第二次職補手續。今年還為全縣教職工辦理了醫療保險，縣直學(xué)校還為教職工辦理了大額醫療保險，有的鄉鎮為教職工辦理了重大疾病醫療保險。
十一、做好年度考核工作。
每年底，根據縣人事局要求，嚴格程序，認真實(shí)施，對全縣教職工一年來(lái)的政治思想表現、工作情況等進(jìn)行實(shí)事求是的考核，對考核優(yōu)秀的人員進(jìn)行嚴格審查，考核結果作為教職工評聘職稱(chēng)、評優(yōu)選模的依據。
十二、及時(shí)、圓滿(mǎn)完成了各項常規人事工作和領(lǐng)導交辦的一切工作。
加強了檔案管理工作，各種材料及時(shí)入檔；及時(shí)為從事教育教學(xué)工作三十年（女教師二十五年）的教師辦理省教育廳統一頒發(fā)的榮譽(yù)證；協(xié)助人事局為達到退休年齡的教職工辦理退休手續并落實(shí)100%的退休工資。另外，在這一年中，我們還根據縣委、縣政府的要求，在局黨委的部署安排下，積極開(kāi)展了創(chuàng )建基層滿(mǎn)意的縣直部門(mén)活動(dòng)、樹(shù)組工干部形象學(xué)習教育活動(dòng)、小康村創(chuàng )建活動(dòng)等。
我縣教師隊伍建設取得了長(cháng)足的發(fā)展，但也存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題和矛盾，主要有四點(diǎn)：一是省定教職工編制標準與農村中小學(xué)教職工隊伍實(shí)際狀況存在著(zhù)矛盾，按省定編制標準，我縣農村中小學(xué)教職工超編250多人，而實(shí)際狀況我縣農村教師隊伍缺口很大；二是教職工隊伍結構性矛盾依然突出，表現在學(xué)歷結構、學(xué)科結構、年齡結構等不盡合理，專(zhuān)任教師與職工比例失調，特別是農村小學(xué)教師大齡化、老齡化現象嚴重；三是教師減員與師資補充之間存在著(zhù)矛盾，一方面教師資源大量減少，另一方面師資得不到及時(shí)補充；四是中青年骨干教師流失現象令人擔憂(yōu)，應引起高度重視。
人事工作總結 11
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)�，F對20xx年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、店長(cháng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實(shí)際情況，對公司的'定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據公司架構的改變，修改各部門(mén)管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門(mén)內部分工，年初的招聘、培訓工作是由x負責，后因x私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓工作后對x前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓內容進(jìn)行了整理，并組織了x月的一次招聘活動(dòng)。
20xx年x月x加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。x月底x辭職，再次接手招聘工作，整理了x交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
x月接手招聘工作后，共辦理入職x，離職x(均包括商戶(hù)營(yíng)業(yè)員)，共有x商戶(hù)要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有x，其余為商戶(hù)要求太高，不到合適的人，或商戶(hù)給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門(mén)有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過(guò)隨著(zhù)公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續。
2)根據公司x月調整的要求，設計了各部門(mén)的績(jì)效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)x月整理了公司績(jì)效管理制度和考核體系，對各項指標進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō)，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jì)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結構表;
2)_月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進(jìn)行調整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎金根據公司銷(xiāo)售狀況按比例核算;
3)對各部門(mén)的獎金方案進(jìn)行了調整，并隨著(zhù)公司副總級管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從x月到x月共修改了x。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門(mén)上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析。
5)20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在20xx年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門(mén)的銜接工作，包括和賣(mài)場(chǎng)等部門(mén)協(xié)調收取員工服裝費和處理商戶(hù)關(guān)系等。
4)公司內部日常勞動(dòng)爭議的處理。
人事工作總結 12
今年上半年，公司嚴格按照xx（集團）人力資源部的要求，認真做好人事管理工作，促進(jìn)了公司各項工作穩步發(fā)展。
一、基本情況
公司現有人員xx人，其中男員工xx人、女員工xx人；本科學(xué)歷xx人，大專(zhuān)學(xué)歷xx人；擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)xx人。
二、人事工作基本措施
今年人事管理工作做了以下幾項工作：
1、根據公司的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展戰略，重點(diǎn)抓好人力資源的重新規劃、配置和干部隊伍建設。今年二月下旬，公司通過(guò)實(shí)施“競爭上崗、雙向選擇”，對全員重新進(jìn)行定員、定崗，因個(gè)人和工作需要，四位員工工作崗位有所調整，使人力資源配置更優(yōu)化，為人才提供施展才華、實(shí)現抱負的廣闊舞臺和搭建干事創(chuàng )業(yè)的平臺，讓他們在最適合的崗位上各盡其能。
加強干部隊伍建設，提升員工綜合素質(zhì)和工作積極性，在中層干部的選拔任用上，圍繞提名、推薦、考察、醞釀、決定等關(guān)鍵環(huán)節，積極完善差額選拔、票決、任前公示、差額選舉等制度，在普通員工中提拔干部，不斷擴大干部選拔任用工作中的民主，進(jìn)一步促進(jìn)干部的年輕化、知識化。
2、加強培訓，提高隊伍素質(zhì)。公司鼓勵員工立足崗位再充電再學(xué)習，形成了業(yè)務(wù)上你追我趕的氛圍。今年五月組織全體員工“比能力更重要的12種能力”的學(xué)習、培訓，同時(shí)多次委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干去外地參加業(yè)務(wù)培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)水平和思想水平。
3、薪酬福利及績(jì)效考核的完善。
�。�1）薪酬再設計從高層管理者到普通員工，簽訂崗位職責，明確責權利和考核細則，確定崗位等級和相應的薪酬標準。薪酬的透明讓員工感覺(jué)薪酬體系的公平、公正、合理。
�。�2）制定特殊獎勵管理辦法，對于試用期滿(mǎn)、調薪及特別獎勵的，由經(jīng)營(yíng)班子審批決定。公司在工資普漲10%的基礎上，為全體員工購買(mǎi)住房公積金，提高了全員的生活待遇，保障了員工的穩定性。
�。�3）引進(jìn)滿(mǎn)意度調查，強化績(jì)效考核。公司對《考勤制度》、《員工守則》等制度進(jìn)行了完善和修改，并進(jìn)一步兼顧制度的嚴肅性和執行的人性化，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督。公司定期對用戶(hù)、發(fā)展代理商進(jìn)行信號質(zhì)量和前臺、區域經(jīng)理和收費門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)，對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對用戶(hù)、發(fā)展代理商多次投訴的門(mén)店和人員進(jìn)行嚴格處罰。
加強了對維護代理商和代理商的清理、整頓工作，在充分保證一線(xiàn)維護人員的`數量的同時(shí)更注重提升維護人員的服務(wù)質(zhì)量，以嚴格的用戶(hù)滿(mǎn)意度考核模式對維護人員、代理商的工作進(jìn)行考評，以維護“xxx”在廣大農村和城鄉結合部的聲譽(yù)。經(jīng)過(guò)與律師、xx法務(wù)部等部門(mén)多次溝通，今年七月初，與服務(wù)質(zhì)量好、信譽(yù)好、技術(shù)好的33名維護代理人員簽訂了《勞務(wù)合同》。
4、關(guān)心職工切身利益，讓職工共享發(fā)展成果。
公司嚴格按要求為員工辦理了社保，并為全體員工購買(mǎi)大病醫療補充保險、意外保險，公司還為員工未成年的子女購買(mǎi)意外保險，解決了員工后顧之憂(yōu)，增強他們對公司的忠誠度和歸屬感。
三、20xx年工作計劃
1、以創(chuàng )優(yōu)爭先為載體，切實(shí)加強自身建設
�。�1）進(jìn)一步加強政治思想和人事政策方面的學(xué)習，不斷提高政治敏銳性和業(yè)務(wù)能力，增強工作的原則性、系統性、創(chuàng )造性和預見(jiàn)性，努力提升工作能力。
�。�2）進(jìn)一步加強人事工作的公開(kāi)程度，全方位、多途徑宣傳人事人才機構設置政策，在招聘、競爭上崗、績(jì)效考核、評先等工作上，接受群眾的監督，努力擴大人事工作的透明性和公示性。
�。�3）加強黨風(fēng)廉政建設，繼續推進(jìn)懲治和預防腐敗體系建設，建立健全內部監督機制，進(jìn)一步嚴肅干部人事工作各項紀律。
2、創(chuàng )新工作思路，創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作
�。�1）深化實(shí)施績(jì)效工資工作，進(jìn)一步完善公司工資管理的各項工作制度，規范程序，改進(jìn)審批方法。
�。�2）加強人才隊伍建設。以?xún)?yōu)化人才環(huán)境、廣開(kāi)宣傳渠道，加大引進(jìn)力度，抓好人才引進(jìn)環(huán)節；從工作上、生活上為人才骨干提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保人才隊伍的穩定性。
3、人力資源信息化建設
公司將加強了人力資源信息化建設工作。為公司及人力資源工作提供方便的信息平臺。
人事工作總結 13
20xx年，集團公司、總公司加大了對人力資源的投入，規范化了人力資源管理，從專(zhuān)業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求使我公司的人力資源工作更加專(zhuān)業(yè)，系統，規范，高效。這一年里，分公司人力資源工作在上級各級部門(mén)的具體指導下，按照“走專(zhuān)業(yè)化道路，做規范化人力資源管理”的總體化要求，克服現階段人力資源管理無(wú)序化等問(wèn)題，以建立規范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，從變革，創(chuàng )新、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，立足本職，認真落實(shí)每一項工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設帶給了人力資源保障。
從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長(cháng)足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：
一、20xx年度工作總結
�。ㄒ唬┈F階段員工結構
1、截止今年11月25日，西安分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0—4年占比最大，人數為85人，5—10年為19人，11—20人為12人，20年以上為37人。
2、西安分公司現有員工的文化程度中，占比最大的是大專(zhuān)文化程度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按文化程度分類(lèi)的第二大人群，高中、中專(zhuān)及同等程度以下的員工有36人。
3、西安分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟師4人，助理會(huì )計師6人。20xx—20xx年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%。
�。ǘ┱衅概c配置
1、人員招聘狀況分析
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，西安分公司共接收新分大中專(zhuān)畢業(yè)生20人，社會(huì )招聘5人。
2、人員分布配置狀況
西安分公司153名在職員工，分布在分公司機關(guān)及所屬的9個(gè)自營(yíng)項目部，6個(gè)聯(lián)營(yíng)項目部。分公司機關(guān)24人，自營(yíng)項目部：渭柳佳苑項目部25人，東儀實(shí)業(yè)項目部22人，兵器項目部15人，王家棚項目部14人，運城項目部13人，香王項目部13人，河南沁陽(yáng)項目部8人，705項目部6人，永和坊項目部2人；聯(lián)營(yíng)項目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫院2人，北方特能2人，榆林項目部1人，中馳項目部1人。
�。ㄈ┡嘤柵c開(kāi)發(fā)
分公司在持續地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，務(wù)必進(jìn)行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓資料與開(kāi)發(fā)工作。
1、內部培訓
為切實(shí)提升西安分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓、商務(wù)管理培訓、技術(shù)管理培訓、安全管理培訓、內部學(xué)歷提升培訓5次培訓，參加培訓人員累計到達124人次。
2、外部培訓
為與外部競爭的大環(huán)境相適應，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓，還開(kāi)展了工程量清單計價(jià)規范20xx培訓，培訓人員累計到達57人次。
3、人才的開(kāi)發(fā)與交流
為適應新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才；并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進(jìn)行交流學(xué)習，以期在工程預算方面提高相應水平。
�。ㄋ模┬匠旯芾�
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在年中，根據公司文件《（二二）司建發(fā)〔20xx〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項目部已按照新的工資標準進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執行新的薪資標準后，預計每月工資發(fā)放將增加237400元。
�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著(zhù)么管理的本質(zhì)特點(diǎn)，20xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調離關(guān)系11人，調入1人。
在集團公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導下，基本完成了E—HR系統人員信息第一階段的錄入工作。
二、本年度工作存在的不足
一年來(lái)，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，也為分公司帶給了我們就應帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標仍有不少距離，還沒(méi)有到達員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調整和完善。具體如下：
�。ㄒ唬┤肆Y源管理缺乏中長(cháng)期發(fā)展規劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展帶給專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導。
�。ǘ┤藛T招聘和調動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。
�。ㄈ┎块T(mén)職責和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的用心認可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)帶給更專(zhuān)業(yè)的指導，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責和業(yè)務(wù)流程。
�。ㄋ模┕镜目�(jì)效考核工作還比較粗放，指標比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jì)效管理來(lái)引導管理人員和員工，把他們的'關(guān)注點(diǎn)和行為統一到公司的發(fā)展方向和目標上來(lái)的作用。
�。ㄎ澹┤狈ο到y的、長(cháng)期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長(cháng)期進(jìn)行，但培訓的深度、廣度需要進(jìn)一步加強。培訓的效果需要評估并透過(guò)評估改善培訓工作。
�。⿲�(zhuān)業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對公司基礎業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會(huì )，缺乏學(xué)習的主動(dòng)。需要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和工作經(jīng)驗學(xué)習，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習。只有不斷的學(xué)習才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，個(gè)性是服務(wù)工作。
三、下一年度的工作計劃
�。ㄒ唬┚幹浦虚L(cháng)期人力資源發(fā)展規劃，并報批；
�。ǘ┲饕袑π碌男匠曛贫扰c以及績(jì)效的試行方案進(jìn)行跟蹤監察，對運行過(guò)程進(jìn)行持續調整與管理；
�。ㄈ└鶕䦛徫宦氊煹纫蛩�，建立有效的績(jì)效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績(jì)效考核方案，推動(dòng)績(jì)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)；
�。ㄋ模┬麄鞑⑼苿�(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí)；
�。ㄎ澹┘訌娙肆Y源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，進(jìn)一步完善E—HR系統人員信息的第一階段的完善工作，為穩步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎；
�。┱J真做好各項人力資源服務(wù)工作。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司構成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同成長(cháng)。
人事工作總結 14
20xx年是認真學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì )精神，進(jìn)一步加強黨的執政能力建設的重要一年，也是我公司全力推進(jìn)“和諧企業(yè)”建設的關(guān)鍵一年。今年以來(lái)，我公司在湖南省煤田地質(zhì)局的領(lǐng)導下，在上級組織部門(mén)的指導下，以加強黨的執政能力建設為重點(diǎn)，以《責任勝于能力》教育活動(dòng)為載體，扎實(shí)有序地推進(jìn)組織人事工作，為我公司經(jīng)濟又快又好發(fā)展提供堅強有力的組織保證�，F將一年來(lái)的組織人事工作總結如下：
一、常規工作
1、及時(shí)準確填報勞動(dòng)人事統計表和人事處要求上報的其他材料。
2、認真執行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟、建筑等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)考試及計算機、職稱(chēng)英語(yǔ)的報名。
3、對相關(guān)檔案進(jìn)行整理，將檔案分類(lèi)管理，檔案卷分類(lèi)清楚、歸類(lèi)正確，材料歸檔及時(shí)。
4、在崗位設置工作當中，負責上傳下達文件相關(guān)精神。
二、繼續加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法。
工資分配作為每個(gè)職工最關(guān)心的問(wèn)題，它的發(fā)放是否合理有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們在調查研究后，組織員工共同討論制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵考核辦法。切實(shí)體現多勞多得，按勞分配的原則，并對貢獻突出的個(gè)人進(jìn)行獎勵。
三、探索和諧企業(yè)建設的有效途徑
合理安排人事工作是我公司和諧社會(huì )建設的重要組成部分。這年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下，人事工作圍繞著(zhù)如何充分調動(dòng)和激發(fā)職工積極性，使企業(yè)和職工雙方實(shí)現了雙羸，努力提升企業(yè)人事工作新水平從而為建設“和諧企業(yè)”奠定扎實(shí)的基礎。年初組織全體職工多次學(xué)習《責任勝于能力》，并努力使之貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去，從而提高了職工的工作責任心、主動(dòng)性及創(chuàng )造性，整體推動(dòng)了我公司和諧建設的步伐。，
四、職工隊伍素質(zhì)建設：
充分挖掘人才，給予他們施展才華的機會(huì )，把他們放在了關(guān)鍵崗位上鍛煉，及時(shí)發(fā)展了符合黨員條件的優(yōu)秀人才；加強了企業(yè)人才的思想政治建設，通過(guò)學(xué)習、培訓，引導人才樹(shù)立正確的.世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立了熱愛(ài)煤田、奉獻公司的主人翁意識；實(shí)行了市場(chǎng)化、多樣化的分配激勵機制，分配向公司骨干傾斜；公司設立獎勵基金，鼓勵員工參加各項執業(yè)資格證培訓、考試。
五、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
我們的人事工作正處在學(xué)習和摸索階段，與其它單位人事部門(mén)比起來(lái)，還有很大的差距和不足之處，主要表現在以下方面：
1、工資分配還有待創(chuàng )新。研究與制定符合開(kāi)發(fā)區實(shí)際的工資獎金分配制度，打破“大鍋飯”情結，改善“干多干少都一樣”的低效環(huán)境。
2、在對職工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理方面還要多下功夫。
以上報告如有不當之處，請批評指正。
人事工作總結 15
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間，又到來(lái)了了�；仡�，在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，應對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情景總結匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養;物品的申購等工作的'正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
(一)變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(二)在工作計劃中，每月都突出1x2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
(三)在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，構成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和堅持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入。
人事工作總結 16
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
�、鸥鶕鹃_(kāi)展戰略，依照公司副董事長(cháng)要求，xx年7月份，在公司原有的組織體系根底上，設置了新的公司組織機構�？偨�(jīng)理負責制，下設商品部、營(yíng)運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
�、圃O置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門(mén)職責權利，按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責權利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的職責。使各部門(mén)、崗位權責清楚，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕驹兄贫�，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到標準，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
�、鸥鶕鹃_(kāi)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，根據各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工XX4名。
�、普衅盖琅c招聘實(shí)施
a.充分利用本地區招聘機構，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì )，組織參加東華理工學(xué)院人才招聘會(huì )，對宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始，本部門(mén)以廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，根本上滿(mǎn)足了營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門(mén)按公司開(kāi)展需要及崗位需求實(shí)施招聘方案，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序審批。招聘專(zhuān)員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個(gè)流程依標準實(shí)施。
3、培訓教育管理
百貨是效勞行業(yè)，效勞行業(yè)持續開(kāi)展的動(dòng)力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
�、鸥鶕緦�(shí)際培訓需求，本部門(mén)購置了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人能力、績(jì)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購置了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習。
�、聘鶕n程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習《人事實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員學(xué)習《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續組織各部門(mén)持續學(xué)習，并要求培訓后及時(shí)總結，及時(shí)考核，使學(xué)習培訓機制連貫性，長(cháng)期性，持續性。
�、歉鶕鹃_(kāi)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓機構合作，開(kāi)發(fā)了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專(zhuān)業(yè)培訓師授課。xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習，取得了良好的效果。
�、柔槍衲晷氯肼殕T工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓課，營(yíng)運部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
本部門(mén)根據基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營(yíng)運部客服員的績(jì)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jì)指標，無(wú)法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，標準了員工的日常行為。
�、疟静块T(mén)依據公司開(kāi)展，建立了較為標準的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關(guān)系到員工工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴格審批，切實(shí)執行。
�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零過(guò)失，工資按時(shí)正常發(fā)放。
�、腔鶎訂T工初步建立績(jì)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
食堂及宿舍管理工作比擬標準。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及效勞問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì )。膳食委員會(huì )按照委員會(huì )職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛生安全標準，定期召開(kāi)會(huì )議，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及效勞質(zhì)量均能被員工接受，員工滿(mǎn)意度較高。
�、殴舅璧暮笄诒Ｕ瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能標準管理。
�、乒�20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門(mén)制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，標準了部門(mén)工作行為，降低了日常管理費用。
按照公司標準管理要求，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的'各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效。
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數據，及時(shí)公布考勤結果并予以處分。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員根本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運營(yíng)。
公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現的問(wèn)題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對在工作中違紀的人員進(jìn)行處分，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進(jìn)公司標準開(kāi)展起到了一定的作用。
xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理，帶著(zhù)行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績(jì)。在團隊管理中，本部門(mén)以鼓勵、表?yè)P、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來(lái)融合團隊，凝聚團隊。同時(shí)，本部門(mén)還倡揚成為一個(gè)學(xué)習型的、成長(cháng)性的團隊。本部門(mén)利用晨會(huì )、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門(mén)多學(xué)習，持續學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習其它有助于個(gè)人成長(cháng)的課程，使本部門(mén)職員持續不斷學(xué)習，持續不斷得到成長(cháng)。
二、工作中存在的缺乏
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2.公司各部門(mén)的運營(yíng)流程尚不夠標準，工作標準尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作根本能夠滿(mǎn)足公司用人需要，但尚有一局部缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門(mén)人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓師，員工效勞意識、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養、執行力等有所欠缺，尚待學(xué)習提高。
7.績(jì)效管理只考核一局部基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度缺乏，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。
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