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個(gè)人年度工作總結

時(shí)間:2022-07-26 17:24:15 工作總結 我要投稿

2021個(gè)人年度工作總結

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的2021個(gè)人年度工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

2021個(gè)人年度工作總結

2021個(gè)人年度工作總結1

  x年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

 。1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

 。2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

 。3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期去網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、x年度所學(xué)知識

  1、行政部門(mén)經(jīng)理x的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門(mén)經(jīng)理x的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

  4、設計部門(mén)經(jīng)理x的`指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導:學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導:費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務(wù)員x的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理x的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事x先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰,希望能通過(guò)近x個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長(cháng)起來(lái)的人!

  20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng),共同進(jìn)步!

2021個(gè)人年度工作總結2

  轉眼間我來(lái)到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現將工作情況總結如下:

  一、工作匯報

  自20xx年x月26日工作以來(lái),我認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準確,為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基礎。

  緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

  當分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內部辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )知識,更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。

  在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題,自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家,每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。

  此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

  二、工作感想

  踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

  首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的`態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

  其次是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

  三、工作目標在今后的工作中,我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

  隨著(zhù)端口綁定工作的深入,新工作內容的展開(kāi),可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。

  今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。

2021個(gè)人年度工作總結3

  時(shí)間一晃而過(guò),20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在x工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了?梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,不知道工作如何開(kāi)展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應銷(xiāo)售助理的'工作特點(diǎn)

  我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司,一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉,而作為銷(xiāo)售助理,是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內的工作外,還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”。

  銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門(mén)做好各種工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿(mǎn),順利。

  x年,是xx的效益與服務(wù)年,而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責,服務(wù)于客戶(hù),服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展,以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、完成本職工作,銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責任心的崗位

  一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì ),認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作,做到報價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成x多份合同的制訂,x多筆貨物的銷(xiāo)售手續,盡能力沒(méi)有出現工作失誤。

  文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續,銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔,電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,銷(xiāo)售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

  三、一年來(lái),自身的差距和不足還是有的

  1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng),而是被動(dòng)適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走,缺乏認真鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

  2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

  最后,非常感謝x在20xx了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

  20xx我們公司“x”計劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

2021個(gè)人年度工作總結4

  1)從高中走向大學(xué),學(xué)會(huì )了寫(xiě)各種策劃書(shū),活動(dòng)總結書(shū)

  2)在實(shí)踐部的各項工作中,能夠把每次活動(dòng)辦得令大家很滿(mǎn)意,收獲甚大

  3)積極參加了由其他部組織的各種活

  動(dòng).例如:①參加由本部組織的以“關(guān)愛(ài)兒童,

  傳遞愛(ài),傳遞溫暖”為主題的活動(dòng) ②20xx-11-10參加由秘書(shū)部主辦的以“應用文寫(xiě)作”為主題的活動(dòng)。在此次活動(dòng)的講解中,收獲甚大,了解到了一些常用材料的寫(xiě)作格式,例如:活動(dòng)策劃書(shū),活動(dòng)總結等等。從中聽(tīng)取到了應注意的寫(xiě)作技巧及相關(guān)問(wèn)題。

 、20xx-11-26參加由行動(dòng)部主辦的“去敬老院,關(guān)心弱勢群體”的活動(dòng)。在敬老院中,從我們和老人的聊天過(guò)程中,了解到了他們生活的并不快樂(lè ),由于被兒女們送到敬老院中,缺少子女的那份關(guān)愛(ài),他們每天都是在寂寞空虛中度過(guò),敬老院在他們的眼中只是一個(gè)等死的地方。在外人看來(lái),敬老院是一個(gè)能夠給那些孤寡老人提供一個(gè)歸宿的地方。但是,只有自己親自去了解過(guò),才能知道其中的諸多問(wèn)題。在此次活動(dòng)中,使我明白了,父母為兒女付出的再多,也不投回報,只僅僅想得到兒女的一聲問(wèn)候。

 、軈⒓佑蓪W(xué)習部主辦的以“處世之道”為主題的`未央講堂,組織部主辦的觀(guān)看勵志影片,秘書(shū)部主辦的感謝捐書(shū)者的活動(dòng)等。

 、20xx-12-13舉辦以“緬懷歷史,勿忘國恥”為主題的活動(dòng)宣傳板,旨在使大家能夠牢記歷史,居安思危,勿被外來(lái)文化腐蝕自己,而丟棄我們中華民族的傳統優(yōu)秀文化。

 、蘅傊,在本學(xué)期的工作中,自己也投入了較多的時(shí)間與精力,盡量使得每次的活動(dòng)都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動(dòng)都能夠做到全勤,不錯過(guò)每次學(xué)習交流的機會(huì ),爭取做一個(gè)向多元化方面發(fā)展的大學(xué)生.

 、吖膭钭约海涸谝院蟮墓ぷ髦,以此為契機,努力做好每項工作,處理每件事情從不同方面出發(fā),考慮周全,搞好各成員間的關(guān)系,為了大家能夠更好的投入到工作中。

2021個(gè)人年度工作總結5

  我為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結。

  一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結合具體情況,全年的工作總結。

  一、完成的主要工作

  1、及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表,按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來(lái)銀行間的'業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

  2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

  3、對各類(lèi)會(huì )計檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

  二、加強學(xué)習,注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

  1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。

  2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  4、不斷改進(jìn),講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

2021個(gè)人年度工作總結6

  最近喜歡上了《不忘初心》這首歌,一是喜歡這個(gè)名字,二是因為是李行亮唱的,比較喜歡他的聲音,溫暖而篤定。歌詞是講感情的,愛(ài)情需要不忘初心,我認為不論做什么都要不忘初心。

  20xx年對我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,發(fā)生了很多事情,雖然沒(méi)有什么大事,但是很多小事都對我產(chǎn)生了或大或小的影響。從我自身來(lái)說(shuō),感覺(jué)發(fā)生了些許變化,的是心理方面的。是因為接觸了解了以前所沒(méi)有了解過(guò)的東西,改變了以前固有的一些看法,慢慢懂了一些道理,學(xué)會(huì )了接納與包容,學(xué)會(huì )了更加熱愛(ài)生活,這些都是很重要的。

  時(shí)間過(guò)得真快,小時(shí)候寫(xiě)作文老愛(ài)用很官方的詞時(shí)光如梭或是時(shí)光如水,現在才真正體會(huì )到是這樣,感覺(jué)有種壓迫感,覺(jué)得好多事都沒(méi)有做,回顧一下,將近一年來(lái)也沒(méi)有很空閑的時(shí)間,幾乎都在上班。值得欣慰的是,在閑暇之余還是沒(méi)有忘記多看點(diǎn)書(shū),給心靈增點(diǎn)養分,不至于枯萎?戳艘恍┲皼](méi)有了解過(guò)的關(guān)于身心靈方面的書(shū),了解了人與人的親密關(guān)系和自己所存在的一些問(wèn)題,不會(huì )盲目責怪自己與他人,并在今后的生活中不斷摸索,改進(jìn)不足,努力自愈。

  有時(shí)也會(huì )覺(jué)得很累,很辛苦,但是有時(shí)感覺(jué)自己滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量,精神的力量像個(gè)小宇宙!偶爾也有抱怨,牢騷,但大多時(shí)候是心甘如飴的,也許是一根經(jīng)吧,想抱怨的時(shí)候就對自己說(shuō):這不是你自己的`選擇嗎?正能量不是從不抱怨,而是可以適時(shí)的進(jìn)行自我心理調試,不鉆牛角尖,鼓勵自己。

  女作家李欣頻說(shuō)過(guò),我們每天追逐的那些頭銜聲望升職機會(huì )公司背景等,其實(shí)都是可以兵敗如山倒的,倘若有一天公司垮了你的頭銜還有什么用?我們應當抓住的是那些能夠永恒不變的東西那些因外力變化而變化的東西,只是社會(huì )賦予我們的,并不是我們能自主掌控的。倘若有一天局勢變化,我們還能掌握的,便只剩下我們自己,而這才是唯一不變的東西。正所謂守得穩初心,不忘從容,內心的淡然和平和才是應該努力追求的。

  這個(gè)時(shí)代瞬息變化,人心浮躁,看重名利。追求成功,無(wú)可厚非。從某方面看金錢(qián)也是可以體現個(gè)人價(jià)值的。但是不擇手段急功近利,把感情當游戲,很鄙視這樣的人?觳突母星橹饾u興起,離婚成了家常便飯,白頭偕老成了童話(huà)傳說(shuō)。

  我們拿什么去相信愛(ài)情,相信婚姻?一直認為婚姻是男人對女人最大的承諾,女人愿意嫁給他也是愛(ài)他的最高體現,起碼我是這樣,如果我愛(ài)他才會(huì )嫁給他?赡苡腥藭(huì )把感情婚姻當做交易來(lái)看,可我覺(jué)得好的感情對的人會(huì )讓你覺(jué)得每一天都是充滿(mǎn)希望的一天,給你滿(mǎn)滿(mǎn)的能量,讓你覺(jué)得活著(zhù)真好!會(huì )讓你變成更好的人,不管他是否會(huì )發(fā)光,起碼他讓你覺(jué)得原來(lái)自己也是個(gè)光彩奪目的人,也是可以散發(fā)光和熱的人,我期待這樣的一個(gè)人。不過(guò)我不會(huì )灰心,我會(huì )耐得住性子守得穩初心,上天將來(lái)給予我的一切,我會(huì )看作是錦上添花,花開(kāi)的時(shí)候生活更華麗。

  多年以前讀到舒婷的致橡樹(shù)時(shí)很有共鳴,因為我要的愛(ài)情就是那樣,如果我愛(ài)你,我會(huì )我必須是你近旁的一株木棉,做為樹(shù)的形象和你站在一起。根,緊握在地下,葉,相觸在云里。每一陣風(fēng)過(guò),我們都互相致意,但沒(méi)有人聽(tīng)懂我們的言語(yǔ)。你有你的銅枝鐵干,像刀,像劍,也像戟,我有我的紅碩花朵,像沉重的嘆息,又像英勇的火炬,我們分擔寒潮、風(fēng)雷、霹靂;我們共享霧靄流嵐、虹霓,仿佛永遠分離,卻又終身相依,這才是偉大的愛(ài)情,堅貞就在這里:不僅愛(ài)你偉岸的身軀,也愛(ài)你堅持的位置,腳下的土地。

  xx關(guān)鍵詞蛻變與成長(cháng),xx關(guān)鍵詞嘗試和堅持。之前發(fā)生的一些事,使自己明白了要多去了解些嘗試些自己不熟悉的東西,因為你不知道什么樣的人或事或許會(huì )改變你的一生。人到了一定年紀才會(huì )突然開(kāi)始對生活有了與以往截然不同的看法,而那個(gè)瞬間,便是成長(cháng)。最終在那些你以之為鏡的人身上明白,生活或許時(shí)常殘忍,但殘忍里的溫情和感動(dòng),堅持和付出,依然努力地去生活,才是真正的難能可貴。在新的一年,堅持閱讀,學(xué)習英語(yǔ),鍛煉,不斷進(jìn)步,小跑著(zhù)前進(jìn)。并希望有錢(qián)可花,情有所寄,心有所依,夢(mèng)想成真,活在當下。

2021個(gè)人年度工作總結7

  不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束,回首20xx這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,F將一年年的主要工作總結如下:

  一、關(guān)系維護

  我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護,主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關(guān)系,為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍,從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目。此刻這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián),市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在構成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行,市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。

  為了打通關(guān)系,近x里,我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹,不是領(lǐng)導沒(méi)空,就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前,他們很難理解我們的新產(chǎn)品。

  我不得拿著(zhù)資料,反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理,售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng),人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情,也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ),經(jīng)常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣,我仍然沒(méi)有放棄努力,最終在一次又一次的奔走中,他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。

  經(jīng)過(guò)我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局,局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系,F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院,化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。

  二、突出成績(jì)

 。1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,取得了寶塔寧東重整項目。

  明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目;

  聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中

 。2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。

 。3)、西夏電廠(chǎng)的2乘2x機組的業(yè)務(wù)項目,現已順利開(kāi)工在建;

 。4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。

 。5)、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。

  三、工作體會(huì )

  在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習和工作,市場(chǎng)本事和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,我一向在各方面嚴格要求自我,經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

  在過(guò)去的基礎上對電力系統的.相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習,加深認識。使之更加系統化,從而融會(huì )貫通,業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。此刻基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。

  回想一年來(lái)的工作,之所以能夠取得一些成績(jì),得益于單位干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年,盡管我做了很多的工作,取得了必須的成績(jì),但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在必須的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。

  前景展望

  展望鄰近的20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的訂單,完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí),我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦,但有壓力才有動(dòng)力,經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練,我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓本事,還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系,明年,我將跨入一個(gè)新的里程。

2021個(gè)人年度工作總結8

  伴隨著(zhù)20xx年新年的鐘聲響起,20xx年已離我們遠去,在這一年里,自己在生活、工作上都經(jīng)歷了許多,有淚水也有汗水,有過(guò)悲痛,也有過(guò)幸福,因為今天總結的內容是工作,姑且不談生活和情感,年度年終個(gè)人工作總結。

  自己原本想在網(wǎng)上下載一篇范文,內容改改,敷衍了事,但細想一下隨即作罷。一者世界上沒(méi)有完全一致工作經(jīng)歷的兩個(gè)人,中國有數以千萬(wàn)的工作者,豈能在網(wǎng)上尋求“知音”?再者,既然已經(jīng)下載了范文,很難再走出別人的習文思路,如果下載改總結,那我豈不成了跟屁蟲(chóng)了?廢話(huà)說(shuō)了百把字,下面就言歸正題了。

  一、工作內容和職責

  20xx年,本人在公司工作職責是負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的投標工作,輔助工程管理部參與公司內部及項目部的管理。

  二、工作紀律和態(tài)度方面

  公司領(lǐng)導每逢公司例會(huì )總談到工作紀律及工作責任心方面的相關(guān)話(huà)題,可見(jiàn)工作紀律和工作責任心在平常工作中的重要性。

  自己來(lái)公司有5個(gè)年頭了,在工作紀律和工作責任心方面有值得欣賞的地方,但也有值得自我批評的方面:

  首先,遲到想象時(shí)有發(fā)生。尤其是在冬季,“暖暖的被窩”成了上班準時(shí)的“強敵”,鬧鐘定好了,卻要在床上賴(lài)上半小時(shí),此舉是非常不明智的選擇,誤了早餐傷身體,誤了時(shí)間傷工作,更重要的是自己長(cháng)此以往,會(huì )導致工作上的作風(fēng)也變得磨磨蹭蹭,一點(diǎn)不利索。時(shí)而聽(tīng)到別人講我:大小伙子一點(diǎn)朝氣沒(méi)有,做事跟女人似的!聽(tīng)到這這種評價(jià)實(shí)在惱火,但細想一下,人家言之有據,并非空穴來(lái)風(fēng)。治標毫無(wú)所用,治本才是良方。

  其次,工作時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò )游戲。投標工作雖說(shuō)有階段性特點(diǎn),就是某段時(shí)間投標工程特別多,而某段時(shí)間投標工程又很少。投標工程多的時(shí)候自然不必說(shuō),加班加點(diǎn),忙的是不亦樂(lè )乎,投標工程少的時(shí)候,自己那點(diǎn)玩勁又上來(lái)了。其實(shí)沒(méi)事的'時(shí)間,可以看看專(zhuān)業(yè)書(shū),上網(wǎng)多關(guān)注網(wǎng)上公開(kāi)招標項目,讀讀對規范之類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識,活到老,學(xué)到老,我要學(xué)的的東西還很多,“莫等閑,白了少年頭,空悲切”,此時(shí)不學(xué),更待何時(shí)!

  三、工作業(yè)績(jì)和過(guò)失方面

  20xx年,雖說(shuō)中標的工程數量不少,可真正能拿得出手的工程卻沒(méi)幾個(gè)。幾十萬(wàn)的工程,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),真是寧可不投,也不能濫投,F在建筑投標行業(yè)越來(lái)越嚴格,只要公開(kāi)招標的工程,現在基本上要壓二級建造師證書(shū),一兩個(gè)點(diǎn)管理費的收入難抵公司的開(kāi)支。

  針對20xx年幾個(gè)具體投標工程,有以下幾方面經(jīng)驗總結:

  1、黃山區譚家橋鎮廠(chǎng)房管道工程

  本工程能中標也是個(gè)偶然,中標后卻出現了一系列前期未料到的事情。

  首先,二級建造師證書(shū)需壓證,工程中標后至今,工程進(jìn)度緩慢,導致工程遲遲沒(méi)竣工,二級建造師證書(shū)也無(wú)法取回,一定程度上制約了投標工作的開(kāi)展;

  其次,該工程為20xx年6月份簽訂合同(合同工期100天),但至今仍無(wú)一筆工程款支付,這也反映出工程管理部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對項目部監管力度缺失,在與建設單位協(xié)調過(guò)程中缺乏主動(dòng)攻略意識,對項目負責人個(gè)人缺乏制約舉措,以后有待加強。

  2、上豐中心學(xué)校霞江小學(xué)教學(xué)樓工程

  本工程同樣存在二級建造師壓證問(wèn)題。原本項目負責人承諾無(wú)需壓證,二級建造師無(wú)需到場(chǎng),但該工程實(shí)際施工過(guò)程中,因工程實(shí)體施工不到位,導致歙縣建委對公司的項目管理水平提出質(zhì)疑,影響了公司在歙縣建筑市場(chǎng)的信譽(yù)。加強和完善項目部的管理及制約項目負責人的管理措施已迫在眉睫,不容忽視。

  3、富溪鄉生態(tài)綜合工程治理項目

  黃山市土地治理項目今年投了三次,第三次能中標說(shuō)明在實(shí)際投標過(guò)程中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總結了前幾次投標失敗的教訓,總結了經(jīng)驗。但工程中標后,公司實(shí)地考察時(shí)卻由喜轉憂(yōu)。由于前期公司未組織相關(guān)人員現場(chǎng)勘察,導致本工程人工運輸費一項未考慮在內,雖說(shuō)業(yè)主單位清單上給的單價(jià)費率明顯不合常理,但此問(wèn)題卻在中標后發(fā)現,想彌補卻是相當的困難。

  因此,投標工作的前期工作還需做到細處,一個(gè)環(huán)節失誤,將導致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。更何況此類(lèi)問(wèn)題在蕪湖造船廠(chǎng)投標中也出現過(guò),所以出現同樣類(lèi)似的問(wèn)題,反映出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在此類(lèi)問(wèn)題不夠重視,自己以后在投標前期的準備工作中必須謹慎,工作需到位。

  四、部門(mén)間合作方面

  公司投標工作包括工程管理因需要各部門(mén)行動(dòng)統一、協(xié)調。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在大多數工程投標表現中不乏可圈可點(diǎn)之處,但在個(gè)別投標工程中因自己考慮事情不周全,也出現了一些問(wèn)題。就拿徽州區潛口鎮土地整理項目來(lái)說(shuō),因自己在投標原件中未寫(xiě)上“投標保證金票據”,而是想當然的認為保證金收據在項目負責人處,導致公司投標時(shí)因此原因而差些無(wú)法正常開(kāi)標,后雖通過(guò)解釋正常開(kāi)標,也暴露了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部未處理好和辦公室的投標合作。在祁門(mén)工程投標中,同樣的問(wèn)題再次發(fā)生,這卻成了公司投標文件被廢標的原因之一(另外一個(gè)原因是業(yè)績(jì)不達標)。由此可見(jiàn),部門(mén)間的合作在投標活動(dòng)中的重要性,自己在上述兩次失誤中,有不可忽略的責任。

  五、結語(yǔ)

  人生失敗的經(jīng)歷并不可怕,可怕的是同一個(gè)人在同一個(gè)地點(diǎn)摔倒兩次。前車(chē)之鑒也好,失敗是成功之母也好,只要自己事情做細了,只要自己還走在為成功而努力的道路上,成功就在眼前,自己仍需努力。

  展望20xx,成功與你我同行。

2021個(gè)人年度工作總結9

  學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞醫院微機室的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

  1、幫助軟件工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門(mén)診收費、倉庫、藥房)進(jìn)行測試,多次發(fā)現系統中存在的的BUG,幫助其完善醫療系統以及順利的完成開(kāi)發(fā)。

  2、組織培訓護士等相關(guān)部門(mén)對新的醫療系統的操作,通過(guò)培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統,使醫院的工作效率有很大的提高。

  3、及時(shí)了解各科室的電腦使用情況,及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )的運行情況,及時(shí)對其進(jìn)行殺毒、更新補丁和維護;及時(shí)的`對打印機進(jìn)行維護和修理。

  4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的解決,避免因系統故障引起的不必要的錯誤。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著(zhù)醫院不斷進(jìn)步和發(fā)展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為醫院作出應有的貢獻。

2021個(gè)人年度工作總結10

  根據中心作重點(diǎn)和整體安排及思路,在領(lǐng)導指導下、以及各財務(wù)人員的大力支持下,完成了各項財務(wù)工作任務(wù),確保工作有序、較好地履行了會(huì )計職能,為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結。

  一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結合具體情況,全年的工作總結如下:

  一、完成的主要工作

  1、及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表,按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

  2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

  3、對各類(lèi)會(huì )計檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

  二、加強學(xué)習,注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

  1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。

  2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的'財經(jīng)政策和程序辦事。

  3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  4、不斷改進(jìn),講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

  三、存在的不足

  盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足。

  1、理論水平不高,當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習,導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。

  2、忙于應付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。

  3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。

  四、今后的工作

  1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

  2、善于總結,提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?偨Y經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。

2021個(gè)人年度工作總結11

  一、企業(yè)培訓基本情況

  20xx年度,我公司的各級分支機構中,有區域經(jīng)理、店長(cháng)、見(jiàn)習店長(cháng)153名,實(shí)際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢(xún)師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

  公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個(gè)藥師培訓基地,2個(gè)店長(cháng)培訓基地,8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓基地;培訓教官14名。

  20xx年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局授予杭州市大學(xué)生見(jiàn)習基地稱(chēng)號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì )上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習店長(cháng)前來(lái)學(xué)習交流。

  二、主要經(jīng)驗和亮點(diǎn)

  (一)創(chuàng )新一種模式:實(shí)訓基地模式

  公司的培訓一直是每年的重點(diǎn)內容,以往有請進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會(huì )的會(huì )議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用上面講、下面聽(tīng)講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng),回到崗位,無(wú)法行動(dòng);ㄙM了大量的人力物力財力,在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執行,影響了培訓的信心。

  在20xx年底,公司領(lǐng)導痛下決心,開(kāi)展培訓改革,把300平米的古墩店作為實(shí)驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長(cháng)說(shuō):在岸上學(xué)游泳,永遠不可能成為游泳健將的。我們摸著(zhù)石頭過(guò)河,采取了實(shí)訓模式,邊實(shí)驗、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習者,又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習相結合,以實(shí)際工作作為培訓的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓機制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導思想是培訓不是你學(xué)了多少時(shí)間,會(huì )了多少內容,而是在工作你會(huì )用多少。

  (二)態(tài)度技能兩手抓

  只有通過(guò)培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì )干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,態(tài)度決定一切。公司結合源遠流長(cháng)的醫藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為,強化行為來(lái)固定模式。

  關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)是培訓課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時(shí)期的藥學(xué)服務(wù)理念。門(mén)店一線(xiàn)培訓合格的員工必

  須達到初級藥師的考核標準。

  (三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長(cháng)、和健康咨詢(xún)師

  藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中,有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認定得到職稱(chēng)的情況,這樣他們在零售門(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規則,從審核調配醫師處方到店內藥品的分類(lèi)管理,從用藥咨詢(xún)指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實(shí)施,gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),醫療保險政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習重新適應過(guò)程,還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識和技能老化。

  店長(cháng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線(xiàn)工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經(jīng)營(yíng)指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來(lái)的店長(cháng)對新公司的運作需要有專(zhuān)人引路。

  店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題:一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規格、療效等不了解,面對顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細專(zhuān)業(yè)的解答,不能滿(mǎn)足顧客的需求。

  針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹(shù)立積極地執業(yè)心態(tài),進(jìn)行執業(yè)生涯教育,確立在公司中的企業(yè)定位。

  (四)改良四化培訓課程:詳實(shí)化、基礎化、針對化、模塊化

  1、詳實(shí)化

  藥店培訓是很廣泛的,小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話(huà)語(yǔ)、1個(gè)補貨計劃、1張標價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案,1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關(guān)政策知識等等,培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實(shí)的課程,其中理論占20%,現場(chǎng)實(shí)訓占70%,集體活動(dòng)占10%。

  2、基礎化

  從基礎抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì )學(xué)、都能學(xué)好的基礎教學(xué)模式。對于一個(gè)公司發(fā)展而言,基礎管理起著(zhù)決定性作用,夯實(shí)基礎是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟;A制勝,沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問(wèn)題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而

  是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣,全部是基礎性的課程。

  3、針對化

  培訓要有針對性,與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀(guān)分析,認真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向,每個(gè)人都建立培訓檔案,有每個(gè)員工的培訓計劃,他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓內容也是針對員工的個(gè)人短板,根據企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設定的,員工通過(guò)學(xué)習,最終要達到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。

  4、模塊化

  培訓是一個(gè)連續不斷的過(guò)程,對員工采取集中3個(gè)月的標準化連續的課程,在3個(gè)月中,在確保培訓時(shí)間的基礎上,讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓有近36個(gè)小模塊,店長(cháng)培訓有近45個(gè)的小模塊,營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊,學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項,找出短板,加強該模塊的學(xué)習。

  (五)強化五項機制:考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學(xué)評估機制

  1、考試考核機制

  主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴格考核,考試及格就發(fā)結業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標準,嚴格統一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續留在基地學(xué)習,一般結業(yè)是3個(gè)月,約有10%的人會(huì )延長(cháng)培訓時(shí)間,在實(shí)際培訓中,在基地培訓時(shí)間最長(cháng)的`一名見(jiàn)習店長(cháng)是9個(gè)月。

  2、員工激勵機制

  培訓、考核、使用、待遇相結合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內在動(dòng)力的重要途徑。在培訓之初,參訓員工要提出申請,做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起終生學(xué)習的觀(guān)念,變要我學(xué)為我要學(xué)。

  從堅定信心抓起—一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員,并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓開(kāi)學(xué)初,基地要舉辦演講會(huì ),主題都是沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員,用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生,樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓過(guò)程中,公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員,只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習。

  在學(xué)習之中,第一,設定目標,調動(dòng)個(gè)人學(xué)習的力量。第二,結對幫扶,調動(dòng)團隊合作的力量。第三,特別關(guān)注,調動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,不僅關(guān)心他們的工作,也關(guān)心他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。

  在考核結束,舉行結業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會(huì )上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績(jì),全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長(cháng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(cháng)在表彰大會(huì )上激動(dòng)得熱淚盈眶,欣喜欲狂。

  3、評比交流機制

  學(xué)員之間的經(jīng)驗

  交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì )講評等方式加強他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,可以達到傳幫帶的效果,使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內部的經(jīng)驗交流,可以使彼此熟悉和了解,增強他們的集體意識和團隊意識。

  4、流程閉環(huán)機制

  在每一次培訓中都引入學(xué)習---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識的運用率、培訓是否導致行為改變,通過(guò)反饋信息實(shí)現培訓的改進(jìn),通過(guò)考核提升培訓的效果。

  5、科學(xué)評估機制

  必須建立科學(xué)的培訓評估機制,包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等,通過(guò)評估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。

  三、只有實(shí)訓才能培養實(shí)用性人才,只有實(shí)訓才能檢驗實(shí)效

  通過(guò)1年多的培訓實(shí)施,門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)普遍提升40-300%,顧客滿(mǎn)意率達到100%,職工的獎金上升200-400%,員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能,找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓基地的設立,更好的解決了公司人才儲備的問(wèn)題,解決了經(jīng)營(yíng)模式復制的問(wèn)題,解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題

  這學(xué)年來(lái),本人在教育教學(xué)工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力,培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領(lǐng)導的分工,積極做好本職工作,認真備課、上課、聽(tīng)課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

  一、政治思想方面:

  認真學(xué)習新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習,還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。

  二、教育教學(xué)方面:

  要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:

  1、課前準備:備好課。

  2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結構,重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。

  3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難,采取相應的預防措施。

  4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。

  5、課堂上的情況。

  組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng )造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負擔。

  6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟?/p>

2021個(gè)人年度工作總結12

  進(jìn)入XX已經(jīng)五年了,按照XX的規矩,也算是老員工了。鑒于前幾年的表現與在工作中所做的成績(jì),公司將我由一名普通員工提拔為工程管理部副部長(cháng),公司給予了我更大的期望,我也會(huì )加倍努力的工作與學(xué)習,盡自己的最大能力為公司多做一點(diǎn)事。同時(shí)在來(lái)年里,也會(huì )更加鞭策自己,努力更上一層樓。

  XX年是XX項目開(kāi)工以來(lái)的第四個(gè)年頭,也是該項目自開(kāi)工以來(lái)上面的政策與項目的形勢發(fā)生變化最大的一年,對這一年來(lái)本人的個(gè)人工作情況現總結如下:

  一、本年度工作情況

  由于XX項目業(yè)主管理權屬發(fā)生變化、征地拆遷標準的變化等緣故,導致項目推進(jìn)受阻,工程進(jìn)展不順,未能按預期的要求完成主體工程的施工。

  但按照項目公司根據大盤(pán)的進(jìn)展情況,從實(shí)際出發(fā),把項目工作積極地向前推進(jìn),項目部根據公司要求積極配合,在這一年里也完成了不少工作內容。

  該項目工程實(shí)體施工在該年度總的完成情況以及我個(gè)人在工作中所做出的努力與完成的任務(wù)情況:

  1、項目工程施工部分

  完成了堤體部分的填筑至設計堤頂高程(除因征地拆遷無(wú)法實(shí)施的部分陸域回填沒(méi)完成外);完成了187m高程以下鋼筋混凝土框格護坡、下河梯道條石安砌與馬道混凝土的澆筑作業(yè);

  2、個(gè)人工作部分

  負責現成施工技術(shù)指導、施工質(zhì)量監督與控制;

  完成了為配合工程結算的進(jìn)度產(chǎn)值報表的編制與修改;

  負責完成了工程從開(kāi)工以來(lái)因為業(yè)主原因造成的工程工期與費用索賠資料的搜集、整理與編制;

  參與了竣工結算資料中材料、機械與人工調差、竣工圖等的審核工作;負責現場(chǎng)實(shí)體的收方測量的監督與收方算量的審核工作;

  參與了由市水利工程質(zhì)量監督站和市水電局基建處組織進(jìn)行的工程竣工檢測方案的'評審工作;

  配合檢測站完成了部分內容的竣工檢測工作;

  完成了自己工作份內以及領(lǐng)導交辦的其它一些工作內容。

  二、學(xué)習情況

  除在工作中為了工作的需要進(jìn)行的相關(guān)內容的學(xué)習外,在工作之余,有時(shí)間我會(huì )找一些自己感興趣的書(shū)來(lái)看,先后瀏覽了《你怎能不懂經(jīng)濟學(xué)》、《未來(lái)一百年》、《思維改變生活》、《致加西亞的信》、《國際經(jīng)濟的最后決斗:金融戰爭》、《蔣介石傳》、《走出華為》、《中醫養生學(xué)》等一系列書(shū)籍,也從中了解到了不少知識。使自己受益非淺,正所謂有所施才有所獲。

  三、存在的不足

  在工作中還需要更加努力學(xué)習、不斷開(kāi)拓視野,才能夠把問(wèn)題看得更深更遠。

  四、來(lái)年工作的打算與建議

  在未來(lái)的工作和學(xué)習中,我將通過(guò)更加的努力來(lái)回饋公司對我的信任與關(guān)懷。

  建議一,XX項目實(shí)體部分已經(jīng)完成了大部分堤體的回填工作,目前只剩下因征地拆遷未完而留下的約XX立方米的陸域回填,這部分回填質(zhì)量要求相對較低,通過(guò)組織外來(lái)料再加上由項目公司自己管理回填區推鋪、碾壓設備的話(huà),對減少工程成本是有很大空間的,同時(shí)也有利于現場(chǎng)施工安排與質(zhì)量的控制管理。

  建議二,能源作為一種稀缺資源,是現實(shí)社會(huì )生產(chǎn)生活中不可缺少的,建議公司在能源方面尋求更大、更廣的合作投資項目。特別是像水力、風(fēng)力發(fā)電作為一種清潔能源,從長(cháng)期來(lái)看也是一種低成本能源,更值得投資開(kāi)發(fā)。還有像綠色、環(huán)保方面的一些項目投入的價(jià)值也較高。

2021個(gè)人年度工作總結13

  一、總結概論

  總結是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么,如何做的,做得怎么樣?偨Y與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律,就是:計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。

  一、總結有如下特點(diǎn)

  1、工作總結要求人們對以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的'反思。通過(guò)反思,提高認識,獲得經(jīng)驗,為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎。

  2、強調科學(xué)性?偨Y經(jīng)驗不能就事論事,“跟著(zhù)感覺(jué)走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結論,這樣才能促進(jìn)工作的轉化。

  3、表述上敘議結合,有評有論。工作總結除了敘述、說(shuō)明外,還要議論,通過(guò)典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀(guān)點(diǎn),使經(jīng)驗教訓條理化、理論化,避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。

  二、工作總結的種類(lèi)

  1、按總結的時(shí)間分,有年度總結、半年總結、季度總結。進(jìn)行某項重大任務(wù)時(shí),還要分期總結或叫階段總結。

  2、按總結的范圍分,有單位總結、個(gè)人總結、綜合性總結、專(zhuān)題總結等。

  3、按總結的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結等。

  二、總結撰寫(xiě)前的準備

  有人說(shuō)過(guò):要總結寫(xiě)得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)對頭。這應該是寫(xiě)總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫(xiě)出來(lái)的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時(shí)卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實(shí)際意義,不應該提倡。也有的單位工作有成績(jì)卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說(shuō)明總結工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結,是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。

  總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾,自下而上做總結。工作是群眾做的,總結也應該由他們來(lái)做。不應撇開(kāi)群眾湊集政績(jì),絞盡腦汁制作觀(guān)點(diǎn)?偨Y過(guò)程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結合起來(lái)考察,從客觀(guān)事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結流于形式。

  此外,搞好總結還要注意以下幾點(diǎn)

  1、重視調查研究,熟悉情況

  總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù),進(jìn)行總結時(shí),要通過(guò)調查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結,避免以偏概全。

  2、熱愛(ài)本職工作,熟悉業(yè)務(wù)

  熱愛(ài)本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。

  3、堅持實(shí)事求是的原則

  總結是對以往工作的評價(jià),必須堅持實(shí)事求是的原則,就像陳同志所說(shuō)的那樣,“是成績(jì)就寫(xiě)成績(jì),是錯誤就寫(xiě)錯誤;是大錯誤就寫(xiě)大錯誤,是小錯誤就寫(xiě)小錯誤”。

2021個(gè)人年度工作總結14

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

  一、工作概況

  我是去年x月份到公司工作的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針,取得了明顯的效果。

  通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大x年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

  還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售,二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的,在我們銷(xiāo)售的.每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁,一是,把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善,二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在20xx年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶(hù),全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!x月底去總部進(jìn)行模壓訓練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,x月份在我們的二級公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。

  二、本年度存在的問(wèn)題

  在20xx年x月xx日國家實(shí)施“xx”政策,被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,我們根據上x(chóng)年銷(xiāo)售的車(chē)型,進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到,上x(chóng)年的車(chē)型在下x年消化肯定不是很好,因為上x(chóng)年的車(chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。

  在x月xx日和xx月x日,一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn),用戶(hù)有些接受不了,導致我們的產(chǎn)品到下x年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機,使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過(guò)。

  三、對20xx年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施

  對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在20xx第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整,現在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們xx人輕松上陣,挑戰下一個(gè)工作任務(wù)!

  四、20xx年個(gè)人工作目標和計劃

  我在20xx年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)!

  我希望再20xx年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。

2021個(gè)人年度工作總結15

  一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了,我感覺(jué)非常的有成就感,來(lái)到x這里工作已經(jīng)不是一兩天了,我一直覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的,過(guò)去的一年當中我認真的做好自己分分內的事情,我也知道我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展,這對我是一個(gè)很大的提高,一年來(lái)我也在不斷的調整好自己的狀態(tài),我知道未來(lái)肯定會(huì )有更多的事情是我應該去落實(shí)好的,在這個(gè)過(guò)程當中我也是能夠把這些事情看的非常清楚,我也一定會(huì )在以后的工作當中進(jìn)一步的去落實(shí)好,對于過(guò)去的一年我也總結一下。

  在工作當中我一直都是認真的在對待,我知道我要怎么去努力,未來(lái)還會(huì )有更多的事情是我應該去做好的,這一點(diǎn)我非常的確定,所以我在不斷的打磨自己,這是一個(gè)非常好的選擇,一年來(lái)我認真的搞好自己分內的職責,我會(huì )繼續堅持去做好相關(guān)的事情,這對我也是一個(gè)很大的提高,我也相信在一些事情上面我應該要努力去保持好,工作的態(tài)度一定要有,這是非常關(guān)鍵的,我現在能夠清楚的意識到這一點(diǎn),在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得是非常有意義的,有些事情還是應該要端正好的.,在以后的學(xué)習當我也一定會(huì )不斷的提高自己,一年來(lái)我認真的做好自己分內的事情,按時(shí)的完成自己的工作,對自己有非常明顯的規劃,我很確定這一點(diǎn),我也明白這對我是一個(gè)費很大的提高。

  在生活當中我能夠意識到自己的不足,我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎,在這個(gè)過(guò)程當中我是非常清楚這一點(diǎn)的,我不帶的在積累自己的工作經(jīng)驗,在這一點(diǎn)上面這也是我應該要有的態(tài)度,我知道有些事情還是要認真的落實(shí)好的,現在回想起來(lái)還是感覺(jué)非常有意義的,一年來(lái)我認真的做好自己的分內的職責,我不斷的在這樣的方式下面保持好的狀態(tài),認真的提高自己的能力,和周?chē)耐孪嗵幍暮芎,我認為環(huán)境是可以改變一個(gè)人的,這一點(diǎn)非常明確,我也在進(jìn)一步的調整好自己的工作,這也是我應該要有的態(tài)度,我必須要清楚的認識到這一點(diǎn),一年來(lái)我也是能夠進(jìn)一步的去做好自己的本職工作,過(guò)去的一年當中我是不斷的做好自己分內的事情,我也會(huì )繼續努力的去做好自己的本職工作,在接下來(lái)的工作當中我會(huì )繼續做好的,認真的規劃好,讓自己能夠把這份工作做的更好。

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