醫療行業(yè)半年工作總結（通用10篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的醫療行業(yè)半年工作總結，希望對大家有所幫助。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇1
轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去了，首先要感謝醫療服務(wù)組的義工朋友對我們醫療服務(wù)組這半年來(lái)的支持與參與。這半年里醫療服務(wù)組正因為有你們的支持，才能不斷強壯起來(lái)。
在半年里，醫療服務(wù)組活動(dòng)開(kāi)展的很順利，每周都有固定常規的活動(dòng)，每個(gè)月也有開(kāi)展些戶(hù)外活動(dòng)，讓我們的組員能在戶(hù)外活動(dòng)中增進(jìn)團結精神，
重大活動(dòng)有：
1、參與慢性病院邀請的聯(lián)歡會(huì )，在聯(lián)歡會(huì )上醫療服務(wù)組的文藝小組把最精彩。最激情的節目帶給聯(lián)歡會(huì )上的領(lǐng)導們與各級單位的工作人員，得到了區衛生局領(lǐng)導的好評。
2、醫療服務(wù)組對xx年總結的聯(lián)歡會(huì )，在聯(lián)歡會(huì )里我們總結了xx年的工作，以及對于15名的優(yōu)秀組員進(jìn)行了非官方的表彰，我們的義工朋友們激情熱舞，積極參與，臺下的義工朋友呼喊聲帶起了全場(chǎng)的氣氛。把我們醫療服務(wù)組的主題：釋放激情，傳遞愛(ài)心，充分體現出來(lái)了。
3、在國際慢性預防肺結核病日里，區義工聯(lián)（醫療服務(wù)組）與區衛生局，去慢性醫院在寶安家樂(lè )福成功舉行了大型宣傳活動(dòng)，把肺結核知識帶到了更底層的人民心里。
4、醫療服務(wù)組對于14歲白血病青春少女—鐘可覽一直跟蹤照顧，從她的病到現在差不多已經(jīng)有半年了，醫療服務(wù)組為她舉行了數場(chǎng)的獻血以及捐獻造血干細胞活動(dòng)。還特地在六一兒童節這一天安排義工代表陪伴她度過(guò)兒童節。
5、在五一國際勞動(dòng)節這天醫療服務(wù)組在寶安汽車(chē)站特地安排了一場(chǎng)肺結核宣傳活動(dòng)，有很多組員都犧牲了個(gè)人的節假日來(lái)參加活動(dòng)，把更多的肺結核知識帶給外來(lái)打工勞務(wù)子弟。
6、在地震過(guò)后，醫療服務(wù)組籌備了一場(chǎng)"災后心理干預"的心理培訓，邀請了慢性病院的唐建軍書(shū)記來(lái)為我們義工朋友講課，讓他們對心理干預知識更深一層了解，
7、在地震過(guò)后，有九名四川災民與十一位陪伴家屬來(lái)到寶安區人民醫院接受治療，醫療服務(wù)組每天都安排義工去對他們的心理與身體照顧，尤其五歲的小龍龍特喜歡我們的義工朋友，還為了他們舉行了數場(chǎng)的生日會(huì )以及歡送會(huì )。
8、醫療服務(wù)組常規的肺結核預防宣傳也不定時(shí)的在寶城各商場(chǎng)門(mén)口開(kāi)展活動(dòng)
9、醫療服務(wù)組的血站活動(dòng)也在每周日開(kāi)展活動(dòng)，為了組員們積極的參加，還開(kāi)展了上午的血車(chē)活動(dòng)。
10、醫療服務(wù)組的培訓小組開(kāi)始了第一批專(zhuān)業(yè)講師的培訓，以及邀請了慢性醫院的專(zhuān)家與醫生來(lái)場(chǎng)為我們講解。
醫療服務(wù)組有這么多輝煌的成就也是全靠你們的參與。各小組對組里的義工提出表?yè)P
1、血站組：鄧廣梅，楊什林，韓通，趙澤毅。張定科，劉小菊，陳曉東
2、文藝組：卓良雪，卓良釵，葉明欣，張勝杰，陳喚新，車(chē)中華
3、通訊組：林月梅，李攀，魏玉娜
4、培訓組：梅升，何曉艷
5、社區組：魏光佳…還有
6、策劃組：張勝杰
7、后勤組：鄧廣梅，朱勇
醫療行業(yè)半年工作總結 篇2
上半年，醫院以醫院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展和醫德醫風(fēng)的持續改進(jìn)為基礎，深入開(kāi)展糾風(fēng)及治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，提高醫療質(zhì)量，嚴控藥品比率，各項工作取得了欣喜的成績(jì)�，F將上半年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、深入治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂，推進(jìn)醫院管理年活動(dòng)，嚴格落實(shí)醫療保險政策
今年1-5月份，門(mén)、急診總診病48.8萬(wàn)人次，收治住院1.3萬(wàn)人次，搶救成功率89.9%。
年初，我院制訂了xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作意見(jiàn)和糾風(fēng)及治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案，召開(kāi)了全院“xx年治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作會(huì )議”動(dòng)員大會(huì )，觀(guān)看《醫德醫風(fēng)警示錄》，并逐級簽訂行風(fēng)建設責任書(shū)。每位員工均認真開(kāi)展自查自糾，形成反腐倡廉，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)的氛圍。
醫院深入推進(jìn)醫院管理年活動(dòng)，修改了院長(cháng)查房的方式、內容和標準，實(shí)行行政、醫療、護理“三結合”的值班制度，增購了B超機，加強醫患溝通，改進(jìn)工作流程，延長(cháng)服務(wù)時(shí)間等，一系列措施的實(shí)施，受到患者一致好評。
為加強醫保管理，每半月統計、分析、公布各科室醫療保險指標完成情況，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、分層及宏觀(guān)控制合作醫療病人的費用，上半年大部分指標均控制在較理想的水平。
二、繼續加大醫護管理力度，做大做強醫院品牌
上半年，醫院重點(diǎn)抓好醫療核心制度，全面推行總住院醫師24小時(shí)駐院制及新畢業(yè)生24小時(shí)待班制。制定切實(shí)可行的臨床藥品使用規范，嚴格控制藥品比率，每月公布各臨床科室藥比及統計分析報表。至5月止，全院藥比下降了3%，初見(jiàn)成效。
大力開(kāi)拓特色專(zhuān)科業(yè)務(wù)，增強醫院核心競爭力。各專(zhuān)科開(kāi)展了一大批新技術(shù)、新項目推動(dòng)臨床醫療技術(shù)的快速發(fā)展，急救技能不斷提高，多科協(xié)作搶救成功率進(jìn)一步升高，顯示我院綜合搶救能力已達到了一個(gè)較高的水平。
護理質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)設質(zhì)控人員每天深入病區進(jìn)行護理質(zhì)量督查，舉辦護理文件書(shū)寫(xiě)規范培訓、“三基三嚴”培訓和新畢業(yè)護士規范化培訓，樹(shù)立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務(wù)觀(guān)念，推廣“五個(gè)一”服務(wù)模式。在“5·12”國際護士節中，xx被評為“xx省優(yōu)秀護士”，13人分別被評為xx市和xx區優(yōu)秀護士。
三、防�？平坛晒踩�，行政后勤保障到位
上半年我院重點(diǎn)推進(jìn)“健康進(jìn)社區”，充分發(fā)揮“方便”、“便宜”優(yōu)勢，社區門(mén)診平均每處方費用降幅達12.3%。5月順利通過(guò)了xx省全科醫學(xué)教育社區培訓基地認定評估。醫院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務(wù)，深受各單位的青睞，凸顯優(yōu)勢。
我院順利通過(guò)評審，成為xx大學(xué)附屬醫院，5項科研課題通過(guò)了專(zhuān)家鑒定，其中1項達到國際先進(jìn)水平。
二次改貌方面，醫院新建了病案室，完成了雙回路供電系統和2000KVA配電擴容改造工程。信息建設穩步推進(jìn)。醫院不斷豐富文化建設內涵，召開(kāi)了六屆六次職代會(huì )，舉辦了迎春文藝晚會(huì )、卡拉OK比賽、瑜伽班培訓等，增強集體凝聚力。后勤物資供應和設備維修及時(shí)到位，并開(kāi)展了消防疏散演練，全面提升火災的防控和應急處置能力。
上半年，醫院在各方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。外六科被評為xx市先進(jìn)集體，收費組、外一科被評為巾幗示范文明崗，xx被評為市模范員，xx被評為市“三八紅旗手”。下半年，醫院將在深入治理醫藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作中進(jìn)一步推進(jìn)管理年活動(dòng)整改工作，解決社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，團結一致，開(kāi)拓進(jìn)取，共同唱響醫院健康、持續發(fā)展的凱歌。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇3
為規范全市醫療器械市場(chǎng)秩序，嚴厲打擊生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用假劣醫療器械的違法行為，切實(shí)維護群眾的身心健康，根據《春季食品藥品監管百日執法活動(dòng)》的要求，醫療器械科全面規范了轄區內醫療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為。
一、“百日執法”活動(dòng)聲勢浩大，取得成效
自年初以來(lái)，共檢查醫療器械生產(chǎn)企業(yè)6家，經(jīng)營(yíng)企業(yè)220家，醫療機構33家，出動(dòng)執法人員778人次，移交稽查支隊案件33起，扣押物品貨值金額7．3萬(wàn)元；年初結案3起，罰沒(méi)款1.988萬(wàn)元。
在“百日執法”活動(dòng)中，我們一直注重收集、核實(shí)、整理醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構的綜合信息，并建立了“百日執法”信息檔案，有力、有理、有據、有效地實(shí)現了醫療器械市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監管。
�。ㄒ唬┱厩逶�，規范醫療器械生產(chǎn)
為防止企業(yè)在取得《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》后，擅自降低生產(chǎn)條件，不按照醫療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核中的要求管理規范，我們以“準入把關(guān)更嚴格”為原則，把握流向，嚴守“六關(guān)”。一查企業(yè)資質(zhì)、生產(chǎn)證照，嚴守“生
產(chǎn)許可關(guān)”；二查人員資質(zhì)、在崗情況，嚴守“人力保障關(guān)”；三查采購渠道、掌握原料購進(jìn)，嚴守“原料質(zhì)量關(guān)”；四查生產(chǎn)流程、監控生產(chǎn)過(guò)程，嚴守“生產(chǎn)管理關(guān)”；五查檢驗環(huán)節、確保產(chǎn)品合格，嚴守“出廠(chǎng)驗收關(guān)”；六查銷(xiāo)售去向，監測不良事件，嚴守“信息反饋關(guān)”。
針對檢查中發(fā)現有問(wèn)題的企業(yè)要求限期改正。通過(guò)檢查，使一些違法違規行為得到了有效遏制，增強了企業(yè)的法律意識、責任意識和質(zhì)量意識。
�。ǘ┱D市場(chǎng)，規范醫療器械流通
我們以“監督檢查更有效”為原則，對經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了有針對性的檢查。一是查有無(wú)《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)醫療器械；二是查所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的資質(zhì)證照是否齊全，是否有超范圍經(jīng)營(yíng)的行為；三是查所購進(jìn)的產(chǎn)品是否有購進(jìn)票據；四是查醫療器械各項制度是否齊全，質(zhì)量（驗收）購進(jìn)記錄是否記錄完整。
在檢查中，發(fā)現有違法行為的進(jìn)行了立案，移交支隊進(jìn)行查處，發(fā)現有不規范的要求其責令改正，并跟蹤問(wèn)效，確保責令整改件件得到落實(shí)，從而使醫療器械市場(chǎng)得到了凈化。
�。ㄈ┲卫斫K端，規范醫療器械使用
我們以“規范使用更安全”為原則，對醫療機構進(jìn)行了監督檢查。主要查產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、標簽和包裝標識是否與注冊批件一致；是否有使用未經(jīng)注冊、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效的醫療器械行為。
在檢查中，我們對一次性使用醫療器械加大監管力度，發(fā)現有使用過(guò)期醫療器械行為的，移交稽查支隊進(jìn)行查處。
�。ㄋ模┞男新氊�，樹(shù)立執法新形象
一是增強責任意識。在醫療器械監管工作中，我們認真履行崗位職責，牢記“任其職，盡其責；在其位，謀其政”。要始終保持克服困難、戰勝困難的信心和勇氣，保持堅忍不拔、百折不撓的精神，弘揚“敢于負責就是能力、戰勝困難就是業(yè)績(jì)，發(fā)現問(wèn)題就是水平”的敢抓敢管的負責精神。二是樹(shù)立執法形象�！鞍偃請谭ā被顒�(dòng)中，器械科全體人員以“保證全市醫療器械放心是我們的努力方向，讓廣大市民滿(mǎn)意是我們的最終目標”為中心，主管局長(cháng)親自帶隊，深入企業(yè)進(jìn)行檢查。無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日當頭，執法人員早出晚歸，有時(shí)過(guò)了飯時(shí)還在辛勤工作，立求檢查工作順利完成。
二、存在問(wèn)題及原因
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
一是部分眼鏡店、藥店有無(wú)《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)醫療器械的行為。
二是有的經(jīng)營(yíng)企業(yè)醫療器械制度不齊全，質(zhì)量（驗收）購進(jìn)記錄填寫(xiě)的不完整。
三是有的經(jīng)營(yíng)、使用單位現場(chǎng)不能提供部分產(chǎn)品注冊證及供貨企業(yè)資質(zhì)證照的復印件。
四是有的經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理人不在檢查現場(chǎng)，也不能提供職稱(chēng)證的原件。
五是有的經(jīng)企業(yè)存在擅自擴大經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)醫療器械的現象。
六是有的藥店存在藥品、醫療器械和保健品混放的現象。
七是部分醫療機構有使用過(guò)期醫療器械的現象。
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題的原因
一是有些經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構人員的法律知識淡薄，不熟悉相應的法律、法規，在醫療器械管理上疏于防范，從而出現了不能守法經(jīng)營(yíng)、不能守法使用的現象。
二是有的企業(yè)現有條件達不到《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》申辦要求，所以市場(chǎng)上還存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫療器械的行為。
三是我市地域廣、幅員遼闊，城區間分布比較分散，執法人員少、車(chē)輛緊張，往往出現監管過(guò)程中鞭長(cháng)莫及的情況，使檢查不到位、留有死角。
三、其它工作情況
�。ㄒ唬⿵娀姓O督
一是配合省局開(kāi)展許可證管理工作。到目前為止共受理審查企業(yè)《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》核發(fā)、變更、換發(fā)申報材料106家次（其中肇源34家次），核發(fā)32家，變更33家，換發(fā)4家。
二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)企業(yè)年度監督檢查工作。為防止企業(yè)發(fā)證后各項制度落實(shí)不到位、擅自降低經(jīng)營(yíng)條件等行為的發(fā)生，從年初開(kāi)始，對242家經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了的書(shū)面檢查，對20xx年新發(fā)證的65家經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了年度現場(chǎng)監督檢查。我們始終本著(zhù)為企業(yè)服好務(wù)，讓企業(yè)滿(mǎn)意為原則，對檢查合格的企業(yè)在《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》副本上記錄現場(chǎng)檢查的結果，即加蓋年度“監督檢查專(zhuān)用章”，對檢查不合格的企業(yè)要求其整改，并在規定的時(shí)限內整改完畢。
�。ǘ⿵娀夹g(shù)監督
按照省局《關(guān)于下達20xx年黑龍江省醫療器械質(zhì)量監督抽驗計劃的通知》要求，器械科對9家醫療機構進(jìn)行了監督抽樣及監督檢查，共抽取了14個(gè)品種，20個(gè)批次。在監督抽樣過(guò)程中，各醫療機構都能積極配合，確保了監督抽樣品種的數量，使我局順利完成了此次醫療器械質(zhì)量監督抽驗工作。
�。ㄈ⿵娀瘡V告監測
在《大慶晚報》、《百湖周刊》上監測到相關(guān)廣告25起，經(jīng)核實(shí)有3起為違法醫療器械廣告，已移交工商管理部門(mén)，工商管理部門(mén)對其中2起進(jìn)行了處罰，對1起下達了責令改正。
�。ㄋ模⿵娀涣际录O測
各醫療機構在器械科的指導下，通過(guò)國家藥品不良反應中心醫療器械不良事件監測系統的平臺，構建了醫療器械不良事件監測體系，截至到20xx年3月底我市醫療器械不良事件上報的數量在全省處于前列。推動(dòng)醫療器械不良事件監測、再評價(jià)工作。
四、下步工作計劃
�。ㄒ唬┘哟笈嘤柫Χ�，提高企業(yè)的遵紀守法意識。我們將進(jìn)一步通過(guò)現場(chǎng)檢查、指導、培訓、問(wèn)卷等方式，使相關(guān)企業(yè)負責人、管理人員熟悉相應的法律法規，增強法制意識，做到依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信，在行業(yè)內筑起一道法規防線(xiàn)和技術(shù)防線(xiàn)，形成知法、懂法、守法的良好法制氛圍。
�。ǘ┘哟笫袌�(chǎng)規范力度，使醫療器械市場(chǎng)得到凈化。在全面檢查的基礎上，加大監督檢查的頻次，對“百日執法”活動(dòng)中沒(méi)有檢查到的企業(yè)進(jìn)行全覆蓋式的檢查，重點(diǎn)加強對較大醫院的監督檢查力度。并根據市場(chǎng)情況，有重點(diǎn)地開(kāi)展體外診斷試劑、定制式義齒和一次性使用醫療器械等專(zhuān)項檢查，嚴厲打擊醫療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用中的違法行為。
20xx年上半年，在局黨組的領(lǐng)導下，我們取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)不足，對此我們一定要加大市場(chǎng)監督管理力度，保障人民群眾用械安全有效。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇4
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中，公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì )到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
在實(shí)習期以及實(shí)習期結束的這段時(shí)間里，在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng )造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
二、工作成績(jì)狀況
1、在產(chǎn)品認識上
通過(guò)這段時(shí)間，一切從零開(kāi)始，熟悉適應了公司環(huán)境，熟悉了解了xxx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。xxx目前在醫院里沒(méi)有普及使用，客戶(hù)和醫院對xxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢，客戶(hù)和醫院對xxx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類(lèi)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來(lái)的合作充滿(mǎn)期盼；
2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上
通過(guò)這段時(shí)間，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找客戶(hù)信息，網(wǎng)上、電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，加強與客戶(hù)交流合作，做好每日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄情況，客戶(hù)資源有了很大的積累，并有部分客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)醫院中，為下一步客戶(hù)成交奠定了基礎。如海南x(chóng)xx科技、濰坊xx醫療器械等公司目前都在醫院開(kāi)發(fā)過(guò)程中；
3、在醫療耗材招標上
通過(guò)這段時(shí)間，關(guān)注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協(xié)助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷(xiāo)商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫院做準備。如20xx年xx市耗材招標，xxx和xxx產(chǎn)品已中標，xx市xxx器械和xxx醫療器械選為公司配送商，并同時(shí)操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進(jìn)行中，xxx和xxx已授權xxxx商貿參與投標，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿(mǎn)意，托人找腫瘤醫院院長(cháng)介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進(jìn)行中，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書(shū)，年前完成產(chǎn)品報價(jià)等相關(guān)事情；
三、銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區別了解的還不夠；
2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現自身在與客戶(hù)溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高；
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
通過(guò)之前積累的客戶(hù)資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)，加強客戶(hù)拜訪(fǎng)溝通，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及時(shí)回訪(fǎng)老客戶(hù)，簽訂合同，完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過(guò)平時(shí)與客戶(hù)的溝通交流，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷提高與客戶(hù)的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力；
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
在平時(shí)的工作中，通過(guò)自身學(xué)習以及通過(guò)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)，了解產(chǎn)品醫保報銷(xiāo)、醫院操作流程等情況，隨時(shí)能解決客戶(hù)提出的任何問(wèn)題；
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標市場(chǎng)
目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶(hù)及時(shí)跟進(jìn)溝通，并不斷開(kāi)發(fā)新的有意向客戶(hù)開(kāi)發(fā)當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區、各省市耗材招標活動(dòng)；
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作
服從公司領(lǐng)導安排，協(xié)助完成公司其它部門(mén)工作，加強公司部門(mén)之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結，也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結，不足之處，請領(lǐng)導指正。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇5
上半年我們緊緊圍繞辦院方針，圍繞20xx年的工作要點(diǎn)，“通過(guò)領(lǐng)導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實(shí)專(zhuān)科基礎等措施，在確保業(yè)務(wù)數量穩步增長(cháng)的前提下，著(zhù)重使業(yè)務(wù)的質(zhì)量也有一個(gè)顯著(zhù)的提高，使醫院的整體工作躍上一個(gè)新的臺階”的工作思路。做到目標明確，措施得當，階段性安排有序。
一、目標完成情況
1、業(yè)務(wù)目標：內科完成36%；偏癱康復科完成62%；骨傷康復科完成48.%，脊柱病科完成38%，眼科完成20%，b超完成43%；心電完成51%；化驗完成59%；放射、ct完成51%，公益性體檢5270人次；藥劑科完成51%。全院門(mén)診量12618人次
2、專(zhuān)科建設：偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內科完成目標實(shí)施措施、服務(wù)措施，三個(gè)專(zhuān)科進(jìn)一步完成專(zhuān)科特色的康復流程，功能評定規程、診療規程及護理服務(wù)規程等。
3、學(xué)術(shù)文化目標：全院組織業(yè)務(wù)學(xué)習每月1次；科室學(xué)習內科4次，偏癱康復科5次，骨傷康復科12次，脊柱病科6次，藥劑科6次；醫技、綜合科參加相應科室學(xué)習5次。
論文及服務(wù)心得：內科5篇，偏癱康復科16篇，骨傷康復科4篇，脊柱病科6篇；藥房3篇，眼科1篇，醫技5篇，門(mén)診4篇。
博客、qq：各科都按要求建立，發(fā)表博文：內科28篇，偏癱康復科90篇，骨傷康復科32篇，脊柱病科30篇，藥劑30篇，醫技科48篇，門(mén)診29篇，行政后勤62篇。
4、各科積極完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性任務(wù)，不斷規范科室管理，上半年未出現及糾紛；無(wú)醫保違規行為。
二、主要成績(jì)
1、領(lǐng)導位置前移及時(shí)到位，深入實(shí)際，調查研究，協(xié)助科室，圍繞目標要求，找出工作的切入點(diǎn)，如內科業(yè)務(wù)方向定位，向腦血管康復發(fā)展；偏癱康復科，規范病歷書(shū)寫(xiě)；骨傷康復科，發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開(kāi)發(fā)；脊柱病科，各類(lèi)實(shí)施規程有序化、規范化。
2、整合優(yōu)化資源，如六樓的改造為脊柱病治療區，改善了環(huán)境，規模大了，也上檔次，又聘請了市醫院退休的理療專(zhuān)家，品位上升；三樓大廳的改造，寬敞明亮，既有規模，又感到舒服；輸液中心與內科合并，減少醫療安全隱患；眼科手術(shù)室搬到后一樓，方便，實(shí)用。
3、夯實(shí)專(zhuān)科基礎，
(1)、普及康復知識，制定了切合實(shí)際的學(xué)習計劃，講課四次，分別為康復醫學(xué)概論、康復醫學(xué)相關(guān)基礎、康復醫學(xué)評定、康復治療技術(shù)。并進(jìn)行考試評分。交卷率100%。內科結合實(shí)際學(xué)習專(zhuān)業(yè)及康復理論；偏癱邊講邊操作，聯(lián)系實(shí)際學(xué)習；骨傷創(chuàng )造一套即能扎實(shí)掌握理論知識，又能解決病人實(shí)際問(wèn)題的學(xué)習方法；脊柱病結合本科實(shí)際，分組治療，統一查房，發(fā)現治療中存在的問(wèn)題，集中討論學(xué)習�？浦魅螏ь^，人人都有講課任務(wù)，既是老師，又是學(xué)生�；ハ嘟涣�，共同提高。
(2)、專(zhuān)科規范化規程化建設不斷進(jìn)展，圍繞專(zhuān)科建設，偏癱康復科進(jìn)一步完善、規范了康復流程、功能評定及治療技術(shù)實(shí)施規程，骨傷康復科進(jìn)一步完善了脊髓損傷的康復流程、功能評估量表、康復實(shí)施計劃；脊柱病科規范了工作流程，制訂了腰椎連結紊亂綜合征臨床路徑標準住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表，并形成了專(zhuān)家組、整復組、物理組、康復護理組的團隊診療小組，治療規范有序。
(3)、業(yè)務(wù)量增長(cháng)顯著(zhù)，病人結構發(fā)生很大變化，住院人次最多達120余人次，穩定在80人次以上，病區平均床日數較xx年同期增長(cháng)率約40%。特別是3月份后，病人迅速增多，脊柱病最多一個(gè)月入院達60人，床日數達1128，偏癱病人最多38人，并出現預約住院。病人結構發(fā)生了變化，偏癱70%以上的病人是三個(gè)月以?xún)�，一少部分病員急性期過(guò)后就轉我院；骨傷脊髓損傷病人住院16人，分布在市區，洛陽(yáng)、陜西等省市；脊柱病科新發(fā)病例增多，分布在市區、洛陽(yáng)、駐馬店、陜西、南陽(yáng)等省市。
4、社會(huì )認知度不斷提高，隨著(zhù)醫院的發(fā)展，各方面都上了一個(gè)新臺階，專(zhuān)科規范化的建設，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，不斷贏(yíng)得患者口碑。醫患關(guān)系更加和諧，很多患者慕名而來(lái)。
5、職工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科，早上提前5分鐘上班；10分鐘交班，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有任何怨言。一專(zhuān)多能，一兼多職的復合型人才越來(lái)越多。內科全體人員，不斷轉變觀(guān)念，提高工作主動(dòng)性，由原來(lái)的坐、等、靠的被動(dòng)轉為主動(dòng)服務(wù)，并不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。
三、具體的做法
1、我們始終堅持辦院方針：“務(wù)實(shí)創(chuàng )新，效益優(yōu)先�！庇行б婢透�，培養專(zhuān)科人才，又引進(jìn)專(zhuān)科設備，安裝空調、電視，為醫院再上一個(gè)新臺階找出瓶頸，五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習，進(jìn)一步提高了康復理念，看到了康復醫學(xué)的廣闊前景，更堅定了我們的信心。
2、緊緊圍繞20xx年工作要點(diǎn)，普及康復知識，我們的支部提出了創(chuàng )建學(xué)習黨組織，與局里要求不謀而合，切合實(shí)際，解決學(xué)習中的思想問(wèn)題，正確引導、指導學(xué)習。不斷提高政治覺(jué)悟，業(yè)務(wù)能力，開(kāi)展文化網(wǎng)絡(luò )建設，撰寫(xiě)論文及服務(wù)心得40余篇。全院50歲以下人人建立博客，qq，前半年發(fā)表博文340余篇。
3、明確工作要求，并狠抓落實(shí)，按照20xx年工作重點(diǎn)要求，實(shí)實(shí)在在落實(shí)下去，結合實(shí)際制定和實(shí)施各項規范化規程。學(xué)習、論文、博客等文化網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展做有聲有色。
4、圍繞醫院文化建設的核心，做好各項服務(wù)工作：全院圍繞“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”的醫院文化，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強醫患溝通。
內科、偏癱用親情化的服務(wù)，讓患者感受到溫馨、體貼、方便；就像到了自己家一樣溫暖；骨傷規范護理服務(wù)，擴大工傷患者康復服務(wù)范圍；脊柱病科從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，不斷改善服務(wù)措施；藥劑科為患者提高周到的藥學(xué)服務(wù)等。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇6
在盤(pán)縣縣委、縣政府和縣衛食藥局、鄉（鎮）政府、各相關(guān)部門(mén)的共同努力下，我縣新型農村合作醫療工作正健康穩定的發(fā)展，基本達到了農民得實(shí)惠、醫院得發(fā)展、政府得民心的目標，我縣新型農村合作醫療基金自實(shí)施以來(lái)實(shí)行封閉運行，從農民繳納參合資金到中央、省、市、縣下?lián)苜Y金都是實(shí)行封閉式運行，嚴格遵照《新型農村合作醫療基金財務(wù)制度》的要求�，F將20xx年上半年合作醫療基金工作情況總結匯報如下：
運行情況
1、參合籌資情況
20xx年全縣總人口1179859人，其中農業(yè)人口966762人，參加合作醫療947387人，參合率為98%，達到縣委縣政府的要求（95%），籌集參合金2.842.16萬(wàn)元，20xx年共籌集國家、省、市、縣配套資金18947.74萬(wàn)元，目前已到位國家級資金4010萬(wàn)元，省級資金3.007萬(wàn)元，總的籌集資金為21789.9萬(wàn)元，相比20xx年多籌集到8526.48萬(wàn)元，提取風(fēng)險基金1.0895萬(wàn)元，全年可供使用資金20.700.4萬(wàn)元。按平均計劃每月可供使用資金1725.03萬(wàn)元。
2、資金報銷(xiāo)情況分析
�。�1）全縣1—6月份共報銷(xiāo)4.521.32萬(wàn)元，平均每月753.55萬(wàn)元，占平均每月可使用資金的43.68%，占總可使用資金的21.84%。受益人數為206.911人次，收益率為21.84%；門(mén)診補償資金303.06萬(wàn)元，占補償資金的6.7%，門(mén)診資金補償比為68.3%；住院補償資金為4218.26萬(wàn)元，占補償資金的93.3%，住院資金補償比為50.72%。具體報銷(xiāo)使用情況見(jiàn)下表：
從以上圖表看出，就診人次數村級、鄉鎮級、民營(yíng)醫療機構下滑很多，接近一半；縣級、慢性病門(mén)診、外出務(wù)工、轉診轉院基本沒(méi)有變化。在基金使用方面，下滑最大的是鄉鎮級，下降56.94%；其次為村級下降40.75%；民營(yíng)醫療機構下降36.1%縣級下降18.75%；慢性病上升62.44%；外出務(wù)工下降3.68%；轉診轉院下降3.46%。
�。�2）各定點(diǎn)醫療機構業(yè)務(wù)下降原因分析：在3月份的網(wǎng)絡(luò )運行情況及5月份舉行的合作醫療定點(diǎn)醫療機構考核意見(jiàn)征求會(huì )議上了解到，由于鄉鎮醫院實(shí)行績(jì)效工資以后，醫院沒(méi)有獎勵可發(fā)，醫院職工沒(méi)有積極性；再是由于實(shí)行國家基本藥物制度以后，很多藥品供應機構供應的藥品不全，導致鄉鎮醫院沒(méi)有藥物可供使用，醫生不敢看病，出現了“巧婦難為無(wú)米之炊”的現象產(chǎn)生。而從具體的情況了解下來(lái)，以前可以在鄉鎮醫院進(jìn)行平產(chǎn)或剖腹產(chǎn)的孕產(chǎn)婦，現在鄉鎮醫院沒(méi)有可使用的藥物而不能進(jìn)行接生或剖腹產(chǎn)，導致孕產(chǎn)婦要到縣級或以上醫院來(lái)生產(chǎn)，而且縣級醫院由于鄉鎮不接收病人，床位難以讓出，醫院已“人滿(mǎn)為患”，導致孕產(chǎn)婦不能正常如院生產(chǎn)，而且還產(chǎn)生不必要的額外費用，而且違背了合作醫療“就近就地就醫”的原則，望相關(guān)部門(mén)引起重視。
民營(yíng)醫療機構由于啟動(dòng)時(shí)間相對晚一點(diǎn)，基本上3月份才開(kāi)始正常運轉，與20xx年相比不具有可比性。
縣級醫療機構由于還差人民醫院的數據沒(méi)有報上來(lái)，按前幾個(gè)月的數據來(lái)核算，基本上保持正常水平，不應下降。
�。�3）補償基金構成分析
在補償基金構成情況方面，縣級醫療機構占了絕大部分，比例達到40%，轉診轉院占21%，鄉鎮占18%，外出務(wù)工占11%；從上面的比例分析，縣級比例上升了，外出和轉診轉院上升了，由于今年對村級進(jìn)行了每天15元的統籌支付和每年100元的封頂，對村級有了一定的限制；而對轉診轉院和外出務(wù)工的政策沒(méi)有多大調整，比例基本維持正常。根據國家現行醫療衛生改革的實(shí)施原則，對合作醫療統籌支付應傾向鄉鎮及村級的原則，應加大對鄉鎮及村級的補償支付，從而提升鄉鎮及村級的服務(wù)，以滿(mǎn)足參合人群的正常就醫。
存在的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )化建設過(guò)程中存在的問(wèn)題
由于鄉鎮衛生院的網(wǎng)絡(luò )人員及醫技人員對網(wǎng)絡(luò )和軟件的操作存在一定的難度，導致鄉鎮及村級的數據難以上傳，從而導致鄉鎮合管辦和合管中心不能及時(shí)審核數據，進(jìn)而影響本年度基金的使用。
鄉鎮和縣級合醫機構日常工作量大，包括日常報銷(xiāo)、處方審核、對定點(diǎn)醫療機構督查、人員培訓等及其他相應工作，在縣合作醫療網(wǎng)絡(luò )運行中，需增加工作人員才能更好的管理合醫工作鄉鎮合管辦人員負擔過(guò)重，不但分管合醫工作，有的還負責包村及計劃生育工作，造成合醫工作人員不能及時(shí)正常的審核上傳數據，導致鄉鎮衛生院的補償資金不能及時(shí)下?lián)艿洁l鎮衛生院，鄉鎮衛生院資金鏈緊張。
今后打算
我縣新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣人大，縣政協(xié)的監督下，在縣衛食藥局的指導下取得了一定的成效，面對新形勢、新任務(wù)仍存在著(zhù)一些問(wèn)題，我縣將繼續以開(kāi)展新型農村合作醫療為契機，大力深化農村改革，努力構建和諧社會(huì )，協(xié)力新農村建設，實(shí)現全面小康。除繼續保證合作醫療的報銷(xiāo)工作正常運行外，還要堅持以下四點(diǎn)：
1、進(jìn)一步堅持督查制度，進(jìn)一步加大督查的力度，以確保我區農村合作醫療在縣、鄉兩級工作的正常平穩運行。
2、在原有基礎上推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )化的建設，真正做到網(wǎng)上錄入，網(wǎng)上審核，網(wǎng)上報銷(xiāo)，在明年實(shí)現省級平臺運行后能夠實(shí)現省級直補。
3、利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，實(shí)施農民就診報銷(xiāo)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇7
一是在增加受益上出實(shí)招。
上半年，全縣新農合參合人數85.7萬(wàn)，農業(yè)人口參合率100%，人均籌資400元，個(gè)人繳費80元，各級財政補助320元，籌資總額34280萬(wàn)元；鎮、村兩級一般診療費均調整到10元，新農合補償8元；鎮級普通門(mén)診補償比例保持45%不變，日補償封頂提升至34.8元/人，村級普通門(mén)診補償比例由45%上調到50%，日補償封頂提升至14元/人；特殊病種門(mén)診補償由2類(lèi)調整為3類(lèi)，嚴格控制特殊病種治療費用金額；提高材料費、檢查費報銷(xiāo)比例；進(jìn)一步細化不予補償范圍，將非定點(diǎn)醫療機構本部的門(mén)診費用等納入不予補償范圍，將縣內產(chǎn)篩、新篩分別納入門(mén)診和住院補償；對縣外就診未按規定及時(shí)辦理轉診手續和到非定點(diǎn)醫療機構的，住院費用補償較下降5個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)不再享受70%的保底補償。1-5月份，全縣累計受益648233人次（其中住院36916人次，門(mén)診611317人次），補償總金額15973.43萬(wàn)元，資金使用率46.5%，縣鎮政策范圍內住院補償比75.3%。
二是在特殊群體保障上求實(shí)效。起，我縣實(shí)現新農合與醫療救助無(wú)縫對接，對農村低保、五保等重點(diǎn)對象的救助當場(chǎng)兌付。1-5月份，全縣醫療救助同步結算89311人次，救助金額1148.7萬(wàn)元。在全面開(kāi)展提高農村兒童重大疾�。ㄏ忍煨孕呐K病、白血�。┽t療保障水平的基礎上，將尿毒癥、多發(fā)性耐藥性肺結核、胃癌等20種疾病納入重大疾病醫療保障實(shí)施范圍。
三是在規范管理服務(wù)上促提高。今年上半年，我們赴全縣30家定點(diǎn)醫療機構調研、督查、指導，逐家核實(shí)實(shí)際開(kāi)放床位數和在院病人數，對所有鄉鎮衛生院、縣級醫院和民營(yíng)醫院均檢查3次以上；出臺了村衛生室管理辦法，明確了衛生院的管理職能，對開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直報的村衛生室進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理。
二、存在問(wèn)題
新農合籌資工作面廣量大，工作經(jīng)費短缺；參合人員登記和信息錄入存有差錯；醫療機構醫藥費用過(guò)快增長(cháng)的勢頭沒(méi)有得到有效遏制；縣外醫療機構的報銷(xiāo)比例過(guò)高，資金出險的概率增大；經(jīng)辦機構人手不足，經(jīng)費短缺，資金監管難以實(shí)施到位。
三、下半年工作思路
加大政策宣傳力度，調動(dòng)群眾參加合作醫療的積極性，促進(jìn)新農合制度持續健康發(fā)展；規范基金管理制度，從合作醫療基金的籌集、撥付等各個(gè)環(huán)節著(zhù)手，規范基金監管措施，健全監管機制，保障基金安全運行，堅持基金使用和費用補償公示制度，增加基金使用的透明度，充分發(fā)揮群眾的監督作用；優(yōu)化定點(diǎn)機構服務(wù)，規范醫療服務(wù)行為，嚴格執行新農合報銷(xiāo)基本藥物目錄和基本診療項目目錄，最大限度減少濫檢查、濫用藥、亂收費以及掛床住院等不正當醫療行為，同時(shí)積極探索綜合支付方式改革，確保資金運行安全；加強新農合一條線(xiàn)人員的`教育管理，認真執行新農合各項紀律制度，樹(shù)立新農合窗口的良好形象。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇8
一、基本情況
1、醫保擴面目標完成完成情況
一是城鎮職工基本醫療保險擴面情況。xxxx年上級下達的參保人數任務(wù)是43000人，已完成48928人，占年任務(wù)數的 113.8%，其中參加統帳結合險的人數為32551人,大病補充險的人數為 28959人，委托協(xié)議代管人數8588人。已參保的單位382個(gè)（其中行政、全額撥款事業(yè)單位168個(gè)，差額撥款事業(yè)單位55 個(gè)，自收自支事業(yè)單位39個(gè)，省、市屬單位9個(gè)，國營(yíng)企業(yè)103個(gè),私營(yíng)企業(yè)6個(gè)），新增參保單位11個(gè)，新增參保人員 1576人，增長(cháng)率 3.66 %。
二是城鎮居民基本醫療保險擴面情況。今年，是居民參加醫保的第二個(gè)年頭，所以續保繳費成為我們今年居民醫保擴面工作的重點(diǎn)抓頭。xxxx年上級下達的居民參保人數的任務(wù)是 54400人，已完成參保52599 人，占年任務(wù)數的 96.69%，其中低保免費參保人員4707 人。
三是特殊群體參加醫療保險情況。今年全縣離休干部等特殊群體的醫療保障已經(jīng)落實(shí)，全部納入了醫保范疇。醫保照顧人員105人（其中離休干部及老紅軍65人，老紅軍遺孀、隨軍家屬、長(cháng)征干部配偶及二等乙級以上革命傷殘軍人40人）。困難企業(yè)軍轉干部16人，部分軍隊退役人員20人，53年前退役人員27人。國有困難企業(yè)在職職工參加統籌帳戶(hù)醫療保險人數3945人;國有困難企業(yè)退休職工和關(guān)、改、破企業(yè)退休及差5年退休人員全部由政府埋單參加了城鎮職工醫療保險約 2755人,兩類(lèi)人員共計6700人。
2、基金征繳使用管理情況
xxxx年，我縣城鎮職工醫�；鹫骼U任務(wù)為 1900萬(wàn)元，至目前已完成 1100萬(wàn)元，完成任務(wù)數的 58 %。城鎮居民醫�；鹫骼U任務(wù)數為 400萬(wàn)元，至目前已完成 153萬(wàn)元(各級財政撥款尚未到位)，完成任務(wù)數的 38 %。兩項基金任務(wù)的征繳全部實(shí)現了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標。上半年，在醫保專(zhuān)項基金的使用支出方面，職工醫保統籌基金支出 289萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)支出 303萬(wàn)元；居民醫�；鹧a償支出 120萬(wàn)元。
二、主要工作闡述
1、積極做好醫療保險的續保和擴面工作。
做好續保和擴面工作，一方面是要做好城鎮職工醫保的續保和擴面。醫保年度末，我們就開(kāi)始下發(fā)下年度的續保繳費通知書(shū)，通知各參保單位在規定的時(shí)間內報審參保人員工資，并及時(shí)到醫保局領(lǐng)取繳費通知單，及時(shí)繳費續保。同時(shí)，重點(diǎn)做了一些民營(yíng)企業(yè)的思想工作，動(dòng)員他們從長(cháng)遠出發(fā)，順應時(shí)代潮流，為企業(yè)工人參保，留住工人，留住技術(shù)，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展著(zhù)想。在我們的努力下，目前，我縣已有6家民營(yíng)企業(yè)納入職工醫保。另一方面是要做好城鎮居民的續保和擴面。為此，我們主要做了兩件事：一是開(kāi)年之初，我們對居民的續保做了大力的宣傳和動(dòng)員工作。到縣電臺、電視臺反復播放續保繳費通知，同時(shí)到各居委會(huì )張貼、散發(fā)續保繳費通知單，發(fā)放一萬(wàn)余條手機短信通知，盡量做到讓居民朋友們都能知曉，及時(shí)來(lái)續保繳費。二是通過(guò)不截止參保時(shí)間，隨來(lái)隨保，方便一些忘記來(lái)�；蛟谕獯蚬ざe過(guò)時(shí)間的居民朋友參保。截止目前為止，有 40114人居民前來(lái)續保繳費，有 12485人居民今年新參保。
2、基金征繳足額及時(shí)，基金使用合理規范。
基金征繳歷來(lái)是我們的一項重要基礎性工作。xxxx年，我們進(jìn)一步加大了工作力度，完善了征繳制度，并針對居民繳費的零散性，安排了專(zhuān)人負責，同時(shí)不截止續保繳費時(shí)間，做到隨來(lái)隨繳隨保（繳費一個(gè)月后生效），靈活機動(dòng)，極大地方便了廣大居民朋友。對一些未及時(shí)續保繳費的單位，我們也采取了電話(huà)催繳、書(shū)面通知等辦法，從而保證了醫�；鸬募皶r(shí)足額征繳，當期征繳率達100%。
在基金的使用支付過(guò)程中，我們實(shí)行了專(zhuān)款專(zhuān)戶(hù)管理和嚴格的四級審批制度。征繳的所有醫�；�，全部進(jìn)入財政專(zhuān)戶(hù)，統收統支。對不合理和違規的醫療費用堅決抵制在醫保門(mén)外，對符合報銷(xiāo)的費用，做到審核無(wú)誤，及時(shí)撥付。在醫藥費的報銷(xiāo)支付過(guò)程中，一是實(shí)行電腦刷卡自動(dòng)管理把關(guān)；二是對點(diǎn)外住院和門(mén)診特殊病種醫療費用實(shí)行初審、復審、批準、撥付四級審批程序，嚴把各項醫療費用支出審核關(guān)；三是對居民醫療費用的報銷(xiāo)審核，我們實(shí)行了兩級把關(guān)制度。先由醫院審核、認定，并墊付居民應報銷(xiāo)費用。然后，醫保局按期對醫院收治、審核、報銷(xiāo)費用的病例，進(jìn)行復核、審定、確認無(wú)誤后才予以撥付給醫院。否則，對醫院即便已墊付的醫療費用也不予以撥付。
3、強化醫保醫療監管，打擊違規違紀行為。
一是加強對定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)零售藥店的監管。年初我局就召開(kāi)了醫保業(yè)務(wù)工作會(huì )，與各定點(diǎn)單位都簽定了醫保醫療服務(wù)管理協(xié)議，約束和規范其醫療服務(wù)行為。同時(shí)，嚴格控制定點(diǎn)單位的數量，只在一些主要的街道社區才有定點(diǎn)診所和藥店，方便群眾就近看病和實(shí)惠購藥。二是嚴格醫藥費的審核，加大對定點(diǎn)單位的監管。重點(diǎn)是對點(diǎn)外就醫費用和特殊病種的醫藥費進(jìn)行了嚴格審核。對點(diǎn)外費用按規定不能報銷(xiāo)的決不報銷(xiāo)，該加重負擔的就加重負擔，嚴格按規定審定。而對于特殊病種的醫藥費，嚴格把關(guān)，如有疑問(wèn)，我們均要派人下鄉入點(diǎn)進(jìn)院核實(shí)、確認，保證費用的真實(shí)性、合理性、合法性，從而有效防止了該類(lèi)人員隨便亂開(kāi)藥的不良現象。三是完成了今年特殊病種的年審、鑒定工作。為了方便相關(guān)人員及時(shí)辦理特殊病種手續，今年，我們規定了每年職工辦理門(mén)診特殊病種的時(shí)間為3月15日——4月30日，屆時(shí)到縣醫院或中醫院申報登記，每年的5月15日前醫保局組織醫療鑒定小組進(jìn)行鑒定，符合條件的在5月20日以后就可以到縣醫保局辦理領(lǐng)證手續。09年辦理門(mén)診特殊病種的 416人，其中年審的 303人，新確診鑒定的 113人。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升機關(guān)效能。今年，我們按照縣人事勞動(dòng)和和社會(huì )保障局的統一布署安排，工作場(chǎng)所搬遷到了永豐縣人力資源市場(chǎng)大樓內，辦公環(huán)境、辦公條件都得到了極大的改善，同時(shí)，擠出有限的機關(guān)經(jīng)費建設了醫保經(jīng)辦大廳，大廳寬敞明亮，設施齊全，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，方便了參保人員。在開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，配合機關(guān)效能年建設，我們狠抓了機關(guān)制度和作風(fēng)建設，實(shí)現了“三項制度”、崗位職責、辦事流程等公開(kāi)上墻，滲入工作，工作人員掛牌上崗，公開(kāi)接受群眾監督。在強調硬性指標建設的同時(shí)，要求服務(wù)軟指標也要跟上。強化了上下班制度；嚴抓了上班時(shí)間上電腦玩游戲、炒股等不務(wù)正業(yè)的行為；推行了首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制；實(shí)現微笑服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)。這一系列舉措，極大地提高了機關(guān)辦事效率，樹(shù)立了醫保全新形象。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作打算
1、擴面工作仍然是當前醫保工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。下半年我們準備深入到企業(yè)、工業(yè)園區、街道社區，開(kāi)展醫保的宣傳、勸保工作，做好農民工的參保工作，同時(shí)聯(lián)合街道社區做好居民參保、續保事宜，要做到應保盡保、應收盡收，擴大醫保覆蓋面。
2、醫保醫療費用支付壓力持續加大。由于定點(diǎn)醫療機構、診所、零售藥店，追求自身利益的最大化，盲目檢查、昂貴藥品所占比重加大，導致了人均住院費過(guò)高，迫使醫保醫療費用支付壓力持續加大。
3、定點(diǎn)醫療機構和零售藥店還存在諸多不規范行為。下半年，我們將加大整治力度。對一些私人定點(diǎn)診所隨意收治住院病人現象，下半年我們也要加大管理力度，而定點(diǎn)零售藥店的刷卡購物行為，也將是我們下半年的監管工作之重點(diǎn)。
4、繼續做好醫�；鸬恼骼U、使用和管理工作。醫保年度末要提前做好2010年度續保繳費的宣傳通知工作。
5、繼續搞好機關(guān)效能年活動(dòng)。要按照上級的布署安排，有序的開(kāi)展各項活動(dòng)。以機關(guān)效能年活動(dòng)為契機，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)促發(fā)展，以發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)辦醫保，爭取工作跨上新臺階！
醫療行業(yè)半年工作總結 篇9
xx年1－6月份，在縣人社局的領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞xx年中央、省、市醫療保險工作重點(diǎn)，貫徹落實(shí)醫療保險年初制定的工作任務(wù)，不斷完善醫療保險政策，進(jìn)一步提高醫療保險待遇水平，加強基金監管，提高醫療保險管理服務(wù)水平，促進(jìn)醫療保險健康持續發(fā)展�，F就xx年1－6月份醫療保險工作總結如下。
一、基本運行情況
截至現在，城鎮職工基本醫療保險參保人數24540人，收繳保費共計4099.26萬(wàn)元（其中個(gè)人帳戶(hù)收入2688.73萬(wàn)元，統籌基金收入1410.53萬(wàn)元），待遇支付1946.66萬(wàn)元；工傷保險參保人數10495人，收繳保費271.25萬(wàn)元，待遇支付78.81萬(wàn)元；生育保險參保人數2562人，收繳保費70.60萬(wàn)元，待遇支付28.25萬(wàn)元；城鎮居民基本醫療保險參保人數19742人，個(gè)人繳費120.54萬(wàn)元，財政補貼收入750.88萬(wàn)元，待遇支付435.91萬(wàn)元。
二、1－6月份主要工作完成情況
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步搞好城鎮職工和城鎮居民基本醫療保險擴覆和基金征繳工作，確保xx年全面完成省、市下達的各項目標任務(wù)，居民參保續保繳費工作已結束，中小學(xué)校繳費正在進(jìn)行中。
�。ǘ┱J真做城鎮職工與城鎮居民基本醫療保險醫藥費審核、稽查工作，確保醫療保險基金收支平衡，2014年職工和居民住院醫藥費核銷(xiāo)工作已結束。
�。ㄈ�2014年工傷、生育保險住院醫藥費已核銷(xiāo)完畢
�。ㄋ模┻M(jìn)一步搞好多層次宣傳，使醫保政策家喻戶(hù)曉，3月1日開(kāi)學(xué)后，我局印制“致學(xué)生家長(cháng)的一封信”15000份，已發(fā)到學(xué)生家長(cháng)手中。
�。ㄎ澹┘訌妼Χc(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)零售藥房的監督檢查，3月初已與各定點(diǎn)醫院和定點(diǎn)藥店鑒定了兩個(gè)定點(diǎn)協(xié)議，此項工作已完成。
�。┓e極做好2014年城鎮居民大病資格審核工作，大病保險費已由我局申請縣財政劃撥至市財政局，大病保險住院醫藥費報銷(xiāo)工作正在進(jìn)行中。
三、主要做法
(一)完善協(xié)議，加強兩定機構管理
1、經(jīng)多次討論、認真分析、征求意見(jiàn)，修訂完善了定點(diǎn)醫療服務(wù)協(xié)議條款。
2、對定點(diǎn)醫療機構的服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量作了嚴格的要求，重點(diǎn)加強了住院病人的管理，制定了公開(kāi)、透明的考核指標，切實(shí)加強住院費用的控制。
3、對兩定機構的服務(wù)協(xié)議實(shí)行集中、統一簽定，與新增加的三個(gè)定點(diǎn)醫療服務(wù)機構和十一個(gè)定點(diǎn)零售藥店簽訂了《服務(wù)協(xié)議》，明確了雙方的權力、義務(wù)和違約責任。
4、定期對《服務(wù)協(xié)議》執行情況進(jìn)行督促檢查。
�。ǘ┘訌娽t療保障基金收支預算管理：
醫�；鸸芾淼煤门c壞，是直接關(guān)系到我縣醫療保障體系能否健康可持續發(fā)展的大事，為此，我們建立健全了經(jīng)辦機構內控機制，嚴格執行基金財務(wù)、會(huì )計制度，加強財務(wù)基礎工作，認真審核原始憑證，編制記帳憑證，做到帳目準確，數字真實(shí)，記載清楚，各類(lèi)基金分類(lèi)核算，保證了基金有序運營(yíng)。進(jìn)一步加強了統計報表工作，堅持對基金運行情況定期分析報告，健全了預警機制，控制基金結余�；鸸芾韴猿质罩蓷l線(xiàn)，財政專(zhuān)戶(hù)管理，專(zhuān)款專(zhuān)用。同時(shí)積極配合人社行政部門(mén)和審計部門(mén)對醫療保險基金收支、管理和運行情況的審計工作，開(kāi)展醫療保險基金支付專(zhuān)項檢查、加強基金管理的內控機制,確�；鸢踩\行。
�。ㄈ┘哟蠡鹫骼U力度，做到應收盡收：
在加大基金征繳力度，做好應收盡收方面，我們主要是采取了以下措施，一是積極主動(dòng)向縣委和上級主管部門(mén)匯報中央、省、市新醫改精神，爭取加大財政部門(mén)對醫療保險工作的支持力度。二是年初我們積極與民政部門(mén)、社管委、教育部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調，爭取以上三個(gè)部門(mén)對醫療保險擴大參保覆蓋面工作的支持力度，通過(guò)一個(gè)月的突擊會(huì )戰，我縣的低收入人群、社區居民和在校學(xué)生對醫療保險的參保意識有了很大提高，擴大了城鎮居民基本醫療保險的參保覆蓋面，提高了基金征繳力度。三是加大對我縣的差補單位、自收自支單位及企業(yè)基層單位的醫療保險、工傷保險、生育保險的政策宣傳，提高了各個(gè)基層單位的參保意識，加大了基金征繳力度，做到應收盡收。
�。ㄋ模┩晟浦贫�，發(fā)揮稽核監督工作的作用：
我局緊緊圍繞重管理抓預防，充分發(fā)揮稽核監督工作的作用，主要有以下做法：
1、不斷提高征繳稽核審計力度，使醫�；鹱龅綉毡M收。一是嚴格申報基數制度。每年的年末調整一次繳費基數，此繳費基數一經(jīng)確定，在一個(gè)年度內不再予以調整。二是嚴格稽核審計繳費基數。個(gè)別單位為減輕單位負擔，少繳醫保費用，采取少報瞞報漏報工資基數的辦法，以較低的繳費標準，換取較高的醫療待遇，造成基金滴漏欠收。為防止少報瞞報和漏報，我們組織專(zhuān)人，深入各單位，嚴格稽核審計工資基數，對存在問(wèn)題的單位上門(mén)宣傳教育，收到了明顯效果。三是加強宣傳教育。個(gè)別單位領(lǐng)導繳費意識淡漠，單位無(wú)人生病時(shí)，認為繳費上當吃虧，對醫保費用采取故意拖延不繳的態(tài)度，為此，我們加強宣傳教育，重申先繳費后報銷(xiāo)，不繳費不報銷(xiāo)的制度規定，打消糊涂念頭。凡欠費單位職工欠費期間所發(fā)生的醫療費用，全部由欠費單位和個(gè)人自負，醫療保險統籌基金不予支付，從而促進(jìn)單位和職工的繳費意識，使醫�；鸺皶r(shí)征收到帳，提高征繳率，增強基金抗御風(fēng)險的能力。四是委托地稅征收。我縣的醫療、工傷、生育三項保險費全部委托地稅征收，由地稅部門(mén)代為收繳，取得了良好的效果。
醫療行業(yè)半年工作總結 篇10
今年以來(lái)，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在省、市相關(guān)部門(mén)關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，取得了一定成效，現將上半年工作情況總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌娦麄�，引導農民轉變觀(guān)念，增大影響力。
宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環(huán)節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會(huì )積極參與和支持。我們在實(shí)際工作開(kāi)展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過(guò)傳媒宣傳報道，擴大新型農村合作醫療的影響力。今年，電視臺、人民廣播電臺、《今日》等新聞媒介，以專(zhuān)版、專(zhuān)題等多種形式先后報道了全市新型農村合作醫療工作的開(kāi)展情況。二是利用受理補償中的實(shí)例，進(jìn)行廣泛宣傳。在參合農民醫療費用補償過(guò)程中，我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農民帶著(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)，使新型農村合作醫療服務(wù)窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫療政策的重要陣地。三是通過(guò)新聞媒體、政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況，實(shí)行陽(yáng)光操作，讓廣大參合農民及時(shí)了解全市補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實(shí)例，真正感受到新型農村合作醫療政策帶來(lái)的看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，體會(huì )到新型農村合作醫療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀(guān)念，積極、主動(dòng)參加、支持新型農村合作醫療。四是開(kāi)展對外交流活動(dòng)，開(kāi)展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀(guān)考察交流團余次，這些考察交流團參觀(guān)我市經(jīng)辦機構和定點(diǎn)醫療機構，了解了我市新型農村合作醫療運行情況，對我市的試點(diǎn)工作開(kāi)展情況給予了很高評價(jià)，同時(shí)，也對我市新型農村合作醫療工作提出了好的意見(jiàn)和建議，為我們不斷改進(jìn)工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農村合作醫療工作的進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )造了較好的外部環(huán)境。
�。ǘ⿵娀芾�，努力為參合農民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
經(jīng)辦機構工作效率好壞、定點(diǎn)醫療機構服務(wù)水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我們始終把為參合農民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經(jīng)辦機構服務(wù)管理水平。在新型農村合作醫療推行過(guò)程中，廣大農民最關(guān)心的是醫療費用補償兌現問(wèn)題。市新型農村合作醫療服務(wù)窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨作為行為準則，本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，有情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，運用自主開(kāi)發(fā)符合我市《管理辦法》的計算機軟件，當場(chǎng)兌現醫療補償費用。截至x月x日，全市共補償人次（其中住院補償人次，門(mén)診補償人次，慢病補償人次），補償金額共計元（其中住院補償總額元，門(mén)診補償總額元，慢病補償元）。通過(guò)近兩年運轉，以戶(hù)為單位受益面達％左右，得到元以上補償金人次，得到萬(wàn)元以上補償金人次，最高補償金達元。另一方面，我們進(jìn)一步加強了對定點(diǎn)醫療機構的監督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實(shí)提高定點(diǎn)醫療機構服務(wù)水平，我局組織開(kāi)展了監督檢查工作，針對各定點(diǎn)醫療機構醫療收費、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開(kāi)督察，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)書(shū)面反饋，并要求其限期整改。同時(shí)，利用鄉醫培訓契機，加大對鄉鎮社區衛生服務(wù)站醫療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓力度，受訓醫生達余人，為參合農民就醫營(yíng)造一個(gè)良好的醫療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫療服務(wù)。今年上半年，我局開(kāi)展定點(diǎn)醫療機構督察共達余次。同時(shí)，為及時(shí)了解社會(huì )各界特別是參合農民對我們工作的意見(jiàn)和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話(huà)的同時(shí)，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫院設立了意見(jiàn)箱，廣泛了解參合農民對我市新型農村合作醫療的意見(jiàn)和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會(huì )的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng )造了一流的效益。
�。ㄈ﹪栏褙攧�(wù)管理，確�；疬\轉安全。
在新型農村合作醫療基金監管體系保證下，我市新型農村合作醫療基金的管理和使用，嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期向市新型農村合作醫療管委會(huì )和社會(huì )各界匯報和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢(xún)、投訴與舉報制度，實(shí)行輿論監督、社會(huì )監督和制度監督相結合，確�；疬\轉安全。
二、下一步工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌娋歪t、補償等各項服務(wù)的管理，進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷(xiāo)工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。
�。ǘ┨崆爸\劃，全力以赴，做好年籌資各項準備工作，保證新型農村合作醫療試點(diǎn)工作持續、健康、穩步推進(jìn)。
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