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工程部入職半年工作總結

時(shí)間:2022-05-21 08:10:14 工作總結 我要投稿

工程部入職半年工作總結(精選7篇)

  時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的工程部入職半年工作總結(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

工程部入職半年工作總結(精選7篇)

  工程部入職半年工作總結1

  轉眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)半年的時(shí)間了,在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén),也是中關(guān)村國營(yíng)維修中心。公司本著(zhù)做中國的科技服務(wù)供應商,為客戶(hù)提供一流售后服務(wù),以“誠信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴(lài)”,而不斷努力。

  我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總。

  一、主要負責的工作:

  1、在維修中心,我主要負責前臺客戶(hù)的接待,針對客戶(hù)筆記本出現的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶(hù)電腦的維修測試。

  2、接聽(tīng)400電話(huà)來(lái)訪(fǎng),對客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答。

  3、臺式電腦的維修等。

  二、近期計劃:

  1、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,筆記本維修,臺式機維修,顯示器維修,數據恢復等。爭做維修多面手。

  2、努力學(xué)習管理知識,自我升華,替領(lǐng)導分憂(yōu)。

  自我評價(jià):

  有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng )新能力、上進(jìn)心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。

  領(lǐng)導給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導,我會(huì )不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

  工程部入職半年工作總結2

  回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下,嚴格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結。

  一、20xx年上半年完成的主要工作

  1、完成設計院的移交,收集設計院所有設計資料提供于設計院,正式開(kāi)展與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。

  2、樓根據公司要求調整成戶(hù)型及樓位確認,與設計院確認各方案,提交設計院開(kāi)始進(jìn)入施工圖設計,前期的基坑開(kāi)挖圖及樁基圖多次調整出圖。

  3、協(xié)助招標小組進(jìn)行樓勘察單位招標,完成樓勘察工作,將勘查報告提供設計院進(jìn)行開(kāi)挖圖設計、出圖。參與樓支護單位招標、支護方案的審查。樓試樁圖出圖。

  4、與設計院溝通、去現場(chǎng)查看棟樓,與設計院專(zhuān)業(yè)人員交流設計意見(jiàn),完成生活水泵房、消防泵房出圖,樓配電室出圖。

  5、組織樓樁基施工圖交底答疑,將答疑結果提供設計院,出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門(mén)的緊密配合工作。

  6、樓綠化景觀(guān)設計完成出圖,并去現場(chǎng)指導解決施工技術(shù)問(wèn)題。小區景觀(guān)路網(wǎng)平面方案,小區綠化方案完成。

  7、戶(hù)型方案完成,與設計院確認出圖時(shí)間,施工圖設計工作步入正軌?傮w規劃重新調整,配合部一直繼續進(jìn)行總平規劃調整。

  8、認真審核施工圖,嚴格從公司角度出發(fā),提出經(jīng)濟合理的設計方案,且尊重各方意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并與設計單位溝通解決

  9、樓施工圖設計完成,小區鳥(niǎo)瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。

  10、完成總工辦的日常性工作,收集、整理總工辦的資料、文件,為部門(mén)領(lǐng)導提供各方面的資料、文件支持。

  二、存在的不足及改進(jìn)措施

  1、溝通能力還應加強,沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中,由于對其它專(zhuān)業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性。

  2、專(zhuān)業(yè)面狹窄,作為一名甲方土建工程師,應該是一專(zhuān)多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過(guò)程中,加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。

  3、對于工作過(guò)程中的前瞻性、計劃性不夠強,在以后工作中提高自己對于會(huì )發(fā)生問(wèn)題工作的預見(jiàn)性,盡量不出問(wèn)題,當遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

  三、下半年的工作展望

  現樓,已進(jìn)入正式施工階段,接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的人,爭取為公司創(chuàng )造更大的效益。

  工程部入職半年工作總結3

  通過(guò)公司領(lǐng)導關(guān)心和同事的交流,我勤學(xué)苦練,努力工作,依次擔任過(guò)施工員、安全員和工長(cháng)等崗位工作。經(jīng)歷了工作、學(xué)習、再工作、再學(xué)習過(guò)程。不論何時(shí)何地,我始終懷著(zhù)對職工作的無(wú)限熱愛(ài),不斷虛心請教,潛心學(xué)習,并及時(shí)把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及工作經(jīng)驗運用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,取得了一些良好的工作業(yè)績(jì)。多次受到領(lǐng)導和業(yè)主好評,幾次獲得公司先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。以下是我上半年的工作總結。

  一、在政治思想和道德建設方面

  本人一向愛(ài)崗敬業(yè)、謙虛好學(xué)、專(zhuān)研業(yè)務(wù)、勇于奉獻,工作認真負責、責任心強,具有良好的職業(yè)道德;一貫作風(fēng)正派、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)。能樹(shù)立并保持正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和社會(huì )主義榮辱觀(guān)。我一直認真學(xué)習時(shí)事政治,堅持看新聞報道、以及一些主流媒體的報道,通過(guò)國家大事和百姓心聲,來(lái)更好的貫徹、執行國家的路線(xiàn)、方針和政策。這同時(shí)也提高了自己的政治覺(jué)悟、工作能和奉獻精神。另外,我壞始終堅持學(xué)習有關(guān)建設工程施工等方面的法律、法規、規章、制度和規范、標準,做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作,不斷努力提高自己的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

  二、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力方面

  本人對專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論刻苦專(zhuān)研、認真求證,力求精益求精。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)知識的積累,工程業(yè)績(jì)的增加,接觸的工程案例增多,我越來(lái)越自信自豪,讓我有更多的機會(huì )去幫助身邊的同志解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。在上半年,我通過(guò)大量查閱相關(guān)資料文獻,參考其他人的工程案例,并結合自己的工作經(jīng)驗,一直負責編制施工方案,同時(shí)在項目現場(chǎng)指導基層技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)工作,取得了良好的項目效益。在施工過(guò)程中,我經(jīng)常深入到工程項目的每一個(gè)角落,及時(shí)準確的糾正工程中存在的管理問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題以及細部作法不完善不到位的地方,并督促其認真整改。經(jīng)常應公司要求在公司層面上演講項目上的先進(jìn)經(jīng)驗、做法。

  三、工作成績(jì)及履行職責情況

  自參加工作以來(lái),遵守公司及所在項目部的各項規章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),維護集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應公司的號召,認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識技能,不斷充實(shí)完善自己。在此期間,我努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,在技術(shù)管理過(guò)程中努力推行“新工藝、新結構、新材料、新設備”,對科技創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿(mǎn)腔熱情。

  在上半年中,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識迅速轉化為了業(yè)務(wù)能力,為公司做出應有的貢獻。

  工程部入職半年工作總結4

  回顧這半年的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司領(lǐng)導的要求,較好地完成了自己的本職工作。半年的工作時(shí)間,將我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生過(guò)渡成為公司的一份子,無(wú)論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉變,F總結如下:

  公司將我安排在條件保障科作為一名科員,在半年工作時(shí)間的積累認識下,我認為條件保障科所擔負的工作使命很重要,在工程實(shí)施過(guò)程起到承上啟下的作用。

  在工程實(shí)施前要做好征地拆遷的工作并對數量進(jìn)行核實(shí),為施工單位順利進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)提供最基礎的保證,而征遷工作涉及多個(gè)相關(guān)部門(mén)及各村村民的生活,需要很強的協(xié)調溝通能力為基礎;對于臨時(shí)占地的審批,作為建設單位要幫助施工單位協(xié)調審批所需相關(guān)單位及手續,這時(shí)候就需要條件保障科開(kāi)展工作;

  在工程實(shí)施過(guò)程中對可預見(jiàn)的、臨時(shí)的或不可預見(jiàn)的事情聯(lián)系多個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調,如長(cháng)安園區內幾家企業(yè)的'土地、地面物、構筑物等的賠償問(wèn)題、大橋主線(xiàn)紅線(xiàn)內樹(shù)木砍伐證辦理與林業(yè)站進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通、大橋主線(xiàn)紅線(xiàn)內電力桿線(xiàn)遷改在局進(jìn)行相關(guān)手續辦理等;對施工單位施工過(guò)程中影響周邊村民生活的事件要需及時(shí)進(jìn)行酌情處理,避免施工進(jìn)度造成影響;在工程實(shí)施末期,對施工單位臨時(shí)占地復墾工作的監督,做好征地拆遷資料整理等。

  由此可見(jiàn)我身上的責任很重大,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,希望通過(guò)向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)聦W(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習來(lái)提高自己的工作水平。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì),增強工作的主動(dòng)性、靈活性;足夠的責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,工作職位對我而言是一個(gè)陌生的崗位,許多工作相對我來(lái)說(shuō)都是從未接觸過(guò)的,以致工作進(jìn)行不是很順利,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調的不是十分到位,并且給公司增添工作難度;第三,對待工作的態(tài)度不夠端正,思想上還未真正的從大學(xué)畢業(yè)轉化到公司工作中去;第四,工作細心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏;第五,辦事效率不夠高,未能及時(shí)上傳工程實(shí)時(shí)信息,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。

  我知道我的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意,但我堅信自己能夠在今后的工作中表現得更好。從周?chē)录邦I(lǐng)導身上學(xué)到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺,如在力所能及范圍內能處理的事情先處理,這樣不會(huì )給以后工作增加難度;在思想上、態(tài)度上要實(shí)事求是,真正做好本職工作。

  一日建成,我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗,以我對工作的熱情,加上周?chē)、領(lǐng)導在我工作上的指導與建議,達到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下,能涉及公司其他職位的工作,逐漸成為領(lǐng)導的左膀右臂、公司的新力量。

  工程部入職半年工作總結5

  20xx年上半年,工程部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,以嚴謹認真的工作態(tài)度,努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境,在加速各在建工程項目的縱深推進(jìn)的同時(shí)努力開(kāi)展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下,上半年我部門(mén)順利開(kāi)展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個(gè)項目的施工改造工作,并中標房建項目、房建項目、市政基礎設施及配套建設項目共計3個(gè)標段。海外工程中完成移交,項目已正式開(kāi)工,項目處于質(zhì)保階段,F將上半年工作總結如下:

  一、20xx年上半年主要工作的開(kāi)展情況

  改擴建工程:改擴建工程已基本完工。服務(wù)區的投入使用,標志著(zhù)整個(gè)改造工程主施工階段基本結束。經(jīng)初步測算,共完成工程量約x億元。其中:20xx年上半年,完成工程量約計xxx萬(wàn)元,xxx平方米。服務(wù)區完成工程量約計xxx萬(wàn)元,計xxxx平方米。對已完工的工程,我部積極配合推進(jìn)工程的結算審計工作,并將已完工程的結算書(shū)報業(yè)主單位。截至目前,合同范圍的工程已基本審計結束,審計認定結果約計xxx余萬(wàn)元。

  20xx年上半年是項目最為關(guān)鍵的時(shí)段,共完成產(chǎn)值xxxx多萬(wàn)元。在公司領(lǐng)導、現場(chǎng)技術(shù)組及國內管理組的共同努力下,項目管理人員及施工人員面臨時(shí)間緊任務(wù)重,克服現場(chǎng)各種困難,使項目順利通過(guò)內部驗收,評定為合格工程。項目進(jìn)入實(shí)施準備階段,從初技術(shù)組管理人員抵達現場(chǎng),開(kāi)始項目開(kāi)工準備,25名工人抵達現場(chǎng),第一批材料物資抵達港,批準了該項目的正式開(kāi)工,項目正式拉開(kāi)序幕。

  房建項目:我部分別對共計4個(gè)標段遞交了資格預審文件,4個(gè)標段均通過(guò)資格預審。進(jìn)入招標階段后,根據招標文件中同一項目只許中標一個(gè)標段的規定,我部在4月份的投標工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設規模最大的2個(gè)標段中標,分別為第三標段與第三標段。

  上半年,我部安全工作主要有:落實(shí)安全生產(chǎn)責任,簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū);積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng);認真開(kāi)展安全教育與培訓工作;傳達上級文件精神,及時(shí)完成工作任務(wù);開(kāi)展安全檢查,認真組織隱患排查工作;完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;

  20xx年上半年,根據公司的宗旨,在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,我部負責辦理分公司及分公司手續。目前,分公司手續已辦理完畢,分公司手續也在積極辦理中。我部在其他部門(mén)配合下組織完成了認證公司對公司的外部監督審核,本次審核順利通過(guò),實(shí)現“零”不符合項,得到專(zhuān)家一致好評。

  二、存在問(wèn)題

  在工程施工中,由于我公司實(shí)際情況所限,工程施工與管理的細節性與規范性有待提高。由于開(kāi)工項目較多,項目管理人員不足,部門(mén)整體發(fā)展規劃難以實(shí)現。因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩定,個(gè)別項目對安全管理重視程度不夠,主要有以下幾點(diǎn)不足:一是安全管理人員變動(dòng)報告不及時(shí);二是布置的安全任務(wù)不能及時(shí)完成;三是安全管理隊伍專(zhuān)業(yè)知識需要進(jìn)一步加強。

  三、下半年發(fā)展計劃

  繼續堅持質(zhì)量、安全一起抓,確保房建項目順利開(kāi)工建設,為創(chuàng )建公司品牌做應有貢獻。繼續抓好安全生產(chǎn)標準化建設下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標準化管理。做好年終安全工作考核。做好各單位安全管理人員培訓工作。完善安全制度。

  工程部入職半年工作總結6

  回顧上半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,現將上半年的工作情況總結如下:

  一、工作階段的認識與學(xué)習

  對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),從事設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛開(kāi)始工作的日子里,盡快適應了工作的環(huán)境,融入到xx這個(gè)集體中。在領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學(xué)習鋼結構設計知識,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,積累經(jīng)驗。特別是對于鋼結構設計的理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。

  上半年學(xué)了提工程量,工程量報價(jià),門(mén)式剛架的設計,通過(guò)做這些工作,對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高,各構件的連接與設計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間,通過(guò)辦理資質(zhì)升級文件,整理簡(jiǎn)單的資料,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關(guān)系,與集團各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。

  二、加強自身學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識水平

  通過(guò)上半年的工作,使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  上半年以來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作,經(jīng)驗不足,特別是設計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習邊實(shí)踐,要多動(dòng)腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設計規范;有些時(shí)候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應當更加努力的學(xué)習與實(shí)踐。

  在以后的工作與學(xué)習中,自己決心認真提高專(zhuān)業(yè)知識水平,加強責任心,為xx的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,多向領(lǐng)導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對鋼結構設計的發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數;本著(zhù)實(shí)事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  工程部入職半年工作總結7

  時(shí)間過(guò)的很快,在每天的緊張和充實(shí)的工作中,轉眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了。這半年中,在公司和部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下,在部門(mén)同事的熱情幫助和指導下,渡過(guò)了從學(xué)生到職業(yè)人轉變的關(guān)鍵時(shí)期,我學(xué)到了很多,也感受到了很多,回顧這半年來(lái)的工作和思想的變化,現做總結如下:

  一、培訓學(xué)習的感受

  專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的,3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線(xiàn)的知識,對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,七月份來(lái)后集團又安排我們去基地實(shí)習以及兩周的培訓課程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓,也使我有了一定的技術(shù)基礎。

  來(lái)部門(mén)報道后,領(lǐng)導又安排了馬老師專(zhuān)門(mén)負責我們幾個(gè)新員工的培訓,同時(shí)又請張老師和張老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識,馬強老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習小組,安排學(xué)習計劃,通過(guò)這些培訓和學(xué)習,使我不僅豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識,更提升了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

  在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,進(jìn)入部門(mén)后我感覺(jué)到部門(mén)內部的學(xué)習氛圍是很濃厚的,有任何的問(wèn)題都可以請教各位老師,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,同時(shí)部門(mén)每周都會(huì )安排某個(gè)內容的專(zhuān)業(yè)培訓,這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些不斷的培訓過(guò)程中,使自己養成了一種不斷學(xué)習的習慣。

  二、工作過(guò)程中的感受

  初入部門(mén)工作,對工作的內容和職責幾乎一無(wú)所知,也不知道該如何下手。但是張老師和張老師并沒(méi)有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項目交給我去做,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項目方案交給我去做的時(shí)候,我當時(shí)的緊張和興奮,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,其間給張老師審了4次,返工3次,問(wèn)了很多很基礎的問(wèn)題,張老師都一一耐心的解答了,雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓時(shí)學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里,我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習,還把以前部門(mén)的成功案例拿出來(lái)仔細的研究和練手,同時(shí)在張老師的指導下,到現在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,工作能力有了很大的提高。

  除了方案制作外,售前還要和銷(xiāo)售去拜訪(fǎng)客戶(hù),這就需要我有很強的呈現和溝通能力,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門(mén)的培訓中馬老師就安排了很多的呈現練習來(lái)鍛煉我們的呈現能力,但這畢竟只是練習,而在實(shí)際工作和客戶(hù)的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶(hù)做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,不太自然和自信,準備的也不是很好,總之是一次比較失敗的客戶(hù)拜訪(fǎng),回來(lái)后我認真的總結了經(jīng)驗教訓,在接下來(lái)的一段時(shí)間內主動(dòng)要求跟著(zhù)幾位老師去拜訪(fǎng)客戶(hù),學(xué)習他們的拜訪(fǎng)技巧,同時(shí)也通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),在和客戶(hù)的實(shí)際溝通中鍛煉自己,隨著(zhù)經(jīng)驗的不斷增加,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶(hù)進(jìn)行交談,雖然現在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過(guò)經(jīng)驗和技術(shù)的積累,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責。

  從最開(kāi)始對售前崗位的一點(diǎn)都不了解,到現在能夠基本配合銷(xiāo)售完成項目,包括方案配置的制作,客戶(hù)的拜訪(fǎng),以及投標、培訓等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更離不開(kāi)各位老師和領(lǐng)導對我的指點(diǎn),正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內適應售前這份工作,在這里要感謝他們,特別是張老師、張老師和馬強老師對我的虛心指導。

  三、思想上的感受

  首先我認為是一個(gè)責任心的培養,這也是張老師和趙老師一直給我們強調的東西。作為一個(gè)售前,首先就是要具有責任心,要以主人翁的態(tài)度來(lái)對待每一個(gè)項目和每一個(gè)客戶(hù),因為在用戶(hù)眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專(zhuān)家,代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,售前人員的責任心也就決定客戶(hù)對公司的印象以及項目的成功率,所以作為一個(gè)售前,不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶(hù),更重要的是給客戶(hù)一種對他對項目負責任的態(tài)度,讓他放心的把項目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現,對客戶(hù)負責,也就是對公司負責。

  其次是考慮問(wèn)題的全面性和細致上,作為售前技術(shù)支持,對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,特別是方案的可實(shí)施性和配置的細致度上,不能出任何差錯,否則不僅對客戶(hù),更是對公司的損失。

  四、不足之處及改進(jìn)

  通過(guò)半年的工作和學(xué)習,自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn),一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路,很多東西需要重新去二次查找和確認,這樣效率很低,也極大的浪費了時(shí)間。二是在呈現上有些不足,呈現能力還有很大的提高空間。但是相信隨著(zhù)時(shí)間的增加和經(jīng)驗的積累,這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習過(guò)程中迎刃而解。

  五、目標

  在目前全球金融危機情況下,競爭更加殘酷和激烈,作為我們新員工,只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力,以更加專(zhuān)業(yè)、細致、周到的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,使得客戶(hù)價(jià)值的最大化,切實(shí)提高我們在面對經(jīng)濟危機時(shí)的自身競爭力,為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì )遇到很多的艱難險阻,但我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲,有長(cháng)進(jìn),能夠得到客戶(hù)以及同事的認可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂(lè )的。

  “空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說(shuō),趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且盡快的成長(cháng)起來(lái),成為一個(gè)合格的售前工程師。

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