電力抄表員工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的電力抄表員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電力抄表員工作總結1
XX年上半年，公司緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膽鹇阅繕撕头⻊�(wù)于資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )建設的工作思路，積極按照上級主管部門(mén)和xx縣委、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)，保證了各項工作穩步推進(jìn)，完成了既定目標。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、1-6月份公司共完成售水xx萬(wàn)噸，比上年同期增長(cháng)22.32%，占年度計劃的46.4%;
2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)27.27%;
3、完成產(chǎn)品銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)32.62%;
4、完成利稅xxx元。
二、上半年主要工作完成情況
上半年，公司通過(guò)明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績(jì)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膽鹇阅繕碎_(kāi)展工作，即“重點(diǎn)做好抄表到戶(hù)，加強供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區供水設施的建設和城區配套管網(wǎng)的敷設、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設”、“繼續創(chuàng )建市級文明單位、繼續創(chuàng )建省級花園式水廠(chǎng)”、“確保公司員工收入平均增長(cháng)15%”。
(一)安全生產(chǎn)形勢穩定。
公司深入貫徹落實(shí)我縣安監局下達的精神，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和部門(mén)負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對供水機泵設備進(jìn)行安全檢查、電力設施保護專(zhuān)人負責管理;在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著(zhù)工作服，高空作業(yè)系安全繩。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設施建設進(jìn)展順利。
今年上半年，公司投資xx多萬(wàn)元，對沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導供水生產(chǎn)。
一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對于消耗和勞損較大的設備進(jìn)行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時(shí)停水的應對措施，上半年還根據企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠(chǎng)供水能力的時(shí)刻，公司提前對相應設備進(jìn)行維護和檢修，合理調配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺階。
今年以來(lái)，公司堅持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀(guān)念，全力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為規范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調整，經(jīng)過(guò)多方的努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調整，公司供水實(shí)現扭虧;
二是力爭落實(shí)我縣對城區及工業(yè)園區自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶(hù)有所增加，自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高;
三是加強了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分區分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費員的服務(wù)態(tài)度;四是通過(guò)收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。
電力抄表員工作總結2
提起供水銷(xiāo)售中心抄表班，也許有人并不熟悉。在這個(gè)班里，從事一線(xiàn)工作的基本上是女工，除抄錄各個(gè)水表間的壓力及用水量外，她們還肩負著(zhù)沿途巡線(xiàn)的重任。
如果說(shuō)供水銷(xiāo)售中心是供水公司的一線(xiàn)生產(chǎn)單位，那么抄表班就是這個(gè)一線(xiàn)單位的最前沿陣地。夏季，野草叢生、蚊蟲(chóng)肆虐，女工們趟過(guò)齊膝的草叢，記錄閥池內的水表流量；冬季，寒風(fēng)刺骨，女工們冒著(zhù)嚴寒進(jìn)駐到冷徹透骨的水表間查看數據；每遇雨雪天氣，女工們更要克服道路泥濘、濕滑的困難，認真完成抄錄任務(wù)。即使是在深夜堵漏，即便是把孩子反鎖在家中，她們也毫無(wú)怨言地把工作進(jìn)行到底。她們的語(yǔ)言質(zhì)樸無(wú)華，對于工作的執著(zhù)和熱愛(ài)，她們僅用“干就要干好”來(lái)詮釋。
為了更好的開(kāi)展工作，為甲方提供滿(mǎn)意的服務(wù)，抄表班的女工們在認真分析每天的壓力、供水量的基礎上，與甲方單位取得經(jīng)常性聯(lián)系，摸索規律，提供技術(shù)支持。當發(fā)現用戶(hù)供水量超過(guò)日常使用額度時(shí)，她們會(huì )第一時(shí)間通知用戶(hù)，并幫助其認真查找原因，找出癥結所在，盡量把用戶(hù)的損失降低至最低點(diǎn)，也為水費的回收工作打下了良好的基礎。
公司重組之后，抄表班又擔負起水網(wǎng)管線(xiàn)巡線(xiàn)工作。為了不讓一滴水從手中白白流走，女工們每天都要騎著(zhù)自行車(chē)沿途認真勘察，有時(shí)，自行車(chē)到不了的地方，即便是靠走也要巡視一遍。一些平時(shí)騎車(chē)技術(shù)不佳的女工，如今都變成了“車(chē)老大”。有人粗略的計算過(guò)，往返于油區各條水管線(xiàn)間的一線(xiàn)職工，每天行程120公里，一年43800公里，約合繞地球一周多。
由于有些管網(wǎng)深埋地下，普通的漏失現象很難發(fā)現。一次，某女工在抄表過(guò)程中，發(fā)現流量有所變化，對比壓力后認定周邊管網(wǎng)有漏點(diǎn)。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)勘查后，及時(shí)排查出來(lái)并報請維修，以高度負責的態(tài)度最大限度地減少了整個(gè)公司的經(jīng)濟損失。
正因如此，女工們在巡線(xiàn)抄表的崗位上就這樣天天、月月、年年地忙碌著(zhù)。她們不知重復寫(xiě)過(guò)多少張報表和簽認單，不知打掃過(guò)多少遍水表間，不知擦拭過(guò)多少次水管線(xiàn)，不知抄錄過(guò)多少個(gè)水表。她們不計名利，不講報酬，默默無(wú)聞地奉獻著(zhù)自己的光和熱。在她們的心中，只要無(wú)愧于這份工作，無(wú)愧于公司領(lǐng)導，就是對她們最大的認可和褒獎。
電力抄表員工作總結3
抄電表也許是供電部門(mén)最平凡的工作。干過(guò)這活的人都知道這是一個(gè)需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶(hù)一表，到現在的一戶(hù)一表；從以前的`機械表，到現在的電子日夜分時(shí)表；從以前的人工肉眼抄表，到現在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進(jìn)步和電力事業(yè)的發(fā)展。
我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來(lái)，盡職盡責，在極其平凡的崗位上，盡奉著(zhù)對用戶(hù)，對企業(yè)的忠誠。
抄電表看似簡(jiǎn)單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個(gè)不錯的工作，用抄表機抄表也很省力，其實(shí)不然。在規定的抄表日里無(wú)論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴寒都得抄表，有時(shí)用戶(hù)白天不在家，防盜門(mén)緊鎖，就得晚上去抄；有的幾天不在家，就得幾天后去補抄。在小區抄表就得上下樓梯練腳筋，脫得輕松不感冒；農村抄表：蟲(chóng)咬狗咬經(jīng)常有，田埂邊上翻跟頭。
我們常說(shuō)：抄表是累，催繳電費是苦。我們抄表員是直接與用戶(hù)打交道的，不僅抄表還需要上門(mén)繳費。用戶(hù)拖欠電費一直是供電部門(mén)及時(shí)回收電費時(shí)的一個(gè)頑疾，雖然大多數用戶(hù)都能及時(shí)交納，但還是有這么些用戶(hù)能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當面對他們時(shí)，這些人就會(huì )搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度不好什么的就會(huì )遭到上訴，所以上挨領(lǐng)導批評，下忍用戶(hù)辱罵是家常便飯。
“皮之不存，毛將焉附”，企業(yè)的利益就是員工的利益，只有將電費及時(shí)全額回收，企業(yè)就不會(huì )受到損害。抄電表也許是供電部門(mén)最平凡的工作。干過(guò)這活的人都知道這是一個(gè)需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶(hù)一表，到現在的一戶(hù)一表；從以前的機械表，到現在的電子日夜分時(shí)表；從以前的人工肉眼抄表，到現在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進(jìn)步和電力事業(yè)的發(fā)展。
我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來(lái)，盡職盡責，在極其平凡的崗位上，盡奉著(zhù)對用戶(hù)，對企業(yè)的忠誠。
電力抄表員工作總結4
做為一名普通的抄表員，從我參加工作至今，我對抄表；催繳電費工作的感受可以用“認真、平凡、奉獻、溫馨”這幾個(gè)詞來(lái)概括。
抄表員的工作在大家的印象當中應該是一項簡(jiǎn)單的事，很多人認為不就是看幾個(gè)數字嗎，有多難呢?其實(shí)抄表只是我們工作的第一步。
在我日常的工作中電表數據的抄錄，涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系到居民、企業(yè)的切身利益，容不得半點(diǎn)馬虎。無(wú)論環(huán)境多惡劣、多艱苦，抄表工作必須按時(shí)進(jìn)行，不能怠慢，在克服困難的同時(shí)，還必須確保數據的準確無(wú)誤。
我所在的是抄表班，主要服務(wù)的是居民用戶(hù)。我所抄表的區域是一些老舊居民小區，電表安裝在每家每戶(hù)的門(mén)頭上，表位高光線(xiàn)差，電表箱外附著(zhù)了很多灰塵油煙，稍不注意就會(huì )將電表數據看錯，造成抄錄錯誤。而且每個(gè)單元要爬7層樓但只能抄到14快電表，以一個(gè)600戶(hù)居民的小區來(lái)說(shuō)我每天的抄表工作需要爬大約36個(gè)單元。不停的怕盡3個(gè)半小時(shí)。記得有一次，我發(fā)現一個(gè)客戶(hù)家里的電量異常，平常只有兩百度左右的這個(gè)月突然增加到壹千多度。為避免出現錯抄，我急忙敲門(mén)詢(xún)問(wèn)，得知該用戶(hù)這個(gè)月經(jīng)常使用電熱水器后，之后我判斷該戶(hù)本月電量突增屬于正常。在了解情況的過(guò)程中，客戶(hù)一直用疑惑的眼光，從上到下打量著(zhù)渾身濕透的我問(wèn)：“外面下雨了嗎？”我說(shuō)，“沒(méi)有，是汗……”
在電表抄錄完成后我要做的是將電表數據錄錄入抄表器并將數據上傳電腦進(jìn)入算費流程。在此之后就是我們工作的重心催繳電費啦，電費的催收關(guān)系到企業(yè)的利益，我要盡可能的將每一筆電費催繳回來(lái)，催繳工作是一項重復乏味的工作，每月需在電費算費完成后發(fā)放‘電費溫馨提示’，在此之后的第10天發(fā)放‘電費催繳通知單’,對每一個(gè)客戶(hù)不厭其煩的重復一句話(huà)：“您好，您這月的電費可以交啦，請您盡快繳費，謝謝�！庇袝r(shí)一個(gè)客戶(hù)我需要上門(mén)催繳多次，催收多次依然不繳納電費的客戶(hù)大有人在，而且還會(huì )經(jīng)常聽(tīng)到客戶(hù)的不滿(mǎn)甚至是惡語(yǔ)相向。在聽(tīng)到客戶(hù)的辱罵時(shí)，我們還要忍氣吞聲，稍有回應還要遭到客戶(hù)的投訴。
對于跨月多次催繳仍未繳清電費的客戶(hù)我將對其停止供電的工作，首先我需要打完停電通知單，之后要在停電通知單上張貼雙面膠，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來(lái)可以饒整個(gè)廣東省3周。做完以上工作后到該用戶(hù)處進(jìn)行停電工作。停電工作也來(lái)不的半點(diǎn)馬虎，要核對用戶(hù)戶(hù)號，電表表號，用戶(hù)地址等信息以免錯誤停電給客戶(hù)造成損失。一個(gè)小區停電只需要一天，但是客戶(hù)繳納了電費辦理了恢復供電手續后我們必須在24小時(shí)之內進(jìn)行恢復供電，停電100家，我需要重復往返這個(gè)小區不低于50次，每天我們都有不同的工作，復電工作是我們每天工作的額外工作，有時(shí)完成當天的工作就已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間了還要進(jìn)行恢復供電工作，經(jīng)常工作的很晚。不管是周末還是節假日，只要有復電工作我們就要無(wú)條件的加班，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。每月考核電費回收率，完成不了回收率還要被考核。我們每一個(gè)抄表員，都是電力戰線(xiàn)上的一塊小小的基石，平凡得很。我們要反復地走同樣的路，每天做重復的工作。但是，平凡并不意味著(zhù)是平淡，平凡也可以對生活、工作充滿(mǎn)激情。爬樓梯？沒(méi)關(guān)系！就當鍛煉身體好啦，我還不花錢(qián)呢。工作苦，工作累？沒(méi)關(guān)系！我們早都學(xué)會(huì )怎么在苦中作樂(lè )！
我們奔走在大街小巷，串千家、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作的本分。我們的工作需要我們做到千方百計，千言萬(wàn)語(yǔ)，千辛萬(wàn)苦。
對我們抄表員來(lái)說(shuō)，“真心與客戶(hù)交流，真誠為客戶(hù)服務(wù)”就是溫馨。9月的一天，天下著(zhù)雨，路面積水。為了一個(gè)已搬遷的客戶(hù)能按時(shí)拿到當月的電費通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金，我冒著(zhù)大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知單包起來(lái)，為客戶(hù)送去電費通知單。
我到達客戶(hù)新搬遷的地址時(shí)，客戶(hù)看到頭發(fā)上滴著(zhù)水珠的我拿出干燥、平整的電費通知單時(shí)，感激地看著(zhù)我說(shuō)：“謝謝你！”那一刻的我，由衷的感到欣慰！
這就是我的工作平凡而瑣碎，辛酸而欣慰。
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