個(gè)人年終工作總結集錦15篇

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人年終工作總結，希望對大家有所幫助。

個(gè)人年終工作總結1

　　20xx年中，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總報告如下：

　　一、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養。

　　一是通過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

　　二是認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　四是不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì )計工作計劃。

　　一年來(lái)，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總去年的財務(wù)工作，并為xx年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務(wù)制度及預算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時(shí)向主管部門(mén)報送財務(wù)、統計月報季報；充分發(fā)揮了會(huì )計核算、監督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計財科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤(pán)、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[xx]2號文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國會(huì )計法》及《xx省會(huì )計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗體會(huì )、內部控制度建設情況及會(huì )計制度執行情況，進(jìn)一步規范了會(huì )計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養老保險、失業(yè)保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

　　三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

　　作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂(lè )于接受安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專(zhuān)項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總等文字材料的撰寫(xiě)。

　　在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。在20xx年里，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。

個(gè)人年終工作總結2

　　時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì )，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ)，分為幾方面總結：

　　一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

　　學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自己深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的提高會(huì )很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)

　　無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應當具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時(shí)也堅持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)提高的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

　　經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。

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個(gè)人年終工作總結3

　　在即將過(guò)去的一年里，讓我看看曾經(jīng)走過(guò)的路，X年對我來(lái)說(shuō)是特殊的一年，從校園走向社會(huì )，開(kāi)始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長(cháng)的所有領(lǐng)導和同事們，在你們的關(guān)懷、幫助、支持下，使我現在可以較好的完成各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的在X廠(chǎng)生產(chǎn)科的工作，所見(jiàn)及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結：

　　作為X廠(chǎng)的一名調度來(lái)說(shuō)“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產(chǎn)上協(xié)調平衡、指揮和監管作用，把各個(gè)車(chē)間、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節組織起來(lái)，協(xié)調起來(lái)，綜合平衡，及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有節奏的進(jìn)行，要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結合，根據作業(yè)計劃和領(lǐng)導意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項準備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現和消除生產(chǎn)過(guò)程中影響生產(chǎn)的不利因素，并對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。

　　本年度生產(chǎn)組織全年計劃產(chǎn)量94萬(wàn)噸，由于9—10月份公司限電及X廠(chǎng)自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計生產(chǎn)線(xiàn)材8X756、32噸，完成全年計劃產(chǎn)量的86、58%，根據目前狀況我們高線(xiàn)廠(chǎng)在X月底不可能達到公司要求的產(chǎn)量。但在過(guò)去的一年里我們調度班子服從公司及廠(chǎng)部的指揮，認真執行其工作指令，履行調度工作職責，協(xié)調生產(chǎn)組織，積極參加了公司組織的學(xué)習不斷增進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識，圍繞公司的生產(chǎn)方針，以身作則組織生產(chǎn)，協(xié)調及各項工作的檢查、學(xué)習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產(chǎn)、節能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準則，使車(chē)間全年的生產(chǎn)相對穩定順行。

　　一年來(lái)工作中雖然取得了一些成績(jì)，由于我自身能力有限和專(zhuān)業(yè)知識的薄弱在過(guò)去的工作中也給公司及X廠(chǎng)帶來(lái)了直接或間接的損失，一次漏接電話(huà)，一次安排不到都有可能影響爭產(chǎn)生產(chǎn)，就連做記錄數據不清都對生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短，在公司里相對缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來(lái)了不便，思想解放程度不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，工作創(chuàng )新，意志不強，文字基礎差，學(xué)習力度不夠。

　　為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中強化形象，提高自身素質(zhì)，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價(jià)值，以及不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在工作中以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導、團結同志，主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn)，積極維護好高線(xiàn)調度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經(jīng)驗，努力把工作做的更好，加強對高線(xiàn)各環(huán)節、各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識的熟悉，及時(shí)提合理化建議，供領(lǐng)導參考。

　　在新的一年里，努力做到，態(tài)度端正，實(shí)事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高線(xiàn)調度，來(lái)完成領(lǐng)導給我們下達的生產(chǎn)目標任務(wù)。

個(gè)人年終工作總結4

　　自己從xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年x月x日，20xx年完成銷(xiāo)售額xx元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;

　　5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對xx區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是xxKV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。

　　五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　　xx區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。xx區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的xx%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就xx區域的市場(chǎng)分析

　　(一)市場(chǎng)需求分析

　　xx區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但xx區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，xx供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而xx地區各縣局隸屬xx供電局管理，故要在xx供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，xx供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，xx地區的電網(wǎng)改造有可能停止。

　　(二)競爭對手及價(jià)格分析

　　這幾年通過(guò)自己對區域的了解，xx區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是xx廠(chǎng)(分廠(chǎng))、x電、x大、xx等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是xx市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，xx型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為xx元/支、xx銷(xiāo)售價(jià)格為xx元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

　　六、xx年區域工作設想

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)依據xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在xx區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：xx電力局、xx電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

　　(二)針對xx地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團xx煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。

　　(三)對xx已形成銷(xiāo)售的xx電力局、xx電力局因xx年農網(wǎng)改造暫�；�本無(wú)用量，20xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。

　　(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

　　(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

　　(一)xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。

　　(二)xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。

　　(三)xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)x天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

　　(四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。在這辭舊迎新之際，我將個(gè)人銷(xiāo)售工作總結如下。

　　xx是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，同志積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

　　xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。在來(lái)年，我們應該具有信心，做好20xx年工作計劃，使自己步入一個(gè)新臺階。

個(gè)人年終工作總結5

　　新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅�，F就一年來(lái)的工作情景向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。

　　一、立足平凡，踏實(shí)工作

　　在××支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名×行員工，異常是一線(xiàn)員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自我積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。

　　是的，柜員是直接應對客戶(hù)的群體，柜臺是展示×行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到×行人的真誠，感受到在×行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：

　　一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;

　　二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;

　　三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;

　　四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　二、團結協(xié)作，共同提高

　　銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自我不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。

　　三、業(yè)務(wù)全面，積極向上

　　在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí)，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶(hù)供給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自我的業(yè)務(wù)理論水平。

　　四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患

　　業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險防控本事，杜絕安全隱患。

　　五、自身存在的問(wèn)題

　　一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，理論基礎，專(zhuān)業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須經(jīng)過(guò)對鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟理論，國家法律，法規以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的本事。

　　二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

　　今日，我們正把如火的青春獻給×行，×行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自我的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )×行完美明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

個(gè)人年終工作總結6

　　一、主要職責

　　1、負責從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，尋求通過(guò)測試、控制及改善流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；

　　2、負責解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中所出現的問(wèn)題，處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

　　3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn)，處理客戶(hù)投拆并提供解決措施;

　　4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件;

　　5、負責處理客訴，主導品質(zhì)會(huì )議檢討，8d改善報告回復客戶(hù)。

　　二、工作內容.

　　1.可靠度測試：

　　每個(gè)工作日在產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)現場(chǎng)隨機抽取一款5pcs樣品，進(jìn)行可靠度實(shí)驗。首先對樣品進(jìn)行外觀(guān)檢查、尺寸測量確認無(wú)誤后，根據各種產(chǎn)品的相關(guān)要求進(jìn)行絕緣電阻測試、耐電壓測試、拉拔力測試、本體分離力測試、夾持力測試、螺絲破壞性測試、阻燃測試、導通測試，完成各項實(shí)驗后將過(guò)程和數據進(jìn)行整理并記錄在實(shí)驗室可靠度報告上面，并對實(shí)驗數據進(jìn)行分析得出相對應的結果，然后將報告提交至主管，如果實(shí)驗結果出現超出或未達到相關(guān)標準，將對該產(chǎn)品從原材料、作業(yè)手法、工程設計進(jìn)行分析，并提出改善措施；

　　2.體系導入，維護：督促人員嚴格按照iso文件之規定進(jìn)行各項流程的展開(kāi)，并對一些添加項進(jìn)行宣導，加強iso體系的教育，將說(shuō) 寫(xiě)做一致的中心思想傳達給所有人；

　　3.制程異常分析：到生產(chǎn)現場(chǎng)確實(shí)了解制程過(guò)程中異常發(fā)生的原 因，是由什么原因造成的，是原材料問(wèn)題還是作業(yè)人員問(wèn)題還是設計 本身問(wèn)題，找出產(chǎn)生異常的原因，并提出改善措施，并將異常原因和 改善措施寫(xiě)在異常聯(lián)絡(luò )單上面；

　　4.客戶(hù)抱怨：當接到客戶(hù)抱怨或投訴時(shí)，對出至客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行 追溯，了解其生產(chǎn)時(shí)間、幾線(xiàn)生產(chǎn)、數量、找出首件樣品、調查原材 料入庫時(shí)間，核對生產(chǎn)訂單、查看產(chǎn)品確認書(shū)原材料標準書(shū)，檢查其 中是否有導致異常的原因，檢查庫存品是否存在該異常。確認該異常 是否發(fā)生在本廠(chǎng)、是否是在運輸過(guò)程中造成的異�；蚴强蛻�(hù)端在使用 過(guò)程中不慎造成異常，將追溯的結果如實(shí)的反饋給客戶(hù)；

　　5.新產(chǎn)品分析與制作：當研發(fā)出新產(chǎn)品時(shí)，在制作的的過(guò)程中， 了解制程特點(diǎn)和流程，制作相關(guān)的檢驗規范；

　　6.儀校：負責公司內所有儀器的儀校事宜，定時(shí)對儀器進(jìn)行內校 工作，并根據年度校驗計劃在下次儀校之前一個(gè)月聯(lián)系校驗公司對儀 器進(jìn)行外校事宜；

　　7教育訓練：對新進(jìn)的職員進(jìn)行入職培訓，職位流程、檢驗方法、 判定標準、抽樣標準，定期對全體人員進(jìn)行品管七大手法、iso系統、 rohs知識等進(jìn)行培訓；

　　三、實(shí)驗室運行

　　為有效管理本公司可靠度實(shí)驗室，達到安全有效、秩序良好的實(shí) 驗室環(huán)境及實(shí)驗室儀器設備之堪用性，特制定本辦法，以期使用者共 同遵守，發(fā)揮實(shí)驗室既定之功效。

　　1、實(shí)驗室儀器的使用：

　　a、實(shí)驗室所有儀器設備均有專(zhuān)人負責管理，未經(jīng)負責人許可，不得擅自開(kāi)啟、關(guān)閉、更改、移動(dòng)實(shí)驗室中的任何設備；

　　b、實(shí)驗室所有使用的儀器均制作和發(fā)行了儀器操作作業(yè)指導 書(shū)，使用時(shí)需按照正確的操作流程進(jìn)行測試和實(shí)驗，儀器負責人有權 制止不規范使用儀器的人員，并督促其合理使用；

　　c、儀器使用之后請放回原位置，并使儀器處于使用之前的狀態(tài) （關(guān)閉指示燈、歸零各測試數據）；

　　d、如需儀器外借，必須書(shū)面申請，注明使用時(shí)間、借用人和 單位、歸還時(shí)間；

　　f、每日需有專(zhuān)人對儀器進(jìn)行保養和清理衛生，并保持實(shí)驗室 清潔、儀器整齊，達到實(shí)驗室環(huán)境標準；

　　2、對樣品的的測試：

　　a、每周從產(chǎn)線(xiàn)隨機抽取5款樣品每款5pcs，對其進(jìn)行外觀(guān)、 尺寸、功能性的詳細測試（耐電壓測試、絕緣電阻測試、拉拔力測試、 本體分離力測試、夾持力測試、導通測試、扭力測試、rohs測試、 環(huán)境測試）并記錄在實(shí)驗室可靠度報告上面及附上測試樣品，提交主 管；

　　b、相關(guān)單位送至實(shí)驗室檢測的樣品，需注明來(lái)源、生產(chǎn)日期、 品名及圖紙、檢測項目、可能存在的問(wèn)題；

　　c、測試樣品必須嚴格按照產(chǎn)品標準書(shū)、檢驗規范、操作規范流 程的相關(guān)要求逐一進(jìn)行，產(chǎn)生出的報告可作為評判產(chǎn)品質(zhì)量的依據；

　　3.儀器的校驗及維修申請；

　　a、制定儀器年度校驗計劃，并在規定的時(shí)間聯(lián)系檢驗單位對儀 器進(jìn)行校驗；

　　b、需進(jìn)行內校的儀器由單位在規定的時(shí)間主動(dòng)提出申請，由專(zhuān) 人進(jìn)行校驗；

　　c、使用單位發(fā)現儀器損毀，由負責人員填寫(xiě)維修申請單送至資 材部門(mén)，由資材人員聯(lián)系廠(chǎng)商進(jìn)行維修；

　　4.一般性規定

　　a、實(shí)驗室內不可隨意跑跳推撞，不可以大聲喧嘩；

　　b、實(shí)驗后須將所有實(shí)驗物品清理干凈、依序歸回原位。

　　c、不可將食品水果等帶入實(shí)驗室，不可在實(shí)驗室內放置私人物 品；

　　d、實(shí)驗室溫度應長(cháng)期保持在18°至25°之間，濕度應長(cháng)期保 持在40%之80%之間

　　四、實(shí)驗室的管理

　　根據公司的相關(guān)安排，實(shí)驗室管理和使用已經(jīng)達到規范化，所 有測試和實(shí)驗均可以再實(shí)驗完成，現實(shí)驗室可用儀器約20件，包括 恒溫恒濕實(shí)驗箱、拉拔力測試儀、灼熱絲測試儀、安規測試儀、鑲嵌 機、路直流電源供應器、扭力測試儀、導通測試儀、x-ray熒光測 試儀、搖擺測試儀、2.5次元投影儀等儀器其均在校驗日期內，可完 成拉拔力測試、本體分離力測試、耐電壓測試、絕緣電阻測試、扭力 測試、螺絲破壞性測試、導通測試、rohs測試、夾持力測試、耐 高溫測試、耐寒測試、潮濕測試、阻燃測試等。實(shí)驗室制定了新的運 行辦法，使實(shí)驗室能更好的開(kāi)展工作。

　　五、實(shí)驗室的數據收集和保存

　　每周實(shí)驗室都會(huì )抽取產(chǎn)線(xiàn)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品，作為樣品對其進(jìn)行 各項實(shí)驗，收集各種數據記錄在可靠度報告上面，作為判斷產(chǎn)品的相 關(guān)依據，并進(jìn)行保存用也后續追溯的佐證。

　　六、問(wèn)題及建議

　　在實(shí)驗過(guò)程中發(fā)現一些問(wèn)題有待完善，如下：

　　1、儀器借用不完善，正在制定中；

　　2、儀器內校部分沒(méi)人擔任，導致部門(mén)內校儀器不能按時(shí)完成；

　　3、儀器維修進(jìn)度很慢，影響部分測試； 實(shí)驗室工作還有不盡人意的地方，在今后的工作中，將注意查缺補漏、 規范管理、積極宣傳、提高自身，讓公司實(shí)驗室能正常、規范的運行。 責任人員：

個(gè)人年終工作總結7

　　我的20xx年是在xx銀行度過(guò)的，xx銀行是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責是接待單位客戶(hù)，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì )計憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì )計業(yè)務(wù)資料�；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，遵紀守法，為人正直。透過(guò)參加區直機關(guān)工委黨校的學(xué)習，也使我認識到：工作崗位沒(méi)有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶(hù)們都認為xx銀行的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì )計賬戶(hù)有xx個(gè)，會(huì )計業(yè)務(wù)筆數去年更是從年初的日均xx筆上升到xx筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個(gè)人素養更高層次的追求，務(wù)必透過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，

　　二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

個(gè)人年終工作總結8

　　20××年對于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)20××年要劃上一個(gè)大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結，也有問(wèn)題分析，主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　一、學(xué)習方面

　　本年度我能夠通過(guò)新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國內外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于××區域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注××發(fā)展的一切利好消息;通過(guò)每月兩次的會(huì )議來(lái)認真學(xué)習公司對業(yè)務(wù)系統的一切利好政策，以及項目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度;通過(guò)和不同客戶(hù)以及現場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認真匯集客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，減少客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機率。

　　二、思想方面

　　20××年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。

　　三、工作紀律

　　工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。

　　四、管理和服務(wù)

　　作為一名業(yè)務(wù)總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來(lái)傳達××發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷(xiāo)售情況等。通過(guò)學(xué)習來(lái)提高本轄區團隊素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

　　五、業(yè)績(jì)方面

　　本年度圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項目標和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達××%，保底任務(wù)完成率達××%，超額××%，團隊新增人員××余人，有效業(yè)務(wù)員達××%，新增業(yè)務(wù)主管××余人。

　　本年度工作存在的問(wèn)題：

　　1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。

　　2、個(gè)別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養。

　　3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內部不正當競爭，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。

　　4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。

　　5、公司各部門(mén)配合協(xié)調力度不夠。

　　根據20××年度的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出20××年工作計劃安排：

　　1、深度挖掘本轄區內新?tīng)I銷(xiāo)人員數量并提高質(zhì)量。

　　2、積極組織各類(lèi)培訓，提高本轄區內的團隊素質(zhì)。

　　3、保證團隊的凝聚力及團隊新?tīng)I銷(xiāo)人員每月遞增

　　4、加強和第一線(xiàn)業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場(chǎng)加強監督力度。

　　5、和現場(chǎng)配合，從老客戶(hù)中培養新生資源。

個(gè)人年終工作總結9

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學(xué)期的工作小結如下：

　　一、政治思想方面：

　　本人擁護黨的路線(xiàn)，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。熱愛(ài)教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會(huì )培養合格人才，能夠模范遵守國家的法律、法規和學(xué)校制定的各項規章制度，認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德》。不斷加強修養，尊重領(lǐng)導，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實(shí)事求是，任勞任怨，從不計較個(gè)人得失。熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛(ài)心滋潤學(xué)生心田。真正做到了為人師表，教書(shū)育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個(gè)光榮而偉大的稱(chēng)號。

　　二、業(yè)務(wù)潛力方面：

　　1、本期我認真學(xué)習教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自己專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。認真學(xué)習校本課程《有效教師》、《有效教學(xué)》、《有效研修》，領(lǐng)會(huì )其精神，更新教學(xué)理念，并用新的理念指導自己的教育教學(xué)，使自己的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。

　　2、深化課堂教學(xué)改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，推進(jìn)研究性學(xué)習，把教學(xué)過(guò)程從單向知識傳授的過(guò)程轉變?yōu)樽寣W(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題不斷探索的過(guò)程，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來(lái)。切實(shí)激發(fā)和持續學(xué)生的學(xué)習興趣和熱情，把學(xué)生獲得學(xué)習潛力放在課堂教學(xué)的首要位置。用心參加教學(xué)教研活動(dòng)，用心參加聽(tīng)評課活動(dòng)。

　　三、履行職責方面：

　　1、在教學(xué)中注重教學(xué)常規的落實(shí)，切實(shí)向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學(xué)大綱，分析教材和學(xué)生的基礎上寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學(xué)法指導，講課時(shí)能根據學(xué)生的反饋狀況及時(shí)調整教學(xué)，不是以教案而教學(xué)，而是為教學(xué)而寫(xiě)教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學(xué)生的不同狀況做好個(gè)別輔導(如：孫宗杭、李特等)，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業(yè)及時(shí)批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學(xué)生及時(shí)高質(zhì)完成作業(yè)。

　　2、抓出班級管理特色，努力營(yíng)造優(yōu)良班風(fēng)。我擔任二(4)班主任，并任教語(yǔ)文教學(xué)。在出色完成教學(xué)工作的同時(shí)，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設置了學(xué)生成長(cháng)紀事本，記錄學(xué)生平時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，并用統計圖表的辦法在班上展示。這給學(xué)生無(wú)比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個(gè)方面是我在班上實(shí)行分級管理的辦法，給班干部適當的管理權限，而班干部之間又互相管理。這樣一來(lái)，每個(gè)班干部也有權力，也被其他班干部管理，構成了無(wú)形的管理圈，所以管理起來(lái)得心應手，一個(gè)優(yōu)良的班群眾正茁壯成長(cháng)。

　　四、取得成績(jì)方面：

　　1、校級黑板報評比：《三月的節日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。

　　2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎。

　　3、校安全宣傳標語(yǔ)評比：林可欣獲一等獎，孫曉雯獲二等獎，魯溢、蔡添印、卓衛樂(lè )等獲三等獎。優(yōu)秀標語(yǔ)征集者：蔡添印魯溢孫曉雯

　　4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。

　　5、校組織觀(guān)看電影《不能沒(méi)有爸爸》寫(xiě)觀(guān)后感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。

　　6、校讀書(shū)節讀名著(zhù)寫(xiě)觀(guān)后感評比：一等獎薛X《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》，二等獎周X《讀〈達?芬奇畫(huà)蛋〉有感》，三等獎葉X《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、夏X《看〈十萬(wàn)個(gè)為什么〉》、黃X《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書(shū)》等。

　　7、第四屆校讀書(shū)節“古詩(shī)吟唱”獲二等獎。

　　8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。

個(gè)人年終工作總結10

　　時(shí)間過(guò)得很真快，轉眼就x個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。

　　一、在工作中的收獲

　　1、熟悉了設備的操作系統；

　　2、基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間；

　　3、了解了公司的工作流程；

　　4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。

　　二、在工作中的不足

　　1、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏；

　　2、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

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個(gè)人年終工作總結11

　　1、光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的`幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我20xx年的工作總結如下。

　　2、在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習、開(kāi)放、和諧、創(chuàng )新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。

　　3、20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結過(guò)去的20xx年。展望充滿(mǎn)希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

　　4、初出茅廬，時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，在一年多的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，工作上受益匪淺，思想上也感悟良多，這對我今后的人生和發(fā)展都有舉足輕重的意義。既體會(huì )到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感，又領(lǐng)略到了從事設計工作的嚴謹與艱辛，現將工作以來(lái)的情況總結成如下幾方面：

　　5、20xx年彈指間已過(guò)�？偨Y我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　6、時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　7、自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余透過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過(guò)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力�，F將一年來(lái)的工作、學(xué)習狀況簡(jiǎn)要總結如下：

　　8、時(shí)光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來(lái)到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習等方面都取得了一定的進(jìn)步，個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時(shí)，也會(huì )自己能夠成為央行的一員而感到欣喜�，F將本人這一年的工作情況總結如下:

　　9、20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�，F就本年度重要工作情況總結如下。

　　10、一年來(lái)，在會(huì )黨組的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　11、20xx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體情況匯報如下：

　　12、20xx年已經(jīng)接近尾聲了。對一年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下。

個(gè)人年終工作總結12

　　xx市xxxx醫院是xx區衛生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫院，是市醫保定點(diǎn)醫院，是x市急救網(wǎng)絡(luò )醫院。獲“xxxx醫院”稱(chēng)號，是梅林轄區能簽發(fā)出生證的醫院。

　　我在xx市xxxx醫院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時(shí)，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境。

　　我的職責是x醫院門(mén)診保潔員，所負責的是門(mén)診衛生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒；做好電話(huà)、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變；打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的衛生；認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛生；幫忙護士調換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)調換；及時(shí)干凈門(mén)診大眾衛生間、洗手間，并嚴格消毒；及時(shí)消除病人的吐逆物、分泌物等；及時(shí)整理診室的污物、垃圾。根據消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫療垃圾和生存垃圾分類(lèi)打包整理，認真污物車(chē)的洗濯和保管；為醫護職員衣物盤(pán)點(diǎn)外送盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)用，被服洗濯外送盤(pán)點(diǎn)并歸放整潔，創(chuàng )建被服和事變服登記本，逐日盤(pán)點(diǎn)；下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認真地面整潔干爽。

　　20x已經(jīng)成為過(guò)去，我對以后的工作目標：使門(mén)診成為一個(gè)干凈衛生、無(wú)污垢、無(wú)衛生死角，無(wú)蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。

個(gè)人年終工作總結13

　　20xx年圖書(shū)館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內涵建設，全面提高服務(wù)質(zhì)量”，取得了全面進(jìn)步，得到了廣大讀者的好評和贊譽(yù)，作為圖書(shū)館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書(shū)館總體目標的實(shí)現，作出了自己應有的貢獻�，F總結如下：

　　一、政治上求進(jìn)步、求提高

　　“沒(méi)有理論指導的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人積極參加校、館理論中心組的學(xué)習，一年中沒(méi)有缺席一次，真正把中心組學(xué)習作為提高自己理論水平的極好機會(huì )，中心組學(xué)習時(shí)能按要求準備發(fā)言提綱，提高學(xué)習的效果。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習，了解國際國內的大事，掌握國際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。

　　二、工作上求創(chuàng )新、求實(shí)效

　　根據分工，我分管現代技術(shù)應用，電子文獻服務(wù)部，設備管理，蘇中地區文獻中心，從xx月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。

　　1、現代技術(shù)應用

　　(1)網(wǎng)絡(luò )結構調整：在對圖書(shū)館原有網(wǎng)絡(luò )存在問(wèn)題分析研究的基礎上，組織相關(guān)技術(shù)人員到xx大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習他們在網(wǎng)絡(luò )管理方面成功的經(jīng)驗，并求得校網(wǎng)絡(luò )中心的支持，于xx月份對圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了調整，使圖書(shū)館內部網(wǎng)絡(luò )物理上連為一體，網(wǎng)絡(luò )的安全性、穩定性、可管理性大大提高。

　　(2)加強圖書(shū)館網(wǎng)站的建設：配合校慶于xx月xx日對圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)行今年的第一次改版。調整部分欄目，把電子資源放于主頁(yè)的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂(lè )城與FTP推出了可檢索功能，同時(shí)開(kāi)辟了外語(yǔ)視聽(tīng)、科技檢索等;經(jīng)過(guò)精心組織、反復推敲、認真研究推出了xx大學(xué)圖書(shū)館英文版，這是圖書(shū)館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁(yè)的國內高校圖書(shū)館還為數不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書(shū)館，協(xié)助制訂、落實(shí)任務(wù)，經(jīng)過(guò)各部門(mén)一個(gè)多月的努力，推出了xx大學(xué)圖書(shū)館利用100問(wèn)。通過(guò)一段時(shí)間的使用，對第一版出現的問(wèn)題將于學(xué)期結束前對主頁(yè)進(jìn)行今年第二次改版。到時(shí)主頁(yè)在版面樣式、欄目的歸類(lèi)、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現。

　　(3)匯文系統升級：組織完成了匯文系統改版后的全面升級，并實(shí)時(shí)對操作人員進(jìn)行培訓。改版后的匯文系統功能更全面，業(yè)務(wù)管理更方便。

　　(4)系統研究：組織編寫(xiě)匯文系統研究資料之流通借還子系統、閱覽子系統、流通業(yè)務(wù)子系統等研究資料，撰寫(xiě)匯文系統所有八個(gè)子系統的用戶(hù)操作手冊。

　　(5)軟件開(kāi)發(fā)：為了業(yè)務(wù)和管理的需要，組織相關(guān)技術(shù)人員編寫(xiě)軟件七個(gè)。如外出采訪(fǎng)選書(shū)查詢(xún)軟件、按年批次進(jìn)行典藏去向種冊金額統計、查詢(xún)機定時(shí)關(guān)機程序(實(shí)現無(wú)人管理)、收費管理系統升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。

　　2、電子文獻服務(wù)

　　(1)加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務(wù)部在逸夫館培訓室對一些專(zhuān)題進(jìn)行滾動(dòng)播放，如WTO與中國政府職能講座、李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)學(xué)習、公務(wù)員考試講座、“xxxx”等，提高電子資源的利用率，滿(mǎn)足了部分讀者的需求。

　　(2)加強在崗人員的培訓，每年年初都要求電子文獻服務(wù)部制定培訓計劃，就計算機基礎知識、網(wǎng)頁(yè)制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統維護、故障的排除等進(jìn)行培訓，以提高在崗人員的崗位技能。

　　(3)為了提高設備的利用率，逸夫館多媒體室自xx月xx日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開(kāi)放，延長(cháng)了開(kāi)放時(shí)間，效果顯著(zhù)。

　　(4)為各分館對外復印機安裝刷卡系統，讀者刷卡復印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時(shí)也規范了收費管理。

　　3、設備管理與維護

　　(1)嚴格按照學(xué)校、館有關(guān)規定，完成了年度儀器設備的采購計劃，并做好設備到館后的調試、驗收、分配與帳目的核報工作。

　　(2)主機房設備的調整，對我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲進(jìn)行調整，完成了清華鏡像站、萬(wàn)方數據、光盤(pán)塔、影視音樂(lè )城、FTP等調整工作。

　　(3)組織了對全館設備進(jìn)行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產(chǎn)的流失。

　　(4)根據醫學(xué)院的要求，對淮海路校區分館多媒體閱覽室設計了三套改造，供醫學(xué)院領(lǐng)導選擇，后由于資金沒(méi)有到位，未能進(jìn)行改造。

　　4、綜合治理工作

　　根據部室主任、分館館長(cháng)的變動(dòng)，及時(shí)對綜治網(wǎng)絡(luò )和消防安全網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行調整，防止綜合治理方面出現真空狀態(tài)，出現問(wèn)題無(wú)人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx前夕，xx月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學(xué)校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結，既總結綜治工作方面取得的成績(jì)和經(jīng)驗，又找出存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，以促進(jìn)綜治工作規范化建設。

　　5、紀檢工作

　　(1)組織黨員和黨員干部學(xué)習上級下發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設方面的文件，旨在加強對全館黨員和黨員干部的黨風(fēng)廉政教育工作。

　　(2)做好圖書(shū)館黨風(fēng)廉政責任制網(wǎng)絡(luò )的及時(shí)調整，并對責任人和責任對象提出明確要求。

　　(3)參加圖書(shū)館組織各項招標會(huì )，加強對采購過(guò)程的監督。

　　(4)對人民來(lái)信和群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調查，并根據調查結果，作出處理意見(jiàn)，做到件件有回音，事事有答復。

　　(5)自己執行情況：能?chē)烙诼杉�、廉潔奉公、忠于職守，不以權謀私，按要求上報收入，執行重大事項報告制度，能注意領(lǐng)導成員間的團結，不講不該講的話(huà)，遵守組織人事紀律。

　　6、xx地區文獻中心：加強對蘇中地區文獻中心的領(lǐng)導，加強對中心文獻資源的建設和硬件設施的建設，使蘇中地區文獻中心為學(xué)校教學(xué)、科研以及輻射地區的地方經(jīng)濟服務(wù)，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書(shū)中的效益分析部分。

　　7、其它工作

　　(1)xx月xx日圖書(shū)館舉行了逸夫館開(kāi)館慶典活動(dòng)。由于組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動(dòng)非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。

　　(2)規章制度建設：下半年圖書(shū)館對現有的規章制度進(jìn)行修訂并將匯編成冊，對分管的xx個(gè)規章制度逐一過(guò)目，并提出修改思路，由有關(guān)部門(mén)負責人修改。

　　(3)為了充分發(fā)揮高校圖書(shū)館教育和信息服務(wù)兩個(gè)職能，圖書(shū)館在xx前后開(kāi)展迎慶xx大優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。認真負責地做好活動(dòng)日程安排的工作，召開(kāi)兩次讀者座談會(huì )和兩次戶(hù)外咨詢(xún)活動(dòng)。

　　三、業(yè)務(wù)上求發(fā)展、求提升

　　圖書(shū)館是業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)要求高，同時(shí)由于現代技術(shù)的發(fā)展并在圖書(shū)館中應用，對技術(shù)要求也在不斷提高。本人認識到在圖書(shū)館工作中必須提高圖書(shū)館的業(yè)務(wù)知識水平和現代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)研究，全年閱讀文獻xxxx篇，寫(xiě)了近xxxx字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)論文《xxxx》、《xxxx》等五篇。20xx度xx大學(xué)高等教育管理研究課題一項(《xxxx》)，得到了立項。本人還積極參加現代技術(shù)的學(xué)習，除參加圖書(shū)館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學(xué)習，平時(shí)有針對性地閱讀有關(guān)書(shū)籍，努力使自己能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。

　　四、存在不足

　　1.工作的創(chuàng )新意識有待進(jìn)一步加強。

　　2.對圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識的鉆研還需努力，尤其是現代技術(shù)在圖書(shū)館中的應用。

個(gè)人年終工作總結14

　　1. 20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。

　　2.回顧這一年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現我們xxx和我們這個(gè)平臺能為客戶(hù)提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。

　　3.一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　4.光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過(guò)去了。自己從事統計工作以來(lái)，在工作中學(xué)到了很多知識并且積累了些經(jīng)驗。雖然我所學(xué)專(zhuān)業(yè)是工商管理，有學(xué)財務(wù)知識，但統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰，也是一種磨練。做統計近一年以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對困難的征服欲，實(shí)現了我的人生價(jià)值。在此，我對這一年的工作總結如下。

　　5.一學(xué)期來(lái)，本人擔任九年級兩個(gè)班的數學(xué)教學(xué)，在教學(xué)期間認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)自己的頭腦，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，教育民主，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面我就這一年中所做的一些工作做簡(jiǎn)單的小結。

個(gè)人年終工作總結15

　　光陰如梭，不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年�；仡橷年的工作歷程，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。每天日出而作，日落而棲，訓練學(xué)員、培養助理教練，忙并收獲著(zhù)、累并快樂(lè )著(zhù)……

　　現將X年度個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、工作業(yè)績(jì)X年，我負責訓練的學(xué)員，共順利考下了XXX本駕照，居X(jué)駕校第XX位。另外，共幫助培養了XXX、XXX和XXXX，XX位助理教練，其中，Xx教練目前已能夠獨當一面，獨立帶學(xué)員。

　　二、工作態(tài)度我工作態(tài)度認真、始終保持積極、向上的工作面貌。過(guò)去一年中，除了春節休息過(guò)兩天，其它日子都撲在了教學(xué)工作上，幾乎說(shuō)是“全年無(wú)休”。

　　三、工作技能在教學(xué)中，我努力提高教學(xué)質(zhì)量。為了教好學(xué)員，我備好每一節課，寫(xiě)好教學(xué)日志。每次考試之后，我都認真總結、不斷反省，努力探索學(xué)員容易記憶的方法，持續改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習效率。

　　四、師生關(guān)系我關(guān)注全體學(xué)員，注重個(gè)別教育，使其保持相對穩定性，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng )造良好的教學(xué)氣氛。雖然教學(xué)工作相對比較枯燥，相同的話(huà)，要重復n多遍，但我對學(xué)員從不惡語(yǔ)相加，總是耐心地教導他們，與學(xué)員都建立起了非常融洽的師生關(guān)系。同時(shí)，學(xué)員大多數都有自己的職業(yè)，為了配合他們的時(shí)間（很多學(xué)員只有節假日或是晚上有空練車(chē)），我犧牲了自己幾乎所有的節假日。有時(shí)候甚至晚上陪學(xué)員練車(chē)。兢兢業(yè)業(yè)。

　　新的一年已為著(zhù)新的起點(diǎn)。X年，我要再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，取得更大的業(yè)績(jì)！

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