IT工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的IT工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
IT工作總結1
本學(xué)期的教研工作開(kāi)展中認真執行工作計劃，結合學(xué)校工作安排，強調研究、指導、服務(wù)和管理的功能，緊緊圍繞“深化課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)師生發(fā)展”這一目標，堅持以落實(shí)教學(xué)常規為基礎，以加強教學(xué)研究為重點(diǎn)，以教研組建設為載體，進(jìn)一步提升教師實(shí)施新課程的潛力，促進(jìn)全校小學(xué)數學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高，而為主軸開(kāi)展了豐富多彩的教研活動(dòng)。以下是教科研工作的總結。
一、加強理論學(xué)習
本學(xué)期加強理論學(xué)習，把握課改發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升課程實(shí)施水平，本學(xué)期我校數學(xué)教師認真閱讀書(shū)籍，加深了對數學(xué)史、數學(xué)本質(zhì)和數學(xué)教學(xué)活動(dòng)的認識。充分發(fā)揮遠程教育這兩個(gè)平臺，學(xué)習了相關(guān)理論文章，分享數學(xué)教學(xué)經(jīng)驗，努力實(shí)現了互動(dòng)交流的目的。
二、做好教材解讀
本學(xué)期我校以人教版教材各資料領(lǐng)域的整體解讀為重點(diǎn)，透過(guò)年級組等各層面開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，有效提升了教師理解教材、把握教材的潛力。期初的教材分析，進(jìn)一步改善教材分析活動(dòng)的資料與方式，教師能立足于教材的整體解讀與分析，以單元教材分析為切入口，幫忙教師提高教材的研讀潛力。
三、組織論文寫(xiě)作
本學(xué)期組織教師寫(xiě)了數學(xué)論文寫(xiě)作。期末每個(gè)教師都寫(xiě)了一遍數學(xué)教學(xué)論文，增強了教師執行常規意識。為使“減負增效”真正落到實(shí)處，認真組織教師學(xué)習了教學(xué)方面的書(shū)籍，教師的教學(xué)常規意識得到提高，成為學(xué)校的教學(xué)常態(tài)。
四、開(kāi)展研討活動(dòng)
本學(xué)期結合繼教的學(xué)習，聽(tīng)課對相關(guān)教師“小學(xué)數學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)推薦”了解學(xué)校數學(xué)教學(xué)的整體現狀，找出了差距，主要是學(xué)生的計算潛力太差，對以怎樣提高我校學(xué)生的計算潛力進(jìn)行了專(zhuān)項課題研討活動(dòng)。開(kāi)展課堂教學(xué)研究。本學(xué)期將根據新課程的要求，組織教師參加了到xx小學(xué)、以數學(xué)教學(xué)為載體的校際交流，切實(shí)開(kāi)展了研討活動(dòng)，取得了預期的成果回校后教研組還在網(wǎng)上發(fā)了簡(jiǎn)報。
校本研修進(jìn)一步做實(shí)。教研組提高校本研修的針對性與實(shí)效性。堅持以課堂教學(xué)為主陣地，加強了對有效課堂的探索，繼續重視青年教師的培養工作，組織教師參加了“國培計劃”和遠程學(xué)習。
IT工作總結2
從我xx月xx日進(jìn)入公司到現在已經(jīng)過(guò)去一年了，從一名剛剛結束實(shí)習的學(xué)生到一名獨立的開(kāi)發(fā)人員，角色改變了，職責也改變了。雖然已經(jīng)預計了工作之中會(huì )有很多困難，可是在實(shí)際的項目開(kāi)發(fā)中，自己所遇到遠遠不止自己想象之中的那么簡(jiǎn)單、單純。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，難題一個(gè)接一個(gè)的出現，要做到滿(mǎn)足公司的產(chǎn)品需求，成為一名合格的程序開(kāi)發(fā)人員，這個(gè)過(guò)程還很漫長(cháng)。每天我都在勉勵自己，要好好學(xué)，好好做，以后會(huì )好的。在此同時(shí)我衷心感謝公司給我提供了學(xué)習的機會(huì )和平臺，這也使我對以后的日子多了些許的信心。
一、工作回顧
在我進(jìn)入公司的這一年里，我陸續接觸了公司的gps平臺，智能手表定位，xx鐵路局車(chē)站消防綜合管理系統，xx金融款箱管理系統，xx保衛處的管理系統，指揮中心的視頻監控系統，并在這期間為xxxx制作了一個(gè)展示型企業(yè)網(wǎng)站。在剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間里，我從沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò )攝像機，對于網(wǎng)絡(luò )攝像機根本沒(méi)有任何概念，在公司的培養下我逐漸熟悉了各種攝像機，現在拿到xx的攝像機開(kāi)發(fā)包，可以很熟練的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。在工作之余，我也在努力的學(xué)習，和別人交流，學(xué)習先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，請教別人開(kāi)發(fā)技術(shù)問(wèn)題。
二、主要問(wèn)題
1、由于開(kāi)始對業(yè)務(wù)需求不是很熟悉，所以在寫(xiě)需求分析與了解所要開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為需求的原因，而不斷修改、返工的情況。在同xx金融交流的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題多次困擾著(zhù)我，對方的需求不明，每次交流的過(guò)程中都在變更需求，從而導致了效率比較低的問(wèn)題。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域內，我需要不斷的學(xué)習。
3、在工作階段，有時(shí)比較偏向自己的工作方便，忽略了其他同事的工作上的量與難易。有的功能自己怎么方便怎么寫(xiě)，如今公司在不斷壯大，我們部門(mén)人員在不斷的增加，這樣是不利于多人合作的。
4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
5、學(xué)習的知識不夠廣泛；一個(gè)項目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識多了，就會(huì )靈活變通，以后我會(huì )加強這方面的學(xué)習。
三、工作心得
1、每一個(gè)項目在開(kāi)始著(zhù)手的第一步，一定要和客戶(hù)把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個(gè)項目。我們需要向客戶(hù)提出要求客戶(hù)提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶(hù)見(jiàn)面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個(gè)程序員隨時(shí)記錄需求。
2、工作中，有一個(gè)無(wú)論是技術(shù)，還是經(jīng)驗都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng)，將任務(wù)詳細化，詳細到，每個(gè)頁(yè)面、甚至是一個(gè)頁(yè)面中的圖片什么時(shí)候做好，做到什么程度，這樣把工作進(jìn)度有計劃有方向的贊定下來(lái)，做事很有效率。和xx，xx等人合作時(shí)候一定注意要多項工作同步進(jìn)行，保證每個(gè)子模塊都能同步運行。
3、每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無(wú)目的的工作，所以我們應該養成，日記、周記、月記、年記的工作習慣。
4、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于編程。
IT工作總結3
我于20xx年x月入職工作，工作時(shí)間不長(cháng)，只有半年時(shí)間。但是在這短短的半年時(shí)間里，在各位領(lǐng)導的支持和幫助下，我的收獲卻是很多。為了更好的為公司各部門(mén)做好技術(shù)后勤服務(wù)，在這里我要總結一下我這半年來(lái)的工作經(jīng)驗，為以后的工作做更好的規劃。
在思想方面，在工作態(tài)度上面，一向是認認真真的，雖然可能偶爾會(huì )有點(diǎn)小抱怨，但是大方向上從來(lái)沒(méi)有差錯。有責任心，份內的事情都會(huì )盡力完成，有時(shí)候在自己的事情和工作的事情之間猶豫的時(shí)候也會(huì )優(yōu)先考慮工作然后再去忙自己的私事。而且在自己休息空閑的時(shí)候，如果有人問(wèn)我一些工作上的事情，也會(huì )很快回復。
在工作方面，暑假特訓營(yíng)在xx學(xué)院的一個(gè)多月時(shí)間，讓我從一個(gè)還不是很熟悉公司各方面事情的小菜鳥(niǎo)變?yōu)橐粋�(gè)可以獨擋一面的技術(shù)員，但是這些還遠遠不夠，在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我多多少少總會(huì )發(fā)現自己的一些不足，然后在慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)的改進(jìn)，把將要做的工作寫(xiě)一個(gè)工作安排，排好先后順序，然后用ZUI短的時(shí)間完成它們。在考研考試前的日子，有的時(shí)候工作壓力確實(shí)很大，有壓力才有動(dòng)力，這樣的日子過(guò)的才充實(shí)，有意義。在工作配合方面，為各個(gè)部門(mén)提供設備支持，在人員不夠用的情況下提前布置好設備的連接，并教會(huì )各部門(mén)人員如何讓使用設備，確保每次錄課都順利進(jìn)行。當然，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿(mǎn)意，還沒(méi)有做到有條不紊，我會(huì )在接下來(lái)的工作中改進(jìn)，爭取做的更好。
在與各部門(mén)同事相處方面，也有待加強，作為技術(shù)部的一員，幾乎和所有部門(mén)的同事都會(huì )有工作上的聯(lián)系，特別是需要調配上課設備，使用電子設備等部門(mén)，幾乎每天都有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時(shí)的休閑時(shí)間，如果有力所能及的事情，我也會(huì )很樂(lè )意去幫助他們。我的性格依舊是開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，不怕吃苦，稍微有點(diǎn)內向，有親和力，做事能力就是各個(gè)方面都懂一點(diǎn)，但是大多數都不精通。
在未來(lái)的工作方面，爭取做到有條不紊，考慮多方面因素，處理好因為各種情況的突發(fā)性事件，并做好記錄。熟練的應用各種電子設備，了解其工作原理，當有簡(jiǎn)單故障的時(shí)候可以及時(shí)的獨立的處理。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和研究生講一下如何使用錄課設備和一些注意事項，如何讓講授的課程講的專(zhuān)業(yè)一些，這樣在處理課件視頻的時(shí)候，就會(huì )更方便，而且可以留出來(lái)更多的時(shí)間來(lái)處理其他的工作。
作為技術(shù)部的一員，也應該有自己的日常規劃：
1、確保公司的電腦和網(wǎng)絡(luò )正常運行，電腦系統的安裝，鼠標鍵盤(pán)正常使用，網(wǎng)絡(luò )連接的暢通，各個(gè)共享盤(pán)的共享權限以及正常使用，查看是否有人私自占用過(guò)多網(wǎng)絡(luò )數據流量從而給其限速，及時(shí)處理公司內電腦的簡(jiǎn)單故障，盡量做到隨叫隨到；打印機的正常打印，打印機驅動(dòng)的安裝，打印機單面雙面打印設置，打印機的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對等；常用軟件正常使用，錄課電腦的錄課軟件會(huì )聲會(huì )影x5的安裝和激活，剪輯課件小日本剪輯軟件的安裝和激活；電話(huà)的正常接聽(tīng)，pos機的正常使用；
2、隨時(shí)調配各個(gè)分部的電子設備，展臺，筆記本電腦，錄音的采集卡、麥克風(fēng)，兩套DV錄課設備（錄制畫(huà)中畫(huà)），確保上課時(shí)的設備正確安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前測試錄制效果，保證錄課的質(zhì)量；
3、及時(shí)處理錄制的視頻課程，剪輯掉多余的部分，剪掉一些等待時(shí)間，錄制的聲音太小的時(shí)候需要提高聲音，必要的時(shí)候需要使用多臺電腦處理，翻錄北京發(fā)來(lái)的加密課件，盡量快速處理，并且及時(shí)上傳AS平臺，上傳之后通知班主任老師發(fā)布課程；
4、定期做設備數量清點(diǎn)，確保上課使用的筆記本，展臺，麥克風(fēng)，各種接線(xiàn)不要隨意丟棄，調出去的設備做好記錄，以免丟失。
5、做好日常規劃，如果工作量較多的時(shí)候需要提前寫(xiě)好計劃，用哪一臺電腦處理哪一門(mén)課程，處理到第幾節課，并且在處理完之后要放到該放的位置。
以上是我自己整理的崗位工作日志，但是這些還不夠，望各位領(lǐng)導和同事給予完善。
IT工作總結4
我是xx年12月14日進(jìn)入公司的，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間了。這3個(gè)多月來(lái)，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領(lǐng)導和同事們，他們給了我很多無(wú)私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個(gè)月時(shí)間不算長(cháng)，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據公司的需要，接下來(lái)開(kāi)始做關(guān)于流程模塊的工作�？偨Y3個(gè)多月來(lái)的工作
20xx/12/14—xx/1/1剛開(kāi)始的半個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開(kāi)發(fā)團隊，試著(zhù)開(kāi)發(fā)一個(gè)模塊（獎金管理）并完成。在學(xué)長(cháng)手把手的教導，如何代碼不規范，變量名不規范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實(shí)現，讓我在工作初始收獲不少。
20xx/1/1—xx/2/11：主要就是模塊的開(kāi)發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開(kāi)發(fā)。過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理，模塊的開(kāi)發(fā)也越來(lái)越得心應手。
20xx/2/15—xx/3/1這一個(gè)月應該是技術(shù)方面收獲的一個(gè)月，新年來(lái)，組長(cháng)讓我協(xié)助他整理后臺，將近一個(gè)多星期的學(xué)習，對后臺類(lèi)的結構有了更一步認識以及樹(shù)和表格的框架。然后，接下來(lái)的一星期看了前臺對樹(shù)的解析和主頁(yè)面的設計，確實(shí)很精彩。
20xx/3/1—xx/3/15職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開(kāi)發(fā)。重寫(xiě)json封裝工具類(lèi)，重寫(xiě)后較之前的的優(yōu)勢：處理的數據量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右；缺點(diǎn)：封裝后的對象里各個(gè)字段不會(huì )排序（debug時(shí)會(huì )有影響）。反復測試、完善后開(kāi)始使用。
20xx/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無(wú)法做開(kāi)發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長(cháng)寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔。
工作之余，我也會(huì )為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書(shū)。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所屬的工作負起全部責任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認真，注重團隊的合作協(xié)調，責任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作�；谝陨纤�，我申請轉試用，希望早日得到領(lǐng)導的認同，以便更積極深入地開(kāi)展工作
IT工作總結5
本人于20xx年9月進(jìn)入XX縣人民法院工作以來(lái)，始終堅持兢兢業(yè)業(yè)履職，勤勤懇懇工作，干干凈凈做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，工作講原則、顧大局，嚴格遵守各項規章制度和黨風(fēng)廉政建設的各項規定，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面總結如下：
一、加強學(xué)習實(shí)踐，提高道德素養
近年來(lái)，我一直以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，堅持用中國特色的`社會(huì )主義理論武裝頭腦，指導工作，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，并積極向黨組織靠攏，于20xx年12月通過(guò)黨組織的考察成為中共預備黨員。加強政治理論學(xué)習的同時(shí)，堅持法律專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習不放松，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習研究新的法律法規以及當今社會(huì )主義法的價(jià)值取向，能夠用法律的理念去指導工作，用法律的思想去謀劃工作，用法律的手段去開(kāi)展工作。通過(guò)自身的不斷努力，于20xx年順利地通過(guò)了國家司法考試，取得了法律職業(yè)資格。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作能力
我自進(jìn)入法院以來(lái)，先后在辦公室和研究室工作，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，都本著(zhù)認真負責的態(tài)度，立足本職，開(kāi)拓創(chuàng )新，以飽滿(mǎn)的工作熱情在提高工作質(zhì)量和效率上狠下功夫。在辦公室工作期間，主要負責全院的計算機網(wǎng)絡(luò )管理、辦案辦公系統及設備的日常維護。平時(shí)耐心細致解答同志們在計算機操作方面的疑問(wèn)，及時(shí)解決各類(lèi)電腦、網(wǎng)絡(luò )設備、辦案系統軟件等設備故障;多次組織全院干警進(jìn)行審判管理系統、OA辦公系統、執行系統的操作培訓;并與其他同志配合，共同完成了數字化法庭庭審錄音錄像工程與全院視頻監控工程。在研究室工作期間，主要負責司法統計、審判管理與全院各部門(mén)的績(jì)效考核。對案件審理、執行中的各節點(diǎn)進(jìn)行跟蹤、監督和管理，堅持定期通報各業(yè)務(wù)庭的司法統計和長(cháng)期未結案情況，提高司法統計工作質(zhì)量，保證了司法統計系統與審判管理系統的數據零差錯。長(cháng)期與上級法院協(xié)調我院改判發(fā)回重審案件的審核復議事宜，并取得了良好的效果。20xx年11月至20xx年1月期間曾在高院審管辦掛職鍛煉，審判管理工作能力得到了較大的提高。注重及時(shí)把握各部門(mén)辦案進(jìn)度及質(zhì)效情況，對于各項質(zhì)效數據，每月進(jìn)行匯總統計，對每個(gè)業(yè)務(wù)庭收結案情況、辦案效率情況以及辦案效果等具體數據進(jìn)行全面的統計分析，與年度目標和上年度同期情況進(jìn)行逐一對比，上報院領(lǐng)導并通報各庭局，為領(lǐng)導的科學(xué)決策作數據支撐。在對本院各部門(mén)績(jì)效考核工作上，始終堅持客觀(guān)公正的原則，對所有部門(mén)一視同仁，對于各項質(zhì)效指標，以司法統計數據為基礎，認真核實(shí)各項質(zhì)效數據，真實(shí)體現各部門(mén)工作的實(shí)際情況。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作
自工作以來(lái)，我始終以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，能夠主動(dòng)思考工作中遇到的問(wèn)題，通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)踐來(lái)彌補自己的不足。堅持愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作這一基本要求，按時(shí)完成工作任務(wù)，嚴格遵守考勤制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了本職工作的正常開(kāi)展，同時(shí)堅持以身作則，強化自己的責任意識。我始終認為，個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，為法院工作作出我應有的貢獻。
四、盡職盡責，扎實(shí)工作，不斷取得新成效
無(wú)論我在哪個(gè)崗位工作，都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極促進(jìn)了信息技術(shù)在審執工作中的催化劑作用，推進(jìn)了對各類(lèi)案件的全程化、規范化和動(dòng)態(tài)化的管理，縮短辦案周期，提高了辦案效率，杜絕了超審限案件及延長(cháng)審限案件的產(chǎn)生。積極培訓各庭局辦案人員開(kāi)展法律文書(shū)上網(wǎng)工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)司法公開(kāi)制度的落實(shí)。20xx年度被縣團委表彰為優(yōu)秀共青團員;20xx年度、20xx年度、20xx年度連續三年獲得本院“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號;20xx年6月被我院推薦參加國家法官學(xué)院組織的“全國法院案件質(zhì)量評估體系培訓班”，并順利結業(yè)。作為一名審判管理人員，盡職盡責，努力工作，為20xx年度本院審執質(zhì)效取得全市第X名的成績(jì)發(fā)揮了應有的作用。
五、無(wú)私奉獻，注重廉潔自律
時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，使思想上、政治上時(shí)刻與黨中央保持高度一致。本著(zhù)對自己負責，對工作負責，在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。對待工作扎實(shí)細致、毫不馬虎，做到顧全大局、公平公正。通過(guò)加強自身的作風(fēng)建設，把廉政紀律貫穿于日常工作始終。時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，不斷加強政治道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕。
六、主要不足
在工作中存在急躁情緒，審判實(shí)踐經(jīng)驗還需提高。
220xx年法院年終個(gè)人總結20xx年，在院黨組的正確領(lǐng)導下，在全體干警的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況總結如下：
一、堅持理論學(xué)習，不斷提高自身政治素養
在政治理論的學(xué)習上，我積極參加了“人民法院為人民、公正司法樹(shù)形象”學(xué)習教育活動(dòng)，通過(guò)不斷的學(xué)習教育，提高了自身的政治素養，使自己進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的信念和宗旨;增強了事業(yè)心和責任感;養成了謙虛謹慎、言行一致、健康向上的良好道德品行。
二、嚴謹細實(shí)、勤奮努力、認真履行職責
在工作中，我追求工作的質(zhì)量和效率，注重改進(jìn)工作思路和方法，講求工作的原則，把“實(shí)事求是，務(wù)實(shí)創(chuàng )新、細實(shí)嚴謹”作為自己的座右銘。結合實(shí)際和辦公室工作的特點(diǎn)，妥善處理好各種關(guān)系，做到了上情下達、下情上傳、協(xié)調內處關(guān)系、綜合各方信息，起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于法院形象的事不做，不利于法院形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護法院的良好形象。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望
IT工作總結6
xx年，是醫院管理年，廣州協(xié)佳泌尿科醫院圍繞醫院管理，認真貫徹落實(shí)地方衛生行政部門(mén)及董事會(huì )的文件指示與會(huì )議精神，努力提高醫療服務(wù)水平，大力構建和諧醫患關(guān)系，取得了廣州市xx年度用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星企業(yè)稱(chēng)號，及中國性學(xué)會(huì )優(yōu)秀推薦單位榮譽(yù)稱(chēng)號。門(mén)診接診病人數量達xx人次，較去年增長(cháng)xx%，泌感專(zhuān)科接診人次較去年增長(cháng)了xx人次，但占總人次比例已由去年的xx%下降為xx%，婦產(chǎn)科門(mén)診量由去年的xx%上升至今年的xx%，從而實(shí)現了逐漸向多元化發(fā)展的格局轉變。住院病人數量較去年增長(cháng)x.x倍，手術(shù)數量較去年增長(cháng)=.xx倍，接受治療人次為去年的=倍，門(mén)診、放射、特檢、不孕不育、檢驗等科室接受患者人次均超過(guò)去年=.=倍左右，藥劑科調配處方量增長(cháng)xx%。各項醫療指標大部分已達標。在全體員工的努力下，實(shí)現全年無(wú)醫療事故及其他安全事故的好成績(jì)。
一、工作回顧
=、落實(shí)規章制度，提高服務(wù)意識，確保醫療質(zhì)量，嚴防安全事
故的發(fā)生。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，民營(yíng)醫院更是在醫療安全上來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。一年來(lái)，我們一是認真執行院長(cháng)查房制度，院領(lǐng)導與醫務(wù)科、護理部、辦公室、總務(wù)科現場(chǎng)辦公，聽(tīng)取匯報，檢查工作，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)要求各相關(guān)職能科室協(xié)助臨床科室整改。二是組織醫護人員認真學(xué)習規章制度，并進(jìn)行考試測試，對質(zhì)量月活動(dòng)中提出的不適宜制度進(jìn)行了完善與修訂；三是定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )，講座醫療安全與醫療質(zhì)量，門(mén)診部每周六的聯(lián)席會(huì )由泌感專(zhuān)科、婦科門(mén)診、綜合治療區及導醫分診、醫務(wù)科、護理部、辦公室參加，及時(shí)協(xié)調解決醫療安全、醫療質(zhì)量方面的問(wèn)題，從而將事故苗頭消滅在蔭芽狀態(tài)。四是不定期監督檢查在院病人的診斷、治療情況，重點(diǎn)查新入院病人、術(shù)后或重危病人。檢查出院病案，抽查處方質(zhì)量，并堅持每月講評與反饋，兌現獎懲規定，開(kāi)展優(yōu)秀病案與處方展覽。從而提高了病案與處方的規范書(shū)寫(xiě)率。五是開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調查，醫務(wù)科、護理部、辦公室今年分別開(kāi)展了多次本院職工及患者滿(mǎn)意度調查，了解病人意見(jiàn)，不斷整改。其中b超等候時(shí)間較長(cháng)、取藥時(shí)間較長(cháng)等、衛生條件較差、病床損壞嚴重等問(wèn)題基本上都得到了解決或改善。
=、堅持以經(jīng)濟效益為中心，努力提高員工的管理能力與技術(shù)能力，樹(shù)立主人翁意識、市場(chǎng)意識與服務(wù)意識，通過(guò)社會(huì )效益的提高，促進(jìn)經(jīng)濟效益的發(fā)展。今年我們在重大節假日期間，與地方政府、醫療屆的協(xié)會(huì )密切合作，與新聞媒體雙向互動(dòng)，多次開(kāi)展大型義診活動(dòng)，在造福社會(huì )與人民，普及健康知識的同時(shí)，提高了醫院的知名度。我們在每次搞活動(dòng)之前，都認真地研究布置每一個(gè)環(huán)節，不斷地總結和提高義診活動(dòng)效率。力爭少花錢(qián)辦大事。辦公室根據董事會(huì )、辦公會(huì )的精神，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，及時(shí)更新醫院網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、懸掛戶(hù)內外橫幅、條幅，放汔球、樹(shù)拱門(mén)、貼海報、開(kāi)展健康知識講座及設計與派發(fā)宣傳資料等方式，在今年的三八婦女節、五一國際勞動(dòng)節、十一國慶節、十一月的男性健康日等重大節假日，我們先后組織開(kāi)展了多次義診活動(dòng)，累計設計宣傳單張=種、宣傳海報=種，雜志=本，出動(dòng)員工xx=人次左右，散發(fā)宣傳資料x(chóng)x萬(wàn)余份，張貼海報xx=余張。通過(guò)在義診宣傳之后，醫院效益都能出現明顯提升。除了義診活動(dòng)之外，我們在與協(xié)會(huì )及政府的合作上又邁了一大步。=月份，某省老教授協(xié)會(huì )醫學(xué)專(zhuān)家委員會(huì )泌尿外科研究會(huì )的成立暨第一屆常委會(huì )的召開(kāi)，是我們醫院第一次承擔這樣一項全省性的大型活動(dòng)，活動(dòng)取得了相當的成功，醫院的知名度得到了一定的提高。=月份首次與老教授協(xié)會(huì )醫學(xué)專(zhuān)家委員會(huì )合作開(kāi)展了關(guān)愛(ài)男性健康大型義診活動(dòng)，效果好于去年；=月份我們與網(wǎng)易新聞中心協(xié)手救治順德打工仔阿海，取得了很好的新聞宣傳效果。=月份與南洲街道辦合作開(kāi)展的垃圾桶廣告項目，投資小覆蓋廣收效大，在=月份結合國家隆重紀念抗戰六十周年的契機，及時(shí)策劃并報道了“尋訪(fǎng)抗戰老兵，免費救治”活動(dòng)，在人民日報、南方都市報與信息時(shí)報等媒體上先后多次報道，突顯了我們醫院熱衷于公益事業(yè)的良好形象。=月份與廣州市質(zhì)量管理協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )合作，聯(lián)合下文開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，成效顯著(zhù)，獲廣州市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明年星企業(yè)稱(chēng)號，在廣州市總共才四家服務(wù)性單位獲此殊榮。xx月=日，我們又與蘿崗區九佛鎮聯(lián)手開(kāi)展“保持黨員先進(jìn)性，關(guān)愛(ài)農民健康”大型送醫送藥下鄉活動(dòng)，在某省省電視臺珠江頻道進(jìn)行了報道，創(chuàng )造了很好的社會(huì )效益。
=、突顯特色，全面發(fā)展，信息推動(dòng)，宣傳造勢，迎難而上，多管齊下圖發(fā)展。泌感專(zhuān)科建院以來(lái)一直是我們的重點(diǎn)特色專(zhuān)科，其接診病人與創(chuàng )造的效益一直占據主導地位。為了擴大市場(chǎng)份額，依據特色求發(fā)展，改變單一化格局，醫院在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，著(zhù)力建設不孕不育科、婦產(chǎn)科、結石科與綜合治療室，借泌尿專(zhuān)科的特色，逐步細劃病種，細分病人，做到準確診治，綜合發(fā)展。在此方針的指引下，我們在網(wǎng)易上推廣非常詞排名、在xx上實(shí)施關(guān)鍵詞搜索，在醫院網(wǎng)站上及時(shí)更新醫院信息，回答患者提問(wèn)；通過(guò)更換總機號碼，加強咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)技巧與解答力度；請專(zhuān)業(yè)性廣告制作公司拍攝電視專(zhuān)題，大力宣傳不孕不育科、前列腺科與結石專(zhuān)科；在廣州日報等大型報刊上大幅+面刊登記義診活動(dòng)公告，及專(zhuān)家陣容介紹；設計印制派發(fā)帶有醫院形象宣傳的臺歷、掛歷。
搜集衛生、衛生局、報紙、網(wǎng)站宣傳、咨詢(xún)電話(huà)及醫院重大事件的進(jìn)展情況，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議并起草下發(fā)文件xx份，編輯醫療動(dòng)態(tài)xx期，匯編院辦公會(huì )工作紀要xx期。尤其是在九月份南方電視臺與新快報對了營(yíng)醫院的負面報道之后，我們能正確分析形勢，做好員工的思想工作，努力提高自己的工作水平與服務(wù)質(zhì)量，邀請省內各三甲醫院的教授來(lái)院開(kāi)展義診活動(dòng)，邀請某省大學(xué)教授與中國性學(xué)會(huì )理事長(cháng)來(lái)院開(kāi)展健康知識講座，扭轉公眾形象，及時(shí)走出陰影，正確快步發(fā)展，取得了較好的成績(jì)。同時(shí)對于各綜合科室出現的“老大難”問(wèn)題，我們一是組織專(zhuān)家會(huì )診，二是耐心解釋?zhuān)侵形麽t結石，四是推廣方劑，五是增添新型設備，六是廣招賢才，從而確保了各科室的診療效果，使得各科室都能得到發(fā)展，逐步實(shí)現了醫療業(yè)務(wù)轉型發(fā)展的良好態(tài)勢。
=、加強員工隊伍建設，弘揚企業(yè)文化。對于工作中出現的優(yōu)秀工作者與先進(jìn)個(gè)人，我們大張旗鼓地予以宣傳與獎勵。對違背醫院理念有作法堅決予以糾正和打擊。無(wú)論是中層管理人員還是普通員工我們一視同仁，如婦產(chǎn)科私收費用，我們堅決制止并對工作表現優(yōu)秀的科室主任給予了罰款與開(kāi)除的嚴歷處分，對該科工作責任心的不強的護士與醫師堅決予以辭退，但對不顧個(gè)人安危及時(shí)搶救嬰兒的陳玉梅護士我們則給予全院表?yè)P，并給予物質(zhì)獎勵。在正確企業(yè)文化的帶動(dòng)下，我們身邊涌現出了許許多多的先進(jìn)人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧，歸還失主；放射科劉燧文主任堅持組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)，合理排班，滿(mǎn)足病人需要，規范科室管理；泌尿外科護理隊伍不怕臟、累、苦，精心護理生活不能自理的九佛鎮敬老院病人，b超室彭茂強醫師長(cháng)期加班加點(diǎn)隨叫隨到，為臨床科室提供良好的服務(wù)；總務(wù)科的王隊長(cháng)不畏臟險累，積極服務(wù)于臨床科室。還有很多好人好事在此就不一一講述。與此同時(shí)，我們還相繼舉辦了一些文藝活動(dòng)，開(kāi)辦了一系列培訓。如護士節、中秋節、院慶等節日，醫院提供一個(gè)展現個(gè)人才華的舞臺，讓員工能在協(xié)佳體現個(gè)人的價(jià)值，工作開(kāi)心，生活也開(kāi)心。中秋節醫院為每一個(gè)員工家庭寄去了溫馨的月餅，元旦醫院又為每個(gè)職工家庭郵寄掛歷，喜慶日子里醫院提供免費聚餐，擴充宿舍樓，修建球場(chǎng)，舉辦規章制度、勞動(dòng)保護、醫保知識、禮儀知識、業(yè)務(wù)技能、前沿科學(xué)等項目的培訓，這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，充分展示了董事會(huì )對員工的關(guān)懷。大多數員工在協(xié)佳文化的引導下，能熱愛(ài)協(xié)佳，奉獻協(xié)佳，立足崗位做好自己的本職工作。在此，我對一年來(lái)與協(xié)佳醫院同甘共苦的員工表示衷心地感謝，協(xié)佳醫院的發(fā)展離不開(kāi)你們，你們辛苦了。
二、存在問(wèn)題
=、醫療質(zhì)量及醫療安全有待進(jìn)一步提高。病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，病案質(zhì)量指標甲級病案率已達標，但仍存在不少問(wèn)題，如病歷中對病情全面的分析討論不夠；有些重要的記錄記的不及時(shí)，甚至漏記；體檢不全面，尤其對專(zhuān)科情況的記錄過(guò)于簡(jiǎn)單；上級醫師對病案書(shū)寫(xiě)重視不夠，審簽不及時(shí)，指導力度不夠。需手術(shù)治療的病人，尤其是病情較復雜，手術(shù)難度較大的病例，手術(shù)前，手術(shù)人員及麻醉人員共同會(huì )診討論的制度執行的不好。對可能發(fā)生的意外情況準備不充分，以致于術(shù)中出現險情而忙亂，甚至出現醫療事故苗頭，增加病人痛苦。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的應用，存在用量過(guò)大，同時(shí)用藥種類(lèi)過(guò)多，用藥時(shí)間長(cháng)的現象。值得重視。應盡量遵照衛生部頒發(fā)的“臨床抗菌素藥物應用指導原則”規范用藥。對急、危重病人迅速形成有效的搶救組織的反應機制不健全、不配套，影響搶救質(zhì)量的提高。仍有少部分病人醫療投訴，產(chǎn)生原因是多方面的。較多的是醫務(wù)人員與病人溝通不夠，或不現實(shí)的承諾，或工作效率低所造成，亦有個(gè)別因治療或檢查操作失誤造成。在對規章制度的執行過(guò)程中，個(gè)別人員明知故犯，各級領(lǐng)導存在對規章制度執行的監督檢查力度不夠的情況。
=、缺乏具有特色的醫療項目，新業(yè)務(wù)不多且實(shí)施緩慢。目前我們重點(diǎn)發(fā)展了泌感專(zhuān)科、結石科、不孕不育科與婦產(chǎn)科，收入結構比例也在改變，但泌感專(zhuān)科病人總數與收入仍占據半璧江山。中藥顆料制劑效果好，但申報工作進(jìn)展緩慢，原因在于相關(guān)技術(shù)人員重視不夠。不孕不育科病人數量不多，婦產(chǎn)科病人數量上漲緩慢，基本上都是中低收入者。泌尿外科病號也是中等收入者較多，與醫院對兩病區的投入來(lái)衡量的話(huà)，這兩個(gè)病區基本上是虧損的。新的醫療業(yè)務(wù)項目開(kāi)拓的不夠，在婦產(chǎn)科的建設、社區衛生服務(wù)站的準備工作過(guò)程中，均存在工程進(jìn)度慢，設備到位不及時(shí)等多種現象。
=、管理層執行力不夠，技術(shù)結構不協(xié)調，人才流失嚴重。醫院管理層尤其是基層管理者工作積極性不是很高，貫徹力度不夠。個(gè)別員工對院科兩級負責制理解得不夠，再加上一些管理人員直接從基層中提拔起來(lái)的，工作經(jīng)驗不夠，工作方法欠缺。導致辦公會(huì )、院周會(huì )布置的工作不能及時(shí)得到落實(shí)，管理者未能很好地調動(dòng)動(dòng)員工的工作積極性，員工的好的建議、思想不能很好地采納，再加上其他一些原因導致專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員流失較多，xx年度離職人員達xx=人次，占員工總數的xx%左右。一些員工不能在本院注冊，或不及時(shí)在本院注冊，從而影響了專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍的配套，直接影響醫療專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展。
=、培訓力度不夠。業(yè)務(wù)學(xué)習與崗前培訓次數較少，新員工培訓不及時(shí)，從而導致制度的不理解，執行的不到位。醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓次數較少，培訓師資力量沒(méi)有固定，學(xué)如何提高員工學(xué)習的積極性與培訓師的授課積極性有待進(jìn)一步探索。培訓效果沒(méi)有建立很有效地培訓評估機制與獎勵機制，如何將外來(lái)專(zhuān)家的先進(jìn)經(jīng)驗與知識為我所用，如何組織大家學(xué)習最前沿的科學(xué)知識，結合醫院當前的工作實(shí)際，有創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。職業(yè)道德教育也有待進(jìn)一步加強。企業(yè)文化需要進(jìn)一步加大力度，彰顯協(xié)佳特色與個(gè)性，更好地提升員工的價(jià)值，開(kāi)發(fā)員工的潛力。
三、新年工作重點(diǎn)
=、重點(diǎn)發(fā)展特色專(zhuān)科，加強專(zhuān)業(yè)培訓，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人材，加大考核力度，實(shí)施業(yè)務(wù)考核優(yōu)勝劣汰等辦法，提高醫護人員素質(zhì)。在鞏固提高以往的診療手段的基礎上，多開(kāi)展新業(yè)務(wù)，以開(kāi)展新業(yè)務(wù)的需要添置新的醫療設備，加強廣告宣傳力度吸引病人。抓緊審報合法地開(kāi)展產(chǎn)科業(yè)務(wù)。婦產(chǎn)科搬遷后，盡快地落實(shí)各項規章制度，形成合理有序的工作流程，按需要配備齊各類(lèi)人員及醫療設備器材。按上級衛生部的要求建立健全各種工作場(chǎng)所及各項規章制度。在不孕不育專(zhuān)科的發(fā)展上要鞏固以往的診療手段，積極開(kāi)展夫精人工授精業(yè)務(wù)，增添新的專(zhuān)科用藥（醫院制劑）。在積極招聘人才的同時(shí)，我們要加強業(yè)務(wù)學(xué)習與各項知識培訓，及時(shí)補充各崗位所需的人才，作到合理有序地開(kāi)展人才流動(dòng)，提高員工的綜合素質(zhì)，做到一專(zhuān)多能一人多職，積極采納群眾意見(jiàn)，努力整改存在的問(wèn)題，不斷地提高工作效率。
=、落實(shí)制度，加強培訓。加大崗前培訓力度，加強勞動(dòng)紀律巡查力度，提高工作效率。將行政規章制度重新整理與下發(fā)，堅持每個(gè)季度為新入職員工進(jìn)行一次集體培訓，建立固定的培訓師隊伍，給予一定的培訓經(jīng)費，改進(jìn)培訓形式與方法，提高培訓效果。同時(shí)將企業(yè)文化的新理念也納入到培訓中去�？煽紤]外請培訓師，開(kāi)展團隊精神與創(chuàng )新精神等類(lèi)的培訓項目。并繼續做好職工大會(huì )及大型文體活動(dòng)的組織工作。讓大家理解制度，接受制度，加強執行力。對規章制度的執行要加強監督檢查力度，采取必要的獎懲手段。實(shí)現有制可依，有制必依。尤其強調各科領(lǐng)導要加強對本科室的全面管理，發(fā)揮本院各種專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì )作用，提高總體醫療管理水平。
=、加強藥品、醫療設備器材的管理。藥庫合理進(jìn)藥，盡量滿(mǎn)足臨床用藥需求，監督臨床合理用藥。對現有醫療設備加強維護保養，減少故障率。添置臨床所需的大型醫療設備，改善病區設施，創(chuàng )造良好休養環(huán)境。
=、完善招聘及用人機制。加強醫務(wù)人員執業(yè)注冊的管理，老員工限時(shí)完成注冊，將能否完成執業(yè)注冊作為新招員工的必備條件。管理崗位繼續推行公開(kāi)競聘機制，入職手續要齊全，崗前培訓要到位。積極為員工創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境，積極聽(tīng)取員工的合理化建議，充分調動(dòng)員工的工作積極性，通過(guò)職工大會(huì )、文體活動(dòng)與各類(lèi)競賽來(lái)挖掘自身潛能，體現他們各方面個(gè)人潛價(jià)值。
=、創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習的環(huán)境，建好圖書(shū)館、由網(wǎng)室、閱覽室。發(fā)揮專(zhuān)家的作用搞好多種形式專(zhuān)業(yè)訓練，如學(xué)術(shù)講座、臨床傳幫帶、技術(shù)操作示范等。支持學(xué)科帶頭人參加本行業(yè)高層次學(xué)術(shù)交流，開(kāi)拓視野，及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
=、繼續搜集最新醫療與政府行政動(dòng)態(tài)，編輯好醫療動(dòng)態(tài)。同時(shí)與地方政府搞好關(guān)系，與新聞媒體密切合作，加大宣傳力度。完善醫院信息管理系統，確保網(wǎng)絡(luò )與通訊設施的正常運作，努力滿(mǎn)足醫療對信息工作的需求。
IT工作總結7
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對公司各級領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對xxxx公司有了一定的新的認識。在5月中旬我來(lái)到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘，經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxxx公司這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明，當時(shí)只是覺(jué)得公司很正規，很強大。在和部門(mén)領(lǐng)導以及項目經(jīng)理交流后，感覺(jué)公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監控幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時(shí)的工作以及項目開(kāi)發(fā)時(shí)體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxx公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在公司在視頻監控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這半年多的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來(lái)從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
�。�1）參與公司軟件項目的開(kāi)發(fā)與測試；
�。�2）負責安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統的維護工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的開(kāi)發(fā)人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余，對開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現問(wèn)題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為項目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
IT工作總結8
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個(gè)人成長(cháng)上也取得了一定的成績(jì)。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(cháng)了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp.net開(kāi)發(fā)。以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長(cháng)了，我學(xué)會(huì )了很多很多。
首先，面向對象語(yǔ)言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì )，通過(guò)這次asp.net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。其次，具備獨立完成vb。net知識方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，java實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在。net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數據庫開(kāi)發(fā)。數據庫是伴隨著(zhù)項目以來(lái)用的ZUI多ZUI平凡的技術(shù)。以前對數據庫只是會(huì )一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項目的實(shí)戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我的收獲·
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運用數據庫技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對sql數據庫的操作，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時(shí)在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過(guò)項目的實(shí)踐現在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數據庫優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數據是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì )寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個(gè)好的數據庫管理員是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習中多接觸，多運用新的知識點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團隊鑄造了我。我們這個(gè)團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團隊總結也就是我在這個(gè)團隊中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團隊中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì )晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng )新：現在我們開(kāi)始項目的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行研討，一般都會(huì )進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個(gè)人出現技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì )彼此都會(huì )盡可能的去幫助他。不會(huì )因為某一個(gè)人而拖住整個(gè)項目滯后。
交流：我們在項目中會(huì )及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復研究的時(shí)間，這是一筆很可觀(guān)的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì )的，我懂的，我不會(huì )去吝嗇。我會(huì )積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個(gè)人成長(cháng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(cháng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
IT工作總結9
我是x年12月14日進(jìn)入公司的，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間了。這3個(gè)多月來(lái)，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領(lǐng)導和同事們，他們給了我很多無(wú)私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個(gè)月時(shí)間不算長(cháng)，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據公司的需要，接下來(lái)開(kāi)始做關(guān)于流程模塊的工作�？偨Y3個(gè)多月來(lái)的工作
x/12/14—x/1/1剛開(kāi)始的半個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開(kāi)發(fā)團隊，試著(zhù)開(kāi)發(fā)一個(gè)模塊(獎金管理)并完成。在學(xué)長(cháng)手把手的教導，如何代碼不規范，變量名不規范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實(shí)現，讓我在工作初始收獲不少。
x/1/1—x/2/11：主要就是模塊的開(kāi)發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開(kāi)發(fā)。過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理，模塊的開(kāi)發(fā)也越來(lái)越得心應手。
x/2/15—x/3/1這一個(gè)月應該是技術(shù)方面收獲的一個(gè)月，新年來(lái)，組長(cháng)讓我協(xié)助他整理后臺，將近一個(gè)多星期的學(xué)習，對后臺類(lèi)的結構有了更一步認識以及樹(shù)和表格的框架。然后，接下來(lái)的一星期看了前臺對樹(shù)的解析和主頁(yè)面的設計，確實(shí)很精彩。
x/3/1—x/3/15職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開(kāi)發(fā)。重寫(xiě)json封裝工具類(lèi)，重寫(xiě)后較之前的的優(yōu)勢：處理的數據量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點(diǎn)：封裝后的對象里各個(gè)字段不會(huì )排序(debug時(shí)會(huì )有影響)。反復測試、完善后開(kāi)始使用。
x/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無(wú)法做開(kāi)發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長(cháng)寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔。
工作之余，我也會(huì )為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書(shū)。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所屬的工作負起全部責任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認真，注重團隊的合作協(xié)調，責任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。
基于以上所述，我申請轉試用，希望早日得到領(lǐng)導的認同，以便更積極深入地開(kāi)展工作
IT工作總結10
一年來(lái)，GOA系統、國外銷(xiāo)售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。2xx年項目部的主要績(jì)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：
第一點(diǎn)：部門(mén)人力配置不足，分工無(wú)法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著(zhù)手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì )借助績(jì)效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng )造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng )造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn)：一些項目型系統開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經(jīng)驗。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規范�，F在我們已經(jīng)使用了Redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿(mǎn)足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。我們深刻理解項目部門(mén)對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會(huì )得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的CRM系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有GOA1。和其他一系列的維護工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
IT工作總結11
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在ZUI短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上ZUI新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。
10、為了的節約成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！ZUI后說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
IT工作總結12
一年來(lái)，我們在市委、市政府（辦公室）的正確領(lǐng)導和上級政府法制部門(mén)的關(guān)心指導下，認真貫徹落實(shí)全國依法行政工作會(huì )議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開(kāi)展政府法制各項工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號。
20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧
一、 認真抓好國務(wù)院《綱要》的宣傳落實(shí)
我辦把貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》作為20xx年的首要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，扎實(shí)做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動(dòng)我市的政府法制工作。
一是加強貫徹落實(shí)《綱要》的組織工作。為加強組織領(lǐng)導，年初我市成立了由市長(cháng)任組長(cháng)，兩位副市長(cháng)任副組長(cháng)和市發(fā)改委、公安局、司法局、財政局等20多個(gè)部門(mén)主要負責人為成員的建設法治政府工作領(lǐng)導小組。由市政府法制辦起草，市政府下發(fā)建設法治政府任務(wù)分解表和全面推進(jìn)依法行政工作考核表，將每一項主要任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，明確牽頭部門(mén)和責任單位，并制定了對各部門(mén)依法行政工作情況的考評項目、內容和標準，為各部門(mén)依法行政明確了目標。同時(shí)，政府法制辦及時(shí)總結和推廣依法行政的好經(jīng)驗和好做法，加強了對貫徹落實(shí)《綱要》工作的指導。
二是切實(shí)抓緊做好《綱要》的宣傳工作�！毒V要》發(fā)布以后，在市委、市政府領(lǐng)導的高度重視下，我市及時(shí)研究制定學(xué)習、宣傳和培訓計劃，市政府法制辦與市人事局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展國務(wù)院〈全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要〉學(xué)習培訓活動(dòng)的通知》，要求全市各級行政機關(guān)和工作人員通過(guò)有組織、有計劃地學(xué)習培訓，深刻領(lǐng)會(huì )、正確掌握《綱要》的精神實(shí)質(zhì)和主要內容。王建康市長(cháng)在《常熟日報》發(fā)表署名文章《推進(jìn)依法行政建設和諧社會(huì )》，6月，市委、市政府邀請省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現狀和全面推進(jìn)法治政府建設的途徑”講座，市四套班子全體領(lǐng)導和各鎮場(chǎng)、各部門(mén)主要負責人參加聽(tīng)課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓班，組織各部門(mén)、各鎮場(chǎng)分管領(lǐng)導和中層干部專(zhuān)題學(xué)習《綱要》。各部門(mén)、各鎮場(chǎng)也都采用各種形式，對國家公務(wù)員和相關(guān)人員進(jìn)行了專(zhuān)項培訓。11月，我辦與市人事局聯(lián)合組織全市學(xué)習《綱要》相關(guān)知識測試，近4500名各級行政機關(guān)的國家公務(wù)員和參照管理機關(guān)工作人員參加了測試，優(yōu)秀率達到99%。
三是及時(shí)研究制定《綱要》的實(shí)施意見(jiàn)。為更好地把《綱要》確定的各項工作落到實(shí)處，我辦深入開(kāi)展調查研究，結合我市實(shí)際，草擬出實(shí)施意見(jiàn)初稿，并采取書(shū)面征求意見(jiàn)和召開(kāi)座談會(huì )的方式，集思廣益，不斷完善意見(jiàn)內容。4月，經(jīng)市政府第32次常務(wù)會(huì )議專(zhuān)題討論通過(guò)，市政府印發(fā)《常熟市建設法治政府實(shí)施意見(jiàn)》，明確經(jīng)過(guò)6年時(shí)間的努力，通過(guò)完成積極履行政府職能、健全科學(xué)民主決策機制、切實(shí)提高制度建設質(zhì)量、嚴格規范行政執法行為、強化對行政行為的監督、建立防范化解社會(huì )矛盾機制、提高行政人員依法行政觀(guān)念和能力等七項主要任務(wù)，基本建成具有運轉協(xié)調、廉潔高效的行政管理體制，科學(xué)民主、公開(kāi)透明的行政決策機制，行為規范、保障有力的行政執法體制，權責統一、監督有效的行政監督機制的法治政府。各鎮場(chǎng)和30多個(gè)相關(guān)部門(mén)根據各自的工作職責，也都制定了實(shí)施意見(jiàn)和工作方案。
二、繼續做好《行政許可法》的貫徹實(shí)施
為深入貫徹實(shí)施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開(kāi)全市行政許可工作會(huì )議，對《行政許可法》貫徹實(shí)施6個(gè)月以來(lái)的工作進(jìn)行回顧總結，并對實(shí)施過(guò)程中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行研究解決，并轉發(fā)《蘇州市實(shí)施行政許可規定》，要求各行政機關(guān)結合本單位工作實(shí)際，建立健全實(shí)施行政許可工作的各項規章制度。我市投入近500萬(wàn)元，建立了網(wǎng)上行政許可系統，為全市乃至全國范圍內的企業(yè)和投資者提供準確的辦事導航、便捷的網(wǎng)上申報、快速的信息查詢(xún)，切實(shí)體現了《行政許可法》高效、便民原則。通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上許可和建立健全配套制度，行政機關(guān)辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來(lái)的14天縮短到7.2天。同時(shí)，市政府法制辦和市審改辦再次對全市現有的尚未公布的行政許可事項和非行政許可審批事項進(jìn)行清理，并公布了第二批25項市級行政許可事項和117項非行政許可審批項目。5月，我辦邀請市人大內務(wù)司法工委再次對市農林、水利、交通、建設、公安和行政審批中心等六個(gè)部門(mén)的《行政許可法》實(shí)施情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查。檢查組對《行政許可法》的貫徹落實(shí)情況作出了客觀(guān)實(shí)在的評估，同時(shí)要求各行政許可部門(mén)必須進(jìn)一步嚴格規范行政許可，強化許可設定的合法性，完善行政許可的程序，落實(shí)行政許可各項配套制度，提高行政許可實(shí)施水平，真正做到依法、規范、便民、高效。8月，市政府召開(kāi)行政許可（審批）事項進(jìn)駐工作會(huì )議，進(jìn)一步加快進(jìn)駐中心步伐，目前，已有296項行政許可事項進(jìn)駐中心，占全市總量的82.4%。由于領(lǐng)導高度重視，部門(mén)密切配合，我市《行政許可法》貫徹實(shí)施的各項工作推進(jìn)有力，在接受蘇州和我市兩級人大《行政許可法》檢查時(shí)，都得到了充分肯定。
三、嚴格做好規范性文件的審核、清理
我辦圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)，針對經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展中的突出問(wèn)題，遵循規范性文件的自身規律，在制定審核過(guò)程中，嚴格把關(guān)，認真核對，通過(guò)大量的征求意見(jiàn)和論證協(xié)調，提出了具體修改意見(jiàn)，保證了文件的合法性、有效性。一年來(lái)，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發(fā)布的規范性文件50余件，內容涉及工農業(yè)經(jīng)濟、城市經(jīng)營(yíng)建設、社會(huì )事業(yè)、財政稅務(wù)等方面，對部門(mén)和鎮政府的部分規范性文件也進(jìn)行了審核。根據上級政府的要求，會(huì )同相關(guān)部門(mén)對蘇州市政府規章草案7件進(jìn)行了認真的討論和修改，并提出了具體意見(jiàn)。同時(shí)，我辦對20xx—20xx年市政府和市政府辦發(fā)布和轉發(fā)的文件全面進(jìn)行了清理，經(jīng)過(guò)認真審核，93件繼續有效，2件需要修改和補充，7件應廢止，匯編出版《常熟市規范性文件匯編》一書(shū)，下發(fā)各地、各部門(mén)貫徹執行。為加強對各部門(mén)制定的規范性文件的監督和管理，維護政令統一，我辦擬稿，市政府發(fā)文出臺了《常熟市規范性文件備案審查辦法》，要求各部門(mén)將按照法定權限和程序制定的涉及行政管理相對人權利義務(wù)并具有普遍約束力的決定、辦法、意見(jiàn)等報市政府備案。
四、積極搞好政府法制的宣傳工作
除常規法制宣傳外，我市環(huán)保局抓住“6.5”世界環(huán)境日契機，印制環(huán)保宣傳橫幅，舉行環(huán)保知識競賽，舉辦環(huán)保講座，開(kāi)展環(huán)保咨詢(xún)、宣傳、整治服務(wù)，組織征文和演講賽�！�3·15”期間，常熟工商局、常熟質(zhì)監局和市衛生局等部門(mén)廣泛開(kāi)展了消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，展出宣傳板，拉出橫幅，發(fā)放各類(lèi)法律、法規等相關(guān)知識宣傳材料3000多份，接受咨詢(xún)近千人次。市公安局、城管局、勞動(dòng)局、工商局和質(zhì)監局根據各自工作特點(diǎn)，紛紛開(kāi)設專(zhuān)版，宣傳相關(guān)法律，公布執法情況。通過(guò)這些活動(dòng)，提高了市民的法制意識，為行政執法的順利進(jìn)行提供了良好法制環(huán)境。一年來(lái)，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日報》、常熟電視臺、常熟廣播電臺錄用6篇；同時(shí)編制出版的《政府法制》對全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強政府法制信息上報工作的通知》，明確了上報信息的范圍、健全了信息網(wǎng)絡(luò )建設和確定了報送要求，為做好政府法制信息的收集上報工作，打下了堅實(shí)的基礎。
五、加大開(kāi)展行政執法的監督力度
一年來(lái)，市政府共收到行政復議申請12件，目前已全部審結。其中：不服工商部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照、不服藥監部門(mén)處罰、不服交通部門(mén)罰款、不服勞動(dòng)部門(mén)工傷認定的各1件，不服公安部門(mén)處罰決定的2件及不服拆遷裁決的3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動(dòng)部門(mén)工傷認定的2件，由于當事人撤銷(xiāo)行政復議申請而終止。同時(shí)，對勞動(dòng)部門(mén)在認定工傷過(guò)程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實(shí)施石梅小學(xué)擴建、鄉鎮拆違等過(guò)程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無(wú)一敗訴；妥善調解行政爭議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發(fā)生之前，化解了社會(huì )矛盾，促進(jìn)了社會(huì )穩定。同時(shí)，還轉發(fā)了蘇州市《關(guān)于建立行政機關(guān)負責人行政訴訟出庭應訴制度的通知》。
為了切實(shí)加強新形勢下的行政執法監督工作，我辦起草了《常熟市行政執法監督辦法》，經(jīng)市政府第39次常務(wù)會(huì )議討論通過(guò)，印發(fā)各地、各部門(mén)執行。同時(shí)，市政府制定了《關(guān)于貫徹國務(wù)院〈關(guān)于推行行政執法責任制的若干意見(jiàn)〉的實(shí)施辦法》，我辦下發(fā)了《關(guān)于認真做好行政執法依據梳理上報工作的通知》，并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，要求全市各行政執法部門(mén)明確專(zhuān)人負責，組織力量認真對本部門(mén)的行政執法主體、職權、依據進(jìn)行全面梳理。各鎮、各行政執法部門(mén)按照規定格式，提出梳理意見(jiàn)，經(jīng)我辦審核后向社會(huì )公布。
同時(shí)，我辦還認真辦理好了江蘇省行政執法證的換證工作，共辦證20xx多份，保證了行政執法人員證件的有效性。
回顧一年來(lái)的政府法制工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，與形勢發(fā)展、上級要求、兄弟縣市相比和實(shí)際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。
20xx年工作的總體安排
20xx年的政府法制工作，將繼續以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)十六屆五中全會(huì )和全國依法行政工作會(huì )議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，扎扎實(shí)實(shí)做好各項政府法制工作，為全面推進(jìn)依法行政、建設法治政府做出應有的貢獻。
一是繼續做好國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的學(xué)習宣傳培訓工作，認真開(kāi)展調查研究，切實(shí)加強制度建設，全面貫徹落實(shí)《綱要》。
二是進(jìn)一步貫徹《行政許可法》。繼續做好學(xué)習宣傳培訓工作，不斷創(chuàng )新行政管理方式，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好建立健全相關(guān)配套制度工作，做好爭取行政許可相對集中試點(diǎn)工作的前期準備。
三是做好規范性文件審核工作。文件出臺前協(xié)調好各方面關(guān)系，維護國家政令和法制的統一。把好市政府規范性文件審核關(guān)，加強部門(mén)規范性文件備案審查工作。
四是進(jìn)一步推進(jìn)相對集中行政處罰權工作。協(xié)助市城管執法局總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作，不斷探索，完善提高。
五是抓好行政執法和行政執法監督工作。理清各部門(mén)執法依據，完成公布工作，繼續全面推進(jìn)行政執法責任制的實(shí)施；加強對鎮政府依法行政工作的指導；密切同行政執法部門(mén)的聯(lián)系，開(kāi)展行政執法案卷評查，進(jìn)一步加強行政執法監督。
六是依法履行行政復議職責。確�！缎姓䦶妥h法》的正確實(shí)施，保護公民合法權益，保障和監督行政機關(guān)依法行使職權。不斷拓展仲裁工作。
七是認真做好政府法制信息的收集上報工作和政府法制宣傳教育工作，促進(jìn)依法行政。
八是繼續加強隊伍建設。完善政府法制工作網(wǎng)絡(luò )，堅持例會(huì )制度，加強業(yè)務(wù)指導和培訓，提高政府法制干部的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，為促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )健康發(fā)展創(chuàng )造良好的法制環(huán)境和提供有力的法制保障。
IT工作總結13
光陰荏苒，歲月如梭，輾轉間時(shí)光的年輪即將在20xx年的末端刻下最后的齒痕�；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，通過(guò)自身的努力，基本完成了本職工作，同時(shí)也取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結匯報。
一、工作中的收獲
1.制作客戶(hù)檔案表格，對客戶(hù)進(jìn)行檔案管理
任職客服期間，因為客戶(hù)信息的運用頻繁，因此對客戶(hù)進(jìn)行歸檔尤其重要。期間，按客戶(hù)所做終端醫院的所在地區對南區客戶(hù)信息制作了“納百特南區客戶(hù)聯(lián)系表”（按客戶(hù)本人的姓名、電話(huà)，內勤電話(huà)，開(kāi)票單位，收貨人、收貨人地址、收貨人電話(huà)，發(fā)票收件人、發(fā)票收件人地址、發(fā)票收件人電話(huà)，客戶(hù)所做產(chǎn)品以及客戶(hù)所做終端醫院對南區126位客戶(hù)進(jìn)行歸檔管理），并針對客戶(hù)本人相應制作“南區客戶(hù)詳細地址”表格（按客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址對126位客戶(hù)進(jìn)行詳細地址留檔）。
2.熟練掌握客服部工作流程
任職客服期間，由最初接觸客服工作時(shí)的手足無(wú)措，通過(guò)自身努力學(xué)習和實(shí)踐以及經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，對工作流程的掌握慢慢變得游刃有余。期間，不僅自身熟練掌握了客服的工作流程，而且對在工作期間發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與客服主管進(jìn)行討論并解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)呈報了上級部門(mén)。
3.熟悉客戶(hù)基本信息
任職客服期間，在對客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程當中，通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，對客戶(hù)的信息有了初步的了解，且明確知道部分客戶(hù)的產(chǎn)品月需求量。期間，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，發(fā)現客戶(hù)信息的變更并捕捉到一定的客戶(hù)需求，且及時(shí)對這些信息向銷(xiāo)售部進(jìn)行了信息反饋。
4.自身綜合素質(zhì)得以提高
任職客服期間，通過(guò)解答客戶(hù)疑問(wèn)，對客戶(hù)所需信息進(jìn)行反饋，解決客戶(hù)需求，以此服務(wù)客戶(hù)。期間，對自身工作效率以及作為客服人員的心態(tài)多次進(jìn)行否定和反思。
客服人員的工作極其繁瑣且無(wú)序，某件事情進(jìn)行到一半再回頭繼續的時(shí)候早已忘了要做什么是時(shí)常會(huì )發(fā)生的事情，為了避免類(lèi)似的情況發(fā)生，進(jìn)行工作備忘以便客服工作變得有序就變得十分必要。這樣的工作習慣有助于自身工作效率的提升。服務(wù)客戶(hù)期間，客服人員需要經(jīng)常性地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，然而因為某些客觀(guān)條件的限制，有些時(shí)候難以讓客戶(hù)的所有需求都得到滿(mǎn)足。這就要求我們不輕易承諾，承諾了的事情就必須及時(shí)有效地解決。注重解決事情的時(shí)效性，很大程度上提升了自身的責任感。
客服人員的工作因為涉及到公司多個(gè)部門(mén)，或多或少都會(huì )因為人為因素造成某些過(guò)錯或失誤。勇于承認錯誤并及時(shí)有效地更正錯誤，最大程度的止損，讓錯誤止于己而不是同事之間相互埋怨是十分必要的。勇于承擔責任，不大幅度地計較個(gè)人心理得失，對自身心理素質(zhì)的提高有極大的幫助。
二、工作中的不足
1.溝通技巧不足
任職客服期間，在與客戶(hù)溝通交流時(shí)，有時(shí)不能精確傳達客戶(hù)所需信息，不能有效安撫客戶(hù)情緒。
2.專(zhuān)業(yè)知識不足
任職客服期間，發(fā)現自身醫藥營(yíng)銷(xiāo)知識掌握很
少，客戶(hù)稍專(zhuān)業(yè)的醫藥產(chǎn)品信息咨詢(xún)就會(huì )難以解答。
3.缺乏主動(dòng)性
任職客服期間，客服部作為與客戶(hù)近距離接觸的一個(gè)平臺，作為客服人員本可以大范圍地獲悉客戶(hù)醫院詳情以及客戶(hù)所需產(chǎn)品詳情，但自己因為缺乏主動(dòng)性，只是少量的對客戶(hù)做了一些初步的了解，并未深入。
三、對來(lái)年工作的展望
1.提高溝通技巧，平時(shí)多觀(guān)察多思考，多向有經(jīng)驗的人學(xué)習。
2.加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，了解產(chǎn)品知識，學(xué)習醫藥營(yíng)銷(xiāo)理念。
3.提高主動(dòng)性，全面了解南區客戶(hù)信息并一定程度上掌握北區客戶(hù)信息，更好地服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于公司。
總結：自20xx年的12月入職xx至今，我在xx的工作時(shí)間將有一年。在這一年里，從最初剛進(jìn)入社會(huì )的稚嫩認知到現在對公司的全面了解，自始至終都覺(jué)得納百特的人文素養、工作環(huán)境對一個(gè)稚氣未脫的人有著(zhù)很深的影響。希望在以后的日子里，能夠跟隨xx的腳步，一起學(xué)習，一起進(jìn)步，一起成長(cháng)。
飄揚的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充足而繁忙的20xx年。光陰總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無(wú)聲息的走了！一年來(lái)，感謝公司列位領(lǐng)導與同事的鼎力支持和贊助，使得客服工作進(jìn)展順利。
現簡(jiǎn)要總結如下：
20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒(méi)有發(fā)生很大的變更，重點(diǎn)照樣與客戶(hù)的溝通及材料的收集，然則工作的思想、措施等做了一些調劑，感到到了壓力，同時(shí)也融入了勞績(jì)的愉快。
在部門(mén)達司理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務(wù)圓滿(mǎn)完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)看法和建議，并實(shí)時(shí)為客戶(hù)樹(shù)立電子檔案，在每個(gè)月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信，進(jìn)步了公司的辦事形象，也受到了客戶(hù)的好評。固然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)歷程中，通過(guò)普遍搜集和學(xué)習其他公司的辦事規程，在工作層次性及辦事規范方面有了必然的提高。
顛末對三保配件的嚴格審核節制及每月有效的核算，本年度三保配件總額節制在了2萬(wàn)元以?xún)�，比客歲有所降低；在人人的配合盡力下，收費總額有所上升，圓滿(mǎn)完成年初訂定的經(jīng)濟指標。在與客戶(hù)的溝通、文化墻的制作及有效的應用網(wǎng)絡(luò )信息平臺的歷程中，熬煉了我的語(yǔ)言溝通才能和書(shū)面表達才能，同時(shí)也充分認識到了本身知識的匱乏，必要自我進(jìn)步。在業(yè)務(wù)才能方面，通過(guò)兩年多的客氣學(xué)習，對付部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有很多也還不是異常清楚，在以后的工作中，必要認真學(xué)習，客氣請教。
20xx年的工作固然步入了正軌，取得了必然的造詣，但更多的是存在一些不夠，主要是積極樂(lè )看的心態(tài)不敷，在學(xué)習和居心辦事客戶(hù)上還不敷，與有經(jīng)驗的同事相比還有必然差距，業(yè)務(wù)才能方面沒(méi)有本質(zhì)性的進(jìn)步，在往后工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，降服缺點(diǎn)，盡力把工作做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯勞績(jì)對照大的一年，通過(guò)海貝培訓和拓展訓練，讓我加倍清晰的認識了團隊，加倍精確的分析了本身，光陰總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會(huì )帶著(zhù)盡力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)進(jìn)步，同時(shí)也盡力進(jìn)步潛在代價(jià)，取得更猛提高。
IT工作總結14
進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，說(shuō)實(shí)話(huà)這是一個(gè)非�？菰�，需極大耐心的工作，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著(zhù)一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調試成功的時(shí)候，是比較開(kāi)心的，這個(gè)時(shí)候也ZUI有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(cháng)和進(jìn)步，今年迎來(lái)比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結才會(huì )有反思，有反思才會(huì )有提高，現總結這一年工作如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開(kāi)發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開(kāi)發(fā)。從去年的年底已經(jīng)開(kāi)始這項工作了，我的工作相對來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn)，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開(kāi)發(fā)。這是獨立開(kāi)發(fā)、并ZUI終調試的一個(gè)軟件，能夠嚴格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現在還沒(méi)有派上用場(chǎng)，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展，會(huì )逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導屏的相關(guān)工作。當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內容來(lái)看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開(kāi)團隊，個(gè)人無(wú)法稱(chēng)英雄。今年在余sir領(lǐng)導之下，團隊建設有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項目開(kāi)始之前，好好的交流、加強了解、對問(wèn)題的共識、解決問(wèn)題的方法能很好的統一起來(lái)。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團隊，共同做好一個(gè)項目。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀(guān)地分析，而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)，每個(gè)人對待問(wèn)題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽(tīng)，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀(guān)的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽(tīng)完他說(shuō)的話(huà)，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心！聆聽(tīng)！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
四、來(lái)年工作展望
在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。
IT工作總結15
時(shí)間如流水，咱們的酒店正式開(kāi)業(yè)已有一年了；在這一年來(lái)，我從一個(gè)普通的服務(wù)員通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時(shí)候，自己很辛苦，但我覺(jué)得生活得很充實(shí)。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，以下是我的個(gè)人工作總結。
一、禮節禮貌要求
每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
二、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識
提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
三、衛生管理
公共區域要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
四、建立餐廳案例收集制度
減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
【IT工作總結】相關(guān)文章：
客服工作總結_工作總結03-11
工作總結：電信工作總結06-07
工作總結：老師工作總結11-17
銷(xiāo)售培訓工作總結-工作總結11-13
新課改培訓工作總結-工作總結11-13
工作總結：生活老師工作總結11-17
工作總結：小小班工作總結11-17
工作總結：年終工作總結有感11-08
工作總結：雙培工作總結11-16