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團購工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的團購工作總結,希望能夠幫助到大家。
團購工作總結1
年度已經(jīng)過(guò)去一半,在此給自己的工作做一個(gè)小結。這期間我走訪(fǎng)了淮南市大通區政府、淮南市山南新區國土局、淮南市首創(chuàng )水務(wù)公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠(chǎng)、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中,淮南潘集供電公司,電建一公司,潘一煤礦,淮礦物流等多家業(yè)務(wù)單位。近半年來(lái)個(gè)人實(shí)現銷(xiāo)售450萬(wàn),其中,購物卡銷(xiāo)售260萬(wàn),百貨商品團購銷(xiāo)售170萬(wàn),家電商品團購銷(xiāo)售20萬(wàn)。為公司完成銷(xiāo)售指標貢獻我的一份力量。
通過(guò)近半年對各個(gè)單位的走訪(fǎng)和溝通,發(fā)現了一些團購工作中的一些問(wèn)題:
1。 拜訪(fǎng)客戶(hù)無(wú)計劃性、目標性導致效率較低,雖然現在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣,涉及政府機關(guān)及各個(gè)行業(yè),但針對某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好,比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠(chǎng)、礦務(wù)局系統等。
2。 過(guò)于重視購物卡的.銷(xiāo)售,忽視了商品團購銷(xiāo)售。購物卡銷(xiāo)售固然重要,但商品團購銷(xiāo)售也不可輕視,對我商場(chǎng)不僅是提高了銷(xiāo)售,也是一種無(wú)形的宣傳。
3。 公司員工對團購工作的積極性沒(méi)有完全調動(dòng)起來(lái),這是我們公司的一個(gè)決策短板,每個(gè)員工都會(huì )有一定重要的社會(huì )關(guān)系,如果每個(gè)員工能發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)單位,那產(chǎn)生的效益都是非?捎^(guān)的。
綜上所訴的幾個(gè)問(wèn)題,在以后的工作中要作為工作重點(diǎn),我準備按以下辦法解決,但也需要公司領(lǐng)導給與支持:
1、有計劃性以點(diǎn)帶面的拜訪(fǎng)單位領(lǐng)導,先是搜集業(yè)務(wù)單位資料,然后針對性的拜訪(fǎng)房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區幾大礦各采購部門(mén)以及幾大電廠(chǎng),中間有需要拜訪(fǎng)的單位可抽空順帶拜訪(fǎng)。
2。加強老業(yè)務(wù)單位工會(huì )或后勤部門(mén)回訪(fǎng)及溝通,不能讓其流失;對新業(yè)務(wù)單位加快拜訪(fǎng)工會(huì )及后勤部門(mén),多溝通多聯(lián)系,爭取更多的采購份額 。
3、調動(dòng)員工積極性,讓所有的員工參與進(jìn)來(lái),目前我們的獎懲政策實(shí)施的不是太好,前期我們動(dòng)員還是有了一定的效果,但由于獎勵政策不能及時(shí)兌現,員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調動(dòng)員工的積極性,前提條件是獎懲政策要實(shí)施到位,不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專(zhuān)員,利用業(yè)余時(shí)間做一些有關(guān)團購的拜訪(fǎng)工作,加快拜訪(fǎng)進(jìn)度與速度,我認為肯定能拓展我們的業(yè)務(wù)單位,而且產(chǎn)生一定的效益,還有出類(lèi)拔萃者可以調到團購部來(lái)工作,以后團購部的發(fā)展肯定需要人才啊。
通過(guò)近半年來(lái)對團購工作的觀(guān)察和數據統計,購物卡的銷(xiāo)售11年度上半年銷(xiāo)售2822萬(wàn),年度上半年銷(xiāo)售3300萬(wàn),同比增長(cháng)16。97%,可以看出增長(cháng)速度較前兩個(gè)年度明顯放緩,下半年的銷(xiāo)售壓力很大,以后的工作還是坎坷而艱難的,但我會(huì )頂住壓力盡我所能把團購工作做好,希望領(lǐng)導給予監督指導。
團購部:王體瑞
團購工作總結2
一、工作職責
我的主要職責是:負責商場(chǎng)的團體購物銷(xiāo)售工作。
二、工作職責執行情況
一年來(lái),本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、年初,制定了二OO九年團購部工作計劃。同時(shí)備用一本工作記錄簿、客戶(hù)資料簿以及記事簿,以便于在工作中做到日清日結,這樣一來(lái)就無(wú)形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個(gè)目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。20xx年,我在團購操作模式這一塊進(jìn)行了一個(gè)改變。如:每次接到團購業(yè)務(wù),都要求工作人員建立詳細的客戶(hù)檔案,盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,加強與客戶(hù)的溝通,從而建立一種良好的客商關(guān)系。
3、通過(guò)與大型團購客戶(hù)進(jìn)行聊天式的溝通與交流,力爭在20xx年做一種既有銷(xiāo)售又有利潤的團購。一年來(lái),我對所有的客戶(hù)進(jìn)行了拜訪(fǎng),如發(fā)現有人事變動(dòng)的`單位,就迅速通過(guò)前任負責人引薦和新上任的負責人進(jìn)行了一個(gè)良好的溝通與交流,從而
達到使對方成為我們一個(gè)固定客戶(hù)目的。同時(shí),在每逢節日的前一天以團購部的名義給所有的客戶(hù)發(fā)短信賀語(yǔ),反響較好,客戶(hù)也很高興,并紛紛回電,而且有些客戶(hù)每次節日還會(huì )主動(dòng)給我發(fā)短信,此時(shí)的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個(gè)良好的基礎。一年來(lái),總團購業(yè)績(jì)***元。
三、存在的問(wèn)題
一年多來(lái),盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足:
一是對理論鉆研不夠。對我來(lái)說(shuō),適應環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)還需要過(guò)程,工作的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。
二是工作開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀(guān)念,在今后的工作中應不斷創(chuàng )新,積極開(kāi)拓團購銷(xiāo)售的新渠道。
總而言之,我認為做團購用心去做不一定能做出成績(jì)來(lái),但如果不用心去做,那更是做不出成績(jì),那么也就是說(shuō),做團購其實(shí)就是做恒心、做毅力、做服務(wù),可以說(shuō)最起碼要具備以上基本要素,才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上,因此,我認為不管市場(chǎng)競爭多么激烈,也不管開(kāi)展團購工作是多么的艱辛。對于我來(lái)說(shuō),盡最大努力把工作做得主動(dòng)一些,熱情一些,也就是說(shuō)盡最大努力把服務(wù)做到細微之處,用心去感召客戶(hù),我相信,辦法總比困難多,當然相形之下,所產(chǎn)生的工作效應絕對要高一些。
在今后的工作中,我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情,團結同事,勤奮工作,為**經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻!
團購工作總結3
一、實(shí)際銷(xiāo)量遠超目標量
20xx年團購部銷(xiāo)售任務(wù)一千萬(wàn),銷(xiāo)售完成一千八百萬(wàn)元。
二、計劃擬定
1、擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據消費額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip客戶(hù)(工程單客戶(hù)。急需購買(mǎi)家具的客戶(hù))、一級客戶(hù)(正在裝修的客戶(hù))、二級客戶(hù)(準備裝修的客戶(hù))和其它客戶(hù)四大類(lèi)(買(mǎi)房的客戶(hù)),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、銷(xiāo)售技巧交流:
。1)本年度針對vip客戶(hù),團購部、設計部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì );
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì ),其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當的有三四家,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,注重銷(xiāo)售特色(軟裝概念以及家居配套團購)
。1)為與客戶(hù)加強交流,增近感情,對vip客戶(hù)每周拜訪(fǎng)兩次;對一級客戶(hù)每周拜訪(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)確認到貨,幫助客戶(hù)做好售后服務(wù)的工作,挖掘其潛在資源,擴大影響。這項工作列入團購部XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?蛻(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著(zhù)國家環(huán)境在變化,原來(lái)各級專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的經(jīng)費預算在不同程度的下調,影響到了一些客戶(hù)的需求量。但作為一個(gè)團購人員應該認清大勢,順勢而為,在困境中調整自己的.開(kāi)發(fā)策略,從一對一的產(chǎn)品銷(xiāo)售調整為站在專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽車(chē)公司熱電廠(chǎng)為例,原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求,然后再匯總、報批、備貨,最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。
雖然完成了銷(xiāo)售,但也消耗了超市大量人力物力。為此,針對他們職工的具體需求,經(jīng)與廠(chǎng)領(lǐng)導溝通協(xié)商,在公司財務(wù)、電腦課等部門(mén)同仁的大力支持下,建立了東風(fēng)熱電廠(chǎng)與超市終端的金融互聯(lián),這樣既方便了職工需求,同時(shí)也降低了超市的銷(xiāo)售費用。雖然環(huán)境在變,但人的衣食住行不會(huì )就此改變,這是我們公司的安身之本,也是每一個(gè)團購人員的動(dòng)力之源。
為此,針對明年的工作計劃,我的信念是適應新環(huán)境,開(kāi)發(fā)新策略,用心面對每一位客戶(hù)的需求,為公司做出自己的貢獻。具體而言,首先在已有的客戶(hù)基礎上,勤加拜訪(fǎng)多做領(lǐng)導工作,穩固客戶(hù)需求;其次針對已有的長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,適應環(huán)境建立與之的金融互聯(lián),滿(mǎn)足他們的多樣性需求;再次積極開(kāi)發(fā)各級事業(yè)單位,超市生活范圍內的學(xué)校等單位。
團購工作總結4
20xx年已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月了,20xx年第一季度我走訪(fǎng)了淮南市中燃公司,淮南市國土局,淮南市供電公司,淮南市消防支隊等27家單位,其中增加了淮南民政局,淮南供電公司工會(huì ),電建二公司等7家業(yè)務(wù)單位。20xx年第一季度團購部購物卡實(shí)現銷(xiāo)售2330萬(wàn),同期對比上漲了80%,實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅。我個(gè)人實(shí)現銷(xiāo)售268萬(wàn)元,其中購物卡銷(xiāo)售228萬(wàn)元,商品團購銷(xiāo)售40萬(wàn)元(百貨商品銷(xiāo)售13萬(wàn)元,家電商品銷(xiāo)售22萬(wàn),超市商品銷(xiāo)售5萬(wàn))。
通過(guò)過(guò)年期間對各個(gè)單位的走訪(fǎng)接觸以及團購部售卡的工作,發(fā)現了一些問(wèn)題需要解決:
1、年前拜訪(fǎng)原有或重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位缺少有意義有吸引力有價(jià)值的小禮品,致使拜訪(fǎng)工作有點(diǎn)尷尬和開(kāi)展團購工作有點(diǎn)被動(dòng)。
2、團購部人員配置與淡旺季工作強度效率相矛盾,團購部就我一人,淡季還能應付的過(guò)來(lái),但是隨著(zhù)業(yè)務(wù)單位的增多以及業(yè)務(wù)量的加大,主要精力還是放在了接待工作上了,想在去發(fā)很多精力去拓展業(yè)務(wù)單位有點(diǎn)力不從心。
3、購物卡銷(xiāo)售過(guò)程中有一些細節問(wèn)題導致售卡效率較低,比如發(fā)票打欠條,累計登記等。細節決定效率,一筆購物卡銷(xiāo)售的過(guò)程從登記卡號,然后找累計開(kāi)戶(hù)名,辦理累計登記,然后開(kāi)發(fā)票或者打發(fā)票欠條,再加上都是手寫(xiě),沒(méi)有固定的格式表格參照,一套過(guò)程下來(lái)估計得十分鐘,效率很低。
綜上所訴的幾個(gè)問(wèn)題,我提出我的想法,但也需要公司領(lǐng)導給與解決或支持:
1、我們的禮品雖然有,但沒(méi)有獨特的有意義的禮品,考慮到費用問(wèn)題,我想,象暖腳寶,煮蛋器,電飯盒,按摩器之類(lèi)的小家電都可以啊,包括電影票也可以,精神上的享受啊,單個(gè)成本在四五十元左右。
2、售卡處擴大后,售卡人員是否可以定崗由專(zhuān)人銷(xiāo)售,人員歸團購部,這樣財務(wù),團購和售卡能減少一些溝通環(huán)節,也可以大大提高售卡效率。
3、一些細節工作如果有一定表格進(jìn)行登記,減少人工書(shū)寫(xiě),可以節省一些時(shí)間,比如購物卡登記,發(fā)票欠條,顧客累計登記一式兩份,這樣可以減少售卡人員的'書(shū)寫(xiě)時(shí)間以及累計開(kāi)戶(hù)名查詢(xún)時(shí)間,還可以減少返利累計與顧客扯皮的可能性,還提高了售卡效率,可以說(shuō)是一舉幾得啊。
通過(guò)年關(guān)的工作,可以看出購物卡的銷(xiāo)售是突飛猛進(jìn)的,購物卡銷(xiāo)售從10年第一季度的1292萬(wàn)到11年第一季度的2330萬(wàn),增長(cháng)了80%,實(shí)現了11年度的開(kāi)門(mén)紅,但購物卡的銷(xiāo)售還是潛力巨大的,我會(huì )頂住壓力盡我所能把團購工作做好,希望領(lǐng)導給予監督指導。
團購工作總結5
現將本人xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報,請大家批評指正。
一、工作職責
我的主要職責是:負責商場(chǎng)的團體購物銷(xiāo)售工作。
二、工作職責執行情況
一年來(lái),本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、年初,制定了xx年團購部工作計劃。同時(shí)備用一本工作記錄簿、客戶(hù)資料簿以及記事簿,以便于在工作中做到日清日結,這樣一來(lái)就無(wú)形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個(gè)目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。xx年,我在團購操作模式這一塊進(jìn)行了一個(gè)改變。如:每次接到團購業(yè)務(wù),都要求工作人員建立詳細的客戶(hù)檔案,盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,加強與客戶(hù)的溝通,從而建立一種良好的客商關(guān)系。
3、通過(guò)與大型團購客戶(hù)進(jìn)行聊天式的.溝通與交流,力爭在xx年做一種既有銷(xiāo)售又有利潤的團購。一年來(lái),我對所有的客戶(hù)進(jìn)行了拜訪(fǎng),如發(fā)現有人事變動(dòng)的單位,就迅速通過(guò)前任負責人引薦和新上任的負責人進(jìn)行了一個(gè)良好的溝通與交流,從而達到使對方成為我們一個(gè)固定客戶(hù)目的。同時(shí),在每逢節日的前一天以團購部的名義給所有的客戶(hù)發(fā)短信賀語(yǔ),反響較好,客戶(hù)也很高興,并紛紛回電,而且有些客戶(hù)每次節日還會(huì )主動(dòng)給我發(fā)短信,此時(shí)的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個(gè)良好的基礎。一年來(lái),總團購業(yè)績(jì)xxx元。
三、存在的問(wèn)題
一年多來(lái),盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足:
一是對理論鉆研不夠。對我來(lái)說(shuō),適應環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)還需要過(guò)程,工作的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。
二是工作開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀(guān)念,在今后的工作中應不斷創(chuàng )新,積極開(kāi)拓團購銷(xiāo)售的新渠道。
總而言之,我認為做團購用心去做不一定能做出成績(jì)來(lái),但如果不用心去做,那更是做不出成績(jì),那么也就是說(shuō),做團購其實(shí)就是做恒心、做毅力、做服務(wù),可以說(shuō)最起碼要具備以上基本要素,才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上,因此,我認為不管市場(chǎng)競爭多么激烈,也不管開(kāi)展團購工作是多么的艱辛。對于我來(lái)說(shuō),盡努力把工作做得主動(dòng)一些,熱情一些,也就是說(shuō)盡努力把服務(wù)做到細微之處,用心去感召客戶(hù),我相信,辦法總比困難多,當然相形之下,所產(chǎn)生的工作效應絕對要高一些。
在今后的工作中,我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情,團結同事,勤奮工作,為**經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻!
團購工作總結6
隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為團購部銷(xiāo)售,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中團購部堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售特色(軟裝概念以及家具配套團購),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標:
xxxx年團購部銷(xiāo)售任務(wù)一千萬(wàn),銷(xiāo)售目標一千八百萬(wàn)元。
二、計劃擬定: 詳見(jiàn)附表
1、擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據消費額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip客戶(hù)(工程單客戶(hù)。急需購買(mǎi)家具的客戶(hù))、一級客戶(hù)(正在裝修的客戶(hù))、二級客戶(hù)(準備裝修的客戶(hù))和其它客戶(hù)四大類(lèi)(買(mǎi)房的客戶(hù)),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、銷(xiāo)售技巧交流:
。1)本年度針對vip客戶(hù),團購部、設計部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì );
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì ),其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當的有三四家,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。LocaLHOST為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,注重銷(xiāo)售特色(軟裝概念以及家居配套團購)
。1)為與客戶(hù)加強交流,增近感情,對vip客戶(hù)每周拜訪(fǎng)兩次;對一級客戶(hù)每周拜訪(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)確認到貨,幫助客戶(hù)做好售后服務(wù)的工作,挖掘其潛在資源,擴大影響。這項工作列入團購部08年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?蛻(hù)使用我們的.產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
團購部將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
團購部銷(xiāo)售計劃:
1、盯一!昂櫈I江,美倫浩陽(yáng),江南水都,公園道,中天金海岸,居住主題”不論從戶(hù)型還是從消費群體,都比較接近我們商場(chǎng)的定位。目前裝修業(yè)主數量急劇上升,家具需求極具潛力、是團購部首選目標
2、備二!板X(qián)隆世,好萊塢,大景城,水印長(cháng)天,融橋d區,蘭亭西江月,綠洲家園,香江紅海園,”戶(hù)型可以,有消費潛力,目前裝修業(yè)主相對少一些。
3、選三。大名城在快安的別墅以及其他樓盤(pán),目前裝修業(yè)主只有二三十戶(hù),尚待開(kāi)發(fā)。
4、所有地區成熟樓盤(pán)都有潛在客戶(hù),必須發(fā)放公司宣傳材料,與物業(yè)合作,起到宣傳作用。
5、所有地區正在開(kāi)發(fā)樓盤(pán)必須密切關(guān)注,在交房時(shí)及時(shí)切入,做第一手宣傳,發(fā)放公司宣傳材料,做到軟硬裝設計同時(shí)開(kāi)始,拿到第一手準客戶(hù)資料、
6、在所有人氣聚集的地方發(fā)放公司宣傳材料,提升公司的知名度。
7、需求人數十二個(gè),二個(gè)協(xié)調全局(做好物業(yè)關(guān)系。做好客戶(hù)溝通,人員培訓。組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān),成交,以及組織團購部活動(dòng)并策劃)。另八個(gè)樓盤(pán)信息收集反饋并作好客戶(hù)溝通,組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān),成交。再二個(gè)文員,做好各片所有文案處理,以及網(wǎng)絡(luò )宣傳,特別是當片業(yè)主論壇,組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān),并成交。
8、在不違反公司制度和公司主體策略的情況下,片區負責人有權決定各項事宜,包括人事調配權,經(jīng)費決定。
9、做好當片各物業(yè)關(guān)系(極其重要)
團購工作總結7
超市團購工作總結 隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為團購部銷(xiāo)售,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中團購部堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售特色(軟裝概念以及家具配套團購),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標:
xxxx年團購部銷(xiāo)售任務(wù)一千萬(wàn),銷(xiāo)售目標一千八百萬(wàn)元。
二、計劃擬定: 詳見(jiàn)附表
1、擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據消費額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip客戶(hù)(工程單客戶(hù).急需購買(mǎi)家具的客戶(hù))、一級客戶(hù)(正在裝修的客戶(hù))、二級客戶(hù)(準備裝修的客戶(hù))和其它客戶(hù)四大類(lèi)(買(mǎi)房的客戶(hù)),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、銷(xiāo)售技巧交流:
。1)本年度針對vip客戶(hù),團購部、設計部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì );
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì ),其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當的有三四家,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,注重銷(xiāo)售特色(軟裝概念以及家居配套團購)
。1)為與客戶(hù)加強交流,增近感情,對vip客戶(hù)每周拜訪(fǎng)兩次;對一級客戶(hù)每周拜訪(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)確認到貨,幫助客戶(hù)做好售后服務(wù)的.工作,挖掘其潛在資源,擴大影響。這項工作列入團購部XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?蛻(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
團購部將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
團購部銷(xiāo)售計劃:
1.盯一.“海潤濱江,美倫浩陽(yáng),江南水都,公園道,中天金海岸,居住主題”不論從戶(hù)型還是從消費群體,都比較接近我們商場(chǎng)的定位。目前裝修業(yè)主數量急劇上升,家具需求極具潛力、是團購部首選目標
2.備二.“錢(qián)隆世,好萊塢,大景城,水印長(cháng)天,融橋d區,蘭亭西江月,綠洲家園,香江紅海園,”戶(hù)型可以,有消費潛力,目前裝修業(yè)主相對少一些。12超市團購工作總結
3.選三.大名城在快安的別墅以及其他樓盤(pán),目前裝修業(yè)主只有二三十戶(hù),尚待開(kāi)發(fā)。
4.所有地區成熟樓盤(pán)都有潛在客戶(hù),必須發(fā)放公司宣傳材料,與物業(yè)合作,起到宣傳作用。
5.所有地區正在開(kāi)發(fā)樓盤(pán)必須密切關(guān)注,在交房時(shí)及時(shí)切入,做第一手宣傳,發(fā)放公司宣傳材料,做到軟硬裝設計同時(shí)開(kāi)始,拿到第一手準客戶(hù)資料、
6.在所有人氣聚集的地方發(fā)放公司宣傳材料,提升公司的知名度。
7.需求人數十二個(gè),二個(gè)協(xié)調全局(做好物業(yè)關(guān)系.做好客戶(hù)溝通,人員培訓.組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān),成交,以及組織團購部活動(dòng)并策劃)。另八個(gè)樓盤(pán)信息收集反饋并作好客戶(hù)溝通,組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān),成交。再二個(gè)文員,做好各片所有文案處理,以及網(wǎng)絡(luò )宣傳,特別是當片業(yè)主論壇,組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān),并成交。
8.在不違反公司制度和公司主體策略的情況下,片區負責人有權決定各項事宜,包括人事調配權,經(jīng)費決定。
9.做好當片各物業(yè)關(guān)系(極其重要)
10.困難、因目前團購正趨于走向正軌,以往不正確的做法因及時(shí)停止,具體工作詳見(jiàn)附表
戰一定能贏(yíng)得精彩!
團購工作總結8
隨著(zhù)市場(chǎng)團購競爭日益激烈,機遇與考驗并存。作為團購部銷(xiāo)售專(zhuān)員,我深感責任重大,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,我們鑒定路線(xiàn):突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿(mǎn)完成了銷(xiāo)售任務(wù),F在針對我們上個(gè)季度的團購工作做一份工作總結:
一、客戶(hù)分類(lèi):
根據消費額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip客戶(hù)、一級客戶(hù)、二級客戶(hù)和其它客戶(hù)四大類(lèi),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。
二、實(shí)施措施:
1、技巧交流:
針對vip客戶(hù),開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì );并且參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )。
2、客戶(hù)把控:
銷(xiāo)售工作不僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即止,還需幫助客戶(hù)做好售后服務(wù)的工作,挖掘其潛在資源。同事加強與客戶(hù)的溝通,對vip客戶(hù)每周拜訪(fǎng)兩次;對一級客戶(hù)每周拜訪(fǎng)一)次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告:
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )技術(shù),查詢(xún)即將到來(lái)的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞,提前做好鋪墊,以更全面、更豐富的內容展現給廣大消費者。
4、售后服務(wù):
公司要保持一個(gè)永久的良好形象,就要不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的'服務(wù)。
以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程,我們將嚴格遵守公司各項規章制度,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。對于不斷接踵而來(lái)的挑戰,我們自信滿(mǎn)滿(mǎn),團購部將會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)見(jiàn)證下一個(gè)的贏(yíng)家還是我們。
拓展閱讀
尋找團購客戶(hù)的方法
1、大單團購、政府內部通訊錄每個(gè)地方的政府都有自己的內部通訊錄,上面記載了各個(gè)部門(mén)的負責人姓名、職務(wù)、單位、電話(huà)(甚至有住宅電話(huà))。一般來(lái)說(shuō),這樣的通訊錄,政府部門(mén)是一到兩年更新一次,我們要找到最新的版本,才能準確地找到目標。
2、資料查尋、收集的重點(diǎn)對象業(yè)務(wù)員通過(guò)查閱各種資料尋找新客戶(hù),包括工商企業(yè)名錄、電話(huà)簿、工商企業(yè)地圖冊、統計資料、專(zhuān)業(yè)書(shū)報、雜志、各種社團組織名冊等。一家企業(yè)要求銷(xiāo)售人員把經(jīng)常在當地報紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè),作為收集信息的重點(diǎn)對象。不過(guò),在使用資料查尋時(shí)需要注意以下問(wèn)題:一是對資料的來(lái)源與資料的提供者進(jìn)行分析,以確認資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時(shí)間關(guān)系而出現的錯漏等問(wèn)題。
3、商會(huì )云集、同鄉會(huì )上得生意城市里面的居民來(lái)自四面八方,有時(shí)為了生存的需要,來(lái)自同一個(gè)地方的人都喜歡組織自己的同鄉會(huì )、同學(xué)會(huì )、戰友會(huì );而做生意的不同行業(yè)或不同區域也有自己的商會(huì )(如溫州商會(huì )、臺商協(xié)會(huì )、江西同鄉會(huì )等),找到會(huì )長(cháng)并結識他自然就能拿到名單;
4、進(jìn)展覽會(huì )、樣品資料趕聚會(huì )業(yè)務(wù)員在各種展覽會(huì )、信息交流會(huì )、信息發(fā)布會(huì )、訂貨會(huì )、技術(shù)交流會(huì )等會(huì )議上,能開(kāi)發(fā)出許多新客戶(hù)。方法原則基本同人才市場(chǎng)差不多,只不過(guò)展會(huì )的信息要經(jīng)常問(wèn)國際展心、展覽館、農展館等大展覽館,主動(dòng)經(jīng)常聯(lián)系、搜集展會(huì )的信息,或者登陸中國會(huì )議網(wǎng),參考的展會(huì )信息。一定不要滿(mǎn)足于發(fā)發(fā)資料名片,要盡可能的深入的了解情況,實(shí)踐證明展會(huì )上85%的資料都進(jìn)了垃圾桶。某業(yè)務(wù)員只要聽(tīng)說(shuō)哪里召開(kāi)會(huì )議,就帶著(zhù)樣品和宣傳資料趕去參加,有一次在會(huì )上結識了某地區工商局長(cháng),有空時(shí)就經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系,最后拿到一個(gè)幾十萬(wàn)元的訂單。
5、培訓學(xué)習、課程結識潛客戶(hù)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現有關(guān)系,更善于建立新關(guān)系。某單位有位經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常加入企業(yè)家協(xié)會(huì ),到干部培訓中心拜訪(fǎng)學(xué)員,參加高層次的培訓課程等,結識了一個(gè)又一個(gè)潛在客戶(hù)。
6、親戚朋友、生意場(chǎng)上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷(xiāo)售格言:“親戚朋友是生意的扶手棍!辈殚嗠娫(huà)號碼和利用私人關(guān)系,是業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的基本方法。成功的業(yè)務(wù)人員是愛(ài)動(dòng)腦筋、富有創(chuàng )意的人,他們善于用獨到的方法開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。因為我們的業(yè)務(wù)人員每天在外面跑,隨著(zhù)結識的人增加,很多情況下,都會(huì )有人主動(dòng)介紹另外一些人來(lái)跟我們認識,這也是機會(huì );
7、留意身邊、注意每一個(gè)機會(huì )中國偉大的名著(zhù)《紅樓夢(mèng)》作者曹雪芹說(shuō)過(guò):“世事洞察皆學(xué)問(wèn),人情練達即文章”。在某些方面來(lái)講,也說(shuō)明我們若要做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,有時(shí)候在看報紙或與別人閑談時(shí)、或者與別人吃飯時(shí),他人不經(jīng)意間的一句話(huà)可能就會(huì )讓我們有所收獲,發(fā)現目標。
團購工作總結9
馬蹄聲聲漸遠去,又是一年歲末到;仡櫧衲甑膱F購工作,在這里首先要感謝公司各級領(lǐng)導以及團購部的伙伴們,在你們的支持與鼓勵下,我的團購工作取得了一些成績(jì)。其次,要對公司采購。財務(wù),電腦課等協(xié)作部門(mén)的同仁們表示我衷心的謝意,是你們的支持,讓我在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中有了堅實(shí)的后盾,圓滿(mǎn)完成一次次的客戶(hù)銷(xiāo)售工作。
回顧一年來(lái)的銷(xiāo)售工作,有汗水,也有快樂(lè )。萬(wàn)得福是個(gè)大家庭,作為其中的一份子,我也努力的發(fā)揮著(zhù)自己的'光和熱。雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著(zhù)國家環(huán)境在變化,原來(lái)各級專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的經(jīng)費預算在不同程度的下調,影響到了一些客戶(hù)的需求量。但作為一個(gè)團購人員應該認清大勢,順勢而為,在困境中調整自己的開(kāi)發(fā)策略,從一對一的產(chǎn)品銷(xiāo)售調整為站在專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽車(chē)公司熱電廠(chǎng)為例,原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求,然后再匯總。報批。備貨,最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。雖然完成了銷(xiāo)售,但也消耗了超市大量人力物力。為此,針對他們職工的具體需求,經(jīng)與廠(chǎng)領(lǐng)導溝通協(xié)商,在公司財務(wù)。電腦課等部門(mén)同仁的大力支持下,建立了東風(fēng)熱電廠(chǎng)與超市終端的金融互聯(lián),這樣既方便了職工需求,同時(shí)也降低了超市的銷(xiāo)售費用。
雖然環(huán)境在變,但人的衣食住行不會(huì )就此改變,這是我們超市的安身之本,也是每一個(gè)團購人員的動(dòng)力之源。為此,針對明年的工作計劃,我的信念是適應新環(huán)境,開(kāi)發(fā)新策略,用心面對每一位客戶(hù)的需求,為萬(wàn)得福大家庭做出自己的貢獻。具體而言,首先在已有的客戶(hù)基礎上,勤加拜訪(fǎng)多做領(lǐng)導工作,穩固客戶(hù)需求;其次針對已有的長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,適應環(huán)境建立與之的金融互聯(lián),滿(mǎn)足他們的多樣性需求;再次積極開(kāi)發(fā)各級事業(yè)單位,超市生活范圍內的學(xué)校等單位。
團購工作總結10
xx年度已經(jīng)過(guò)去一半,在此給自己的工作做一個(gè)小結。這期間我走訪(fǎng)了淮南市大通區政府、淮南市山南新區國土局、淮南市首創(chuàng )水務(wù)公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠(chǎng)、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中,淮南潘集供電公司,電建一公司,潘一煤礦,淮礦物流等多家業(yè)務(wù)單位。近半年來(lái)個(gè)人實(shí)現銷(xiāo)售450萬(wàn),其中,購物卡銷(xiāo)售260萬(wàn),百貨商品團購銷(xiāo)售170萬(wàn),家電商品團購銷(xiāo)售20萬(wàn)。為公司完成銷(xiāo)售指標貢獻我的一份力量。
通過(guò)近半年對各個(gè)單位的走訪(fǎng)和溝通,發(fā)現了一些團購工作中的一些問(wèn)題:
1. 拜訪(fǎng)客戶(hù)無(wú)計劃性、目標性導致效率較低,雖然現在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣,涉及政府機關(guān)及各個(gè)行業(yè),但針對某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好,比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠(chǎng)、礦務(wù)局系統等。
2. 過(guò)于重視購物卡的.銷(xiāo)售,忽視了商品團購銷(xiāo)售。購物卡銷(xiāo)售固然重要,但商品團購銷(xiāo)售也不可輕視,對我商場(chǎng)不僅是提高了銷(xiāo)售,也是一種無(wú)形的宣傳。
3. 公司員工對團購工作的積極性沒(méi)有完全調動(dòng)起來(lái),這是我們公司的一個(gè)決策短板,每個(gè)員工都會(huì )有一定重要的社會(huì )關(guān)系,如果每個(gè)員工能發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)單位,那產(chǎn)生的效益都是非?捎^(guān)的。
綜上所訴的幾個(gè)問(wèn)題,在以后的工作中要作為工作重點(diǎn),我準備按以下辦法解決,但也需要公司領(lǐng)導給與支持:
1.有計劃性以點(diǎn)帶面的拜訪(fǎng)單位領(lǐng)導,先是搜集業(yè)務(wù)單位資料,然后針對性的拜訪(fǎng)房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區幾大礦各采購部門(mén)以及幾大電廠(chǎng),中間有需要拜訪(fǎng)的單位可抽空順帶拜訪(fǎng)。
2.加強老業(yè)務(wù)單位工會(huì )或后勤部門(mén)回訪(fǎng)及溝通,不能讓其流失;對新業(yè)務(wù)單位加快拜訪(fǎng)工會(huì )及后勤部門(mén),多溝通多聯(lián)系,爭取更多的采購份額 。
3調動(dòng)員工積極性,讓所有的員工參與進(jìn)來(lái),目前我們的獎懲政策實(shí)施的不是太好,前期我們動(dòng)員還是有了一定的效果,但由于獎勵政策不能及時(shí)兌現,員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調動(dòng)員工的積極性,前提條件是獎懲政策要實(shí)施到位,不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專(zhuān)員,利用業(yè)余時(shí)間做一些有關(guān)團購的拜訪(fǎng)工作,加快拜訪(fǎng)進(jìn)度與速度,我認為肯定能拓展我們的業(yè)務(wù)單位,而且產(chǎn)生一定的效益,還有出類(lèi)拔萃者可以調到團購部來(lái)工作,以后團購部的發(fā)展肯定需要人才啊。
通過(guò)近半年來(lái)對團購工作的觀(guān)察和數據統計,購物卡的銷(xiāo)售11年度上半年銷(xiāo)售2822萬(wàn),12年度上半年銷(xiāo)售3300萬(wàn),同比增長(cháng)16.97%,可以看出增長(cháng)速度較前兩個(gè)年度明顯放緩,下半年的銷(xiāo)售壓力很大,以后的工作還是坎坷而艱難的,但我會(huì )頂住壓力盡我所能把團購工作做好,希望領(lǐng)導給予監督指導。
團購工作總結11
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在得意屋這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(cháng)來(lái)自得意屋這個(gè)大家庭,為得意屋明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。在整個(gè)20xx年度期間我走訪(fǎng)了招商銀行、工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、交通銀行等贛州市內多家銀行及贛州市中心血站、居龍潭水電廠(chǎng)、贛州市水務(wù)局等眾多行政事業(yè)單位。其中成為招商銀行贛州分行特約商戶(hù),另外每個(gè)月都會(huì )送店內DM促銷(xiāo)海報至各大單位辦公室,反應良好。20xx年度個(gè)人實(shí)現銷(xiāo)售萬(wàn)元,商品團購銷(xiāo)售萬(wàn)元,通過(guò)今年對各個(gè)單位的走訪(fǎng)和溝通以及中秋團購工作的總結,發(fā)現了一些團購工作中的問(wèn)題:
一、拜訪(fǎng)客戶(hù)無(wú)計劃性、目標性導致效率較低,雖然現在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣,涉及政府機關(guān)及各個(gè)行業(yè),但針對某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好,比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、電廠(chǎng)、各大醫院、礦務(wù)局系統等。
二、重視實(shí)物的銷(xiāo)售,實(shí)物銷(xiāo)售固然重要,但購物券銷(xiāo)售也不可輕視,只要購物券的面鋪得夠廣,對我賣(mài)場(chǎng)不僅是提高了銷(xiāo)售,也是一種無(wú)形的宣傳。
三、人員配備不齊,現講究團隊作戰。
今年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的預期目標是:團購大客戶(hù)新增10個(gè)以上;每月銷(xiāo)售量遞增20%左右;年中銷(xiāo)量目標10萬(wàn)元左右;全年銷(xiāo)量力爭90萬(wàn)元左右;個(gè)人綜合素質(zhì)全面改善。這里要著(zhù)重說(shuō)明,提出每月銷(xiāo)售量遞增20%左右,主要是強調好字當頭,引導各方面工作重點(diǎn)放到轉變工作思路方式、調整客戶(hù)結構、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上來(lái)。提出年中銷(xiāo)量目標10萬(wàn)元,綜合考慮了去年業(yè)績(jì)的翹尾因素、個(gè)人業(yè)務(wù)能力的承受能力、以及春節過(guò)后市場(chǎng)低迷的傳導效應,并為個(gè)人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。
今年重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面工作:
。ㄒ唬┨岣吆暧^(guān)銷(xiāo)售戰略水平,保持信心斗志平穩昂揚不泄
我會(huì )繼續實(shí)行積極的`工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗政策,保持工作計劃的連續性和可實(shí)施性,根據新形勢新情況不斷提高工作計劃的針對性和靈活性,把握好工作計劃實(shí)施的力度、節奏和重點(diǎn)。處理好保持業(yè)績(jì)平穩較快發(fā)展和調整客戶(hù)結構的關(guān)系。
。ǘ┺D變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動(dòng)我的工作進(jìn)入創(chuàng )新驅動(dòng)、信心內生增長(cháng)的發(fā)展軌道。
一是繼續推進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)深度挖掘。二是大力培育戰略性大客戶(hù)的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶(hù)的力度。
。ㄈ┐蚝脠F購工作的攻堅戰和持久戰
一要我現有的幾個(gè)大客戶(hù)為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)有關(guān)他們各方面信息的采集,提高對他們的認識程度,形成對各個(gè)客戶(hù)了如指掌的有利局面。
二要加強新的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度。我只有開(kāi)發(fā)出更多的客戶(hù)才能在團購銷(xiāo)售的道路上持續發(fā)展。
三要積極適應市場(chǎng)各方面信息變化。積極參與各個(gè)渠道的工作,推動(dòng)知識面取得新的拓寬。
。ㄋ模┐龠M(jìn)自我與客戶(hù)的感情得到時(shí)常交流,千方百計尋找與客戶(hù)的接觸條件。
我所要做的一切都是要讓客戶(hù)對我們的工作更滿(mǎn)意、更享受、更認同,讓公司的業(yè)績(jì)更上一層樓,以盡我的微薄之力。
。ㄎ澹┨暨x商品每月在賣(mài)場(chǎng)做大宗團購,8-15人參與為團購,目的是讓更多的老客戶(hù)帶親朋好友一起來(lái)得意屋消費。
。╀N(xiāo)售目標:90萬(wàn),購物券40萬(wàn),實(shí)物銷(xiāo)售50萬(wàn)
團購工作總結12
馬蹄聲聲漸遠去,又是一年歲末到;仡櫧衲甑膱F購工作,在這里首先要感謝公司各級領(lǐng)導以及團購部的伙伴們,在你們的支持與鼓勵下,我的團購工作取得了一些成績(jì)。其次,要對公司采購.財務(wù),電腦課等協(xié)作部門(mén)的同仁們表示我衷心的謝意,是你們的支持,讓我在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中有了堅實(shí)的后盾,圓滿(mǎn)完成一次次的客戶(hù)銷(xiāo)售工作。
回顧一年來(lái)的銷(xiāo)售工作,有汗水,也有快樂(lè )。萬(wàn)得福是個(gè)大家庭,作為其中的一份子,我也努力的發(fā)揮著(zhù)自己的光和熱。雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著(zhù)國家環(huán)境在變化,原來(lái)各級專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的經(jīng)費預算在不同程度的下調,影響到了一些客戶(hù)的需求量。但作為一個(gè)團購人員應該認清大勢,順勢而為,在困境中調整自己的開(kāi)發(fā)策略,從一對一的產(chǎn)品銷(xiāo)售調整為站在專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽車(chē)公司熱電廠(chǎng)為例,原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求,然后再匯總.報批.備貨,最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。雖然完成了銷(xiāo)售,但也消耗了超市大量人力物力。為此,針對他們職工的具體需求,經(jīng)與廠(chǎng)領(lǐng)導溝通協(xié)商,在公司財務(wù).電腦課等部門(mén)同仁的大力支持下,建立了東風(fēng)熱電廠(chǎng)與超市終端的.金融互聯(lián),這樣既方便了職工需求,同時(shí)也降低了超市的銷(xiāo)售費用。
雖然環(huán)境在變,但人的衣食住行不會(huì )就此改變,這是我們超市的安身之本,也是每一個(gè)團購人員的動(dòng)力之源。為此,針對明年的工作計劃,我的信念是適應新環(huán)境,開(kāi)發(fā)新策略,用心面對每一位客戶(hù)的需求,為萬(wàn)得福大家庭做出自己的貢獻。具體而言,首先在已有的客戶(hù)基礎上,勤加拜訪(fǎng)多做領(lǐng)導工作,穩固客戶(hù)需求;其次針對已有的長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,適應環(huán)境建立與之的金融互聯(lián),滿(mǎn)足他們的多樣性需求;再次積極開(kāi)發(fā)各級事業(yè)單位,超市生活范圍內的學(xué)校等單位。
xx超市有限公司
團購部李xx
團購工作總結13
20xx年下半年是我工作開(kāi)展最為困難的的一年。20xx年7月,團購部重組,又處于整個(gè)酒類(lèi)行業(yè)銷(xiāo)售的低迷時(shí)期,團購部人員思想信心處于動(dòng)員期,我部門(mén)銷(xiāo)售額受到嚴重沖擊,工作開(kāi)展不盡如人意,信心倍受打擊,整個(gè)階段的工作陡然嚴峻。在這樣異常困難的情況下,在公司領(lǐng)導的關(guān)心以及部門(mén)賀經(jīng)理、張經(jīng)理的堅強領(lǐng)導下,又得于各位同事的鼎力協(xié)助,我得以堅定信心,迎難而上,頑強拼搏,從容應對各方面的沖擊,在工作中率先實(shí)現信心回升向好,工作思路建設取得重大突破。截止20xx年12月26日,共帥選出客戶(hù)79個(gè),其中意向客戶(hù)累計達30個(gè),重點(diǎn)大客戶(hù)12個(gè)。在此基礎上,為明年完成銷(xiāo)售任務(wù)打下了一個(gè)較為堅實(shí)的基礎。實(shí)踐證明,任何艱難險阻都擋不住我全力以赴為團隊爭榮譽(yù)、為事業(yè)拼搏的腳步。
過(guò)去的幾個(gè)月,極不平凡,令人振奮。我們在賀經(jīng)理的堅強領(lǐng)導下圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),我為此由衷地開(kāi)心。撫今追昔,賀經(jīng)理頑強拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門(mén)人員的自信心和自豪感,極大地增強了廣糖團購部的向心力和凝聚力,極大地提升了我們團購部在廣糖輿論地位和影響力,必將激勵我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進(jìn)!
幾個(gè)月來(lái),我主要做了一以下工作:
。ㄒ唬┘訌姾透纳谱晕业穆殬I(yè)素養,促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的平穩較快發(fā)展。我實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗政策,全面實(shí)施并不斷完善應對“無(wú)客戶(hù)、無(wú)資源、無(wú)社會(huì )關(guān)系、無(wú)經(jīng)驗”的“四無(wú)危機”的一攬子計劃。(“一攬子計劃”主要包括三個(gè)方面:一是全面細致的執行好領(lǐng)導的指示,認真落實(shí)好每個(gè)工作流程。二是積極尋找客戶(hù)資源,廣泛注意結識行業(yè)內的同仁以了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。三是結合實(shí)際工作情況把學(xué)習到的銷(xiāo)售理論知識在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗。)高出勤率的去掃樓,時(shí)刻保持著(zhù)一顆高昂的斗志,提高吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗政策的可利用性,擴大個(gè)人談資的范圍,高效率地滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)水平的需求,有效地贏(yíng)得了客戶(hù)的第一印象,很快扭轉了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專(zhuān)業(yè)知識程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢。
著(zhù)力擴大客戶(hù)群體的數量。部門(mén)領(lǐng)導關(guān)于開(kāi)拓客戶(hù)的政策力度之大、領(lǐng)域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨特、行之有效。部門(mén)嚴格的紀律守規全面而具體地指導著(zhù)我的工作行動(dòng),小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶(hù)工作的開(kāi)展上如虎添翼,每日的晨會(huì )更是使我遇到的問(wèn)題得到及時(shí)的.解決。周團購出貨量目標達成率一度達到100%,客戶(hù)結構逐步優(yōu)化。各個(gè)方面素質(zhì)的快速加強有效彌補了我經(jīng)驗不足的缺口,加強了薄弱環(huán)節,為以后工作的長(cháng)遠可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
我重點(diǎn)加快推進(jìn)遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個(gè)人的思想觀(guān)念不同,社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的差異,工作上發(fā)生異議是必然的,只要本著(zhù)“以工作為中心,考慮的問(wèn)題是否有利于部門(mén)工作的開(kāi)展,是否有利于現實(shí)問(wèn)題的解決,是否有利于客戶(hù)潛在消費能力的深入挖掘”原則,考慮問(wèn)題的時(shí)候才能求同存異,工作的時(shí)候才能實(shí)事求是。領(lǐng)導的大力支持,全體部門(mén)同事的無(wú)私援助,挫折后自我的心態(tài)調整,時(shí)常能使遭受重大創(chuàng )傷的我呈現出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出,一言言的激勵使我?jiàn)^勇直前。這充分體現了同事之間的無(wú)疆之愛(ài),有利彰顯了廣糖平臺的無(wú)比優(yōu)越。
。ǘ┐罅(yōu)化客戶(hù)結構,夯實(shí)長(cháng)遠發(fā)展基礎。我至始至終在考慮如何把保證銷(xiāo)量增長(cháng)與調整客戶(hù)結構緊密結合起來(lái),如何加快解決制約銷(xiāo)量增長(cháng)的客戶(hù)結構性矛盾。
“四無(wú)危機”問(wèn)題的進(jìn)一步解決。每月用于客情維護的支出增加200元,對于我目前的情況來(lái)說(shuō)屬于大幅度提高客戶(hù)維護成本。啟動(dòng)實(shí)施每月新增不低于5個(gè)客戶(hù)開(kāi)拓能力的建設規劃。繼續改善與客戶(hù)面談時(shí)的氛圍,“改造談話(huà)氛圍”使我的大部分客戶(hù)受益,使他們對于我初入行業(yè)不專(zhuān)業(yè)的印象得以稍微改造,與客戶(hù)感情實(shí)現了基本穩定。加大自我社會(huì )實(shí)踐力度,談資方面的制約得到明顯改善。個(gè)人整體綜合能力協(xié)調發(fā)展邁入新步伐。深入實(shí)施綜合能力發(fā)展總體戰略,我自己制定并時(shí)刻牢記各條工作規劃。
。ㄈ﹫猿稚罨枷胫饔^(guān)意識,不斷完善有利于工作開(kāi)展的科學(xué)方法。我把深化思想主觀(guān)意識作為應對面臨困難挑戰的強大動(dòng)力,努力消除觀(guān)念障礙,不斷提高吸收他人實(shí)踐經(jīng)驗的能力水平。
對于他人成功經(jīng)驗,在工作中我主張“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”。往往別人的一句話(huà)就能使我茅塞頓開(kāi),面對困難的時(shí)候也時(shí)常能迎刃而解、事半功倍。我個(gè)人覺(jué)得每周一次的座談會(huì )是對我的幫助起到積極的作用。特別是在各個(gè)同事工作有序開(kāi)展的時(shí)期,一個(gè)個(gè)成功經(jīng)驗被我消化吸收之后,我的工作開(kāi)展也能穩步進(jìn)行。
。ㄋ模┲(zhù)力改善客服,加快推進(jìn)建立客服意見(jiàn)檔案。在當今社會(huì )競爭異常激烈的情況下,我覺(jué)得應該注重加強保障和改善客戶(hù)服務(wù),切實(shí)解決客戶(hù)最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。
實(shí)施更加積極的客戶(hù)維護政策。自我強化與客戶(hù)的利益責任。為此,我建議公司能給我一些開(kāi)放的開(kāi)拓客戶(hù)的資源,或者在小件提成上予以我諒解,我需要那些小件提成做維護資金,而不是某些人認為的貪小便宜。
加快完善客戶(hù)維護制度。在小件提成得以諒解,客戶(hù)維護資金較為得以保證的情況下,普遍建立每個(gè)客戶(hù)感情定期升溫接觸,出臺客戶(hù)矛盾事件應急處理辦法。
在工作形式異常嚴峻、部門(mén)困難重重的背景下,我能在廣糖有這樣的學(xué)習機會(huì ),我對廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導統攬全局、賀經(jīng)理堅強領(lǐng)導所給予的,是公司全體同仁和衷共濟、團結奮斗所感染的。在這里,我向公司領(lǐng)導以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝!
團購工作總結14
現將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報,請大家批評指正。
一、工作職責
我的主要職責是:負責商場(chǎng)的團體購物銷(xiāo)售工作。
二、工作職責執行情況
一年來(lái),本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、年初,制定了20xx年團購部工作計劃。同時(shí)備用一本工作記錄簿、客戶(hù)資料簿以及記事簿,以便于在工作中做到日清日結,這樣一來(lái)就無(wú)形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個(gè)目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。20xx年,我在團購操作模式這一塊進(jìn)行了一個(gè)改變。如:每次接到團購業(yè)務(wù),都要求工作人員建立詳細的客戶(hù)檔案,盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,加強與客戶(hù)的溝通,從而建立一種良好的客商關(guān)系。
3、通過(guò)與大型團購客戶(hù)進(jìn)行聊天式的溝通與交流,力爭在20xx年做一種既有銷(xiāo)售又有利潤的團購。一年來(lái),我對所有的客戶(hù)進(jìn)行了拜訪(fǎng),如發(fā)現有人事變動(dòng)的單位,就迅速通過(guò)前任負責人引薦和新上任的負責人進(jìn)行了一個(gè)良好的溝通與交流,從而達到使對方成為我們一個(gè)固定客戶(hù)目的。同時(shí),在每逢節日的前一天以團購部的名義給所有的客戶(hù)發(fā)短信賀語(yǔ),反響較好,客戶(hù)也很高興,并紛紛回電,而且有些客戶(hù)每次節日還會(huì )主動(dòng)給我發(fā)短信,此時(shí)的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個(gè)良好的基礎。一年來(lái),總團購業(yè)績(jì)xxx元。
三、存在的問(wèn)題
一年多來(lái),盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足:
一是對理論鉆研不夠。對我來(lái)說(shuō),適應環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)還需要過(guò)程,工作的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。
二是工作開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的`觀(guān)念,在今后的工作中應不斷創(chuàng )新,積極開(kāi)拓團購銷(xiāo)售的新渠道。
總而言之,我認為做團購用心去做不一定能做出成績(jì)來(lái),但如果不用心去做,那更是做不出成績(jì),那么也就是說(shuō),做團購其實(shí)就是做恒心、做毅力、做服務(wù),可以說(shuō)最起碼要具備以上基本要素,才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上,因此,我認為不管市場(chǎng)競爭多么激烈,也不管開(kāi)展團購工作是多么的艱辛。對于我來(lái)說(shuō),盡努力把工作做得主動(dòng)一些,熱情一些,也就是說(shuō)盡努力把服務(wù)做到細微之處,用心去感召客戶(hù),我相信,辦法總比困難多,當然相形之下,所產(chǎn)生的工作效應絕對要高一些。
在今后的工作中,我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情,團結同事,勤奮工作,為xx經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻!
團購工作總結15
一元復始,萬(wàn)象更新,20xx年很快過(guò)去了,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇和新的挑戰。在這辭舊迎新之際,我回顧過(guò)去,展望未來(lái),內心很不平靜。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足。為了在20xx年能更好地完成工作,揚長(cháng)避短,現將工作總結如下:
一、加強思想,遵守制度
長(cháng)期以來(lái),我都遵守紀律,嚴格按照公司的各項規章制度辦事,做到職業(yè)化人際關(guān)系。我是一名共產(chǎn)黨員,嚴格按照黨的政策管理自己,在工作中嚴格把好各項關(guān)口,杜絕弄虛作假的售卡行為,不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依然會(huì )一如既往,堅持原則,積極上進(jìn)。
二、堅持不懈,努力拼搏
團購部成立兩年來(lái),在公司各級領(lǐng)導的支持和同事們的共同努力下,蒸蒸日上,形勢越來(lái)越好。20xx年購物卡全年銷(xiāo)售2.44億元,與去年同期相比增長(cháng)24.8%,內衣銷(xiāo)售323套,鵝絨被8床。我們順利的完成了公司下達的售卡任務(wù),取得了一定的好成績(jì)。我個(gè)人也經(jīng)過(guò)努力,在武商聯(lián)舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名,在年底的銷(xiāo)售任務(wù)中成績(jì)突出,這份榮譽(yù)是企業(yè)培養的,是領(lǐng)導對我工作的支持、信任和鼓勵,我也將繼續腳踏實(shí)地干好工作,為企業(yè)多做貢獻。
每一分成績(jì)背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里,每當售卡高峰到來(lái),我都會(huì )事先安排好每名團購員外出推銷(xiāo)的`合理時(shí)間,大量而有序地去發(fā)放宣傳單、名片,既開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源,也留住了老客戶(hù)。這為我們進(jìn)一步的推銷(xiāo)和后續工作的順利進(jìn)展都打下了良好的基礎。同時(shí)在工作中我沒(méi)有忘記不斷的提高自身素質(zhì),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習制作電子表格、排版打印等電腦知識,不斷完善自己的各項業(yè)務(wù)技能,也確保了團購部各項工作的圓滿(mǎn)完成。日常工作非常細致,每月初我都及時(shí)做好一卡通的獎勵發(fā)放工作,確保又快又準無(wú)差錯。在客戶(hù)接待工作中,無(wú)論是有業(yè)務(wù)員的還是沒(méi)有業(yè)務(wù)員的,我均會(huì )熱情的去接待他們,耐心細致地講解,給客戶(hù)留下良好的口碑。在我的帶動(dòng)下,我們團購部經(jīng)過(guò)積極努力的奮戰,順利完成集團下達的一卡通售卡任務(wù),部門(mén)業(yè)績(jì)也超同期20%。這些成績(jì)并不代表我已滿(mǎn)足,也永遠不會(huì )因之而驕傲,我知道工作中還有很多不足,所以我還必須更加努力,更上一層樓。
三、不斷改進(jìn),精益求精
團購部作為公司一卡通銷(xiāo)售的主要部門(mén),在加強服務(wù)、提高工作技能,規范行為、完善企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。所以始終要秉承著(zhù)“當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”的宗旨,嚴格要求自己,爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實(shí)際工作當中,我也有很多不足需要更好地改進(jìn),比如處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強。并且一定要加強日常管理,完善各項工作流程,通過(guò)細化管理,理順流程,高效快捷的做好售卡工作,確保每個(gè)月的售卡任務(wù)及時(shí)完成。
特別要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步做好外出推銷(xiāo)一卡通的工作,同時(shí)確保全年售卡無(wú)差錯和重大失誤。進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)量地完成每月的銷(xiāo)售任務(wù)。還要適時(shí)做好一卡通的發(fā)放和獎勵,提前部署各季度售卡旺季到來(lái)的準備工作,合理安排好各項事務(wù)。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導給予的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定在來(lái)年做出更好的成績(jì)。
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