公司銷(xiāo)售半年工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的公司銷(xiāo)售半年工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司銷(xiāo)售半年工作總結1
一 總體目標完成情況
銷(xiāo)售計劃完成目標完成增長(cháng)
二 目標完成過(guò)程中經(jīng)驗總結
根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進(jìn)行人員分工，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，進(jìn)行針對性市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。在上半年我部門(mén)業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性和創(chuàng )造性，順利完成各自預計的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。近幾年私營(yíng)加工企業(yè)越來(lái)越多越來(lái)越大經(jīng)營(yíng)模式靈活多變生產(chǎn)出來(lái)的質(zhì)量遠勝于我們，這直接影響了老客戶(hù)對我們的信任和忠誠度。競爭也越來(lái)越白熱化，同行的價(jià)格要比我們價(jià)格低很多，在品牌價(jià)值凸顯不強的情況下以至形成懸殊的對比差。
三 對下半年工作計劃
我銷(xiāo)售部在下半年工作以公司統一部署，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目的，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，對內嚴格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力下半年銷(xiāo)售工作計劃任務(wù)
1 銷(xiāo)售目標
下半年我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計劃是
2 未來(lái)工作再過(guò)去的經(jīng)驗上主要需要改善之處
1、質(zhì)量改善
在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，在銷(xiāo)售中把質(zhì)量?jì)?yōu)勢盡可能的凸顯出來(lái)，爭取客戶(hù)對我公司大米更多的信任和更大的購買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面
根據市場(chǎng)環(huán)境的形式和對市場(chǎng)競爭做科學(xué)合理的分析，以調整價(jià)格適應市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)走�？梢赃x擇時(shí)機做一些宣傳活動(dòng)能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠力度 回避企業(yè)風(fēng)險
在資金回籠方面我部門(mén)要形成共識，將該項工作擺在重要位置。實(shí)行具有約束力購銷(xiāo)合同，吸取以往的經(jīng)驗教訓，從一開(kāi)始就加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想辦法處理以降低風(fēng)險。
4、 時(shí)刻關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)掌握更多市場(chǎng)信息
隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益，銷(xiāo)售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，做好客戶(hù)檔案收集客戶(hù)信息，把握商機，認真做好市場(chǎng)調查和信息收集然后再集中反饋給主管部門(mén)，使銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調研情況作出合理的決策，
5、提高銷(xiāo)售人員自身素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力，使老客戶(hù)業(yè)務(wù)能鞏固加強，首先要加強與客戶(hù)溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系然后多總結自身工作改進(jìn)自身工作方法加強工作中涉及到的.業(yè)務(wù)技巧最后就是要及時(shí)將客戶(hù)反映的情況匯報上級部門(mén)并加強與上級溝通協(xié)作
上半年雖然讓我們吃了不少苦頭，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè )，今天我們又開(kāi)始站在了一個(gè)起點(diǎn)上，面對我們未來(lái)更嚴峻的挑戰，我們僅僅依靠上級信任和指導團結一致整裝待發(fā)。未來(lái)的路也許充滿(mǎn)曲折艱辛，甚至比過(guò)去所承受的壓力還大，但我們相信這條路注定充滿(mǎn)機遇和希望的。
公司銷(xiāo)售半年工作總結2
xxxx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導下，在分管老總的直接領(lǐng)導下，以市場(chǎng)為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)�，F將xxxx年上半年的工作作匯報如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們責任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個(gè)委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng )效率
飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管?chē)H旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），xxxx年上半年，飯店管理公司管理費為：30。96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19。95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓中心為5。01萬(wàn)元、中國農業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬(wàn)元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明）。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的`同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場(chǎng)調查研究，努力開(kāi)拓新的合作項目
xxxx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí)，我們還做了許多的市場(chǎng)調查，詳細分析市場(chǎng)的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀(guān)福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì )親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問(wèn)題
xxxx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著(zhù)不足之處：如：1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)調查不細；2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細致、完善；3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著(zhù)想，使他們有個(gè)大家庭的感覺(jué)；
2、經(jīng)常外出做市場(chǎng)調查研究和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩；
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現代化的飯店管理公司而努力奮斗。
公司銷(xiāo)售半年工作總結3
上半年對于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們在做好顧問(wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管x市x區的銷(xiāo)售經(jīng)理，現將汽車(chē)銷(xiāo)售上半年工作總結如下：
一、目標
經(jīng)過(guò)月初分析總結，鎖定x的目標客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶(hù)試乘試駕等。
二、經(jīng)過(guò)
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車(chē)市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當地的建材市場(chǎng)，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費，不會(huì )消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車(chē)，給準客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認識到x年底帶來(lái)的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了x汽車(chē)產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車(chē)市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車(chē)展廳一樣冷清，現在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀(guān)其變。
三、總結
雖然汽車(chē)市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉的時(shí)候，我的努力也就不會(huì )白白的'付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在x家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟好轉的時(shí)候，總會(huì )有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！
四、計劃
我個(gè)人認為下半年的工作計劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯我們公司！上半年已過(guò)，在此期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
公司銷(xiāo)售半年工作總結4
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作�，F在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的.產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是xx萬(wàn)多，回款是x萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到xx萬(wàn)，即每個(gè)月要做x萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
公司銷(xiāo)售半年工作總結5
上半年以來(lái)，xx的銷(xiāo)售工作取得了一定的成績(jì)，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結。針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、公司項目的成員組成
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的`欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
公司銷(xiāo)售半年工作總結6
20__上半年即將結束，在公司_總和_總的領(lǐng)導下__公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的半年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝__公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人上半年來(lái)的工作總結如下：
一、上半年度個(gè)人工作情況
20__上半年_月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20__年_月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
20__年_月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20__年_月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20__年_月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20__年_月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和_部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的'另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成_總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、20__下半年的工作計劃
20__上半年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。上半年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20__上半年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己。
公司銷(xiāo)售半年工作總結7
今年上半年，在王社平董事長(cháng)“全力挺進(jìn)世界五百強”宏偉目標激勵下，在董傳彤董事長(cháng)“發(fā)展、創(chuàng )新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷(xiāo)售分公司以開(kāi)展“奪三杯”主題競賽活動(dòng)、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強”主題教育活動(dòng)為契機，圍繞張礦集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開(kāi)展的如火如荼，通過(guò)不斷解放思想、創(chuàng )新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作目標，提前實(shí)現“雙過(guò)半”。
上半年工作總結：
主要經(jīng)營(yíng)指標預計完成情況：
銷(xiāo)量：上半年計劃140萬(wàn)噸，1—5月份完成137.96萬(wàn)噸，上半年預計完成160萬(wàn)噸，超計劃20萬(wàn)噸；
銷(xiāo)售收入：上半年計劃15億元，1xx-5月份完成17.1億元，上半年預計完成19億元，超計劃4億元；
考核利潤：上半年計劃500萬(wàn)元，1xx-5月份完成438.5萬(wàn)元，上半年預計實(shí)現520萬(wàn)元，超計劃20萬(wàn)元；
一、今年以來(lái)，通過(guò)采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，一手開(kāi)拓市場(chǎng)、一手挖掘煤源，依托大集團的社會(huì )影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極開(kāi)拓、創(chuàng )新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績(jì)喜人，亮點(diǎn)突出：
xx-路銷(xiāo)、地銷(xiāo)并駕齊驅?zhuān)隽�、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入、利潤各項指標均創(chuàng )公司歷史新紀錄；
銷(xiāo)量：1—5月完成137萬(wàn)噸，超集團公司目標20.5萬(wàn)噸，同比增長(cháng)0.08%；
銷(xiāo)售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團公司目標4.6億元，同比增長(cháng)54.33%；
利潤：1—5月份實(shí)現438.5萬(wàn)元，超集團公司目標21.8萬(wàn)元，同比增長(cháng)60倍，1—5月份實(shí)現利潤，超出去年全年利潤185萬(wàn)元；；
xx-周密計劃、精心組織，克服車(chē)皮批復難、異型車(chē)多等困難，路運量迭創(chuàng )新高，1—5月完成144萬(wàn)噸，完成年度路運互保協(xié)議49.66%，同比增量82萬(wàn)噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng )出77列、79列發(fā)運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5月份又分別創(chuàng )出106列、112列的路運歷史新紀錄；在冀中營(yíng)銷(xiāo)分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一；
xx-創(chuàng )新思維、轉變觀(guān)念，繼路運、地銷(xiāo)后，經(jīng)過(guò)艱苦努力，成功開(kāi)拓秦皇島港口市場(chǎng)，實(shí)現水路銷(xiāo)售，上半年成功實(shí)現水路發(fā)運23萬(wàn)噸，為公司開(kāi)發(fā)出新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，拓寬了公司物流發(fā)展空間；
xx-解放思想，轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，煤炭及非煤物流實(shí)現快速發(fā)展，上半年其他物流貿易收入預計實(shí)現9.6億元，創(chuàng )歷史新紀錄，為集團公司戰略目標的實(shí)現做出突出貢獻。
二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區批配車(chē)異常困難，特別是由于宣化鋼廠(chǎng)排空車(chē)較少，異型車(chē)占據了主要位置，給下游用戶(hù)接車(chē)帶來(lái)了異常困難，也給我們的請批車(chē)帶來(lái)前所未有的困難，為扭轉發(fā)運的.不利局面，我們及時(shí)調整調運策略，安排公司主管領(lǐng)導負責，責成主管部門(mén)加大與北京路局及宣化和下花園車(chē)站溝通力度，同時(shí)及時(shí)與下游用戶(hù)協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶(hù)多接車(chē)，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實(shí)現，1—5月份發(fā)運450列(含新保安站)，同比增加1.2885萬(wàn)車(chē)，同比增量82.3萬(wàn)噸，再創(chuàng )鐵路發(fā)運歷史新紀錄。
三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強強聯(lián)合”營(yíng)銷(xiāo)戰略的同時(shí)，及時(shí)根據市場(chǎng)瞬息變化，采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認真抓好重點(diǎn)客戶(hù)和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí)，加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運力優(yōu)勢和大集團國有企業(yè)的'品牌優(yōu)勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時(shí)機，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運。與此同時(shí)，繼續加大對山西、河南、內蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開(kāi)發(fā)力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開(kāi)發(fā)能夠增加經(jīng)營(yíng)利潤的物流貿易品種，實(shí)現非煤產(chǎn)品實(shí)物貿易的穩步增長(cháng)，不斷尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，確保上半年銷(xiāo)售目標的順利實(shí)現。
四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領(lǐng)導、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標責任考核的同時(shí)，繼續加強貨款回收目標任務(wù)考核兌現，鞭策和激勵了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性；對重點(diǎn)用戶(hù)明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導加大溝通和清欠力度，繼續對非重點(diǎn)用戶(hù)采取及時(shí)結算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設置警戒線(xiàn)的制度，確保應收帳款在受控狀態(tài)下的穩健運營(yíng)，有效降低和規避資金運營(yíng)風(fēng)險，確保經(jīng)營(yíng)資金的運營(yíng)安全，加速資金周轉。
五、嚴格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》，牢固樹(shù)立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈。認真抓好周五安全日活動(dòng)，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個(gè)裝運區及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時(shí)組織了整改驗收，及時(shí)消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實(shí)現。
公司銷(xiāo)售半年工作總結8
【銷(xiāo)售公司總經(jīng)理上半年總結一】
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)"一無(wú)所知"的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面;學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。
感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的.情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧;在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成�。簭慕涌蛻�(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)：20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話(huà)說(shuō)"客戶(hù)是上帝"，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!!!
【銷(xiāo)售公司總經(jīng)理上半年總結二】
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20xx年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。
國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、整年度總現金回款114多萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。
這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)"選擇比努力重要"，經(jīng)銷(xiāo)商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調節能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的`市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。
在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌，無(wú)地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)，對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);
(2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充;
4、整個(gè)13年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、14年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力，導致14年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。四、"辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商"運作模式運作區域市場(chǎng)
根據公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著(zhù)一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導的"辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過(guò)于嚴重、地方酒太強等;
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度"等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);
4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用;
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺(jué)，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現出"產(chǎn)品力";
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)";
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，未來(lái)我們將看到的是希望、是豐收和碩果累累。
【銷(xiāo)售公司總經(jīng)理上半年總結三】
光陰似箭，20xx年上半年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了半年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。
XX年10月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。
20xx年x月x日海西名筑盛大開(kāi)盤(pán)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )呼市佳績(jì)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。
從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。
所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20xx年，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。
人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的.人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好!
【銷(xiāo)售公司總經(jīng)理上半年總結四】
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(cháng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區 4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的`門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
【銷(xiāo)售公司總經(jīng)理上半年總結五】
根據公司的文件精神，我參加了“金秋營(yíng)銷(xiāo)體驗”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我到公客一部和社區經(jīng)理一起，為用戶(hù)的各項需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶(hù)裝機(電話(huà)、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中，我學(xué)習到很多內容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識學(xué)習的好園地
我體驗的崗位是社區經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì )兒腿就酸了，可社區經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話(huà)時(shí)，體驗到裝電話(huà)的辛苦和快樂(lè )。一部電話(huà)從主干到用戶(hù)家里，經(jīng)過(guò)配線(xiàn)的跳接、接頭盒、下戶(hù)線(xiàn)等一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個(gè)用戶(hù)家里電話(huà)通話(huà)時(shí)突然發(fā)生故障，社區經(jīng)理接到維修電話(huà)后，通知我和他一道連夜對該用戶(hù)故障的電話(huà)線(xiàn)路進(jìn)行維修。在維修電話(huà)線(xiàn)路故障時(shí)，我們還對該路散亂的電話(huà)線(xiàn)進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話(huà)的正常使用。
在體驗活動(dòng)中，我還學(xué)習到了adsl線(xiàn)路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來(lái)的電話(huà)線(xiàn)上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話(huà)線(xiàn)了。對于那些新建的小區或者是電話(huà)線(xiàn)在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區發(fā)生線(xiàn)路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話(huà)線(xiàn)的地區產(chǎn)生線(xiàn)路故障的可能性就很大了。
檢測電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話(huà)，仔細聽(tīng)撥號音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說(shuō)明電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量不好了，如懷疑是電話(huà)線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話(huà)測試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線(xiàn)路問(wèn)題后還應該檢測一下用戶(hù)家里的電話(huà)線(xiàn)是否有損壞，如有的話(huà)應該將其換成新的電話(huà)線(xiàn)。
體驗活動(dòng)：為社區經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗活動(dòng)，我和社區經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問(wèn)題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區內的用戶(hù)視為一個(gè)大家庭，樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標準，用心服務(wù)好用戶(hù)。
通過(guò)學(xué)習，使我進(jìn)一步認識到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )使一個(gè)企業(yè)出現奇跡，帶來(lái)生機和活力。在學(xué)習中，老師還體現了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規范。
在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我也深刻體會(huì )到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶(hù)對我們與其他電信運營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評價(jià)。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶(hù)的評價(jià)就比較高�，F在電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶(hù)對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動(dòng)，與用戶(hù)的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習到如何做好用戶(hù)的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導和帶我學(xué)習的社區經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對“堅強支撐、快速響應”，為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地有了直觀(guān)的理解。
在今后的.工作中，我一定把市場(chǎng)競爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，現在我們應達到讓用戶(hù)感動(dòng)的目標，將服務(wù)提升到了更高的檔次。
社區經(jīng)理上門(mén)裝電話(huà)，不單安裝電話(huà)，還應增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話(huà)主動(dòng)要求幫助用戶(hù)捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話(huà)操作方法，有些老年用戶(hù)有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù);當維修電話(huà)機時(shí)，我們帶上備用電話(huà)機，以解用戶(hù)燃眉之急�！凹毠潧Q定成敗”，在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎。
公司銷(xiāo)售半年工作總結9
20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高�，F將20xx年上半年工作總結如下：
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據11年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的`集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售工作計劃，做好個(gè)人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。
同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
公司銷(xiāo)售半年工作總結10
銷(xiāo)售工作，是以結果為導向的工作，20xx年上半年已結束，總結工作成果。
客戶(hù)概況：
老客戶(hù)：
新客戶(hù)：
回款與對賬：
今年公司繼續了20xx年回款緊張，流動(dòng)資金嚴重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現供應商付款艱難，銷(xiāo)售員借款困難的現象，所以有計劃的對賬開(kāi)票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監督下，開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
產(chǎn)品種類(lèi)：
代理產(chǎn)品：標準通用刀具方面的代理，包括KORLOY、京瓷、三菱、OSG等，復雜及相關(guān)刀具方面的代理包括DTR滾刀、DATHAN插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等）供應商廠(chǎng)家的選擇。對于供應商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶(hù)，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì )有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現象發(fā)生，不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說(shuō)明供應商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養幾個(gè)給力的供應商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標刀具：BT、HSK等接口的非標鏜刀體目前市場(chǎng)上的競爭對手越來(lái)越多，目前碰見(jiàn)的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年，短短幾年時(shí)間，其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)早已超過(guò)千萬(wàn)，現已被廈門(mén)金鷺收購，專(zhuān)門(mén)針對于鋼制非標刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數都已成功，但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗，公司與客戶(hù)都付出了很多�？偨Y下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶(hù)提出的實(shí)驗要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續消耗性的'產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn)，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對于老客戶(hù)使用量較大的非標刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標準刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來(lái)，從而提高競爭優(yōu)勢，不過(guò)這又會(huì )陷入價(jià)格戰的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導做決斷。
市場(chǎng)主要方向：
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我公司主要客戶(hù)，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統一直是我司主攻方向，也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向，但是一臺汽車(chē)，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統之外，還有轉向和底牌系統是屬于機械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉向器套筒、轉向節（鋼制、鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù)，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習相關(guān)知識，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數以百億，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類(lèi)繁多，消耗量也很客觀(guān)，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與XXX航空發(fā)動(dòng)機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應商，那么超硬刀具業(yè)績(jì)將會(huì )有顯著(zhù)的增長(cháng)。
20xx年下半年工作計劃：
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對公司的正常運營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè)，包括數控機床（備品備件）、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi)，其中數控機床廠(chǎng)家當屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶(hù)談判，實(shí)現整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過(guò)機床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶(hù)，一筆訂單完成后，短期內不會(huì )再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國內較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個(gè)檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線(xiàn)，其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線(xiàn)，其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國內制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口，切削刀具大多選擇日本三菱與OSG，冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內生產(chǎn)，不過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)的穩定性還是值得認可的。第三就是以沈陽(yáng)機床為代表的國產(chǎn)生產(chǎn)線(xiàn)，按照常理來(lái)看，其配備的產(chǎn)品應該均為國產(chǎn)才對，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類(lèi)產(chǎn)品，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品，最次也是臺灣的，所以我個(gè)人認為，在我們能力允許的情況下，做生產(chǎn)線(xiàn)初期的刀具配套，也會(huì )有較大的市場(chǎng)，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷(xiāo)售模式。
客戶(hù)案例
雖然這些案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認為，在銷(xiāo)售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統的替換刀具的銷(xiāo)售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結合，實(shí)現最終的業(yè)績(jì)目標。
公司銷(xiāo)售半年工作總結11
我于20xx年01月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將上半年的工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的'過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給按揭。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭的培訓，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
公司銷(xiāo)售半年工作總結12
銷(xiāo)售工作，是以結果為導向的工作，20xx年上半年已結束，總結工作成果如下：
一、上半年工作回顧
今年公司繼續了20xx年回款緊張，流動(dòng)資金嚴重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現供應商付款艱難，銷(xiāo)售員借款困難的現象，所以有計劃的對賬開(kāi)票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監督下，開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品：標準通用刀具方面的代理，包括xx及相關(guān)刀具方面的代理包括xx插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應商廠(chǎng)家的選擇。對于供應商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶(hù)，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì )有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現象發(fā)生，不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說(shuō)明供應商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養幾個(gè)給力的供應商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標刀具：xxx等接口的非標鏜刀體目前市場(chǎng)上的競爭對手越來(lái)越多，目前碰見(jiàn)的'有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年，短短幾年時(shí)間，其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)早已超過(guò)千萬(wàn)，現已被廈門(mén)金鷺收購，專(zhuān)門(mén)針對于鋼制非標刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數都已成功，但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗，公司與客戶(hù)都付出了很多�？偨Y下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶(hù)提出的實(shí)驗要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn)，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對于老客戶(hù)使用量較大的非標刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標準刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來(lái)，從而提高競爭優(yōu)勢，不過(guò)這又會(huì )陷入價(jià)格戰的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導做決斷。
二、市場(chǎng)主要方向
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我公司主要客戶(hù)，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統一直是我司主攻方向，也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向，但是一臺汽車(chē)，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統之外，還有轉向和底牌系統是屬于機械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉向器套筒、轉向節(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù)，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習相關(guān)知識，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數以百億，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類(lèi)繁多，消耗量也很客觀(guān)，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與xx航空發(fā)動(dòng)機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應商，那么超硬刀具業(yè)績(jì)將會(huì )有顯著(zhù)的增長(cháng)。
三、下半年工作計劃
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對公司的正常運營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè)，包括數控機床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi)，其中數控機床廠(chǎng)家當屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶(hù)談判，實(shí)現整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過(guò)機床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶(hù)，一筆訂單完成后，短期內不會(huì )再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對我們公司20xx年上半年的工作總結及對下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jì)!
公司銷(xiāo)售半年工作總結13
今年上半年，在王社平董事長(cháng)“全力挺進(jìn)世界五百強”宏偉目標激勵下，在董傳彤董事長(cháng)“發(fā)展、創(chuàng )新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷(xiāo)售分公司以開(kāi)展“奪三杯”主題競賽活動(dòng)、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強”主題教育活動(dòng)為契機，圍繞張礦集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開(kāi)展的如火如荼，通過(guò)不斷解放思想、創(chuàng )新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作目標，提前實(shí)現“雙過(guò)半”。
上半年工作總結：
主要經(jīng)營(yíng)指標預計完成情況：
銷(xiāo)量：上半年計劃140萬(wàn)噸，1—5月份完成137.96萬(wàn)噸，上半年預計完成160萬(wàn)噸，超計劃20萬(wàn)噸；
銷(xiāo)售收入：上半年計劃15億元，1---5月份完成17.1億元，上半年預計完成19億元，超計劃4億元；
考核利潤：上半年計劃500萬(wàn)元，1---5月份完成438.5萬(wàn)元，上半年預計實(shí)現520萬(wàn)元，超計劃20萬(wàn)元；
一、今年以來(lái)，通過(guò)采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，一手開(kāi)拓市場(chǎng)、一手挖掘煤源，依托大集團的社會(huì )影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極開(kāi)拓、創(chuàng )新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績(jì)喜人，亮點(diǎn)突出：
---路銷(xiāo)、地銷(xiāo)并駕齊驅?zhuān)隽�、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入、利潤各項指標均創(chuàng )公司歷史新紀錄；
銷(xiāo)量：1—5月完成137萬(wàn)噸，超集團公司目標20.5萬(wàn)噸，同比增長(cháng)0.08%；
銷(xiāo)售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團公司目標4.6億元，同比增長(cháng)54.33%；
利潤：1—5月份實(shí)現438.5萬(wàn)元，超集團公司目標21.8 萬(wàn)元，同比增長(cháng)60倍，1—5月份實(shí)現利潤，超出去年全年利潤185萬(wàn)元；;
---周密計劃、精心組織，克服車(chē)皮批復難、異型車(chē)多等困難，路運量迭創(chuàng )新高，1—5月完成144萬(wàn)噸，完成年度路運互保協(xié)議49.66% ，同比增量82萬(wàn)噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng )出77列、79列發(fā)運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5月份又分別創(chuàng )出106列、112列的路運歷史新紀錄；在冀中營(yíng)銷(xiāo)分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一；
---創(chuàng )新思維、轉變觀(guān)念，繼路運、地銷(xiāo)后，經(jīng)過(guò)艱苦努力，成功開(kāi)拓秦皇島港口市場(chǎng)，實(shí)現水路銷(xiāo)售，上半年成功實(shí)現水路發(fā)運23萬(wàn)噸，為公司開(kāi)發(fā)出新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，拓寬了公司物流發(fā)展空間；
---解放思想，轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，煤炭及非煤物流實(shí)現快速發(fā)展，上半年其他物流貿易收入預計實(shí)現9.6億元，創(chuàng )歷史新紀錄，為集團公司戰略目標的實(shí)現做出突出貢獻。
二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區批配車(chē)異常困難，特別是由于宣化鋼廠(chǎng)排空車(chē)較少，異型車(chē)占據了主要位置，給下游用戶(hù)接車(chē)帶來(lái)了異常困難，也給我們的請批車(chē)帶來(lái)前所未有的困難，為扭轉發(fā)運的不利局面，我們及時(shí)調整調運策略，安排公司主管領(lǐng)導負責，責成主管部門(mén)加大與北京路局及宣化和下花園車(chē)站溝通力度，同時(shí)及時(shí)與下游用戶(hù)協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶(hù)多接車(chē)，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實(shí)現，1—5月份發(fā)運450 列（含新保安站），同比增加1.2885萬(wàn)車(chē)，同比增量82.3萬(wàn)噸，再創(chuàng )鐵路發(fā)運歷史新紀錄。
三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強強聯(lián)合”營(yíng)銷(xiāo)戰略的同時(shí)，及時(shí)根據市場(chǎng)瞬息變化，采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認真抓好重點(diǎn)客戶(hù)和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí)，加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運力優(yōu)勢和大集團國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時(shí)機，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運。與此同時(shí)，繼續加大對山西、河南、內蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開(kāi)發(fā)力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開(kāi)發(fā)能夠增加經(jīng)營(yíng)利潤的物流貿易品種，實(shí)現非煤產(chǎn)品實(shí)物貿易的穩步增長(cháng)，不斷尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，確保上半年銷(xiāo)售目標的順利實(shí)現。
四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領(lǐng)導、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標責任考核的同時(shí)，繼續加強貨款回收目標任務(wù)考核兌現，鞭策和激勵了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性;對重點(diǎn)用戶(hù)明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導加大溝通和清欠力度，繼續對非重點(diǎn)用戶(hù)采取及時(shí)結算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設置警戒線(xiàn)的制度，確保應收帳款在受控狀態(tài)下的穩健運營(yíng)，有效降低和規避資金運營(yíng)風(fēng)險，確保經(jīng)營(yíng)資金的運營(yíng)安全，加速資金周轉。
五、嚴格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》，牢固樹(shù)立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈。認真抓好周五安全日活動(dòng)，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個(gè)裝運區及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時(shí)組織了整改驗收，及時(shí)消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實(shí)現。
下半年工作安排
一、主要經(jīng)營(yíng)指標安排
1、銷(xiāo)量：140萬(wàn)噸，全年預計實(shí)現300萬(wàn)噸；
2、銷(xiāo)售收人：15億元，全年預計實(shí)現35億元；
3、利潤：480萬(wàn)元，全年預計實(shí)現1000萬(wàn)元；
二、下半年，是我們實(shí)現全年的工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵期。
黨政工團將進(jìn)一步緊密配合，圍繞下半年工作目標和任務(wù)，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進(jìn)一步加大宣傳、發(fā)動(dòng)力度，進(jìn)一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創(chuàng )新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標的信心和斗志，明確重點(diǎn)，制定和落實(shí)措施、目標層層分解，指標層層落實(shí)，細化分解，責任到人，聚精會(huì )神謀發(fā)展，力爭全面實(shí)現全年工作目標。
三、進(jìn)一步解放思想，創(chuàng )新管理，加快經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變步伐，全面促進(jìn)物流貿易工作的快速發(fā)展。
繼續認真貫徹落實(shí)董傳彤董事長(cháng)在集團公司轉變經(jīng)濟發(fā)展方式推進(jìn)會(huì )的重要講話(huà)精神，積極探索開(kāi)發(fā)多品種經(jīng)營(yíng)，擴大經(jīng)營(yíng)品種的途徑，進(jìn)一步加大物流貿易的品種和用戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，增加物流實(shí)物貿易量，是我們下半年年物流貿易發(fā)展工作的重點(diǎn)，也是我們實(shí)現全年銷(xiāo)售收入目標的重要環(huán)節，更是我們今后抵御市場(chǎng)風(fēng)險、實(shí)現企業(yè)跨越式發(fā)展、增強市場(chǎng)競爭能力的必由之路。我們將認真總結和借鑒兄弟單位經(jīng)驗，完善物流貿易流程，規范物流貿易考核體系，強化目標責任考核，在鞏固現有市場(chǎng)和資源的同時(shí)，積極培育和開(kāi)發(fā)好新的外部市場(chǎng)和外部資源，逐步加大和擴大實(shí)物貿易合作力度，特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實(shí)物貿易增長(cháng)和突破地域空間局限的途徑和辦法，通過(guò)加快租賃煤場(chǎng)、租賃貨位、宣運貨位改造的實(shí)施，為公司增收、增效尋找出新的增長(cháng)點(diǎn)，確保公司全年銷(xiāo)售收入和利潤目標的順利實(shí)現，為集團公司實(shí)現物流大發(fā)展、落實(shí)新目標、實(shí)現新跨越打下基礎。要解放思想，轉變觀(guān)念，實(shí)現經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，整合、優(yōu)化社會(huì )資源配置，努力實(shí)現由物流運營(yíng)商向物流集成商的發(fā)展，做大、做強、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè)，實(shí)現物流貿易大發(fā)展，實(shí)現公司發(fā)展新跨越。
四、繼續認真實(shí)施兩條腿走路、兩條線(xiàn)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略，著(zhù)重抓好重點(diǎn)用戶(hù)和重點(diǎn)合同的落實(shí)。
由于國內經(jīng)濟恢復速度的持續放緩，再加上國家對房地產(chǎn)打壓政策效力的`逐漸顯現，使鋼鐵行業(yè)出口和國內需求持續出現疲態(tài)，進(jìn)而嚴重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復蘇，給冶金煤銷(xiāo)售市場(chǎng)帶來(lái)不利影響，特別是由于通貨膨脹的預期這些都給我們下半年銷(xiāo)售工作帶來(lái)了許多不確定性。圍繞全年的工作目標，我們要進(jìn)一步加大市場(chǎng)和煤源的開(kāi)發(fā)力度。繼續落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下，強強聯(lián)合”的工作思路和措施，穩步實(shí)施兩條線(xiàn)發(fā)展、兩條腿走路的經(jīng)營(yíng)戰略，加強煤質(zhì)煤量管理，實(shí)施精煤發(fā)展戰略，敏銳捕捉市場(chǎng)信息，根據市場(chǎng)變化，及時(shí)調整產(chǎn)品銷(xiāo)售結構，做好主焦、1/3焦和動(dòng)力煤等品種銷(xiāo)售的銜接轉換，做好煤源和請批車(chē)及煤量的適量庫存等組織環(huán)節控制，規避市場(chǎng)風(fēng)險，抓住市場(chǎng)有利時(shí)機，實(shí)現增量、增效目標。一手開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，一手開(kāi)發(fā)新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，不斷探尋新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。要采取積極的、靈活的銷(xiāo)售策略，適時(shí)調整產(chǎn)品銷(xiāo)售結構，在保證重點(diǎn)用戶(hù)的基礎上，積極開(kāi)發(fā)量大、信譽(yù)好、價(jià)格高、社會(huì )關(guān)系廣、相對穩定的客戶(hù)，確保全年280萬(wàn)噸銷(xiāo)量目標的順利實(shí)現。
五、繼續強化鐵路調運，以路運促銷(xiāo)量，確保全年銷(xiāo)量目標的實(shí)現。
我們將繼續貫徹“以路運保銷(xiāo)量”的指導思想，在加大煤源組織力度的同時(shí)，繼續加強和北京路局的溝通和聯(lián)系，特別是密切和宣化、下花園車(chē)站領(lǐng)導和相關(guān)人員的溝通，加強信息反饋，及時(shí)根據變化，調整調運策略，重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運，力爭減少異型車(chē)的發(fā)運。通過(guò)明確值班人員責任，進(jìn)一步強化貨源、周轉、運輸、場(chǎng)地堆放、存放時(shí)間、裝車(chē)質(zhì)量和效率等各個(gè)細節組織管理，及時(shí)了解和掌握鐵路路況信息，繼續強化效益優(yōu)先、重點(diǎn)客戶(hù)優(yōu)先的報請批車(chē)原則落實(shí)，優(yōu)化鐵路報批客戶(hù)，組織協(xié)調好報請批車(chē)順序，提高車(chē)皮報批兌現率，確保全年路運目標的圓滿(mǎn)實(shí)現。
六、加快公司資金周轉，保持合理的周轉速度，是保證公司持續穩定正常運營(yíng)的必要條件。
應收賬款的及時(shí)回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的控制和管理，更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度。隨著(zhù)公司物流業(yè)務(wù)做強做大，貨款的及時(shí)回收將成為我們今年經(jīng)營(yíng)工作的重中之重。我們要繼續強化貨款回收責任管理，加大貨款清欠力度，通過(guò)不斷完善貨款回收制度，進(jìn)一步規范銷(xiāo)售人員經(jīng)營(yíng)行為，增強銷(xiāo)售人員的責任意識和風(fēng)險意識，有效緩解因貨款不能及時(shí)回收周轉給我們帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難和壓力。要繼續認真落實(shí)公司《貨款回收暫行考核管理辦法》，繼續強化對公司主管領(lǐng)導、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的目標責任管理考核，切實(shí)落實(shí)獎懲制度。嚴格明確對非重點(diǎn)用戶(hù)和重點(diǎn)用戶(hù)的劃分，采取對非重點(diǎn)用戶(hù)不得拖欠，重點(diǎn)用戶(hù)設置警戒線(xiàn)的辦法，嚴格加以控制，確保應收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩健運營(yíng)控制，保證經(jīng)營(yíng)資金的運營(yíng)安全，有效降低和規避市場(chǎng)資金運營(yíng)風(fēng)險，加速資金周轉的速度，提高資金的使用效率，為公司實(shí)現跨越式發(fā)展創(chuàng )造充分必要條件。
七、繼續認真落實(shí)“安全第一”方針，強化安全“三級隱患”的排查力度。
通過(guò)規范運行“安全健康管控體系”的落實(shí)，全面貫徹落實(shí)“安全第一”方針。認真做好“雨季三防”，在兩個(gè)裝運區認真組織好安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)，進(jìn)一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會(huì )，加強職工安全教育，落實(shí)好周五安全活動(dòng)日活動(dòng)。公司安全工作小組加大對各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標的順利實(shí)現。
建議
由于做非煤業(yè)務(wù)，導致正常稅負偏低，現已引起張家口市、宣化縣稅務(wù)部門(mén)關(guān)注。為了順利完成張礦集團20xx年的銷(xiāo)售收入指標，我們建議：
1、由集團公司出面協(xié)調市、縣兩級稅務(wù)部門(mén)，使非煤貿易業(yè)務(wù)順利運作下去；
2、由集團公司統一協(xié)調，將張礦集團內部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)由我公司集中統一結算，各生產(chǎn)單位出讓一定的價(jià)差，來(lái)彌補我公司因做鋼材業(yè)務(wù)，而導致稅負降低的現象；
3、由集團公司注入資金，解決我公司因無(wú)資金，導致煤炭經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)利差低的問(wèn)題；
4、為避免稅務(wù)部門(mén)關(guān)注，請集團公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉由物貿公司運作。
公司銷(xiāo)售半年工作總結14
銷(xiāo)售部自今年年初以來(lái)，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好__市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓，我們在對進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭，現將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況總結如下。
一、建立了業(yè)務(wù)管理制度
對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的.運行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！痹谠写礓N(xiāo)售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問(wèn)對代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。
二、統一思想，端正態(tài)度
從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求__快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅持短期效益和長(cháng)遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入__，了解掌握各地__的基本情況和__的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴大__對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊，并試圖以現有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計成本地努力。
三、建設并鞏固銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之初，我們加大了對代理商的考查力度，在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導，內勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調能力提高了，銷(xiāo)售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，對我公司的__銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
四、工作中不斷總結
在針對銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢分析會(huì )，最終我們決定走上層路線(xiàn)，通過(guò)我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了__的成績(jì)，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了__市場(chǎng)的地位，為整體銷(xiāo)售打下了基礎。
公司銷(xiāo)售半年工作總結15
上半年完成的服裝銷(xiāo)售工作讓我從中積累了許多經(jīng)驗，至少當這段時(shí)間結束的時(shí)候我能夠明顯感受到自身的銷(xiāo)售技巧相比以往進(jìn)步了許多，更不用說(shuō)店長(cháng)和同事們的幫助讓我很少在銷(xiāo)售工作中遇到難以解決的問(wèn)題，雖然其中也有我努力工作的愿意卻也與店長(cháng)的支持存在著(zhù)很大的聯(lián)系，為了不辜負這份期待導致我在上半年的銷(xiāo)售工作中十分努力并完成了之前制定的績(jì)效指標，現如今我也要對完成的上半年服裝銷(xiāo)售工作加以總結才行。
一方面我參與到服裝店的進(jìn)貨工作中從而對成本價(jià)與服裝品牌有了更多的了解，雖然這并非是服裝銷(xiāo)售的本職工作卻也是提升職業(yè)素養中不可缺少的緩解，至少我通過(guò)這方面的努力對銷(xiāo)售過(guò)程中的'讓利技巧有了更多的理解，再加上與店長(cháng)討論過(guò)這類(lèi)問(wèn)題自然明白怎樣才能夠調動(dòng)顧客對服裝的興趣，另外我也沒(méi)有放松對服裝知識的學(xué)習并了解到不少的專(zhuān)用名詞，除了能夠在銷(xiāo)售工作中增添與顧客的談資以外也提升了作為服裝銷(xiāo)售員工的專(zhuān)業(yè)度。
另一方面我參與策劃了服裝店的促銷(xiāo)活動(dòng)并在宣傳工作中付出不少努力，對我而言宣傳工作的展開(kāi)是對服裝銷(xiāo)售員工作能力檢驗的方式之一，能夠吸引多少顧客并讓對方購買(mǎi)店內的服裝也是自身能力的體現，雖然促銷(xiāo)活動(dòng)并非經(jīng)常開(kāi)展卻也能夠讓我從中積累不少工作經(jīng)驗，再加上這次也嘗試著(zhù)自己進(jìn)行策劃從而對活動(dòng)流程有了詳細的了解，這樣讓我明白促銷(xiāo)對服裝店經(jīng)營(yíng)的重要性并加強了宣傳工作的力度，看似績(jì)效方面得到了不小的提升卻也要在以后的工作中認真對待才行。
加強了銷(xiāo)售技巧的運用從而讓顧客對店內的服裝產(chǎn)生更多的興趣，正因為這項工作是每個(gè)服裝銷(xiāo)售員都需要認真對待的，因此我從未放松過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力并真誠對待每個(gè)進(jìn)入服裝店的顧客，至少他們能夠來(lái)到店內也是源于對我們的信任自然要真誠相待才行，無(wú)論是服裝價(jià)格的詢(xún)問(wèn)還是試穿的要求都能夠得到相應的滿(mǎn)足，而且我也比較注重顧客在店內的服務(wù)體驗并注重他們對服裝要求的細節，這樣的話(huà)通過(guò)銷(xiāo)售工作的展開(kāi)自然能夠得到他們對服裝店的認同。
當下半年即將到來(lái)的時(shí)候我也要在服裝銷(xiāo)售工作中做好準備，雖然回顧以往并沒(méi)有在銷(xiāo)售工作中出現過(guò)任何失誤，但是我也不能夠因此感到自滿(mǎn)并積極應對下半年工作中的挑戰，這既是作為服裝銷(xiāo)售員應該做到的也是為了職業(yè)發(fā)展著(zhù)想。
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