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市場(chǎng)人員工作總結

時(shí)間:2022-11-10 12:48:21 工作總結 我要投稿

市場(chǎng)人員工作總結

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編為大家整理的市場(chǎng)人員工作總結,歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)人員工作總結

市場(chǎng)人員工作總結1

  回顧這幾年來(lái)的工作,通過(guò)公司領(lǐng)導及同事們的幫助和支持下,按照公司的發(fā)展要求并結合本人實(shí)際工作情況,已完全融入到榮豐這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多,自己感覺(jué)到成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況作自我總結

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)提升部門(mén)效益,提高個(gè)人素質(zhì)

  在我看來(lái),業(yè)務(wù)部是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對未來(lái)公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷(xiāo)售額的提升脫不了與各個(gè)運作部門(mén)的配合;業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的成功與否取決內部運作部門(mén)的支持!每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠下的事務(wù),明天還會(huì )有其他工作要去處理,因此,我只能利用下班后的時(shí)間來(lái)進(jìn)行完成我的報價(jià)工作。部門(mén)業(yè)績(jì)的提升,可是與報價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著(zhù)密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說(shuō)的計劃之外之事就是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節。據于實(shí)際的工作情況,客人詢(xún)價(jià)除了議價(jià)采購員,還有工程設計師、物料采購員等…可能由于詢(xún)價(jià)是訂單的首步環(huán)節,客人一般都喜歡詢(xún)完價(jià)就直接找我來(lái)安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部,人員正在培養當中…我呢,可以說(shuō)是這個(gè)部門(mén)老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機會(huì ),所以不會(huì )計較工作中誰(shuí)干得多,誰(shuí)干得少,只要客人愿意找我去解決事情,我都會(huì )很樂(lè )意的去做。因為,我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績(jì),也可以提高自身的工作技能。

  二、盡心盡責,做好本職工作

  我主要負責完成的'工作:

  a.業(yè)務(wù)電話(huà)接聽(tīng)、電子郵件查閱和信息的傳遞

  b.了解訂單趨勢情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格(每周查看排程,了解訂單分配并匯報)

  c.公司各部門(mén)、本部門(mén)文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理

  d.業(yè)務(wù)部報價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時(shí)處理

  e.負責公司領(lǐng)導上傳下達的工作

  f.負責日常的7s工作

  作為業(yè)務(wù)部報價(jià)文員一職,工作上處理的事務(wù)較雜、較多,這就需要部門(mén)人員的團結與協(xié)作。在這幾年里,我都很積極配合做好本職工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,只希望把部門(mén)的業(yè)績(jì)圓滿(mǎn)完成。運作部門(mén)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助時(shí),我都會(huì )在第一時(shí)間以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗,總結為八個(gè)字:“收獲頗多、受益匪淺”!正因如此,我將以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!

  三、發(fā)現錯誤、盡早改善,彌補不足

  值得欣慰的同時(shí),也發(fā)現了工作中存在的不足。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位,直接影響整個(gè)部門(mén)的訂單運作。作為業(yè)務(wù)部的一員,我是有責任在第一時(shí)間反饋出來(lái)的。我就差點(diǎn)釀成大錯:新產(chǎn)品做貨前,客人圖紙臨時(shí)再次作了變動(dòng),我報了完改版后的價(jià)格,就忽略把新圖紙通知到工程,幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事,讓我及時(shí)補充失誤。險些自己就筑成大錯了!

  光陰似箭、日月如梳、一年的時(shí)間的確是很短暫的,更應該總結一下自己了。xx年對于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是有史以來(lái)最不景氣的一年;對我來(lái)說(shuō)也是最可悲的一年,市場(chǎng)由于經(jīng)濟停待,金融危機使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟下滑,更使我們做電腦的,在零售市場(chǎng)…

  在公司黨委的領(lǐng)導下,全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)、團結協(xié)作、頑強拼搏,圓滿(mǎn)完成了xx年監理任務(wù),實(shí)現了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收,在項目部的正確領(lǐng)導下,在總監以及總監代表的合理安排下,以公司質(zhì)量目標為工作目標,本著(zhù)團結拼搏、…

  本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫院工作,某年被調入某院任業(yè)務(wù)院長(cháng),年月濰坊醫學(xué)院衛生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班畢業(yè),年主持全院工作至今。年來(lái)一直從事婦幼保健工作,年月被聘為主管醫師。

  轉眼一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了,回想這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作,有成功的地方也有不盡人意之處,作自我總結一、指導思想在教學(xué)中我注重培養學(xué)生的創(chuàng )新能力和實(shí)踐能力,以建構主義的學(xué)習觀(guān)以及研究性學(xué)習思想來(lái)指導教學(xué),讓學(xué)生在研究的過(guò)程中獲…

  本人自晉升為中學(xué)一級教師以來(lái),一直擔任數學(xué)教學(xué)工作和班主任工作,兼任學(xué)校教務(wù)主任。工作中,我能忠誠黨的教育事業(yè),具有強烈的事業(yè)心和責任感,以教書(shū)育人為己任,關(guān)心愛(ài)護學(xué)生,在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),嚴謹治學(xué),不…

  xx年12月30日下午,北碚區人民政府組織召開(kāi)了xx年度森林防火總結表彰會(huì )議。全區各鎮街主要負責人、防火辦主任,區成員單位負責人及駐碚部隊等共70余人參加了會(huì )議。

  xx年xx月,根據學(xué)校安排,我來(lái)到煙臺九中,開(kāi)始了為期兩個(gè)月的實(shí)習生活。煙臺九中始建于1969年,現位于煙臺市芝罘區白石路白梅街16號,迄今已有三十多年歷史,F擁有在校學(xué)生900多人,17個(gè)教學(xué)班。

  轉瞬間,班主任培訓就已經(jīng)接近尾聲了,現將班主任工作作自我總結一、班主任工作所面臨的困難1、理想教育與現實(shí)教育的脫節。理想教育要求學(xué)生做高尚的、樂(lè )于奉獻的人;但現實(shí)社會(huì )教會(huì )學(xué)生明哲保身、以利為先。

市場(chǎng)人員工作總結2

  1、工作人員須在規定時(shí)間內簽到,

  員工上午上班時(shí)間:8點(diǎn):00—11:30(8:20前打卡),下午上班時(shí)間:13:30—17:30(14:00前打卡);行政人員8:00點(diǎn)前打卡;職能科室人員8:20前打卡。

  2、工作人員進(jìn)入須按照要求打卡簽到。一人一卡,不允許代替他人簽到,違者給予警告和每次50元的經(jīng)濟處罰,上班不簽到者,視為曠工,無(wú)故曠工三天以上(含三天)的員工,視為自動(dòng)離職。

  3、工作人員須積極參加公司組織的'各種培訓,不斷更新業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平,適應業(yè)務(wù)發(fā)展高標準的要求。

  4、工作人員因故不能按時(shí)上班或參加公司的統一安排時(shí),應該提前或及時(shí)向部長(cháng)請假,不請假或請假未經(jīng)批準的不出勤者,公司視為曠工。各部部長(cháng)應在員工規定的簽到時(shí)間之前,到職場(chǎng)前臺為請假人員請假,若請假員工到崗后,應及時(shí)到前臺銷(xiāo)假。

  5、工作人員未在工作規定時(shí)間內簽到者,公司視為遲到。遲到一次扣款10元,此條適用公司所有員工。

  6、工作人員進(jìn)入職場(chǎng)后,應著(zhù)職業(yè)裝,簡(jiǎn)潔大方得體,部長(cháng)必須穿職業(yè)裝。如果不按照公司要求著(zhù)裝,行政管理人員有權將其勸出職場(chǎng),該員工將按照曠工處理。

  7、工作人員在職場(chǎng)內必須嚴格遵守職場(chǎng)制度,不抽煙、喝酒、打牌、吃東西、嚼口香糖等。不大聲喊叫、隨意竄科室,上班期間中午一律不允許喝酒,特殊情況須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準。

  8、工作人員不得無(wú)故進(jìn)入行政部門(mén)和高管辦公室,如有事(客戶(hù)要求)須請示領(lǐng)導,須經(jīng)部長(cháng)(員工本人)電話(huà)請示溝通后前往,否者領(lǐng)導不予接待,除特殊情況外。員工非特殊情況,一律不得越級匯報請示工作。

  9、工作人員須愛(ài)護公司的財物,包括電腦,音控設備設施、辦公用品(具)等,凡無(wú)故損害公物者,一律照價(jià)賠償。工作人員要求養成隨手關(guān)燈,節約用水的好習慣。不準用公司的電腦上網(wǎng)聊天、打游戲、觀(guān)看娛樂(lè )節目等,違者罰款每次50元。

  10、任何人不得在公司內辦理與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他業(yè)務(wù),一旦發(fā)現立即開(kāi)除。

  11、騎自行車(chē)和駕車(chē)上班的員工應按照規定將車(chē)停放在停車(chē)位置上。

  12、公司員工如違反國家法律法規,嚴重損毀公司聲譽(yù)及利益時(shí),公司視為自動(dòng)離職,公司保留追究其法律和經(jīng)濟責任。

  經(jīng)本人確認同意后,請簽字:

市場(chǎng)人員工作總結3

  大家下午好!時(shí)間過(guò)的真快,一轉眼又是一年。利用今天下午的機會(huì )和大家總結下20xx年工作中各種問(wèn)題,回顧我們一起在這一年的工作,我們經(jīng)過(guò)在這艱難的20xx年穩步挺過(guò),首先,感謝各位在這過(guò)去一年里面的辛苦工作和積極與市場(chǎng)部這邊的配合,也感謝樸總對市場(chǎng)部工作的大力支持,可以說(shuō)沒(méi)有大力支持網(wǎng)絡(luò )推廣與各種開(kāi)發(fā)客戶(hù)的模式,我們20xx年必定會(huì )走的很艱難。市場(chǎng)這邊也不會(huì )做到今天這個(gè)不算好的成績(jì)。

  20xx年我們從做銷(xiāo)售轉向做市場(chǎng),我們不僅是賣(mài)的我們的產(chǎn)品,我們更好站遠戰高的角度來(lái)縱橫觀(guān)望我們的電聲市場(chǎng),堅持與客戶(hù)為導向,也就是堅持以市場(chǎng)為導向,市場(chǎng)需要什么,我們做什么,市場(chǎng)如何變化我們也靈活及時(shí)如何變化,博林公司在市場(chǎng)中的優(yōu)勢與機會(huì )直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售額。下面我總結下20xx年市場(chǎng)部的主要工作

  1.堅持公司的企業(yè)精神,與各部門(mén)做到速度 差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè),大部分企業(yè)做的都是外單,由于國外客戶(hù)對時(shí)間觀(guān)念抓的非常緊,交貨期刻不容緩,很多企業(yè)在年底,出口旺季的時(shí)候都是誰(shuí)有能力先搶占商機誰(shuí)的機會(huì )越大,

  但是隨著(zhù)訂單的加大與各個(gè)供應商生產(chǎn)能力的限制導致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會(huì )出現差錯,這個(gè)問(wèn)題將是明年工作中需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題。在說(shuō)差異化,根據市場(chǎng)產(chǎn)品的創(chuàng )新和差異化的產(chǎn)品,在非常規產(chǎn)品中客戶(hù)急需的心切更重,我們通過(guò)整合手上供應鏈的渠道,為客戶(hù)專(zhuān)業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案,在這個(gè)情況下單價(jià)應該不是什么問(wèn)題成交希望更大。另外服務(wù),以客戶(hù)為導向更加決定我們客戶(hù)長(cháng)久合作的基礎,

  2.從銷(xiāo)售中升級做市場(chǎng)。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現之一,堅持網(wǎng)絡(luò )推廣,當今眼球經(jīng)濟,網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶(hù)的了解與合作提供了強大寬廣的平臺,我們新開(kāi)發(fā)客戶(hù)中大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與實(shí)際的考核,我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò )推廣將繼續做寬做廣做到行內數一數二,2.公司09年逐步完善市場(chǎng)部,工程部,采購部,品質(zhì)部和倉庫等部門(mén),市場(chǎng)部的建立完善,目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣上有的放矢,從宣傳、策劃、市場(chǎng)調研,創(chuàng )新模式的總結與推廣,都進(jìn)行了全面的包裝,我們有好的產(chǎn)品,同時(shí)也要有專(zhuān)業(yè)的宣傳和推廣,當下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)的推廣,活動(dòng)策劃,品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場(chǎng)部、企劃部充分發(fā)揮部門(mén)職能,做好戰略規劃,做好市場(chǎng)調研,做好促銷(xiāo),廣告,做好方法和模式的總結,服務(wù)好我們的客戶(hù)。20xx年從我們的銷(xiāo)售整體情況來(lái)看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn),也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品,別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷(xiāo)售額還是不夠,在20xx年中新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與新市場(chǎng)的開(kāi)拓將是我們市場(chǎng)部工作的重中之。3. 完善了必要的市場(chǎng)助宣資料,如企業(yè)宣傳片,企業(yè)手冊,創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)的廣告。20xx年,公司專(zhuān)業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料,保證了在新產(chǎn)品上市的之前,宣傳資料就到位,

  4.積極參展通過(guò)展會(huì )現場(chǎng)的效果與各目標潛在客戶(hù)溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標客戶(hù)知道博林電子做蜂鳴器的,可能沒(méi)什么消息,但是100個(gè)潛在客戶(hù)了解到博林公司做蜂鳴器,應該至少有幾個(gè)客戶(hù)再之后的`需求中會(huì )聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認證與客戶(hù)要求,REACH ROHS 無(wú)鹵素資料 AAA等認證。

  3.明年工作中需要堅持09年的工作經(jīng)驗并積極改善

 、賳(dòng)藍海戰略,形成完善一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)模式(供應鏈系統 市場(chǎng)系統 售后服務(wù)系統人力資源系統)爭取完善并防止各個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題。要求各項工作都做的扎扎實(shí)實(shí),最起碼要做到客戶(hù)的認可,只有這樣才能真正達到可持續發(fā)展的目的

 、谝幏豆芾眢w系,積極實(shí)現績(jì)效考核,提高管理效率,節省管理成本,根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績(jì),利用公司和市場(chǎng)部的平臺,獨立并最大化開(kāi)發(fā)成交客戶(hù),不單單是靠市場(chǎng)部這邊的客戶(hù)資源,每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶(hù)的跟進(jìn),應該有空去了解客戶(hù)市場(chǎng),了解客戶(hù)需求,我們不需要天天出門(mén)拜訪(fǎng),我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式聯(lián)系到再跟進(jìn),我們的網(wǎng)絡(luò )推廣應該是銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工程師集體的資源。

 、奂訌娛袌(chǎng)銷(xiāo)售推廣等方面的培訓。

  昨天的成功昨天的不足今天且不說(shuō),今天的艱辛讓明年

  成功更有把握!明天的市場(chǎng)將屬于有準備的我們!聚天下英豪,鑄陽(yáng)光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團隊精神,為20xx博林和芢福努力吧!實(shí)現更多的企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值,最后祝大家身體健康!財源廣進(jìn)!闔家歡樂(lè )!萬(wàn)事如意!謝謝!

市場(chǎng)人員工作總結4

  一個(gè)季度的時(shí)間就這樣過(guò)去了,在此之前,我都沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間是過(guò)的如此之快;仡欉@一季度在公司作為一名市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員的工作,有很多值得肯定之處,也有很多需要改進(jìn)之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進(jìn),我給我這一季度的工作做了一個(gè)大致的總結,總結如下。

  這一季度是我進(jìn)入公司以來(lái)的第二個(gè)季度,相比于我在第一個(gè)季度的表現要進(jìn)步很多。這一點(diǎn)特別體現在我的心態(tài)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面。

  一、心態(tài)的改變

  在剛來(lái)到公司的第一個(gè)季度,我因為之前沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售行業(yè),所以不知道銷(xiāo)售人員的壓力是這么的大。所以在剛來(lái)到公司的時(shí)候,面對每個(gè)月需要達到xx銷(xiāo)售額度的要求,我感到壓力巨大,并且覺(jué)得這是一個(gè)不太可能會(huì )實(shí)現的目標,心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的.狀態(tài)。但我依舊堅持工作了下來(lái),可能是因為開(kāi)始慢慢適應了這種壓力,也可能是受到周?chē)碌墓奈,所以我在第二個(gè)季度里,就開(kāi)始慢慢轉變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài),開(kāi)始把自己的自信心慢慢的建立了起來(lái)。

  二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加

  在這一季度里,我開(kāi)始猛攻我們公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識,深度了解我們公司的品牌,了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),還讀了很多銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)的書(shū)籍。所以,我的專(zhuān)業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位,對待每一位顧客都是笑臉相迎,始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專(zhuān)業(yè)知識的增加,服務(wù)態(tài)度的轉變,包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調整都是促進(jìn)我這銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增加的因素。

  三、需要改進(jìn)的地方

  雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的,但是在上一季度里,我也有做的令人不滿(mǎn)意的地方,都需要我去改進(jìn)。

  比如,我的工作效率太慢,在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個(gè)壞毛病還導致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯誤,雖然每次遲到都沒(méi)有遲多久,但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間,在領(lǐng)導心中也留下了不好的印象。所以,在下一季度的工作里,我一定要著(zhù)重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病。這個(gè)毛病不改掉,我在工作中可能還會(huì )出現更多的錯誤。

  面對下一階段的工作,我已經(jīng)做好了充足的準備來(lái)迎接它的到來(lái)。相信我會(huì )在下一季度的工作中表現的更加優(yōu)秀。

市場(chǎng)人員工作總結5

  中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入xx萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

  二、業(yè)務(wù)管理

  沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

  1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

  三、部室負責工

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的.大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入9009549。94元,其中車(chē)險保費8250160。12元,非車(chē)險業(yè)務(wù)759389。82元,滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一個(gè)月來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。

市場(chǎng)人員工作總結6

  本人自今年2月23日受聘于吉首新華聯(lián)燃氣有限公司以來(lái),在陳總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,積極開(kāi)展了市場(chǎng)調查、天然氣品牌、公司形象宣傳、客戶(hù)拜訪(fǎng)等等一系列工作。從市場(chǎng)部建立以來(lái),我深知市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的工作對于公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,他關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為了搶占吉首的天然氣市場(chǎng),讓廣大市民充分地了解城市管道燃氣的優(yōu)越性,我跑遍了吉首老城區和乾州新區的政府機關(guān)、大小企事業(yè)單位、各街道辦事處、社區以及物業(yè)管理公司,并對他們進(jìn)行了人口、燃料使用的種類(lèi)和數量等詳細資料的調查統計,為開(kāi)戶(hù)奠定了良好的基礎。市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的我今年雖然沒(méi)有明顯的開(kāi)戶(hù)成果和實(shí)效,但我們對吉首市天然氣的市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)拓及推廣工作已經(jīng)邁出了艱難的第一步,為今后提供使用管道天然氣的服務(wù)對象進(jìn)行了統計。為施工設計單位提供了較精確的原始資料。

  我深知要在一個(gè)比較落后的少數民族地區,在一個(gè)全新的環(huán)境中開(kāi)拓管道燃氣市場(chǎng),讓廣大人們從思想上認識,前期工作量是非常巨大的。今年以來(lái),我們在陳總經(jīng)理的辛勤領(lǐng)導下,運用各種關(guān)系協(xié)調各方力量,今年六月六號取得了州物價(jià)局對我公司開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)費價(jià)格的'批復文件。六月十六號吉首公司成功的召開(kāi)了吉首市城市管道燃氣利用工程初步設計(代可研)的評審會(huì )。

  市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的我對新華聯(lián)集團是熱愛(ài)積極擁護的,始終把公司的事當作我自己的事來(lái)辦,十個(gè)月來(lái)我反復走訪(fǎng)了有關(guān)建設單位,反復宣傳公司天然氣的品牌,樹(shù)立新華聯(lián)燃氣在吉首的地位。我們吉首公司一年來(lái),在沒(méi)有政策的支持,沒(méi)有信息交流的艱苦環(huán)境下工作,就更談不上完善的市場(chǎng),但我一直都努力為開(kāi)戶(hù)忙碌著(zhù)。我雖然沒(méi)有突破開(kāi)戶(hù)的硬指標,但我為公司操了不少心、吃了不少苦、還看了很多用戶(hù)挑剔而輕視的目光。通過(guò)這一年來(lái)的艱苦工作,我盡職盡責,完全具備吃苦的精神和敬業(yè)精神。管道燃氣工程要在吉首全面展開(kāi)是一件綜合、復雜的事情,難點(diǎn)較多,變數較多,不是一朝一夕想得就得的事情,需要耐心、毅力、信心,更需要長(cháng)遠的眼光。我有信心和經(jīng)驗去與新華聯(lián)人共創(chuàng )明天的輝煌,只要我在這個(gè)崗位工作一天,我就會(huì )認真的干好每一天。

市場(chǎng)人員工作總結7

  20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人,到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),在這一年多的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(cháng)和領(lǐng)導。

  工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。

  1、控制情緒

  2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi),如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強專(zhuān)業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無(wú)比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習,努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應農商行的發(fā)展需要,踏實(shí)進(jìn)取,克服不足,把工作推上新的臺階。

  我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。

  2、寬容

  人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì )寬以待人。

  行政人事部監察及跟進(jìn)各部門(mén)的培訓情況,及時(shí)對各部門(mén)的培訓情況進(jìn)行筆試或實(shí)踐考核,并將考核成績(jì)存入檔案(其中個(gè)別員工在培新過(guò)程中由于工作原因中途離開(kāi),故沒(méi)有考核成績(jì)),各部門(mén)培訓場(chǎng)次及考核成績(jì)如下:

  緊緊圍繞機場(chǎng)集團公司團委及機場(chǎng)黨支部的,制定好全年的工作計劃,做到分工明確,責任落實(shí)。

  3、上進(jìn)心和企圖心

  上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習。

  統計數據真實(shí)可靠性,更多要依靠基層統計工作。這就要求我們加強統計基礎工作建設,統計基礎工作將是一項長(cháng)期重要的政府工作。我們基層統計人員素質(zhì)參差不齊,在實(shí)際統計工作過(guò)程中,造成各別數據矢準矢真,影響統計數據的整體質(zhì)量。結合統計基礎工作檢查工作,我加強對統計基本單位統計人員的業(yè)務(wù)指導,抓好源頭數據質(zhì)量。一方面,我利用一切可能的機會(huì ),向統計人員指導統計基礎工作。在報表制度、指標解釋、軟件應用、檔案管理等多方面做了指導工作,讓統計人員知道自己工作的性質(zhì)、目的和內容,認清統計工作的任務(wù),掌握統計工作的方向和方法。二方面,加強對統計基礎工作的檢查力度,夯實(shí)統計基礎工作,真正做到

  保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xxxx人之拼搏的精神。

  我是xxxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的.門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  第經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

  如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西,俗話(huà)說(shuō)的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽(tīng),孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉,所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙,為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來(lái)完善自己,讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。

  XX年,我市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,在中心全體工作人員的共同努力下,以黨的十九屆五中、六全會(huì )精神為指導,以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨,加強中心軟硬件建設,不斷完善“一站式”服務(wù)功能。

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)xxx公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎,最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  xx年下旬公司與xxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

  由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

  xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。

市場(chǎng)人員工作總結8

  作為一名新員工,我很忐忑,我知道自己有很多東西需要學(xué)習,在這幾個(gè)月的工作中,我積極融入這個(gè)崗位,認真完成工作,有什么不懂就向同事們請教,自己的能力得到了提高,工作也取得了很好的成績(jì),這對于來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事,F在,我來(lái)對我的工作情況進(jìn)行總結。

  一、會(huì )計工作方面:

  所學(xué)知識與實(shí)際工作既有聯(lián)系又有很大差異。一方面,我可以用所學(xué)的知識用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)記錄公司的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù),并做出會(huì )計報表向管理者反應公司的經(jīng)營(yíng)狀況。但是,由于剛接觸公司內賬,工作前期只注重公司內部費用的記錄和統計,淡化了最重要的往來(lái)單位的賬務(wù)處理及庫存方面的關(guān)注,導致了后期出現賬實(shí)不符。另一方面,所學(xué)知識基本功不扎實(shí),不懂得賬務(wù)上的變通,導致一直沒(méi)有完成娜姐所要求的賬務(wù)處理。最后,粗心大意。比如做表格的排版,總是會(huì )少項,用Word統計數據,結果數據弄錯。

  二、公司制度的運用方面:

  用制度管理公司的運作,才能使公司運營(yíng)得健康和長(cháng)久。在成立不久的公司里,各種制度都有不完善,當然也包括財務(wù)制度。剛開(kāi)始工作有很多迷茫的地方,遇到很多事不懂得處理,比如員工出差預支費用,我沒(méi)有預算他們所需費用就直接支錢(qián),這樣就導致了預支費用過(guò)多,庫存現金緊張,多虧有程總、娜姐等伙伴的指點(diǎn),現在的預支及報銷(xiāo)的財務(wù)制度基本成型,能有規矩地進(jìn)行財務(wù)制度流程運作。

  三、工作方式方面:

  首先,少了一種堅決的態(tài)度。自從上了大學(xué),自身身上的棱角已被磨盡,在為人處事方面,更多的是忍讓?zhuān)碌米镉谒,這是一把雙刃劍,好的是自己有更多的朋友,壞的是沒(méi)有了堅決的態(tài)度,自身立場(chǎng)不堅定,工作上就會(huì )出現很多漏洞。其次,工作方面缺乏溝通。財務(wù)工作同客服有很多工作需要一起配合,但由于缺乏溝通,導致很多信息不對稱(chēng)。最后,缺乏主動(dòng)性。我有很多工作結果需要向管理者匯報,但是有很多關(guān)系到財務(wù)的信息,自己沒(méi)有主動(dòng)去統計,導致管理者為我工作上的失誤去操心。

  四、對現階段公司的看法:

  各個(gè)部門(mén)構成了公司的一個(gè)統一整體,每個(gè)部門(mén)的運作都會(huì )直接關(guān)系到公司的發(fā)展。市場(chǎng)部的'全體人員猶如整個(gè)團隊的前鋒,他們在擴展市場(chǎng)的同時(shí),售后部也需跟上他們的節奏服務(wù)好客戶(hù)。按現在的現狀來(lái)看,公司售后中最重要的倉庫和督導都有很大的問(wèn)題。倉庫方面,缺少了嚴格的管理問(wèn)題,導致出貨數量不符,這會(huì )降低客戶(hù)對我們的信任程度;督導方面,督導的整體素質(zhì)與品牌所要塑造的形象不符,這同樣會(huì )降低客戶(hù)對品牌的信任程度。所以我認為,在薪資方面,市場(chǎng)部按開(kāi)發(fā)門(mén)店提成,各總監的工資我知道自己還很嫩,很多都不懂,都需要認真學(xué)習,但是我相信只要我本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度,我一定可以變得更好、更出色。

市場(chǎng)人員工作總結9

  xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人,到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),在這一年多的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(cháng)和領(lǐng)導。

  工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。

  1、控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。

  2、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì )寬以待人。

  3、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習。

  保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。

  我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的'知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎,最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

  由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

  年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。

市場(chǎng)人員工作總結10

  一、當年市場(chǎng)工作總結

  1、情況概述

  客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。

  比如:今年公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少,實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長(cháng)率是多少,各項經(jīng)用開(kāi)支多少,完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(cháng)了多少,產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況如何,a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家,銷(xiāo)售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。

  2、簡(jiǎn)要分析

  針對上述的事實(shí)(數據),簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

  3、特別說(shuō)明

  若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場(chǎng)有指導意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的不足或嚴重的問(wèn)題,需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上,如廣告促銷(xiāo)火候不到,差幾成。

  二、明年工作計劃

  1、要全面

  將總體的目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域的子目標。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對應的銷(xiāo)售人員),對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數據說(shuō)明,力求仔細、認真、全面、準確;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f(shuō)明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的`習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現出來(lái)就可以了。

  2、要到位

  目標需要有措施的支持,通過(guò)什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實(shí)有把握的目標,期望達到的目標要另行說(shuō)明,不能混為一談,否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實(shí)。

  3、要有突破和亮點(diǎn)

  突破,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著(zhù)手,今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了,公司領(lǐng)導也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng )造出新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

  市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,上一個(gè)臺階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫(xiě)這樣的報告,領(lǐng)導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,也是最具實(shí)效性的報告。

  在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

  20xx年的計劃如下:

  一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

  三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

  四;今年對自己有以下要求

  1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。

  2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

市場(chǎng)人員工作總結11

  認識我的人眾口一詞說(shuō)我適合做銷(xiāo)售,其實(shí),他們只看到我性格活潑外向、擅長(cháng)言談、熱愛(ài)社交活動(dòng)、愛(ài)好廣泛等表面特征,而忽略了我脾氣急、愛(ài)使性子、沒(méi)有耐心等毛病,而這些,于銷(xiāo)售工作而言,幾乎是致命的障礙。

  現在每一個(gè)細小的市場(chǎng)幾乎都是買(mǎi)方市場(chǎng),競爭無(wú)一例外地趨于飽和,產(chǎn)品的優(yōu)勢很快就會(huì )被競爭者趕上甚至超越,所有的競爭都集中市場(chǎng)爭奪方面,而無(wú)論是價(jià)格戰還是品牌戰,到最后促成銷(xiāo)售,歸根結底要依賴(lài)銷(xiāo)售人員。就如同現代戰場(chǎng)上,無(wú)人駕駛飛機偵察后,遠程導彈轟炸后,還得依賴(lài)地面部隊去短兵相接爭取最后勝利,而銷(xiāo)售人員就相當于地面部隊,由此可見(jiàn),優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售團隊于企業(yè)而言有多重要。

  近兩年來(lái),我也試著(zhù)做一些零散的銷(xiāo)售性工作,親身經(jīng)歷后,才改變了以前對銷(xiāo)售工作的輕視和偏見(jiàn)——我以前一向是認為沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、找不到好工作的人才去做銷(xiāo)售。

  我性格外向、擅長(cháng)交流等特點(diǎn)的確給我的銷(xiāo)售工作帶來(lái)一些方便,但我不善于控制情緒、處處想占上風(fēng)、恐懼被拒絕、承受挫敗能力極低等缺點(diǎn)則屢屢給我的銷(xiāo)售性工作帶來(lái)很大的負面影響。我和客戶(hù)的對接人員爭吵過(guò),雖然爭吵總是我贏(yíng),但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價(jià)。我還曾經(jīng)和客戶(hù)方的總經(jīng)理在餐桌上拍案而起,雖然淋漓盡致地展示了我的個(gè)性并博得了個(gè)當場(chǎng)痛快,到最后,品嘗挫敗和飛單的痛苦的卻是我及我服務(wù)的公司。另外,可能是在我的人生成長(cháng)過(guò)程中,我以前經(jīng)歷的失敗很少,對自己的估值又偏高,因此,我應對被拒絕和承受挫敗的能力非常差,客戶(hù)不夠友好的語(yǔ)氣都會(huì )令我非常受傷,如果通過(guò)自己的努力馬上就迎來(lái)了勝利的曙光時(shí),客戶(hù)卻突然堅定地拒絕了我,更會(huì )令我郁悶多日。

  每一次我情緒失控或者得罪客戶(hù)方后我都會(huì )反思:思考自己為什么會(huì )這樣?下一次還會(huì )犯同樣的錯誤嗎?漢語(yǔ)博大精深,同一個(gè)意思有許多不同的表達方式及語(yǔ)氣,為什么我不能選擇最能令客戶(hù)信服和接受的那一種呢?

  每一次經(jīng)歷被拒絕或迎來(lái)挫敗后,我都把這當作我人生路上遲來(lái)的成長(cháng)機會(huì ),經(jīng)歷過(guò)后,我的免疫力都會(huì )提升一級。

  慢慢的,雖然我是零散性的.做銷(xiāo)售工作,我發(fā)現我自己控制情緒的能力無(wú)聲無(wú)息中悄然提升了,這是比我銷(xiāo)售取得業(yè)績(jì)更讓我欣慰鼓舞的好收獲。與此同時(shí),我慢慢于銷(xiāo)售也有了自己的一點(diǎn)小體會(huì )。

  銷(xiāo)售工作有三大忌,第一大忌是欺騙:無(wú)論多高明的欺騙總有一天都會(huì )露出馬腳,銷(xiāo)售人員雖然獲得了一時(shí)“成功”,但失去了人格和信任,是作為人最大的損失。第二大忌是卑躬屈膝:銷(xiāo)售是要成功對接產(chǎn)品與對產(chǎn)口的需要,銷(xiāo)售人員是幫助客戶(hù)找到適合他們的產(chǎn)品的,是協(xié)助者,而不是乞討者,因此,銷(xiāo)售人員任何時(shí)候都應當充滿(mǎn)自信的出現在客戶(hù)面前,向客戶(hù)展示優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),向客戶(hù)展示我們的人格魅力和精神風(fēng)貌。第三大忌是死打爛纏:我們常?吹揭恍╀N(xiāo)售人員,尤其是人壽保險、二手房市、安利產(chǎn)品、證券經(jīng)紀人、炒股軟件等市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員,因為公司爭取底薪高提成的人海銷(xiāo)售戰術(shù),從而導致銷(xiāo)售人員素質(zhì)良莠不齊,許多銷(xiāo)售人員.用電話(huà)和短信騷擾、窮追猛打的銷(xiāo)售方式,給客戶(hù)和潛在客戶(hù)造成了許多痛苦,也給銷(xiāo)售行業(yè)抹了黑。這樣的銷(xiāo)售方式是最不可取的,就算客戶(hù)因為求清靜或者礙于人情而一時(shí)妥協(xié),但他一定會(huì )在心中埋伏下對銷(xiāo)售人員的不滿(mǎn)和怨恨。銷(xiāo)售是要滿(mǎn)足客戶(hù)需求的,給購買(mǎi)者帶來(lái)快樂(lè )和滿(mǎn)足,而不是給他們帶來(lái)壓力甚至是傷害。如果客戶(hù)沒(méi)有需求,更不要強行推銷(xiāo),被迫購買(mǎi)的痛苦等同于被q奸。

  我會(huì )繼續嘗試一些銷(xiāo)售性的工作,不求業(yè)績(jì)和賺錢(qián),只求磨礪自己的性格,提升自己的修養。

市場(chǎng)人員工作總結12

  自參加工作以來(lái),在單位的正確領(lǐng)導下,我在本職工作崗位上,盡職盡責,努力工作,圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù),取得了較好的成績(jì),F將個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作情況小結如下:

  一、加強學(xué)習,積極提高業(yè)務(wù)能力

  作為一名市場(chǎng)策劃人員,為使自己掌握市場(chǎng)策劃必備的理論知識,具有從事市場(chǎng)策劃的崗位能力和技能,我加強學(xué)習,深入鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)常翻閱市場(chǎng)策劃方面的書(shū)籍,有不清楚的業(yè)務(wù)問(wèn)題,積極向領(lǐng)導和老同志請教,提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來(lái),我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(cháng),能夠獨立完成市場(chǎng)策劃工作任務(wù),確保把市場(chǎng)策劃工作做好,提高市場(chǎng)策劃工作的質(zhì)量,確保自己經(jīng)手的市場(chǎng)策劃工作取得成功。

  二、努力工作,全面完成工作任務(wù)

  我在市場(chǎng)策劃工作崗位上,積極認真努力工作,全面完成單位布置下達的工作任務(wù),取得良好成績(jì),獲得單位領(lǐng)導的肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來(lái)共完成以下市場(chǎng)策劃工作任務(wù):一是新增小額消費網(wǎng)點(diǎn);二是參與小商戶(hù)合作費率制定與調整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰略研究項目調研;四是開(kāi)展小額消費商戶(hù)數據采集工作;五是進(jìn)行公交、地鐵等交通運輸項目運營(yíng)合作與業(yè)務(wù)代理;六是進(jìn)行三級客戶(hù)服務(wù)體系項目方案設計;七是進(jìn)行地鐵三號線(xiàn)調研;八是參與港鐵運營(yíng)合作與業(yè)務(wù)代理項目。

  三、愛(ài)崗敬業(yè),培育良好工作作風(fēng)

  在市場(chǎng)策劃工作中,我始終以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,盡職盡責做好本職工作,做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻,愛(ài)崗敬業(yè),全心全意為單位服務(wù)。我嚴格要求自己,以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的'同時(shí),我加強自己執行力建設,使自己成為卓越執行型團隊的一員,不折不扣地貫徹執行單位的方針政策、制度規定和各項決策部署,善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中,促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中,我發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神,在完成本職工作的同時(shí),積極做好其他工作,出色地完成各項工作任務(wù)。

  我認真工作,取得良好成績(jì),但是與單位的要求相比,還存在一定的不足,需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,進(jìn)一步做好市場(chǎng)策劃工作,為單位又好又快發(fā)展作貢獻!

市場(chǎng)人員工作總結13

  首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持;厥走^(guò)去的這半年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時(shí)的完成,但是在具體的`工作中還是存在著(zhù)許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己,時(shí)刻要有一種危機感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場(chǎng)競爭中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,必須改變“觀(guān)望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。

  在創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)中,我以個(gè)人的工作成績(jì),得到了級領(lǐng)導的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復雜,管理繁煩瑣,工作有相當的難度,但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績(jì),沒(méi)有受到客觀(guān)因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長(cháng)職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺,F將我在這半年中的工作情況總結如下:

  一。對市場(chǎng)工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃。

  1。本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。

  2。分析預測在前。對一些常規性的工作,要分析與以往不同的特點(diǎn),預測會(huì )帶來(lái)什么問(wèn)題,從而及早提出解決的辦法。

  3。計劃準備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時(shí)抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應付局面,而且會(huì )影響工作計劃的貫徹落實(shí)。

  二。和市場(chǎng)全體人員一道,分工明確,責任清晰,精誠團結,密切配合,將各項工作落實(shí)到位。具體措施是:

  1。規范市場(chǎng)管理、加強消防設施及其消防通道管理,由于市場(chǎng)經(jīng)常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

  2。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費,不能拖欠,F已基本沒(méi)有拖欠現象發(fā)生,如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭執,必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。

  3。倡導經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)。對及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)打撲克、下象棋的現象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,必須嚴格遵守作息時(shí)間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事,認真負責的搞好市場(chǎng)管理工作。

  三。認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù)。以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì )在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)。

  此致

敬禮

市場(chǎng)人員工作總結14

  二0**年初,我被任命為×××市場(chǎng)管理處副主任,負責×××商業(yè)區的工商監管工作,一年來(lái),在分局黨組的正確領(lǐng)導下,在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下,我擺正自身位置,牢記職責,認真履行監管職能,兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿(mǎn)完成了交辦的各項工作,現就履行職責的情況總結如下:

  一、抓緊抓好學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

  一年來(lái),不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,思想政治水平和執法水平顯著(zhù)提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負責人,必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作,面對困難的時(shí)候才能夠準確把握事件的發(fā)展動(dòng)向,發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此,我一是認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅持“兩個(gè)務(wù)必”,牢固樹(shù)立執法為民的意識,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情;二是堅持學(xué)習研究工商行政管理的法律、法規,特別是著(zhù)重學(xué)習了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規知識,用知識武裝頭腦,用理論指導實(shí)踐,努力掌握觀(guān)察事物、判斷形勢、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀(guān)和方法論,做到依法行政,嚴格按法定程序辦事。

  二、對自己高標準嚴要求,率先垂范。

  在日常工作中,牢固樹(shù)立奉獻意識、勤政意識,時(shí)刻注意自己的言行舉止,從點(diǎn)滴小事做起,做一般工作人員的表率。每天堅持早來(lái)晚走,按規定規范著(zhù)裝,文明執法,熱情服務(wù),牢記“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),發(fā)揚艱苦奮斗的精神,全身心投入到監管工作中去。在業(yè)務(wù)上,勤于思考,認真鉆研,虛心學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,不滿(mǎn)足一般的掌握,力求成為受理業(yè)務(wù)執法辦案的專(zhuān)家。

  三、腳踏實(shí)地,埋頭苦干,較好的完成了全年的`各項工作。

  今年上半年,我管理處按上級要求,在規定時(shí)間內出色地完成了個(gè)體工商戶(hù)及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的年檢驗照工作,我管理處共辦理個(gè)體工商戶(hù)注冊登記×戶(hù),辦理個(gè)體工商戶(hù)年檢手續×戶(hù),辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續×戶(hù)。

  三個(gè)巡查小組對整個(gè)轄區逐戶(hù)走訪(fǎng)登記備案,建立健全了經(jīng)濟戶(hù)口,靜態(tài)資料齊全有效,動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補充錄入,在有限的條件下最大程度實(shí)現適時(shí)監管,增進(jìn)警示教育,加強守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度,加大管理深度,由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防,實(shí)現管口前移。

  在工商管理費和維管費、會(huì )費的收取上,結合巡查制,加強宣傳教育,講明收費依據和標準,保證個(gè)體工商戶(hù)按時(shí)按標準繳納,至今為止,我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì )員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執照×個(gè),按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元。

  做好打假維權工作,認真受理消費者投訴。

  查處假冒偽劣商品,打擊不法經(jīng)營(yíng)行為,保護守法經(jīng)營(yíng),維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái),我處先后對無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品,無(wú)中文標識的日化用品、兒童玩具,無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處,有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序,妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

  一年中共辦理一般程序案件xxxx,累計罰款×元。在轄區九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì )兩站”,舉辦了分會(huì )負責人培訓班。熱情接待消費者投訴,保護消費者合法權益,僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610xxxx元,消費者十分感動(dòng),送來(lái)錦旗,還找來(lái)日報和晚報兩家報社的記者進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。

  一年來(lái),共受理消費投訴9xxxx,成功調節9xxxx,消費者滿(mǎn)意率達到98,為消費者挽回經(jīng)濟損失約6.xxxx元,收到感謝信6封,錦旗5面。

  利用節假日時(shí)間做好收取捐款工作。

  我管理處積極相應上級號召,落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求,取消節假日,冒著(zhù)酷暑逐戶(hù)發(fā)放宣傳材料,向經(jīng)營(yíng)者耐心細致講解捐資助殘的意義,在全體人員的努力和個(gè)體工商戶(hù)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的大力支持下,共收取捐款×元,在全局中名列前茅,受到分局領(lǐng)導的表?yè)P。

  四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。

  一是系統的理論學(xué)習不夠,與工作密切相關(guān)的學(xué)的多,與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。

  二是工作中還存在急躁情緒,深入細致的思想工作做的不夠,在完成上級布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現象。

  在今后的工作中我要進(jìn)一步加強學(xué)習,刻苦鉆研,對工作細心,對同志耐心,把思想工作做深做細。

  回顧過(guò)去一年的工作,對照上級領(lǐng)導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾,要說(shuō)取得了一些成績(jì),主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導,得益益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導的幫助和同志們的支持。在新的一年中,我要繼續盡我最大的努力做好各項工作,讓各級領(lǐng)導放心,讓同志們滿(mǎn)意。

市場(chǎng)人員工作總結15

  一、當年市場(chǎng)工作總結

  1、情況的概述

  客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況的,取得的成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。

  比如:今年公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少,實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長(cháng)率是多少,各項經(jīng)用開(kāi)支多少,完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(cháng)了多少,產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況的如何,A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)各有幾家,銷(xiāo)售隊伍情況的如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。

  2、簡(jiǎn)要分析

  針對上述的事實(shí)(數據),簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

  3、特別說(shuō)明

  若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場(chǎng)有指導意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的.不足或嚴重的問(wèn)題,需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上,如廣告促銷(xiāo)火候不到,差幾成。

  二、明年工作計劃

  1、要全面

  將總體的目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域的子目標。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對應的銷(xiāo)售人員),對各種資源進(jìn)行合。的配置。最好用表格、數據說(shuō)明,力求仔細、認真、全面、準確;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f(shuō)明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現出來(lái)就可以了。

  2、要到位

  目標需要有措施的支持,通過(guò)什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實(shí)有把握的目標,期望達到的目標要另行說(shuō)明,不能混為一談,否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,誤將。想當現實(shí)。

  3、要有突破和亮點(diǎn)

  突破,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著(zhù)手,今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了,公司領(lǐng)導也早已看在眼里,要。中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng )造出新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

  市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,上一個(gè)臺階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫(xiě)這樣的報告,領(lǐng)導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,也是最具實(shí)效性的報告。

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