員工工作總結精選15篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的員工工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工工作總結1

　　20xx年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力幫助下，我認真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神，不斷提高自身政策理論水平，認真履行崗位職責，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，現總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提高政治素養

　　始終堅持把加強政治理論學(xué)習擺在重要位置，主動(dòng)加強政治學(xué)習，及時(shí)了解國家最新的政策和精神，用先進(jìn)的思想武裝自己。積極參加各類(lèi)理論培訓，加強對十八大及十八屆三中全會(huì )精神的學(xué)習，用最新的思想武裝自己的頭腦，指導自己的工作。

　　二、努力工作，完成各項工作任務(wù)

　　始終堅持虛心好學(xué)的態(tài)度，努力加強對黨建、紀檢監察、婦聯(lián)知識的學(xué)習，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)，深入基層走訪(fǎng)調研，廣泛征求群眾意見(jiàn)，為群眾辦實(shí)事。

　　三、嚴于律己，樹(shù)立良好形象

　　嚴格要求自己，認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政各項規章制度，嚴格貫徹落實(shí)中央八項規定精神，按照照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，不斷加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高自己為民服務(wù)的能力，不斷提高群眾滿(mǎn)意度，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，樹(shù)立了廉潔自律的良好形象。

　　過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積累探索、逐步成長(cháng)的一年。雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與自己的要求還存在一定差距。在今后的工作中和學(xué)習中，我將更加嚴格要求自己，認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力做一名人民滿(mǎn)意的公務(wù)員。

員工工作總結2

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在xxxxxxxx領(lǐng)導、xxxxxxxx領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我擔任xxxxxxxx，負責xxxxxxxx相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：xxxxxxxx

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為xxxxxxxx做出了應有的貢獻�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xxxxxxxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

員工工作總結3

　　半年來(lái)，我在單位做了些事情，回顧半年來(lái)的一個(gè)工作成果，雖然和老員工去相比，沒(méi)有那么的多，但也是我努力獲得的，給公司做了一些貢獻，新人來(lái)說(shuō)，其實(shí)我在和我同一批進(jìn)入單位的來(lái)比較，我是比較優(yōu)秀的，但在整體的單位員工來(lái)比較的話(huà)，我其實(shí)也還有很多方面是需要繼續努力提高的，這一年，雖然我只在我們單位才做半年，但感覺(jué)時(shí)間過(guò)得異常的快，我也是感慨，或許是我自我工作以來(lái)，就忘記了時(shí)間，所以是沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間流走的那么快，在這工作的一個(gè)時(shí)間里，我的成果并不是異常顯著(zhù)的，但我個(gè)人來(lái)說(shuō)，還是感到是很驕傲，畢竟這是我的第一份工作成果，之前我都只是學(xué)生，而今我也是算是職場(chǎng)的一員了。

　　做好事情的同時(shí)，我自我的本事也是得到了巨大提升，以前來(lái)說(shuō)，無(wú)論是我的溝通，或者其他工作方面，我都不怎樣擅長(cháng)，可是到了單位這半年多的一個(gè)工作，真的感覺(jué)提高異常的大，或許也是有壓力，所以才有一個(gè)動(dòng)力，同時(shí)我也是明白，本事的提升，是我努力工作才有的結果，如果我平時(shí)的工作不努力，其實(shí)很難提升本事的，而本事高了又會(huì )反饋到工作之中，讓我的工作也是能夠做的更加的好，沒(méi)有誰(shuí)的本事是能夠隨隨便便就提升的，都是需要我們的認真以及努力的做事情，一件事做好了，那么就獲得了做這件事情的本事，在單位的工作中，我認真做好了領(lǐng)導分配給我的事情，所以我的本事也是提升很快。

　　當然我也是有一些不足的方面，像我個(gè)人的脾氣就是比較急躁的，做事情起來(lái)有時(shí)候就是有些毛躁，也是出了一些小的差錯，可是總體來(lái)說(shuō)，事情還是做好了，可是還是需要再細致一些，領(lǐng)導其實(shí)也是有說(shuō)過(guò)我一些，所以我還是要在以后的一個(gè)工作里頭，把事情做得更細，更嚴謹一些，這個(gè)是需要我不斷的去改善的，在新的一年里，我也是有信心去把工作給做好，為單位，把自我的工作做得更加的完善。

員工工作總結4

　　20xx年是"十二五"規劃開(kāi)局之年，上半年，我項目部按照上級安全質(zhì)量生產(chǎn)工作部署，以深入貫徹落實(shí)>（國發(fā)20xx【23】號文）為核心，并結合今年在工程建設領(lǐng)域開(kāi)展的"三整治一題高"活動(dòng)，作為我項目部開(kāi)展安全質(zhì)量工作的指導與執行標準，現將如下:

　　一、更新完膳安全質(zhì)量管理體細，加強管理力度

　　20xx年末，由于工程已逐漸接進(jìn)尾聲，大部分管理人員被安排到別的新開(kāi)項目進(jìn)行工作，項目部領(lǐng)導班子及各部室負責人崗位發(fā)生了較大變化，節后重新開(kāi)工時(shí)安質(zhì)部對之前的安全、質(zhì)量保證體細及安全、質(zhì)量領(lǐng)導小組重新進(jìn)行了修訂，對各領(lǐng)導在安全、質(zhì)量體細中的分管工作重新進(jìn)行了劃分。并在平常的施工生產(chǎn)中，嚴格按照保證體細及領(lǐng)導分工進(jìn)行工作。

　　二、加強安全培育培訓工作及安全質(zhì)量宣傳工作

　　安全培育是題高施工人員安全意識，保證安全生產(chǎn)的重要措施，也是最直接的一種手段。項目部在2月下旬施工現場(chǎng)逐漸復工后，組織對全部施工隊的施工人員進(jìn)行了一次節后收心崗前安全培育培訓，培訓人次達69人。并經(jīng)過(guò)考試合格后方能上崗作業(yè)。

　　安全宣傳方面，項目部在原來(lái)工程塑形工作的基礎上，根劇施工進(jìn)度及不同階段施工情況，并結合滬杭標準化示飯段創(chuàng )建工作及6月份全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)，湘繼增多、補充了少許宣傳牌、警示牌，設置安裝在工地各施工點(diǎn)及交通要道上，既起到了安全培育警示作用，又展示了企業(yè)形象。

　　三、加強學(xué)習與傳達工作，開(kāi)展各項活動(dòng)，題高職員思想認識

　　在安全質(zhì)量學(xué)習方面，對于上級下發(fā)的相關(guān)安全質(zhì)量文件，項目部及時(shí)在生產(chǎn)會(huì )議上進(jìn)行宣貫并組織職工學(xué)習，這不僅豐富了職工的安全質(zhì)量知識，也增強了員工的安全質(zhì)量意識。6月份，根劇上級要求，組織安排了"安全月"活動(dòng)，進(jìn)行了安全大簽字活動(dòng)，進(jìn)行了安全知識答卷活動(dòng)，并邀請杭州市消防培育中心的教官對項目部管理人員及施工隊人員進(jìn)行了一次消防安全知識的宣講，效果十分理想。

　　在前不久滬杭組織開(kāi)展的營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全知識考試中，我項目部所派參加考試的個(gè)人均取得了不錯的成績(jì)。

　　四、積極落實(shí)開(kāi)展"三整治一題高"活動(dòng)

　　嚴格按照"三整治一題高"中質(zhì)量安全"紅線(xiàn)"管理辦法進(jìn)行現場(chǎng)管理，凡是違反質(zhì)量安全管理"紅線(xiàn)"的，堅決停工，涉及到項目現階段的質(zhì)量紅線(xiàn)包括:結構物沉降評估達標、橋梁收縮徐變達標、工序達標，安全紅線(xiàn)包括:高風(fēng)險工點(diǎn)安全專(zhuān)項方案未經(jīng)批準不得開(kāi)工、既有線(xiàn)施工方案未經(jīng)批準、各種程序未履行不得開(kāi)工。

　　針對臨近及上跨既有線(xiàn)施工區域，磚門(mén)成立了安全防護隊，對臨近及上跨既有線(xiàn)施工區域進(jìn)行24小時(shí)防護守衛，避免發(fā)生影響既有線(xiàn)行車(chē)事故的發(fā)生，施工過(guò)程中做到"工完料清"，避免一般的輕小物件飄落到既有線(xiàn)上。

　　五、推行施工計劃日報告制度，實(shí)現風(fēng)險源管理動(dòng)態(tài)化

　　每天召開(kāi)次日生產(chǎn)計劃會(huì )，由建設、監理、施工三方同時(shí)參加。將第二天將要施工的工點(diǎn)提前上報，并結合現場(chǎng)實(shí)際，將每個(gè)工點(diǎn)的主要威險源進(jìn)行辨識，并制定相應的卡控措施。嚴禁無(wú)計劃施工。

　　大型機械作業(yè)必須設專(zhuān)人進(jìn)行盯控，尤其是臨近既有線(xiàn)區域，隨時(shí)做到"一機一人"防護。

　　六、存在的問(wèn)題與不足

　　20xx春節過(guò)后不到一個(gè)月的時(shí)間，在我分部管段鏈續發(fā)生兩起安全事故，又正時(shí)直全體開(kāi)展安全大檢察活動(dòng)之際，慥成了比較惡劣的影響。作為安全、質(zhì)量的主責部門(mén)，個(gè)人也進(jìn)行了琛刻的檢討與反思。這說(shuō)明我們的現場(chǎng)安全監控不到位，安全管理工作仍存在死角。尤其在工程臨近尾聲的時(shí)候，千萬(wàn)不能有麻痹大意的思想，要以"如履薄冰、如臨琛淵、芒刺在背"的心態(tài)去完成后續所剩不多的工作。

　　七、下半年工作計劃及安排

　　下半年我項目部又將迎來(lái)新的一輪施工，施工內容主要為底座板施工及無(wú)砟軌道施工，安全風(fēng)險高，質(zhì)量控制要求細。所面對的主要威險源有:高空作業(yè)、臨邊防護、臨近既有線(xiàn)及上跨既有線(xiàn)施工的安全防護、現場(chǎng)臨時(shí)施工用電安全問(wèn)題、橋面防水涂料的防火。針對以上需要點(diǎn)進(jìn)行安全卡控的作業(yè)面，施工過(guò)程中做到專(zhuān)人全過(guò)程盯防，實(shí)現過(guò)程控制，機械使用過(guò)程中安排專(zhuān)人盯控，做好"一機一人"防護。安質(zhì)部同時(shí)加大平常巡檢力度，做到"勤儉查，早發(fā)現，快處理"，將安全質(zhì)量隱患銷(xiāo)除在萌芽狀況，確保后續施工平穩有序的進(jìn)行。

　　在后續的施工中，將同時(shí)加大項目安全、質(zhì)量、文明施工管理力度，嚴格尊守、業(yè)主及監理機構的各項安全、質(zhì)量、文明施工管理要求，嚴格尊守工序質(zhì)量控制標準、工序儉驗制度，實(shí)行自檢、互檢和交接檢，施工全過(guò)程必須有專(zhuān)人進(jìn)行跟班作業(yè);加大管控力度，嚴格按照規范要求施工，凡是違反施工程序的立即處理。對現場(chǎng)每項工序、每項作業(yè)，必須責任到人，嚴格落實(shí)責任追疚制度，強化施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節，鏹調過(guò)程管理，全體推行標準化管理、標準化作業(yè)，持之以恒，不斷進(jìn)取，拼搏奉獻，追球卓樾，對企業(yè)負責，對領(lǐng)導負責，對自己負責，以"高標準、高質(zhì)量、高效率，建設全天下一流客運專(zhuān)線(xiàn)"的目標為動(dòng)力，順力完成滬杭鐵路建設任務(wù)。

員工工作總結5

　　**年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了**支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)**支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在**支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，

　　熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

員工工作總結6

　　一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的20xx年。在璀璨的寶石花照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結20xx年對所有國人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會(huì )的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè )趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì )。更重要的是我從當初的菜鳥(niǎo)到礪漸的成熟，讓我增長(cháng)了不少知識，可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個(gè)中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長(cháng)，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。來(lái)到大連xx加油站加油站里工作，x站長(cháng)和x班長(cháng)，安全員吳x強調最多的就是安全問(wèn)題。加油區的四根大柱上都貼著(zhù)各種標語(yǔ)：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全到大大出手的地步，通過(guò)x站長(cháng)的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人天生都會(huì )笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志寶石花需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng )造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng )造價(jià)值。 20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識上還是從社會(huì )知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì )離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無(wú)法把遺忘的! 20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對待我的工作，學(xué)習鐵人王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令

　　一、嚴禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。

　　二、嚴禁違反操作規程操作。

　　三、嚴禁無(wú)票證從事危險作業(yè)。

　　四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

　　五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。

　　六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的'為顧客服務(wù)，以人為本從心開(kāi)始聽(tīng)從x站長(cháng)領(lǐng)導，服從x站長(cháng)指揮!像一系列違規事件說(shuō)不!希望閻站長(cháng)和領(lǐng)導們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

員工工作總結7

　　本學(xué)年的后勤工作在落實(shí)園務(wù)工作計劃有關(guān)精神要求時(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想，緊緊圍繞園整體工作安排，積極配合保教工作的開(kāi)展，始終以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標，腳踏實(shí)地完成了各項后勤工作任務(wù)，全面提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

　　一、指導思想

　　后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，認真貫徹《xx》精神，抓好后勤工作，保障供給，做到責任明確，分工到人，切實(shí)做好幼兒安全、衛生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門(mén)衛工作及園內環(huán)境管理工作等。

　　二、具體工作與措施

　　(一)做好財產(chǎn)、財務(wù)管理工作：

　　1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，盡量做好二次利用，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。

　　2、做好學(xué)年度的預算、決算的審核、檢查監督工作，嚴格財務(wù)制度和財經(jīng)制度。

　　3、嚴格財務(wù)制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在園長(cháng)的統一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長(cháng)簽字，每學(xué)期對財務(wù)賬目審查一次。

　　4、會(huì )計堅持每月上報結算報表，使園長(cháng)能掌握資金情況，合理安排資金。

　　(二)事務(wù)工作方面：

　　1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據本園的特點(diǎn)，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。

　　2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查海洋球室、幼兒超市和幼兒各種玩具。消除不安全因素，幼兒園的門(mén)窗、班級臥室、玻璃、自來(lái)水、電等及時(shí)維修。

　　3、做好幼兒園的衛生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健醫生做好工作。

　　4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。

　　(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴格執行食堂工作制度和衛生制度，全心全意為全園師生服務(wù)。

　　(2)召開(kāi)膳食委員會(huì )，接受家長(cháng)委員提議，改進(jìn)幼兒食譜。每天午餐做到熱菜熱飯，做到營(yíng)養搭配，價(jià)廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長(cháng)放心。

　　(三)搞好園舍建設，創(chuàng )設優(yōu)美環(huán)境：加強幼兒園的衛生環(huán)境管理。整個(gè)校園內外分工到人，生活教師負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物，各種用具擺放整齊，保潔區無(wú)雜物。

　　(四)加強后勤員工隊伍建設，努力規范化管理：

　　1、繼續加強員工的思想工作，引導他們牢固樹(shù)立以保教為中心、提高服務(wù)意識，樹(shù)立工作主人翁精神。

　　2、結合后勤各崗《崗位職責》及工作考核制度，每月評選服務(wù)之星獎優(yōu)罰劣，激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量。

　　3、加強后勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織后勤人員學(xué)習幼兒園的規章制度及幼兒園出現的一些案例和防范措施;特別是幼兒園衛生消毒、食品安全、注重理論聯(lián)系實(shí)際，牢固樹(shù)立服務(wù)第一。

　　三、加強了衛生與安全管理，提高了操作規范化

　　1、層層簽訂責任書(shū)。明確各自的職責，貫徹一崗雙責的原則，做到職責明確。

　　2、繼續抓好環(huán)境衛生工作，堅持衛生保潔工作，確保幼兒園環(huán)境衛生整潔有序。

　　3、進(jìn)一步加強對食堂人員食品加工過(guò)程、餐具清洗和消毒過(guò)程的檢查和指導，保持廚房的清潔，刀、案板、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷干凈并按要求消毒，同時(shí)把好進(jìn)貨關(guān)，杜絕不潔食品進(jìn)校園，預防食物中毒及腸道傳染病的發(fā)生。

　　4、進(jìn)一步增強了門(mén)衛管理，把好接送制度關(guān)，提高安全責任意識。嚴格對外訪(fǎng)人員一律按照規定進(jìn)行登記，嚴格要求家長(cháng)配合入園、離園幼兒務(wù)必出示接送卡，并刷卡方能接送，對委托他人的須向老師說(shuō)明事由，同時(shí)在接孩子時(shí)電話(huà)與家長(cháng)確認后方可接送，杜絕幼兒亂接現象。

　　四、配合了幼兒園各項活動(dòng)，做好了后勤工作

　　本年中，幼兒園開(kāi)展了重陽(yáng)節感恩、敬老活動(dòng);開(kāi)展家長(cháng)開(kāi)放日，組織親子一日游活動(dòng);開(kāi)展親自運動(dòng)會(huì );參加xx技能比賽;我們后勤人員極力配合園里舉行各項活動(dòng)，滿(mǎn)足活動(dòng)的需求、相關(guān)事宜聯(lián)系等。

　　五、存在問(wèn)題及今后努力改進(jìn)的方向

　　本學(xué)年后勤本著(zhù)務(wù)實(shí)、勤儉的工作態(tài)度，在園長(cháng)的領(lǐng)導下，與老師們同心協(xié)力，認真、踏實(shí)地完成了各項工作，我們雖然取得一定成績(jì)，但是也還存在一些不足;以后還要加強學(xué)習，加強管理力度，不斷總結，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

員工工作總結8

　　隨著(zhù)時(shí)間的流失，我在公司待的時(shí)間也越來(lái)越久了，來(lái)河南辦事處也快半年了，感覺(jué)自己沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的利益，但是自己學(xué)到了很多，能看見(jiàn)自己成長(cháng)了，各方面都成熟了，遇到事情不會(huì )像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最后和客戶(hù)達成妥協(xié)，保護公司的利益，在此我用行動(dòng)向公司保證，我會(huì )在公司得領(lǐng)導之下努力工作，發(fā)揮我最大的能力，證券營(yíng)銷(xiāo)員工作總結。

　　從四月下旬到現在我一直都在維護老市場(chǎng)，基本沒(méi)有去開(kāi)發(fā)，在維護老市場(chǎng)的過(guò)程中，我遇到了大大小小以前沒(méi)有碰到的很多問(wèn)題，有一段時(shí)間這些問(wèn)題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調整，導致維護工作效果不是很明顯，因為客戶(hù)怨言較多，我有時(shí)候沒(méi)有辦法解決，或是解決的方案客戶(hù)不滿(mǎn)意等等。綜合我碰到的所有問(wèn)題，我把這個(gè)月的工作作如下總結：

　　在維護的過(guò)程中，聆聽(tīng)客戶(hù)的怨言是必不可少的工作，面對業(yè)務(wù)員以前為了開(kāi)發(fā)客戶(hù)而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩住客戶(hù)能讓客戶(hù)理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿�提的要求，說(shuō)實(shí)在的，河南的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大，一些老客戶(hù)維護難度更大，總是會(huì )提出一些不可能做到的要求，這讓我在維護過(guò)程中很是為難，工作總結。

　　我知道自己的弱點(diǎn)在哪，那就是我不能很好的調節自己的心態(tài)，碰到難纏的客戶(hù)，會(huì )讓我連續幾天提不起精神，從而工作沒(méi)有效果，我不知道怎么樣來(lái)調節心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當我與客戶(hù)發(fā)生爭執或客戶(hù)對我不滿(mǎn)意的時(shí)候，我沒(méi)有辦法不去想，我從心底過(guò)不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導讓我不要去想那些事，我也試著(zhù)不去想，但是我總感覺(jué)自己不把事情處理好就是不負責任，這也許是在對與錯之間存在的一個(gè)誤區吧，這也是我容易把個(gè)人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試著(zhù)改變或避免這樣的事情發(fā)生。

　　回頭想想，客戶(hù)為什么有怨言呢?是客戶(hù)說(shuō)的沒(méi)有道理嗎?客戶(hù)對公司的要求是無(wú)止境的這是一個(gè)原因，但其實(shí)有些客戶(hù)說(shuō)的話(huà)也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導客戶(hù)，或說(shuō)夸張一點(diǎn)叫做給。但是與其我們冒險給客戶(hù)灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶(hù)沒(méi)有怨言，我知道要作到這樣是不容易的，對次我也想了很多方法，比如我給客戶(hù)寫(xiě)的怎么介紹XX太陽(yáng)能的一些資料和如何跟上門(mén)看太陽(yáng)能的意向用戶(hù)進(jìn)行導購的一些資料，雖然寫(xiě)的不怎么樣，但是經(jīng)過(guò)我們上門(mén)對著(zhù)資料跟他們講解，給他們培訓，大部分客戶(hù)對此都能很好的認真的學(xué)習，對我的資料都覺(jué)得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒(méi)有做到，他們也不會(huì )再有過(guò)多的怨言，因為他們之所以要這個(gè)要那個(gè)，是因為我們的價(jià)格高，而且是新牌子，他們不好賣(mài)，所造成的怨言。

　　轉眼間，20xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，到現在自己的部門(mén)對20xx年業(yè)績(jì)178萬(wàn)的圓滿(mǎn)完成。這一年自己真的是成長(cháng)了很多。

　　對于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對自己的部門(mén)充滿(mǎn)了信心，在年度目標上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標不是很高，但對于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔憂(yōu)的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jì)做的很不理想，二月份因為有活動(dòng)，所以業(yè)績(jì)相對可觀(guān)，做了二十來(lái)萬(wàn)，對于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結合線(xiàn)下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿(mǎn)意，因為我們要的是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪(fǎng)問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jì)能達到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢(xún)的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很?chē)栏竦摹?0xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因為這一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說(shuō)實(shí)話(huà)，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因為我也沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jì)就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著(zhù)的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jì)完不成，每個(gè)隊員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jì)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jì)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

　　一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因為都已經(jīng)過(guò)去了，到總結的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在20xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。20xx年是關(guān)鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò )了，如果我們企劃部自己還不努力的話(huà)，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績(jì)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jì)也是關(guān)鍵的，不光是線(xiàn)上，線(xiàn)下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線(xiàn)下線(xiàn)上一起做，我們?yōu)槭裁匆�把我們的線(xiàn)下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jì)目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì )更強大。

　　20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因為時(shí)間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責任的說(shuō)法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng)業(yè)績(jì)網(wǎng)絡(luò )。20xx年，把我們的市場(chǎng)擴大化，把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透，讓自己不留遺憾。加油�。�！

員工工作總結9

　　引用一句話(huà)作為我述職報告的開(kāi)頭，夢(mèng)想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來(lái)，8年的商場(chǎng)歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20xx年至今，我已從x廣場(chǎng)工作5年，在x賣(mài)區工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調整中，公司對崗位進(jìn)行調整，現任x主管，主管x品類(lèi)。

　　x賣(mài)區的20xx年銷(xiāo)售計劃為1749萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售854萬(wàn)元，完成率44.68%，去年同期銷(xiāo)售788.46萬(wàn)元，同比下降0.88%。毛利計劃477萬(wàn)元，實(shí)現毛利207.64萬(wàn)元，完成率93.11%。

　　回顧這半年來(lái)的工作，3月份前，對于我管理的賣(mài)區，主要是日常工作的管理，及開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的搶抓，使得當時(shí)銷(xiāo)售實(shí)現較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣(mài)場(chǎng)的調整工作，此項工作難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在，并且更要兼顧現六樓賣(mài)場(chǎng)的日常管理及銷(xiāo)售不能松懈。具體工作如下：

　　第一、積極溝通供應商，談定特價(jià)商品，爭取特色商品

　　針對賣(mài)場(chǎng)內供應商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品，通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷(xiāo)思路，通過(guò)節日性、季節性做一些大型廠(chǎng)商周活動(dòng)，充分的調動(dòng)廠(chǎng)商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會(huì )上宣講，并且要求積極轉發(fā)，帶動(dòng)一部分銷(xiāo)售。針對交行推出的超紅星期五活動(dòng)中，非食賣(mài)區銷(xiāo)售14.17萬(wàn)元，去年同期銷(xiāo)售11.03萬(wàn)元，同比提升28.46%。

　　第二、配合統采，積極市調，保證價(jià)格。

　　配合x(chóng)集團超市x中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調，保證賣(mài)場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢，同城進(jìn)價(jià)統一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按x防損下發(fā)表單，共檢查單品數1310個(gè)，價(jià)格高于其他店的共計61筆，并及時(shí)對進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調整，挽回金額1612.28元。

　　第三、合同談定，保證銷(xiāo)售，確保同比不下降。

　　由于市場(chǎng)經(jīng)濟的總體影響，及殘酷的競爭問(wèn)題，供應商同樣面臨著(zhù)銷(xiāo)售壓力大，單品銷(xiāo)售差的諸多問(wèn)題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標準按照公司目標簽訂，不低于去年同期銷(xiāo)售。并在經(jīng)營(yíng)工作中，盡能力的幫助供應商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳，提升銷(xiāo)售幫助供應商完成合同保底。

　　第四、調整工作，積極主動(dòng)，打造精品超市。

　　配合x(chóng)部門(mén)進(jìn)行調整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣(mài)場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

　　在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處，

　　1、賣(mài)場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調整初始，對于銷(xiāo)售及調整工作重心偏移，沒(méi)能更好的兼顧x樓銷(xiāo)售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí)，給顧客在購買(mǎi)商品時(shí)造成不便，影響部分銷(xiāo)售。

　　2、員工在在銷(xiāo)售商品時(shí)有主動(dòng)意識較差。因員工在賣(mài)場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售沒(méi)有良好的培訓，加之賣(mài)場(chǎng)人員更換較頻，造成員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識較差，也造成銷(xiāo)售的影響。

　　下半年應著(zhù)重對上半年影響銷(xiāo)售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調整，確保下半年能夠完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，以下是后半年的工作計劃：

　　1、商品與陳列

　　(1)商品陳列上進(jìn)行品類(lèi)的調整，搬家后的x賣(mài)區，在店長(cháng)的給予的方向指

　　導及細心幫助下，品類(lèi)經(jīng)理x領(lǐng)導的細心帶領(lǐng)下，為做好x類(lèi)的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類(lèi)，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類(lèi)的亮點(diǎn)，在x區及x區均單獨陳列，形成進(jìn)口專(zhuān)區，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類(lèi)的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區別于其他品類(lèi)，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué)。其中在引進(jìn)的品類(lèi)中囊括了洗護類(lèi)、洗滌紙品類(lèi)及進(jìn)口百貨類(lèi)等所有商品。百貨柜組在整體調整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類(lèi)進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類(lèi)商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣(mài)場(chǎng)的陳列經(jīng)驗，讓顧客在賣(mài)場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。

　　(2)對賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對位，做到專(zhuān)人負責，每天核對，及時(shí)打印，確保一貨一簽，不許價(jià)簽重疊，避免價(jià)格錯誤。

　　2、檔期與市調

　　(1)針對集團下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類(lèi)商品防曬節，文玩類(lèi)商品六一兒童暢快玩，夏涼類(lèi)商品的清新一夏等，節日性季節性的商品展示，帶動(dòng)了一大部分的商品銷(xiāo)售。

　　(2)按照商品部下發(fā)的市調表單，進(jìn)行市調，及時(shí)的市場(chǎng)調研及走訪(fǎng)，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競爭力，并確保正常商品的毛利率。

　　3、新品與規劃

　　(1)在超市整體的調整中，非食品類(lèi)引進(jìn)了進(jìn)口品類(lèi)，目的是打造x賣(mài)區的品牌精準定位。百貨類(lèi)商品與供應商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合x(chóng)區域定位的商品，淘汰x賣(mài)區6個(gè)供應商，并與現3個(gè)重點(diǎn)供應商溝通，引進(jìn)符合賣(mài)場(chǎng)定位的商品，共計淘汰滯銷(xiāo)單品及定位較低單品數680左右，引進(jìn)x類(lèi)進(jìn)口商品400個(gè)，x品類(lèi)進(jìn)口商品197個(gè)，玩具、文具類(lèi)品牌新品200個(gè)，不銹鋼及塑料類(lèi)商品百貨類(lèi)商品300多個(gè)。極大的補充及豐富了賣(mài)場(chǎng)商品。

　　4、培訓與學(xué)習

　　積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習和自我總結。并借助公司給予的外出考察學(xué)習的機會(huì )，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣(mài)場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習。

　　在未來(lái)工作道路上，自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處，但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練，經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在x店長(cháng)領(lǐng)導下，品類(lèi)經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中，實(shí)現公司下達的各項指標，上交一份完美的答卷。

　　謝謝大家!

員工工作總結10

　　20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了很多的工藝摸索試驗，沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xxxxxx產(chǎn)品實(shí)現了向xx、xxxx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成xxxxxxxx噸，xxxxxxx噸。熱處理方面:根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改善，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上到達了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:xxxxx器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了到達客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用xxxx空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了xxxx產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成xxxx材料x(chóng)xxxxxxxxxkg。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以到達滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。

　　三、設備模具管理方面

　　在這二008年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供給了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。

　　四、人員管理方面

　　因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

　　五、安全生產(chǎn)方面

　　在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理�？墒窃�5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxx、xxx、xxxxx因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。

　　生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利經(jīng)過(guò)了iso9000審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績(jì)，可是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足:

　　一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面

　　各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的職責、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節儉各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。

　　三、設備、模具管理方面

　　公司自06年以來(lái)，新購設備較多，異常是07年進(jìn)的設備還是人機界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護供給了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護設備、模具，不能及時(shí)發(fā)現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術(shù)力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長(cháng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能到達客戶(hù)的要求。新的一年將立刻頭臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規模，期間會(huì )有很多的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無(wú)疑會(huì )給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認為應當立刻補充有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門(mén)，按排直接職責人，進(jìn)一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告(此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統計辦法)，及時(shí)分析設備模具出現的問(wèn)題，采取相應的措施，對目前存在問(wèn)題加以改善，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規。

　　四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

　　由于沒(méi)有對各崗位班組的物料消耗情景進(jìn)行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過(guò)大的現象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過(guò)長(cháng)或產(chǎn)品廢棄率嚴重超標；因為沒(méi)有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆；下班時(shí)不關(guān)設備電源、不關(guān)燈的情景也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現象，應當首先從培養操作工的職責心、健全職能崗位人員開(kāi)始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區域、安排專(zhuān)人協(xié)同現場(chǎng)管理和倉儲部門(mén)，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執行力度，對違反規定的人員進(jìn)行相應經(jīng)濟處罰。原材料方面，對材料調運過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作，實(shí)行職責制，要求必須遵守該環(huán)節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過(guò)程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄；兩班統計員在交接班時(shí)，對當班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細統計；協(xié)同物流人員、及時(shí)統計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數據，根據實(shí)際情景實(shí)施相應的、合理的獎懲措施和節儉能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻堅持高度的職責心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節儉習慣，公司提倡的節儉每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會(huì )成為一句空話(huà)。

　　五、安全生產(chǎn)方面

　　安全生產(chǎn)能夠說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠遠不夠，異常是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒(méi)有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我提議公司應實(shí)行安全例會(huì )制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì )議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產(chǎn)班組在班前會(huì )上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺階。

員工工作總結11

　　時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自我真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自我所肩負的職責。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改善，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據到達了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自我的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自我的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，應對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們必須要堅持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學(xué)會(huì )換位思考

　　當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不適宜，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自我遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情景時(shí)我們期望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每一天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應當耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自我的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情景，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓能夠讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自我產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，僅有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的必須要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。

　　對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在堅持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自我的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。

　　在過(guò)去的一年中我收獲了很多，可是我明白自我還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，經(jīng)過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自我產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。

　　公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經(jīng)過(guò)旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自我想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自我其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自我的綜合實(shí)力。

　　在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高，為公司的明天而盡心盡責。

員工工作總結12

　　新的一年到來(lái)，意味著(zhù)對一年來(lái)辛苦工作的總結以及新的一年有一個(gè)好的開(kāi)始，回望20xx年，工作總結如下：

　　一、工作的回顧：

　　在過(guò)去的一年，我主要是負責倉庫管理及跟單。

　　第一，倉庫管理包括成品材料的進(jìn)出倉、倉庫整理、電腦數據管理、庫存控制。產(chǎn)生每天入庫成品材料，當面點(diǎn)清數量、對清型號并簽字確認，然后再輸入管家婆作賬。業(yè)務(wù)每天出貨，要根據業(yè)務(wù)下的內部訂購單備貨，并點(diǎn)清數量、對準型號開(kāi)單，出貨前由另外倉庫相關(guān)人員重新核對數量、型號及單價(jià)，以免出現多數少數現象。倉庫在備貨時(shí)是按照先進(jìn)先出的原則，在下單時(shí)先看是否有庫存產(chǎn)品，再決定下單數量或是否下單，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問(wèn)題，很多工作無(wú)法順利進(jìn)行，導致倉庫混亂，賬目不清。

　　第二，跟單，主要包括生產(chǎn)跟單和業(yè)務(wù)跟單。生產(chǎn)跟單：當接到客戶(hù)訂單后，立刻將訂單以?xún)炔坑唵蔚男问较碌疆a(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)，并對訂單產(chǎn)品在送到客戶(hù)前的生產(chǎn)進(jìn)度，當不同客戶(hù)的產(chǎn)品交期出現沖突，還需根據生產(chǎn)情況、交期的急迫性來(lái)協(xié)調，以確保產(chǎn)品如期交貨。

　　二、工作中的不足：

　　1、 由于入庫材料未及時(shí)入賬，導致管家婆中的數據不準并呈現負數，影響財務(wù)作賬，也不便查詢(xún)現有的庫存量。

　　2、 客戶(hù)資料不夠完善，部分客戶(hù)資料還沒(méi)有具體的聯(lián)系方式。

　　3、 倉庫成品材料擺放混亂，在備料過(guò)程中經(jīng)常存在找不到料及找料時(shí)間太長(cháng)。

　　4、 出貨時(shí)也經(jīng)常存在多數、少數、出錯檔位、開(kāi)錯單價(jià)的現象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。

　　5、 在忙碌中對業(yè)務(wù)及其他同事態(tài)度煩燥了些，以致溝通進(jìn)行不歡而散也時(shí)常發(fā)生。

　　6、 對于成品方面的認識、生產(chǎn)工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現困難。

　　7、 跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現延期交貨問(wèn)題。

　　8、 每周工作總結、生產(chǎn)入庫數量統計報表、訂單欠數統計報表和每月太盤(pán)點(diǎn)報表、加工產(chǎn)品使用燈珠統計、月生產(chǎn)量、月銷(xiāo)售量及金額等報表都未能按時(shí)完成，從而不能體現出個(gè)人工作情況、產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)狀況和銷(xiāo)售虧盈。

　　針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。作為倉管員來(lái)說(shuō)，材料進(jìn)出倉必須按照相應的單據來(lái)執行，遵循先進(jìn)先出的原則，不得圖方便而隨意出貨;對于產(chǎn)生欠數問(wèn)題，應及時(shí)以書(shū)面的形式反饋給生產(chǎn)及上級領(lǐng)導;每周和每月的相關(guān)報表準時(shí)上交;作為跟單員來(lái)說(shuō)，責任心是很重要的，需要正直,坦誠自信和樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能夠承受較大的工作壓力除此之外還應該通過(guò)學(xué)習、培訓提高管理能力，執行力，加強對成品產(chǎn)品的認識，確保進(jìn)出倉庫數據準確，確保內部和外部信息反饋及時(shí)并且真實(shí)，進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性，提高與客戶(hù)的溝通的技巧，同新老客戶(hù)保持聯(lián)系，了解和掌握市場(chǎng)信息。

　　隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學(xué)習來(lái)提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

員工工作總結13

　　我校后勤工作在鄉中心學(xué)校的大力支持下，以及我校校委會(huì )積極配合下，不斷提高管理效益，研究新情況，優(yōu)化運行機制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強保障能力，促進(jìn)學(xué)校后勤工作健康良好的發(fā)展�，F把這學(xué)期工作總結如下：

　　后勤工作的目標是“服務(wù)育人，管理育人”，主要職責是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng )設一個(gè)良好的學(xué)習，生活，熱情主動(dòng)幫助師生解決困難，及時(shí)提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)資料。為此，本學(xué)期我們后勤員工從學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁，對待工作，以“勤快，務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，開(kāi)源節流，加強管理。全體后勤人員做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入實(shí)際勤檢查，勤補缺，多督促;發(fā)現問(wèn)題聽(tīng)到合理化，及時(shí)記下，認真記好總務(wù)工作日志和總務(wù)處大事記;遇事辦事請示，事后匯報制度。

　　我們每天檢查學(xué)生生活區域各處，檢查衛生保潔，水電設施使用效果，做到發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，重在自己動(dòng)手，平時(shí)注重服務(wù)態(tài)度的轉變，對待各方故障，公物損壞，維修以及辦公用品的提供，力求做到隨喊隨到，隨報隨修，能提供上門(mén)服務(wù)的爭取做到。同時(shí)配合學(xué)校各項中心工作和各項活動(dòng)，不斷培養后勤人員的服務(wù)意識，超前意識，盡可能把各項服務(wù)內容，服務(wù)項目，服務(wù)方式考慮的周全些。

　　學(xué)校后勤工作是為教育教學(xué)服務(wù)的，是學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作的好壞，直接影響著(zhù)學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在我們這樣規模的學(xué)校，后勤管理工作是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理人員，又加上學(xué)校的后勤管理工作任務(wù)重，因此，我校的后勤管理人員是兼職的，困難多、任務(wù)重。小學(xué)學(xué)生年齡小，離開(kāi)父母，一時(shí)難以適應從住家到住校、生活包辦到自理、個(gè)體到集體約束的變化，導致他們思想和生活都難以和學(xué)校的管理順利接軌。針對這個(gè)特點(diǎn)，我校樹(shù)立“以人為本”的教育思想，實(shí)施人文管理，賦予人文關(guān)懷，讓他們在集體生活中得到樂(lè )趣。如我校校委會(huì )領(lǐng)導帶頭每周每天有一人在校培餐，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，班主任每噸親自給學(xué)生端飯打菜，值周教師與學(xué)生同吃同睡，包括學(xué)生的開(kāi)水老師都要親自打好。

　　在后勤管理上，學(xué)習中學(xué)管理模式，首先強化教師的服務(wù)意識，提高，本著(zhù)以服務(wù)學(xué)生為旨，制定出了完善的后勤管理制度，以聞校長(cháng)為首的校委會(huì )領(lǐng)導，率先垂范，以身作則，嚴格按制度辦事，這樣以來(lái)學(xué)校后勤工作了制、規范化。

　　例如在食堂管理方面，不僅重視提高服務(wù)質(zhì)量，而且更加重視衛生防疫工作，由于吃飯的學(xué)生來(lái)自全鄉各地，口味各一。盡量使每位學(xué)生都能有可口的飯菜，對在校吃飯學(xué)生的習慣、口味、偏好等進(jìn)行了全面仔細的調查，我經(jīng)常到班上走走，和孩子們聊聊，了解哪些食品是他們愛(ài)吃的，哪些口味是他們喜歡的，特別是在我們學(xué)校既有漢族又有回族的學(xué)校，在生活上想辦法調整，例如每周給學(xué)生加餐時(shí)，給學(xué)生想辦法購買(mǎi)牛肉、雞蛋等，力爭滿(mǎn)足學(xué)生的需要。經(jīng)常親自體驗學(xué)生生活，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，為了進(jìn)一步改善學(xué)生生活，在學(xué)校資金缺乏的情況下，想辦法購買(mǎi)了刷卡機，烤餅箱等，變著(zhù)花樣給孩子們做好吃的，例如每周給學(xué)生吃?xún)深D饃，時(shí)間長(cháng)了學(xué)生不愛(ài)吃了，我們就想辦法給學(xué)生做畫(huà)卷、包子等改善學(xué)生口味，為了滿(mǎn)足條件好的學(xué)生，我們還開(kāi)設了第二食堂，聘請專(zhuān)人做早點(diǎn)，從衛生營(yíng)養上滿(mǎn)足學(xué)生，使學(xué)生吃的舒服，學(xué)的踏實(shí)，不僅贏(yíng)得了家長(cháng)好評、而且獲得了社會(huì )的贊許。

　　完善健全領(lǐng)導機構和有關(guān)規章制度，層層落實(shí)責任，各項工作安排專(zhuān)門(mén)管理人員，加強學(xué)校食品安全監管，建章立制，措施到位。根據不同時(shí)段食品安全工作的重點(diǎn)，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查活動(dòng)，對校園內外商店出售食品和學(xué)生食堂要嚴格檢查。對食品采購、留樣、消毒、質(zhì)檢、試餐、簽字等過(guò)程監管逐項落實(shí)到位。

　　食堂所有食品在食用前必須由后勤大師傅和教師共同試嘗后方可讓給學(xué)生食用，如所品嘗的食品有感官異�；蚩梢勺冑|(zhì)的應當立即撤換處理。管理人員必須嚴格填寫(xiě)相關(guān)記錄，并健全食品留樣試嘗檔案，實(shí)事求是地反映情況。凡未經(jīng)試嘗的食品，一律出售。試餐人員必須開(kāi)飯前半小時(shí)試嘗，不得延誤。學(xué)校教師實(shí)行陪餐制，陪餐人員由學(xué)校安排值周教師輪流擔任。陪餐教師必須早中晚按時(shí)在學(xué)校食堂就餐，維持食堂學(xué)生就餐秩序，食堂學(xué)生一切安全由陪餐教師負責陪餐教師在就餐時(shí)間內不能遠離食堂，要主動(dòng)了解學(xué)生情況及時(shí)反饋學(xué)生意見(jiàn)。給學(xué)生以幫助和照顧。陪餐教師要及時(shí)填寫(xiě)好當天日志。

　　回顧一學(xué)期的工作，由于后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù)，還是管理方面都取得了一定的成績(jì)，但后勤今后面臨的任務(wù)還很多，我們決心在校領(lǐng)導的支持下，大膽探索，不斷實(shí)踐，努力創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。

員工工作總結14

　　忙忙碌碌中，一年的時(shí)間轉眼間又即將過(guò)去。這一年里，在領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心幫忙下，我主要在單身公寓項目部學(xué)習和從事材料員工作。這一年里，在不斷的學(xué)習和忙碌的工作當中，學(xué)習知識的充實(shí)感和工作中取得經(jīng)驗的喜悅感，一向鼓舞著(zhù)我，讓我深深的體會(huì )到了工作的成就感和對工作的拼搏感。并令我激動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千，其中有來(lái)自領(lǐng)導對職工的培養與理解，有來(lái)自公司同事之間的體貼與幫忙，也有源于自我工作中的收獲與挫折�？偨Y的目的是為了總結好的經(jīng)驗和失誤的教訓，給來(lái)年更好的工作打下基礎�；仡櫼荒甑墓ぷ鹘�(jīng)歷，有太多的收獲在其中，也有許多工作經(jīng)驗令我受益匪淺、銘記于心，下頭我就自我全年的工作實(shí)際情景，做總結如下：

　　一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在工作中不斷提高自我的工作本事

　　眾所周知，材料是公司運作的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)項目最終收益的重要環(huán)節，所以我很感激公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗。了解到一個(gè)材料員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，堅持對公司的忠誠，不斷努力提高自我在作業(yè)流程上的知識，在采購過(guò)程中我不僅僅要研究到價(jià)格和質(zhì)量因素，更要最大限度的節儉成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不一樣特點(diǎn)，作用及意義。在工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。對專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)不懂的問(wèn)題，虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自我，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時(shí)努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，年初先后報學(xué)了施工員和取樣員培訓并拿到了相關(guān)證件。

　　二、嚴把質(zhì)量關(guān)，用心做好細節，把好材料采購關(guān)

　　采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購具體材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠(chǎng)質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自我也留底備份，對于采購回來(lái)的材料分明別類(lèi)的記好臺賬，定期進(jìn)行匯總，對于有可能超預算的材料，及時(shí)與項目經(jīng)理和施工員聯(lián)系，看是什么原因造成超量。

　　在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫(xiě)好材料申請單，自我開(kāi)車(chē)跑建材批發(fā)市場(chǎng)，多家比對拿比較便宜、質(zhì)量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自我裝車(chē)拖回工地;自我車(chē)裝不下的，就采取讓賣(mài)家送貨上門(mén)的方式，盡量不從零售點(diǎn)拿材料，減少資金流失;大批量的材料，在付款方面，盡量選擇有資金周轉本事的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在那里我還要對公司同事們說(shuō)聲："多謝"，感激他們將一些以前合作過(guò)的有信譽(yù)的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價(jià)信息，讓我與供貨商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了成本。

　　嚴格材料采購流程，對于大批量的建筑主材進(jìn)場(chǎng)前，我都會(huì )和項目經(jīng)理碰頭，提前聯(lián)系多家供貨商，到不一樣廠(chǎng)家去看材料的質(zhì)量，了解廠(chǎng)家的供貨本事，以及了解廠(chǎng)方和供貨商的要求，嚴格多方比對，綜合評定，在材料質(zhì)量、價(jià)格、付款方式、供貨周期、有無(wú)稅票等等方面，堅持"質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買(mǎi)"的原則，再決定我們能理解的供貨商，在此也要感激公司領(lǐng)導x總和項目經(jīng)理xx，在采購方面給我提出的重要指示和寶貴提議。

　　三、嚴格規范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核

　　在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對于批量較大的材料，更是如此，通常都會(huì )先在網(wǎng)上看下別人相同材料采購的樣本，看別人是怎樣要求的，再根據我們自我的實(shí)際情景以及我們所要著(zhù)重的一些供貨細節，再據實(shí)做出一份可行的合同，以方便后期供貨不出問(wèn)題，以及規避一些不必要的風(fēng)險和麻煩，給正�；�建設施工打下良好基礎，確保工程的順利進(jìn)行。

　　四、嚴格材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度

　　大宗材料和三材進(jìn)場(chǎng)，我都會(huì )提前要求供貨商同時(shí)出具材料的各種材質(zhì)證明，合格證等等，并由現場(chǎng)施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質(zhì)量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不貼合質(zhì)量要求的材料，堅決予以退回。報銷(xiāo)發(fā)票時(shí)，按公司財務(wù)要求，發(fā)票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備，先報項目經(jīng)理審核而后由領(lǐng)導審批。同時(shí)，也在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過(guò)來(lái)要請吃飯，我都盡量回避，因為我明白一旦吃了人家的，在材料審核上頭，就不好說(shuō)話(huà)了，和材料商搞好關(guān)系，我堅持在信譽(yù)上和他們建立關(guān)系，只要送過(guò)的材料沒(méi)有問(wèn)題，該按合同結算的，立刻給人家做表上報請款，遇到付款有問(wèn)題的時(shí)候，也是主動(dòng)向他們說(shuō)明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時(shí)又能建立健康良好的合作關(guān)系。并建立合格材料商通信錄，把信譽(yù)好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯(lián)系。

　　五、努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來(lái)當成是對自我的體力與意志的鍛煉

　　作為材料員，工作中就是在市場(chǎng)、工地、辦公室三地連軸轉，經(jīng)常是一邊跑市場(chǎng)一邊不停的接打電話(huà)聯(lián)系材料供貨商，材料買(mǎi)回來(lái)還要充當搬運工卸材料，中午吃完飯后，同事們能稍稍休息一會(huì )兒的時(shí)候，我還要開(kāi)車(chē)去市跑施工隊申請的材料，有時(shí)在外面跑材料錯過(guò)午飯時(shí)間，就在市場(chǎng)邊上找個(gè)快餐點(diǎn)，隨便弄點(diǎn)東西填下肚子，還有財務(wù)流程不好走，國企單位，層層領(lǐng)導審批，一個(gè)材料付款單子，有時(shí)要打電話(huà)或者自我跑到財務(wù)催促個(gè)三四遍甚至是六七遍還付不出去，供貨商的要款電話(huà)天天催、、、、、、可是這些都統統算不上什么，每到有些苦累的時(shí)候，我都會(huì )想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動(dòng)請纓，為公司的項目在一線(xiàn)努力著(zhù)，有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點(diǎn)苦又能算得了什么呢

　　總結，不可是要總結做的好的方面，同時(shí)也要總結存在的問(wèn)題。認真反思，我自我在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方馬虎出有小問(wèn)題的，下頭我就把自我做的不好的地方，一一的列出來(lái)，以備下步改正，更好的工作。

　　一、工作的條理性不夠清晰

　　由于有的事情是頭一回接觸的原因，對建筑方面的事情條理性不夠，有時(shí)侯沒(méi)有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時(shí)間段，不一樣工種交上來(lái)不一樣的材料申請的時(shí)侯。

　　二、缺少工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)工作經(jīng)驗

　　雖然此刻作為材料員的工作已經(jīng)基本上手了，整體本事也已經(jīng)有了顯著(zhù)提高，可是對于一些細節上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習。

　　三、缺少平時(shí)工作的知識總結

　　在工作總結上了有了提高，也能經(jīng)常性的記筆記，和做工作記錄，可是不能堅持經(jīng)常，不能做到天天記，在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)，僅有經(jīng)常的匯總反思才能讓我更快的提高。

　　四、在學(xué)習建筑知識上，還做的遠遠不夠

　　作為建筑相關(guān)的新人，我對于建筑各方面的知識學(xué)習的還遠遠的不夠，經(jīng)常是有什么不懂的，明明白圖紙上頭有標明，但還是為了省時(shí)間，直接就問(wèn)同事了，這樣雖然明白結果的速度快，可是長(cháng)久下去，不是個(gè)好事，尤其是不利于自我成長(cháng)，下步的努力方向就是要練成自我會(huì )看圖自我會(huì )計算的本事。

　　20xx年是公司轉型的一年，20xx年將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力在新的一年中將工作做到最好，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自我成為一名合格的優(yōu)秀的員工。

員工工作總結15

　　20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、主要工作匯報

　　1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。

　　2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作。由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，xxxx戶(hù)線(xiàn)路全部斷，xxxx戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞xx只，解碼x器壞xx只，系統隔離器壞xx只，控制箱壞xx只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

　　3、日常維修工作的開(kāi)展;今年我工程部接到維修單xxxx張，完成xxxx張，修繕率在百分xxxx以上。先后完成了疊加區域xxxx臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，xxxx號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加xxxx號合計xx戶(hù)沒(méi)上水總閥，向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

　　4、日常設備維護保養情況。目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二、本年度工作遺留問(wèn)題

　　1、小區xxxx圍墻xxxx千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2、小區xxxx橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，xxxx號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3、小區監控攝像頭壞xx只，分別為西大門(mén)西向北，xxxx號西向東，xxxx號北向西，xxxx號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為xxxx防區和xx防區。該報告已經(jīng)打x到公司采購。

　　三、目前存在的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到。

　　2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

　　3、養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整。

　　4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽。

　　5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

　　6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

　　四、20xx年xxxx維修工作重點(diǎn)設想

　　針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們xxxx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展。

　　1、計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。

　　2、完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xxxx工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

　　3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

　　4、落實(shí)：對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。

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