員工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工作總結1
我于20xx年9月參加湖南省職業(yè)技能鑒定中心組織的維修電工考評員資格培訓，經(jīng)考核合格后獲得考評員資格證書(shū)，20xx年9月被湖南東升電工家電高級技能培訓中心聘為維修電工考評員，聘期三年，20xx年繼續參加了湖南省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳職業(yè)技能鑒定中心的高級考評員培訓，并繼續受聘，現已聘任到期，現將聘任期間考評工作總結如下：
1.將所學(xué)的考評技能得到了很好的應用
在擔任國家職業(yè)資格（維修電工）考評員期間，我積極參加本工種的考評工作。服從鑒定中心的安排，精心準備每次的考評工作，嚴格按照考評的有關(guān)規章和制度，有步驟、有計劃地進(jìn)行考評工作。對將進(jìn)行考評的學(xué)員進(jìn)行考前教育，強調考評過(guò)程需要注意的事項和安全問(wèn)題，在考評過(guò)程中做到公平、公正，及時(shí)處理考評過(guò)程中出現的一些情況和問(wèn)題。
2.掌握本職業(yè)考評新技術(shù)、新方法
知識的不斷更新是現代社會(huì )發(fā)展的必然趨勢，這就要求我們必須不斷學(xué)習，不斷更新我們現有的知識結構。隨著(zhù)加工工藝技術(shù)的不斷發(fā)展，本工種的考評，正面臨著(zhù)一些新的變化，考評的單一性向多元性發(fā)展是本工種考評必然的發(fā)展趨勢，從單一的動(dòng)手能力發(fā)展到動(dòng)手和動(dòng)腦的根本區別，要求考評員首先要改變已有的觀(guān)念，提倡創(chuàng )新的精神，同時(shí)要掌握新的工藝方法和評定方法，以及一些新的量化措施。為此，我做到盡量去了解和學(xué)習，對考評的內容和方法提供了許多有益的建議，并能協(xié)助各考評部門(mén)各種等級考評的前期工作。
3.職業(yè)道德
在擔任考評員期間，我嚴格遵守職業(yè)道德，公平、公正的對待每一次考評工作和每一個(gè)參加考評人員，在過(guò)程中決不徇私舞弊。嚴格遵守職業(yè)技能鑒定法律法規，認真學(xué)習湖南省勞動(dòng)廳頒發(fā)的《職業(yè)技能鑒定考務(wù)管理》、《國家職業(yè)技能鑒定教程》等規范，明確權利和義務(wù)，公正、嚴謹的完成了每次考評任務(wù)。
4. 工作體會(huì )
考評人員需要努力學(xué)習職業(yè)技能鑒定有關(guān)法律、法規和政策，刻苦鉆研鑒定理論和考評技術(shù)，不斷提高政策水平和考評業(yè)務(wù)水平；獨立完成考評任務(wù)，認真履行考評職責，嚴格執行鑒定規程和考場(chǎng)規則；要保持高度的職業(yè)道德水平修養，忠于職守，公道正派，清正廉潔，堅決抵制來(lái)自任何方面的影響或改變正�？荚u結果的要求。要不斷的學(xué)習才能跟上時(shí)代的變化，才能更好的掌握考評技巧。職業(yè)技能鑒定是深化改革的重要環(huán)節，作為考評員，應該以高度的熱情和強烈的責任感投入其中，惟有如此才能更好的體現自我價(jià)值，才能搞好考評工作。
5.意見(jiàn)和建議
在考評期間我到過(guò)的大部分院校及培訓機構的設備及器材還比較齊全，但由于科技的迅猛發(fā)展，維修電工參加工作后所面臨的各式各樣的設備也越來(lái)越多，院校也不可能的無(wú)限制的購買(mǎi)新設備教學(xué)，所以學(xué)生在校所接觸到的設備也有些已經(jīng)跟不上科技的步伐，為了讓院校所培訓的學(xué)生能在畢業(yè)后立即就可投入工作，最好是能在他們學(xué)習期間能多些實(shí)踐工作機會(huì )，如校企聯(lián)合辦學(xué)、利用社會(huì )資源進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)習等等。
員工作總結2
在檔案交接半年來(lái)，公司同事的配合和領(lǐng)導大力支持下，我在加強專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)的同時(shí)，主要做了以下幾方面工作：
一、完善檔案管理流程，建立檔案管理方案，把檔案管理納入規范化制度化程序內。
二、對各部門(mén)檔案統一核對編號，按照編號進(jìn)行升序排列。
通過(guò)規范化檔案管理工作，提高了人事檔案的完整性和查閱效率。
三、對各部門(mén)人事檔案進(jìn)行了信息核對和分類(lèi)整理。
對水磨、手繪、窯爐、鋼網(wǎng)、切割、廠(chǎng)辦、生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲運、人事、維修、后勤、噴涂、打樣、包裝、安保等16個(gè)部門(mén)的人事檔案身份證信息、聯(lián)系方式、學(xué)歷進(jìn)行核對補充，同時(shí)著(zhù)手在職人員核查與人事檔案的分類(lèi)整理。
通過(guò)檔案核對我發(fā)現檔案中存在少數離職員工檔案還未從在職人員檔案柜移除，員工檔案工號重復和個(gè)人信息錯誤現象并及時(shí)把相應檔案標記處理。
四、做好相應的定置及檔案櫥子鑰匙的保管，整理積壓基建檔案。
建立專(zhuān)門(mén)的檔案保管柜，設立專(zhuān)人管理人事檔案和檔案柜鑰匙。把未及時(shí)入檔的個(gè)人材料及時(shí)入檔，對已入職但無(wú)相關(guān)檔案資料個(gè)人信息的員工做標記處理，盡快按要求進(jìn)行歸檔、補充入檔工作。
五、提高檔案管理規范性程度，加強檔案安全管理意識。
將檔案管理納入規范化程序內，認真做好檔案管理的安全防范工作。檔案柜在不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉上鎖，關(guān)閉電源，防止其它不安全因素的產(chǎn)生。
發(fā)現的問(wèn)題：需加強檔案管理的規范化操作，對新入職員工及時(shí)建立基礎檔案，試用期過(guò)后及時(shí)進(jìn)行檔案存檔工作。只有嚴格執行檔案管理的規范化、標準化管理才能更好的做好員工在職管理工作，為企業(yè)戰略決策和改革發(fā)展奠定良好的基礎。在以后的工作中，需要進(jìn)一步加強企業(yè)人事檔案的現代化管理，加強人事檔案的精確性與規范性建設。
在今后的工作中，我會(huì )以認真嚴謹的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的工作方式繼續加強自身工作能力，嚴格的做好檔案管理的收集、整理、鑒定、分類(lèi)管理工作，促進(jìn)檔案管理的規范化、科學(xué)化發(fā)展。杜絕一切有損企業(yè)利益的泄密事件發(fā)生，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)公司的改革發(fā)展和良性運行做出有力的貢獻。
員工作總結3
經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期的工作，我受益很多，也學(xué)到了很多知識，在德努希工作的一個(gè)月里，我非常開(kāi)心。在即將成為德努希正式員工之際。我非常榮幸能夠成為德努希正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作，在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個(gè)問(wèn)題，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì )了工作中很多共事的方法，在實(shí)際操作中應該注意什么問(wèn)題，這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。生產(chǎn)首先是安全第一，要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隱患應及時(shí)防范，在工作中注重效率，有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機械操作，要知道事情的所以然，知道該怎樣達到效益化。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，感謝貴公司領(lǐng)導對我的信任，我將更加努力工作，嚴格要求自己對待沒(méi)一件事情，為德努希多創(chuàng )一份效益。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，學(xué)無(wú)止鏡不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服不足的地方，并且要積極、熱情、細致地的對待這份工作。
員工作總結4
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何。此刻對一年來(lái)的工作總結如下：
一、學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)
無(wú)論從事什么樣的工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要明白。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎樣那么低，但是此刻想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現自我太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。
但是，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務(wù)必有一個(gè)對技術(shù)有欲望的心。個(gè)性是售后技術(shù)這塊，不只是只明白本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動(dòng)它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學(xué)的會(huì )的，要想大概的明白，務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習。
二、學(xué)會(huì )與人溝通
做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通潛力可能會(huì )讓你事半功倍。還有就是每次出差到現場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準備，因為客戶(hù)的情緒不能確定，畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成必須的損失，隨時(shí)會(huì )噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強。在這個(gè)時(shí)候只能留意謹慎的應付了，我一般只會(huì )說(shuō)“請你放心，我會(huì )盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外，說(shuō)話(huà)也要留意，盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。
在與客戶(hù)溝通時(shí)，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話(huà)那就麻煩了；這樣的問(wèn)題就不要正面的去回答了，先從自我會(huì )的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就能夠了；要不然客戶(hù)會(huì )對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì )對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì )不會(huì )的’那樣的話(huà)自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話(huà)。
三、事前準備事后總結
在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，務(wù)必先了解體的狀況看能否電話(huà)解決，如果要到現場(chǎng)去的話(huà)，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準備元器件，工具什么的。俗話(huà)說(shuō)“成功是為有準備的人的”。完成任務(wù)之后，做一下總結，把現場(chǎng)的狀況記下來(lái)，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原先，這個(gè)是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么完美，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求�？沟昧司陀赂业目�，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著(zhù)呢！都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，也是再營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，我想我會(huì )努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
員工作總結5
為了加強對我局系統工作人員的考核，激勵督促干職工提高工作效率和整體素質(zhì)，根據寧辦發(fā)28號關(guān)于印發(fā)《寧鄉縣公務(wù)員考核實(shí)施辦法》和《寧鄉縣事業(yè)單位工作人員考核實(shí)施辦法》的通知的規定和要求，結合我局實(shí)際情況，嚴密組織，規范程序。嚴格考核，講究實(shí)效。認真扎實(shí)地做好了今年我局機關(guān)事業(yè)單位工作人員的考核工作�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、基本情況
我局系統今年年底共有在職干職工390名，除9名實(shí)職副科級以上領(lǐng)導干部由縣委組織部負責考核外，今年我局系統共有381名干職工參加了年度考核，考核結果為優(yōu)秀15人，稱(chēng)職（合格）人，基本稱(chēng)職（合格）人，未定考核等次2人（因未轉正）。
二、領(lǐng)導重視，制度健全
我局領(lǐng)導歷來(lái)重視考核工作，嚴格實(shí)行黨政一把手負責制。局成立了機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核領(lǐng)導小組，由謝合光同志任組長(cháng)，楊正文、李芒華、楊國民同志任副組長(cháng)，周建華、鄧躍平、何炳霞、岳偉、鐘建萍、肖覺(jué)、陳林、王斌強、劉良輝、劉海軍、袁正武同志任小組成員。明確黨委書(shū)記謝合光同志分管考核工作，人事科、辦公室負責具體業(yè)務(wù)工作。結合我局系統實(shí)際情況，制定了20xx年局機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核實(shí)施辦法、局機關(guān)事業(yè)單位工作人員量化考核記分辦法、局機關(guān)干職工崗位職責、局20xx年度目標管理績(jì)效考核辦法，將崗位職責、工作目標任務(wù)細化到各科室、二級單位及機關(guān)每個(gè)在職在崗干職工，同時(shí)我局還制定了共14章61條內容全面的管理制度和局黨風(fēng)廉政建設責任制度。做到了考核工作有組織機構，有領(lǐng)導分管，有專(zhuān)人抓落實(shí)，并建立健全了各項規章制度。
三、程序到位，考核規范
我局考核工作注重平時(shí)考核與年度考核相結合，以確�？己说墓�、客觀(guān)、準確。局考核領(lǐng)導小組每季度對局機關(guān)干職工的考核記實(shí)手冊和出勤登記情況進(jìn)行一次考查，并認真搞好了季度講評、半年小結。在進(jìn)行上半年考核時(shí)，由分管各單位工作的局領(lǐng)導到會(huì )指導，各單位都組織在職在崗干職工認真學(xué)習了縣委辦、縣人事局有關(guān)考核工作的文件和我局制定的機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核實(shí)施辦法、局機關(guān)事業(yè)單位工作人員量化考核記分辦法，進(jìn)行了考核動(dòng)員、工作布置。
一是個(gè)人總結，填寫(xiě)年度考核表，對照德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行回顧總結，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
二是實(shí)施述職制。參加考核的人員公開(kāi)進(jìn)行述職，每位工作人員認真回顧總結自己半年年來(lái)所取得的成績(jì)、工作亮點(diǎn)、特色，查找差距和問(wèn)題，明確今后工作的努力方向，并交個(gè)人總結給單位考核小組。
三是綜合評價(jià)，民主測評。測評前各單位考核領(lǐng)導小組強調了紀律和要求，測評時(shí)必須客觀(guān)、公正、負責，接著(zhù)由單位領(lǐng)導和干職工分別給每個(gè)同志按照德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行民主測評打分，然后由單位考核小組把關(guān)，按照領(lǐng)導測評占40%、干職工測評占60%的權重綜合測評結果，體現了公平、公正的原則，四是確定考核等次。五是反饋結果，并將評先評優(yōu)情況進(jìn)行了公示。
四、嚴格把關(guān)，講究實(shí)效
我們在考核工作中，認真做到了嚴格按照文件要求，不走過(guò)場(chǎng)，嚴格把關(guān)，扎實(shí)進(jìn)行，樹(shù)典型，促后進(jìn)。如局辦公室主任張英杰同志，年輕有為，德才兼備，作風(fēng)扎實(shí)，工作任勞任怨，成績(jì)突出。
他擔負的工作面廣，工作量大，負責文字材料的綜合，全年所有材料全部自己打印，重量達幾十斤，全年剛節約文印費就達幾萬(wàn)元，近年來(lái)他的公文寫(xiě)作、公文處理、電子政務(wù)水平都得到了很大的提高。同時(shí)他還任局政務(wù)聯(lián)絡(luò )員等職，各項工作同樣出色。
該同志全年很少休息，一年僅休假20多天，為趕任務(wù)，雙休日、節假日及晚上加班是家常便飯的事，超負荷工作，從無(wú)怨言，不計個(gè)人得失，默默無(wú)聞，甘于奉獻。另外，通過(guò)嚴格考核，對排名靠后的同志，由單位領(lǐng)導找其談話(huà)，做思想教育工作，指出問(wèn)題和不足的方面，給他們明確今后努力的方向，由他們制定相應的整改措施，重點(diǎn)抓兩頭，嚴肅認真地做好了這項工作。
通過(guò)考核，進(jìn)一步加強了以制度管人的約束機制，增強了干職工的工作責任感和危機感。激發(fā)了工作人員拼搏進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的熱情，真正起到了激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、促進(jìn)工作的作用，有利于提高工作人員的工作效率和干職工隊伍整體素質(zhì)。
員工作總結6
匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“迪”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋，。著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂(lè )帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好課，并在實(shí)際操作中不斷地，取長(cháng)補短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時(shí)準備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì )手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現象而產(chǎn)生的。而現實(shí)中，往往越有錢(qián)的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食”。
5、細膩 主要于服務(wù)中的善于，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng )造 為客人創(chuàng )造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是民族的。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應發(fā)自?xún)刃牡�、并通過(guò)適當的語(yǔ)言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的競爭中創(chuàng )造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地！每個(gè)都需要講求團隊，在快樂(lè )迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì )及時(shí)上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會(huì )和顧客談天，了解他們所喜歡的并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦提高了消費率。之后我也會(huì )做一些，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會(huì )碰到一些和無(wú)奈。有些人會(huì )覺(jué)得小小的一名人員是微不足道的，有些人認為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè )，我為能在這里工作而！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉動(dòng)的時(shí)針能給大家帶來(lái)時(shí)間和歡樂(lè )，而里面轉動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望能多加督促，同事能互相，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名的服務(wù)工作人員。讓顧客在“快樂(lè )迪”感受到不一般的快樂(lè )！
員工作總結7
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進(jìn)入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年10月15日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)，浙商銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入浙商銀行工作，對我來(lái)說(shuō)是十分難得的機遇。雖然，我來(lái)之前有過(guò)在農業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。
一、 加強學(xué)習，注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時(shí)間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入浙商銀行這個(gè)大家庭以來(lái)，我主要學(xué)習柜面現金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì )隨之提高。營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我還需不斷向老員工學(xué)習請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
二、 嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本，我深知作為浙商銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在農業(yè)銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會(huì )遇到不少的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年10月至11月，我跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時(shí)上下班，到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結這四個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開(kāi)始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，與浙商銀行同成長(cháng)，共發(fā)展!
員工作總結8
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己20xx年的工作總結如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識
我今年工作調動(dòng)后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(cháng)、組長(cháng)請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認真的參加超市組織的各項培訓，深入領(lǐng)會(huì )，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)。
四、20xx年的工作將進(jìn)一步加強和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作
1、嚴格遵守超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓，認真學(xué)習，細致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜�，一同積極做好工作，為xx超市的發(fā)展做出應有的貢獻!
在不知不覺(jué)中，忙忙碌碌地度過(guò)了20xx但是我依然清晰的記得，當時(shí)xx剛剛打入xx，要讓xx在xx扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在xx最大的xx超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔�？吹絰x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了xx，使我特別開(kāi)心。讓我看到了xx會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與xx同仁一起并肩奮戰。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成績(jì)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在6000~9000元之間。
要做好促銷(xiāo)工作，我總結有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成績(jì)。
員工作總結9
自20xx年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的'言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
4月下旬湖南農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了湖南前端聯(lián)網(wǎng)規范流程。按此流程指導，順利實(shí)施了常德城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
員工作總結10
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年將要結束，我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，在這不到八個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，我也學(xué)會(huì )了很多知識，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì )成功！在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx的工作，具體工作總結整理如下：
1。負責各種輔助材料及原材料的入庫、出庫等工作。
2。做到對倉庫內各種材料的定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
3。嚴格把好材料驗收關(guān)、按合同或計劃的要求，對已到貨物應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量和重量檢驗，并做好記錄。
4。合理把好材料出庫關(guān)。提料單須有主管領(lǐng)導和領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、材料堆放整齊、擺設合理。
4。積極配合各級領(lǐng)導對倉庫不定期的檢查和核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調供應商退換貨工作。
5。做到對倉庫材料狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續，不會(huì )隨意操作。
6。倉庫有自己完善的ERP賬套管理系統。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
7。定期向單位領(lǐng)導反饋材料的庫存情況。如有長(cháng)期積壓、質(zhì)量損壞、材料過(guò)期等問(wèn)題，也會(huì )按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便出庫通暢。
8。保持好庫房的衛生，做到每天每時(shí)都要清掃，每周對庫房進(jìn)行清潔檢查。
實(shí)習心得：這八個(gè)月來(lái)的倉庫管理員實(shí)習工作對我意義重大，我鍛煉了很多，感謝領(lǐng)導對我的栽培和引導。
員工作總結11
做質(zhì)檢員一年多了，看到了很多事情，明白了以前在校園學(xué)不到的道理，雖然我們離管理中心還是很遠，但是慢慢從基層做起，從基層學(xué)起，就能把底子打牢，就能體會(huì )到書(shū)本上面學(xué)不到的東西，關(guān)鍵是怎樣處理好人與人之間的關(guān)系，低調做人高調做事一向是我的準則，事無(wú)大小巨細，心之所到之處事必做得完美，不留痕跡，讓人無(wú)話(huà)可說(shuō)，這就是我的做事標準。
我此刻做原料質(zhì)檢，這是最具挑戰的一個(gè)工作，但是我慢慢喜歡上了這分工作，在長(cháng)期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧，做到很快辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣，并能說(shuō)服供應商，讓他們心服口服。在那里的半年我能夠獨自應對問(wèn)題解決問(wèn)題，和各色的供應商打交道，不為強勢，一點(diǎn)一滴都是為公司謀福利，當然在此過(guò)程中個(gè)人的成熟那是顯而易見(jiàn)的，遇事不急不躁，冷靜思考，找出根源，那么辦起事情來(lái)就順暢多了。
在處理一些比較棘手的問(wèn)題時(shí)也得到了我們公司相關(guān)領(lǐng)導的認可和大力支持，十分感謝他們在背后的支持，有了領(lǐng)導的支持我才能夠挺直腰板和供應商溝通，大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質(zhì)檢風(fēng)格，平靜冷淡，不急不躁不氣，這就是這半年多的工作收獲。
當然在這半年里，我也發(fā)現了自己的些許不足，或許是做質(zhì)檢時(shí)間長(cháng)了，一天到晚板著(zhù)臉，很是嚴肅，也很少與車(chē)間其他人員溝通，很少與人聊天，每一天早晨五點(diǎn)半上班一向到下午或者晚上就一向默默的做自己的工作。這樣對個(gè)人身心發(fā)展很不好，我期望以后在公司多交幾個(gè)知心朋友，上班時(shí)好好工作，下班了幾個(gè)朋友一齊聊天，那么一天都是開(kāi)心的，一些人一齊在那里奮斗，那種時(shí)光真是美妙，當然也期望領(lǐng)導們支持我，請你們放心我決不會(huì )影響工作，只會(huì )更有干勁的。
當然寫(xiě)到最后更不能忘了我們部門(mén)的幾人，很感謝林經(jīng)理能夠放手讓我們去做事，并在背后給予我們大力的支持，也很感謝zz，zz，我們三個(gè)一齊共事這么久，這些記憶都是最難忘的，期望我們明年一齊把我們的質(zhì)量做的越來(lái)越好，把我們品控部做成家事易最優(yōu)秀的部門(mén)。也很感謝在我最迷茫最無(wú)助的時(shí)候給我支持關(guān)心的領(lǐng)導們，兄弟姐妹們，是他們才讓我越來(lái)越堅強，拋棄了那些不成熟的想法，更加堅定自己的信念。
以上就是我的年終總結，別的話(huà)不多說(shuō)，今年即將過(guò)去，那么明年來(lái)了在開(kāi)始從頭做起，一年一個(gè)腳印，慢慢走，總會(huì )和我們公司一齊走到勝利點(diǎn)！
員工作總結12
20xx年是總公司標準化、精細化管理的第一年，作為公司的一員有義務(wù)努力適應公司發(fā)展方向，全面嚴格要求自己，按總公司、四公司要求認真做好本職工作，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐為公司發(fā)展貢獻力量。
20xx年是我參加工作的第一年，也是正式邁向社會(huì )的一個(gè)新起步。只有踏實(shí)穩健的邁出這第一步才能在社會(huì )的大潮中不被淘汰。xx我在xx路面五標工作。開(kāi)始建點(diǎn)時(shí)我們作為第一批進(jìn)場(chǎng)人員首先進(jìn)入工地。開(kāi)始在工程科負責進(jìn)場(chǎng)的內業(yè)核算工作；接下來(lái)項目部成立，需要對原路基進(jìn)行復測，這樣我們幾個(gè)新畢業(yè)的被安排到了質(zhì)檢科，對交接點(diǎn)、段的接收和復測。這樣我開(kāi)始了測量工作，直至后來(lái)墊層隊成立，我被安排到墊層路基里一直干測量工作。
一、在工作方面
作為一個(gè)新的測量員，我們的工作要求的是必須準確和細心。及時(shí)發(fā)現原路基的偏差，和自己在工作中的失誤。使這種減低到最低，因為測量和放樣是開(kāi)工的第一步，只有測量完成才能讓后面的步驟進(jìn)行。才能為后面工作提供理論數據，和現場(chǎng)的第一手數據。剛進(jìn)入工作崗位我努力學(xué)習，自己在學(xué)校學(xué)習的理論知識是遠遠不夠的，缺少的還很多，不僅是動(dòng)手能力和理論知識都缺少很多。多虧在工地上有隊長(cháng)和副隊長(cháng)的幫助指導，再加上一起畢業(yè)的我們一起學(xué)習，使我這測量員沒(méi)有太大的差錯，即使有些偏差也被及時(shí)糾正，沒(méi)有對工程項目造成損失。
在工程測量方面我也是剛剛接觸到路面那一點(diǎn)的測量實(shí)際應用問(wèn)題，還差得很多。在以后的工作中更要努力學(xué)習，對于剛剛畢業(yè)的我們不缺少的就是學(xué)習的熱情，我要把自己對工作對學(xué)習的熱情提高到，積極努力學(xué)習這才是我當下最需要的。
二、在思想方面
剛剛開(kāi)始我還沒(méi)有形成主動(dòng)學(xué)習，在后來(lái)隊長(cháng)隊我們的要求中我慢慢的學(xué)會(huì )了自主獨立學(xué)習和間接詢(xún)問(wèn)相結合的學(xué)習方法，因為工地上事情比較多不可能每個(gè)問(wèn)題都要隊長(cháng)給你一遍遍的講，所以自己就要積極主動(dòng)的自覺(jué)去學(xué)習，在遇到問(wèn)題是要自己多想，多做。這樣不但把問(wèn)題解救了還進(jìn)步了。學(xué)習的不僅是這個(gè)問(wèn)題而是一種態(tài)度，正確的態(tài)度能使解決問(wèn)題時(shí)事半功倍。只有這樣放開(kāi)思想，積極的態(tài)度，多動(dòng)多想工作才沒(méi)有白做，才能取得更大的進(jìn)步。
作為一名準備入黨的共青團員，我還要嚴格要求自己，努力使自己在思想上和行動(dòng)上都積極按黨員的準則投身到工作中，用自己的熱忱努力為公司創(chuàng )造效益。
三、對未來(lái)20xx年的工作我也做出了如下安排
做為一名基層的員工，努力做好自己的本職工作的同時(shí)不斷學(xué)習進(jìn)步，配合各部門(mén)的工作也是我們應盡的職責。我們做的是最基本的也是最直接的一線(xiàn)施工工作，認真細心才能為公司和自己創(chuàng )造效益和收入。公司發(fā)展，個(gè)人才能發(fā)展，因此個(gè)人的前途和公司的發(fā)展是密不可分的，只有投身到工作中努力做好本職，才是的為公司做出貢獻。
在工作中要團結在總公司和基層公司周?chē)�，按照公司、項目的各種規章制度辦事，才能使我們的工作有規有據，才能使我們的團隊更加密切。我們的工作不是一個(gè)人或幾個(gè)人的活，而是需要很多基層工作人員和中層管理人員組成的大集體，需要的就是各部門(mén)、以至于每個(gè)人互相協(xié)調才能完成的大的工程項目，各個(gè)部門(mén)的團結協(xié)作才能保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的完成工程項目，每個(gè)部門(mén)要求的是每個(gè)參與的人都做好自己的工作才能使自己的部門(mén)做到。一個(gè)大的項目工程的順利完成同時(shí)更大體現了團隊精神發(fā)揮的重要性！通過(guò)總公司對員工全員的進(jìn)行質(zhì)量，成本，材料，設備，人員管理的全面培訓，同時(shí)也是統一標準，使公司上下一致保持統一，這樣才能便于管理和各部門(mén)的協(xié)作。這樣才更便于企業(yè)的發(fā)展。
員工作總結13
有幸加入xx公司已經(jīng)快2個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，我深深感覺(jué)到這個(gè)大家庭嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和朝氣蓬勃的奮斗精神，也為自己能加入這個(gè)團隊感到驕傲和自豪。在此衷心的感謝公司對我的關(guān)懷與幫助�，F將我試用期的工作情況做以下總結：
一、工作匯報
(一)初期工作(工作調研階段)
在進(jìn)入公司初期，我認真了解公司的規章制度和企業(yè)文化，熟悉公司的工作流程及日常管理。之后，在公司領(lǐng)導的支持下，用兩周的時(shí)間對部分公司所服務(wù)的項目進(jìn)行現場(chǎng)考察調研。以開(kāi)展項目增值服務(wù)為導向，對考察項目的整體環(huán)境、業(yè)務(wù)組成、人員結構、項目特點(diǎn)等做細致調查，通過(guò)與各個(gè)考察項目的負責人及員工進(jìn)行深入探討確定增值服務(wù)的內容，最終形成方案并作為以后工作開(kāi)展的依據。
(二)房屋租賃工作(工作介入階段)
房屋租賃工作是今年3月底開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)說(shuō)，這是一份初次接觸的工作。由于缺乏管理經(jīng)驗，在此項工作開(kāi)展初期走了不少彎路，造成該項工作進(jìn)展緩慢。通過(guò)與領(lǐng)導及同事的溝通，不斷完善工作方法，在房屋信息發(fā)布、客戶(hù)收集、客戶(hù)溝通技巧等方面進(jìn)行調整與改進(jìn);截止到今天，出租房屋1間，正在洽談中的房屋2間。
(三)企業(yè)合作洽談(工作介入階段)
截止到今天，正在洽談合作的企業(yè)共有3家，分別是： 各公司洽談內容及進(jìn)展情況如下：
1.洽談內容：產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售工作。
進(jìn)展情況：考察調研工作已基本完成，目前已達成初步合作意向，合作方案正在制作中。
2.洽談內容：
進(jìn)展情況：目前還未正式開(kāi)展，合作內容在初步探索階段，有望納入我公司項目信息化管理體系中。
3.洽談內容：
進(jìn)展情況：已制定合作方案，合作細則等待領(lǐng)導審批。
二、工作心得
(一)樹(shù)立服務(wù)意識，注重細節，以契約精神為原則，以飽滿(mǎn)的工作熱情面對每項工作。
(二)不斷學(xué)習，完善理論基礎尤其是物業(yè)相關(guān)法規，適應新的工作崗位。
(三)主動(dòng)熱情的融入團隊，開(kāi)展各項緊密合作，加強工作聯(lián)系與溝通。
(四)主動(dòng)積極參與公司活動(dòng)，合理優(yōu)化現有資源。
三、工作不足
(一)對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識不夠完善，特別是在地區文件及法規上存在盲區。
(二)對工作缺乏系統化管理。作為一名公司管理人員，必須明確自身工作思路，樹(shù)立良好工作形象。
(三)缺少有效溝通，對各項工作進(jìn)展情況要及時(shí)匯報，有疑問(wèn)和困難時(shí)要積極尋求幫助。
四、下一步工作目標
(一)緊密?chē)@公司經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)公司制度建設與品牌建設。
(二)嚴格遵守公司各項規章制度，充分發(fā)揮企業(yè)管理人員的標桿效應。
(三)開(kāi)展項目信息化管理：
目前我國物業(yè)管理發(fā)展迅速，行業(yè)競爭激烈。加強企業(yè)管理水平不斷挑戰與創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。因為行業(yè)的特殊性，許多管理軟件無(wú)法推廣和普及。今后，我將把這項作為重點(diǎn)工作建設開(kāi)展，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。同時(shí)，我也注重鍛煉自己的組織能力和創(chuàng )造能力，不斷在工作中完善自己，優(yōu)秀完成領(lǐng)導交辦工作。
以上是我近兩個(gè)月來(lái)工作的總結，敬請公司領(lǐng)導審核指導為荷。
員工作總結14
對于我們初次接觸項目的人，來(lái)說(shuō)本項目，是我們自學(xué)能力的一次測試（有些東西自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)），也是對我們所學(xué)的基礎知識的測試。在本程序中我學(xué)到了不少的知識，但也發(fā)現了很多不足之處。我學(xué)到了ssh框架的基本工作流程，并且將自己在學(xué)校學(xué)到的知識進(jìn)行了整理。了解了在做項目的時(shí)候最重要的并不是寫(xiě)代碼，而是去了解我們要做什么，怎么做，對工作流程的理解及需求的分析。自己的不足之處，如：
1、自己的知識僅限于在書(shū)本上，對項目有一點(diǎn)了解。
2、自己的動(dòng)手能力太差，了解一定的原理但自己寫(xiě)不出來(lái)。
3、自己的知識有限，還需加強。
4、自己的思路不清晰，盲目的去完成項目。
5、與團體的合作能力很弱。
6、團體的不足之處：
團隊的不足如下
程序員實(shí)習總結：
1、在剛做項目的時(shí)候都是自己寫(xiě)自己的，沒(méi)有做到互補（學(xué)的好的帶著(zhù)學(xué)的不好的人）。
2、在遇到問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有坐在一起討論，只管自己解決自己的問(wèn)題。
以上是我的總結，在本項目中還存在這很多的小問(wèn)題，還需要進(jìn)一步的加強自己。
20xx年程序員實(shí)習總結
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對公司各級領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。在段時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
來(lái)這個(gè)公司雖然才短短兩個(gè)月，收獲挺多的，由對項目的一竅不通到現在對它的流程以及相關(guān)的技術(shù)都有所了解，也讓我深深體會(huì )到了溝通自學(xué)的重要性。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。
剛開(kāi)始我們做這個(gè)程序的時(shí)候，大家都比較盲目，只是負責人說(shuō)了一下，我們就開(kāi)始進(jìn)行編了在這個(gè)過(guò)程之種我們吃了許多的苦，有時(shí)候凌晨三四點(diǎn)我們還在加班，可最后做出的作品是輸入速度太慢，我們的主管于是帶領(lǐng)我們到他們一樓的微機室是去看他們以前編寫(xiě)的程序；不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過(guò)呀，只要能做出來(lái)，沒(méi)有錯誤就行了，可是速度呢？人家一個(gè)小時(shí)輸入的東西，我們的程序可能需要一個(gè)早晨，看完之后主管對我們說(shuō)：這樣的程序送你，你會(huì )用嗎？
那個(gè)打擊呀，辛苦了幾天幾夜，最終卻是這樣的一個(gè)結果�？纱驌魵w打擊，我們又得重新來(lái)做！相對而言，我們這次要比以前有經(jīng)驗了，一次比一次成熟起來(lái)了，在經(jīng)歷了又一個(gè)一天一夜的奮戰，我們終于又有新希望了，可是心情剛好，那么又傳來(lái)了消息，說(shuō)他們的數據又發(fā)生的變動(dòng)，有了新的調整，這在以前我們也想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，也想好好的做，可是我們又一想工廠(chǎng)不是要實(shí)用嗎？這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫(xiě)進(jìn)了代碼之中，這一變，無(wú)疑宣布我要失敗了。和我在一起的幾個(gè)同事也是這種情況，所以我們這些沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)軟件的充當軟件高手的新手們又得重新面對新的問(wèn)題了。
失敗，又一次被打��！
幾天之后我們又做出了程序，很辛苦，此時(shí)我們才明白程序員的不易了，編程是一個(gè)見(jiàn)效特別慢的東西，而且對方又看不見(jiàn)，如果一不小心你的程序可能會(huì )無(wú)法打開(kāi)，或者是說(shuō)出現別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見(jiàn)了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見(jiàn)。我的程序在最后的調試時(shí)出現了一點(diǎn)小故障，一時(shí)間我一點(diǎn)思路也沒(méi)有了，所以我失敗了。
當然比表面來(lái)看我是失敗了，敗的很慘；可是從某種意義上說(shuō)我又達到了我的目的，因為只有失敗的人永遠都不會(huì )停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會(huì )從那兒站
起來(lái)的，頂著(zhù)那么大的壓力，我的體會(huì )絕不低于他們中的任何一個(gè)人，說(shuō)實(shí)話(huà)，在一段實(shí)習期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，我也想到過(guò)放棄，可我不能就這樣輕言放棄，我失敗了，我輸掉的是技能，不是人格；可我退縮了，就會(huì )失掉了人格，我將失去了所有，失掉技能我還會(huì )追回來(lái)的！
人生的每一步旅途中，總有著(zhù)一道無(wú)形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì )成功的，至少可以無(wú)憾！這次我想我會(huì )很用心的去學(xué)習，盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿(mǎn)意我才會(huì )交出我的作品。
雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)有不短的時(shí)間了，對開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現問(wèn)題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為項目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
通過(guò)和大家一段時(shí)間的相處，我深切地感受到，我們公司部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；面對技術(shù)上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì )到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會(huì )到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義，體會(huì )到了創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )的服務(wù)理念，知道了什么是創(chuàng )新就是生活。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的告訴我。
我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習，和同事們一起分享快樂(lè )，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習，不懂就問(wèn)，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值
人生就是經(jīng)歷著(zhù)風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來(lái)的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗！
員工作總結15
“報站及時(shí)、聲音洪亮、扶老攜幼、服務(wù)周到”，講到如何做好售票員的服務(wù)工作，老崔總是這幾句話(huà)，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車(chē)也想著(zhù)別人能照顧一下”。
在同事眼里，小崔是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，從沒(méi)和任何乘客或同事吵過(guò)嘴、紅過(guò)臉。用和他同車(chē)的司機李淑英的話(huà)說(shuō)，就是“從沒(méi)煩心事”。
這樣的心態(tài)也體現到了工作中。別人一見(jiàn)堵車(chē)，心里總有點(diǎn)不痛快。老崔遇到堵車(chē)也是樂(lè )呵呵的，常說(shuō)：“吃不上飯了就晚點(diǎn)吃，沒(méi)事�！薄坝鍪伦约合葎e煩，和氣點(diǎn)，禮貌點(diǎn)，耐心點(diǎn)，一切就都好解決了�！�
同事們?yōu)樗偨Y的42年無(wú)投訴的秘訣，就是努力做到“十點(diǎn)”：報站清楚點(diǎn)、熱情服務(wù)周到點(diǎn)、解答問(wèn)題耐心點(diǎn)、處理問(wèn)題恰當點(diǎn)、說(shuō)話(huà)辦事禮貌點(diǎn)、開(kāi)關(guān)門(mén)看著(zhù)點(diǎn)、售票主動(dòng)點(diǎn)、查驗票和氣點(diǎn)、打掃車(chē)廂干凈點(diǎn)、為乘客服務(wù)辛苦點(diǎn)。
正是這種服務(wù)和心態(tài)使他和沿線(xiàn)不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦，每天早晨5點(diǎn)多鐘，都坐他的車(chē)去北海晨練。小崔幾十年如一日細心照顧二老。小崔最后一天走車(chē)，見(jiàn)到兩位老人跟他們說(shuō)，明天就要退休了，以后不能再為你們服務(wù)了。兩位老人拉著(zhù)他的手說(shuō)：“賣(mài)了一輩子的票，真不容易。今天我們不去晨練了，陪著(zhù)你坐一圈�！本瓦@樣，兩位老人陪著(zhù)小崔走了一圈車(chē)。老崔有很多次可以當司機、調到后勤工作的機會(huì )，但都被他拒絕了�！爱斒燮眴T有半天的休息時(shí)間，可以照顧家，我挺知足的�！�
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