【精】員工工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工工作總結1
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，20xx轉瞬即逝，不知不覺(jué)我來(lái)到新的工作崗位已有一年。一年來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)班子的關(guān)心指導下，在公司各部門(mén)全力幫助支持下，我緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，嚴于律己、勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
公司總經(jīng)辦有著(zhù)優(yōu)良的工作傳統，進(jìn)入總經(jīng)辦工作我緊密團結同事，密切配合把各項工作完成好，在大家的共同努力下，總經(jīng)辦在人力資源管理、辦公管理、行政事物管理等方面取得了優(yōu)異成績(jì)：
1、圓滿(mǎn)完成展示會(huì )會(huì )務(wù)工作；
2、修訂完善公司差旅費管理辦法、業(yè)務(wù)招待管理辦法、交通費和通訊費管理辦法、員工二三績(jì)效考核方案、合同管理制度、公章管理制度、辦公用品管理制度、用水、用電管理規定、勞保用品管理制度、宣傳工作獎懲辦法；
3、完成三證合
一、法人變更、勞動(dòng)保障年審、14001體系復審；
4、完成員工年度考核、月度績(jì)效考核、年度評優(yōu)評先、員工社保公積金調整、員工招聘、培訓、員工勞保和福利的發(fā)放等工作；
5、完成外部文件的接收、編號、傳送、催辦，內部文件行文、打印、發(fā)放，各種臺賬、合同、證書(shū)的裝訂、歸檔和管理；
6、創(chuàng )辦公司月刊，更新宣傳欄，宣傳工作穩步開(kāi)展；
7、建立出差、業(yè)務(wù)招待OA審批流程；
8、完成省廳績(jì)效考核臺賬準備和迎檢接待工作。
在總經(jīng)辦工作的另一個(gè)收獲，是得到了公司各部門(mén)的全力支持，與公司各部門(mén)溝通協(xié)調工作非常順利，使總經(jīng)辦的各項工作高效穩定開(kāi)展起來(lái)，切實(shí)起到了總經(jīng)辦承上啟下的工作職能。
一年來(lái)的工作，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)也體會(huì )多多，主要的工作體會(huì )有：
1、進(jìn)入新崗位，熟悉新環(huán)境，融入新集體，謙虛謹慎，尊重他人，誠懇待事，是做好工作的基礎。
2、管理工作，要講求原則，規范管理，同時(shí)管理的方式、方法、技巧也很重要，工作中不僅要嚴肅認真，也要換位思考，以誠相待，往往會(huì )取得事半功倍的成效。
3、工作有規劃，提前梳理每天要做的工作，分出輕重緩急，重要的緊急的工作，集中力量，首先做好、做到位，避免工作忙忙碌碌，效果卻不盡人意 。
4、善于思考，主動(dòng)發(fā)現工作中存在問(wèn)題，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法，確定方法后，雷厲風(fēng)行，安排細致；工作完成后，要注重檢查，注重細節，確保質(zhì)量；對潛在問(wèn)題，做到未雨綢繆，提前籌劃，以便問(wèn)題到來(lái)時(shí)，能夠從容應對，妥善解決。
5、善于總結，對剛完成的工作要認真進(jìn)行總結，計劃、措施、效果等；工作落實(shí)不好，以及工作當中遺漏和不足的地方要認真反思，多找主觀(guān)原因，在總結解決問(wèn)題過(guò)程中，積累經(jīng)驗，舉一反三，遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)能夠更好的完成。
6、勤能補拙，一年來(lái)的工作，感覺(jué)自己在管理方面，溝通協(xié)調方面仍有所欠缺，只有勤思考，勤學(xué)習，不斷充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升管理水平，才能更加出色的完成好工作，才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。
員工工作總結2
春去冬來(lái)，轉瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了xx下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將xx年的情況做如下總結匯報：
一、銷(xiāo)售情況
xx年共銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺；xx394臺。其中xx銷(xiāo)售351臺。xx銷(xiāo)量497臺較xx年增長(cháng)45%。
二、營(yíng)銷(xiāo)
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間xx每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項，xx年5月任命xx為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表，在期間xx任勞任怨按時(shí)準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻。
四、檔案管理
xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報xx公司等，期間xx按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對xx年各項做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于xx年的計劃做如下安排：
1、詳細了解公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與xx公司各部門(mén)的，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
員工工作總結3
公司為了使我們新入職員工盡快適應新的工作、生活，領(lǐng)導組織我們一百多名新員工進(jìn)行了為期兩天的培訓，還特地請來(lái)了培訓專(zhuān)家，為我們帶來(lái)了生動(dòng)趣味而又發(fā)人深省的課程。
剛剛離開(kāi)學(xué)校的我，雖然只是一名小小的采油工，卻也像初春剛露頭的枝葉渴望朝陽(yáng)雨露的滋養一般渴望能有更多的學(xué)習機會(huì )�，F如今，社會(huì )飛速發(fā)展，各種知識如爆炸般增長(cháng)，正是如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的時(shí)代，我們更應當珍惜一切學(xué)習、培訓的機會(huì )，充實(shí)自我的思想，汲取他人的經(jīng)驗，不斷完善自我。
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的學(xué)習，讓我體會(huì )很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。我們應當端正心態(tài)，因為態(tài)度決定一切。認識到工作雖然辛苦，可是不工作會(huì )更加辛苦，并且我們不僅僅要工作，還要有認真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，吃苦耐勞、忍受委屈的精神，更要明白“吃虧是�！钡牡览�。除此之外，對未來(lái)的一切要具有強烈的職責感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習，珍惜公司給予員工的最大福利------培訓，提高自身修養。尊重同事勞動(dòng)，配合同事工作，學(xué)會(huì )欣賞別人，意識到別人的缺點(diǎn)就是我存在的價(jià)值，發(fā)揚團隊協(xié)作的精神。培訓教師更以呂布“三姓家奴”的典故為我們生動(dòng)地描述了跳槽的誤區，在某種情景下，人們離開(kāi)一個(gè)公司是為了尋找更好的、更有發(fā)展潛力的工作，可是，如果一個(gè)人經(jīng)常不斷的更換工作，我們就不禁要質(zhì)疑，是工作的問(wèn)題還是他自身的問(wèn)題？好工作是干出來(lái)而非找出來(lái)的，干容易，干好難，成就
人生必須腳踏實(shí)地。
在就業(yè)形勢如此困難的情景下，我們能得到這樣一份工作，實(shí)屬不易。我們應當常懷一顆感恩之心，感恩父母，感激他們對我們的養育之恩；感恩領(lǐng)導，不讓膚淺的思想蒙蔽雙眼；感恩企業(yè)，為我們供給學(xué)習與工作的機會(huì )；感激制度，制度是保護我們的工具；感激批評，批評我們的人是我們生命中的貴人；感激對手，對手讓我們成長(cháng)；感激磨難，磨難使我們成熟。
來(lái)到崗位就職，我們每個(gè)人都有一種期待：期望經(jīng)過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，并且也包括精神上的，我們不僅僅能夠經(jīng)過(guò)努力工作解決基本的衣食住行，更能夠在工作的過(guò)程中充實(shí)自我，展現自我，做崗位的主人翁。作為理解過(guò)良好教育的大學(xué)生，作為企業(yè)的新鮮血液，作為企業(yè)生產(chǎn)的未來(lái)的主力軍，我們更應當改變我們的工作理念，化“被動(dòng)工作”為“主動(dòng)工作”，做問(wèn)題的終結者，不做問(wèn)題的制造者。樹(shù)立正確的人生目標，做正確的人生定位。
我們這一代，大都是溫室的花朵，被父母家人捧在手心里長(cháng)大，出外求學(xué)也未吃過(guò)苦，從小到大不曾受過(guò)多少挫折，受不得一點(diǎn)點(diǎn)委屈。初次來(lái)到艱苦的工作崗位，很多人都無(wú)法適應，覺(jué)得工作異�？鄲�，根本不是自我所想。試問(wèn)，如果帶著(zhù)這樣的負面情緒工作，我們又如何在工作中尋找到歡樂(lè )呢？我們應當及時(shí)改變自我的觀(guān)念，無(wú)法改變現實(shí)，就努力去適應現實(shí)。社會(huì )如何對待我們取決于我們如何看待這個(gè)社會(huì )，當你覺(jué)得這個(gè)社會(huì )可愛(ài)的時(shí)候，社會(huì )也會(huì )向你伸出友善
的雙手。在遇到困難挫折的時(shí)候，要有堅定的信念，堅信自我必須能夠在哪里跌倒，就在哪里爬起來(lái)。正如俞敏洪給我們的啟示------成功者就是爬起比跌倒的次數永遠多一次。
對于這兩天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺，無(wú)法將所有的感觸都經(jīng)過(guò)文字表達于紙上。只期望，諄諄教誨銘記于心，個(gè)中深意靜坐常思。伴著(zhù)良好的心態(tài)、完美的心境，在人生的長(cháng)河中、在事業(yè)的原野里且行且思。
員工工作總結4
歲月如煙，20年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門(mén)日常的各項管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善�，F將本部門(mén)崗位職責、20年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20年的工作計劃報告如下：
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責與相關(guān)的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節的管理，確保組織并調動(dòng)整個(gè)團隊充分執行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優(yōu)化人力，節約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項異常。
5、認真做好部門(mén)的日常管理與績(jì)效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20年主要工作完成情況總結
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門(mén)的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨及時(shí)率達成統計、部門(mén)的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統計等)，使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶(hù)退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節，對相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細核對物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現錯裝、漏裝)，通過(guò)日常的部門(mén)會(huì )議宣導與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶(hù)的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠(chǎng)訂單人員的協(xié)調，將收貨的道口時(shí)間適當調整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時(shí)交付。
6、對粉碎房外庫存的20上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì )議宣導與日常運作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部20年工作中存在的問(wèn)題
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場(chǎng)地嚴重不足，物料的定定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節建立了雙方的簽字手續，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責任，只能對我司物流環(huán)節起到監督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節存在不足。沒(méi)能很好的監督與執行車(chē)輛的'日常保養與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養不及時(shí)的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20年工作計劃
針對以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項工作扎實(shí)推進(jìn)，計劃開(kāi)展工作如下：
1、加強部門(mén)的團隊意識建設，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng )造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì )議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制，增強員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門(mén)人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會(huì )必提，定期學(xué)習與宣導安全方面的知識與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關(guān)人員的工資結構，對部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產(chǎn)生。
4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節的管理，嚴格要求司機執行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時(shí)率達到x%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在%以上。
5、加強車(chē)輛的維修與保養方面的管理，制定車(chē)輛的保養規范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場(chǎng)等方面的管理。
員工工作總結5
一、xxxx年工作總結
1、出單工作
出單工作是我的本職工作，作為前臺人員必須有熟練的出單技能。xxxx年我的KPI指標變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對KPI系數理解掌握的不夠準確，導致KPI系數較不穩定。通過(guò)對自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的，逐漸掌握了技巧。xxxx年下半年的指標較為穩定，連續幾個(gè)月KPI系數控制在100分，但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導致綜合排名較低。在系統操作中，能熟練掌握核心系統和簡(jiǎn)易系統，但是由于出單量較少，練習不足，出單速度和出單效率還有待加強，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。
2、服務(wù)工作
前臺服務(wù)主要分為客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)�？蛻�(hù)服務(wù)是我們工作的基本，熱情、專(zhuān)業(yè)地對待每個(gè)客戶(hù)是我們的主要職責。我對待每一位客戶(hù)都能做到精神飽滿(mǎn)，熱情有禮，細心周到，專(zhuān)業(yè)嚴謹�？蛻�(hù)的每一張保單、每一張批單都是最重要的，客戶(hù)的問(wèn)題我會(huì )耐心解答，認真溝通，希望客戶(hù)能從我這里得到清晰滿(mǎn)意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線(xiàn)的業(yè)務(wù)需要我們強有力的支持。對待客戶(hù)經(jīng)理和代理人員我們將會(huì )更加耐心，可能因為說(shuō)話(huà)方式和角色角度的問(wèn)題導致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問(wèn)。
3、復核工作
xxxx下半年，中支從初審的基礎上新增了復核權限。雖然復核工作我只是協(xié)助，但是我感覺(jué)自己的責任又多了一些，我應該更加認真對待每一個(gè)單子，發(fā)現有可能出現的風(fēng)險，對其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作還包含運營(yíng)方面的流程工作：承保流程，驗車(chē)驗證流程，內部流程，財產(chǎn)險流程等。
員工工作總結6
每一個(gè)崗位都是來(lái)之不易的，每一份工作都是需要用心去做好的�；叵氘敵鯊膱竺酱蜃譁y試再到面試的一系列過(guò)程，應對如此激烈的競爭，心中仍然無(wú)法忘懷那種緊張感。能夠進(jìn)入便民服務(wù)熱線(xiàn)工作，對我來(lái)說(shuō)是人生的一大機遇，也是一種緣分。時(shí)間不經(jīng)意地從指縫中流過(guò)，在我們還來(lái)不及細數一齊走過(guò)的歲月時(shí)，20xx年已經(jīng)漸入尾聲，我們伴著(zhù)“”這條熱線(xiàn)一齊走過(guò)了半年。
從四月份開(kāi)始培訓一向到此刻，我一向都以飽滿(mǎn)的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度來(lái)對待自我的工作和學(xué)習，也一向嚴格地要求自我。5月份培訓結束即將進(jìn)入熱線(xiàn)試運行之時(shí)，領(lǐng)導宣布讓我們兩位英語(yǔ)話(huà)務(wù)員直接當任值班長(cháng)職位，這確實(shí)讓我有了很長(cháng)一陣子的心理斗爭和精神壓力。雖然我有過(guò)半年在汽車(chē)4S店工作的經(jīng)歷，這份工作也的確讓我學(xué)到了很多，但卻不足以讓我足夠快地成長(cháng)起來(lái)。從小學(xué)習生活圈子的狹小以及社交群體的單一，使我一向都沒(méi)完全脫離那個(gè)被家人所庇護的小女孩的身份。身邊有比我稍年長(cháng)一些或者已經(jīng)做了媽媽的同事，還有很多甚至比我小但社會(huì )經(jīng)驗卻遠比我豐富的同事，她們的為人處事必須比我更成熟、更全面，所以我經(jīng)常懷疑自我、害怕自我做不好，無(wú)法勝任值班長(cháng)一職。剛開(kāi)始的幾個(gè)月，我很緊張，很自卑，很敏感，也會(huì )犯一些錯誤，所以一向很苦惱。
如今，“”在日益壯大、成熟起來(lái)了，而我經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的自我糾正和自我調節以后，也伴隨著(zhù)“”在不斷完善、不斷提高。每出現一次小錯誤，我都會(huì )總結一次經(jīng)驗，盡可能不錯第二次，這樣慢慢地，我也就積累得越來(lái)越多了。在親人、朋友以及領(lǐng)導、同事對我的鼓勵和幫忙下，也增加了很多信心，也領(lǐng)會(huì )了很多東西，這讓我在應對自我的工作時(shí)越來(lái)越從容和進(jìn)取。還有電話(huà)聲中的每一聲感激，也讓我充分感受到了自我作為一名“便民服務(wù)熱線(xiàn)”話(huà)務(wù)員的滿(mǎn)足感，這些經(jīng)驗和信心是一種積淀。
心態(tài)對于工作、學(xué)習生活有著(zhù)至關(guān)重要的作用，很多事情都和心態(tài)有著(zhù)直接的聯(lián)系，心態(tài)平和了，做事情自然會(huì )容易許多。所以此刻，我仍然會(huì )認真負責地做好每一件事，盡力做到最好，但不再為了畏懼犯錯而畏首畏尾，即使沒(méi)有做好，也給自我留有足夠的時(shí)間去反思、總結，而不是一味地深水沉靜在自責和懊惱里。另外，對于工作本事的提升是永遠都必須要做的功課，停滯不前就意味著(zhù)倒退。所以，我盡量利用自我的空余時(shí)間多學(xué)習，多練練英語(yǔ)以備不時(shí)之需，也會(huì )多和別人溝通，學(xué)習、交流工作經(jīng)驗，也經(jīng)常思索如何才能做好一個(gè)值班長(cháng)，如何提高團隊合力。無(wú)論是心態(tài)還是本事，也都是一種積淀，需要時(shí)間來(lái)承載。
我們“”是個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭中的每一個(gè)人都有值得我學(xué)習和借鑒的東西。經(jīng)過(guò)這半年多大家共同的努力，我們“”的名氣越來(lái)越響亮、辦事越來(lái)越高效，這離不開(kāi)大家的協(xié)作和團結。這樣的團結協(xié)作也是一種積淀，是感情的積淀，也需要時(shí)間來(lái)承載。
這半年多來(lái)的努力，讓我看到了自我和“”在這半年多時(shí)間里所有的積淀，然而這還僅僅是個(gè)開(kāi)始，“路漫漫其修遠兮”，時(shí)間會(huì )讓我們積淀得越來(lái)越深，越來(lái)越厚！
員工工作總結7
時(shí)間一晃而過(guò)，隨著(zhù)緊湊但不緊張的工作節奏，我已在公司工作快一個(gè)月了，在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識，這些對于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉變具有重要意義，工作的過(guò)程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。
來(lái)西北部客運站一個(gè)月了，現在對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開(kāi)始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對收費標準或者保險問(wèn)題感不滿(mǎn)，出言不遜，滿(mǎn)腹牢騷時(shí)我的心情狠不好，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò)，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了，
當然也有素質(zhì)好的客人會(huì )很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會(huì )遵守各項規章制度，認真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學(xué)習，提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個(gè)客人。
員工工作總結8
保潔部工作總結一年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著(zhù)“用心服務(wù)、爭創(chuàng )一流”的服務(wù)理念作好每一項工作，同時(shí)也得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可�，F將保潔部一年來(lái)的工作匯報如下
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量
XX公司保潔部承擔XX公司3個(gè)辦公區、兩個(gè)室內保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區的保潔任務(wù)。是我們XX公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。
保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項目，全力打造“XX保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。一是在年初時(shí)XX公司接到省公司XXXX年年團拜會(huì )在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，安排部署團拜會(huì )工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí),立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務(wù),高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。
二是加強社區和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門(mén)完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規范應急體系，根據人員變動(dòng)及時(shí)調整了應急隊伍，明確了職責，落實(shí)了責任。
三是接到省公司下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力,對北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。
四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進(jìn)行統一登記造冊。
五是積極配合XX中心項目部完成全年上級領(lǐng)導無(wú)數次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作。
六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門(mén)完成了省公司第四季度工作會(huì )議的接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
�。�1）在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細則。
保潔部根據各崗位的實(shí)際情況，從規范班組服務(wù)流程著(zhù)手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時(shí)，根據員工的工作能力及特長(cháng)，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有責任區，依據劃分的責任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
�。�2）按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)長(cháng)，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）
�。�3）按標準檢查。在檢查工作中，不走過(guò)。場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標準不放棄。
持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，保潔區的衛生才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
三、提升管理、強化員工素質(zhì)
�。�1）首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓，組織管理人員參加班組長(cháng)學(xué)習培訓班，通過(guò)例會(huì )傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作標準。
�。�2）加強培養保潔員素質(zhì)，對每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對每個(gè)崗位根據要求的不同，開(kāi)展崗位培訓，在全體工員中開(kāi)展保潔知識技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習，相互交流，通過(guò)培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
�。�3）保潔服務(wù)質(zhì)量，根據公司制定的保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節,并每月不定期對各管理區保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區的大小，我們要求標準是一致的。
責任人都必須認真的記錄工作情況，根據工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數，有據可查。
�。�4）安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區存在安全隱患進(jìn)行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進(jìn)行安全培訓，交底、強化員工安全意識；切實(shí)落實(shí)安全責任制，保證了安全管理工作的平穩運行。
�。�5）在公司開(kāi)展“三節約”活動(dòng)，引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養成節儉的習慣，現在降耗創(chuàng )效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門(mén)積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
3、認真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì )議精神和工作安排。
五、XXXX年年工作計劃
1、繼續開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險管理教育培訓，提高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能。
2、強化一線(xiàn)保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內容，著(zhù)力抓好培訓工作，由負責人落實(shí)。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實(shí)施。3、認真做好XX公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)責任，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩抓環(huán)境衛生，提高各保潔區的衛生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛生創(chuàng )省衛生先進(jìn)單位。
5、繼續開(kāi)展好“三節約”活動(dòng)，從節約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng )一流的高度，進(jìn)一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標準、嚴要求為基點(diǎn)，著(zhù)力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實(shí)行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。四、工作中存在的問(wèn)題
�。�1）保潔員是從各個(gè)行業(yè)來(lái)的，人員素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)量大,給我們的工作帶來(lái)很大困難，目前員工基本上能按標準完成工作任務(wù)，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
�。�2）人員專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面，隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清洗的方面上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在今后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識，為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
�。�3）各種記錄不規范、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)現我們的各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄、表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
�。�4）保潔部管理崗位發(fā)生變化，對工作能力要求也相應地提高了，特別是崗位發(fā)生變化的員工，勝任職責的能力還有待增強，因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對不足之處，保潔部將在今后的工作中，把培養技能知識的學(xué)習和加強各員工的規范服務(wù)上。升職為樓管員。
有那么多好的榜樣樹(shù)立在我面前我想我會(huì )做得很好，因為經(jīng)過(guò)大家的努力我們這個(gè)部門(mén)慢慢成長(cháng)也慢慢在完善，每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來(lái)的時(shí)候看著(zhù)大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
提高工作主動(dòng)性，做事要干脆果斷。因為年齡的問(wèn)題有時(shí)候對待工作不是很細心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì )對接到的投訴以及業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，存在問(wèn)題的及時(shí)上報各個(gè)部門(mén)上級領(lǐng)導。爭取避免問(wèn)題擠壓而導致工作量加大。做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。它的各項管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項滿(mǎn)意的服務(wù)。
我們必須持續改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的需求。
“勿以善小而不為”改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；，“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細節，都不能當作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶(hù)更大的方便與滿(mǎn)意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。
做好業(yè)戶(hù)投訴接待與處理，把業(yè)戶(hù)投訴作為寶貴資源。
以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶(hù)的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶(hù)投訴當寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng )新與提高�？傊�，業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現問(wèn)題即使解決問(wèn)題我們的服務(wù)體系才能更完善。
做好與各部門(mén)的配合與協(xié)調。以便合理的利用最少的人力解決最大的問(wèn)題，4物業(yè)公司半年工作總結大會(huì )領(lǐng)導發(fā)言根據公司XXXX年年初制定的1.3.6戰目標，如何讓xx物業(yè)賺足xx人民的眼球和口碑？成為xx物業(yè)企業(yè)的標桿，要達到這一目標。
首先，物業(yè)公司全體員工應精誠團結，按照各自分工，履行工作職責，把公司的事情當做自己的事情來(lái)做，公司利益要高于一切。這就是一個(gè)責任問(wèn)題，責任是人的脊梁，是人頂天立地的支柱。說(shuō)到的事就要做到，攬下來(lái)的事就要扛住，做錯的事就要承擔后果�？匆粋�(gè)人是否成熟，不是看他的年齡有多大，而是要看他能擔起多大的責任。越是優(yōu)秀的人，承擔的責任越大，負責任的范圍也越廣。人可以平凡，但是絕不能沒(méi)有責任感，既然我們來(lái)到這個(gè)公司，有緣在一起共事，我們就要共同擔負起這個(gè)責任，我希望，在我們一起共事的過(guò)程中，有更多的優(yōu)秀人才脫穎而出。
其次，要全面推行績(jì)效考核制度，將工作責任，工作效果量化到人，要讓業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，結果說(shuō)話(huà)。沒(méi)有業(yè)績(jì)，沒(méi)有結果一切都是空話(huà)。再次，全面推行培訓考核制度，通過(guò)以提高工作技能，物業(yè)服務(wù)水平為目的的周培訓，月培訓，不斷提高員工工作技能和物業(yè)服務(wù)水平。
最后，我們每一位員工，都有各自不同的工作崗位，都有各自的工作重心，在各自崗位上，要經(jīng)常檢討和檢查自己的工作，不斷完善，創(chuàng )新，做好每一個(gè)細節，超越業(yè)主期待。
人生是個(gè)大舞臺，每個(gè)人都在演繹著(zhù)自己不同于別人的角色，不管演的好與否，每天都是直播，沒(méi)有彩排，沒(méi)有修正的機會(huì )。所以在座各位更要珍愛(ài)我們現在工作的平臺、孝敬父母、疼愛(ài)孩子、體貼愛(ài)人、善待朋友。世界上什么都可以重來(lái)，只有人生和時(shí)間不能重來(lái)。作為本公司的一員，我將和你們一起，用自己的智慧和辛勤的付出，樹(shù)立xx物業(yè)的形象，傳播我們的思想，創(chuàng )造我們的業(yè)績(jì)，實(shí)現我們共同的目標。
作為公司員工，已經(jīng)加入到這個(gè)富有理想和激情的團隊，希望我們把握一切機會(huì )，虛心學(xué)習、銳意進(jìn)取、履職盡責、扎實(shí)工作，發(fā)揮自己的聰明才智，將一葉扁舟，發(fā)展成一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，肩負起公司未來(lái)發(fā)展重任和遠景使命。
人本管理，人性服務(wù)，知人善任，是公司倡導的用人理念。只要我們共同孜孜不倦的付出誠意和努力，腳踏實(shí)地的干好每一件事。我們在本公司將有許多成功的機會(huì )，我們的成就和理想將成為現實(shí)。
團結奉獻、求實(shí)創(chuàng )新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春，煥發(fā)活力，持續發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有我們共同融入在這個(gè)團隊之中，才能獲得更好的發(fā)揮。有責任、善合作、愛(ài)學(xué)習、肯落實(shí)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻、顧全大局、不計得失，我們就會(huì )得到公司的認可。
每個(gè)人都是一座山，世上最難攀爬的山，其實(shí)就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。
人生就像登山，很多時(shí)候，遙看目標，似乎高不可攀，其實(shí)每向前一步，我們也就距離目標更近一步。每一個(gè)人不管多么平凡，只要真誠付出努力，都能夠達到比理想更高的高度。人生沒(méi)有爬不過(guò)的山，重要的是行動(dòng)，認準目標之后，腳踏實(shí)地的前進(jìn)，每一步都將是人生的新高度。我們要做最好的自己！XXXX年年是實(shí)施“十一五”規劃的關(guān)鍵之年，xx全體干部職工在xx公司(下稱(chēng)總公司)和公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞年初制定的工作目標，以市場(chǎng)為導向、細化管理為手段，穩抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規范。
員工工作總結9
自從提出西部大開(kāi)發(fā)以來(lái)，我省公路建設曰新月異，個(gè)性是高速公路以超常規速度發(fā)展，許多新建項目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車(chē)，同時(shí)也構成了超多的內業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門(mén)的要求。
一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應設專(zhuān)人管理工程項目建設中一般對內業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗收，才開(kāi)始慌忙匯編，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案匯編帶來(lái)很大難度。主要原因
一是匯編資料是苦差事，沒(méi)有人愿意去干。
二是工程到了收尾階段，大部分人員個(gè)性是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位。
三是一般施工單位沒(méi)有專(zhuān)職檔案管理人員，內業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗室、合同管理等部門(mén)。工程后期人員繼續撤離后，有些施工單位留下的人員對資料不熟悉，加之有些資料簽字手續不完備，需要施工單位或監理人員簽字，人員很難召來(lái)，拖延了資料匯編時(shí)間。
四是工程建設中不注重資料收集，為后期資料匯編帶來(lái)巨大的工作量。
由于對內業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。
其一是拖延了工程交工時(shí)間。
其二是耗費超多人力、物力、財務(wù)。
其三是為項目檔案管理帶來(lái)較大難度。
其四對工程質(zhì)量檢測單位資料審查帶來(lái)難度。
鑒于上述原因，因此應在工程建設中加強檔案管理工作，做到工程完工短時(shí)間內將內業(yè)資料匯編結束，為交工驗收做好準備。
二、要制定詳細的貼合各工程實(shí)際狀況的工程檔案管理辦法，明確標準和要求交通部就工程檔案管理陸續下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗收辦法》、《交通部科學(xué)技術(shù)檔案分類(lèi)編號辦法》和《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構成的一般要求》四個(gè)綱領(lǐng)性文件，目前我省尚無(wú)統一的竣工文件編制辦法，各項目建設管理單位應根據交通部上述文件編制貼合各項目管理模式的可操作性編制辦法。
三、用心對工程檔案管理人員和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓，使他們掌握檔案匯編的標準和要求由于施工企業(yè)來(lái)自全國各地，且工程施工中人員變動(dòng)大，一個(gè)新項目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實(shí)踐來(lái)看，絕大部分人對檔案工作不太了解，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白，匯編出來(lái)的工程檔案千差萬(wàn)別，無(wú)法交工。工程開(kāi)工前，應對檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統培訓，使他們掌握內業(yè)資料匯編的標準和要求，思想上統一認識，避免資料匯編返工和重復勞動(dòng)。
四、定期對內業(yè)資料督導并與計量支付掛鉤由于資料匯編瑣碎，不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，施工過(guò)程中現場(chǎng)又十分繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對資料匯編一般都是被動(dòng)應付。如果不認真進(jìn)行督導檢查，到最后內業(yè)很有可能一塌糊涂，更有甚者超多的缺資料，所以?xún)葮I(yè)資料應定期或不定期檢查評比，引起各方面重視，避免超多的工作堆積。必要時(shí)可采取強制措施與計量支付掛鉤，為搞好工作檔案管理帶給保證。
員工工作總結10
參加工作的三個(gè)月里，讓我從剛畢業(yè)的稚嫩逐漸變得成熟，在工作、學(xué)習和思想上都取得了很大的進(jìn)步。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我的工作和生活有了新的開(kāi)始，逐漸掌握了專(zhuān)業(yè)技能，使自己有了一技之長(cháng)，為我以后人生奮斗目標指明了方向。讓我在工作和生活中體會(huì )到公司這個(gè)大家庭的溫馨和關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì )了為了實(shí)現共同的目標如何去與身邊的人配合，在生活和工作上怎么去幫助新畢業(yè)的學(xué)生適應工地環(huán)境，教會(huì )他們如何去使用及熟練測量?jì)x器，把我所知道的測量知識教給他們，讓他們有能力單獨去完成測量工作。20xx年是公司高速發(fā)展，不斷壯大的一年，也是公司標準化、精細化管理的第一年。為了實(shí)現公司的宏偉目標，我們青年知識分子和廣大干部職工心連心、手牽手，腳踏實(shí)地的完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。
本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日在xx工程有限公司實(shí)習。工程項目類(lèi)別為市政道路；工程名稱(chēng)為：xx路改造工程；工程地點(diǎn)位于：xx路；實(shí)習種類(lèi)為：工程測量。
經(jīng)過(guò)3個(gè)多月在工地現場(chǎng)的實(shí)習，已經(jīng)初步了解了公路建設的一些幾本常識。通過(guò)同現場(chǎng)測量員的學(xué)習，也學(xué)到了公路測量的知識，例如：水準儀、全站儀的使用；卡西歐5800計算器的使用；卡西歐5800萬(wàn)能放樣程序及萬(wàn)能標高程序。在現場(chǎng)測量中，同時(shí)也學(xué)到了很多道路施工的技術(shù)。
如果把一個(gè)施工隊伍（就僅道路方面）比喻做一個(gè)軍隊的話(huà)，那么測量員就是一個(gè)軍隊里的工兵，在戰斗之前先到戰場(chǎng)上挖戰壕，排雷、掃雷等等的準備工作。如果一個(gè)軍隊的戰前準備工作做得好，加上戰場(chǎng)上的軍官英明指揮，再加上一些客觀(guān)因素，想打一場(chǎng)勝仗也不是那么的難。因此一個(gè)測量員在整個(gè)施工隊中，起了關(guān)鍵性的作用。經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的現場(chǎng)實(shí)習中，感受到道路測量有以下的特性：
�。�1）反復性。道路測量員的基本兩大任務(wù)不外乎就是平面位置放樣和控制標高。一個(gè)工程快要開(kāi)工的時(shí)候，需要測量員先提前進(jìn)場(chǎng)，對工程進(jìn)行首輪平面放樣及勘察、測量高程；然后根據圖紙設計要求，制定出初步施工方案，同施工員進(jìn)行技術(shù)交底。接著(zhù)讓施工員及機械進(jìn)場(chǎng)，對現場(chǎng)進(jìn)行清表整平。之后測量員進(jìn)行第二輪平面位置放樣及高程測量，檢測是否有欠挖和超挖的地方，如有發(fā)現，即使報告現場(chǎng)施工員，及時(shí)改正和處理。如果工程有雨水管道的安置，測量員就應該按照圖紙要求，放出雨水管道的中心位置。（xx路改造工程的雨水管位于道路左側，居中8米的位置）放出雨水管中線(xiàn)的平面位置后，還需要測量出雨水管的開(kāi)挖深度。當現場(chǎng)清表正平和雨水工程結束以后，就要進(jìn)行路基施工，這個(gè)時(shí)候就必須進(jìn)行一次平面位置放樣及高程測量。路基施工完畢后，水穩層施工之前就必須再次放出平面位置及高程測量，水穩層施工結束以后，就到n次的路面平面位置放樣及高程測量加上現場(chǎng)人為等等因素，樁總是在各種情況下被破壞，因此測量的工作總是反反復復和枯燥的。
�。�2）提前性。一個(gè)工程正常運行，必須要有良好的施工計劃。一個(gè)施工員要必須科學(xué)合理的制定出工作計劃。每一項工作要進(jìn)行的前2，3天就要提前通知測量員，讓測量員先把測量的工作完成，然后再和施工員進(jìn)行技術(shù)交底。不能現場(chǎng)沒(méi)有做好測量工作就進(jìn)行施工或則邊測量邊施工。在邊測量邊施工中，測量員有可能無(wú)法跟上施工的進(jìn)度，造成施工結束還沒(méi)有測量結束，有時(shí)候測量員為趕上施工進(jìn)度而犯錯誤。因此邊施工邊測量很不利于工程的施工，所以每項工作進(jìn)行之前都要經(jīng)過(guò)測量。
�。�3）同步性。同步性，有區別與上條所說(shuō)的提前性，上條是相對提前性是施工前未進(jìn)行測量而言的。這里的同步性，是相對施工前已經(jīng)進(jìn)行測量而言的，所以與上條所說(shuō)的提前性并不矛盾。同步性就是正在施工的現場(chǎng)中，對正在施工的現場(chǎng)進(jìn)行檢測，當發(fā)現施工有問(wèn)題的時(shí)候，就馬上告訴現場(chǎng)施工員進(jìn)行整改，不能等到施工完畢后再提出問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)幾本晚了。
以上的特性是我這3個(gè)多月實(shí)習以來(lái)的總結。本人個(gè)人感覺(jué)市政道路改造的施工主要有一下難度，就拿xx路來(lái)說(shuō)，xx路屬于xx縣的舊城區，周邊居民多，再且xx路是xx縣通往xx的交通要道，過(guò)路的重車(chē)很多，十分不利于施工，放出的平面位置樁經(jīng)常被破壞，周?chē)木用駚?lái)來(lái)往往，施工經(jīng)常被中斷。因為周邊過(guò)多，不能對道路進(jìn)行全面封路，因此在工期緊迫的情況下，使施工的難度大大加大。但是舊路改造也有許多優(yōu)點(diǎn)，舊路改造只需要在原有的路面情況下進(jìn)行施工，不必經(jīng)過(guò)很大難度的場(chǎng)地清整，新路開(kāi)荒往往是要經(jīng)過(guò)多重復雜的工序，例如推平山之類(lèi)的。無(wú)論是舊路改造還是新路開(kāi)荒，都是辛苦的，特別是測量員，一定要有身心勞累的覺(jué)悟。
時(shí)間如水流，匆匆而過(guò)，10月即將結束�；仡欉@一個(gè)月的工作，我們有喜有憂(yōu)。喜在我和同事們慢慢的在進(jìn)步，憂(yōu)的是偶爾會(huì )犯點(diǎn)低級錯誤。當然人都有犯錯的時(shí)候，我們都在努力的學(xué)習，不斷的總結工作，爭取干到更好，做到最好。
這一個(gè)月的時(shí)間，我們完成渠道邊坡放線(xiàn)及基礎驗收1500米，底板基礎驗收2730米，完成1500米的邊坡模板架設以及校正工作。每個(gè)測量人員都付出了自己的汗水，不怕辛苦，不斷的思索著(zhù)放樣的方法，不斷完善工作經(jīng)驗，努力提高放樣精度。 渠底基礎開(kāi)挖面進(jìn)行了嚴格的自檢自查，沿著(zhù)“杜絕欠挖，控制超挖”的思想，對欠挖的地方標出，超挖的根據開(kāi)挖斷面，指導現場(chǎng)工人改進(jìn)。對測量的結果，我們做到及時(shí)交現場(chǎng)技術(shù)員和施工隊，讓他們對有問(wèn)題的地方及時(shí)進(jìn)行處理。當然，在平時(shí)的測量工作中難免會(huì )因為施工隊在處理問(wèn)題不及時(shí)甚至不處理超欠挖部位，而導致雙方不愉快。有時(shí)候處理過(guò)激還會(huì )使矛盾激化，在次我感到很慚愧。這也讓我認識到自己在為人處事這方面的不足，我該學(xué)習的地方還很多。遇到問(wèn)題我沒(méi)有氣餒、沒(méi)有退縮，我能夠勇敢面對，細心的去解決，這也標示著(zhù)我在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng)。
新的一月即將來(lái)臨，我將努力的改進(jìn)工作中的不足，做到現場(chǎng)監控，對開(kāi)挖面進(jìn)行觀(guān)測，對欠挖地方標出。并要求施工隊及時(shí)的處理。觀(guān)測點(diǎn)按照要求進(jìn)行觀(guān)測，對出現問(wèn)題的地方，進(jìn)行處理，有需要施工隊整改的，聯(lián)系他們進(jìn)行處理。做到測量與現場(chǎng)緊密結合。
總之，通過(guò)這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，我覺(jué)得我成熟了很多。這一個(gè)月對我來(lái)說(shuō)是難以忘懷的，無(wú)論吃過(guò)多少苦，受過(guò)多少累都覺(jué)得是有價(jià)值的，對以后的發(fā)展有
員工工作總結11
我于20xx年9月份成為一名社區流管自愿者，在社區工作四個(gè)月來(lái)，在街道流管辦和社區居委會(huì )的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，我堅持嚴于律已，做好本職工作，協(xié)助社區完成其它工作。特別是十年一遇的人口普查工作，我覺(jué)得自己也是幸運的。畢竟人口普查是利國利民的大事，是人人有責的事情。作為社區流管自愿者，能夠有幸的協(xié)助社區搞好人普工作，我也感到非常的榮幸，這也是對我的一個(gè)人生考驗。理應當為國家和人民作出貢獻，在社區和街道需要的時(shí)候勇敢的挺身而出，用我年輕的活力和不懈的努力，做到不愧對街道領(lǐng)導對我的信任。人普雖然累，不過(guò)在這樣累和苦的環(huán)境下我更是發(fā)揚了志愿者精神，在服務(wù)過(guò)程中，我帶著(zhù)微笑和熱情投入工作，不管工作有多么的苦悶和勞累，我都一直保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)昂揚的態(tài)度和無(wú)私的奉獻。同時(shí)在人普工作過(guò)程中，我也不忘宣傳流動(dòng)人口服務(wù)政策，在入戶(hù)過(guò)程中會(huì )遇到一部分人不夠理解我們的工作，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗我們的工作，在社區領(lǐng)導的指導下順利的得到解決。
在工作圓滿(mǎn)結束之際，回顧整個(gè)過(guò)程，既有痛苦和疲倦，也有喜悅和溫暖，同時(shí)自己也得到了很大的收獲。人口普查的工作經(jīng)歷，將會(huì )是我的一項寶貴的財富，也為我以后的人生道路增加了許多的積淀。感謝社區、街道給了我這樣難得的鍛煉機會(huì )，讓我更好的成長(cháng)，能夠獨立去克服各種困難。使自己在各種困難中不斷的成長(cháng)。
通過(guò)此次人普工作，使我較好的掌握了轄區內流動(dòng)人口的各項資料，
統計出了我轄區流動(dòng)人口5100人，其中出租房637戶(hù)，人戶(hù)分離560戶(hù)。這也為我今后的工作打下了良好的基礎，同時(shí)也拉近了居民與社區之間的關(guān)系，有效促進(jìn)了社區各項開(kāi)展，今后我會(huì )繼續本著(zhù)以人為本的服務(wù)理念，以構建“和諧社會(huì )”為主題，“服務(wù)”為宗旨，“增強歸屬感”為目標，營(yíng)造和諧氛圍。同時(shí)，希望在新的一年，以高昂飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，以務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，全面推動(dòng)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作再上新臺階。在今后的工作中虛心學(xué)習，克服困難，不斷總結經(jīng)驗，努力做好本職工作。
員工工作總結12
做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每一天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，情緒變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶(hù)表?yè)P了，立刻輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸兔�，使我慢慢成熟起�?lái)。用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà)，對客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更就應有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。于是，我養成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問(wèn)題記錄的習慣。記得當初接線(xiàn)時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶(hù)提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶(hù)的投訴，我的情緒在很長(cháng)一段時(shí)間內都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一向在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強業(yè)務(wù)積累和學(xué)習，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我最后沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話(huà)務(wù)員”的稱(chēng)號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)⒖虉笸�，但是報不出機主是他愛(ài)人的身份證號而被話(huà)務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話(huà)時(shí)他的情緒顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(cháng)在場(chǎng)，怎樣辦嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶(hù)的利益這時(shí)可能也會(huì )受到損失。用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)“我以人格擔�！边@樣的沉重的話(huà)時(shí)，我立刻說(shuō)：“先生，我相信您�！辈⒃敿氂浵滤麄�(gè)人的身份證號，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續事項。用戶(hù)真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當客戶(hù)利益和公司規章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益狀況下，我們是多為用戶(hù)思考還是害怕?lián)斠恍┞氊熓怯每此撇粫?huì )出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些職責做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，思考周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著(zhù)想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的情緒我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的決定力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰，
然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠遠不夠的。平時(shí)我會(huì )學(xué)習與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷(xiāo)售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》等，與同事討論電話(huà)服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶(hù)心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶(hù)的反感，一句“我們會(huì )轉業(yè)務(wù)部門(mén)，或說(shuō)我們會(huì )轉**部門(mén)（直接說(shuō)出部門(mén)名字）為您處理”比“我們會(huì )轉相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易理解，用戶(hù)會(huì )感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一齊探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規劃和職業(yè)轉型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(cháng)環(huán)境，我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶(hù)心理或者是關(guān)注社會(huì )其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩的心態(tài)對待我們的工作是有幫忙的。這對我們的企業(yè)也是有好處的。我們個(gè)人就應更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是就應關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國電信話(huà)務(wù)員從事客服工作，挑戰人生的一個(gè)起點(diǎn)。
員工工作總結13
我們告別成績(jì)斐然的20xx上半年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx下半年。過(guò)去的半年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年上半年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，完成工作任務(wù)。
一、20xx上半年工作總結
1、20xx年上半年開(kāi)發(fā)新注塑模具91付，自主開(kāi)發(fā)78付，模具產(chǎn)值80萬(wàn)左右。注塑模具維修、冷沖模具開(kāi)發(fā)及維修的模具產(chǎn)值30左右。外接注塑模具、冷沖模具、鋅合金模具，共12付，模具產(chǎn)值4、3萬(wàn)。
2、20xx年x月份在公司和部門(mén)領(lǐng)導的指導下，在沒(méi)有影響新開(kāi)發(fā)模具進(jìn)度的同時(shí)，完成了公司的搬遷工作。
3、車(chē)間員工考核制度進(jìn)行了改進(jìn)，有原來(lái)的固定工資工資，改變?yōu)榭己斯べY�？己斯べY制度使員工提高了工作積極性也提高了工作效率，有原來(lái)的不愿加班到現在的自愿加班，只有把工作完成才有考核工資，淘汰了加班不見(jiàn)效率的思想。
4、在技術(shù)科、注塑車(chē)間的幫助下對模具的結構進(jìn)行了改進(jìn)，有原來(lái)的半自動(dòng)生產(chǎn)，到現在的全自動(dòng)生產(chǎn)，現在基本上把，抽芯模具、下托模具、弧形L板模具、手柄按鈕模具及個(gè)別的手柄模具全部改為全自動(dòng)生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率降低了生產(chǎn)成本。
5規范模具的維修方法，降低產(chǎn)品的不合格率，對于模具生產(chǎn)
量比較大，容易損壞的配件進(jìn)行材料特殊處理及準備備件。
二、20xx年上半年工作不足
1、模具新開(kāi)發(fā)水平不高，與廣東、深圳模具的差距還很大，投產(chǎn)使用的合格率不夠高，磨合時(shí)間長(cháng)。
2、模具設計能力不全面，制造工藝安排欠缺。
3、車(chē)間管理上，堅持每周有計劃，責任明確到人，考核制度還不夠健全。
三、20xx年上半年的工作指導思想
1、提高模具開(kāi)發(fā)的能力，加快模具開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
2、提高全體員工的整體技術(shù)水平，對員工每周進(jìn)行車(chē)間內部培訓，讓有經(jīng)驗的老師傅一起與大家共同分享工作經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)。通過(guò)消化吸收國內先進(jìn)模具，提高模具設計開(kāi)發(fā)能力
3、加強模具供應商管理，尋找高水平模具制造商、模具加工商，使模具的精度、壽命有很大提高。
4、加強模具管理，建立模具臺帳，對模具的加工工藝、注塑使用參數、使用壽命做跟蹤記錄。以便于對模具問(wèn)題的分析解決。
5、提高服務(wù)質(zhì)量和速度，轉變工作觀(guān)念，以服務(wù)生產(chǎn)線(xiàn)為主導思想。通過(guò)考核辦法優(yōu)化，調動(dòng)員工的積極性。達到提高速度、提高質(zhì)量的目的。
員工工作總結14
今年上半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。為了更好的做好今后的工作，總結經(jīng)驗，汲取教訓，現對自己上半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度，以適應公司更快更好的發(fā)展。
一、工作方面
在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習相關(guān)知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí)，也希望在以后的日子能夠有所突破，學(xué)以致用。
這半年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無(wú)論多忙，對于首盤(pán)產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測，不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過(guò)“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長(cháng)鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認真細致，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生。
二、學(xué)習方面
工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設性的意見(jiàn)方面等等。而真正能夠做到取他人之長(cháng)補己之短，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，才能實(shí)現自我超越，工作起來(lái)才會(huì )更加得心應手，總之質(zhì)量工作細節決定成敗，絕不能有一絲的松懈。
這些曾是我欠缺的，但我會(huì )努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成工作，并且進(jìn)一步提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，在認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續學(xué)習，全面發(fā)展。
三、態(tài)度方面
在下半年的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，做公司中最有用的好員工!
員工工作總結15
一、本周總結
這一周的工作，我主要負責已經(jīng)做的所有事情�，F在回想起來(lái)，真的不容易。本周有許多緊急的事情要做。原計劃要做的事情，領(lǐng)導臨時(shí)安排的工作，這個(gè)星期可以說(shuō)已經(jīng)收拾好了，但是現在事情來(lái)了，就要做。雖然說(shuō)我每天加班，但我不抱怨。畢竟我工作時(shí)間不長(cháng)。而且，我需要更多的工作來(lái)鍛煉自己，獲得更多的工作經(jīng)驗。一個(gè)星期的時(shí)間，事情都做的很好，我沒(méi)有犯任何錯誤。在忙碌的工作中，感覺(jué)自己長(cháng)大了，做了以前做不到的事情，或者做的比較慢，現在做的比較快，但是這種壓力也轉化成了動(dòng)力，讓我可以更高效的把事情做好。
而且我也不覺(jué)得東西多不好。雖然大家都很高興的說(shuō)事情少了，但是這么長(cháng)的一周少做事也會(huì )讓人頹廢，養成懶惰的習慣。只有努力工作，我們才能在能力上獲得更多。
第二，下周的計劃
在新的一周，還有新的工作要做。與此同時(shí)，本周，公司組織我們參加了為期兩天的培訓。所以工作時(shí)間雖然短，但實(shí)際上要做的事情都安排在剩下的日子里，就像這周一樣緊湊。也想把工作安排好，爭取在培訓前圓滿(mǎn)完成工作，不出錯。
對于訓練，我也應該認真對待。繁忙的工作讓我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間學(xué)習。雖然工作可以鍛煉人，但是靜下心來(lái)看看別人的所作所為，看看別人的想法，還是很有收獲的。特別是這次培訓，邀請了行業(yè)內優(yōu)秀的老師給我們講課。我也想預習一下培訓講座的知識，多學(xué)點(diǎn)東西，讓自己聽(tīng)得更深入，明白老師在講什么，而不是茫然的培訓。那樣的話(huà)，我不會(huì )有多大收獲。
崗位上的工作對我來(lái)說(shuō)并不是特別難，但要想做好，還是需要更加努力，經(jīng)歷更多的事情，才能做得更好。在以后的日子里，我也需要不斷的總結和規劃，讓自己對工作有更多的了解和熟悉，讓自己的工作能力更強。
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