員工個(gè)人年終工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的員工個(gè)人年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工個(gè)人年終工作總結1
1.時(shí)間如流水,轉眼間我們又迎來(lái)了新的一年;仡欉^(guò)去,我到我們公司已經(jīng)一年了,在這些時(shí)間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的.提升自身的素質(zhì)和才能;厥走^(guò)去的一年里,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,F將一年來(lái)的工作情況做個(gè)總結。
2.時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng),但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
3. 20xx年即將過(guò)去,我作為安環(huán)部的一名員工,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,圍繞著(zhù)管理制度的建立健全,工程項目的申報審批等工作要點(diǎn),較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù),個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
4.一年以來(lái),在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作,F將本年度個(gè)人的工作做個(gè)總結。
員工個(gè)人年終工作總結2
20xx年即獎過(guò)去,xx酒店在集團公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,克服了經(jīng)濟危機、市場(chǎng)需求下滑、行業(yè)競爭加劇的壓力,取得了良好的社會(huì )品牌效益與經(jīng)濟效益。在經(jīng)營(yíng)方式上實(shí)現了由探索經(jīng)營(yíng)向專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的轉變,在管理體制上實(shí)現了由“人管人”向制度化的轉變,F將20xx年的工作總結如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年是酒店發(fā)展面臨著(zhù)巨大考驗的一年,“創(chuàng )業(yè)難,守業(yè)更難”。市場(chǎng)競爭的加劇,經(jīng)營(yíng)成本的增加,以及經(jīng)濟危機的沖擊,導致同行業(yè)紛紛使用降價(jià)、打折等不正當競爭手段,使酒店運營(yíng)面臨著(zhù)不進(jìn)則退的境地,營(yíng)業(yè)額縮減,客戶(hù)流失,員工積極性下降。面對重重困難與壓力,酒店所有人員上下齊心協(xié)力,變危機為發(fā)展機遇,依據市場(chǎng)實(shí)際情況,在求變中求發(fā)展,建立以營(yíng)銷(xiāo)為主體,以服務(wù)為基石,以市場(chǎng)需求為導向的正確發(fā)展理念,適應經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。
完善營(yíng)銷(xiāo)隊伍,擴大營(yíng)銷(xiāo)力度,擴展市場(chǎng)份額,建立穩定的營(yíng)銷(xiāo)體系,積極爭取新客戶(hù),各部門(mén)也積極推出新措施。擴大營(yíng)銷(xiāo)隊伍編制,調整營(yíng)銷(xiāo)人員,增加獎勵機制;建立網(wǎng)站,擴大對外宣傳;在新媒體做酒店的品牌宣傳;菜肴及時(shí)創(chuàng )新,努力打造酒店特色菜。適時(shí)推出美食活動(dòng),更新菜品,并在媒體做宣傳;客房部推出個(gè)性化服務(wù);增加經(jīng)營(yíng)項目。這些營(yíng)銷(xiāo)舉措的實(shí)施,使酒店的經(jīng)營(yíng)立于不敗之地,穩定了客戶(hù),確立酒店良好的品牌形象。
二、管理方面
完善管理,考核制度的推出,使酒店管理邁出了向制度化建設的第一步,但此項考核制度有待于進(jìn)一步完善。加強人員培訓,提升酒店的服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)是酒店的'生存之本,是提高員工素質(zhì)的有效手段。部門(mén)建立行之有效的培訓制度和例會(huì )制度,使員工的精神面貌有所改變,使酒店經(jīng)營(yíng)管理思想得到了有效實(shí)施;酒店采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法,聘請xx的專(zhuān)業(yè)講師來(lái)酒店培訓指導,并派管理人員到xx酒店學(xué)習,提高中高層干部的視野,為促進(jìn)酒店規范化管理起到了積極的作用;通過(guò)開(kāi)展員工技能大賽,進(jìn)一步提升員工的服務(wù)技能,并在站前區舉辦的酒店行業(yè)員工技能大賽中獲得團體第一名,擴大了酒店的社會(huì )影響。
三、存在的問(wèn)題
由于市場(chǎng)判斷的不正確和對競爭對手的不了解,使績(jì)效考核存在與實(shí)際經(jīng)營(yíng)現狀發(fā)生偏離,指標不科學(xué)的現象,給經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作造成較大的壓力;營(yíng)銷(xiāo)體系不完善,存在“缺乏統一思想,各自為戰”的現象,且營(yíng)銷(xiāo)手段單一,客戶(hù)群體有待進(jìn)一步擴大;缺乏嚴格的執行力,未能真正做到有效監督和獎勤罰懶。中層干部對制度缺乏嚴肅性和公平性,對本部門(mén)員工偏袒呵護,造成酒店制度在實(shí)施過(guò)程中缺乏公正性。
各部門(mén)對工作缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),對行政指令不重視,未及時(shí)落實(shí)。執行力存在虎頭蛇尾現象,特別是后勤對一線(xiàn)部門(mén)的支持力度存在怠慢情緒;欠缺細節管理,各部門(mén)人員缺少責任心,特別在成本費用方面,酒店的管理費用和營(yíng)業(yè)外費用仍然居高不下,需要進(jìn)一步加強會(huì )計監督和核算職能,細化環(huán)節管理,節支增效。
四、明年工作方向
明確以發(fā)展為主題,營(yíng)銷(xiāo)要有新思路,管理要有新突破,經(jīng)營(yíng)要有新局面,各項工作要有新舉措。依據市場(chǎng)和自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,合理量化各項指標,建立科學(xué)有效的績(jì)效考核指標體系。確立合理的業(yè)務(wù)指標,完善相應的獎懲措施。本著(zhù)實(shí)事求是的原則,客觀(guān)科學(xué)面對市場(chǎng),通過(guò)財務(wù)數據的分析和市場(chǎng)需求調研,制定明年各項經(jīng)營(yíng)指標,由財務(wù)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)做出科學(xué)的、有激勵作用的績(jì)效考核指標,以便有利于調動(dòng)工作積極性,在可行的前提下,把績(jì)效考核普及到員工,密切員工和經(jīng)營(yíng)的利益關(guān)系,與酒店的經(jīng)營(yíng)成果掛鉤。
完善營(yíng)銷(xiāo)隊伍,加強營(yíng)銷(xiāo)管理,建立統一的營(yíng)銷(xiāo)體系。使營(yíng)銷(xiāo)指標與經(jīng)營(yíng)部門(mén)的指標掛鉤,加強營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)部門(mén)的密切合作;擴大營(yíng)銷(xiāo)隊伍,提高客戶(hù)拜訪(fǎng)率,形成穩定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò );在穩定老客戶(hù)的基礎上,通過(guò)多渠道闊展客源、建立有效的獎勵機制,在部門(mén)內部形成積極挖潛的工作氛圍;確立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)概念,適時(shí)推出全員營(yíng)銷(xiāo)的獎勵政策,最大限度調動(dòng)廣大員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性;根據本地消費特點(diǎn),推陳出新,開(kāi)展靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)政策,吸納新客戶(hù)的加入。
雖然我們的酒店很年輕,雖然我們的領(lǐng)導隊伍很年輕,但我們正在向成熟的管理模式邁進(jìn),雖然經(jīng)營(yíng)之路很坎坷,競爭還比較激烈,但我堅信:有集團公司的堅強后盾,有我們盡職盡責、團結奮進(jìn)的xx團隊,用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)念和永不服輸精神,在明年,酒店一定會(huì )取得輝煌的成果。
員工個(gè)人年終工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為石城石業(yè)的一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,石城人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工,剛開(kāi)始我對石材方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的安排下,我接受了張總為期一周的知識培訓,我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景,我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。培訓后,我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù),開(kāi)始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析:
應石材市場(chǎng)的美好前景和需求,公司于8月與古玩城進(jìn)行合作,共同完成銷(xiāo)售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間,我和褚經(jīng)理。馬靜積極配合大寧公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成價(jià)格的制定,開(kāi)始了臨汾市第一家樣品工程,九月十月開(kāi)始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,尤其是社會(huì )經(jīng)驗的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作,。在此期間主要是針對荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運輸條件有限,年底只能達成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,更是狹路相逢勇者勝。
。ǘI(yè)績(jì)分析:
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素:
、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路,對市場(chǎng)進(jìn)行有目標的調整,加大了宣傳!
、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
、軐τ谑袌(chǎng)遺留問(wèn)題的'解決,依據產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,采用“堅持公司利益原則,以工程實(shí)用可用方針”的指導思路,從而使業(yè)務(wù)作大做強。
2、存在的負面因素:
、傥覍镜闹甘揪窭斫獠粔,客戶(hù)定位不夠穩定,沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!
、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度,均存在不規范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成,卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。
、酃井a(chǎn)量也沒(méi)太大規模,就古玩城情況出現供不應求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量?蛻(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題,所以很多未接受,甚至根本無(wú)終端意識,直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨樹(shù)一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門(mén)的半年,我體會(huì )了理論和實(shí)際脫節的情況,以后的工作學(xué)習我會(huì )把理論應用到實(shí)際。
公司也給我機會(huì )參加培訓和接待顧客,我珍惜每次機會(huì ),我會(huì )在石城逐漸成長(cháng)!
在公司,為人處世我也開(kāi)始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長(cháng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,用心去看待一切!我會(huì )踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!
就全國市場(chǎng)分析。山東萊州、廣東云浮、福建廈門(mén)以及新疆、廣西等地的石材工貿基地雖然已經(jīng)漸成規模,但東部沿海地區的市場(chǎng)趨近飽和,而我國中西部省份有著(zhù)豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。鄒傳勝表示,目前擁有豐厚石材礦山資源,但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區,有望成為新興石材加工貿易基地。依托當地的石材礦山資源和相對較低的勞動(dòng)力成本,新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。作為一名銷(xiāo)售員工,我會(huì )在新的一年自我更新,再接再歷,努力創(chuàng )造輝煌!
員工個(gè)人年終工作總結4
x年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)
。ㄒ唬﹛年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ǘ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制
。ㄒ唬﹛年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度x年下半年,行政組織召開(kāi)x年的工作安排布置會(huì )議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲η鍧嵜恐懿欢ㄆ跈z查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真統計盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流,要與員工做好協(xié)調,解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己
。ㄒ唬┙(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的.熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
。ǘ┛偨Y下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結工作成績(jì)與問(wèn)題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對x年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌娀A工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,公司的明天更美好!
員工個(gè)人年終工作總結5
20xx年度,在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下。
一、思想上,嚴于律己
一直以來(lái),在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規,堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養得到了進(jìn)一步的完善。堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過(guò)認真系統地學(xué)習基本知識和各種理論著(zhù)作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎。
二、業(yè)務(wù)上,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識
工作日變日新,時(shí)時(shí)需要學(xué)習,處處存在挑戰。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了業(yè)務(wù)工作的`相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。在指導老師的帶領(lǐng)下,多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題,機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外,認真參加各類(lèi)培訓,業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
三、工作上,勤奮努力
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí),都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來(lái)使群眾能盡快辦好手續,樹(shù)立好窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送達到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中,要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫(xiě),提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習,多請教,開(kāi)闊視野,拓寬思路。要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,自覺(jué)維護辦公室形象,力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。要堅持做到每日記工作日志,并及時(shí)總結,找出差距與不足,及時(shí)改進(jìn)。
員工個(gè)人年終工作總結6
在這一年里在公司領(lǐng)導及各位成員的幫助與支持下,按照公司及車(chē)間的要求,通過(guò)不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,現將今年的工作總結如下:
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為公司基層,自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量,出對公司的負責任,我在質(zhì)量控制方面,一直不敢松懈,對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題從不輕易放過(guò),會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題,同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
(3)提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又翻,同時(shí)在管理上借簽以往的方法,使員工的執行力得到很大的提高,友好團結,工作認真,提高了工作效率和工作質(zhì)量,降底了成本,改進(jìn)技術(shù)多項,為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如:邊角料以廢變寶。
二、工作出現的.問(wèn)題及解決方法
公司創(chuàng )建到現在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì),但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足,以下幾點(diǎn)比較突出:
(1)班組管理方面:如,員工的標準化作業(yè),專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,有待改進(jìn)和提高,沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導的錯,因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題,加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓,企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的,一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節,每一道工序,雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生產(chǎn)的“xx”就是新供應商原材料x(chóng)x板有質(zhì)量問(wèn)題,給我公司帶來(lái)不必要的損失,我認為要做好質(zhì)量工作,必須把握‘嚴,細,實(shí)”的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴格管理,認真細致,狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面:安全管理沒(méi)有做到位,力度不夠,安全培訓不到位,勞保用品不全,還有質(zhì)量問(wèn)題,如:今年安全事故累累發(fā)生,都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,避免類(lèi)似的事件再發(fā)生,使我公司的利益受到損傷,為止在今后的工作加強安全培訓,使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好性。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中我必須擁有新的高度,在原有的基礎上再接再厲,認真提高工作水平,為我公司發(fā)展貢獻自己的力量,我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助,在今后的工作中我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
員工個(gè)人年終工作總結7
光陰荏苒,歲月如梭,緊張而忙碌的20xx年轉眼間又將過(guò)去了;仡櫦磳⑦^(guò)去的一年嗎,有得有失,收獲頗多,F在將自己的工作做一下簡(jiǎn)單的總結,目的是總結經(jīng)驗,吸取教訓,爭取在明年工作中能有新起色,新突破。
20xx年,我緊緊圍繞公司提出的“提精度,調結構,上質(zhì)量”的指導思想開(kāi)展各項工作。立足本職,扎實(shí)工作,在領(lǐng)導和同事的幫助下,努力做到“我會(huì )干的活我干好,我會(huì )管的事我管好”,力爭做到讓公司放心,讓領(lǐng)導省心,讓員工滿(mǎn)意,F將工作總結如下:
一:在化驗室管理方面做了一些工作。
一是對化驗人員統一思想教育,要求他們日常工作當中要“說(shuō)真話(huà),辦真事,出真數”。用嚴謹的工作作風(fēng)對待從事的工作,用及時(shí)準確的檢測數據去指導車(chē)間生產(chǎn)。二是對新來(lái)人員,新增加檢測項目加強培訓,指導。由于三廠(chǎng)化驗人員變換很頻繁,上來(lái)的新手大多理化知識知道的很少,操作實(shí)踐更是沒(méi)有,這樣就要對他們進(jìn)行崗前培訓,工作中加強指導,讓老師傅采取幫帶的方式盡快讓他們熟練掌握要領(lǐng)。由于環(huán)保要求,公司加強了對全廠(chǎng)污水排放的管理。自今年5月份以來(lái),化驗室增加了對三廠(chǎng)各排污口出水,聚紡車(chē)間排污口出水,設備冷凝水等進(jìn)行COD檢測。之前沒(méi)有這方面的'工作經(jīng)驗,通過(guò)向汽車(chē)廠(chǎng),工業(yè)園水處理單位的同志們學(xué)習,通過(guò)對相關(guān)資料的學(xué)習,很快對這一塊進(jìn)行了全面的掌握。我們的檢測數據與縣環(huán)保局檢測結果完全相符。對三廠(chǎng)的污水排放起到了有效地檢測控制。三是通過(guò)化驗結果對聚紡車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)進(jìn)行有效監督。聚紡車(chē)間各工序之間生產(chǎn)連續性很強,一個(gè)工序出現故障,很多工序都會(huì )受到影響。例如如果聚合鑄帶工序故障停車(chē),聚合工序料位就會(huì )發(fā)生波動(dòng),兩天之后,干燥工序切片質(zhì)量肯定會(huì )受到影響;炇揖褪且皶r(shí)把切片質(zhì)量狀況反饋給中控室,通知相關(guān)人員對問(wèn)題切片進(jìn)行處理。切片質(zhì)量出現波動(dòng)立即通知中控進(jìn)行工藝調整,避免不合格切片產(chǎn)生。四是對化驗人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核監督。對每天的監測數據進(jìn)行審核,發(fā)現書(shū)寫(xiě)不規范、填寫(xiě)失誤及時(shí)更正。對嚴重違紀現象比如弄虛作假現象嚴厲處罰。通過(guò)抽檢、互檢等形式不定期對每個(gè)人進(jìn)行考核。通過(guò)加強對化驗室的管理,切片質(zhì)量得到了嚴格控制,今年共銷(xiāo)售切片100余萬(wàn)噸,基本無(wú)質(zhì)量問(wèn)題反饋。
二、加強了對原材料質(zhì)量的控制。
原材料驗收嚴格按技術(shù)標準,不合格材料嚴禁入庫使用。今年7月份,在郝經(jīng)理的精心領(lǐng)導下,錦綸工業(yè)布項目順利通過(guò)了TS16949汽車(chē)質(zhì)量管理體系認證。錦綸工業(yè)布項目整體質(zhì)量控制水平上了一個(gè)很大的臺階。對原材料質(zhì)量保證體現在一是讓供應商完善了質(zhì)量承諾機制,二是讓供應商制定不合格品糾正預防措施,三是向供應處推薦質(zhì)量穩定的供應商。對質(zhì)量不穩定的原材料采取加大抽檢力度的控制方式。比如中石化是公司己內酰胺原材料的供應商,產(chǎn)品質(zhì)量卻一直有波動(dòng)。這樣在驗收時(shí)就要加大抽檢頻次,一有波動(dòng)就立即反饋給廠(chǎng)家,如果到了質(zhì)量標準上線(xiàn)就建議供應處暫停供貨。另外對新供應商生產(chǎn)的原材料嚴格把關(guān)。由于我們的產(chǎn)品對應不同的客戶(hù),有些客戶(hù)對原材料的使用也有特殊的要求。比如安徽嘉元工業(yè)纖維有限公司要我們的原絲時(shí)就要求必須使用日本竹本油劑,對這種油劑我們沒(méi)有檢測標準,也沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)物,后來(lái)就進(jìn)了2噸,車(chē)間想當然的認為這是客戶(hù)專(zhuān)門(mén)要求的,又是原裝進(jìn)口的,直接用就行,我覺(jué)得還是慎重些好,就立即按我們的油劑檢測標準進(jìn)行檢測,在測試油劑開(kāi)口閃點(diǎn)時(shí)觀(guān)察到溫度加熱不到100度油劑形態(tài)就變成了果凍狀,而我們的常用的油劑加熱到200度以上形態(tài)也不會(huì )發(fā)生變化,我立即把這種情況反饋給技術(shù)部門(mén),魯工通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)才知道是廠(chǎng)家發(fā)錯了貨,說(shuō)這是一批建筑方面用的原料,千萬(wàn)不敢用在紡絲上,否則后果將不堪設想。
通過(guò)對原材料的嚴格控制,杜絕了因原料不合格對產(chǎn)品造成的損失。
三、加強了對聚紡車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制。
一是積極宣傳質(zhì)量文化,提高員工質(zhì)量意識,在車(chē)間內開(kāi)展“三問(wèn)”“三檢”活動(dòng)。二是狠抓基礎管理,細節管理。在原絲質(zhì)量控制方面:規范標簽填寫(xiě)、嚴查不貼標簽現象、加強半筒絲纖度抽查力度、提高現場(chǎng)質(zhì)量管理水平,禁止亂扔紙管、腳踏紙墊板,污染原絲等違反工藝現象。在紙管使用方面,實(shí)行分類(lèi)管理,日清日高的管理方式。對車(chē)間長(cháng)期挑出的紡絲車(chē)間不能用的紙管進(jìn)行了集中分類(lèi)處理。捻織車(chē)間能用的紙管單獨入庫存放,可報廢的紙管分成正常報廢、廠(chǎng)家質(zhì)量問(wèn)題報廢紙管和人為破壞造成的報廢紙管。要求分別挑出,各自處理。同時(shí)制定了可報廢紙管驗收標準,非正常報廢處罰規定。通過(guò)一系列措施的實(shí)施,車(chē)間內積壓的舊紙管明顯減少,紙管的使用頻次增加,降低了紙管使用成本。三是制定了《切片包裝工序質(zhì)量控制標準》規范了包裝標簽填寫(xiě)格式,封口熱合標準,計量標準要求,切片外觀(guān)質(zhì)量標準,切片存放標準等。通過(guò)對生產(chǎn)過(guò)程的嚴加控制,切片質(zhì)量,原絲質(zhì)量都有了明顯提升,下序質(zhì)量問(wèn)題反饋明顯減少。
四、創(chuàng )新管理工作有所提高。
今年共提出創(chuàng )新舉措11項。各項舉措,或者提高了管理水平,或者是降低了生產(chǎn)成本都取得了一定的效果。比如建議化驗室責任區分片到人,既能很好的落實(shí)責任,又能保持好化驗室的現場(chǎng)管理。建議930型號的紙管按廠(chǎng)家不同挑出分別集中使用,從而減少了成型不良原絲的產(chǎn)生,既降低了廢絲率降低了生產(chǎn)成本,有給下道工序減少了麻煩?傊,所有的創(chuàng )新思路都來(lái)源于實(shí)踐,今后工作中,還要深入實(shí)踐,用心思考,不斷提出新的管理思路,不斷提升自己的管理水平。
五、工作不足及今后打算。
1、工作中雖然沒(méi)有大的失誤但是工作方式呆板、守舊,創(chuàng )新思路不開(kāi)闊,按部就班思想重。今后工作中要解放思想,大膽創(chuàng )新,處理問(wèn)題要靈活多變,工作每天要有新起色。
2、學(xué)習主動(dòng)性差,專(zhuān)業(yè)知識缺乏。今后要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,特別加強對聚合紡絲工藝的學(xué)習,要熟悉掌握各工序工藝,加強對各工序產(chǎn)品質(zhì)量的控制。
3、市場(chǎng)競爭意識不強,危機意識淡薄。今后要多與市場(chǎng)接軌,關(guān)心市場(chǎng)反饋的質(zhì)量信息,有目的有側重的對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制,生產(chǎn)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
最后,我相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,我公司的明天會(huì )更加美好,更加輝煌!
員工個(gè)人年終工作總結8
1.時(shí)光荏苒歲月如梭,不知不覺(jué)中已到了20xx年年末,回首這一年,不禁感慨萬(wàn)千,在這一年中,有歡笑也有淚水,但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導和同事的積極幫助下,各方面的能力都有所提高,沒(méi)有辜負大家對我的新任,現將本年度的工作總結如下:
2.今年來(lái),在所領(lǐng)導和同事們的`關(guān)心和支持下,在同事們的幫助下,緊緊圍繞檢驗檢測工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù),通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,F將一年來(lái)個(gè)人工作總結如下:
3. 20xx年是十分重要的一年,在這一年,我在思想上,工作上,生活上都有了十分大的改變,對于這些變化,既有令人興奮的一面,也有令人沮喪的一面,但總的來(lái)講,還算是比較充實(shí)的一年。具體如下:
4. 20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
5.一年以來(lái),我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化,F將我本年度的總結如下:
員工個(gè)人年終工作總結9
時(shí)間一眨眼又來(lái)到了20X年的末尾,距離過(guò)年也只有短短幾十天了,這意味著(zhù)我們是時(shí)候對自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結了。其實(shí)這也不是我第一次寫(xiě)總結了,所以在工作這方面我還是有蠻多的體會(huì )的,趁著(zhù)20X年到來(lái)之際,我可以好好地說(shuō)一說(shuō)心里話(huà)了。
在這一年里,無(wú)論是我自己還是公司,都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項業(yè)務(wù),各個(gè)部門(mén)都招收了不少的新員工,同時(shí)這也意味著(zhù)我們得好好提高一下自己的工作效率了,畢竟公司的領(lǐng)導們可不想養一些閑人,要是跟不上公司的發(fā)展節奏,那必然就會(huì )讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以,提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標和任務(wù),要是這一點(diǎn)都做不好的話(huà),那必然也無(wú)法完成更為復雜的工作,也無(wú)法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工,但是我一直都渴望著(zhù)更大的成就,當然了,光說(shuō)說(shuō)是沒(méi)有什么用的,還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的`個(gè)人能力,我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動(dòng),同時(shí)還會(huì )利用空閑時(shí)間去學(xué)習一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識,我很清楚學(xué)習是時(shí)刻都不能停下的,尤其是在當今的社會(huì )里,前有工作經(jīng)驗豐富的前輩,后有充滿(mǎn)了干勁的大學(xué)生,要是我故步自封,那我必然會(huì )遠遠地掉在大家的后面,唯有不停的學(xué)習才能充實(shí)自己的眼界,消散自己的一些危機感。這一年里,我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的,每天風(fēng)雨無(wú)阻,能準時(shí)趕到公司,全年極少出現缺勤的情況,另外我在工作的時(shí)候也沒(méi)有辜負領(lǐng)導們的信任,基本上能圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
20X年是咱們公司奮斗的一年,我自然也沒(méi)有給公司拖后腿,當公司需要我時(shí),我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度,當同事們需要我的幫助時(shí),我盡心盡力地為他們答疑解惑,在面對公司新來(lái)的同事時(shí),我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們,這為的就是給公司創(chuàng )造一種良好和諧的工作氛圍,當大家大家相互之間和和氣氣,開(kāi)始共進(jìn)共退了,這就意味著(zhù)我們的工作必然會(huì )進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在20X年里,我會(huì )繼續跟隨好領(lǐng)導們的步伐,在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作,為公司創(chuàng )造出更多的效益!
員工個(gè)人年終工作總結10
X年,對我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年,在這一年當中我收獲很多,讓自我有了必須的成長(cháng),同時(shí)我對自我依然充滿(mǎn)著(zhù)信心,未來(lái)的道路必須會(huì )十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗。
回顧X年的總結,發(fā)此刻這一年當中自我成熟了,穩重了,同時(shí)也自信了。這些都是好的現象。X年的7月份,我被班組長(cháng)提升為助理,雖然不用從事實(shí)際操作,可是還有很多工作等著(zhù)我去做,剛一上來(lái),什么都不會(huì ),總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好,并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,這讓我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處,而換了主角之后卻會(huì )出現這樣的現象,經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導的交談中找到自身的不足,在接下來(lái)的工作中,我給自我定的原則是:我所做的一切都是為大家服務(wù)的,在工作上,不管做什么,我都毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,我發(fā)現自我慢慢適應了,同時(shí)和同事之間相處的很融洽,這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高,部門(mén)合格率也居高不下,是所有一線(xiàn)車(chē)間當中做的最好的。這一切的成績(jì),離不開(kāi)大家的努力,而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中,要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題,同時(shí)尊重他們的意見(jiàn),然后進(jìn)行記錄和歸納,這些都是無(wú)價(jià)之寶!
在新的班組長(cháng)上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資,從這一點(diǎn)能夠看出,他是一個(gè)好領(lǐng)導,因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中,我犯了很多錯,可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識,在這個(gè)過(guò)程當中,我自我也不斷總結思考,怎樣才能更好的服務(wù)大家,幫忙大家,有時(shí)候發(fā)現,即使你站到別人的角度去思考,然后幫忙他們,可是所產(chǎn)生的`結果不必須是夢(mèng)想的,有時(shí)候往往會(huì )適得其反,這讓我百思不得其解,最終我總結出,好人不好做,把自我的本職工作做好才是最重要的。
X年,我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的,因為我自我認為,我所做的工作實(shí)在是微不足道,真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人,因為真正付出做出成績(jì)的是大家,而不是個(gè)人。在這一年來(lái),我發(fā)現還有很多事情沒(méi)有做好,還有很多需要改善的地方,X年已經(jīng)到來(lái),新的征程和挑戰等著(zhù)我去應對,懷著(zhù)一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作還是生活,永遠把自我擺在一個(gè)低的位置,這樣才能學(xué)到更多有用的知識,我要更加努力去實(shí)現自我的夢(mèng)想,起航吧。
員工個(gè)人年終工作總結11
時(shí)間過(guò)得飛快,細數起來(lái)我來(lái)到銀行工作已有三個(gè)月了,回首過(guò)去的這幾個(gè)月,我的心里不禁感慨萬(wàn)千,這是我畢業(yè)后的第一份工作,也正是這份工作讓我真正認識到自己的不足。在領(lǐng)導和同事們的鼓勵和幫助下一步步提高慢慢成長(cháng)。
記得剛開(kāi)始我什么都不懂,看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼,聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流。我問(wèn)自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著(zhù)同事們忙碌的身影,我很著(zhù)急,我想幫助他們,但是我卻不制止該做什么,如果一直這樣,我怎才能做好工作呢?
開(kāi)始做的都是些很瑣碎的事情,整理文件,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開(kāi)心,因為我終于可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是一些簡(jiǎn)單而又復雜的事情。簡(jiǎn)單的工作,都要拿出百倍的'認真。一不小心就會(huì )犯一些很簡(jiǎn)單的錯誤,甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題?纱蠹铱偸遣粎捚錈,一遍遍的為我講解。安慰我,鼓勵我,要慢慢來(lái)。在大家的共同努力下,我們還提前完成了一個(gè)大項目,心里充滿(mǎn)了成就感,這是第一次,我體會(huì )到收獲的喜悅。
三個(gè)月,就這樣過(guò)去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,付出就有收獲。一切都要不斷地學(xué)習、去發(fā)現、去尋找,去進(jìn)步。
三個(gè)月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好。每天都要給自己制定目標,給自己定位。
三個(gè)月來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟。
新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始新的挑戰,決心再接再厲,更上一層樓,新的一年,給自己定一個(gè)新的目標。
1、自覺(jué)遵守工作制度,學(xué)習理論,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3繼續提高自身文化的修養,努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
員工個(gè)人年終工作總結12
一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了年,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年,回首我來(lái)到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,一年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過(guò)程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值,所以我感謝x總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導,感謝x經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結:
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報是我們酒店對內宣傳的窗口,通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力,評估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識,與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),x月x號在評估工作即將結束的時(shí)候正xxx省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在xxx召開(kāi),這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì ),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所--國際飯店有其獨特的`優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染,領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面,也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓,競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結,但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標、新挑戰,就應該有新的起色,在新的一年中繼續努力工作,勤匯報、勤學(xué)習、勤總結,最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!
員工個(gè)人年終工作總結13
光陰似箭,時(shí)光荏苒。轉眼間,到公司已經(jīng)快三年了;厥兹昵,本著(zhù)對工作的美好憧憬,開(kāi)始了我公司大家庭的生活。又是一年下來(lái),是既有得又有失的。如今20___年就快結束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20___年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)
在20___年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)部門(mén),為實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,對于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課,我將不斷地加強學(xué)習,完善自我,把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊,理清工作計劃與思路
三、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來(lái)的憧憬
針對20___年工作中存在的`不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與部門(mén)同事的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌妼(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌娀A工作檢查,強化技術(shù)的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與領(lǐng)導同事進(jìn)行溝通,認真學(xué)習公司相關(guān)政策規定,提高自己的安全意識,同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下,公司的未來(lái)會(huì )更加美好!
員工個(gè)人年終工作總結14
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了,這一年當中自己是一直都很努力的在工作的,在這一年中也學(xué)到了很多的東西,也有了很多的收獲。這一年中自己對工作也有了很多的感悟,一些事情并不是自己想象中那樣的美好的,在工作中也一定會(huì )遇到困難,F在今年的工作也已經(jīng)結束了,我想我是應該為這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結的,只有對工作進(jìn)行總結才能夠知道自己的不足。
一、工作總結
今年自己在工作上是取得了不錯的成績(jì)的,這一年我都是非常認真的在去完成自己的工作的,這樣的態(tài)度也讓我在這一年中收獲了很多,所以我想努力其實(shí)還是有用的。不管自己做的是什么工作都應該要用心的去做。這一年的所有的工作自己可以說(shuō)是比較好的完成了的,雖然在這一年中是遇到了一些困難的,也犯了很多的錯誤,但是進(jìn)步也是比較的大的。在完成工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的要求自己,不僅要認真的去做好自己的工作,同時(shí)也要做到遵守公司的規章制度,不去做一些違規的事情。
二、工作感悟
在這一年中自己是學(xué)到了很多的東西的,有些事情并不是自己想象中的那樣的好的,今年也有過(guò)短暫的迷茫的時(shí)候,不知道自己應該要怎么做,也不知道自己之后應該要做一些什么。同時(shí)遇到的困難也是不少的,在這個(gè)過(guò)程中自己也是有不想堅持的'時(shí)候的。但在解決了困難之后自己又能夠收獲很多,也能夠得到成長(cháng),所以困難并不是只有壞的一面的,也應該要看到它好的那一面。同時(shí)自己也明白了只要自己是在用心的工作是一定會(huì )有一個(gè)好的結果的,也更加的確定了自己之后要努力的方向,和我應該要做一些什么樣的事情。
三、工作計劃
新一年是馬上就要到來(lái)了的,我想自己在新的一年是應該要保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài)的,讓自己在新的一年中可以學(xué)到更多的工作技能,讓自己在這一年的工作中繼續的有進(jìn)步。明年我要多去向優(yōu)秀的人學(xué)習,也多去學(xué)習一些工作的方法。我知道自己在明年的工作中是會(huì )遇到很多的問(wèn)題的,所以我也已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備,我相信自己在新一年的工作中是能夠有更多的進(jìn)步的。
今年的工作到這里就算是真正的結束了,有收獲的同時(shí)也有不足,希望自己在新的一年中能夠有更多的收獲。
員工個(gè)人年終工作總結15
在過(guò)去的一年里,銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實(shí)每一項,x年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的銷(xiāo)售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷(xiāo)售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度,拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據季節的不同制定不同的銷(xiāo)售方案,有針對性的走訪(fǎng)客戶(hù),比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪(fǎng)與溝通,x月份至x月份大部分xx會(huì )議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí),分類(lèi)定期的回訪(fǎng),同時(shí)不斷的'開(kāi)發(fā)新客戶(hù),截止年底共簽署協(xié)議xx份。
20xx年x月份我到酒店擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理。
20xx年x份酒店正式掛牌三星,這對銷(xiāo)售部提供對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解xx酒店。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx多家摩托車(chē)公司,xx電器,xx公司,xx大學(xué),xx與xx國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議,對于每個(gè)會(huì )議的接待,所有部門(mén)都能夠認真的配合銷(xiāo)售部,圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷(xiāo)售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力,并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷(xiāo)售需加強,現在我們散客相對比較少。
2、對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
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