銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編整理的銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結1
上半年,郵儲銀行社旗縣支行認真貫徹省、市行年初行長(cháng)會(huì )議精神,以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展為主線(xiàn);以經(jīng)營(yíng)效益為目標;以深化改革、強化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風(fēng)險、美化形象為重點(diǎn);強化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,創(chuàng )新服務(wù)手段,強力營(yíng)銷(xiāo)信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù),加大增收節支工作力度,通過(guò)半年的努力工作,促進(jìn)了各項存款的穩定增長(cháng),保持了信貸業(yè)務(wù)的有效增長(cháng),逾期貸款得到了有效控制,內控建設進(jìn)一步完善,較好地完成了市分行下達的各項經(jīng)營(yíng)目標,F將我行20xx年上半年工作匯報如下:
一、主要業(yè)務(wù)指標情況
20xx年,經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力,較好的完成了各項工作任務(wù)。截止6月30日,其中代理業(yè)務(wù)實(shí)現收入71萬(wàn)元,完成計劃的71%,代理保費1397萬(wàn)元;儲蓄凈增3780萬(wàn)元,全市第5名,同比增幅130.66%、我縣郵政網(wǎng)點(diǎn)同比增幅為115.37%;理財產(chǎn)品銷(xiāo)售2423萬(wàn)元,特別是網(wǎng)銀業(yè)務(wù)四項考核指標、定投業(yè)務(wù)分別取得了全市1、2名的好成績(jì)。公司業(yè)務(wù)共實(shí)現收入114.42萬(wàn)元完成全年計劃的48.69%。信貸業(yè)務(wù)累計放款筆,萬(wàn)元,累計收入212.51萬(wàn)元,完成計劃的40.48%。
二、20xx年上半年做的主要工作
1、確定經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),優(yōu)化業(yè)務(wù)結構
年初,行委會(huì )根據市分行工作會(huì )議精神,結合我行實(shí)際情況,仍將信貸業(yè)務(wù)作為我行今年重點(diǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí),根據業(yè)務(wù)需要和上級的指示,結合我行機構改革的有關(guān)精神,本著(zhù)人盡其才,滿(mǎn)負荷工作的用人原則,對我行各業(yè)務(wù)部門(mén)做了重新調整,各項業(yè)務(wù)分工更加合理。在人員配置上,實(shí)行崗位競爭,雙向選擇,優(yōu)化組合,從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮。在業(yè)務(wù)分工上,明確了各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)范圍,職責清楚,各司其職。我行按照實(shí)際情況,確立了繼續鞏固儲匯業(yè)務(wù),不斷拓展對公業(yè)務(wù),大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。
2、加強基礎工作建設,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎,促進(jìn)負債、代理業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。
以市分行經(jīng)營(yíng)方針為導向,加強內部管理為保障,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)提高市場(chǎng)競爭力,打造以服務(wù)為中心、效益為中心、營(yíng)銷(xiāo)為中心的理念,為我行負債、代理業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎。
一是政策宣貫到位、督導通報及時(shí)。采取“早動(dòng)手、早安排、早落實(shí)”的方式,及時(shí)把季度各項營(yíng)銷(xiāo)政策宣貫至每一名員工,認真組織落實(shí)各項勞動(dòng)競賽,網(wǎng)點(diǎn)每天晨會(huì )進(jìn)行通報全一日業(yè)務(wù)發(fā)展情況,縣行每日對整體情況進(jìn)行飛信通報,每月進(jìn)行績(jì)效對比、分析,使負債、代理業(yè)務(wù)成為提高個(gè)人績(jì)效的重點(diǎn),從而提高營(yíng)銷(xiāo)意識和服務(wù)意識,形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。實(shí)現了負債、代理多各單項業(yè)務(wù)進(jìn)入市行前列。
二是加強大客戶(hù)維護和新項目的開(kāi)發(fā)。儲蓄存款是我行的立行之本,突出重點(diǎn)采取切實(shí)有效的措施,推進(jìn)儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。今年抓住了電業(yè)局電費歸集、代付煙草款、推行VIP大客戶(hù)服務(wù)臺等重點(diǎn)工作。加強規范化服務(wù)工作的培訓、檢查和通報,提高服務(wù)水平,為儲戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用,提高網(wǎng)點(diǎn)的自然吸儲能力。
3、以深度開(kāi)發(fā)現有客戶(hù)為中心,大項目開(kāi)發(fā)為重點(diǎn),提升我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展新臺階
公司業(yè)務(wù)作為銀行一項高效益業(yè)務(wù),在年初的工作會(huì )議上根據我縣實(shí)際情況,特別制定了20xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展措施“以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰略轉型,大力調整業(yè)務(wù)結構,突出以項目為抓手市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)策略,強化業(yè)務(wù)管理,促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展”。
一是以現有客戶(hù)為抓手,以客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)挖掘為導向。
確定了以新農保項目、財政集中收付、非稅為重點(diǎn)。對擬拓展客戶(hù)和項目成立由行長(cháng)牽頭的營(yíng)銷(xiāo)團隊,進(jìn)行團隊營(yíng)銷(xiāo)。加深感情投入,加大拓展力度;截止6月底新農保、財政集中收付、非稅項目,分別凈增余額3805萬(wàn)元、200萬(wàn)元、1000萬(wàn)元,為我行完成市分行下達的全年任務(wù)做鋪墊。
二是以國家方針為導向,結合我縣實(shí)際,加大新項目營(yíng)銷(xiāo)。
“南水北調中線(xiàn)工程”我縣有一個(gè)溢水口,項目資金共計1.8億元,項目自20xx年開(kāi)始20xx年結束。該項目資金量大,持續時(shí)間長(cháng),能為我行帶來(lái)長(cháng)效收益。根據市分行信息,結合兄弟支行經(jīng)驗和我縣實(shí)際。我行確定把“南水北調”作為重點(diǎn)項目進(jìn)行攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)半年多的攻關(guān),該項目于2月底開(kāi)戶(hù),截止目前共沉淀資金260萬(wàn)元。
4、信貸
5、財務(wù)
6、加強內控建設,強化黨建工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象
年初以來(lái),發(fā)揮內控建設的職能作用,加強了對中層干部的考評,在黨員中開(kāi)展了對“十九大”精神和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習教育活動(dòng),增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力,塑造了廉潔奉公、開(kāi)拓創(chuàng )新、求實(shí)高效的良好企業(yè)形象。
加強內控建設,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展。一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育,增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺(jué)性和安全防范意識;二是完善了內控管理的各項規章制度,落實(shí)內控管理的崗位職責,建立健全以各業(yè)務(wù)管理部門(mén)為第一道防線(xiàn),以稽查審計部門(mén)為第二道防線(xiàn),各部門(mén)既分級負責各司其職又協(xié)調配合的內控體制。
三、下半年工作打算
(一)一是以提高儲蓄、代理業(yè)務(wù)規模為基礎,突出效益
意識和服務(wù)意識,加快郵政儲蓄業(yè)務(wù)結構調整的步伐,加大市場(chǎng)份額的占有率;以品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢來(lái)占領(lǐng)金融市場(chǎng)。二是以負債結構調整、收入結構調整、業(yè)務(wù)布局調整、客戶(hù)服務(wù)方式調整、人才結構調整為奮斗目標,實(shí)現穩健發(fā)展。突出亮點(diǎn),優(yōu)勢業(yè)務(wù)繼續保持全市先進(jìn)位次。實(shí)現業(yè)務(wù)結構轉型,深化隊伍建設,實(shí)現各項代理業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)。
(二)管理好現有的新增貸款,安全有效地加大投放力度。一是加強管理,避免發(fā)生風(fēng)險。對現有貸款的管理,要從規范信貸檔案、嚴格控制還款期限等方面入手,切實(shí)防范風(fēng)險。二是繼續放好小額擔保貸款。與就業(yè)辦維持良好的關(guān)系,攜手聯(lián)姻,互惠互利,共同發(fā)展,打造我行新的效益增長(cháng)點(diǎn),培植良好的收益來(lái)源。三是加強逾期貸款管理,做好逾期貸款催收工作。對逾期貸款在清收上要做到根據逾期貸款清收的難易程度進(jìn)行詳細分類(lèi),對借款人、借款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,本著(zhù)先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個(gè)擊破。并制定出切合實(shí)際的考核方案,將任務(wù)層層分解落實(shí),要根據考核方案制定出獎罰措施,以增強員工的危機感,調動(dòng)員工的積極性。在逾期催收工作上要想千方,設百計,利用感情催收、訴訟催收等策略,多策并舉、法理并舉,一戶(hù)一策,靈活掌握。
四、發(fā)掘新的對公項目,提高公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。
是下半年要全力開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),著(zhù)力培育新的客戶(hù)群體。注重在“創(chuàng )出新特色、增加新客戶(hù)、創(chuàng )造新收入”上下功夫,始終以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,圍繞客戶(hù)對金融服務(wù)的新需求,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,增強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的緊迫感、責任感。
總之,社旗縣支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí),繼續實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案,狠抓落實(shí),確保今年各項任務(wù)的全面完成。加強黨建工作,完善內控機制,做好員工的思想政治工作,充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性,加大綜合考核力度,為我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟的發(fā)展再做貢獻。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結2
我于20xx年2月份來(lái)xxxx縣任職,20xx年4月郵儲銀行xxxx縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長(cháng),近八個(gè)月來(lái),作為xxxx縣支行班子負責人,如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位,努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境,為xxxx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),團結領(lǐng)導班子,穩定內部環(huán)境,增進(jìn)外部交流,加強基礎管理,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路,推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō),我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
協(xié)調支行組建,保證團結穩定
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下,積極組織協(xié)調,穩妥扎實(shí)推進(jìn),中國郵政儲蓄銀行xxxx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工,努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén),公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展,共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng),組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展,并繼續為xxxx縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和xxxx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大xxxx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼,為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力,全年實(shí)現郵政金融收入1781.30萬(wàn)元,同比增長(cháng)37.64%,銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元,占比為33.33%,規模與效益同步提升。
始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變,繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度,狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn),先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng),調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),布放華商聯(lián)盟,實(shí)現活期存款資金交易的規;,逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù),在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù),提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xxxx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規模達到12.58億元,凈增絕對數列全市第2,市場(chǎng)占有率達到38.13%,新增市場(chǎng)占有率72.66%,市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億,規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬(wàn)元,列全市第2位,其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費515.5萬(wàn),占比為13.09%;全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元,占比高達89.43%。
始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力,xxxx縣屬農業(yè)大縣,獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),作為行長(cháng)我身先士卒,并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次,協(xié)調多方關(guān)系,最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行,并為09年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強,最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系,逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xxxx縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉,截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù),其中有效戶(hù)為16戶(hù),9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù),結余資金735萬(wàn)元,現已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
加強風(fēng)險控制,改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展,在人力資源嚴重不足的情況下,我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識,風(fēng)險防控不只是稽查的工作,也不只是支行長(cháng)的事,要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度,先把好自己履職的風(fēng)險關(guān),并相互協(xié)作監督,銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度,逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變,探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加,10年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增,由于人員緊缺,抽調3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況,并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織,針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”,極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面,為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎?傮w來(lái)說(shuō),近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結3
在剛剛過(guò)去的20xx年里,我作為負責支行全面工作的行長(cháng),在市分行黨委的領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)省、市分行行長(cháng)會(huì )議精神,以加快發(fā)展為主線(xiàn),堅持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新,認真履行工作職責,帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職:
一、主要工作成績(jì)
1、堅持勤政廉政,努力提高自身素養
作為支行的黨支部書(shū)記、行長(cháng),我始終保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格,思想過(guò)硬,作風(fēng)正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習制度,及時(shí)學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策,深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求,通過(guò)政治理論的學(xué)習,不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作責任制的落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位,切實(shí)在落實(shí)上下功夫,在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅持以客戶(hù)為中心,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年,我行堅持以客戶(hù)為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。全年共實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤x萬(wàn)元,人民幣各項存款比年初新增x萬(wàn)元,人民幣各項貸款比年初下降x萬(wàn)元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為x。
儲蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰略轉型,制定了《個(gè)金工作戰略轉型工作指導意見(jiàn)》,初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,成立了個(gè)人理財中心,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強。
為了對以理財金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),先后開(kāi)展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng),緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉他行存款工作,大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強化全員營(yíng)銷(xiāo)意識,發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲,有效地對機關(guān)及二線(xiàn)人員進(jìn)行攬存考核,年末吸儲金額達x元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作,制定了客戶(hù)攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責任人,對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù),努力尋找市場(chǎng)資源,及時(shí)發(fā)現掌握新的客戶(hù),上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實(shí)省市分行“5戶(hù)行動(dòng)計劃”的工作要求,采取點(diǎn)面結合的方式,加強市場(chǎng)調研,確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù),找準定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo),全年共實(shí)現新開(kāi)戶(hù)x戶(hù),新增存款x萬(wàn)元,其中存款達5萬(wàn)元以上的x戶(hù),占新增對公存款的x。搶抓時(shí)機,奮力攻關(guān),利用當前x拆遷改造的有利時(shí)機,及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭取到單位存款近x萬(wàn)元。切實(shí)加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時(shí)了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上,我行繼續堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級行信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構,降低信貸風(fēng)險,全年辦理打包貸款x萬(wàn)元,開(kāi)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)x萬(wàn)元。加大了信貸退出力度,對信用等級為A—的x廠(chǎng)成功退出流動(dòng)資金貸款x萬(wàn)元。二是繼續加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅持做到數量、效益、風(fēng)險的三統一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存貸款等業(yè)務(wù),全年累計發(fā)放個(gè)人消費貸款x筆,累計發(fā)放額達x萬(wàn)元,貸款余額比年初新增x萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強貸前調查,強化貸后管理工作,加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)。切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導,制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導意見(jiàn)》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,大力發(fā)展結算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補了我行支付結算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷(xiāo)售基金x萬(wàn)元,代理發(fā)行國債x萬(wàn)元,代理保險x萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺,積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),利用x公司取消柜面現金交易的良機,主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉帳產(chǎn)品,實(shí)現新開(kāi)戶(hù)x戶(hù)。全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,比上年提高x,新增x萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機,積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù),加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)到發(fā)展,全年實(shí)現國際業(yè)務(wù)結算量x萬(wàn)美元,外匯資金交易量x萬(wàn)美元。
3、堅持從嚴治行,努力強化內部管理
全面加強內控建設。一是開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng),通過(guò)內控談話(huà)、我為內控獻一策、簽訂“執行業(yè)務(wù)規章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步加強內控制度教育,建立、健全內控管理體制和工作機制,促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制,切實(shí)提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》,進(jìn)一步完善了內部控制制度,組織開(kāi)展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內控達標活動(dòng),全行內控達標總分達到8分以上,有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內控達標達級。繼續推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規范化運作。三是切實(shí)做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì ),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛工作責任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實(shí)防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作,著(zhù)力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導,與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū),切實(shí)做到“二線(xiàn)為一線(xiàn),一線(xiàn)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見(jiàn)》,提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng),提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎懲力度。
三是加強工作的規范化管理。建立了行長(cháng)例會(huì )制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會(huì )議制度、每周三的班后學(xué)習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案,對其服務(wù)獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支,制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話(huà)費用管理暫行辦法》,進(jìn)一步開(kāi)源節流,節約費用。
4、堅持以人為本,努力調動(dòng)干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,構建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎上,結合支行實(shí)際,制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補充意見(jiàn),保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶(hù)經(jīng)理的考核,建立了《客戶(hù)經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)費用及收入分配辦法。對全行兩個(gè)“十強網(wǎng)點(diǎn)”的負責人進(jìn)行了公開(kāi)競聘、考核,對“十強網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇,充分調動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍,不斷增強市場(chǎng)拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨支部工作意見(jiàn)》,堅持圍繞全行的中心工作,加強黨的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設和制度建設,切實(shí)提高黨組織的戰斗力,充分調動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅持黨員學(xué)習教育制度、堅持民主生活會(huì )制度,在黨員中開(kāi)展了學(xué)習“兩個(gè)條例”心得體會(huì )交流活動(dòng)、民主評議黨員活動(dòng)以及“創(chuàng )爭規劃”回頭看活動(dòng),做好新黨員的發(fā)展和培養工作,營(yíng)造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì )、“三。八”婦女愛(ài)國主義教育、“七。一”黨員重溫入黨誓言、“八。一”轉退伍軍人聚會(huì )等活動(dòng),極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康,組織全行員工進(jìn)行了常規性體檢和女工婦檢,繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項,盡最大可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來(lái)的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好,仍存在一些不足之處,具體表現在:
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏系統性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠,工作中感到力不從心;
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時(shí)情緒不夠穩定,工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,我將發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強思想建設、組織建設和作風(fēng)建設,進(jìn)一步增強責任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統籌協(xié)調能力,創(chuàng )新工作思路,探索發(fā)展道路,團結和帶領(lǐng)全行干部員工,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場(chǎng)份額,增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強風(fēng)險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強服務(wù)創(chuàng )新,實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入有顯著(zhù)的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng )新,提高內部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口,調動(dòng)員工積極性,提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團作用,增強整體凝聚力,為實(shí)現x支行創(chuàng )建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
以上報告,如有不當請批評指正。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結4
20xx年,營(yíng)業(yè)部在上級行和支行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下,以凝聚人心為動(dòng)力,以創(chuàng )新服務(wù)為抓手,大膽管理,求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項任務(wù),對公存款時(shí)點(diǎn)x萬(wàn)元,比年初凈增x萬(wàn)元,日均存款x萬(wàn)元,儲蓄存款凈增x萬(wàn)元,F就一年來(lái)的工作小結如下:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點(diǎn),因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1.率先垂范,正人先正己,x主任室一班人以身作則,加強學(xué)習,做學(xué)習典型的倡導者、組織者,更是實(shí)踐者。為人師表,清正廉潔,以?xún)養德,以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn),只要是合理的就采納。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jì)分配的敏感問(wèn)題上,實(shí)行公開(kāi)化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng )建“文明誠信”窗口活動(dòng)中,將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法,xx行網(wǎng)訊和《x日報》已作了相關(guān)報道。
1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng )建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學(xué)習《服務(wù)行為規范》、《x服務(wù)標準》、等規章制度,不斷規范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶(hù)當衣食父母,倡導“用心”服務(wù),把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
2.抓好考核激勵機制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容,增強了員工憂(yōu)患意識,提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,營(yíng)造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員,客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn),按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進(jìn),鞭策落后。
3.抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作。營(yíng)業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門(mén),同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務(wù)x萬(wàn),取得了x萬(wàn)經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初,主任室根據支行市場(chǎng)為導向,以服務(wù)為手段,以客戶(hù)為中心的精神,結合營(yíng)業(yè)部具體情況,確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1.全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況。建立大戶(hù)臺帳,定期走訪(fǎng),F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù),對人民醫院、鹽業(yè)公司、中醫院等大客戶(hù)繼續實(shí)行上門(mén)服務(wù),向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前,已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。
2.拼服務(wù)、情勝一籌。x公司是我8月份爭取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金準備x集團產(chǎn)權時(shí),馬上多打聽(tīng)并與x等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結算優(yōu)勢,用真誠贏(yíng)得x人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù),并打入注冊資金x萬(wàn)。
3.群策群力,挖掘存款源。安排有較強活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工x利用愛(ài)人在部隊的關(guān)系,積極攬存x萬(wàn)。
4.積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月,xx集團因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合,并負責幫助解決相關(guān)手續。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x有限公司首次打入注冊資金x萬(wàn)。
四、結合“掃雷工程”、強化內控管理
今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區”,對我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事,更是好事。這充分體現了行黨委、行長(cháng)室對營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)部以此為契機,對各項工作進(jìn)行了全面梳理,強化內部管理。
1.思想重視加強管理。主任室一班人以身作則,身體力行。熟話(huà)“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度,學(xué)操作流程。做執行制度的模范,為員工樹(shù)榜樣。內勤主任何君對于需要授權業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認真核實(shí)授權。
2.加強對員工的思想教育。首先是將“掃雷、上等級”活動(dòng)的內容原原本本地傳達到每一位員工,做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。
3.檢查監督到位。認真對照“掃雷、上等級”要求,總會(huì )計和內勤主任按制度檢查一次不落,發(fā)現的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”,促進(jìn)員工按制度規范化操作。今年營(yíng)部人員變動(dòng)比較頻繁,但檢查監督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)渡。
4.重視安全防范工作“三防一!惫ぷ鞒Wゲ恍,逢會(huì )必講,堅持“超前防范,確保安全”的指導思想,加大銀企對賬的力度,對賬單回收率達86%。通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展,營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高,出現了連續三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無(wú)差錯的.好情況,全年無(wú)經(jīng)濟案件安全事故。
經(jīng)過(guò)一年努力,目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩,全體人員一盤(pán)棋、團結協(xié)作好情景,干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信,營(yíng)業(yè)部在行黨委、行長(cháng)室的關(guān)心和支持下,經(jīng)全體員工共同努力,營(yíng)業(yè)部會(huì )向著(zhù)一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)!
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結5
20xx年我行認真貫徹執行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針,全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高,面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況,在分行的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力,個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)。
一、各項指標完成情況及采取的措施
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長(cháng),凈增9513萬(wàn)元,完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調查摸底算賬,并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),和網(wǎng)點(diǎn)負責人一同準確預測,盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線(xiàn)研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn),行級領(lǐng)導、網(wǎng)點(diǎn)負責人、一線(xiàn)員工,上下聯(lián)動(dòng),深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo),在去年營(yíng)銷(xiāo)4025戶(hù)的基礎上,今年注重“挖戶(hù)工程”,新增代發(fā)工資3235戶(hù)。教育儲蓄新增戶(hù)xx萬(wàn)元。
3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆(gè)指標的一線(xiàn)員工績(jì)效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、安全衛生等方面考核兌現,充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據實(shí)際情況對辦法不斷完善,對代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)每戶(hù)獎勵1.5元,對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶(hù)增多,客觀(guān)上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數和收款量的考核占比,并每月對績(jì)效工資認真核算,以正式文件通報,透明度高,調動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的積極性,增強了同業(yè)競爭力,調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩存的積極性。
4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人經(jīng)常深入大戶(hù)走訪(fǎng),注重大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),克服困難,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元,6月份獎金120萬(wàn)元,11月份職工獎金550萬(wàn)元,12月份職工增獎補發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用,同時(shí)對服務(wù)工作檢查監督,強化了柜面服務(wù),提高了工行在區域經(jīng)濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,金額萬(wàn)元,收回筆,金額萬(wàn)元,實(shí)現利息收入xx元。華縣地域經(jīng)濟落后,缺乏經(jīng)濟活力,給個(gè)貸工作造成一定困難。對此除績(jì)效工資考核外,對個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)半年以上每萬(wàn)元貸款獎勵50元,調動(dòng)了積極性,完成了個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元,較去年多收入16萬(wàn)元,完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績(jì)效工資的考核中的占比提高到180分,調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數占比提高到120分,并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資掛卡,個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)一張e時(shí)代卡獎勵5元的激勵政策,全年新增發(fā)靈通卡5238張,其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張,兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張,靈通卡年費收入達8萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了,個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái),柜面在個(gè)人結算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),個(gè)金結算收入16.4萬(wàn)元,較上年多增7.3萬(wàn)元。再次是大力發(fā)展壽險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),主管行長(cháng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù),并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓,對如何接觸客戶(hù)、如何贊美客戶(hù)、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,舉行銀保聯(lián)歡會(huì )等,大大推動(dòng)了保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,全年代理營(yíng)銷(xiāo)保險400多萬(wàn)元,實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元,較去年多收入6萬(wàn)元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資考核辦法》《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資分配辦法》,各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,開(kāi)展代收大中專(zhuān)學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),實(shí)施目標管理,按月考核通報,下大氣力落實(shí),促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結6
20xx年,我支行按照總行和xx支行工作部署,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風(fēng)險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年20xx年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年20xx年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了20xx年指標,截至六月末我支行;
。ㄒ唬┕绢(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末,對公存款余額為xx億元,較年初新增x億元,增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加xx列xx支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,新開(kāi)對公賬戶(hù)x戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,為避免風(fēng)險,20xx年,我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險,并且對x行了。四級不良貸款收回xx萬(wàn)元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。
。ǘ﹤(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,xx項超過(guò)x分,x項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款余額x億元,較年初增加xx萬(wàn)元,列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶(hù)新增數x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶(hù)數x;電子銀行柜面替代率x;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數x。
二、20xx年主要工作回顧
。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸,狠抓職工隊伍建設,充分調動(dòng)職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái),我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立x支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí),x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習,對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
。ǘ﹫猿忠钥蛻(hù)為導向,梳理自身業(yè)務(wù)結構,以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體,確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。xx支行擁有對公客戶(hù)x余戶(hù),數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二,公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度,在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí),應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量100萬(wàn)—500萬(wàn),500萬(wàn)—x萬(wàn),x萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別,組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo);二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監測制度,鎖定日均余額在xx萬(wàn)元以上存款客戶(hù),加以重點(diǎn)監測,增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略;三是增加對公服務(wù)柜員,目前我支行安排x名對公非現金柜員,x個(gè)現金對公優(yōu)先窗口,滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
。ㄈ┞鋵(shí)總行和xx支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開(kāi)會(huì )議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認識,確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動(dòng),無(wú)不良事件發(fā)生。
三、20xx年工作中的一些問(wèn)題
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶(hù),留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶(hù)經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差;大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效,在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統,職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年20xx年,我行各項業(yè)務(wù)工作平穩發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權的松動(dòng)對我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn):
1、繼續抓好隊伍建設,進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識和客戶(hù)交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結7
作為銀行的一名副行長(cháng),既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),事關(guān)班子的團結合力;其能力水平,會(huì )對銀行的建設與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個(gè)人的體會(huì )是:作為副行長(cháng),必須對單位高度負責,對班子團結奉獻,對事業(yè)無(wú)限忠誠,全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng )造性地開(kāi)拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn):
一、擺正位置、認準角色
作為一名副行長(cháng),首先對自己要有正確認識,要擺正位置。對正職來(lái)說(shuō),副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護正職的核心地位,服從正職地領(lǐng)導,接受正職管理。對班子其他成員來(lái)說(shuō),每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補臺。對干部職工來(lái)說(shuō),副職就是領(lǐng)導,就是服務(wù),就是表率。所以,就要關(guān)心他們的生活,就要幫助他們開(kāi)展工作,就要支持他們不斷進(jìn)步。在擺正位置的同時(shí),還要樹(shù)立角色意識,盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無(wú)私奉獻。主動(dòng)為正職出謀劃策,主動(dòng)當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績(jì),對復雜疑難問(wèn)題想方設法自己解決,對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn),注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則
作為副行長(cháng),無(wú)疑是單位領(lǐng)導之一,是班子核心成員之一,所以,對自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護班子團結的模范。只要單位班子團結,堅持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,就會(huì )一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛(ài)護自己的眼睛一樣愛(ài)護班子的團結,堅持不利團結的話(huà)不說(shuō),不利團結的事不做,主動(dòng)承擔團結的責任,積極爭做團結的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導,就難以避免權力、金錢(qián)乃至美色的誘惑。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng )新的模范。作為副職,作為落實(shí)具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展,更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng )新的倡導者和推動(dòng)者。要幫助大家樹(shù)立創(chuàng )新意識,熟悉創(chuàng )新方法,培養創(chuàng )新能力,堅持人無(wú)我有,人有我先,人先我精,永遠走在他人的前面,永遠掌握工作的主動(dòng),永遠成為創(chuàng )新的模范。
三、當好助手、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者,理應處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對超脫。而副行長(cháng)的工作重點(diǎn)則應體現在準確領(lǐng)會(huì )正職意圖,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作上,要相對具體。所以,對正職要鼎立相助,以誠相待,當好助手和參謀,甘當配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖,用權不爭權,盡責不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要對工作不足或失誤多攬責任,對工作成績(jì)或榮譽(yù)應主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動(dòng)為正職拾遺補缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調查研究,切實(shí)掌握第一手資料,認真聽(tīng)取干部職工的反映,及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,主動(dòng)抓好組織實(shí)施,努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng),保證各項業(yè)務(wù)指標得到貫徹落實(shí)。
只有通過(guò)正職的正確決策,促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負才能充分展現。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結8
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷,我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面,我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經(jīng)營(yíng)戰略
搞好宣傳發(fā)動(dòng),統一全行思想。
年初,由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩,職工情緒低落。在集中各方面意見(jiàn)的基礎上,提出了各項工作總體指導方針,即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌”。
為了統一全行上下的思想,幾年來(lái),我們先后在職代會(huì )上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌,全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì )議上,向全行發(fā)出了“瞄準先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰斗口號。
在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì )上,發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法,做一名合格的x行員工”的嚴格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng),全行干部職工看到了希望,增強了緊迫感和危機感,也充分認識到,只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、x行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;x行要背水一戰、x行人腰桿要硬、x行這支隊伍要強,x行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標,實(shí)施名牌戰略
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、以?xún)π畲婵顬橥黄瓶,努力改善負債結構
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè),一是資金不足,頭寸形勢嚴峻,存貸比例失調。當時(shí),系統內、外借款2、3億多元,存貸比例高達xx%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導班子成員對當時(shí)的形勢進(jìn)行了認真的分析,最后達成了共識,確定了“以?xún)π畲婵钭鰹橥黄瓶,帶?dòng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路,提出了實(shí)施名牌戰略的響亮口號,并結合當時(shí)的實(shí)際情況,對名牌的,賦于三項簡(jiǎn)單的內容,即:樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手,先后對營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí),加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規則,從環(huán)境設施、儀表行為、語(yǔ)言修養到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴格的規范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所為突破口,從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng )新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng )新之舉,從服務(wù)觀(guān)念、環(huán)境、設施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新!秞x金融》報曾在二版頭條位置以很長(cháng)的篇幅報道了我行的,稱(chēng)xx行為“儲戶(hù)心中的金字招牌”!秞x時(shí)報》也報道了這方面的事跡。
通過(guò)推行名牌戰略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面,并連續保持了較高的增長(cháng)速度。x年來(lái),共增加存款x億多元,還清了系統內和系統外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng )造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車(chē)登門(mén)服務(wù),中心儲蓄所在全省x行系統縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
2、以信貸管理為重點(diǎn),加強基礎建設,嚴格規范管理
首先,嚴肅規章制度,嚴格按規范要求辦事。幾年來(lái),我們嚴格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次,被副行長(cháng)、行長(cháng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1、各項存款大幅度增長(cháng),資金實(shí)力不斷增強。共增加存款x億元,占x行恢復21年存款總額的xx%,余額達到xx億元。不僅還清了系統內和系統外的借款x億元,在上級行的存款最高額還曾達到了x多萬(wàn)元,負債結構得到了優(yōu)化。
2、信貸管理趨于規范,貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款x億多元,累計投放貸款x億多元,累計簽發(fā)銀行承兌匯票x億多元,全部投向了信用等級高的企業(yè)。同時(shí),不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤(pán)活不良貸款x億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3、新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拼搏,已經(jīng)由小到大,占據了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達到x萬(wàn)美元,國際結算額達到x多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有,不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩步、規范之路,發(fā)卡量達到x張,存款余額達到x萬(wàn)元。
4、經(jīng)營(yíng)形勢不斷好轉,經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節支效果顯著(zhù)。年,實(shí)現利息收入x萬(wàn)元,實(shí)現減虧x萬(wàn)元,受到了省行的嘉獎。年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實(shí)現利息收入x萬(wàn)元,比上年減虧x萬(wàn)元。
5、精神文明建設大踏步前進(jìn)。營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱(chēng)號,營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位,并榮獲省婦聯(lián)“三八社區服務(wù)崗”稱(chēng)號;xx儲蓄所被省行授予青年文明號,xx辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結9
20xx年,無(wú)論是對xx支行還是對我個(gè)人來(lái)說(shuō),都是不平常的一年,可以用下面四句話(huà)來(lái)概括這一年我行工作:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責,不失斗志;超越自我,不辱使命。
一年來(lái),我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規,緊密結合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開(kāi)展增存活貸,積極搶占市場(chǎng)份額,在極其困難的條件下,實(shí)現了各項考核計劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結。
一、加強班子建設,堅持從嚴治行
沒(méi)有規矩,無(wú)以成方圓,沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導班子,就談不上發(fā)展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點(diǎn)、作風(fēng)建設為基礎、制度建設為保證的要求,努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強、制度執行嚴”的高效領(lǐng)導班子。
工作中我一貫堅持從嚴治行,本著(zhù)求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng )新的原則,加強內部綜合治理和隊伍建設,強化內控制度,防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。經(jīng)過(guò)員工的共同努力,全行上下團結一心,氣氛和諧,精神振奮,為各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
二、開(kāi)展資金組織工作,存款增長(cháng)創(chuàng )新高
我行僅一年歷史,資金尚未形成規模,xx年初我行存款余額為x億,如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓,按照“穩定,增長(cháng);再穩定,再增長(cháng)”的步驟,穩健前行。
1、穩定存款。xx年建行后,半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度,但其穩定性較弱,發(fā)展必須建立在穩定的基礎之上,每個(gè)腳印走實(shí)才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,存款要穩定在x億,同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末,我行存款已穩定于x億x千萬(wàn),日均x億元,為下一個(gè)存款目標的實(shí)現打下了良好的基礎。
2、規模增長(cháng)。三季度,我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)通x億存款加盟后,我的個(gè)人存款已達到x億元,同時(shí)我行的存款規模也晉升到一個(gè)新的階段。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉折,對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開(kāi)展都呈現蓬勃之態(tài),今年管理部工作轉型,大力開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù),我行上下響應,采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法,全力將儲蓄存款由年初的x億元增長(cháng)為x億x千萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力,xx年末,各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高,存款余額穩定于x億元,較年初凈增x億元,日均存款額x億元,較年初增長(cháng)x億元,分行下達的各項指標均超額完成。
三、信貸投向嚴謹,前景亟待發(fā)展
xx年,也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(cháng)。貸款工作中我行既重數量,也重質(zhì)量,嚴格貸款條件,把好貸款投放關(guān),貸后跟進(jìn)工作從未松懈,信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,從未出現過(guò)逾期和不良。當然,信貸仍是我行的薄弱環(huán)節,明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項目。
四、改革財務(wù)制度,完成利潤計劃
xx年初,我行的財務(wù)形勢比較嚴峻,困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,經(jīng)營(yíng)成本非常高,這就意味著(zhù)要實(shí)現利潤計劃,需要付出更多的努力;另一方面,我行處于初期發(fā)展階段,尚未形成規模效益,行政經(jīng)營(yíng)費用較低,僅夠支付行內日常開(kāi)銷(xiāo),拓展費用少之又少。
面對困境,我堅持節支、效益的原則,實(shí)行兩手抓:一手抓開(kāi)源,各項業(yè)務(wù)搞上去,利潤和效益自然上去;另一手抓節流,全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想,在按時(shí)支付員工各項費用的同時(shí),控制管理成本,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車(chē)輛費用,水電郵等營(yíng)運費用的控制,加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干,無(wú)效益的費用不花,全方位增收節支。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我行全年實(shí)現利潤x萬(wàn)元,完成管理部下達的x萬(wàn)利潤指標的x%。創(chuàng )利水平達x萬(wàn)元,人均利潤達x萬(wàn)元,同xx年相比,有了一定的發(fā)展。在財政上,我行不僅還清用于xx的借款,每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶(hù)。
總之,過(guò)去的一年,我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績(jì)的取得令人欣慰,成績(jì)的背后,凝聚著(zhù)全體員工的心血和汗水,是全行上下集體智慧的結晶。沒(méi)有班子成員的大力支持,沒(méi)有全體員工的不懈努力,就不會(huì )取得一定的成績(jì)。在此,我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結10
20xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型,并于下半年在內地和香港二地同時(shí)成功上市,從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首20xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務(wù),現將一年來(lái)主要的工情況匯總如下:
一、認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān);
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說(shuō)它高風(fēng)險,一方面是要隨時(shí)應對外部各種犯罪浪潮的沖擊,另一方面還要求我們認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策,學(xué)習銀行內控和管理的各種規章制度;無(wú)數深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們:什么時(shí)候我們緊持了制度,各種損失就會(huì )嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度,國家和人民財產(chǎn)就會(huì )遭受意外的損害!正是得益于規章制度的認真學(xué)習,一年來(lái),我能正確行使領(lǐng)導交給我手中的權利,在錢(qián)財物上做到公私分明,較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù);
二、工作認真嚴謹,該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個(gè)入黨多年的老黨員,在個(gè)人利益和社會(huì )良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時(shí)時(shí)處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、努力加強自身學(xué)習,提高各方面素質(zhì),為應對新的工作環(huán)境作好準備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè),需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類(lèi)的特點(diǎn)和異同,再到接人待物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位,更及時(shí),更周到,什么時(shí)候你就具備了戰勝對手的不二法寶,什么時(shí)候就會(huì )在日益激烈的競爭中脫穎而出!
20xx年就這么過(guò)去了,20xx年正大步向我們走來(lái)!對照黨和國家對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因于此,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,嚴以律已,刻苦工作,努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結11
XX年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,作為剛成立一年多的銀行,而我擔任是第一任行長(cháng),這也是我初次擔任行長(cháng)工作,雖然我在這個(gè)工作崗位是一名新手,但是我憑借著(zhù)18年從事金融工作的經(jīng)驗,在各級監管部門(mén)的精心支持下,在地方黨政的關(guān)心支持下,牢固樹(shù)立為“三農”服務(wù)的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管工作方面認真履行職責,圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
一、以最佳狀態(tài)投入工作,攻克各種困難
我行是由銀行全資組建的首家村鎮銀行,且由于我行剛建立,各方面工作的開(kāi)展都存在相當大的困難。此時(shí)作為銀行負責人,我深知沒(méi)有扎實(shí)穩健的工作作風(fēng)、堅持不懈的敬業(yè)精神,我行將難以生存和發(fā)展,但是困難不能說(shuō)明問(wèn)題,解決困難才能說(shuō)明更多問(wèn)題。因此“不僅要帶著(zhù)干,而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先,要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰斗員,我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進(jìn)取,勤奮勤政的精神面貌才能帶動(dòng)一支能征善戰的員工隊伍,這也是贏(yíng)得日趨嚴酷競爭市場(chǎng)的必要條件。對此,我確立了:每位員工都要深入貫徹銀行發(fā)展的工作要求,認清并分析當前形勢,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,為促進(jìn)業(yè)務(wù)規模和資金實(shí)力上臺階,全面完成銀行各項經(jīng)營(yíng)目標的奮斗思路。
其次,攻克上級下達的每一個(gè)考核目標成為我前進(jìn)的動(dòng)力,解決工作中每一個(gè)挫折困難化作我激昂的斗志。工作中,我不拘泥于形式,推崇創(chuàng )新開(kāi)拓精神,鼓勵先進(jìn),笨鳥(niǎo)要先飛,允許犯錯但機會(huì )有限。在這樣的氛圍中,支行全年的都在凡事早動(dòng)手,絕不等、靠、要的前提下開(kāi)展工作。
二、全方位拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng),促進(jìn)銀行發(fā)展
面對銀行屬于新開(kāi)設的嚴峻形勢,我深知銀行不可能立刻就會(huì )有很好的發(fā)展。為促進(jìn)銀行的發(fā)展,我組織全體員工,因地制宜,把私金業(yè)務(wù)作為銀行資金運營(yíng)的主要源動(dòng)力,全方位地拓展私金業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(一)加大宣傳力度,擴大影響。
1.充分利用成立一周年的契機,全方位、多角度加大村鎮銀行宣傳;
2.制作了宣傳冊及十多種業(yè)務(wù)宣傳單,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)柜面、組織員工上街、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)村入戶(hù)發(fā)放宣傳單等形式;
3.我行積極承擔社會(huì )責任,豐富村鎮銀行開(kāi)業(yè)慶典系列活動(dòng)內容。
(二)建立賞罰制度,提高積極。我鼓勵全行員工做好柜門(mén)服務(wù),努力就會(huì )有成就,一定要讓存款成為私金業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾。并且對信用卡推銷(xiāo)、基金銷(xiāo)售、個(gè)貸等業(yè)務(wù)均設專(zhuān)項獎勵,視完成任務(wù)情況有獎?dòng)辛P,有效地調動(dòng)了全員的積極性,挖掘出了員工的潛能。
三、堅持以身作則,履行黨風(fēng)廉政
我堅持做到了“四自”,即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時(shí)刻牢記自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。二是自省。古語(yǔ)有云:以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省,才能防微杜漸,防患于未然。三是自警。就是用黨紀、國法、條規和反面典型時(shí)刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中,我始終做到成績(jì)面前不滿(mǎn)足,失敗面前不氣餒;工作上高標準,生活上低要求,始終保持一股旺盛的斗志。
四、總結工作不足,確定今后工作
20xx年,我在工作崗位上努力工作,雖然僅用一年就完成三年的考核任務(wù),但也存在一些不足。主要是工作開(kāi)拓性不強,積極性不夠。
在今后的工作中,我要努力克服和改掉工作的不足,加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),圍繞培訓工作的目標任務(wù),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為培訓工作的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銀行行長(cháng)工作經(jīng)驗分享總結12
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷,我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面,我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經(jīng)營(yíng)戰略
搞好宣傳發(fā)動(dòng),統一全行思想。
年初,由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩,職工情緒低落。在集中各方面意見(jiàn)的基礎上,提出了各項工作總體指導方針,即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌”。
為了統一全行上下的思想,幾年來(lái),我們先后在職代會(huì )上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌,全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì )議上,向全行發(fā)出了“瞄準先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰斗口號。
在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì )上,發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法,做一名合格的xx行員工”的嚴格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng),全行干部職工看到了希望,增強了緊迫感和危機感,也充分認識到,只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、xx行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;xx行要背水一戰、xx行人腰桿要硬、xx行這支隊伍要強,xx行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標,實(shí)施名牌戰略
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、以?xún)π畲婵顬橥黄瓶,努力改善負債結構
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè),一是資金不足,頭寸形勢嚴峻,存貸比例失調。當時(shí),系統內、外借款2、3億多元,存貸比例高達xx%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導班子成員對當時(shí)的形勢進(jìn)行了認真的分析,最后達成了共識,確定了“以?xún)π畲婵钭鰹橥黄瓶,帶?dòng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路,提出了實(shí)施名牌戰略的響亮口號,并結合當時(shí)的實(shí)際情況,對名牌的,賦于三項簡(jiǎn)單的內容,即:樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手,先后對營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí),加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規則,從環(huán)境設施、儀表行為、語(yǔ)言修養到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴格的規范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所為突破口,從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng )新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng )新之舉,從服務(wù)觀(guān)念、環(huán)境、設施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新!秞x金融》報曾在二版頭條位置以很長(cháng)的篇幅報道了我行的,稱(chēng)xx行為“儲戶(hù)心中的金字招牌”!秞x時(shí)報》也報道了這方面的事跡。
通過(guò)推行名牌戰略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面,并連續保持了較高的增長(cháng)速度。xx年來(lái),共增加存款xx億多元,還清了系統內和系統外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng )造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車(chē)登門(mén)服務(wù),中心儲蓄所在全省xx行系統縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
2、以信貸管理為重點(diǎn),加強基礎建設,嚴格規范管理
首先,嚴肅規章制度,嚴格按規范要求辦事。幾年來(lái),我們嚴格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次,被副行長(cháng)、行長(cháng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1、各項存款大幅度增長(cháng),資金實(shí)力不斷增強。共增加存款xx億元,占xx行恢復21年存款總額的xx%,余額達到xx億元。不僅還清了系統內和系統外的借款xx億元,在上級行的存款最高額還曾達到了xx多萬(wàn)元,負債結構得到了優(yōu)化。
2、信貸管理趨于規范,貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款xx億多元,累計投放貸款xx億多元,累計簽發(fā)銀行承兌匯票xx億多元,全部投向了信用等級高的企業(yè)。同時(shí),不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤(pán)活不良貸款xx億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3、新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拼搏,已經(jīng)由小到大,占據了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達到xx萬(wàn)美元,國際結算額達到xx多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有,不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩步、規范之路,發(fā)卡量達到xx張,存款余額達到xx萬(wàn)元。
4、經(jīng)營(yíng)形勢不斷好轉,經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節支效果顯著(zhù)。年,實(shí)現利息收入xx萬(wàn)元,實(shí)現減虧xx萬(wàn)元,受到了省行的嘉獎。年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實(shí)現利息收入xx萬(wàn)元,比上年減虧xx萬(wàn)元。
5、精神文明建設大踏步前進(jìn)。營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱(chēng)號,營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位,并榮獲省婦聯(lián)“三八社區服務(wù)崗”稱(chēng)號;xx儲蓄所被省行授予青年文明號,xx辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
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