人事行政工作者年終總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的人事行政工作者年終總結，歡迎閱讀與收藏。

人事行政工作者年終總結1

　　轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，在xxxx主管部門(mén)和公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年度人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　一、組織制度建設

　　積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門(mén)、車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行培訓，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jì)效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能通過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。

　　二、人力資源管理方面

　　根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，企管部通過(guò)內招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。09年完成內外部招聘18場(chǎng)，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內部人力資源調配。由于各類(lèi)原因，經(jīng)統計20xx年辭職出廠(chǎng)共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同(體檢報告未到)。

　　三、員工培訓與開(kāi)發(fā)

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據各部門(mén)、車(chē)間的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng )新培訓、執行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠(chǎng)200余人共參與培訓800余人次，其中主要培訓內容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎知識、能源統計、特種作業(yè)培訓、特種作業(yè)復訓、安全管理人員復訓、水泥行業(yè)統計培訓、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會(huì )計上崗培訓、等培訓。

　　四、績(jì)效考核管理

　　根據公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jì)效考核辦法，嚴格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、安全、環(huán)保、衛生及其它工作質(zhì)量。

　　五、工資和工資性費用管理方面

　　1、根據年初預算確定噸工資目標，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當月考核工資。經(jīng)統計20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(cháng)6%。

　　2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作，確保20xx年全年共支出工資性費用合理支出。

人事行政工作者年終總結2

　　一、認真執行政策法規制度，有力促進(jìn)職能管理工作

　　(一)建立周例會(huì )制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。

　　部門(mén)成立后，一直堅持每周召開(kāi)一次部門(mén)工作會(huì )議，學(xué)習傳達公司相關(guān)會(huì )議及上級工作指示精神，研討部門(mén)主要工作，檢查總結上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績(jì)效表現，制定本周工作計劃。周例會(huì )對于部門(mén)內部學(xué)習培訓及各項工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開(kāi)會(huì )議30多次,印發(fā)紀要30期,周報10期。

　　(二)系統學(xué)習規章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。

　　組織全員系統學(xué)習了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說(shuō)明書(shū)等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過(guò)學(xué)習，部門(mén)人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。

　　(三)建立健全規章制度，規范職能管理工作。

　　修訂了公司人事委員會(huì )議事規則、培訓業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項目津貼發(fā)放規定等規章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關(guān)工作的規范化。

　　二、建立裝置試車(chē)組織機構，推動(dòng)項目投產(chǎn)籌備工作

　　(一)征求意見(jiàn)，構思方案。

　　根據化學(xué)總部對華鶴公司組織機構設置的指導方針，結合華鶴公司領(lǐng)導成員分工及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們在聽(tīng)取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見(jiàn)的基礎上，按照分塊負責、統一協(xié)調、整體推進(jìn)的思路，提出試車(chē)期間成立過(guò)渡性機構的建議。

　　(二)反復研討，會(huì )議決策。

　　以領(lǐng)導職責分工為主線(xiàn)，我們擬定出試車(chē)組織機構草案，并在分管領(lǐng)導的指導下進(jìn)行反復修改完善，最終通過(guò)了公司人事委員會(huì )會(huì )議討論審批。

　　(三)機構建立，職能發(fā)揮。

　　按照人事會(huì )決議，項目試車(chē)機構分為生產(chǎn)調度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車(chē)作業(yè)職能管理部門(mén)生產(chǎn)調度中心開(kāi)展了試車(chē)物資計劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統試車(chē)工作協(xié)調等大量成效明顯的試車(chē)籌備組織指揮工作�；�肥部、公用工程部和機電儀部作為試車(chē)直接作業(yè)單位，分別有效開(kāi)展了班組建設、技術(shù)培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車(chē)組織機構職能發(fā)揮作用的良好開(kāi)端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車(chē)階段奠定了堅實(shí)基礎。

　　三、積極開(kāi)展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干

　　(一)多種渠道，廣納賢能。

　　我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪(fǎng)等方式，按照崗位編制要求篩選應聘對象，同時(shí)認真開(kāi)展簡(jiǎn)歷信息收集整理、背景調查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識約定面試。

　　(二)按章辦事，嚴格把關(guān)。

　　我們嚴格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門(mén)、用人單位、公司分管領(lǐng)導等人員組成，錄用審批環(huán)節必須通過(guò)用人單位的分管領(lǐng)導和公司總經(jīng)理。

　　(三)骨干到位，發(fā)揮作用。

　　公司20xx年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監督5名，班長(cháng)人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現出適應工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來(lái)，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。

　　四、積極配合群眾路線(xiàn)活動(dòng)，認真組織專(zhuān)題民主生活會(huì )

　　(一)征求意見(jiàn)，查找不足。

　　配合公司領(lǐng)導做好多層次、多方面征求意見(jiàn)建議工作，公司領(lǐng)導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調度中心等單位以及共青團組織進(jìn)行了座談，收集到9個(gè)方面29條意見(jiàn)建議。

　　(二)分析檢查，形成材料。

　　嚴格按照總部在篇幅、內容、格式上的要求，認真做好班子及成員民主生活會(huì )分析檢查發(fā)言材料撰寫(xiě)的組織收集整理工作，完成全部會(huì )議材料6萬(wàn)字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過(guò)分別征求班子成員意見(jiàn)，反復修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導的充分肯定。

　　(三)精細服務(wù)，會(huì )議圓滿(mǎn)。

　　10月11日公司領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )如期召開(kāi)。會(huì )前我們認真完成會(huì )議材料準備、會(huì )場(chǎng)布置、人員通知等相關(guān)會(huì )務(wù)工作。會(huì )后按時(shí)完成了領(lǐng)導講話(huà)整理、會(huì )議宣傳報道、會(huì )議情況報告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。

　　五、認真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵作用

　　(一)掌握政策，改進(jìn)方法。

　　組織薪酬管理崗位人員認真學(xué)習掌握有關(guān)工資管理方面的規章制度及電算化基礎理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項目運算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設計。

　　(二)抓緊時(shí)間，認真履職。

　　薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動(dòng)合同約定的工資發(fā)放日，認真落實(shí)收集信息變動(dòng)表、考勤報表、考核結果等基礎性工作，同時(shí)加班加點(diǎn)進(jìn)行數據錄入、過(guò)程計算、結果復核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡(luò )協(xié)調資金部門(mén)、審批領(lǐng)導、銀行機構等各環(huán)節。

　　(三)及時(shí)發(fā)薪，有效激勵。

　　經(jīng)過(guò)堅持不懈的積極努力、各級領(lǐng)導的大力支持、相關(guān)部門(mén)的密切配合，半年來(lái)，公司月度工資一直持之以恒的做到按時(shí)發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項工作得到總部領(lǐng)導和公司員工的一致好評，同時(shí)也充分體現了公司對員工切身利益的高度重視。

　　六、精細組織勞資統計工作，認真完成人工成本預算

　　按照化學(xué)總部的工作安排，我們對20xx年的工資、獎金、福利、社保等人工成本支出情況進(jìn)行了認真統計分析，走訪(fǎng)基層單位進(jìn)行調研征求意見(jiàn)，充分考慮新增加人員數量、項目建設加班補貼、試車(chē)工作加班補貼、援助單位人員額外費用等特殊因素，完成了20xx年公司人工成本預算工作，此項工作對公司20xx年人工成本管理工作具體十分重要的指導意義。

　　七、努力開(kāi)展績(jì)效考核工作，員工工作業(yè)績(jì)有所提升

　　我們按照公司績(jì)效考核管理體系，積極開(kāi)展公司績(jì)效考核工作。月度堅持按照績(jì)效考核結果核算發(fā)放員工效益獎金，年度堅持開(kāi)展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據�？�(jì)效考核對于推動(dòng)公司重點(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項目建設的廣大員工，能夠克服各種困難使項目建設保持按計劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。

　　八、全面開(kāi)展培訓工作，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)

　　(一)培訓工作全面展開(kāi)。

　　我們積極協(xié)調培訓資源，完善培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、外請講師內訓、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級培訓52期，外出培訓17期，新員工入職培訓5期，培訓總課時(shí)42417小時(shí)。

　　(二)培訓工作形式多樣。

　　我們開(kāi)展了新兵訓練營(yíng)軍訓、入廠(chǎng)系統教育培訓、師徒協(xié)議簽訂、班組長(cháng)演講比賽等豐富多彩的教育培訓活動(dòng)，這些活動(dòng)對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。

　　九、切實(shí)抓緊操作員工培訓，充分準備試車(chē)技術(shù)力量

　　(一)抓好駐廠(chǎng)跟班培訓，全面提升操作技能。

　　我們派往海南、內蒙、渭化等地工廠(chǎng)共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習，取得了預期成效，他們對所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規程、裝置結構特點(diǎn)等基礎知識有了全面的了解和掌握。

　　(二)開(kāi)展崗位必備技能培訓，確保依法持證上崗。

　　根據國家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設備及特殊工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓共7期3652人次，取證率100%，為一線(xiàn)崗位人員依法持證上崗做好充分準備。

　　(三)積極參與安裝調試，切實(shí)掌握工藝流程。

　　我們從培訓學(xué)習角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參與項目建設的“三查四定”工作，此項工作使員工從中深入學(xué)習掌握裝置的設備結構、工藝原理等基礎技術(shù)技能，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定基礎。

　　十、克服各種困難，積極協(xié)調溝通，及時(shí)完成員工社保及公積金繳納、人身意外險投保等工作

　　(一)特殊情況下妥善處理醫療保險管理問(wèn)題。

　　針對員工來(lái)源廣和社保繳納情況復雜的情況，我們對不同類(lèi)型員工的社保情況進(jìn)行梳理，針對系統內調配的員工，在地方政策允許下，做到社保費用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫的辦理工作；建立內蒙基地外派人員醫療保險門(mén)診及住院費用報銷(xiāo)流程。

　　(二)積極完成員工社保管理工作。

　　一是養老保險的年度稽核工作。

　　二是新增職工養老保險投保127人次，補繳97人次，養老保險轉移28人次。

　　三是醫療、生育、工傷保險的報銷(xiāo)工作6人次。

　　四是新增住房公積金開(kāi)戶(hù)128人次，補繳130人次。

　　五是辦理職工社會(huì )保障卡303張，隨同進(jìn)行144人的信息采集。

　　六是146名員工的年度人身意外險的投保工作。

人事行政工作者年終總結3

　　回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，恪守本部門(mén)的職能職責，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團公司各部門(mén)、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責。較為圓滿(mǎn)的完成了本部門(mén)的各項工作任務(wù)，但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方，在此作一小結：

　　一、20xx年度工作總結：

　　(一) 集團公司XX部人力資源配置現況

　　(1)機構設置：現有職能部門(mén)7個(gè)和6個(gè)分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

　　(2)集團公司XX部員工人數：現有員工XX人(集團職能部門(mén)XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部員工)。

　　(3)高層領(lǐng)導6人(含董事長(cháng))、中層人員12人、一般員工XX人。

　　(二)員工關(guān)系管理

　　健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：

　　(1)凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動(dòng)合同》XX份，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關(guān)系。

　　(2)及時(shí)處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧。

　　(3)遵守《勞動(dòng)合同法》基礎上，規避風(fēng)險，勞資關(guān)系良好，本年度無(wú)勞動(dòng)糾紛。

　　(4)加強了員工招聘及辭職(離職)程序的管理。

　　(5)進(jìn)一步強化了員工出勤情況的監管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執行，請假、換休必須提前書(shū)面申請經(jīng)批準后方可休假。

　　(三) 招聘、入職、考核及離職管理

　　(1)招聘管理：

　　1、為了對公司員工進(jìn)行及時(shí)的補充、跟進(jìn)，保證各部門(mén)(分公司)在用人時(shí)有人可用、有人才可選。

　　2、建立公司全方位招聘渠道：

　�、匍_(kāi)通網(wǎng)絡(luò )招聘渠道，滿(mǎn)足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠信網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節約了一筆招聘費用。

　�、�、隆昌人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘。

　�、�、加大行業(yè)內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。

　�、�、周邊地區現場(chǎng)設點(diǎn)、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等。

　　3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門(mén)面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經(jīng)理面試,最終由集團公司研究確定是否錄用。

　　4、通過(guò)各種途徑招人、選人，能夠滿(mǎn)足公司用人需求，今年共計招聘46名員工(含7名XX分公司員工)。

　　(2)入職、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序,簽訂勞動(dòng)合同，組織入職培訓，使其知道應知應會(huì )的相關(guān)要求、制度，進(jìn)行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正。

　　離職管理：?jiǎn)T工無(wú)論是什么原因離開(kāi)公司前都必須在公司相關(guān)人員的監督下進(jìn)工作及公物移交，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門(mén)的清欠等手續。辭職手續完善率100%。離職人員XX人(XX分公司XX人)。

　　(3)檔案資料管理：?jiǎn)T工檔案(電子文檔、書(shū)面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應聘人員檔案(儲備用)。通過(guò)平常時(shí)間對在職員工檔案的清理、補充，基本實(shí)現了一人一檔案；對辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進(jìn)行分專(zhuān)業(yè)、分應聘崗位整理，以備今后需要時(shí)查選。

　　(四)、培訓組織與管理

　　員工的基本綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能與執行力直接關(guān)系著(zhù)公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。

　　(1)、新進(jìn)員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規培訓，通過(guò)入職培訓，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化，明白公司機構設置，清楚各項規章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團公司這個(gè)大家庭中來(lái)。

　　(2)、員工在崗培訓：

　　1、根據年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學(xué)習為主。針對各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求，公司指派多人到相關(guān)機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規范》、《汽車(chē)后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓》、《長(cháng)安汽車(chē)新三包法規》等培訓。

　　2、各部門(mén)、分公司結合自身實(shí)際組織提升自身專(zhuān)業(yè)技能的培訓。

　　(五) 績(jì)效考核管理

　　績(jì)效考核與評估，公司通過(guò)對員工進(jìn)行季度與年度相結合的績(jì)效考核，將考核結果與員工的績(jì)效工資、崗位調整、年終績(jì)效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性，建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)了公司人力資源開(kāi)發(fā)、管理與合理使用。

　　(六) 員工薪酬管理

　　無(wú)論是對企業(yè)，還是對勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，薪酬問(wèn)題無(wú)疑都是最敏感的問(wèn)題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報酬的前提下，才能有效實(shí)現促進(jìn)再生產(chǎn)的作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jì)效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng)、調整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計XX多萬(wàn)元。未出現多發(fā)或少發(fā)現象。

　　(七) 做好公司人力資源戰略規劃，適應集團公司發(fā)展戰略需要。

　　為配合公司戰略的有效實(shí)施，根據集團公司戰略規劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰略進(jìn)行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng )新，努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現集團的發(fā)展戰略提供強大的人力資源保障。

　　(八)根據上級關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習基地，20xx年累計有XX名(其中6人要到20xx年3月底見(jiàn)習才結束)高校畢業(yè)生見(jiàn)習，縣就業(yè)局支付公司見(jiàn)習生活補助費XX元。

　　(九)社會(huì )保險管理。

　　社會(huì )保險費繳納、增減人員申報、紙質(zhì)報表申報，做到了及時(shí)，準確、規范。加強員工社會(huì )保險管理(年底人數)：嚴格按照相關(guān)規定執行，符合參保條件的才能參保�；�本養老保險參保人數為XX人，基本醫療、生育保險參保人數為XX人，工傷保險參保人數為XX人(含XX項目部17人)，失業(yè)保險參保人數為XX人。實(shí)繳各項社會(huì )保險費合計XX元。

　　在今年5月前完成了基本養老保險、基本醫療保險、失業(yè)保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節約了一定的額外費用。

　　(十)為促進(jìn)4050人員、失地農民、轉業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據國家有關(guān)政策，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續享受社保補貼政策。20xx年度享受社保補貼資金近XX萬(wàn)元。

　　(十一)今年上半年已辦理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書(shū)》。

　　(十二)其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　二、 20xx年工作中的不足：

　　(一)人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

　　(二)留人方面：留人機制有待完善，造成了進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20xx年員工辭離職人數33人。

　　(三)績(jì)效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績(jì)效考核的作用；在考核員工工作績(jì)效時(shí)隨意性較大，沒(méi)有嚴格按照公司績(jì)效考核制度考核；有些部門(mén)不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過(guò)場(chǎng)；有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創(chuàng )新思維。

　　(四)培訓方面：人力資源部今年對員工在職培訓不到位。

　　(五)相關(guān)工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統，對開(kāi)展工作造成困難。

　　(六)開(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng )新。

　　三、20xx年工作計劃：

　　(一)基于公司未來(lái)整體發(fā)展戰略，制定符合公司整體發(fā)展戰略的人力資源戰略規劃，20xx年戰略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如轎車(chē)維修高級工類(lèi)、汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)、汽車(chē)貿易管理類(lèi)的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲備。

　　(二)積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。修改和補充人力資源管理相關(guān)制度、流程，一個(gè)好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡(luò )，工作有章遵循。

　　(三)按照公司新組織構架完成公司各部門(mén)(分公司)的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，在20xx年此工作已做，但還未審核。

　　(四)完善用人制度，推動(dòng)員工的正常流動(dòng)，規避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì )推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展；反過(guò)來(lái)，不正常的員工流動(dòng)又會(huì )阻礙企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。

　　(五)強化績(jì)效考核功能，建立和完善績(jì)效考核體系，量化考核指標，全面實(shí)施全員績(jì)效管理；績(jì)效考核20xx年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運行績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

人事行政工作者年終總結4

　　度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，加強人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(cháng)遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才；進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革，體現了多勞多得、按績(jì)取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度；構建職稱(chēng)技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能；以新勞動(dòng)合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng )造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境；貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

　　面對這即將過(guò)去的，重組后的人力資源部以其應有的專(zhuān)業(yè)性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門(mén)的評價(jià)。

　　1.部門(mén)員工內部管理

　　人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導王總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門(mén)負責人李經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強部門(mén)管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專(zhuān)業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子。

　　1.1不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升

　　人力資源部在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓練等，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

　　1.2內部紀律與職業(yè)操守

　　人力資源部?jì)炔坑幸徊怀晌牡囊幎�，那便是每一位員必須嚴格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門(mén)李經(jīng)理在每次部門(mén)內部會(huì )議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。

　　2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

　　人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著(zhù)公司的建立、成長(cháng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì )隨之而變。公司人力資源部根據公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績(jì)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構了現行的以部門(mén)經(jīng)理統一領(lǐng)導，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

　　3.制度與流程建設

　　作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，一直緊跟公司的戰略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。以來(lái)，完成的相關(guān)制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度；績(jì)效管理制度；職稱(chēng)評定管理規定；考勤假期管理規定；招聘管理規定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規定更新；勞動(dòng)合同管理規定；檔案信息管理規定；內部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉正流程；員工異動(dòng)流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

　　4.職能創(chuàng )新

　　人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng )新，不斷探索新形勢下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

　　管理理念的創(chuàng )新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現自我價(jià)值，達到企業(yè)與自身共同成長(cháng)。

　　管理機制的創(chuàng )新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見(jiàn)性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(cháng)期的人力資源規劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規劃、有針對性?xún)A向性的薪酬績(jì)效規劃、設計開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統、心理及個(gè)性特征模型系統等具有創(chuàng )新意義的工作，為公司各項工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具。

人事行政工作者年終總結5

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén)；對公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì )簽下發(fā)；解釋并監督各部門(mén)對已下發(fā)文件的執行情況，并做進(jìn)一步指導實(shí)施。

　　2、建立、建全、規范人事檔案(新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級)管理。

　�、�、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作，現員工檔案齊全。

　�、�、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。

　�、�、辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員資料到財務(wù)部。

　�、�、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數每月進(jìn)行統計，并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對，方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　�、�、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　�、�、各部門(mén)傳遞人員增補單。

　�、�、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規章制度給予住房補貼的發(fā)放。

　　5、嚴肅勞動(dòng)紀律。

　�、�、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規范考勤制度。

　�、�、嚴格考勤制度責任的落實(shí)。

　�、�、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　6、認真做好常規工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統計工作。每月對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員進(jìn)行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務(wù)

　　1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間和內容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

　　9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。

　　11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　三、20xx年計劃

　　根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

　�、�、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　�、�、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　�、�、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。

　�、�、完成日常人力資源招聘與配置。

　�、�、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。

　�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。

　�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

人事行政工作者年終總結6

　　人事主管一職，在公司人員的招聘，各種職位崗位職責的制定，績(jì)效考核制度的制定及執行等方面的工作起著(zhù)重要的作用。忙碌的一年過(guò)去，人事部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地完成了公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結。

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的'定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。

　　2.公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，編制了《員工手冊》《員工工作規范》《員工崗位說(shuō)明書(shū)》等規范性文件，從而是公司管理工作有章可循。

　　3.人事管理體系的確立

　　人事部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人事部自身規范管理體系的建立工作。根據總經(jīng)理的指示，不斷完善薪酬標準體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度，并不斷進(jìn)行調整和完善。

　　二、公司人員招聘、解聘工作

　　今年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人事部在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。

　　為了執行公司優(yōu)勝劣汰的用人標準，公司主動(dòng)辭退員工也是常有的事。主動(dòng)辭退員工是個(gè)棘手的工作，包含著(zhù)大量的思想工作和安撫工作。我們人事部工作的著(zhù)眼點(diǎn)：就是在不違背公司利益的前提下，尋求公司與員工之間結合點(diǎn)開(kāi)展工作。盡量使員工走的愉快，留的安心。

人事行政工作者年終總結7

　　轉眼間XX已過(guò)，在這年里時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，做好本職工作，恪盡職守，認真的履行著(zhù)一名收銀主管的工作職責，并在規定時(shí)間內完成工作指標，得到領(lǐng)導肯定和同事們的認可，現將工作情況總結如下：

　　一、XX年日常管理工作

　　(一)不斷提高收銀管理水平

　　公司百貨去年開(kāi)業(yè)，轟動(dòng)全市，接著(zhù)超市于XX年6月10日開(kāi)業(yè)以來(lái)，商場(chǎng)內消費人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當然除了有過(guò)硬的硬件設施外，當然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場(chǎng)收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開(kāi)業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關(guān)，嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達到一定的高度，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

　　工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓，包括掃描，點(diǎn)鈔，理論，對待顧客應有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門(mén)的溝通工作，包括零錢(qián)的兌換等等。

　　(二)售卡處管理

　　商場(chǎng)消費卡的出售，主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣(mài)場(chǎng)的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額，在工作中積極協(xié)調售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監督和管理客服人員為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程，遇到客戶(hù)投訴問(wèn)題，以客戶(hù)利益為重，及時(shí)協(xié)調售卡與客服部門(mén)之間的關(guān)系，第一時(shí)間給顧客以滿(mǎn)意的答復，維護企業(yè)的形象。除了部門(mén)關(guān)系協(xié)調，還定期與財務(wù)對賬，通過(guò)財務(wù)數據分析，總結售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據。

　　(三)停車(chē)場(chǎng)收費及投訴處理

　　作為百貨、賣(mài)場(chǎng)，不可避免就會(huì )有許多車(chē)停放停車(chē)場(chǎng)，作為停車(chē)場(chǎng)的其層管理人員，確保所有停車(chē)合理有序，按收費標準進(jìn)行收費，拒絕多收、亂收現象的發(fā)生，保護停放所有車(chē)輛的安全及進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)井然有序。我針對停車(chē)場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶(hù)提出的停車(chē)問(wèn)題及時(shí)給予回復和解決，以防損壞賣(mài)場(chǎng)的品牌形象。

　　(四)賣(mài)場(chǎng)巡檢

　　每日不定時(shí)對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，由于賣(mài)場(chǎng)是人員聚集的地方，往來(lái)人員頻繁、復雜，由其是在周末及其節假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長(cháng)龍，這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細致，不得出錯，出現多找、未找、少找錢(qián)的現象。認真仔細地操作每個(gè)消費者付款流程。

　　巡檢工作除了觀(guān)察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著(zhù)裝要求及工作效率外，還對客戶(hù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，從各個(gè)細節來(lái)完善賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)衛生等方面進(jìn)行巡檢，針對需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。

　　(五)抓好部門(mén)的一級管理工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)解難

　　做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題，就在內部消化，解決領(lǐng)導的后顧之憂(yōu)，面對商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時(shí)機第一時(shí)間內向領(lǐng)導請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。

　　二、工作中的不足

　　1、需加強和提高與各部門(mén)之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶(hù)數據庫，及時(shí)更新，在節日活動(dòng)促銷(xiāo)前及時(shí)向客戶(hù)傳遞促銷(xiāo)及活動(dòng)信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jì)的提升。

　　2、部門(mén)內收銀員流動(dòng)性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來(lái)困難，面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門(mén)的主管，應該第一時(shí)間第出合理化意見(jiàn)，向公司領(lǐng)導進(jìn)行組織匯報，并提出解決方案。

　　3、商場(chǎng)的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度檢查結果一般，多項服務(wù)內容落實(shí)不夠細，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹(shù)立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，需要建立系統的客服體系。加強客戶(hù)的貼心服務(wù)，針對大客戶(hù)群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶(hù)放在首位，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。

　　4、收銀部部分員工執行力不強，面對部門(mén)工作總有許多借口和推辭，不能在規定的時(shí)間內完成本職工作，影響了團隊完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團隊的后腿。執行力關(guān)關(guān)系到整個(gè)團隊的發(fā)展，好的執行力是團隊發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有執行力使團隊走向衰落，針對執行力不強的問(wèn)題，部門(mén)在下年召開(kāi)激勵會(huì )議，針對執行力和協(xié)作能力強的個(gè)人除了物質(zhì)獎勵外，還提供部門(mén)的晉升機會(huì )；執行力不好的員工，給其他同事帶來(lái)不好的影響，實(shí)行淘汰制度。

　　下年我將繼續帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作，繼續發(fā)揮全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )新服務(wù)，關(guān)鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理工作，把商場(chǎng)的基礎收銀工作做好，并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門(mén)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)拓展新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)，力保百貨、超市份額穩步提升，賣(mài)場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

人事行政工作者年終總結8

　　xx年，隨著(zhù)對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會(huì )和理解。一年來(lái)，本人在部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導及同事的協(xié)同配合下，密切結合部門(mén)的年度績(jì)效目標，請看下文人力資源主管年度工作總結。

　　結合崗位自身職責和年度績(jì)效要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jì)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎管理工作�，F將xx年工作匯報如下：

　　一、完善制度，使各項工作程序化、標準化

　　今年年初，根據公司組織架構調整及國家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調整并發(fā)布，確保制度合法合規，規避勞動(dòng)風(fēng)險，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。不足/解決方案：人力資源政策法規的理解和應用方面我仍有待加強和提升。誠如xx所教導的，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

　　二、修訂與完善崗位說(shuō)明書(shū)

　　今年3月，根據公司組織架構調整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理、修訂工作。后續也根據各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應的調整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì )開(kāi)展的的工作，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對公司、部門(mén)人力資源的管理起著(zhù)十分重要的基礎作用。不足/解決方案：目前每年初周期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時(shí)、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時(shí)效性，幫助員工快速了解職責要求，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。

　　三、加強績(jì)效管理

　　為充分調動(dòng)員工的積極性，加強績(jì)效管理過(guò)程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績(jì)效管理考核辦法》，同時(shí)針對月度績(jì)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jì)效考核體系。3月，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jì)效評價(jià)細則。不足/解決方案：通過(guò)對績(jì)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現一方面員工對月度績(jì)效考核的重視還需提高，計劃和總結填寫(xiě)的及時(shí)性需加強，同時(shí)目前公司部門(mén)負責人對員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jì)效管理，一方面可計劃每季度組織開(kāi)展員工對績(jì)效考核滿(mǎn)意度的調查，通過(guò)隨機選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工對績(jì)效考核過(guò)程與結果的看法或意見(jiàn)；二是要提醒各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄，能夠更好的發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現干好干壞不一樣，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。

　　四、薪酬福利管理

　　薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點(diǎn)工作。xx年初，我們全面審視原有個(gè)性化激勵機制，完成對xx年度6項個(gè)性化激勵政策細則的修訂與完善，廢除2項個(gè)性化激勵，優(yōu)化了個(gè)性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動(dòng)了員工的積極性。3月，根據集團及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成xx年度工資總額基數核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對職能類(lèi)員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì )，傳達了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據業(yè)務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作；及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉移、變更工作。

　　五、重視員工關(guān)系，優(yōu)化溝通渠道

　　馬云關(guān)于員工為什么要離職，說(shuō)過(guò)這樣的話(huà),員工的離職原因林林總總，其實(shí)原因就兩：錢(qián)沒(méi)到位，心委屈了；總歸一句話(huà)，干的不爽。我覺(jué)得分析的一針見(jiàn)血。xx年，我本著(zhù)將心比心的態(tài)度，與員工進(jìn)行了一次次的面談(試用期滿(mǎn)和勞動(dòng)期滿(mǎn)談話(huà))。通過(guò)溝通，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系，并根據了解到的情況，認真做了相應的評價(jià)和反饋。通過(guò)此環(huán)節，使員工與部門(mén)負責人之間進(jìn)行的良性溝通，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導之間的感情。截止11月底面談共計完成51人次，用心如我，也只有認真做了這項工作，我才能成長(cháng)的更快。

人事行政工作者年終總結9

　　春逝秋飛，轉瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20xx去了，20xx了。在某某科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F將一年來(lái)的工作情況作如下總結：

　　一、20xx工作回顧

　　1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

　　2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

　　3、在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品等的調配和實(shí)物管理工作。

　　5、根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì )保險、辦理居住證等。

　　6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著(zhù)公司地發(fā)展，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開(kāi)發(fā)、工作報酬、績(jì)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設等方面開(kāi)展進(jìn)行。

　　二、工作中存在的主要問(wèn)題

　　回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、20xx作計劃

　　充滿(mǎn)希望的20xx來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監和總經(jīng)理。

　　3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新，持續改進(jìn)人事行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

　　5、全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。

　　新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮人事行政部應有的作用。

人事行政工作者年終總結10

　　一、工作情況

　　1、招聘工作。1—5月份在行政部其他同事的大力協(xié)助下，招聘工作一直在按部就班的進(jìn)行中，各個(gè)崗位還有人員差額，工作還需繼續努力。

　　2、完成了社保、用工備案等相關(guān)工作。4月份從新調整了繳費基數，增加了繳納的程序，這些程序的增加也導致了人力資源工作的加重，尤其是一些數據的核算大量增加。

　　3、完成了一些制度的修訂工作。上半年，在試生產(chǎn)結束后，經(jīng)過(guò)檢修，正式進(jìn)入了正常生產(chǎn)狀態(tài)，由于人員流動(dòng)過(guò)大，主要精力是招聘工作，同時(shí)，對一些制度進(jìn)行了修改，使制度更趨于合理化、人性化，盡量做到制度留人。

　　4、認真完成了員工工資核算，醫療費等費用統計工作；上半年完成了局屬職工薪級工資調整。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、學(xué)習情況

　　認真參加公司及上級單位組織的各種培訓（三體系等），平時(shí)也比較喜歡看一些課外書(shū)，既豐富和完善自身知識結構，也開(kāi)拓視野。還需進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)理論及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，學(xué)習比較先進(jìn)的人力資源管理理念，新的《勞動(dòng)合同法》出臺后，更加注重研讀合同法及其條例，以更好維護公司和員工的合法權益。

　　三、存在不足

　　總結半年的工作，發(fā)現自己工作中還存在很多不足。比如態(tài)度懶散，缺乏急迫感，有時(shí)工作不講究方法，有時(shí)還存在粗心大意表現，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　四、下一步工作思路

　　第一，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好各項人力資源工作。

　　第二，繼續學(xué)習《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)政策法規，時(shí)刻關(guān)注國家在企業(yè)人力資源管理方面的政策導向，并及時(shí)對公司相應的規章制度進(jìn)行修訂和完善。

　　第三，認真做好領(lǐng)導交辦的其他工作。

人事行政工作者年終總結11

　　xx年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文公司人力資源主管個(gè)人年終工作總結。

　　健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學(xué)化、規范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標�，F將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：

　　1、公司基本人力狀況分析。

　　年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結，包括各部門(mén)的人數對比，學(xué)歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

　　2、各部門(mén)人數對比：

　　相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%�？偨�(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時(shí)擱置，人數減少。xx年公司的重心在運營(yíng)，產(chǎn)品運營(yíng)部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。

　　3、學(xué)歷結構分析：

　　公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

　　4、司齡結構分析：

　　我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(cháng)階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，因為公司工作重心的調整，產(chǎn)品運營(yíng)部今年增加的員工數比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數據來(lái)看，分布較穩定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)。

人事行政工作者年終總結12

　　20xx已經(jīng)悄然過(guò)去，上一階段的工作也基本告一段落。本學(xué)期我擔任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉變，讓我調整了自己，學(xué)著(zhù)承擔與以往不同的責任。除了常規的部門(mén)職能工作外，這學(xué)期對于一些創(chuàng )新的工作想法也有所嘗試，現將20xx下半年的工作總結如下：

　　一、部門(mén)招新

　　我們部門(mén)是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負責部門(mén)，這段時(shí)間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來(lái)，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節設計，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的層層選拔，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力(雖然有部分成員中途退出)，與4個(gè)部長(cháng)和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過(guò)，一個(gè)部門(mén)才可以成為家。新招進(jìn)來(lái)的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長(cháng)一起融入工作，對于分派的任務(wù)都能夠認真地對待，每個(gè)人都為部門(mén)的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會(huì )上搞怪的.你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時(shí)也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個(gè)在后來(lái)得到了一定的改正。而我對于招新最大的感受就是整個(gè)部門(mén)變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個(gè)部門(mén)的感情更深了。

　　二、hr系列培訓

　　招新工作完成以后，“專(zhuān)業(yè)打造，社團精英”hr系列培訓活動(dòng)是我們部門(mén)的一個(gè)重量級活動(dòng)。不同主題培訓的開(kāi)展，能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習公關(guān)禮儀知識。正如例會(huì )上反映的一樣，個(gè)人感覺(jué)現場(chǎng)氣氛非常沉悶，培訓時(shí)并沒(méi)有能夠把現場(chǎng)聽(tīng)眾的積極性給調配起來(lái)，使得這次培訓并沒(méi)能發(fā)揮到預計的效果，其中原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、去參與培訓的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來(lái)很多人都是把來(lái)培訓當成一種任務(wù)來(lái)看待，甚至有些人事先并不清楚自己來(lái)聽(tīng)的內容。聽(tīng)眾沒(méi)有主動(dòng)性，那么就算講解的人講得再好也沒(méi)有用；

　　2、現場(chǎng)的主講者準備的內容很充分，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場(chǎng)，沒(méi)能很好的控制好場(chǎng)面，這很大程度上會(huì )降低聽(tīng)眾對于培訓內容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。

　　3、三個(gè)部門(mén)之間順序銜接不夠順暢，中間出現冷場(chǎng)現象。

　　三、改進(jìn)方案：

　　1、在向會(huì )長(cháng)介紹培訓項目是應該跟他說(shuō)清楚這個(gè)項目可以給協(xié)會(huì )內部所有對于技術(shù)類(lèi)有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來(lái)參與，使協(xié)會(huì )的技術(shù)能得到提升。

　　2、各部門(mén)之間協(xié)商好上場(chǎng)次序，并注意銜接。

　　四、換屆大會(huì )

　　換屆大會(huì )是我們部門(mén)的又一常規工作。我去監督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點(diǎn)主要是人少，內部積極性不高，以走過(guò)場(chǎng)為主。其實(shí)對于這些社團，我們不應該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會(huì )長(cháng)的反感，但是我們必須得強調擔任主要職位的社團負責人必須出席，關(guān)于社團的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交。有所松，有所緊。

　　最后我覺(jué)得我們應該搞好部門(mén)的內部建設。我們通過(guò)聚餐、聚會(huì )等形式，促進(jìn)部門(mén)成員間的交流，并通過(guò)部門(mén)宗旨的形式，樹(shù)立起部門(mén)理念，增強部門(mén)的凝聚力。就像每次一開(kāi)始的部門(mén)培訓都會(huì )強調的一樣，人力就是一個(gè)家，我們都是其中的一份子。身為一個(gè)師姐，我認為自己是稱(chēng)職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵，和干事建立了較為深厚的友誼。同時(shí)很感謝大家在績(jì)效評估時(shí)對我客觀(guān)地評價(jià)，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領(lǐng)導力的加強。記得以前老是犯錯，戰戰兢兢的怕部長(cháng)批�，F在想想，很感謝人力，現在的我比起以前，更有擔當了，更懂得了什么是責任。部門(mén)的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門(mén)活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏。

　　總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步，有更好的發(fā)展。

人事行政工作者年終總結13

　　眨眼，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，回想起當初緊張的面試，仿佛就是昨天的事。在人力的這一學(xué)期，我學(xué)到了很多，收獲了很多，也讓自己成長(cháng)了不少。

　　一、聯(lián)系會(huì )長(cháng)

　　這份工作簡(jiǎn)單，卻也需一定技巧。會(huì )長(cháng)都是大二大三的師兄師姐，因此肉肉也強調要注重禮貌。但聯(lián)系會(huì )長(cháng)時(shí)遇到了一點(diǎn)問(wèn)題，我負責的社團會(huì )長(cháng)都已經(jīng)全換了，后來(lái)再收到的通訊錄，但我負責的三個(gè)社團上面依然是老會(huì )長(cháng)的聯(lián)系方式。其中有一位老會(huì )長(cháng)還說(shuō)，早已經(jīng)把新會(huì )長(cháng)的聯(lián)系方式發(fā)給了社聯(lián)，為什么我們部門(mén)沒(méi)有更新，是不是我們部門(mén)和其他部門(mén)溝通不好。自己所在的部門(mén)收到批評，心里真的很不是滋味，但同時(shí)真的需要反思：是不是上一次通訊的更新工作未落實(shí)好，或是我們部門(mén)和社團之間缺乏溝通而導致他們換了會(huì )長(cháng)，我們也不知道?這樣的失誤其實(shí)完全可以避免，最主要的，還是要注意“溝通”二字，同時(shí)一份工作無(wú)論大小，也要注重每個(gè)細節，細節上的失誤，也可能將為日后的工作帶來(lái)很多不必要的麻煩。

　　二、hr系列培訓

　　承上啟下的過(guò)渡語(yǔ)不說(shuō)了。直奔問(wèn)題：要發(fā)給會(huì )長(cháng)的資料未提前準備好，在會(huì )議開(kāi)始后還在匆忙地印刷和派發(fā)資料——突發(fā)狀況無(wú)法預料也難以避免，但在下一次準備資料的時(shí)候，我們可以根據所需資料的量的多少去衡量需要提前多少時(shí)間去準備。

　　三、鷹翔計劃

　　這次工作我們干事也是負責通知會(huì )長(cháng)，而我則太過(guò)于心急，在例會(huì )結束后就忙著(zhù)去通知會(huì )長(cháng)。而事實(shí)上，師兄師姐也有提醒我們不用急著(zhù)通知會(huì )長(cháng)，活動(dòng)的各種細節還沒(méi)落實(shí)。因為我的心急，而導致每更改一次活動(dòng)的時(shí)間，內容，我都得再告知會(huì )長(cháng)一次，這樣不僅浪費精力，也煩到了會(huì )長(cháng)。吸取教訓，以后做事要沉著(zhù)，要聽(tīng)清主管的話(huà)，不能急于求成。

　　四、社團換屆

　　這次換屆大會(huì )，我們干事主要負責到現場(chǎng)監督，我監督過(guò)的社團，有十分正式地換屆的(時(shí)長(cháng)3小時(shí)多，會(huì )長(cháng)發(fā)言，老會(huì )長(cháng)發(fā)言，候選人發(fā)言，投票，驗票，宣布結果，表彰，大會(huì )總結等各種環(huán)節應有盡有)，也有十分隨便的(來(lái)到現場(chǎng)直接填完表格走人)，讓我體會(huì )到大社團和小社團之間真有如此大的差別。同時(shí)，大家也在糾結同一個(gè)問(wèn)題：換屆大會(huì )的必要性。大社團不多，對于一些會(huì )員已經(jīng)屈指可數的社團，要進(jìn)行換屆大會(huì )確實(shí)有點(diǎn)為難，很多社團都流于形式，意思意思，也就算了，但同時(shí)，社聯(lián)不規定同一換屆，我們對社團的管理就會(huì )出現很多麻煩，通訊錄也沒(méi)辦法及時(shí)更新，大大增加我們的工作量。這一大矛盾，還等待我們去思考，解決。

　　五、會(huì )長(cháng)任命大會(huì )

　　這次大會(huì )，深深感到我們確實(shí)該把會(huì )議的形式改一下，首先是會(huì )長(cháng)穿正裝這一要求。當天天氣很冷，一個(gè)師兄也跟我說(shuō)穿正裝會(huì )很冷，不太想穿。到現場(chǎng)，也看見(jiàn)很多會(huì )長(cháng)都是里面穿了正裝，外面穿了很厚的大衣，到了室內，才硬著(zhù)頭皮脫下大衣。其實(shí)，換個(gè)角度想，如果我們是會(huì )長(cháng)，我們也不愿意在這么冷的天氣穿正裝吧，如果僅為拍照留念，確實(shí)沒(méi)有太大的意義。另外，就如文昌師兄說(shuō)的，我們應該試著(zhù)了解會(huì )長(cháng)想要一個(gè)怎樣的換屆大會(huì )和任命大會(huì )，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，或許會(huì )更好，大會(huì )期間讓每個(gè)會(huì )長(cháng)放一段自己社團的小視頻，回味一下社團走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，現場(chǎng)的氣氛或許會(huì )變得熱鬧，溫馨而不會(huì )不斷出現冷場(chǎng)。

　　還記得第一次例會(huì )時(shí)，坐在我周?chē)�的，都是陌生的面孔，大家除了自我介紹就是吹水，最后捧著(zhù)一堆牙膏牙刷回宿舍；還記得傅悅和小潔生日，大家一起在飯堂吃蛋糕；全員大會(huì )我們上演了一場(chǎng)難忘的舞臺劇，陳鋒和黃騰的反串尤其經(jīng)典；還記得第一次穿黑馬甲時(shí)的那種興奮與激動(dòng)；還記得第一次部門(mén)唱k，第一次通宵(雖然通宵我沒(méi)去)。到了期末考，大家互相鼓勵打氣；軍訓時(shí)，師兄們繞了整個(gè)華工就為了慰問(wèn)我們。因為人力是一家人，才有這么多值得回憶的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這一家人里面總是有人分不清靖雯和靜雯。

　　很感謝，我的大學(xué)生活里有了你們。

人事行政工作者年終總結14

　　20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

　　對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問(wèn)題的所在處。

　　做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面：負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；

　　建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；

　　加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡；

　　組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì )繼續努力，加強學(xué)習，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

人事行政工作者年終總結15

　　××年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)” 。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

　　1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

　　2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

　　3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

　　二、制定公司培訓框架。

　　分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

　　1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場(chǎng)，培訓××人。

　　2、組織中層以上干部學(xué)習了《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》 、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。

　　3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。

　　4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

　　三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。

　　始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。

　　1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。

　　2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。

　　4、著(zhù)手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

　　四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。

　　1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　2、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

　　3、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。

　　4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　5、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。

　　五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，打下基礎。

　　1、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。

　　2、提高公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達××份。

　　4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計××多條（見(jiàn)附件一）

　　六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

　　1、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

　　2、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。

　　3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。

　　4、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見(jiàn)附件二）

　　5、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見(jiàn)附件三）

　　6、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。

　　7、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　8、加強車(chē)輛管理，草擬公司《車(chē)輛管理規定》，為公司車(chē)輛的規范化管理奠定基礎。

　　9、籌備《××年聯(lián)歡會(huì )》。

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