企業(yè)訪(fǎng)維穩工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的企業(yè)訪(fǎng)維穩工作總結，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)訪(fǎng)維穩工作總結1

　　白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實(shí)以穩定促發(fā)展的目標，開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩定工作是開(kāi)展一切工作的前提，穩定是根本，沒(méi)有穩定，就沒(méi)有生產(chǎn)。搞好穩定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功，細致入微地做好群眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共謀發(fā)展的強大合力。

　　一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。

　　管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存，相互促進(jìn)的統一狀態(tài)，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。

　　1、從宣傳入手，營(yíng)造穩定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會(huì )議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多復雜的不穩定因素。根據我隊用工復雜，素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況，制訂了學(xué)習計劃，分別以專(zhuān)題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質(zhì)，提高覺(jué)悟。強力的宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍，對各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生起到了預防作用。

　　2、深入職工群眾，了解隊伍心聲。定期召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì )，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)建議反映上來(lái)，組織實(shí)施落實(shí)。在召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì )中，收到意見(jiàn)建議26條，處理答復率達100%。還堅持經(jīng)常深入基層崗位，為一線(xiàn)職工解惑答疑，遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決，不能解決的及時(shí)向上級組織匯報，力爭使各類(lèi)不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。

　　二、做到至真至誠，構建信任關(guān)系。

　　做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。

　　1、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講實(shí)。用自己的話(huà)說(shuō)：只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會(huì )理解，思想工作就會(huì )收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤，只要咱說(shuō)實(shí)話(huà)，他們就會(huì )覺(jué)得咱可信。就是這樣堅持講真話(huà)，不講假話(huà)，講真道理，不講假道理。大至國家社會(huì )形勢，小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況，都實(shí)事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過(guò)飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的'話(huà)聽(tīng)得進(jìn)，信得過(guò)。

　　2、做職工的思想工作，還要把道理講真。做穩定工作這幾年來(lái)，對職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪(fǎng)的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏(yíng)得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動(dòng)權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩，主動(dòng)找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒(méi)有出現一起群訪(fǎng)和參與群訪(fǎng)的事件。

　　三、解決實(shí)際問(wèn)題，樹(shù)立務(wù)實(shí)形象。

　　對職工反映上來(lái)的問(wèn)題件件有著(zhù)落，事事有回音，千方百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復。這一點(diǎn)，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過(guò)這些事，職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事，這讓的話(huà)在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說(shuō)服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項復雜的思維與工作過(guò)程，同志牢固樹(shù)立穩定工作無(wú)小事的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育并重，改進(jìn)與加強并舉，以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加扎實(shí)有效，為我公司發(fā)展創(chuàng )造穩定和諧的良好環(huán)境。

企業(yè)訪(fǎng)維穩工作總結2

　　一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎，建立健全網(wǎng)絡(luò )，確保信訪(fǎng)隱患排查到位;

　　二是創(chuàng )新方法，以人為本，切實(shí)解決信訪(fǎng)職工合理訴求，確保解決問(wèn)題、化解矛盾的各項措施到位;

　　三是繼續落實(shí)領(lǐng)導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點(diǎn)信訪(fǎng)人穩控措施到位。

　　總之，我們將按照市委、市政府的`要求，抓好工作落實(shí)，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定

企業(yè)訪(fǎng)維穩工作總結3

　　20xx年，我公司在集團的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，全面落實(shí)“分級負責、歸口辦理”的信訪(fǎng)工作原則和領(lǐng)導包案責任制，按照集團信訪(fǎng)維穩工作目標，切實(shí)為居民解決實(shí)際問(wèn)題，有效地維護了轄區的穩定，促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展�，F將總結匯報如下：

　　一、基礎工作。

　　1、組織領(lǐng)導。有專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專(zhuān)職人員。將信訪(fǎng)工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪(fǎng)問(wèn)題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

　　2、以峨府辦函[20xx]52號《關(guān)于建立勞動(dòng)保障系統信訪(fǎng)維穩工作網(wǎng)絡(luò )的通知》，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)和群眾工作長(cháng)效機制，按照'小事不出村(社區)、大事不出鄉鎮(街道)、難事不出縣(市、區)、矛盾不上交'的原則，切實(shí)把信訪(fǎng)工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來(lái)。按照'屬地管理、分級負責'和'誰(shuí)主管、誰(shuí)負責'的原則，強化黨委和政府主導、聯(lián)席會(huì )議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯(lián)動(dòng)、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問(wèn)題發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動(dòng)保障局、鄉鎮勞保所、村組(社區)勞保站的信訪(fǎng)維穩工作體系，建立上下貫通的信訪(fǎng)維穩工作網(wǎng)絡(luò )。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合'的信訪(fǎng)維穩工作機制。確保第一時(shí)間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時(shí)全面穩控涉及勞動(dòng)保障方面的信訪(fǎng)突出問(wèn)題。

　　3、業(yè)務(wù)工作。無(wú)到省、進(jìn)京上訪(fǎng);無(wú)到樂(lè )山市重復訪(fǎng)和集訪(fǎng);無(wú)到市委、市政府重復集訪(fǎng)和規模50人以上的集訪(fǎng);無(wú)堵路、堵門(mén)、堵廠(chǎng)事件發(fā)生;按時(shí)完成領(lǐng)導批示交辦件和信訪(fǎng)立案交辦件;及時(shí)報送信訪(fǎng)信息。

　　4、制度建設。有辦信、接訪(fǎng)工作制度;建立和落實(shí)領(lǐng)導接待日制度。

　　5、隊伍建設。落實(shí)分管領(lǐng)導、專(zhuān)(兼)職信訪(fǎng)員、信訪(fǎng)工作經(jīng)費;按時(shí)參加有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì )議、學(xué)習培訓。

　　二、積極參與重大信訪(fǎng)問(wèn)題處理和信訪(fǎng)交辦事項。

　　1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬(wàn)戶(hù)特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說(shuō)每天都是信訪(fǎng)接待日，全年合計收到各級各類(lèi)信訪(fǎng)訴求206件，接待信訪(fǎng)人數1000多人次。

　　2、按時(shí)辦結樂(lè )山和我市信訪(fǎng)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)件。

　　3、抽派3名領(lǐng)導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠(chǎng)、原五二五廠(chǎng)等單位處理社保、醫保、就業(yè)等問(wèn)題。

　　三、立足本職，減輕信訪(fǎng)壓力，切實(shí)維護社會(huì )穩定，為市委、市政府分憂(yōu)解愁。

　　(一)全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬(wàn)人、4.54萬(wàn)人、7.12萬(wàn)人、29萬(wàn)人、2.4萬(wàn)人、0.94萬(wàn)人、1.3萬(wàn)人，分別完成目標任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，完成任務(wù)。

　　(二)全年基本養老保險基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險基金征繳(含清欠)、城鎮職工基本醫療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬(wàn)元、222萬(wàn)元、3900萬(wàn)元、500萬(wàn)元、88萬(wàn)元;分別完成目標任務(wù)的.254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

　　(三)全年城鎮新增就業(yè)4905人，完成目標109%;下崗失業(yè)人員和失地無(wú)業(yè)農民再就業(yè)2180人，完成目標109%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè)905人，完成目標109.04%;實(shí)現了動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮登記失業(yè)率為4.1%，低于控制指標0.2個(gè)百分點(diǎn);農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%;農民工品牌培訓500人，完成目標100%;農村勞動(dòng)力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

　　(四)按時(shí)足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費的社會(huì )化發(fā)放率和個(gè)人帳戶(hù)建成率均達100%。

　　(五)強化勞動(dòng)法制建設和監督檢查，規范企業(yè)用工行為。督促指導全市市各類(lèi)企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動(dòng)合同25000人，合同鑒證率達95%。創(chuàng )建成功一個(gè)和諧工業(yè)園區。認真完成勞動(dòng)爭議案件的處理工作，受理勞動(dòng)爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理并認定工傷465件，批復同意實(shí)行特殊工時(shí)制20戶(hù)。受理審批社會(huì )力量辦學(xué)3件，職介所1件。今年以來(lái)組織開(kāi)展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專(zhuān)項行動(dòng)，清理規范涉外勞動(dòng)中介市場(chǎng)等工作。出動(dòng)專(zhuān)兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶(hù)，涉及勞動(dòng)者1.8萬(wàn)人。新的勞動(dòng)保障法律法規的實(shí)施，既促進(jìn)了用人單位規范用工，也提高了勞動(dòng)者維權意識，同時(shí)也增加了勞資矛盾。監察的大隊就相關(guān)部門(mén)、科室配合深入用人單位，送法上門(mén)，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動(dòng)開(kāi)展勞動(dòng)保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶(hù)，對存在問(wèn)題的企業(yè)提出了整改要求。同時(shí)對遵守勞動(dòng)保障法律法規較好的企業(yè)開(kāi)展了誠信單位評價(jià)活動(dòng)，評出a級誠信單位9戶(hù)。為確保國慶、中秋節的穩定，重點(diǎn)對建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查，共檢查施工單位37戶(hù)，涉及勞動(dòng)用工6500人，確保了節日期間無(wú)群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對勞動(dòng)者的投訴都依照勞動(dòng)保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動(dòng)者850人，追討工資107.9萬(wàn)元，受理結案率達98%以上，同時(shí)處理勞動(dòng)者咨詢(xún)和信訪(fǎng)100多件。全年通過(guò)檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書(shū)面詢(xún)問(wèn)通知書(shū)95份，限期整改18份，行政處理決定書(shū)5份，行政處罰決定書(shū)2份。

　　(六)指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動(dòng)保障工作平臺建設。其中12個(gè)鎮鄉勞保所、18個(gè)社區工作站創(chuàng )建成合格單位，134個(gè)行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。

　　(七)20xx年度綜治、維穩、信訪(fǎng)、防邪工作被市委、市政府授予先進(jìn)集體。及時(shí)完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務(wù)，特別是改制遺留問(wèn)題、征地農轉非、五類(lèi)特殊群體的參保、就業(yè)問(wèn)題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠(chǎng)、原五二五廠(chǎng)遺留問(wèn)題的處理。爭取上級就業(yè)資金1322.1萬(wàn)元，醫療保障補助資金703.7萬(wàn)元，切實(shí)做到為市委、市政府分憂(yōu)解難。

　　(八)、做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)服務(wù)工作，特別是近年，隨著(zhù)產(chǎn)改的不斷深入，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問(wèn)題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動(dòng)糾紛，促進(jìn)了社會(huì )穩定。

企業(yè)訪(fǎng)維穩工作總結4

　　今年以來(lái)，我局認真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設大局，以構建和諧社會(huì )為目標，認真做好信訪(fǎng)工作，積極推動(dòng)“和諧某某”建設和社會(huì )治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì )保障部門(mén)在維護社會(huì )穩定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構建和諧某某做應有的貢獻。

　　一、基本情況

　　信訪(fǎng)工作關(guān)系到社會(huì )的穩定，是群眾反映問(wèn)題的主要通道。人事勞動(dòng)保障部門(mén)是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較為集中的部門(mén)，也是信訪(fǎng)較多的部門(mén)，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩定大局，服務(wù)社會(huì )為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪(fǎng)工作，做到來(lái)訪(fǎng)有答復，來(lái)信有回復，不斷完善信訪(fǎng)機制，維護信訪(fǎng)人的合法權益。

　　自20xx年1月以來(lái)，我局共受理信訪(fǎng)總量425件次，其中來(lái)信112件，來(lái)訪(fǎng)315多次，辦理完成信訪(fǎng)件400件次，25件正在辦理;辦理省、縣兩級有關(guān)單位轉辦件76件。信訪(fǎng)問(wèn)題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉干部要求提高養老金和醫保待遇、農民工工資、社保等問(wèn)題。以上問(wèn)題已經(jīng)基本得到解決。

　　目前的信訪(fǎng)主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類(lèi)、農業(yè)類(lèi)畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問(wèn)題尚未得到較好解決。

　　二、主要措施

　　我局高度重視信訪(fǎng)維穩工作，加大了工作力度，在加強領(lǐng)導、落實(shí)責任、規范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施，確保維穩工作有效貫徹落實(shí)。

　　(一)加強領(lǐng)導，明確責任。我縣歷來(lái)重視信訪(fǎng)工作，尤其加強領(lǐng)導，明確責任。

　　是今年，我們更是把信訪(fǎng)工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂(yōu)愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長(cháng)親自抓、親自過(guò)問(wèn)。我們成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，范局長(cháng)任組長(cháng)，分管副局長(cháng)任副組長(cháng)，并以下屬單位負責人和從局內抽調骨干組成成員。進(jìn)一步明確維穩工作責任制，強化責任，把每一項維穩工作落實(shí)到具體領(lǐng)導、具體人員身上，做到領(lǐng)導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進(jìn)勞動(dòng)保障維穩工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪(fǎng)條例》，做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的`處理工作。

　　(二)上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。

　　導下，根據省里的部署，牢固樹(shù)立全系統穩定工作一盤(pán)棋的思想，切實(shí)增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協(xié)調社保、征稽、仲裁、勞動(dòng)監察、編委辦等部門(mén)分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會(huì )穩定，做到信息靈、發(fā)現早、有措施，有效地把信訪(fǎng)舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。

　　(三)部門(mén)配合，加強協(xié)調。在縣委、縣政府領(lǐng)導下，各相部門(mén)配合，加強協(xié)調。關(guān)單位和部門(mén)加強了信息溝通，工作上相互支持、密切配合，各級領(lǐng)導紛紛帶頭為群眾排憂(yōu)解難，形成了全縣齊抓共管、互相聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會(huì )同縣教育局、財政局等有關(guān)部門(mén)積極應對離退休人員的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，召開(kāi)離退休人員座談會(huì )7次，做好工資政策講解工作;在開(kāi)展的三項體制改革工作中，我們主動(dòng)爭取財政、監察、維穩辦、信訪(fǎng)等部門(mén)的協(xié)助，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作，及時(shí)了解人員思想變化，我縣的三項體制改革工作沒(méi)有出現越級上訪(fǎng)的現象。

　　(四)措施得力，高位推動(dòng)。一是縣委、縣政府經(jīng)常召開(kāi)縣措施得力，高位推動(dòng)。

　　委常委會(huì )、縣政府常務(wù)會(huì )、信訪(fǎng)工作協(xié)調會(huì )等各類(lèi)會(huì )議，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪(fǎng)部門(mén)的工作匯報，分析信訪(fǎng)形勢，研究做好信訪(fǎng)工作的措施，部署全縣信訪(fǎng)工作，專(zhuān)題調處重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。二是開(kāi)展“縣委書(shū)記大接訪(fǎng)日”活動(dòng)。我縣近兩年連續開(kāi)展縣委書(shū)記大接訪(fǎng)日”活動(dòng)，20xx年開(kāi)展時(shí)間：5月18-22日，接訪(fǎng)事件32件65人次;20xx年開(kāi)展時(shí)間：5月13日，接訪(fǎng)事件44件75人次。

　　三是縣領(lǐng)導接訪(fǎng)常態(tài)化。在縣委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)以外，我縣每天都安排有縣四套班子1名領(lǐng)導以及各單位主要負責人在縣接訪(fǎng)中心接待來(lái)訪(fǎng)群眾，我縣黨政領(lǐng)導每周至少一個(gè)工作日在接訪(fǎng)中心親自接待上訪(fǎng)群眾。四是開(kāi)展網(wǎng)上接訪(fǎng)活動(dòng)。每月至少有兩名縣黨政領(lǐng)導在縣政府的網(wǎng)站上接待群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)。

　　(五)完善程序，規范工作。為了更好地做好信訪(fǎng)工作，工完善程序，規范工作。

　　作中不斷完善辦事程序，專(zhuān)門(mén)設立接待室，有專(zhuān)門(mén)的記錄本，凡來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都要進(jìn)行登記，對每一個(gè)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都要在規定的期限內-3-做出答復，把信訪(fǎng)的辦理情況和結果記錄在案，并把來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的有關(guān)資料進(jìn)行歸檔，資料要做到具體、全面，以備后來(lái)查找。做到事事有人管，事事有人抓落實(shí)。

　　(六)收集信息，網(wǎng)絡(luò )傳遞。信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )是做好信訪(fǎng)工作收集信息，絡(luò )傳遞。

　　的基礎，及時(shí)掌握信訪(fǎng)的動(dòng)向，做到早發(fā)現、早報告、早處理，把信訪(fǎng)的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們加強與各國保、綜治、信訪(fǎng)等有關(guān)部門(mén)的溝通交流，同時(shí)在各鎮、社區都有我們勞動(dòng)保障服務(wù)人員，時(shí)刻關(guān)注信訪(fǎng)工作。如有群體上訪(fǎng)的勢頭，他們會(huì )及時(shí)向我們報告，我們在掌握具體情況下，采取相應的措施，把問(wèn)題解決在基層，不給上級添亂，維護社會(huì )的繁榮穩定。我們還派出調查小組，登門(mén)到戶(hù)，對全縣的不穩定因素進(jìn)行了調查摸底，逐一核查落實(shí)。采取有效的方式和途徑，盡量給予解決。凡是政策規定的，嚴格按照政策辦事;凡政策規定以外的，堅持做好耐心細致的政策解釋和說(shuō)明工作，尋求理解，謀求共識。

　　(七)建設隊伍，提高素質(zhì)。信訪(fǎng)工作者是代表政府直接接建設隊伍，提高素質(zhì)。

　　觸信訪(fǎng)人，其素質(zhì)的好壞關(guān)系到政府的形象，因此，我們加強對信訪(fǎng)工作者的管理，要求信訪(fǎng)工作者要處理三種觀(guān)念：一是法律觀(guān)念。要依法行政，不能把情緒帶到工作中，凡事講原則，維護上訪(fǎng)人的合法權益;二是維護穩定觀(guān)念。信訪(fǎng)工作者要站在講政治、講大局、求發(fā)展的高度，充分認識信訪(fǎng)工作的重要性，把信訪(fǎng)工作作為穩定社會(huì )的一項工作來(lái)抓;三是服務(wù)上訪(fǎng)人的觀(guān)念。

　　信訪(fǎng)工作者要有服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，保持信訪(fǎng)通道暢通無(wú)阻，讓來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而歸。四是加強學(xué)習。今年我們分兩批派有關(guān)人員到省外參加信訪(fǎng)培訓，在本單位不定期的開(kāi)展信訪(fǎng)業(yè)務(wù)學(xué)-4-習，提高業(yè)務(wù)水平，(八)把握重點(diǎn)，排除隱患。一是注重發(fā)揮“牽頭人”的積把握重點(diǎn)，排除隱患。對在影響社會(huì )穩定中起牽頭組織作用的帶頭人人，落實(shí)專(zhuān)人做思想工作和解釋工作，化解矛盾，把人穩定在我縣。

　　同時(shí)，我縣在春節和國慶等節日期間，縣委、縣政府在全縣企業(yè)軍轉干部中開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問(wèn)金，舉行節日招待宴會(huì )，讓他們感受到黨和政府始終在關(guān)心、關(guān)懷他們。

　　三、存在的主要的問(wèn)題和困難

　　(一)人員、經(jīng)費、設備短缺。人社部門(mén)的工作量大，也是一個(gè)清水的衙門(mén)，人手不足，經(jīng)費不足，沒(méi)有車(chē)輛設備，開(kāi)展工作困難多。

　　(二)拖欠工資問(wèn)題。我縣拖欠在職人員93-20xx年間工資問(wèn)題表現較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號文件規定，按70%浮動(dòng)補發(fā)歷年拖欠工資。

　　(三)我縣企業(yè)軍轉干部和政轉企干部的在職工資待遇和退休待遇與機關(guān)事業(yè)單位同類(lèi)人員差距較大，他們也多次反映此問(wèn)題，維穩壓力較大。

　　(三)集體性上訪(fǎng)事件多發(fā)，且組織性越來(lái)越強，跨地區、跨部門(mén)串連也不少，維穩工作難度越來(lái)越大。

　　四、下一步工作安排

　　(一)根據政策盡量解決拖欠工資的歷史問(wèn)題，同時(shí)做好解釋工作。

　　(二)堅持定期召開(kāi)企業(yè)軍轉干部座談會(huì )，深入到企業(yè)軍轉干部中，傾聽(tīng)他們的呼聲，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，為進(jìn)一步做好企業(yè)軍轉干部工作創(chuàng )造條件。密切關(guān)注企業(yè)軍轉干部的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，注意企業(yè)軍轉干部的動(dòng)向，抓好苗頭，把苗頭消滅在萌芽之中。

　　(三)繼續做好信訪(fǎng)工作，保持信訪(fǎng)通道暢通無(wú)阻，維護社會(huì )的穩定。

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