經(jīng)營(yíng)部工作總結(集合15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)部工作總結，歡迎大家分享。
經(jīng)營(yíng)部工作總結1
根據20xx年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢。經(jīng)營(yíng)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作。
一、加強培養員工的學(xué)習教育
隨著(zhù)運營(yíng)產(chǎn)量的增加，對員工的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高。本著(zhù)對員工負責、對公司負責。20xx年度計劃購買(mǎi)部分相關(guān)經(jīng)營(yíng)的書(shū)籍，定期組織員工進(jìn)行培訓教育，員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，同時(shí)也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。計劃組織員工考察、學(xué)習同行業(yè)成熟的生產(chǎn)運營(yíng)體系。20xx年我們本著(zhù)安全高效的原則，積極與兄弟部門(mén)、兄弟單位團結互助，認真干好每一件事情。為保證20xx年公司的運營(yíng)目標提供堅實(shí)的人才保障。
二、繼續強化管理制度
20xx年我們制度了部分相關(guān)的管理制度，但是我們的'管理制度還不夠完善，20xx年我們計劃參考同行業(yè)成熟的管理體系并結合自身實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題制定高效、有力的管理制度。同時(shí)組織員工學(xué)習管理制度、認真遵守、落實(shí)各項規章制度。建立暢通的內部縱向溝通機制，調動(dòng)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
三、20xx年軌枕的經(jīng)營(yíng)
隨著(zhù)周邊地方鐵路的建設和發(fā)展趨勢，20xx年在建地方鐵路對軌枕的需求量將會(huì )大幅增加，經(jīng)營(yíng)部計劃20xx年度爭取完成15噸軌枕的運營(yíng)產(chǎn)量。
四、20xx年煤炭的經(jīng)營(yíng)
20xx年11月30日下午，涉及寧東鐵路沿線(xiàn)電煤運輸的三線(xiàn)八方協(xié)調會(huì )議在東烏鐵路公司六樓會(huì )議室召開(kāi)。根據此次會(huì )議的精神，20xx年計劃在海勒斯壕站運送350400萬(wàn)噸電煤。經(jīng)營(yíng)部全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)、抓住20xx年的大好形勢完成350萬(wàn)噸的電煤采購、發(fā)運工作，力爭完成400萬(wàn)噸的目標。
20xx年，經(jīng)營(yíng)部全體人員將以滿(mǎn)腔的熱情與更為細致的工作，以全力支持公司的運營(yíng)為己任，以服務(wù)運輸大局為職責，以打造強有力的員工隊伍為目標，同時(shí)根據公司的發(fā)展形勢，認真分析不足，發(fā)揚長(cháng)處，注重工作的前瞻性和時(shí)效性，把工作做到實(shí)處，為公司安全高效的生產(chǎn)運營(yíng)提供強有力的保障。
經(jīng)營(yíng)部工作總結2
時(shí)光荏苒，轉眼工夫，展新的一年已經(jīng)開(kāi)始，在這里我首先預祝大家在新的一年里工作順利，萬(wàn)事如意！20xx已悄然離去，回顧20xx好象就在昨天，為了更好地做好工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，在此我代表經(jīng)營(yíng)科將20xx年的工作做一個(gè)總結，并和大家共同探討一下20xx年經(jīng)營(yíng)科工作努力的方向與目標。 20xx年經(jīng)營(yíng)科各項工作完成情況
一、工程總包結算完成情況
1、20xx年在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)營(yíng)科完成總包結算個(gè)，結算總額萬(wàn)元；具體有:
2、未完結算有個(gè)總計上報結算額為萬(wàn)元；具體有：
二、20xx年產(chǎn)值完成情況
20xx年公司在建工程個(gè)，工程合同額：萬(wàn)元；20xx年完成產(chǎn)值萬(wàn)元；未完產(chǎn)值萬(wàn)元；具體在建工程有：
三、承接任務(wù)情況
20xx年公司承接工程個(gè)，承接合同額萬(wàn)元；具體有:20xx年經(jīng)營(yíng)科各項制度執行情況。
一、總包結算管理辦法執行情況
20xx年經(jīng)營(yíng)科在總包結算方面總的執行情況還是好的，但在執行力度上還有些不足：1、經(jīng)營(yíng)科整體水平相對較弱；2、沒(méi)有建立首先在經(jīng)營(yíng)科本身方面：良好的結算評審制度等現象。
1、工程竣工后，竣工圖遲遲出不來(lái)，好其次在現場(chǎng)實(shí)際管理方面：不容易出來(lái)以后，又太過(guò)于形式化，現場(chǎng)設計變更均未在竣工圖標出，2、工程竣工后，現場(chǎng)簽證等資料造成在結算工作中常常出現扯皮現象；
遲遲收集不全，無(wú)法交到經(jīng)營(yíng)科進(jìn)行結算編制，就算交到經(jīng)營(yíng)科也不完整，經(jīng)常出現隔兩天就補資料現象，給經(jīng)營(yíng)科的結算工作造成不必要的返工。
二、分包結算及簽證管理辦法執行情況
20xx年經(jīng)營(yíng)科在分包結算及簽證管理方面，總的`執行情況還是不錯的。
首先在分包結算方面：經(jīng)營(yíng)科基本上做到了每個(gè)項目都配備專(zhuān)職預算員由專(zhuān)人負責，做好過(guò)程跟蹤，及時(shí)結算，使分包結算質(zhì)量效果大大提高。
其次在分包簽證方面：經(jīng)營(yíng)科對現場(chǎng)簽證管理工作監督力度不夠，雖然在執行，還沒(méi)有切實(shí)的深入下去。
三、總分包合同管理辦法執行情況
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場(chǎng)，不簽合同不進(jìn)場(chǎng)原則，在不同程度上規避不簽合同存在的潛風(fēng)險，但也存在很多不足與問(wèn)題：
1、曾出現任務(wù)單多且亂，結算中出現扯皮現象，在分包合同管理上：
2、分后經(jīng)領(lǐng)導研究決定取消任務(wù)單，所有分包單位均簽合同，走會(huì )簽程序；包合同的起草會(huì )簽時(shí)間過(guò)慢20xx年工作努力的方向與目標
針對上一年經(jīng)營(yíng)科存在的一些薄弱環(huán)節，結合公司年度工作目標，20xx年經(jīng)營(yíng)科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話(huà)”概括，那就是工作要“用心”，管理規劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。
一、工作要“用心”
1、20xx年對我們經(jīng)營(yíng)科來(lái)講是一個(gè)結算年，公司大部分工程進(jìn)入收尾階段，將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結算，“細心”將是經(jīng)營(yíng)科必須強化的一個(gè)重要因素。
2、針對上一年中出現的，分包合同起草會(huì )簽過(guò)慢現象，經(jīng)營(yíng)科將在今年重點(diǎn)改進(jìn)，要做到及時(shí)有效。
二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標，進(jìn)入市場(chǎng)承接任務(wù)，有選擇的參與市場(chǎng)招投標，進(jìn)行市場(chǎng)競爭；要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎。以前公司從來(lái)沒(méi)有真正的參與過(guò)市場(chǎng)的正規招投標，一旦參與無(wú)論中標與否，“信心”將是經(jīng)營(yíng)科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個(gè)重要“信息庫”，一是合格勞
務(wù)分包商信息庫；二是較為完善的內部?jì)r(jià)格信息庫，包括勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內部項目成本考核、投標報價(jià)提供可靠依據。
三、管理團隊要有“齊心”
俗話(huà)說(shuō)得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團隊如果沒(méi)有凝聚力，將是一盤(pán)散沙，豪無(wú)戰斗力可言。20xx年我將以身作責，團結部門(mén)成員，發(fā)揚團隊精神，切實(shí)落實(shí)各項部門(mén)規章制度。最后我代表我們經(jīng)營(yíng)科預祝我們公司在新的一年里，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下蒸蒸日上！
經(jīng)營(yíng)部工作總結3
電力經(jīng)營(yíng)部技術(shù)個(gè)人工作總結，這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理，有時(shí)候一篇文章，一個(gè)故事就能讓人的一生改變，希望有關(guān)于電力經(jīng)營(yíng)部技術(shù)個(gè)人工作總結的這篇文章能對您有所幫助！
電力經(jīng)營(yíng)部個(gè)人技術(shù)總結報告我于1996年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任經(jīng)營(yíng)部副部長(cháng)，負責線(xiàn)損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習、刻苦鍛煉，將書(shū)本知識與實(shí)踐工作相結合，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現將我個(gè)人工作情況匯報如下：
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說(shuō)計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，為保證這些設備穩定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專(zhuān)人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠(chǎng)家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問(wèn)題及時(shí)解決，以免造成嚴重后果。XX年我們共送檢標準設備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100，深受電研所領(lǐng)導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。
通過(guò)營(yíng)業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專(zhuān)人對臺帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺帳與實(shí)際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動(dòng)記錄誤差資料，校驗后由專(zhuān)人更改表計臺帳；若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，并根據實(shí)際情況出據《計量裝置退補電量報告書(shū)》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過(guò)電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。XX年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7，為全局降損節能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線(xiàn)平衡管理，消除線(xiàn)損管理的盲區。
一般說(shuō)，線(xiàn)損由高壓線(xiàn)損和低壓線(xiàn)損構成，這兩級線(xiàn)損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線(xiàn)損之間的母線(xiàn)平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線(xiàn)平衡是不允許被忽略的，如我局XX年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線(xiàn)平衡率由0.5上升到1，全局全年擇要多損失電量149萬(wàn)kwh。母線(xiàn)平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的準確性，20xx年7月份，我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規程的規定每季度現場(chǎng)校驗一次，確保表計穩定運行。通過(guò)此項工作，母線(xiàn)平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來(lái)的.1.5以上降到0.5以?xún)�，效果尤為明顯。為及時(shí)準確了解站內平衡情況，我們設專(zhuān)人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現某個(gè)站連續兩天平衡率超過(guò)0.5，便立即趕赴現場(chǎng)查找原因；對各站上報的計量故障，我們保證在12小時(shí)內人員到位，以最快的速度解決問(wèn)題。XX年，我們共換表46塊，現場(chǎng)校驗146塊次，處理站內計量故障3起，確保全局全年母線(xiàn)平衡率在0.5以?xún)�。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開(kāi)我局“零點(diǎn)工程”先河。
四、重視現場(chǎng)管理，全力配合降損工作。
現場(chǎng)管理包括定位、驗收及多種形式的現場(chǎng)調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。200 年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗收時(shí)，我們仔細檢查接線(xiàn)，發(fā)現了廠(chǎng)家的計量接線(xiàn)錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。對其他現場(chǎng)工作，無(wú)論是用電普查、還是重點(diǎn)調查某些線(xiàn)路、臺區，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調查清楚，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場(chǎng)調查作為自己深入基層、接觸第一線(xiàn)的難得機會(huì )，通過(guò)現場(chǎng)調查，為供電所的同志們解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。20xx 年，我們共調查線(xiàn)路30條，臺區8個(gè)，糾正錯誤接線(xiàn)11處。
五、優(yōu)化無(wú)功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無(wú)功管理是線(xiàn)損管理中的一個(gè)重要環(huán)節，對于無(wú)功管理，我不滿(mǎn)足于供電所報幾張表、填幾個(gè)數字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽(yáng)、大步村等地，從改正無(wú)功表接線(xiàn)入手，幫助供電所人員測量用戶(hù)的無(wú)功狀況、為用戶(hù)確定無(wú)功補償方案、檢察無(wú)功補償效果；另一方面查閱相關(guān)數據、了解無(wú)功補償最新動(dòng)態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無(wú)功補償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過(guò)不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶(hù)對該項工作的認識不斷提高，去年共增無(wú)功補償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一年來(lái)，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來(lái)的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但不足之處顯而易見(jiàn)，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿(mǎn)完成 所承擔的各項工作打下良好基礎。
經(jīng)營(yíng)部工作總結4
一、XX年工作總結
�。ㄒ唬�、XX年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約x萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入x萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為46c4。58元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為7c9。63元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為7c00元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為x元。
二、XX年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的.政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作，參與
三、XX年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)部工作總結5
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實(shí)現了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2。218億kWh，同比增長(cháng)12。9%，超出任務(wù)指標2515萬(wàn)kWh。
2、線(xiàn)損率
完成全部公用線(xiàn)損率4。53%，同比下降0。12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0。95%，同比升高0。09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1。05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3。9%，同比下降0。8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1。1個(gè)百分點(diǎn)；0。4kV線(xiàn)損率6。24%，同比下降0。27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低1。76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876。87萬(wàn)元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19。78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費8924。86萬(wàn)元，實(shí)現毛收入3932。23萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(cháng)22元/千度；0。4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(cháng)28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0。93，比去年同期上升0。01；10kV平均功率因數完成0。92，比去年同期上升0。01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
�。�1）制定發(fā)布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個(gè)月對上季度各所規范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會(huì )同生技、運行、安監等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
�。�2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個(gè)月對全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的`死角。
�。�3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統一規范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫房管理現場(chǎng)會(huì )，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農電工隊伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進(jìn)行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學(xué)習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓練。
�。�5）按照我局今年開(kāi)展爭創(chuàng )“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng )“十佳農電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評先創(chuàng )優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習、提高、考核、再學(xué)習、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng )對象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專(zhuān)業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲備人才。
�。�6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實(shí)際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動(dòng)了廣大農電工的工作積極性。
�。�7）在落實(shí)農電工待遇的同時(shí)，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營(yíng)村農電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調查核實(shí)和嚴肅處理。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益
營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹慎，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
經(jīng)營(yíng)部工作總結6
時(shí)光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束�；仡�20xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導下，在公司各職能部門(mén)的大力支持和密切配合下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和制度，堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極拓展各項業(yè)務(wù)，取得了一定成效，現將經(jīng)營(yíng)部20xx年主要工作匯報如下，請公司領(lǐng)導審閱：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
20xx年共簽訂合同及協(xié)議份，建筑面積平方米，合同標的萬(wàn)元。在一年的時(shí)間里，參加資格預審項，資格預審全部通過(guò)。參加投標工程項，中標項，中標率19%，中標工程萬(wàn)元。我部門(mén)積極配合投標部的各項工作，為該投標部出謀劃策，審核把關(guān)，該投標部20xx年共參加投標個(gè)，中標工程個(gè)，中標率。20xx年我部門(mén)編制投標文件共收取費用元（其中：造價(jià)科萬(wàn)元），為公司降低了成本，創(chuàng )造了效益。
二、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，溝通信息渠道
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，觀(guān)念的不斷更新，也推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)部工作的順利開(kāi)展。公司領(lǐng)導非常重視、支持經(jīng)營(yíng)部的工作，經(jīng)營(yíng)部和人力資源部一起，不但開(kāi)通了四川省建設網(wǎng)上的網(wǎng)上報名系統，還開(kāi)通了成都周邊縣市的網(wǎng)上報名系統，通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)報名信息，進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)擊報名，提高了工作效率。
三、提高標書(shū)制作質(zhì)量
在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，我部門(mén)一直致力于提高標書(shū)制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書(shū)的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
四、工作中需要積極學(xué)習的地方
1、保持積極的工作態(tài)度，養成良好的職業(yè)道德。
2、積極的多接觸、多看專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的書(shū)籍，盡量去施工現場(chǎng)了解施工現場(chǎng)的實(shí)際施工問(wèn)題，積極的參加洽商變更的編寫(xiě)并去了解洽商變更的內容。
3、要有相互協(xié)作的團隊精神。五、工作中的經(jīng)驗及教訓
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的.項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
3、利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
六、合理化建設
1、為了提高項目部創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )杯的積極性，能否考慮對評了杯的項目部給予新工
程減少管理費的獎勵。
2、可以定做一些環(huán)保袋，印上我公司名稱(chēng)及基本信息，在業(yè)務(wù)往來(lái)中使用，在無(wú)形中提升我公司的知名度。
七、20xx年工作重點(diǎn)
1、工作核心
堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益為工作核心，在公司領(lǐng)導的指導下，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)部的特長(cháng)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。
2、工作理念
堅持全面工作爭第一、細節服務(wù)創(chuàng )效益的工作理念
3、工作標準
工作標準做到使業(yè)主監理滿(mǎn)意、上級領(lǐng)導滿(mǎn)意、廣大員工滿(mǎn)意。
4、工作態(tài)度
服從為天，使公司體制保持較強的執行能力，做到政令暢通，上下和諧；忠誠為善，對企業(yè)、對上級、對業(yè)主必須忠于職守，誠實(shí)可信；細節為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；
落實(shí)為上，必須具有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把上級的規章制度，領(lǐng)導的決心意圖，業(yè)主監理的要求指令，及時(shí)高效地落到實(shí)處。
在新的一年里，我們將爭分奪秒，馬不停蹄，不斷鞏固現有成果，在工作中力求創(chuàng )新，加快資本積累，加大經(jīng)營(yíng)范圍。爭取在公司領(lǐng)導的指導下，在其它部門(mén)的共同努力下，再創(chuàng )輝煌！
經(jīng)營(yíng)部工作總結7
一、思想認識提高、職業(yè)道德培養：
到20xx年，xxxx實(shí)現“xxxx”的xx目標，是中國海油持續發(fā)展的階段性目標。這個(gè)目標的提出，是xx在近年來(lái)在高速、高效發(fā)展的基礎上，基于科學(xué)的油氣勘探發(fā)現、雄厚的技術(shù)實(shí)力的充分考量后提出的發(fā)展目標。對于將儲量變?yōu)楫a(chǎn)量的xxxxx公司，作為xxx家庭成員的工程支柱，xxxx公司對渤海實(shí)現xxxx的目標有著(zhù)義不容辭的責任和義務(wù)。20xx年，注定是挑戰之年、忙碌之年。作為公司的員工，實(shí)現這個(gè)xx目標一是要提高執行力。工作要在指定時(shí)間內完成，不能在班內時(shí)間完成的，要加班加點(diǎn)完成；二是要注重團結。增強組織意識，加強組織觀(guān)念；在上下級、同事之間注重團結，不說(shuō)破壞團結的話(huà)、辦破壞團結的事，顧全大局，講求和諧，彼此尊重，彼此承讓?zhuān)蝗亲⒅毓ぷ髻|(zhì)量。沒(méi)有高質(zhì)量的工作，就沒(méi)有良好的工作業(yè)績(jì)。在工作的每個(gè)環(huán)節嚴格要求自己，甚至是一句語(yǔ)言表述、一個(gè)詞的使用、一個(gè)標點(diǎn)符號。
二、分包商合同實(shí)施監管工作：
剛剛進(jìn)入公司，經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導安排我跟隨高師傅參與分包商合同實(shí)施監管工作。在過(guò)去的三個(gè)多月中，不僅在每一次與分包商談判的過(guò)程中學(xué)習了與人交談的技巧也在書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要過(guò)程中鍛煉及提升了書(shū)面表達能力。
三、運輸車(chē)輛的'申請工作；
運輸車(chē)輛的申請工作包括：根據用車(chē)申請單了解車(chē)間及其他部門(mén)所申請車(chē)輛的具體用途；明確裝貨及卸貨地點(diǎn)聯(lián)系人及方式；與運輸公司聯(lián)系安排車(chē)輛，將安排好的車(chē)輛信息反饋給所申請的部門(mén)及車(chē)間；以及各階段與運輸公司的結算核對工作。車(chē)輛申請工作通常都是當天申請轉天的車(chē)輛，具有一定的緊急性，因此，針對這一特點(diǎn)，接到申請單時(shí)就會(huì )第一時(shí)間去聯(lián)系安排，以保證在用車(chē)當天車(chē)輛準時(shí)到達。
四、設備設施的維修工作：
目前我所負責的設備設施維修工作均屬于日常維修的申請單，也大多是屬于緊急修理的申請。為了不耽誤生產(chǎn)需求通常我都會(huì )根據申請單的日期第一時(shí)間通知相應分包商進(jìn)行報價(jià)，然后根據報價(jià)及相應的預算定額，確定分包商進(jìn)行施工。雖然這類(lèi)工作沒(méi)有一項工程那么大，但是我認為它同樣重要，因為可以將它比作大項工程的后勤保障工作，只有后勤工作及機械設備正常運轉才能保證工程項目順利的進(jìn)行。
五、科研類(lèi)項目、場(chǎng)地租賃分包工作：
雖然還處于實(shí)習期，但是在小組及部門(mén)領(lǐng)導的指導下，現在已經(jīng)能夠順利跟蹤整套分包手續流程。雖然在開(kāi)始的時(shí)候也犯過(guò)錯誤，但是領(lǐng)導和同事都及時(shí)給我指正了出來(lái)并且教導我正確的方式及方法。分包工作會(huì )因為分包的對象不同，種類(lèi)不同而具有其特有的獨特性，因此從中要學(xué)習的東西也就更加多，更加深奧。20xx年，我想我會(huì )通過(guò)自己的努力及及時(shí)勤快的詢(xún)問(wèn)來(lái)提升自己的遇事判斷，處理水平。
六、項目變更及成本費用估算工作：
這期間由于恰逢年底，因此還負責了xxxx項目的變更費用核算工作以及xxxx項目的成本估算工作。
20xx年僅僅進(jìn)入公司不到四個(gè)月的時(shí)間，部門(mén)的領(lǐng)導，同事對我都很照顧，雖然我做的還有很多的事情不夠周到詳細，在工作上面還有很多的地方需要改進(jìn)加強。
20xx年即將來(lái)臨，我將用我最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，當然這一年自己還是需要在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，爭取為部門(mén)，為公司貢獻自己微薄的力量。
經(jīng)營(yíng)部工作總結8
XX年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、XX年工作總結
�。ㄒ唬�、XX年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶(hù)，預計金額為xx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成xx戶(hù)，預計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為xx元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為xx元。
�。ǘ�、XX年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作，參與
二、XX年的'工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)部工作總結9
在繁忙的工作中不知不覺(jué)年上半年就過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色、賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望、
作為經(jīng)營(yíng)部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷(xiāo)售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐懼、后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導的指導及公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我開(kāi)始逐漸適應這個(gè)崗位，迎接挑戰、
年來(lái)，經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的、我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷(xiāo)售和采購工作，經(jīng)歷了整個(gè)項目從招標到采購并發(fā)貨到現場(chǎng)的全過(guò)程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷(xiāo)售及整體外委的采購工作、通過(guò)這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎、
雖然年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺、
2、跟不上客戶(hù)在項目上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的`積極性、與客戶(hù)交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)、這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果、
3、報價(jià)工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場(chǎng)價(jià)格及數據收集不夠，還有待與加強學(xué)習、
4、對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)、
銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象、以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習、并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一名合格的銷(xiāo)售員、
經(jīng)營(yíng)部工作總結10
在xx年上半年，隨著(zhù)小區入住率日漸上升，同05年經(jīng)營(yíng)狀況相比較，在收益、成本控制等各方面都創(chuàng )下了新高，總結以往，就工作中的不足及市場(chǎng)展望做認真分析，并摸索出新的經(jīng)營(yíng)思路及工作計劃。
一、20xx年上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析
二、經(jīng)營(yíng)情況
1、康體方面：
a.我們
推出年卡、月卡、次卡，我們的售卡收入為￥......元。
b.成本控制方面，每月定時(shí)采購，組織市場(chǎng)核價(jià)，財務(wù)、收銀當面監控，做到透明化管理。
c.高爾夫練習場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，有效控制高爾夫球數量的損耗，服務(wù)水平進(jìn)一步得到提升。
d.對各康體設施的價(jià)格全面調查并做出相應調整，增加服務(wù)內容，在低投入高收益方面有了顯著(zhù)成果。
2、中餐方面
a.中餐廳積極配合季節、時(shí)令、風(fēng)俗不斷推出新的菜式，并取得良好效益，如成功舉辦新年套餐、東南亞水果美食節、五.一黃金周逢十送一促銷(xiāo)活動(dòng)等。
b.中餐廳廚房食品原材料的信息統計及毛利率表，做到日日更新匯總，為今后中餐廳步入正軌擴大經(jīng)營(yíng)奠定了良好基礎，并同時(shí)在成本控制方面有針對性、合理性的做出調整；
3、員工培訓方面
經(jīng)營(yíng)部推行崗位技能現場(chǎng)培訓，部門(mén)內換崗培訓，令員工的實(shí)際工作能力大大提高，在人力資源有限的情況下，做到人人都是多面手，員工的服務(wù)實(shí)操技能達到一個(gè)新臺階。
三、工作中所出現的問(wèn)題及解決方法
a)經(jīng)營(yíng)部在經(jīng)營(yíng)上，由于康體涉及項目多，受項目設施條件（如設施年久老化、面積小、各項目間距離遠、配套功能區不齊全等）限制，（例：如高爾夫安全圍網(wǎng)、在圍網(wǎng)已過(guò)保養期的情況下，一方面要提高使用率，同時(shí)又要保障安全，我們及時(shí)限定針對性經(jīng)營(yíng)。如高爾夫球練習場(chǎng)，限制球桿的使用，即時(shí)發(fā)現、引導、補救，大大減少事故發(fā)生。
b)因會(huì )所是小區內配套型設施，不同于公開(kāi)對外性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，小區入住率偏低，而一切項目
都是圍繞小區內業(yè)主開(kāi)放，在管理上不能做到工資結構同會(huì )所營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)相結合，因此很多方面影響了服務(wù)人員素質(zhì)問(wèn)題，（因會(huì )所利工資結構單）員工的自身服務(wù)意識較薄弱，服務(wù)心態(tài)在高標準的要求下，難以到位。對此情況，我們積極開(kāi)拓營(yíng)業(yè)推廣，廣開(kāi)經(jīng)營(yíng)思路，鼓勵、培訓、定立目標，使到經(jīng)營(yíng)與員工自身素質(zhì)要求同步提升。
c)康體設施在以往售樓初期實(shí)行低收費或免費方式，現正式經(jīng)營(yíng)實(shí)行有償服務(wù)，我們根據現
狀對收費標準做了新調整及變動(dòng)，因為觸及到業(yè)戶(hù)的利益問(wèn)題，引起業(yè)主部分沖突，我們預測到此種后果，在宣傳初期作了大量工作，如增加服務(wù)內容（如泳池、高爾夫提供免費沐浴用品，保證全天供應熱水，提供免費泳具，單次泳票隨票贈送飲品等），使得提價(jià)順利完成，今后的收費、服務(wù)標準更有了新平臺。
四、工作經(jīng)驗體會(huì )心得
a)會(huì )所是一個(gè)時(shí)尚、緊貼時(shí)代脈搏、與時(shí)俱進(jìn)的高品位文明創(chuàng )新服務(wù)場(chǎng)所，它需要一個(gè)靈活的機制，經(jīng)營(yíng)方式不斷推陳出新，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要始終貫穿、宣傳引導、策略營(yíng)銷(xiāo)。首先是從住戶(hù)的需求出發(fā)，以服務(wù)為根本，創(chuàng )造和諧健康生活為理念，引導消費，達到增大設施使用率的目的。
b)隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)目標不斷上升，為了實(shí)現高水準、高服務(wù)平臺同步提升、創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品，并在同
行（會(huì )所管理）中有競爭力，我們應加強學(xué)習、培訓，定期對員工做計劃性培訓調查等，除崗位實(shí)操外，諸如心態(tài)、人格、社交等全面細致培訓，讓員工在工作中體會(huì )工作樂(lè )趣，樹(shù)立良好精神面貌，發(fā)揮應有團隊精神，提高經(jīng)營(yíng)效力。
五、下半年工作思路及工作計劃
隨著(zhù)業(yè)主的不斷入住，社區日漸成熟，業(yè)主對居住氛圍的要求也逐步提高，會(huì )所已經(jīng)從起初的售樓階段對業(yè)主的承諾過(guò)渡到配合物業(yè)對歷史遺留問(wèn)題的.處理。經(jīng)營(yíng)部要營(yíng)造和諧文化社區、同時(shí)做到營(yíng)業(yè)創(chuàng )收，為此我們對后半年的工作計劃如下：
1、完善服務(wù)。
a、完善基礎服務(wù)。包括硬件設施的完善和對服務(wù)素質(zhì)的提升
b、創(chuàng )建社區文化氛圍。提高業(yè)主之間的文化交流，建立良好的和諧文化。感受高檔社區氛圍。吸引、提高入住率。
具體步驟：引進(jìn)師資力量（策劃、推廣、核算收費標準）；積極引進(jìn)新項目，創(chuàng )建社區文化；組織交流（aa制）建立良好的平臺。如組織社區運動(dòng)會(huì )、高爾夫友誼賽等。
2、大力開(kāi)展各種興趣班，提高部門(mén)收入同時(shí)更顯示出小區文化氣氛。
具體步驟：開(kāi)設半年瑜珈班，半年網(wǎng)球班，游泳興趣班等
3、崗位員工的培訓
經(jīng)營(yíng)部工作總結11
20xx年，我公司在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調整戰略目標，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力；切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程＂的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路和工作舉措，積極開(kāi)展工作，并取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作總結如下：
一、做好個(gè)人工作計劃，加強經(jīng)營(yíng)工作力度
經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識的進(jìn)一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營(yíng)指標；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn)，搶占市場(chǎng)先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯(lián)系，密切注意著(zhù)工程發(fā)展動(dòng)向，力爭在前期就取得主動(dòng)，在20xx年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎；三是轉變觀(guān)念，加強與項目報價(jià)的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標了總額數十億的工程項目。四是引進(jìn)經(jīng)驗豐富的預算人員，壯大了經(jīng)營(yíng)隊伍。經(jīng)過(guò)半年的工作，現在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。
20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標項目xx項，中標xx項，中標總造價(jià)xx萬(wàn)元，建筑面積xx平方米，有效跟蹤項目xx項。
全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元，占全年目標（xx億元）的xxx%，同比增長(cháng)xx%。除內蒙古外，僅完成xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%。其中土建xxx萬(wàn)元、市政xxx萬(wàn)元，鋼結構xx萬(wàn)元，裝飾xxx萬(wàn)；分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況，除內蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據公司工作報告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng )優(yōu)走品牌戰略之路。部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開(kāi)展工作，符合條件的xxx路已申報xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結構已申報四項，有兩項式法已通過(guò)省級專(zhuān)家組的鑒定，目前正委托有權單位進(jìn)行＂查新＂，QC活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內容加大基礎管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強現場(chǎng)管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò )申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點(diǎn)項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監控管理，對腳手架搭設質(zhì)量進(jìn)行了驗收，召開(kāi)了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開(kāi)了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營(yíng)項目及中鐵寶橋試點(diǎn)項目進(jìn)行現場(chǎng)輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與內蒙古分公司的核算。
經(jīng)過(guò)大家的努力，QC活動(dòng)中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內審結束，順利完成安全許可證復檢。
三、內抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，20xx年公司推出了一系列新的.管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責、有效地對員工進(jìn)行目標管理，向細節管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計劃管理。填寫(xiě)工作計劃能夠讓我們自覺(jué)地對工作進(jìn)行整體的統籌安排，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，能夠把我們的工作＂化無(wú)形為有形＂，不但在無(wú)形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開(kāi)始實(shí)施計劃填報以來(lái)，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫(xiě)制度，各部室基本養成了計劃習慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jì)效考核。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過(guò)五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開(kāi)展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項工作流程，繼續推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會(huì )計準則轉換，全面實(shí)施NC財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)NC的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。第六、人力資源工作面持續拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人，二級建筑師x人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執行力培訓，組織了績(jì)效考核，調整了薪酬結構。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò )運行基礎上加以改進(jìn)，根據NC軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò )運行速度，且有效保證了外部地區對公司NC服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò )數據丟失的風(fēng)險。企業(yè)文化方面加大了對工程現場(chǎng)企業(yè)文化部分的監督檢查力度，時(shí)時(shí)跟蹤，月月檢查，現已基本形成施工現場(chǎng)布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專(zhuān)項考核，與績(jì)效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。
在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營(yíng)人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價(jià)、成本分析等工作。
其次，我對半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結。
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為造價(jià)不是我的專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。
心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機會(huì )接觸實(shí)踐工作。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。當然，我也存在著(zhù)一些不足之處：因為去工地的機會(huì )少，實(shí)地學(xué)習的機會(huì )也太少，學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會(huì );過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無(wú)止盡的上班只會(huì )讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項目部實(shí)行這個(gè)規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結，請領(lǐng)導審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
經(jīng)營(yíng)部工作總結12
20xx年度，經(jīng)營(yíng)部正式成立。在公司的統一領(lǐng)導和各
部門(mén)的協(xié)作支持下。經(jīng)營(yíng)部完成年度所承包的合同管理、預結算工作、材料采購和工程項目現場(chǎng)管理等工作。使部門(mén)的各項工作得以順利開(kāi)展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內部合同，對新進(jìn)的工程隊
就不能適應，在此基礎上，經(jīng)營(yíng)部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、工程計劃、完成情況
上半年酒吧街項目還有室內外裝飾、安裝工程和室外
景觀(guān)工程，在得到湘江風(fēng)光帶指揮部的通知，必須在“五一”開(kāi)園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場(chǎng)地狹小，工期緊、任務(wù)重。因此根據工程現場(chǎng)具體情況，在工程實(shí)施中采用科學(xué)組織合理計劃顯得至關(guān)重要，重新編制總體施工計劃的`同時(shí)。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學(xué)合理的指導生產(chǎn)，統一調配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時(shí)根據現場(chǎng)施工情況和外界因素及時(shí)調整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進(jìn)行，確保項目如期完工。
下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工
結算等工作時(shí)。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門(mén)人手不夠的時(shí)候，我部門(mén)加班加點(diǎn)克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風(fēng)光帶項目和政協(xié)裝修工程都有我部門(mén)的參與。
三、預結算工程
1、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預
結算工作的前提，無(wú)論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規圖紙、簽證單等依據結算，并復核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對于一些含混不清的問(wèn)題與甲方代表施工員等溝通復核后才進(jìn)入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬(wàn)多元，事實(shí)證明只要恪守職業(yè)道德，對結算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部
門(mén)力爭努力提高工作效率。今年，我部門(mén)完成了人民北路結算與財評對審工作，在原來(lái)的結算基礎上新增加了34萬(wàn)。
3、完成的預結算工作：20xx年我部門(mén)按照總公司要求
如期完成了河西風(fēng)光帶酒吧街工程結算2700萬(wàn)元編制工作。完成了99華地小區道路排水工程的287萬(wàn)元結算編制工作；同時(shí)對政協(xié)裝修工程和河東風(fēng)光帶工程進(jìn)行了初步預算。
四、對今后工作的建議
1、加強現場(chǎng)管理人員的成本控制意識，規范和完善現場(chǎng)資料，有利于我部門(mén)結算和成本控制。結算時(shí)，依據通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時(shí)，往往僅報送對其有利的部分，工程造價(jià)減少部分的資料只能依賴(lài)于工程現場(chǎng)的資料登記和記錄，希望現場(chǎng)工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點(diǎn)關(guān)注并給予我部提示。
2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過(guò)程中材料、工程項目定價(jià)時(shí)扯皮。因為公司新開(kāi)工項目比較多，且大多數為按實(shí)結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進(jìn)度和準確都帶來(lái)了影響。
3、逐步完善公司數據庫，為公司的建設和決策提供依據。隨著(zhù)公司各類(lèi)項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經(jīng)驗數據可供新開(kāi)工項目參考，我部已認識到這些數據的珍貴，明年我部將抽出時(shí)間對已完成項目的結算數據進(jìn)行整理，建立我司的經(jīng)濟指標和消耗量指標數據庫。
五、加強項目施工的成本管理、安全管理、質(zhì)量管理等工作，建立健全各項管理制度，崗位職責。
經(jīng)營(yíng)部工作總結13
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：
首先非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，讓我有幸成為XX這個(gè)大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展。
我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結。經(jīng)部營(yíng)自20xx年x月成立以來(lái)，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的經(jīng)理。首先，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責：參與建設項目的招投標、投標項目成本的分析與控制、施工成本控制、項目預算編制、工程變更工程量的計算和變更單價(jià)的確定、項目結算、工程承包合同和勞務(wù)合同、勞務(wù)單價(jià)擬定，班組進(jìn)度款和結算款的'審核等一系列內容。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，經(jīng)營(yíng)部參與XX國際家居博覽城鋼結構工程、XX工業(yè)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園鋼結構光棚工程、XX威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程、佛山市順德區倫教街道XX虹實(shí)業(yè)廠(chǎng)房土建工程、XX。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項目的招投標工作，其中中標項目為XX工業(yè)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園鋼結構光棚工程；入圍標為XX。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開(kāi)標的項目有XX威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程A和B標段，棄標項目有XX區科技工業(yè)園（穗香片）大�；瑓^填砂。在預（結）算方面完成XX會(huì )所土建工程、XXA1平深路~指揮部市政道路、鋼構圍墻、指揮部綠化恢復、酒店和電影院等項目預算，并完成了XX區中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、XX實(shí)驗中學(xué)順德實(shí)驗學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內體育館舞臺鋼構工程、XX中心外墻裝飾工程結算、XX酒店外墻裝飾工程等工程結算和XX酒店、XX實(shí)驗中學(xué)順德學(xué)校、博澳城、奧園別墅、XX星座A、B、C座等項目的班組進(jìn)度款或結算款審核。
在合同方面，完成了XX星座會(huì )所、XXXX酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份，XXXX城南新區A1平深路~A5售樓部、XXXX會(huì )所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草XXX項目班組進(jìn)度款、工程變更流程、項目結算等管理辦法草案。
由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗尚淺和專(zhuān)業(yè)知識的參差，工作存在一系列的問(wèn)題。例如：在編制預（結）過(guò)程中沒(méi)有健全的內部審核制度，造成1*2≠2的錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強、沒(méi)有針對性、存在錯字、別字現象、錯過(guò)意向競標項目報名時(shí)間等等。
在未來(lái)的一年里，我們部門(mén)計劃完成XXX新區售樓部、剩余市政道路、XXX棟別墅、XXX商品樓等項目的預算和針對XXX成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設工程預算編制和審核制度，努力提高部門(mén)職員建設工程招投標、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
再次感謝公司領(lǐng)導對我及我部門(mén)的厚愛(ài)，感謝公司領(lǐng)導對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財源廣進(jìn)，新年快樂(lè )。
XXXX工程有限公司
經(jīng)營(yíng)部敬上
經(jīng)營(yíng)部工作總結14
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去了�；仡�20xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進(jìn)行，呈現出較強的發(fā)展局面，完成了公司年度14億的工作目標，現將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作匯報如下：
1.項目投標介紹信開(kāi)具113份；
2.完成報名和資審資料75份；
3.完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績(jì)等資料的入庫和更新；
4.轉退保證金項目403個(gè)，其中雄新建筑項目273個(gè)，河南分公司項目126個(gè)，重慶分公司項目4個(gè)；
5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類(lèi)；
6.查詢(xún)公司人員證件在建情況；
7.檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明45份，其中河南分公司39份，雄新6份；
8.公證處開(kāi)具公證書(shū)21份，其中河南分公司開(kāi)具公證書(shū)18份，雄新3份；
9.完成了領(lǐng)導交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準備等其他事項。
工作中發(fā)現的問(wèn)題和解決方案：
1.保證金轉退繁多不便查詢(xún)，制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統計；
2.為防止報名資料和招標文件混亂分月進(jìn)行了歸納，方便查閱；
3.入庫資質(zhì)、業(yè)績(jì)、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
4.個(gè)人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。
工作中的一些建議：
目前投標過(guò)程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jì)、社保等要求越來(lái)越嚴，經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門(mén)間銜接要更加緊密。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的'積極性，以增強公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
20xx年工作展望：
經(jīng)過(guò)了一年的忙碌和充實(shí)，我在工作上、思想上學(xué)到了很多有了很大的進(jìn)步。新的一年，完成好交易中心的入庫，完善公司交易中心庫里的資料及時(shí)更新。轉退保證金時(shí)和財務(wù)室及時(shí)、準時(shí)銜接，第一時(shí)間通知項目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報名資料準備的更快更細，仔細檢查謹防出錯。積極留意投標網(wǎng)站信息更新，發(fā)現可報名參與項目及時(shí)通知領(lǐng)導。已參與項目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導交付的各項職責任務(wù)，不拖拉、不推遲。未來(lái)的一年我會(huì )做得更好！
經(jīng)營(yíng)部工作總結15
20__年上半年，在公司正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)部門(mén)全體成員的通力協(xié)作，市場(chǎng)部較好的完成了上級下達的各項任務(wù)。在20__年的基礎上，抓住了新疆維穩形式的良好機遇，公司業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展，現將這上半年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、上半年主要工作
(一)合同簽訂：根據公司指標要求，努力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，根據各片區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同，有計劃、按階段推進(jìn)落實(shí)。
1、收入合同：
A、保安服務(wù)合同20__年簽訂了55份，合同崗位人數1533人，月合同收入442.92萬(wàn)元;其中新增合同35份，新增崗位284人，新增合同收入121.行回訪(fǎng)，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提高滿(mǎn)意度。對于客戶(hù)反饋的表?yè)P、鼓勵信息積極協(xié)調在更廣闊的平臺上發(fā)布，做好公司的宣傳，創(chuàng )造“品牌效應”。
2、工業(yè)運營(yíng)項目
公司從3月底進(jìn)入工業(yè)運營(yíng)項目，到現在已經(jīng)運行三個(gè)多月，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，存在的問(wèn)題都已逐步解決，用人單位對我們的服務(wù)質(zhì)量等較為滿(mǎn)意，4月滿(mǎn)意度評價(jià)平均分101.49，6月滿(mǎn)意度評價(jià)平均分100.05.
(二)每月匯總、分析用工情況、月合同收入、協(xié)力費用，根據公司運營(yíng)情況，每月制作經(jīng)營(yíng)分析PPT。
(三)資金回收：現共70家單位(含工業(yè)運營(yíng)9家)，1-6月應收款項為3372萬(wàn)元，實(shí)收款項為3143.21萬(wàn)元，回收率為93.22%。
二、存在的問(wèn)題及措施
1、由于公司成立時(shí)間斷，對安保行業(yè)了解欠缺、經(jīng)驗不足，前期所簽合同對人員定編及費用的核定不準確，造成部分合同價(jià)格低;下半年開(kāi)始重新梳理所有合同，結合公司人工成本及市場(chǎng)價(jià)格，對合同重新定編、定價(jià)。
2、合同簽定后，后期維護不足，對客戶(hù)任意變動(dòng)班制及上班時(shí)間的信息沒(méi)有及時(shí)介入，給造成公司造成一定的損失;下半年要制定出相關(guān)管理辦法，加強與客戶(hù)的交流與溝通，深入了解客戶(hù)的各種需求，制定切實(shí)可行的`方法步驟，調整服務(wù)思路。
3、上半年發(fā)生的兩起客戶(hù)中途解除合約事件，一是說(shuō)明我們服務(wù)質(zhì)量有待提高;二是說(shuō)明我們的服務(wù)意識有待提高。我們從鋼鐵工人到保安人員這個(gè)身份的轉變，已經(jīng)一年有余了。雖然我們已經(jīng)適應了保安這個(gè)身份，但服務(wù)意識還遠遠沒(méi)有跟上，服務(wù)意識決定了我們的工作態(tài)度，而工作態(tài)度又影響到我們的服務(wù)質(zhì)量，從而影響到客戶(hù)對我公司的選擇與合作。
4、通過(guò)上半年的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查統計，客戶(hù)不滿(mǎn)意最多的是溝通與管理，其中溝通不足占50%，說(shuō)明我們與客戶(hù)之間交流與溝通太少，后期維護工作有待提高;因此我們要根據合同現狀，對合同分類(lèi)建檔，加強與客戶(hù)的交流，提升公司的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對客戶(hù)宣傳公司安保特色與優(yōu)勢，讓客戶(hù)了解、認同互利安康品牌。
【經(jīng)營(yíng)部工作總結】相關(guān)文章：
經(jīng)營(yíng)部工作總結04-28
經(jīng)營(yíng)部工作總結10-07
經(jīng)營(yíng)部工作總結12-30