網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結1
轉眼間，20xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，到現在自己的部門(mén)對20xx年業(yè)績(jì)178萬(wàn)的圓滿(mǎn)完成。這一年自己真的是成長(cháng)了很多。
對于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對自己的部門(mén)充滿(mǎn)了信心，在年度目標上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標不是很高，但對于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔憂(yōu)的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jì)做的很不理想，二月份因為有活動(dòng)，所以業(yè)績(jì)相對可觀(guān)，做了二十來(lái)萬(wàn)，對于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結合線(xiàn)下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿(mǎn)意，因為我們要的是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪(fǎng)問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jì)能達到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢(xún)的.說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很?chē)栏竦摹?0xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因為這一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說(shuō)實(shí)話(huà)，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因為我也沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jì)就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著(zhù)的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jì)完不成，每個(gè)隊員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jì)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jì)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因為都已經(jīng)過(guò)去了，到總結的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在20xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。20xx年是關(guān)鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò )了，如果我們企劃部自己還不努力的話(huà)，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績(jì)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jì)也是關(guān)鍵的，不光是線(xiàn)上，線(xiàn)下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線(xiàn)下線(xiàn)上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木�(xiàn)下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jì)目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì )更強大。
20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因為時(shí)間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責任的說(shuō)法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng) 業(yè)績(jì) 網(wǎng)絡(luò )。20xx年，把我們的市場(chǎng)擴大化，把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透，讓自己不留遺憾。加油�。�！
吳某某
20xx年1月12日
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結2
現在的營(yíng)銷(xiāo)都是一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)，不管網(wǎng)絡(luò )做得多好，如果沒(méi)有好的策劃內容支持，也是一個(gè)空殼；反之，如果策劃內容無(wú)論有多好，但網(wǎng)絡(luò )策劃和網(wǎng)站做得差，或者不懂得去推廣，推廣的有效性很差，這也是沒(méi)任何用處網(wǎng)絡(luò )推廣。因此，如何將兩者都做好，而且緊密地配合，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)。以下來(lái)分析目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的重點(diǎn)方式方法：
1、盡快地實(shí)施推廣和免費維護。
因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有其與眾不同的元素，而且目前的狀態(tài)，特別依賴(lài)搜索引擎，尤其在中國特別依賴(lài)百度，GOOGLE等。但搜索引擎都有他們的規律，你上傳的一個(gè)新網(wǎng)站，一般情況下都需要30天左右才能被搜索到首頁(yè)，而至于其他頁(yè)面也更加遲，而且開(kāi)始是很慢，一般情況下要3個(gè)月內才能看出成績(jì)，隨著(zhù)網(wǎng)站的更新，網(wǎng)絡(luò )推廣會(huì )逐步地加快被搜索，而且，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將作為21世紀最為重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，越早越好。
2、盡可能多的跟其他同行合作，帶來(lái)利益和提高知名度。
一些新網(wǎng)站，可以跟一些醫療網(wǎng)絡(luò )中介公司合作，跟他們達成協(xié)議，讓他們給我們帶來(lái)客人，帶來(lái)利益，同時(shí)，我們可以通過(guò)這些醫療網(wǎng)絡(luò )中介網(wǎng)站的合作關(guān)系，提高我們的`知名度。并且，我們可以選擇性地選擇一些異地同行網(wǎng)站進(jìn)行合作。
3、通過(guò)免費推廣，在人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行宣傳。
免費推廣不一定能直接增加網(wǎng)絡(luò )業(yè)績(jì)，甚至表面上是沒(méi)什么作用網(wǎng)站推廣。但免費推廣的主要工作，是在論壇，貼吧，博客等，在人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò )資源地方進(jìn)行宣傳，有可能發(fā)表幾小時(shí)后被刪除，但也可能不能有鏈接等，但它卻大大地在這些地方做了“免費的廣告”。這些免費的廣告的真正成本是人力成本，與之相比的高額的網(wǎng)絡(luò )廣告投放相比，還是非常值得的。
4、付費廣告的投放。
現在通過(guò)百度，GOOGLE搜索引擎，通常占一般網(wǎng)站總PV值（瀏覽量）的50%以上甚至更高。因此，百度和GOOGLE是目前中國最好的廣告投放媒體，建議每個(gè)月投放2—3W百度先作為測試，網(wǎng)站推廣并且由專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行關(guān)鍵詞管理。除了搜索引擎，可以向某些醫療中介網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放。例如39，120等網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結3
部門(mén)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃本周總結:姓名一桿臺球（化）日期12-11第一周到匯豐國旅公司。需要整理的東西比較繁瑣。我的工作計劃是在這個(gè)月內完成網(wǎng)站并開(kāi)始推廣�，F在旅游網(wǎng)站架構大致已經(jīng)完成1/2達到預期速度。網(wǎng)站和阿里巴巴內容需要豐富。其實(shí)在這時(shí)間段可以同時(shí)進(jìn)行準備。但是由于匯豐國旅公司以前未做過(guò)供貨商的數據歸類(lèi)，導致無(wú)法安排小袁和小阮的工作，延后了工期。
下周計劃(建議)：下周盡快著(zhù)手把數據分類(lèi)整理好。網(wǎng)站制作和編輯同時(shí)進(jìn)行。這樣能使網(wǎng)站更快投入使用。建議：公司的`業(yè)務(wù)流程需要理清楚，便于以后發(fā)展擴張。到底該做什么，和想做什么。應該把握好尺度。
周工作總結部門(mén)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃姓名一桿臺球日期20xx年1月10日
1.上周指導安排22所做主要工作增加網(wǎng)站反向鏈接,提高關(guān)鍵詞在搜索引擎的權重效果:百度里面”重慶旅游公司”關(guān)鍵詞自然排名提高2位排在第2頁(yè)第6位.Google里”重慶旅游公司”關(guān)鍵詞自然排名提高5位,排在第2頁(yè)第1位.“重慶旅游網(wǎng)”自然排名提高10位。排第2頁(yè)第8位。
2.百度競價(jià)排名工作增加百度關(guān)鍵詞訪(fǎng)問(wèn)鏈接參數，在網(wǎng)站加入統計功能。這樣可以判斷出關(guān)鍵詞來(lái)路是競價(jià)的關(guān)鍵詞還是自然搜索的關(guān)鍵詞。為以后網(wǎng)站搜索排名優(yōu)化工作做準備上周關(guān)鍵詞消費明細表，單位元春節旅游48，情人節旅游33,組團旅游41，新年旅游13，婚慶旅游21，重慶春節旅游
3.重慶旅游定制4.8重慶旅游網(wǎng)18重慶最好的旅游公司30.41重慶旅游公司29.19。重慶特色旅游2.93。通過(guò)統計分析，發(fā)現個(gè)人客戶(hù)較多，于是重新優(yōu)化推廣廣告用詞，加入專(zhuān)為企業(yè)集團供應等詞，盡可能的排除個(gè)人客戶(hù)。提高關(guān)鍵詞消費的利用率。
4.制定網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)流程，為以后業(yè)績(jì)考核，CRM客戶(hù)關(guān)系軟件定制起鋪墊作用。等等，其他一些程序改動(dòng)上的事情。下周計劃，建議把關(guān)鍵詞排位統計交給22負責。每周一次數據統計�？梢宰约嚎偨Y出他的工作效果。制定產(chǎn)品定價(jià)方案，需要一個(gè)統一的定價(jià)方案，為產(chǎn)品同步做準備。方便業(yè)務(wù)員報價(jià)，為網(wǎng)站在線(xiàn)購物功能實(shí)現做必要的基礎準備。以定價(jià)方案為基礎逐步優(yōu)化網(wǎng)站商品價(jià)格。逐步更新商品。制定網(wǎng)絡(luò )部績(jì)效考核辦法
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結4
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作目標�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習廣告公司的策劃安全，對各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細節，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗。 春季大車(chē)展中，我學(xué)習到了各類(lèi)市場(chǎng)費用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費用報銷(xiāo)工作中，因為我對細節的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過(guò)這次教訓，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
20xx年，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對車(chē)易通平臺的試用，宣傳當期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數達20xx余次，公司會(huì )員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團購活動(dòng)，共并車(chē)69臺；10月份廠(chǎng)家集采使用，當期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達1000余次，首次實(shí)現網(wǎng)上訂單轉化，交車(chē)3臺；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習理解，著(zhù)重在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數據中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì )了觀(guān)察、轉化，并將自己的工作用實(shí)際的數據說(shuō)話(huà)。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總
結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計劃、總結性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類(lèi)信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng )新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的.學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的可持續性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項工作，經(jīng)常出現緊急改相關(guān)數據時(shí)不能及時(shí)到位，反應滯后，出現網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向對接市場(chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò )平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡(luò )的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“ ”的購車(chē)理念的宣傳重點(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規范中，我們將持續規范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現出網(wǎng)上立體“4S”，并對參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù)，將指導各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上以提車(chē)作業(yè)、售后保養作業(yè)的信息
發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng )造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現訂單的客戶(hù)在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現銷(xiāo)售量，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢在必行，在加強各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng)，形成報表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。
4、 促進(jìn)銷(xiāo)量
現階段網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上出現了疲軟的現象，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車(chē)有獎，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò )上占據有利地形，打下堅實(shí)基礎。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作相當復雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結語(yǔ)
略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結5
一年過(guò)去了，對這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對我們內部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷(xiāo)售質(zhì)量，跟著(zhù)市場(chǎng)的方向，努力向前拼搏。面對今年的這種的金融危機的挑戰，我們一定要抓住這次機遇，團結我們所有銷(xiāo)售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)�，F對本年工作進(jìn)行總結；
一、銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在XX、XX等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下XXXX萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額XXXX萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率 98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達 3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在XX市XX-XX科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以XX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的'收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結6
大家早上好，我是瑞麗絲公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
這是我們公司成立以來(lái)的第一個(gè)月總結會(huì )，此刻我的心情有點(diǎn)激動(dòng)還有一點(diǎn)點(diǎn)忐忑。
在這個(gè)月的工作中，對于我自身而言，我成長(cháng)了許多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應該鞏固些什么。
這月總的來(lái)說(shuō)呢，有做的好的，也有做的不夠到位的地方。
我也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納。
做的好的有以下幾點(diǎn)：
1、 對于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動(dòng)力，而且身為網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我也應該以身作則，做好榜樣。才能帶動(dòng)更多人對這份工作的熱愛(ài)。
2、 在語(yǔ)言溝通上與客戶(hù)談單時(shí)說(shuō)話(huà)的技巧上，都有明顯的提高。這應該跟同事門(mén)的溝通，與多個(gè)客戶(hù)交流上，對我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語(yǔ)言技巧方面的運用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識，比如說(shuō)：曾經(jīng)我對待工作的看法是做好自己的分內的事就完事一樣。但是現在我覺(jué)得工作應該當成自己的事業(yè)來(lái)奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應該做到，你愛(ài)它多一點(diǎn)，它就會(huì )愛(ài)你多一點(diǎn)。應該把自己的工作當成自己最好的朋友，用心去對待，努力去奮斗。
4、對于我的責任心這方面，我覺(jué)得我所增強，為什么這么說(shuō)了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒(méi)有做完，我也義無(wú)反顧的下班，但是現在不同，我沒(méi)有完成的事情，我也會(huì )加班加點(diǎn)的去完成。所以，我覺(jué)得以后的工作中，我會(huì )保持這份責任心來(lái)面對。
5、我覺(jué)得對于我的專(zhuān)業(yè)知識也有了很大的進(jìn)步，不管是我照片的處理上，還是在網(wǎng)站后臺的運用，還是在網(wǎng)絡(luò )的推廣上，都有了較大的提高。
以上就是我覺(jué)得這個(gè)月做的.還不錯的地方，當然我這個(gè)月也有很多做的不夠好的地方。
第一點(diǎn)呢：就是網(wǎng)絡(luò )推廣不是很到位，我覺(jué)得問(wèn)題所在，大多數原因是沒(méi)有找到更好的方法和技巧，導致了這個(gè)月網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)平平。這也是我們應該引起重視的地方。
第二點(diǎn)：在管理能力上，沒(méi)有更好的和部門(mén)同事進(jìn)行交流與分享。從而導致了網(wǎng)絡(luò )人流量的失去。
第三點(diǎn)：在銷(xiāo)售這方面，還沒(méi)有做到自己想要的成績(jì)。主要原因是在如何去找客戶(hù)來(lái)源是一個(gè)很大的問(wèn)題。然后我覺(jué)得采取的措施，問(wèn)題也很?chē)乐亍?/p>
這個(gè)月我***的***大概就是這樣子，當然，我做的好的地方，我會(huì )繼續保持，做的不好的地方，我會(huì )加以完善，曾取在下個(gè)月工作里面，給自己交上一張滿(mǎn)意的答卷。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結7
一、搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線(xiàn)檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò )工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò )蜘蛛型搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)搜索引擎）和基于人工分類(lèi)目錄的搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)分類(lèi)目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類(lèi)目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類(lèi)目錄合適的類(lèi)別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著(zhù)搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過(guò)大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見(jiàn)的有：登錄免費分類(lèi)目錄、登錄付費分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內容定位廣告等。
從目前的發(fā)展趨勢來(lái)看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的地位依然重要，并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認可，每天各行各業(yè)的人使用搜索引擎搜索信息。通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)能直接帶來(lái)流量與終端客戶(hù)。
SEO優(yōu)化。關(guān)鍵詞等進(jìn)行優(yōu)化，提升網(wǎng)站被搜索的概率。網(wǎng)站SEO
網(wǎng)站SEO是必不可少的，原因是目前網(wǎng)站大部分的流量，主要還是來(lái)自搜索引擎。如果沒(méi)有SEO，顯然是難以獲得探索引擎的免費流量的。值得提醒的一點(diǎn)是，不要把SEO當成網(wǎng)站運營(yíng)的主要工作來(lái)做，否則會(huì )掉入SEO陷阱不可自拔。
搜索競價(jià)
這是目前廣泛使用的推廣方法，極受中小企業(yè)青睞。通過(guò)把詞義與目標客戶(hù)群的距離拉得更近，搜索引擎服務(wù)商常愛(ài)向廣告主吹噓，他們是做精準營(yíng)銷(xiāo)的，但到底精確與否，最后還得靠自己去判斷。值得一提的是，搜索競價(jià)營(yíng)銷(xiāo)方法，初期的推廣費用不是很高，大多企業(yè)都能夠買(mǎi)得起帳，而且具有有一定的精準程度可言。這也是為什么Google、百度等搜索引擎服務(wù)商能大把賺到鈔票的原因。
增加被搜索到的可能性。對于大部分的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網(wǎng)絡(luò )上某種信息時(shí)，第一個(gè)會(huì )考慮的方法。因此主動(dòng)到這些搜尋引擎登錄公司網(wǎng)站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網(wǎng)站，是一種便宜又很有效率的方法。因此到各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站登錄的愈多，就表示從這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站導入的流量會(huì )愈多，特別是在工程行業(yè)，網(wǎng)易行業(yè)門(mén)戶(hù)推出的獨家電子樣本，并實(shí)現樣本、論壇、論文全文搜索，被查到的機率進(jìn)一步擴大。此外，有些網(wǎng)站在提供登錄的服務(wù)之外，并且透過(guò)一些技巧，讓網(wǎng)站資料更容易被查到，以及查詢(xún)時(shí)排名會(huì )排在較前面的位置，這也是一種良好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法。關(guān)健字：太多的買(mǎi)家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會(huì )在阿里巴巴、百度等上查找他們需要產(chǎn)品、品牌等搜關(guān)鍵字的核心，因些設置關(guān)健字就很重要。
二、電子郵件推廣方法
一種古老的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在使用�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)認為，獲得了用戶(hù)的郵件，如同獲得了可以向用戶(hù)宣傳的“通道”。使用郵件營(yíng)銷(xiāo)最為厲害的要數國內一些著(zhù)名的網(wǎng)絡(luò )巨頭，每天都給你發(fā)來(lái)郵件，讓你煩不甚煩。
大公司尚且如此，小公司自然也就不在話(huà)下了。有了郵件地址，發(fā)出去便是，至于效果嘛！容以后再說(shuō)。反正有郵件不發(fā)出去感覺(jué)實(shí)在是浪費，發(fā)了還可能獲得一線(xiàn)商機。
Email營(yíng)銷(xiāo)方式值得注意的是，給用戶(hù)發(fā)送的界面和內容要極富創(chuàng )意，容易吸引郵件用戶(hù)進(jìn)一步的興趣，才會(huì )達到較佳的效果。
三、資源合作推廣方法
通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內容合作、信息推廣、信息合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標網(wǎng)站之間實(shí)現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量資源合作互為推廣。正所謂“人人為我，我為人人”，合作共贏(yíng)，利益共享，共同發(fā)展。每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪(fǎng)問(wèn)量、注冊用戶(hù)信息、有價(jià)值的內容和功能、網(wǎng)絡(luò )廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開(kāi)展合作，實(shí)現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式，調查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱(chēng)并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個(gè)方面：獲得訪(fǎng)問(wèn)量、增加用戶(hù)瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪(fǎng)問(wèn)者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著(zhù)獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內同類(lèi)網(wǎng)站的認可。
鏈接，要與大型網(wǎng)站、知名網(wǎng)站做友情鏈接，才會(huì )獲得到更多的關(guān)注，贏(yíng)得更多的點(diǎn)擊數量。此外，鏈接還應當找Google-PR值較高的網(wǎng)站做。PR值高的網(wǎng)站，較容易受得到搜索引擎的青睞，更容易讓網(wǎng)站的各個(gè)頁(yè)面被搜索引擎所收錄。收錄多了，從搜索引擎過(guò)來(lái)的流量也才會(huì )變得更多。
透過(guò)廣告鏈接交換�？梢栽O計小型的網(wǎng)站識別圖示，然后找門(mén)當戶(hù)對的網(wǎng)站來(lái)做為合作伙伴，雙方互換廣告，無(wú)形中提升了網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)數量。例如手機網(wǎng)站的主要網(wǎng)絡(luò )使用者就是對手機有興趣或是想買(mǎi)手機的消費者，因此，選擇與自己網(wǎng)站性質(zhì)類(lèi)似的網(wǎng)站做廣告鏈接交換可以將目標客戶(hù)導入自己公司的網(wǎng)站內，以減少不必要的`營(yíng)銷(xiāo)預算支出。
如果說(shuō)“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實(shí)用、最有特色的技術(shù)，那么“交換鏈接”應當是開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的最經(jīng)濟、最便利的手段，網(wǎng)站之間通過(guò)交換圖片或文字鏈接，使本網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者很容易到達另一個(gè)網(wǎng)站（對新網(wǎng)站尤其重要），這樣可以直接提高訪(fǎng)問(wèn)量、擴大知名度，實(shí)現信息互通、資源共享。
交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱(chēng)并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個(gè)方面：獲得訪(fǎng)問(wèn)量、增加用戶(hù)瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪(fǎng)問(wèn)者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪(fǎng)問(wèn)量，比直接效果更重要的在于業(yè)內的認知和認可。
四、信息發(fā)布推廣方法
將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶(hù)可能訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機會(huì )實(shí)現網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線(xiàn)黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，網(wǎng)上信息量相對較少時(shí)，往往通過(guò)信息發(fā)布的方式即可取得滿(mǎn)意的效果，不過(guò)隨著(zhù)網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(cháng)，這種依靠免費信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現，信息發(fā)布在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發(fā)送免費信息的方式已經(jīng)沒(méi)有太大價(jià)值，不過(guò)一些針對性、專(zhuān)業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注，尤其當這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高。
信息發(fā)布方式：
1，百度推廣。有免費方式和收費方式，免費推廣主要有百度知道、百度貼吧、百度文庫、百度經(jīng)驗、百度圖片等等，這些只需要你注冊賬號后就可以為做一些相關(guān)活動(dòng)了，但是所要推廣的內容需要精心雕琢。2，QQ群推廣。加入與自己要推廣的主題相關(guān)的群。3，軟文宣傳
一篇優(yōu)質(zhì)軟文，不僅可以讓你的網(wǎng)站獲得大量的流量，還可以樹(shù)立你公司在顧客或競爭對手心目中的形象。但前提是，軟文必須要有“殺傷力”，才能夠不斷地吸引他人來(lái)閱讀。因為“優(yōu)質(zhì)”，還常會(huì )被其他網(wǎng)站編輯轉載，這樣起到的效果就更佳了。
對大多數公司來(lái)說(shuō)，首先面臨的一個(gè)問(wèn)題就是，軟文如何來(lái)撰寫(xiě)，是否有對行業(yè)或市場(chǎng)了然于心的文筆高手，能寫(xiě)出像模像樣的軟文來(lái)。
值提醒一點(diǎn)的就是，如軟文寫(xiě)得不好，則會(huì )被讀者所遺笑，所以在發(fā)表軟文之前，要仔細修訂，確認它們能起到較好效果才好。4，網(wǎng)絡(luò )視頻廣告
以往大家都是通過(guò)文字、圖片等來(lái)傳達信息，網(wǎng)絡(luò )視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。目前，視頻網(wǎng)站的迅速崛起，讓視頻廣告這種營(yíng)銷(xiāo)方法，在未來(lái)變得更有想象空間。
個(gè)人認為，視頻廣告在將來(lái)將會(huì )發(fā)展越來(lái)越好。目前在網(wǎng)絡(luò )上比較知名的視頻網(wǎng)站有土豆網(wǎng)、我樂(lè )網(wǎng)、酷6網(wǎng)等。因為視頻網(wǎng)站各自的定位人群不盡相同，所以選擇做視頻網(wǎng)站廣告推廣時(shí)，要根據自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行推廣。5，事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺內或平臺外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力，例如：好房網(wǎng)剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現了，于是最短時(shí)間內寫(xiě)出一篇文章簡(jiǎn)單介紹事件，并發(fā)給了幾個(gè)經(jīng)�；顒�(dòng)的QQ群及論壇上，當然，如果能根據該事件寫(xiě)出一篇深度報道會(huì )更好，會(huì )使更多人注意到我的blog。
最近的事情營(yíng)銷(xiāo)案例：可樂(lè )與QQ在線(xiàn)上開(kāi)展的奧運火炬傳遞活動(dòng)，王老吉捐一億后推出的“封殺王老吉”營(yíng)銷(xiāo)事情等，皆是非常成功的事情營(yíng)銷(xiāo)案例。
事情營(yíng)銷(xiāo)，注重創(chuàng )意，有好的創(chuàng )意，就不怕沒(méi)有效果。倘若有強大的資源作為后臺支撐，營(yíng)銷(xiāo)效果則可能就會(huì )更棒。6，博客宣傳
如今，企業(yè)開(kāi)博來(lái)宣傳公司文化、理念和產(chǎn)品，已經(jīng)不是什么新鮮事。博客這種新型的推廣方式，已經(jīng)得到非常多企業(yè)的認可和使用。有些企業(yè)博客網(wǎng)站，做起專(zhuān)門(mén)為企業(yè)開(kāi)博的事情來(lái)，比如中國企業(yè)博客網(wǎng)等。
開(kāi)博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳，相對來(lái)說(shuō)，還是一種小范圍的宣傳。實(shí)際的效果，除了能看得到流量數，其它的效果就很難評估了。然...展開(kāi)全部>而，企業(yè)博客畢竟也算是一種宣傳方法，效果或多或少還是有一些。,7，論壇推廣
以BBS為主的網(wǎng)絡(luò )社區或論壇，目前國內星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區上取得較好的營(yíng)銷(xiāo)效果，其難度可想而知。但這些大大小小社區或論壇，如果統一整合起來(lái)，之后，再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可能效果會(huì )大不一樣。
有些人，常愛(ài)去一些較為熱門(mén)的論壇發(fā)貼做推廣，但這種宣傳廣告性的帖子一般沒(méi)過(guò)多久就會(huì )被社區管理員刪除，效果也不見(jiàn)得好。8，B2B平臺
B2B平臺是目前廣受中小企業(yè)歡迎的宣傳推廣平臺。中小企業(yè)，常面臨資金不足等難題，希望所付出的任何一點(diǎn)推廣宣傳費用，都能力求獲得定單，否則就容易被視為沒(méi)有效果。B2B平臺，目前有阿里巴巴、一比多、慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。9.軟件推廣
軟件推廣也是互聯(lián)網(wǎng)上比較普見(jiàn)一種推廣方式。成功的案例非常之多，較為典型的案例有，Window捆綁IE、QQ軟件捆綁音樂(lè )軟件等。進(jìn)行軟件推廣的首要前提是，借力的軟件要對用戶(hù)有使用價(jià)值，用戶(hù)愿意接受才行。
提醒一點(diǎn)，應用此推廣方法，得注重自身形象，不要太過(guò)流氓，否則不僅得不到好的推廣效果，還有可能會(huì )惹來(lái)罵聲一片。弄不好，可能還會(huì )遭到反流氓軟件協(xié)會(huì )的控告，讓你賠了夫人又折兵。10，知識型營(yíng)銷(xiāo)
知識型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的“知道“，通過(guò)用戶(hù)之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶(hù)粘性，你擴展了用戶(hù)的知識層面，用戶(hù)就會(huì )感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線(xiàn)疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶(hù)體驗企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設置一塊區域，專(zhuān)門(mén)向用戶(hù)普及相關(guān)知識，每天定時(shí)更新等等。11，網(wǎng)絡(luò )圖片營(yíng)銷(xiāo)
什么是網(wǎng)絡(luò )圖片營(yíng)銷(xiāo)呢？網(wǎng)絡(luò )圖片營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)現在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式之一，我們時(shí)常會(huì )在QQ上接收到朋友發(fā)過(guò)來(lái)的有創(chuàng )意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線(xiàn)索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營(yíng)銷(xiāo)的一種方式，目前，國內的圖片營(yíng)銷(xiāo)方式，千花百樣，你如果很有創(chuàng )意，你也可以很好的掌握圖片營(yíng)銷(xiāo)。圖片拍攝的技巧：
一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。
12，讓信息排名靠前：
信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來(lái)的，要靠前就要多次的重復發(fā)布，還要掌握一些技巧，而且在信息發(fā)布是分段式的先后順序。
五、病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法病毒性營(yíng)銷(xiāo)：
方法并非傳播病毒，而是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò )，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬(wàn)計的受眾，從而達到推廣的目的。病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶(hù)提供有價(jià)值的免費服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書(shū)、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時(shí)聊天工具等可以為用戶(hù)獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、娛樂(lè )等帶來(lái)方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營(yíng)銷(xiāo)手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著(zhù)的效果�？诒麄�
好酒不怕巷子深。的確如此，好的產(chǎn)品，對顧客有用有價(jià)值的產(chǎn)品，自然也會(huì )得到用戶(hù)的口口相傳。與其說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)方法，還不如說(shuō)它是一種“效果見(jiàn)證”。
要想達到此種效果，則需要開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品對用戶(hù)非常有價(jià)值才行，且讓用戶(hù)使用一次之后，再也離不開(kāi)。進(jìn)而能介紹他們的朋友也來(lái)使用。不知不覺(jué)地中，產(chǎn)品就被推廣出去了。
論壇營(yíng)銷(xiāo)：
什么是論壇營(yíng)銷(xiāo)呢？論壇營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)人們早就開(kāi)始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了，當論壇那時(shí)成為新鮮媒體的論壇出現時(shí)就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了，其實(shí)這也是論壇營(yíng)銷(xiāo)的一種簡(jiǎn)單的方法。在這里結合網(wǎng)絡(luò )策劃的實(shí)踐經(jīng)驗簡(jiǎn)要地說(shuō)一下什么是論壇營(yíng)銷(xiāo)，論壇營(yíng)銷(xiāo)“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò )交流的平臺，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶(hù)更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認知度的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這就是論壇營(yíng)銷(xiāo)�！被�(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：
即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌建設，非正常方式營(yíng)銷(xiāo)也許獲得了不小的流量，可用戶(hù)不但沒(méi)有認可你的品牌名稱(chēng)，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱(chēng)拉進(jìn)了黑名單；所以，有效的開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策略要求我們考慮為用戶(hù)提供對其個(gè)體有價(jià)值的信息。
六、快捷網(wǎng)址推廣方法
即合理利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類(lèi)似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪(fǎng)問(wèn)方式來(lái)實(shí)現網(wǎng)站推廣的方法�？旖菥W(wǎng)址使用自然語(yǔ)言和網(wǎng)站URL建立其對應關(guān)系，這對于習慣于使用中文的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，提供了極大的方便，用戶(hù)只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，用自己的母語(yǔ)或者其他簡(jiǎn)單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現品牌形象的網(wǎng)址，例如選擇企業(yè)名稱(chēng)或者商標、主要產(chǎn)品名稱(chēng)等作為中文網(wǎng)址，這樣可以大大彌補英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷，因為在網(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著(zhù)企業(yè)注冊快捷網(wǎng)址數量的增加，這些快捷網(wǎng)址用戶(hù)數據可也相當于一個(gè)搜索引擎，這樣，當用戶(hù)利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí)，即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致，同樣存在被用戶(hù)發(fā)現的機會(huì )。
七、網(wǎng)絡(luò )廣告推廣方法
網(wǎng)絡(luò )廣告是常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略之一，直接通過(guò)網(wǎng)站的廣告位置進(jìn)行投放推廣，可以直接借用其他網(wǎng)絡(luò )媒體推廣，網(wǎng)站廣告的優(yōu)勢在于:范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站初期營(yíng)銷(xiāo)推廣。這種營(yíng)銷(xiāo)方式如果設計的好，營(yíng)銷(xiāo)成本是會(huì )較傳統媒體便宜，但是也需要相當的預算才可以為之，而且廣告內容的設計就很重要。
此類(lèi)廣告，因為價(jià)格昂貴，一般的中小企業(yè)常玩不起。同時(shí)，又因為為中小企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟效益回報，效果難以評估。因此，較大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，一般不會(huì )去找中小企業(yè)來(lái)買(mǎi)廣告帳。
八、綜合網(wǎng)站推廣方法
除了前面介紹的常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有許多專(zhuān)用性、臨時(shí)性的網(wǎng)站推廣方法，如有獎競猜、在線(xiàn)優(yōu)惠卷、有獎?wù){查、針對在線(xiàn)購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。有些網(wǎng)站推廣方法可能別出心裁，有些網(wǎng)站則可能采用有一定強迫性的方式來(lái)達到推廣的目的，例如修改用戶(hù)瀏覽器默認首頁(yè)設置、自動(dòng)加入收藏夾，甚至在用戶(hù)電腦上安裝病毒程序等，真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，應拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段
九、企業(yè)形象營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)形象是企業(yè)針對市場(chǎng)形勢變化，在確定其經(jīng)營(yíng)策略應保持的理性態(tài)度，即現在口語(yǔ)化的稱(chēng)謂“CI”。它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求企業(yè)進(jìn)一步個(gè)性化，與眾不同，才能保持持續的經(jīng)營(yíng)目標、方針、手段和策略。企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來(lái)的，它需要的是一個(gè)有始有終、至始至終的過(guò)程，企業(yè)形象不但要在觀(guān)念上引入，而且要將企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為導入“CI”的軌道。
十：網(wǎng)上開(kāi)商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開(kāi)設商家的專(zhuān)賣(mài)店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接銷(xiāo)售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。從企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現在兩個(gè)方面：一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴展網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度，從功能上來(lái)說(shuō)，對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補充，對提升企業(yè)形象并直接增加銷(xiāo)售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結合，效果更為明顯。
十一、關(guān)于網(wǎng)站交易系統：
1,詢(xún)盤(pán)：
要想留住買(mǎi)家，詢(xún)盤(pán)的回復時(shí)間、回復技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有詢(xún)盤(pán)的，說(shuō)明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認證以及聯(lián)系方式等大致信息。
2,增加你的潛在客戶(hù)數據庫
瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購買(mǎi)的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶(hù)。所以小黑建議你，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶(hù)都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶(hù)樂(lè )意接受的數據庫營(yíng)銷(xiāo)策略，他們都會(huì )逐步成為你的客戶(hù)的。
3,利用客戶(hù)評價(jià)影響潛在客戶(hù)的決策，增加公信力
絕大部分的人都有從眾心理，所以購買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，其他購買(mǎi)過(guò)的人對產(chǎn)品的評論會(huì )對潛在客戶(hù)的購買(mǎi)決策影響非常的大。所以每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶(hù)從各個(gè)角度對這個(gè)產(chǎn)品的好評價(jià)。
4、網(wǎng)上頁(yè)面廣告主要包括橫幅旗幟廣告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態(tài)圖片或gif動(dòng)畫(huà)或Flash動(dòng)畫(huà)）、標識廣告（即Logo，它又分為圖片和文字2類(lèi)）、文字鏈接以及分類(lèi)廣告（ClassifiedAd。）等幾種形式。當訪(fǎng)問(wèn)者看到網(wǎng)上廣告并對其感興趣時(shí)，即會(huì )點(diǎn)擊鏈接到廣告發(fā)布者的網(wǎng)站上。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結8
寫(xiě)了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現在轉崗了，做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導及時(shí)的做了調整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的'做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結9
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間我來(lái)到汽車(chē)城工作已經(jīng)三個(gè)多月了。從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實(shí)習職業(yè)顧問(wèn)再到職業(yè)顧問(wèn)，我慢慢開(kāi)始融入這個(gè)職業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多事情，有高興的、當然也有傷心的;同時(shí)我也學(xué)到了很多東西，如：
1，在工作中要勤奮+努力
剛做實(shí)習職業(yè)顧問(wèn)時(shí)，我什么都不懂。每天打掃完衛生就開(kāi)始看談判十大步驟，熟悉沙盤(pán)、價(jià)格表。一開(kāi)始覺(jué)得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不算難事。八九天過(guò)后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅持與恒心，難事都會(huì )變易事。
2，要虛心向他人學(xué)習，取其精華去其糟粕。
半個(gè)月過(guò)后，我也開(kāi)始接待客戶(hù)。雖然我完全按照談判十大步驟來(lái)做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話(huà)，雖不專(zhuān)業(yè)但卻拉近了與客戶(hù)的關(guān)系。細想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶(hù)的談判中不能用過(guò)多的書(shū)面語(yǔ)，有時(shí)候還可以與客戶(hù)開(kāi)開(kāi)玩笑，談一些與房?jì)r(jià)無(wú)關(guān)的事情，這些都可以增加客戶(hù)對自己的好感。
3，在工作中要學(xué)會(huì )團結與協(xié)作。
一般情況下，自己的客戶(hù)要有自己全權負責。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個(gè)時(shí)候就不能計較個(gè)人的得失。幫助別人，別人也會(huì )幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4，要學(xué)會(huì )服從。
我對事情喜歡有個(gè)人的'看法，這可能與我學(xué)的新聞專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監的指示去做。結果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會(huì )了服從�，F在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問(wèn)題的方法。
5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。
在與客戶(hù)的談判過(guò)程中，一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶(hù)不交錢(qián)就生氣，給客戶(hù)臉色看;也不能因為客戶(hù)交了錢(qián)，就興高采烈。這些都會(huì )給客戶(hù)極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶(hù)談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶(hù)身上。新的客戶(hù)就是新的開(kāi)始，心態(tài)始終要平穩。
6，職業(yè)顧問(wèn)一定要沉穩，不能急于求成。
職業(yè)顧問(wèn)在談判的過(guò)程中一定要沉穩，一些該講的話(huà)一定要講清楚，例如“經(jīng)營(yíng)”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶(hù)講清楚。不能只急著(zhù)讓客戶(hù)交錢(qián)，但交了什么錢(qián)客戶(hù)都不清楚，這會(huì )給后續工作帶來(lái)很大的麻煩。只有把根基打穩，建筑才能牢固。
這些經(jīng)驗是我人生中的一筆寶貴財富，對我以后的工作將會(huì )有很大的幫助。很快就要進(jìn)入新一年了，新的一年當然要有一個(gè)新的開(kāi)始，我的工作也應該有一個(gè)新的計劃。
1，每個(gè)月給自己規定成交量。
2，利用空閑時(shí)間看一些研究受眾心理學(xué)的書(shū)籍。
3，多認識一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗，多提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
新一年是一個(gè)好的開(kāi)始，在新的一年里我一定會(huì )更加努力，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結10
本周所做的工作。上傳紅色旅游絲寶杯夏普羅陶瓷刀。制作紅酒禮包圖片宣傳家庭旅游宣傳圖片更換網(wǎng)站圖片，網(wǎng)站聯(lián)系方式。添加網(wǎng)站在線(xiàn)客服功能。和旅游袋供應商接洽包包材質(zhì)和樣本的事情。篩選整理了一部分節氣方案給李榮落實(shí)定價(jià)方案為按品種逐類(lèi)定價(jià)。維爾美紙業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )部績(jì)效考核辦法。還差細節制定沒(méi)做完。下周計劃，建議周1完成網(wǎng)絡(luò )部績(jì)效考核辦法的制定，并交領(lǐng)導商討。逐步各分品牌商品數據同步。提高商品更新熟練度。百度自然排名受廣告費影響在下降，建議充值百度關(guān)鍵詞，或者重新申請一個(gè)域名。這個(gè)域名已經(jīng)被監控了。Google排名很多重要關(guān)鍵詞都排在了第一頁(yè)，下周繼續保持爭取排到第一名。
上周計劃：
1.優(yōu)化關(guān)鍵詞排名，增加重慶禮品廠(chǎng)，重慶禮品團購，重慶禮品企業(yè)網(wǎng)站自然排名。
2.優(yōu)化百度競價(jià)排名。優(yōu)化推廣質(zhì)量，降低推廣成本，增加準客戶(hù)。
3.產(chǎn)品信息選擇性同步更新
4.網(wǎng)站全方位SEM，內容，外鏈，友鏈，品牌推廣，網(wǎng)站推廣
5.合理跟進(jìn)客戶(hù)，增加客戶(hù)粘性，有效抓住客戶(hù)。本周主要工作：上周工作計劃穩步完成，百度競價(jià)廣告處于暫停審核階段，暫時(shí)不能啟用。目前上周計劃的三個(gè)關(guān)鍵詞均有排名重慶禮品廠(chǎng)排名第二頁(yè)8位、重慶禮品團購排名首頁(yè)第2位，重慶禮品企業(yè)排名首頁(yè)第9位。產(chǎn)品信息逐步更新，完善禮品商城模塊，重慶旅行社排名增加禮品方案，禮品博客文章更新。網(wǎng)站優(yōu)化已全面推進(jìn)，除重慶外的訪(fǎng)問(wèn)量也在逐漸增多，北京廣東浙江居多，上周跟進(jìn)兩位客戶(hù)，交由銷(xiāo)售部小丁以客戶(hù)跟進(jìn)。
工作內容：
一：百度賬戶(hù)由于在資質(zhì)更新中，故本周沒(méi)有做百度競價(jià)排名。1.重點(diǎn)做百度自然排名。多個(gè)關(guān)鍵詞在沒(méi)有做百度廣告的情況下排名百度首頁(yè)，上周計劃的關(guān)鍵詞也有了排名，效果還不錯。上周計劃的三個(gè)關(guān)鍵詞均有排名重慶禮品廠(chǎng)排名第二頁(yè)8位、重慶禮品團購排名首頁(yè)第2位，重慶旅游排名首頁(yè)第9位。其次，重慶中秋禮品也出現在百度首頁(yè)。其他諸如重慶禮品網(wǎng)重慶禮物網(wǎng)重慶工藝品網(wǎng)重慶禮品重慶禮品公司排名均排在首頁(yè)和次頁(yè)，排名保持穩定上升。以下是重慶工藝品網(wǎng)關(guān)鍵詞排名，首頁(yè)第四位，上周統計排名第8名，提升4個(gè)名次。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)。重慶國旅重點(diǎn)在新浪微博營(yíng)銷(xiāo)，新浪微博目前粉絲數671人，發(fā)布產(chǎn)品信息微博137條，粉絲比上周增加290人，微博增加31條。微博主頁(yè)面：發(fā)布微博：
三、博客營(yíng)銷(xiāo)：利用百度空間、新浪重慶旅游博客、網(wǎng)易博客、發(fā)布相關(guān)禮品信息，增加外部鏈接，和公司形象。以下是如何送禮百度空間，發(fā)布的內容：新浪博客：網(wǎng)易博客：
四：論壇營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)論壇回帖發(fā)帖的`方式對公司網(wǎng)站和品牌公司形象進(jìn)行宣傳。目前論壇主要選擇為SEO論壇，瑞麗論壇，百度貼吧共5個(gè)論壇推廣方式方式以下是在SEOWHY論壇發(fā)帖方式問(wèn)答式營(yíng)銷(xiāo)：利用百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)等知識性平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣以下是上周所做百度知道問(wèn)答：答案形式行業(yè)相關(guān)提問(wèn)：搜搜問(wèn)答：
五、百度文庫營(yíng)銷(xiāo)方案：新的推廣方式，通過(guò)利用知識分享，提高公司形象，和網(wǎng)站知名度文章以軟文形式推出，通過(guò)對本文檔的訪(fǎng)問(wèn)和下載，講重慶旅游公司形象和產(chǎn)品直接帶給客戶(hù)。軟文形式如下：形式1形式
六、網(wǎng)站商城中秋旅行社產(chǎn)品信息更新，博客，禮品方案信息更新。
七、本周客戶(hù)兩位，接待供應商1位。協(xié)助小丁完成房地產(chǎn)禮品方案的制定推薦。
八、溝通百度客服，催促進(jìn)款完成資質(zhì)審核。下周計劃(建議)：
1.產(chǎn)品信息完善分類(lèi)，重新整理，線(xiàn)上線(xiàn)下旅游產(chǎn)品對應。
2..繼續優(yōu)化百度關(guān)鍵詞自然排名，逐步增加完善百度排名關(guān)鍵詞個(gè)數。
3..穩定改善百度關(guān)鍵詞競價(jià)。
4.網(wǎng)站全方位SEM.5.合理跟進(jìn)客戶(hù)，增加客戶(hù)粘性，有效抓住客戶(hù)。想了解更過(guò)請訪(fǎng)問(wèn)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結11
一、人才篇
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)核心
最珍貴的是“創(chuàng )意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！
真正關(guān)鍵的，也是最難的，不是“執行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執行無(wú)非在技術(shù)、技巧及協(xié)調組織層面，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實(shí)現，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。
目前，真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手大部分都自己當老板去了，小部分在大企業(yè)，中小企業(yè)基本上沒(méi)有高手，至少沒(méi)有頂尖高手。未來(lái)，按服務(wù)性質(zhì)和過(guò)程劃分，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)可分為咨詢(xún)顧問(wèn)和實(shí)施顧問(wèn)：
咨詢(xún)顧問(wèn)，提供咨詢(xún)服務(wù)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提出方案或建議，并不實(shí)際操作每個(gè)環(huán)節；實(shí)施顧問(wèn)，則具體負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節的落實(shí)。一個(gè)偏營(yíng)銷(xiāo)，負責策劃；一個(gè)偏技術(shù)，負責執行。真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手，一定是“策劃”人才。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的三個(gè)知識層面
x營(yíng)銷(xiāo)；
x互聯(lián)網(wǎng)；
x技術(shù)，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)；
二、事情篇
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、一個(gè)系統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，按順序基本上可分為三個(gè)階段：
�、�、網(wǎng)站策劃(策劃、設計、建設)——基礎；
�、�、網(wǎng)絡(luò )推廣(策劃、執行)——核心；
�、�、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)(危機公關(guān))——善后。
目前，大家通常所談的.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本上都屬于第二階段范疇；也就是說(shuō)，目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統性；這一方面與認識有關(guān)，另一方面因人才缺乏所致。
2)、按內外可分為二塊：
�、�、對內：網(wǎng)站(包括：設計、建設；監測、分析；優(yōu)化、推廣)
�、�、對外：傳播(包括：向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么、怎么說(shuō))
當然，二塊并非各自獨立，而是互為一體的，合為一體就是：網(wǎng)站設計、建設；對外傳播；監測、分析；優(yōu)化、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務(wù)環(huán)節上加以理解。
三、實(shí)踐篇
1、中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)兩大典型誤解
1)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是一切
現狀：對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)寄于過(guò)高期望，或對某些營(yíng)銷(xiāo)手段賦予不當要求(比如希望通過(guò)seo把自己都排到第一；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )炒作一夜成名)。
糾正：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)而言的營(yíng)銷(xiāo)方式。只是對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的一種擴展與補充，仍脫離不了傳統的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)打造不出一個(gè)品牌。如果一個(gè)企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將其救活。
2)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)=免費營(yíng)銷(xiāo)
現狀：中小企業(yè)一方面認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢(qián)或者只花很少一點(diǎn)兒錢(qián)來(lái)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
糾正：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然相對于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式而言，具有更好性?xún)r(jià)比，但也不等于免費營(yíng)銷(xiāo)，啥都不用花錢(qián)就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實(shí)際的。
四、行業(yè)篇
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展二大瓶頸
1)、效果衡量
中小企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上不愿投錢(qián)，但主要原因不是缺錢(qián)，而是無(wú)法明確、準確的衡量某一項推廣帶來(lái)的具體收益。中小企業(yè)為什么選擇競價(jià)排名？為什么愿意接受在百度競價(jià)僅點(diǎn)擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價(jià)來(lái)做競價(jià)排名？不僅因為其的確能帶來(lái)效果，最重要的是這個(gè)效果切實(shí)可見(jiàn)。
2)、人才短缺(前面已講，此處略過(guò))
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的尷尬現狀
1)、中小企業(yè)
要人沒(méi)人(就一個(gè)人)；要錢(qián)沒(méi)錢(qián)(只花點(diǎn)錢(qián)做個(gè)競價(jià)排名，其他都不愿投錢(qián))；還期望頗高；
2)、大企業(yè)
對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要么不屑，要么直接砸廣告；
五、趨勢篇
7、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)趨勢預測
1)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，將按主要營(yíng)銷(xiāo)手段細分，如：
博客：指間柔沙；
軟文：軟文之家、軟文中國
seo：太多
edm：中郵通、羅維鄧白氏
搜索廣告：google、baidu代理商
網(wǎng)絡(luò )炒作：陳墨
網(wǎng)絡(luò )公關(guān)：1024
微博：酒紅冰藍等(剛剛興起)
2)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，將按行業(yè)細分
盡管這種現象目前尚未出現，但相信，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)自身的進(jìn)一步發(fā)展及不同客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的更高要求，未來(lái)將出現垂直行業(yè)性的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司，比如針對快消品行業(yè)的、針對3c產(chǎn)品的、針對軟件行業(yè)的等等。
3)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包，將是趨勢
專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)全部或主要外包，將是必然選擇。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結12
筆者曾受聘參與山西現代女子醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部組建及管理運營(yíng)工作，從女子醫院工作的時(shí)間內，基本完成院方的業(yè)績(jì)要求，現就成功經(jīng)驗整理如下，希望能為民營(yíng)醫院在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面提供借鑒。
首先描述下在筆者管理運營(yíng)期間幾個(gè)方面的成功經(jīng)驗
1、 組織架構
整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部由網(wǎng)絡(luò )推廣組和網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)組組成，其主管領(lǐng)導為院方副總經(jīng)理，部門(mén)負責人負責網(wǎng)絡(luò )推廣計劃制定、日常運營(yíng)等工作，并負責制定部門(mén)考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門(mén)內設網(wǎng)絡(luò )推廣組和網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)組，各設主管一名，負責兩組日常事務(wù)工作及人員管理、培訓工作。工作匯報對象為部門(mén)負責人。
人員編制的調整（增減、，主要集中在咨詢(xún)組，其依據根據網(wǎng)絡(luò )推廣量的來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)情況進(jìn)行調整，對單咨詢(xún)員進(jìn)行每日有效咨詢(xún)量進(jìn)行控制，要求控制在合理范圍內進(jìn)行咨詢(xún)，根據咨詢(xún)總量適當（增減、人員。
2、 部門(mén)管理機制
網(wǎng)絡(luò )組采用輪班制進(jìn)行日常工作，具體考勤由咨詢(xún)組主管負責，推廣組采用行政班制進(jìn)行日常工作，具體考勤由推廣組主管負責。
咨詢(xún)組主管負責日常的部分咨詢(xún)量，控制在半天咨詢(xún)工作量，其余時(shí)間用于整理咨詢(xún)過(guò)程中出現的咨詢(xún)問(wèn)題進(jìn)行匯總，做好每周培訓計劃，制作答復模板。
推廣組主管負責監控網(wǎng)絡(luò )流量及咨詢(xún)量，和企劃部進(jìn)行溝通，明確醫院現行促銷(xiāo)活動(dòng)，計劃網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)，申報企劃部，配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò )流量、咨詢(xún)量監測報告，及推廣活動(dòng)計劃等。
部門(mén)負責人對每周匯總的咨詢(xún)報表進(jìn)行分析，并指出各組在工作中存在的問(wèn)題，對出現問(wèn)題的人員進(jìn)行溝通。了解具體情況后做出處理意見(jiàn)及辦法。
3、 考核辦法
采用流量+咨詢(xún)量+預約來(lái)診量考核，各部門(mén)及崗位均設置崗位系數，推廣組以綜合指數進(jìn)行考核，咨詢(xún)組以預約來(lái)診量及綜合指數進(jìn)行考核。
4、 管理過(guò)程
由于組建時(shí)間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期，主要工作重點(diǎn)：1、推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結構及內容形式；2、網(wǎng)絡(luò )組——組織技能培訓及職業(yè)導向培訓。部門(mén)負責人——全員溝通，確定目標，穩定情緒。在籌備期內實(shí)現穩定調整，逐步提高業(yè)績(jì)。
籌備期結束后，推廣組負責規范工作流程，進(jìn)行內部流程規范及網(wǎng)絡(luò )工作平臺化，提高網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)員日常工作統計效率，減少人工統計環(huán)節，實(shí)現數據庫管理及分析。通過(guò)對數據庫動(dòng)態(tài)監控及分析，及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢(xún)人員工作質(zhì)量。定期進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓，不斷提供咨詢(xún)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)穩健上升。
同時(shí)制定合理的績(jì)效考核制度，加強對人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數據考核，提高綜合能力。
在咨詢(xún)人員工作能力達到一定水平時(shí)，逐步調整網(wǎng)絡(luò )推廣費用，同時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò )流量、咨詢(xún)量、預約量、來(lái)診量的數據，并針對出現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調整。
通過(guò)近半年的'調整，基本達到穩步增長(cháng)的業(yè)績(jì)。
5、 內部流通
建立預約來(lái)診確認平臺，規范登記及確認流程，同時(shí)將電話(huà)預約和網(wǎng)絡(luò )預約合并統一平臺，減少重復登記的問(wèn)題發(fā)生。將原先的手工預約、來(lái)診登記開(kāi)發(fā)為預約、來(lái)診平臺，實(shí)現預約、來(lái)診數據及時(shí)登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。
故民營(yíng)醫院在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，一定要注意一下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、 人員配置是否合理
2、 推廣費用不是越多越好，而是根據營(yíng)銷(xiāo)情況酌情調整
3、 考核激勵政策是否得當，人員管理是否到位
4、 各項參數及指標是否合理，發(fā)現問(wèn)題需及時(shí)處理。
5、 內部流程是否簡(jiǎn)單，明確流暢
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠為醫院帶來(lái)新的創(chuàng )收渠道，但如果不重視內部管理流程再造，各部門(mén)之間的協(xié)作能力的話(huà)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )成為一個(gè)雞肋，棄之可惜，食之無(wú)味。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結13
這個(gè)學(xué)期即將接近尾聲了，感覺(jué)這個(gè)學(xué)期過(guò)得特別快，特別是還校外培訓了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內涵所在。
從學(xué)習能力秀開(kāi)始，起初不懂能力秀是什么，倒過(guò)來(lái)讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺(jué)自己沒(méi)能力拿來(lái)秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開(kāi)始的完善個(gè)人主頁(yè)到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀(guān)點(diǎn)到編寫(xiě)詞條，這個(gè)過(guò)程對于我來(lái)說(shuō)，并不是那么容易，本身是個(gè)理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數學(xué)，所以盡管我很用心地編寫(xiě)了詞條和觀(guān)點(diǎn).
但都沒(méi)通過(guò)，還扣了我很多積分，但我明白了一個(gè)大道理，我是學(xué)習電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，達到好效果，我不允許自己在這個(gè)關(guān)卡出問(wèn)題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說(shuō)善變。
現在能力秀結束了，但對我影響深遠，現在我經(jīng)常試著(zhù)自己去寫(xiě)產(chǎn)品的介紹，并且會(huì )深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問(wèn)卷調查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問(wèn)卷調查后，我總結出了很多經(jīng)驗。
我借助模板做了一份問(wèn)卷調查，因為那是第一次做，所以我就憑著(zhù)自己的感覺(jué)去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多，有的人看到就會(huì )很不耐煩，就算做了問(wèn)卷也只會(huì )是隨便填而已，其次，設計好問(wèn)卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問(wèn)卷時(shí)，我不停地問(wèn)自己我設置問(wèn)卷問(wèn)題的.目的是什么呢?有沒(méi)有一個(gè)明確的主題呢?經(jīng)過(guò)反復分析，我意識到自己想要表達的主題沒(méi)有設置好，我設置的問(wèn)卷是“當今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”，問(wèn)題很簡(jiǎn)單也不多，所以大都數的人都如實(shí)填了問(wèn)卷.
雖然簡(jiǎn)潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過(guò)這次自己設置的問(wèn)卷調查，我更喜歡了我的專(zhuān)業(yè)，當我設計好一份好一個(gè)問(wèn)卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺管理能把把問(wèn)卷收集起來(lái)本進(jìn)行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會(huì )努力學(xué)習的，相信總有一天我可以做到這點(diǎn)。
以前只會(huì )玩QQ，后來(lái)才知道有微博營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)，email營(yíng)銷(xiāo)，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，我總是會(huì )學(xué)到一些意想不到的結果，現在我也開(kāi)始關(guān)注微博和微信，email了，可以說(shuō)是一個(gè)好的開(kāi)始，從中我也學(xué)到了好多，每個(gè)人都可以說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品，都可以去推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己也是最基本的，現在我不會(huì )再想以前那么內向了，所謂的低調，有時(shí)我也會(huì )推銷(xiāo)自己，為自己的電商之路做準備。
總之，學(xué)習這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)了，為了我的電商之夢(mèng)，我會(huì )更加努力的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結14
在過(guò)去的一年里，我店經(jīng)歷了多個(gè)嚴重影響客源的事件，為了揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng )佳績(jì)�，F對這一年的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行以下總結。
一、客人反映較多的問(wèn)題
對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
積極主動(dòng)的服務(wù)意識有待加強，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時(shí)。細節注意不夠，凡事沒(méi)能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)規律性和應變性。技術(shù)支持問(wèn)題：維修范圍大，項目多，進(jìn)度慢，沒(méi)有應急預案。各部門(mén)均各自為政，部門(mén)之間的銜接和溝通須加強。
服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門(mén)各崗位員工的.服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，營(yíng)銷(xiāo)部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進(jìn)的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門(mén)的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
和其他部門(mén)的溝通配合還須加強;這一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)部迫切渴望獲得其他部門(mén)的理解和支持，我們都應本著(zhù)賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠待客回報酒店。銷(xiāo)售工作得不到大家的認同;沒(méi)有客人抱怨沒(méi)生意，客人來(lái)啦又抱怨太忙、太辛苦。員工服務(wù)中惰性強，缺乏主動(dòng)性和責任感給營(yíng)銷(xiāo)部員工主動(dòng)爭取客戶(hù)帶來(lái)了很大的阻力。部門(mén)責任不清，本末倒置，出現過(guò)失事件相互指責、推脫責任，導致銷(xiāo)售人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率。市場(chǎng)調研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng )新。
重外輕內。即重視外部營(yíng)銷(xiāo)，忽視內部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷(xiāo)售上，而酒店內部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統培訓，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內部管理到頭來(lái)又影響外部營(yíng)銷(xiāo)，使外部營(yíng)銷(xiāo)失去了保證。這種“重外輕內”的結果，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益，缺乏持續發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內外受困。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，建議召開(kāi)大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源，營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)新客戶(hù)和老客戶(hù)的工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。
前廳崗位是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。推動(dòng)酒店各項工作的開(kāi)展，為力爭完成營(yíng)收指標提供管理機制等方面的保證。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作總結15
工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，一直想出成績(jì)，但是總是把握不好機會(huì )，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結。
美國那客戶(hù)（他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件），一開(kāi)始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著(zhù)他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現了，因為尺寸缺少數據，我反復問(wèn)了他好幾次，想讓他把數據給全，雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙，但是數據總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品，他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要提供樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒(méi)有機會(huì )了，他選擇了以前的供應商給他提供。傷心��！
關(guān)于這個(gè)事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長(cháng)度和面積等數據，這樣就不用一次又一次的讓客戶(hù)提供數據，只要他們提供數圖紙和部分數據。
關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現在每天都在關(guān)注他，他從5月11號 到現在一直在求購，也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的'是求購滌綸網(wǎng)，我就說(shuō)我們可以為他提供，后來(lái)他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠(chǎng)家。剛開(kāi)始那幾天，他對我的郵件回復，很及時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒(méi)告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因為我對他隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法及時(shí)地告訴他，有一天下午，我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久，他就打電話(huà)過(guò)來(lái)了，因為他給的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠(chǎng)家，我依然無(wú)法答復他，也許是在電話(huà)中他聽(tīng)出來(lái)了，就推斷咱們不能提供，后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件，還是在線(xiàn)聊天，他都不理我。
結果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應付他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué)，但是找不到好的理由，我真的太不擅長(cháng)撒謊了。
關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶(hù)需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話(huà)，這些客戶(hù)中，大部分是求購滌綸網(wǎng)的，但是只要我報價(jià)過(guò)去后，很多都說(shuō)，價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報價(jià)后，沒(méi)有信兒，我問(wèn)時(shí) ，就說(shuō)還沒(méi)看，關(guān)于這些客戶(hù)，我會(huì )不斷地聯(lián)系，期望出現奇跡。
還有就是，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現象，有個(gè)客戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話(huà)才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復了兩次尼龍網(wǎng)，因為我只是說(shuō)尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話(huà)后，硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我，要不又浪費資源了，工作總結《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作總結》。這個(gè)教訓我一直記著(zhù)，改，一定要改！
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