金融公司實(shí)習工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的金融公司實(shí)習工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

金融公司實(shí)習工作總結1

　　欲收編我等散兵游勇之實(shí)習總結，一統當今江湖之暑期經(jīng)歷，乃早有預謀之事。如今冠以三寸不爛之舌，作威逼利誘之器，軟硬兼施，恩威并用，眾皆懼之，降者如云。吾輩何時(shí)可借天時(shí)、地利、人和，一呼百應，擒住此人，短其舌，長(cháng)其尾，削其勢，化其力，各報其仇，豈不快哉?且等，待言歸正傳，略述緊要之事一二，再作商議。

　　說(shuō)起易方達，基金行業(yè)外的人知道的并不多。曾經(jīng)有人問(wèn)我：易方達是外國的公司嗎?當然不是。易方達完全是中國的公司：完全的中國資本，完全的中國市場(chǎng)，完全的中國員工，加上完全的中國方式。由于出資方是國有的，而且管理相當的集權，易方達還不時(shí)透著(zhù)國企的氣息。就是這樣的一家公司，喊出堅持在長(cháng)跑中勝出的口號，把封閉式基金在長(cháng)期回報率上做到國內數一數二。

　　易方達基金是我進(jìn)光華后的第一份實(shí)習，也是我所有實(shí)習中的第一家金融機構。我在那里實(shí)習了五個(gè)多星期，除了做著(zhù)枯燥的研究外，好歹也接觸和了解到公司局部的一些皮毛�？上У氖�，沒(méi)有能夠熟悉投資那一塊，比如行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的具體工作內容。實(shí)際上，基金公司重要的部門(mén)分別是投資部、研究部和市場(chǎng)部。對于金融系的學(xué)生，投資部和研究部更對口，更有用武之地。投資部又是重中之重。

　　一進(jìn)去，我被安排在研究部，由投資部原來(lái)研究組分出來(lái)的小部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負責產(chǎn)品研發(fā)、績(jì)效評估與風(fēng)險管理。實(shí)際上，我一直都在那里，只是中間改成了金融工程部�？偹阋�(jiàn)識了國內企業(yè)在表面功夫上的一般水平：可以由幾個(gè)不懂也沒(méi)接觸過(guò)金融衍生品的人，通過(guò)算算跟蹤誤差來(lái)?yè)纹鹨粋�(gè)金融工程部。理論與現實(shí)總是相隔千萬(wàn)里，實(shí)際的做法當然要完全不同于象牙塔里的想象。

　　我的數學(xué)水平極爛，統計和計量學(xué)得一塌糊涂。估計研究部的老總也了解我這一點(diǎn)，從沒(méi)讓我碰過(guò)任何數字，哪怕簡(jiǎn)單的均值方差計算之類(lèi)。不過(guò)這才是不幸的開(kāi)始，我的主要任務(wù)是研究企業(yè)年金，要求做一篇論文出來(lái)，盡量發(fā)表。企業(yè)年金以前稱(chēng)企業(yè)補充養老保險，顧名思義，是國家基本養老保險的補充。

　　企業(yè)在滿(mǎn)足一定條件時(shí)，可以自愿建立企業(yè)年金，并由企業(yè)和員工一起繳費或者僅由企業(yè)繳費。之所以研究這種玩意兒，無(wú)非是企業(yè)年金要采取信托模式，交由專(zhuān)門(mén)的投資機構來(lái)保值增值，于是各種金融機構都力爭在未來(lái)的企業(yè)年金投資市場(chǎng)上占有一席之地。這需要去投標的，需要拿出方案和展示能力的，所以需要研究。這方面公司的真正研究是從機構投資者角度，在公司具體操作層面研究出整套的方案�？上б呀�(jīng)做完了。要我做的是遠離這種商業(yè)秘密的可以公開(kāi)發(fā)表結果的研究。

　　實(shí)習生要是不主動(dòng)，恐怕是沒(méi)什么事干的，有也是一個(gè)被呼來(lái)喚去的雜役。我比較幸運一點(diǎn)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)打雜，而是承擔了一個(gè)小課題西方國家在企業(yè)年金監管上對中國的借鑒。據稱(chēng)這還是國內相當新鮮的研究領(lǐng)域，俺可要做點(diǎn)前無(wú)古人的開(kāi)創(chuàng )性工作了。確實(shí)，想在國內找點(diǎn)這種資料還真是吃力不討好，壓根就沒(méi)有人發(fā)表過(guò)這種文章，上哪找都碰壁。

　　只好從零開(kāi)始，根據有關(guān)企業(yè)年金的書(shū)上的專(zhuān)用詞語(yǔ)，一步一步搜索到幾個(gè)西方國家的企業(yè)年金監管機構網(wǎng)站，讀到一知半解，似懂非懂，馬上去找其他相關(guān)的網(wǎng)站，什么稅務(wù)局網(wǎng)站、法律介紹網(wǎng)站、大學(xué)研究機構網(wǎng)站、投資機構網(wǎng)站等等，一一鋪開(kāi)。等到整體上有個(gè)概念了，就確定重要的資料類(lèi)型，回過(guò)頭去選擇、下載、整理。精讀比泛讀辛苦，因為要讀懂，要在腦海中初步翻譯。讀到后面，還只能把英文資料剪貼成自己看得懂的介紹性文章，重要和難懂之處用漢語(yǔ)翻譯出來(lái)。讀了幾遍，討論幾回，主要是殺死幾群腦細胞，逐漸形成自己的觀(guān)點(diǎn)，就可以撰寫(xiě)中文的稿子了。還是別記這種流水賬了，反正又修改了好幾遍，才拿去發(fā)表的，而且作為第一作者竟然不讓我用學(xué)校的名字，只準掛公司的牌子。

　　其實(shí)無(wú)所謂了，我算是在英語(yǔ)閱讀和翻譯上有了小小的鍛煉，也了解到一點(diǎn)點(diǎn)基金公司正在或剛做完的前沿研究。沒(méi)想過(guò)有太大用處，出了這個(gè)行業(yè)，過(guò)了這個(gè)時(shí)段，就得作廢了。所以，回來(lái)后馬上趁熱找新的實(shí)習。結果，嘉實(shí)基金養老金和金融機構部招實(shí)習研究助理，被我撞上，好奇心一上來(lái)，就投了簡(jiǎn)歷。面了沒(méi)問(wèn)題，不過(guò)考慮再三決定不去，因為沒(méi)有進(jìn)步的機會(huì )，價(jià)值小了點(diǎn)�，F在想想做對了，其他的機會(huì )更好。

　　僅僅根據安排做點(diǎn)無(wú)關(guān)癢痛的.研究，肯定要白走一遭了。我可是用上了孫子兵法中的一計：順手牽羊。平時(shí)加班加點(diǎn)，完成設定任務(wù)之余，多找找投資部的人聊聊，吃午飯打乒乓，都是在公司里就能做到的。能學(xué)些東西，可惜我實(shí)在任務(wù)太重，沒(méi)人可以分擔，加之對股票投資了解不多，通過(guò)這種旁門(mén)左道所能學(xué)到的功夫實(shí)在有限，所以不免起了向實(shí)習中做行業(yè)研究的同道中人偷學(xué)經(jīng)驗的邪念。

　　行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的工作沒(méi)搞明白，畢竟跟人家打球時(shí)問(wèn)不出太多，問(wèn)多了人家也不干：你小子問(wèn)這問(wèn)那的，是調查我嗎?我還要不要放松放松啊?于是就找些機會(huì )熟悉一下Bloomberg，這玩意兒不錯，好歹也是跟Reuters有得一拼的數據平臺，全球金融市場(chǎng)的報價(jià)都有。要是還有時(shí)間，俺還想熟悉熟悉里邊的衍生品報價(jià)。至于天相的系統，別人告訴我沒(méi)意思，以后隨便花幾分鐘就可以熟悉�？墒俏矣昧耸畮追昼娚踔翈资�分鐘，還是覺(jué)得除了導點(diǎn)數據，其他比如一些指標的算法、區別愣是不懂，看來(lái)我要今年過(guò)節不收禮，收禮只收腦白金了，如果腦白金沒(méi)用，俺就收生魚(yú)片吧，即使沒(méi)用實(shí)際作用，心里暗示一下也就好了。還有那個(gè)Barro的績(jì)效評估和風(fēng)險管理系統以及投資組合工具，我完全沒(méi)有機會(huì )看，寒假有空回家，再殺他個(gè)回馬槍?zhuān)�好好把玩把玩去�?/p>

　　我在易方達的實(shí)習僅此而已，所學(xué)甚少，所用亦小。唯獨實(shí)習經(jīng)歷的積累和英語(yǔ)水平的進(jìn)步不敢懈怠。其他經(jīng)歷，以后與各位再作交流。在此提一建議，各位看別人經(jīng)驗的同時(shí)，千萬(wàn)要找同學(xué)相互交流，找工作時(shí)一起模擬、演習，才真正有用。

金融公司實(shí)習工作總結2

　　從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

　　1、客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;

　　3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;

　　4、從xxxx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;

　　5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

　　6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;

　　8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的'溝通;

　　3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。

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