精神病醫院工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的精神病醫院工作總結，希望能夠幫助到大家。

精神病醫院工作總結1

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，各類(lèi)精神障礙與心理障礙患者的人群明顯增加，精神衛生問(wèn)題日益顯得重要，人民群眾對精神衛生服務(wù)的需求迫切。洞口縣精神病醫院在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在醫院全體職工的共同努力下，取得一定的成績(jì)；同時(shí)在工作中也存在一些不足的地方�，F就我們這一年來(lái)的工作做個(gè)總結，向各級領(lǐng)導匯報，并就工作中遇到的困難、存在的問(wèn)題、日后努力發(fā)展的方向等向各級領(lǐng)導建議，不妥之處，請批評指正，便于在工作中改進(jìn)。

　　一、精神衛生工作所取得的成績(jì)與積累的經(jīng)驗

　　盡管我院面臨的困難不少，條件艱苦，人手不足，時(shí)間短而經(jīng)驗有限，但是全體醫務(wù)人員在院領(lǐng)導、科主任與護士長(cháng)的帶領(lǐng)下克服各種困難，在臨床中向患者學(xué)習、向教材學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)踐檢驗理論，不唯權威，不唯書(shū)本，經(jīng)過(guò)全體職工努力進(jìn)取，取得了一定的成績(jì)，積累了一定的臨床經(jīng)驗：

　　1、認識到絕大多數的精神疾病的病因是腦神經(jīng)細胞微觀(guān)損害的結果，患者長(cháng)期維持服藥是目前控制癥狀唯一可行的辦法。

　　精神科的疾病絕大多數的易反復發(fā)作，而目前最先進(jìn)的儀器也難以找到確鑿的病變證據表現，正是這一點(diǎn)，使得多數患者認為自己沒(méi)有精神病。在臨床中我們發(fā)現95%的患者在其他醫院治療時(shí)，沒(méi)有得到醫生關(guān)于本病病因的確切答復，多數醫生輕描淡寫(xiě)地告訴患者，也許吃3--4年的藥物就好了。從我們目前的臨床經(jīng)驗來(lái)看，這實(shí)際上是不可能的，對于有些患者而言甚至是災難性的結果。我們摧測也許上級醫院的醫生在患者與其接觸幾次后，便不在保持醫患聯(lián)系，認為患者的病已經(jīng)痊愈；或者患者停服藥物后2年癥狀不出現，認為患者的病已經(jīng)痊愈。事實(shí)上，有些患者及其監護人如果在某醫生處治療最多三、四次，療效不顯著(zhù)，便會(huì )不相信該醫生，而選擇其他的醫生或醫院；有些患者的癥狀緩解期可以達到30年，一般以3月至1年多見(jiàn)，3年內少見(jiàn)，10年以上偶見(jiàn)，15年以上罕見(jiàn)。精神病患者的癥狀發(fā)作的根本原因是其腦神經(jīng)細胞損害的結果，而人的腦神經(jīng)細胞是沒(méi)有再生能力的，一旦損毀就會(huì )出現相應的功能缺陷的表現。例如，我們發(fā)現多例在廣東打工人員，因為長(cháng)期缺乏合理的睡眠而引起精神分裂癥，遷延不愈。多例腦外傷后數月出現精神癥狀，二者的臨床表現一模一樣。我們用通俗易懂的語(yǔ)言把我們的理論向患者本人及其監護人灌輸，要求患者樹(shù)立長(cháng)期堅持服藥的觀(guān)念（5--20年）向患者提倡：堅持服藥、獲得尊嚴、活得精彩，接受與不接受者，結果截然不一樣�？谱o士長(cháng)吳鳳玉在《當代護士》（專(zhuān)業(yè)版）上發(fā)表的《三種精神障礙患者服藥時(shí)間的臨床觀(guān)察》是我們的經(jīng)驗總結的成果。

　　2、醫患互動(dòng)，加強溝通，根據不同性格特征的患者采取不同的治療方案。

　　醫患互動(dòng)，加強溝通是促進(jìn)患者增強服藥治療依從性有效方式。本地的患者到外地治療，很多患者因為語(yǔ)言溝通障礙，限制了醫患互動(dòng)，而上級醫院因為患者人數眾多超負荷運作，醫患溝通的時(shí)間有限，患者很難了解關(guān)于他自己患病的相關(guān)知識，尤其對于首次發(fā)作的患者至觀(guān)重要；再者，醫患互動(dòng)要從經(jīng)濟、時(shí)間、方便等方面考慮，在本地一月可以進(jìn)行3--4次醫患交談，而到邵陽(yáng)一般二月1次,到長(cháng)沙一般則要3--4月才1次。我們的臨床經(jīng)驗表明：定期臨床隨診檢查有助于加強醫患關(guān)系、增強患者的服藥依從性與治療的安全性。每個(gè)人都有其本人獨特的性格、不同的家庭情況，醫生用藥要根據患者的這些實(shí)際情況進(jìn)行，否則，很難保證患者長(cháng)期按醫囑服藥。

　　3、成績(jì)：經(jīng)濟收入的微不足道與社會(huì )貢獻的必不可少

　　我科室住院的患者時(shí)間多在30---50天，此與其他醫院不同：我院的住院患者時(shí)間短暫而療效突出，以勤隨診代替長(cháng)時(shí)間住院，此可以減少患者的住院時(shí)間，節約時(shí)間與金錢(qián)，有助于患者的社會(huì )康復�；颊咴谧≡浩陂g，醫生與患者密切接觸，心理溝通后，患者通常會(huì )把他的內心體驗詳細告訴醫生，因此從患者那里我們可以了解其他醫院的治療經(jīng)驗，病房管理模式，存在的缺陷。通過(guò)多年的學(xué)習，我們終于積累了一些經(jīng)驗：比喻，服藥的患者適當補鉀可以減少藥源性猝死的發(fā)生；小劑量多頻次的五氟利多欺騙療法對于不愿服藥的`患者療效顯著(zhù)，中醫藥的配合治療可以很快控制患者的軀體癥狀等。年輕的醫生通過(guò)這種方法很快成長(cháng)起來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)一年的努力，93%的復發(fā)患者再次來(lái)我院治療，65%的首發(fā)患者選擇來(lái)我院住院治療。在這一年里，我院與民政部門(mén)合作收治流浪精神病患者15人次；與公安局合作開(kāi)展對全縣所有精神病患者進(jìn)行肇事肇禍風(fēng)險等級的評定工作，為公安部門(mén)對有肇事肇禍風(fēng)險的精神病患者進(jìn)行有針對性的管理提供依據。療效是最好的宣傳途徑，患者家屬的口碑體現了我們工作的價(jià)值。我醫院這一年接受的住院患者263人次左右，門(mén)診1134人次，年收入在70--80萬(wàn)。

　　二、精神衛生工作目前存在的困難與問(wèn)題

　　1、經(jīng)費投入不足，基礎設施差。我醫院目前只有40張病床，精神病患者通常住院的時(shí)間在30--90天，而我們因為病床不足，患者住院時(shí)間只能在30--50天；病房居住環(huán)境差，是部分首發(fā)患者家屬及神經(jīng)癥患者（以失眠、軀體不適為主要表現）不愿選擇在我院治療的主要原因；活動(dòng)場(chǎng)所狹小，工娛活動(dòng)種類(lèi)少，枯燥寡味，患者不安心長(cháng)期住院治療，竭力外走。寄希望于新醫院建成后，這種境況得到改善。

　　2、工作人員待遇、社會(huì )尊重指數低，保障差，人才引進(jìn)困難。

　　國家批準我院立項，籌建精神病醫院。兩三年后，精神病醫院就要建立，但是至今醫院沒(méi)有人才培訓的計劃，多次招專(zhuān)業(yè)人才而無(wú)結果，其中工作人員待遇、社會(huì )尊重指數低，保障差是主要的原因；收入少，領(lǐng)導不重視科室建設是另一重要的原因。我科室的護士人手少，多次向院領(lǐng)導提要求解決而未有結果，此可能為醫療安全隱患。

　　3、多數患者家庭經(jīng)濟困難，收費低，難以體現醫務(wù)人員的勞動(dòng)、工作價(jià)值。我醫院目前國家及地方政府投入少，基本上自收自支，醫務(wù)人員的工資待遇差而難以保障；而患者病癥反復發(fā)作，家庭經(jīng)濟必然難以承受，即使患者參加農村合作醫療保險，每次住院家庭還要為此付出1500---4500元，而新農村合作醫療保險管理部門(mén)也限制住院的次數、費用；城鎮職工醫療保險管理機構對醫療費用的限制則更低。

　　4、治療手段單一，相應的專(zhuān)科醫療檢查及搶救儀器、監護設施缺乏。我醫院至今沒(méi)有電休克治療儀，沒(méi)有24小時(shí)腦電圖儀，沒(méi)有吸痰器、心電監護儀，更不要說(shuō)其他先進(jìn)的治療儀器；人手少而無(wú)閉錄電視監控系統�！耙婚g老爛房，兩手摸空，里面的人亂哄哄”是對此真實(shí)的寫(xiě)照。

　　三、對精神衛生工作的建議

　　1、建立地方防控網(wǎng)絡(luò )，象農村衛生防保網(wǎng)絡(luò )一樣，把精神衛生保健與治療納入該體系，可以有效降低再次發(fā)作頻率，有效促進(jìn)患者康復，恢復其社會(huì )功能。

　　因為精神疾病患者的病癥反復發(fā)作，需要有人專(zhuān)門(mén)負責，督促長(cháng)期服藥維持治療，加強社區精神衛生網(wǎng)絡(luò )工作比把患者集中在醫院治療不僅成本低廉，而且更有利于患者社會(huì )功能的恢復。

　　2、建議將重癥精神病患者的治療納入國家的民政保障體系中，由國家進(jìn)行治療。

　　絕大多數患者的家庭經(jīng)濟困難，難以支持患者的康復與治療，因為本專(zhuān)科疾病有反復發(fā)作的特點(diǎn)，而目前的醫療體制決定了國家還不能實(shí)行免費治療，醫院更不可能對患者免費，否則醫院怎么生存呢？如果有國家的財政支持，這個(gè)問(wèn)題將迎仞而解。而對社會(huì )最弱階層的扶助，讓其過(guò)著(zhù)基本有尊嚴的生活是衡量一個(gè)國家文明程度的根本標志。

　　3、建議國家或省出臺精神衛生法或法規，保護患者與精神衛生工作人員的權利，保持基層精神衛生人員隊伍的穩定與發(fā)展。

　　目前，精神疾病患者的收治還存在法律真空，從事精神衛生工作人員的權利得不到保障，患者的權利也不能得到保障，違法的情況時(shí)有發(fā)生，最近10年全國有多起轟動(dòng)的事例說(shuō)明了需要法律來(lái)規范、保護患者與精神衛生工作人員的權利與義務(wù)。因為無(wú)法，精神科存在許多醫患糾紛難以解決，尤其在基層醫院從事精神衛生工作有高風(fēng)險、低待遇的特點(diǎn)，一般人不愿加入本專(zhuān)業(yè)隊伍，已經(jīng)從事的人千方百計加入其他專(zhuān)業(yè)工作，一個(gè)很少有人向往的專(zhuān)業(yè)，他的生命力還能強到哪里去？

　　4、增加財政投入的力度，改善基礎設施的建設。

　　精神衛生機構很難依靠向患者收取醫療服務(wù)費用來(lái)維持其本身的生存、發(fā)展、壯大，甚至有時(shí)連基本的運轉、生存都成問(wèn)題。社會(huì )越發(fā)展，精神病患者會(huì )越多、越貧窮，而精神衛生機構也越難以生存。這需要國家發(fā)揮調節作用，保護社會(huì )最弱階層的起碼權利：生存權與發(fā)展權。我院精神科病房還不如時(shí)下農村一般家庭的住房，起碼的儀器設備不如時(shí)下的鄉鎮醫院，盡管全體醫護人員克服困難，積極上進(jìn)，但是與其他臨床科室的差距在日益擴大，長(cháng)期下去，恐難以為繼。

　　5、改善精神衛生工作者的工作福利待遇，引進(jìn)與培訓人才。

　　既然收取服務(wù)費難以自保，難以生存，但是本專(zhuān)業(yè)卻有存在的現實(shí)需要。這個(gè)矛盾必須依靠國家財政來(lái)解決。目前有許多本不必需要財政供養的事業(yè)單位政府依然供養，而社會(huì )最弱的基層卻因代言的人少或聲音弱小，不足以引起全社會(huì )的重視。作為精神衛生工作者，如果連自己的生存都成問(wèn)題，誰(shuí)還會(huì )繼續工作？誰(shuí)愿意加入本專(zhuān)業(yè)隊伍？怎么引進(jìn)與留住人才？沒(méi)有人才，一切都是空談！

精神病醫院工作總結2

　　根據衛生部頒發(fā)的《重性精神疾病管理治療工作規范》的要求及縣疾控中心的指導意見(jiàn)，我鎮衛生院建立了以院長(cháng)為組長(cháng)的重癥精神疾病管理小組，負責重癥精神疾病管理協(xié)調工作，并成立了工作小組負責村屯的重性精神疾病患者線(xiàn)索調查、登記、信息收集與報告工作，登記已確診的重性精神疾病患者并取得監護人同意后建立健康檔案，進(jìn)行后期的隨訪(fǎng)及健康體檢。為了更好的為重性精神疾病患者服務(wù)，對我院的工作人員進(jìn)行系統的培訓。目前在各村村醫配合下對我轄區的精神疾病的線(xiàn)索調查共79人， 其中精神分裂癥57人，抑郁癥7人，癲癇性精神障礙3人，精神發(fā)育遲滯12人。其中符合重癥精神疾病79人，取得監護人同意并納入管理的是79人。今年對管理的重癥精神疾病患者健康體檢76人，其中住院1人，死亡2人。 在管理工作過(guò)程中，我們對患者進(jìn)行追蹤隨訪(fǎng)，每季度進(jìn)行一次隨訪(fǎng)。對經(jīng)常服藥的`病人，告其家屬藥物的副作用，并征得家屬同意參與我院組織的年度體檢，為精神病患者進(jìn)行心電圖、血常規、尿常規等輔助檢查。 我們在工作中還存在許多不足，以后要不斷完善，使工作更加科學(xué)合理，檔案做的更加完善，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

精神病醫院工作總結3

　　根據縣政府、縣殘聯(lián)關(guān)于《達縣十一五精神病防治康復實(shí)施意見(jiàn)》提出的工作目標任務(wù)和要求，結合我鎮實(shí)際,現就我鎮開(kāi)展精神病防治康復如下。

　　一、基本情況

　　我鎮是全縣第一農業(yè)大鎮，共有人口61670人，精神病人共269人，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮就全面開(kāi)展了精神病人調查摸底，建檔立卡工作，并實(shí)現康復、治療、實(shí)施開(kāi)展社會(huì )化、綜合性、開(kāi)放式精神病防治康復工作。通過(guò)調查摸底，我鎮精神病患者監護率達到90%，顯好率達60%，社會(huì )參與率50%，事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復辦檢查辦驗收。

　　二、半年工作開(kāi)展情況

　　(一)強領(lǐng)導、重宣傳。

　　為了切實(shí)加強對精防工作的領(lǐng)導力度，鎮政府成立了以鎮長(cháng)張化爵為組長(cháng)，分管領(lǐng)導陳德劍為副組長(cháng)、黨政辦，民政辦，信訪(fǎng)辦，財政所，醫院等單位共同參與的強有力領(lǐng)導班子，同時(shí)，各村和社區均配備了駐村、社區專(zhuān)職干部，村、社區均成立了相應的領(lǐng)導小組，以確保此項工作能圓滿(mǎn)順利開(kāi)展。與此同時(shí)，還重抓了宣傳。鎮黨委、政府通過(guò)會(huì )議、電視、專(zhuān)欄、學(xué)習等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策、強調措施、明確要求、重申紀律，力爭全鎮精神病人不漏統一人，建卡到人，監護力度到位，治療到位，顯好到位。

　　(二)強政策、重措施。

　　河市鎮人口多，量大面寬，精神病防治工作是一個(gè)老大難的工作，轄區內和轄區外的精神病人流動(dòng)性大，不好管理，加之部分精神病人無(wú)人監護或監護力度不到位，更有多數病人家庭貧困，無(wú)力無(wú)錢(qián)醫治，治療上時(shí)斷時(shí)續，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監護，有病就醫，醫后見(jiàn)效，鎮黨委、政府下大決心，從源頭抓起，具體表現在：一是要求各村和社區及時(shí)成立精神病防治領(lǐng)導小組和監督小組并進(jìn)行廣泛宣傳;二是迅速落實(shí)精神病對象，在去年統計的.基礎上再次核實(shí)，力爭無(wú)一人漏統，并建立和完善精神病人檔案;三是落實(shí)監護人，對那些無(wú)人監護的精神人落實(shí)村、社區干部負責，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人，村、社干部迅速組織到民康醫院就醫，鎮衛生院和村衛生站則隨時(shí)對精神病患者提供治療;五是各部門(mén)密切配合，分工合作，各施其職。鎮衛生院和村衛生點(diǎn)重點(diǎn)是業(yè)務(wù)指導，鎮社會(huì )事務(wù)辦主要在扶貧救濟、社區服務(wù)上作出安排，解決精神病人生活中的實(shí)際困難。鎮派出所則認真管理肇事肇禍精神病人，從社會(huì )治安防范等方面進(jìn)行管理，并強制肇事精神病人入院治療，同時(shí)懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權益。各村、社區協(xié)助政府，動(dòng)員社會(huì )，做好宣傳、發(fā)動(dòng)，組織協(xié)調、服務(wù)工作，維護精神病患者的合法權益。鎮勞動(dòng)社會(huì )保障所，積極做好精神病康復者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監護人和社會(huì )各界都要關(guān)心、幫助、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監護人要履行法律賦予的權利義務(wù)，管好精神病人生養治療。堅決杜絕推向社會(huì )的做法。只有各級部門(mén)齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng )造出良好的社會(huì )環(huán)境。五是確保資金保障，鎮黨委、政府對輕癥精神病人一般都會(huì )為其提供300至500元的治療費或生活費，對重癥病人到民康醫院就醫則會(huì )從財政墊支3000元，以確保病人能及時(shí)入院治療，不延誤病情，逢年過(guò)節也會(huì )派人對精神病人加以慰問(wèn)。

　　(三)嚴紀律、促和諧。

　　鎮黨委、政府將精防工作同時(shí)納入了全年工作目標考核的一個(gè)重要內容，同時(shí)警戒干部群眾要對精神病人充滿(mǎn)愛(ài)心，不歧視、不偏見(jiàn)、不打罵、不關(guān)鎖，及時(shí)掌握精神病人動(dòng)態(tài)，對下落不明或出走的精神病人要報告，對情緒波動(dòng)大的精神病人要穩控，不激化矛盾，并制定防治預案。對此類(lèi)弱勢群體要全民參與，共同愛(ài)護，極力營(yíng)造一個(gè)和諧村、社，和諧河市。

　　三、下步工作打算

　　我鎮在精神病防治工作中，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還存在一些不足之處。為此，我們今后將重點(diǎn)在以下三個(gè)方面繼續抓好落實(shí)：

　　(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視。

　　(二)要在落實(shí)長(cháng)效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問(wèn)題的，只有建立長(cháng)效的管理機制才能從根本上解決防治問(wèn)題。

　　(三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠，今后，我們要努力探索和完善各項措施，創(chuàng )新思路，在遵守有關(guān)法律的基礎上，走出一條符合我鎮發(fā)展的精防安全監管道路。

　　總之，半年來(lái)，我鎮在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓人員、規范檔案、落實(shí)措施、講求實(shí)效。目前，我鎮精神病人控制率、治愈率已明顯好轉，已取得初步成效。

精神病醫院工作總結4

　　在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門(mén)親切關(guān)懷下，全院干部職工堅持黨的衛生工作方針，以鄧小平理論為指導，以深化改革為動(dòng)力，以防治結合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服務(wù)意識，深化醫院內部管理，提高醫療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新，強化醫院管理與科室管理相結合，提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，狠抓農村疾病的防治工作，著(zhù)重落實(shí)了新型農村合作醫療制度，有力推進(jìn)了農村衛生工作進(jìn)程。全年較好的完成了主管部門(mén)下達的各項工作任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收，20xx年門(mén)診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與20xx年同期比分別增長(cháng)65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬(wàn)元，其中醫醫療收入482萬(wàn)、藥品收入133萬(wàn)元。

　　一、強化思想教育，轉變觀(guān)念，開(kāi)創(chuàng )工作新局面

　　隨著(zhù)群眾就醫需求的不斷提高和衛生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強和完善以病人為中心的醫院精神文明建設和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，深入開(kāi)展了思想素質(zhì)教育、醫德醫風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習力度，開(kāi)展創(chuàng )建“百姓滿(mǎn)意醫院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，嚴格收費制度，深入執行了科室綜合目標管理制度，員工的服務(wù)觀(guān)念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉變，醫德醫風(fēng)呈現良好局面，。為開(kāi)展業(yè)務(wù)工作打下堅實(shí)的思想基礎。同時(shí)我們還深入開(kāi)展了對《執業(yè)醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理規定》等法律法規的學(xué)習，主導了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，廣大職工真正懂法知法，醫療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫院的滿(mǎn)意度明顯提升。

　　二、加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療質(zhì)量安全

　　醫療質(zhì)量和醫療安全是醫院賴(lài)以生存個(gè)發(fā)展的生命線(xiàn)，我院歷來(lái)重視，把它作為醫院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng )建“百姓滿(mǎn)意醫院”為目標，以醫療質(zhì)量管理為基礎，制定了我院《醫療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導行政查房制度》，院領(lǐng)導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個(gè)機會(huì )形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

　　(一)改善硬件條件，營(yíng)造安全舒適的就醫環(huán)境

　　為給病人提供一個(gè)良好的醫療環(huán)境，在上級部門(mén)的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛生專(zhuān)項建設，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、B超機1臺、彩超機1臺、心電監護儀2臺、萬(wàn)能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫院各科室病床緊張，住院無(wú)病床或加床的現象，醫院撥出資金近10萬(wàn)元添設了不銹鋼床43張，從而改善了醫院就醫環(huán)境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫療服務(wù)打下基礎，進(jìn)一步營(yíng)造了高效便捷、安全舒適的就醫環(huán)境。

　　(二)加強醫療文書(shū)質(zhì)量控制，增強醫務(wù)人員責任心

　　醫療文書(shū)是醫療活動(dòng)中的第一手文字資料，規范化書(shū)寫(xiě)能增加醫護人員的責任心、法制觀(guān)念和質(zhì)量意識，能規范醫療行為，保證醫療質(zhì)量。在強化病歷書(shū)寫(xiě)的基礎上，我們又制訂了《病歷書(shū)寫(xiě)管理規定》、《處方書(shū)寫(xiě)管理規定》，細化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長(cháng)牽頭，各業(yè)務(wù)科室負責人參與，成立了專(zhuān)門(mén)的'質(zhì)控領(lǐng)導組，進(jìn)行質(zhì)控評審，查缺補漏、獎優(yōu)罰劣，既調動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。

　　(三)狠抓內涵建設，醫療質(zhì)量上了一個(gè)臺階

　　醫療質(zhì)量和醫療安全是醫院賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。為切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保證醫療安全，一是我們建立了醫院管理體系，落實(shí)了各級各類(lèi)崗位責任制度，實(shí)行了首診醫師負責制、三級醫師查房制、會(huì )議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強了醫療質(zhì)量控制，定期對科室進(jìn)行考核，并對考核結果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調研論證的基礎上，按照醫院整體工作部署，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫院運行的各項動(dòng)態(tài)，便于掌握各項情況，及時(shí)改進(jìn)。三是強化學(xué)習教育，認真組織醫務(wù)人員學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規。年內針對醫院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習;并積極鼓勵職工通過(guò)自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來(lái)提高業(yè)務(wù)理論知識。醫院為了進(jìn)一步提高全院醫護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫務(wù)科和護理部組織了全院所有醫護人員進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓和考試，全院所有醫護人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫療安全放在突出位置，認真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節，及時(shí)處理事故隱患。針對易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節，采取了有效措施，對醫療、護理、藥劑、門(mén)診、醫技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理。通過(guò)各項措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫療質(zhì)量的提高增強了醫療工作的安全性。

　　三、積極做好新型農村合作醫療工作，為民謀利

　　新型農村合作醫療是一項利民工程，是解決農民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農問(wèn)題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止，我轄區村級門(mén)診接診病人為人41696次，減免金額為459628元;鄉級門(mén)診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元;鄉級住院收治病人為39965人，減免金額2096658元;區及區級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計減免金額為2142009.0元。20xx年參合率為92%。我們重點(diǎn)做了以下工作：

　　首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關(guān)，認真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據審查上，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點(diǎn)醫療機構的規范管理。各定點(diǎn)衛生所統一制作了門(mén)診醫藥費報銷(xiāo)公示欄，藥品價(jià)格公示欄以及新型農村合作醫療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農民的知情權，接受群眾監督。同時(shí)，抽取處方單據入戶(hù)查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷(xiāo)等違規行為。第三，加強藥品價(jià)格管理，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農村合作醫療，農民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格、質(zhì)量、報銷(xiāo)的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽(yáng)區衛生局藥品統一競價(jià)采購要求采購藥品，并按照昭陽(yáng)區新農合藥品使用目錄，重點(diǎn)加強了藥品的監督管理，統一價(jià)格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。

　　四、認真做好各項社會(huì )衛生工作，把防保工作落到實(shí)處

　　在傳染病和疫情管理方面，我們全面加強計劃免疫工作的科學(xué)化管理，20xx年龍泉辦事處出生數：320人，建卡數：320人。努力提高適齡兒童的即時(shí)接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達90%。做到一運轉，一考核，一兌現，既調動(dòng)了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數100人，漏報率為零。

精神病醫院工作總結5

　　上半年，我院在縣衛生局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì )精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極推進(jìn)醫藥衛生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧關(guān)系，順利完成了各項指標，現將上半年工作情況匯報如下：

　　一、醫療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況

　　截止6月30日，我院業(yè)務(wù)總收入達3244784.43元，同比上升538.55%。藥品收入862648.34元，同比上升148.13%；藥占比26.58%，同比下降41.84%；1—6月完成門(mén)診量10895人次；收治住院病人649人次；重性精神病人住院103人。

　　二、加強行風(fēng)教育及廉政建設

　　1、上半年，我們開(kāi)展了多種形式教育活動(dòng)。如職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技術(shù)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)、“三好一滿(mǎn)意”等教育活動(dòng)，通過(guò)深入的宣傳動(dòng)員和學(xué)習教育，使全體人員有了更清醒的認識，抵制不正之風(fēng)的自覺(jué)性進(jìn)一步得到加強。職工在思想上對行風(fēng)建設的必要性和重要性有了較高的認識，院內風(fēng)氣良好，同事、領(lǐng)導之間團結協(xié)作，醫患之間關(guān)系和諧穩定。

　　2、建立行風(fēng)投訴接待處理制度。按照醫院關(guān)于《受理行風(fēng)違規違紀投訴接待處理的有關(guān)規定》，對外公布投訴電話(huà)及電子信箱，定期開(kāi)啟意見(jiàn)箱，收集患者意見(jiàn)及建議，對醫德醫風(fēng)信訪(fǎng)類(lèi)投訴，認真調查處理，答復率100%。

　　3、建立出院病人電話(huà)溝通回訪(fǎng)制。主要由醫療臨床科室負責，重點(diǎn)從就醫環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、后勤保障、健康教育、合理收費等方面進(jìn)行電話(huà)溝通回訪(fǎng)，對征求到的意見(jiàn)在院辦公會(huì )上進(jìn)行通報，分類(lèi)分級進(jìn)行整改，對行業(yè)作風(fēng)建設水平不斷得到提高發(fā)揮了積極促進(jìn)作用。通過(guò)教育培訓，全員服務(wù)態(tài)度明顯好轉，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿(mǎn)意度明顯上升，業(yè)務(wù)量明顯增長(cháng)。

　　三、多措并舉，抓生產(chǎn)安全與醫療安全

　　1、我院的安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認識入手，加強領(lǐng)導，完善制度，強化管理，深入開(kāi)展安全檢查，積極消除事故隱患。通過(guò)全院職工的共同努力，較好的完成了上級部門(mén)下達的各項安全責任目標，上半年無(wú)任何安全事故的發(fā)生。

　　2、在醫療工作中切實(shí)落實(shí)以推進(jìn)“平安醫院”建設、開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)為契機，加強醫療質(zhì)量管理，堅持以病人為中心，持續改進(jìn)質(zhì)量，保障醫療安全，不斷提升醫療服務(wù)水平。

　　主要做法：

　　一是注重醫療安全。按年初計劃組織醫護人員認真學(xué)習貫徹醫療衛生管理法律、法規、規章及診療護理規范、常規；嚴格執行醫療安全管理的相關(guān)法規，制定了醫療事故防范處理預案，重大醫療過(guò)失行為和醫療事故報告制度；建立健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等；認真落實(shí)首診負責制，做好急救急診工作。

　　二是完善了臨床“三基“、“三嚴”考核培訓制度，組織全院醫護人員進(jìn)行“三基“、“三嚴”理論考試，合格率達98%；嚴格規范醫療文書(shū)，年處方書(shū)寫(xiě)合格率98%以上，住院病歷書(shū)寫(xiě)合格率96%以上；門(mén)診處方劃價(jià)合格率98%以上，住院病歷劃價(jià)合格率98%以上。

　　三是著(zhù)力落實(shí)醫院感染管理各項措施，認真組織學(xué)習《醫院感染管理辦法》及控制醫院感染的相關(guān)技術(shù)，建立醫院感染管理委員會(huì )及職責，加強了醫院感染工作的規范化管理，有效預防和控制醫院感染，杜絕了感染事件的發(fā)生；

　　四是貫徹落實(shí)衛生部抗菌藥物臨床應用相關(guān)規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，加強和規范臨床用藥管理，合理使用抗菌藥物，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫療費用。醫療質(zhì)量是醫院工作的重中之重，只有加大臨床、醫技“三基三嚴”理論和操作的培訓考核力度，規范醫療操作程序，才能保證醫療質(zhì)量與醫療安全。上半年經(jīng)過(guò)嚴格培訓學(xué)習與嚴格把關(guān)，沒(méi)有任何醫療事故及醫療糾紛的發(fā)生。

　　四、抓好全縣重性精神疾病管理技術(shù)指導工作，確保公共衛生服務(wù)項目落到實(shí)處

　　重性精神病患者管理作為九項公共衛生服務(wù)項目之一，是基層衛生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。自從20xx年10月份縣局決定將縣疾控中心重性精神疾病防治與管理職能移交我院后，我們對這項工作的壓力感到非常大，一是擔子重大，二是責任重大，三是工作開(kāi)展難度較大。對此，我們在縣局的正確領(lǐng)導下，克服了種種困難，并有信心、有能力完成這項工作。

　　1、首先我們能高度重視，在年初就把這項工作列入今年頭等大事來(lái)抓，成立了“縣重性精神病管理技術(shù)指導組”、“縣重性精神疾病應急醫療處臵領(lǐng)導小組”，制度上墻，分工明確，職責到人，建立了檔案，完善工作流程。

　　2、召開(kāi)全縣鄉村二級重性精神疾病工作會(huì )議及業(yè)務(wù)培訓班�？h衛生局副局長(cháng)??親臨會(huì )場(chǎng)指導并作了重要指示與工作部署；農衛科科長(cháng)對20xx年重性精神疾病管理工作作了具體安排，會(huì )議總結了20xx上半年工作，并指出了工作中存在的問(wèn)題、不足之處及整改方向。此次會(huì )議提高了全縣重性精神疾病管理工作人員的認識水平，統一了思想，取得了圓滿(mǎn)的成功。

　　3、在去年已建檔立卡的2121名重性精神疾病患者基礎上繼續實(shí)行規范化管理。按線(xiàn)索調查表要求再次在全縣范圍內進(jìn)行摸底排查，診斷、評估。目前全縣各鄉鎮已完成排查工作，等待評估、診斷。

　　4、加強檢查與督導。我們分別于3月、6月進(jìn)行了2次檢查與督導。第一次是我們“管理技術(shù)指導組”下鄉督導與指導。第二次是縣衛生局牽頭統一組織全縣公共衛生服務(wù)部門(mén)相關(guān)人員共同參加檢查與督導。根據檢查與督導情況進(jìn)行評比，在檢查與督導中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指證，并做好點(diǎn)評與總結。

　　5、做好培訓工作，結合檢查與督導中發(fā)現的問(wèn)題，按照《重性精神疾病管理治療工作規范》的要求做好業(yè)務(wù)培訓工作。分別舉辦了兩期培訓班，第一期培訓內容為：《重性精神疾病管理網(wǎng)絡(luò )直報系統的應用》、《重性精神疾病管理工作規范》、《常用的抗精神疾病藥物及其常見(jiàn)的藥物反應》等相關(guān)內容，著(zhù)重講述健康檔案的建立、隨訪(fǎng)記錄、分類(lèi)干預等內容。第二期為市重性精神疾病管理工作巡回培訓(2)班；6月21日市專(zhuān)家組來(lái)我縣直接授課，我們組織了全縣鄉(鎮)衛生院和村衛生室各派2名以上精防人員參加培訓學(xué)習，到會(huì )人員達70余人，取得了較好的培訓效果。

　　半年來(lái)，通過(guò)對鄉村二級重性精神病管理工作人員采取召開(kāi)工作會(huì )議、技術(shù)培訓班、檢查與督導、工作點(diǎn)評與總結等方式，使大家統一了思想，明確了任務(wù)與職責，完善了工作流程，得到了相互交流與學(xué)習，所以精防人員在業(yè)務(wù)與操作管理上較為規范。大部工作人員都能掌握工作流程與操作，整體業(yè)務(wù)水平有了大幅提升，現鄉鎮網(wǎng)絡(luò )已全部建成，村級檔案基本建立，短短半年成效就初步彰顯。在今年4月11日省衛生廳公共衛生檢查組來(lái)我縣檢查時(shí)，得到了檢查組精神科專(zhuān)家陳主任的`初步肯定與好評。這為以后我縣的重性精神疾病管理工作的開(kāi)展夯實(shí)了基礎。

　　五、創(chuàng )建人性化病房，推行賓館式服務(wù)

　　1、關(guān)愛(ài)從日常生活開(kāi)始

　　為了給精神病人創(chuàng )造一個(gè)良好的治療條件與溫馨的院內環(huán)境，使他們能早日康復，健康地融入社會(huì )，我院在內外硬件設施與設備上加大了投入，并進(jìn)行了人性化的管理。自從去年11月精神病人搬遷到新病區后，其日常生活條件得到了很大的改善。每個(gè)病房都安裝了空調，病人伙食標準二菜一湯，一暈一素，確保吃飽、吃好、吃得有營(yíng)養，每周還分發(fā)水果二次；為病人更換了新的服裝及襯衣以及床上用品、餐具及洗漱工具等；病人每周洗澡一次，每月理發(fā)一、二次；男、女病區分別安裝了抽水馬桶，建二個(gè)浴室，購置二臺洗衣機；為病人增加娛樂(lè )活動(dòng)，購置了文娛用品，如46寸液晶彩電、乒乓球桌、羽毛球拍、撲克牌等；還為病人添臵了部分健身器材，如跑步機、體能鍛煉機等，以增強患者的體質(zhì)。

　　2、關(guān)愛(ài)與藥物治療相結合

　　a、藥物是控制精神病人病情是主要方法之一，也是減少因精神病所致的精神殘疾的最有效的手段。傳統的抗精神病藥物，雖然價(jià)格相對比較便宜，但副作用多，不良反應重。而新型抗精神病藥物由于副作用少，療效佳，不良反應輕，越來(lái)越受到醫生及患者家屬的歡迎，同時(shí)還能夠提高病人堅持服藥的依從性，有利于病人的健康恢復，更能減少病人的復發(fā)率，現已逐漸代替傳統的抗精神病藥物。為此我們特別注重對新型抗精神病藥物的引進(jìn)及臨床應用，并取得了明顯效果。

　　b、因精神病人長(cháng)期服藥，其藥物副作用對身體健康會(huì )造成損害，為此我們每周都對精神病人進(jìn)行體檢一次，凡在體檢中檢查出的有問(wèn)題的都能及時(shí)對癥處理，確保病人健康安全。

　　c、人性化關(guān)愛(ài)，確保安全。值班室安裝了監控，全體醫護人員每天執行24小時(shí)三班制看護(即白班、小夜班、大夜班)，對年紀大、不能自理的重性精神病人在飲食起居上給予關(guān)愛(ài)。如給患者喂飯、擦洗、洗衣服等。對遇到其他疑難雜癥或突發(fā)疾病的精神病患者能及時(shí)用救護車(chē)送到上級醫院進(jìn)行搶救治療，確�；颊呱眢w健康，萬(wàn)無(wú)一失。

　　3、取得成效

　　由于我院環(huán)境溫馨、設備先進(jìn)、條件一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，精神病人及其家屬深切地感受到家庭般的溫暖，受到他們的熱烈歡迎和高度稱(chēng)贊。

　　目前經(jīng)過(guò)治療大部精神病人病情基本穩定，日常生活能簡(jiǎn)單自理，減少了精神病患者因精神病癥狀所致的肇事肇禍的發(fā)生,對我縣的社會(huì )治安穩定和經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的作用。受到精神病患者家屬及民政、公安、鄉村各部門(mén)的一至好評。

　　六、抓基本藥物采購管理

　　自從實(shí)施基本藥物制度以來(lái)，我院一直在縣局領(lǐng)導下嚴格按藥品、醫療器械集中采購規定執行，截止6月30日集中采藥品購達460664.20元。并嚴格按照國家基本藥物制度執行，所購藥品一律實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售，絕無(wú)加價(jià)銷(xiāo)售情況。

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