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項目經(jīng)理工作總結報告范文
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的項目經(jīng)理工作總結報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
項目經(jīng)理工作總結報告范文1
在過(guò)去的一個(gè)季度，因為中間過(guò)春節，時(shí)間上的不連續性，很多工作在春節后又重新開(kāi)展。對于一季度工作總結，我想從三個(gè)方面上講。
一、一季度工作回憶
第一季度，在海南區域，我主要跟進(jìn)兩個(gè)工程，一個(gè)是三亞鴻坤山海墅工程，另外一個(gè)是文昌蝶戀海工程。先說(shuō)一下三亞鴻坤山海墅工程，此工程是大包給施工隊。年前主要完成了1、2x樓的集熱器的安裝。集熱器安裝在斜屋面上，樓層有二十多層，難度系數較大。開(kāi)工前甲方及監理方要求我們出一個(gè)樓面施工的平安方案，同時(shí)我們也非常重視施工上的平安。在施工過(guò)程中，屢次強調平安施工。所以年前順利的完成了既定的目標，將集熱器安裝完畢，施工質(zhì)量也得到甲方和監理方的認可。
過(guò)完春節后，工程部和施工隊安排后期工作，方案材料，截止三月三十一日，1、2x樓的管材、水泵、閥門(mén)、已經(jīng)到場(chǎng)，同時(shí)完成了1、2x樓的水箱拼裝，1x樓的管路安裝大體完工。四月中旬兩棟樓根本上能完工。工程資料和施工進(jìn)度同步。
回款方面，合同約定按每個(gè)月進(jìn)度的工程量回款，甲方要求每月的二十三日前上報進(jìn)度款。年前一月底尚未安裝集熱器，只對集熱器支架進(jìn)行了焊接，產(chǎn)值不大，等集熱器安裝完畢時(shí)，已經(jīng)錯過(guò)了上報進(jìn)度款的時(shí)間。工程部方案在四月份的時(shí)候，申請兩棟樓所有工程量的進(jìn)度款。
文昌蝶戀海工程，共四棟樓，八個(gè)系統。甲方根據招標文件要求，鋼結構熱鍍鋅處理，二次鍍鋅，不允許現場(chǎng)焊接。公司發(fā)貨的鋼材是用來(lái)焊接。
現場(chǎng)鋼結構不焊接，或者焊接好了后二次鍍鋅難度系數可以說(shuō)是史無(wú)前例的大。工程部屢次和甲方溝通，甲方勉為其難的讓我們焊接，要求我們做好焊接防腐工作。甲方內部一些成員和監理方對我們鋼結構焊接仍然有些不同的聲音。
工程部在審圖時(shí)，集熱循環(huán)、回水、供水均無(wú)備用泵，且無(wú)爬梯至屋面，是無(wú)法滿(mǎn)足節能要求。年前的時(shí)候，工地上的塔吊面臨撤除，但我們的圓形水箱在還未到現場(chǎng)，為了防止這個(gè)問(wèn)題，我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱。前前后后又6個(gè)簽證，但合同簽的`又是包干價(jià)，簽證辦下來(lái)難度非常大。甲方最后只同意三個(gè)簽證，目前在審核中。
第一季度內年前完成了集熱器支架的焊接。由于公司方案的鋼材數量差了一些，年前的水箱根底和局部馬道沒(méi)有焊接。過(guò)完春節后，在三月底，公司補單的鋼材到達了現場(chǎng)，安排了施工隊進(jìn)場(chǎng)焊接水箱根底和馬道。在三月份中旬的時(shí)候，工程部做了一個(gè)材料采購方案，大局部材料方案在四月十日到達現場(chǎng)。由于一些原因，時(shí)間延誤，時(shí)至今日其他材料尚未到達現場(chǎng)，將會(huì )造成窩工現象。公司在材料下單的時(shí)候提出太陽(yáng)能上循環(huán)管不能用鋼塑管，易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通，簽證可能辦不下來(lái)。此事的隱患將會(huì )延誤工期。文昌蝶戀海工程暴露了很多問(wèn)題，值得我們深思。
回款方面，文昌蝶戀海工程已經(jīng)按合同執行，回了20%的預付款。資料和施工進(jìn)度同步。
二、二季度工作部署
三亞鴻坤工程方案在四月底完工，同時(shí)在四月底向甲方申請1、2x樓工程量的進(jìn)度款，爭取在五月份回到款。協(xié)助工程經(jīng)理搞節能驗收。
文昌蝶戀海工程緊跟公司材料，因為甲方要求五月份完工并驗收，照目前的情況來(lái)看任務(wù)重，難度大，情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號才能到現場(chǎng)。四棟樓、八個(gè)系統目前只完成集熱器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申請第二筆合同總價(jià)的30%的價(jià)款，爭取在五月份回到款。協(xié)調現場(chǎng)，大概在五月中下旬工程完工，協(xié)助工程經(jīng)理搞節能驗收。
三、前事不忘，后事之師
我主要是講一下蝶戀海工程遇到的問(wèn)題，在后期的工程能不能防止。前事不忘，后事之師。
第一個(gè)問(wèn)題：招標文件的技術(shù)要求，集熱板的安裝要求能夠抵御12級臺風(fēng)。在工程開(kāi)工的時(shí)候，甲方要求我們出一份計算書(shū)證明我們設計的集熱器鋼結構能夠抵御12級臺風(fēng)。后來(lái)兄弟單位綠建公司核算得出，我們設計的集熱器鋼結構不滿(mǎn)足12級臺風(fēng)，還需加固槽鋼。原因是我們公司設計是從常規情況考慮來(lái)設計，忽略了招標文件的硬性規定。在今后的工程設計人員對招標文件有一定的了解后，再進(jìn)行設計，也許會(huì )穩妥點(diǎn)。
第二個(gè)問(wèn)題：太陽(yáng)能上循環(huán)管道管材變更問(wèn)題。之前我們報的鋼塑管，在要施工地時(shí)候，公司提出鋼塑管長(cháng)期在高溫下運行，襯塑層容易熔化造成管道堵死，需變更其他管材。變更管材類(lèi)型涉及到本錢(qián)控制問(wèn)題，合同簽的又是包死價(jià)，很為難。今后的工程對于太陽(yáng)能上循環(huán)管道要特別考慮，防止管材變更問(wèn)題。
第三個(gè)問(wèn)題：高層工程大型材料吊裝問(wèn)題。趁著(zhù)工地上的塔吊未撤除之前能否將大型材料進(jìn)行吊裝，比方圓形水箱、鋼材。當然有人提出不同看法，認為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風(fēng)吹雨淋，甚至還有吹落的可能。任何事都有風(fēng)險，關(guān)鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊撤除后，高層工程大型材料吊裝費用不低，又費時(shí)。
項目經(jīng)理工作總結報告范文2
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內心不禁萬(wàn)千。我于xxxx年9月14日進(jìn)入xx集團置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐xxxx百貨大樓工程工地擔任工程經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，工程部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將xxxx年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作方案做以下匯報：
一、前期施工準備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資工程，只要有利于工程施工進(jìn)度，根本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。
1、地下室控制邊線(xiàn)放樣。
2、建筑物放線(xiàn)。
3、規劃部門(mén)進(jìn)行驗線(xiàn)工作。
4、將測繪部門(mén)提供的水準點(diǎn)、坐標控制點(diǎn)提交總包單位。兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
6、樁基施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
7、規劃部門(mén)提供本工程周邊市政管線(xiàn)圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量缺乏擴容工作。
9、開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大局部地方均未開(kāi)挖到位�？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(cháng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至開(kāi)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當地其他工地的土方開(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎勵的方式才與土方開(kāi)挖單位達成協(xié)議�；油练介_(kāi)挖兩米五后，給現場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響�；炷吝\輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地，基坑外表為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。
總包單位將會(huì )以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì )產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進(jìn)行場(chǎng)地內塘渣回填，確保了打樁施工對場(chǎng)地的需要。萬(wàn)事開(kāi)頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見(jiàn)總包安排樁機進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵
石（工地收集到卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側外表約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的'南側開(kāi)始試樁施工，十一月十四日開(kāi)始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對塔樓北側的努力，咨詢(xún)各方專(zhuān)家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未到達需要的效果。北側地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、xxxx年工作方案安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、xxxx年1月15日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始挖土。
2、打樁（包括圍護樁）施工xxxx年4月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開(kāi)挖。土方開(kāi)挖于xxxx年4月20日前全部完成，地下室底板于xxxx年5月初開(kāi)始施工，4月15日完成。
3、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進(jìn)行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位確實(shí)定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作
1、繼續抓好xxxx百貨大樓工程工程管理工作：xxxx年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到工程總工期要求，我將繼續抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習，提升自己的管理協(xié)調能力。不斷提升下屬員工的專(zhuān)業(yè)技能，保證能有效控制現場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現場(chǎng)管理工作：xxxx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多缺乏，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的效勞未來(lái)。
新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，工程管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度方案按時(shí)完成。
三是本錢(qián)控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結算，施工單位并不會(huì )主動(dòng)考慮工程本錢(qián)，甚至本錢(qián)投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場(chǎng)管理人員，應該屬于施工方承當的費用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結算。
項目經(jīng)理工作總結報告范文3
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的缺乏，現剖析如下，以自勉：
1個(gè)人工作方面：
�。�1）在xxxx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反應沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
�。�2）另外一個(gè)表達就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
�。�1）業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因為培訓過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
�。�2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力缺乏
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的開(kāi)展，表達我們業(yè)務(wù)拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標準管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統籌劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細節控制缺乏，導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有缺乏，導致綜合效益不理想。比方：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、客服中心
�。�1）前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比方：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的'認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
�。�2）老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久開(kāi)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和本錢(qián)大于維護老客戶(hù)的反復購置力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比方：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
二、xxxx年的工作方案
在xx年歲末王總提出了藍海戰略598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部方案如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現
吸引人才、留住人才的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分表達在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套效勞意識
為了更好地效勞客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、工程經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的效勞，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總xx藍海戰略的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化效勞意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
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