通信行業(yè)個(gè)人工作總結（精選13篇）

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的通信行業(yè)個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 1

　　一、工作業(yè)績(jì)

　　工作內容：自3月進(jìn)入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交xx移動(dòng)歸檔，涉及收費項目除有3個(gè)項目還在收費其余已收費完畢。

　　二、工作能力及學(xué)習感悟

　　通過(guò)這半年的工作，深覺(jué)應該加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實(shí)際操作能力；更好的安排手頭的項目和工作，今后工作中會(huì )更好的把工作按輕重緩急分門(mén)別類(lèi)，采購面對各個(gè)需求部門(mén)，尤其是各個(gè)行業(yè)的各種資質(zhì)需要深入了解，更好的完善采購方案。今后方案、招標文件、評標報告多審查核對，減少出錯，爭取不出錯，反省過(guò)程中犯的低級錯誤，及時(shí)整理好歸檔資料。

　　三、小結

　　20xx年上半年工作復雜度：方案制定、編制采購文件及組織評審、出具評審報告等工作已模板化，難點(diǎn)在于：

　　第一：招標代理、采購部門(mén)、需求部門(mén)溝通會(huì )存在意見(jiàn)分歧，采購與需求怕?lián)�責，今后在出具方案的同時(shí)考慮降低自身風(fēng)險；

　　第二：評委不專(zhuān)業(yè)，且經(jīng)常出現評審過(guò)程泄露，導致最后代理復核中發(fā)現很多問(wèn)題，并且稽核檢查也檢查出很多問(wèn)題。

　　20xx年上半年的不足：

　　第一：工作中還是存在不夠細致認真的地方，總是會(huì )犯低級錯誤，在下半年中會(huì )努力整改，加強工作的責任心；

　　第二：法律法規與移動(dòng)管理辦法不熟練，還需要加強學(xué)習。

　　在20xx年的下半年工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的.工作技能，不辜負公司各領(lǐng)導的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，努力為公司帶來(lái)更多的利益。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 2

　　20xx年7月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。

　　我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。20xx年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在，我已經(jīng)在調測員職務(wù)已有一年多的時(shí)間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

　　一、努力學(xué)習，未雨綢繆

　　在學(xué)校期間，我便很重視通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，未雨綢繆是必須的。20xx年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為MA5100多業(yè)務(wù)接入設備、華為OPTIx155/622光傳輸系統通信設備、華為C&C08數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓，并且取得相關(guān)的培訓證。20xx年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門(mén)分公司實(shí)習，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的'的運營(yíng)操作，以及接入用戶(hù)端業(yè)務(wù)開(kāi)通方法，熟悉了公用電話(huà)，IP電話(huà)，電話(huà)超市的運作流程及安裝流程。

　　二、工作井然，腳踏實(shí)地

　　20xx年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現，20xx年8月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年8月至20xx年3月份在由公司安排在肇慶地區，公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如SDH測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過(guò)程，包括傳輸綜合架、DDF架、ODF架安裝，2M線(xiàn)、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。在不斷學(xué)習和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時(shí)候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

　　三、不畏艱辛，勇挑重擔

　　20xx年4月份肇慶地區20xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應公司安排從4月份就被調到云浮市協(xié)助該地區的項目施工管理、設備調測和維護工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強化，把專(zhuān)業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學(xué)習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒(méi)有學(xué)習就永遠跟不上前沿的通信技術(shù)，沒(méi)有前沿技術(shù)，你就會(huì )被社會(huì )淘汰。有了這種緊張的備戰狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會(huì )出成績(jì)，20xx年8月份在公司領(lǐng)導一致肯定下，我被調入公司市場(chǎng)部。該部門(mén)是從宏觀(guān)上協(xié)調和管理整個(gè)通信施工項目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場(chǎng)部門(mén)的工作技能。在實(shí)踐過(guò)程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì )越來(lái)越好。

　　四、提升素質(zhì)，展望未來(lái)

　　在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現學(xué)習的重要性，沒(méi)有學(xué)習就沒(méi)有進(jìn)步。堅持以理論為指導，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習實(shí)踐中努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì )在今后的工作中取得更好的成績(jì)，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 3

　　在過(guò)去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導的指導與帶領(lǐng)下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹(shù)立“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領(lǐng)下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監理工作中，嚴格要求自己，樹(shù)立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時(shí)正確的處理好每一件事情。

　　20xx年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量關(guān)口，定時(shí)定量的對已經(jīng)完成改造的小區進(jìn)行巡檢，巡檢過(guò)程中發(fā)現的施工工藝的問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負責人進(jìn)行限時(shí)整改，同時(shí)以書(shū)面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設專(zhuān)用光交的安裝質(zhì)量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線(xiàn)光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時(shí)的將工作以周報的形式上報項目部，同時(shí)將的工程進(jìn)度與完成的裝機量以日報的'形式上報業(yè)主。隨后下半年又開(kāi)展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個(gè)綜合點(diǎn)，260個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開(kāi)展計劃安排。

　　對于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進(jìn)行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴格的根據施工現場(chǎng)盔行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過(guò)程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長(cháng)，在電纜入庫時(shí)進(jìn)行核實(shí)。每一項工程開(kāi)工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材轉自：料以及施工順序做一些詳細的了解，對現場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較，最后向業(yè)主匯報當日的施工現場(chǎng)情況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。

　　在監理過(guò)程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過(guò)程的旁站，若發(fā)現質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問(wèn)題的電纜拆舊點(diǎn)，現場(chǎng)測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。隨后9月份初，在公司領(lǐng)導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個(gè)試運行點(diǎn)的巡檢工作，將幾個(gè)工程發(fā)現的問(wèn)題及現場(chǎng)照片上報公司相關(guān)的負責人。隨后監理市區及新沂地區的EPON割接工程，每一批量的工程結束后，匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現場(chǎng)施工情況，減少后續竣工資料變更的麻煩，并將變更情況及現場(chǎng)施工情況匯報給相關(guān)負責人。

　　20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監理工作，體會(huì )最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會(huì )加強這方面的學(xué)習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。年的工作即將展開(kāi)，我會(huì )時(shí)刻服從公司安排，響應公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，為公司在監理行業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì )更好。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 4

　　彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過(guò)隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現在已經(jīng)一年半多的時(shí)間，過(guò)去的一年多里，通過(guò)各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和指導下，不僅監理業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價(jià)值觀(guān)的指引下，圓滿(mǎn)完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專(zhuān)家級的服務(wù)，可信賴(lài)的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，專(zhuān)家式的指導意見(jiàn)。從信任到信賴(lài)，這不僅是對客戶(hù)的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準。在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實(shí)了公司及項目部領(lǐng)導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng)，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的`培訓學(xué)習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實(shí)現場(chǎng)監理檢查工作制度和監理日志填寫(xiě)。同時(shí)兼xx移動(dòng)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術(shù)驗收規范標準、設計文件，完成了無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)20xx年全年工程信息管理的監理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：

　　xx移動(dòng)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)20xx年的主要工程建設項目為T(mén)D六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xx個(gè)站點(diǎn)，LTE一期共xx個(gè)無(wú)線(xiàn)宏基站。在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學(xué)合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務(wù)，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開(kāi)工，面對xx移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò )建設工程，項目部領(lǐng)導高度重視，積極響應，安排了一批有經(jīng)驗的監理人員駐扎xx移動(dòng)成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xx個(gè)站點(diǎn)的建設及開(kāi)通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監理員的職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進(jìn)在20xx年的工作中我主要負責本年度無(wú)線(xiàn)工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負責xx移動(dòng)市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì )感覺(jué)枯燥無(wú)味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時(shí)，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問(wèn)題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時(shí)的跟項目部的領(lǐng)導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習中。

　　2、加強監理業(yè)務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。日常工作的經(jīng)歷也使我的監理業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足的提高，對工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了2個(gè)階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進(jìn)入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，xx移動(dòng)采用監理牽頭的方式進(jìn)行工作開(kāi)展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數十天連續奮戰，完成了400個(gè)站點(diǎn)的安裝及開(kāi)通工作，創(chuàng )造了xx移動(dòng)開(kāi)站數日增量記錄；第二個(gè)階段就是現階段4G網(wǎng)絡(luò )建設一階段的工作，從國慶開(kāi)始至今，根據建設方xx移動(dòng)采用合署辦公的要求，犧牲休息時(shí)間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會(huì )，進(jìn)行工程進(jìn)度通報工作，銜接各環(huán)節之間的溝通及協(xié)調工作，并協(xié)助xx移動(dòng)制定出了LTE建設環(huán)節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進(jìn)度通報。說(shuō)實(shí)話(huà)面對這個(gè)工程一開(kāi)始始確實(shí)有點(diǎn)不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經(jīng)過(guò)項目部領(lǐng)導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開(kāi)一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時(shí)間大大縮短，但是見(jiàn)證了xx一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò )宏基站的從無(wú)到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿(mǎn)了自豪。通過(guò)這兩個(gè)階段的工作，我個(gè)人的工程監理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會(huì )。

　　三、個(gè)人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說(shuō)這一年很少有時(shí)間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來(lái)愈多的父母，有時(shí)候會(huì )感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導，在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間，我也發(fā)現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數據分析，寫(xiě)過(guò)不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問(wèn)題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語(yǔ)言的組織上；語(yǔ)言表達的準確性，由于每日主持工程會(huì )議并做相關(guān)整體調度報告，在語(yǔ)言表達中有時(shí)候會(huì )出現偏離，這無(wú)疑會(huì )影響到相關(guān)工作；現場(chǎng)監理能力的欠缺，由于近一年時(shí)間作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公，去現場(chǎng)的機會(huì )就相對來(lái)說(shuō)少一點(diǎn)，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導監督并指正。

　　20xx年監理工作目標和計劃

　　1、加強和客戶(hù)溝通：及時(shí)了解客戶(hù)各方面的工作需要，積極配合客戶(hù)處理各項工程，并向客戶(hù)提出改進(jìn)措施及創(chuàng )新管理思路，以確保工程穩步高效地進(jìn)行

　　2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關(guān)計劃。

　　3、加強現場(chǎng)質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動(dòng)，在工程建設中擁有決定性的話(huà)語(yǔ)權。安全無(wú)小事，無(wú)論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。

　　4、加強學(xué)習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見(jiàn)證，作為監理，我們更應該及時(shí)的補充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專(zhuān)業(yè)知識，并力爭把職稱(chēng)英語(yǔ)及信息系統監理師通過(guò)。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 5

　　20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來(lái)，為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)。

　　根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

　　2、理順?lè )��?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過(guò)對20xx年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的`服務(wù)水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊。

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是xx區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標，扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面，為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展。

　　渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì )把這項工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

　　5、加強管理，提高績(jì)效，努力提高執行力。

　　為加強管理，充分調動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理，通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展，使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實(shí)際，調查研究，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。

　　今年三月份，我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現，部分用戶(hù)對xx公司不滿(mǎn)，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力，對全體營(yíng)業(yè)員分批進(jìn)行培訓，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。

　　通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。

　　一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：

　　一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；

　　二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；

　　三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。

　　對工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

　　針對自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、搞好績(jì)效管理工作，通過(guò)這項工作的開(kāi)展，指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

　　3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開(kāi)展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性，進(jìn)一步提高執行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 6

　　我已經(jīng)來(lái)xx公司工作一年多了，雖然獲得了工作經(jīng)驗，也留下了一些遺憾。對于我而言，選擇通信設計工作，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，因為我學(xué)的勝業(yè)設計專(zhuān)業(yè)。剛開(kāi)始，從認識各種管材、各種人手孔，學(xué)習勘察設計畫(huà)線(xiàn)蘆輸圖紙等等，對我的壓力很，有時(shí)候在想，不知道自己可以堅持多久。后來(lái)，通過(guò)老師傅們談心，漸漸地就下了決心我就不相信自己做不好通信設計這份工作，更不甘心做一個(gè)逃兵。

　　俗話(huà)說(shuō)：興趣是的老師。我通過(guò)調整自己的心態(tài)，深夜不斷思，對自己采取了一系列措施，慢慢培養起了對通信設計工作的興趣，從而全心投入到通信設計工作中。

　　一、在思想上

　　剛開(kāi)始有一段時(shí)間沒(méi)有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)�？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞�，總是認為在這里實(shí)現不了自己的人生價(jià)值。后來(lái)慢慢的認識到，社會(huì )很現實(shí)，事情都并沒(méi)有想象的那么完美。那段時(shí)間長(cháng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)，我甚至連著(zhù)好幾天失眠，所以剛開(kāi)始沒(méi)有好好地認真對待這份工作，后來(lái)通過(guò)調整思，終于明白了一個(gè)道理：有時(shí)候，人沒(méi)有辦法選擇自己的工作，但是，有辦法改變自己的命運。當我省醒悟過(guò)來(lái)以后已經(jīng)兩個(gè)多月了，那時(shí)就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒(méi)有把全部心思用在現在的工作上，失去了很多學(xué)習機會(huì )，從那時(shí)至今，我時(shí)刻保持從頭開(kāi)始，轉變原來(lái)的觀(guān)念，從思想上徹底接受現實(shí)，做好自己的思想工作，從心底做好通信設計工作，不管在哪個(gè)工地都調整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。

　　二、在學(xué)習上

　　醒悟后的我時(shí)刻保持學(xué)習的態(tài)度，只要有學(xué)習的機會(huì )，我都會(huì )去。除了上班學(xué)習外，業(yè)余時(shí)間，我還在通信人家園等相關(guān)通信設計的網(wǎng)站注冊了用戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，畢竟網(wǎng)絡(luò )上的設計資料的比較先進(jìn)及時(shí)的，更新的也快。因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來(lái)在工作中才可以游刃有余。

　　三、在工作上

　　去年畢業(yè)前夕到工地實(shí)習時(shí)，我對勘察設計幾乎一無(wú)所知，甚至連通信管道都不認識，一些專(zhuān)業(yè)名詞，也都從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，我從網(wǎng)上一點(diǎn)一點(diǎn)的.查詢(xún)，一一查找相關(guān)資料，實(shí)在不明白的就向師傅們請教，逐漸的我也能夠和項目經(jīng)理談?wù)擁椖拷ㄔO方案了，那時(shí)真的感覺(jué)很高興，因為可以立的工作了。北京工地是一個(gè)對于工程設計的規范性、合理性要求很高的工地，也是我院與外界接軌的重要窗口，尤其去移動(dòng)公司會(huì )審時(shí)，可以與別的公司的設計人員交流心得，交流經(jīng)驗。在工作中，自己也經(jīng)歷很很多，積累了不少經(jīng)驗，自己剛開(kāi)始立勘察經(jīng)常會(huì )遺漏很多勘察點(diǎn)，回去后畫(huà)圖卻撓頭了。我總結經(jīng)驗，吸取教訓，細心向老員工請教勘察經(jīng)驗，漸漸地勘察也由粗到細，向規范化、合理化演變�？辈斓哪芰χ鸩降奶岣吡�，合理安排工作又成了影響工作效率的瓶頸因素，通過(guò)借鑒老員工的經(jīng)驗，結合自身情況，慢慢的總結了自己的一套勘察方法，工作效率顯著(zhù)提高。在后期的文本方案設計過(guò)程中，結合建設方給我們提出的設計規范化、具有指導性的具體建議，這為我以后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。

　　隨著(zhù)通信設計知識的逐漸豐富，自己也有信心去跟甲方的主管討論各種方案了。作為服務(wù)性行業(yè)，我深知為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓甲方滿(mǎn)意是我們的責任，也是義務(wù)。人人代表公司形象，人人塑造公司形象。與客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)系對于設計院能否在工地長(cháng)期健康的發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。秉著(zhù)客戶(hù)至上、服務(wù)一流的原則，我在完成本職工作的基礎上，更加完善自己的服務(wù)意識，提供全方位的服務(wù)，讓客戶(hù)經(jīng)理切實(shí)體驗到我設計院服務(wù)的細致入微，得到了甲方的一致認可。當然在其中也經(jīng)歷了很多波折，經(jīng)耐心與客戶(hù)經(jīng)理溝通，設身處地的從客戶(hù)經(jīng)理的位置考慮問(wèn)題，知道客戶(hù)經(jīng)理想要什么，有的放矢，提供比項目經(jīng)理期望更好的服務(wù)，使其更加滿(mǎn)意我院的服務(wù)，樹(shù)立了我院形象。這些使我明白，作為一個(gè)設計人員，不僅僅要掌握熟練的技術(shù)，能很好的與人溝通也是非常重要的。

　　總而言之，今后我將再接再厲，一如既往有所創(chuàng )新的做好我的本職工作，努力使我在通信設計工作整體水平有更的起色。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 7

　　我來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習與工作，我對自己的工作仔細思索并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結，同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并賜予同意我的轉正申請。

　　工作成績(jì)與收獲：

　　首先感謝公司人力資源部認可、聘請我進(jìn)入xx，并對我全方面的培訓，賜予我在公司進(jìn)展的時(shí)機。感謝公司領(lǐng)導和同事賜予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教育與幫忙，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的學(xué)問(wèn)和信息，并得以提高。當我進(jìn)入xx的第一天開(kāi)頭，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統學(xué)問(wèn)的把握。

　　1、仔細學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx有了更深刻和完整的熟悉。xx深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氣氛、科學(xué)的治理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根進(jìn)展、努力發(fā)揮的信念，信任隨著(zhù)公司的進(jìn)展，自己也肯定會(huì )有大的進(jìn)步。

　　2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學(xué)習公司整體狀況，嫻熟把握了公司的核心業(yè)務(wù)等等狀況，能系統明白的向客戶(hù)講解、溝通清晰，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的根底。對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區分與優(yōu)勢，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。

　　3、在短時(shí)間內把握更多的行業(yè)學(xué)問(wèn)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)學(xué)問(wèn)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而預備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加精彩突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習行業(yè)學(xué)問(wèn)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，相互學(xué)習，為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期進(jìn)展而努力。

　　崗位熟悉：

　　在xx我應聘的職位是市場(chǎng)部門(mén)，作為市場(chǎng)部門(mén)的.一名銷(xiāo)售人員和之前單位的銷(xiāo)售還是有許多不同，和客戶(hù)溝通的方式方法也不盡一樣。前公司有自己的產(chǎn)品，和運營(yíng)商溝通主要就是介紹產(chǎn)品，引導運營(yíng)商承受我們的產(chǎn)品，熟悉到使用該產(chǎn)品能帶來(lái)很大的經(jīng)濟效益。主導部門(mén)就會(huì )主動(dòng)的推動(dòng)，但是其它部門(mén)還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線(xiàn)，作為浩大的國企運營(yíng)商，還需要努力使得運營(yíng)商內部各部門(mén)都來(lái)推動(dòng)該產(chǎn)品，假如有部門(mén)不積極，就需要說(shuō)服用戶(hù)，使得該部門(mén)認可，這樣就會(huì )更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來(lái)效益。

　　在xx我們主要推動(dòng)的還是工程效勞，自己并沒(méi)有核心的產(chǎn)品，所以我認為擔當銷(xiāo)售就會(huì )和前公司在和運營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì )有很大的不同�，F在和運營(yíng)商溝通根本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jì)，并和兄弟公司比照，表達出公司的效勞質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運營(yíng)商認可我們。還需要提前得到招標的信息，引導運營(yíng)商在招標的時(shí)候表達出對公司有利的局部。在進(jìn)展投標時(shí)，盡力做好標書(shū)，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它局部，給用戶(hù)留下非常好的印象。

　　優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：

　　全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現在以下幾個(gè)方面：

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、擅長(cháng)總結。工作閱歷和學(xué)問(wèn)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習和總結中來(lái)彌補，所以要想成長(cháng)，必需進(jìn)展總結。

　　2、心細仔細。工作閱歷的積存鍛煉成了心細仔細的性格，對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細仔細能夠準時(shí)學(xué)習到別人的優(yōu)點(diǎn)，擅長(cháng)發(fā)覺(jué)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作仔細是任何工作成功的根本素養。

　　缺點(diǎn)：

　　投標過(guò)程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書(shū)時(shí)，根據招標要求制作，但是字眼討論的不透側，許多都沒(méi)有認真看，造成了很大的誤差等等。

　　總之在xx我要更好的表達出自己的價(jià)值，為公司做出奉獻。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 8

　　時(shí)光如梭，轉眼間20xx年便已接近尾聲，20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在這一年中，在公司領(lǐng)導與同事的助下，圓滿(mǎn)完成了相應的任務(wù)，得到了業(yè)主和施工方的認可，我任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習、不斷總結、不斷完善。20xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監理與網(wǎng)通工程監理；現做如下匯報總結：

　　一、移動(dòng)工程監理總結

　　經(jīng)過(guò)五個(gè)月時(shí)間，移動(dòng)13A工程監理工作圓滿(mǎn)完成。我所監理的工程項目一共為個(gè)移動(dòng)基站合計為103.75公里。

　　在實(shí)際工作中，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他玫通，協(xié)調各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監理工作。

　　在監理實(shí)際工作中，我要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專(zhuān)檢，交工有資料。

　　在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合，監理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個(gè)完工工程的數據如實(shí)上報。

　　根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，對施工單位提出改進(jìn)意見(jiàn)，并與業(yè)主溝通。

　　在監理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規范，按質(zhì)、按量敷設施工，施工后一切隨工監理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個(gè)工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據，堅持每個(gè)工程施工過(guò)程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現問(wèn)題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。

　　我在工程監理過(guò)程中，積極協(xié)調各單位間的關(guān)系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

　　二、網(wǎng)通工程監理總結

　　從年初到現在，網(wǎng)通陸陸續續一直有工程在做，共監理網(wǎng)通工程為80個(gè)工程左右，上半年為20個(gè)工程，下半年為60個(gè)工程。

　　網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設計交底、寫(xiě)日報、審核施工方竣工資料、出版監理文本。數據的精確度及材料的數量要求更加嚴格。

　　在實(shí)際工作中，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系，以確保解決工作上的難題，在公司領(lǐng)導安排下主動(dòng)去輔助建設經(jīng)理處理工程上的一些問(wèn)題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問(wèn)題在堅持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現不必要的。

　　在工程監理實(shí)際工作中，我按著(zhù)“三控二管一協(xié)調“為核心。在進(jìn)度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設經(jīng)理的工單以后馬上組織設計交底、領(lǐng)取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開(kāi)工報告，材料到場(chǎng)必須監理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現場(chǎng)監理中發(fā)現質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現場(chǎng)落實(shí)，并確實(shí)好變更的數據，在日報這一方面，按照公司要求，每?jì)商煲蝗請�，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題請示部門(mén)經(jīng)理及總監，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調，如協(xié)調不好便請客戶(hù)經(jīng)理出面協(xié)調，工程進(jìn)度按建設經(jīng)理的要求去進(jìn)展。

　　費用管理這一方面，根據現場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工后進(jìn)行數據測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實(shí)際為業(yè)主節省費用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。

　　質(zhì)量方面，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工，每天抽時(shí)間去查看并拍照，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現問(wèn)題，寫(xiě)整改通知單請示部門(mén)經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設經(jīng)理，要求施工方在指定日期內完成質(zhì)量整改。

　　協(xié)調方面，我起著(zhù)承上啟下的作用，須協(xié)調好施工方與自己的關(guān)系，也須協(xié)調好自己與建設經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調好施工方與建設方的關(guān)系。每次的協(xié)調我都會(huì )往好的方向發(fā)展，盡量避免任何。

　　三、監理工作中存在的問(wèn)題

　　1、部分事情自己善自做主

　　比如移動(dòng)管道工程xx廈基站，由于工程質(zhì)量有問(wèn)題，施工方遲遲不整改，我未請示部門(mén)經(jīng)理或總監但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度，我便以公司名義說(shuō)每推遲完工一天處罰500元，雖然是建設經(jīng)理的要求，可是我沒(méi)有請示領(lǐng)導，責任歸我。

　　2、對施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細的檢查

　　對施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時(shí)候雖然過(guò)于繁忙而過(guò)于匆忙，但是這是職責，所以問(wèn)題還在于自己。

　　3、設備知識懂得不夠

　　雖然自己通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，可是設備這一塊的知識及實(shí)踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話(huà)可說(shuō)，雖然很認真的去學(xué)去做，不懂的還是很多，沒(méi)有給建設方減輕壓力，而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。

　　4、靈活性需加強

　　對待工程質(zhì)量雖要求按標準實(shí)施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng)。比如，監理移動(dòng)工程洋湖村基站，河的堤上不能開(kāi)挖1米1深，可我堅持要求開(kāi)挖80公分，但實(shí)際只準開(kāi)挖60公分左右，在劉總監的教導下，我的思維開(kāi)擴了一些。做事需要一定的靈活性。

　　四、建議

　　1、吸取經(jīng)驗教訓。不學(xué)習不總結便不會(huì )有進(jìn)步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個(gè)公司，如果監理員不吸取經(jīng)驗教訓，如經(jīng)常不去現場(chǎng)，隨意簽字、亂審核等以為沒(méi)事，如果形成習慣，便只有等著(zhù)處罰的降臨。

　　2、是注重集體學(xué)習和自己學(xué)習的統一。我們單位監理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠遠不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，多數監理人員來(lái)自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識結構較為單一、組織協(xié)調能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習，到工地不說(shuō)外行話(huà)，并能切實(shí)解決工程中出現的問(wèn)題，為建設單位出謀劃策。早來(lái)的監理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來(lái)的.人員要拼命學(xué)習，注重實(shí)踐，干一點(diǎn)會(huì )一點(diǎn)，注重經(jīng)驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單承接工程，光跟在別人后面實(shí)習，對不能單承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長(cháng)期這樣下去。

　　3、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調。監理是一種服務(wù)行為，我們是通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規范規程和法律法規應該怎么做，而是要善于說(shuō)明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問(wèn)題說(shuō)清楚，說(shuō)清楚后要加強檢查驗收，確實(shí)無(wú)法解決的，要讓建方、項目總監進(jìn)行協(xié)調。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對建設單位來(lái)說(shuō)，如果我們只收費、不服務(wù)，那么結果只能是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。

　　4、是嚴把質(zhì)量關(guān)，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實(shí)物必須相符。如果家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過(guò)場(chǎng)，憑相當然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問(wèn)題，出了問(wèn)題你要負法律責任，這一點(diǎn)部長(cháng)和分管領(lǐng)導一定要詳細檢查，發(fā)現誰(shuí)不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰(shuí)這樣做了處理誰(shuí)，誰(shuí)被投訴了處理誰(shuí)。

　　5、希望公司實(shí)施一個(gè)確保、兩個(gè)空間、三個(gè)手段。一個(gè)確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀律入手作為切入點(diǎn)，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺展開(kāi)工作。關(guān)鍵是培養人才，鍛煉隊伍，從全國的監理形勢來(lái)看，監理的工作目標是進(jìn)一步完善監理法規框架體系，建立一流的監理人才隊伍，樹(shù)立典范優(yōu)秀的監理企業(yè)，運用現代化信息管理手段，通過(guò)一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來(lái)提供技術(shù)服務(wù)。

　　總之，20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在公司領(lǐng)導的按排下，我完成了各項任務(wù)，在公司領(lǐng)導的培養下，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導教導下，我不斷成長(cháng)不斷成熟，使自己的監理水平越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，能立完成每一個(gè)工程的監理工作，讓公司領(lǐng)導省心，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導給予的各方面助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿(mǎn)完成工作。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 9

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我學(xué)到了很多。首先，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的一年，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經(jīng)驗得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：

　　一、具有良好的工作業(yè)績(jì)

　　20xx年華為項目部自組建以來(lái)，井然有序的開(kāi)展工作，保質(zhì)保量的完成華為公司的委托工程。宿遷聯(lián)通、xx聯(lián)通20xx年一期工程圓滿(mǎn)完工并驗收。移動(dòng)高鐵項目同樣在順利實(shí)施。在這一年里華為項目全年安全無(wú)事故發(fā)生，而且得到客戶(hù)的好評和表?yè)P，我所在的xx聯(lián)通項目組今年還被xx分公司評為“優(yōu)秀合作單位”。

　　二、具有正確的工作態(tài)度

　　在思想上，我堅持自我反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

　　三、具有良好地工作作風(fēng)

　　在工作和學(xué)習上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團結同事，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了專(zhuān)業(yè)的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無(wú)論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng )佳績(jì)。

　　四、具有較強的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的.，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)�領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、具有良好的團隊合作精神

　　有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)刃牡南敕?相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。然而我主動(dòng)引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

　　20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 10

　　一、上半年的發(fā)展成績(jì)和經(jīng)驗

　　1、檔案管理工作

　�。�1）中心內部檔案管理

　　在中心內部實(shí)施檔案管理工作。分為紙質(zhì)留存檔案及電子留存檔案。

　　紙質(zhì)檔案主要涉及社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)渠道代理協(xié)議，分年度、分縣公司按照6S管理要求進(jìn)行歸檔，并建立合同臺帳。

　　電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類(lèi)資料每周進(jìn)行更新，并在渠道內部OA公共文件柜內進(jìn)行共享。有需要者可隨時(shí)提取使用。

　�。�2）各縣公司渠道檔案管理

　　依據公司檔案管理規定，結合縣公司與渠道工作實(shí)際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規范》，并為縣公司統一配備文件柜做渠道資料專(zhuān)項歸檔用，要求縣公司對于渠道三大類(lèi)資料進(jìn)行統一管理，統一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。并抽查了5個(gè)縣公司執行情況�？傮w情況較好，有個(gè)別細節問(wèn)題沒(méi)有落實(shí)到位，有待提高。

　　2、組織中心人員學(xué)習

　　由于年初，公司各部門(mén)對各類(lèi)管理辦法進(jìn)行了修訂，組織中心人員學(xué)習公司各類(lèi)文件精神并宣貫了薩班斯各控制點(diǎn)。

　　3、建立中心題庫將平時(shí)工作中收集的各類(lèi)渠道方面的資料及傳閱文件中的要點(diǎn)組成中心題庫。作為平時(shí)對中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質(zhì)。

　　4、中心內部薩班斯自查工作

　　每月底對渠道管理中心的各控制點(diǎn)做自測并生成自測報告�？梢允顾_班斯控制點(diǎn)在日常工作中常態(tài)化。

　　二、當前面臨形勢以及存在的主要問(wèn)題

　　1、根據近期薩班斯自查發(fā)現的問(wèn)題，我認為目前卡類(lèi)的領(lǐng)取與發(fā)放流程存在與薩班斯控制點(diǎn)不完全相符的情況，需要根據控制點(diǎn)進(jìn)行流程優(yōu)化。

　　2、我中心的.創(chuàng )新方面的工作仍然僅限于某個(gè)人或者某個(gè)組，我認為這是整個(gè)中心的事情，應當全員參與。

　　3、由于新的中心考核辦法未通過(guò)討論，因此，中心內部考試制度沒(méi)有完全落實(shí)。

　　三、下半年工作思路和措施

　　1、梳理社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)渠道代辦協(xié)議，與秦法富、趙明軍配合使協(xié)議與建庫一一對應，嚴格把控。

　　2、落實(shí)中心開(kāi)發(fā)系統等項目的相關(guān)零購費用報賬問(wèn)題。

　　3、按照人力資源部下發(fā)的培訓計劃組織培訓。

　　4、做好中心預算上報及監控。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 11

　　回憶這一年多的工作，我深刻地熟悉到設計工作不僅很詳細，而且很?chē)乐�，在每一個(gè)細小環(huán)節上消失任何微小的過(guò)失都可能對單位及個(gè)人帶來(lái)嚴峻后果。我們要有“設計工作無(wú)小事”的觀(guān)念。做處處大事不糊涂，處小事不疏忽，處急事不忙亂，處慢事不拖拉。對業(yè)務(wù)精益求精，對工作一絲不茍，要擅長(cháng)從小事著(zhù)眼，從細處入手，對工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細節，想到、想深、想細，以“零過(guò)失”為目標處理好每一件事，確保高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作狀況總結如下：

　　一、20xx年度工作狀況

　　1、更進(jìn)一步熟識了解公司各項規章制度

　　我于20xx年xx月進(jìn)入公司，通過(guò)這x年半的時(shí)間，對公司的各項規章制度進(jìn)展了全面的了解，更加深刻地熟識了公司的企業(yè)文化—“上善若水，水，水善利萬(wàn)物而不爭”的精神。通過(guò)了解和熟識，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟識工程流程，工程狀況

　　作為公司一員，熟識和了解工程流程及狀況對開(kāi)展工作是相當有利的。

　　為了能更好地進(jìn)展工作，表達自己的人生價(jià)值，一年來(lái)參與多個(gè)工程設計工作，外出實(shí)地勘察，對各個(gè)工程的進(jìn)展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對工程狀況進(jìn)展探究，對以后工程的重難點(diǎn)進(jìn)展分析，對工程的根底形式進(jìn)展分析，通過(guò)討論和分析，我對工程的實(shí)際狀況做較為客觀(guān)的猜測，為下一步工程的進(jìn)展完成供應了牢靠的設計依據。

　　3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調

　　工程工程的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參加和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，使工程能按時(shí)，按量完成。與甲方的溝通，與同事間的協(xié)作，與施工方、監理方的`溝通也是工作中必不行少的一局部。

　　4、20xx年主要工作內容：

　　1）幫助工程負責人完成xx年FTTH平移改造工程；

　　2）完成移動(dòng)20xx年寬帶建立規劃的設計工作；

　　3）幫助工程負責人完成20xx年xx月EPON配套光纜單項工程；

　　二、20xx年工作設想

　　20xx年將近完畢，回想本年度在公司，雖然工作量比擬大，但閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏規劃性：在工作過(guò)程中，特別是工程開(kāi)展的初期階段，由于缺乏規劃性，工作目的不夠明確，主次沖突不清。在以后的工作過(guò)程中，我要仔細制訂工作規劃，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能到達事半功倍的效果。

　　2、加強自身學(xué)習：隨著(zhù)工作時(shí)間越長(cháng)，學(xué)到的東西越多，就越感到自己的缺乏，所以我們要做的就是不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習，不斷完善，多吃苦，多思索，努力提高工作效率，增加憂(yōu)患意識，競爭意識，加強自身業(yè)務(wù)力量和溝通力量的培育，“正所謂生于憂(yōu)患而死于安樂(lè )”。同時(shí)加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多協(xié)作，充分發(fā)揮團隊精神�？傊�，成績(jì)屬于過(guò)去，過(guò)錯已化為閱歷，將來(lái)有無(wú)限可能。在以后的工作和生活中，伴隨著(zhù)公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(cháng)，我們照舊會(huì )面臨巨大的挑戰和壓力。

　　三、合理化建議

　　為了公司工程的順當開(kāi)展，也為了提高工作效率性，盼望公司領(lǐng)導適當增加相應的設計工具和加派設計人員，合理安排工作，在以后的工作中，作為工程的一份子，我將仔細執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，高標準要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新閱歷，擅長(cháng)總結，也盼望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為工程的開(kāi)展奉獻自己的力氣。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 12

　　回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下

　　一、認真學(xué)習技術(shù)工作，掌握專(zhuān)業(yè)技能。

　　我于20xx年4月份開(kāi)始參與公司工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。工作內容是以通信網(wǎng)絡(luò )設計為主的，還包括傳輸，基站，設備，無(wú)線(xiàn)等的綜合設計工作。在綜合設計工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。

　　俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時(shí)間是極為有限的。

　　幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時(shí)也指出了不足。

　　對此，我認真總結并及時(shí)完成了整改。

　　我有時(shí)感覺(jué)壓力很，感覺(jué)到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習了關(guān)系工作各方面的知識，隨著(zhù)知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的知識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　作為剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)到公司，剛剛開(kāi)始接觸設計工作，沒(méi)有經(jīng)驗，有很多的問(wèn)題我都不懂。

　　所以我多就抱著(zhù)不懂就要問(wèn)的心態(tài)，虛心向每一位前輩請教，而家對我也非常的關(guān)心，有問(wèn)必答。但是慢慢發(fā)現自己在畫(huà)圖的過(guò)程中老員工指出哪一點(diǎn)錯誤，就改哪一點(diǎn)錯誤，指出一點(diǎn)就改一點(diǎn)，很少加入自己的.看法，為什么改，如何改，全憑老職工定主意。

　　所以立解決問(wèn)題的能力一定要在今后的工作中不斷地積累培養，在前輩們經(jīng)驗和技術(shù)上的助下，自己應該更多的學(xué)會(huì )立思考。爭取快速成長(cháng)起來(lái)，給公司的建設添磚加瓦，替領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　總而言之，在未來(lái)的工作中我將把自己的知識背景和單位的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受新鮮事物快的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為公司設計院的發(fā)展盡我綿薄之力。從進(jìn)入公司以來(lái)，我能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，業(yè)務(wù)能力不夠全面，目前只完成過(guò)駐地網(wǎng)以及集團業(yè)務(wù)，其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)還沒(méi)有機會(huì )接觸；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在接下來(lái)的日子里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面知識。加強對行業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

　　雖然，距離成為一名通信設計師的要求來(lái)說(shuō)，還有很的差距。但是，我相信持續的努力總會(huì )有成效的。

　　通信行業(yè)個(gè)人工作總結 13

　　20xx年我拿著(zhù)自己專(zhuān)業(yè)的文品走出了南郵，終于畢業(yè)了，20xx年11月10號我踏上了我人生中的第一個(gè)工作崗位：某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負責交換維護工作。后來(lái)不久，在上級領(lǐng)導的認可通過(guò)了技術(shù)考核，我很榮幸的被聘為交換維護的技術(shù)人員。直到現在，我擔任的這個(gè)職務(wù)已有4年了。想將我這幾年的工作總結一下，請公司的領(lǐng)導給予鑒定審核。

　　一、認真學(xué)習技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設備維護技能

　　我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話(huà)測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。

　　俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時(shí)恢復了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶(hù)數據的操作；對sdh設備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶(hù)排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿(mǎn)完成了上級布置的工作任務(wù)。

　　二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復合型方向發(fā)展

　　20xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術(shù)崗位轉變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng )造了一個(gè)良好的機會(huì )。

　　對于綜合工作，我合理規劃時(shí)間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時(shí)也指出了不足。對此，我認真總結并及時(shí)完成了整改。

　　我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習了關(guān)系工作各方面的知識，隨著(zhù)知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。

　　但是，這距離多面手的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會(huì )有成效的。

　　三、做好本職工作，努力踐行“三個(gè)代表”

　　現在，全中國掀起了學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想的.新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)的戰略舉措。因此，我們每一個(gè)人要從中國特色社會(huì )主義事業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現實(shí)意義和歷史意義，要將學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想作為當前首要的政治任務(wù)來(lái)抓。

　　人生路漫漫，我將吧我一生的時(shí)間投入到這份我喜愛(ài)的工作中去，為公司做出自己最大的貢獻。

【通信行業(yè)個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：

通信行業(yè)個(gè)人工作總結04-26

通信行業(yè)個(gè)人工作總結04-24

通信行業(yè)個(gè)人述職報告10-25

通信行業(yè)工作總結12-21

通信行業(yè)個(gè)人工作總結8篇05-23

通信行業(yè)個(gè)人工作總結4篇05-27

通信行業(yè)個(gè)人工作總結(4篇)05-27

通信行業(yè)個(gè)人工作總結(9篇)05-26

通信行業(yè)個(gè)人工作總結9篇05-24