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商務(wù)部工作總結優(yōu)秀
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的商務(wù)部工作總結優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)部工作總結優(yōu)秀1
XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導的幫助指導下，在各部門(mén)的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責，帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了一些成績(jì)，為公司樹(shù)立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來(lái)的工作，向公司匯報如下：
一、完成的主要工作。
(一)注重學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任商務(wù)部主管以來(lái)，我始終把加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領(lǐng)導學(xué)習、向其他主管學(xué)習、向身邊的同事學(xué)習，每次完成一項任務(wù)后，我都會(huì )專(zhuān)門(mén)找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的。計劃。通過(guò)一年的學(xué)習提高，我本身不僅在專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開(kāi)闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的.能力得到迅速提高。
(二)加強人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了思考分析，對一些問(wèn)題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并對商務(wù)部每名員工的工作內容進(jìn)行了細化，明確了標準和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷(xiāo)制度等各項制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規化管理盡心盡力，堅決杜絕出現違規違紀等問(wèn)題。
(三)堅持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。XX年，我帶領(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項重點(diǎn)工作，價(jià)值11萬(wàn)的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩(shī)歌接龍、三峽首屆花牌挑戰賽、金麒麟獎、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬(wàn)人花牌賽、我愛(ài)花牌微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我帶領(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區、五峰，長(cháng)陽(yáng)，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區進(jìn)行了推廣，通過(guò)活動(dòng)舉辦和客戶(hù)合作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)的同時(shí)，展現了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏(yíng)得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏(yíng)得了口碑。
(四)注重加強溝通協(xié)調，營(yíng)造工作內外關(guān)系。XX年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護好商務(wù)部?jì)仍诘年P(guān)系，調動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門(mén)密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門(mén)完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據。同時(shí)，還要和各個(gè)社區及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調，尤其是在東站廣告投放、社區進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛(ài)花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調。通過(guò)今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中，因為籌劃不科學(xué)、細節考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動(dòng)中出現現場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴等現象，一定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問(wèn)題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調動(dòng)員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務(wù)，為公司樹(shù)立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強。
商務(wù)部工作總結優(yōu)秀2
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的培訓，到現在工作已經(jīng)半年左右，從對期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，到開(kāi)始做營(yíng)銷(xiāo)工作再到從事風(fēng)險管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對過(guò)去一年工作做如下個(gè)人工作總結：
一、工作方面
經(jīng)過(guò)期貨專(zhuān)業(yè)培訓后從事了期貨營(yíng)銷(xiāo)工作到后面從事風(fēng)險管理工作，這期間自己的能力也得到了相應的提升。營(yíng)銷(xiāo)工作上對于客戶(hù)的談判能力，與客戶(hù)的溝通能力以及渠道的開(kāi)發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險管理工作后，完善了xx營(yíng)業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶(hù)風(fēng)險管理工作流程、建立xx營(yíng)業(yè)部的日常服務(wù)體系，短信平臺，完整客戶(hù)資料等。對專(zhuān)業(yè)知識以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險管理工作后自己的營(yíng)銷(xiāo)意識還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀公司以營(yíng)銷(xiāo)為本，還需要通過(guò)各方面學(xué)習提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，挖掘適合自己的.營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、專(zhuān)業(yè)能力方面
經(jīng)過(guò)公司培訓以及自己自學(xué)考過(guò)了從業(yè)資格證。在專(zhuān)業(yè)知識上基本掌握了各個(gè)交易所的交易規則以及風(fēng)險管理制度，學(xué)習掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為xx營(yíng)業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶(hù)提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對于專(zhuān)業(yè)知識方面，許多地方還需要提高，在交易規則上對于一些細節還需要熟記，更好的完成風(fēng)險管理工作。
商務(wù)部工作總結優(yōu)秀3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭！其次感謝行政部以及本部門(mén)的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌！我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步！進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現將工作總結如下：
1、萬(wàn)事開(kāi)頭難，但我迎難而上
對于銷(xiāo)售，我不陌生，我在打暑假工時(shí)做了二個(gè)月的文具銷(xiāo)售。但對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò )科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說(shuō)這份工作對于我來(lái)說(shuō)還是有一定難度的。不過(guò)，在主管的培訓和同事的幫助下，我很快適應新的工作內容和環(huán)境。剛進(jìn)來(lái)要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售知識。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強，所以我很認真去聽(tīng)和做筆記。我知道笨鳥(niǎo)先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學(xué)習，才不會(huì )落后！別人都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上！
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習和總結
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專(zhuān)業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售技巧也一樣，剛開(kāi)始我是坐在老員工旁邊仔細聽(tīng)他們如何打電話(huà)和客戶(hù)溝通的，一邊聽(tīng)一邊學(xué)習和總結他們的說(shuō)話(huà)技巧，了解基本信息后才開(kāi)始自己的打電話(huà)練習。第一天我底氣不足，說(shuō)話(huà)也結結巴巴的，所以客戶(hù)很不客氣的掛了電話(huà)。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結合自己的'總結，我了解了自己的。不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習和積累才能有更大的進(jìn)步！
3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽(tīng)到最多的話(huà)就是：“你們前期主要是積累客戶(hù)”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗，二我沒(méi)有客戶(hù)源。所以，我前兩個(gè)星期的目標就是積累客戶(hù)！我決定每天的電話(huà)量不少于120個(gè)！做過(guò)銷(xiāo)售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變！一個(gè)客戶(hù)不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè) ``````總會(huì )有成交的！天道酬勤，付出總有回報的！當然，有一定的電話(huà)量再加上良好的技巧的話(huà)，相信業(yè)務(wù)量也會(huì )直線(xiàn)上升的！加油吧！
4、“同流”才能“合污”
這句話(huà)是在上次的銷(xiāo)售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的！所以，和客戶(hù)有良好的溝通也是業(yè)績(jì)的重要來(lái)源！把意向客戶(hù)當朋友，關(guān)心客戶(hù)，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶(hù)有需求時(shí)才會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系你！這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jì)就來(lái)了，你的收入也跟著(zhù)來(lái)了！
5、團隊精神，開(kāi)心工作開(kāi)心賺錢(qián)
進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊！公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊！企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱！我很榮幸我能加入這個(gè)大團隊！團隊很團結，領(lǐng)導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心！我在團隊的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大！工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開(kāi)心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖！在這里，我會(huì )實(shí)現開(kāi)心工作，開(kāi)心賺錢(qián)的！
總的來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當然也有很多不足，以后會(huì )更努力的！
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