醫院辦公室工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的醫院辦公室工作總結，希望能夠幫助到大家。
醫院辦公室工作總結1
20xx年4月1日醫院質(zhì)量管理辦公室成立以來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心、指導和兄弟科室的`協(xié)作下，順利開(kāi)展工作，完成情況如下：
1、科室建立規章制度，工作有章可依。醫院質(zhì)量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級醫院及市級醫院的經(jīng)驗，通過(guò)各種途徑學(xué)習，建立了符合我院實(shí)際和要求的醫院質(zhì)量管理辦公室崗位職責4項及規章制度4項，制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實(shí)施。
2、建立了院級層面質(zhì)量監控重點(diǎn)指標數據庫，職能科室依據《三級醫院績(jì)效考核指標》及《三級醫院評審監控指標（20xx版）》，共涉及8個(gè)科室上報了本部門(mén)需重點(diǎn)監控指標共34項，每月上報率達100%，指標完成率85%。
3、上半年共上報和處理醫療安全不良事件54件，藥品不良反應134件，器械不良事件64件，輸血反應不良事件6件。召開(kāi)2次醫院不良事件分析報告會(huì )，對發(fā)生頻率高的事件進(jìn)行分析討論，制定整改措施，事件科內重返率為0。
4、完成醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )換屆工作，成功召開(kāi)2次醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議。
5、存在不足：因信息系統升級，數據平臺不完善，上半年數據不能核定上報的準確性。
下半年工作計劃：
1、根據醫院工作需要，依據三級醫院管理要求，完善科室各項規章制度，監管質(zhì)量與安全工作。
2、加強監管各職能科室重點(diǎn)監控指標，爭取達標率100%。
3、繼續優(yōu)化醫院不良事件管理方法和流程。
4、進(jìn)一步完善醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )各項工作。
醫院辦公室工作總結2
一年來(lái)，醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫院中心工作，以高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動(dòng)性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、按時(shí)完成協(xié)調工作，當好院領(lǐng)導的行政助手
發(fā)揚“案無(wú)積卷”、“事不過(guò)夜”的辦公室工作作風(fēng)，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問(wèn)題，都時(shí)刻保持快節奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個(gè)環(huán)節，力求辦文準確到位，辦會(huì )周到縝密，辦事細致快捷。
根據醫院的實(shí)際情況，按照院領(lǐng)導的指示，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各類(lèi)文件、通知的起草和收轉工作，確保了上情下達、下情上報，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。同時(shí)協(xié)調安排醫院內部的各種大、小會(huì )議，為會(huì )議的召開(kāi)做好保障服務(wù)，確保會(huì )議取得預期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件470份，衛生主管部門(mén)文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫(xiě)閱辦單，及時(shí)向院領(lǐng)導匯報上級下發(fā)的各種文件，并按領(lǐng)導批示要求傳達到各科室，督辦落實(shí)辦文情況，即時(shí)反饋辦理進(jìn)度。嚴把文字材料質(zhì)量關(guān)。全年起草醫院文件48件、醫院信息24期、起草各類(lèi)工作方案、實(shí)施意見(jiàn)、報告、會(huì )議講話(huà)稿、總結計劃、先進(jìn)事跡材料等120余份；完成不同檔案的分
類(lèi)和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發(fā)及時(shí)，登記細致，傳閱規范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準確，較好的掌握了事務(wù)的主動(dòng)權。
2、辦會(huì )：認真做好會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后服務(wù)，力爭做到全面、精簡(jiǎn)、細致，確保每一次會(huì )議都不出紕漏。全年組織大小會(huì )議38次。嚴密程序，做好會(huì )議中的事務(wù)性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時(shí)掌握到會(huì )人員情況，做好會(huì )議的記錄工作。做好督查落實(shí)，把好會(huì )后總結關(guān)，對領(lǐng)導召開(kāi)的每次會(huì )議精神逐條整理和反饋。對今年以來(lái)召開(kāi)的8次專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)進(jìn)行了跟蹤落實(shí)，加強督辦，及時(shí)反饋辦理情況。要求科室填寫(xiě)學(xué)習會(huì )議及文件簽名表，確保醫院安排的各項工作部署事事有落實(shí)。
3、嚴格辦公事務(wù)管理。認真做好醫院公章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的登記，并有主管院長(cháng)的簽字或指令。今年，醫院全年共使用印章1500余次。節約用材，進(jìn)一步完善了辦公室紙張使用、復印機使用等常規管理，厲行節儉，雙面復印。充分利用辦公OA系統，減少紙質(zhì)文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復利用。嚴格執行派車(chē)單、派餐單、來(lái)電來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、投訴登記、錦旗表?yè)P信登記、檔案借還登記等手續，對醫院大事日志每日登記，每月匯總。
4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領(lǐng)導組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協(xié)調相關(guān)科室及時(shí)
整改落實(shí)。組織準備了山東省文明單位復審驗收，山東省衛生單位復審驗收、市醫療執法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫院建設、黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設、城管執法等各項省市縣檢查20余次，均取得優(yōu)異成績(jì)。全年接待兄弟醫院等外單位來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)、學(xué)習30余次，接待德國專(zhuān)家來(lái)院交流，接待上級領(lǐng)導視察指導工作10余次，搞好協(xié)調服務(wù)工作。
5、車(chē)輛管理方面，出臺車(chē)輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降低了各項費用。同時(shí)加強對駕駛人員的教育管理，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的`技術(shù)保證了醫院各項用車(chē)，全年安全行駛86余萬(wàn)公里，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)大小事故。同時(shí)加強公務(wù)用車(chē)的管理，提高了公務(wù)用車(chē)的使用效率，從根本上杜絕了公車(chē)私用現象。
二、加強精神文明建設
組織中層干部學(xué)習醫院管理書(shū)籍《醫院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫(xiě)讀書(shū)心得，從健康報等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學(xué)習材料》3期，《中層干部學(xué)習材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規》，人手一本學(xué)習；繼續聯(lián)系縣民情調查中心進(jìn)行了第三方社會(huì )評價(jià)，及時(shí)將調查結果反饋到相關(guān)科室，積極整改。協(xié)助社區服務(wù)科反饋電話(huà)回訪(fǎng)反饋35期，收集患者意見(jiàn)表進(jìn)行滿(mǎn)意度統計調查12期；接待來(lái)電、來(lái)辦公室現場(chǎng)投訴30余起，對患者投訴的服務(wù)方面的問(wèn)題及時(shí)調查了解，作出處理。
三、黨團建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作
1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉正手續；辦理黨員組織關(guān)系接轉15人次；組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調政審材料10次；維護20xx年黨員數據庫，對新發(fā)展黨員、轉正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進(jìn)行核準；做好了民主生活會(huì )、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進(jìn)行黨性教育；配合團縣委進(jìn)行青年聯(lián)誼交友活動(dòng)；積極組織材料申報青年文明號；配合團省委開(kāi)展“青聯(lián)暖冬行動(dòng)溫情義診”，組織內、外、婦、兒專(zhuān)業(yè)醫療服務(wù)隊赴馬牧池開(kāi)展送醫、送藥、送溫暖活動(dòng)�？赐≡郝毠�30余人。
2、按照縣委要求，積極開(kāi)展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實(shí)施方案，組織人員赴蒲汪鎮幫扶村進(jìn)行了兩次入戶(hù)大走訪(fǎng)，做好與鎮、村委的協(xié)調、對接、材料上報工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
3、聯(lián)系食藥監局對職工食堂進(jìn)行了2次檢查規范，看望生病住院職工30余人。
四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù)
貫徹執行上級有關(guān)政策，在全院范圍內開(kāi)展執行禁酒令，執行中央八項規定，職工親屬享受低�？ㄇ逋�、會(huì )員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應全縣慈善一日捐，組織廣大職工進(jìn)行無(wú)償獻血，得到上級的一致好評。
總之，一年來(lái)，通過(guò)辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，但工作標準、工作質(zhì)量、服務(wù)水平
還待進(jìn)一步提高，在今后一年的工作中，將繼續加強服務(wù)意識，腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻，把每項工作做實(shí)做細，為醫院發(fā)展做出新的更大貢獻。
醫院辦公室工作總結3
一年來(lái)我們堅持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，貫徹落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，以“十七大”會(huì )議精神為動(dòng)力、以領(lǐng)導班子為載體、以經(jīng)濟建設為中心，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，緊緊把握“三個(gè)定位”取得了一些成績(jì)，但還存在著(zhù)很大的不足，不足的是我們一班人的努力不夠，克服困難的決心不大，超前思維的意識和創(chuàng )新能力不強造成的，下面就08年前10個(gè)月工作匯報如下:
一、 抓班子，帶隊伍，打造堅強的領(lǐng)導集體
為了打造一支堅強有力的領(lǐng)導集體，針對我場(chǎng)班子狀況，我們這一屆黨委先后制定了領(lǐng)導班子建設原則和領(lǐng)導班子建設理念。
領(lǐng)導班子建設四項原則是：
1、發(fā)揚民主、黨政同心謀發(fā)展；顧全大局、紅紅火火建家園；團結協(xié)作、風(fēng)風(fēng)雨雨干事業(yè)。
2、工作中謀事不謀人、不爭誰(shuí)大誰(shuí)小、不謀私情私利，圍繞整體目標想事、圍繞整體功能出力、圍繞班子威嚴工作、圍繞整體事業(yè)盡責。
3、主管要為副職著(zhù)想，副職要為主管負責，班子成員生活中是朋友、工作中是戰友、思想上多交流、感情上多貼近、工作上多支持、生活上多關(guān)心。
4、班子成員遇事勤協(xié)調、多溝通，避免班子成員之間的摩擦點(diǎn)；有話(huà)說(shuō)在當面，辦事做到公開(kāi)，增加班子成員之間的透明點(diǎn)；大事講原則，小事講風(fēng)格，增強班子成員之間的融洽點(diǎn)；工作有分工、有配合，找準自己工作崗位的著(zhù)重點(diǎn)。
領(lǐng)導班子建設八項理念是：
1、學(xué)習理念：學(xué)習政治、提升素質(zhì)，學(xué)習理論、提高黨悟，學(xué)習文化、武裝頭腦，學(xué)習知識、共同進(jìn)步。
2、思想理念：政治上強、品德優(yōu)良、立場(chǎng)堅定、旗幟鮮明，與時(shí)俱進(jìn)、觀(guān)念更新，忠誠事業(yè)、共奔目標。
3、工作理念：盡職盡責、求真務(wù)實(shí)，獻計獻策、刻苦鉆研，提高起點(diǎn)、精益求精，顧全大局、共創(chuàng )偉業(yè)。
4、團結理念：工作分工、思想溝通，發(fā)揚民主、不搞特權，攜手并肩、增強合力，黨政同心、共謀發(fā)展。
5、廉政理念：先做好人、后當好官，自覺(jué)從嚴、永保清廉，關(guān)鍵時(shí)刻、財色不沾，勤政為民、共建家園。
6、創(chuàng )業(yè)理念：自力更生、克服困難，艱苦奮斗、勇往直前，勤儉持家、敬業(yè)在先，風(fēng)風(fēng)雨雨、共闖難關(guān)。
7、經(jīng)營(yíng)理念：勤奮努力、勇于實(shí)踐，精通業(yè)務(wù)、技術(shù)領(lǐng)先，管理有序、行業(yè)之首，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共創(chuàng )品牌。
8、服務(wù)理念：以人為本、全心全意，以情感人、盡心盡力，心系職工、實(shí)心實(shí)意，工作生活、共同關(guān)顧。我場(chǎng)按照班子建設原則和班子建設理念要求，從二個(gè)方面抓好領(lǐng)導班子素質(zhì)的提高。
一是抓好主要領(lǐng)導素質(zhì)的提高。主要領(lǐng)導在班子中起到班長(cháng)作用，在市場(chǎng)經(jīng)濟建設這個(gè)大舞臺中唱的是主角、負的是總責，在全盤(pán)工作中起主導作用，所以重點(diǎn)抓好主要領(lǐng)導素質(zhì)的提高。
二是抓好領(lǐng)導班子集體素質(zhì)的提高。教育領(lǐng)導班子成員政治上要有堅定性，要正確用好手中的權力。
通過(guò)抓好領(lǐng)導班子素質(zhì)的提高，使領(lǐng)導班子做到了“五個(gè)堅持”、提高了“四個(gè)素質(zhì)”。
“五個(gè)堅持”是：一是政治上堅持黨的基本路線(xiàn)，嚴格執行上級的指示、會(huì )議精神、全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，在重大事件面前做到了立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，堅信黨的信仰不動(dòng)搖。二是在思想上堅持一心為公，自覺(jué)樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，能正確使用手中的權力，把
工作總結及重點(diǎn)工作安排第2頁(yè)
人民和黨組織交給的權力用在了事業(yè)上，用在了職工利益上，用在了做好工作上。三是在作風(fēng)上堅持依靠職工辦事業(yè)的思路，發(fā)揮職工參政議政作用。四是在工作上堅持求真務(wù)實(shí)，把上級精神及要求能與本單位的實(shí)際情況相結合，能借上級會(huì )議的東風(fēng)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在不違背上級精神的前提下想辦法辦好自己范圍的事情。五是在工作程序上堅持了民主集中制的議事原則，能科學(xué)決策，充分發(fā)揮好班子成員的智慧和積極性，保證了單位事業(yè)健康發(fā)展。
提高“四個(gè)素質(zhì)”是：一是提高工作業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習不當外行，提高完成本職工作的能力。有較高的工作責任感，有較強烈的進(jìn)取意識，有追求工作上創(chuàng )一流的.觀(guān)念，有勇于開(kāi)拓新局面，有善于在突發(fā)事物面前臨危不懼等。從而使職工對領(lǐng)導班子有依靠性，有吸引力。二是提高道德素質(zhì)。牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，甘心情愿的做人民的公仆，真心實(shí)意的幫助職工解決難題，心里時(shí)刻裝著(zhù)群眾，為群眾辦好事、辦實(shí)事、勤政廉潔、克己奉公、不徇私利，做到了兩袖清風(fēng)一身正氣，在群眾中產(chǎn)生了信任感。三是提高與上下級共事的素質(zhì)。在日常生活和工作中，與上下級建立了較好的信任、融洽和諧的工作關(guān)系，干群關(guān)系，用寬厚、誠實(shí)、以情感人的待人作風(fēng)，建立了牢不可破的工作友誼。四是提高言必信，行必果的工作素質(zhì)，增強信服力。領(lǐng)導班子能把言必信、行必果當作做人的起碼要求。使領(lǐng)導班子實(shí)現了政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好。
——08年計劃造林130公頃，人工補植100公頃，機械扶育244公頃。我場(chǎng)今春一季就完成造林162.8公頃，補植98公頃，人工、機械扶育1000公頃。
——招商引資：全年招商引資任務(wù)950萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資300萬(wàn)元。我們是通過(guò)走出去引進(jìn)來(lái)的辦法，引進(jìn)吉林省東睦農林有限公司投資560萬(wàn)元在我場(chǎng)造林280公頃，現已造完；引進(jìn)中石油華南地區吉粵興貿易有限責任公司投資320萬(wàn)元購買(mǎi)農行度假村一處，實(shí)現當年繳稅8.5萬(wàn)元，后續投資土地出讓金等150萬(wàn)元，預計年末能到位。
——我場(chǎng)結合“思想解放大實(shí)踐、推動(dòng)X(jué)X大發(fā)展”的活動(dòng)開(kāi)展了大討論，在討論研究階段開(kāi)展了“擺、找、查、提”活動(dòng)，即擺現象，找差距，查根源，提對策。開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，廣泛征求職工、服務(wù)對象、人民群眾和社會(huì )各界對林場(chǎng)工作和領(lǐng)導班子思想、作風(fēng)等方面的意見(jiàn)和建議。同時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，圍繞“三縣”建設，結合林場(chǎng)工作，深入實(shí)際開(kāi)展調查研究，找出思想和工作中存在的阻礙。
——在深入剖析問(wèn)題的基礎上形成解放思想、服務(wù)發(fā)展、創(chuàng )新工作的工作意見(jiàn)，并落實(shí)到工作實(shí)踐中去，在實(shí)踐中求實(shí)效。在實(shí)踐檢驗中隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)踐，采取有效措施，確保完成“思想解放大實(shí)踐、推動(dòng)X(jué)X大發(fā)展”活動(dòng)。
——圍繞縣委、縣政府提出的各項工作都能完成的很好。
�、偻ㄟ^(guò)一系列排查信訪(fǎng)工作，到目前為止無(wú)一例越級上訪(fǎng)事件發(fā)生，無(wú)一例治安、刑事案件發(fā)生，無(wú)一例計劃外超生現象發(fā)生，無(wú)一例開(kāi)墾草原、林地、葦田現象發(fā)生，無(wú)安全生產(chǎn)責任事故發(fā)生，無(wú)黨員違紀案件發(fā)生，是全省唯一一家林場(chǎng)級省級文明單位。
�、谒拇ǖ卣鸢l(fā)生后，我們在5月14日率先開(kāi)展向災區人民獻愛(ài)心活動(dòng)，共捐款捐物特殊黨費等近2萬(wàn)余元。
�、畚覉�(chǎng)認真學(xué)習貫徹上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于廉政建設的部署和要求，制訂計劃，組織實(shí)施，定期檢查分析。做到自重、自省、自警、自勵，做好名利關(guān)、金錢(qián)關(guān)、色情關(guān)、權力關(guān)、人情關(guān)，正確處理黨和人民利益與個(gè)人利益關(guān)系，堂堂正正做人，清清白白為官，認認真真做事。我場(chǎng)還倡導艱苦奮斗、勤儉節約的風(fēng)氣，堅決反對鋪張浪費和大手大腳，堅決反對拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義和奢靡之風(fēng)發(fā)生。
二、 11-12月重點(diǎn)工作安排
1、結合當前實(shí)際，抓好秋季造林工作，縣政府給我們200畝的造林任務(wù)，我們要超額完成任務(wù)，苗木現已到位。我場(chǎng)10月20日前完成任務(wù)，確�！笆畟�(gè)落實(shí)”順利完成，即任務(wù)落實(shí)、地塊落實(shí)、苗木落實(shí)、水源落實(shí)、資金落實(shí)、責任落實(shí)、機制落實(shí)、組織落實(shí)、獎懲落實(shí)、管護落實(shí)。
我場(chǎng)已經(jīng)做好了護林防火的準備工作，護林防火工作實(shí)行一把手親自抓、負總責、分管領(lǐng)導具體抓，分工明確，落實(shí)到人，時(shí)刻處于臨戰狀態(tài)，一旦接到火情，立即出動(dòng)，做到“打早、打小、打了”。我場(chǎng)還堅持實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，保證火災報警電話(huà)全天有人值守。為實(shí)現縣政府提出的連續30年無(wú)重大森林火災的目標，我場(chǎng)時(shí)刻堅持“林區大事，防火第一”的思想。
2、重點(diǎn)抓好后續項目建設工作，吉粵興有限責任公司后期需投入150萬(wàn)元土地出讓金的入庫工作，以及涉及到的一些手續問(wèn)題，幫助其早日營(yíng)業(yè)。
3、對08年的各項工作進(jìn)行總結、文字歸檔等，為迎接縣各部門(mén)的檢查驗收做好準備工作。以?xún)?yōu)異的工作作風(fēng)，扎實(shí)的工作成果，勤奮努力的工作精神，迎接20xx年的到來(lái)。
4、認真學(xué)習貫徹黨的十七屆三中全會(huì )精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，扎實(shí)推進(jìn)“思想解放大實(shí)踐、推動(dòng)X(jué)X大發(fā)展”，把加快“推動(dòng)X(jué)X大發(fā)展”作為實(shí)現我場(chǎng)全面振興的戰略任務(wù)，擺在更加突出位置，加強林業(yè)基礎，保障人民利益，促進(jìn)我場(chǎng)各項事業(yè)全面進(jìn)步，切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到縣委、縣政府決策部署上來(lái)。
三、20xx年的工作打算
1、09年的工作思路是：堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以“十七大”會(huì )議精神為動(dòng)力，以“十七屆三中全會(huì )”精神為平臺，繼續解放思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，落實(shí)“思想解放大實(shí)踐、推動(dòng)X(jué)X大發(fā)展”，圍繞縣委“三縣”建設努力工作。
2、09年的工作目標是：造林100公頃，在07年、08年還債的基礎上還債100萬(wàn)元，達到三年連續還債300余萬(wàn)元的目標，繼續加大招商引資的工作力度。
3、為了解決職工的福利待遇，離家遠，工作生活不便等諸多問(wèn)題，也是為了促和諧家園。為此我場(chǎng)09年擬建3000m2的職工住宅樓一座。
醫院辦公室工作總結4
20xx年，在院長(cháng)和各分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，深入學(xué)習相關(guān)會(huì )議和文件精神，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與院務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jì)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧全年，我們主要做了以下工作：
1、完成了醫院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的`起草、打印工作，完成領(lǐng)導交辦的各種事項。
2、認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。
3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導手中，分送到有關(guān)部門(mén)。
4、協(xié)助分管領(lǐng)導做好民主評議行風(fēng)建設、精神文明建設、院務(wù)公開(kāi)、綜治、安全生產(chǎn)、平安醫院、計生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿(mǎn)意度調查工作。
6、根據上級衛生部門(mén)要求開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)標準化建設。
7、根據縣綜治委要求，完成綜治整改工作。
8、調整勞動(dòng)紀律檢查小組成員，進(jìn)一步加強勞動(dòng)紀律檢查工作。
9、組織好科主任例會(huì )及各種視頻會(huì )議。
10、完成報刊、雜志、及各類(lèi)書(shū)籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
11、做好職稱(chēng)考評推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續和考勤工作。
辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰斗力。
辦公室這些成績(jì)的取得，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開(kāi)，與辦公室成員的共同努力分不開(kāi)。同時(shí)，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問(wèn)題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導和們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續努力學(xué)習，勤奮工作，為了醫院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作。
醫院辦公室工作總結5
自從事辦公室工作兩個(gè)月的時(shí)間以來(lái)，在中心領(lǐng)導及科主任的關(guān)心指導下，在各級職能部門(mén)的配合下，繼承辦公室優(yōu)良傳統，認真做好自己的職責。
一、及時(shí)妥善處理電話(huà)通知、咨詢(xún)服務(wù)等，并認真記錄。
二、認真遵守規章制度、工作職責、等有關(guān)規定，保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好每一項工作，并按工作程序協(xié)調與相關(guān)工作科室的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。在實(shí)際工作中雖然基本上完成了各項工作，卻也認識到自己存在的不足：
一、由于工作的`性質(zhì)，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
二、對中心工作了解的程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較差距還很大。
三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。
四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加中心組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導完成各階段的工作。
二、以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jì)。
醫院辦公室工作總結6
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的'支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報
告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及
年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作
及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單
醫院辦公室工作總結7
20xx年轉眼即逝，雖然我們所走過(guò)的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長(cháng)為核心的院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和引導下，在他們無(wú)私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務(wù)、管理事務(wù)、提高服務(wù)方面取得了一定的成績(jì)，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用�；仡欉@一年，我們的工作忙碌而充實(shí)，現總結如下：
一、 加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)
今年是各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設年，端正行風(fēng)，提高工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署，認真貫徹學(xué)習院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實(shí)施方案，進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平。各項工作更加規范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、 團結協(xié)作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務(wù)
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)。很多工作的到來(lái)不可預測，每天的工作都是新內容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類(lèi)工作匯報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會(huì )議材料的起草50余篇，全年向荔城區衛生局定期發(fā)送衛生院信息19篇；出具各種證明20余份，如計生證明、個(gè)人身份證明等等。
2、機要文件收發(fā)、傳遞，做到及時(shí)傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送領(lǐng)導簽注擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送到相關(guān)科室部門(mén)負責人進(jìn)行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內文件70多份，并進(jìn)行歸類(lèi)存檔。
3、按時(shí)利用電話(huà)、黑板報發(fā)布院務(wù)會(huì )、科主任和職工大會(huì )通知共60多場(chǎng)，并做好會(huì )議記錄。
4、認真做好醫院各類(lèi)印章管理、重要的文件材料、合同書(shū)、協(xié)議書(shū)、單位人事報表、支票及轉賬單用印報送法人代表審批，并進(jìn)行登記。全年為辦理出生醫學(xué)證明的簽章628份，為新農合病歷復印件用印1000多人次。財務(wù)支票、財務(wù)轉賬、財務(wù)報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時(shí)間為第六次人口普查中因各種原因出生醫學(xué)證明的錯填進(jìn)行查閱病例、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調配2人；辦理學(xué)歷更改2人；辦理護士注冊3人；辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊通知上報繼續醫學(xué)教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫院3人。年度人事統計2份。
6、健全醫院制度，制定、整理黃石衛生院工作制度和工作責任匯編，并整理裝訂成冊2本，為醫院建設服務(wù)。
7、全年高質(zhì)量完成各類(lèi)文件、表格的打印任務(wù)，共打各類(lèi)文件15000多份。
三、 認真履行工作職責，不斷深化工作職能
1、對信訪(fǎng)工作，認真負責；對來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)工作能做到答復及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待。應辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹(shù)立了良好的形象。
2、認真落實(shí)安排每周的行政值班及節假日的排班，督促科室按時(shí)上交排班表，對上級機關(guān)下發(fā)的.各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達相關(guān)職能科室和臨床一線(xiàn)科室進(jìn)行落實(shí)。即時(shí)反饋各種信息做到快捷時(shí)效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實(shí)施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數，所以當你聘任上高中級職稱(chēng)每月增加了工資都樂(lè )了——唱起了《東方紅》紅歌的時(shí)候，你是否還記得我們的領(lǐng)導班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂(lè )了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話(huà)，職數的設定，沒(méi)有付出努力，也許個(gè)別的今天還高職低聘。
4、認真做好積極應對各級領(lǐng)導多次來(lái)院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門(mén)的醫政工作檢查。起草20xx年獎勵性績(jì)效工資考核分配方案，組織實(shí)施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌�；厥走^(guò)去的一年，我們這些成績(jì)的取得都離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的支持和兄弟科室的幫助，同時(shí)，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力學(xué)習，勤奮工作。為了衛生院明天發(fā)展建設的大局而努力奮斗。謝謝大家！
醫院辦公室工作總結8
一、積極做好物價(jià)管理工作
根據院里制定的目標管理責任書(shū)的要求，我們完成了20xx年上半年的物價(jià)管理工作。
1.為了保證醫療收費的順利進(jìn)行，我們對一些新購進(jìn)的并已經(jīng)錄入微機系統的，可以收費的一次性衛材及時(shí)核對，并按規定加價(jià)率加價(jià)。購進(jìn)價(jià)在500元以下，加價(jià)率為8%；購進(jìn)價(jià)在500-1000元（不含1000元），加價(jià)率為6%；購進(jìn)價(jià)在1000-5000元（不含5000元），加價(jià)率為4%；購進(jìn)價(jià)在5000-10000元（不含10000元），加價(jià)率為3%；購進(jìn)價(jià)在10000元以上加價(jià)率為2%.
2.認真執行國家及省醫療機構物價(jià)收費標準，建立醫療收費及藥品的價(jià)格公示制和查詢(xún)制。增加醫療服務(wù)和藥品收費透明度。
3. 嚴格遵守收費制度。
�、� 我院嚴格按照省物價(jià)局、衛計委的醫療服務(wù)價(jià)格收費標準收費。
4.通過(guò)抽查72份病例收費清單發(fā)現收費存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
�、� 共性問(wèn)題：
�、傩碾姳O測應收心電監測、血氧飽和度監測。但許多科室同時(shí)收動(dòng)態(tài)血壓監測（含在心電監測內）；持續呼吸功能檢測（不屬監測項目）。
�、谑褂昧糁冕槙r(shí)，應收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術(shù)（40.00/次）和一次性衛材留置針；同時(shí)多收動(dòng)靜脈置管護理。
�、凼褂每蛇x擇的一次性特殊衛材沒(méi)有填寫(xiě)患者知情同意書(shū)。如：醫用止血帶、可吸收止血材料。
�、芏嗍找话銓�(zhuān)項護理。
�、萃饪瓶剖倚Q藥收大換藥或特大換藥。
少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧
缺會(huì )診、醫學(xué)影像、超聲檢查報告單，導尿無(wú)醫囑。
5.對新引進(jìn)的醫療設備和新申報的理療項目，及時(shí)進(jìn)行成本測算，擬定收費標準，并申報上級物價(jià)及有關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行審批后執行。
二、對全院的各臨床科室進(jìn)行收費指導。
1.針對我院各科室提出的有關(guān)收費的問(wèn)題進(jìn)行耐心細致的解答、指導。
2.為臨床醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格收費提供便捷途徑，我們在OA網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于同意健康風(fēng)險評估系統（HRA）等醫療服務(wù)項目和一次性無(wú)菌測溫型導尿包等衛生材料作為特需醫療通知（吉省價(jià)格[20xx]02號），關(guān)于制定和修訂全血氨測定等部分醫療服務(wù)項目的通知（吉省價(jià)格[20xx]05號）,并保存在經(jīng)管辦的.科室文件中，以便于臨床科室永久查看。
三、協(xié)助省衛計委、省物價(jià)局工作
積極配合物價(jià)局對我院新申報的醫療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察，并得到物價(jià)局及醫療科室的 認可。對中省直78項醫療服務(wù)項目、一次性收費衛材進(jìn)行論證 調研，并給予合理價(jià)格及收費目錄。
四、做好全院月、季度的經(jīng)濟活動(dòng)分析工作
目前為止，撰寫(xiě)了我院1-4月的4份分析報告。我們從醫院的基本經(jīng)濟情況、經(jīng)濟收入情況、總體支出情況、醫療指標完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個(gè)維度進(jìn)行分析，形成了每篇近萬(wàn)字的財務(wù)分析報告。
通過(guò)分析，我們可以看到，截至20xx年4月末,醫院資產(chǎn)總額為196251萬(wàn)元.其中:流動(dòng)資產(chǎn)133463萬(wàn)元,固定資產(chǎn)36690萬(wàn)元,在建工程26098萬(wàn)元。
目前,醫院凈資產(chǎn)117331萬(wàn)元。凈資產(chǎn)增加34075萬(wàn)元,增幅40.93%。
同時(shí)，全院的收入依然持續增長(cháng)。收入結構更加趨于合理。
以20xx年4月為例，全口徑收入同比增加1929萬(wàn)，增幅19.10%。其中，醫療收入增加1188萬(wàn)，增幅21.56%。
4月同比醫�？偸杖朐黾�677萬(wàn)元，而且總超支減少了562萬(wàn)。
同時(shí)，現金收入增加了680萬(wàn)元，同比增幅49.28%。
本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。
上述幾方面不僅使醫院的收入結構更加趨于合理，更重要的是增加了收入的含金量。
五、根據醫院的工作安排，從20xx年4月起，經(jīng)管辦承擔了我院對太平洋財產(chǎn)保險公司和中國人民財產(chǎn)保險公司長(cháng)春分公司（已簽約）在我院門(mén)診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。
目前，上述兩家保險公司為我院增加收入總額為423萬(wàn)元。應該說(shuō)我院與他們的跨界合作，不僅開(kāi)創(chuàng )了醫院-保險公司一體化服務(wù)的先河，更會(huì )成為我院經(jīng)濟發(fā)展的又一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。
醫院辦公室工作總結9
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫院行政管理工作，做好院長(cháng)辦公會(huì )、院周會(huì )等各種會(huì )議籌備工作及會(huì )議記載，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記載，按時(shí)安排。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成醫院招待工作，并按工作程序和諧與相干部門(mén)的工作接洽，并及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。
5、嚴格兼顧安排醫院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴格公章管理；很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。
7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問(wèn)題和建議
（一）自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和全部員工的關(guān)心支撐下，工作也取得了必定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和員工們的請求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調研的時(shí)間、機會(huì )偏少，對事物工作的懂得只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交換溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
�。�、沒(méi)有規矩，不成方圓。辦公室特別的`崗位和工作性質(zhì)請求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號召暢通的戰斗科室。要本著(zhù)從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
�。�、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。
�。�、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)頭腦，主動(dòng)思考，充分施展領(lǐng)導的顧問(wèn)作用，積極為領(lǐng)導出策劃策，摸索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交換，涌現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也盼望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節。做到真正意義上的“醫院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語(yǔ)情勢主義。
6、積極主動(dòng)做好院長(cháng)的幫手，加強作風(fēng)管理。嚴格履行成本核算，建立節儉也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷進(jìn)步管理意識，加強學(xué)習使自己成為一名真正的優(yōu)良管理者。
醫院辦公室工作總結10
上半年度以來(lái)，在衛生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導下，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng )新，思想穩定團結一致，按照年初制定的工作計劃扎實(shí)工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高，現總結如下：
一.繼續深化體制改革，解放思想、提高認識、加快發(fā)展在衛生局和辦事處黨委的領(lǐng)導下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)一步穩定了職工思想。加強了行政、財務(wù)、后勤、社區等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實(shí)、嚴格監督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設，倡導樹(shù)立團結、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二.堅持“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”之路，促進(jìn)了醫院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫院、市人民醫院、一四八醫院等單位進(jìn)修學(xué)習，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫(xiě)論文著(zhù)作，在省級以上正式刊物發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的獎勵30元。同時(shí)，經(jīng)醫院整總體設計，在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫科等專(zhuān)業(yè)逐步形成了專(zhuān)業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫院專(zhuān)家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續堅持和鞏固開(kāi)展的社區門(mén)診和社區服務(wù)項目，加強了社區門(mén)診的規范化建設，利用社區門(mén)診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作，形成了轄區內的社區醫療服務(wù)大平臺;堅持發(fā)展專(zhuān)科，總結合作專(zhuān)科的成功經(jīng)驗，鞏固成果，通過(guò)大力宣傳專(zhuān)科，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫院形象今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資10萬(wàn)元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備，投資20萬(wàn)元對門(mén)診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環(huán)境。投資30萬(wàn)元用于擴大藥庫庫存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫院在群眾心目中的形象，塑造了醫院新形象。
四.全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農村合作醫療的實(shí)施自新型農村合作醫療實(shí)施以來(lái)。我院開(kāi)設了規范化社區門(mén)診八處，開(kāi)展社區服務(wù)，每天送醫送藥上門(mén)服務(wù)，今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過(guò)合作醫療證報銷(xiāo)的進(jìn)行了上門(mén)免費查體。同時(shí)我院還科學(xué)設立就診、報銷(xiāo)程序，方便群眾就診報銷(xiāo)。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)施，轄區內已有17518人次進(jìn)行了住院報銷(xiāo)，報銷(xiāo)金額1051559.93元，其中門(mén)診消費181354.38元，住院報銷(xiāo)870205.55元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫療帶來(lái)的好處，為下半年新一輪新型農村合作醫療的實(shí)施打下了良好的基礎。
五.積極做好各項社會(huì )衛生工作，業(yè)務(wù)收入穩步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開(kāi)發(fā)區為我縣的主戰場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預防接種，累計達22648人次。同時(shí)選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進(jìn)行長(cháng)期預防接種�？朔耸稚�，工作量大的困難，積極配合上級部門(mén)完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過(guò)全院職工的共同努力，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元，比去年同期增長(cháng)75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長(cháng)47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長(cháng)22.5%，總收入增長(cháng)46%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問(wèn)題和不足：雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著(zhù)醫院的發(fā)展。2、隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的`增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊伍人手少，遠遠不能滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)區人口急劇增長(cháng)的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現，部分職工的養老保險金不能保障，全體職工260元的補助不能兌現，都是面臨的不安定因素。4、部分職工個(gè)人主義思想嚴重，影響團結。以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計劃，進(jìn)一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：1、做好新一輪農村合作醫療的實(shí)施工作，堅持做好社區服務(wù)工作，保障參合群眾利益;2、年度內在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，爭取政策支持，在轄區內率先實(shí)行鎮村衛生一體化管理，真正實(shí)現合作醫療、社區服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強對村衛生室的監管力度，為轄區群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫療保障;3、籌集資金購買(mǎi)b超機、心電監護儀等設備，確保提高醫療水平，滿(mǎn)足群眾就醫需求;4在縣局領(lǐng)導下，想方創(chuàng )收，努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹(shù)立轄區內醫院品牌形象;5、加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我們取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛生局和辦事處的領(lǐng)導下，我院將繼續深化改革，努力向著(zhù)一流鎮辦衛生院的目標全力奮進(jìn)。
醫院辦公室工作總結11
一年來(lái)，在衛生局黨委及辦事處黨工委的領(lǐng)導下，我在思想及工作方面取得了很大的進(jìn)步，特總結如下： 平時(shí)在思想方面不斷加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持以“三個(gè)代表”重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和黨的“十八大精神”為指導，堅持立黨為公，執政為民，堅持加強黨的領(lǐng)導能力和黨的執政復合能力的建設。嚴格遵循解放思想，確立新理念;深化改革，建立新機制;內外兼修，樹(shù)立新形象的指導思想。
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，建設平安衛生，構建和諧醫患關(guān)系。作為業(yè)務(wù)副院長(cháng)，我清楚自己的責任和義務(wù)，充分發(fā)揮助手的作用，在醫院大局工作中以院長(cháng)為領(lǐng)導集體核心，協(xié)助院長(cháng)搞好衛生院的日常事務(wù)，認真執行、完成衛生局黨委和辦事處黨工委的下達的各項工作任務(wù)。嚴格遵守醫療行業(yè)職業(yè)道德規范，不收受賄賂，不吃請收禮，堅決抵制商業(yè)賄賂行為，使我院在近年來(lái)反商業(yè)賄賂活動(dòng)中取得了優(yōu)異的'成績(jì)，提高了我院的社會(huì )影響，減輕了人民群眾的負擔，維護了行風(fēng)行紀。
工作中，作為業(yè)務(wù)副院長(cháng)，如何增強醫院的醫療業(yè)務(wù)水平和提高醫療質(zhì)量是頭等問(wèn)題。隨著(zhù)衛生系統醫療改革，藥品零差率和新農合支付方式改革工作的深入開(kāi)展，推行“先住院、后付費”診療模式，醫院住院患者明顯增多，而醫療業(yè)務(wù)收入卻呈下滑趨勢，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問(wèn)題。發(fā)展提高醫院經(jīng)濟效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫療收入。
在此方面積極配合院長(cháng)找問(wèn)題查原因，尋找解決辦法。通過(guò)與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問(wèn)題，首先要端正思想，遵守勞動(dòng)紀律，加強各科室的團結協(xié)作，共同維護醫院的發(fā)展。建立了以醫療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強各科醫生之間的溝通，各自發(fā)揮特長(cháng)，不互相詆毀，熱情服務(wù)，耐心細致診治，發(fā)展優(yōu)勢科室，發(fā)揮醫院老專(zhuān)家的技術(shù)優(yōu)勢，年輕醫生通過(guò)自身學(xué)習和不定期培訓，不斷提高和發(fā)展業(yè)務(wù)水平，繼續保持我院的地區技術(shù)優(yōu)勢，維護衛生院的地位。 服務(wù)數量增加，不能忽略服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)親自到病房查房，看到病房醫生的診療還有欠缺，對一些基本技術(shù)操作不能掌握，病歷書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言欠準確。充分利用院內以老帶新和聘請專(zhuān)家授課的方式，言傳身教耐心細致地給他們以糾正，不斷提高病案書(shū)寫(xiě)能力和診療水平。使我院醫療質(zhì)量在年度考核中取得較好的成績(jì)。平時(shí)鼓勵醫護人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習和積極參加上級培訓的方式不斷更新理論知識 ，豐富自己的臨床經(jīng)驗。
對診療過(guò)程中出現的小問(wèn)題，及時(shí)處理，有效地防范醫療事故的發(fā)生。定期安排優(yōu)秀的醫護人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，增強我院的人才儲備，為醫院的業(yè)務(wù)拓展做好準備。督促門(mén)診加強對日常傳染病如結核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監測監控，做到及時(shí)登記，準確上報，對上級主管部門(mén)督察及時(shí)反饋。 在醫療龍頭帶動(dòng)下，各輔助科室在自己的業(yè)務(wù)范圍內認真細致工作，藥房藥庫備足藥，醫技科室及時(shí)聽(tīng)班，積極配合醫療的工作，各自的業(yè)務(wù)較前有所突破。不定期帶領(lǐng)醫院醫療技術(shù)骨干親自到社區為農民義診和宣傳健康教育，是廣大農民群眾對疾病的預防保健知識有了一定的了解，間接中使醫院的品牌效應得到的提高，并提高了醫院的社會(huì )效益。 一年來(lái)，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績(jì)，但還有不足之處，自己從事行政職務(wù)的工作經(jīng)驗尚顯不足，工作方法可能有不恰當之處，這需要自己以后的工作通過(guò)不斷地刻苦學(xué)習努力工作來(lái)提高自己的行政業(yè)務(wù)水平和工作能力。
醫院辦公室工作總結12
20xx年，在院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體職工的支持配合下，以履行好職責、協(xié)助院長(cháng)搞好各項工作為己任，精誠合作、團結奮進(jìn)，較好的完成了我科各項工作任務(wù)�，F將一年以來(lái)的工作匯報如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度，在原有145項的基礎上，修訂完善了48項，新增22項。隨時(shí)做好院長(cháng)辦公會(huì )、院周會(huì )、科主任會(huì )等各種會(huì )議準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。年內組織院長(cháng)辦公會(huì )、科主任會(huì )議及院周會(huì )達64次，參加行政查房63次，查處問(wèn)題200余條。同時(shí)，隨機抽查科室衛生36次，組織職工修剪各自區域草坪50余次。截至目前接待來(lái)院視察的領(lǐng)導30余次，人員累計達620余人次。
2、認真做好材料擬定工作。一是今年在開(kāi)展“破解難題年”活動(dòng)的基礎上，開(kāi)展“百姓放行醫院”、在創(chuàng )先爭優(yōu)中開(kāi)展“規范化機關(guān)”創(chuàng )建、“三好一滿(mǎn)意”、“民主行風(fēng)評議”、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“推進(jìn)學(xué)習型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)，辦公室按照院領(lǐng)導的批示意見(jiàn)，緊緊圍繞活動(dòng)主題要求，成立領(lǐng)導小組，擬定實(shí)施方案，加大宣傳力度，定期對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導檢查。按照活動(dòng)階段要求進(jìn)行自查自糾，對查出的問(wèn)題限期整改，確保各項活動(dòng)順利實(shí)施。二是做好各種文件的收發(fā)工作，對收到文件及時(shí)請示領(lǐng)導閱辦，并根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)文件進(jìn)行處理，截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫院安排、總結及院內文件的起草，做到認真細致。同時(shí)兼管全院政治理論學(xué)習，年初有學(xué)習計劃，全年有學(xué)習安排，階段有督導檢查，年終有總結。年初下發(fā)政治筆記103本，中心組筆記33本，并對學(xué)習和筆記完成情況進(jìn)行不定期的督導檢查。四是擬定“六五”普法實(shí)施方案，為更好地實(shí)施今后五年普法教育規劃奠定基礎。五是規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記，年內未出現文件漏登及丟失現象。
3、扎實(shí)完成各項目標責任書(shū)軟件及工作落實(shí)。20xx年下發(fā)的各種責任書(shū)有臨夏縣《縣直機關(guān)黨建工作目標管理責任書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設和推進(jìn)懲防體系建設目標責任書(shū)》、《社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)》、《信訪(fǎng)工作目標管理責任書(shū) 》、《維護穩定責任書(shū)》、《縣級醫院20xx年衛生工作管理責任書(shū)》、《衛生系統20xx年安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》、《衛生系統20xx年人口與計劃生育工作責任書(shū)》、《衛生系統檔案工作目標管理責任書(shū)》、《衛生系統20xx年綜治、維穩、禁毒工作責任書(shū)》、《衛生局總支20xx年度黨建工作目標管理責任書(shū)》、《衛生系統黨風(fēng)廉政建設工作目標責任書(shū)》及《消防工作目標管理責任書(shū)》等13個(gè)目標責任書(shū)，我科按照目標責任書(shū)的要求，逐條逐項的認真落實(shí)，特別是《縣級醫院20xx年衛生工作管理責任書(shū)》牽扯科室較多，涉及面較廣，工作細微。做到了與科室間銜接、協(xié)調、落實(shí)。在省州縣部門(mén)的多次檢查中，反映良好，工作給予了肯定。
4、做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作。認真接待每位來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員，做到來(lái)信來(lái)訪(fǎng)有登記，對提出的問(wèn)題及時(shí)查辦、有答復。牽連他科者，積極做好銜接工作，并將信息向院長(cháng)反饋。今年，投訴服務(wù)態(tài)度類(lèi)2例，藥物漏發(fā)類(lèi)1例。
5、20xx年辦公室收發(fā)文件，截至目前收到上級文件406份，擬發(fā)院內文件91份。按文件歸檔規范要求，收集、整理、裝訂和歸檔20xx年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。
6、嚴格管理公章；很好的完成醫院證照的保管及年檢工作。
7、完成了指令性的各項工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護士節演講比賽、評選優(yōu)秀護士參加州上舉辦的慶祝5.12護士節演講比賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動(dòng)中，舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩(shī)朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內容的文藝匯演。制作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉縣滑坡事故捐款157人，合計金額8050元；向榆林鄉榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書(shū)1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個(gè)、乒乓球20個(gè)、跳繩2把，折合現金8443.5元。征訂報紙16種，數量106份，雜志20余種，活躍了職工文化生活。
8、做好網(wǎng)絡(luò )維護工作，使醫院網(wǎng)絡(luò )化建設健康有序的開(kāi)展。辦公室從小問(wèn)題著(zhù)手，積極與網(wǎng)絡(luò )安裝公司協(xié)調聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中出現的問(wèn)題上百余次；維修各種醫療器械達96次。
9、協(xié)調磨合與內部團結。辦公室現有人員4人，性格、能力各有差異，又各管一攤，做到各負其責，用其所長(cháng)，積極協(xié)調發(fā)揮個(gè)人和整體作用，隨時(shí)做好辦公室的自身建設，牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想，著(zhù)重抓好團結協(xié)作，以大局為重。
10、抓好人才培訓工作，實(shí)現醫院可持續發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級醫院進(jìn)行短期培訓，13人參加省級醫院半年以上的進(jìn)修學(xué)習；兩名參加州級一年的全科醫師培訓學(xué)習，17人參加縣上的短期培訓。4名醫師參加萬(wàn)名醫師支農活動(dòng)。同時(shí)，20xx度參加繼續再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、專(zhuān)科6人。這些工作的開(kāi)展，有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作，接受實(shí)習學(xué)生42人。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和全體職工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和職工們的要求還有不少的差距：
1、由于深入臨床的時(shí)間偏少，對事物工作的'了解限于理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候領(lǐng)導寓意理解不夠深刻，事半功倍。
3、科內工作人員偏少，加之理論水平所限，工作做的不到位現象時(shí)有發(fā)生，感到很被動(dòng)，很費盡。
4、增加人員，更好地開(kāi)展辦公室工作。
三、下一步的打算
�。�、辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著(zhù)從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
�。�、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為職工的榜樣，在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則，工作作風(fēng)要踏實(shí)。
�。�、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我科工作的不足進(jìn)行批評指正，使我科的工作能夠更加完善。
5、積極主動(dòng)做好院長(cháng)的幫手，待人處事有禮有節。加強管理，樹(shù)立節約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識，加強全科人員的學(xué)習，使每個(gè)人成為一名較好的管理者。
醫院辦公室工作總結13
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞行政管理和人力資源建設等中心工作，按照辦公室職責要求，認真履行各項規章制度，牢固樹(shù)立為臨床服務(wù)的理念，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將全年工作總結如下：
一、辦公室日常工作
1、加強文書(shū)及印章管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到文件撰寫(xiě)、印發(fā)規范，文件處理及時(shí)；負責醫院行政及重要文書(shū)檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作，嚴格執行保密制度；嚴格按照行政公章使用管理辦法，公章使用有登記；及時(shí)收取各職能科室的月度工作計劃并匯總上報；完成年度工商、勞動(dòng)保障、醫療機構許可等證照的年審及校驗工作。
2、認真做好會(huì )議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導班子會(huì )、院務(wù)會(huì )、院中層干部例會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì )等，做到通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，認真執行會(huì )議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。另外負責總值班排班及協(xié)調工作；較好地完成各級領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作。
3、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的'工作作風(fēng)。比如積極配合醫務(wù)處、護理部開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓；配合營(yíng)養科辦理食堂衛生許可證，配合醫務(wù)處辦理候診室公共衛生許可證，配合醫保辦完成市新農合的年度申報工作，配合財務(wù)部編制節假日福利費、月度獎金等發(fā)放明細表，配合各職能科室做好“創(chuàng )衛”的各項準備工作，積極配合各相關(guān)科室的專(zhuān)業(yè)檢查迎查準備工作；協(xié)助做好醫院黨團工會(huì )等工作。
二、人力資源管理
1、廣開(kāi)招聘渠道。醫療技術(shù)是醫院的支柱，廣納賢才是醫院增強核心競爭力的有效手段。目前，我院已形成網(wǎng)絡(luò )招聘宣傳先行，網(wǎng)絡(luò )搜索、主動(dòng)邀約應聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的招聘格局，加上面試環(huán)節的制度化、流程化，使招聘工作穩健良性的發(fā)展，有力的配合了醫院人力資源建設工作。全年面試321人次，入職129人次，對新員工進(jìn)行入職培訓7場(chǎng)，共計130人次。
2、努力做好人事勞資工作。醫院目前處于艱苦創(chuàng )業(yè)階段，人員流動(dòng)性較大，我們克服辦公室工作繁雜瑣碎，臨時(shí)性事務(wù)多的不利因素，嚴謹細致地完成好人事勞資工作：
1）、做好入職、離職員工的登記（其中入職129人次，離職88人次），及時(shí)更新員工花名冊；
2）、及時(shí)辦理醫生、護士執業(yè)變更60人次，確保持證上崗；
3）、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續簽；
4）、做好員工請休假的登記（276人次）；
5）、受理試用期滿(mǎn)員工的轉正申請，報領(lǐng)導審批；
6）、做好異動(dòng)員工社會(huì )保險的新增、續保、停保等（其中增保81人次，停保47人次），編制員工社保費繳納明細表，交財務(wù)核算人工成本；
7）、統計新增院齡員工，交財務(wù)核發(fā)院齡工資；
8）、編制新入職員工薪酬表，轉正、加薪等員工薪酬調整表，報領(lǐng)導審批；
9）、月末對各科室考勤表進(jìn)行審核、匯總，交財務(wù)計發(fā)工資及夜班費。
3、逐步加強勞動(dòng)紀律管理，對醫院各類(lèi)行政制度、崗位職責進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。
三、員工宿舍管理
目前，我院共租賃員工宿舍12處，另有6人給予租房補貼（個(gè)人租房），其中集體宿舍10處（男宿舍4處，女宿舍6處）。既有供專(zhuān)家教授居住的套間，又有供醫生護士居住的集體宿舍。在租賃房屋時(shí)，我們既要考慮到醫院的經(jīng)濟狀況，又要為居住人員作想，盡可能讓他們感到舒適、安全、上班方便。平時(shí)多征求他們的意見(jiàn)，及時(shí)和房東溝通，妥善解決居住過(guò)程中出現的問(wèn)題。特別是年輕醫生護士居住的集體宿舍，由于居住人員較多，使用頻率高的水電設施容易出現故障，我們總是盡快的安排工程組的人員上門(mén)維修。平時(shí)加強對集體宿舍的巡查，幫助寢室長(cháng)管理好宿舍事務(wù)，督促各宿舍按時(shí)交納水電氣等費用，幫助各宿舍天燃氣交費充值，確保宿舍安全無(wú)事故。
四、車(chē)輛管理
醫院小車(chē)班既承擔著(zhù)領(lǐng)導公務(wù)用車(chē)，又承擔著(zhù)醫療救護用車(chē)，還承擔著(zhù)接送教授上下班用車(chē)，同時(shí)承擔著(zhù)同市場(chǎng)人員到下面縣市拓展市場(chǎng)用車(chē)的任務(wù)。我們嚴格按照車(chē)輛使用管理規定，根據實(shí)際需要，合理安排用車(chē)；堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車(chē)輛；對車(chē)輛燃油費、修理費等進(jìn)行審核、登記，合理控制成本開(kāi)支；堅持自己動(dòng)手清洗，保持車(chē)輛干凈整潔，厲行節約。全年車(chē)輛安全運行無(wú)事故。
醫院辦公室工作總結14
辦公室20xx年度工作總結及下步安排
20xx年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調、服務(wù)管理和參謀助手作用，踐行做好領(lǐng)導參謀、做好科室配角、做好機關(guān)后勤的工作理念，較好地實(shí)現組織協(xié)調、機關(guān)建設、人事管理、后勤保障等工作職能�，F就主要工作總結如下：
工作回顧
一、高效完成行政事務(wù)
(一)重細節，做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件，電話(huà)通知420余個(gè)，網(wǎng)絡(luò )通知50余個(gè)，均及時(shí)反饋領(lǐng)導批辦，未出現遺漏，確保了全局工作順利推進(jìn)。
(二)重規范，做好文印管理工作。一是文件分類(lèi)。按性質(zhì)分類(lèi)、登記編號、報領(lǐng)導審批、分類(lèi)傳遞、傳閱，督促相關(guān)科室完成任務(wù)，最后整理存檔。二是各種報刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學(xué)習。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇，下發(fā)通知22篇，今年上線(xiàn)了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強印章使用管理，由專(zhuān)人負責，堅持先簽批，后使用的原則，規范印章使用程序，確保不出差錯。
(三)重落實(shí)，做好會(huì )議組織工作。一是與群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)相結合，組織專(zhuān)題、學(xué)習會(huì )議40余次。二是通過(guò)采取幻燈片、觀(guān)看等方式，創(chuàng )新學(xué)習方式，提高學(xué)習效率。三是做好會(huì )前、中、后工作。會(huì )前安排布置、會(huì )中組織記錄、會(huì )后打掃清理，共接待督導組檢查、組織年會(huì )、安排學(xué)習等30余次。
(四)重節儉，做好后勤管理工作。一是嚴格執行《財務(wù)制度》，定期整理內務(wù)，按照既滿(mǎn)足需求，又不鋪張浪費的原則，購置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費午餐、安排休息室等工作，為機關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時(shí)組織20xx年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強機關(guān)建設。結合全局實(shí)際，修改完善了《衛生管理制度》、《公務(wù)接待制度》《值班管理辦法》等九項制度，推動(dòng)機關(guān)建設制度化、規范化。
二、圓滿(mǎn)完成五項基礎工作
(一)做好財務(wù)管理工作。財務(wù)工作堅持兩手抓，一是抓開(kāi)源，積極爭取財政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關(guān)的'整體財力。二是抓節流。按照財務(wù)制度，嚴格審批程序，規范財務(wù)管理，堅持四方會(huì )簽，做到精打細算，勤儉持家。三是高效細致的完成了20xx年度決算/固定資產(chǎn)統計上報工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購工作的各項報表、機構代碼證驗證和票據的審核、20xx年財政預算上報等工作。
(二)做好人事管理工作。一是按時(shí)完成年度考核工作�？萍壖耙韵氯藛T考核工作，將考核結果、軟件、公示等內容及時(shí)上報。按照優(yōu)秀比例我局應為1.65人，經(jīng)過(guò)三次和人社局考核科協(xié)商，同意給我們2個(gè)名額。二是行政審批事項上報。結合三公開(kāi)三清單工作，先后8次進(jìn)行三類(lèi)事項統計、清理、匯總上報，目前與編辦協(xié)商，將石化項目前期預審取消，農藥審查和監控化學(xué)品審核變更為日常管理事項。三是強化人員信息管理更新。結合兩超兩違工作，將全局人員信息按照職務(wù)排序，統計工作年限、職務(wù)等13項信息上報。按照人員增減、職務(wù)變動(dòng)，及時(shí)對網(wǎng)上培訓系統、考核系統、人事臺賬、公務(wù)員信息系統、工資等七套軟件對接更新，保持了人員職務(wù)、工資、編制等情況一致。四是嚴格科級干部調整工作。4月份，按照請示報告、職數審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節，辦結了2名副科級干部的調整工作。11月份市委組織部對20xx年10月份以來(lái)干部調整檢查工作，對條例學(xué)習情況、干部調整程序等內容進(jìn)行檢查，得到了高度評價(jià)，同時(shí)對中央巡視組對反饋意見(jiàn)，對市管干部親屬工作情況、機關(guān)調任工作自查匯總上報。
(三)做好工資檔案管理。一是及時(shí)調整人員工資變動(dòng)。利用2天時(shí)間辦結全局人員津貼補助提高工作;結合考核結果，調整了工資升級晉檔及十三個(gè)月工資申報工作;做好精神文明獎勵發(fā)放、住房公積金調整、醫保人員變動(dòng)等工作。二是細致管理人事檔案。溝通協(xié)調軍轉辦、組織部、公務(wù)員科等部門(mén)，完成洪局長(cháng)工資檔案關(guān)系辦理工作;利用2周時(shí)間快速完成了對12名科級及以下人員檔案進(jìn)行統一整理，達到省人社局要求標準。按照市委組織部要求，對市管干部某事表、小結表整理入檔。三是強化保密工作。按照市保密工作培訓會(huì )議，將20xx年度機關(guān)涉密人員變動(dòng)、涉密文件、老黨員等情況及時(shí)匯總上報。
(四)做好黨務(wù)工作。一是按時(shí)收繳黨費，按照黨費繳納比例，及時(shí)上交上、下半年黨費。二是積極組織召開(kāi)各項活動(dòng)，如開(kāi)展下載一日捐活動(dòng)，鼓勵全機關(guān)黨員獻愛(ài)心，組織機關(guān)人員捐款2280元;開(kāi)展黨員志愿者活動(dòng)，將全局黨員干部介紹進(jìn)入社區，開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)，目前8名科級及以下人員全部進(jìn)社區。做好送溫暖，獻愛(ài)心活動(dòng)，在中秋節來(lái)臨之際，全局黨員聯(lián)系貧困戶(hù)14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。
醫院辦公室工作總結15
自從合管辦調到院辦工作以來(lái)，角色和職責發(fā)生了很大變化。在院領(lǐng)導的栽培、指導和大力支持以及同事們的熱情幫助下，邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。積極做好每一項工作，從而使自己的思想意識和工作能力取得了很大進(jìn)步。
始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好領(lǐng)導的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂。充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的服務(wù)和參謀助手。日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同志，維護領(lǐng)導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。對于領(lǐng)導交給的每一項材料、寫(xiě)作任務(wù)，都爭取在最短的時(shí)間內及時(shí)按要求認真完成，做好了大量的文件起草和公文處理工作以及醫院宣傳工作。加班熬夜成了家常便飯，逐漸習慣了忙碌而又充實(shí)的工作環(huán)境。
在今年全國中醫藥先進(jìn)單位創(chuàng )建工作中，由于院領(lǐng)導的高度重視、班子成員的團結一致、硬件設施的妥善到位，才使得我有幸為中醫創(chuàng )建工作出一份微薄之力，在創(chuàng )建驗收中資料方面得到了檢查團的一致好評。一年來(lái)做好了檔案管理工作，提升了辦公水平，經(jīng)過(guò)長(cháng)期積極努力和認真準備，年終檢查中精神文明建設、檔案等資料管理工作得到了局領(lǐng)導的充分肯定，使我更加增強了對工作的信心，同時(shí)也使我院辦公室檔案管理工作從無(wú)到有，直至逐步完善，使之上了一個(gè)新的臺階。
在其計算機網(wǎng)絡(luò )管理中，經(jīng)常義務(wù)加班加點(diǎn)，維護及處理網(wǎng)絡(luò )故障，保障了醫院各科網(wǎng)絡(luò )管理工作的安全順利運行。多次幫助院內科室處理計算機軟硬件故障，參與并承擔起院辦網(wǎng)絡(luò )的管理維護工作。
不斷提醒自己要有執著(zhù)地追求，盡力地干好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，扎實(shí)做事、低調做人。嚴格遵守黨紀國法及醫院各項規章制度（院部會(huì )議保密制度、辦公室工作制度等）。一年的工作，贏(yíng)得了同事們對我工作的支持與合作，也創(chuàng )造了更加寬松、和諧的工作氛圍。
一年來(lái)，談不上成績(jì)，不過(guò)從與院領(lǐng)導的`接觸中，學(xué)到了一些珍貴難得的做人、處事、工作知識。但自己深知離領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距。主要存在的問(wèn)題有：工作積極性有待提高；工作協(xié)調能力有待改進(jìn)；寫(xiě)作能力有待增強；工作中還不夠大膽等。
下一年度，我將一如既往地努力提升自己的工作能力。把自己的薄弱環(huán)節及時(shí)學(xué)習整改，把完成的資料盡量發(fā)揮到極致。盡心盡力做好本職工作，圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。
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