銀行員工工作年終個(gè)人總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編收集整理的銀行員工工作年終個(gè)人總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工工作年終個(gè)人總結1
入職成為銀行辦公室職員對我來(lái)說(shuō)是十分幸運的事情,所以我比較珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機會(huì )并完成了年初銀行領(lǐng)導制定的任務(wù),這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多實(shí)用的辦公室工作技巧并成長(cháng)為合格的職員,但我也知道隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展也意味著(zhù)辦公室職員的工作能力需要得到提高,因此我對今年完成的銀行辦公室工作進(jìn)行了總結并希望能夠為以后積累經(jīng)驗。
完成了辦公室文件的整理并制定了詳細的部門(mén)制度,其中對于文件的.整理自然是每個(gè)文職部門(mén)都需要處理的工作任務(wù),只不過(guò)由于側重點(diǎn)不同導致自己主要是整理計劃與總結并對部分重要文件進(jìn)行保管,除此之外自己還會(huì )催收各個(gè)部門(mén)的計劃與總結并確認文件的格式與內容無(wú)誤以后再整理到指定的區域,由于辦公室對于部門(mén)制度能夠做到嚴格的遵循自然能夠熟記各項條款,因此我為了提升自己的文案撰寫(xiě)能力常常會(huì )參與到新制度的建立與修改之中,除此之外還會(huì )負責撰寫(xiě)部分重要活動(dòng)的策劃方案并獲得了部門(mén)領(lǐng)導的認可。
處理好銀行員工的績(jì)效考核并對日常辦公用品進(jìn)行了采購,在工資結算日之前先對員工做好績(jì)效方面的考核從而對數據有著(zhù)整體的了解,關(guān)于這點(diǎn)還需要人事部門(mén)的考勤記錄進(jìn)行配合才能對績(jì)效考核有著(zhù)相應的指導,再加上銀行員工在工作中的表現需要有著(zhù)更深層次的了解才能給出合理的評判,因此在處理好績(jì)效考核方面的工作以后自己會(huì )將相關(guān)數據提供給財務(wù)部門(mén),這樣的話(huà)便能在工資結算的時(shí)候便能根據員工的吧表現作出合理的評判,另外在日常辦公用品出現短缺的時(shí)候自己也會(huì )承擔起這方面的采購工作。
做好檔案室的維護并對銀行當天的值日工作做出相應的安排,其中由于部分文件較為重要的緣故需要將其放入檔案室進(jìn)行保管,為了防止文件出現泄露或者遺失的狀況還會(huì )負責做好銀行檔案室的維護工作,關(guān)鍵還是要做好文件的保密性工作才不會(huì )因為辦公室的疏忽造成難以估量的損失。還有一點(diǎn)則是銀行辦公室的值日安排需要做好以免出現無(wú)人值守的窘迫,所幸的是在辦公室眾人的努力下較好地處理好了值日安排的工作。
雖然較好地完成了銀行辦公室的工作卻沒(méi)有絲毫值得驕傲的地方,無(wú)論是做得更好的辦公室員工還是銀行領(lǐng)導的要求都意味著(zhù)自己需要不斷進(jìn)步,因此我會(huì )在后續的銀行工作中繼續努力并爭取為辦公室工作創(chuàng )造更多的成就。
銀行員工工作年終個(gè)人總結2
作為一名剛進(jìn)聯(lián)通公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)聯(lián)通公司接受服務(wù),感受聯(lián)通公司上帝般的感覺(jué),而現在我要作為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù)群體,來(lái)為客戶(hù)服務(wù),這對我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰。
我的工作主要是與聯(lián)通客戶(hù)直接面對面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的'客戶(hù)分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。
營(yíng)業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性,看不到有形的成績(jì),我卻覺(jué)得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)?措娨、電影,念書(shū)時(shí),好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶(hù)的反應,很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想,聯(lián)通公司又不是我家開(kāi)的,客戶(hù)不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶(hù)不太會(huì )使用自己的小靈通,連存電話(huà)號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì )了,聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
銀行員工工作年終個(gè)人總結3
一、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識
在銀行工作時(shí)刻需要保持一個(gè)向上求學(xué)的心,不斷努力學(xué)習才是工作的關(guān)鍵,每天都要學(xué)習很多的東西來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
相關(guān)的業(yè)務(wù)知識也需要時(shí)刻不斷的更新,因為我們的學(xué)習需要對于這些我都非常認真的學(xué)習努力不斷的提升,在工作中我的能力有所不足,知道自己的缺點(diǎn),想要補足自己的缺點(diǎn)就要想辦法提升自己的`能力,不斷的通過(guò)學(xué)習,工作來(lái)提升自己的能力,每天的工作任務(wù)都是非常繁重的,要把工作坐好就要提高效率,讓工作的速度變快,讓自己能夠快速有序的做好工作。每天我都會(huì )學(xué)習銀行相關(guān)的知識,通過(guò)自學(xué),和求教來(lái)學(xué)習,每一次都是自己主動(dòng)學(xué)習,因為只有主動(dòng)學(xué)習才能夠快速的提升自己,雖然銀行也會(huì )有一些培訓但是這并不能很好的補足自己的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習每天都能夠感受到自己的進(jìn)步,不斷通過(guò)學(xué)習提升自己的能力。
二、熱愛(ài)崗位
我非常熱愛(ài)銀行工作,來(lái)到工作崗位之后我端正自己的態(tài)度,認真工作,對于工作一直都是以做好為主,努力把各種工作任務(wù)做好保證字不會(huì )犯任何錯誤,時(shí)刻旅行自己的工作職責,從而讓自己在工作中不斷進(jìn)步,每一天都會(huì )來(lái)及自己的工作任務(wù),用心工作,把工作安排的非常合理對工作細節也會(huì )小心認真的關(guān)注,每次工作都是經(jīng)過(guò)自己不斷努力的結果。
工作時(shí)做到按時(shí)上下班,不遲到,遵守公司的相關(guān)制度,做好自己分內的事情,盡心盡力,也能夠行動(dòng)去做好該做的,全身心投入工作。
三、熱心服務(wù)
我們身為銀行工作人員需要服務(wù)客戶(hù),每天來(lái)到銀行的客戶(hù)非常都,對于這些客戶(hù)我一般都是采取微笑服務(wù),用自己的微笑去感化客戶(hù),一個(gè)真誠的微笑往往比一百句話(huà)有效,因為這樣能夠讓客戶(hù)接受,能夠使得自己的工作得到很好完成。
在工作時(shí)也會(huì )遇到一些問(wèn)題客戶(hù),對于這些問(wèn)題客戶(hù)我一般都會(huì )采取比較嚴肅的語(yǔ)氣,因為要保證公平,其他人在排隊的時(shí)候他突然插隊,如果還當做不存在這讓其他客戶(hù)非常不高興的,所以在這是我一定會(huì )公平處理。當然對于每一個(gè)客戶(hù)我都會(huì )非常熱心的服務(wù),不會(huì )因為工作的繁瑣,也不會(huì )應該為自己的心情不好而發(fā)脾氣,始終熱心服務(wù),用自己最好的態(tài)度去服務(wù)大家。
四、團結合作
在工作中團結非常重要,我也重視團結,對每一個(gè)同事我都會(huì )非常友好的,不會(huì )與同事發(fā)生沖突,就算有沖突也會(huì )和平解決,不會(huì )因為一些小事傷了大家的感情,做好自己的工作,同時(shí)也會(huì )盡量幫助其他同事。
在一年的工作中收獲很多,對于我以后的工作非常有幫助,我會(huì )努力的把工作的優(yōu)勢繼續發(fā)揮出來(lái),做好工作,為銀行貢獻力量。
銀行員工工作年終個(gè)人總結4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志:
你們好!
我叫xxx,現在,我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習情況向大家總結匯報一下。
我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤,雖然賠了錢(qián),但是這并不影響我對這份工作的.積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
xx所位于城鄉結合部,有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě),每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對我的表?yè)P,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。
銀行員工工作年終個(gè)人總結5
XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的'工作,我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會(huì )計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報及時(shí)處理,根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續,嚴格審核有關(guān)原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,嚴格控制?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用.
銀行員工工作年終個(gè)人總結6
本年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),
我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導對我個(gè)人的信任。我也會(huì )積極的利用好每一次學(xué)習新業(yè)務(wù)的機會(huì ),做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
位于城鄉結合部,有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
我所在的長(cháng)營(yíng)儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾,如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,這樣的意見(jiàn)就意味著(zhù)工作水準的不斷提高。我一直認為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著(zhù)工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì )的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著(zhù)好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來(lái)要求自己。因
此我工作到現在,從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿(mǎn)意而歸。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě),每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話(huà)來(lái)解釋!八麄儊(lái)北京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì )的'時(shí)候,幫他們是應該的!蔽艺J為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對我的表?yè)P,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有
更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。
銀行員工工作年終個(gè)人總結7
一年來(lái),本人在xx支行的領(lǐng)導下,按照嚴格標準要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習,轉變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺(jué)遵紀守法,認真履行職責,現對今年工作總結如下。
一、在思想方面
繼續深入學(xué)習、法紀、政紀、組織觀(guān)念強,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作。
二、在工作方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系,充分調動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的'基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
在工作過(guò)程中,堅持靠前指揮,找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權。在管理工作中,堅持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負責人會(huì )議,聽(tīng)取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃;堅持每月對營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實(shí)。在協(xié)調工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。
三、在工作作風(fēng)方面
一年來(lái),本人不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭利。在干部選拔任用工作中,堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺(jué)執行支行各項規章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行員工工作年終個(gè)人總結8
20xx年是工行發(fā)展濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。XX年對南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的`改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心,用戶(hù)至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
XX年,我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供質(zhì)服務(wù),以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚,從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要創(chuàng )新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行員工工作年終個(gè)人總結9
在這個(gè)部門(mén)呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個(gè)辦公室比較大,有6個(gè)人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。
我通常叫他們老師。這個(gè)部門(mén)主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?吹接腥说綄嬍襾(lái)推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶(hù)填寫(xiě)的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說(shuō)客戶(hù)信用評分表,客戶(hù)信息表等等。內容很簡(jiǎn)單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),真的覺(jué)得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)?吹剿麄兗影,有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著(zhù)一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半(五點(diǎn)半下班),那天真的是餓慘了,后來(lái)跟其他的朋友一交流,才知道步入社會(huì )后加班是常事,我不抵觸加班,我覺(jué)得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來(lái)員工們的`合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進(jìn)程么?扯遠了,還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,非常注重客戶(hù)資信的調查,像個(gè)人信用記錄是否良好,還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案,要掃描客戶(hù)資料,還要客戶(hù)多處親筆簽字?此坪(jiǎn)單,實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn),各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
在這個(gè)部門(mén)呆了一周,如果說(shuō)在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛,那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說(shuō)話(huà),多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個(gè)老師,他們很少閑聊,即使說(shuō)話(huà)也大多不離工作內容,要么是詢(xún)問(wèn)他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專(zhuān)業(yè)性的東西,我很少能插上話(huà)。通常我都是抱著(zhù)桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買(mǎi)20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問(wèn)了他大概買(mǎi)成多少錢(qián)一卷,他說(shuō)2、3塊。自認為這已經(jīng)問(wèn)得很詳細了,但當我買(mǎi)回來(lái)時(shí)他們說(shuō)寬了,于是我就去換,換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)價(jià)值不到20元,不能開(kāi)發(fā)票,我央求了半天總算開(kāi)到了發(fā)票。
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“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初,主任室根據支行市場(chǎng)為導向,以服務(wù)為手段,以客戶(hù)為中心的精神,結合營(yíng)業(yè)部具體情況,確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況
建立大戶(hù)臺帳,定期走訪(fǎng),F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù),對人民醫院、鹽業(yè)公司、中醫院等大客戶(hù)繼續實(shí)行上門(mén)服務(wù),向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前,已開(kāi)立網(wǎng)上銀行 戶(hù)。
2、拼服務(wù)、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時(shí),馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的`服務(wù)和結算優(yōu)勢,用真誠贏(yíng)得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù),并打入注冊資金xx萬(wàn)。
3、群策群力,挖掘存款源
安排有較強活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛(ài)人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工
今年8月,江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合,并負責幫助解決相關(guān)手續。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬(wàn)。
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一、工作勤奮,態(tài)度認真
在工作上,我一直都是非常堅定在付出自己的努力,同時(shí)各方面都有不斷地在努力地讓自己去提升。我真切的明確我在工作上還有非常多的方面是需要自己去努力的,所以更是有不斷地讓自己在其中去成長(cháng),更是努力地讓自己在這樣的生活中去慢慢的得到改變。在面對工作時(shí)我更是以自己最為認真的態(tài)度在進(jìn)行,就希望自己認真的態(tài)度能夠促成自己更好的成長(cháng),同時(shí)更好的完成自己的工作。當然我也是以銀行的規章制度在嚴格的要求自己,努力地做到不做任何的違反紀律之事,爭取讓自己成為一名非常優(yōu)秀的員工。
二、還需要付出的努力
面對工作時(shí),我確實(shí)還有較多不夠熟悉的地方,尤其是那些剛剛出臺的一些政策或是各項產(chǎn)品,這些都是需要我更多的去付出,更努力地去學(xué)習,去加深了解,更是在操作上下更多的功夫。其次就是我在面對客戶(hù)的時(shí)候還需要更加的自信,當然最為重要的還是對自己產(chǎn)品的熟悉度,更努力地與客戶(hù)之間有更棒的工作體驗,努力的做到相互的促進(jìn)。當然在與客戶(hù)的交流過(guò)程中也是有很多的東西的是需要去學(xué)習的,還需要多多向身邊的同事進(jìn)行學(xué)習,同時(shí)提升自己的效率,達成更棒的工作成效。
三、下一年的計劃
下一年的我還是會(huì )以一個(gè)學(xué)習者的姿態(tài)在銀行中進(jìn)行工作、學(xué)習,不斷地去提升自我,盡可能的將自己最為優(yōu)秀的狀態(tài)來(lái)完成自己的工作,當然我自然是會(huì )努力的'讓自己對工作有更多的了解,其次再付出更多的心血去改變自我。對于下一年,我還是會(huì )嚴格的遵守銀行的規章制度,認真的做好自己應該要做到的事情,努力地提升自己,爭取在往后的時(shí)間中慢慢的成長(cháng),真正的以自己最棒的成果來(lái)為人生去付出更多的努力。不管是在工作上還是在生活中都是需要以自己最舒適的姿態(tài)去做好一切,更是保持著(zhù)持續學(xué)習的狀態(tài)來(lái)面對生活。我還是會(huì )努力的讓自己在工作上去提升,盡可能的保證自己最積極向上的狀態(tài)來(lái)面對每一天的工作,同時(shí)促成自己最棒的發(fā)展,為自己贏(yíng)得更好的成績(jì)。
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在銀行工作的這一年,我也是感受到優(yōu)秀的單位帶給我的成長(cháng),同事們都是非常的有修養,同時(shí)對于工作也是有很多可以分享的經(jīng)驗,也是愿意幫助我,我也是很好的融入到我們支行里面來(lái),自己也是盡責做好自己該做的一個(gè)工作,而這一年收獲也是特別的大,讓我明白,自己也是只有不斷的進(jìn)步,才能變得更為優(yōu)秀,做一名更好的銀行員工,而自己一些不足,也是要不斷地學(xué)習來(lái)提升,做好工作,在此也是來(lái)就這一年自己所做的工作,以及自己在銀行的生活學(xué)習來(lái)總結下。
一、生活學(xué)習
進(jìn)入銀行,和學(xué)校相比也是完全不一樣的氛圍里面,同時(shí)銀行的工作也是很不相同,讓我也是意識到,的確在這的立足,是要靠自己的努力,而我們部門(mén)也是有淘汰制的,如果自己做的不好,或者表現的糟糕,那么就要離開(kāi),而這份工作也是自己所期望的,也是想在銀行一直的工作下去,所以也是不斷的去學(xué)習,去融入,多和同事交流,向他們去學(xué)習,他們的優(yōu)秀也是讓我看到自己的不足,同時(shí)也是讓我知道該如何的成長(cháng),除了培訓,和同事的交流,自己的工作也是不斷地反思,回到家里還會(huì )看書(shū)來(lái)讓自己有積累,的確在銀行的競爭壓力也是很大,但是自己付出了,能立足,也是收獲特別的大,這一年感覺(jué)過(guò)得很快,也是格外的充實(shí),而自己的`成長(cháng)也是可以看到,和之前的自己相比,真的變得優(yōu)秀了好多,我也是要在以后繼續的提升。
二、工作成長(cháng)
工作的任務(wù)很重,但是我也是盡責的做好,時(shí)間不夠,我也是會(huì )加班,不會(huì )覺(jué)得有什么怨言,畢竟自己既然選擇了,那么也是要去承擔,同時(shí)收獲也是格外的多,經(jīng)驗的積累,自己能力的提升,還有和同事的工作配合也是讓我對于銀行的了解更多,讓我堅定了要在銀行一直工作下去的信心,而要立足,甚至走的更好,以后有晉升,那么自己也是付出的努力要更多才行的。這一年,我的工作也是完成了不錯,而且也是得到了領(lǐng)導的肯定,讓我知道自己的付出是值得的,而收獲的也是特別的大。
當然不足依舊是有的,要去以后提升,同時(shí)隨著(zhù)工作的開(kāi)展更多,我也是更加的熟悉并且在工作里頭去反思,找進(jìn)步的方法,讓自己能做得更好,我也是相信在來(lái)年,我的工作會(huì )有更大的進(jìn)步。
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在20xx年的工作學(xué)習中,我認識到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過(guò)成人參加了xx大學(xué)的本科函授,平時(shí)也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶(hù)們都認為分理處的服務(wù)比其他銀行的`好,都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù),去年開(kāi)立的會(huì )計賬戶(hù)有xx多個(gè),會(huì )計業(yè)務(wù)筆數去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆,人均筆數列居全行榜首,每天的忙碌可想而知。
銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認為:
一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求,必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習,增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念,轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
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20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶(hù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意,F將20xx年的工作情況具體總結如下:
一、取得的'工作成績(jì)
20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績(jì)。除完成一線(xiàn)前臺的柜員工作外,我利用一切機會(huì )銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元,其中基金xx萬(wàn)元,保險xx萬(wàn)元,銀行卡xx萬(wàn)元。
二、認真學(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年,我認真學(xué)習黨的各項思想,提高自己的政治思想覺(jué)悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻。
我在工作上除了學(xué)習政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實(shí)際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)學(xué)習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強大局觀(guān),能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務(wù),取得良好成績(jì)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作
作為一線(xiàn)前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意,以此增強銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作:
一是擺正位置,認真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀(guān)念,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jì),但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jì),為銀行的健康持續發(fā)展,做出我應有的貢獻。
銀行員工工作年終個(gè)人總結15
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了,我覺(jué)得這是一件非常有意義的事情,給我的感覺(jué)非常的好,我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向,一年來(lái)還是進(jìn)步很大的,在XXXX銀行這里我覺(jué)得是非常充實(shí)的,給我感覺(jué)很好,我也是深刻的意識到了這一點(diǎn),我應該要讓自己進(jìn)一步去規劃好的工作,對于這一年來(lái)的工作我也需要總結一下。
在這方面我是要堅持自己的原則,作為一名銀行員工這是我要去做好的,我相信我是可以做好自己分內的職責的,工作是自己的事情,不能耽誤了,這段時(shí)間我也是應該要端正好態(tài)度,一年來(lái)我也是認真做好了分內的職責,作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力,去接觸各種業(yè)務(wù),提高自己的能力,我也相信這對我是一件非常有意義的事情,這段時(shí)間以來(lái)我也是認真做的更好的,只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經(jīng)驗,才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗,這一點(diǎn)還是應該要去做好的,一年來(lái)在工作中我是經(jīng)歷了很多的,對于我而言這也是應該要去端正好的態(tài)度。
在XXXX銀行這里我感覺(jué)是一件非常有意義的事情,通過(guò)自己的努力我是提高了自己的工作能力,一年來(lái)我認真服務(wù)好每一位客戶(hù),在銀行工作我一直以來(lái)都是非常的有信心,我認為這也是一種對待工作的態(tài)度,在XXXX銀行就應該嚴格的要求自己,一年來(lái)在工作當中我認真聽(tīng)取周?chē)碌囊庖?jiàn),這也是我應該要去完善好的,真的感覺(jué)非常不應該,這一年來(lái)我還是有非常大的提高的,這也是接下來(lái)應該要去落實(shí)好,通過(guò)這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進(jìn)步,在XXXX銀行工作這是我的榮幸,我的業(yè)務(wù)能力也是得到了非常大的.提高,這是我的榮幸,我希望能夠在以后的工作當中繼續保持一個(gè)好的態(tài)度,我對自己也是非常的有信心的,作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的,在這方面還是要認真保持一個(gè)好的態(tài)度,工作一年的時(shí)間,我真的感覺(jué)自己進(jìn)步是很大的。
當然也是有一些做的不夠好的地方,但是我也在慢慢的糾正這一點(diǎn),在這方面我應該要有自己的態(tài)度,我應該在以后的工作當中繼續發(fā)揮自己的能力,把這份工作做的更好,感激這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,確實(shí)還是應該要去落實(shí)好的,在來(lái)年的工作當中更加用心履行好職責。
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