村信訪(fǎng)工作總結11篇

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的村信訪(fǎng)工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

村信訪(fǎng)工作總結1

　　今年綜治信訪(fǎng)維穩工作，我們堅持“打防結合，預防為主”的方針，以創(chuàng )建“平安村”為重點(diǎn)，以構建綜治網(wǎng)絡(luò )為抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點(diǎn)，主動(dòng)做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護社會(huì )的穩定，促進(jìn)我村經(jīng)濟、文化協(xié)調發(fā)展。20xx年以來(lái)主要做好以下工作：

　　一、加強領(lǐng)導，夯實(shí)基礎

　　村兩委班子及時(shí)成立了綜治工作領(lǐng)導組，村書(shū)記一把手負總責親自抓，把社會(huì )治安綜合治理納入重要議事日程，并主動(dòng)探索綜治工作的機關(guān)報途徑、新思路、新方法，檔案管理實(shí)現了規范化、統一化，日常工作實(shí)現了制度化，服務(wù)實(shí)現了多樣化。

　　根據年初制定的工作要點(diǎn)，我們深入到各村民組走訪(fǎng)農戶(hù)，廣泛征求他們的意見(jiàn)和建設，開(kāi)展了平安創(chuàng )建活動(dòng)，與轄區單位簽訂了社會(huì )治安綜合治理《責任狀》，消防安全《責任狀》，在街道綜治委的指導下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績(jì)，為以后的工作打了堅實(shí)基礎。

　　二、深入扎實(shí)地開(kāi)展綜合治理工作

　　為進(jìn)一步加強綜治工作，落實(shí)綜治工作目標，創(chuàng )建“平安村”，抽調工作能力強，威信高的同志進(jìn)村，以便更好更及時(shí)的協(xié)調村和派出所的工作。以發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意、嚴防刑事犯罪，熱度服務(wù)為總體目標，村成立了治安聯(lián)防巡邏隊，主動(dòng)組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范認識，形成以村民組為依托，加強人口管理，落實(shí)群防群治，完善社會(huì )治安防控體系，維護了一方平安，增強了百姓的安全感，使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展。

　　圍繞創(chuàng )建“平安村”工作深入，我們認真開(kāi)展了矛盾糾紛排查調處工作，堅持抓小、抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾。為使各項工作有序開(kāi)展，保一方安全、確保政治穩定，為了防止“xx”死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯(lián)手幫教計劃，落實(shí)保才責任制，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵他們重新?lián)P起生活的`風(fēng)帆。取得了優(yōu)良的社會(huì )效果。

　　為了做好安全防火工作，消除火災隱患，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，年初我們調整建立健全了安全防火工作領(lǐng)導組，加強消防知識宣傳，把火災隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三、為創(chuàng )建“平安村”，做好三個(gè)“強化”

　　1、強化宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　2、強化責任，規范要求。

　　3、強化措施，注重結合。

　　四、強化隊伍，抓落實(shí)

　　為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專(zhuān)職治安聯(lián)防隊伍，組成了一支義務(wù)巡邏隊，這兩支隊伍活動(dòng)在村頭巷尾，預防案件的發(fā)生，在充分發(fā)揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時(shí)，我們還組織民兵參與到綜合治理當中，加大重點(diǎn)日、敏感日、節假日的巡查力度，預防治安案件的發(fā)生。

　　治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實(shí)處，又要抓出成績(jì)，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經(jīng)濟建設服務(wù)，健康有序發(fā)展。

村信訪(fǎng)工作總結2

　　20xx年來(lái)社區兩委認真學(xué)習貫徹黨的十八大、十八屆四中全會(huì )精神，我社區信訪(fǎng)工作在街道主管部門(mén)的指導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會(huì )主義和諧社會(huì )和推進(jìn)成都實(shí)驗區建設的戰略任務(wù)，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照《群眾和信訪(fǎng)工作逐級負責責任追究實(shí)施辦法》建立群眾信訪(fǎng)指導工作站的實(shí)施意見(jiàn)，切實(shí)維護青龍轄區經(jīng)濟發(fā)展，社會(huì )和諧穩定的良好環(huán)境，現就我社區一年來(lái)的信訪(fǎng)工作的情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　社區兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強領(lǐng)導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書(shū)精神，將信訪(fǎng)工作納入社區兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，充分發(fā)揮信訪(fǎng)調處職能，切實(shí)加強信訪(fǎng)指導工作，有效預防和減少社會(huì )矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，不斷增強居民的信訪(fǎng)觀(guān)念，圍繞黨的十八大精神“統籌城鄉綜合配套改革試驗區”，建設一流的信訪(fǎng)環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務(wù)落實(shí)，使我社區信訪(fǎng)工作得到順利開(kāi)展。

　　在具體工作中，社區兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會(huì )組織法，社區各職能組織機構健全，各項規章制度規范上墻。同時(shí)，不斷加大對居(村)民委員會(huì )組織法等法律法規的學(xué)習和宣傳力度，使社區的各項工作更加規范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區群團干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區兩委還十分重視信訪(fǎng)宣傳工作，利用各種會(huì )議組織學(xué)習和宣傳了信訪(fǎng)條例，使本轄區廣大干部群眾對信訪(fǎng)條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

　　在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中，社區兩委高度重視，以卿書(shū)記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長(cháng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過(guò)程中，轄區內發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)等上訪(fǎng)和影響較大的.信訪(fǎng)問(wèn)題，全年我社區共接待和受理過(guò)信訪(fǎng)代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪(fǎng)事項。

　　在城鄉環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪(fǎng)部門(mén)的工作，對轄區內重點(diǎn)院校、路段、市場(chǎng)、車(chē)站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語(yǔ)、信訪(fǎng)條例等資料共計200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪(fǎng)才能真正維護自身權益的思想。

　　今后，我們將進(jìn)一步把社區信訪(fǎng)接待調處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費的落實(shí)，加大宣傳信訪(fǎng)條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類(lèi)信訪(fǎng)事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會(huì )穩定和促進(jìn)轄區經(jīng)濟建設充分發(fā)揮信訪(fǎng)接待調處的作用。

村信訪(fǎng)工作總結3

　　信訪(fǎng)工作是黨和政府的一項重要工作，是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的基礎性工作。做好信訪(fǎng)工作，既是黨和政府的責任，同時(shí)也是構建和諧社會(huì )不可或缺的重要工程�；�于對此的清醒認識，我xx村始終堅持完善基礎設施，選人用人齊抓，工作與培訓并舉，用典型引路，改進(jìn)方法、創(chuàng )新內容，以服務(wù)村民為重點(diǎn)，促進(jìn)了村民文明程度的新提升和和諧社會(huì )的構建。為了更好的開(kāi)展信訪(fǎng)工作，迎接領(lǐng)導的檢查，現將工作情況匯報如下：

　　我村地處城鄉結合部，是xx市綠化隔離帶地區。南至xx路，東至xx東路，西臨xxx村，北與xx接壤。轄區面積19.98公頃，全村人口943人，現有殘疾人29人（其中持證人員14人），困難戶(hù)0戶(hù)，黨員35名。

　　經(jīng)上級指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立信訪(fǎng)接待室，每年都會(huì )進(jìn)行大力宣傳，使村民都知道有這樣一個(gè)為他們解決問(wèn)題的組織存在。信訪(fǎng)工作由我本人擔任組長(cháng)，包括副組長(cháng)xx、信息員xx等6人組成。

　　自從信訪(fǎng)成立以來(lái)，雖然案件很少，但是信訪(fǎng)工作人員一直沒(méi)有放松警惕性，小組定期開(kāi)會(huì )。對于信訪(fǎng)工作我一直認為：“做事一定要想在群眾前面，做在群眾前面，考慮周全，不要以為村民沒(méi)有找來(lái)就萬(wàn)事太平，如果你要等著(zhù)村民找來(lái)再解決問(wèn)題，那就不是小問(wèn)題，就要出大問(wèn)題了”在村民的期望和信任下，小組成員一直在全心全意的工作著(zhù)。

　　為更好的做好信訪(fǎng)工作，杜絕集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等問(wèn)題，信訪(fǎng)工作人員幾乎不管大事小事，難事易事都會(huì )盡心盡力。

　　前不久，村委會(huì )聽(tīng)說(shuō)村民家里婆媳在吵架，立刻派人前去勸解，雖說(shuō)清官難斷家務(wù)事，但是在信訪(fǎng)工作人員苦口婆心的勸解下，婆媳倆互相諒解，互相接納，最終解決了各自心中的疙瘩，再次過(guò)上了和諧美滿(mǎn)的幸福生活；

　　9月4日，信訪(fǎng)工作者幫助村民xxx解決了工齡問(wèn)題，挽回了由于工齡計算失誤所導致的退休金短缺的事件，使xx得到了有效的幫助；

　　還有前幾個(gè)月構件廠(chǎng)再出租的事，村里好多人集中到村委會(huì )表示“xx”，還說(shuō)要去區里反映，對此村委會(huì )一直都在與鄉里協(xié)商，只是一直沒(méi)能協(xié)商妥當，為了解決村民的`心理負擔，減少越級上訪(fǎng)事件，那次事件村委會(huì )采取了正確解決方式，從法律、人情和實(shí)際情況等方面為大家講道理，并表示一定會(huì )給村民一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　大家憑著(zhù)對村委會(huì )的了解，以及村委會(huì )多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會(huì )一些時(shí)間，而此事村委會(huì )也一直都在與鄉里協(xié)商，爭取早日給村民一個(gè)交代；

　　還有村民吃水問(wèn)題一事，當有村民反映水壓較小，不能充分供應生活用水時(shí)，村委會(huì )就立刻開(kāi)會(huì )討論解決辦法，并決定在村北打一口水井，解決民計民生，但是由于打井一事重大，需要向上級請示，在批準之前村委會(huì )也不能做出承諾，所以通知較晚，造成村民以為“村委會(huì )不辦理此事”的誤會(huì )，導致村民上訪(fǎng)到鄉里，事后信訪(fǎng)工作人員召開(kāi)緊急會(huì )議，研討此事，總結工作漏洞，吸取工作教訓，爭取更好的為村民辦實(shí)事，辦好事，憂(yōu)村民之憂(yōu)而憂(yōu)，苦村民之苦而苦。

　　在成立信訪(fǎng)工作站以來(lái)，信訪(fǎng)工作人員為村里主動(dòng)上門(mén)解決村民矛盾3件，村民上報案件3件，已經(jīng)解決4件，正在解決2件，而正在辦理的案件都是一些打井之類(lèi)的民及民生的大案件，需要時(shí)間完成�？傮w上講，信訪(fǎng)工作在我村的成績(jì)是比較突出的，幾乎沒(méi)有集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等問(wèn)題。

　　為了更好的做好信訪(fǎng)工作，村委會(huì )每月都會(huì )帶頭組織大家學(xué)習《信訪(fǎng)工作條例》，并明確表示把信訪(fǎng)工作作為一項聯(lián)系群眾，團結群眾的一件大事來(lái)對待，會(huì )議中我一直強調：“領(lǐng)導干部不重視信訪(fǎng)工作，就是對群眾沒(méi)有感情，就是沒(méi)有樹(shù)立正確的群眾觀(guān)！”目的就是要大家重視信訪(fǎng)工作，努力使信訪(fǎng)工作更好地圍繞首都經(jīng)濟發(fā)展這個(gè)中心，服務(wù)于首都安全穩定這個(gè)大局。

　　進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，使黨和政府及時(shí)了解社情民意，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供依據；

　　進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作各項工作機制，使信訪(fǎng)工作更加規范化，提高為群眾辦事的能力和效率；

　　進(jìn)一步拓寬工作思路，創(chuàng )新工作方法，使信訪(fǎng)工作更加適應新形勢新任務(wù)的要求，使通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)的各類(lèi)矛盾和問(wèn)題得到有效化解。為體現黨和政府“立黨為公，執政為民”的良好形象，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出積極貢獻。

　　信訪(fǎng)是人民群眾的民主權利，這是有憲法及其它法律作為依據的，是公民的法律權利。做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，對于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，維護人民群眾的合法權益，加強黨風(fēng)建設尤其是干部作風(fēng)建設，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，具有十分重要的意義。

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放的縱深推進(jìn)，利益格局的不斷調整，大量的矛盾和問(wèn)題還會(huì )通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)。因此，做好當前和今后一個(gè)時(shí)期信訪(fǎng)工作，任務(wù)艱巨、責任重大、使命光榮。

　　做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，必須高度重視解決民生問(wèn)題。應當認識到，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題，既是對黨和政府的信任，也是在幫助我們改進(jìn)工作。要樹(shù)立抓好經(jīng)濟發(fā)展是政績(jì)，做好信訪(fǎng)工作、促進(jìn)社會(huì )和諧也是政績(jì)的理念，聚全社會(huì )之力，更多地解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，更多地辦好順應民意、化解民憂(yōu)、為民謀利的實(shí)事，更多地幫助群眾解決實(shí)際困難、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活。惟此，才能從根本上減少和解決信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，必須堅決依法按政策辦事。這是信訪(fǎng)工作必須堅持的一條重要原則。對涉及群眾切身利益的政策措施，要注意把握出臺的時(shí)機、節奏和力度，注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層、不同群體的利益，確保政策的嚴肅性、連續性、穩定性，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。要注意汲取來(lái)自基層和群眾的智慧，檢驗各項政策措施的科學(xué)性和實(shí)效性，大力推動(dòng)既定政策措施的落實(shí)。

　　做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，必須加強干部作風(fēng)建設。各地各部門(mén)要把做好信訪(fǎng)工作同加強干部作風(fēng)建設緊密結合起來(lái)，大力倡導腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅持做到熱情、依法、負責、奉獻，更多地深入基層、深入群眾，聽(tīng)民聲、察民情、解民憂(yōu)。

　　各級領(lǐng)導干部要帶頭接待群眾來(lái)訪(fǎng)，包案解決信訪(fǎng)問(wèn)題，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，切實(shí)解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問(wèn)題。各級信訪(fǎng)部門(mén)要加強干部隊伍建設，不斷提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高做好信訪(fǎng)工作的本領(lǐng)，努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為的信訪(fǎng)工作隊伍，以更加過(guò)硬的素質(zhì)、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責。

村信訪(fǎng)工作總結4

　　20xx年，我村在鎮委、信訪(fǎng)局和辦事處的正確領(lǐng)導下，以人為本，構建和諧社會(huì )為宗旨，認真做好每件信訪(fǎng)工作，做到信訪(fǎng)無(wú)小事，實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)責任制，設立支部書(shū)記、村兩委班子成員信訪(fǎng)接待日制度，通過(guò)認真仔細的工作。全年信訪(fǎng)工作取得一定的成績(jì)主要表現在以下幾個(gè)方面

　　（一）堅持群眾利益無(wú)小事，認真做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的日常工作。

　　1—6月份，我村共受理群眾來(lái)信4件，上級交辦8件，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)10批，計46人次。反映的主要問(wèn)題有：一是趙明復玉與張智和宅基地糾紛問(wèn)題；二是農村土地征用補償類(lèi)。三是村群眾要求提高鳳凰城征地補償問(wèn)題。三是拆遷類(lèi)。文化路市場(chǎng)聯(lián)建拆遷房屋客商反映的租房經(jīng)商問(wèn)題；四是反映村務(wù)公開(kāi)、的問(wèn)題；其他類(lèi)還有低保、殘疾人救助、救災物品和錢(qián)款發(fā)放等問(wèn)題。

　　（二）堅持信訪(fǎng)工作服務(wù)中心，服務(wù)大局，認真做好全國及省、市、區兩會(huì )期間的信訪(fǎng)工作。

　　領(lǐng)導重視，目標明確。村黨總支明確要求把做好“兩會(huì )”期間的信訪(fǎng)工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。主要領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)組織力量開(kāi)展了信訪(fǎng)疑難問(wèn)題專(zhuān)項大排查，對排查出來(lái)的信訪(fǎng)問(wèn)

　　題和信訪(fǎng)人，進(jìn)行了認真的'調查研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當地，把問(wèn)題解決在會(huì )前。全國兩會(huì )期間，我村未發(fā)生區、市、省上訪(fǎng)現象。

　　（三）當前存在的信訪(fǎng)隱患和形成的原因

　　隨著(zhù)我村經(jīng)濟、社會(huì )各項事業(yè)的快速發(fā)展，矛盾不斷凸顯，呈現多樣化，信訪(fǎng)形勢也發(fā)生了很大變化，重點(diǎn)主要集中在農村土地征用補償、土地權屬糾紛、民事糾紛、房屋場(chǎng)地租賃、涉法涉訴等，一些苗頭性、傾向性的隱患較多，一旦排查不深入準確，化解不及時(shí)、不恰當，就可能引發(fā)集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)，成為維護社會(huì )穩定中的難題。

　　根據對這些信訪(fǎng)隱患的梳理歸納，通過(guò)分析，我村認為，目前信訪(fǎng)問(wèn)題較多的主要原因是：

　　1、隨著(zhù)招商引資的力度不斷加大，土地成為經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，農民也對土地補償要求越來(lái)越高，所以形成了企業(yè)、農民、土地三者之間的矛盾，這類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題最突出，出現集體訪(fǎng)最多；

　　2、涉法涉訴類(lèi)問(wèn)題，本應由司法部門(mén)解決，但個(gè)別群眾“信訪(fǎng)”不“信法”，以信訪(fǎng)代訴訟，不按司法程序尋求解決途徑這容易出現纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)現象；

　　3、政策宣傳不到位，有些信訪(fǎng)群眾對黨的政策一知半解，認為無(wú)論有理無(wú)理，只要上訪(fǎng)就能解決問(wèn)題，并且錯誤認為“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”；

　　4、部分干部工作不扎實(shí)、不規范，對群眾反映的問(wèn)題化解工作主動(dòng)性不強，責任意識淡薄，

　　對信訪(fǎng)矛盾糾紛排查調處不及時(shí)，對信訪(fǎng)反映問(wèn)題相互推諉，致使小矛盾變成大矛盾，同時(shí)讓部分群眾對基層干部缺乏信任，信“上”不信“下”，才有到上面找說(shuō)法的上訪(fǎng)事件出現。

　　（四）、今后信訪(fǎng)工作對策

　　如何化解農村信訪(fǎng)矛盾，維護農村的社會(huì )穩定，是當前做好信訪(fǎng)工作的重要課題，對促進(jìn)農村發(fā)展和農民增收有著(zhù)十分重要意義。下面結合我村的實(shí)際，淺談如何解決農村信訪(fǎng)問(wèn)題的主要想法：

　　一是認真落實(shí)信訪(fǎng)工作“一把手”負責制，加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，為做好村上信訪(fǎng)工作提供強有力的組織保證。黨政“一把手”重視信訪(fǎng)工作，才能帶動(dòng)整個(gè)班子主動(dòng)抓好信訪(fǎng)工作的積極性，使信訪(fǎng)工作真正成為齊抓共管的工作。堅持村兩委領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，黨政班子身體力行聯(lián)系群眾，切實(shí)傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、為民辦實(shí)事。

　　二是健全和完善農村社會(huì )穩定預警、矛盾糾紛排查調處、應急事件處理、責任追究、責任倒推五種機制。加強過(guò)程監控，細化環(huán)節落實(shí)，增強工作實(shí)效。要對可能引起上訪(fǎng)的苗頭性、傾向性問(wèn)題做到早發(fā)現、早解決。要按照屬地管理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，構建村兩委統一領(lǐng)導，信訪(fǎng)辦組織協(xié)調、有關(guān)部門(mén)各負其責的工作格局。要針對不同情況、不同類(lèi)型的突發(fā)案件制定應急方案，做到快速

　　反應。特別是建立責任倒推機制，對引發(fā)群體性上訪(fǎng)的政策、措施進(jìn)行檢討、修正，對屬于決策問(wèn)題的可采取問(wèn)責制的方式予以處理。

　　三是堅持“五位一體”辦信訪(fǎng)制度。在上級黨委領(lǐng)導下，紀委、派出所、司法所、綜治辦、法庭五位一體辦信訪(fǎng)。工作的制度建設還有很多，如堅持領(lǐng)導干部帶案下訪(fǎng)制度，推行群眾逐級上訪(fǎng)制度。建立和完善信訪(fǎng)工作責任制度等等。

　　四是扎實(shí)做好村務(wù)公開(kāi)，規范村務(wù)管理。堅持村民代表民主議事制度、“四議二公開(kāi)一監督”等機制，以制度管人，依法辦事。

　　五是切實(shí)提高干部素質(zhì)，充分發(fā)揮人民調解在預防和調處信訪(fǎng)中的作用。我們村干部要提高“一個(gè)水平”，增強“三種能力”。提高“一個(gè)水平”就是提高村、組干部政策和法律水平，能夠熟練運用政策、法律法規對信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行接待調處，杜絕出現“一問(wèn)三不知”、“接訪(fǎng)的不如上訪(fǎng)的”現象。增強三種能力，即增強引導說(shuō)服能力、應對復雜局面的能力、綜合分析協(xié)調能力。

　　六是強化干部信訪(fǎng)責任，暢通信訪(fǎng)渠道。要樹(shù)立群眾信訪(fǎng)無(wú)小事的觀(guān)念意識，敢于到群眾意見(jiàn)多、矛盾集中的地方去面對面聽(tīng)取意見(jiàn)，做好工作，靠前指揮對重大的涉及全局的集體上訪(fǎng)問(wèn)題的處置。對一些重點(diǎn)信訪(fǎng)案件和集

　　體上訪(fǎng)，村、組干部要實(shí)行包案處理，明確責任，限期解決。

村信訪(fǎng)工作總結5

　　一、加強信訪(fǎng)工作，強化責任意識；我村在領(lǐng)導工作安排和組織領(lǐng)導下，充分調動(dòng)了工作人員的工作積極性。發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延。對于纏、鬧、煩、賴(lài)的困難上訪(fǎng)人員，我村工作人員保持較好的素質(zhì)，避免了矛盾的激化，配合好相關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題。

　　二、加強總結學(xué)習，提高群眾工作水平；我們結合實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機制，處理群眾上訪(fǎng)事件在一定程度上提高了工作的認識，并有了一定的心得體會(huì )。每日做好總結工作，使村基層人員識到處理群體上訪(fǎng)工作確實(shí)是一項建設和諧社會(huì )、維護社會(huì )穩定的重要措施，杜絕了基層工作人員當中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現象，在處理上訪(fǎng)事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。加強各小組之間的交流與協(xié)作，進(jìn)一步端正思想，轉變觀(guān)念，正確對待群眾的`信訪(fǎng)活動(dòng)，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)協(xié)助信訪(fǎng)部門(mén)反映群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　三、克服困難，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件；最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時(shí)，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經(jīng)常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的勸導工作。因為天氣炎熱，上訪(fǎng)群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應該穩定心態(tài)，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。

　　四、存在的問(wèn)題:新進(jìn)的同志對方言認聽(tīng)有待提高。處理群體上訪(fǎng)工作是需要細致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我村認真處理難點(diǎn)

　　問(wèn)題，在原有基礎上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長(cháng)效機制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。

村信訪(fǎng)工作總結6

　　為做好新形勢下的信訪(fǎng)工作，及時(shí)妥善處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，我村根據鎮委、鎮政府和鎮信訪(fǎng)辦的要求，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，突出搞好信訪(fǎng)工作，圍繞建設“和諧ⅩⅩ”做貢獻這個(gè)主題，努力搞好信訪(fǎng)工作，較好地完成了目標任務(wù)。自查為滿(mǎn)分。我們的主要做法和體會(huì )是：

　　一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，暢通信訪(fǎng)渠道

　　為了搞好信訪(fǎng)穩定工作，我們在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的基礎上暢通了信訪(fǎng)渠道。

　　一是向向社會(huì )公布我村政務(wù)的同時(shí)，公布信訪(fǎng)部門(mén)的通信方式、投訴電話(huà)、信訪(fǎng)接待時(shí)間和地點(diǎn)。在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所公布與信訪(fǎng)工作有關(guān)的法律、法規和規章，信訪(fǎng)問(wèn)題的處理程序，以及其他相關(guān)服務(wù)事項，為群眾信訪(fǎng)反映問(wèn)題提便例利條件。

　　二是加快建立村民來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)制，安排按照“統一登記，分類(lèi)接訪(fǎng)，綜合協(xié)調，各負其責，督辦落實(shí)“的要求，及時(shí)妥善處理群眾來(lái)訪(fǎng)。同時(shí)村領(lǐng)導掛牌接待來(lái)訪(fǎng)群眾。

　　三是積極建設村信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，做到信息暢通，服務(wù)到位。

　　二、健全工作機制，提高工作質(zhì)量

　　我們按照各級政府要求，抓住貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，進(jìn)一步理順工作思路，改進(jìn)工作方式，實(shí)現工作著(zhù)力點(diǎn)的“三個(gè)轉移“：即由對辦信接訪(fǎng)情況的簡(jiǎn)單反映，向綜合分析提供決策建議上轉移；由對信

　　訪(fǎng)事項的轉辦交辦，向督導檢查并促進(jìn)問(wèn)題解決上轉移；由被動(dòng)受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，向預測、防范并及時(shí)協(xié)調化解上轉移。

　　三、整合工作力量，強化信訪(fǎng)責任

　　《信訪(fǎng)條例》突出強化了各級政府、職能部門(mén)和信訪(fǎng)部門(mén)的工作責任。一是進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作責任制，將信訪(fǎng)工作績(jì)效納入村目標考核體系，增強做好信訪(fǎng)工作的責任感。二是繼續堅持做好領(lǐng)導同志閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)的服務(wù)工作，發(fā)揮領(lǐng)導同志的示范效應。三是認真行使新條例賦予的督查督辦等職能，增強全村認真做好信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性，形成工作合力。

　　四、加強督查督辦，解決突出問(wèn)題

　　我村把解決突出信訪(fǎng)問(wèn)題作為重點(diǎn)，切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。一是確保上級交辦的.信訪(fǎng)問(wèn)題件件處理落實(shí)。二是積極建立統分有序、運轉有效的信訪(fǎng)督查工作機制，進(jìn)一步規范督查運行程序，落實(shí)辦理責任，嚴格結案審理，加強督查考核，切實(shí)把信訪(fǎng)工作重點(diǎn)從簡(jiǎn)單的辦信接訪(fǎng)轉到督查督辦上來(lái)。三是按照上級要求，進(jìn)一步步推進(jìn)信訪(fǎng)督查制度。

　　五、規范信訪(fǎng)行為，維護信訪(fǎng)秩序

　　繼續廣泛深入開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》進(jìn)單位活動(dòng)，改善信訪(fǎng)接待環(huán)境，引導群眾自覺(jué)規范信訪(fǎng)行為，采取合法、理性形式，到指定地點(diǎn)、按規定程序反映問(wèn)題，自覺(jué)維護信訪(fǎng)秩序。對信訪(fǎng)活動(dòng)中出現的違規、無(wú)序、過(guò)激等行為，依照新條例進(jìn)行勸阻、批評和法制教育，營(yíng)造文明、有序、理性、合法的良好信訪(fǎng)氛圍，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)社會(huì )和

　　諧。

　　六、轉變工作作風(fēng)，服務(wù)信訪(fǎng)群眾

　　全村廣大干部切實(shí)轉變作風(fēng)，懷著(zhù)深厚感情，善待信訪(fǎng)人，樂(lè )辦主訪(fǎng)事。做到當群眾遇到困難的時(shí)候，幫他們一把；干部要像一把火，當群眾失去信心的時(shí)候，點(diǎn)燃他們的希望之光；信訪(fǎng)渠道要像“減壓閥”，當群眾受到委屈的時(shí)候，為他們消氣化屈；信訪(fǎng)工作要像“校正器”，當群眾有過(guò)激行為的時(shí)候，進(jìn)行正確疏導和引導時(shí)刻對上訪(fǎng)群眾保持一顆愛(ài)心，動(dòng)之以情、曉之以理、解之以難、導之以行，確保我村群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有著(zhù)落、事事有回音”。

　　綜上，我村信訪(fǎng)工作取得了良好成績(jì)，但也存在一些不足，主要是對疑難信訪(fǎng)問(wèn)題調研不夠，有時(shí)因多種客觀(guān)原因對某些信訪(fǎng)問(wèn)題處理不夠及時(shí)，對此，我們將進(jìn)一步努力，切實(shí)搞好信訪(fǎng)工作，確保一方平安。

村信訪(fǎng)工作總結7

　　一、加強信訪(fǎng)工作，強化責任意識；

　　我村在領(lǐng)導工作安排和組織領(lǐng)導下，充分調動(dòng)了工作人員的工作積極性。發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延。對于纏、鬧、煩、賴(lài)的困難上訪(fǎng)人員，我村工作人員保持較好的素質(zhì)，避免了矛盾的激化，配合好相關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題。

　　二、加強總結學(xué)習，提高群眾工作水平；

　　我們結合實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機制，處理群眾上訪(fǎng)事件在一定程度上提高了工作的認識，并有了一定的心得體會(huì )。每日做好總結工作，使村基層人員識到處理群體上訪(fǎng)工作確實(shí)是一項建設和諧社會(huì )、維護社會(huì )穩定的重要措施，杜絕了基層工作人員當中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現象，在處理上訪(fǎng)事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。加強各小組之間的交流與協(xié)作，進(jìn)一步端正思想，轉變觀(guān)念，正確對待群眾的信訪(fǎng)活動(dòng)，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)協(xié)助信訪(fǎng)部門(mén)反映群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　三、克服困難，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件；

　　最近天氣炎熱，在工作上有一定的.影響，在做群眾工作的同時(shí)，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經(jīng)常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的勸導工作。因為天氣炎熱，上訪(fǎng)群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應該穩定心態(tài)，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。

　　四、存在的問(wèn)題：

　　新進(jìn)的同志對方言認聽(tīng)有待提高。處理群體上訪(fǎng)工作是需要細致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我村認真處理難點(diǎn)問(wèn)題，在原有基礎上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長(cháng)效機制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。

村信訪(fǎng)工作總結8

　　根據縣委、縣政府的統一部署和要求，**縣信訪(fǎng)局于20xx年8月對**鎮**村進(jìn)行駐村扶貧幫扶。駐村以來(lái)，我局嚴格按照縣委縣政府工作要求，認真履行職責，與**村兩委班子共同努力，基層組織建設及精準扶貧工作成效明顯，村級全面建設也上了新臺階�，F將20xx年扶貧工作完成情況總結如下:

　　一、加強動(dòng)態(tài)管理，確保扶貧對象精準

　　一是開(kāi)展扶貧底數“三項清理”。對建檔立卡貧困戶(hù)的家庭狀況、家庭收入、脫貧措施進(jìn)行全面清查梳理。盤(pán)清了“明細賬”，至20xx年底全村貧困戶(hù)176戶(hù)，貧困人口431人；查明了“窮困源”，梳理出11類(lèi)致貧原因：因病占42.66%，因殘占15.61%，因學(xué)占14.69%，因災占1.11%，缺土地、缺水占0.22%，缺技術(shù)占3.04%，缺勞力占8.68%，缺資金占2.01%，交通條件落后占1.36%，自身發(fā)展力不足占10.62%；制定了“時(shí)間表”，本著(zhù)“務(wù)實(shí)可行、適當超前”的原則，爭取完成脫貧攻堅任務(wù)在全鎮靠前，20xx年全面完成扶貧攻堅任務(wù)通過(guò)第三方評估驗收，實(shí)現“戶(hù)脫貧、村出列、縣摘帽”。二是扶貧對象信息數據清理糾錯。20xx年，先后3次對扶貧對象信息數據進(jìn)行核準、清理、糾錯，確保扶貧對象精準。三是及時(shí)開(kāi)展扶貧對象動(dòng)態(tài)調整。20xx年工作總結，全村實(shí)現脫貧33戶(hù)、82人，我們嚴格按照中央和省市部署，及時(shí)開(kāi)展每年一度的扶貧對象動(dòng)態(tài)調整，目前20xx年動(dòng)態(tài)調整工作正在開(kāi)展，12月底前可以完成。

　　二、強化扶貧措施，確保資金項目精準

　　一是強力推進(jìn)貧困戶(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。堅持因村選產(chǎn)業(yè)、因戶(hù)定項目，為貧困戶(hù)量身定制切實(shí)可行的產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施，重點(diǎn)扶持貧困戶(hù)發(fā)展高筋小麥、優(yōu)質(zhì)水稻、生態(tài)養殖、林果、蔬菜、瓜蔞、甜葉菊、勞務(wù)、電商、光伏等十大產(chǎn)業(yè)，多渠道增加群眾收入。其中，全村有30戶(hù)貧困戶(hù)通過(guò)光伏發(fā)電實(shí)現“陽(yáng)光收入”。二是強力推進(jìn)扶貧小額信貸。為符合條件的建檔立卡貧困戶(hù)提供5萬(wàn)元以下、3年期、免擔保、免抵押扶貧小額信用貸款。截至20xx年11月20日，全村所有176戶(hù)貧困戶(hù)全部進(jìn)行了扶貧小額信貸評級、授信，協(xié)助貧困戶(hù)獲得貸款600多萬(wàn)元。三是強力推進(jìn)十大扶貧工程。強力推進(jìn)道路通達工程、農田水利和安全飲水工程、農村電力和通信保障工程、易地扶貧搬遷和危房改造工程、教育扶貧工程、醫療衛生扶貧工程、文化扶貧工程、勞動(dòng)力素質(zhì)提升工程、農村社會(huì )保障工程、城鄉環(huán)境保護工程等十大扶貧工程，著(zhù)力破解制約發(fā)展瓶頸。四是強力推進(jìn)勞動(dòng)力素質(zhì)提升工程。繼續實(shí)施“雨露計劃”項目，實(shí)施農村貧困青壯年勞動(dòng)力轉移培訓、農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓和雨露計劃教育資助行動(dòng)，強力推進(jìn)農村貧困勞動(dòng)力素質(zhì)提升。20xx年實(shí)施農村貧困青壯年勞動(dòng)力轉移培訓200多人次，平均每人補助600元。

　　三、健全督查考核，確保扶貧成效精準

　　一是健全督查考核機制。制定《**縣信訪(fǎng)局扶貧工作定期調度工作制度》，定期對扶貧工作開(kāi)展調度。20xx年3月、6月、8月3次對**村貫徹落實(shí)中央和省、市、縣脫貧攻堅工作會(huì )議精神情況及脫貧攻堅各項工作開(kāi)展情況進(jìn)行核查督查。二是健全監督獎懲機制。及時(shí)通報未按時(shí)序節點(diǎn)完成脫貧攻堅工作任務(wù)和影響工作進(jìn)度情況，切實(shí)解決扶貧工作中“不作為、慢作為、不擔當”問(wèn)題，以“負向激勵”倒逼脫貧攻堅工作高質(zhì)高效、快速推進(jìn)。實(shí)行“三個(gè)一律”、“三個(gè)激勵”，即對搞數字脫貧、“假脫貧”的一律問(wèn)責，對搞數字致貧、“被貧困”的一律問(wèn)責，對因工作不力不能按期完成脫貧任務(wù)，造成不利影響的一律問(wèn)責；對脫貧攻堅工作成績(jì)突出的優(yōu)秀干部表彰獎勵。

　　四、完善結對包保，確保力量聚集精準

　　嚴格實(shí)行并完善“干部包戶(hù)”工作制度，局機關(guān)全部3名班子成員每人包保3戶(hù)**村貧困戶(hù)、信訪(fǎng)督查專(zhuān)員作為駐村聯(lián)絡(luò )員、包保2戶(hù)貧困戶(hù)，與村干部工作任務(wù)相同、工作責任相同、工作要求相同。

　　五、20xx年度工作安排

　　1、完成減貧目標任務(wù)。20xx年度，實(shí)現75戶(hù)貧困戶(hù)穩定脫貧。

　　2、推進(jìn)易地扶貧搬遷戶(hù)、“三無(wú)”人員（無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)穩定收入來(lái)源、無(wú)法定贍養撫養義務(wù)人）和20xx年未脫貧戶(hù)光伏扶貧項目的實(shí)施。

　　3、推進(jìn)扶貧小額信貸 繼續為符合條件的建檔立卡貧困戶(hù)提供5萬(wàn)元以下、3年期、免擔保、免抵押扶貧小額信用貸款。為貸款貧困戶(hù)購買(mǎi)意外傷害險，防范意外返貧。

　　4、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。發(fā)展“十大產(chǎn)業(yè)”，精準到戶(hù)到人。做到有勞動(dòng)能力的`人都產(chǎn)業(yè)在手、就業(yè)在崗；沒(méi)有勞動(dòng)能力的貧困戶(hù)，創(chuàng )新“建管護”方式，光伏扶貧全覆蓋；易地扶貧搬遷的扶貧戶(hù)，穩定發(fā)展產(chǎn)業(yè)就業(yè)，確保貧困人口穩定增收脫貧。

　　5、加大結對幫扶工作力度。強化脫貧攻堅政策的宣傳和幫扶干部的培訓力度，不斷提升群眾滿(mǎn)意度，確保順利通過(guò)省和國家第三方評估驗收。

村信訪(fǎng)工作總結9

　　20xx年以來(lái)，在鄉黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，在鄉信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組的具體指導下，我村“兩委”認真貫徹落實(shí)省、市、縣維穩和信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強村民委員會(huì )的凝聚力和戰斗力，加強矛盾糾紛排查力度，全力維護社會(huì )關(guān)系穩定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實(shí)的基礎�，F將我村信訪(fǎng)維穩工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報：

　　一、強化領(lǐng)導，健全機構，落實(shí)責任，夯實(shí)基礎工作

　　我村立足工作實(shí)際，以保護群眾基本利益為目標，加強信訪(fǎng)排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機制，確保工作大局穩定，堅持做到五個(gè)到位。

　　一是組織領(lǐng)導到位。我村及時(shí)調整充實(shí)了維穩信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由支部書(shū)記擔任組長(cháng)，營(yíng)長(cháng)為副組長(cháng)，村“兩委”為成員，確保了信訪(fǎng)維穩工作有人管，能落實(shí)。

　　二是制度約束力到位。先后組織村民認真學(xué)習市、縣信訪(fǎng)維穩工作會(huì )議精神，并把信訪(fǎng)維穩工作作為干部綜合目標考核的重要內容實(shí)行定性定量考核。同時(shí)，制定了《維穩信訪(fǎng)工作實(shí)施方案》及各項規章制度。堅持每月召開(kāi)一次會(huì )議，定期研究，分析情況，下訪(fǎng)調查解決問(wèn)題。

　　三是責任落實(shí)到位。堅持領(lǐng)導包抓責任制，村支部書(shū)記為維穩信訪(fǎng)工作的主要負責人，營(yíng)長(cháng)是直接責任人，其他村干部為具體責任人，進(jìn)一步明確了階段任務(wù)目標。

　　四是工作落實(shí)到位。緊扣黨委、鄉政府的工作思路，切實(shí)抓好各項工作落實(shí)，不折不扣民完成黨委提出的信訪(fǎng)維穩工作目標和任務(wù)。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng )造性，效果上的'實(shí)效性。

　　五是督查指導到位。村委會(huì )多次對維穩工作信訪(fǎng)案件進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調查處理。

　　二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩定

　　我村堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪(fǎng)維穩工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中做到四點(diǎn)：

　　一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對來(lái)辦上訪(fǎng)的群眾信件都進(jìn)行認真徹底排查，將排查結果建立臺帳，及時(shí)上報。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

　　二是堅持交辦和限期辦結制度。各摸排出來(lái)的不穩定因素嚴格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導、一個(gè)責任人、一套方案、一抓到底的要求，及進(jìn)行交辦，定人定責定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉，小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后處理我村多次信訪(fǎng)事件，使件件有著(zhù)落，事事有答復，及時(shí)辦結，上訪(fǎng)群眾比較滿(mǎn)意。

　　三是堅持接訪(fǎng)周制度。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅持輪流值周，村兩委都參與接訪(fǎng)，熱情周到、依法依規依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，杜絕因初信初訪(fǎng)誘發(fā)新的不穩定因素。

　　四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩信訪(fǎng)工作會(huì )議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問(wèn)題癥結，研究制定解決辦法。

　　三、加強宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩定

　　在維穩信訪(fǎng)工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，引導廣大村民學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)，使全村村民提高了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，在處理矛盾糾紛工作做到得心應手，心中有數。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩安全制度，確保了大局安定和諧。

　　總之，我村在維穩信訪(fǎng)工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jì)。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距。

　　在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任”的思想，不斷完善創(chuàng )新機制，切實(shí)解決好上訪(fǎng)群眾的調查處理和答復工作，為我村創(chuàng )建和諧安定團結的工作局面做出貢獻。

村信訪(fǎng)工作總結10

　　一年來(lái)，必須要對過(guò)去一年的工作做一下總結，總結我們在一年工作的優(yōu)良和不足之處，以便我們能夠在將來(lái)一年的時(shí)間里有一個(gè)警鐘在敲打著(zhù)我們，讓我們有前車(chē)之鑒，讓我們能夠更好的發(fā)展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠百尺竿頭，更進(jìn)一步。20xx年我們村的信訪(fǎng)工作總體來(lái)說(shuō)還是做到了公平、公正，做到了為人民服務(wù)的宗旨!

　　全村信訪(fǎng)工作在鎮政府正確領(lǐng)導下，在信訪(fǎng)辦的具體指導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級黨委、政府部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全村的經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定做出了積極貢獻。

　　20xx年全村信訪(fǎng)共接待受理群眾來(lái)訪(fǎng)41件次，其中受理群眾來(lái)信0件次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)41人次;發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)0人次;

　　一、用十八大精神統領(lǐng)信訪(fǎng)工作，認真落實(shí)黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)工作責任制。

　　鎮政府把信訪(fǎng)工作看成是落實(shí)十八大精神、實(shí)踐三個(gè)代表的.具體體現，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對基層單位和領(lǐng)導干部有無(wú)駕馭全村工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標志。因此，我村始終把信訪(fǎng)工作做為一把手工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)工作責任制的落實(shí)。一是定期召開(kāi)各種會(huì )議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。全年召開(kāi)全村信訪(fǎng)工作4次，全村信訪(fǎng)領(lǐng)導小組會(huì )議4次，信訪(fǎng)工作專(zhuān)項推進(jìn)會(huì )議1次。

　　二、加強民主政治建設，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪(fǎng)工作。

　　為加強民主政治建設，充分發(fā)揮信訪(fǎng)了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪(fǎng)工作在民主決策、民主監督和民主管理中的作用。全年收集信息41件，我們一方面通過(guò)信息渠道及時(shí)反映問(wèn)題�！禭X村農民土地春耕問(wèn)題亟等解決》、《森林防火》等信息，引起各級領(lǐng)導高度重視。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區經(jīng)濟發(fā)展建設，群眾生產(chǎn)生活、文化建設、醫療衛生、城市管理等方面進(jìn)行建議征集，向領(lǐng)導機關(guān)盡可能多的提供有參考價(jià)值的、可成果轉化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區發(fā)展建設之中。二是認真學(xué)習、宣傳貫徹信訪(fǎng)法規，嚴格執行國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》。村制定了各科信訪(fǎng)工作制度，并將信訪(fǎng)法規、制度，編成冊下發(fā)到各村民組。村委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進(jìn)行了細致的分工落實(shí)，成立了由村委主管領(lǐng)導為組長(cháng)的重點(diǎn)治理涉法信訪(fǎng)案件工作領(lǐng)導小組，把信訪(fǎng)案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導包案責任，明確了任務(wù)。

村信訪(fǎng)工作總結11

　　一、完善各項制度，形成齊抓共管的信訪(fǎng)工作新局面

　　婦代會(huì )信訪(fǎng)代理工作與連隊信訪(fǎng)工作有機結合，不斷完善矛盾摸排查制度、領(lǐng)導干部輪流接訪(fǎng)制度、領(lǐng)導包案制度及責任追究制度等，使信訪(fǎng)各項工作有制可依。為了使信訪(fǎng)工作取得扎扎實(shí)實(shí)的效果，年初，連隊主要領(lǐng)導與包括婦代會(huì )主任在內的每個(gè)副職干部簽訂信訪(fǎng)工作目標管理責任書(shū)，使每個(gè)干部肩上有指標、有責任，從而形成全體干部共同參與的信訪(fǎng)工作良好局面。

　　二、堅持“四個(gè)”結合，促進(jìn)各項工作齊頭并進(jìn)

　　婦代會(huì )信訪(fǎng)代理工作堅持與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相結合，與“面對面、心貼心、實(shí)打實(shí)”服務(wù)職工在基層活動(dòng)相結合，與“尋找最美家庭”工作相結合，與每月一次矛盾糾紛排查工作相結合。各項工作有機結合，做到資源共享，取長(cháng)補短，確保每項活動(dòng)及工作都能有序開(kāi)展，保證了工作成效。

　　三、采取靈活方式，將婦女維權落到實(shí)處

　　婦女信訪(fǎng)代理工作采取主動(dòng)走訪(fǎng)與熱情接待來(lái)訪(fǎng)相結合的方式，及時(shí)解決婦女職工的熱難點(diǎn)問(wèn)題及矛盾糾紛。全年走訪(fǎng)職工80余戶(hù)，了解到職工關(guān)心和關(guān)注的共同問(wèn)題21條，了解到25戶(hù)職工家庭個(gè)體困難及問(wèn)題，能解決的已當場(chǎng)解決，解決不了的上報支部協(xié)調進(jìn)行解決。在走訪(fǎng)過(guò)程中，確定了連隊9戶(hù)特別困難的家庭與干部結成幫扶對子，連隊8名干部拿自己的工資為困難職工購買(mǎi)了價(jià)值11000元的有機肥進(jìn)行幫扶。接待婦女來(lái)訪(fǎng)5起，并成功解決4起，另一起已上報團黨委協(xié)調解決，成功調解家庭矛盾糾紛1起。在解決婦女熱難點(diǎn)問(wèn)題的同時(shí)維護了婦女的合法權益，大大降低了非正常訪(fǎng)及越級上訪(fǎng)事件的發(fā)生。

　　四、取得的成效

　　一是婦女信訪(fǎng)代理工作的開(kāi)展，有效的解決了婦女同志的熱難點(diǎn)問(wèn)題，維護了婦女的合法權益，穩定了職工隊伍，從而促進(jìn)了連隊的和諧穩定。二是進(jìn)一步拓寬了婦女維權和解決困難的渠道。三是婦女同志對“婦女之家”的.作用進(jìn)一步認可。

　　五、存在的不足

　　一是走訪(fǎng)過(guò)程中只詳細了解自己需要了解的東西，對自己不需要的沒(méi)有過(guò)多關(guān)注，這讓職工感覺(jué)不是真正關(guān)心自己而是為了走訪(fǎng)而走訪(fǎng)，使得走訪(fǎng)成效有了一定的折扣;二是由于工作量大，導致走訪(fǎng)工作時(shí)間不足，一年下來(lái)，只對自己認為需要走訪(fǎng)的職工進(jìn)行了走訪(fǎng)，而不是每家每戶(hù)，導致工作范圍沒(méi)有達到全覆蓋。

　　在今后的工作中，一連婦代會(huì )將繼續以“婦女之家”為載體，加大婦女同志的走訪(fǎng)力度，積極解決婦女同志的熱難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)調解婦女的矛盾糾紛，及時(shí)發(fā)現損害婦女同志合法權益的行為并及時(shí)阻止，讓婦女同志真正感受到婦代會(huì )娘家人的關(guān)懷。

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