電信員工實(shí)習工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的電信員工實(shí)習工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電信員工實(shí)習工作總結1

　　通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習我收獲頗多，實(shí)習期間分為三個(gè)階段，在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習了客戶(hù)關(guān)系管理系統的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習了服務(wù)的規范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì )經(jīng)驗。

　　接下來(lái)是在設備維護安裝監控組實(shí)習，這個(gè)階段的實(shí)習主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò )結構和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現的流程，知道了97系統中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門(mén)的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò )的.組成，設備類(lèi)型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現。

　　了解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了基本的網(wǎng)管和數據錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了機房，對自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室，我學(xué)習了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類(lèi)，并學(xué)習了錄單對前個(gè)階段在設備維護組的學(xué)習有了更深入的了解。

　　四個(gè)月的實(shí)習期就這樣很快結束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習下?tīng)I業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習。在實(shí)習期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。

電信員工實(shí)習工作總結2

　　今年3月，我很榮幸被金斯特（中國）選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習培訓。

　　芬蘭是諾基亞的故鄉，其電信業(yè)非常發(fā)達。所以，在電纜公司，我有一個(gè)很好的機會(huì )深入了解現代通信電纜及其連接器。我認為這個(gè)世紀是一個(gè)交流和信息的時(shí)代，這種訓練有很多好處。在最初的幾個(gè)星期里，我從理論上系統地學(xué)習了不同的通信電纜及其接口設備，然后，為了有更深入的了解，我學(xué)習了電纜及其接口的物理對象，進(jìn)行了現場(chǎng)調查和記錄，公司人員積極配合電纜試驗。同時(shí)，幫助電纜公司更好地推廣其產(chǎn)品。我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細知識，并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報告，取得了很好的效果。因為Cables在國內也有一些制作部門(mén)，我也做過(guò)一些漢譯英的工作，讓他們更好的了解中國的發(fā)展。3個(gè)月后，我想，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，我的收獲是真正了解通信電纜及其原理。

　　在芬蘭的三個(gè)月里，我也親身體驗了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國家，好像離世界很遠，顯得很安靜。我去了那里3個(gè)月，是的，芬蘭的夏天，人們喜歡坐在溫暖的陽(yáng)光下，充分享受?chē)蓝�難以獲得的陽(yáng)光。芬蘭人最大的樂(lè )趣之一是桑拿（芬蘭�。�。辛苦工作一天后，他們喜歡在家工作，在機艙里，熱空氣可以充分滲透到你身體的每一個(gè)細胞，真正的'放松。第二，喝啤酒吃香腸。也許因為芬蘭是一個(gè)福利高的國家，他們會(huì )享受工作五個(gè)小時(shí)后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無(wú)論男女老少，他們似乎都喜歡在周末或節假日在山上采摘草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達的國家，人們應該更習慣于高標準的現代生活，而每個(gè)人都有手機的社會(huì )在我心目中似乎更遠離自然。但是我發(fā)現我錯了！他們的生活更自由。他們會(huì )不厭其煩地花一個(gè)下午去摘草莓，然后回到家，自己動(dòng)手做果酒或者果醬。我認為，與他們相比，我原來(lái)的生活似乎離大自然太遠了，迷失在這個(gè)鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內向，但我覺(jué)得他們很友好。在奧盧并不大，市內還有中芬友好協(xié)會(huì )。8月下旬的一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，協(xié)會(huì )還邀請了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會(huì )。

　　同時(shí)有生以來(lái)第一次有了自己的工資，真的懂得節約。我攢了兩個(gè)月的工資，和另一個(gè)在芬蘭受訓愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺(jué)就是這么小的時(shí)候，用自己勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián)，可以去世界上最浪漫的城市看看傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔，凱旋門(mén)，巴黎圣母院等建筑，真的很值。

　　有一件事值得驕傲。這是對自己的一種肯定，是對自己未來(lái)的一種信心來(lái)源。在這里，真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機會(huì )。在芬蘭生活的時(shí)候，也遇到了一些中國人。每個(gè)在國外生活的人其實(shí)都很累。然而，他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子（歐陸的房子是真的），現在很難找。雖然芬蘭Love Ginst組織在幫助我，但還是因為各種原因失敗了，感謝一群在歐陸的中國朋友。我還要向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)三個(gè)中國人在一起就變成了蟲(chóng)子。但現在我不這么認為了。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。

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