部門(mén)助理年終工作總結[熱]

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的部門(mén)助理年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　部門(mén)助理年終工作總結 篇1

　　我是三月底來(lái)到XX公司工作，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這九個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要總結：

　　一、企業(yè)文化

　　1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執行了《八小時(shí)復命制度》。

　　2、協(xié)助上級完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關(guān)于嚴禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內部宣貫落實(shí)。

　　3、協(xié)助上級針對公司各部門(mén)對內對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。

　　4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》和《關(guān)于工齡工資的補充規定》，都將在八月份正式實(shí)行。

　　5、在上級領(lǐng)導下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè )活動(dòng)，其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好。

　　二、日常辦公管理工作

　　1、協(xié)助上級做好了各部門(mén)的協(xié)調工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì )交流�，F已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

　　2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。

　　3、公司oa系統的管理：對新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習期考核后開(kāi)通oa帳戶(hù)；對離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū)，為便于更好地管理oa系統，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統發(fā)布郵件、公告的規定》。

　　4、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì )、各部門(mén)的溝通會(huì )、座談會(huì )等，做好會(huì )前通知、安排和簽到，會(huì )議過(guò)程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人（或部門(mén)）、協(xié)助人（或部門(mén)）、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì )后作出詳細的會(huì )議紀要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì )人員，尤其是有直接責任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導或總經(jīng)理報告。

　　5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉正手續及轉正工資，對銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評定，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

　　6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話(huà)記錄、登記好其它工作情況。

　　三、文件檔案管理

　　1、規范了全公司員工的人事檔案，并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類(lèi)存放并制作了相應的《入職時(shí)間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

　　2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類(lèi)歸檔，做到了有據可查。

　　3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。四、招聘培訓

　　1、收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現場(chǎng)招聘會(huì )各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷(xiāo)售類(lèi)、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

　　2、面試意見(jiàn)的`匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習期進(jìn)行追蹤，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(cháng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開(kāi)通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類(lèi)人事手續的辦理。

　　3、協(xié)助人事助理統計新入職人員，并參加公司的第XX期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績(jì)作為試用期的評估依據。

　　4、調查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷(xiāo)售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷(xiāo)售疲勞期，人員穩定性不夠強，離職人員較多。

　　五、勞動(dòng)紀律管理

　　1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀律且在公司造成一定影響力的部門(mén)領(lǐng)導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規定等，通過(guò)對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個(gè)別的人影響到整個(gè)團隊。

　　2、重申了工作證佩戴的規定，提高公司整體形象。

　　3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規定》。

　　六、辦公設備及辦公用品

　　1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統計，及密碼登記，并通過(guò)《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規定》進(jìn)行管理。

　　2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開(kāi)辦公室，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理申請報行政人事部審批。

　　3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

　　七、通訊業(yè)務(wù)的辦理

　　1、每月8日后打印上月的電話(huà)費用總清單，送審后將數據提交到財務(wù)部。

　　2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　八、工作中存在的不足與問(wèn)題

　　進(jìn)入公司以來(lái)，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著(zhù)不足之處，有些是不容忽視的問(wèn)題，以免給今后的工作造成不利的影響。

　　1、勞動(dòng)合同的簽定，原計劃在十二月份全部完成，由于銷(xiāo)售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。

　　2、管理體制和考核機制還不夠健全。

　　3、銷(xiāo)售人員的招聘效果不是很佳。

　　4、人員流動(dòng)率大，銷(xiāo)售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩定現象。

　　我將會(huì )把這些存在的問(wèn)題作為明年的工作重點(diǎn)來(lái)做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。

　　部門(mén)助理年終工作總結 篇2

　　在中心和醫事部正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿(mǎn)意度逐漸提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“XX榮辱我有責，XX發(fā)展我受益”的責任意識�！百|(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。主要做了以下幾方面的工作：

　　一、做好總經(jīng)理助理工作

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無(wú)重大醫療事故和投訴;

　　2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導、落實(shí)情況。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

　　4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。

　　5、做好中心內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　6、負責中心內外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報。

　　7、負責中心管理制度、規章制度及落實(shí)方案的修訂，對行政后勤的'醫用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò )運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。

　　8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結構，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

　　9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、完成批文手續等事宜。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

　　二、認真做好人力資源招聘工作

　　1、根據中心工作需要和領(lǐng)導要求，與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話(huà)通知應聘者現場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強政策水平，相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。

　　2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

　　與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛(ài)康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整，以便能使XX各部門(mén)的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

　　根據各業(yè)務(wù)部門(mén)長(cháng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開(kāi)始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專(zhuān)業(yè)水平，崗位的類(lèi)別歸檔，并保持跟蹤回訪(fǎng)，確保人才聯(lián)系方式的正確。

　　以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統的醫療服務(wù)，更有別于醫院服務(wù)�？蛻�(hù)對體檢服務(wù)的要求更高于醫院，更注重過(guò)程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)言表達到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓練，讓大家體會(huì )主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵大家學(xué)習。一些醫生護士經(jīng)常受到客人表?yè)P贊許，贏(yíng)得客戶(hù)的感謝聲，有的客人表?yè)P我們的護士和醫生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實(shí)和滿(mǎn)足。我們看到白重田醫生主動(dòng)導檢為客人答疑解難。每一個(gè)護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把XX的關(guān)愛(ài)傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客人，維護XX品牌，擴大社會(huì )影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人，較去年增加余人。制定了(XX新員工上崗培訓手冊);修訂了(XX員工手冊);懇請領(lǐng)導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循;

　　完成了朝陽(yáng)區衛生局以及上級主管部門(mén)布置的各項臨時(shí)性工作，一年來(lái)的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進(jìn)一步規范醫療行為。需要強化服務(wù)理念，培訓、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來(lái)穩定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng )造條件予以鼓勵。服務(wù)實(shí)施需要各部門(mén)的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效。在新的一年里，我一定會(huì )在中心領(lǐng)導以及各部門(mén)的支持下，各項工作再上一個(gè)新臺階，取得更好成績(jì)。

　　部門(mén)助理年終工作總結 篇3

　　不知不覺(jué)中，上半年已經(jīng)過(guò)去�；厥咨习肽甑墓ぷ�，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。感慨與時(shí)光匆匆，有時(shí)也愿回首走過(guò)的路，因為那里有付出的充實(shí)，也有收獲的喜悅�，F將半年的主要工作總結如下。

　　一、上半年主要工作

　　在這半年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　1、檔案整理工作。完成整理全年x資料工作。其中包括x權限揭示書(shū)、x檔案、銀行渠道預約表。具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的檔案盒內，方便以后查閱。

　　2、協(xié)助完成x考核。每月3日按時(shí)做好x考核，并提交x管理崗核實(shí)。

　　3、每月3日之前做好分公司報表，提交部門(mén)主管。

　　4、協(xié)助完成x執業(yè)證書(shū)申請工作。按時(shí)完成每一期x執業(yè)證書(shū)申請的各項資料，以及x年檢、x合同續簽的各項資料。

　　5、完成x平臺培訓資料上傳。

　　6、協(xié)助完成x薪酬發(fā)放。每月15日統計x薪酬，并提交財務(wù)。

　　7、每月按時(shí)統計各項數據。每月10日完成渠道獎金對付數據統計，做好獎金對付的發(fā)放。

　　8、各項會(huì )議的記錄整理工作。

　　9、認真、按時(shí)、高效完成主管交代的其他工作，及協(xié)助完成財務(wù)、辦公室其他事項。

　　二、工作中存在的主要問(wèn)題、原因及其改進(jìn)方法

　　1、個(gè)人工作能力和個(gè)人修養還需要更進(jìn)一步提高。由于平時(shí)在工作中，缺乏主動(dòng)性，工作毛毛糙糙，使得工作進(jìn)展不大。在新的一年里，認真總結個(gè)人原因，爭取在下半年有一個(gè)新的起色。

　　2、工作中缺乏條理性。在這半年的工作中，自我反省發(fā)現平時(shí)在工作中由于缺乏條理性，導致工作效率不高。在以后的`工作中要自我反省，繼續保持自己的工作優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現缺點(diǎn)并及時(shí)改正。

　　3、與部門(mén)主管、x溝通較少。x團隊是我部門(mén)的核心。平時(shí)工作過(guò)程中發(fā)現x存在的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與主管溝通，久而久之x紀律渙散，各懷心事，缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通，共同進(jìn)步。

　　4、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。

　　三、下半年工作計劃

　　1、繼續完善上半年工作，并保持上半年良好的工作習慣，并在工作過(guò)程發(fā)現自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接下半年的挑戰。

　　2、加強學(xué)習。學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形式的要求，更加不斷的去學(xué)習，充實(shí)自己。在下半年，不但在要專(zhuān)業(yè)知識上上一個(gè)臺階，而且要把自己剩余的x資格考試全部通過(guò)，還要在業(yè)務(wù)方面有一個(gè)挑戰。

　　3、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。我們的團隊不斷壯大，面臨的問(wèn)題也是越來(lái)越多，在今后的工作中如何給團隊創(chuàng )造良好的工作氛圍和樹(shù)立工作積極性是工作重點(diǎn)。

　　4、協(xié)助x加強團隊管理制度實(shí)施。這半年里，團隊紀律渙散，遲到早退現象較嚴重，直接影響整體團隊的狀態(tài)。面對這樣的問(wèn)題，在下半年里要加強團隊的管理，多于x溝通交流，認知自己的定位目標。爭取在下半年里，團隊有個(gè)良好的狀態(tài)。

　　5、協(xié)助x在團隊中設立一個(gè)幫扶小組，對x在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，自己及團隊長(cháng)不能解決的問(wèn)題，由幫扶小組成員幫助完成。

　　6、在辦公室，做到兩個(gè)一，一個(gè)微笑，一句問(wèn)候。讓x在辦公室里感到家的溫暖。

　　部門(mén)助理年終工作總結 篇4

　　20xx年XX月加入貴公司任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德方面能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作方面

　　我是6月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的.開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本�？偠�言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。四、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻方面

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　總結7個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　部門(mén)助理年終工作總結 篇5

　　xxxx年是公司的基礎管理年，本人于xxxx年3月進(jìn)入公司，4月份被調到行政部門(mén)任行政助理一職。在這一年的工作中，有了很大收獲，同時(shí)也存在許多不足�，F就xxxx年個(gè)人工作總結歸納如下：

　　一、工作實(shí)績(jì)方面簡(jiǎn)述

　　公司行政部門(mén)就相當于各部門(mén)之間的紐帶，其一大功能就是服務(wù)功能，確保公司各項工作正常展開(kāi)。而我的主要工作就是：衛生環(huán)境管理、訪(fǎng)客接待（大部分是供應商）、電話(huà)接聽(tīng)、信件管理、文件整理、檔案管理及完成領(lǐng)導交代的其他工作。

　　1、衛生環(huán)境管理

　　環(huán)境衛生關(guān)系著(zhù)公司的整體形象，這一項工作卻不容忽視，從入職到現在，每天上班和值班第一件事情就是打掃衛生，嚴格按照崗位職責上面做到了。辦公環(huán)境下的各種植物花卉，平時(shí)工作的'時(shí)候都會(huì )隨時(shí)留意，該換的植物都及時(shí)打電話(huà)給花卉公司及時(shí)處理，能給大家一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境是我的份內職責也是我所堅持的，這些細節方面也不能馬虎。希望能夠保持更好的狀態(tài)，做得更好。

　　2、訪(fǎng)客接待

　　作為經(jīng)營(yíng)管理的總公司，每天都會(huì )有許多供應商到訪(fǎng)談判業(yè)務(wù)方面的工作，前臺接待工作也不能馬虎。作為前臺接待人員，應具備良好的心態(tài)及用心的服務(wù)去接待每一位訪(fǎng)客。這是入職以來(lái)對自己的要求。

　　我局按照上級的行評工作精神，緊密結合本部門(mén)本單位的工作實(shí)際，始終把加強機關(guān)思想作風(fēng)建設，提高為民服務(wù)意識，促進(jìn)企業(yè)改制，謀求經(jīng)濟發(fā)展作為開(kāi)展今年行評工作的實(shí)事來(lái)抓。

　　抓住工作重點(diǎn)，突出工作特色，創(chuàng )新工作方法，注重工作實(shí)效，使我局的行評工作取得了實(shí)實(shí)在在地成效，有力推動(dòng)了我局體制改革和各項經(jīng)濟工作的全面發(fā)展，具體體現在為群眾辦了十件實(shí)事上：一是今年又花了20多萬(wàn)元資金購置了4臺地磅安放在糧食主產(chǎn)區收購點(diǎn)上，全局已有38臺地磅為售糧農民服務(wù)，方便了糧農。二是及早動(dòng)手為夏糧收購準備好1。8億公斤倉容和2。5億元收購資金。三是繼續實(shí)行“二次結算”，讓利于農，確保了農民利益，調動(dòng)了糧農售糧積極性，到9月25日止，全市已收購夏糧13883萬(wàn)公斤早谷，占任務(wù)的112%。九是組織了12人的糧食執法隊上門(mén)為各類(lèi)糧食收購主體服務(wù)，維護了正常的糧食收購秩序。九是軍供糧站堅持每月免費為駐地武警部隊送一肆多斤糧油上門(mén)服務(wù)。九是認真落實(shí)“省局三位一體改制”主題活動(dòng)精神，順利地完成了我局第二輪企業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)和第三輪職工返聘工作，為發(fā)展糧食經(jīng)濟提供了體制保障。九是為下崗職工辦理了醫保手續。九是及時(shí)修理了幼兒園教室、基層糧管所的倉庫和院內道路，確保了群眾夏糧方便和安全無(wú)事故。九是為局老干部活動(dòng)中心解決經(jīng)費7萬(wàn)多元，并組織老年人開(kāi)展重陽(yáng)節活動(dòng)，老年人很感激。十是健全了局機關(guān)規章制度和廉潔為民紀律，并調整充實(shí)了局機關(guān)中層力量，強化了機關(guān)食堂管理。

　　我們的主要工作方法是堅持“九個(gè)結合，九個(gè)做到”。

　　部門(mén)助理年終工作總結 篇6

　　進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。還記得XX年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。

　　5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批；第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰；第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳。

　　我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

　　第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的`老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀(guān)的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息，參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。

　　第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。

　　公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。

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