個(gè)人工作總結（精選15篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結1
一、成立組織，制訂方案。
當前，規范海事執法行為，提高海事服務(wù)船民和服務(wù)水運企業(yè)水平，構建和諧海事，是我們基層海事執法部門(mén)一項十分重要而緊迫的任務(wù)。我們根據市局的統一布署，認真組織開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，迅速成立以處長(cháng)、書(shū)記為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，制定了活動(dòng)方案，并把上級安排、活動(dòng)要求等內容傳達到每位職工。在宣傳方面，我們準備以《xx海事》和我處新建的網(wǎng)站作為本次活動(dòng)的宣傳主陣地，加大規范執法行為的宣傳力度。同時(shí)利用宣傳標語(yǔ)、宣傳艇、通訊報道等手段積極做好外宣工作，接受廣大船戶(hù)的監督和評議。
二、認真排查，客觀(guān)分析執法工作存在的問(wèn)題及原因。
規范執法活動(dòng)的主要內容在于查找問(wèn)題，然后針對問(wèn)題研究解決，以進(jìn)一步規范執法行為。我們把日常工作中常見(jiàn)的執法行為進(jìn)行分類(lèi)，安排到相關(guān)科室和相關(guān)人，進(jìn)行執法行為規范化研究。整頓期間，我們排查出的問(wèn)題主要集中在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┧辖煌ㄊ鹿侍幚矸矫娲嬖诘膯�(wèn)題不少。一是事故處理過(guò)程中缺乏證據意識。如現場(chǎng)勘查不細致，對目擊者和旁證的尋找工作不及時(shí)開(kāi)展等。二是交通事故處理程序意識差。處理上重調解輕調查，違反程序辦案，往往忽視事故的責任認定。三是交通事故案卷文書(shū)制作不認真、不規范，事故調查處理人員的水平需要進(jìn)一步提高。
�。ǘ┈F場(chǎng)執法監管方面也存在諸多細節問(wèn)題。一是人員著(zhù)裝常有不規范現象出現。二是執法文書(shū)制作方面也常有不規范、不嚴謹的問(wèn)題。三是存在上航執法人員過(guò)多，影響機關(guān)服務(wù)效率的問(wèn)題。四是執法中相對存在針對違章重罰款輕糾正的問(wèn)題，即管理不到位的問(wèn)題。五是為船戶(hù)服務(wù)的具體措施不多，既使已經(jīng)制定的措施，也多是滿(mǎn)足于寫(xiě)在紙上，掛在墻上。六是執法人員自由裁量權過(guò)大，不利于公平、公正執法。
�。ㄈ┖Ｊ聢谭ü芾磉^(guò)程中，方法陳舊老套，一些現代管理手段應用得不夠廣泛；即使正常使用的海事、船檢管理應用軟件在使用上也存在不熟悉或者不精通的'問(wèn)題，影響海事在船員中的形象，降低服務(wù)效能，顯示出我們多數海事執法人員思想落伍，進(jìn)取心不強。
三、針對存在問(wèn)題，采取十項措施扎實(shí)推進(jìn)整改措施。
為確保規范執法整治活動(dòng)不搞成形式主義的走過(guò)場(chǎng)，不搞花架子，xx海事處在活動(dòng)期間先后圍繞三個(gè)方面，推出十項措施，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)規范執法整治進(jìn)程。對群眾意見(jiàn)大的，堅決糾正；對執法效果差，不能達到安全管理目的的，立即整治；對于執法當中自由裁量權過(guò)大的問(wèn)題，我們也進(jìn)行了認真研究，通過(guò)加強執法過(guò)程中的程序控制加以解決。具體的整改措施是：
�。ㄒ唬┖粚�(shí)服務(wù)基礎。
規范海事執法行為，必須首先端正執法人員思想，嚴肅執法紀律，公開(kāi)接受群眾監督，提高海事服務(wù)效率。為此該處推出了三項措施。
1、學(xué)習“八榮八恥”，重申交通行政執法人員“五項禁令”和海事、船檢執法人員“十項禁令”，嚴防執法中出現違法違紀和“三亂”行為。同時(shí)鼓勵海事、船檢執法人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，爭當業(yè)務(wù)尖子。
2、公開(kāi)規范執法雙向承諾，接受群眾監督。一是處領(lǐng)導向全體職工作出鄭重承諾，撇開(kāi)各種利益因素，保證職工公正、規范執法，增加海事執法活動(dòng)的透明度。二是全體執法人員向處領(lǐng)導，也向廣大船戶(hù)作出承諾，保證在執法活動(dòng)中做到行為規范，充分體現“公開(kāi)、公正和公平”的執法精神。
3、增強機關(guān)服務(wù)效能，完善“首問(wèn)負責制”、“ab”崗工作制和“午休值班制”，海事行政服務(wù)大廳作為規范文明執法的示范窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)，免費提供辦事指南、生活用水、應急藥品等。為讓來(lái)處辦事的船員感覺(jué)更加方便，提高服務(wù)效率，我們將行政服務(wù)大廳從原來(lái)的二樓轉移到一樓。
�。ǘ﹪揽厣虾綑z查。
規范執法行為的重點(diǎn)是完善上航檢查制度，減少檢查人員，控制檢查次數，以此建設綠色航道，取信于民。在這方面，該處著(zhù)重推出四項措施預防執法檢查中不規范行為的發(fā)生。
4、控制和減少上航攔截檢查次數。為此，我們將原來(lái)的共五個(gè)現場(chǎng)執法檢查組，調整為三個(gè)檢查組。既保證了24小時(shí)水上巡航值班，又有效地降低了上航執法檢查的次數和頻率。目前，在我們管轄的全境245公里長(cháng)的江蘇淮河航道上，任何時(shí)段都只有一個(gè)檢查組在執勤。
5、現場(chǎng)檢查實(shí)行處領(lǐng)導帶班制度。為有效地降低現場(chǎng)執法過(guò)程中可能出現的不規范執法行為，處里決定改原來(lái)的組長(cháng)負責制為處領(lǐng)導帶班制。三個(gè)檢查組由處長(cháng)直接總負責，每個(gè)組則由處班子成員在航在班坐鎮指揮，處里對執法程序、文書(shū)制作等實(shí)行定期檢查和互查互審，對防范不規范執法行為的發(fā)生起到了預警作用。
6、嚴格執行輕微海事違法行為免予處罰的規定，對五種違法行為只準批評教育不許罰款。
7、建立安全誠信船舶檔案，實(shí)施安全誠信船舶免予檢查制度。
�。ㄈ┘訌娦畔⒎⻊�(wù)，辦好三件實(shí)事。
為把規范執法行為整頓活動(dòng)引向深入，xx海事處研究決定，以為民辦實(shí)事為立足點(diǎn)，努力建設船戶(hù)信息服務(wù)平臺，提高海事部門(mén)服務(wù)水運企業(yè)和服務(wù)船民的水平。
8、在簽證點(diǎn)設立led可變情報板，為船員提供及時(shí)的天氣預報和海事航道等信息服務(wù)。
9、建立xx海事網(wǎng)站，利用現代網(wǎng)絡(luò )手段，加強與社會(huì )各界及船員之間的廣泛聯(lián)系，以此作為建設陽(yáng)光海事的一個(gè)網(wǎng)上交流服務(wù)“窗口”。同時(shí)也為建設和創(chuàng )新海事文化提供了一個(gè)嶄新的平臺。
10、制定規劃，擬在年內建成淮河江蘇段航道“電子眼”。通過(guò)電子監控系統，進(jìn)一步提高水上搶險應急能力，有效預防水上安全事故的發(fā)生，降低事故損失。
四、幾點(diǎn)體會(huì )及建議
開(kāi)展規范執法整頓活動(dòng)，從總體上講，是十分必要和重要的，可以說(shuō)切中要害，抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵。但有些不規范執法行為問(wèn)題出在基層，但根子卻在上面。比如“管理就是收費，執法就是罰款”這一問(wèn)題，在海事部門(mén)來(lái)說(shuō)，省、市兩級如果不從根本上研究解決隊伍經(jīng)費問(wèn)題，那么這一問(wèn)題就很難從根子上解決。即使現在整治好了，但也只能是表象，將來(lái)很可能死灰復燃。再比如隊伍管理問(wèn)題，怎樣抓隊伍素質(zhì)，怎樣保證隊伍素質(zhì)，我們認為這些都是根本問(wèn)題。具體建議是：
�。ㄒ唬╅_(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓，提高隊伍整體素質(zhì)，是搞好規范執法行為，促進(jìn)規范執法的基礎。以提高海事、船檢人員執法業(yè)務(wù)水平為主要內容，繼續在全系統開(kāi)展規范執法行為“大練兵”活動(dòng)，提高執法人員的法制意識、證據意識、程序意識規范意識。同時(shí)通過(guò)調查、學(xué)習和研究，建立和完善各項海事執法工作規范，以規范來(lái)約束執法人員的執法行為。
�。ǘ┙鉀Q對群眾的感情問(wèn)題，兌現各項執法服務(wù)承諾，是搞好規范執法的關(guān)鍵。牢固樹(shù)立執法為民思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持以人為本，增強群眾觀(guān)念，廣泛接受群眾監督。
�。ㄈ┞鋵�(shí)執法過(guò)錯責任追究制度，是搞好規范執法的保證。落實(shí)執法過(guò)錯責任追究制度，明確單位一把手負總責，分管領(lǐng)導按分工包干負責，把規范執法行為的責任落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步推進(jìn)地方海事部門(mén)的管理體制和經(jīng)費體制改革，改善基層海事執法單位的執法環(huán)境，并從根本上解決海事隊伍經(jīng)費不均衡帶來(lái)的一系列問(wèn)題，比如“地方”病問(wèn)題。
個(gè)人工作總結2
1、顧客方面
根據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨、
2、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝、配合手勢向顧客推薦、配合商品的特征、每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的.不同特征、把話(huà)題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售、我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列_也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面、現階段最流行的陳列_莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局、
4、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展、同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
個(gè)人工作總結3
在過(guò)去的三個(gè)月里，根據項目部安排，我在測量辦公室參與本項目的測量、監測工作。通過(guò)閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量?jì)x器和觀(guān)察現場(chǎng)施工情況，熟悉了自己的工作內容，通過(guò)向領(lǐng)導、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內容認識更加深入，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應現在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過(guò)去的一個(gè)季度里，各項工作全面、有序開(kāi)展，在各位領(lǐng)導、同事的幫助下，我學(xué)習到了很多，也成長(cháng)了很多，真心的感謝給予我幫助的領(lǐng)導和同事�，F將過(guò)去一個(gè)季度的工作總結如下：
一、主要工作內容
1、xx路站、汽車(chē)北站站導墻中心線(xiàn)及分幅線(xiàn)的放樣工作；
2、xx路站、汽車(chē)北站站導墻頂標高測量；
3、xx路站、汽車(chē)北站站導墻尺寸控制；
4、xx路站、汽車(chē)北站站周邊監測點(diǎn)的布置；
5、xx路站、汽車(chē)北站站周邊監測點(diǎn)初始值的測量；
6、工程其他測量、放樣工作，包括導線(xiàn)測量、管線(xiàn)測量放樣等；
7、制作xx路站導墻中線(xiàn)施工測量放樣報驗單和導墻頂高程測量報表；
8、制作xx路站地下連續墻施工技術(shù)交底單；
9、參與xx路站、汽車(chē)北站站文明施工建設；
10、參與xx路站圍擋作業(yè)；
11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試；
12、參加項目部組織的各項專(zhuān)業(yè)技能培訓和技術(shù)培訓；
13、二號線(xiàn)4標、5標盾構工區豎井高程、導線(xiàn)聯(lián)系測量；
二、工作總結
在過(guò)去的.一個(gè)季度里，我學(xué)習并掌握了基本的測量和直線(xiàn)放樣工作，熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法，熟悉了監測測量的工作內容并掌握了監測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時(shí)總結、消化工作中出現的問(wèn)題和得到的教訓，在工作之余，主動(dòng)學(xué)習相關(guān)技術(shù)知識，練習各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長(cháng)起來(lái)。
個(gè)人工作總結4
20xx年在匆忙之中過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年。隨著(zhù)公司的改革和調整，我于20xx年2月調任xx采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門(mén)經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績(jì)以及存在的不足做了如下總結：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場(chǎng)行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開(kāi)工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調整。
2、自2月底開(kāi)始，加強與各供應商的'聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶(hù)，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶(hù)發(fā)展到目前的66戶(hù)，增長(cháng)率為106。25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013。724噸，增加收購量1368。33噸，增長(cháng)了134。98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒(méi)有實(shí)施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過(guò)公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開(kāi)發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
個(gè)人工作總結5
自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在20xx年，我開(kāi)始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員，對自己的工作不是很熟悉，不過(guò)在成為公務(wù)員之前，我已經(jīng)工作幾年了，所以對工作沒(méi)有任何的陌生感。我在今年的工作已經(jīng)結束了，總之回味起來(lái)就是剛開(kāi)始的時(shí)候不是很適應，在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作后，我已經(jīng)對自己的工作十分的內行了。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年中，我在局領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jì)，糾正不足，現將這一年的工作情況匯報如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的`新局面，為全局及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、具體工作
在這一年中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、認真做好“市農業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;
2、協(xié)助xx公司的工作人員完成了對“市農業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試;
3、認真做好“xx專(zhuān)家熱線(xiàn)”的管理工作;
4、認真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報;
5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。明年，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個(gè)人工作總結6
站在歲末，透視過(guò)去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼、似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現！
首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)、盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著(zhù)糧食，心里充滿(mǎn)欣喜；盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾、好在我們還有將來(lái)，日子還在延續，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行、回顧過(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、辦公室感想
�。ㄒ唬┦聞�(wù)性工作
1、從辦公室的工作內容和性質(zhì)上講，和我當初想的有一定差別。
我加入學(xué)生會(huì )以來(lái)一直抱著(zhù)學(xué)習態(tài)度、當展開(kāi)工作之后，因為接觸的東西和我剛開(kāi)始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來(lái)學(xué)生會(huì )的第一目的是來(lái)做事情的、（我記得有位學(xué)長(cháng)在我部門(mén)第一次例會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會(huì )就要負的起責任、”）有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的準備工作和后期的收場(chǎng)工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺(jué)得那都是我部門(mén)分內的事情，總是要做完的，所以我覺(jué)得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己應該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
2、從學(xué)生會(huì )工作的體系上來(lái)講。
剛加入辦公室的時(shí)候我部門(mén)的部長(cháng)是彭玉琪學(xué)姐，在初期的一段工作中接觸卻很少、可是我記得他反復強調過(guò)的一句話(huà)：“記得要把自己該做的事情做好、”每個(gè)學(xué)生會(huì )的成員在學(xué)生會(huì )中都有自己的身份：主席、部長(cháng)、干事、每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應的不同，做為學(xué)生會(huì )成員，任務(wù)就是做好部長(cháng)分配下來(lái)的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔責任、有的時(shí)候事情很煩瑣，可是沒(méi)有人又不行，所以我覺(jué)得每個(gè)人都應該有能力做盡量做的想法、有的時(shí)候事情很勞累，我也覺(jué)得每個(gè)人應該有齊心完成任務(wù)的作為、只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。
3、還有一點(diǎn)不可否認，雖然工作內容和我的想法有出入，可是我卻學(xué)習到了很多我意想不到東西：
辦公室的職責，辦公室在學(xué)生會(huì )的地位，辦公室所負責的活動(dòng)，辦公室的工作計劃與工作總結、安排，日常事務(wù)工作等。
�。ǘ﹫F隊與感情。
1、感情
轉眼之間大一已經(jīng)過(guò)了一大半了，在這大半年里，有得有失，雖說(shuō)我沒(méi)有達到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因為失去的而去后悔，因為我知道我得到的遠遠大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么對我來(lái)說(shuō)是重要的，是值得我去珍惜的。
在辦公室的這段時(shí)間里，我得到了珍貴的友誼，部門(mén)的成員一起聚餐，一起溜冰，一起躺在休閑草坪談天論地，一起K歌，一起為部門(mén)的人慶祝生日······這讓我們部門(mén)成員之間的感情更加緊密，讓我們的生活也更加多彩。
2、學(xué)生會(huì )的交際與團結。
在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作，什么叫團隊精神；知道了如何人去和其他部門(mén)交流；知道了如何和部門(mén)成員打好關(guān)系；知道了怎么樣去管理自己的部門(mén)；知道了……
我認為做好學(xué)生會(huì )良好交際和團結首要做到溝通、一個(gè)團隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作、而實(shí)際上，溝通是一件非常難的事、那么如何進(jìn)行有效溝通呢？團隊里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標、在很多活動(dòng)中，如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動(dòng)質(zhì)量和效率提高，而且在這一過(guò)程中我們的集體通過(guò)一點(diǎn)一滴的交流也更為團結，友誼也會(huì )與日俱增。
二、對學(xué)生會(huì )的建議。
很顯然進(jìn)入學(xué)生會(huì )使我們學(xué)到很多經(jīng)驗，提高了我們的能力，同時(shí)認識了很多的朋友，但是一路過(guò)來(lái)覺(jué)的我的工作不能充分發(fā)揮自己的想法，從事的工作大多不具挑戰性，希望在大一是就要培養成員的自主思考能力、另外，關(guān)于活動(dòng)質(zhì)量真的需要提高，活動(dòng)不但要多，而且要精，如果多而不精，我想這就大大傷害了大家，同時(shí)我想應大力加強院系活動(dòng)的銜接性，從系里選拔到院，加強院系之間的'聯(lián)習。
總之，學(xué)生會(huì )工作無(wú)小事，事事都不能懈怠、我們學(xué)生會(huì )成員更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在過(guò)去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著(zhù)一定的問(wèn)題、在新的一年里，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績(jì)。
三、對今后的打算及計劃。
學(xué)生會(huì )給了我這么多，我沒(méi)有理由去避開(kāi)她、因此我決定仍留在學(xué)生會(huì )，作一名合格、積極向上的辦公室成員、我的這個(gè)決定絕不是一時(shí)沖動(dòng)，而是發(fā)自?xún)刃牡母杏|、也許在后期的工作中，我有些懶散，不怎么積極，但我一定會(huì )改正、緊抓“做任何都必須認真，決不應付”的方針；堅持“聽(tīng)從安排，服從領(lǐng)導”的原則；堅守在“低調做人，高調做事”的周?chē)�、我�?huì )努力提高自己的整體素質(zhì)，緊抓學(xué)習，我會(huì )秉著(zhù)“先人后己，謙虛謹慎，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來(lái)處理各項工作、那些華而不實(shí)的言語(yǔ)就不多說(shuō)了，畢竟實(shí)踐才是檢驗真理的標準，我會(huì )用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我那些“空洞的真理”。
個(gè)人工作總結7
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬，回首這過(guò)去的半年，收獲頗豐。
20xx年公司業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事們學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年上半年即將過(guò)去，下半年工作階段就要開(kāi)始，有很多事情需要認真的思考一下，進(jìn)行總結和回顧�？偨Y上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準備。
回首過(guò)去的6個(gè)月里，領(lǐng)導給了很多機會(huì )，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的.過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會(huì )，人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，我個(gè)人認要想做好這份工作。我個(gè)人認為有五點(diǎn)：
1、時(shí)間管理，
2、勤奮敬業(yè)，
3、服務(wù)，
4、奉獻，
5、責任。
一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的責任感和責任心是做好工作的方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
個(gè)人工作總結8
我與20xx年10月3號入職，至今工作以三個(gè)多月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，我邊學(xué)習，邊工作，有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái)，我主要負責人事的一些簡(jiǎn)單工作。自入職以來(lái)我就自己負責的一些人事工作作出簡(jiǎn)單的總結、
一、同步更新：
1、建立人事檔案
2、通訊錄、考勤表
3、請假單、工資發(fā)放表
4、公司規章制度、管理制度
二、進(jìn)行了簡(jiǎn)單的財務(wù)工作、工資發(fā)放及辦公室的采購工作。
三、人員的招聘：12月份公司進(jìn)行人員的招聘，這一個(gè)月預約面試人數20人以上，實(shí)際面試人員不低于10人，但由于公司于應聘人員在一些方面無(wú)法達成共識，以至今只覓得兩位人員。
通過(guò)多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的'事情，以及通過(guò)面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項事項安排，自身方面得到了很大的提高。學(xué)到了不少東西，對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現過(guò)不少錯誤，我會(huì )在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭取做到最好。
在公司三個(gè)月以來(lái)我是邊學(xué)習，邊工作，對于我的能力我知道自己還是有很多不足的地方，但我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習提高自己的工作效率，更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作，與領(lǐng)導交給我的其他工作。
個(gè)人工作總結9
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險繳納單據與名單，處理員工日常單據報銷(xiāo)，以及協(xié)助整理提供公司各部門(mén)所需的人事相關(guān)資料和數據。在近兩個(gè)月參加了各高校20xx年校園招聘會(huì )，學(xué)習并參考了各位同事與領(lǐng)導在招聘面試方面的`經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，部門(mén)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我于20xx年7月畢業(yè)，并于20xx年7月開(kāi)始參加工作。使我從大學(xué)生身份轉變和適應了工人的角色。這一年來(lái)我嚴格按照公司的各項管理規定踏實(shí)工作，認真履行職責。不斷加強學(xué)習，總結和積累經(jīng)驗，使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高，同時(shí)工作也取得了較好成效。
20xx年主要參與了一個(gè)項目的野外工作，包括剖面測量、地質(zhì)填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作，既是我學(xué)習的一年，也是適應工作的重要的一年。學(xué)到了在學(xué)校里散亂知識不能綜合的東西，即使學(xué)到了許多，但還有很多需要學(xué)習，理論知識的缺乏，造成很多問(wèn)題難以解決。
20xx年上半年，是我參加工作以來(lái)適應公司工作環(huán)境的半年，主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料，加強理論知識的學(xué)習，彌補在學(xué)校的不足，來(lái)完善自己。也單獨完成了一個(gè)小小項目，雖然工作量不大，但是是我工作以來(lái)獨立完成的第一個(gè)項目。
總之，在過(guò)去的一年里，通過(guò)勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，如工作態(tài)度有時(shí)略顯消極，需要用更多的事情來(lái)充實(shí)自己的工作時(shí)間，還需同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開(kāi)展工作。
個(gè)人工作總結10
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的兒科實(shí)習，我又成長(cháng)了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學(xué)會(huì )的不止是一個(gè)護士最 基本的技術(shù)，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對于每個(gè)父母來(lái)說(shuō)，最 珍貴的莫過(guò)于子女了，家屬以及醫護人員都是本著(zhù)為小孩著(zhù)想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最 輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食，環(huán)境，衣著(zhù)，心理護理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示十分感激，我心里也覺(jué)得異常欣慰，勞動(dòng)成果得到賞識。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護士，光有技術(shù)是不夠的，我們應當充分體現出“護士”這一角色的價(jià)值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會(huì )，比如科室里比較多的血液系統疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規的操作外，我們還應當做好對癥護理。感冒的.癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應當做到對癥護理，注意室內環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液較多，還應堅持患兒呼吸道通暢，給予吸痰和拍背，霧化吸入等。同時(shí)要多與家屬溝通，向其介紹有關(guān)知識，如病因，主要表現等。
作為一名實(shí)習護士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認識了“護士”這一主角，充分發(fā)揮自身潛力，在往后的工作中將本事發(fā)揮到淋漓盡致，力求更好。
實(shí)習是我踏出臨床工作的第一步，等待著(zhù)我的是重重坎坷和艱辛，我不會(huì )退縮，而是勇敢地應對挑戰!“工作”這座大山等待我無(wú)畏地攀爬!
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
個(gè)人工作總結11
一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然會(huì )經(jīng)歷一些困難，但對于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機會(huì )，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來(lái)的工作做以下總結。
一、加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)，不斷強化自己的理論知識，學(xué)習行業(yè)新規范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車(chē)從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個(gè)員工的職責，認真執行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會(huì )虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，平時(shí)對自身的嚴格要求，做事一絲不茍。
我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現的'問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當中，我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、工作內容
上半年，我在從事技術(shù)員工作，主要負責現場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題。測量放線(xiàn)、按圖施工、檢查施工當中有沒(méi)有符合規范要求，并對有問(wèn)題的地方提出修改、糾正意見(jiàn)，配合公司各個(gè)班組工作。后期，協(xié)助公司領(lǐng)導做工程的結算問(wèn)題，結算關(guān)系重大，領(lǐng)導分配的每一項，我都會(huì )親自到現場(chǎng)測量，保證數據的準確性。
下半年，領(lǐng)導把我調到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料，做資料對我來(lái)說(shuō)是有挑戰的，因為原來(lái)一直做技術(shù)，對資料了解不多，一開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的電子文檔，然后開(kāi)始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學(xué)習。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時(shí)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己!
以上就是我今年工作的總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
個(gè)人工作總結12
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應、以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì )、
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等、而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事、然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)、
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達到自己理想中的目標、一開(kāi)始確實(shí)對店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長(cháng)的適應過(guò)程，也擔心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長(cháng)期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個(gè)工作，_匯報專(zhuān)題我就要先把它做好來(lái)，再去做別的、但后來(lái)卻又發(fā)現作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷(xiāo)售，而店員的形象也代表著(zhù)公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞、
一、在工作中，我也學(xué)習、體驗了一些銷(xiāo)售策略，現分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法、她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確、第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心、閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì )購物，遇到她喜歡的`貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫、目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間
來(lái)欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看、顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的、閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀(guān)察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當的空間和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去、
二、我今后的努力方向：
1、落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作、
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作、
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善、
3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團隊精神和力量
由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情、同時(shí)計劃認真學(xué)習知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
感謝公司給予我機會(huì )與信任，我一定會(huì )積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情、用更加積極的心態(tài)去工作、
個(gè)人工作總結13
會(huì )務(wù)接待工作手冊
目錄
第一章接待工作。
三、交通
四、會(huì )談
五、參觀(guān)
六、住宿
七、餐飲
第二章會(huì )務(wù)工作
一、準備
二、材料
三、食宿
四、交通
五、場(chǎng)地
六、其他
七、會(huì )務(wù)工作中一些注意事項
第一章接待工作
接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一，也是完成各項業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴格的計劃性，但有時(shí)也會(huì )有突發(fā)和易變的特點(diǎn)，這就要求接待部門(mén)的工作既熱情周到，耐心細致，又有條不紊，井然有序。同時(shí)，在接待工作中，應嚴格遵守上級單位和公司的有關(guān)規定。
一、接待工作基本要素接待工作主要應注意5W要素：What（什么事）、When（什么時(shí)間）、Who（什么人）、How（怎樣做）和Where（什么地方）。
1、What（事由）。首先應了解客人來(lái)訪(fǎng)的目的。這是接待工作的基礎，因為隨后一切工作都必須依此而進(jìn)行，通常包括以下幾種：商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來(lái)、合作協(xié)商、調研考察、出席會(huì )議、參加典禮、禮節拜訪(fǎng)等。
2、When（時(shí)間）。這是指客人來(lái)訪(fǎng)的日期和時(shí)間，包括到達時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、以及相關(guān)的車(chē)次航班情況等。
3、Who（人員）。人員是指來(lái)賓的基本組成情況，包括人數、姓名、身份（職務(wù)、級別等）、性別、民族等，尤其應了解來(lái)訪(fǎng)客人中最高領(lǐng)導的情況。同時(shí)，根據來(lái)訪(fǎng)事由和人員情況，確定我方出面接待人員，一般應把握“對口接待、身份對等”的原則，其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導。
4、How（方式）。方式則是指接待所采用的形式，這主要由接待的事由來(lái)決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。
5、Where（地點(diǎn)）。地點(diǎn)主要指迎送、會(huì )談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來(lái)訪(fǎng)的事由、人數、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如：舉行大會(huì )或典禮，當級別較高的客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，可在正式會(huì )場(chǎng)旁備一小型休息室，供雙方領(lǐng)導在會(huì )前小憩和見(jiàn)面。所選用會(huì )談場(chǎng)所的座位數宜略多于雙方總出席的人數，達到既能融洽交流又相對寬松的效果。另外，就近原則也是要考慮的因素，使會(huì )談、住宿、就餐的地點(diǎn)相對靠近或順路，可以節約時(shí)間和精力。
二、準備接待前的準備
是做好接待工作的重要組成部分，是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎。準備工作包括來(lái)訪(fǎng)信息的確認、補充；確定接待規格；制定接待計劃等方面。
�。ㄒ唬┐_認來(lái)訪(fǎng)信息。來(lái)賓信息的收集，是做好接待準備工作的基礎。在接到接待任務(wù)后，首先應確認來(lái)訪(fǎng)人員的信息，包括以下幾個(gè)方面：
1、來(lái)訪(fǎng)客人情況：包括來(lái)訪(fǎng)人數；主要成員姓名、身份（職務(wù)、級別等）、性別、民族（在食宿等方面有無(wú)特殊要求和風(fēng)俗習慣）、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
2、來(lái)訪(fǎng)計劃：包括來(lái)訪(fǎng)目的、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、來(lái)去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。
此外，還應告知來(lái)賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息，便于雙方的溝通和信息的及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復述關(guān)鍵信息，如人名、電話(huà)號碼、日期、航班班次等，請對方確認，以保準確。
�。ǘ┭a充相關(guān)信息。由來(lái)賓方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圓滿(mǎn)完成。因此，接待人員要根據已知情況擴展信息。
1、來(lái)訪(fǎng)單位的情況：包括來(lái)訪(fǎng)單位的概況、特色和所處地區的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導和工作人員。
2、重要來(lái)賓的主要經(jīng)歷：來(lái)賓地位尊貴，需要進(jìn)行一對一的.接待時(shí)。接待人員應了解嘉賓的個(gè)人信息，包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細節工作，使彼此心情愉悅。
�。ㄈ┮幐穸ㄎ唤哟ぷ髦�，規格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節。在掌握有關(guān)信息后，主要依據來(lái)訪(fǎng)人員情況、時(shí)間與目的，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，確定我方接待規格及參與人員，并制定接待計劃。一般來(lái)講，接待規格依據實(shí)際情況分為三種形式。
1、對等接待，這是最常見(jiàn)的接待規格，指我方出面接待的領(lǐng)導和客人的職務(wù)、級別大體相同而采取的一種接待形式。
2、高格接待，是指我方出面接待的領(lǐng)導比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。
3、低格接待，是指陪客比來(lái)客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準備中，只有對接待規格做出正確的定位，才能確定應該邀請哪些領(lǐng)導出席，如何安排車(chē)輛和行程，從而完成接待計劃。
�。ㄋ模┲贫ㄓ媱澲贫ㄓ媱澥墙哟ぷ鞯闹攸c(diǎn)之一。尤其是重要來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)向主管領(lǐng)導和有關(guān)同志匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導對接待工作的安排意見(jiàn)，同時(shí)召開(kāi)接待工作會(huì )議，在安全保衛、交通用車(chē)、陪同人員、經(jīng)費開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規格、接待地點(diǎn)、匯報內容、參觀(guān)路線(xiàn)、后勤保障、宣傳報導等方面做出準確、恰當的部署，確保接待計劃順利實(shí)施。制定計劃可通過(guò)填寫(xiě)《接待事務(wù)安排表》使計劃完整和詳細，其中的關(guān)鍵內容包括以下三方面：
1、物質(zhì)準備，包括：住宿安排、用餐安排、會(huì )談地點(diǎn)、參觀(guān)點(diǎn)、接待用車(chē)和有關(guān)文字材料等。
2、參加人員，根據對方來(lái)訪(fǎng)目的、活動(dòng)需要來(lái)確定，其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導。
個(gè)人工作總結14
伴隨著(zhù)酷冬的嚴寒，20xx年的第一季度已悄然走過(guò)；在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來(lái)；回顧第一季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水�，F將第一季度的工作總結如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要歸納為以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┤ψ龊眉夹g(shù)服務(wù)工作。
配合生產(chǎn)隊長(cháng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的`正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門(mén)的肯定。一是認真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作；二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行；三是關(guān)鍵工序盯現場(chǎng)，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當天的工作；四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
�。ǘ┌凑辗止镜牟渴�，參與對員工培訓工作。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設備、井控方應對員工進(jìn)行了培訓。
透過(guò)這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念；技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設備方面養成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè)；井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細節中體現了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄈ┍ＷC了春節留疆人員的順利度過(guò)一個(gè)團圓、歡快的春節。
節日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向，盡快解決員工遇到的工作問(wèn)題和生活問(wèn)題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng)，使每位在疆員工深切的感覺(jué)到公司就是自己的第二個(gè)家；保證員工度過(guò)了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對寶4—8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進(jìn)行重復作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來(lái)極大的負面影響；雖然寶4—8井是由于防脫器滾動(dòng)鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問(wèn)題；寶1411井由于地層結垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時(shí)造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作為20年伊始便發(fā)生了此類(lèi)狀況，給公司帶了極大的負面影響。
個(gè)人工作總結15
春華秋實(shí)，花開(kāi)花落，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠航的一年又進(jìn)入了寧靜的港灣，20xx年度即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，充實(shí)而富有挑戰，在學(xué)校領(lǐng)導和同事的支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：
一、政治思想方面
我熱愛(ài)祖國熱愛(ài)學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人。每天堅持收看電視新聞，關(guān)心國家大事；積極參加各種政治學(xué)習，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀(guān)點(diǎn)去引導學(xué)生，能自覺(jué)完成學(xué)校的各項工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛(ài)生敬業(yè)、盡心盡職。
二、工作學(xué)習方面
教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和現代教育理論，保證每周有一定的'業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，認真做好摘記，以此更新自己的教學(xué)理念，努力使自己適應現代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習；對待學(xué)生則愛(ài)護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節課我都精研精備，并認真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”，寫(xiě)好教后感，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓。本學(xué)期我積極參加我校語(yǔ)文組《農村小學(xué)課前預習有效策略研究》課題的教學(xué)研究，及時(shí)寫(xiě)教研反思以及案例分析。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向教導處和值周領(lǐng)導請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著(zhù)學(xué)生，對學(xué)生起著(zhù)言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經(jīng)常講，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)習興趣，培養刻苦學(xué)習的意志，教會(huì )學(xué)習方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。
4、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫(xiě)練字時(shí)間，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養，學(xué)生已經(jīng)養成了良好的晨讀和午寫(xiě)習慣。
5、經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(cháng)的支持和配合，指導家長(cháng)正確教育子女等。通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
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