項目經(jīng)理工作總結精品15篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的項目經(jīng)理工作總結，希望能夠幫助到大家。
項目經(jīng)理工作總結1
我于20xx年5月份擔當建工裝飾公司工程經(jīng)理以來(lái)，到現在為止已經(jīng)有四年時(shí)間了，在這幾年中，我經(jīng)受了許多許多，也感受到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的壓力，自己為此已轉變了不少，在競爭中摸索著(zhù)一步步往前走，不斷總結和吸取教訓。以下是我對幾年做工程以來(lái)的一些總結：
一、加強學(xué)習，提高了自身素養。
作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)素養都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注意了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的學(xué)問(wèn)的學(xué)習，先后閱讀討論了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《工程經(jīng)理治理手冊》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)，我還虛心地向四周業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積存、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現在已根本能適應工作的要求。
二、廣泛宣傳，樹(shù)立了公司形象。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導及四周的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素養、公司業(yè)績(jì)和公司的進(jìn)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(cháng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順當開(kāi)展。擔當工程經(jīng)理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻留意自己的形象，提示他們，每個(gè)人的一言一行都代表著(zhù)公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏(yíng)得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶(hù)留下了深刻的印象。
把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三、完善制度，強化了施工治理。
沒(méi)有法規，不成方圓，針對以往工地制度不完善，治理比擬松散的實(shí)際，我經(jīng)過(guò)細致的調查討論，先后制定了《獎懲制度》和《材料治理制度》，標準了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍，發(fā)覺(jué)問(wèn)題就準時(shí)招集大家一起協(xié)商解決，為下一步工作供應了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進(jìn)展表?yè)P和嘉獎，對不符合標準，且屢教不改的，堅決予以懲處，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺(jué)遵守各項規章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務(wù)。
四、深入協(xié)調，推動(dòng)了工作進(jìn)程。
每個(gè)工程在剛開(kāi)工時(shí)，各項工作同時(shí)起動(dòng)，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。由于一個(gè)工程的勝利與否，關(guān)鍵就是對施工本錢(qián)、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要仔細解讀全同條款。合同本應當是工程治理中很重要的一局部，然而，合同治理不到位，對工程來(lái)說(shuō)便成了一種負擔，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒(méi)有真正的'用到施工治理中，假如加強及完善合同治理，合同將是約束各方的主要工具
五、培育工程自己的治理團隊和施工隊伍。
此項工作是工程部所面臨的極具有挑戰性的工作，在大型工程中工程部直接收理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員，是工程部及我本人從未接觸過(guò)的，毫無(wú)閱歷可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對于此類(lèi)人才的缺乏成為制約我們進(jìn)展的一個(gè)瓶頸。除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，工程部還要對原有人員進(jìn)展一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的根底培訓工作，占用了大量的治理資源和珍貴時(shí)間。但付出總是有回報的，經(jīng)過(guò)工程部細心的篩選、培訓與治理，幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數不多但根本能滿(mǎn)意當時(shí)施工要求的治理團隊和施工隊伍。在今后的工作中我們確定還會(huì )遇到更多的問(wèn)題，只有不強化自身隊伍的建立才可能在問(wèn)題到來(lái)的時(shí)候迎刃而解。
作為一個(gè)現代的工程人，我們會(huì )戒驕戒躁，踏實(shí)穩健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，順應大形勢的要求，依托于公司平臺在市場(chǎng)中立于不敗之地。
項目經(jīng)理工作總結2
項目管理到底是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)呢?所謂科學(xué)就是經(jīng)過(guò)反復論證，輸入和輸出有必然規律的東西，種瓜得瓜;而藝術(shù)就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。項目管理這個(gè)東西，據一個(gè)前輩說(shuō)，在國外是科學(xué)，80%是有規律可循的;在國內是藝術(shù)，主要靠個(gè)人魅力、感染能力等東西�？疵靼琢薖MBOK，學(xué)會(huì )了一些做事情的方式，只是搞懂了那個(gè)20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見(jiàn)仁見(jiàn)智的領(lǐng)域了。所以，加強很多方面的個(gè)人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個(gè)人魅力對于項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是多么重要啊，無(wú)論是對內還是對外。作為一個(gè)6 一流的專(zhuān)業(yè)人士，在順利讓客戶(hù)簽字的同時(shí)，如何讓自己的領(lǐng)導知道你的價(jià)值，這也是體現自己能力的一種途徑。
一、學(xué)會(huì )引導客戶(hù)。
作為MIS軟件，會(huì )不會(huì )引導客戶(hù)是整個(gè)項目進(jìn)度的成敗。因為一個(gè)軟件公司做項目時(shí)一般都有一個(gè)半成品，這時(shí)候項目經(jīng)理和客戶(hù)談程序時(shí)的作用就是舉重若輕，若會(huì )引導客戶(hù)，則程序的二期開(kāi)發(fā)量將會(huì )非常小，筆者當初拿著(zhù)一個(gè)程序版本和客戶(hù)談時(shí)，連續三個(gè)大模塊都獲得客戶(hù)的認可，只有3某0.5天工作量，而內部計劃里則是3某20天的工作量的，同樣項目提前了近兩個(gè)月就轉入驗收期了。筆者當初獲得這么大的成功，主要有兩點(diǎn)：一是對自身軟件產(chǎn)品非常熟，談時(shí)揚長(cháng)避短，并引導了客戶(hù)。二是當時(shí)和客戶(hù)談時(shí)我說(shuō)的都是模塊的整體業(yè)務(wù)和模塊的業(yè)務(wù)流程運作，引導客戶(hù)并在大方向上達成了一致，不陷入技術(shù)細節。題外話(huà)：當時(shí)講解時(shí)出現保存不正確的現象，我當時(shí)則沒(méi)陷入這問(wèn)題，而是說(shuō)數據保存后將轉入到下一個(gè)流程而過(guò)關(guān)的。
二、對客戶(hù)需求的'認知及把握開(kāi)發(fā)進(jìn)度估算
在項目推進(jìn)過(guò)程中，不可避免地出現程序需求差異，需求變更和新需求的情況。此時(shí)項目經(jīng)理就肩負著(zhù)項目開(kāi)發(fā)周期和任務(wù)及資源的調整問(wèn)題，這就要求項目經(jīng)理能夠對客戶(hù)需求的正確認知和把握及對開(kāi)發(fā)進(jìn)度的估算。當項目經(jīng)理面臨著(zhù)需求變更程序變動(dòng)時(shí)，需在最短時(shí)間在心里做完的事情是：
1、估算出需要的人力和工作日。
2、如果做則對整個(gè)項目時(shí)間周期的影響。
3、此項工作的重要度和緊急度，應當安排在什么時(shí)候做。
然后將結果和客戶(hù)交流并達成一致，最好用書(shū)面形式留檔。以項目中一個(gè)三個(gè)工作日新模塊的開(kāi)發(fā)為例，在充分理解客戶(hù)的基礎上如果會(huì )引導客戶(hù)，則三個(gè)工作日后該模塊就可順利完成并得到客戶(hù)的認可。如果不會(huì )引導客戶(hù)，再加上自己對需求的理解不正確又沒(méi)把握好，用上兩個(gè)月都有可能，這樣使得合同里是半年黨校學(xué)習心得體會(huì )的項目最后做成了一年而程序還在開(kāi)發(fā)，項目成了程序垃圾的匯集地。國內不少軟件公司或多或少都存在這現象。
三、如何有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭
在項目推進(jìn)過(guò)程中將會(huì )出現非常多的需求，其中有些需求是當初沒(méi)考慮好，有些需求是迫切的(比如領(lǐng)導發(fā)現后提的)，有些需求是無(wú)理的而且困難度大，有些需求則是沒(méi)有意義的，有些需求是技術(shù)上達不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的。
因為需求的變更必然引起工作量的增加和人員的調配，有時(shí)處理不好就會(huì )使得項目驗收遙遙無(wú)期甚至和客戶(hù)關(guān)系變僵，所以此時(shí)就需要項目經(jīng)理有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭了。記住一點(diǎn)：客戶(hù)是上帝，但你不是x徒。筆者有一次在準備將項目轉入驗收期和他們的老總談程序時(shí)，那老總要求在一個(gè)FORM單獨做報表打印，而我們的報表打印都是集中在一起的，在和那老總交流解釋后我宣布的就是：做，而且連夜趕工，明天一早就得在紙上看到。結果當然是項目順利轉入驗收期了。筆者常用的說(shuō)不的方法是現在的工作重點(diǎn)是什么什么，你所提的問(wèn)題我們將在幾個(gè)月后程序升級時(shí)自動(dòng)將這需求解決的。
項目經(jīng)理工作總結3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從20xx年3月份擔任項目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導們的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經(jīng)理的年度工作總結報告。
我是20xx年x月份有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有x個(gè)多月了。
這一年來(lái)，從剛入職時(shí)對檢測工作的渺茫和不懂，到現在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導們和同事們的關(guān)心和指導。從最初剛接觸到xx橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來(lái)接觸的、xx橋、xx天橋、xx天橋、xxx天橋、等等，又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學(xué)習。因自己所學(xué)與橋檢專(zhuān)業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：……的檢測工作，還有xx橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機會(huì )并肩戰斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)xx橋，到后來(lái)的……，還有xx立交橋的檢測工作、xx橋、等等…還有很多讓我學(xué)習和檢測工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經(jīng)理們在地鐵、10號線(xiàn)、4號線(xiàn)、直徑線(xiàn)、還有人行通道與熱力管線(xiàn)工程挖掘工作旁的橋梁間排回著(zhù)，作著(zhù)橋梁觀(guān)測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專(zhuān)業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時(shí)還因為一時(shí)的'不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來(lái)了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專(zhuān)業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會(huì )帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細心關(guān)懷與指導，領(lǐng)導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學(xué)習，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導和同事們的認可與好評，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理工作總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉瞬間來(lái)到xx工程有限公司工作已快一年。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導賜予了我足夠的寬容、支持與幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了城建人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了城建人作為建立者的困難和堅決。在對城建人肅然起敬的同時(shí)，也為我將有時(shí)機成為城建的一份子而驚喜萬(wàn)分。
記得初到公司時(shí)，我們便承受了為期一周的入場(chǎng)教育。在這段期間里，公司領(lǐng)導賜予了我很大的關(guān)心，使我倍感欣慰。同時(shí)也讓我了解了公司現狀，對公司的前景布滿(mǎn)了盼望。然而，面對競爭劇烈的社會(huì )，機遇與挑戰共存，優(yōu)勝劣態(tài)自然選擇的規律，固然又有些緊急和擔心，我暗下決心，吃自己的飯，流自己的汗，就在這里，肯定要踏踏實(shí)實(shí)的干出一番事業(yè)來(lái)。
一周培訓過(guò)后，我被分到第一工程經(jīng)理部，這是一只保存有部隊作風(fēng)的團體，不但技術(shù)全面，而且治理一流。很幸運，我們剛剛入場(chǎng)一個(gè)新工程，聽(tīng)說(shuō)這當時(shí)是公司最大的單體工程，我欣喜萬(wàn)分，心想熬煉的時(shí)機來(lái)了，而且從工程的一開(kāi)頭做起!時(shí)機不容錯過(guò)，肯定要好好虛心學(xué)習。面對這里全部的一切，我既感到新奇又覺(jué)得到處都存在挑戰。
工程開(kāi)頭，我們首先要做的是一些前期預備，這里包括圖紙會(huì )審，施工組織設計、各項施工方案、技術(shù)交底、洽商、分項資料的形成，和各個(gè)工種的細局部工到施工現場(chǎng)布置和臨時(shí)設施形成。從一開(kāi)頭，我就參加了圖紙會(huì )審的工作，這也是我的第一項工作，作為一個(gè)技術(shù)人員，首先就是要熟識圖紙，可以說(shuō)這項工作對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的學(xué)習過(guò)程，由此可以提高了我的看圖力量和理解力量;隨后，完成了生活區與配電室的臨建工作，通過(guò)這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)潔的生活區的構建，使我不得不想到完成一項工程的艱辛與不易;在師傅的'指導下完成了幾項工程施工方案且參加了施工組織設計的編寫(xiě)，其中包括鋼筋工程施工方案和施工組織設計中鋼筋工程局部，通過(guò)對工程施工方案的編寫(xiě)，不但使我熟識了圖紙、標準，而且還學(xué)習了一些有關(guān)長(cháng)城杯的根本要求和方案的書(shū)寫(xiě)格式，這幾方面我想都是特別重要的，熟識圖紙、標準是一個(gè)技術(shù)人員的根本要求，正確的書(shū)寫(xiě)格式也便于上級的審批，了解長(cháng)城杯的根本要求是干好我們這個(gè)工程的根底;整個(gè)方案始終本著(zhù)精確、有效的思想進(jìn)展編寫(xiě)，嚴格遵守長(cháng)城杯要求，盡量避開(kāi)套話(huà)、少說(shuō)廢話(huà)，使之更有針對性，能夠真正將其落實(shí)到實(shí)際的施工中去。
最終的心血最終沒(méi)有白費，通過(guò)了監理工程師的審批，順當完成任務(wù);接下來(lái)在師傅的指導下開(kāi)頭辦理圖紙會(huì )審與工程洽商，這里，有些事情也遇到了肯定的困難，不過(guò)也一一的克制了，使我積存了許多與設計院交涉的閱歷，我想這對于我自身也是一個(gè)熬煉。從這起，我感覺(jué)自己正在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng)，并漸漸開(kāi)頭了解我們的工作。一個(gè)很好的時(shí)機我被公司技術(shù)系統推舉到首都國際機場(chǎng)t3a工程技術(shù)部，主要是進(jìn)展鋼筋核量與對量工作。這個(gè)工程是當時(shí)城建集團最大的工程之一，首都機場(chǎng)也是當時(shí)世界上最先進(jìn)的機場(chǎng)，不但構造形式簡(jiǎn)單而且規模浩大，從這里我不但學(xué)到了許多關(guān)于鋼筋方面的學(xué)問(wèn)，最主要的是如何與外施隊進(jìn)展溝通，最終最終順當完成了這項工作，為我以后的工作開(kāi)了個(gè)好頭。
回到工程部后，我照舊從事技術(shù)工作，偶而也回公司市場(chǎng)部幫忙做標。其次年也就是今年的年初，外施隊才算真正入場(chǎng)，我們的工程也算是真正的開(kāi)頭。我主要負責的工作是鋼筋工程、鋼構造工程、預應力專(zhuān)業(yè)和預埋件等相關(guān)技術(shù)工作，完成相關(guān)的資料和技術(shù)交底，并兼任生產(chǎn)工作的工長(cháng)職務(wù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，技術(shù)兼生產(chǎn)的工作確實(shí)有些辛苦，但我認為這的確是個(gè)熬煉，技術(shù)工作讓我穩固了大學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，而生產(chǎn)工作讓我接觸并了解了現場(chǎng)施工，的接觸了實(shí)際工程，所謂理論結合實(shí)際，我想就從這里開(kāi)頭了。起初來(lái)到施工現場(chǎng)真的有些手忙腳亂，但在師傅(主任工程師)和其它老同志的講解和帶著(zhù)下，我漸漸熟識了現場(chǎng)工作，如何能夠更好將技術(shù)工作與生產(chǎn)工作結合起來(lái)，如和與外施隊更好的相處協(xié)作。而技術(shù)和生產(chǎn)往往又有些沖突，技術(shù)要考慮質(zhì)量，而生產(chǎn)又要考慮工期，有些時(shí)候還真很犯難。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和總結，我也漸漸變的成熟起來(lái)。
這不僅僅是技術(shù)、生產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)，的是與外施隊的協(xié)調與調度。其實(shí)與外施隊相處最好的方法就是多為他們解決實(shí)際問(wèn)題，這樣可以調動(dòng)他們工作的積極性，協(xié)作起來(lái)工作效率也會(huì )大大提高。
項目經(jīng)理工作總結5
本人做項目經(jīng)理工作工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理工作最忌諱的就是完善主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，寵愛(ài)探尋標準答案，耽擱了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個(gè)人體會(huì )，寫(xiě)出來(lái)供大家教育，在爭辯過(guò)程中共同提高水平。項目開(kāi)頭階段是一個(gè)最重要的階段。項目經(jīng)理工作在接手一個(gè)新項目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項目的狀況，如：
1、這個(gè)項目是什么項目，具體或許做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國內很多客戶(hù)都很不成熟的狀況下，千萬(wàn)不要依據項目的名稱(chēng)望文生義地去想象項目的目標。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)覺(jué)客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計算機生產(chǎn)管理關(guān)心信息系統系統。前期了解狀況的工作越詳細，后面的驚異就越少，項目的風(fēng)險就越小。
2、這個(gè)項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營(yíng)方、技術(shù)監督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結構很簡(jiǎn)潔以外，還有一些其他單位也會(huì )牽涉進(jìn)來(lái)，如項目監理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構等。項目經(jīng)理工作需要了解每個(gè)方面的人對這個(gè)項目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項目遇到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì )在什么方面支持你，哪些人會(huì )出于什么目的反對你，從而提前預備聯(lián)合伴侶去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向進(jìn)展。沒(méi)有永久的伴侶，也沒(méi)有永久的敵人，只有全都的利益，這句話(huà)作為項目經(jīng)理工作是確定要記住的;
3、基本了解了客戶(hù)的狀況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個(gè)項目的看法。首先是高層領(lǐng)導是否重視，這個(gè)準備了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì )依據你的要求供應最有力的支持。領(lǐng)導口頭確定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對這個(gè)項目經(jīng)理的實(shí)際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢(qián)?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導對項目的態(tài)度準備了你做這個(gè)項目的戰略，而這個(gè)戰略方針將對你做項目方案產(chǎn)生直接的影響;
4、在做整體項目方案前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現在市場(chǎng)競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不行能的時(shí)間范圍里完成。對于這一點(diǎn)，你在做項目的風(fēng)險把握方案的.時(shí)候要充分考慮。其次是人員，依據項目預算和已往閱歷，大致計算一下將來(lái)的項目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項目使用，是否需要另外聘請一些人員，聘請的預備工作要盡早啟動(dòng)。最終就是一些設備的預備，項目所需大件關(guān)鍵設備要盡早預定，以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的狀況，鋪張的都是你的時(shí)間;
5、現在是做項目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)潔地說(shuō)，項目說(shuō)明書(shū)描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結果。
6、 是到做總體方案的時(shí)間了嗎?不，你現在已經(jīng)知道了客戶(hù)的目標和你手上的資源，那么做方案以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶(hù)充分溝通資源的問(wèn)題。由于很多資源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報告，詳細分析這個(gè)項目的風(fēng)險以及對資源的需求狀況。假如一些問(wèn)題不能得到解決的話(huà)，將發(fā)生什么樣的后果。假如資源不夠，就要高層轉變策略，增加對這個(gè)項目的投入。甚至在條件許可的狀況下，有些公司會(huì )放棄這個(gè)項目�？傊�，沒(méi)有人能完成一個(gè)不行能完成的任務(wù)，假如項目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)覺(jué)風(fēng)險，那么就只能去當烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項目的總體策略，現在是成立項目小組的時(shí)候了。很多項目經(jīng)理工作都沒(méi)有自己選擇組員的權利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去探尋那些你想要的人吧。成員的組成依據項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，確定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個(gè)人就是項目經(jīng)理工作本人，大項目里會(huì )配備行業(yè)專(zhuān)家，這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì )雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我時(shí)�？吹降臓顩r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，結果搞得客戶(hù)一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在，但是要明白，是客戶(hù)選擇了你，而不是你選擇了客戶(hù)，有了客戶(hù)你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
8、現在你要面對三群人：你的領(lǐng)導、你的組員和你的客戶(hù)，和這些人溝通，讓他們知道你預備怎么做，什么時(shí)候要他們做什么預備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規章，假如你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(cháng)了，對這些規章的運用覺(jué)得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位，不把溝通規章說(shuō)清楚，你以后就會(huì )吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：
第一個(gè)是規定信息的活動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理工作將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話(huà)、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達到每個(gè)人。這種狀況適合小項目，人少;拉的意思就是項目經(jīng)理工作就是一個(gè)類(lèi)似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當然，沒(méi)有項目經(jīng)理工作把自己搞得那么累，他會(huì )用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)潔的是白板，簡(jiǎn)潔一點(diǎn)的是項目的公共信息交互區，潛規章就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告知你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達不完全的責任問(wèn)題。當然，這些都是指一般的方式，而且不要確定化，一般狀況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對領(lǐng)導，項目經(jīng)理工作更加應當主動(dòng)去和領(lǐng)導溝通。 其次個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫(xiě)文檔，但是項目經(jīng)理工作確定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候為什么會(huì )說(shuō)不清呢?就是由于沒(méi)有證據。所以項目經(jīng)理工作開(kāi)頭就要和客戶(hù)說(shuō)清楚有些文檔是必需簽的，比如項目經(jīng)理工作的項目日志，每個(gè)星期至少讓客戶(hù)簽，另外全部達成共識的東西，比如會(huì )議紀要，甚至領(lǐng)導的講話(huà)記錄，都要寫(xiě)成文檔，雙方簽，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據可查。記�。赫f(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫(xiě)下來(lái)大家簽后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(包括本方領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導)做一個(gè)選擇題，結果領(lǐng)導壓住不批，讓你無(wú)所適從，結果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是留意要留記錄，標明是誰(shuí)的責任;另外，假如你在開(kāi)頭階段就和領(lǐng)導商定：假如批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導答復就算對方同意，這樣你就會(huì )主動(dòng)很多。再比如不同大事的審批流程問(wèn)題：什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理工作特地簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的項目經(jīng)理工作就越主動(dòng)。
9、 好了，做了很多前期項目經(jīng)理工作，定義了一些玩耍規章，現在是坐下來(lái)做方案的時(shí)候了。這一節，任意找一本項目管理的書(shū)都會(huì )說(shuō)得比我好，所以我就少寫(xiě)一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì )就是了。首先是找幾個(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、系統分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強調一點(diǎn)：完成一個(gè)目標有很多種方式，你要選一種你最生疏的，而不是看上去最完善的，這個(gè)思路會(huì )讓你的項目削減很多風(fēng)險。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅持要你接受應用那種新技術(shù)，你就應當告知他：你選我做這個(gè)項目，就應當容許我接受應用自己最寵愛(ài)的方式做事情
項目經(jīng)理工作總結6
路市政工程于20xx年月份開(kāi)工至今，我作為工程經(jīng)理，立即開(kāi)始了工程部的組建工作。首先根據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、工程管理目標和管理人員崗位責任制。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從根底開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。
管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開(kāi)挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線(xiàn)，灰土、二灰石鋪設施工。 在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了工程部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。
迄今為止，未發(fā)現質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)工程的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達了預期的'質(zhì)量目標。
河堤治理工程于20xx年xx月xx日開(kāi)工典禮之后，由于地處村范圍內，協(xié)調一直不到位，致使工程至月日機械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開(kāi)大范圍施工。 路工程自開(kāi)工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )方案、機械及勞動(dòng)力方案。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度、平安生產(chǎn)會(huì )。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。
在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月方案和周方案，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進(jìn)度。為202X年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織工程部對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據工程工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用方案。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排工程管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行比照分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。
各個(gè)班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量缺乏那么由各班組負責賠償。
項目經(jīng)理工作總結7
本人為項目安全生產(chǎn)第一責任人，對項目安全生產(chǎn)工作全面負責，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的總體方針，高度重視安全生產(chǎn)工作，堅持“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”的主題，以實(shí)現項目、公司安全生產(chǎn)目標為核心，以落實(shí)各項安全規章制度及措施為途徑，強化安全管理責任制的推行，建立了項目群防共治的安全管理長(cháng)效機制，現就20xx年第二季度安全工作總結如下：
一、項目安全管理情況
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)管理體系運行情況
項目建立以來(lái)就設立了專(zhuān)職安全生產(chǎn)總監，成立了以本人為組長(cháng)、安全總監具體負責和分管領(lǐng)導、部室負責人組成的安全管理領(lǐng)導小組。主要負責安全質(zhì)量管理體系的運行和安全管理工作的策劃及重大事項的決策，領(lǐng)導小組下設安全質(zhì)量管理辦公室，由安質(zhì)環(huán)保部負責人任主任，負責日常安全管理工作。目前，該安全管理體系運轉正常，安全工作有序開(kāi)展，安全質(zhì)量可控。
�。ǘ┌踩a(chǎn)日常管理情況
安全質(zhì)量環(huán)保部是項目部安全管理的主責部門(mén)，負責執行日常安全管理工作�，F定員34人，其中持有安全資格證的'有3人，另由各作業(yè)班負責人或帶班人員任兼職安全員，負責執行各自班組的安全管理工作，從工序過(guò)程上加強了安全控制。
從開(kāi)工至今，項目安全管理組織和崗位均能?chē)栏衤穆�，項目安全管理體系運行良好、安全工作有序開(kāi)展，安全質(zhì)量可控。
�。ㄈ┽槍π园踩胧┖椭贫葓绦星闆r
本人組織制定了各項安全管理制度、操作規程及安全技術(shù)措施，尤其是二季度以來(lái)，項目全面進(jìn)入樁基施工施工，本人高度重視，強化了關(guān)鍵工序、危險工序的安全管理工作。主要針對性措施如下：
1、現場(chǎng)配備專(zhuān)職安全員的同時(shí)，每個(gè)工點(diǎn)全覆蓋的聘任了群眾安全生產(chǎn)監督員，每日進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，立足施工一線(xiàn)，檢查覆蓋每個(gè)工點(diǎn)、每道工序、不留死角；形成整改閉環(huán)；
2、鉆機鉆孔至澆注，實(shí)行每道工序簽認制，開(kāi)鉆、成孔、驗孔、下鋼筋籠、循漿、澆注等每道工序均實(shí)行安全質(zhì)量責任簽認制，由現場(chǎng)技術(shù)主管、技術(shù)員和安全員負責，部門(mén)負責人進(jìn)行監督管理。
3、每個(gè)工點(diǎn)實(shí)行安全值日崗亭制度，值班崗亭人員全日值班，每天上班進(jìn)行班前安全講話(huà)，強調當前工序安全注意事項，將安全意識的提高滲透到每個(gè)勞務(wù)工人。
二、安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況
根據公司文件精神，本著(zhù)“一崗雙責，崗崗有責”的原則，繼續親自督促完善建立健全了安全生產(chǎn)責任制。
�。ㄒ唬┙⒘烁采w項目部所有部門(mén)和作業(yè)隊的安全生產(chǎn)責任制，并將安全責任落實(shí)到了各部門(mén)和相關(guān)人員。
1、與項目6部3室簽訂了安全質(zhì)量責任書(shū)9份；
2、作業(yè)隊及班組簽定了安全質(zhì)量責任書(shū)11份；
3、親自督促管理人員遞交了《安全質(zhì)量責任承諾書(shū)》57份；
4、指導崗位工人遞交了《安全質(zhì)量責任承諾卡》432份。
�。ǘ┙M織并指導了安全責任履職考核小組開(kāi)展了安全責任的履職考核，并將考核結果同安全獎及其它獎金掛鉤。目前，各級人員第二季度安全履職總結已開(kāi)始遞交，安全履職考核工作由項目考核領(lǐng)導小組考核，目前該項工作正在進(jìn)行。
�。ㄈ┒酱倭税踩熑伟ｎI(lǐng)導正確履職，包保領(lǐng)導每周對包保責任區進(jìn)行了安全檢查并督促整改完成，形成記錄歸口安質(zhì)環(huán)保部存檔。
三、本人具體安全工作開(kāi)展及安全責任履職情況
�。ㄒ唬┙M織并督促進(jìn)行了勞務(wù)工再培訓、再教育工作
親自督促了項目安質(zhì)環(huán)保部、工程部、機電部等部門(mén)對特種設備、特殊工種及關(guān)鍵危險崗位人員進(jìn)行了再次的安全教育和培訓，并督促部室負責人協(xié)助特種作業(yè)人員辦證取證；對新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行三級安全教育并進(jìn)行考核，針對施工生產(chǎn)進(jìn)度，對新工序施工的操作工人，督促了安質(zhì)環(huán)保部、工程部針對技術(shù)、安全措施進(jìn)行了全覆蓋一線(xiàn)勞務(wù)工的培訓和交底。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
根據公司及上級單位要求，本人親自督促主責部門(mén)制定了詳細的安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，并強化的活動(dòng)的全面實(shí)施，活動(dòng)宣傳動(dòng)員到位、內容豐富、實(shí)效，進(jìn)一步提高了現場(chǎng)各級人員的安全意識和安全知識，活動(dòng)內容包括安全質(zhì)量啟動(dòng)儀式、宣誓活動(dòng)、警示教育周、安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日、安全文化周、觀(guān)看安全警示教育片、班組互檢互幫互學(xué)、安全員活動(dòng)、隱患排查及整治、安全再教育、再培訓、防洪防汛應急預案培訓及演練活動(dòng)等。
�。ㄈ┻M(jìn)一步推進(jìn)了“打非治違”專(zhuān)項整治活動(dòng)。
四月初，應江蘇高管局及省交通廳要求，開(kāi)展了“打非治違”專(zhuān)項整治活動(dòng)，開(kāi)展了活動(dòng)專(zhuān)題布置會(huì )，并制定了詳細的活動(dòng)方案和工作開(kāi)展內容，嚴格在項目進(jìn)行了活動(dòng)開(kāi)展，進(jìn)一步深入開(kāi)展了此項活動(dòng)，目前本項目此次活動(dòng)正在進(jìn)行第二階段（全面排查治理及整改階段）的相關(guān)工作，目前活動(dòng)方案執行到位。
�。ㄋ模┒ㄆ谥鞒至税踩珯z查和安全生產(chǎn)會(huì )議，跟蹤落實(shí)安全隱患整改。
1、按項目部《安全檢查制度》親自組織進(jìn)行了安全檢查，并堅持實(shí)行了周檢制度，本季度本人共參加安全質(zhì)量檢查8次，尤其是局檢查驗收工作組到來(lái)之前，本人經(jīng)常帶隊深入現場(chǎng)檢查指導安全質(zhì)量自查整改工作，全面落實(shí)檢查組的驗收要求。
2、參加了每周一次安全生產(chǎn)會(huì )議，對上周安全問(wèn)題進(jìn)行分析，對下周安全工作進(jìn)行了布置。
3、督促了職能部門(mén)和有關(guān)場(chǎng)所按時(shí)完成安全會(huì )議提出的各項整改要求，并對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行復查閉合。
�。ㄎ澹┢渌踩ぷ鏖_(kāi)展情況
1、定期督促了職能部門(mén)及作業(yè)班組開(kāi)展班前安全講話(huà)活動(dòng)；
2、督促安質(zhì)環(huán)保部按期更新了問(wèn)題庫，并制定“三定”措施完成了整改；
3、督促職能部門(mén)及時(shí)建立現場(chǎng)安全隱患動(dòng)態(tài)管理臺賬，并制定控制措施，日常重點(diǎn)管控。
4、督促了職能部門(mén)傳達、宣貫業(yè)主、上級公司相關(guān)安全管理文件要求，并落實(shí)了相關(guān)要求。
5、監督了各級管理人員安全責任正確履職。
6、堅決執行安全獎罰制度，督促主責部門(mén)對現場(chǎng)“三違行為”進(jìn)行了處罰和教育。嚴厲打擊了非法違章行為。
四、保證了安全生產(chǎn)投入
項目部全體員工均高度重視安全生產(chǎn)工作，尤其是在資金極其緊張的情況下，在資金安排方面每月均首先保證安全生產(chǎn)的投入，做到安全專(zhuān)款專(zhuān)用，確�，F場(chǎng)施工生產(chǎn)的安全。
五、取得的成果和經(jīng)驗
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本季度未發(fā)生重大安全責任事故；無(wú)員工傷亡事故；無(wú)重大機械設備、交通、火災事故。
�。ǘ┤〉玫慕�(jīng)驗
本項目安全管理工作任務(wù)重、風(fēng)險高、壓力大，但項目部長(cháng)期堅持以維護項目安全秩序為己任，以消滅現場(chǎng)安全隱患為目標，重在禁止人的不安全行為，消除物的不安全狀態(tài)，經(jīng)過(guò)努力，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)，取得安全管理經(jīng)驗如下：
1、首先必須健全項目安全環(huán)保保證體系，且保證運行正常，同時(shí)，根據施工生產(chǎn)進(jìn)展情況不斷的改進(jìn)安全管理體系，以確保體系的適宜性和有效性。
2、必須嚴格執行安全生產(chǎn)責任制，形成“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“人人有責”的安全責任體系，并強化考核措施。
3、強化措施，務(wù)實(shí)管理。首先安全管理人員要深入一線(xiàn)安全督導、檢查、跟蹤問(wèn)題整改；其次是措施要對風(fēng)險因素、危險源有針對性，突出安全問(wèn)題有專(zhuān)項措施管理；再次是規范日常安全管理工作，把危險點(diǎn)、風(fēng)險控制作為工作的切入點(diǎn)，切實(shí)掌握各工點(diǎn)安全動(dòng)態(tài)，見(jiàn)縫插針，管理到根源。
4、制度必須要有執行力。做到令行禁止，明令賞罰，獎罰做到公平、公正、公開(kāi)、及時(shí)，以更有效的推行項目安全管理制度。
5、安全培訓教育及時(shí)跟進(jìn)，培訓教育要有針對性，避免教條化、任務(wù)化、生搬硬套，要針對各工序、各作業(yè)對象制定詳細的施工安全培訓教程及計劃。
6、溝通交流、信息暢通。項目各項安全管理措施、制度、安全知識及獎罰情況必須第一時(shí)間交流到班組、一線(xiàn)工人，才能順利開(kāi)展各項安全工作，達到安全管理共識。
成績(jì)僅代表過(guò)去，項目部將時(shí)刻謹記“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，本人將繼續嚴格執行本公司、上級單位和本項目的各項安全管理制度，爭取安全管理工作將更上一層樓。
項目經(jīng)理工作總結8
xx年是我們公司承建的第二大項目，也是我們公司xx年新開(kāi)工項目之一。今年是公司在建筑業(yè)企業(yè)管理上取得了新的突破，今年是我們公司又一個(gè)新的項目，這個(gè)項目涉及到土建、裝飾等多個(gè)施工項目。
一、今年的主要工作：
一）項目組織架構
xx年初，公司為了保障項目的順利開(kāi)展，根據領(lǐng)導的安排，我負責公司項目組織架構的編制工作。根據領(lǐng)導的安排，我主要負責項目的組織實(shí)施和管理工作，根據公司的要求和項目的實(shí)際情況，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
1、根據領(lǐng)導的安排，首先確定項目組織架構的人員名單和編制，然后根據領(lǐng)導的安排，我與施工隊伍一同編制了項目管理規劃、組織實(shí)施、管理辦法、技術(shù)措施，根據項目的實(shí)際情況，初步確定了項目組織架構圖。
2、根據領(lǐng)導安排，我與各工隊項目經(jīng)理及項目部負責人進(jìn)行了深入的交流，掌握了各工隊在施工過(guò)程中的實(shí)際情況。為今后項目組織架構的編制打下了良好的基礎。
3、根據領(lǐng)導安排，我與各工隊項目經(jīng)理及各工班組長(cháng)進(jìn)行了交流，掌握了各工隊在施工過(guò)程中的實(shí)際情況。為今后項目組織架構的'編制打下了良好的基礎。
二）技術(shù)交底的準備工作
技術(shù)交底是項目順利開(kāi)展的首要前提。為了讓項目順利實(shí)施，我首先對該工程的技術(shù)要求及施工工藝流程，大致做了深入了解，讓項目更快、更好地開(kāi)展工作。
1、我與施工隊伍進(jìn)行了交流溝通，向領(lǐng)導提出了我們在今后的工作中要加強技術(shù)交底工作的重要性，并指定了技術(shù)交底的有關(guān)內容，使項目更快、更好地施工，達到項目對工程負責的目的。
2、針對各工隊在施工中出現的技術(shù)問(wèn)題，我與各工隊隊長(cháng)及有關(guān)負責人進(jìn)行了交流，在不影響工程施工的情況下，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)與設計單位及施工隊伍及施工過(guò)程中相關(guān)負責人及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共同研討，達到了共享經(jīng)驗，取長(cháng)補短。
三）方案編制與實(shí)施
1、為了保證方案切實(shí)可行，在成功完成了“華豐建設杯工程獎”的前提條件下，結合公司實(shí)際情況，我與項目部及時(shí)進(jìn)行了交底工作。為了保證方案切實(shí)可行，我與各工隊及時(shí)研討，制定了《華豐建設杯工程獎》、《華豐建設杯工程獎》、《華豐建設杯工程獎》并及時(shí)地與領(lǐng)導溝通，確保工作順利的實(shí)施。
2、為了保證施工質(zhì)量，我與各工隊及時(shí)溝通，制定了《華豐建設杯工程獎》、《華豐項目部施工獎》并及時(shí)地與領(lǐng)導溝通，確保工作順利的完成。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
在施工過(guò)程中，由于施工隊伍眾多、施工技術(shù)人員不足，導致了一些現場(chǎng)施工的不便。如：
1、施工準備不足。
2、在施工過(guò)程中，因為監理工程師與質(zhì)檢部分離，導致了施工質(zhì)量控制工作很難開(kāi)展，雖然在領(lǐng)導及項目部的幫助下，很多次都能按質(zhì)按量、按量的完成施工任務(wù)。但是，為了更好的保證工程的質(zhì)量，我必須在現場(chǎng)檢查中堅持檢查與旁站相結合，并做好旁站記錄。堅持旁站，以防止施工中出現不應該發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題。
3、對現場(chǎng)的施工材料、工具等進(jìn)行嚴格的檢查與檢查。對于不合格的材料堅決不收。同時(shí)堅持對工作不認真的施工工人員進(jìn)行相應的處罰。
4、項目部在施工完畢后進(jìn)行了回收，但是回收率較低，這是由于施工人員對我們的質(zhì)量意識、對安全意識、對進(jìn)度意識、對安全要求不高，這是我在今后的工作中需要加強的地方。
三、xx年的工作規劃
1、繼續抓好項目管理人員的培訓工作，充分調動(dòng)他們的積極性與主動(dòng)性。讓他們真正成為工作中的主角，當好質(zhì)檢員。
2、加強與各工隊、各分項工程部的團結協(xié)作，爭創(chuàng )最好的工作成績(jì)。
3、加大安全文明施工管理力度，認真做好安全技術(shù)交底，定期進(jìn)行安全檢查，消除隱患。
4、加大現場(chǎng)施工的檢查力度，發(fā)現隱患，及時(shí)整改。
項目經(jīng)理工作總結9
本年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái)，并升職為項目經(jīng)理，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高;并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導的指導下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等，以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū);工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程;二是嚴格辦會(huì )，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì );每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門(mén)階段：年初接手了xx項目的收尾工作，施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著(zhù)公司領(lǐng)導：“火線(xiàn)入黨，在實(shí)踐中快速成長(cháng)”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的`完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗收。通過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“xx”等項目的競標工作。
試煉階段：在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了xx的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長(cháng)階段：xx國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調下通過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與xx公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。
現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。xx項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理工作總結10
在分公司領(lǐng)導的信任和培養下，我于xx年x月被任命為項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠(chǎng)內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領(lǐng)項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。
至進(jìn)入直線(xiàn)期以來(lái)，由于廠(chǎng)內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的`發(fā)電計劃，讓廠(chǎng)內設備缺陷在短時(shí)間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢(xún)廠(chǎng)內技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的最佳方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1機匯裝、完成2機發(fā)電機預裝。
二、項目管理方面：
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后，制定作息時(shí)間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂(yōu)，讓大家全身心投入到工作中：根據每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從而達到提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專(zhuān)職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監理單位的關(guān)系，解決項目部?jì)却嬖诘膯?wèn)題，創(chuàng )建一個(gè)團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續。
財務(wù)管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、學(xué)習方面：
通過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì )到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實(shí)踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結，揚長(cháng)避短。
項目經(jīng)理工作總結11
今年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，xx項目部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足，現將一年的工作總結總結如下：
1、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源
經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
2、減員增效、節能降耗
在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高。在物資采購方面：項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。在節能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量，開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段。
3、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨
集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目經(jīng)理部的`客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。項目部工程班堅持日常裝修巡檢，借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專(zhuān)人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。
由于小區所處的地理位置，周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜，加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護隊人員流動(dòng)較大，但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí)，目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當，較好的規避了風(fēng)險，同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
小區保潔屬于外包，一年來(lái)項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專(zhuān)人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區的環(huán)境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(cháng)一級，對這些人員的管理日漸規范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
xx項目部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們全體員工將繼續精誠團結，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
項目經(jīng)理工作總結12
建筑項目經(jīng)理年終工作總結20xx我叫xx，現任xx公司項目經(jīng)理。xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系，工民建專(zhuān)業(yè)，同年參加工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績(jì)和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績(jì)如下：
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平
20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來(lái)不斷滿(mǎn)足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：xx住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57。25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結構。質(zhì)量目標為創(chuàng )市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，為了保工期，針對現場(chǎng)狹窄，周?chē)用駱亲?hù)多的特點(diǎn)，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用xxx萬(wàn)元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用�？s短工期36天，節省投資近46萬(wàn)余元。深得甲方滿(mǎn)意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30%，還節省費用1。5萬(wàn)元。
2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數據標準及使用功能要求，節省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數量太多，占用時(shí)間較長(cháng)，而且租費成本高，為降低成本根據建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節省大量資金。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng )名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求，來(lái)擴大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng )精品。20xx以來(lái)，我所堅持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，工作總結提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應權力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監控無(wú)空白點(diǎn)；
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監控。對于工程易出現質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專(zhuān)人把關(guān)，并做好監控管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
3、嚴格規范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修；
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形xxxx人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。熱門(mén)思想匯報項目管理人員要對各自工程創(chuàng )優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng )優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng )出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng )優(yōu)工程的實(shí)現，我從源頭抓起，嚴把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對現場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復試開(kāi)始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng )優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng )優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設單位的信任和滿(mǎn)意，他們又將后續工程計劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度
作為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的'同時(shí)，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實(shí)計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進(jìn)度，按照計劃去落實(shí)；
2、加強施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對現場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調配，并根據工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見(jiàn)xx要強，進(jìn)而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷；
3、加強工程插入度，落實(shí)施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協(xié)調，統一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針；
4、加強責任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把項目進(jìn)度指標進(jìn)行分解，責任落實(shí)到每個(gè)工長(cháng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實(shí)項目上分片包打。
通過(guò)多年來(lái)，自己堅持和不斷充實(shí)以上四項措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng )出了項目上的施工信譽(yù)。
四、嚴細成本管理，提高工程效益
20xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒(méi)有了效益，項目就意味著(zhù)乏值。我在抓項目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì )。個(gè)人簡(jiǎn)歷并要求成本員把當月中的列支情況進(jìn)行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽；
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開(kāi)支。節約挖潛項目是大戶(hù)。我們項目多年來(lái)不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節約措施，在項目?jì)炔砍杀竟芾砩献⒅毓澕s。如小型工具制作，盡量?jì)炔考庸�。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。
文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形xxxx人算細賬，人人會(huì )賬的管理局面。通過(guò)多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng )效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
項目經(jīng)理工作總結13
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年業(yè)已到來(lái)，下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報。
(1)工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區是公司xx年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的'認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
濱河灣小區開(kāi)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。
在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調整了施工部署，為分1 包方施工創(chuàng )造了施工條件。到xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
(3)安全、設備管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項目部統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以?xún)�，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間，項目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
(6)20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)小區的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱，學(xué)習很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理工作總結14
在領(lǐng)導的信任和培養下，我于20xx年6月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預埋階段，電站位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠(chǎng)內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領(lǐng)項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線(xiàn)期以來(lái)，由于廠(chǎng)內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠(chǎng)內設備缺陷在短時(shí)間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢(xún)廠(chǎng)內技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的最佳方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1機匯裝、完成2機發(fā)電機預裝。
二、項目管理方面：
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛后，制定作息時(shí)間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂(yōu)，讓大家全身心投入到工作中：根據每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從而達到提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專(zhuān)職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監理單位的關(guān)系，解決項目部在的問(wèn)題，創(chuàng )建一個(gè)團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續。
方面，嚴格控制各階段的.施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、學(xué)習方面
通過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì )到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實(shí)踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結，揚長(cháng)避短。
項目經(jīng)理工作總結15
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的恢。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
1.個(gè)人總結
1）、個(gè)人工作方面
�。�1）在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
�。�2）另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2）、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
�。�1）業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的`專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因為培訓過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一重點(diǎn)。加力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
�。�2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的xx人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)等。
3）、客服中心
�。�1）前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等。
�。�2）老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降。
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本于維護老客戶(hù)的復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
2.20xx工作計劃
在xx年歲末x總提出了“xx戰略”xx套餐和xx套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1）、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2）、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3）、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式。
根據公司及xx總xx“xx戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4）、落實(shí)教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
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