個(gè)人工作總結15篇[精華]

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個(gè)人工作總結1

　　在成熟和迷惘的交織中，一年的時(shí)光悄然流逝了。在我眼里，設計室也是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來(lái)，這無(wú)不凝結著(zhù)每位領(lǐng)導的英名決策和正確指導。年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì )是兩個(gè)亙古不變的主題。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì)，外界溝通與內部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己一年來(lái)的得失。作為一名建筑專(zhuān)業(yè)設計人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。以下是我今年的工作總結。

　　1、總平規劃能力

　　通過(guò)對__的總平設計，__的總平調整以及__的總平規劃，我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動(dòng)手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的動(dòng)態(tài)和走向，用心揣測開(kāi)發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設計師與開(kāi)發(fā)商完美的'結合點(diǎn)。作為設計師，主要通過(guò)國家現行規范和當地政府部門(mén)規定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來(lái)宏觀(guān)控制;其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個(gè)問(wèn)題。我在工作中特別注意上述問(wèn)題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導和資深專(zhuān)家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗。

　　2、效果圖的表現

　　效果圖作為一種表現手段，是建筑設計作品最直觀(guān)的表達方式，它決定著(zhù)建筑的整體風(fēng)格，也是決定開(kāi)發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。一年來(lái)，通過(guò)對__的效果圖制作，我能熟練的掌握__等設計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業(yè)建筑和小區的鳥(niǎo)瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。

　　3、方案能力

　　方案能力是一名建筑設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經(jīng)濟，美觀(guān)三大基本要素掛鉤。一年來(lái)，我參與了公司大部分項目平面方案的設計，在__等平面方案的設計中，我跟隨設計組的領(lǐng)導一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿(mǎn)完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導重托，我還獨立完成了__的平立面方案設計。在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結構柱網(wǎng)，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無(wú)形之中，我增強了結構概念，豐富了專(zhuān)業(yè)知識。在獨立設計的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。

　　4、施工圖設計

　　施工圖是方案設計的后續，它將建筑設計從宏觀(guān)引入到微觀(guān)，從控制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設計師必須增強對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。通過(guò)一年多的大量施工圖的設計，從一般住宅到商業(yè)建筑，從民用建筑到工業(yè)建筑，從多層到高層，從剛開(kāi)始的的描圖組圖，到后來(lái)的跟圖學(xué)圖，接下來(lái)的獨立操作，到xx的游刃有余，我親眼目睹了自己從無(wú)到有，從迷惘到清晰的成長(cháng)過(guò)程，我基本具備了獨立操作的能力，可以解決施工中常見(jiàn)的一些問(wèn)題。

　　一年來(lái)，我幾乎熟讀了公司所有的建筑規范和相關(guān)資料，并做了較為詳細的學(xué)習筆記，雖然很多知識一時(shí)間都用不上，但我了解了，到用的時(shí)候就不會(huì )有“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感嘆。建筑施工圖設計的難點(diǎn)在屋面排水和節點(diǎn)大樣，在這些方面，設計院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導，屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問(wèn)題;節點(diǎn)大樣不僅要做到輕巧美觀(guān)，更要方便施工。在施工圖設計方面我還存在許多誤區，還有許多自己需要學(xué)習和加強的地方。諸如對地下車(chē)庫，人防工程的設計;對高層建筑防火規范的深刻理解，對樓梯梯段凈高的認識，廚房衛生間的布置必須滿(mǎn)足人性化的需要等等。

　　新的一年即將來(lái)臨，我相信，有了公司領(lǐng)導層的英名決策和正確指導，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開(kāi)來(lái)，公司的發(fā)展一定會(huì )蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程。

個(gè)人工作總結2

　　時(shí)光飛逝，轉眼就到了期末�；叵肫鹪趯W(xué)生會(huì )工作的時(shí)候，總覺(jué)得開(kāi)心又緊張。選拔之后，我如愿進(jìn)入了新聞部。在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到了很多東西。同時(shí)也得到充分的鍛煉，真正懂得了集體觀(guān)念和合作精神的重要性。在此，為了下一步工作的順利進(jìn)行，對本學(xué)年的工作做一個(gè)總結。

　　這學(xué)期，化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院xx校區組織了“魅力飛揚新”迎接新文學(xué)晚會(huì )、體育文化節、“魅力星辰杯”主持人大賽等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我積極參與，新聞部主要負責寫(xiě)新聞稿、現場(chǎng)拍照、拍照。通過(guò)這些活動(dòng)，我受益匪淺，真正參與其中，體驗到團隊合作，增強了集體觀(guān)念，同時(shí)也提高了組織能力。我體會(huì )到了團結的力量，只有各部門(mén)積極合作團結，我們學(xué)院的學(xué)生會(huì )才能變得更加精彩。最后對自己的工作經(jīng)歷做了總結，為下一步的工作做了鋪墊。

　　1、“在其位，謀其政”，我既然進(jìn)了信息部，就要盡職盡責，做好自己的本職工作；

　　2、虛心學(xué)習，誠實(shí)上進(jìn)，不斷提高自己的寫(xiě)作能力和組織能力；

　　3、加強與其他部門(mén)的交流與合作，樹(shù)立團結協(xié)作意識，增強學(xué)生會(huì )的凝聚力；

　　4、盡量獨立完成本部門(mén)的工作，不能事事依賴(lài)其他部門(mén)的幫助。這樣才能真正提高個(gè)人能力；

　　雖然我的'工作還有很多不足，但我堅信天道酬勤。只要我一如既往地熱愛(ài)新聞部，認真為學(xué)院服務(wù)，我一定會(huì )在今后的工作中取得更好的成績(jì)。同時(shí)，衷心希望信息部越來(lái)越好，祝愿化學(xué)材料研究所有一個(gè)更加光明燦爛的明天！

個(gè)人工作總結3

　　本年度，我在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、工作方面

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意工作的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，本著(zhù)積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，通過(guò)不斷學(xué)習和積累，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習生活方面

　　一是向周?chē)�的同志學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的'方法;二是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　在生活上，我為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，勇于挑戰自我，有著(zhù)嚴謹的生活態(tài)度、良好的生活習慣和正派作風(fēng)，生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個(gè)人，微笑著(zhù)度過(guò)生活的每一天。

　　一年來(lái)，我在領(lǐng)導和同志們的幫助下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，做一名合格的農信工作人員。

個(gè)人工作總結4

　　回顧20xx年，作為公司的行政人事文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　行政人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜，一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　3、在行政部經(jīng)理XX的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理XX的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理XX的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的.網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理XX的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理XX的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理XX的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　8、總經(jīng)理XX的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事XX的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、工作中存在的不足

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作；

　　2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　五、20xx年度需要努力的方向及感想

　　發(fā)展計劃部對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新

　　形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的

　　不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在發(fā)展計劃部這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

　　二一一年一月二十一日

個(gè)人工作總結5

　　時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內容充實(shí)，幾位專(zhuān)家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識，在培訓期間學(xué)習如何做好黨務(wù)工作責任、領(lǐng)導者的壓力應對和情緒管理等內容，也使我清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過(guò)這次培訓學(xué)習交流，也使我進(jìn)一步豐富了理論知識，更新了思想觀(guān)念，增強了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書(shū)記的開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)緊密結合實(shí)際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責無(wú)旁貸，要不斷學(xué)習，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結合實(shí)際，探索創(chuàng )新基層黨建工作之路。"抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱(chēng)職"，回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話(huà)，提醒我們：做好本職工作，做一名稱(chēng)職的黨務(wù)工作者。

　　一、培訓體會(huì )

　　1、要勤奮學(xué)習，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習，還要向實(shí)踐學(xué)習，向周?chē)�同志學(xué)習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。

　　2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感；做好弱勢群體工作，讓他們感覺(jué)到黨務(wù)工作者的溫暖；文明禮貌用語(yǔ)，做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會(huì )有生疏感。

　　3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責任。像田書(shū)記講的，"想干事""能干事""真干事""可干事""干成事"這五個(gè)內容，在黨建工作中，如何結合實(shí)際，以創(chuàng )新的精神，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展，這也是個(gè)永恒的課題，永遠沒(méi)有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會(huì )有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以"為職工真心服務(wù)維護企業(yè)黨組織形象為核心"的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設計、有方法，促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展。

　　4、抓活動(dòng)，建立黨內正常生活常規機制，要使黨組織的`作用能過(guò)得到很好的發(fā)揮，就必須支持規范黨內生活，增強黨員在黨內意識、先鋒意識、為黨員先進(jìn)性的體現提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。

　　二、培訓啟迪。

　　1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認識；二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調動(dòng)黨員，的積極性。

　　2、在職工建設方面：一加強自身素質(zhì)的培養；二加強職工隊伍建設，辦實(shí)事，好事；三鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)職工群眾，引導他們走上正�；�，規范化；開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì )議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從職工關(guān)心的問(wèn)題入手，以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為職工群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。

　　三、培訓感受：

　　總公司黨校組織舉辦的這次培訓班，內容切合實(shí)際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專(zhuān)家學(xué)者，講課理論結合實(shí)際，生動(dòng)具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，是辦了一件實(shí)事，我也非常珍惜這次學(xué)習機會(huì )。"學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆"，今后，不僅要將認真反思學(xué)習所得，更要融入到實(shí)際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準切入點(diǎn)，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。

個(gè)人工作總結6

　　從上周五到今日，轉眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應公司的環(huán)境，適應了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應我。

　　到公司幾天，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測以及自我檢測，我仍然學(xué)到了很多!沒(méi)有工作永遠不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習，已經(jīng)把我所學(xué)習的'知識真正地用到工作中了，這才是學(xué)習知識的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現價(jià)值，才是我所學(xué)所求!

　　今日是第六天，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì )后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現的體現，如果不能自我體現，不能為公司創(chuàng )造價(jià)值，是的真的沒(méi)有必要再呆下去，因為我們的工作是在完成自我價(jià)值實(shí)現的同時(shí)，為公司創(chuàng )造價(jià)值。

　　盡管，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng )造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠學(xué)以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì )盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉變!既然選擇了，就要堅持，不要后悔!

　　在今后的工作中，我會(huì )客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習，不被公司淘汰，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自我價(jià)值，以到達雙贏(yíng)!

　　努力，努力，努力!

個(gè)人工作總結7

　　對于一名上班族而言，學(xué)會(huì )寫(xiě)個(gè)人工作總結可以說(shuō)是非常的有必要的，而且這也是必然要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，因為個(gè)人工作總結所代表的是對于過(guò)往的一種總結，從而能夠讓提醒你，讓你在以后的工作當中，當再次遇到這樣的問(wèn)題的時(shí)候，應該怎么樣去解決等等，個(gè)人工作總結是對于之前工作的總結、反省，同時(shí)也是對于未來(lái)的工作的指導，可以說(shuō)是非常的重要的。

　　那么對于現在的很多的工作族而言，在寫(xiě)作個(gè)人工作總結的時(shí)候，都是應該注意什么樣的問(wèn)題呢？在寫(xiě)作個(gè)人工作總結的時(shí)候，首先要對之前的一些工作作出一個(gè)總結，以前的工作當中遇到的一些問(wèn)題、或者是之前工作當中存在的一些不完善的地方，都是要明確的提出來(lái)的，選擇一個(gè)比較有代表性的失敗的案例，然后對這個(gè)案例進(jìn)行分析，分析失敗的原因，并且給出一個(gè)應該如何避免這樣的失敗的答案。

　　同時(shí)也是需要將之前的工作當中的一個(gè)比較成功的案例拿出來(lái)分析，分析成功的原因。而在分析了成功以及失敗之后，要對未來(lái)的'工作做一個(gè)大致的展望，展望在未來(lái)的工作當中應該如何做才能夠避免這樣的失敗，應該怎么樣去做才能夠收獲到成功，這一點(diǎn)在個(gè)人工作總結當中是非常的重要的。個(gè)人工作總結是在否定過(guò)去的自己，迎接未來(lái)的工作，這一點(diǎn)是一定要把握好的。

個(gè)人工作總結8

　　我準備了很久，期待了很久。這個(gè)月終于進(jìn)了我們銀行。雖然我仍然是我們行業(yè)的一名新員工，但我相信通過(guò)我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會(huì )放棄任何提升自己的機會(huì )�，F在，我已經(jīng)成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓。經(jīng)過(guò)這樣的培訓，我對我行的了解加深了一點(diǎn)。我來(lái)總結一下這次培訓的過(guò)程和收獲。

　　本次培訓將持續近一個(gè)月。培訓的主要目的是提高我們對銀行業(yè)務(wù)的熟練程度，并測試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識，我也和其他新員工一樣，認真聽(tīng)了前輩們給我們的講解，并在培訓過(guò)程中做了筆記，沒(méi)有漏掉任何一個(gè)關(guān)鍵的知識點(diǎn)。在這個(gè)學(xué)習過(guò)程中，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程。也認識了很多小伙伴，也認識了很多銀行領(lǐng)導。通過(guò)領(lǐng)導的.講解，我堅定了以后努力的決心。為我們銀行做一點(diǎn)貢獻是我目前的追求之一。

　　在培訓過(guò)程中，我可以感覺(jué)到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識到，僅僅依靠銀行為我們組織的培訓是不夠的，我必須通過(guò)自己的努力來(lái)提高個(gè)人能力。所以在完成日常培訓任務(wù)后，我會(huì )請銀行的老員工聽(tīng)一聽(tīng)他們對自己工作的獨到見(jiàn)解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我會(huì )查閱一些銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，通過(guò)在網(wǎng)上自學(xué)，我的知識有了很大的提高。不過(guò)我也知道，我自己和一個(gè)合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實(shí)際工作中發(fā)現我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什么門(mén)道。

　　時(shí)間過(guò)得飛快，這個(gè)訓練也快結束了。雖然還是期待前輩們多教一點(diǎn)經(jīng)驗，但是一定要在正式工作中找到�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次培訓很成功，很有意義，讓我們這些新人成長(cháng)了很多。我相信我們正式工作后，我會(huì )嚴格按照前輩的要求去做，然后我就能很好的處理好自己的工作，不至于讓我們銀行難堪！

個(gè)人工作總結9

　　我從今年年初從學(xué)校出來(lái)實(shí)習，陸續進(jìn)過(guò)幾家公司，但都與我求職的預想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經(jīng)輾轉，我終于在公司安定下來(lái)，現如今工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我從一個(gè)剛畢業(yè)的實(shí)習生逐漸變成了一個(gè)公司的員工，為期一個(gè)多月的工作除了為我增長(cháng)工作經(jīng)驗為我的簡(jiǎn)歷上增添一段工作經(jīng)歷之外，我還有著(zhù)一些額外的收獲。

　　一、上手階段

　　經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作，我發(fā)現根據工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務(wù)，而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據一個(gè)正常員工的量來(lái)布置的，新員工剛開(kāi)始的時(shí)候或許會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，有時(shí)候可能還會(huì )存在加班趕量的情況，但這也正是一個(gè)新員工學(xué)習和上手的時(shí)候，好好把握這段時(shí)間，利用這段時(shí)間打下基礎，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進(jìn)展。

　　二、人際交往

　　作為一個(gè)新員工，剛進(jìn)公司的那段時(shí)間應該迅速跟其他人搞好關(guān)系，這個(gè)時(shí)候在性格上應該更外向更主動(dòng)一點(diǎn)，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽(yáng)光、開(kāi)朗的人有好感，沒(méi)有人會(huì )喜歡一個(gè)沒(méi)有自信的人。作為一個(gè)新員工，可以就工作時(shí)候的一些問(wèn)題請教一下，同時(shí)也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場(chǎng)，大大方方一點(diǎn)，這樣可以給同事們留下一個(gè)非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開(kāi)始可以主動(dòng)承包下來(lái)，樹(shù)立起一個(gè)甘愿付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營(yíng)造一種良好的職場(chǎng)氛圍。

　　三、工作內容

　　對于自己的工作，不能像沒(méi)頭蒼蠅一樣整天就蒙著(zhù)腦袋做，這樣工作效率是不高的，應該先認清工作的.本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據情況分配自己在沒(méi)個(gè)工作環(huán)節上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。

　　四、工作規劃

　　從找工作開(kāi)始肯定會(huì )陸陸續續了解一些工作，這時(shí)候可以通過(guò)自己的見(jiàn)解對各種工作做一個(gè)大致的分類(lèi)，然后自己從中選定方向，了解好自己適合什么、喜歡什么，然后選定的工作就把它作好，前期主要是以學(xué)習為主，切勿好高騖遠。

　　以上就是我作為一個(gè)新員工在公司任職一段時(shí)間的工作心得，希望能對大家有所幫助，祝大家工作順利！

個(gè)人工作總結10

　　在過(guò)去的一年，我很榮幸的成為了一名工作人員。在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來(lái)收獲頗多！現就本人上班日起的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，盡快適應工作

　　從進(jìn)單位到現在我已經(jīng)工作近四個(gè)月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門(mén)，對局內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的.工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。特別是工作量很大的工作，我都會(huì )和同事配合做好服務(wù)，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會(huì )抽出時(shí)間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、堅持學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　我認真學(xué)習了一些關(guān)于寫(xiě)作的書(shū)籍，并堅持利用網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視等各種媒體及時(shí)學(xué)習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會(huì )組織的政治學(xué)習，提高自身的政治素養。今年，我參加了區上辦公室政務(wù)禮儀培訓班，通過(guò)培訓學(xué)習了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識，有助于我以更好的態(tài)度，更規范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作。

　　三、盡心盡責，做好本職工作

　　作為一名新進(jìn)機關(guān)單位的文秘來(lái)說(shuō)，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉，所以負責的工作比較少。

　　1。認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫(xiě)。目前我獨立撰寫(xiě)大型材料還有難度，在領(lǐng)導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風(fēng)大轉變，工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)第一階段工作。其中包括活動(dòng)方案、階段計劃、活動(dòng)總結、工作簡(jiǎn)報，工作信息、會(huì )議記錄等材料30余篇。

　　2。完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導還是同事，交辦的打印、復印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會(huì )虛心請教。服務(wù)工作中，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃，我都不會(huì )推辭，主動(dòng)完成。并時(shí)刻注意自己的言行舉止。

　　我在領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在同事的幫助下，做了一些進(jìn)步，但與領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會(huì )以“思想大解放、作風(fēng)大轉變、工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)為契機，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問(wèn)題，以良好的狀態(tài)做好管委會(huì )各項本職工作。工作中多學(xué)習多請教，提高工作水平；勤思考勤反省，提高工作質(zhì)量；肯干事肯吃苦，積極主動(dòng)干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。

個(gè)人工作總結11

　　在這段時(shí)間里，我正式擺脫了學(xué)生身份，成為了一名公司員工，成為了一個(gè)不再拿父母生活費，需要掙錢(qián)養活自己的年紀。我閉上眼睛，覺(jué)得過(guò)去的場(chǎng)景都還在眼前。當我睜開(kāi)眼睛，我發(fā)現我已經(jīng)長(cháng)大了�，F在我不會(huì )有在教室聽(tīng)老師講課，和同桌聊天的生活了。那些東西已經(jīng)離我遠去�，F在我屬于社區。這幾天只能在夢(mèng)里體驗。我覺(jué)得有很多遺憾，但過(guò)去的都過(guò)去了。重要的是把握現在的生活，不要現在就留下遺憾，這樣我才能后悔以后為什么不這樣做。

　　剛來(lái)的'時(shí)候，其實(shí)一直在打鼓。不了解這家公司的環(huán)境和工作氛圍，怕自己做的不夠好。后來(lái)發(fā)現我的擔心是多余的，同事對我很好，工作氛圍很和諧。唯一差一點(diǎn)的是我的工作能力真的有點(diǎn)差，不過(guò)還好公司專(zhuān)門(mén)為我們新員工準備了這個(gè)培訓。這個(gè)培訓是因為我們這一兩天經(jīng)常出錯，所以領(lǐng)導想出了解決辦法。

　　在這一周的訓練中，我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的知識，讓我知道了工作后的環(huán)境是怎樣的。培訓期間給我們講課的老師是領(lǐng)導。當我們有問(wèn)題時(shí)，他要求我們大膽地說(shuō)出來(lái)。不要等到工作了才要求別人在不知道的情況下打擾別人的工作。一開(kāi)始我們都有點(diǎn)尷尬。聽(tīng)領(lǐng)導這么一說(shuō)，我們都一個(gè)個(gè)聊了起來(lái)。慢慢地，在領(lǐng)導的回答中，我們對公司和工作有了更好的了解。第一天訓練后，我覺(jué)得很累�；氐郊�，除了在床上睡覺(jué)，我什么都不想做。前兩三天真是對身體和精神的雙重打擊。過(guò)了三天，我開(kāi)始習慣這種工作狀態(tài)，但是工作中經(jīng)常出錯。但我們也在糾正自己的錯誤。到目前為止，只要我足夠細心，基本不會(huì )出錯。我覺(jué)得這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。

　　雖然這次訓練結束了，但我不會(huì )停止鍛煉自己。我會(huì )繼續學(xué)習，學(xué)習與工作相關(guān)的知識，學(xué)習如何做人，如何做好工作。也許我和一個(gè)有經(jīng)驗的老員工還是有一定差距的，但是不管遇到什么樣的挫折，我都會(huì )一步一步的變得更強更好。

個(gè)人工作總結12

　　20xx年4月，長(cháng)河，生命里一個(gè)新的開(kāi)端。

　　自入職到現在，一直都在總經(jīng)辦從事行政助理一職。隨著(zhù)時(shí)間的磨礪，我對她的崗位職責、工作要求等有著(zhù)更深刻的理解。

　　至今9個(gè)月的時(shí)間，是我成長(cháng)的歷程。

　　一、主要工作

　　1、4月——6月，主要協(xié)助辦公室主任處理辦公室日常行政事務(wù)，熟悉和了解行政助理這個(gè)崗位的工作職責和存在的意義。

　　2、7月——10月，在辦公室主任的悉心指導下，已能熟練地開(kāi)展本職工作，主要負責檔案管理、倉庫管理、辦公室行政事務(wù)、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不斷改進(jìn)和完善。

　　3、11月——12月，11月初由于辦公室人事變動(dòng)，工作量增大，主要增加了人事事務(wù)性工作（辦理社保、人員錄用、招聘、勞動(dòng)合同簽訂、考勤匯總等）、公章管理、銷(xiāo)售合同簽訂及管理、擬稿發(fā)文、網(wǎng)站管理、董事長(cháng)室日常管理、董事長(cháng)及市場(chǎng)公司總經(jīng)理日常事務(wù)的處理等。

　　二、收獲

　　在公司的每一天，都是嶄新的、成長(cháng)的、進(jìn)步的。

　　做一個(gè)有心的人，重視細節�！凹毠澰⒁阅Ч怼�，從小事做起，認真做好每一件小事。行政人員尤需如此，事無(wú)巨細，往往細節決定成敗。

　　做一個(gè)塌實(shí)的人，不斷沉淀。工作容不得半點(diǎn)虛假和拖沓，重視每一個(gè)環(huán)節，及時(shí)處理和匯報工作，腳踏實(shí)地，坦然面對每一次挑戰，不斷的豐富自己的人生閱歷，不斷的沉淀自己。

　　做一個(gè)健康的人，積極向上。工作不僅需要強健的體魄，還需要健康的心態(tài)。在不同的階段，及時(shí)調整自己的心態(tài)，給自己設定合理的目標，圍繞目標制訂科學(xué)的工作計劃，然后執行，不斷地突破自己。

　　三、不足

　　1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明確的計劃。辦公室的工作多為事物性工作，有時(shí)不能合理的分配時(shí)間、靈活處理問(wèn)題，工作顯得盲目，耗時(shí)耗力，毫無(wú)成效，影響工作效率和工作情緒，無(wú)法享受到工作的樂(lè )趣和成功的.喜悅。

　　2、知識儲備不足。要做好自己的工作，實(shí)現自己的理想，我已深深地感受到除了工作經(jīng)驗造成的局限外，自己的知識儲備嚴重不足。如對法律、工商、稅務(wù)、人力資源、宣傳策劃等方面的知識涉獵太少，不利于工作的開(kāi)展，目前還無(wú)法做一個(gè)優(yōu)秀的助理。

　　四、今后的工作打算

　　認識到不足是走向成功的第一步，正是這些平常暴露出來(lái)的不足，才使我在以后的工作中明確到自己改進(jìn)的方向，明確了自己努力的方向，明確自己該如何才能做好每一項工作。我將圍繞崗位職責和工作要求，在以下方面不斷完善自己：

　　1、提高工作效率、改進(jìn)工作方法，及時(shí)處理完成臨時(shí)性事務(wù)工作；

　　2、一日三省，冷靜思考，及時(shí)反思。

　　3、堅持學(xué)習，增強知識涉獵面，成為一名能有所作為的復合性人才。

　　公司給每個(gè)人都提供了很大的發(fā)展空間。成功向來(lái)只厚愛(ài)時(shí)刻準備的人，從現在起，我將更加努力演繹自己的精彩人生。

　　20xx年1月21日

個(gè)人工作總結13

　　1、談?wù)勛约簩�工作的體會(huì )、感想，如環(huán)境氛圍、同事關(guān)系、上下級溝通渠道、工作安排等。

　　一轉眼，入職已經(jīng)一年多了，首先是感謝，感謝領(lǐng)導和同事對我從一名學(xué)生轉變?yōu)橐幻麊T工的幫助與關(guān)懷，我覺(jué)得我們的工作氛圍很融洽，同事關(guān)系和睦，領(lǐng)導也和藹可親；然后是工作：科研課題方面：負責課題上報評審、報獎、查新以及專(zhuān)利方面的一些工作，部分設計圖紙的繪制，BIM相關(guān)軟件的.學(xué)習，以及建模、制作視頻相關(guān)的工作。

　　2、談自己的學(xué)習成效和感受，今后的學(xué)習規劃和目標。

　　主要學(xué)習BIM的一些軟件操作，理論理解，課題申報的一些流程，還有很多在學(xué)校里學(xué)不到的一些工作之間、同事之間的處事之道等等。

　　說(shuō)一下最近1年的規劃：把BIM相關(guān)技能給熟練掌握，能獨擋一面，課題相關(guān)的業(yè)務(wù)，不說(shuō)能做到面面俱到，至少不留疏漏。

　　3、以本崗位視角，談工作管理。

　　我覺(jué)得需要的技術(shù)專(zhuān)業(yè)方面的提高。我們中大部分人的專(zhuān)業(yè)是土木，在學(xué)校應用軟件不是很多，我們現在沒(méi)有做一個(gè)完整項目的經(jīng)驗，就專(zhuān)業(yè)而言，對BIM技術(shù)在地鐵、鐵路、橋梁、道路和房建方面的應用也是有很多不足，并且現在都要求用BIM進(jìn)行全專(zhuān)業(yè)的建模，包括（建筑、結構、機電等），所以需要進(jìn)行系統的培訓學(xué)習。

　　4、以院領(lǐng)導的視角，談如何加強設計院管理。

　　以身作則，為其他人做好榜樣。

個(gè)人工作總結14

　　一、工作回顧

　　1、開(kāi)始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導、王建的熱心幫助下，工作有明顯的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力同比__月份有明顯的提高，但還需進(jìn)一步的加強。

　　2、整理庫區的死角，科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫區場(chǎng)地全面的調整，做到“先進(jìn)先出”的標準，解決庫區的死角問(wèn)題。

　　3、承蒙領(lǐng)導的厚愛(ài)和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學(xué)習機會(huì )，會(huì )對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗。

　　4、參加四天的集團培訓。首先深入的學(xué)習偉星的企業(yè)文化；

　　其次能及時(shí)的調整自己心態(tài)，能完成好新員工的角色轉變；

　　最后我會(huì )將學(xué)到的理論來(lái)指導今后的工作，使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　二、存在的不足

　　1、細節方面在精品發(fā)貨時(shí)，由于自己的工作的不嚴謹，x次將產(chǎn)品數量發(fā)錯，幸好王建同志及時(shí)的發(fā)現，將數量及時(shí)更改，沒(méi)有造成公司的經(jīng)濟損失。

　　2、產(chǎn)品進(jìn)庫時(shí)沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn)，導致庫存率不準。

　　3、不注重與其它部門(mén)的溝通協(xié)調，沒(méi)有及時(shí)反饋庫存數量，導致其它部門(mén)沒(méi)有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫。

　　三、___月的工作計劃

　�。ㄒ唬┍ＷC業(yè)務(wù)、工作的`深入的開(kāi)展，加強與其它部門(mén)的溝通協(xié)調1、總結上月的入庫的教訓，清點(diǎn)數量，核對型號，如發(fā)現數量和型號不符的，及時(shí)上報和填寫(xiě)入庫差錯表。

　　2、出庫時(shí)看清銷(xiāo)售清單的數量、型號、地址。加強復合次數，做到數量準確、型號清晰、地址清楚。

　　3、加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫存數量，方便下一步的發(fā)貨。

　　4、加大對宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報”制度。

　�。ǘ�）加大自身的管理，提升自己的能力

　　1、往后加大對倉庫的清潔力度，保持庫容的整潔、美觀(guān)。

　　2、努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平，在原有的基礎上進(jìn)一步的突破和創(chuàng )新。

　　3、培養團隊協(xié)作能力，增強團隊意思。

　　我想只有不斷的剖析自己，善于分析自己，總結自己。注重細節方面的養成，在日常工作加以規范，在提升自身能力的同時(shí)加以學(xué)習，我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì )得到很好的體現。

個(gè)人工作總結15

　　光陰似劍，時(shí)光如梭，轉眼xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。

　　我于xx年x月到xx商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：

　　1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

　　2、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。

　　當然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的.時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì )盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

　　總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好！

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