經(jīng)理助理年終工作總結集錦[15篇]

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的經(jīng)理助理年終工作總結，希望對大家有所幫助。

經(jīng)理助理年終工作總結1

　　20xx的各項工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來(lái)我始終嚴格要求自己，按照規章辦事，認真履行領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)。在擔任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶(hù)的交流。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導,如今年末將至，我對我本年度的工作做出如下總結。

　　一、加強學(xué)習提高自身的素質(zhì)。

　　這一年以來(lái)我認真學(xué)習各種金融法律法規，積極參加行內組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力。對于不懂的問(wèn)題我都會(huì )跟我的'領(lǐng)導進(jìn)行請教，領(lǐng)導也會(huì )耐心的為我提出一些見(jiàn)解跟處理方法。通過(guò)不斷的接觸跟交流，如今我的成績(jì)已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，也一開(kāi)始有了自己的客戶(hù)群體。

　　二、勤奮務(wù)實(shí)盡職盡責的工作。

　　這一年以來(lái)我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置，我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔任這個(gè)崗位，但是我今后會(huì )不斷地努力。通過(guò)先進(jìn)的方法學(xué)習。不斷完善自身的缺點(diǎn)，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識，提供給客戶(hù)更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗。

　　三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找自身的增長(cháng)點(diǎn)。

　　當業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段，我就需要不斷的去開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰(shuí)產(chǎn)品經(jīng)理這一年多，我學(xué)到了很多東西，也知道如何跟客戶(hù)進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通，這一年是我成長(cháng)很大的一年，如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶(hù)，雖說(shuō)存款量并不是很大，但我依然很知足。

　　當然我并不會(huì )滿(mǎn)足于上面的現狀，今后的我還會(huì )不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐，只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶(hù)對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。

經(jīng)理助理年終工作總結2

　　半年來(lái)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要總結如下：

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，專(zhuān)心做到全方位服務(wù)。

　　2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司詳細管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執行情況。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況。

　　4、負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉有關(guān)部門(mén)處理。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理調查討論、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

　　6、做好總經(jīng)理辦公會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　7、負責公司內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，準時(shí)處理、匯報。

　　8、受總經(jīng)理委托協(xié)調各職能部門(mén)之間的工作關(guān)系。

　　9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關(guān)性能的測試。

　　10、協(xié)助銷(xiāo)售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，同時(shí)將訂單信息報告總經(jīng)理。

　　11、對原材料進(jìn)倉測試驗收進(jìn)行復核。

　　12、每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報表，匯總傳總經(jīng)理審核。

　　13、總經(jīng)理或其它職能部門(mén)臨時(shí)交付的工作。 把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調、服務(wù)。 半年來(lái)的工作實(shí)踐使我熟悉到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置清晰自己所應具備的職責和應盡的責任正確熟悉所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部負責人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”服務(wù)到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質(zhì)搞清，自覺(jué)維護干部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專(zhuān)業(yè)的知識從零開(kāi)頭，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內提高專(zhuān)業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動(dòng)催辦和協(xié)調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此半年來(lái)的工作相對還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中實(shí)行不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，準時(shí)向總經(jīng)理反映。

　　承辦工作是主要工作之一，有來(lái)自總經(jīng)理、各部負責人，也有來(lái)自外部的.，但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向員工負責。

　　為了提高全廠(chǎng)人員的思想素養和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求實(shí)行培訓方式進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是協(xié)作各部管理干部堅持各項制度的落實(shí)，增強個(gè)人責任感三是努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的熟悉。

經(jīng)理助理年終工作總結3

　　20xx年是我幸運的一年，在這一年中我擔任的是風(fēng)險經(jīng)理助理一職，我慶幸我的領(lǐng)導是個(gè)開(kāi)明的人。在這一年中，我感謝領(lǐng)導的栽培和信任，也感謝同事的幫助和配合。在這一年的工作中，我始終跟隨領(lǐng)導的步伐，每天堅持跟客戶(hù)認真交談，替客戶(hù)解決難處。尤其是授信客戶(hù)的調查，我都會(huì )認真填寫(xiě)報告，并且認真審批放款數額，確保資金的風(fēng)險是最低的�，F在我把這一年多的工作進(jìn)度做出總結進(jìn)行匯報。

　　一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)能力

　　剛開(kāi)始接觸這份工作，我對于如何審批如何降低風(fēng)險的事情并不是很熟練，多虧了經(jīng)理的不斷帶領(lǐng)，我才逐步的學(xué)會(huì )如何工作。在這一年多的時(shí)間內，我時(shí)常跟隨經(jīng)理一起去辦理業(yè)務(wù)，并且處理一些繁雜的.事物，這是我的機遇，也是我學(xué)習的機會(huì )。通過(guò)這一年的努力，我如今對于風(fēng)險評估的各項細節都全部熟悉，也知道整個(gè)流程的操作情況。如今的我對于業(yè)務(wù)非常熟悉，已經(jīng)能夠獨立進(jìn)行風(fēng)險評估。

　　二、增強服務(wù)意識

　　我們在跟客戶(hù)評估風(fēng)險都是時(shí)候，一定要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，認真的給客戶(hù)進(jìn)行講解。只有把客戶(hù)當成家人，認真的對待而不是敷衍，才能夠獲取客戶(hù)的信任。這一年多以來(lái)，我通過(guò)這種努力，獲得了1000多萬(wàn)金額的投資，也獲得了相當多用戶(hù)的肯定。這也是我今后不斷努力的方向，增加自身的服務(wù)意識，確�？蛻�(hù)的資金安全。

　　三、存在的缺點(diǎn)

　　我的政治覺(jué)悟還不夠高，很多領(lǐng)導下發(fā)的文件我都不能第一時(shí)間參悟透，經(jīng)常還要領(lǐng)導對我解釋。這些事情都是我的政治缺點(diǎn)，沒(méi)有認真的鉆研造成的。今后我會(huì )不斷的提高自己的政治覺(jué)悟，爭取做一個(gè)一點(diǎn)就通的助理。當然業(yè)務(wù)能力我也不會(huì )拉下，也會(huì )不斷提高自己的服務(wù)能力，爭取明年的業(yè)績(jì)穩步提升。

經(jīng)理助理年終工作總結4

　　自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導扮演著(zhù)什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰這個(gè)職業(yè)，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：

　　一、耐得住孤獨。

　　這可是個(gè)很大難度的挑戰，因為做為美發(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到或者是，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區時(shí)間長(cháng)達三個(gè)月、半年到一年不等�？烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢，正因為如此，許多的美導由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

　　二、要具備有全面的美發(fā)知識

　　除了具有基礎的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì )換位思考提出疑問(wèn)，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會(huì )有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì )被提問(wèn)到的問(wèn)題。如果你對店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過(guò)程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。

　　三、搞好人際關(guān)系

　　1、幫助發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)

　　幫助發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)是助理的天職，也是助理這名詞的含義。

　　在國外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì )把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因為總店的業(yè)績(jì)高低代表著(zhù)該連鎖的強弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩定，一定要有好的發(fā)型師當后盾；而一家店要強大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當先鋒！’由此可見(jiàn)助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)嗎？

　　當一個(gè)助理每天睜開(kāi)眼睛就想著(zhù)如何幫助發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)時(shí)，當然就會(huì )想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀(guān)念與技能，發(fā)型師的業(yè)績(jì)自然就水漲船高扶搖直上。

　　2、努力學(xué)習技術(shù)邁向發(fā)型師之路

　　擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習的機會(huì )與平臺。

　　每個(gè)助理也應該把握這個(gè)機會(huì )努力學(xué)習，當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì )更有機會(huì )來(lái)為自己掙錢(qián)與回饋美發(fā)店培育之恩。

　　四、牢記自己的崗位職責

　　1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著(zhù)客人的面發(fā)問(wèn)。

　　2、服從分工安排，任何工作都應努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益。

　　3、接待進(jìn)入店內的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執行衛生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。

　　5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。

　　6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(cháng)，主管，咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。

　　7、做好個(gè)人的周，月工作總結，工作計劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。

　　8、為客人服務(wù)要認真細致，按規定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請班長(cháng)或主管協(xié)助解決。

　　總之，良好的溝通會(huì )為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。

　　今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì )的情況，我發(fā)現自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設計，造型很有興趣，所以在思索了一段時(shí)間后，我選擇了這個(gè)行業(yè)。

　　我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當然發(fā)型師也有檔次只分。

　　我剛來(lái)這里的時(shí)候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著(zhù)師傅學(xué)習怎樣做助理，了解助理的.工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡(jiǎn)單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習，早點(diǎn)成為助理。

　　在這里學(xué)習了半個(gè)月，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì )出現一先問(wèn)題，在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候我會(huì )認真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習，爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。

　　工作時(shí)忙的時(shí)候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說(shuō)，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。

　　在那里的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過(guò)去了，可我遺憾的發(fā)現在這段的時(shí)間里，我沒(méi)有進(jìn)步，師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多，有點(diǎn)難以適應現在的生活，一個(gè)忙碌的生活，每天都很累�，F在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。加油！

　　我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間，我感到了迷茫，因為我發(fā)現了很多真相，我在這個(gè)月里沒(méi)有了以前對發(fā)型設計的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問(wèn)自己是否真的愛(ài)這個(gè)行業(yè)，我有點(diǎn)動(dòng)搖了。我感覺(jué)自己在這個(gè)社會(huì )里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因為我真的懂的太少，對這個(gè)社會(huì )好陌生。

　　我現在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個(gè)社會(huì )。

　　就因為那時(shí)候出現的很多問(wèn)題，使我動(dòng)搖了。終于走到了盡頭，我放棄了要成為著(zhù)名發(fā)型師的夢(mèng)想。在這2個(gè)多月里，雖然沒(méi)學(xué)來(lái)什么技能，但我覺(jué)得還是有收獲的，對社會(huì )的認識和了解，現實(shí)的無(wú)情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開(kāi)始思考未來(lái)，我會(huì )成為什么的人？永遠為別人打工么？不，我要自己當老板！所以我現在要努力，要比別人更努力！

　　對于那段時(shí)間的實(shí)習，我感覺(jué)我是失敗的，因為我根本沒(méi)堅持到最后，退縮了。但我又覺(jué)得這也是一種收獲，多了一些對自身的認識和對社會(huì )的一種認識，也讓我明白很多道理，在這個(gè)社會(huì )我懂的太少，需要學(xué)習的太多，但我一定會(huì )努力的！

　　陽(yáng)光依舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風(fēng)送來(lái)的絲絲涼意，宣告今年即將結束，也仿佛在提醒我：是時(shí)候進(jìn)行一次總結了。

　　我是一個(gè)很潮的男生，很注重自己的發(fā)型和穿著(zhù)。所以，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場(chǎng)所，我幾乎每一兩個(gè)月都去染一次頭發(fā)，順便換個(gè)新發(fā)型。今年，恰好我一個(gè)朋友自立門(mén)戶(hù)，剛開(kāi)了家小型理發(fā)店，正缺人手呢，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格，于情于理，與公與私，我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理，都是一個(gè)不錯的選擇，所以，我便這樣做了。

　　他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的。由于暫時(shí)沒(méi)有其他員工，我們兩個(gè)每天都忙的不亦樂(lè )乎。我放棄了每天的懶覺(jué)，8點(diǎn)就準時(shí)趕到他的店，跟他簡(jiǎn)單的收拾一下，便準備迎接顧客的到來(lái)。說(shuō)是美發(fā)助理，其實(shí)我的工作就是幫他打雜，我主要負責給客人洗頭、清洗毛巾，再就是幫他打個(gè)下手之類(lèi)的，至于技術(shù)層次的，我除了染發(fā)，其他的幾乎都幫不上他。

　　因為理發(fā)是個(gè)技術(shù)含量很高的工作，就拿染發(fā)來(lái)說(shuō)吧，每一種顏色，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調配，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上，等到指定時(shí)間過(guò)后，再洗一遍，便大功告成了。但是，整個(gè)環(huán)節，如果出了一點(diǎn)差錯，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等，都會(huì )讓顏色出現偏差，讓顧客感到不滿(mǎn)意。

　　還好，我曾經(jīng)為了節省費用，自己給自己染過(guò)頭發(fā)，所以多少會(huì )點(diǎn)。在他的指導下，我染發(fā)的技術(shù)更純熟了，我也越來(lái)越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā)，我都受到了相當的好評。

　　每當這種時(shí)候，我就感覺(jué)被幸福和溫馨包裹著(zhù)，就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢(mèng)寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會(huì )用相機，把我每次的作品都記錄下來(lái)，留作紀念。

　　時(shí)光荏苒，xx年結束，最后的這些天，勞累了一個(gè)多月的我，打算好好享受一下假期，便從他的店離開(kāi)了�；叵肫疬@些天的經(jīng)歷，我感覺(jué)極其充實(shí)而有意義。

　　我又一次體驗了勞動(dòng)人民的艱辛，更體會(huì )到了"創(chuàng )業(yè)路上艱難多"這一亙古不變的真理，所以，我必須提醒自己，時(shí)刻準備著(zhù)，去吃苦吧！除了這些，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng )業(yè)，都能起到積極的促進(jìn)作用。

經(jīng)理助理年終工作總結5

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。

　　一、 思想修養

　　作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

　　二、素質(zhì)提升

　　在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

　　在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、工作內容

　　1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現代稱(chēng)之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�;

　　2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。

　　3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;

　　4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調，借力各個(gè)部門(mén)負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著(zhù)美聯(lián)人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè )堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累;就是對自己生命的`價(jià)值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光;因為鍋里沒(méi)有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現問(wèn)題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

　　四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下

　　我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報;

　　五、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用;

　　我們公司是有著(zhù)800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意;我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。

　　四、展望

　　通過(guò)這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

經(jīng)理助理年終工作總結6

　　來(lái)到我們XX大酒店工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，在這三個(gè)月里，我是學(xué)習到了許多以前從未接觸的知識，同時(shí)也增長(cháng)了不少管理酒店的經(jīng)驗，最主要的是，我學(xué)會(huì )了如何與人進(jìn)行良好的溝通和交流，這都是我以前所不知曉的，所以我很感激酒店對我的幫助，更得感謝酒店經(jīng)理對我的提點(diǎn)，要是沒(méi)有經(jīng)理的帶領(lǐng)，我可能還在工作上面瞎轉悠呢。

　　還記得三個(gè)月前，我還在為自己的工作發(fā)愁，那時(shí)候的我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，也沒(méi)有掌握什么技能，就連身上都沒(méi)有多少錢(qián)，正當我考慮要不要回家調養一段時(shí)間再出來(lái)找工作時(shí)，我在網(wǎng)上看到了我們酒店發(fā)布的招聘信息，上面說(shuō)是要招一名酒店的經(jīng)理助理，而且還不需要工作，最主要的是就算你不懂這方面的知識，酒店還會(huì )教你。這么低的門(mén)檻，讓我沒(méi)有任何猶豫就投遞了簡(jiǎn)歷，由于我談吐還算清晰，長(cháng)得還算干凈而且來(lái)的也早，我順利地通過(guò)了酒店的面試，成為了酒店經(jīng)理的小跟班。我們的經(jīng)理已經(jīng)工作了不少年頭了，所以有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，對于酒店的管理有著(zhù)他獨到的理解，所以能跟隨這么一位前輩學(xué)習實(shí)在是我的榮幸和幸運啊。

　　在我經(jīng)過(guò)一段短時(shí)間的培訓后，我對我們酒店的`了解加深了不少，對于業(yè)務(wù)也熟悉了不少，所以我能幫經(jīng)理完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)了。我們酒店之所以招聘經(jīng)理助理，是因為酒店的工作越來(lái)越繁忙了，經(jīng)理一個(gè)人是根本忙不過(guò)來(lái)的，尤其是小事情還特別多，所以這些雜事情、小事情都交給我來(lái)完成，這是對我的考驗，也是讓我快速積累工作經(jīng)驗的機會(huì )。雖然酒店里的事情比較多，而且有些事情做多了會(huì )感到無(wú)聊和煩悶，但我并沒(méi)有厭倦這樣的工作，因為我的的確確還只是一個(gè)新人，要是連這些基礎的事情都堅持不下去，還怎么開(kāi)展更復雜的工作呢?何況，大家不都是這樣走過(guò)來(lái)的，正是靠著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的積累，才有了質(zhì)變的機會(huì )�，F在，我馬上就要從一名試用期的經(jīng)理助理轉變?yōu)橐幻�正式的�?jīng)理助理了，但我知道，自己還有著(zhù)很多地方需要改進(jìn)，所以我不能停下前進(jìn)的步伐，也不能中斷學(xué)習的節奏，我會(huì )繼續保持著(zhù)一顆謙遜的心，跟隨著(zhù)經(jīng)理以及領(lǐng)導們學(xué)習更多的經(jīng)驗，爭取讓自己早日能在工作中獨當一面!

經(jīng)理助理年終工作總結7

　　自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年多了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。今后我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將這一年銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：

　　一、工作內容

　　銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。協(xié)助大區經(jīng)理的`銷(xiāo)售工作：將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高；合同的執行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

　　公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩；對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，今后要確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通；銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；借物還貨的及時(shí)處理；客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

　　2、采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。

　　3、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

　　4、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！

　　5、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　總之，我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高。

經(jīng)理助理年終工作總結8

　　光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

　　一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結

　�。ㄖT如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等）

　　二、20xx年度任務(wù)完成情況

　　1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成情況；

　　2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款情況；

　　3、終端建設及終端形象維護情況；

　　三、20xx年度工作回顧與總結

　　1、對內：

　�、賲f(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理；

　�、谝勒湛偣�司的經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項制度的高效執行，為進(jìn)一步地規范運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了基礎工作；

　�、鄹鶕�市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應對策略。

　　2、對外：

　�、儇撠熍c終端賣(mài)場(chǎng)（各商超）負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營(yíng)管理的順暢進(jìn)行；

　�、诟鶕�市場(chǎng)需求，負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費用，確保公司利益化；

　　四、20xx年度工作設想

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作；

　　2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；

　　4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。

　　5、經(jīng)理助理年度個(gè)人總結

　　xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的`問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較幅度的提高!

　　2、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況概如下：

　　1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色。

　　2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

　　3)銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單!(當然。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà)，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心�？蛻�(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí)�？蛻�(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子。我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

　　4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

　　3、以下是存在的問(wèn)題

　　1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。

　　2)返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)。

經(jīng)理助理年終工作總結9

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間20xx年就過(guò)去了，在新的一年中我一定會(huì )吸取往年的教訓，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能夠獲得更多客戶(hù)的喜歡。在本年度我經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的指導，如今有了很明顯的進(jìn)步，尤其是在自己的思想方面，懂得了很多�，F在我就對我個(gè)人的這一年多工作經(jīng)驗做一個(gè)總結回顧。

　　一、敬業(yè)愛(ài)崗，取得成績(jì)

　　20xx年我在支行長(cháng)的和各領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，用最快的時(shí)間熟悉了海量的業(yè)務(wù)，并且在工作中都進(jìn)行運用。一次次的實(shí)踐讓我的思想和業(yè)務(wù)能力都得到了顯著(zhù)的提高，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也在不斷上漲。工作中我勤勤懇懇的為支行長(cháng)排憂(yōu)解難，未雨綢繆的把事情做好，得到了領(lǐng)導的多次夸獎。

　　二、職責和使命

　　在擔任助理以來(lái)，我感受到了自己的職責，也明白了領(lǐng)導的`不易。每天都需要為各種事情去奔波煩惱，還要應對一些客戶(hù)的刁難問(wèn)題。身為助理的我當然明白自身的職責，也會(huì )為領(lǐng)導進(jìn)行排憂(yōu)解難。我通過(guò)自身的學(xué)習和向同行請教，了解了很多溝通方法。通過(guò)良好的溝通，能夠為領(lǐng)導處理極端的問(wèn)題，這也是領(lǐng)導惜愛(ài)我的因素。

　　三、存在的不足

　　如今市場(chǎng)的變化是不斷發(fā)生的，所以我在思想上沒(méi)有取得很好的進(jìn)步，這是我最大的不足。不能夠跟上時(shí)代的步伐，了解最前沿的資訊。在用戶(hù)問(wèn)一些話(huà)題的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行作答，這方面的思想我還需要不斷的提高。并且在工作中也需要多多去實(shí)踐，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。只有不斷的發(fā)現客戶(hù)的喜好，才能對癥下藥的給與方案，客戶(hù)才會(huì )對我們信賴(lài)。

　　在今后的這一年中，我的目標就是把所有的缺點(diǎn)改成，并且把自身的思想提高。通過(guò)不斷的學(xué)習，不斷的鉆研。認真努力的工作，為領(lǐng)導為客戶(hù)排憂(yōu)解難，通過(guò)一次次的努力，我想今后我肯定會(huì )更加完美的。

經(jīng)理助理年終工作總結10

　　本人加入公司已有半年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助！20xx年這半年多時(shí)間對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿(mǎn)希望和不斷的探索，深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規章制度及通過(guò)公司各項豐富培訓課程，更加滿(mǎn)懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，學(xué)無(wú)止境不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責任；每日自問(wèn)不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和總結經(jīng)驗。下面是本人202X年度各方面的總結；

　　一、履行職責及思想動(dòng)向

　　20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)、執行等情況。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹(shù)立團結務(wù)實(shí)，快嚴深準的工作作風(fēng)。

　　二、年度工作回顧

　　1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

　　2、在領(lǐng)導的安排下負責跟進(jìn)了xx賓館、xx集團辦公樓、xx會(huì )所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。

　　3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

　　4、由于xxxx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。

　　5、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

　　6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的xx賓館結算跟甲方的核量工作。

　　7、努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

　　1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當重要。改進(jìn)措施：加強主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

　　2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：

　�。�1）大意

　�。�2）心太急趕時(shí)間完成改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細致的過(guò)程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實(shí)加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場(chǎng)施工的準確性。加強對施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集�？朔�不足，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性， 2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進(jìn)行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學(xué)現用的，比如，以前從不知道名片的.尺寸是9x5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過(guò)這次了解到的，感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā)。

　　3、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書(shū)的編寫(xiě)，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會(huì )參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的幫助與支持，沒(méi)有現在這份商業(yè)計劃書(shū)的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì )到團隊協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心，其力斷金，我體會(huì )到了這句話(huà)的內涵，后期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會(huì )做的更完美，再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計劃書(shū)有了相對較美滿(mǎn)的成品結果。

　　4、集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度與績(jì)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)

　�。�1）過(guò)度的自負：領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿(mǎn)口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過(guò)度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時(shí)。

　�。�2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導致工作走彎路。

　�。�3）閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說(shuō)中國要走一條馬克思主義理論與中國實(shí)際相結閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴謹：合的道路，教導我們要理論必須結合實(shí)際，我卻犯了這項大忌，總是一個(gè)人閉門(mén)思考，沒(méi)能很好的結合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識到了這點(diǎn)，現在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jì)效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時(shí)間內出臺，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿(mǎn)意的答卷。

　�。�4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績(jì)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應該等領(lǐng)導指派的，應該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習。

　　總之，感謝給予我幫助的所有領(lǐng)導與同事，以后會(huì )不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。

經(jīng)理助理年終工作總結11

　　一、營(yíng)造氛圍。美國作為世界上最發(fā)達的國家，其形成原因固然復雜，但愛(ài)讀書(shū)好讀書(shū)從小引導孩子讀書(shū)卻是一個(gè)重要原因。在美國，許多家庭在孩子一出世，父母們便在孩子的搖籃里擺上各種色彩鮮艷的圖畫(huà)書(shū)。起初，孩子們用嘴咬、用手撕，口水弄濕了書(shū)頁(yè)，只把圖書(shū)當成了一般的玩具。以后當孩子稍大些父母便開(kāi)始用夸張的語(yǔ)調照圖書(shū)講故事。天長(cháng)日久，孩子漸漸地對圖書(shū)產(chǎn)生認識。隨著(zhù)長(cháng)大和自我意識的增強，他們會(huì )向父母要玩具、要零食。這時(shí)，父母們就有意識地多帶孩子去逛書(shū)店、圖書(shū)館，使孩子的物欲趨向于圖書(shū)的方向；同時(shí)在節日和孩子的生日買(mǎi)一些好書(shū)送給他們，尤其對已有讀書(shū)能力的孩子，更要如此。

　　俄羅斯民眾愛(ài)讀書(shū)也是出了名的。即使在動(dòng)蕩不安的年代，莫斯科的地鐵站、公園、購物的隊列中，都有手不釋卷的俄羅斯婦女。即使在迄今尚未通公路和電話(huà)的村莊，依然保留有農村圖書(shū)館。莫斯科現有圖書(shū)館400多個(gè)，每天有千人以上出入圖書(shū)館。1.4億俄羅斯人，私人藏書(shū)在200億冊以上，每個(gè)家庭平均藏書(shū)近300冊。再來(lái)看看我們的學(xué)校，很早的時(shí)候，我們校長(cháng)就知道書(shū)籍是孩子們必不可少的東西，于是就開(kāi)始創(chuàng )建“書(shū)香校園”工程。這個(gè)活動(dòng)得到了廣大家長(cháng)的支持，更受到了孩子們的喜愛(ài)，我們愛(ài)讀書(shū)的孩子越來(lái)越多了，在孩子們隨手就能夠拿到圖書(shū)的情況下，他們的讀書(shū)興趣也明顯增強了。

　　二、模范引路。創(chuàng )造讀書(shū)的家庭環(huán)境，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，就是父母少看電視，少打麻將和牌，盡量讀書(shū)，久而久之，孩子也覺(jué)得書(shū)是一個(gè)很好的東西。孩子走到哪里都會(huì )先去書(shū)店。

　　古訓有“近朱者赤，近墨者黑”。孩子在家庭中，必然要受到父母家人有意無(wú)意的潛移默化的影響。希望孩子愛(ài)讀書(shū)、知勤奮，當家長(cháng)的只有身體力行地帶頭讀書(shū)看報、著(zhù)力營(yíng)造家庭的書(shū)卷氣，方可對孩子產(chǎn)生有效的影響。據傳媒報道：在某一大城市調查發(fā)現，7.4%的家長(cháng)平時(shí)沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間看書(shū)讀報，59.3%的家長(cháng)沒(méi)有時(shí)間參加業(yè)余進(jìn)修或自學(xué)，9.1%的家庭竟然沒(méi)有一本藏書(shū)；9.7%的家庭藏書(shū)為10本以下；32.1%的家藏書(shū)也只有11～50本。家中不聞書(shū)香，子女何以成才？聯(lián)合國教科文組織的研究報告《教育－財富蘊藏其中》中指出：“今天，誰(shuí)也不能再希望自己的青年時(shí)代就有足夠其一生享用的原始知識寶庫，因為社會(huì )的迅速發(fā)展要求不斷地更新知識今后，整個(gè)一生都是學(xué)習的時(shí)間�！比魏稳硕疾荒芤粍谟酪莸匾揽窟^(guò)去學(xué)習的一點(diǎn)知識、技術(shù)而坐吃老本。家長(cháng)的個(gè)性完美、精神的豐富充實(shí)、創(chuàng )造潛力的開(kāi)發(fā)以及使全家享有較高質(zhì)量的生活，沒(méi)有不斷的學(xué)習是不可能的。所以一個(gè)新型的學(xué)習型家庭氛圍的營(yíng)造不僅要孩子學(xué)習，家長(cháng)也要學(xué)習，更重要的是，不學(xué)習的父母在孩子面前也不會(huì )有

　　威信。作為父母不妨每天晚上或其他時(shí)間，讀一點(diǎn)書(shū)、一點(diǎn)報或當孩子安靜下來(lái)，耐心地在他身邊富有感情地朗讀一首兒歌，一個(gè)故事，這將比一味的督促、強制有效很多。我們學(xué)校有很多家長(cháng)就是采用了這樣的方法達到了讓孩子愛(ài)讀書(shū)、會(huì )讀書(shū)的習慣，并且取得了非常大的進(jìn)步。后面我們會(huì )請他們家長(cháng)來(lái)和大家交流。

　　三、提供書(shū)藉。定期購書(shū)是幫助孩子養成讀書(shū)習慣的一個(gè)很有用的方法，可以一周一本，可以一月一次。父母在為孩子選擇材料時(shí)，應該注意循序漸進(jìn)，并對具體的圖書(shū)種類(lèi)加以鑒別和選擇。教育心理學(xué)家認為，不同年齡的孩子讀書(shū)能力有差異。 3歲以前的孩子大多愛(ài)看色彩艷麗、形象逼真的動(dòng)物或物品的圖畫(huà)書(shū)；3～6歲的兒童愛(ài)看童話(huà)、幻想故事以及有關(guān)動(dòng)物、日常生活行為的圖畫(huà)書(shū)；7～10歲的孩子愛(ài)看有一定情節的神話(huà)、童話(huà)及令人驚奇、富于冒險性的兒童圖書(shū)；10～13歲的孩子愛(ài)看富于幻想、探險、神秘色彩的圖書(shū)；14～16歲孩子的讀書(shū)傾向于思維、發(fā)明、論證、推理及人物傳記類(lèi)圖書(shū)。

　　猶太民族的孩子稍微懂事起，母親就會(huì )在《圣經(jīng)》上滴一點(diǎn)蜂蜜，讓孩子從小就知道書(shū)是甜的。據統計，以色列人均擁有圖書(shū)館和出版社的數量居全球之首。這個(gè)僅有500萬(wàn)人口的國家，持有借書(shū)證的就有100多萬(wàn)人。以色列的書(shū)刊價(jià)格非常昂貴，每份報紙售價(jià)6美元，訂一份報紙每月需要100多美元，而普通以色列人每家每年都訂閱好幾份報刊。

　　美國的強大是因為有著(zhù)眾多讀書(shū)人群的支撐。也是因為父母從小就給孩子提供良好的書(shū)藉有很大的關(guān)系。據調查，如今美國人業(yè)余時(shí)間最喜歡的三項活動(dòng)分配為：與家人團聚占20%，看電視占21%，讀書(shū)占35%。美國人很忙，但忙有忙的讀書(shū)辦法，大量圖書(shū)被錄制成光盤(pán)和磁帶，供人走路、開(kāi)車(chē)、健身時(shí)聽(tīng)。智慧裝在腦袋里，金錢(qián)裝在口袋里。知識就是力量，讀書(shū)可以改變人的命運，猶太人堅持不懈的學(xué)習精神得到了豐厚的回報，猶太民族不僅涌現出的科學(xué)家多，而且擁有億萬(wàn)家財的富賈巨商也居于世界各民族之前。在美國，屈指可數的億萬(wàn)富翁中，猶太人就占了一半之多。許多人把猶太民族稱(chēng)做善于學(xué)習，積極思考的民族。

　　四、興趣培養。一是能抓住機會(huì )，因勢利導。社會(huì )上流行的電視劇往往會(huì )對孩子的讀書(shū)造成相當大的影響，家長(cháng)如能抓住機會(huì )，因勢利導，趁機向孩子介紹相應的讀物，學(xué)生讀書(shū)的興趣會(huì )比較大。例如中央電視臺播出《水滸傳》后，在社會(huì )上引起了較大的反響，對孩子們也產(chǎn)生了較大的沖擊，他們常常討論劇情的發(fā)展。針對這種現象，家長(cháng)和孩子一起讀《水滸》．談?wù)勔话倭惆藢�，孩子們邊讀邊思，邊讀邊議，會(huì )收到良好的效果，茍子曰：“不積跬步，無(wú)以至千里�！焙⒆羽B成了良好的讀書(shū)習慣．便會(huì )輕松面對學(xué)習，助益頗大。二是發(fā)揮明星效應。從事老師工作的.王女士感嘆地說(shuō)：讀書(shū)也要像流行音樂(lè )一樣，我們家小孩肯定也一擁而上了。那天我在孩子收藏的歌星卡上看到明星的個(gè)人檔案，不少歌星都有很高的學(xué)歷，而且他們愛(ài)好的第一項就是讀書(shū)。我把這些告訴了孩子。偶像的喜好讓孩子也像模像樣

　　地讀書(shū)，她讀書(shū)肯定有學(xué)偶像的成分，但這總比學(xué)他們養幾只貓，幾條狗強多了。王女士笑著(zhù)說(shuō)：明星效應在讓孩子讀書(shū)這件事上發(fā)揮了不可估量的作用。三是指導孩子學(xué)習方法。在輔導孩子時(shí)，不要代替孩子學(xué)習，養成孩子的依賴(lài)心理和遇事退縮的習慣。要教給孩子獲得知識的方法，如教孩子如何去查工具書(shū)，如何獲得自己想要的資料等。如果孩子在學(xué)習過(guò)程中不會(huì )選擇重要的內容，家長(cháng)可以有意識地在每周給孩子兩篇長(cháng)文章，讓他把長(cháng)文章縮寫(xiě)成短文章，縮寫(xiě)的過(guò)程既體現了孩子對知識的理解，又能體現孩子的創(chuàng )造性。四是要讓孩子體驗到成功的快樂(lè )。孩子很在意別人對自己的評價(jià)，他是按照別人的評價(jià)去認識自己的。如果別人說(shuō)他笨，他就會(huì )認為自己笨。一個(gè)總是失敗的孩子體驗不到成功的快樂(lè )，也就不去努力了。對于一個(gè)從未完成過(guò)作業(yè)的孩子，家長(cháng)最好讓他先做幾道容易的習題，讓他能輕而易舉地完成，再調整作業(yè)的難度。如果孩子的學(xué)習不好，不要將失敗的原因歸為孩子不聰明，家長(cháng)可以從學(xué)習態(tài)度（是否認真）、意志力等方面去尋找原因，千萬(wàn)不要說(shuō)他笨，讓他自暴自棄。

　　五是鼓勵孩子自我激勵。如果孩子能夠經(jīng)常自我激勵、自我鞭策，他便有可能避免學(xué)業(yè)上的失敗。首先要幫助孩子樹(shù)立自我激勵的目標。其次要讓孩子學(xué)會(huì )自我暗示，經(jīng)常對自己說(shuō)一句激勵的話(huà)，如“我一定能成功”。再次是讓孩子在行動(dòng)中擺脫消極情緒。如果孩子因為怕學(xué)習失敗而產(chǎn)生恐懼，重要的是告訴孩子采取什么樣的行動(dòng)來(lái)消除這種情緒。

　　家，是孩子成長(cháng)的樂(lè )園，是孩子成才的搖籃，為人父母者要自覺(jué)營(yíng)造良好的家庭氛圍，給孩子一方寬松的愛(ài)讀書(shū)家庭空間，從小培養他們的品質(zhì)，為他們的茁壯成長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。

經(jīng)理助理年終工作總結12

　　尊敬的家長(cháng)朋友們：大家下午好！

　　非常感謝各位家長(cháng)能再一次在百忙中抽出寶貴時(shí)間光臨這次家長(cháng)會(huì )。剛才在各位家長(cháng)陸續進(jìn)入校園的時(shí)候，展現在我們面前的是一支龐大而雄壯的家長(cháng)隊伍，這令我非常激動(dòng)，因為長(cháng)久以來(lái)，我們義勇小學(xué)就是因為擁有這樣一支出色的家長(cháng)隊伍，使學(xué)校的教育教學(xué)工作得到了強有力的支持，從而取得了優(yōu)異的成績(jì)，令孩子們有了良好的發(fā)展。所以，今天借此機會(huì )，我代表學(xué)校，再一次向各位家長(cháng)朋友表示深深地謝意！

　　學(xué)校與家庭、老師與家長(cháng)雖然所處環(huán)境不同、擔當角色不同，但我們追求的目標和努力的方向永遠都是一致的，那就是將我們的孩子都培養成德才兼備的社會(huì )棟梁。在孩子成長(cháng)的道路上，家庭與學(xué)校、老師與家長(cháng)任何一方面的影響都是至關(guān)重要的，特別是家庭教育，更是重中重。有人說(shuō)，父母掌握著(zhù)孩子80%的幸福，這絕不是夸張。家庭教育是對孩子最基礎的教育，是人才的起點(diǎn)和根基�？赡苡械募议L(cháng)認為家庭教育只是單純地關(guān)注孩子的學(xué)習成績(jì)，把為孩子找補習班，喝營(yíng)養液，犯錯誤就拳腳相加，惡言相向或寸步不離地看著(zhù)孩子學(xué)習等等，看成是對孩子教育的盡職盡責。其實(shí)這是極其錯誤的。家庭教育是一門(mén)科學(xué)，教育的內容包羅萬(wàn)象，為人父母者，研究孩子、研究教育，責無(wú)旁貸。我們義勇小學(xué)有很多家長(cháng)在家庭教育方面付出了有益的探索，品嘗到了成功的幸福。在2009年11月開(kāi)展的瓦房店市優(yōu)秀家長(cháng)評選活動(dòng)中，全校家長(cháng)高度重視，人人參與，總結出豐富的家教經(jīng)驗，非常值得我們學(xué)習與借鑒。其中有五名家長(cháng)的家庭教育經(jīng)驗在瓦房店數以萬(wàn)計的家長(cháng)中脫穎而出，進(jìn)入了瓦房店市百名優(yōu)秀家長(cháng)的行列。他們是：一年二班苗樹(shù)家長(cháng)苗壯；二年一班邵昱山家長(cháng)邵景德；四年五班揚中正家長(cháng)劉君；五年五班姜欣宏家長(cháng)傅方萍；六年六班閻一凌家長(cháng)肖彩霞。今天借此機會(huì )，就由我和各位家長(cháng)共同品味他們的部分家庭教育觀(guān)，希望能給大家提供一些思考和借鑒。

　　和大家交流的第一個(gè)觀(guān)念是：成功的教育，是時(shí)刻給孩子“加油”！

　　每一位家長(cháng)對自己的孩子都充滿(mǎn)了無(wú)限期望，無(wú)限幻想，希望自己的孩子健康優(yōu)秀，出類(lèi)拔萃�？珊⒆釉诔砷L(cháng)的過(guò)程中，總會(huì )出現許多不盡人意的行為，而改變這些不良行為又是那樣的艱難。每當這時(shí)侯，家長(cháng)最容易沖動(dòng)，對孩子拳腳相加，并口出惡言。事后又非常后悔，百般籠絡(luò )孩子。這種教育方式總是給孩子造成傷害，往往以失敗而告終。面對孩子的實(shí)際，六年六班閻一凌家長(cháng)肖彩霞認為，成功的教育，是時(shí)刻給孩子“加油”！

　　和每一位家長(cháng)一樣，在孩子還沒(méi)有出生時(shí)，肖彩霞就對孩子進(jìn)行了胎教，希望孩子能夠天生聰明�？珊⒆舆^(guò)了周歲還不會(huì )叫爸爸，媽媽?zhuān)煌�期出生的孩子�?huì )的東西她也不會(huì )；到了二十八個(gè)月，才開(kāi)口說(shuō)話(huà)，長(cháng)大一點(diǎn)時(shí)，陪她做拼圖游戲，她竟學(xué)著(zhù)鄰居打撲克的樣子大喊“掉主”，讓她看書(shū)，她剛坐下不到一分鐘，站起來(lái)就走；教她個(gè)詞語(yǔ)，她在屋里走一圈，回來(lái)就忘了面對孩子這種狀態(tài)，對孩子懷有很高期望值的肖彩霞失望極了，也真想放棄�？墒怯值�，就算孩子再不聰明，也是自己的女兒，作家長(cháng)的絕不能﹑也不應該放棄！為了使孩子得到好的啟蒙教育，肖彩霞看了很多啟蒙教育方面的書(shū)籍，了解了正確的教育理念是挖掘孩子的潛能，就象一輛車(chē)，要經(jīng)常給它“加油”，而不是“加載”，這樣它才會(huì )更有后勁。為了培養孩子的注意力，肖彩霞按照《嬰幼教室》里的方法，把豆子或大米故意撒到地板上，讓孩子一粒粒撿起來(lái)，放到小碗里，撿完了就表?yè)P“寶寶真能干”，從而培養孩子的耐心；她經(jīng)常握著(zhù)孩子的小手指著(zhù)書(shū)上的字，一字字念著(zhù)故事給她聽(tīng)，同時(shí)，將這個(gè)過(guò)程用錄音機錄下來(lái)再放給孩子聽(tīng)，聽(tīng)著(zhù)有自己參與的故事，孩子興趣大增。最后孩子竟能隨著(zhù)錄音自己用小手指著(zhù)書(shū)上的字講故事。這種方式使孩子日后識字過(guò)程很快、很輕松。肖彩霞經(jīng)常帶孩子出去玩。帶孩子去北京時(shí)，不但參觀(guān)名勝古跡，還去北大校園，去科技館，讓孩子體會(huì )釘子床，看磁懸浮列車(chē)等，并讓她寫(xiě)下感受；肖彩霞也經(jīng)常讓孩子上網(wǎng)，查資料，玩游戲所以，孩子的成長(cháng)過(guò)程還是很快樂(lè )﹑很健康的！現在，肖彩霞謙虛的說(shuō)自己的孩子并不是很優(yōu)秀，成績(jì)也不是出類(lèi)拔萃，但家長(cháng)從不疾言厲色，總是想方設法培養孩子的耐心、興趣和良好習慣，所以孩子健康、快樂(lè )，并在不斷進(jìn)步，肖彩霞認為：無(wú)論孩子以后是否能上大學(xué)，只要她知識豐富，能力強，將來(lái)踏入工作崗位能出色地完成本職工作，孩子就是成功的。給孩子“加油”，讓孩子輕松、快樂(lè )成長(cháng)的教育就是成功的教育！

　　和大家交流的第二個(gè)觀(guān)念是：尊重孩子的天性，要把“玩”作為孩子重要的“功課”“望子成龍，望女成鳳”是所有家長(cháng)的共性。為了不使孩子輸在起跑線(xiàn)上，許多家長(cháng)給孩子報了很多業(yè)余學(xué)習班，孩子的周六周日甚至比上學(xué)還忙還累。一年二班苗樹(shù)家長(cháng)苗壯卻與眾不同，他的觀(guān)點(diǎn)是：愛(ài)孩子，就要尊重孩子的天性，要把“玩”作為孩子重要的“功課”。

　　孩子上學(xué)很長(cháng)時(shí)間了，但苗壯至今也沒(méi)給孩子報課外班。他覺(jué)得孩子比較小，天性好玩，要保證孩子有充裕的時(shí)間去玩和放松，去做自己喜歡的事。對于孩子，沒(méi)有比“玩”這門(mén)課更重要的了。當然如果只是為了教孩子自己學(xué)會(huì )休息和調整，比如彈彈琴、畫(huà)幾筆畫(huà)、輕松活動(dòng)一會(huì )兒等等，這類(lèi)的業(yè)余班也未嘗不可，但要采取這種“普遍培養、重點(diǎn)選拔”的方式想讓孩子成名成家可有些難度，除非自己生了個(gè)天才�！安灰�在孩子身上圓自己的夢(mèng)”是大人們經(jīng)常交流的觀(guān)點(diǎn)。苗壯沒(méi)給孩子報任何特長(cháng)班，所以孩子的時(shí)間很充裕，雙休日他們全家經(jīng)常在家一起讀書(shū)，或帶孩子坐火車(chē)到周邊轉轉，帶孩子到海邊去趕海，到小河邊去戲水，還可以讓孩子到農村的親屬家，和那里的小朋友一起痛快地玩一天。孩子學(xué)會(huì )了爬樹(shù)，認識了蔬菜、作物和花草，學(xué)會(huì )了團結協(xié)作才能捉住小魚(yú)小蝦，苗壯感到由衷的欣慰，這樣的方式強健了孩子的體魄，培養了孩子堅強的意之和合作精神，消除了孩子的依賴(lài)思想，形成靠自己能力解決問(wèn)題的自信。苗壯的這種把“玩”作為重要“功課”的教育理念，在網(wǎng)上得到了眾多的贊同，相信也會(huì )給我們在座的各位家長(cháng)一些有益的啟發(fā)。

　　和大家交流的第三個(gè)觀(guān)念是：送給孩子一份厚禮——正確的人生態(tài)度

　　我校絕大多數學(xué)生是獨生子女，獨生子女在家多受嬌慣，常常是茶來(lái)伸手飯來(lái)張口，無(wú)論什么要求，父母都盡力滿(mǎn)足，這樣厚遇的結果，容易使孩子懶惰而缺乏勤奮，舒適而缺乏磨練，自私而缺乏寬容。嚴重影響了孩子事業(yè)的成功和生活的幸福。四年五班揚中正家長(cháng)劉君非常注重培養孩子正確的人生態(tài)度，從孩子懂事時(shí)起，劉君就開(kāi)始注重培養孩子認知事物的態(tài)度。進(jìn)入商場(chǎng)，形形色色包裝精美的物品映入眼簾，別說(shuō)對小孩子充滿(mǎn)了誘惑力，就連大人都會(huì )感到眼花繚亂�！皨寢�?zhuān)�我要！”每到這時(shí)，劉君都會(huì )態(tài)度溫和地告訴孩子哪些食品是健康的，哪些是無(wú)益的，哪些玩具是益智有趣的，哪些是刺激危險的，哪些物品是我們的家庭力所能及的，哪些是超過(guò)家長(cháng)能力范圍的時(shí)值今日，她的兒子從沒(méi)有過(guò)想要的東西沒(méi)得到滿(mǎn)足而就地打滾、無(wú)理取鬧，也從沒(méi)有過(guò)無(wú)休止地糾纏。

　　在生活中，劉君時(shí)刻注意引導孩子做一個(gè)懂得換位思考的人。孩子往往只會(huì )看到別人的缺點(diǎn)，而從不懂得反思自省。有一次，朋友的孩子到家里玩，不知什么原因，倆個(gè)孩子爭得面洪耳赤，各不相讓。這讓劉君和朋友都感到十分尷尬。送走客人后，劉君批評了兒子，兒子當時(shí)不服，爭辯說(shuō)：“是他先說(shuō)我的，你為什么不說(shuō)他？就知道向著(zhù)別人！”劉君耐心地對兒子說(shuō)：“兒子，媽媽批評你，不是因為在這件事上他全對，你不對。而是因為即使他不對，你作為一個(gè)小主人，對來(lái)作客的小朋友沒(méi)有做到應有的寬容和謙讓。你換位想一想，如果去別人家作客的那個(gè)人是你，你會(huì )喜歡那個(gè)與你據理力爭，沒(méi)有主人風(fēng)范的小朋友嗎？”聽(tīng)了劉君的話(huà)，兒子若有所思，似乎口服心服了。在以后的與人交往上，孩子變得有紳士風(fēng)度了，朋友也多了起來(lái)。

　　和大家交流的第四個(gè)觀(guān)念是：家長(cháng)邁出正確步，孩子走上健康路

　　五年五班姜欣宏家長(cháng)傅方萍，非常注重言傳身教的作用。他的家教口號是：“家長(cháng)邁出正確步，孩子走上健康路”。孩子在學(xué)習中遇到的疑問(wèn)，家長(cháng)可以具體地幫其答疑解惑，可是對于孩子品行、道德情操方面的培養，傅方萍認為不是光靠家長(cháng)用嘴說(shuō)說(shuō)便可以完成的事。家長(cháng)的以身作則很重要，家長(cháng)在生活中的言談舉止，直接影響孩子的發(fā)展，所以，生活中傅方萍會(huì )刻意要求自己，無(wú)論什么事盡量做好、做到位，尤其是生活中的點(diǎn)滴小事。比如：無(wú)論在家里還是外面，不管是在行走還是坐在車(chē)里，傅方萍絕不會(huì )隨便亂扔紙屑、果皮，不會(huì )在路上隨意吐痰，這是每個(gè)人從學(xué)齡前開(kāi)始接受的教育，但卻很少有人堅持做到的行為，這在很大程度上源于成年人宣傳一套而實(shí)際去做另一套的原因。傅方萍很自豪孩子與自己一樣做得很好。再比如：見(jiàn)到熟人，無(wú)論大人、孩子，傅方萍都會(huì )主動(dòng)與打聲招呼，首先這是一種禮貌行為，再則輕輕的一聲問(wèn)候，人與人間的距離馬上縮小了；傅方萍也會(huì )經(jīng)常在周末帶著(zhù)孩子買(mǎi)些禮物回家看望老人，讓其幼小的心靈里埋下尊老、養老的意識

　　四年五班揚中正家長(cháng)劉君，小時(shí)候劉君為兒子洗腳，現在劉君幸福地享受兒子為她打水洗腳，并且會(huì )認真地像兒子謝她那樣向兒子說(shuō)聲謝謝；兒子現在還會(huì )學(xué)著(zhù)父母的樣子照料癱瘓在床的姥爺；一年二班苗樹(shù)家長(cháng)因為不�？措娨�，所以孩子對看電視也沒(méi)有上癮，閑暇時(shí)間父母每人捧一本書(shū)坐在那兒看，孩子玩夠了自然也跟著(zhù)學(xué)，孩子“與書(shū)為友”的習慣就潛移默化地培養起來(lái)了。一年二班家長(cháng)邵景德冒著(zhù)嚴寒幫助一位素不相識的人推三輪車(chē)，兒子也鄭重地跑來(lái)幫忙。雖說(shuō)孩子的力量還不足以改變什么，甚至可能影響大人干活，但孩子是快樂(lè )的，在他的心里能幫別人干點(diǎn)什么是一件多么驕傲的事

　　這些生活中的細節，有時(shí)真不起眼，但家長(cháng)的以身作則，在不知不覺(jué)中滲透對孩子的教育，這樣的效果遠高于教導和命令式的教育。這種有益的言傳身教，無(wú)疑是給成長(cháng)中的孩子送上了一份厚禮。

　　以上是我校被選入百名優(yōu)秀家長(cháng)行列的五位家長(cháng)的部分教子經(jīng)驗，因為時(shí)間有限，我們的交流不能做到全面和透徹，但縱觀(guān)百名家長(cháng)的教育心得，成功的家庭教育一般都具備以下特點(diǎn)：

　　1、不要做只會(huì )打罵的家長(cháng)

　　在孩子不會(huì )說(shuō)話(huà)的時(shí)候，他能聽(tīng)懂我們的話(huà)。而在他會(huì )說(shuō)話(huà)的時(shí)候，卻往往不再聽(tīng)家長(cháng)的話(huà)。有時(shí)我們會(huì )對孩子大喊大叫，可結果總是無(wú)濟于事，就好像人在鐵路附近住，時(shí)間長(cháng)了，火車(chē)再怎么響也影響不了他們的�！钡览矶级�，可是在盛怒下，對孩子的責備已經(jīng)不再是普通語(yǔ)言的表達，而是變得口無(wú)遮攔、惡言相向了，有很多次我們動(dòng)手打過(guò)罵過(guò)孩子，原以為小小的孩子不會(huì )在意，其實(shí)不然。我想到了我小時(shí)候我媽就曾說(shuō)我：“你看你，傻得天底下都難找�！比缓笪揖鸵恢闭J為我真的是個(gè)傻子。就這一句話(huà)，讓我在以后的生活中和誰(shuí)接觸都有一種自卑心理，就怕哪一句話(huà)說(shuō)錯了，哪一件事辦錯了，人家會(huì )說(shuō)我傻，因而變得唯唯諾諾，縮手縮腳。直到后來(lái)，很多非常要好的朋友一次又一次地告訴我，我并不傻，我才從這個(gè)陰影當中慢慢走出來(lái)。有時(shí)在想，如果我的媽媽懂一些教育孩子的方法，她肯定不會(huì )說(shuō)出這樣的話(huà)。對孩子做不到耐心地教導、用心地呵護，而只會(huì )打罵的家長(cháng)，何談做一個(gè)優(yōu)秀的家長(cháng)，

　　2、要為孩子成長(cháng)營(yíng)造良好的家庭氛圍。

　　研究表明，長(cháng)期處于和諧氣氛中的孩子，心情愉快，性格開(kāi)朗，活潑自信，智力提高快；而長(cháng)期處于壓抑氣氛中的孩子，往往缺乏熱情，孤僻內向，脆弱憂(yōu)郁，智力發(fā)展慢。因此，為孩子營(yíng)造一個(gè)和諧的家庭氛圍是父母的基本責任。當孩子遇到困難、挫折而灰心沮喪時(shí)，可以從家庭中吸取力量，得到指引。父母在外面有什么不順心、不愉快，不應該將它帶回家里來(lái)，更不應該將它朝孩子發(fā)泄。父母對孩子學(xué)習方面的壓力也不要太大。孩子放學(xué)回來(lái)，作父母的也要和孩子一起聊聊天，活動(dòng)活動(dòng)，看看電視，這樣看起來(lái)好像耽誤了時(shí)間，實(shí)際上調劑了生活，活躍了氣氛，終究是得大于失的。

　　3、不要對孩子有過(guò)多的批評

　　孩子需要的鼓勵遠遠多于批評。因此，當孩子做出任何值得肯定的事情的時(shí)候，家長(cháng)都要真誠明確地表現出你對他的肯定。孩子會(huì )深刻地記住這些鼓勵，他會(huì )遵守這些規則，直到他習慣這些良好的作風(fēng)和行為。你不必擔心孩子會(huì )為此而驕傲自滿(mǎn)，你要知道，只有在得到過(guò)分夸獎的時(shí)候，他才會(huì )滋生傲慢。而過(guò)多的批評只會(huì )讓孩子失去自信，自暴自棄。有一句話(huà)說(shuō)得有理，那就是：“難教育的孩子都是失去自尊的孩子”，我們做家長(cháng)的絕不能用自己一時(shí)痛快的惡言惡語(yǔ)去批評指責孩子，讓孩子失去寶貴的自尊，否則你會(huì )得到“頭腦簡(jiǎn)單行為粗暴式”的家長(cháng)稱(chēng)號。

　　4、要提高做父母的自身素質(zhì)。

　　父母是孩子健康體魄的撫育者，優(yōu)秀品格的熏陶者，聰穎智慧的開(kāi)發(fā)者，美好心靈的塑造者。著(zhù)名教育家蘇霍姆林斯基指出：“沒(méi)有研究過(guò)教育學(xué)基礎知識的青年公民不應當有成立家庭的權利�！备改笐�該成為孩子的榜樣，你想改變你的世界，首先就應該改變自己；你要塑造你的孩子，首先要塑造好自己。希望我們做父母的，都要通過(guò)自己的努力，成為孩子心目中最崇拜的人。

　　5、不要忘記用心去了解孩子

　　只有了解孩子的教育，才是成功的教育。做父母要了解孩子，這是教育和培養孩子的前提。父母要清楚自己孩子的特點(diǎn)，發(fā)現孩子的潛能。我認識一個(gè)孩子，特別愛(ài)出風(fēng)頭，就像一只驕傲的孔雀總愛(ài)向別人炫耀自己的羽毛。中國人習慣了謙虛和謹言慎行，大家都認為孩子太愛(ài)顯擺了，有些令人尷尬�？杉议L(cháng)卻逐漸把孩子的這種幼稚行為轉變?yōu)橐环N向上的推動(dòng)力。告訴孩子只有真才實(shí)學(xué)才能吸引別人的目光，贏(yíng)得真正的贊美。于是孩子主動(dòng)學(xué)了書(shū)法、乒乓球、二胡，每一項都力爭上游，總是最認真最努力的去學(xué)習。往往學(xué)一課頂其他同學(xué)學(xué)好幾課。孩子的表現欲望越來(lái)越旺盛，也越來(lái)越自信。所以，只有用心了解孩子，才能實(shí)施正確的教育，引導孩子走上健康成才的道路。

　　6、要注意母親在家庭教育中的作用。

　　根據專(zhuān)家研究，凡是大有成就的偉人，在童年時(shí)期，大多都受到良好的家教，是母親塑造了他們。中國歷史上廣為流傳的孔母、孟母、岳母的故事，也都是反映著(zhù)母親的教育作用。多數情況下，母親與孩子相處的時(shí)間較多，孩子遇到問(wèn)題往往向母親提出，受到委屈也往往向母親傾訴，孩子的生活習慣、思維方式等等，也主要是受母親的影響。因此要求母親除了具備科學(xué)的喂養知識外，還應該具備優(yōu)秀的品格、理性的教育方法和營(yíng)造理想的發(fā)展環(huán)境，做一個(gè)溫情睿智的母親。

　　7、不能忽視父親在家庭教育中的優(yōu)勢

　　父親具有天然的教育優(yōu)勢。父親和孩子在一起時(shí)總會(huì )帶來(lái)一些有意思的事情，由于父親在身體、氣質(zhì)和思維上的特點(diǎn)，他總是能積極地解決問(wèn)題，總是勇敢地面對家庭的困難，總是以建設者、改變者的形象出現，因此很容易被孩子當作心中的偶像。對于孩子的崇拜，是父親教育孩子的最好幫助。父親經(jīng)常和孩子親密接觸，孩子會(huì )變得更有安全感和更自信。在孩子教育中，父親起著(zhù)巨大的影響，好的和不好的影響都同樣巨大。

　　總，家庭教育包含著(zhù)諸多的先進(jìn)理念和很多成功的經(jīng)驗，可以說(shuō)是涵蓋四面八方，縱橫百年千年。以上只是閱讀百名優(yōu)秀家長(cháng)在家庭教育方面的經(jīng)驗而產(chǎn)生的心得體會(huì )，希望能給家長(cháng)朋友們提供一些思考或一些幫助。更成功的家庭教育還等待著(zhù)家有兒女的我們去進(jìn)行更多的探索和嘗試，相信我們義勇小學(xué)的家長(cháng)，個(gè)個(gè)都會(huì )成為最優(yōu)秀的父母。

　　寒假馬上就要開(kāi)始了。假期，是每個(gè)學(xué)生最快樂(lè )的時(shí)光，也為家長(cháng)提供了與孩子和諧相處，科學(xué)實(shí)施家庭教育的機會(huì )。很多孩子在期末考試前就有了諸多的假期夢(mèng)想：有的想盡情的睡個(gè)懶覺(jué)；有的想痛快的看看電視上上網(wǎng)；有的想讀幾本早已想讀的書(shū)；有的想隨父母云游四海這些都是孩子們最真實(shí)最自然的想法�？梢哉f(shuō)，一到假期，一部分孩子從繁重的學(xué)習任務(wù)中突然“解放”，他們就像被長(cháng)久關(guān)在籠中的鳥(niǎo)一樣，真正被放飛了，如果家長(cháng)疏于管理和教育，就會(huì )導致有的孩子整天呆在家里瘋狂地看電視，或者無(wú)節制地上網(wǎng)玩游戲；還有的孩子不知道該干什么，百無(wú)聊賴(lài)，生活沒(méi)有規律，就像斷了線(xiàn)的風(fēng)箏一樣。也有很多家長(cháng)也早已把孩子放假當成補習功課的大好機會(huì )，把孩子的假期安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，不辭辛苦帶著(zhù)孩子奔波于各種課外班中，于是我們的孩子比平日更忙了起來(lái)，常常是出這個(gè)補習班進(jìn)那個(gè)特長(cháng)班做老師的會(huì )經(jīng)常發(fā)現這樣的奇怪現象：每當開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生都很疲憊，很長(cháng)一段時(shí)間都不能進(jìn)入到學(xué)習狀態(tài)中去。究其原因主要有兩個(gè)：要么是孩子玩得心累了，要么是對學(xué)習厭煩了。這對孩子們在新學(xué)期的學(xué)習生活和未來(lái)的健康成長(cháng)都是極其不利的。

　　成長(cháng)是一輩子的'事，孩子放假只意味著(zhù)孩子的學(xué)習任務(wù)暫時(shí)告一段落，孩子的成長(cháng)并不能因為放假而停止。所以，對孩子的健康成長(cháng)而言，假期可能比上學(xué)更重要。過(guò)一個(gè)有意義的寒假，最重要的是給孩子們以快樂(lè )，在課堂外的廣闊天地中，通過(guò)參加各種健康有益的活動(dòng)，在玩樂(lè )中開(kāi)闊眼界，增長(cháng)見(jiàn)識，健全人格，增強生活本領(lǐng)，真正過(guò)一個(gè)有意義的假期。那么，孩子怎樣才能過(guò)一個(gè)有意義的假期呢？

　　假期需要一個(gè)切實(shí)可行的計劃，建議家長(cháng)不但幫助孩子制定計劃，還要督促孩子認真落實(shí)計劃。一個(gè)合理的假期計劃應包括以下五部分：

　　1、健康計劃

　　體質(zhì)是影響孩子一生的大問(wèn)題，但是不少家長(cháng)卻對提高孩子體質(zhì)的重要性缺乏足夠的認識，他們只關(guān)注孩子的學(xué)習成績(jì)，而忽視了孩子的體質(zhì)�，F在的兒童普遍熱量攝入太多而活動(dòng)太少，業(yè)余時(shí)間大多是看電視和操作電腦，這對他們的身體危害很大，因此，為了將來(lái)的健康，就要從現在做起，進(jìn)行合理的運動(dòng)。

　　適合兒童的是一些有氧運動(dòng)，比如跳繩、快走、爬樓梯等，這些運動(dòng)都很容易做到。學(xué)校在假期作業(yè)中，也布置了學(xué)生每天進(jìn)行適量的運動(dòng)，開(kāi)學(xué)后還將通過(guò)舉行各類(lèi)體育比賽來(lái)督促學(xué)生們堅持體育鍛煉。每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子。幾乎沒(méi)有人不知道健康的身體是非常重要的。但是，能持以恒地把體育鍛煉作為一個(gè)習慣的人卻很少。沒(méi)有健康的身體就沒(méi)有健康心理。所以，當孩子心情不好的時(shí)候，讓孩子到戶(hù)外去運動(dòng)，他會(huì )忘記煩惱，重新投入生活的懷抱。建議家長(cháng)和孩子一起鍛煉，這樣不僅可以和孩子互相督促，而且還可以增進(jìn)與孩子的交流和溝通。

　　2、好習慣培養計劃

　　好習慣是一個(gè)人最終成功的必然因素，是任何人都拿不走的本事。有的人堅持數年如一日每天朗讀四十分鐘英語(yǔ)，從而獲得英語(yǔ)學(xué)博士學(xué)位；很多學(xué)習成績(jì)好的學(xué)生，他們都有“每天按時(shí)完成作業(yè)，并及時(shí)檢查對錯”的習慣；很多成功創(chuàng )業(yè)者都有節儉的、珍惜時(shí)間和誠信待人的習慣；獨立自主的習慣是好孩子的標之。養成一個(gè)好習慣不容易。但是，一旦養成一個(gè)好習慣，你就會(huì )吃驚地發(fā)現：過(guò)去認為不可能的事情變得如此簡(jiǎn)單。培養一個(gè)好習慣要21天，而鞏固一個(gè)好習慣要2到3個(gè)月。培養好習慣最好的方法是堅持——一天一天地堅持，一周一周地堅持、一月一月地堅持。習以為常了，孩子就是好習慣的主人了。假期里是學(xué)生好習慣養成的機會(huì )，更是壞習慣形成的沃土。比如最容易養成的壞習慣一就是晚睡晚起，既對孩子的身體不好，也會(huì )因為在開(kāi)學(xué)的前幾天調整不過(guò)來(lái)致使開(kāi)學(xué)第一天就遲到，也沒(méi)時(shí)間吃早飯，嚴重影響了健康與學(xué)業(yè)。所以建議家長(cháng)朋友在假期里幫助孩子養成各種良好的習慣，如每天完成計劃的好習慣、及時(shí)學(xué)習的習慣、按時(shí)作息的好習慣、堅持鍛煉的好習慣等等。有了這些好習慣，生活將更加充滿(mǎn)效率和活力，身體將更加健康，心情將更加愉快。但是，習慣養成前必要的督促檢查是非常重要的，建議家長(cháng)扮演好督促孩子養成好習慣的角色。

　　3、學(xué)習計劃

　　心理學(xué)家建議：對剛參加期末考試的學(xué)生來(lái)說(shuō)，保持學(xué)習狀態(tài)是保持身心健康最好的方法。假期學(xué)習計劃要結合學(xué)校布置的作業(yè)和自己的實(shí)際情況合理制定。學(xué)校采用的是分段布置檢查作業(yè)的方法，第一次返校，老師要輔導和檢查一部分作業(yè)，并指導和布置第二階段的作業(yè)內容；依此類(lèi)推，以保證作業(yè)的科學(xué)有效。所以，建議家長(cháng)朋友幫助孩子制定一個(gè)有效的假期學(xué)習計劃，并粘貼在最明顯的地方，通過(guò)白紙黑字，可以幫助孩子克服惰性和倦怠，尤其是配合一個(gè)獎勵制度時(shí)會(huì )更加有效。如果孩子能按部就班、循序漸進(jìn)地完成學(xué)習任務(wù)，那么學(xué)習便不會(huì )給孩子帶來(lái)太大的壓力，還可以確保孩子不會(huì )浪費時(shí)間，使孩子有時(shí)間做其他想做的事。

　　4、讀書(shū)計劃

　　大多數孩子在上學(xué)期間很難有時(shí)間看自己喜歡的書(shū)，假期是讀書(shū)的最好機會(huì )。對學(xué)生來(lái)說(shuō)愛(ài)讀書(shū)是最重要的學(xué)習習慣。只有愛(ài)讀書(shū)的孩子才能真正得到讀書(shū)帶來(lái)的快樂(lè )。大凡愛(ài)讀書(shū)的孩子其視野必然開(kāi)闊、其之向必然高遠、其追求必然執著(zhù)、其精神必然充實(shí)、其未來(lái)也必然光明。

　　5、社會(huì )實(shí)踐計劃

　　大自然是最好的老師，社會(huì )是最好的課堂。學(xué)校已經(jīng)對學(xué)生進(jìn)行了假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的安排和指導，希望家長(cháng)能鼓勵孩子多參加一些有意義的社會(huì )實(shí)踐。

　　6、作息計劃

　　有規律的生活才是健康的生活。如果沒(méi)有一個(gè)合理的作息時(shí)間，一切計劃都沒(méi)有任何意義。家長(cháng)最好和孩子一起商量，制定一個(gè)有彈性的作息時(shí)間，以便能順利執行。比如早晨起床時(shí)間，早飯后學(xué)習時(shí)間、自由活動(dòng)時(shí)間、午休時(shí)間，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間，體育鍛煉時(shí)間、睡覺(jué)時(shí)間等等。

　　計劃容易制定，但堅持實(shí)施計劃是最難的。由于缺乏毅力與恒心，很容易虎頭蛇尾，并對自信心有很大的動(dòng)搖。所以在實(shí)施計劃時(shí)，家長(cháng)要鼓勵孩子不要輕言放棄，告訴孩子要堅持！堅持一定能產(chǎn)生奇跡。

　　要想讓孩子的寒假過(guò)得有意義，當然不止上面所講的這些，最重要的是要鼓勵孩子勇敢地走向社會(huì )，去廣泛涉獵。我們作為父母，不能強逼孩子去學(xué)習，而是要在培養他們興趣方面多下功夫，讓他們主動(dòng)參與，自覺(jué)學(xué)習，自由發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中要特別注意的是，放手并不是放松，更不是放任，讓孩子先想清楚自己的假期目標是什么，或者是想要實(shí)現些什么，然后根據這些目標制定一個(gè)初步的計劃，把行動(dòng)分解到每一天。當每天完成了計劃中的任務(wù)時(shí)，孩子會(huì )覺(jué)得什么是成就感，會(huì )覺(jué)得離目標又進(jìn)了一步。家長(cháng)最好督促孩子把制定的計劃放大張貼在家里最顯眼的位置，每天晚上和孩子一起檢查落實(shí)情況，并有嚴格的獎懲制度。努力幫助孩子把假期變成健康成長(cháng)的加油站！讓孩子過(guò)一個(gè)沒(méi)有遺憾的寒假！

　　最后，預祝即將開(kāi)始寒假的每一個(gè)孩子：每天都健康、每天都快樂(lè )、每天都進(jìn)步！也預祝各位家長(cháng)朋友在與孩子相處的分分秒秒中，充分感受到快樂(lè )與責任。謝謝！

經(jīng)理助理年終工作總結13

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的一年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。

　　我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。

　　一、思想修養

　　作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

　　二、素質(zhì)提升

　　在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司一年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

　　在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、工作內容

　　1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現代稱(chēng)之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。

　　2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的'做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。

　　3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

　　4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織xx個(gè)人全面清理廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的`時(shí)間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調，借力各個(gè)部門(mén)負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想想動(dòng)員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著(zhù)美聯(lián)人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè )堅強永遠比被困難要愜意的多;因為我知道對于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價(jià)值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光;因為鍋里沒(méi)有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現問(wèn)題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

　　四、履行職責

　　針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責。

　　思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。

　　五、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用

　　我們公司是有著(zhù)xx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這一年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意;我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。

　　六、展望

　　通過(guò)這一年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

經(jīng)理助理年終工作總結14

　　時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及把握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，時(shí)間已經(jīng)消逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。

　　回顧當時(shí)在聘請會(huì )上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的同學(xué)轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由生疏變成了熟識。

　　許多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)潔、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )消失失誤、失職狀況;當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)頭就熟悉到了，而是在工作中經(jīng)受了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。

　　下面是我這一年來(lái)的主要工作內容

　　1、業(yè)主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶(hù)，辦理交房手續46戶(hù)，辦理裝修手續7戶(hù)，入住業(yè)主2戶(hù);

　　2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);

　　3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì )議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

　　在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也成長(cháng)了不少：

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作閱歷不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下，尤其是在任主管的悉心教育下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。

　　2、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)勝利;

　　3、工作學(xué)習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當方案通過(guò)主管的認可后，心中布滿(mǎn)勝利的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)食堂宣揚欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會(huì )仔細負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的`缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作

　　4、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本學(xué)問(wèn)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　5、加強文案、會(huì )務(wù)等制作力量;拓展各項工作技能，如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

　　6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作急躁度，更加注意細節，加強工作責任心和培育工作樂(lè )觀(guān)性;

　　7、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!感謝大家，我的工作總結完畢!

經(jīng)理助理年終工作總結15

　　轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧20xx年這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善�，F將20xx年的工作情況總結如下：

　　（一）日常的助理工作

　　在硅材料項目結束后，目前開(kāi)展的項目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國專(zhuān)家XXX的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：

　　1、針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò )資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。

　　就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，手機版為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎；太陽(yáng)能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

　　2、翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專(zhuān)家XXX向上層領(lǐng)導所作的工作報告。

　　一方面，新項目的開(kāi)展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至會(huì )出現不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現象。意識到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現時(shí)可以應對自如。另一方面，在翻譯XXX所寫(xiě)的一些資料、報告時(shí)，注意糾正其不規范的英語(yǔ)表達方式，強化對英語(yǔ)的運用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。

　　3、做好聯(lián)系和協(xié)調工作。

　　聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與XX光伏公司國際貿易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的.太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì )談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進(jìn)一步強化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團的領(lǐng)導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。

　　（二）外事工作

　　1。在時(shí)間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料；

　　2。為XX德國分公司總經(jīng)理XX女士辦理一年多次簽證申請；

　　這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫(xiě)申請表時(shí)，更是不能出現一點(diǎn)差錯，否則只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì )到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。

　　（三）其他事務(wù)

　　1、妥善處理XXX在工作中的各項費用；

　　2、在不影響本職工作的情況下，幫助XXX翻譯部分商務(wù)資料；

　　3、鑒于德國專(zhuān)家XXX的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。

　　20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：

　�。�1）樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；

　�。�2）工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗；

　�。�3）除加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與貿易、財會(huì )相關(guān)的知識；

　�。�4）注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。

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