【實(shí)用】后廚工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以促使我們思考,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家收集的后廚工作總結,希望對大家有所幫助。
后廚工作總結1
廚房在XX年做了許多,但也有不足,有激情,但也有無(wú)奈,其實(shí)這些就是工作,這些就是生活。我們不要想著(zhù)去轉變什么,我們更多的該想想我們自己還可以轉變什么,這樣才能讓我們的廚房有更大的進(jìn)步。下面是我的工作總結,和大家共享:
方案和這一年中的勞碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,樂(lè )觀(guān)奮斗,在完成方案的同時(shí)還制造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。
一、20xx年工作總結:
1、加強廚房?jì)炔颗嘤。依據前一年的工作總結,廚房員工工作力量差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務(wù)意識,強化崗位技能,提升員工的綜合力量。
2、加強前后臺溝通和協(xié)調,提升對客服務(wù)。定期拓開(kāi)廚房、前臺協(xié)調會(huì )議,增加香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識,發(fā)覺(jué)并解決工作中的存在的不足,前后臺相互幫助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3、合理支配人員,勞動(dòng)力綜合運用。在競爭日益激烈的當今,人員緊急,依據廚房現有人員對其進(jìn)行合理支配,綜合運用,準時(shí)調整員工的.工作內容,提升員工的工作效率。
4、進(jìn)一步規范和明確廚房嘉獎考核制度。為提升廚房員工工作效率,增加團隊戰斗力和分散力,提高員工總體水平和素養,培育員工樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的工作態(tài)度,對員工的嘉獎及考核方案作了進(jìn)一步的明細規定。
5、一如既往做好廚房"五常法'和衛生工作,廚房的衛生和"五常法'工作始終是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復評自查中,受飯店領(lǐng)導好評,還被評為西餐部"五常法'示范廚房。
6、體現餐廳品牌,突出共性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺共同協(xié)作,不缺乏共性服務(wù),對特別客人特別對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的養分餐,有為喜好美食的?烷L(cháng)期制作共性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協(xié)調協(xié)作工作。嚴把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
8、圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上,雖廚房人員的銷(xiāo)售力量薄弱,但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
9、各節日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,從母親節溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來(lái)的不光是美食,更多的是驚喜和滿(mǎn)意。
10、制造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jì)炔縿?chuàng )新開(kāi)拓,研制了很多深受客人寵愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參與全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽(yù)。
這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和協(xié)作。在這一年中廚房取衛生和"五常法'工作始終是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復評自查中,受飯店領(lǐng)導好評,還被評為西餐部"五常法'示范廚房。 6、體現餐廳品牌,突出共性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺共同協(xié)作,不缺乏共性服務(wù),對特別客人特別對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的養分餐,有為喜好美食的?烷L(cháng)期制作共性菜肴等等。 7、堅持做好各廚房的協(xié)調協(xié)作工作。嚴把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
8、圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上,雖廚房人員的銷(xiāo)售力量薄弱,但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
9、各節日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,從母親節溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來(lái)的不光是美食,更多的是驚喜和滿(mǎn)意。 10、制造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jì)炔縿?chuàng )新開(kāi)拓,研制了很多深受客人寵愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參與全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽(yù)。
這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和協(xié)作。在這一年中廚房取得了一些成果,但我們更多的思索應當是我們的不足,在競爭如此激烈的今日,我們如何在明天制造更多的業(yè)績(jì),這需要我們群力群策。我們會(huì )在新的一年中,共同面對困難,共同挑戰將來(lái),制造更美妙的明天。
后廚工作總結2
一、組織建設
設立部門(mén),明確部門(mén)工作職責并配齊:總監、運營(yíng)總監、財務(wù)總監。由于我們團隊只有4個(gè)人,缺少總監一職,所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監共同擔任,行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,提煉xxxx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”,既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“立足,創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、”的企業(yè)使命,堅持以為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jì),得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xxxx的大團隊:組織xxxx高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養xxxx團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的,提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí),在各項活動(dòng)的過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì ),讓他們有機會(huì )表現自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先,xxxx與xxxxdoing有限公司、xxxx汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作,包攬了xxxx控股集團的非傳媒性質(zhì)的.全資子公司的廣告等的全權代理權;其次,xxxx與廈門(mén)xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了xxxx汽車(chē)成立周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際簽署了合作協(xié)議,實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至時(shí),xxxx正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行洽談中。
xxxx取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但xxxx僅僅成立半個(gè)月,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力,開(kāi)創(chuàng )更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jì)。
后廚工作總結3
時(shí)光如梭,轉眼已走過(guò)二個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店領(lǐng)導的正確指導下,在酒店各部門(mén)的配合下,在本部門(mén)全體干部員工的努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、敢于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取,超額完成了酒店制定的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標。下面餐飲部就第二季度主要工作總結、報告如下:
一、第二季度經(jīng)營(yíng)情況
第二季度,部門(mén)共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入XX元,完成季度任務(wù)指針的,較去年同期元增多了XX元,上升率為XX,實(shí)現利潤XX元,完成季度利潤指針的,較去年同期(平均每月元)相比,利潤增長(cháng)了,增長(cháng)率為。第二季度,部門(mén)共接待婚、壽喜宴X趟X次X桌,金額達XX元,接待標準平均為XX元/桌,較去年同期XX元/桌增多了XX元/桌,散臺接待了XX人次,上座率為XX,包房共接待XX人次,上座率為XX。
二、主要工作與作法
在第二季度中,部門(mén)第二季度不但是餐飲部在第一季度不錯經(jīng)營(yíng)局面中持續上升的一個(gè)季度,也是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個(gè)季度。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來(lái),我們不斷用六常法的標準和要求來(lái)提升和健全自身,我們本著(zhù)場(chǎng)分類(lèi)、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個(gè)方面來(lái)展開(kāi)工作,并得到了明顯的提升,以下我們對這個(gè)季度的工作做以下總結:
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。1)常分類(lèi)
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類(lèi),一類(lèi)是不在用的,一類(lèi)是還要用的.。
。2)常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫,把還要用的物品數量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標簽,使任何人一看就能明白。
。3)常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
。4)常維護
我們定期對設備設施進(jìn)行維護與保養,本著(zhù)把小事做細的原則,“不用分類(lèi)的分類(lèi),不用清潔的清潔,”不斷健全與改善。
。5)常規范
就是把員工的一切行為規范起來(lái)始之統一化。
。6)常教育
我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓,始員工的舉止更標準化規范化。
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。1)四樓庫房
實(shí)施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無(wú)指定標簽的現象,F所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。
。2)酒水庫房
實(shí)施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的酒水無(wú)指定標簽價(jià)格的現象,現庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。
。3)后廚房
實(shí)施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類(lèi)物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品,隨時(shí)保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時(shí)間去找了。
。4)餐廳到會(huì )議室
實(shí)施六常法管理之后,餐廳到會(huì )議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。
此外,我們還為員工購買(mǎi)統一喝水杯子,統一定位貼上標簽且統統放到一起,且每個(gè)部位都有指定的負責人員,例:空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行明確。
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自六常法管理實(shí)施以后,我們各部位都取得了顯著(zhù)的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提升,同時(shí)我們也需要繼續努力與提升。
六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提升與改善,但我們還存在著(zhù)一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續努力,我們會(huì )繼續按照六常法的管理來(lái)不斷提升和健全使之做的更好!
總之,我堅信,在酒店領(lǐng)導的正確指導下,在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下,在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第三季度的工作任務(wù)一定能完成,酒店領(lǐng)導明確提出的目標一定能實(shí)現!
后廚工作總結4
光陰似箭,日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲,立刻伴著(zhù)圣誕節的喜慶和元旦的氣息,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝大家新年快樂(lè )、工作順利!回首20xx年,在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長(cháng)兼廚師,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求、團結和帶領(lǐng)食堂員工,堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛(ài)一行,以自身的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理,保證工作正常動(dòng)轉,為領(lǐng)導和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們還開(kāi)墾出來(lái)好幾畝地,種植蔬菜,飼養牛,羊,雞,鴨等。加飯菜的花色品種,做到主副食合理搭配,降低損耗,節約成本。溫暖服務(wù)的理念,全心全意為地雅,紫金服務(wù)。在20xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共計1077人次,并受到領(lǐng)導及客人的一致好評,F將一年來(lái)的具體工作總結如下:
一、工作方面:
我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節約支出的情況下,吃飽吃好不浪費,并在技術(shù)上不斷提升自身的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索,讓領(lǐng)導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面:
首先,對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導,杜絕在操作過(guò)程中的重大失誤,例如燒傷,燙傷等。結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育,對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自身的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力,員工整體素質(zhì)得以提升;重視儀表、遵守廚房規章制度、勞動(dòng)紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。
三、質(zhì)量方面:
菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心。作為廚師長(cháng),我嚴把質(zhì)量關(guān),保證食材,新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要保證員工的'用餐衛生、可口嚴防食物中毒,拒絕霉變,過(guò)期食品。其次,增多飯菜的花色品種,做到主、副食合理搭配。
四、衛生方面:
嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定,每個(gè)員工都必須對各自的衛生區負責,對操作間進(jìn)行每?jì)商煜疽淮?/p>
希望領(lǐng)導及同事們進(jìn)行不定期檢查;并明確提出寶貴意見(jiàn),加以改正。其次,規定食品原料必須分類(lèi)存放,分別處理,廚房用具也必須存放到固定位置;另外,庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,保證食品衛生安全,防止食物腐爛,造成不必要的浪費。
五、成本方面:
在保證不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下,降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個(gè)重要目標之一。作為廚師長(cháng),在平時(shí)的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如:隨時(shí)掌握庫存狀況、堅決執行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快投入使用;研制無(wú)成本菜品,以降低成本。
綜上所述,在本年度,通過(guò)團隊的共同努力,我們在廚房管理方面取得了顯著(zhù)成效;在菜品創(chuàng )新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當高的成績(jì)。當然,我們還存在不足。請領(lǐng)導和同事監督指正,我也深感我肩負工作的挑戰性與創(chuàng )新性。
經(jīng)過(guò)一年多的努力,在原有的工作基礎上,嚴格要求自身和幫廚人員,在以后的工作中找出不足,保留好的傳統。今后,我一定會(huì )帶領(lǐng)我們的團隊不斷努力,接受挑戰、敢于創(chuàng )新,烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際,我們將在20xx年的基礎上,繼續加強管理、質(zhì)量衛生監控和成本控制,同時(shí)要改善自身的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng )新?傊,今后的工作中,不斷地鞭策自身并充實(shí)能量,提升自身素質(zhì)、營(yíng)養知識和烹飪水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長(cháng)。我相信,我們的團隊一定能走向一個(gè)成功喜悅收獲的20xx。
我深信在張總、楊總的領(lǐng)導下,在全體員工的不懈努力下,根據企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn),紫金必須一定會(huì )發(fā)展的會(huì )越來(lái)越好。
后廚工作總結5
為認真貫徹上級衛生行政部門(mén)有關(guān)文件精神,切實(shí)做好我區餐飲業(yè)量化分級管理工作,吉州區衛生監督所根據吉州區實(shí)際情況,嚴格執行《食品衛生法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛生規范》等衛生法律法規,按照各餐飲量化評分表的內容,對我區餐飲單位實(shí)施量化許可、量化監督等工作,具體如下:
一、總體情況
今年,我所在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上調整工作思路,嚴把衛生許可關(guān),加大對各餐飲單位衛生監督力度。對已取得衛生許可的大中型餐飲單位實(shí)施經(jīng)常性衛生監督量化評分工作,根據量化評分結果來(lái)判斷被監督單位衛生狀況;對多次量化評分結果良好的單位進(jìn)行通報表?yè)P;對標化結果為一般或差的餐飲單位給予警告,并下達衛生監督意見(jiàn)書(shū)責令其整改,整改不達標的單位給予其吊銷(xiāo)《衛生許可證》的行政處罰。小型餐飲單位一直是我所衛生監督工作的重點(diǎn),我們對申請衛生許可的小型餐飲單位實(shí)施許可前量化評分評估,根據《江西省小型餐飲單位食品衛生許可審查量化評分表》的結果,決定是否許可,凡是標化分60分的一律不予發(fā)證。截止我所共受理小型餐飲單位516個(gè),量化評分516個(gè),合格并發(fā)證的12個(gè),合格率為2.3%;大型餐飲單位21個(gè),平均每單位量化3次,合格率89%;學(xué)校食堂39個(gè),量化39個(gè),合格并發(fā)證11個(gè),合格率28%,其它食堂2個(gè),合格率100%。
二、存在的問(wèn)題
上述情況可見(jiàn),我區存在問(wèn)題的單位主要為小型餐飲單位和農村學(xué)校食堂。小型餐飲單位數量多,衛生條件差是我區餐飲單位的特點(diǎn),其主要存在以下問(wèn)題:
1、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積小,不能滿(mǎn)足其加工經(jīng)營(yíng)的需要;
2、業(yè)主法治意識薄弱,只求利益不求食品衛生安全;
3、食品采購、貯存、加工、銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節缺乏相應的.衛生管理制度;
4、從業(yè)人員健康證持有率低,無(wú)良好的衛生操作習慣等。農村中小學(xué)校食堂主要的問(wèn)題有:采購食品及原料不能按要求索證;食品處理區防蠅防鼠設施缺乏或不全;成品在銷(xiāo)售或待售過(guò)程中保潔工作不到位等等。
三、今后工作
針對上述情況,吉州區衛生監督所領(lǐng)導班子仔細分析,認真研究,決定:
1、加大衛生法律法規的宣傳力度,使經(jīng)營(yíng)者和消費者進(jìn)一步了解食品衛生法律法規知識,增加其對食品衛生安全重要性的認識,讓市民積極參與監督食品衛生安全工作。
2、加強食品衛生管理人員與從業(yè)人員的衛生知識培訓工作,并定期抽查其從業(yè)人員衛生知識掌握情況。
3.、繼續加大衛生監督力度,結合罰教并重的原則,對違法經(jīng)營(yíng)者予以嚴厲懲罰,決不姑息!
后廚工作總結6
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過(guò)去了,感慨萬(wàn)千這是我第八次寫(xiě)職位年終工作總結。整個(gè)北京市場(chǎng)物價(jià)迅猛上漲,人員成本同時(shí)也不斷上升,在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善,F將主要工作總結如下:
一、廚房管理方面
1、xx年廚房人員調整。一次是中關(guān)村店與圓明園店副廚對調,另一次是8月份籌備西二旗店,人員綜合調整以老帶新,圓明園店上什主管調西二旗,并新加入一名上什主管,其他部門(mén)主管都是20xx年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對各部門(mén)做了一套以部門(mén)為單位的自查工作簽字流程,使原來(lái)準備工作不齊全的全補上來(lái),廚房得到了明顯的改善。
3、xx年建意店里用直銷(xiāo)法每人吃魚(yú)送魚(yú),使店里水煮魚(yú)在原來(lái)的基礎上流水最高達到30萬(wàn)元一月,取得了歷史性的突破,同時(shí)水煮魚(yú)的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房利用一分鐘定位法管理,對廚房冰箱和所有貨物定位處理,萬(wàn)城店和馬甸店在我的'影響下取得了良好的效果。
5、順義店新開(kāi)業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學(xué)習貫徹落實(shí),特別是對廚房后勤難管理上下功夫,員工宿舍進(jìn)行了規范,取得了好成績(jì),沒(méi)有人不夸廚房的宿舍衛生干凈。
6、學(xué)習了各項流程學(xué),通過(guò)廚房自己摸底考試三次,店里組織二次,集團一次,把理論變成實(shí)際操作。
7、物價(jià)漲幅太大,如廚房干辣椒原來(lái)3元多/斤漲至10元/斤,花椒也漲到25元/斤,經(jīng)過(guò)廚房重點(diǎn)調整對水煮魚(yú)毛利沒(méi)有影響。
二、廚房存在的問(wèn)題
1、由于設備老化,冷庫、抽風(fēng)老化,維護和管理上耗費不少,表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結學(xué)習。
3、在強化廚房的學(xué)習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設想與工作安排
1、通過(guò)學(xué)習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進(jìn)行有效監控與指導,嚴格按標準提高執行力。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓與管理,對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛生、設備進(jìn)行安全維護,同時(shí)對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實(shí)。
6、溝通管己、管人、管隊伍。
后廚工作總結7
繁忙的時(shí)間過(guò)得很快,XX年的工作結束了,我用半年的時(shí)間回顧了工作。在公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,我成功地按照公司的要求完成了自己的工作。通過(guò)學(xué)習和工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了很大的變化,F在我來(lái)總結一下邊境年的.工作。
1、環(huán)境衛生
作為一個(gè)餐廳,衛生是一個(gè)非常重要的前提,它的目標是環(huán)境衛生。制定了明確分工、明確責任的管理方法,定期檢查對點(diǎn)、冷盤(pán)、地下室、冷庫、倉庫。每天清潔用具和設備需要嚴格的個(gè)人衛生。
2、菜品質(zhì)量
規范菜肴的操作。原材料加工后必須清洗和選擇。盤(pán)子的形狀和形狀是嚴格要求的。
3、資源管理
合理開(kāi)關(guān)水、電、氣,及時(shí)杜絕浪費現象,增強員工的工效意識,加強成本控制,節約開(kāi)支,正確控制毛利率,提高效益。
4、促銷(xiāo)宣傳
提高綜合接待能力,定期進(jìn)行前廳、后廚培訓。充分把握服務(wù)規范,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高接待能力。
5、成本規范
時(shí)常詢(xún)問(wèn)原料成本,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),降低成本,提高利潤。
6、設備檢查
時(shí)常對設備設施進(jìn)行檢查,對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與工程部協(xié)商,抓好設備設施的維護保養,是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強時(shí)常管理,防止事故發(fā)生。
在酒店餐飲工作中,我會(huì )認真履行職責,認真完成上級交辦的其他工作,努力做好本職工作。在接下來(lái)的工作中,我會(huì )努力工作,努力改正不足,發(fā)揮優(yōu)勢,爭取做得更好,為酒店創(chuàng )造更高的價(jià)值。
后廚工作總結8
餐飲,做為人類(lèi)賴(lài)以生存的首要物質(zhì)基礎和社會(huì )前進(jìn)的重要條件,其發(fā)展水平不僅反映一個(gè)國家或地區在開(kāi)發(fā)和利用自然資源方面的能力,而且也標志著(zhù)一個(gè)國家和民族的物質(zhì)文明和精神文明的程度。諸如:吃什么?如何吃?這些同人類(lèi)生活息息相關(guān),又極其平常的餐飲問(wèn)題,總是同而復始地出現在各個(gè)不同的歷史進(jìn)程中。而人類(lèi)為了維持生存和社會(huì )發(fā)展,又總是反反復復加以解決,并不斷賦予餐飲以新的內容和形式,以至造就了歷史上一代又一代的名廚和名餐館,創(chuàng )造了無(wú)數的珍饈佳肴,出現了一批又一批的美食家和烹飪大師。我們的現代餐飲管理中,后廚的管理是整個(gè)餐飲管理中重要的組成部分之一,后廚管理具體的內容客人看不到,而只能通過(guò)廚房出的菜品來(lái)判斷廚師的好壞,試想如果餐飲管理中后廚的管理混亂,那么能否推出好的菜品,推不出好菜品,是不是直接影響到了整個(gè)餐廳的聲譽(yù)。因此,后廚的管理不僅僅是物色一個(gè)總廚那么簡(jiǎn)單,F代的后廚管理中主要是對人事管理,人員素質(zhì)管理,成本控制管理等重要的核心環(huán)節越來(lái)越重要了。
現代酒店的后廚管理中,人事管理是個(gè)復雜的過(guò)程,除了人員招聘,職權劃分,監管機制。以后還應注重對人員的職業(yè)道德及素質(zhì)要求,對人員的業(yè)務(wù)考核,對人員的人本管理。一名廚師不但要具有高超的技術(shù)素質(zhì),還應具有良好的文化素質(zhì),更應具有高尚的職業(yè)道德素質(zhì)和個(gè)人修養,沒(méi)有道德的約束,就會(huì )失去行為規范,就不會(huì )積極向上,更不會(huì )有所作為。培養高尚的職業(yè)道德素質(zhì),是每個(gè)廚師走向成功的必由之路,首先要做到愛(ài)崗敬業(yè),在工作上兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,在學(xué)習上勤奮努力刻苦鉆研,在人格上修養上,要做到歉虛謹慎,虛心好學(xué),謙和待人,刻苦鉆研,要始終把消費者的身體健康和要求擺在第一位,滿(mǎn)腔熱情的為消費者服務(wù)。在對人員的業(yè)務(wù)考核當中,采用嚴格的考核制度,實(shí)行“末尾淘汰制”,每月對廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,對分數最低的最后三名進(jìn)行淘汰。這樣,一是為了保持企業(yè)活力,二是搞好競爭環(huán)境,對好員工進(jìn)行獎勵,對差員工進(jìn)行處罰或辭退。只有這樣,才能使我們的企業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境中得以生存。經(jīng)營(yíng)性的推陳出新是經(jīng)營(yíng)上的需要,也是促進(jìn)廚師技術(shù)不斷提高,為企業(yè)增加魅力,由廚師長(cháng)組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜應每月一次,對創(chuàng )新品牌菜點(diǎn)的廚師予以重獎。定期派出廚師到其它酒店,進(jìn)行學(xué)習交流,引進(jìn)新菜肴、新菜系,豐富自家品種。任何一個(gè)企業(yè),部門(mén)單位的.管理活動(dòng)都是以人為主體的活動(dòng),員工的整體素質(zhì)是飯店擁有競爭力的保證,從而也引發(fā)了“人才酒店新世紀的生命力”,這是二十一世紀,酒店業(yè)的競爭標準和趨勢。在對人員的人事管理中,注意科學(xué)合理的設置管理人的考核辦法,切實(shí)加強職工道德教育,進(jìn)一步強化員工主人翁意識,這樣才能使我們的人事管理走上一個(gè)新的臺階。
餐飲企業(yè)的利潤,來(lái)自于采購及所有的環(huán)節的有效成本控制,所以成本控制的好壞,將導致酒店競爭力的大小,那么成本控制的不好,就直接影響到酒店的效益,所以,建立有效的成本控制體系,將是企業(yè)盈利的有力保障。采購部門(mén)的管理,是成本控制的重要源頭,應當建立嚴格的采購制度,嚴把驗收關(guān),對部門(mén)的物品質(zhì)量?jì)r(jià)格、數量做好嚴格的記錄,讓采購和驗收相互制約,相互監督,另外后廚廚師要做到對物資的物盡其用,堅決反對原料的浪費,應本著(zhù)粗料細做,細料精作的原則,對原料進(jìn)行加工。后廚加強貯藏管理,每天把冰箱庫存情況,填寫(xiě)送廚師長(cháng),倉庫每半月盤(pán)點(diǎn)一次,做到不積壓,不浪費,每天填寫(xiě)采購驗收庫存,點(diǎn)單數目報表,對于腐敗變質(zhì)原料,必須經(jīng)廚師同意后,方可處理并填寫(xiě)報損單。綜合以上幾點(diǎn),可有效的做好成本控制,為酒店提高利潤。
現代餐飲業(yè)在不斷的變革,我們也只有在不斷的思考和開(kāi)拓,才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步。希望我們的同仁,能共同成為我們現代餐飲管理者對廚部管理能手,找出自己的軌道,打造出一個(gè)知名品牌。
后廚工作總結9
尊敬的公司劉總、譚總、唐總和各位同仁大家好。
光陰似箭,歲月如歌,轉瞬間,劉明記一品店已經(jīng)運作了四個(gè)春夏秋冬,回顧過(guò)去的四個(gè)春夏秋冬,在公司總經(jīng)理劉明先生的英明決策下;在譚總和唐總的悉心指導下;在人事、財務(wù)和督導的協(xié)助下;在店經(jīng)理正確引導下;讓我們大膽開(kāi)拓、勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了公司下達的任務(wù)指標,20xx年離我們即將而去,我們將全新的姿態(tài)去迎接20xx年,F將20xx年工作做個(gè)總結:
一、管理方面:以人為本,結合員工的實(shí)際情況,定期對員工進(jìn)行針對性的廚藝培訓;并經(jīng)常激勵他們吧本職工作做好。經(jīng)過(guò)努力,員工整體素質(zhì)得到提高,(如儀容儀表、規章制度等方面)不斷提高自己的廚藝,F在我們將形成一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊
二、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為后廚主管,把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量,制定好相應的標準;做每道菜,必須按照標準執行,確保每道菜的色香味穩定;并且經(jīng)常聽(tīng)取顧客反饋的寶貴意見(jiàn),更好提高和完善菜品質(zhì)量,滿(mǎn)足顧客的需要。
三、衛生方面:嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把握好食品加工好的每一個(gè)環(huán)節,按規定每個(gè)員工都必須對自己衛生區域負責,同時(shí)由我進(jìn)行不定期的檢查,我們利用一切可以利用的力量,確保衛生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
四、成本方面:在保證菜肴的質(zhì)量情況下,降低成本。讓利顧客始終是我們追求的一個(gè)重要目標。冰箱的半成品,必須做到先進(jìn)先出的先后程序,保證菜品的質(zhì)量,主輔料的配制必須量化,達到統一的標準。
五、冰箱管理方面:隨著(zhù)一品天下店生意的提高,儲存原
材料的冰箱已經(jīng)不能滿(mǎn)足需要。向公司申請調回一個(gè)3開(kāi)門(mén)冰箱、一個(gè)臥式冰柜,這樣就能滿(mǎn)足原材料的儲存。冰箱、冰柜實(shí)行標簽化管理,并且分配到人頭,外部衛生和冰箱內部?jì)Υ娴陌氤善酚晌也欢ㄆ谶M(jìn)行檢查,更好保證了菜品質(zhì)量,防止食品安全隱患的發(fā)生。六、開(kāi)單方面:涼鹵、燒烤、熱菜每晚上單據的下制由我和王經(jīng)理根據每個(gè)月各類(lèi)菜品的銷(xiāo)量制作了表格,然后根據表格上的數據下制第二天要的原材料,保證了下單的準確性。
七、收貨方面:由兩個(gè)人負責廚房原材料的驗收,并有著(zhù)相對驗收的標準,并且經(jīng)常進(jìn)行原料的抽查,發(fā)現問(wèn)題處理問(wèn)題,采取層層把關(guān)、層層負責的工作原則。
八、團隊建設方面:隨時(shí)掌握和了解廚房員工的思想動(dòng)態(tài),和員工經(jīng)常溝通、經(jīng)常交心、知人知面更知心。手下的員工才會(huì )貫徹你的'指導思想,心往一處使勁,我們經(jīng)常采取語(yǔ)言和行為,用語(yǔ)言區了解、去溝通;用行為區師范、去交流。建立和完善一個(gè)和諧、統一、優(yōu)質(zhì)的管理團隊。
辭舊迎新之際,我們將在20xx年的基礎上,繼續加強經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛生監控和成本控制;同時(shí)改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng )新;從而尋求在20xx創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。劉明記餐飲有限公司在一天天成熟壯大,而我們一品天下店人在它堅強的護翼下,日益豐盈充實(shí),明天我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更高的要求、團結一致、同心協(xié)力、共同奮斗。在這辭舊迎新的時(shí)刻,讓我們共同祝愿我們的劉明記一品店更加繁榮輝煌。
借此機會(huì )我衷心地感謝公司領(lǐng)導對我們的關(guān)心和愛(ài)戴;也感謝各兄弟店對我們平時(shí)工作大力支持;更加感謝劉總和唐總給我提供這樣的工作平臺。讓我們自由發(fā)揮。新年臨近,我們將在新的一年里更加努力去完善我們的工作。
后廚工作總結10
不知不覺(jué)中,20xx年即將過(guò)過(guò)去,新的一年即將來(lái)臨。在xx酒店當廚師已經(jīng)快一年了,現在,就20xx年的工作做下總結:
一、菜品定位
依照酒店整體的戰略規劃來(lái)開(kāi)發(fā)規劃菜品,根據餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調查,來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據來(lái)酒店消費的團體會(huì )議,零點(diǎn)散客,宴會(huì )接待,三大塊消費群體的.需求,來(lái)不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、廚政管理
以系統化整合核心競爭力,以規范化提升管理水平,以現代信息手段提高市場(chǎng)競爭力,以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、原材料的驗收和使用
做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
四、食品衛生安全、消防安全
嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作。
嚴格執行規范操作程序,預防各類(lèi)事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長(cháng)鳴。
五、菜肴出品把關(guān)
采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現有問(wèn)題,都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
后廚工作總結11
回首20xx年工作,在各位領(lǐng)導幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長(cháng),我以身作則,高標準、嚴要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟利益以及酒店社會(huì )效益,無(wú)私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負責二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望,以最優(yōu)秀的成績(jì)回報酒店對我的信任,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、菜品質(zhì)量
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。我嚴把質(zhì)量關(guān),對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序,做菜時(shí)標準,每道菜的色、香、味、型力求穩定;還不斷聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋,總結每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì )中改進(jìn)。
在朱師傅的帶領(lǐng)下及廚房同事的配合下,完成了大型宴會(huì )標準菜單的制作,從而有效的保證了大型宴會(huì )菜品的質(zhì)量穩定性。三樓九曲家常菜完全按照經(jīng)濟、實(shí)惠、量大,口味家常的特點(diǎn)來(lái)迎合市場(chǎng)。施行專(zhuān)菜專(zhuān)人制作,菜品分配到人、責任分配到人,從而增加了員工的責任心。四樓國宴廚房菜品質(zhì)量嚴格按照走高端路線(xiàn)、時(shí)尚前沿,從色、香、味、形、氣、質(zhì)、雅、養、生等多方面考慮,保證四樓國宴餐廳菜品作為弘潤華夏的一張名片在大型宴會(huì )期間我本人將進(jìn)行全程監控,把握每一個(gè)環(huán)節不出錯。同時(shí)將大型包桌菜品分配到人,從原料加工到最后都有責任人負責
二、成本控制
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無(wú)成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會(huì )估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養成節約意識,從而效益最大化。
三、管理
管理方面:以人為本,我針對員工情況素質(zhì)培訓,每天都對員工有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵員工把工作看作是的事業(yè)來(lái)做,員工整體素質(zhì)得以提升,如注重儀表、尊守廚房規章軌制等;
每日聽(tīng)取前臺意見(jiàn)和賓客及質(zhì)檢部意見(jiàn),在每天廚房例會(huì )中,拿出來(lái)解決,堅決執行酒店的各項規章制度,不徇私情。
在x月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習的機會(huì ),通過(guò)這次學(xué)習認識到自己在管理工作上,與國內知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內知名酒店企業(yè)學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀菜品,從而來(lái)提升自身的'管理水平及烹飪技術(shù)。
。5)常規范
就是把員工的一切行為規范起來(lái)始之統一化。
。6)常教育
我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓,始員工的舉止更標準化規范化。
。ǘ、取得效果
。1)四樓庫房
實(shí)施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無(wú)指定標簽的現象,F所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。
。2)酒水庫房
實(shí)施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的酒水無(wú)指定標簽價(jià)格的現象,現庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。
。3)后廚房
實(shí)施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類(lèi)物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品,隨時(shí)保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時(shí)間去找了。
。4)餐廳與會(huì )議室
實(shí)施六常法管理之后,餐廳與會(huì )議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。
此外,我們還為員工購買(mǎi)統一喝水杯子,統一定位貼上標簽且統統放在一起,且每個(gè)部位都有指定的負責人員,例:空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行明確。
。ㄈ、表現突出
自六常法管理實(shí)施以后,我們各部位都取得了顯著(zhù)的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時(shí)我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著(zhù)一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續努力,我們會(huì )繼續按照六常法的管理來(lái)不斷提高和完善使之做的更好!
總之,我堅信,在酒店領(lǐng)導的正確指導下,在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下,在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第三季度的工作任務(wù)一定能完成,酒店領(lǐng)導提出的目標一定能夠實(shí)現!
后廚工作總結12
做的工作,讓我也是對于采購熟悉了,自己也是順利的把工作做好了,在實(shí)習期里面,我也是認真的去學(xué),去跟著(zhù)同事了解市場(chǎng),清楚采購的,自己也是做了采購的整個(gè)工作來(lái)讓自己對于這份工作有了更多的了解,也是會(huì )在以后繼續的去做好的,同時(shí)對于實(shí)習期的采購工作,我也是來(lái)總結下。
采購,以前我覺(jué)得比較,不就是去市場(chǎng)買(mǎi)嘛,自己平時(shí)也是經(jīng)常的做,但是實(shí)際的工作下來(lái),卻是發(fā)現,并不是那么的容易能做好的,而且也是需要自己真的對于市場(chǎng)了解,對于產(chǎn)品足夠的熟悉才行,不然的話(huà),根本無(wú)法去把采購工作給做好,公司給予的預算,如果自己不會(huì )利用,那么也是采購很難做,和供應商的溝通也是非常的重要,只有做好了,才能更好的'以合適的價(jià)格采購到的物資。剛實(shí)習的時(shí)候,也是同事帶著(zhù)我慢慢的去逛市場(chǎng),去了解市場(chǎng),熟悉我們之前的供應商,同時(shí)也是告訴我,不但是和之前的供應商要,同時(shí)也是自己要去熟悉一些新的供應商,這樣當物資有需求的時(shí)候,也是能更好的去談,不會(huì )說(shuō)只知道一家,那么價(jià)格的洽談空間也是比較的低,而且供應商如果當時(shí)沒(méi)有物資,自己也是很難去把物資采購到手,所以其實(shí)都是需要有一些備用的供應商的,可能很多的時(shí)候都是不會(huì )用到,但是用到的時(shí)候也是非常有幫助的。我也是看著(zhù)同事如何的去采購,看的時(shí)候的確發(fā)覺(jué)不是那么的難。
但真的自己嘗試去做的時(shí)候,卻并沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單,我也是不斷地去了解市場(chǎng),清楚我們要采購的物資,多和供應商溝通,熟悉市場(chǎng)的變化,開(kāi)始嘗試去做采購的工作,在采購中也是遇到了很多的問(wèn)題,才讓我發(fā)現,原來(lái)這件并不是那么的簡(jiǎn)單,我也是去思考,多去問(wèn)同事,不斷的解決,然后漸漸的我也是能更好的把采購按照流程做下來(lái),同事也是予以了我肯定,并且我也是在實(shí)習中感受到自己的真的很快,也是做好采購的同時(shí),讓我感受到這份工作,并沒(méi)有當初想的那么簡(jiǎn)單,但是也是需要我們復雜的去考慮很多的問(wèn)題,而且市場(chǎng)的變化也是非常的大,可能今天是這個(gè)價(jià),明天又是另一個(gè)價(jià),我們也是不能去忽視,要找到其中的一些規律,去更好的做好采購工作。實(shí)習的結束,也是意味著(zhù)我要獨立的去做好采購了,我也是準備好了,有了一定的信心。
后廚工作總結13
時(shí)光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,x年就過(guò)去了,在擔任支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步,F將x年工作情況匯報如下:
一、取得的業(yè)績(jì)
x年,在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶(hù)數量,在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷(xiāo)貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個(gè)人累計完成存款2200多萬(wàn)元,完成全年日均1800余萬(wàn)元,代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的.突破。
二、職責和使命
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命?蛻(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù),快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。x年,累計發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元,按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績(jì),然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是學(xué)習不夠,面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
2、是對挖掘現有客戶(hù)資源,客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎,朝著(zhù)更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
后廚工作總結14
伴著(zhù)圣誕喜慶的余韻和元旦佳節的歡慶。20xx年的鐘聲即將敲響,在此我祝大家新年快樂(lè )、工作順利、愛(ài)情甜蜜、家庭和睦。20xx年在x總的關(guān)愛(ài)領(lǐng)導下,在前廳、后廚兄弟姐妹團結努力下,今年的工作已經(jīng)畫(huà)上一個(gè)句號。下面由我代表后廚做工作總結。20xx年,艱辛的一年,嚴峻的經(jīng)濟形勢,巨大的競爭壓力,廚務(wù)人員大調整,制度規范的重新建立,這一切嚴酷的考驗著(zhù)我們團隊,俗話(huà)說(shuō)“真金不怕火煉”,一支嶄新的團隊從此誕生了,借此機會(huì )向優(yōu)秀的后廚兄弟們說(shuō)聲:今年辛苦了。工作雖說(shuō)辛苦,但大家不言累;要求雖說(shuō)嚴格,但大家不言繁。正因為這種認真扎實(shí)的工作作風(fēng),我們的工作成果得到了上級領(lǐng)導和顧客的好評,除此之外也涌現了一批具有表率性的員工,像xx、xx等等、其優(yōu)秀的工作表現為團隊的建設奠定了良好的基礎。管理上我們不斷完善,在食品安全、廚政管理、新品開(kāi)發(fā)、成本控制方面逐步走向完善。
一、食品安全方面
隨著(zhù)消費者對食品安全衛生方面越來(lái)越重視,食品安全是廚部工作的頭等大事。為了把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節,首先保證食品安全生產(chǎn)。為了保證操作間衛生環(huán)境,廚部以檔口為組,下分到個(gè)人衛生責任區、日檢查衛生表由檔口組長(cháng)填寫(xiě)。原材料進(jìn)貨把關(guān),由廚部總值、砧板組長(cháng)、酒店總值,嚴格按照收貨標準驗收,速凍食品、生產(chǎn)日期、衛生許可證,如:過(guò)期產(chǎn)品、三無(wú)產(chǎn)品等食材一律不得流入廚房。記得有一次,周二衛生專(zhuān)干xx帶隊,x總為首進(jìn)行檢查,發(fā)現冰箱儲存霉變煙筍,及時(shí)調查原因,相關(guān)負責人處罰、采納、存檔、案例分析進(jìn)行通報,從此得到了教訓。原材料、半成品必須要保證先進(jìn)先出原則、生熟分開(kāi)、保鮮儲藏,F在工作當中沒(méi)有發(fā)生類(lèi)似情況,備貨量控制在三天以?xún),保證賓客吃到放心新鮮健康的美食。
二、廚政管理
廚師長(cháng)與副廚分工明確、協(xié)助精神并連在一起。廚師長(cháng)負責廚部全面工作,把控出品質(zhì)量。菜品質(zhì)量是餐廳得以生存的靈魂,也是發(fā)展的核心競爭力。每天廚師長(cháng)在出菜口把質(zhì)量關(guān),確保每道菜成菜標準,色、香、味、型穩定。作為副廚的我,主要是負責砧板、荷臺日常工作督導以及成本控制兩大塊。并協(xié)助x廚布置的任務(wù)、執行力,對每道菜切配,刀工要求、標準量化,嚴格按照標準去做和完善。作為廚師的我們,每天拿刀切菜,右手拿勺,左手拿鍋。如今卻不一樣了,廚師拿筆,也用上筆記本電腦。x總常說(shuō),團隊穩定,出品穩定。記得在x、x、x月份的時(shí)候,后廚荷臺與砧板人員流動(dòng)性很大,少的時(shí)候,兩個(gè)檔口只有x――x人上班。在這樣的情況下,廚部在x總的支持下,出臺了工資改革,分檔口進(jìn)行工資晉級考核、缺員補助、管理基金等一系列措施。晉級制度實(shí)施后,得到了員工的肯定,人員也得到穩定,之前流失的員工也有回來(lái)。在管理基金的作用下,使廚部管理層的`監管力度大大加強也使我們的工作效率大大提高了的。
三、新品研發(fā)方面
在x總的督導下,我們因時(shí)而異,老菜新做,新食材的挖掘,新味型、新色彩、新造型。我們需要新,創(chuàng )新是廚藝界的靈魂血液。根據季節性的食材供應特點(diǎn),結合本地口味家常菜、推出春夏秋冬季節小菜譜,所以我們精心研發(fā),利用普通食材做出色、香、味、意’型的低價(jià)菜品。如:夏季小炒河三鮮、冬季粉皮黑山羊、新派原味鴨等,這些菜也得到了賓客的肯定,也是xx人喜愛(ài)的口味下飯菜。點(diǎn)心也推出了大眾喜愛(ài)的紫薯球。在20xx年xx產(chǎn)品交流會(huì )上,有四道菜品參展。第x屆xx技能比武獲得三等獎。我們的汗水已經(jīng)記錄了我們的感動(dòng),而往后的路,我們將繼續用汗水去開(kāi)壘,用更多的更好的菜肴來(lái)見(jiàn)證我們的進(jìn)步。
四、成本控制方面
在保證出品質(zhì)量的情況下,降低成本始終是我們的重要目標,對各檔口進(jìn)行毛利控制。身為一名副廚,我也總結出一些原材料嚴格把關(guān),一些低成本的新方法。去市場(chǎng)詢(xún)價(jià),精確地制定時(shí)令菜毛利與售價(jià)。每次出新菜研發(fā),做好每道菜的成本卡,對于一些反季節食材價(jià)格偏高,如蘆筍,及時(shí)與財務(wù)室進(jìn)行溝通,并由財務(wù)室發(fā)出停牌通知。時(shí)刻掌握庫存狀況,堅持先進(jìn)先出的原則。把存貨較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去。每月成本卡一出,我就會(huì )第一時(shí)間告訴廚房兄弟們,高了還是低了,讓廚師都去關(guān)心成本,浪費一點(diǎn)原料那都是在剝削酒店的盈利,都是在剝削我們自己的利益,節約無(wú)小事,從自身做起,只有我們一起認真重視這個(gè)問(wèn)題,才能實(shí)質(zhì)性的解決問(wèn)題。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,其存在的不足之處會(huì )讓我們得到教訓和啟發(fā)。展望20xx年,我們將不斷接受挑戰,勇于創(chuàng )新,從而在20xx年創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。如果說(shuō)以x總為首的管理層及管理公司是帆是舵,那前廳后廚毫無(wú)置疑就是其左右槳,所以,前廳后廚的兄弟姐妹們,讓我們一起揚帆起航、乘風(fēng)破浪、爭流而上,共創(chuàng )佳績(jì)吧。
后廚工作總結15
課堂和食堂是幼兒園管理的兩大陣地。食堂辦得好不好,直接關(guān)系到師生的身體健康,尤其是幼兒的健康成長(cháng),直接影響幼兒園的社會(huì )形象。因此,進(jìn)一步增強后勤人員素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,提高整體品位,努力把食堂辦成教師滿(mǎn)意、家長(cháng)放心、幼兒開(kāi)心的食堂。
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在,幼兒園在園領(lǐng)導的'關(guān)心支持和教師們的積極配合下,回顧食堂管理工作,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、完善各類(lèi)制度
1、增強對食堂人員的考核。制訂了《食堂人員工作要求及獎懲細則》,對廚房人員工作實(shí)行基礎工資加獎金制,對照《細則》由教師每月定期評價(jià)食堂人員的工作出勤等情況,發(fā)放工資及獎金,有效增進(jìn)了后勤工作的更優(yōu)化。
2、蔬菜購入采用多人組合法,買(mǎi)菜、付款、驗貨、過(guò)秤、記賬分人負責,互相督促、互相監督,園長(cháng)統一審批。
3、建立食品衛生管理網(wǎng)絡(luò ),實(shí)行食品衛生安全園長(cháng)負責制,進(jìn)一步健全《食堂工作管理制度》以及各崗位衛生責任制度,并與所聘人員簽訂聘用合同及安全責任狀,做到有崗就有人,有人就有責。
4、進(jìn)行成本核算,積極施展伙委會(huì )的作用,及時(shí)調查了解食堂管理及師生用餐情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
二、提高職工素質(zhì)
1、增強培訓。我園每月組織職工學(xué)習《食品衛生培訓教材》或對她們進(jìn)行安全教育,增強食堂工作人員規范操作的意識,提高規范操作的能力。
2、明確崗位職責。我園力求將食堂工作分工細化,組織學(xué)習各崗位職責,使之進(jìn)一步明確。崗位任務(wù)的完成情況與考核掛鉤,進(jìn)一步提高了職工崗位意識和服務(wù)意識。
3、及時(shí)反饋情況。每月由教師對食堂工作進(jìn)行評價(jià),在評價(jià)中提出的意見(jiàn)或建議,我們及時(shí)與食堂人員交換,督促整改,在整改中不斷提高和完善。
三、高度重視衛生安全工作
1、通過(guò)正常渠道采購食品,索取合同攤位的合法證件。在與供貨商合作前,我們認真審核證件,明確責任,簽定協(xié)議。把好采購、驗收、取樣、浸泡、清洗、操作、消毒關(guān)。
2、一絲不茍地做好消毒工作。餐具做到"一用一消毒",小餐具用消毒柜消毒,大餐具用消毒液消毒。
3、食堂工作人員均持健康證和衛生知識培訓合格證上崗,工作期間能按要求穿戴好工作衣帽,保持個(gè)人衛生,環(huán)境衛生分人分塊包干,保證食堂環(huán)境衛生。
4、食堂灶具等處使用煤氣,職工能規范操作,時(shí)刻注意用氣安全。
5、增強了食堂財產(chǎn)管理。每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí),各人領(lǐng)用炊具、餐具認真履行領(lǐng)用手續,學(xué)期結束時(shí)上交清點(diǎn),增強了大家愛(ài)護集體資產(chǎn)的責任感?傊,我們本著(zhù)思想到位、管理有力、服務(wù)超前的意識,使幼兒園食堂工作正沿著(zhù)更完善更規范的軌道發(fā)展。
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