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第三季度保安工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的第三季度保安工作總結,希望能夠幫助到大家。
第三季度保安工作總結1
在過(guò)去的第三季度里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng )新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)?偟膩(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長(cháng)敝短,特對今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達20多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度,實(shí)行激勵機制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實(shí)目標責任制的'強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
三、強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作,針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門(mén)堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。我部門(mén)還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會(huì )議,起到了監督和互相學(xué)習的作用。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
1、員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
2、我們的管理人員水平還有待于提高。
3、我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了20xx年一年以來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻。
第三季度保安工作總結2
在20xx年第一季度,保安一中隊各項工作平穩開(kāi)展,在中隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,始終貫徹處三屆一次職代會(huì )精神,結合工作實(shí)際,充分調動(dòng)保安員工作積極性,圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。
一、工作中的成績(jì)
堅守崗位,確保節日安全。伴隨牛年鐘聲的響起,保安員始終堅守崗位,她們放棄了與家人團聚的機會(huì ),只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂(lè )的喜悅。保障了各小區的正常工作秩序。
全員參與,清掃積雪。進(jìn)入二月,接連而至的大雪沒(méi)有阻擋我們保安員的工作熱情,大家在鏟除監控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí),還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查,杜絕隱患。在大隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,保安一中隊和平門(mén)崗對所管轄區內1035戶(hù)居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶(hù)檢查,針對小區內直排式熱水器較多的情況,給住戶(hù)發(fā)放了安全信息提示單,并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過(guò)此次走訪(fǎng),很大程度上提高保安隊伍的親和力。
二、加強崗位練兵,增強體能,提高素質(zhì)
為了提高隊伍整體素質(zhì),增強隊員的體能和應變能力,中隊對崗前培訓不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴格的培訓。通過(guò)此次培訓,增強了保安隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀(guān)念。
三、狠抓班子建設,提高隊伍的凝聚力和向心力
通過(guò)組織民主生活會(huì )及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心,使班子成員間誤會(huì )消除,互相理解,相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。
四、堅持嚴抓細管,推進(jìn)HSE體系運行,提高安全管理水平
定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì ),學(xué)習安全文件,進(jìn)行安全教育培訓,落實(shí)“六大禁令”。對各崗存在的`安全隱患及時(shí)發(fā)現和整改,把隱患控制在萌芽狀態(tài),確保了一季度的安全生產(chǎn)無(wú)事故。
五、加強勞動(dòng)紀律,加大獎懲力度
中隊建立嚴格的獎懲制度,針對個(gè)別崗出現的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀現象,加大查處力度,決不姑息,并在中隊例會(huì )上通報批評。
在我們全體保安員的不斷努力下,目前,各小區的治安有了明顯的好轉。面對業(yè)主日益增長(cháng)的保安服務(wù)要求,我們將正視保安隊伍建設中面臨的差距和自身存在的不足,加大管理力度,提高隊伍的整體
素質(zhì)。以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打造“責任物業(yè)”的服務(wù)承諾。
第三季度保安工作總結3
即將過(guò)去的第三季度,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在第四季度里將工作做得更好,現就第三季度在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的.一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
第四季度,我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實(shí)、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
第三季度保安工作總結4
20xx年第三季度已經(jīng)過(guò)去了,在這季度中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作,部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已步入正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將第三季度以來(lái)的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故,部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區域與xx保衛科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外,部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的x月份,由于連續暴雨,市場(chǎng)附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力,本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件,保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。
二、提高隊員素質(zhì),做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),并xx讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡我的責任”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的.提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門(mén)能解決的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。
一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習,使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理小區各種糾紛,維持良好的市場(chǎng)秩序
xx小區里的租戶(hù)數量比較多,主要以外來(lái)務(wù)工人員為主,另外小區處于黃金地段,人流量較大。在維護人員秩序方面,部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施,長(cháng)期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。
第三季度保安工作總結5
保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保安人員有責任保護酒店的財產(chǎn)安全,旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老板工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領(lǐng)導交給我每項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在工作之余,部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓練,隊列的訓練。各崗位職責,消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。
回想自己第三季度的工作,有很多地方做的不好:
1、 員工通道:沒(méi)有按照員工通道的崗位職責去做,對員工外出物品的檢查不是很到位,(有時(shí)查有時(shí)候不查)。對外來(lái)人員控制的比較松懈,有時(shí)來(lái)訪(fǎng)人員沒(méi)有經(jīng)打電話(huà)確認就放行。
2、前廣場(chǎng) :在崗值班懶懶散散,不能及時(shí)的引導來(lái)店客人把車(chē)停到車(chē)位上。車(chē)輛記錄做的也不是很及時(shí),不能及時(shí)了解來(lái)店客人車(chē)輛狀況。
3、巡邏崗 :經(jīng)常為了填表或者打點(diǎn)而偷懶,不仔細檢查樓內的消防設施、安全標志、安全出口和消防通道,不能及時(shí)的發(fā)現樓內的安全隱患。
4、夜班睡崗:上夜班有時(shí)候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,嚴重影響了部門(mén)的秩序。因為這事也挨過(guò)處罰。
5、消防、安全的專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠好,經(jīng)常培訓的.東西不能熟悉的掌握和應用。
6、突發(fā)事件的處理也不是很得當,不能按突發(fā)事件的處理方案來(lái)解決事情,把事態(tài)搞大,也給酒店帶來(lái)過(guò)麻煩。
針對以上工作中的不足我以后會(huì )堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位。
掌握并認真旅行的各崗位的職責,熟悉自己崗位的環(huán)境,物品的情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置,堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,嚴格執行防火制度,積極參加消防活動(dòng),提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。牢記內部報警電話(huà)和酒店消防中心的電話(huà)。發(fā)生火災時(shí)聽(tīng)從指揮員的統一指揮。加強自身的體能素質(zhì),堅持不怕苦不怕累的精神,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。加強自己的值班力度,每天都能精神飽滿(mǎn)的去上班。高高興興的下班。
第三季度保安工作總結6
一、第三季度工作總結:
在緊張忙碌的工作中,三個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了,在這段時(shí)間里,這支由我帶領(lǐng)的保安隊伍,得到了很好的磨合與煅煉。
本著(zhù)“甘當明喆一塊磚,哪有需要哪里搬”的思想,我們完成了一項項組織交代的任務(wù)。從基礎訓練及消防安全隱患整改開(kāi)始,我們的隊員就全身心的投入到了這個(gè)集體。在完成一件件組織下達任務(wù)的同時(shí),犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,組織進(jìn)行了多項培訓:
1、軍事訓練:保安隊伍應該是一支半軍事化團隊伍,所以我要求我的隊員必須“素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”。
2、崗姿崗態(tài):秩序部是最能體現企業(yè)形象的一個(gè)窗口部門(mén),也可稱(chēng)為企業(yè)形象“代言人”。所以在崗姿崗態(tài)上:高標準、嚴要求。達到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”。
3、消防管理:我們現在處于項目發(fā)展起步階段,人員少、規章制度落實(shí)不到位、消防設施不健全、危險系數高,無(wú)形中給我們的消防管理工作提出艱巨任務(wù)。面對困難,我們沒(méi)有回避,而是迎難而上。建立項目安全管理組織體系,在組織上得以保障;建立管理規定,在制度上保證;定期安全檢查,開(kāi)展消防安全培訓,結合項目本身特點(diǎn)建立各項事件預案,在實(shí)際工作中落實(shí)保證。每逢大型活動(dòng)、接待、重要節假日要全面動(dòng)員、全面部署、全方位檢查,做到不留死角,不留后患,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),建立健全巡邏檢查及監控中心的各項制度,做到人防技防相結合,實(shí)現火災,火險“零”的記錄。
三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,我們取得的成績(jì)微不足道,與領(lǐng)導要求還有一定的距離。我部門(mén)將會(huì )一如既往的努力工作、扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨。按照公司領(lǐng)導的指示精神,堅決完成任務(wù),來(lái)回報企業(yè)、回報廣大員工、回報對我們寄予殷切希望的各級領(lǐng)導。
二、第四季度工作計劃
結合企業(yè)的管理理念、質(zhì)量方針和經(jīng)營(yíng)理念,秩序部全體員工樹(shù)立了“講團結、講大局、講原則、講奉獻”的思想,發(fā)揚明喆創(chuàng )業(yè)情懷,逐步的把這支保安隊伍建設成為“素質(zhì)過(guò)硬、政治合格、保障有力、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良”的具有軍事化特點(diǎn)的戰斗集體。做企業(yè)、客戶(hù)忠誠衛士,為了近早實(shí)現這樣的目標,我計劃從以下幾方面著(zhù)手:
1、 隊伍的管理
、鸥鶕0碴犖榫哂熊娛禄.特點(diǎn),我們將繼續并持久的對保安員進(jìn)行軍事隊列訓練,使保安員達到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的標準。
、平M織學(xué)習泊車(chē)動(dòng)作,使保安員的正確規范的為客戶(hù)泊好車(chē)。
、且蟊0踩藛T“文明執勤、禮貌上崗”,樹(shù)立良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。
、冉M織保安員學(xué)習法律法規,加強文化素質(zhì)教育。
、膳囵B保安員的工作責任心,樹(shù)立主人翁精神。
2、做好上訪(fǎng)接待工作
公安廳項目較為特殊,在這樣的一個(gè)環(huán)境里,處理好上訪(fǎng)工作尤為重要。為了確保項目及甲方領(lǐng)導、員工、財產(chǎn)安全不會(huì )得到侵害,我們貫徹“安全第一、預防為主”的方針,堅持“內緊外松”的原則,嚴格執行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”路線(xiàn),制定總體安全管理方案和各種防范預案,制定關(guān)于上訪(fǎng)事件處理預案,制定專(zhuān)項安全工作程序預案。
3、消防工作的管理及學(xué)習
現如今的消防工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。是一項社會(huì )性、群眾性、專(zhuān)業(yè)性很強的工作。要求消防工作人員即要懂管理,又要懂技術(shù)。切實(shí)建立、健全各級消防管理機構,對消防人員進(jìn)行定期的學(xué)習、考核,廣泛開(kāi)展消防法規的宣傳;大力普及消防知識,認真貫徹消防法規,建立防火委員會(huì )、義務(wù)消防隊,嚴格消防工作程序的審批,真正做到“預防為主、防消結合”。加大、加強消防學(xué)習及管理力度,制定安全事故應急預案,對各種消防儀器(監控中心)設立專(zhuān)人管理,切實(shí)保證報警系統和器材的敏感性,充分發(fā)揮好其作用。
4、規范保安員服務(wù)禮儀形象
真正做到“文明執勤、禮貌上崗”,給客戶(hù)提供超值化、特色化服務(wù)。 采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式,并去其糟蹋、取其精華,結合我們的實(shí)際,打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保安隊伍的標桿及楷模。 以上為秩序部近期的工作計劃和方向。未來(lái)發(fā)展依舊是困難與希望并存,機遇與挑戰同在。我們會(huì )在高總的領(lǐng)導下,團結一致、戰勝困難、把握機遇,爭取實(shí)現以上目標。
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