工作亮點(diǎn)總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的工作亮點(diǎn)總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作亮點(diǎn)總結1
學(xué)校安全工作是事關(guān)師生生命安全和國家財產(chǎn)安全的頭等大事,事關(guān)社會(huì )的穩定和人民群眾的家庭幸福。多年以來(lái),我校一直將學(xué)校消防安全工作作為一項重要工作來(lái)抓,牢固樹(shù)立“預防為主,安全第一”的思想,警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈,為學(xué)校創(chuàng )造了良好的教育教學(xué)環(huán)境,F將我校消防安全工作總結匯報如下:
一、宣傳發(fā)動(dòng),統一思想,營(yíng)造校園消防安全工作氛圍。
我校領(lǐng)導高度重視學(xué)校消防安全工作,認真學(xué)習貫徹落實(shí)保定市教育局、保定市公安局《關(guān)于加強學(xué)校消防安全宣傳教育工作的通知》精神,充分利用學(xué)校的校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、黑板報、學(xué)校廣播、校報、?刃麄麝嚨剡M(jìn)行大力宣傳。通過(guò)學(xué)習宣傳,大家統一了思想,提高了認識。因此,必須把安全防范和教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校一切工作中最主要的兩件事來(lái)抓,做到“兩手都硬”。
二、健全組織,落實(shí)責任。
學(xué)校成立了校長(cháng)及教師代表為成員的學(xué)校消防安全工作領(lǐng)導小組。學(xué)校要求把消防安全工作指標分解到校長(cháng)室、教導處、總務(wù)處、并把具體任務(wù)落實(shí)到班級、校領(lǐng)導和年級組負責人、各負責人。這樣明確分工,責任到人,使全校創(chuàng )建最安全學(xué)校工作“事事有人做,人人有事做”,形成了“上下聯(lián)動(dòng),左右配合”的管理格局。
三、完善制度,獎懲結合,落實(shí)創(chuàng )建示范學(xué)校各項措施。
1、落實(shí)消防安全責任制:制定各崗位消防安全職責。
2、建立、完善和落實(shí)消防安全規章制度:學(xué)校建立了《消防安全宣傳教育制度》《安全疏散設施管理制度》等。按照“安全第一,預防為主”的原則,保證安全工作一項不漏,一個(gè)盲點(diǎn)不留,一個(gè)隱患不存。
3、完善消防基礎設施:按國家規范配置滅火器,電器產(chǎn)品的安裝、使用和線(xiàn)路敷設符合國家規范,無(wú)私拉亂接電氣線(xiàn)路。
4、加強防火巡查、檢查,學(xué)校每月組織開(kāi)展一次防火檢查。防火巡查、檢查有記錄,對查出的火災隱患要及時(shí)整改。
5、制定應急疏散預案,組織開(kāi)展了應急疏散演練;活動(dòng)注意了安全,演練卓有成效,有效地提高了廣大學(xué)生的自我防范意識和自救自護能力。
四、以人為本,加強消防安全宣傳教育力度。
1、組織全體學(xué)生觀(guān)看了消防安全教育課。
2、在校園內舉辦了一期以消防安全為主題的'宣傳欄,切實(shí)做到準備充分,內容充實(shí),豐富了廣大師生的消防安全知識。
采取多種形式,開(kāi)展安全教育。學(xué)校利用晨會(huì )、班會(huì )對學(xué)生進(jìn)行安全意識教育和自救自護的常識教育。
總之,我校消防安全工作取得了明顯成效,基礎設施建設得到了加強,師生安全防范意識得到了提高,我們將在上級領(lǐng)導的指導和支持下,進(jìn)一步落實(shí)消防安全責任制建設,強化消防安全管理,加強火災隱患排查和整改,深入開(kāi)展消防安全教育,增強師生的消防知識和防范意識,努力把我校的消防安全工作推向一個(gè)新的水平。
工作亮點(diǎn)總結2
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好的完成來(lái)年的工作任務(wù),現將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報。在過(guò)去的一年里,嚴格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中繼續努力學(xué)習,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能,征詢(xún)產(chǎn)品信息,加強溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現將我之工作做以下總結:
一、在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學(xué)習邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強與供應商溝通,及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料.
二、20xx采購年跟現場(chǎng),逐步加強與各部門(mén)的溝通,嚴格控制采購時(shí)間和采購周期,保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作,當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前,要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫(xiě)好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價(jià)比,始終堅持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購原則。
五、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車(chē)間,倉庫,質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量,在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與供應商聯(lián)系,和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的.工作中,我會(huì )更加努力的學(xué)習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
工作亮點(diǎn)總結3
通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我院的護理工作逐步走向規范,護理人員形象在患者心目中有了很大的提升,群眾滿(mǎn)意度大幅度提高,F就優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結如下:
推行“APN彈性排班”,實(shí)行責任制整體護理模式,使護理人員將工作重心由護士站轉移到病房,責任護士與病人零距離接觸,在充分合理利用護理人力資源的同時(shí),增加對住院病人治療、飲食、心理、疾病知識、功能鍛煉等的健康宣教,做到“全程、無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)連續護理服務(wù)”,在保障患者安全的同時(shí),護理質(zhì)量及護理水平也得到了快速提升。
創(chuàng )新護理服務(wù)模式,實(shí)行“臨床一線(xiàn)式”服務(wù),即“主動(dòng)服務(wù)—感動(dòng)服務(wù)—親情服務(wù)—人文服務(wù)”的理念,以履行護士職責為落腳點(diǎn),為患者提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。倡導“樂(lè )于奉獻、尊重護士、善待病人”的管理者理念,以“夯實(shí)基礎護理,發(fā)展專(zhuān)科護理”為抓手,以“打造護理品牌,提供滿(mǎn)意服務(wù)”為目標,充分調動(dòng)了護士的工作積極性。
通過(guò)對患者進(jìn)行合適的稱(chēng)謂,拉近護患距離,增進(jìn)護患關(guān)系。制作新病房樓各種病房設施圖示及說(shuō)明,幫助病人更快的熟悉病區環(huán)境和設施。積極開(kāi)展延伸服務(wù)項目20余項,并且利用微信、QQ等信息平臺為患者提供健康相關(guān)知識,把人文關(guān)懷落實(shí)到每一個(gè)細節:如:免費為患者上門(mén)更換胃管、尿管;為外出檢查、散步的糖尿病患者免費準備糖果以備發(fā)生低血糖時(shí)服用等;為住院產(chǎn)婦的寶寶給予出生、滿(mǎn)月及一百天免費拍照,開(kāi)通母乳喂養熱線(xiàn);“六一”兒童節,護理
人員為每一位患者贈送節日禮物;為高齡老人送鮮花、為病人送生日蛋糕等。
把“以病人為中心,以病人滿(mǎn)意為前提”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,充分利用醫院文化底蘊,堅持用“管理信息化,培訓層次化,服務(wù)專(zhuān)科化,考核立體化,滿(mǎn)意最大化”的“五化”理念強化科學(xué)管理。把制度承諾從墻上“請”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),落實(shí)“護士床邊工作制”,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵,提升服務(wù)品質(zhì),提高護理服務(wù)滿(mǎn)意度。
于2013年開(kāi)展實(shí)施住院患者疼痛評估,將疼痛列為第五大生命體征進(jìn)行常規監測。制訂疼痛評估規范及制度,并進(jìn)行全員培訓考核,在實(shí)行過(guò)程中及時(shí)修訂完善。受到省內專(zhuān)家的好評,為實(shí)現無(wú)痛化醫院邁出了重要一步。
率先實(shí)行護理垂直管理,護理人員的招聘、調動(dòng)、晉升、外出進(jìn)修學(xué)習均由護理部統一負責,人事科備案。尤其在護理績(jì)效方面,為充分調動(dòng)臨床一線(xiàn)護士工作積極性,護理績(jì)效由護理部統一統籌分配、調控,護理部按照績(jì)效向臨床一線(xiàn)護理工作量大、技術(shù)難度高、風(fēng)險大的科室傾斜的原則,在充分征求臨床病房護理人員的意見(jiàn)和建議及運營(yíng)管理部測算的基礎上,制定各護理單元績(jì)效分配、科室護理人員績(jì)效分配指導方案及考核細則,使臨床一線(xiàn)護士的績(jì)效較改革前提高了十三個(gè)百分點(diǎn)(占醫院總獎金),護士幸福指數有了明顯提高。
采用“徹底的'”責任包干形式——責任護士對所負責病人實(shí)施整體的連續的護理服務(wù),真正實(shí)現護士能級與病人護理級別的對應,保
證高能級護士負責病情重及數量多的病人,病房每名責任護士平均負責患者數量不超過(guò)8個(gè)。提倡護士的參與和尊重護士的意愿,護士認領(lǐng)班次,使護士身心健康得到保證,體現人性化管理。有利于激勵護士不斷提高綜合能力,實(shí)現職業(yè)生涯的合理規劃,并通過(guò)與責任制護理緊密結合,提升護士自身滿(mǎn)意度的同時(shí)提升患者滿(mǎn)意度。
對護士長(cháng)進(jìn)行護理管理培訓,每周護士長(cháng)例會(huì )上護士長(cháng)進(jìn)行《基礎護理學(xué)》學(xué)習交流;每天護士長(cháng)夜查房,掌握護理工作落實(shí)到位情況,加強重點(diǎn)環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理不良事件的發(fā)生。護理部統籌調配護理人員,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿(mǎn)足了臨床工作需要,確保了護理安全。
為充分體現人性化管理理念,護理部堅持為每一位護士長(cháng)及護士送生日禮物及生日賀卡,護士節為護士送鮮花,圣誕節為護士送平安果,關(guān)心護士工作,使護士在切實(shí)體會(huì )到醫院大家庭的溫暖的同時(shí),把愛(ài)心、真心、細心、耐心、關(guān)心和微笑送給患者。為了提升護士形象,改善護理服務(wù)行為,每年舉辦不同形式的護士禮儀培訓和比賽。為了強化廣大護理人員的安全意識,保障醫療安全,每年聘請河南省法醫鑒定專(zhuān)家、護理專(zhuān)家對全院護士進(jìn)行法律法規、護理糾紛案例講座。為進(jìn)一步提高護理隊伍整體素質(zhì),調動(dòng)護士的工作熱情,引導護士立足崗位創(chuàng )先爭優(yōu),提高崗位操作技能水平,打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的隊伍,每年進(jìn)行多種形式的護理理論知識及技能大賽,充分調動(dòng)護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。
護理部嚴格按照《衛生部關(guān)于印發(fā)電子病歷基本規范的通知》,積極采用電子打印病歷,并通過(guò)集中講座、分病區學(xué)習等形式結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,總結和分析電子打印病歷實(shí)行過(guò)程中出現的問(wèn)題并提出相應改進(jìn)意見(jiàn),歸檔病歷合格率達100%。在落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的過(guò)程中,我院護理部于2014年10月開(kāi)始聯(lián)合醫院信息科,利用HIS系統平臺,根據專(zhuān)科特點(diǎn)設計出個(gè)性化護理記錄單,并全線(xiàn)投入使用。個(gè)性化護理記錄單以最新版《內科護理學(xué)》、《外科護理學(xué)》、《基礎護理學(xué)》、《診斷學(xué)》等教科書(shū)為依據,對原有護理記錄單進(jìn)行修訂,將基礎護理及專(zhuān)科護理內容設置成下拉框,以各項專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)描述為內容,逐項選擇,避免漏記,克服了以往護理記錄語(yǔ)言不準確、護理措施不充分、重點(diǎn)不突出、書(shū)寫(xiě)格式過(guò)于單一等缺點(diǎn),充分體現記錄規范化、專(zhuān)科化、表格化、數字化、動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。護士護理病人的內容僅需以“填空”和打“√”的形式即可完成記錄,保證了護理記錄完成的及時(shí)性和準確性。各專(zhuān)科護理記錄單列出基礎護理及專(zhuān)科護理欄,點(diǎn)擊相應表格,彈出下拉框,下拉框內容采用規范醫學(xué)術(shù)語(yǔ),護士根據患者臨床具體情況直接進(jìn)行選擇,點(diǎn)擊確認即可完成。其他特殊病情變化、特殊護理措施及表格未涵蓋內容(如:睡眠、心理情況等)則在“特殊情況記錄”欄中簡(jiǎn)要記錄。護士根據患者具體情況進(jìn)行選擇,既方便護理文書(shū)質(zhì)量監控的進(jìn)行,降低了護理記錄缺陷檢出率,同時(shí)又減少了文字書(shū)寫(xiě),有效縮短了護理記錄時(shí)間,提高了工作效率,增加了護士直接為患者服務(wù)的時(shí)間,滿(mǎn)足了臨床護理工作需要。
護理部將繼續以病人為中心,全面深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),打造護理
服務(wù)品牌,護理工作將緊緊圍繞醫院發(fā)展的要求和目標,加大護理質(zhì)量監控力度,帶領(lǐng)全院護士努力學(xué)習、不斷進(jìn)取,使護理管理科學(xué)化、規范化、制度化和精細化,確保護理質(zhì)量穩步提升。
工作亮點(diǎn)總結4
慢病工作:
一、注重開(kāi)發(fā)領(lǐng)導,重視慢性病綜合防控
運河區政府將慢性病預防控制工作列入政府重要議事日程,作為考核區長(cháng)書(shū)記的工作指標。每年召開(kāi)一次由主管區長(cháng)參加的運河區慢性病綜合防控示范區建設領(lǐng)導小組工作會(huì )議,解決工作中出現的困難和問(wèn)題。同時(shí)加強對各成員單位和基層醫療衛生服務(wù)機構的培訓,規范慢性病管理,提高管理質(zhì)量。多部門(mén)共同參與慢性病綜合防控工作,慢性病防控工作常態(tài)化。
同時(shí)政府出資支持在轄區內積極創(chuàng )建健康社區、健康食堂、健康餐廳、健康單位、健康學(xué)校、健康小屋等健康支持性環(huán)境,對提高我區居民人群期望壽命,推動(dòng)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病年齡后移,減少慢性病負擔具有重要意義。
二、“萬(wàn)步有約”職業(yè)人群健走激勵大賽:
運河區十八個(gè)單位353人踴躍報名參加第三屆“萬(wàn)步有約”職業(yè)人群健走激勵大賽,在此次健走大獎賽中獲得全國賽第82名的好成績(jì),榮獲全國優(yōu)秀健走示范區優(yōu)秀組織獎、團隊獎、征文大賽獎、優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀隊長(cháng)獎等獎項。
萬(wàn)步有約職業(yè)人群健走在運河區已蔚然成風(fēng),我健走!我健康!我快樂(lè )!
參賽隊員走出健康!走出快樂(lè )!走出團結友誼的團體!同時(shí)他們自發(fā)的組建了“大運河健走群”,帶動(dòng)了身邊越來(lái)越多的人走出健康的身體,走出平和的心態(tài),走出環(huán)保出行的氛圍,走出積極向上的勁頭。讓大家真正體會(huì )“科學(xué)健走”帶來(lái)的身體變化成效,傳遞健康生活理念,養成良好的生活方式,把健康傳遞給更多人。
三、攻堅克難,如期完成工作任務(wù)
多次開(kāi)發(fā)市衛計委、市疾控、區政府、區衛計局領(lǐng)導協(xié)調開(kāi)展工作,同時(shí)努力提升工作人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作中不斷探索、進(jìn)取,按時(shí)、保質(zhì)、保量完成上級交付的腫瘤病例信息收集、肺癌調查問(wèn)卷的業(yè)務(wù)指導和培訓、死因監測等難度較大的工作。
傳染病防控工作:
一、防控傳染病從源頭做起
培訓基層醫療單位及各相關(guān)市區各直報單位傳染病報告信息管理、傳染病防控措施已形成常態(tài)化,不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì),使其進(jìn)一步明確了各類(lèi)傳染病防治工作任務(wù)和目標;我們利用了進(jìn)學(xué)校講座、廣播、咨詢(xún)、議診、宣傳橫幅、展牌、板報等宣傳手段,使傳染病防控宣傳工作真正做到家喻戶(hù)曉,人人皆知。發(fā)放傳染病預防宣傳材料10000余份。(手足口、霍亂、布病、猩紅熱、結核、瘧疾、呼吸道預防兩折頁(yè)及三折頁(yè)、常見(jiàn)傳染病預防宣傳手冊)發(fā)放常見(jiàn)傳染病預防知識宣傳手冊6010余本。
二、及時(shí)有效控制了轄區內學(xué)校、托幼機構傳染病的發(fā)生和蔓延運河區疾控機構防疫人員深入學(xué)校、托幼機構累處理散發(fā)疫情并書(shū)寫(xiě)督導記錄。要求學(xué)校、托幼機構落實(shí)晨檢制度、疫情報告管理工作制度、消毒隔離制度、學(xué)生因病缺勤登記工作制度等。一年來(lái)我區疾控工作人員共處理學(xué)校、托幼機構傳染病疫情146起,其中手足口病20起,水痘22起,腮腺炎20起,結核病53起,猩紅熱10起、麻疹1起,流感20起,預警76起,有效控制了轄區內學(xué)校、托幼機構傳染病的發(fā)生和蔓延。
艾滋病防控工作:
一、艾滋病防控工作扎實(shí),爭先創(chuàng )優(yōu),榮獲“九連冠”佳績(jì)
1、關(guān)愛(ài)青少年,防艾宣傳校園行
艾滋病的蔓延和擴散正由高危人群快速流向大眾人群,尤其是近幾年發(fā)現的病例中大部分為青壯年,為了把防艾工作從源頭抓好,我們把在校學(xué)生這一群體作為重中之重,重點(diǎn)開(kāi)展宣傳教育。努力提高大中專(zhuān)院校的在校學(xué)生的艾滋病知曉率,使他們真正成為迎戰艾滋病的生力軍。
每年11月初開(kāi)始,我中心與各高校積極溝通,并和各學(xué)校的團委、醫務(wù)室以及學(xué)聯(lián)的志愿者們建立了良好的合作關(guān)系,接連走進(jìn)滄州市師范學(xué)院、河北水利電力學(xué)院、滄州醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校、滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大專(zhuān)院校;顒(dòng)現場(chǎng)均以設立咨詢(xún)臺,向在校學(xué)生發(fā)放“艾滋病防治知識彩頁(yè)”、“自愿咨詢(xún)檢測知識”、“艾滋病防治學(xué)生讀本”等艾滋病防治宣傳材料,面對面的向學(xué)生進(jìn)行艾滋病防治知識的宣講,分發(fā)印有艾滋病防治標識的紙抽、水筆、口罩、卡包、毛巾等多種形式展開(kāi)。本年度活動(dòng)的開(kāi)展共發(fā)放宣傳資料28000余份,宣傳品16000余份。
2、創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )平臺,開(kāi)展特殊人群干預
目前我們利用網(wǎng)絡(luò )這一平臺開(kāi)展了干預工作,至今共加入本地區QQ群23個(gè),提高男男同性戀人群對艾滋病防治知識的了解,全面提高這一特殊人群的艾滋病知識知曉率。
3、善于利用各種各樣的宣傳形式,加強艾滋病知識宣傳教育,提高群眾預防艾滋病知識知曉率。
為普及艾滋病防治知識,我們每月組織工作人員上街宣傳,通過(guò)懸掛標語(yǔ),發(fā)放艾滋病宣傳彩頁(yè)。預防小冊子等宣傳資料,提供咨詢(xún)等形式有針對性的對群眾開(kāi)展預防艾滋病防病知識。堅持集中教育與經(jīng)常性宣傳相結合,以社區、學(xué)校、集貿市場(chǎng)、商場(chǎng)、建筑工地、流動(dòng)人口較多的車(chē)站以及高危人群集中的公共場(chǎng)所為重點(diǎn),堅持不懈、形式多樣地開(kāi)展廣泛深入的宣傳教育工作,并印制了大量的宣傳材料和宣傳品,如毛巾、手提袋、撲克牌、杯子、濕巾等,全面提高廣大群眾預防艾滋病知識知曉率。
4、善于協(xié)調我中心和滄州監獄。滄南監獄及戒毒所的勞教人員的.檢測工作,為確保他們在押期間感染傳染疾病,每季度都協(xié)調預警采血按時(shí)檢測。
5、我中心領(lǐng)導能高度重視艾滋病防治工作,特別是高危人群干預工作,高危干預工作難度大,需要切實(shí)深入各種各樣的娛樂(lè )場(chǎng)所,與正常的工作時(shí)間不一致,艾滋病工人人員少,領(lǐng)導積極抽調車(chē)輛和化驗室工作人員對高危場(chǎng)所人員進(jìn)行干預,除了正常的工作時(shí)間,還利用晚上時(shí)間對各類(lèi)高危人群開(kāi)展監測干預工作,順利完成艾滋病項目要求的高危干預工作任務(wù)。
6、在艾滋病防控工作中我們積極努力、勤奮好學(xué)、工作全面、細致、扎實(shí),走出了適合我區具體情況的特色之路,多年來(lái),艾滋病防控工作始終走在全市的前列,至今創(chuàng )下了連續九年全市疾控制系統年終工作考核第一的好成績(jì)。
計劃免疫工作:
高質(zhì)量、便民的預防接種服務(wù)。20xx年在各級領(lǐng)導的支持下,我轄區規范建設了4個(gè)數字化門(mén)診,通過(guò)了市級達標驗收;所有接種門(mén)診都開(kāi)展了媽媽課堂,提高了兒童家長(cháng)對免疫規劃知識的知曉率。每年對接種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、為轄區小學(xué)校及幼兒園進(jìn)行預防接種證查驗培訓工作,扎實(shí)開(kāi)展預防接種證查驗及接種工作;疫苗接種規范,有效接種率高;在中心領(lǐng)導的大力支持、全體免疫規劃科人員的努力下,十三中、一中麻疹校內暴發(fā)完美處理;長(cháng)春長(cháng)生疫苗事件在疾控中心領(lǐng)導的領(lǐng)導下,齊心協(xié)力良好的應對處理,完美完成。
工作亮點(diǎn)總結5
一、 建立健全了我鎮現代遠程教育工程工作領(lǐng)導小組機構。
成立了以鎮長(cháng)孫階成為組長(cháng),副書(shū)記王亞?wèn)|、各村(居)支部書(shū)記為組員的領(lǐng)導小組,做到了明確分工、各施其責。
二、 認真完成了后期接受、教學(xué)及維護工作。
1、結合衛星節目與我鎮實(shí)際情況,制定出遠程教育教學(xué)計劃,年底認真進(jìn)行了總結。其中,光盤(pán)播放點(diǎn)課程表和衛星接受點(diǎn)課程表,以村為單位,每周一節,計劃全年共48節;嚴格按照課表進(jìn)行教學(xué),認真保質(zhì)保量地完成擬定任務(wù),并做好了登記工作。
2、積極配合黨委、政府領(lǐng)導、有關(guān)人員做好與教學(xué)有關(guān)的遠程教育IP數據接收工作,并認真做好進(jìn)行數據的保存、整理,按要求整理好投入使用。
3、認真執行儀器、設備保管完好、干凈,嚴格執行儀器、設備的管理制度。管理各種儀器、設備、機器的規格、性能和使用方法,熟練各種儀器的`保養和維修要求,并動(dòng)手保養和維修,延長(cháng)使用壽命。
4、按時(shí)完成遠程教育工作,將遠程教育資源與農村使用技術(shù)有機地集合起來(lái),課后做好教學(xué)反思,努力做到“能用、會(huì )用、好用”,真正的做到為黨員、群眾服好務(wù)。
5、經(jīng)常向黨員、群眾進(jìn)行遠程教育儀器和遵守管理制度的宣傳與教育,制止一切不規范行為。
三、做好培訓工作。
1、按時(shí)參加上級領(lǐng)導部門(mén)的各類(lèi)培訓工作,認真做好記載,回校后及時(shí)組織學(xué)校青年教師參與培訓。
2、做好村本培訓工作。
組織培訓青年群眾使用計算機,利用遠程教育資源學(xué)習制作簡(jiǎn)單的多媒體課件,力爭做好每一位青年群眾都能學(xué)會(huì )使用電腦,以更好利用遠程教育資源。
3、服務(wù)“三農”工作。
(1)結合“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng),認真地制定了“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育方案,開(kāi)展了現代遠程教育為農村黨員服務(wù)的活動(dòng),受到了參培人員的好評,并做好了情況記載。
(2)為有效利用遠程教育資源,切實(shí)貫徹落實(shí)面向農村開(kāi)展使用技術(shù)培訓,為當地經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展服務(wù),為“三農”服好務(wù),制定了培訓方案,按方案開(kāi)展了培訓活動(dòng),受到了參培人員的好評,同時(shí)也做好了情況記載。
當然,在實(shí)際的工作中,我們也許還會(huì )遇到這樣或那樣的困難,但是我們將在以后的工作中群策群力,把我鎮的遠程教育工作做得更好。
工作亮點(diǎn)總結6
根據宿松縣教育局文件《關(guān)于開(kāi)展20xx年春季開(kāi)學(xué)工作檢查的通知》及縣教育局會(huì )議有關(guān)要求,xx中心小學(xué)逐一進(jìn)行落實(shí)并按照要求如期開(kāi)學(xué),按時(shí)供餐。開(kāi)學(xué)工作做到了平安、穩定、有序。匯報如下:
一、開(kāi)學(xué)常規工作
1、做到“四個(gè)確!保
中心小學(xué)2月8日(正月十二)召開(kāi)了全體管理人員20xx年春季開(kāi)學(xué)工作會(huì )議并與當天正式上班。各校2月11日前(正月十五)召開(kāi)了教師以及工勤人員會(huì )議部署開(kāi)學(xué)工作,全面清掃校園,開(kāi)展隱患排查。全鄉教職工于2月12日(正月十六)正式返校、及時(shí)到崗開(kāi)展報名注冊準備工作,20xx年下半年請產(chǎn)假的6位老師全部復課,20xx年春季有孫美霞、張文鳳兩位老師請產(chǎn)假。全鄉學(xué)生均能于2月12日到校報到,2月13日xx鄉各小學(xué)正式向學(xué)生提供營(yíng)養午餐。學(xué)校一切工作步入正軌。
2、做到“三表”上墻
中小教導處結合教育部、省市縣文件要求及時(shí)制定了班級課表、總課表、作息時(shí)間表。均已下發(fā)各校,上墻公布。其中,作息時(shí)間表待教育局審核同意后立即執行。
3、做到“五個(gè)一”與教育局要求看齊
各校少先大隊認真組織了第一次升旗儀式;各班級均能認真上好開(kāi)學(xué)第一課,開(kāi)學(xué)第二天各老師就布置并批改了第一次作業(yè),2月13日各;謴土藘刹佟霸绮、眼保健操”,開(kāi)學(xué)第一周各班級均安排并落實(shí)了第一次班會(huì )課。
4、做到了計劃及時(shí)制定、一切常規工作與縣教育局要求看齊
中小、各處室、各村小、中心園等及時(shí)制定出臺了工作計劃及安排了工作行事歷并貫徹執行。同時(shí),班主任、學(xué)科老師及時(shí)制定了班主任工作計劃與學(xué)科教學(xué)計劃,認真備課,精選作業(yè),及時(shí)批改。
二、規范辦學(xué)行為情況
中心小學(xué)在2月8日開(kāi)學(xué)工作會(huì )上嚴格要求各校要規范辦學(xué)行為,并強調:對有違規范辦學(xué)的行為,發(fā)現一起,上報一起,查處一起,絕不留情。中小新學(xué)期初工作督查中尚未發(fā)現一例亂辦班、亂收費、亂辦學(xué)現象。
1、學(xué)校本期收費嚴格執行縣教育局收費標準與要求,并在全鄉范圍進(jìn)行公示,征訂的'教材以及其他家長(cháng)自愿征訂的教輔材料等均落實(shí)縣局“一科一輔”原則且及時(shí)發(fā)放到學(xué)生手中,學(xué)校沒(méi)有違背家長(cháng)自愿的原則強制征訂任何教輔材料。
2、超大班額治理情況:xx中小大班額情況較為嚴重,中小本部18個(gè)教學(xué)班有14個(gè)班存在大班額現象,無(wú)超大班額情況。
3、中小教導處按照縣局要求對全鄉教學(xué)時(shí)間與作息時(shí)間進(jìn)行了規范與統一。制定了全鄉統一的作息時(shí)間表并結合季節性特點(diǎn)進(jìn)行了合理安排,已經(jīng)下發(fā)到各校;課程設置以及課時(shí)設置均嚴格執行國家和省頒課程方案,開(kāi)齊課程,開(kāi)足課時(shí)。堅決落實(shí)大課間活動(dòng),落實(shí)每天鍛煉一小時(shí)要求。
三、教學(xué)教研工作。
學(xué)校領(lǐng)導班子成員聯(lián)系年級、班級制度學(xué)校正在商定之中;擬在3月份召開(kāi)提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì ),5月份召開(kāi)全面做好畢業(yè)班復習工作動(dòng)員會(huì ),盡一切力量切實(shí)提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生綜合素質(zhì);學(xué)校本學(xué)期對教研活動(dòng)進(jìn)行了科學(xué)合理的安排,依托中心小學(xué)教研處下設的語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、藝體等四個(gè)教研組與備課組來(lái)統籌規劃并開(kāi)展相關(guān)教學(xué)研究活動(dòng),以抓教研組、備課組建設來(lái)安排各類(lèi)活動(dòng),以開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量整體提升。
四、安全教育與管理
開(kāi)學(xué)安全工作是學(xué)校頭等大事。中心小學(xué)多措并舉,保證開(kāi)學(xué)安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
首先是在2月8日的開(kāi)學(xué)工作會(huì )上,分管安全的胡張平校長(cháng)對開(kāi)學(xué)安全工作進(jìn)行了方方面面的綜合部署,包括:上好開(kāi)學(xué)安全工作第一課,春季開(kāi)學(xué)隱患排查與整治,春季食堂食品衛生與安全,交通安全教育,應急疏散演練工作安排等各種方面,要求各校開(kāi)學(xué)一周內落實(shí)好隱患排查整治工作并將整治情況形成文字材料報中心小學(xué);中小各類(lèi)安全制度齊全,安全工作臺賬細致全面;
安全管理措施落實(shí)情況:全鄉各校學(xué)均按照縣局要求,嚴格落實(shí)門(mén)衛值班登記制度,全鄉各校均實(shí)行全天封閉式管理,定期與不定期開(kāi)展了安全隱患排查,學(xué)校食堂衛生及安全管理臺賬記錄規范,項目齊全。
中心小學(xué)重視幼兒園的安全管理工作,但對民辦園、私人幼兒看護點(diǎn)的安全管理工作因為屬私立園難以到位。中小對校舍在建項目的安全防護措施要求嚴格,管理到位。對春季傳染病防控晨午檢記錄已經(jīng)部署安排,校園內廚房廁所等關(guān)鍵區域定時(shí)消毒。全鄉各校開(kāi)學(xué)即實(shí)行封閉式管理。中校本部實(shí)行了安保措施,做到人防物防技防三結合,配備了專(zhuān)職保安及相關(guān)應急處置裝備,進(jìn)出校門(mén)嚴格實(shí)行登記,校園重點(diǎn)區域安裝了攝像頭,校門(mén)處攝像頭與xx派出所聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監控,重要時(shí)段xx派出所安排了警力巡邏防控,嚴格防止非法入侵校園情況在我校發(fā)生。
學(xué)生上下學(xué)交通安全和校車(chē)安全管理情況在我校情況不容樂(lè )觀(guān)。全鄉各校學(xué)生上下學(xué)電動(dòng)車(chē),三輪摩托車(chē)接送并且超載情況嚴重,龍安小學(xué)存在自拼車(chē)情況;鑿山小學(xué)有校車(chē)接送但掛靠在匯口校車(chē)公司。對以上情況,學(xué)校請縣交警大隊、四中隊、xx鄉派出所進(jìn)行過(guò)教育與治理,效果不明顯。
五、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作落實(shí)情況
學(xué)校已經(jīng)成立了“推均”工作領(lǐng)導小組并進(jìn)行了精確分工,責任到人。征地工作縣委縣政府、縣教育局高度重視,但xx鄉因為工作安排原因沒(méi)有行動(dòng),可能要等到新班子到位后。除中小外其他7個(gè)村小的小型建設項目已經(jīng)全部完成預算,待鄉里進(jìn)行發(fā)包,房屋出新中小有計劃,已經(jīng)進(jìn)行預算,下一周開(kāi)始落實(shí);文化建設工作根據縣教育局規范要求,已經(jīng)啟動(dòng)并做出了計劃,已按周安排行事歷。各功能室的建設工作已經(jīng)明確分工,責任到人,其中、楊辛小學(xué)、鑿山小學(xué)8室都已經(jīng)安排出來(lái)了。
學(xué)校工作,任重道遠!相信在縣教育局及鄉教辦的關(guān)心支持下,我們將凝心聚力、整合資源、均衡辦學(xué),竭盡所能辦好xx小學(xué)教育,殫精竭慮做好義務(wù)教育均衡發(fā)展省評國檢工作。爭取領(lǐng)導放心、家長(cháng)放心、社會(huì )滿(mǎn)意!
工作亮點(diǎn)總結7
本年度,在上級主管部門(mén)的指導下,我校圓滿(mǎn)順利完成了各項工作,取得了一些成效,形成了學(xué)校特色,很多亮點(diǎn)工作讓人耳目一新,推動(dòng)了學(xué)?沙掷m發(fā)展。
一、學(xué)校周轉房及其附屬工程建設如期順利完工。根據工程進(jìn)度,我校預計于20xx年12月1日周轉房及其附屬工程全面竣工并入住。在此之前,我們與施工方緊密配合,多方督促,周轉房室內裝修終于于11月底竣工,前后堡坎、排水溝、梯坎、地坪等附屬設施也都如期完工,于12月1日老師們高高興興的搬進(jìn)了新居,住宿條件得到了徹底改善。
二、校園文化建設再上臺階。我們完成了一園一廊一梯文化建設。在校門(mén)外長(cháng)達47米的梯坎兩邊畫(huà)了20余幅圖畫(huà),大多是三廟的名勝古跡;在教學(xué)樓后長(cháng)30多米的走廊兩邊做上了文化,左邊安裝了8個(gè)巴壁書(shū)架、下邊安置了板凳,把學(xué)校圖書(shū)室的很多書(shū)籍請了出來(lái),學(xué)生課余時(shí)間坐在這里休息、讀書(shū),很是愜意,右邊是五十余平米的石墻,我們粉刷裝修后做成師生的才藝展示墻,很有氣勢。此廊命名為"三行廊';我們把教師宿舍后邊一個(gè)廢棄的荒園開(kāi)辟出來(lái),中間做了一個(gè)茅屋頂的.亭子,亭子周邊安置了座椅,亭子四周開(kāi)辟了 八塊園地,里面種植了油菜、胡豆、沙參等作物,圍墻頂蓋了茅草,粉刷了圍墻邊墻壁,在墻壁上畫(huà)了十多幅關(guān)于農耕的粉筆畫(huà),安裝了4個(gè)書(shū)架,里面擺放的是關(guān)于農耕的書(shū)籍,園的開(kāi)闊處我們擺放了車(chē)輪椅子和桌子,安裝了秋千,此園命名為"三樂(lè )園',學(xué)生課余時(shí)間來(lái)到這里蕩蕩秋千,給農作物澆澆水、捉捉蟲(chóng),讀讀書(shū),身心愉悅。一園一廊一梯文化建設完工后,學(xué)校的育人氛圍再上臺階。
三、我們改革了學(xué)生伙食團操作流程,學(xué)生不洗碗,由學(xué)校聘請工人洗碗,學(xué)生將碗筷收進(jìn)廚房后,就徹底的打掃好食堂。這樣既保證了碗筷的干凈衛生,又使食堂周邊的環(huán)境更加整潔干凈,也培養了學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)的好習慣。
四、重新規劃了教師辦公室,購置了嶄新的辦公桌椅,我們征求老師的意見(jiàn),辦公桌既可以辦公、又能擺放圖書(shū)和電腦,一桌多用,非常舒適。開(kāi)設了幾個(gè)工作室:書(shū)法室、美工室、棋牌室等,對培養學(xué)生特長(cháng)大有好處。
五、改革了頒獎方式。以往頒獎詞都是老師包辦,現在我們進(jìn)行了改革,教師給學(xué)生寫(xiě)頒獎詞,學(xué)生給教師寫(xiě)頒獎詞,這樣對教師的工作也是一種很好的促進(jìn)。
工作亮點(diǎn)總結8
20xx年以來(lái),鎮在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下,以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線(xiàn),以加強基層建設年活動(dòng)為契機,緊緊圍繞全縣中心工作,全力以赴穩增長(cháng)、調結構、惠民生,各項工作取得了新的成績(jì)。
一、以調結構、出特色為導向,大力發(fā)展現代農業(yè)
一是傾力打造蘆筍標準化種植基地。鎮蘆筍標準化種植基地位于傅辛莊村北,由山東曹縣華東蘆筍科技有限公司投資建設,面積400畝,F已完成投資120余萬(wàn)元,種植蘆筍200畝、育苗量200畝。目前,蘆筍長(cháng)勢良好,春季新育筍苗已移栽完畢,成苗正在采收,預計當年每畝平均收入近5000元。兩年后可達豐產(chǎn),每畝收入在2萬(wàn)元以上,經(jīng)濟效益非?捎^(guān)。蘆筍種植基地由神農園蘆筍專(zhuān)業(yè)合作社實(shí)行專(zhuān)業(yè)化種植、管理、經(jīng)營(yíng)。目前,該合作社已在傅辛莊、西留善固、莊頭、谷莊等村發(fā)展社員25戶(hù),帶動(dòng)了周邊村群眾增收致富。二是大力發(fā)展特色種養項目。在小屯村發(fā)展山藥種植650畝;在莊頭村發(fā)展朝天椒種植800畝;在西臨河村發(fā)展核桃種植200畝;在傅東村發(fā)展大蔥種植600畝;在南劉村發(fā)展葡萄種植500畝。在東關(guān)村建成養羊場(chǎng)和養豬場(chǎng)各一處,其中,養羊場(chǎng)總投資50萬(wàn)元,占地15畝,羊存欄200余只,養豬場(chǎng)總投資45萬(wàn)元,占地12畝,豬存欄300余頭;在北村新建標準化養雞場(chǎng)一處,養雞大棚20個(gè),雞存欄15萬(wàn)只;在南村建成肉雞養殖大棚36個(gè),肉雞存欄18萬(wàn)只。馬藍村食用菌規模種植(集中連片)已達到20畝,下一步準備建設大棚100個(gè),占地100畝。南村發(fā)展蓮藕種植50畝,并養殖泥鰍,探索種養一體化模式,增加農民收益
二、以抓項目、促發(fā)展為重點(diǎn),強力推進(jìn)工業(yè)聚集區建設
鎮工業(yè)聚集區范圍南至路,北至公路,西至106國道以西500米,總占地面積約20xx畝。目前,總規及控制性詳規已經(jīng)制定完成。北環(huán)路及平交道口建設項目,已由縣交通部門(mén)立項上報,目前正在審批。工業(yè)區內正在建設的項目有:付東紡織投資1500余萬(wàn)元新上9臺清梳聯(lián)機、1臺多倉混棉機、自動(dòng)落桶設備,現已投產(chǎn)運行;投資20xx余萬(wàn)元的霞光紡織2期工程,新上1萬(wàn)錠細紗生產(chǎn)線(xiàn)和清梳聯(lián)設備、意大利自動(dòng)落桶設備,現已開(kāi)工運行;投資1000萬(wàn)元的尚古紡織有限公司已正式投產(chǎn);投資500萬(wàn)元的'慶彬飼料加工廠(chǎng)項目已經(jīng)投產(chǎn)運行;光亞粉末有限公司投資8000萬(wàn)元興建粉末涂料生產(chǎn)項目已基本達成投資意向,該項目有望近期落戶(hù)我鎮;投資1100萬(wàn)元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項目,目前正在安裝設備;霞光紡織總投資1200萬(wàn)元的毛巾生產(chǎn)項目,目前正在建設廠(chǎng)房。占地面積50畝的服務(wù)區項目,目前已由市交通規劃設計部門(mén)完成總體規劃制定,包括長(cháng)途客運站、住宿、停車(chē)、餐飲、加油、汽車(chē)修理等服務(wù)設施。其中,長(cháng)途客運站、加油站已確定好投資人,目前正在進(jìn)行土地審批。
三、以升品位、提檔次為引領(lǐng),全面加快城鎮化建設步伐
一是科學(xué)規劃,積極推進(jìn)繁榮發(fā)展商城工作。今年以來(lái),我鎮按照20xx年全縣重點(diǎn)工作會(huì )議安排部署和《鎮總體規劃》,重點(diǎn)實(shí)施了商城街、杏林街南延和路升級改造工程,為繁榮商城奠定了堅實(shí)基礎。目前,街南延涉及長(cháng)信農機公司大棚、工商所房屋已拆除,排水管道鋪設、路基抬高土方工作已完成;已全部完成鋪設水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化、便道和下水管道鋪設已完工。向南141米涉及拆除麥芽廠(chǎng)瓦房已協(xié)調好,正在與汽車(chē)站及萬(wàn)合集團協(xié)調廁所、東門(mén)及圍墻拆除工作。街西段街道兩側路沿石和便道鋪設工作已全部完成,路燈已安裝調試完畢。東段路面加寬硬化正在進(jìn)行,需拆遷馬蘭村3戶(hù)群眾房屋,其中一戶(hù)工作已做通,正在做剩余2戶(hù)思想工作。二是示范引導,全面抓實(shí)新農村社區建設。鎮社區按照“政府主導、規劃先行、市場(chǎng)運作、群眾自愿”的工作思路,于20xx年10月正式開(kāi)工建設,規劃總占地面積90公頃,建筑面積73.33萬(wàn)平方米,工程分三期實(shí)施建設。目前,1—5號住宅樓已經(jīng)交房,現已入住160余戶(hù);6—8號樓已完成100套單元房主體工程建設,門(mén)窗已安裝完畢,現正在掃尾。9—11號樓主體工程已經(jīng)完成,正在清理建筑垃圾。社區內道路硬化、地熱供暖、給排水、綠化亮化等配套設施建設已經(jīng)完成。目前,社區所有在建樓房已全部預售完畢。
工作亮點(diǎn)總結9
尊敬的領(lǐng)導:
現就本人20xx年度上半年的日常工作,總結如下:
一, 收獲及工作亮點(diǎn):
1) 經(jīng)我手整理出的合同,打印的相關(guān)報表單據,準確無(wú)誤,歸檔分類(lèi)清楚有序; 完整。
2) 在需要掃瞄表單時(shí),能準確清晰地利用掃瞄儀進(jìn)行及時(shí)的掃瞄。
3) 本人以勤奮的雙手,保證了我們工作室能保持清潔衛生。從而給大家提供一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境;
4) 平面圖的設計規劃,外出買(mǎi)些零用東西,也是我的.份內之事。
5) 更重要的是,我以我甜美的話(huà)語(yǔ),和氣的態(tài)度,接轉了無(wú)數業(yè)務(wù)伙伴的來(lái)電。
通過(guò)半年來(lái)的磨練,我感悟到做人做事必須熱情,細心,真誠;勤快。
二, 不足之處:
1) 通過(guò)半年的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進(jìn)一步加強。
2) 需進(jìn)一步學(xué)習溝能技巧;
三,下半年的計劃:
1) 工作方面,進(jìn)一步加快辦事效率;
2) 辦事能力方面,要想辦法進(jìn)一步提高自己的魄力和溝通能力;
3) 在完成本職工作基礎上,盡力幫助公公司做些力所能及的活;
總之,半年來(lái),我的收獲很大,感悟很深,衷心祝愿我們仲禹樓宇用品有限公司蒸蒸日上!
工作亮點(diǎn)總結10
法學(xué)院20xx年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái),嚴格按照教務(wù)處《關(guān)于做好20xx年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)教學(xué)準備及檢查工作的通知》(教務(wù)字[20xx]72號)文件,積極落實(shí)20xx年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)檢查的各項要求,現將檢查情況總結如下。
一、組織工作
法學(xué)院建立了以院領(lǐng)導為主的開(kāi)學(xué)教學(xué)秩序檢查領(lǐng)導小組,制定了《法學(xué)院20xx年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)教學(xué)準備及檢查工作實(shí)施方案》。確保開(kāi)學(xué)教學(xué)準備和進(jìn)行的有序。
二、教師到崗情況檢查
法學(xué)院于20xx年9月2日(星期五)通過(guò)電話(huà)聯(lián)系檢查了教師到崗情況,法學(xué)院全部51名教師均正常到崗,并且以公文形式及時(shí)報教務(wù)處教學(xué)運行科備案。
三、教師授課教案檢查
法學(xué)院三個(gè)教研室均按照要求對本教研室秋季學(xué)期擔任了教學(xué)任務(wù)的教師的教學(xué)準備情況進(jìn)行了檢查,按照學(xué)!皞湔n教案規范要求”全面檢查評價(jià)了授課教案,對不符合要求的授課教案,要求任課教師限期整改,并認真填寫(xiě)了《西南石油大學(xué)教案檢查記錄表》。從檢查情況看,絕大多數教師認真準備教學(xué),符合備課教案規范要求,評價(jià)等級為優(yōu)和良。
四、開(kāi)學(xué)教學(xué)秩序檢查
法學(xué)院按照教務(wù)處《關(guān)于做好20xx年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)教學(xué)準備及檢查工作的通知》的要求,在開(kāi)學(xué)前制定了《學(xué)院巡查安排表》,并上報教務(wù)處教學(xué)運行科。開(kāi)學(xué)第一周,法學(xué)院領(lǐng)導按巡查分工分別進(jìn)行了開(kāi)學(xué)秩序的檢查,包括任課教師準備情況,學(xué)生上課情況都進(jìn)行監督檢查。從檢查的情況看,全部任課教師均提前10分鐘以上到達教師,沒(méi)有其他異常情況。學(xué)期學(xué)生到課率正常。開(kāi)學(xué)一周來(lái)的教學(xué)秩序良好。
五、總體情況及存在的問(wèn)題
由于法學(xué)院在開(kāi)學(xué)前召開(kāi)了全院教職工大會(huì ),對新學(xué)期的'工作進(jìn)行了安排和部署,提出了高要求,進(jìn)行了開(kāi)學(xué)動(dòng)員。法學(xué)院開(kāi)學(xué)第一周總體情況良好,教師教學(xué)態(tài)度和學(xué)生學(xué)習狀態(tài)都有更好的提升。但亦存在個(gè)別問(wèn)題,明德樓教室編號復雜,沒(méi)有指示牌,導致老師學(xué)生上課前很難找到教室,期望相關(guān)部門(mén)想辦法予以改進(jìn)。
同時(shí)法學(xué)院住在成都城區的教師較多,增加了早上上課遲到的風(fēng)險。為此,法學(xué)院要求早上1、2節有課的老師盡量頭天晚上住在學(xué)校,避免早上上課遲到的風(fēng)險。
工作亮點(diǎn)總結11
我自從20xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,經(jīng)過(guò)xx年的工作,在工行取得了必須的成績(jì),以下是我對我的工作情景總結。
一、調整信貸結構促進(jìn)商品流通。
如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調結構、保市場(chǎng)、促流通。其中調結構是基礎,保市場(chǎng)是任務(wù),促流通是目標。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的`進(jìn)取工作,商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現了穩定、繁榮的喜人局面,完成購進(jìn)總值20548萬(wàn)元,實(shí)現銷(xiāo)售24178萬(wàn)元,創(chuàng )利稅679萬(wàn)元,取得了比較好的經(jīng)濟效益。
二、調好兩個(gè)結構,活化資金存量。
今年,國家實(shí)行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置,從而到達控制通貨膨脹、穩定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門(mén)擔負著(zhù)回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營(yíng)如何,對于能否穩定市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情景下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)的出路是活化資金存量,調整好兩個(gè)結構,提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
三、調整好一、二、三類(lèi)企業(yè)的貸款結構。
今年初,我們根據上級行制定的分類(lèi)排隊標準,結合x(chóng)x年我們摸索出的“十分制分類(lèi)排隊法”,研究國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,為今年的調整工作贏(yíng)得了主動(dòng)。到年末,一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類(lèi)企業(yè)達26.7%,較年初下降2、6個(gè)百分點(diǎn),三類(lèi)企業(yè)達7.4%,較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這證明,經(jīng)過(guò)貸款存量移位,貸款結構更加優(yōu)化。
四、調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構。
長(cháng)期以來(lái),由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,致使流動(dòng)資金使用不當,沉淀資金較多,資金存量表現為三個(gè)不合理:一是有問(wèn)題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內在結構不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整,從存量中活化資金,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、大力推行內部銀行,向管理要資金。我們在xx年搞好試點(diǎn)工作的基礎上,今年在全部國營(yíng)商業(yè)推行了內部銀行,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機制,減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實(shí)行內部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長(cháng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(cháng)1.5%,而購、銷(xiāo)、利的增幅均在30%以上,資金周轉加快27%。據統計,今年以來(lái),經(jīng)過(guò)開(kāi)展內部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節儉資金450萬(wàn)元。
2、著(zhù)力開(kāi)展清潛,向潛力挖資金。針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的.問(wèn)題,我們今年提議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì ),組成了各級挖潛領(lǐng)導小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫忙企業(yè)分市內、市外、區外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金。為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險本事差的問(wèn)題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,進(jìn)取動(dòng)員,引導企業(yè)學(xué)會(huì )過(guò)緊日子,變消費基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶(hù)企業(yè)把準備用于消費的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,全部用于補充流動(dòng)資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬(wàn)元,為年計劃的6倍。
工作亮點(diǎn)總結12
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
雖然銷(xiāo)售情況不錯,但是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題,F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下:
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷(xiāo)售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現在的工作帶來(lái)許多麻煩;
6、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:
、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星闆r:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的.工作:
(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)客戶(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(四)銷(xiāo)售報表的精確度,仔細審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通;
最后,想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
5、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!
6、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì )影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì )影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門(mén)之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升上去。
工作亮點(diǎn)總結13
校慶活動(dòng)順利的結束,可以說(shuō)離不開(kāi)各位老師,各位校友,各位同學(xué)的幫助以及領(lǐng)導們的支持。此次的活動(dòng)能那么順利,同時(shí)也是大家一起積極的配合,做好準備才做到的,在此我也是就這次校慶來(lái)總結下。
從要準備校慶的活動(dòng)開(kāi)始,可以說(shuō)做了很多的準備,去參考之前校慶的活動(dòng),一些常規的事情要去安排好,而為了突出此次校慶的不同,也是要有創(chuàng )新,有新的項目來(lái)讓師生校友們都是看到不一樣的變化,同時(shí)也是讓我們的校慶更有意義。此次的準備,也是格外的充分和要求嚴格,而師生們也是提了很多的意見(jiàn)和想法,而我們籌劃組也是很認真的去看,去思考如何的來(lái)做更好一些,準備好了才能更好多去做好活動(dòng),而經(jīng)歷了大家的配合,最終也是拿出不錯的方案,得到領(lǐng)導的認可,而在活動(dòng)之中,我們也是積極的去做好相關(guān)的事情,去讓校慶順利的舉辦,各個(gè)部門(mén)也是積極的配合協(xié)調,整個(gè)活動(dòng)下來(lái),沒(méi)有出什么大的差錯同時(shí)也是得到了很多的肯定,這些肯定也是讓我們此次的付出很有意義。
順利結束后,各部門(mén)也是做好收尾的工作,讓校園回復到日常的學(xué)習生活中去,整個(gè)活動(dòng)下來(lái),有很多的人一起參與,可以說(shuō)一個(gè)活動(dòng)不是一個(gè)人的`功勞,而是大家一起努力才做到的,同時(shí)也是特別的感激那些幫助籌建活動(dòng)的朋友。是大家的努力,才能讓校慶的活動(dòng)得到那么多人的認可,當然依舊還是有不足,籌備的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現什么,但是活動(dòng)結束之后也是明白,一個(gè)活動(dòng)中還是有一些沒(méi)有考慮到的方面,這也是我們要繼續去努力做到了,此次活動(dòng)的經(jīng)驗也是可以更好的用到下次,而且大家的配合也是讓我更意識到,一個(gè)好的團隊可以更好的來(lái)完成一些事情。通過(guò)經(jīng)驗的總結,讓自己也是更好的去籌劃下次的一個(gè)活動(dòng),去做的更好,而一些不足也是讓我反省,去意識到,自己還有很多要去學(xué)的方面,這些都是通過(guò)此次活動(dòng)而明白了,自己策劃的活動(dòng)經(jīng)驗并不是很多,但我也是相信經(jīng)過(guò)自己的努力,今后會(huì )做的讓大家更為滿(mǎn)意才行。
一次活動(dòng),各自都是有不同的收獲,也是發(fā)現了各自的問(wèn)題,這些在反思中,是讓我們能去不斷完善,去在今后做的更好的,而校慶的順利開(kāi)展,也是讓我累積到更多的一個(gè)活動(dòng)經(jīng)驗,要繼續的努力。
20xx年xx月xx日,這一天將永遠定格在歷史的長(cháng)河中,銘刻在桂電人的記憶里。那一刻,給我們的不只是簡(jiǎn)單的歡呼與興奮,不只是我們人生歷程的短暫插曲或片斷。那一刻,給我們的是一種新的體驗,一種作為桂電人的無(wú)比自豪。它是一種印證,印證了桂電過(guò)去的曲折和艱難;它是一種展示,展示了桂電今天的發(fā)展與現狀。它又是一種演繹,演繹著(zhù)桂電明天的燦爛與輝煌。應該講,天時(shí)、地利、人和,再加電子科大人的認真、努力和奉獻,桂電建校50周年校慶慶典活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。校慶雖然已經(jīng)過(guò)去,但校慶的忙碌而喜慶的場(chǎng)面令我們久久難忘,有一種熱愛(ài)學(xué)校的感情更深沉地持續著(zhù),那是一種精神財富,其意義和價(jià)值已經(jīng)超越了校慶本身。
工作亮點(diǎn)總結14
我校嚴格按照市教育局統一部署,在20xx年春季的開(kāi)學(xué)工作中做到了早規劃、早部署,操作規范,井然有序,F將學(xué)校開(kāi)學(xué)情況匯報如下:
一、基本情況。
竹林橋小學(xué)現有18個(gè)教學(xué)班,在校學(xué)生941人。在崗教師50人(在職公辦教師41人,聘請代課教師9人;產(chǎn)假3人),后勤職工1人。
二、主要做法和經(jīng)驗。
1、開(kāi)學(xué)各項工作井然有序。
學(xué)校于2月11日上午召開(kāi)了校委會(huì )會(huì )議,研究制定了本學(xué)期學(xué)校及各分塊的工作計劃,進(jìn)一步明確了分工和責任。2月12日上午召開(kāi)了全體教職工會(huì )議,傳達了教育局20xx年度教育工作會(huì )議精神,部署有關(guān)開(kāi)學(xué)準備工作;下午,分年級召開(kāi)了上學(xué)期期末考試質(zhì)量分析會(huì )。2月13日下午舉行了開(kāi)學(xué)典禮。教師超前一周備課;學(xué)校各項計劃已全部制訂完畢,并在按照計劃進(jìn)行實(shí)施;學(xué)校根據規定開(kāi)齊開(kāi)足所有課程。
2、學(xué)校收費符合規范。
學(xué)校嚴格遵守有關(guān)收費政策。沒(méi)有任何違規收費、搭車(chē)收費行為,服務(wù)性收費、代收費嚴格按照上級文件精神執行。
3、學(xué)校安全工作到位。
2月11日上午,學(xué)校政教處又對各班及學(xué)校內外進(jìn)行了一次安全隱患排查,并對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改;2月13日上午,以班為單位進(jìn)行了全面的安全教育和紀律要求;2月13日下午開(kāi)學(xué)典禮上強化了安全教育和管理,教育學(xué)生注意交通安全、飲食安全、消防安全、游泳安全。
學(xué)校加強對小賣(mài)部的食品衛生安全的管理,教育學(xué)生不買(mǎi)、不吃“三無(wú)食品”,不吃陌生人的東西,杜絕食品衛生安全事故的發(fā)生,有效的保證了廣大師生的食品衛生安全。
4、學(xué)校環(huán)境衛生狀況良好。
2月12日上午,全體教師對各辦公室衛生進(jìn)行了徹底打掃。2月13日上午,各班對本班的教室、清潔區衛生進(jìn)行了全面的清理,學(xué)校開(kāi)展了衛生大檢查,發(fā)動(dòng)全體師生現對教室、樓道、操場(chǎng)及辦公場(chǎng)所進(jìn)行了徹底的清掃,衛生管理員逐一對全校所有清潔區進(jìn)行了衛生督察,保障了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展,給師生提供了良好的學(xué)習工作環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題。
1、教師不足。
按照有關(guān)標準(小學(xué)師生比1:19),就學(xué),F有的規模,需要配備公辦教職工50人,現有44人,短缺6人。臨時(shí)聘請的教師素質(zhì)相對較低,流動(dòng)性大,給教育教學(xué)帶來(lái)一定的不利。而且近幾年,我校的學(xué)生以3℅---4℅的.速度呈逐年增加趨勢。作為一所鎮中心小學(xué),師資力量太薄弱。
2、急需解決教師安居住房問(wèn)題。
由于歷史及政策原因,當時(shí)部分教職工購買(mǎi)了學(xué)校的瓦房,現均屬D級危房,特別是東、西教學(xué)樓后兩排瓦房面臨倒塌,部分教職工還在里面住。一方面擔心這些住戶(hù)的安全,另一方面影響到學(xué)校的規劃發(fā)展。
3、急需盡快解決教師周轉房。
近幾年新分配的教師沒(méi)有周轉房可住,學(xué)校目前為他們在校外租房住。
4、教學(xué)及教輔用房的配置不夠科學(xué)。
竹林橋中學(xué)的綜合樓交付竹小使用,在一定程度上緩解了學(xué)校目前的教學(xué)及教輔用房嚴重不足問(wèn)題,但是,由于這棟樓房經(jīng)勘察不能動(dòng)結構,只能設置4個(gè)教室,其它只能作為教輔用房使用,不能滿(mǎn)足竹小學(xué)生逐年增長(cháng)所需要的教室設置。同時(shí),鎮中、鎮小交織在一起,上課有些互相影響。
四、意見(jiàn)和建議。
1、為竹小補充教師,解決教師不足問(wèn)題。
2、鎮中心學(xué)校成立專(zhuān)班(涉及到已經(jīng)退休的和我鎮的中心學(xué)校、中學(xué)、范沖的部分教職工),教育局給予一定的政策,學(xué)校積極努力,出臺拆除校園內瓦房方案,解決住戶(hù)安全和校園規劃發(fā)展問(wèn)題。
3、拆除學(xué)校大門(mén)口西側兩層年代久遠的樓房,建教師周轉房。
4、根據校園規劃,盡早在現操場(chǎng)上建一棟16個(gè)教室的教學(xué)樓,徹底解決學(xué)校教學(xué)及輔助用房嚴重不足的問(wèn)題。盡早拆除瓦房,建成運動(dòng)場(chǎng)。
工作亮點(diǎn)總結15
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已悄然來(lái)臨,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著(zhù),累并快樂(lè )著(zhù)”,在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學(xué)到了很多,懂得了很多,也領(lǐng)悟到了很多,我們每個(gè)人都是在總結中不斷成長(cháng),在審視中不斷完善自己,20xx年自己也在總結、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作,現將20xx年工作總結如下:
一、仔細認真的做好制單工作
制單工作是一份簡(jiǎn)單、繁瑣的工作,責任重大,關(guān)系著(zhù)公司的發(fā)展,每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來(lái)的單,全部妥當安排發(fā)貨,在這個(gè)過(guò)程中,不能出現漏單、開(kāi)錯單、發(fā)錯貨,從接單到開(kāi)單再到審單,包括發(fā)物流,代收,打款,不能有任何的差錯,記得開(kāi)始的時(shí)候,由于自己的粗心大意,有幾單貨發(fā)錯了,直接造成了公司的損失,后來(lái),公司制定了獎罰制度,罰了幾百之后,就沒(méi)有犯錯了,我非常感謝這個(gè)制度,使我學(xué)會(huì )了仔細認真的做好工作,從這件事上我吸取了教訓,在后來(lái)的工作中,幾乎很少出錯,仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的'工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作,相信苛刻的制度,會(huì )使人成長(cháng)得更快!
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作,對于公司所訂的年銷(xiāo)售任務(wù)高度重視,努力完成公司每月規劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標,直至12月份起制定的目標是6萬(wàn)元,實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績(jì),相差甚遠,在以后的工作中還需學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提升溝通能力,努力提高業(yè)績(jì)!
客服跟單的主要工作
1、負責每個(gè)月定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù),維護好公司與客戶(hù)之間的關(guān)系;
2、負責客戶(hù)訂貨、補貨、回款跟進(jìn),與客戶(hù)做好貨品出貨信息方面的溝通;
3、負責整理客戶(hù)資料,數據統計,客戶(hù)資料的保管及保密工作;
4、解決銷(xiāo)售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題
客戶(hù)跟單工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作,是一個(gè)很具有挑戰性的工作,它需要具有強烈的責任心,要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,要有自信心,要有處理事情的判斷力和執行力,要善于應變,是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò),“簡(jiǎn)單的事情重復做,你就是專(zhuān)家;重復的事情用心做,你就是羸家”。所以在今后的工作中,我們會(huì )不斷提高服務(wù)意識,將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴,盡量讓更多的客戶(hù)接受我們的服務(wù),更多的客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品!
三、帶新人,以身作則,毫無(wú)保留,盡量做到最好
在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間,自己也成長(cháng)了不少,使我明白,做為師傅,就要做好榜樣。在開(kāi)單工作上我嚴格要求她們在工作中一定要仔細,認真,多檢查,要不懂就問(wèn),開(kāi)單不能出任何差錯,在客服跟單工作中,要求她們敢于開(kāi)口打電話(huà)跟客戶(hù)溝通及幫客戶(hù)解決問(wèn)題,要自信的去介紹我們公司,熟悉我們公司的產(chǎn)品及報價(jià),經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的培訓,她們現在已經(jīng)能夠獨立完成接單,制單,審單,客戶(hù)跟單、統計數據等一系列工作!
在培訓劉璐跟周巧梅的時(shí)間里,我自認為是毫無(wú)保留的,對她們逐一逐一的講解,一而再的囑咐,一次次的更正她們的錯誤,而現在她們已經(jīng)成長(cháng),不再需要我的嘮叨,但是時(shí)而的提醒還是不可缺的。對于新人來(lái)說(shuō)一次次的小失誤,是在為以后做好本職工作所做的鋪墊,正所謂:吃一塹,長(cháng)一智。而我作為帶新人的職責就是在她們犯錯的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵,和她們一起找出錯誤所在,從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯誤。
這一次的帶新人對我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰,在帶新人的同時(shí),也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清,有了清晰的工作思路之后,才能更好的去指引新人,才能讓新人的思路清晰,更快的了解和規范自己的工作范疇。
四、今后努力的方向
1、加強客服跟單專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售知識,提升與客戶(hù)溝通能力,提高客服團隊的服務(wù)質(zhì)量,工作水平,工作效率
2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的專(zhuān)業(yè)知識和基本技能,將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度,要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
在新的一年里,我要把自己的工作,做得更完美、更迅速、更正確、更專(zhuān)注,相信在極其平凡的職業(yè)中,極其低微的位置上,做出不平凡的自己,很高興加入奧力晟團隊和大家共同處事、共同進(jìn)步、共同成長(cháng),感謝每位同事對我的悉心關(guān)照和包容理解,雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤懶決定成敗、細節決定成敗、態(tài)度決定一切,只要我們彼此多份理解、多份溝通,共同努力,相信20xx年會(huì )創(chuàng )造更多輝煌,相信慧鋒公司明天會(huì )更好,祝奧力晟業(yè)績(jì)蒸蒸日上,更上一層樓!
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