物業(yè)部個(gè)人工作總結

　　物業(yè)部人員是負責對小區客戶(hù)的服務(wù)和對公共設施、環(huán)境衛生、綠化、安全、消防等方面的管理工作。物業(yè)部個(gè)人工作總結是小編為大家整理的，在這里跟大家分享一下。

　　物業(yè)部個(gè)人工作總結【1】

　　自xx年X月份調入XXXX物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手XXXX管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合XXXX的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是X月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在XXXX工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的.關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責

　　(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí);

　　(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

　　(五)抓好小區綠化維護工作。
 

　　物業(yè)部個(gè)人工作總結【2】

　　社區XX年在鎮政府的統一領(lǐng)導下，在鎮物業(yè)管理辦的相關(guān)協(xié)調下，于XX年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作，現將總結匯報如下：

　　一、基本情況

　　社區總面積約1.9平方公里，有網(wǎng)格14個(gè)。社區共有小街小巷16處，其中有6條背街小巷，有開(kāi)放式小區約50個(gè)，封閉式小區21個(gè)(有正規物業(yè)管理小區4個(gè)，土物管管理小區9個(gè)，單位自治管理小區5個(gè)，居民自治小區2個(gè)).

　　二、物業(yè)管理基礎工作開(kāi)展情況

　　自今年物業(yè)管理工作以來(lái)，社區非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。

　　1、加強領(lǐng)導，加大投入。

　　社區XX成立了由XX同志為組長(cháng)，XX同志為副組長(cháng)，為成員的領(lǐng)導班子，另網(wǎng)格化副站長(cháng)為協(xié)調者的這么一個(gè)物業(yè)管理班子。社區聘請了八名清掃員，一名牛皮癬專(zhuān)職人員，明確了保潔人員管理職責，定期召開(kāi)會(huì )議，實(shí)行路段負責制。社區統一出資，購置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標語(yǔ)，給小區小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌。

　　2、摸清家底，將物業(yè)管理工作融入網(wǎng)格化管理工作，對轄區內物業(yè)狀況熟知。

　　社區對轄區內物業(yè)管理工作進(jìn)行了排查，并對消防通道進(jìn)行了排查，劃分出了消防通道、制作了40個(gè)消防警示牌，在網(wǎng)格化日常巡邏中要求網(wǎng)格員監督杜絕盲道停車(chē)現象。

　　今年，統計了XX年需要硬化、亮化、凈化地段及路燈統計表，轄區內建成小區的綠化匯總，配建養老服務(wù)設施情況，對轄區內開(kāi)放式和封閉式住宅小區停車(chē)位配置情況作了統計匯總，并對各個(gè)小區在停車(chē)位問(wèn)題上提出了建議匯總。在轄區小街小巷方面，排查硬化黑化工作。

　　3、結合社區平安和諧“三級聯(lián)創(chuàng )”工作加大物業(yè)安全工作巡邏。

　　社區紅袖章隊伍不定期不定時(shí)地在轄區內主要街道干線(xiàn)進(jìn)行巡邏在國慶、黨的十八大、三中、四中全會(huì )等重大節日、會(huì )議期間，社區組織“義務(wù)治安巡邏隊”堅持白天、晚上巡邏，巡邏隊成員包括社區干部、黨員、網(wǎng)格員、社區群眾、轄區單位、轄區物管單位處人員。此次活動(dòng)有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個(gè)方面另結合網(wǎng)格化一日雙巡工作結合紅袖章隊伍雙管齊下，對物業(yè)工作進(jìn)行無(wú)死角排查及安全、衛生、綜治等方面的信息反饋。

　　三、物管工作亮點(diǎn)及創(chuàng )新工作

　　1、在工作的推動(dòng)上，明確職責，對工作搞得好的進(jìn)行年底50-100元的獎勵，對工作中出現錯誤的進(jìn)行處罰，以此來(lái)提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛生員和網(wǎng)格監管員進(jìn)行日常檢查

　　2、推動(dòng)居民自治。根據轄區小區實(shí)際，居委會(huì )在“自治”上下功夫，根據各小區的不同情況采用了不同的管理模式，在富民誼園小區成立了居民自治管理模式，由業(yè)主每年出資100元，自費請保潔人員3名。

　　在已建立正規物業(yè)公司和業(yè)委會(huì )的'小區，加強與公司和業(yè)委會(huì )的溝通，監督。比如今年香洲美廬小區，因祥和物業(yè)的退出，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛，社區積極協(xié)調，較好地推動(dòng)了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。

　　對于其他單位樓棟采取社區直接管理的模式進(jìn)行，社區將各屬網(wǎng)格內的樓棟樓直接交給社區網(wǎng)格員管理。

　　四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難

　　書(shū)院路一段無(wú)菜市場(chǎng)是社區的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，先后打了幾次報告，并盡量做安全糾紛的管理。由于社區內有學(xué)校，流動(dòng)攤擔特別多，占道經(jīng)營(yíng)也特別嚴重，先后向縣城管局、建設局等相關(guān)責任單位打報告要求協(xié)助管理。
 

　　物業(yè)部個(gè)人工作總結【3】

　　在鎮政府物業(yè)指導下，社區積極做好轄區物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區管理處提供了良好的溝通平臺，營(yíng)造和諧社區、平安社區。

　　1、社區積極與物業(yè)管理單位溝通聯(lián)系

　　物業(yè)管理單位對社區的各項工作都很配合，只要社區有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區工作。特別是對于社區計劃生育、出租屋管理、衛生、聯(lián)防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區組織的各項活動(dòng)，管理處也一直積極參與。

　　2、轄區內小區的業(yè)主委員會(huì )選舉

　　做好轄區內小區的`業(yè)主委員會(huì )選舉，選舉出真正無(wú)私并以為小區業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì )成員。在今年，牽頭籌備了勤勇東區、順興苑、金秀公寓、棉麻小區，陵州路一段151號5個(gè)小區的業(yè)主委員會(huì )選舉。

　　3、加強社區內各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

　　社區組織多種形式的活動(dòng)，把社區工作人員、社區網(wǎng)格員、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯(lián)系在一起。從3月份起，社區每天20:00-24:00組織“紅袖標治安巡邏隊”對轄區人口積聚處巡邏，巡邏隊成員包括社區兩委成員、社區網(wǎng)格員、轄區內單位。此次活動(dòng)有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個(gè)方面。

　　4、聯(lián)系轄區小區舉辦活動(dòng)

　　根據每個(gè)小區的特點(diǎn)，根據居民、管理處的需要，社區組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮社區是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機會(huì )與小區居民聯(lián)系。

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