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質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結
在質(zhì)量測試上，測試員應該具備良好的知識和技能員。下面是小編整理的質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結，歡迎大家閱讀參考，希望幫助到大家。
【篇一】質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結
通過(guò)最近***客戶(hù)端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡(jiǎn)單的工作總結，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。
產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶(hù)的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會(huì )直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的'是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀(guān)現象，揭露產(chǎn)品現狀，站在客戶(hù)的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶(hù)的感受。
產(chǎn)品測試的方法，我個(gè)人認為應該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結合起來(lái)，其重點(diǎn)在于細致入微的發(fā)現和記錄，反映用戶(hù)不愿或者不能表達的客觀(guān)現象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過(guò)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)的方式，了解用戶(hù)的真實(shí)感受，所以應該采取客觀(guān)記錄和深度訪(fǎng)談相結合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測試員，應該承擔起重要的責任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀(guān)察的心，具備高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來(lái)測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用;其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細的、全面的測試;再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專(zhuān)家又是用戶(hù)，要站在用戶(hù)的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶(hù)更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品， 滿(mǎn)足客戶(hù)的真正需求。
通過(guò)以上對產(chǎn)品測試的認知，我發(fā)現，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個(gè)不足之處：
1、產(chǎn)品測試專(zhuān)業(yè)知識掌握不足，缺少高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能;
2、沒(méi)有充分做到站在客戶(hù)的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶(hù)的需求;
3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務(wù)流程掌握不夠;
4、對產(chǎn)品測試細節觀(guān)察不夠細微，細致;
5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時(shí)準確地提出產(chǎn)品存在的不足之處;
今后，要加強各方面的測試知識學(xué)習;提升測試專(zhuān)業(yè)技能;培養高素質(zhì)的專(zhuān)
業(yè)技巧;同時(shí)，加強對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認知，以及對事物的觀(guān)察能力;提高自己的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，多動(dòng)手多動(dòng)腦，才能從多方面發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而不斷地完善和提升測試能力。
吃一塹長(cháng)一智。只有經(jīng)過(guò)總結經(jīng)驗教訓，才會(huì )有進(jìn)步，才能發(fā)現自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力;不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過(guò)產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問(wèn)題帶給用戶(hù)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶(hù)滿(mǎn)意程度。
【篇二】質(zhì)量測試員個(gè)人工作總結
一、 完成工作任務(wù)的情況
1.本年度本人在普通話(huà)水平測試工作中能認真履行職責，嚴格遵守“認真負責、團結協(xié)作、公正廉潔”的測試作紀律，保證測試的質(zhì)量和權威性，維護普通話(huà)水平測試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區、縣級市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語(yǔ)委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級的普通話(huà)水平培訓測試工作。
3.本年度為我區公務(wù)員第一期培訓班和教師補考培訓班進(jìn)行培訓。長(cháng)期以來(lái)為本校的教師普通話(huà)培訓進(jìn)行服務(wù)。本年度測試人數達90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會(huì )和其他行業(yè)人員普通話(huà)水平培訓測試達標服務(wù)。
二、 認真做好測試前的培訓工作
指導學(xué)員短時(shí)高效，提高普通話(huà)水平測試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量。
普通話(huà)水平測試中的說(shuō)話(huà)部分，以單項說(shuō)話(huà)為主，主要考查應試人在沒(méi)有文字憑借的情況下，說(shuō)普通話(huà)的能力和所能達到的規范程度。說(shuō)話(huà)不僅是對應試人語(yǔ)言水平的考查，同時(shí)，也是對應試人心理素質(zhì)的考驗。說(shuō)話(huà)是在沒(méi)有文字憑借的情況下，把思維的內部語(yǔ)言轉化為自然、準確、流暢的外部語(yǔ)言，需要應試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話(huà)水平測試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量，是困擾應試人的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。凡有普通話(huà)應試體驗的，無(wú)不深切感到：說(shuō)話(huà)難，要說(shuō)好更難。那么，說(shuō)話(huà)究竟難在哪里?普遍認為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說(shuō)話(huà)的范圍;二是難在取材上，不知說(shuō)什么;三是難在構思上，不知如何說(shuō)。因此，我就指導學(xué)員把說(shuō)話(huà)的二十五篇題目進(jìn)行歸類(lèi)。
1.按內容歸納起來(lái)，有這樣四類(lèi)：一是側重說(shuō)人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側重說(shuō)物，如我喜歡的動(dòng)物(或植物)、我喜愛(ài)的書(shū)刊等;三是側重說(shuō)事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側重說(shuō)理，如談?wù)勑l生與健康、談?wù)劮椀�。�?jīng)過(guò)歸類(lèi)，我們明確了這些題目的內容范圍，就便于針對每道題進(jìn)一步構思立意，準備具體內容了。
2.由于各話(huà)題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話(huà)題的范圍之內,因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話(huà)題。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當三”。其它如“我的學(xué)習生活”等都可以用這樣的方法加以處理。由于測試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應試者就可以事先放棄一道題，這樣的準備可以事半功倍。
3.說(shuō)話(huà)時(shí)要把人和事物的特點(diǎn)說(shuō)清楚,要把事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事情的起因、經(jīng)過(guò)、結果都說(shuō)具體。議論的話(huà)題比較適合一事一議，在話(huà)題范圍內選某一件事，進(jìn)行議論或評論。
4.說(shuō)話(huà)時(shí)要理清思路，準確表達，話(huà)語(yǔ)自然，用詞得體，用語(yǔ)流暢。先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，怎樣過(guò)渡，怎樣結束，思考定當，反復多次練習必有好處。
三、教師普通話(huà)水平測試問(wèn)題的反思與小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的建議。
1.對語(yǔ)文教學(xué)的影響
通過(guò)測試，教師對語(yǔ)文關(guān)注程度增大，讀書(shū)時(shí)間增多。各方面語(yǔ)文素質(zhì)得到不同程度的提高。
普通話(huà)水平測試的四項內容：讀單音節字詞、讀多音節字詞、朗讀文章一篇、說(shuō)話(huà)三分鐘都和語(yǔ)文知識、能力有關(guān)。測試訓練就是很實(shí)在的語(yǔ)文實(shí)踐。
首先是語(yǔ)音，詞匯，語(yǔ)法基礎知識得到補缺。測試手冊里五百多容易讀錯寫(xiě)錯的字經(jīng)訓練后都能讀準，寫(xiě)對，并正確使用。無(wú)論是詞語(yǔ)的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練。用詞規范意識增強，錯別字也明顯減少。
其次，在學(xué)生中營(yíng)造了一種良好的'朗讀氛圍，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書(shū)聲。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高，對語(yǔ)段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強。測試手冊里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美，可讀性強，經(jīng)反復朗讀細細揣摩，不僅從語(yǔ)言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語(yǔ)感會(huì )增強，結構文風(fēng)也會(huì )受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時(shí)視幅增大，視野擴展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。
普通話(huà)水平測試的二十五個(gè)說(shuō)話(huà)題目，貼近生活，關(guān)注社會(huì )，有記敘描述類(lèi)，有議論評述類(lèi)，也有介紹說(shuō)明類(lèi)的。這就要求教師利用課余時(shí)間到身邊和社會(huì )生活中去找材料，去看書(shū)報。如環(huán)境保護的資料，勞模的先進(jìn)事跡，當前的科技動(dòng)態(tài)，社會(huì )的熱點(diǎn)新聞等等都分門(mén)別類(lèi)收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫(xiě)隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現這樣的情景：教師間常將構思的內容互相述說(shuō)，多次修改。這樣一段時(shí)間后，說(shuō)話(huà)時(shí)，語(yǔ)言自然流暢，內容充實(shí)得體，這對寫(xiě)作的提高很有好處。
教師普通話(huà)水平測試，加深了他們熱愛(ài)祖國語(yǔ)言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的自主意識，提高了口頭語(yǔ)言表達能力，是素質(zhì)教育的需要，是語(yǔ)文教改的一條新路。
2.存在的問(wèn)題與建議
測試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語(yǔ)言習慣，自覺(jué)講普通話(huà)，努力練習，而且刻意去講準，力求測試過(guò)關(guān)。但是測試一結束，過(guò)關(guān)之后就把普通話(huà)拋到九霄云外了，又回到本來(lái)面目，這樣對學(xué)生的影響極大，也使得學(xué)生對老師的尊重、信任減半。認為老師只是為了考試而考試，為了應付而應付，自己何嘗不效仿一下，在學(xué)習上就沒(méi)有持之以恒的精神和毅力了。教師對學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學(xué)語(yǔ)文教師，尤其是低年級語(yǔ)文教師，若這個(gè)語(yǔ)文老師的普通話(huà)不夠標準，對孩子的語(yǔ)音基礎影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話(huà)的語(yǔ)音面貌。
建議：
1.普通話(huà)的學(xué)習應作為小學(xué)語(yǔ)文教師的繼續教育內容的必修課;
2.普通話(huà)水平的測試等級,將作為教師競爭上崗的一個(gè)條件(特別是語(yǔ)文教師,不達標者不上崗);
3.針對于普通話(huà)普及較為弱勢的學(xué)校群體,可通過(guò)組團、聯(lián)誼活動(dòng)互相交流，互相學(xué)習。
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