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醫療生產(chǎn)公司工作總結
計劃經(jīng)濟體制下,醫療衛生體系定位明確,中國的醫療衛生創(chuàng )造了一系列輝煌,在醫療服務(wù)、預防保健等各個(gè)方面都取得了很大的成就。下面是小編為大家提供的關(guān)于醫療生產(chǎn)公司的工作總結,內容如下:
【醫療生產(chǎn)公司工作總結一】
尊敬的各位領(lǐng)導:
您們好!
半年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,工作的這半年來(lái),在上級各領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,維護各衛生院儀器,使其正常運行的同時(shí),我還堅持不斷地學(xué)習臨床檢驗知識,總結工作經(jīng)驗,培養自身思想修養,努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守公司各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,F就近兩個(gè)月工作情況簡(jiǎn)要的向組織匯報如下:
一、服務(wù)熱線(xiàn)值班(12月11――20日)
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),及時(shí)解決問(wèn)題:
為滿(mǎn)足客戶(hù)需要,服務(wù)站電話(huà)開(kāi)通來(lái)電轉移,24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,在我值班期間,12月13日晚9點(diǎn),三橋衛生院有一喝農藥的病號,急需用電解質(zhì),但電解質(zhì)na電極定標不通過(guò),不能正常測試,接到化驗員打來(lái)電話(huà)之后,邊讓其敘述故障現象邊分析na電極不能通過(guò)的幾種原因,經(jīng)我冷靜分析后,電話(huà)指導化驗員順利排除故障;
2、電話(huà)巡訪(fǎng)總結方案:
主動(dòng)電話(huà)巡訪(fǎng),根據不同情況要有計劃有目的的電話(huà)巡訪(fǎng),對于剛裝機后的用戶(hù),由于化驗員操作還不熟練,三天內要進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng),給予電話(huà)指導;針對試劑用量大戶(hù),要及時(shí)了解試劑用量;對于其他用戶(hù)全面巡訪(fǎng)了解儀器運行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量,以便及時(shí)配送試劑,達到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的,在服務(wù)站同事的一致努力,12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛生院院長(cháng)電話(huà)溝通(安排現有儀器各項目臨床意義的培訓工作);
4、工作方法積累:
在值班期間,電話(huà)巡訪(fǎng)給我提供了與客戶(hù)交流的平臺,在白經(jīng)理的點(diǎn)評和指導下,讓我學(xué)會(huì )了與客戶(hù)溝通的方法,在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護
南余店衛生院血凝析在測試中不能正常做出結果,在電話(huà)指導未能見(jiàn)效的情況下,我到現場(chǎng),經(jīng)過(guò)仔細的觀(guān)察和分析,首先開(kāi)機預溫到37度,讓化驗員獨立做測試,以便觀(guān)察操作上是在那一步驟出現問(wèn)題,由于沒(méi)有病號,只有采我的血制作血漿,就在加抗凝劑的'一剎那,發(fā)現問(wèn)題,化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血,現在只加20ul,加1800ul全血),于是讓其采了兩份血,分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較,以事例說(shuō)明問(wèn)題;結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時(shí)就凝集,加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常打印。之后,我又從“采血”到“出報告”整個(gè)過(guò)程再向化驗員講解多遍,讓用戶(hù)自己口述并寫(xiě)在操作手冊上,直到用戶(hù)滿(mǎn)意我才離開(kāi)。
三、學(xué)習上精益求精
面臨廣闊的醫療器械市場(chǎng),只有不斷提高自身素質(zhì),找出與別人的差距,努力彌補不足,改正缺點(diǎn),才能立足于現代這種人才濟濟的社會(huì )。而作為一名基層工程師,只有不斷地吸取新的知識,不斷地更新觀(guān)念,這樣才能迎接更為激烈的挑戰和競爭,立足于自己的基層崗位,F在雖具有了大專(zhuān)學(xué)歷,而時(shí)代發(fā)展的需要,也決定著(zhù)我必須前進(jìn),于是我參加成人高考,并拿取本科錄取通知書(shū);不斷完善自己的知識結構,適應不斷變化發(fā)展的現代醫療器械行業(yè)的需要。除了參加醫療器械專(zhuān)業(yè)培訓之外,我還積極自學(xué)臨床檢驗知識,我覺(jué)得我現在還有很多不足,還應根據自己在平時(shí)工作中出現的失誤、疑惑、難題,向有關(guān)專(zhuān)家請教,提高自己獨立解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我相信,憑我愛(ài)崗敬業(yè),簡(jiǎn)單加執著(zhù),不斷進(jìn)取的態(tài)度,定會(huì )有所收獲。
近兩月的工作述職,我相信,在自己的不斷努力和領(lǐng)導、同事們的關(guān)心幫助下,我有信心迎接新的挑戰,實(shí)現新的目標。我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì ),感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)施展自已才能的平臺,感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,為適應“倍肯化驗”快速發(fā)展做出自已的貢獻。若有不全面和不準確的地方,請領(lǐng)導給予批評、指正。
【醫療生產(chǎn)公司工作總結二】
為深入貫徹落實(shí)全國質(zhì)量工作會(huì )議精神,嚴格執行《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》,接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫療器械質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》和區政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)方案的通知》后,我局領(lǐng)導高度重視,認真組織實(shí)施,按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫療器械質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專(zhuān)項整治,現將專(zhuān)項整治工作開(kāi)展情況總結如下:
一是建立機構,落實(shí)責任,明確思路,制定方案。成立了以黨組書(shū)記、局長(cháng)周孝全為組長(cháng)的專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導小組,明確了職責分工,為專(zhuān)項整治行動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎。我局多次召開(kāi)局黨組會(huì )議,專(zhuān)題研究部署專(zhuān)項整治行動(dòng)方案,明確整治內容、方法和步驟,科學(xué)組織、統籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫療器械質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)方案的通知》。
二是廣泛宣傳,狠抓培訓。XX年9-10月,分期分批組織全區藥品經(jīng)營(yíng)、醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負責人和質(zhì)量管理人員近1200人次開(kāi)展專(zhuān)項培訓,發(fā)放宣傳資料3000余份,使他們了解《特別規定》的'深刻內涵、規范其經(jīng)營(yíng)行為。強化企業(yè)質(zhì)量意識,充分調動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開(kāi)展藥品醫療器械質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)以來(lái),我局多次組織轄區內的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區內有連鎖門(mén)店的連鎖企業(yè)召開(kāi)會(huì )議,安排部署有關(guān)工作,充分發(fā)動(dòng)企業(yè),讓企業(yè)真正樹(shù)立質(zhì)量第一的意識,讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。
三是強化監管,狠抓落實(shí)。我局自9月份以來(lái),對轄區內近250余家次涉藥涉械單位開(kāi)展了檢查,共出動(dòng)執法人員185人次,出動(dòng)車(chē)輛50臺次,立案11起,涉案金8400元,沒(méi)收違法所得6000余元,罰款2.7萬(wàn)余元,取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過(guò)近4個(gè)月的整治行動(dòng),藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為進(jìn)一步規范,藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉,藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障,人民群眾的合理用藥意識進(jìn)一步增強。主要開(kāi)展的工作是:
(一) 以檢查實(shí)施gmp情況為重點(diǎn),規范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節上,我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責任落實(shí)情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗情況為重點(diǎn)檢查內容,加強了對轄區內的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫院制劑室的監管;針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題,我局分別提出了整改意見(jiàn)。在專(zhuān)項整治期間,我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展檢查共3次,對瀘州建平醫院開(kāi)展檢查2次,出動(dòng)檢查人員18人次。
(二)以檢查gsp執行情況為重點(diǎn),規范藥品經(jīng)營(yíng)行為
在藥品流通環(huán)節上,我局以藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓情況及是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn),加強了對轄區內的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監督檢查。特別是針對“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷(xiāo)售人員無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥械案,我局在加強企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施:一是固定藥品采購員負責轄區內企業(yè)之間的藥品采購工作;二是企業(yè)將銷(xiāo)售人員花名冊上報我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購“ 只認面孔,不認企業(yè)”現象。自整治行動(dòng)開(kāi)始以來(lái),我局共出動(dòng)檢查人員112人次,共檢查了210余家次藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),針對監督檢查中發(fā)現的違法違規行為,按照相關(guān)法律法規的規定,要求限期予以糾正,并對其中4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行立案處理。
(三)加大對醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監管力度,規范醫療器械經(jīng)營(yíng)行為
在醫療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節上,我局以經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按許可事項經(jīng)營(yíng)、有無(wú)擅自降低經(jīng)營(yíng)條件、購進(jìn)渠道是否規范為檢查重點(diǎn),加強對醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監管,查處違法經(jīng)營(yíng)醫療器械案件2件。此次整治行動(dòng),共出動(dòng)執法人員15人次,共檢查醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)20余家次,立案查處1家。
(四)以規范醫療機構藥房管理為重點(diǎn),規范藥品、醫療器械使用行為
在藥品使用環(huán)節上,我局以藥械購進(jìn)渠道、藥械購進(jìn)記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點(diǎn),加強對轄區內醫療機構使用藥械的質(zhì)量監管;同時(shí)為進(jìn)一步規范醫療機構藥品、醫療器械使用行為,強化醫療機構藥械質(zhì)量管理,我局與衛生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區開(kāi)展創(chuàng )建規范藥房活動(dòng)實(shí)施方案》,明確了創(chuàng )建的目標要求,提出了具體的實(shí)施步驟,制定了詳細的驗收標準,促使我區醫療機構藥房管理工作走上了更加科學(xué)化、規范化的軌道。此次專(zhuān)項整治,我局共出動(dòng)執法人員46人次,共檢查醫療機構58家次,立案查處1家。
(五)強化特殊藥品的監管,規范特管藥品的銷(xiāo)售和使用
在特殊藥品的監管上,我局集中人員和時(shí)間,對使用、經(jīng)營(yíng)特殊管理藥品單位的機構與人員、購進(jìn)渠道、儲存管理及保管條件、銷(xiāo)售及使用管理、運輸管理、安全管理、統計報表等方面進(jìn)行了全面檢查,共出動(dòng)檢查人員36人次,共檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位28家次。
(六)加強藥械廣告檢查力度,規范藥械廣告宣傳市場(chǎng)
進(jìn)一步整頓藥品、醫療器械廣告宣傳市場(chǎng),加強廣告監測,我局加大對違法廣告的檢查力度,對不符合規定的廣告堅決繳銷(xiāo)。此次專(zhuān)項整治,共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個(gè)。
(七)突出重點(diǎn)全面開(kāi)花,以點(diǎn)帶面樹(shù)立典型,提升我區藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整體形象。
為了迎接上級檢查指導,更好地提升我區藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)水平,服務(wù)水平,在前階段整治的基礎上,領(lǐng)導小組成員自11月22日起分組包干,確定四個(gè)區域為重點(diǎn),即以選擇南光路的圣杰藥業(yè)有限公司第22門(mén)市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區域,以紅星農貿市場(chǎng)和春雨路飲食一條街區域藥店為重點(diǎn),在落實(shí)八個(gè)方面的內容上狠下功夫,并結合我區實(shí)際,搞好“五統一”,即統一上墻資料,統一服裝胸牌,統一分類(lèi)管理標識,統一資料裝盒,統一標簽。到目前為止,重點(diǎn)區域,特別是兩個(gè)示范店的店堂店貌有很大改觀(guān),店堂整潔衛生,無(wú)違規廣告,進(jìn)貨票據裝訂規范,各項制度執行較好,上崗人員資質(zhì)齊備,藥品安全意識和服務(wù)意識顯著(zhù)增強。
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